在工作和学习中，总结可以帮助我们发现成功和失败的原因，为未来的发展做好准备。写总结不仅要客观评价，还需要主观思考，找到问题的根源。过去一年的学习总结，给我带来不少收获；
先进单位事迹材料500字篇一
经过前一阶段的努力，xx区第一次全国经济普查工作正在顺利推进。现在离普查标准时点月日只有两天时间了，全区经济普查己进入了关键阶段。区经普办和统计专业全体人员面对这次新中国成立以来规模最大、难度最高的区情区力调查精心布署，周密安排，从容应对，可以说在普查每个阶段都打了漂亮的攻坚战。
清查摸底是搞好经济普查的基础，通过逐一摸清、登记、核实普查对象的基本情况，确保普查对象不重不漏，才能真正全面掌握二、三产全部法人单位和产业活动单位以及个体工商户的数量等基本情况。
（一）高度重视，精心准备
面对此次普查的重要性和艰巨性，xx区委、区政府给予了高度重视。今年６月起，就将经济普查列入每月政府主要工作安排，强调“认识到位、组织到位、责任到位”，共同努力，抓紧做好普查各项前期准备工作，并切实关心普查机构组建、人员配备、经费落实等。各有关部门也积极配合，协同做好普查人员的招聘及单位名录、代码清理等清查前准备工作。６月初我区建成了覆盖全区的经济普查工作网络。
（二）认真试点，总结经验
区经普办认真选择具有较强代表性的白鹤街道贺丞社区作为区级试点单位。该社区既有楼宇经济，又有专业市场，且个体和产业活动单位比重大，较符合xx区试点要求。经过试点，全区普查员较好地掌握了普查填表的技巧，并总结出几点行之有效的经验：
一是“分块进行”，分为道路、市场和楼宇三块；
二是“礼字当头“，加大宣传解释力度；
三是“对症下药”，对不同调查对象采用不同方式。
（三）有序清查，交叉核实
月８日起，我区清查工作全面铺开。普查员结合试点工作中的经验及本普查区实际情况，采取地毯式清查方法挨家挨户上门登记。区经普办层层落实普查指导员和普查员责任制，街道经普办成员每日到清查一线，现场对清查工作进行业务指导，督促工作进度，还定期集合普查指导员和普查员，交流探讨清查中的经验和问题。街道之间还经常对交叉地段进行核对，避免重复或漏查，保证清查顺利进行。
（四）质量控制，成效显著
为贯彻经济普查清查实施方案，确保清查质量，xx区于月至日对全区清查工作进行了质量抽查。此次抽查共分三组，在普查区内根据工作表路线，地毯式核查单位是否遗漏，并随机抽取单位和个体经营户核查有无差错。抽查结果显示，单位遗漏率及差错率均控制在以内。抽查结束后，各街道普查机构纷纷采取措施弥补自身不足。如东胜街道召开了社区普查机构负责人会议，开展新一轮的查漏补缺工作，截至月日己补表近张；白鹤街道提前组织街道及社区普查人员业务培训，致力提高普查表质量。
提高普查人员的业务水平、单位填表人专业能力是做好经济普查工作的基础，也是保证数据质量的关键。我区采取自上而下逐级培训的方式，精心准备资料，确保参加培训人数与效果。
（一）结合年报，层层到位
清查工作结束后，为确保经济普查的数据质量，区经普办开始紧锣密鼓地组织业务培训工作。第一批月日至月日，共举办业务培训场，人次。培训对象主要有规模以上工业、限额以上批零、房地产、建筑业企业及各街道业务骨干及社区普查员，同时对需要报送年报的单位布置xx年年报及xx年定报。第二批月下旬至１月日前，由各街道对规模以下或限额以下企业进行培训。
（二）注重实际，分批上报
根据我区经济普查表的上报时限，同时结合各街道实际工作量，我区普查表上报采取分批上报形式。即按各街道工作量的多少确定上报时间的迟早，每个街道上报时间间隔三天，以保证录入审核以及返回核实。
加大宣传力度是使广大普查对象明确意义，提高认识，主动配合的`基础。为此xx区自普查准备阶段以来，一直把宣传发动作为主要内容列入普查议事日程。
（一）舆论先行，贯穿始终
在每一项普查工作开始时，宣传攻势必定先行疏通渠道。区经普办在中山广场及金光中心开展了两场普查宣传活动，介绍经济普查的概念、意义、时点等，将经济普查这个名词传递给社会。之后，在经济普查试点、清查摸底、普查表培训等阶段，始终不忘发挥宣传动员的作用。
（二）形式多样，广泛深入
除了继续抓好几大块宣传阵地——大型固定户外广告牌、固定标语、横幅、社区墙报、板报外，各街道还设置一个经济普查宣传咨询处，并开展社区文体小分队表演；区经普查联合区团委组织学生上街宣传，发放经普宣传品，利用扩音器广播宣传资料；在每一次业务培训时，结合国务院令的宣传和发放《致调查户的一封信》；在区统计局内外网站及时更新经普工作动态；继续办好经济普查简报；对普查中涌现出来的先进人物和事迹进行报道等。多种形式的宣传活动使社会能从多方面了解到我区经济普查工作。
（三）营造氛围，成效显著
前阶段的宣传工作，在全区上下营造了开展经济普查工作的社会氛围；进一步增强了配合意识和支持程度，经营户由原来的顾虑重重到开始热情接受调查，主动提供资料，如实填报；同时加快了普查推进速度，确保了质量，为高标准高质量地完成各阶段工作提供了有力保障。
随着此次经济普查标准时点的临近，新一轮战役的号角已经吹响。我们在前一阶段工作中积极参与、扎实工作，掌握了一些好的方式、方法，但也存在一些不足。下一阶段有更多的东西需要我们去探索、去发现。新的一年，我们将全力以赴、迎接挑战，确保高标准高质量完成此次经济普查任务。
先进单位事迹材料500字篇二
我们××矿是去年投入试生产、今年10月15日正式剪彩投产的新矿井。20xx年，我们在集团公司的正确领导下，以党的十六届三中、四中全会为指针，坚持以全面、协调、持续发展为主题，以经济效益为中心，以安全为重点，按照“高起点起步，跨越式发展”的总体要求，积极推进科技进步和管理创新，卓有成效地开展工作，各项管理步入规范化轨道，生产、经营、安全等各项指标大幅度稳步攀升，创同类新矿井投产初期各项指标的历史新高。
1——11月份主要经济技术指标完成情况：
原煤产量：实际完成301万吨，同比增加77万吨，提高；预计全年完成330万吨，比全年计划的230万吨增产100万吨，较去年的251万吨增产79万吨。
掘进进尺：实际完成3423米，同比增加913米，预计全年完成4210米，同比增加1200米。
工作面单产：达到了万吨/个·月的水平，同比增加万吨/个·月。
商品煤销量：实际完成259万吨，同比增销75万吨，提高。预计全年可销售288万吨，比计划193万吨增销95万吨，同比增销79万吨，提高。
企业利润；实际完成万元，同比增盈7455万元，提高112。预计全年可盈利万元，同比增盈8560万元，提高120。
人均利润：预计全年盈利万元，按可比口径计算，人均盈利万元，同比增加万元，名列全公司人均盈利首位。
原煤全员效率：实际完成吨/工，同比提高了。
预计全年达到吨/工，比计划吨/工提高了吨/工，同比提高了；
安全生产：消灭了重伤以上人身事故，目前全矿员工积极行动起来，斗志昂扬，信心百倍，决心实现第二个安全生产年。
20xx年重点工作和主要成绩
今年以来，我们紧紧依靠科技进步，合理组织集中生产。在充分发挥大工作阻力液压支架、电牵引大截深采煤机等先进设备和综采放顶煤先进技术优势基础上，积极探索和运用多轮间隔循环放顶煤工艺，提高煤炭采出率，使工作面回采率始终保持在90以上，工作面单产达到了万吨/个·月的水平。同时，根据市场需求，实行了弹性集中生产模式。全年在4月份搬家倒面不生产的前提下，月平均生产原煤万吨。继续理顺生产环节，不断完善和提高生产系统匹配能力。先后完成了主井绞车提升计算机集控信号系统国产改造和增加风管数量、加大风路管径的改造。从而缩短了主井提斗的.提升时间，进一步提高了主井绞车的提升能力。在综放工作面，采用了先进的桥式转载机。将运顺皮带运输机的速度由米/秒提高到米/秒，提高了皮带运输机的运输能力。
进一步改造了选煤工艺流程，更新安装一台直线振动筛，生产能力由原来的350t/h提高到700t/h，实现了双套筛分系统，洗煤系统的自动化、文明化、标准化达到了集团公司一流水平。积极推进巷道支护改革，增加巷道支护强度。针对软岩矿井的高应力、强膨胀、煤层压力大这一客观条件，不断探索和实践不同地点、不同地质构造、不同煤岩结构应采取的支护方式和支护材料。在n1n1工作面运顺巷道掘进中，采用了锚网喷砼架36u圆棚联合支护形式；在临近采空区的回顺巷道掘进中，采用了锚网喷砼架29u钢拱棚后备36u钢圆棚联合支护形式，从而加强了两顺的支护能力。在两顺超前支护上，运顺采用木棚双排可缩腿单体一梁四柱的支护形式。回顺因临近n1n1采空区压力较大，采用了木棚可缩腿三排单体一梁五柱的支护形式，保证了工作面的正常推进。根据矿井实际，加大科技投入。20xx年先后完成选煤厂震动筛技术改造、防尘系统改造、三维地震勘探、更换主井信号系统和计算机信息网络平台的完善，全年完成科技性投入万元。
认真贯彻落实安全生产的法律法规，进一步完善了安全管理规章制度，严格落实各级干部安全责任制。重新修订了《三违处罚规定》、《基层单位安全管理考核办法》和《班组安全管理考核办法》，并加大了考核力度，使安全工作走向正规化轨道。继续加强了两项安全基础工作。标准化工作在去年基础上，加强了动态达标和薄弱环节整治。进行了通风和安全监测设施的改造，先后完成了主扇、压风机房的改造。井上下的标准化达到了较高水平。同时，我们还十分重视人的行为和操作标准化，不断提高全体员工实际操作技能。采取多种形式全方位进行安全技术培训，全年举办各种培训班63期，培训人数达到1910人次。结合矿井生产实际，狠抓了关键工程的安全管理。
先进单位事迹材料500字篇三
一、组织上有保证，公司成立了以公司领导、工会人员、考核办人员、安全办人员组成的“安康杯”竞赛活动领导小组，制定了活动实施方案，明确了责任主体、组织实施、奖惩办法。
二、大造舆论、大力宣传，利用车间板报、看板、标语、口号大张旗鼓地营造活动范围。
三、针对不同工种，编写了各工种职业危害预防教材，对所有员工分期、分批进行了安全培训活动，并进行了考试，使得人人安全知识普及，及格过关。
四、组织企业员工每年定期体检，对所有员工每年体检一次，预防疾病，保障健康。
五、针对企业安全隐患，公司内部制定了各危险源标识牌，明确了危害要素、预防措施和控制办法，安全人员每天检查，消除隐患和违章。
六、组织工段长以上管理骨干分三批到日本丰田公司进行“生产现场管理”培训，在各车间内部大力推进6s管理活动，每月定期、不定期检查评比，使得生产现场整洁、有序、安全。
七、积极进行企业安全标准化建设，在20xx年取得了省安检局颁发的“安全质量标准化二级企业”资格。
先进单位事迹材料500字篇四
2011。
-
2011。
年被评为市文明标兵单位，在创建全国文明城市活动中分别荣立集体三等功、二等功，先后荣获“四好”
领导。
2011。
年在全市市直单位。
领导。
班子绩效考核中被评定为一等班子，近三年全局共获得各类奖项138个，其。
中国。
家6项、省级102项，各项业务工作处于全省领先水平。
在市委、市政府的正确。
领导。
下，局。
领导。
班子坚持以邓小平理论为指导，努力实践“三个代表”重要。
思想。
认真落实科学发展观坚持“两手抓两手都要硬”的方针高度重视文明单位创建工作建立了完善的文明创建工作机制。一是文明创建工作实行“一把手”负责制将创建工作纳入全局工作规划、列入。
党
组重要议事日程，并围绕中心工作坚持做到同规划、同部署、同检查。二是成立了以。
党
组书记、局长为组长，局。
领导。
为副组长，各处室负责人为组员的文明创建。
领导。
小组，下设创建办公室和目标考评小组。三是认真修订了《长沙市统计局文明创建工作规划和文明创建目标管理考核办法》等制度。四是广泛深入发动营造创建氛围，每年局主要。
领导。
结合年度工作部署对文明创建工作进行宣传动员、搞好。
思想。
发动、部署工作任务、提出具体要求。在长沙统计信息。
网
开辟了文明创建专栏。每年坚持请市文明办、讲师团、市直工委的。
领导。
和
专家。
教授到局里讲课和指导工作，全局干部职工的创建意识和责任意识不断增强，营造了浓厚的创建氛围。五是坚持考评制度，每个季度对全局文明创建工作以处室为单位实行百分制考评，并结合考评对文明创建工作进行。
总结。
讲评。六是深入开展了“四创一争”、“两讲一树”(创文明机关、文明处室、文明家庭、文明楼栋，争当人民满意的公务员)(讲文明、讲礼貌、树新风)创优争先活动，两年共评选表彰文明家庭51户、文明处室8个、文明标兵9人，增强了全局干部职工的争先创优意识，鼓舞了士气。七是积极开展了扶贫帮困、奉献爱心活动，三年来全局开展爱心捐款近20万元，扶贫帮困救助寒门学子结对子6对，捐献物品150多件。八是积极参与创建全国文明城市创建活动，认真履行市文明委成员单位职责，认真制订创建全国文明城市的评选测评体系，为全市经济社会指标和民意测评。
提供。
可靠的数据。先后8次组织180余人次上街进行市民文明公约宣传及文明交通劝导等活动，局班子成员在各项活动中以身作则、率先垂范，充分发挥了示范带头作用。
为加强。
思想。
道德建设，引导全局干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，深入广泛地开展了。
思想。
教育活动。一是积极开展了。
党
的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，认真组织学习了十七大、邓小平理论、“三个代表”重要。
思想。
以及科学发展观理论进一步解放。
思想。
坚定信念树立信心。二是积极开展了“学习。
党
章、遵守。
党
章、贯彻。
党
章、维护。
党
章”，“八荣八耻”，“八个坚持、八个反对”，“解放。
思想创业。
富民”等主题教育活动，进一步增强了。
思想。
道德素质和。
党
的先进性意识。三是认真落实《公民道德实施纲要》，制定了《长沙市统计局落实公民道德实施纲要措施》，利用板报和。
网
站进行了广泛宣传，自觉践行“20字”公民基本道德规范，并纳入局文明管理目标考核内容。四是积极开展了深入细致的。
思想。
政治工作，建立了以局。
领导。
党
支部委员、
党
小组长、处室负责人为主要成员的。
思想。
骨干队伍，坚持中心组理论学习制度，采取多种形式开展经常性的谈心活动，及时掌握。
思想。
动态，积极帮助排忧解难，使全局干部职工。
思想。
稳定、道德纯洁、爱岗敬业、乐于奉献。
干部和学习型干部职工的活动，组织全局干部职工以学习政策理论、学法律法规、学专业知识、学科学文化知识、学市场经济，普及普通话、普及电脑等“五学二普及”为主要内容的学习。一是成立了以局。
党
组书记、局长为组长的创建学习型机关。
领导。
小组，局成立了。
写作。
工作室，并研究制订了创建学习型机关活动。
方案。
二是采取请进来送出去等形式开展学习活动，每年外请有关。
领导。
和
专家。
教授来局进行辅导讲课不少于5次，先后送18人次参加省委和市委。
党
校等各类培训班的。
写作。
知识等学习。鼓励干部职工自学成才，通过自学有5名干部取得了自学研究生文凭、4人取得了自学本科文凭，8名同志分别取得了统计师和高级统计师资格证。三是干部职工紧密联系自身的。
思想。
和工作实际，向书本学、向先进学、在工作实践中学，在学中干，在干中学，学用结合，围绕全市科学发展、构建和谐社会、推进“两型社会”建设深入开展调查研究，撰写出了大量调研报告和学习。
心得。
体会，在全局形成了全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。四是认真抓好群团组织工作，充分发挥各类群团组织的职能作用，增强了机关的凝聚力和向心力，举行了“三八”妇女节、“五四”青年节、“八一”建军节等座谈会，广泛开展了健康有益、丰富多彩的文体活动，做到了每年有计划、每月有活动、每次有主题，极大地丰富了干部职工的文化生活。组班子自身建设，
党
组班子坚持以邓小平理论为指导，努力践行“三个代表”重要。
思想。
认真落实科学发展观按照“学习、团结、廉洁、求实、创新”的要求树立以创新求发展以管理增效益以质量换空间以服务谋地位的工作。
思想。
坚持。
党
性教育、树立大局意识，坚持以人为本、构建和谐机关，坚持求真务实、狠抓规范管理，坚持精诚团结、发挥堡垒作用，坚持正确引导、倡导爱岗敬业，坚持严格要求、勤政廉政、率先垂范，坚持集体。
领导。
民主集中科学决策，形成了讲政治讲正气讲团结的良好风气，营造了敢想敢干敢抓敢管敢于负责的工作氛围，增强了。
领导。
班子的号召力，凝聚力和战斗力。二是建章立制，认真完善修订了《长沙市统计局干部管理规定》等27项规章制度，全方位地建立了一套行之有效的管理运行机制、做到了用制度管人，按规定办事，有章可循，确保了管理制度化、规范化和科学化。三是认真组织开展了“作风年建设”、“以提高行政效能，优化发展环境”为主题的机关作风建设等活动，坚持落实了民主法制教育，强化了干部职工的法纪条规意识，增强了遵规守纪的自觉性。三是局成立了综合治理。
领导。
小组，实行分管。
领导。
和干部负责综合治理工作，并分片包干，跟踪考核，奖罚分明的目标管理责任制。坚持教育与管理相结合，德治与法治并举的原则，落实了各种防范和管理措施，全局干部职工无违法违纪案件，无行政责任事故，无“黄、赌、毒”等丑恶现象，无xx活动。四是认真搞好计划生育工作。全局干部职工认真执行计划生育政策，采取层层签订责任状、落实责任制等办法，确保了计划生育率、晚婚率、节育率、独生子女领证率都达到百分之百。五是内部环境优美，内务管理规范有序，办公区域清洁整齐，落实每月检查评比制度，无脏、乱、差现象。
近三年来，局。
党
组班子精诚团结、求真务实、开拓创新、真抓实干，带领全局干部职工圆满完成了各项工作任务，取得了新的成绩，实现了新的跨越。一是抓优质服务，及时。
提供。
科学决策依据。我局坚持以服务赢地位，大力拓展统计服务领域，充分发挥统计在经济社会发展中的“晴雨表”和“监测器”作用，密切关注经济运行态势，紧紧围绕经济社会发展中的热点、难点撰写出了一大批观点鲜明、判断准确、针对性强、对策可行的分析精品，为。
党
政
领导。
和社会公众。
提供。
了优质服务，三年来全局共撰写各类统计分析资料450多。
篇
调研课题30个。通过《决策。
参考。
》、《预警信息》、《统计专报》等统计专刊，为。
领导。
决策。
提供。
了科学依据，如去年底针对制定长沙未来五年发展战略，在对比分析的基础上准确预测了长沙未来五年发展趋势，提出了未来五年发展思路建议，得到了市委、市政府。
领导。
的充分肯定;今年初针对冰雪灾害，及时启动快速应急机制，集中力量对全市2700多家企业开展冰灾影响重点调查，撰写出《冰灾对长沙经济影响及全年经济预测分析报告》，提出了救灾补损的措施建议，受到市。
领导。
好评。与此同时，参与了大河西先导区发展战略规划的研究，
提供。
了相关指标测算数据。配合市委组织部完成了对9个区县(市)和33个乡镇街道经济社会发展实绩的统计。
评价。
工作。参与了新型工业化考核、为民办实事考核、县域经济考核、乡镇街道考核、全市绩效考核等各项考核工作。建立了长沙“两会”统计信息咨询服务系统，为。
提供。
了优质服务。围绕创建全国文明城市，认真搞好相关指标的跟踪监测和信息服务。完成了对区县(市)和市直部门。
领导。
班子社会公认情况评估调查，为全市绩效考核。
提供。
了基础性资料。开展了社情民意调查，完成了对268家企业的减负情况、全市消防安全、
党
风廉政建设等多项民意调查，建立了计算机辅助电话调查系统，开辟了市委、市政府了解民生、倾听民意的新渠道。二是抓统计改革，准确反映经济社会发展。我局坚持以创新促发展，统计改革取得了新成果。建立了能源统计调查制度，扩大了能源统计范围，充实了能源统计内容，健全了重点耗能企业节能降耗情况的监测体系和能耗数据质量评估体系，发布了各区县(市)单位gdp能耗等指标的公报，能源统计和监测工作取得了明显效果。建立了服务业统计调查制度，设计了科学规范的统计指标体系，对限额以上服务业实施了全面统计，并对限额以下服务业抽样调查方法进行了有益探索。在全省率先实施了“区域”统计，有效地实现了统计体制转变。在全省率先推进了基层统计。
了
参考。
依据。强化了gdp核算改革，加大了相关数据的评估审核，有效地保证了以gdp为龙头的统计数据质量。三是抓联。
网
直报，积极推进统计信息化建设。我局注重以信息化赢效率，统计信息化建设实现了新突破。一方面按照“完善信息。
网
拉通局域。
网
实现上下联。
网
”的信息化发展目标，建立了全市统计联。
网
直报系统，开辟了统计数据快速传递的安全通道，增强了统计抗干扰能力，减轻了基层负担，实现了市、县(市)、乡街、部门等多级统计信息资源共享。通过双轨试运行，各项统计报表直报率达80%以上，联。
网
直报工作正在步入正规。另一方面全线拉通了广域。
网
全面实现了9个区县(市)上下联。
网
完善了统计信息内。
网
外
网
和
党
政
领导。
专
网
增加了栏目改进了版面实现了统计宣传与信息服务相统一。四是抓法制建设不断夯实统计基层基础。我们深入开展统计数据质量年活动狠抓统计法制建设加大了对虚报、瞒报等统计违法行为的曝光和查处力度近年各级统计部门共检查单位近1000个立案查处统计违法单位190家对9家统计违法单位在新闻媒体上进行了曝光。同时加大统计巡查力度开展了对部门和区县(市)的统计巡查;加强了乡镇街道统计基础工作由市政府牵头组织对全市乡镇街道贯彻落实市政府15号文件和统计基础工作进行了专项督查;按照省、市、县三级共同筹措资金的方式为全市各乡镇街道配置了计算机设备基层统计工作条件总体上得到改善促进了源头数据质量的提高。五是抓重点工作全面完成各项调查任务。在市委、市政府的高度重视以及广大普查对象的支持配合下全国第二次农业普查取得成效圆满完成了对106万农户、398万农业人口的现场登记以及事后质量抽查、数据处理、数据质量评估等工作获得了大量翔实的“三农信息”核定了部分统计年报内容为制定“三农”政策。
提供。
了重要依据。开始启动第二次全国经济普查，完成了机构组建、
方案。
制定等筹备工作，召开了全市经济普查动员大会，经济普查工作有序进行。全面开展了全国投入产出调查，圆满完成了1%人口抽样调查、人口变动抽样、劳动力抽样和群众安全感和旅游卫星帐户等多项重点调查工作。
先进单位事迹材料500字篇五
20xx年上半年，我局按照“河南省卫生先进单位标准”的要求，认真开展保持省级卫生先进单位的各项工作。半年来，我局加强领导，精心规划、健全制度、落实责任、认真评比，营造了整齐、清洁卫生的工作、生活环境，树立了卫生整洁的单位形象。现将半年来的工作总结如下：
一、领导重视，机构健全。
我局爱国卫生工作领导小组由党委书记任组长、党委副书记任副组长，局党委成员、局办公室主任、各股站长为领导小组成员。领导小组下设办公室（设在局党办），负责创卫活动的日常工作，使创卫工作层层有人管，事事有人办。
二、制定规划，做好安排和部署。
我局年初制定了“保持省级卫生先进单位”的规划，对保持省级卫生先进单位工作的组织领导、健全卫生制度、环境卫生的改善、卫生工作的安排、卫生知识的宣传和学习等内容都作了具体的规定和要求。
三、完善制度，落实责任，加强检查，把卫生工作落到实处。
6、开展了“除陋习、树新风”专项行动。按照省直机关工委的要求，开展了城乡环境综合治理“除陋习、树新风”专项行动，大力倡导的“十不”，即：不乱丢垃圾、不随地吐痰、不乱倒污水、不乱贴乱画、不乱停乱放、不损害公共设施、不乱穿马路、不在公共场所吸烟、不说粗话脏话、不酒后驾驶。“四建”。即：讲卫生，建健康机关；有礼貌，建礼仪机关；护环境，建洁美机关；守秩序，建法治机关。四、加强学习宣传，增强职工的卫生意识充分利用各种会议和学习会，组织职工学习有关卫生法律、法规、河南省卫生先进单位的标准、我局“保持省级卫生先进单位的规划”、学习亚健康讲座等卫生知识，并利用黑板报、标语牌等形式宣传卫生知识。通过学习和宣传，提高了职工保持省级卫生先进单位的群体意识，形成了人人讲清洁、爱卫生、搞卫生的好风气，有力推动了全局卫生工作的顺利开展。
通过半年的检查评比，卫生工作虽然取得了一定成绩，但也存在以下不足：局机关和3个管理所的卫生设施有待进一步改善；职工的卫生意识有待进一步提高。为此，我们将在下半年工作中，要进一步加大学习宣传卫生知识的力度，进一步改善卫生设施的建设，经常保持单位卫生的整齐清洁，为保持“河南省卫生先进单位”而奋斗。
文档为doc格式。
先进单位事迹材料500字篇六
先进单位可以带动企业，为企业创造更多的效益，接下来是小编为大家精心收集的单位先进。
供大家参考借鉴。
x公司是由原实业总公司和x公司通过改制而成，改制后的xx公司全称为“工程有限责任公司”。下属单位有：一公司、二公司、三公司、综合服务中心、化工厂、涂料厂以及租赁厂点x大酒店、加油站、精细化工厂和演义广场。
全公司在册职工x人，其中全民xx人，集体xx人，市场化就业xx人。男职工xx人，女职工人。全公司有党员xx人，总支委员会由x人组成，下设支部和支部共两个支部。
一年来，在xx公司党委的正确领导下，在xx公司领导的关怀和各部门的大力支持下，各项工作均取得了可喜的成绩。上半年实现产值x万元，利润x万元，6至12月份实现产值x万元，利润x万元。
今年6月，新班子组成后，为了彻底摸清xx公司的经营管理状况，班子成员放弃休息时间深入各厂点摸情况，搞调研，确定了基本经营管理思路，在此基础上，主要做了以下工作：
(一)、完成了公司的改制工作。xx公司的改制工作从x年开始运作，但一直未完成注册。今年x月中旬，在xx公司领导班子和有关部门的大力支持下，改制工作进入了最后的攻坚阶段，在xx公司的主持下和xx公司全体员工的参与下，选举产生的董事会和监事会加班加点地工作，密切配合，清资产，完善评估以及各种资料，从主管部门到市相关部门，一个单位一个单位地跑，一件事一件事地办，集思广义，反复研究，到x月中旬，注册工作完成，为规范经营创造了条件。
(二)、对所属机构和单位进行了组织结构调整。一是精减机关人员，成立“两部一室”，即综合管理部、财务资产部和办公室，对原机关部室的职能进行调整合并，工作指导和生产协调进一步到位。二是成立综合服务中心，车辆实行集中管理，物资材料在严格审批的条件下规范采购，集中管理，堵塞了管理上的漏洞。三是生产管理上管理不到位情况，对原xx公司一分为三，成立一公司、二公司、三公司，改组后的三个xx公司在管理上克服了原来管理过程中的顾此失彼和消极被动的现象，出现了相互竞争的可喜局面。
(三)完善各种制度，规范经营管理行为。新班子组成后，在调查研究的基础上，相继制定各种。
规章制度。
17项，仅财务管理制度就11项。各种制度的实施和落实为规范经营管理提供了保障，填塞了漏洞。从6月底开始，在配合xx公司审计的基础上，结合落实规章制度，财务管理工作进一步按规范化、制度化运作，特别是财务管理和。
合同。
和管理落实了会签制度，做到了职责落实，层层把关，杜绝了工程转包等损害公司利益的现象。在材料管理上，围绕施工管理建立了一系列规章制度，包括材料的采购制度、出入库管理制度、生产计划的下达制度、施工全过程的自检自查等。针对落实制度和由于一些岗位人员业务技能低在衔接上出现的矛盾，及时进行培训。下半年对各单位核算员和综合服务中心的材料员共集中培训3次，避免了因素质水平不高，责任不到位而造成材料管理出现漏洞。
由于历史上原因，xx公司厂点多，绝大多数承包厂点亏损，或赢得较少。人员多且男女比例不合理，女职工占职工总数的，人员就业技能偏低，很多职工不适应现有岗位的需要。职工的思想观念陈旧，等、靠、要和图安逸、混日子的思想严重。负债较重，资金匮乏，基于甚至出现了无力发工资、交养老保险和税款的困难境地。新班子组成后，面对眼前的诸多困难，在董事长的领导下，摸情况，理思路，大刀阔斧地展开工作。一是建立健全各种组织，做到尽快进入角色展开工作。新一届公司领导班子组成后，我们在最短的时间内完成了两个支部和总支的组建工作，使支部工作尽快进入角色，承担起工作职责。并对原天茂公司的各类组织机构进行了补充和完善，如，在完善了安全组织机构的同时，对班子成员落实了责任制和承包点，完善综合治理组织机构，确保了公司在工作理顺过程中的安全与稳定。二是认真抓好形势任务教育，在干部职工的思想观念转变上下功夫。从7月初开始，配合xx公司的调整理顺，公司领导班子包括董事长，下到各单位了解情况，与职工座谈，并召开全体职工大会，向职工通过xx公司的现实状况，领导班子的工作思路和xx公司发展方向，干部职工的责任和义务进一步明确。通过教育，干部职工自觉支持公司的调整和改革，自觉服从大局需要，工作积极性有了明显的提高。三是制定落实规章制度，很抓干部职工的劳动纪律。企业的发展必须坚持以人为本，必须靠全体职工的共同努力，因此，我们在抓好职工形势任务教育的同时，下力抓了干部职工的劳动纪律，扭转过去那种工作懒散，“各想各的事”的状况。严格执行规章制度，班子成员有一名主抓劳动纪律，与相关职能人员一道，勤检查、抓考核。xx公司机关搬迁后，为抓好干部职工的劳动纪律进一步创造了条件，职工从不适应到适应，从根本上扭转了过去的不利局面。四是大力抓了内强素质，外树形象的工作。xx公司所属的队伍，由于过去历史和管理上的诸多因素，加之人才缺乏和多年职工队伍养成的不良工作作风，如果不加强对队伍的严格要求和培养，练好基本功，整个队伍很难适应市场的要求，不要说创利，生存都成问题。今年x月xx日，经我们反复研究讨论，对原xx公司进行重新改组，将原xx公司分为三个公司，对原有的技术人员进行重新整合配备，重新确定经营指标和考核办法，引进竞争机制，成立招(投)标小组和工程预验收小组，对xx公司承揽的工程实行内部招标，在竞争的同时，锻练队伍。预验收小组在对各公司的工程进行预验收时，发现问题及时整改，在发现问题督促整改的同时，也锻练了自己的工作能力。对施工中出现的问题该整顿的整顿，该处罚的处罚，决不姑息迁就。队伍的整体素质有了明显的提高。
加强班子建设，发挥了班子的领导核心作用，作为改制企业，我们较好地处理了班子的集体领导与董事会、监事会的关系，坚持党管干部的原则，在“学习、团结、廉政、务实、创新”上下功夫。新一届领导班子上任后，把加强学习，提高素质，提高能力，加强制度建设，增强团结，规范经营行为，加强廉政建设等作为重要工作来抓。班子成员在落实好职责分工的同时，坚持班子会制度，协调统一。落实党风廉政建设承诺制，注意抓班子成员的作风建设，对个别成员工作作风不扎实等，能够做到及时纠正，做到坚强有力。发挥党员先锋模范作用，开展党员“党组织凝聚力工程”创建活动，进一步增强班子的凝聚力、战斗力和广大党员的先锋模范作用，党组织能够及时了解职工的思想动态，有针对性地进行教育和指导，稳定了职工队伍。“党组织凝聚力工程”活动的开展，不但教育了党员，使党员在职工中树立了良好的形象，而且对全公司的生产经营工作起到了排头兵的作用。
我们主要抓了以下几个方面的工作：一是加强职工对政策的理解认识，每月组织职工进行一次集中学习，及时传达上级的文件精神及相关政策，统一职工认识。二是加强职工的形势任务教育，发动职工提合理化建议，为做好公司的生产工作奠定了基础。三是发挥工会、共青团、计划生育的职能作用，开展形式多样的学习教育活动，为职工综合素质的提高打下坚实的基础。今年宣传报道报社中稿子21篇，出宣传板报5期。努力开展精神文明“五创建”活动，以“当文明职工，创文明岗位”为侧重点，实现“五创建”活动与生产经营工作的结合。关心职工生活，改善工作生活条件，工会工作在xx公司党政领导班子的支持下，积极开展向职工送温暖活动，如代表公司党政领导班子向每名过生日的职工送去一份贺卡、一份慰问金，表示一份祝福。现已形成制度。今年，我们在资金紧张的情况下，为解决职工的吃饭问题，办起了职工食堂，使困扰多年的老大难问题得到了解决，生活环境的改善调动了职工工作的积极性，促进了生产经营工作的开展。
跨入新世纪以来，我局党支部在市委的正确领导下，在市直机关党工委和市公路局党委的指导下，自觉实践"三个代表"重要思想，围绕市委、市政府关于"三基地一中心"的城市发展目标，在"科学养护讲效益，体制创新求发展"的改革工作思路下，开拓创新，与时俱进，把党支部的思想建设、作风建设和组织建设与养、管、征为主要内容的生产业务工作紧密结合起来，使公路养护事业取得了长足的进步，进入了协调发展的新阶段，为推动我市公路事业快速发展打下坚实的基础。一年来，我们在党建工作上的主要做法是：
进入新世纪，我国进入了全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。"建养并重，强化管理"已成为32字公路工作方针的最强音。局党支部在思想上、工作中用"三个代表"统一思想，凝聚力量，锐意进取，带领全局党员、干部、职工改革创新公路养护事业的各项工作。在""时期实行公路机械化大道班管理体制的基础上，我局在"十五"计划开局之初，就在全省公路系统内率先推行公路养护工程内部招投标制，努力培养适应市场运行机制的养护队伍，以实际行动响应珠海市委城市管理体制改革策略，积极参与城市道路养护市场的竞争。如今，高雅环保的九洲大道和人文气息浓郁的景山路、水湾路由我局全面精心管养后，更显现出一派盎然生机，使中外来宾赏心悦目，啧啧称赞。我局多项改革创新、勇于实践的行动，受到交通部、省交通厅和省公路局领导部门的高度赞赏，并在全省范围内作经验介绍和推广。为此，不论是在费税改制的"逆境"中，还是在养护市场化的趋势下，全局养、管、征三线队伍在党支委的科学决策下、在党支部强有力的带领下，都能保持旺盛士气，既居安思危，又看到良好态势，团结协作，推动两个文明建设再创佳绩。由2019年至今，我局不仅被市委、市政府评为"文明单位"，还荣获省公路系统"先进县公路局"称号，并连续多年保持了市公路系统"先进集体"的荣誉。此外，党员技术骨干在模范带头作用方面也取得了可喜的成绩，其中，九洲养护站刘向斌同志被政府授予2019年度"广东省造林绿化劳动模范"的称号，港湾养护站陈长胜同志以突出的贡献被中华总工会授予2019年度"全国五一劳动奖章"，至此，我局荣获该荣誉党员人数上升为2位。
今年，我局党支部继续贯彻执行《中国共产党和国家机关基层党组织工作条例》，建立健全与工作实际相应的《实施方案》和《评分细则》，推进党支部工作目标管理责任制。所属4个党小组遵照执行，做到"三坚持"(坚持组织生活制度、坚持民主集中制、坚持每年一度评议党员)，灵活开展党员学习教育活动，及时掌握一线岗位党员群众的思想动态，确保党支部成为联系群众的桥梁和纽带，并及时将新问题反馈给支部以作出调整决策，推进各项工作健康协调发展。如为路面作业工人和"三班倒"收费员购买人身意外保险，为一线职工提供人身安全保障。去年是第二次全国公路普查年，我局被选作广东公路系统重点的试行单位，各项路况普查项目要走在全省前列。接此重任后，局党政领导亲自督率，精心组织，带头加班加点，围绕路线概况、路基等数据指标，全面查清我市管辖路网的分布现状，最终为部、省、市长远规划公路网提供了可靠的基础数据，也为省局做了良好的教学示范，受到上级领导和兄弟单位的好评。
我局党支部根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》以及市委、市政府和市局党委的要求，逐级逐层落实党风廉政建设责任制和考核办法。一是党支部统一领导，把廉政建设融入生产业务工作当中，通过党政齐抓共管，站、所、业务部门各负其责，贯彻执行从严治党、从严治政方针;二是完善各项管理制度，强化监督管理工作，如设立内部事务管理公开栏，通过职工群众积极参与，对养护工程招投标和人事干部任免等热点重点事项进行公开，充分发扬民主，广泛征求意见，并由集体讨论决定，不搞一言堂;三是通过发放警示教育读本、组织收看典型案件教育片，进行党风党纪、政风政纪教育，提高党员干部的思想政治素质，增强拒腐防变能力;四是经常开展廉政建设学风探讨会，其中党员张伯芳、骆鸿端和吴泳棠撰写的3篇论文分别被省局纪委评为优秀论文二、三等奖，并编入《廉政建设机制探讨》一书内，在支部内引起较大的反响。
在机关作风建设中，局党支部紧扣"以人为本、以车为本"的公路行业建设，围绕市委、市政府"两大办一加快"的中心工作，为大学园区、工业园区和科技创新海岸提供贴心服务：为中大五院疏通院内排洪渠道;为哈工大信息港和北师大珠海校区免费制作指路牌5套;为金鼎威士茂科技工业园提供配套服务，减免运泥车上路污染费;投资近100万元改造我市两条出口路的绿化和交通标志，使路容路貌焕然一新。此外，开展创建文明"窗口"服务：严格持证上岗，设立投诉电话、信箱，接受社会群众监督;严格实行首问制、过错责任追究制等。在局党政领导班子的高度重视下，我局各线队伍依法治路、文明征收，为项目、为基层提供的贴心服务受到了市政府等上级领导部门和柏宁集团等用车单位的一致好评。
我局党支部从实际出发，坚持"两手抓"方针，党政工团带头实践，做好思想政治工作，提高党员、干部的文明素养。近年，组织6人次参加市局、市府举办的演讲比赛，歌颂党的丰功伟绩，激扬路兴我兴的工作热情;组织政研小组撰写公路养护体制改革论文8篇，其中多篇被市局评为优秀论文，1篇被省局中片政研年会评为一等奖，政研小组也于2019年10月被该会评为"政研先进集体";组织开展学习身边劳模活动，学习"全国五一劳动奖章"获得者陈长胜同志和全省"造林绿化劳动模范"刘向斌同志的先进事迹，在全局上下营造出"以路为业，以班为家"、"默默奉献，甘当铺路石"的工作氛围。我局党支部还坚持开展"崇尚科学文明，反对迷信愚昧"教育活动，组织收看专题报道，张贴宣传海报，使大家提高警惕，认清"法"邪教组织反科学、反人类、反社会的本质。至今，全局没有一人参加该组织及其活动。此外，我局党建工作与健全法纪规章制度相结合，层层把关抓好安全生产、计划生育和社会治安综合治理等各项工作，组织有关部门检查、监督，全局历来没有违法违纪等不良现象，为促进社会稳定发展作出了应有的贡献。
我局党建工作以贯彻"三个代表"为主线，同本局改革发展的实际工作相结合，取得了一定的成绩。今后，党支部还要继续发挥党组织的战斗堡垒作用和核心领导作用，紧密团结在以江同志为核心的党中央周围，扎根基层，深入群众，把实现人民群众的利益作为一切工作的出发点和归宿。充分认识改革发展的关键在坚持与时俱进，核心在保持党的先进性，本质在坚持执政为民，带领全局党员、干部、职工开拓进取，集中力量深化公路养护体制改革，开拓公路养护市场，更大地激发养护生产的潜能活力，再树畅、洁、绿、美文明样板路的新形象，以扎实的工作加快公路养护事业发展，以优异的成绩迎接党的xx大胜利召开。
钻探钻井xx公司队一直以搞好设备的日常维护保养及设备的维修工作，保障设备的正常高效运转，为企业创造更多的效益为宗旨。2019年我队被评为公司设备管理先进单位，这标志着我们队设备管理又迈上了一个新台阶。
我们加强对设备的专业化管理，不断修订和完善设备管理制度、规程、考核办法并严格执行，加强设备的巡检和有目的的点检;组织实施“设备零故障”竞赛，大力推广设备科学管理;强化设备的群众性管理，坚持“红旗设备”的评选，规范现场管理;建立“功劳薄”大张旗鼓地表彰及时发现设备隐患，防止设备重大事故发生的先进事迹，大大提高广大员工参与设备管理的积极性。不断健全设备管理制度，努力实现设备管理规范化为现场设备的稳定。
维修上的“急先锋”：设备管理的主要任务就是搞好设备的日常维护保养及设备的维修工作，保障设备的正常高效运转，为企业创造更多的效益。设备的日常维护是很关键的一步，为什么同样的设备使用寿命却有长有短?我想关键问题就在于设备的日常维护工作是否搞好。各位工人师傅在设备故障维修中总是走在最前列。他们凭着一颗真诚的心，无论是抢修、还是技术改造，也不论白天与黑夜，哪里的设备出现故障，哪里就有他们忙碌的身影，即使是深更半夜他们也毫无怨言地随叫随到。
到的种种情况，无论是技术问题还是设备问题，他们都会细心的记录和认真的分析，同行们都称赞他们很专业。正是他们这种对工作的“痴心”，在今年的设备检查过程中，获得了相关领导的表扬。
先进单位事迹材料500字篇七
周凤鸣，女、现年四十九岁，一九七八年参加工作，一九八四年入党，担任过宁强县粮食局机关支部委员、业务科科长、兼军供站主任，现任粮食局机关退休支部书记、军供站主任。她认真履行一个党务工作者的职责，积极开创工作新局面。以身作则，身先士卒，时时严格要求自己，处处起模范带头作用，把广大党员、群众团结在党组织周围，成为党组织与广大群众的桥梁与纽带，多次被省、市、县授予“三八红旗手”、“优秀党员”、“先进工作者”等多种荣誉称号，二00七年被选为汉源镇人大代表。
一、加强党建工作，当好支部书记的助理。
(1)认真开展“创佳评差”竞赛活动，为了使党建和精神文明建设及“创佳评差”工作落到实处，将十七大精神的学习培训纳入到干部职工和党员教育的主要内容，采取灵活多样方式，开展集体学习为主，自学为辅，学用结合的方式，坚持周一学习例会制度，不断提高党员、干部职工的思想素质和业务素质。
(2)组织全体党员、干部职工收听、收看科学发展观电视讲座，充分发挥和提高党员的模范带头作用。
(3)大力实施“温暖工程”建立贫困党员关爱帮扶机制，并送去慰问品和慰问金。
(4)向离退休党员发放和邮寄生日恭贺信，让他们时刻感到党组织的温暖。
(5)按时收缴党费,向上级组织报送党员基本资料。
二、善待他人，做群众的贴心朋友。
乐于帮助同志，善待他人，这是她的一贯作风，她平时和蔼待人，积极了解和掌握广大党员、群众的困难与疾苦，把问题和困难及时反馈给组织，使有困难的及时得到帮助和解决，有问题有矛盾的及时得到化解和处理，防止矛盾激化，增进了党组织与群众的血肉联系。积极发现和培养先进青年，传授党的理论知识，接受组织的考察和锻炼，培养和发展入党积极分子3人，发展新党员2人。为党组织的发展壮大，做了大量而有成效的工作。
三、爱岗敬业，积极奉献。
不爱岗就不可能敬业，这是她多年来的座佑铭，自参加工作三十多年以来，她从事过多个岗位，领导换了一茬又一茬，仍然坚守在自己的岗位上，踏实工作，积极奉献。前两年粮食体制改革之际，由于机关工作人员少，领导从全盘考虑，把粮改过程中许多重要岗位压到了她的身上。除了正常的救灾粮、军粮供应、粮食应急预案、调拨管理、市场粮油价格上报等工作以外，还要做好粮改的摸底、资产的清理与接收、人员置换的兑付等大量工作。粮改涉及方方面面，重要的涉及职工本人和家庭，置换人员大部分是夫妻双方均在粮食部门工作多年，身份的转换，一度职工情绪低落，粮改工作缓慢，她积极配合领导，走访职工家庭，了解困难所在，出主意、想办法，帮助职工共渡难关，经常工作至深夜，功夫不负有心人，在各方面的积极配合下，各种补偿费用顺利兑付，无一差错。
四、吃苦在前，灾难面前起好带头作用。
平时是这样，战时也是这样，始终保持共产党员先进性和模范性。去年“5.12”大地震后，我县大部分乡镇受灾，吃饭问题是灾民的头等大事，在这紧要时刻，她毫不犹豫担负起这重担。一是灾后第三天亲自去厂家看样品粮，检斤验质，短短的十天时间将60吨救灾粮大米组织调回并运送到全县26个乡镇。多处公路塌方，道路不通，她和其他同志忍受饥饿，顶烈日、冒酷暑，饿了吃一袋方便面，渴了喝一碗凉水，困了靠在粮袋上休息片刻，便又踏上了通往灾区的里程。把党和政府的温暖及时送到灾民的心中。二是从5月25日到9月末，近4个月，在县局全体党员、干部的共同努力下接收和发运中央救灾粮6740余吨，保证了全县受灾群众每人每天1斤粮食的供应工作，没有出现短斤少两及断供、脱供现象。三是圆满完成了驻宁部队和援建部队的粮食供应工作，特别是援宁部队6月12日来宁后。按照县抗震救灾指挥部的命令，紧急组织粮源，一切服务部队，一切方便部队，简化一切手续，只要部队一个电话，起早贪黑冒着路途随时有塌方的危险，近两个月来，前后12次将粮油送到驻营在我县的毛坝河、青木川、广坪、阳平关、汉源镇五个受灾最严重乡镇，9个连队的伙食团，并帮助援宁部队解决燃眉之急，联系汽油桶多个，应急用车多次，不仅受到援宁部队的赞扬，而且受到国家军粮管理中心负责人来宁视察后的赞扬。由于工作出色，她负责的军供站208月被县委、县政府授予“抗震救灾先进集体”，年4月又一次被陕西省授予“抗震救灾军粮供应先进单位”。
先进单位事迹材料500字篇八
田xx是中古村的一名户长，也是一名积极分子。在近两年的疫情防控工作中总能看到她的身影。她争当志愿者在每次全员核酸检测中负责扫码信息录入工作，她总能认真负责地完成每次任务。她还主动担当，带上袖标和小喇叭成为村里的疫情防控巡逻员，劝导村民规范佩戴口罩，不聚集、不扎堆。
田xx的爱人是一名海上船员，在外地工作，田xx和公公婆婆生活在一起，父亲是本村村民，70多岁也需要田xx照顾，田xx的`两个孩子都在上学。尽管生活很忙碌，在既要照顾老人，又要照顾孩子的情况下，她仍然坚持做村里的志愿者，风雨无阻，从不缺席。
在平时的生活中，她还志愿为村里孤独老人清理卫生、修剪头发，让孤独老人感受到了温暖，也受到了村民的一致好评。
先进单位事迹材料500字篇九
收费大厅是自来水公司对外服务窗口之一，主要负责城区用户的水费收缴、查询、报装等工作，收费户数2万多户。大厅自成立以来，一直注重内强素质、外树形象、信守承诺、优质服务，坚持不断完善服务承诺制度，严格按文明示范窗口的要求，开展形式多样的精神文明创建活动，用真诚服务用户，以诚信换取民意，得到了广大用户和社会各界的好评。
今年以来，收费大厅深入开展“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”活动，把诚信优质作为规范服务的灵魂，赋予规范化服务和社会服务承诺新的内容，着重强调知与行的一致性，要求部门职工明确任务，增强市场危机感、社会责任感和自身紧迫感，促进企业物质文明和精神文明再上新台阶。
一年来，营销公司以收费大厅为文明服务示范窗口，实践“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”的服务目标，并以此为起点创新服务内容，简化办事程序，提高服务质量。在实际工作中严格执行国家及省有关供水法律法规的各项规定，切实履行社会服务承诺，实行“首问负责制”和“一站式”服务，务求做到事事有结果，件件有回音。收费大厅还结合业务特点，通过开展思想教育，狠抓岗位技能培训，增强工作人员的业务能力，多次组织人员参加业务培训班和增值税业务的学习，使收费操作技能得到较大提高。在开展岗位技能竞赛方面，就前台收费及缴款点钞业务两个项目进行练兵比武，赛质量、比速度，形成浓烈的竞争氛围，以此促进服务质量和业务水平的提高。
为进一步强化内部管理，规范服务机制，确保各项服务措施落到实处，收费大厅把行风建设工作与“诚信优质服务”活动结合起来，把提高服务质量作为工作重点来抓，严格杜绝“吃拿卡要”现象。为完善服务管理监督机制，公开办事程序和收费标准，公司设立的投诉电话和供水咨询投诉中心有效地对收费人员进行工作监督。为了使服务监督透明化，收费人员上岗一律统一工装，出示工号牌，方便用户监督。在推行首问负责制时规定，用户到公司办理业务或咨询供水问题，所询问的第一名工作人员为首问责任人，负有解答、办理或联系相关部门的责任，如第一责任人态度消极敷衍来访者，造成来访人员不满意或投诉，经调查了解，一经查实，除了批评教育外，严格按照规定扣发当月岗位工资，使收费员增强了工作责任感和岗位紧迫感。
收费大厅围绕公司中心任务，以服务创新来开展工作，对服务环境、服务质量、服务标准、服务承诺、服务监督等方面进行了逐步的改进。通过在收费大厅配备空调机、饮水机、设置用户接待座，进一步美化、净化营业厅，为用户提供了优美舒适的缴费环境。通过引进电脑抄表收费技术，改进工作方法，提高工作效率;通过设置缴费业务电脑查询、电话查询等方便用户咨询业务;通过找零业务，方便了用户缴费;通过公布水费收取标准，办理业务程序和时限，维护了消费者合法权益;通过穿着工作服，推行首问负责制，展示服务新形象。今年国庆开始，又新增了黄金桥收费处，并实行联网收费，用户可在城区随意选点缴费，受到了用户的好评。
通过收费大厅全体人员一年来的共同努力，服务质量、服务水平均有明显变化：一是用户缴水费排长龙与随到随办的变化;二是办理业务手续复杂与简化的变化;三是回答用户提问的态度生硬简单与热情细致的变化;四是增加多项业务，使被动服务转向主动服务的.变化;五是收费差错率的变化，基本没有发生收费差错。实行用户回访，满意率达到95%以上。
虽然我们取得了一定的成绩，但距上级和用户的要求还存在着一定的差距。在实际工作中，一些员工的服务态度还存在服务用语不太规范，服务工作不太到位，受到用户投诉的事件。虽然有的是因为用户不解或双方误解造成的，但总的来说还是因为我们工作不到位、不细致造成的。在今后的工作中，我们将逐项整改，努力改进，继续以“处处让用户感到舒适和方便”为行动指南，为用户提供优质高效的服务，真正成为自来水公司的文明示范窗口。
