总结的过程中,我们需要客观地评价自己的实际表现,并寻找改进的方向。总结的语言应该准确恰当,避免主观臆断和夸张庸俗。通过查阅总结范文,我对如何写一篇完美的总结有了更清晰的认识。
移动员工转正工作总结篇一
带给我最宝贵最无价的财富,也给我的职业生涯带来一个良好的开端。所以,我希望可以用自己的智慧与勤劳,2---需要更加的严谨、细致、认真、踏实,对自己的要求要更高,再高。
如果用两个字形容这半年的工作感受,“踏实”二字再合适不过了。作为一个技术人员,深知职业技术对职业发展的重要性,这半年的发展与锻炼,让我学习到了许多不曾接触过的知识和技能,让我觉得心里踏实,生活充实。工作中的每点每滴,都需要踏踏实实认认真真的去学习,去实践。只有自己亲身经历,一点点学习,一分分进步,才能感受到其中学习和认知的乐趣。能够在职业技能上取得更好的学习成果,达到更高的水平,这是我不断学习努力的目标和动力。当然,这一切除了自身的追求,还离不开领导的指导鼓励和同事们的支持帮助,我要再次感谢大家。
4---说还仅仅是开始,仅仅完成了工作的入门阶段。在这期间,我还暴露出自身的一些不足与问题需要我去纠正,比如对一些制冷设备的最根本的原理还不足够清晰,对一些电力设备和线缆的具体数据记忆不够深刻,对高压线缆的路由和维护理论掌握的不够透彻等等,这都需要我不断的学习,不断改进自己,督促自己,同时也希望领导和同事们对我自身暴露的问题进行指正。在今后的工作中,我依然会以其他优秀的同事为榜样,学习他们身上的亮点和精神;依然会谨遵领导对我的教诲和批评,完善自我;依然会坚持我们动力室积极进取,技术为先,不畏艰难,永不退后的精神传统;不断的在工作中学习,把学到的用在工作中,不仅仅是机械地完成工作,而是要发散思维,总结得失,思考解决问题的根本原理。
8---一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善!顺利完成工作任务!
时间飞逝,转眼间我到*******分公司已经有半年时间。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的10---。
12---。
在这期间有很多不足之处,对政策理解不够透彻,不能灵活运用,不能贯彻政策的深层次的含义。对于竞争对手的各项信息部够敏感,反应慢。在接下来的工作日子里,我会加强学习业务知识及业务操纵规范,我深信:业精于勤,我将本着对自己负责的原则,把工作做好、做细、做精!努力,努力,在努力!!
*******。
尊敬的领导:
从入职至今不知不觉已经二个月了,通过这二个月的锻炼和磨合,回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划,是非常必要和及时的。
14---。
2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。
4、内控管理:在总经理、副总经理的领导之下,负责公司内控管理,对各项工。
作进行监督,规避可能存在的危险,并协助有关部门进行解决。
二、工作中发现的问题及建议:。
任何事物总要经历从无到有,从小到大的历程,这二个月来我们在制度的建设、人文环境、行政后勤等方面已经迈开了前进的脚步,在未来的日子里我们会越走越好,相信从2014年开始,公司体制将更加健全,完善,公司各部门将有更大的向心力,凝聚力;2014年我们会继续壮大企业。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以淌过去。企业发展了,个人的价值也将得到提升。
三、
心得体会。
16---之处,如在工作中有些急躁、细节上考虑不周全的缺点,应变能力、协调能力还有待进一步提高,在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。进取进一步完善自己,以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中,以期更好的为公司员工服务。
20---学习、自我完善!顺利完成工作任务!
移动员工转正工作总结篇二
带给我最宝贵最无价的财富,也给我的职业生涯带来一个良好的开端。所以,我希望可以用自己的智慧与勤劳,---需要更加的严谨、细致、认真、踏实,对自己的要求要更高,再高。
如果用两个字形容这半年的工作感受,“踏实”二字再合适不过了。作为一个技术人员,深知职业技术对职业发展的重要性,这半年的发展与锻炼,让我学习到了许多不曾接触过的知识和技能,让我觉得心里踏实,生活充实。工作中的每点每滴,都需要踏踏实实认认真真的去学习,去实践。只有自己亲身经历,一点点学习,一分分进步,才能感受到其中学习和认知的乐趣。能够在职业技能上取得更好的学习成果,达到更高的水平,这是我不断学习努力的目标和动力。当然,这一切除了自身的追求,还离不开领导的指导鼓励和同事们的支持帮助,我要再次感谢大家。
总体来说,经过半年的学习与锻炼,在工作上我踏实认真,按时按质按量完成领导布置的任务,团结大家,对于自己分内的职责不推脱,对于同事的需求---说还仅仅是开始,仅仅完成了工作的入门阶段。在这期间,我还暴露出自身的一些不足与问题需要我去纠正,比如对一些制冷设备的最根本的原理还不足够清晰,对一些电力设备和线缆的具体数据记忆不够深刻,对高压线缆的路由和维护理论掌握的不够透彻等等,这都需要我不断的学习,不断改进自己,督促自己,同时也希望领导和同事们对我自身暴露的问题进行指正。在今后的工作中,我依然会以其他优秀的同事为榜样,学习他们身上的亮点和精神;依然会谨遵领导对我的教诲和批评,完善自我;依然会坚持我们动力室积极进取,技术为先,不畏艰难,永不退后的精神传统;不断的在工作中学习,把学到的用在工作中,不仅仅是机械地完成工作,而是要发散思维,总结得失,思考解决问题的根本原理。
能够进入中国移动工作是我人生的一个好的机遇,新的开端,大的舞台,我会抱着感激的心态,在这个宽阔的舞---绍,并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我在营业厅以及电话营销实习.从进公司实习的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这段时间中,我既辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在营业厅实习期间,我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使得我对公司营业前台有了初步的了解。在短暂的实习生活中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助,我对业务逐渐熟悉起来,并渐渐的得心应手。这不仅是工作也是一种生活阅历,虽然时间不长,但我觉得---一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善!顺利完成工作任务!
时间飞逝,转眼间我到______________分公司已经有半年时间。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的---。
在这期间有很多不足之处,对政策理解不够透彻,不能灵活运用,不能贯彻政策的深层次的含义。对于竞争对手的各项信息部够敏感,反应慢。在接下来的工作日子里,我会加强学习业务知识及业务操纵规范,我深信:业精于勤。
移动员工转正工作总结篇三
时间一晃而过,转眼间三个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,也体会到了移动公司为我们员工提供的广阔的发展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同时,也为我有机会成为镇江移动的一份子而惊喜万分。
虽然从事通信工作已有五年,但对移动公司的了解还仅限表面,因此如何理解并认同移动企业文化、如何认识、了解自己所从事的岗位便成了我的当务之急。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均有了一定的进步,同时也有很多感想,现将我这三个月所做所思向领导汇报如下。
在这三个月里,我在领导的安排下先后到公司it中心、集团大客户中心等部门实习,然后正式到集团数据中心工作,主要负责烟草和卫生行业移动信息化项目推进工作。由于此前对移动业务不是太熟悉,刚开始接手时有点找不着头绪,因此这里所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基矗在这段时间内,我认真学习了集团数据业务产品手册,了解各产品优劣势。在同事们的帮助下,我组织策划了集团业务产品推介会,向镇江社会各届推介我们的三项集团业务-移动总机、集团彩铃和无线宽带;走访了烟草公司相关信息化主管人员,编写了烟草行业信息化汇报材料并于4月初向镇江烟草公司领导进行汇报,拉开移动烟草信息化推进序幕;梳理卫生行业相关资料,寻找移动信息化卫生行业应用的切入点。但同时我自身还有很多不足,比如有时有点急燥情绪,策划一些大型活动经验不足等。
20--年对于镇江移动来说是关键的一年,是镇江移动全面赶超电信最重要的一年,对我个人来说是进入移动公司的第一个年头,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、提高自己的学习能力,学无止镜,如今是一个信息时代,社会的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异,我将坚持不懈地努力学习移动集团数据业务知识,提高自己的工作能力。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
3、加强思想建设,严格要求自己,多向身边的同志学习,不断提高自我,以一个党员的标准来要求自己。
移动员工转正工作总结篇四
高标准、严要求”。事实证明,在这极其充实的几个月中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
回顾这几个月,我主要做了以下几项工作:
一、下半年的主要工作。
营业厅的实习工作。
移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口,在这里的工作人员就是移动的一线工作人员,直接与客户打交道,直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中,我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情,更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言,我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。所以,在前台实习。
一段时间后,根据公司安排,我们参加了省公司新进员工的第四期培训。这次培训活动虽经历时间不长,仅有十来天,但内容丰富、形式灵活。既有理论学习,又有拓展训练。尤其是在领导讲座中,介绍的“中国移动需要什么样的员工”,让我铭记在心:
1、强烈的创新意识;
2、艰苦奋斗的精神;
3、尽善尽美的追求;
4、谦虚谨慎的态度。由此可见,只有我们移动的每一位员工发挥创新的主观能动性,并注意从我们身边的点滴做起,真正发挥自己的战斗力,才能为公司、社会做出应有的贡献。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展训练基地,和同事们众志成城、攻城拔寨,使我明白了团队战斗力是无所不摧的——“只要战胜自己,你就赢了人生”。
营销经理实习岗。
进入十月份后,我们轮换到营销中心营销经理实习岗。总体而言,营销中心在整个公司的业务流程中处于关键地位,发挥着极其重要的功能。大家平时的工作既繁琐又忙碌,但都井然有序。经过近三个月的实习,让我感受颇多。
1.了解到营销经理的基本职责。
认真学习中心每个月分解的营销任务,包括业务和服务。及时学习并掌握这些是最基本的要求之一。方式有多种,包括:
1)每天早上的晨会;
2)每个月的业务、服务培训会议;
3)省、市公司的相关电视电化会议。
及时传达相关会议精神并协助、督促好营业厅的工作。
首先,月中例会为营销经理和店长们提供了最直接、最广泛的交流舞台。通过这次会议,营销经理可传达本月的业务指标和服务重点;其次,巡查工作是对营业厅的最直接的督导,并能及时了解到各营业厅的所需;最后,每周的数据通报明确了各个营业厅自身的进度,并为下期的工作提供了最强的动力。
认真思考、及时反馈各期服务重点。
在执行过程中的状态。
通过每周的服务例会,所有与会人员,包括部门各位分管领导、自办厅班长、营销经理等,大家集思广益,充分发表意见并讨论,最后形成一些针对性、时效性很强的方法和措施。
2.了解到合格的营销经理所应具备的条件。
强烈的责任心。
责任心是一种非常重要的素质,是做一名优秀的工作人员所必须的。责任心是做事情的标准之一,有责任心的人总是想把事情做得更好,而没责任心的人总不认真地去做事。
灵活的引导力。
引导力是对政策和方案实施的有力支撑,为实现目标提供了准确的方向和强大的动力。而灵活的方式更能使引导效果明显,它是检验你的工作是否优秀的重要标准。
较强的执行力。
执行力实际上包含执行人的理解。
力和执行的可操作性。对于一名营销人员来说,理解力是最基本的,而可操作性也不能纸上谈兵。即还没做,就开始讨论下发政策的优劣,困难的大小。这不是好的工作作风,我们绝不提倡。相反在做的过程中,如果我们发现问题,及时反馈并提供可行的建议,这才是表现较强执行力的良好方法。
3.认真实践营销经理的岗位。
节。但由于时间有限,感觉自己在这方面的工作力度还不够深入,没能更有效地摸索出相关的重要方法和经验。在以后的工作中,如有机会一定认真加以弥补和完善。
农村市场开发工作的初步涉及。
随着市场的不断发展,中国移动农村市场开发显得日益成熟。在公司领导的高瞻远瞩下,适时地提出了该工作,并成为公司发展战略中的一项重要任务。这一计划主要分三阶段来完成。
1.农村市场调研阶段。
搞好农村市场的调研工作是开展好后续工作的首要基础。我们三组调查人员,经过合理分工后,深入农村,走访了宜兴农业基础村、农业特色村、工农混合村、工业发达村等农村集镇,获得了第一手的调研资料。对中国移动、中国联通和中国电信在农村的发展现状有了初步了解。
2.调研情况汇总、营销计划制定阶段。
在经过紧张而有序的调研后,大家对情况进行了认真、科学的汇总,并形成了反映宜兴农村通信行业现状的调研报告。根据报告,大家集思广益,认真分析,最终制定了针对性和可操作性都很强的营销计划,为实施农村市场的开发做好了充分准备。
3.市场开发的实施阶段。
在做好前期的准备工作后,实施阶段是农村市场开发的最重要阶段。目前该阶段正在进行中。
从活动的开展至今,我参与了第一、二阶段的实施,整个过程都体现了团队的凝聚力和创造力。尤其重要的是,每一个人都要发挥肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。虽然我经历该活动的时间不长,但它在我人生成长的过程中仍留下了深深的印记。
二、我的感受和体会。
经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。
1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。在实习刚开始时,由于他们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果。为此,我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去,如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等,起到了一定的预期效果,达到了双赢的局面。
3、善于总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点。
时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在实习期,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。
总而言之,的整个实习工作对我的影响很大,不仅增强了我对移动这个优秀企业的了解,更重要的是拓宽了我对未来电信行业的思考,加强了我对工作的责任心、自信心。我会以更高昂的斗志、饱满的热情去迎接未来。
三、工作的展望。
新年新气象,在参与农村市场开发阶段性工作告一段落后,根据公司统筹安排,我进入了刚成立的集团数据组。这既是对我的鼓励,更是对我的鞭策。面对新的工作岗位和新的工作要求,我斗志昂扬、精神焕发,时刻准备去迎接新的挑战。
在现有语音业务良好发展的基础上,新业务在未来的发展潜力与日俱增,尤其随着3g的到来,它的主导地位愈发明显。展望新的一年,我对未来工作充满信心,在现有工作的基础上,至少应做好以下几项工作:
1.认真分析客户的新业务使用情况,为后续开展精确营销工作提供理论依据。
只有了解到客户的所需,我们才能为他们提供相适应的业务需求。所以,科学化的搜集客户使用新业务情况的材料是开展精确营销工作的重要基础。
2.结合客户的消费行为,深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点,不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同,因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
特定场所,如社区公告栏、校园、游戏场所等的宣传。
4.继续加强实体渠道、电子渠道的推广,并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道,但目前大部分客户的主动性不够,那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施,如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。
5.将提高新业务的活性作为工作的重点来抓,努力做到质量并重,以质优先。
我们需加强前台推荐,丰富推荐内容,并贴近他们的需求积极地引导客户,使客户不仅了解新业务、熟悉新业务,还能起到帮助间接宣传的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目标,我将以此作为人生的一个新的起点,我会以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。
最后,感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会,感谢在这期间帮助过。
移动员工转正工作总结篇五
在移动这样一家世界500强大公司工作让感到我的骄傲,成为一名合格的移动员工更会让我感到骄傲。移动的伟大在于它改变了生活,它改变的不仅仅是广大客户的信息生活,还包括了我的经济上生活,更是改变了我精神上的生活。在中国移动通信集团江西有限公司上饶分公司实习三个月已满,回想刚来报到时的自己,同现在的我对比起来判若两人。一样的是我的满怀激情,不一样的是多了几分成熟;一样的是团结奋进的服务队伍,不一样的是多了几分熟悉;一样的是勤劳朴实奋发向上的同事,不一样的是认可了我的存在。
在这三个月的实习轮岗中,我在公司领导及同事的关心及帮助下,静下心思工作,自觉加强理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。在同事的热情的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。在移动公司这样为有志青年发挥才能、施展才华的舞台上,我尽施所能扮演好自己的角色,不断的去学习、锻炼、充实、提升。在实践中学习知识吸取经验,从一线工作中了解客户情况,从优秀员工身上学习突出能力。
现将这三个月的实习情况总结如下:第一阶段的实习,我在市公司的领导安排下,进入营业厅实习,成为营业厅的一员,在周经理的安排下,我每天都做不同的岗位,我在营业厅听到最多的话有两种:一是,“您好、不好意思、请稍等、不客气等员工对顾客礼貌用语”。二是,“一定、我相信你、肯定、你可以的等经理对成员的鼓励用语”。这些话虽然很朴实但却能够鼓舞人心。我们营业厅虽然都比较忙,但每个成员都很快乐,都在为上饶移动这个家庭而奋斗。这里每个人对我们实习生都很关心,每个带我的老师也会在百忙之中挤出空余时间在教我业务,当然我自己也很认真学习每项业务。
1间给顾客打电话会给顾客造成一些不好的影响,所以我们可以在周末的时候给顾客打电话,其他时间可以用短信发送。
第二阶段的实习,我随着公司的安排进入营销渠道中心实习,这一周的实习让我真正看到了我公司渠道人员的辛苦,上班第一天我七点五十到办公室就看到我办公室里几乎人都到齐了,然后我的实习负责人刘经理就把我及办公室的人叫到一起开会,每个都发了一张电信的随意打宣传单以及一张dx的八不优惠讲解材料,让我认真的学习一下竞争对手的动态,刘经理先是分析了电信的随意打的优势,然后在分析其劣势,最后要向我们讲解了dx的八不优惠,同时要求各个渠道经理在最短的时间内传达到各个渠道。所有的这些让我真正的感觉到商场如战场,我们不前进就必然会被竞争对手给超越,最终就会被淘汰。同时也让我知道公司能够有今天的辉煌离不开公司各级领导及所有员工的努力付出。刘经理给我发了一本客户经理手册,通过认真学习我懂得了渠道经理如何去走渠道,以及走访渠道前的一些准备。第二天带我的实习老师李经理就开始带我去走渠道,李经理作为一名渠道经理几乎把每个细节的安排好了,多长时间准备资料、准备多少资料、走那些渠道等等每个细节都用在去之前用本子记好了,这一切让我懂得了作为一名移动员工应该具备做事认真、踏实、仔细等特征。我们渠道除了在手机及号码方面的营销外,另一重要的就是宽带的业务的推广。通过跟着经理在外面进行户外宣传以及加上各个经理认真教我,我学到一些关于宽带营销知识:
一、随着网络的发展,宽带已经变成人们生活中的必需品,我公司发展宽带的机会是非常大。
二、宽带作为一种产品与手机号码不一样,宽带的转换成本几乎为零,只要客户愿意可以随时更电信、联通、中国移动铁通等任何一家的宽带。这种产品的打价格战非常有效,我公司也因此推出的宽带价格是所有宽带中相对比较便宜的。
三、公司利用自身庞大的手机用户资源来对宽带的推广,除了电话方面的营销外,公司要求社会渠道在缴费打印发票上印上中国移动铁通宽带的安装联系电话,更加有利于对宽带的推广。
四、在各个有中国移动铁通覆盖的小区中,每个楼栋的楼层中都贴上中国移动铁通的宣传单,同时在宣传单上印上楼层号,这样既帮助居民提示楼层又能够起到宣传作用。
第三阶段的实习,我进入营销中心集客部实习,在集客部实习期间有三句话是让我记忆犹新:
一、主动出击,抢得先机。
二、活动有序,提高效率。
三、全员齐动,攻守并重。
2营销中心集客部所服务的是给公司带来80%收益的客户群体,集客部的每一位成员都可以说的上是全才,要想成为集客部的一员,光有吃苦耐劳的精神可是远远不够的。在集客部中客户经理每天除了要打电话拜访高端客户外,还要亲自走访集团单位,要完成这些工作,具备人与人的沟通能力是非常重要的。每天我的实习导师都会安排人带我去走访客户,在走访客户的过程中让我学到了很多书本上无法学到的知识,同时我发现客户经于客户除了是工作上的合作伙伴,更是亲密的朋友。我原来以为客户会对客户经理很反感,但是通过走访我才发现其实客户对我们客户经理很热情。原因不在于别的,而在于我们的客户经理是真正在用心为客户服务,以及我们也会时时的对客户经理关心。
客户经理除了要维持老客户还要不停的开发新客户,开发新客户更是一件艰难的工作。在如今市场经济的环境下,竞争是非常激烈的,你只要稍有松懈你的潜在客户就会被竞争对手抢走,我们客户经理必须主动出击,方能抢得先机。有的客户我们走了好多次,但是客户仍然不给明确的答复,可能是因为客户还在做选择。在遇到这中情况,我们的客户经理会坚持不懈,同时也会渐渐的于客户建立良好的朋友关系,把潜在客户当成我们自己的客户进行服务,最终用行动来感化客户。
策反竞争对手的客户也是客户经理要完成的一项非常重要的工作,在与竞争对手竞争时,我们要时时刻刻关注竞争对手的动向,知己知彼方能百战百胜,只有了解的竞争对手时如何吸引客户、如何维护客户,我们才能很好的对竞争对手的客户进行策反。通过实习我们学到一些如何策反客户的知识,在策反客户时我们先要与竞争对手的客户建立良好的关系,然后了解客户所用竞争对手的产品的价格、何时到期、对竞争对手的产品的满意程度以及客户对我们公司产品是否了解等。在完成这些任务后,我们开始分析竞争对手的产品是否有什么不足的地方供我们进攻策反。
营销中心集团客户部实习期间让我真正的感觉到,任何工作都是光有知识是不行的还需要学会人与人的沟通。我和客户经理一起去走访客户时,我发现我们的客户经理无论在言语还是在行动上都是非常的礼貌有加。在发展新客户的时候,我们也会碰到一些客户直接说他打算用别的公司的产品,在这种情况下我们的客户经理还可以非常礼貌的跟客户说:“有什么需要帮忙的尽管请联系我”。正所谓买卖不成仁义在。因此我也明白了在学会做事之前一定要先学会做人,人的才能可以少点,但是道德绝对不能少。
3回顾这段时间,我在领导和各位同事的支持与帮助下,较好的完成了自己的本职工作。通过这几个月的实习和学习,我有了自己的工作方式,心态也逐渐成熟起来。与此同时,我也清醒地认识到自己的不足之处,综合业务能力有待提高,营销策略需加强学习。在以后的工作中,我一定会不断完善自我,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为中国移动贡献自己那颗火热的心。
移动员工转正工作总结篇六
能在移动工作是我的骄傲,能成为移动员工我会更骄傲。移动的伟大在于它改变了生活,它改变的不仅仅是广大客户的信息生活,还包括了我的经济上生活,更是改变了我精神上的生活。在中国移动通信集团云南有限公司红河分公司工作将满一年,回想刚来报到时的自己,同现在的我对比起来判若两人。一样的是我的满怀激情,不一样的是多了几分成熟;一样的是团结奋进的服务队伍,不一样的是多了几分熟悉;一样的是勤劳朴实奋发向上的同事,不一样的是认可了我的存在。过了一年,我那为服务中国移动通讯奉献自已的心未变,那全身心的投身于移动一线工作当中的心不移。这一年中,我在公司领导的关心,静下心思工作,自觉加强理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力开展工作,认真完成上级交办的各项工作及指标任务。在同事的热情的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。在移动公司这样为有志青年发挥才能、施展才华的舞台上,我尽施所能扮演好自己的角色,不断的去学习、锻炼、充实、提升。在实践中学习知识吸取经验,从一线工作中了解客户情况,从优秀员工身上学习突出能力。
现将这一年的工作情况总结如下:
从2014年7月加入xx移动,加入我们xxx的大家庭至今,已经半年时间过去了。这半年时间以来,无论是工作、学习还是生活上,移动给我带来的变化和收获是巨大的。
中国移动是一家肩负着国家通信重任,一家富有活力和创新,一家追求卓越,精益求精,不断进取的“世界五百强”公司。首先要感谢公司能够给予我这个机会进入移动这个宽广的平台,让我感受到通信行业最一流的水平,最顶尖的技术,最人性的管理。而对于一个刚刚从学校毕业的大学生来说,这样难得可贵的机会让我十分珍惜。这是一个全新的发展平台,是一个能够充分锻炼自己,充分学习新知识新技能的机遇。
带给我最宝贵最无价的财富,也给我的职业生涯带来一个良好的开端。所以,我希望可以用自己的智慧与勤劳,为公司的发展,为动力室的进步献上自己一份努力。
这半年来,经过xx经理悉心的指导,同事们的手把手教导,我学会了很多动力、环境的基础知识,也掌握了很多操作技能。这期间的工作有:跟随xx学习了动力室电力的基本拓扑结构,各种动力设备如高低压配电,开关电源,ups的功能以及原理,学习了如何进行高低压配电,ups之间的倒换操作等许多动力设备的相关知识;跟随xx学习了中央空调及配套设备的工作原理,学习了油机测试操作步骤;跟随xxx学习了如何进行蓄电池组的放电测试,如何计算电池的放电时间,工程建设中如何对项目进行组织和管理;还有很多同事在实践操作中对我的细心指导,也让我铭记于心,感激不尽。只有亲身参加工作,才能体会到在校与在公司的巨大不同,所有的知识需要重新学习构建知识系统,所有的操作需要一步一步从头学起;工作中的态度更是有别于在校期间,需要更加的严谨、细致、认真、踏实,对自己的要求要更高,再高。
如果用两个字形容这半年的工作感受,“踏实”二字再合适不过了。作为一个技术人员,深知职业技术对职业发展的重要性,这半年的发展与锻炼,让我学习到了许多不曾接触过的知识和技能,让我觉得心里踏实,生活充实。工作中的每点每滴,都需要踏踏实实认认真真的去学习,去实践。只有自己亲身经历,一点点学习,一分分进步,才能感受到其中学习和认知的乐趣。能够在职业技能上取得更好的学习成果,达到更高的水平,这是我不断学习努力的目标和动力。当然,这一切除了自身的追求,还离不开领导的指导鼓励和同事们的支持帮助,我要再次感谢大家。
总体来说,经过半年的学习与锻炼,在工作上我踏实认真,按时按质按量完成领导布置的任务,团结大家,对于自己分内的职责不推脱,对于同事的需求不吝啬,能够初步的承担起作为动力室一员所需要承担的包机,维护等工作,能够逐渐具备胜任本岗位本职工作的经验和技能。在学习上,我认真学习,主动请教同事,从基础,从细节学习动力环境的知识和技能,积极吸取领导对我的批评教诲。不仅如此,在与代维和工程建设人员的工作交流中,我还虚心向他们请教工作中的实践难题和理论重点,收获很多。思想上,我深刻认识到千里之行始于足下,任何工作都必须从最小的细节一点一滴的牢牢把控住,不能掉以轻心,不能眼高手低,不能偷懒省事。时刻保持一个积极向上,踏实认真的工作态度和工作状态。在生活和作风上,发扬艰苦朴素、勤俭节约、乐于助人的优良传统。公司不仅提供了优越的工作发展平台,还提供了丰富多彩的工会活动,工作之余我还积极参加工会活动和科室活动,锻炼身体体魄,丰富精神生活。
当然,半年时间的锻炼,对于我来说还仅仅是开始,仅仅完成了工作的入门阶段。在这期间,我还暴露出自身的一些不足与问题需要我去纠正,比如对一些制冷设备的最根本的原理还不足够清晰,对一些电力设备和线缆的具体数据记忆不够深刻,对高压线缆的路由和维护理论掌握的不够透彻等等,这都需要我不断的学习,不断改进自己,督促自己,同时也希望领导和同事们对我自身暴露的问题进行指正。在今后的工作中,我依然会以其他优秀的同事为榜样,学习他们身上的亮点和精神;依然会谨遵领导对我的教诲和批评,完善自我;依然会坚持我们动力室积极进取,技术为先,不畏艰难,永不退后的精神传统;不断的在工作中学习,把学到的用在工作中,不仅仅是机械地完成工作,而是要发散思维,总结得失,思考解决问题的根本原理。
我叫xx,是xx大学的通讯技术专业的应届毕业生,今年的xx月开始,我到中国移动的xx营业厅实习,虽然只是短短的一个月,但是在这次实习中,我可谓受益非浅。仅仅的1个月的实习,我将受益终生。
实习期间,在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。
我很荣幸地能在到中国移动xx分公司的客户服务中心实习。当我第一次踏进中国移动(xx)客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。
学到的“在现在市场经济中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立服务顾客的意识,以满足顾客需求为企业生产的日标”的服务精神与真正的企业结合起来,第一次真正体会到“服务顾客”的重要意识。
这一次的实习虽然时间不长,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足,了解工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
(一)。
工作以来,经过自身的努力,完成了各项任务,现有工作鉴定如下:
一、适时做好网站监控,观察学习同类网站,扬长补短,并不断优化我们自己的网站。网站的日常工作:做好工作规划,分清轻重主次,细心认真地做好信息上传更新,选取更具新闻价值的信息,力求做到我们网站更具专业化,网站服务方面多做回访跟踪计划,多了解读者需求和意见,为网站功能的健全、服务健全积更多信息和数据。
二、日常工作方面,坚持不迟到不早退,听从领导吩咐,学会管理自己的情绪,及时调整自己的工作态度,及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。网站推广工作仍将是重点,除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外,策划网站活动更加重要,我计划每季度应时应景搞一到两次(或虚或实)网络活动,挑动网站人气。
三、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。项目机房系统更新,系统从原有的xx更新到xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
我在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时,也学习了公司的一些相关的文化,在我觉得,公司在茁壮的成长,像雨后的春笋;发展速度飞快,犹如刚发射的火箭直冲云霄。
望领导予以转正。
(二)。
工作以来,我本着对职业负责、对学生负责、勤勤恳恳地工作着。现有一年的工作鉴定如下:
一、政治思想方面:
俗话说:活到老,学到老,本人一直在各方面严格要求。
己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。勇于剖析自己,正视自己,提高自身素质。认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加中心培训,并做了大量的政治笔记与理论学习。我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、在个人业务方面:
心工作人员进行网络培训工作。
在工作中,为把校外教育网络建设得更快更好,以跟上时代发展和学校各项工作的进度,对自己做出了以下具体要求:一要提高对校外教育网络工作重要性的认识;二要科学建设网络,充分利用好网络资源,发挥好网络的各项功能;三要强化管理,确保网络安全运行;四要落实责任制;五要加强网络工作人员队伍建设。
本年度我中心组织学员参加网上祭扫先烈活动;开展的爱家乡,爱高陵系列活动(泾渭分明健步行和庆六一家乡文化之旅活动);参加陕西省举办的青少年足球夏令营活动;制作新年祝福视频参与校外同仁联欢会。这些活动的精彩瞬间都被及时的发到两网上,同全国校外同仁分享精彩活动。参加2010全国优秀网络社区评选活动,我中心获优秀网络社区的光荣称号。
三、工作考勤方面:
我热爱自己的工作,积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在做好各项校外教育工作的同时,严格遵守中心的各项规章制度。不论是分到哪一项工作,我都配合同事尽自己的努力把工作做好。
我和同事之间,有三个共同:
1、共同感受:感受学习的过程;感受朋友间的情谊,感受生活的美好;
2、共同分享:分享学习的快乐,分享友情的快乐,分享成功的喜悦;
也是不少的,有以下几个方面,还需今后努力改正:一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高;今后,我一定在中心领导及全体同志们的帮助下,加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
(三)。
一、试用期工作鉴定。
尊敬的各位领导,人事部的各位同事:
时间过得飞快,从来公司上班第一天到现在不知不觉已经一个月有余,在这段时间里,工作上是忙碌的,精神上是非常的愉快。在来公司的前两周周里,感谢周围同事的帮助,领导的支持和指导,很快熟悉了自己负责的工作内容,迅速的进入了角色。工作完成的非常顺利,和周围的同事也相处的很融洽。
在工作中,通过多看多思考多学习,不清楚的地方积极向上级领导请教,与同事们进行沟通,全面了解公司现有it方面状况。日常为公司各部门做好it支持工作,通过自己的经验对现有的情况提出建议和意见,得到了领导的认可,这在工作中给了我很大的动力。在公司未来的it规划建设方面,力求做到专业化正规化,在日常工作中,让it部门成为公司各部门的坚强后盾,积极主动地为各部门解决it方面的各种问题,为自己的部门赢得聊好的口碑。
经过这段试用期,我认为我能够积极主动的完成自己的工作,并在工作中发现问题,积极迅速的解决问题。全面的配合领导的要求来展开工作,与同事嫩嫩个够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如既往。对人:与人为善,对工作:力求完美。不断提高自己的业务水平和综合素质,一起为我们公司的发展尽自己的一份力量。
提出整改意见。3.与配合行政部门进行固定资产的盘点。通过盘点情况,并根据职级和各部门的工作特点,制定it采购的标准。做好日常it采购工作。4.根据领导的要求和制定好的it采购标准逐步更换公司现有的组装电脑。5.根据实际需要,为公司选型安装了新的电话交换机,并将之前采购的交换机退还给了供应商。
6.为公司新办公地点制定网络、弱电、安防方面的方案,并根据方案与领导和同事进行沟通,根据预算寻找合适的供应商。7.根据公司实际需求,为新办公地点办理宽带接入,电话中继线安装事宜。8.日常电脑和网络设备的维护工作。
三、待改进的事项。
1.工作中应更加的细心,做事三思而后行。与人沟通要讲求方式方法。2.站在公司的立场上思考问题,要与周围同事形成良好的配合。3.根据公司的需要,不断提高自己在技术方面的水平,满足公司在it方面的发展需要。
四、对转正后近半年工作的一些计划1.制定it管理制度。
2.对公司网络管理进行细化,提高网络运行的安全性和稳定性。3.根据现状,优化公司现有的服务器系统,是服务器运行更加高效稳定。从新规划、实施服务器配置。
4.规划选型文件存储系统。
自我鉴定。
进入公司参加工作已经有段时间了,短短的两个月试用期经已接近尾声。首先感谢公司能给我展示才能、实现自我价值的机会。这是我毕业后所从事的第一份工作,这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。自始自终我对工作都是秉着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。
工作以来,在单位领导的精心培育和教导,及同事之间的相互帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名刚刚从学校出来的学生,虽然有过专业知识的学习,但是实践的东西接触的少,对很多问题不了解。我在复合导线厂从事的是710框绞这个工作,刚上班的时候是处于一片茫然的状态,对框绞机的很多工作流程还不熟悉,不知道该如何做好这项工作。遇到这种情况,我依靠班长和机长的指导,以及自己认真的向身边的同事学习,处处留意,多看、多思考、多学习,不会的东西不去操作,以免引发事故伤人人伤己。渐渐地熟悉了工作情况,并融入了这个团体之中。
思想上,自觉遵守公司的规章制度,学习公司的企业文化,积极参加公司的培训。自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。要求积极上进,爱护公司的财务,一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
生活上,虽然是陌生的环境和生活状态,但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下,让我很快完成了从学生到职员的转变。
经过这两个月的工作与学习,虽然收获颇丰但还是有很多不足的地方。首先就是对公司的流程熟悉不够,理论与实践的结合做得较差。对公司的工作任务能认真完成,但积极性不够。自身的整体素质和工作经验还需要进一步丰富。
初入职场的我难免有些经验不足,但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面。我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,越做越好。
移动员工转正工作总结篇七
__年,我校档案室在校党政的领导和各部门的支持下,本着“以贡献求支持,以服务求发展”的思想,紧密围绕学校中心工作,不断更新档案工作发展理念,创新档案工作机制,强化业务基础,优化利用服务,深化档案功能开发,在服务学校改革与发展大局的同时,取得了档案工作的新进展。
一、认真学习国家和省档案局有关文件,领会上级精神,不断提高本校档案管理水平。
学校档案工作是学校工作的组成部分,由于档案工作涉及面广、保密性强、工作量大,为使学校档案工作能与学校的各项工作协调发展。档案室的同志十分注重自身的政治理论水平的提高,认真学习关于科学发展的政策理论和《档案法》及有关档案工作的政策法规,以提高自己的政治理论水平和业务能力。为此,我校与高州市档案馆进行了多方位的学习与交流,通过与上级单位的交流合作,我校工作人员取人所长,补己所短,并在短时间内迅速搭建了具有高师附一小特色的档案工作平台,积极高效地开展了各项工作。
知,包括向宣传部发出关于照片档案归档通知,向现代教育技术中心发出网页文件归档通知,向校内各班级发出毕业生合影照片归档通知和向教务处发出教材档案归档通知等内部通知。在编研方面续编了组织机构、科研机构、各类委员会、各类领导小组、正高技术人员情况简表等共14.21万字。
三、以档案信息化建设为核心,主动提供利用服务。
改革提供利用档案52余卷。我校将以档案信息化建设带动各项档案基础业务工作,促进档案事业各项工作迈上一个新的台阶,更好的为学校广大师生提供优质的服务。
四、其它工作。
2、做好陈列馆接待参观工作,发挥档案对学生的教育作用。3、向兄弟院校学习先进经验,积极参加业务培训,不断提高档案业务管理水平。
4、做好保密、安全工作。
5、接收__年档案,按要求及时做好整理、归档、鉴定、分类、编目、排架、入库,做到管理规范、利用方便。
6、清理积压档案,按要求完成鉴定、立卷、归档工作。7、对超过保管期限的档案进行鉴定,按严格的组织程序予以处理。
8、在做好档案实体基础工作的同时,开展内部检查、评估、评比工作,为优秀教学评估做好档案工作方面的准备。
档案的保密、安全工作是档案工作的重中之重,平时基础工作做得再好,如果发生了失、泄密和丢失、火灾等情况,那是要犯历史性错误的。我们作为档案工作者,必须有很强的档案保密、安全意识,做到档案工作到哪保密安全工作到哪。根据档案内容及情况变化,确定和调整密级。
力、积极进取勇于奉献,更需要各年级科组的大力支持,规范整理,做好归档工作。同时,加强内部管理,建立和完善岗位职责,引入竞争机制,关心工作人员工作和生活,创造良好的工作氛围,充分调动积极性,这是做好档案工作的重要基础。我们要以充分发挥学校档案室的信息功能、文化功能和教育功能,为学校改革和发展服务的要求为目标,按照谭振华校长提出的档案管理要规范化、标准化、现代化的要求,做好档案工作,力争在收齐、管好、用活档案工作各环节上做出成绩。
移动员工转正工作总结篇八
能在移动工作是我的骄傲,能成为移动员工我会更骄傲。移动的伟大在于它改变了生活,它改变的不仅仅是广大客户的信息生活,还包括了我的经济上生活,更是改变了我精神上的生活。在中国移动通信集团云南有限公司红河分公司工作将满一年,回想刚来报到时的自己,同现在的我对比起来判若两人。一样的是我的满怀激情,不一样的是多了几分成熟;一样的是团结奋进的服务队伍,不一样的是多了几分熟悉;一样的是勤劳朴实奋发向上的同事,不一样的是认可了我的存在。过了一年,我那为服务中国移动通讯奉献自已的心未变,那全身心的投身于移动一线工作当中的心不移。这一年中,我在公司领导的关心,静下心思工作,自觉加强理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力开展工作,认真完成上级交办的各项工作及指标任务。在同事的热情的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。在移动公司这样为有志青年发挥才能、施展才华的舞台上,我尽施所能扮演好自己的角色,不断的去学习、锻炼、充实、提升。在实践中学习知识吸取经验,从一线工作中了解客户情况,从优秀员工身上学习突出能力。
现将这一年的工作情况总结如下:
二、我是营业员:营业厅是接。
四、服务在城区营销部:在城区营销部工作时间最长,获益也最多,学习“139贴心服务工程”,致力于“139贴心服务工程”的开展,分解、跟踪、通报指标,写集团后付费手机呈批件,写渠道指定专营店补签、续签呈批件及合同,做一心为客户服务的客户经理,完成客户经理扛起的各种指标,其间为了做到更好,时常在中午及晚上加班加点的工作,虽然辛苦点,但学到的众多知识及在不懈的努力下取得成绩让心灵得以安慰。回顾这段时间,我在领导和各位同事的支持与帮助下,较好的完成了自己的本职工作。通过一年来的工作和学习,工作方式有了较大转变,工作心态也逐渐成熟起来。与此同时,我也清醒地认识到自己的不足之处,综合业务能力有待提高,营销策略需加强学习。在以后的工作中,我一定会不断完善自我,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为中国移动贡献自己那颗火热的心。
hh分公司xxx2012年6月6日。