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技术支持部经理职责(13篇)

格式:DOC 上传日期:2023-02-02 21:15:42
技术支持部经理职责(13篇)
    小编:zdfb

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

技术支持部经理职责篇一

1、公司产品的报价、授权制作及出库申请、标书制作

2、协助部门人员签订相应销售合同

3、协调公司其他销售人员共同完成相关产品的销售任务

3、产品平台的更新及日常订单管理

4、对公司内部员工进行产品和技术培训

5、负责客户信息的市场调查及反馈

职位要求:

1、本科及以上学历。

2、专业要求:生物技术、药学(医学)检验、畜牧兽医、环境监测、食品科学;

3、工作经验:具备在上述各类实验室的工作经验,并具备对实验室综合配套方案的解决能力;

4、诚实可靠、品质优秀、务实进取、并有较强的沟通能力;

技术支持部经理职责篇二

职责:

1、提供产品技术支持,包括咨询解答、产品培训、现场技术指导,故障分析和排除等;

2、制定相关产品的作业指导书、工艺文件、产品说明书等技术文档;

3、协助销售部推广公司产品;

4、协助客户解决设备使用中遇到的问题,对用户反馈的产品使用问题收集、处理、跟踪;

5、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料;

任职资格:

1、年龄在50岁以下,身体健康,有5年以上机械行业工作经验者优先;

2、有丰富的售前经验,具备方案制定、标书应答、方案讲演、技术交流等能务;

3、动手能力及语言表达能力强,思想敏锐,性格开朗善于与人沟通。

技术支持部经理职责篇三

职责:

1、负责公司技术支持部的团队管理与人员培养;

2、对重点客户进行产品演示、技术讲解、技术培训等,对客户技术需求进行全面的软件开发支持;

3、收集客户反馈信息,分析整理,及时传递给研发部门和销售部门;

4、为产品研发提供详尽可靠的信息,对公司产品开发提出建议和意见。

岗位要求:

1、诚信正直,具备良好的团队管理能力,善于分析、解决问题,工作主动性强;

2、本科以上学历,计算机相关专业毕业,熟悉c、 c++至少一种语言;

3、五年以上工作经验,其中有至少一年以上的软件或硬件开发经验,具备产品分析能力;

4、具有较强的逻辑思维能力,和一定的系统分析能力;

5、能适应出差。

技术支持部经理职责篇四

1、团队协调管理(人员招聘,培训,培养);

2、保证团队人员与客户的良好沟通,接受客户咨询并提供正确引导,收集客户问题并积极处理问题;

3、制定团队成员工作计划与任务;

4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

1、大专以上学历,计算机相关专业本科优先,熟悉windows及linux操作系统;

2、至少精通一种主流数据库,如:oracle/sql server/mysql等,能熟练编写标准sql语句,熟悉mongdb者优先考虑;

3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力;具有强烈的进取精神和团队协作精神;

4、诚信敬业,优秀的团队意识,良好的抗压能力;

5、有医疗类软件实施维护经验者优先;

6、能接受短期出差。

技术支持部经理职责篇五

1、负责技术支持部门的管理,建立健全的技术服务流程及制度,制定部门工作计划、分配工作、检查工作进度、处理技术问题;

2、负责部门经验共享、技术培训和梯队建设;健全、更新、完善技术资料库;

3、负责与客户需求沟通,技术方案设计、编写,技术文档的编撰、客户培训、技术问题和故障的分析、排查、解决。

4、负责汇总、分析、跟踪重点产品需求和客诉问题,以知道公司产品完善和新产品设计;

5、负责公司产品、系统集成、智能化弱电项目的工程实施和项目管理。

1、全日制本科电子、自动化、计算机等相关专业;

2、五年以上安防行业技术支持工作经验,熟练掌握安防产品系统知识(门禁、一卡通、监控等)两年以上技术管理工作经验,有良好的内外沟通协调能力;

3、文笔能力强,善于撰写技术方案、标书、技术文章等;

4、有较丰富的客户培训和售前推广经验,语言表达能力强;

5、逻辑分析能力强,条例性强,灵活自信,应变能力强;

6、具有强烈的客户服务意识、积极主动、高度的责任心,具备较强的团队意识和沟通协调能力。

技术支持部经理职责篇六

1、负责工程项目的计划、组织和协调,完成主管领导要求完成的各项任务;

2、负责技术交流、培训、资料库建设等;

3、参与技术方案的设计、实施、跟踪、结算及反馈;

4、负责工程项目类工作,带领项目组完成招投标标书制作、图纸设计制作、现场管理等;

5、完成上级主管临时交办的其他任务。

1、本科以上学历,计算机相关专业毕业;

2、三年以上相关工作经验;

3、具有一定的管理经验,善于组织、计划和协调工作;

4、人际沟通能力强,吃苦耐劳,诚实守信,工作态度细致认真。

技术支持部经理职责篇七

1、收集行业及竞争对手信息,总结行业发展规律,定义产品发展目标及战略;

2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析,不断优化产品,提升产品质量及产品适用性;

3、制定业务需求、产品需求,配合产品中心对产品进行优化升级;

4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求,为产品设计的决策提供依据;

5、参与产品的市场推广计划、方案制定;

6、进行技术交流,完成行业解决方案的设计、配置及优化,面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;

7、参与跨部门协调和沟通,输出产品方案推动开发产品,和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;

1.全日制本科及以上学历,软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;

2.英文熟练,可作为工作语言

3. 5年以上工作经验,3年以上产品经理经验,熟悉手持终端类产品优先;

4.具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;

5.对新技术、新产品有主动学习的精神;

6.具备技术交流、方案设计、配置输出能力,较强的方案整合能力;

7.用户导向,能洞察用户需求、理解用户体验,较强的综合分析和判断能力,在复杂的客户环境下引导客户需求。

技术支持部经理职责篇八

1、执行售后技术支持响应机制

2、监控各地技师的维修案例,分析归纳案件情况

3、编辑总结技师案例,并定期发出技术短讯分享案例

4、协助做好技术案例管理归档工作

5、协助编写技术公告

6、根据各地提出的技术支持申请,给予相应的线上或者现场支持

7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题

8、协调质量部解决车辆问题

9、协助质保部门完成索赔流程,给予相应技术支持

技术支持部经理职责篇九

1、负责系统安装,调试,维护;

2、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

3、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

5、配合完成项目实施、验收工作。

1、生物学相关专业,本科以上学历;

2、有核酸提取,细胞,蛋白相关实验基础;

3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

4、强烈的责任感和很好的团队合作精神

技术支持部经理职责篇十

职责:

1. 处理日常技术咨询问题;

2. 协助销售团队提供技术解决方案;

3. 定期组织技术讨论和相关培训;

4. 主导及跟踪产品开发工作;

5. 负责合同、技术评审工作,提供技术支持;

任职要求:

1. 本科以上学历,至少5年以上体系管理或项目咨询管理相关经验;

2. 熟悉企业运营管理;

3. 熟悉iso9001, iso14001 和iso45001等其他体系;

4. 良好中英文读写能力。

技术支持部经理职责篇十一

1、负责公司机器视觉产品的售前、售后技术支持;

2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导;

3、负责机器视觉产品的现场安装、调试;

4、协助部门经理完成其他售前售后适宜;

5、协助营销部,维护客户良好关系。

1、本科以上学历,5年以上工作经验,电气、自动化、机械、光学工程相关专业;

2、2年以上机器视觉相关工作经验,有独立搭建机器视觉系统的经验;

3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的关键参数和选型;

4、具有良好的团队协作精神和沟通能力,能适应驻厂及出差。

5、善于编写技术类ppt文档;可以在客户现场对技术人员进行培训;

技术支持部经理职责篇十二

职责:

1.对区域内项目进行技术跟踪管理,与销售团队配合,为客户提供专业的解决方案;

2.负责与相关设计部门的沟通联系,配合相关设计部门完成前期设计工作;

3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导,确保项目按时完成;

任职要求:

1、大专以上学历;

2、电气、热能与动力工程等相关专业;

3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

4、沟通表达能力强,具有良好的服务意识;

5、适应长期出差,能够在压力下工作。

技术支持部经理职责篇十三

职责:

1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;

2、负责整理产品资料及行业应用资料;

3、负责公司在线产品线的培训工作,组织公司各区域代理商进行定期培训;

4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;

5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;

6、负责公司在线产品的售后服务,包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务,故障排除等;

7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;

人员要求:

1、本科以上学历,计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;

2、有3年以上工作经验,熟悉局域网,广域网的网络结构,有一定的网络相关技术和处理网络异常问题的能力;

3、具有较强的动手能力和解决问题的能力,有良好的沟通交流能力。

4、能够服从公司安排,接受不定期的出差安排,对工作认真负责。

5、有安防监控类产品从业经验的'人员优先录用。

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