心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
春运志愿者工作心得体会篇一
回忆起我们正式工作的前一天，各位领导对我们进行了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的工作人员向我们讲述了在我们工作期间应该注意的事项，并对我们的工作任务进行了详细的讲解，确保我们每个人对自己的工作任务十分了解，进而顺利开展我们的工作。
之后，培训老师让我们观看了第一批和第二批志愿者在工作期间拍的照片，以及他们的工作时的录像，看过之后，我的内心充满了感动，看着前两批志愿者热心服务的身影，看着他们露出的甜美的微笑，我油然生出了一种敬佩之感，我希望我自己能够踏着他们走出的路，一直努力前行脚踏实地认真完成自己的使命，并且对自己的志愿服务工作充满了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起负责的是看守重点旅客候车室的工作。第一天从事这项工作的时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的情况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的情况告诉了我们很多处理突发情况的方法，让我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的工作进行得也比较顺利。
重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的工作期间接待了很多的重点旅客，我们把很多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热情周到的服务迎来了他们衷心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。
之后的几天我们负责的是安检工作，在安检口我们主要的工作是疏导旅客，避免旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个工作让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员必须很细心，不能出现一点儿的疏漏，要避免旅客把易燃物品等违禁物品带进火车，确保旅客的安全，在工作期间会出现旅客不是很配合的情况，但是我们还是很耐心地对旅客进行讲解，旅客最终上交了违禁物品。
明天是我们志愿服务的最后一天，我相信我们每个人都会认真的做完最后一天的工作，但是我相信我们志愿服务的精神会永存在我们每个人的心中，我们心中永远会呐喊着我们的口号“志愿服务和谐春运”，加油吧志愿者们，让我们一起创造和谐美丽的春城吧！
春运志愿者工作心得体会篇二
20xx年春节后，我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。
刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，小组长看到我们大家的情况，给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了志愿者的工作，同时通过闲时的交流，我们每个人之间也相互有所了解，工作时配合得也逐渐默契。我们大家有的在候车厅，有的在到达口，有的在爱心服务区，有的在服务台，大家恪守其职，井然有序的帮助铁路工作者，为旅客以及工作人员分忧解难。
第一天，我在西侧咨询台！我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。由于是第一天，四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的及时与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决所有问题。一天下来，尽管是口干舌燥，但我们感觉很充实，很快乐。
第二天，我在东侧咨询台，同样的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。
第三天，我在到达出口7，迎接到达北京南站的旅客，帮助工作人员接站检票等。到达口很冷，但工作人员的热心温暖了我们所有的人，让我感觉到我参与，我奉献，我快乐的精神。
以后，我一直选择在到达口工作，看着旅客们高兴的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟悉自己的工作而感到自豪，同时也领悟到了服务业这个行业很不容易，为自己以后参加工作做好心里准备！
通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，以及看到他们得到帮助后愉快的表情，自己的心里感到挺快乐挺满足的，不时还会有点自豪感。
其实，参加志愿者活动，我们不但是为了服务了他人，也为了能锻炼自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同学以及工作人员团结协作的方法；同时也磨练了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们懂得了微笑面对他人的重要性。
社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！
学校这次开展以志愿服务及义工服务等社会参与活动作为寒假学生公共能力培养的重要载体，组织、引导学生积极参与形式多样的社会公益活动让“北城学子送温暖”为价值体现，鼓励同学通过义工服务、志愿服务工作感受城乡居民所需、社会有序运转所需，从中体会“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，为深入落实群众路线教育实践、促进社会和谐发展贡献力量。
春运志愿者工作心得体会篇三
疫情无情，人间有情，疫情防控，与爱同行。作为一名当代大学生，我通过志愿服务为疫情防控贡献了自己的一份微薄之力，用自己的实际行动去践行了时代的责任与担当。
春节前夕，新冠疫情爆发，从___肆虐全国。1月23号___发出城的指示，随之，全国各地也都开始进行封禁。
为了响应党和国家的号召，维护村民的健康，村干部发出封村的指示。在开始封禁的那些日子里，我和我的家人每天都待在家里，足不出户，为防护疫情做出贡献。这些日子，也是最难熬的日子，村里重点排查外来人员，尤其是从___乃至___回来的人员，我就是其一。作为一名从___回来的学生，我成为了村里的“重点人物”，每天接到多个干部领导的电话来询问我的状况，从___回来的具体时间、车次、座位号以及有无发热症状等，对我进行体温监测，每天进行体温测量与上报。
后来，各村设立了村里疫情卡点处，我主动申请去当志愿者，为村里的疫情防疫工作做出贡献。每天到村里疫情卡点处去执勤，对过往人员测量体温并登记，对过往车辆进行消毒、登记，并对外来人员进行劝返。积极帮助村干部宣传防控知识，告知村民有关疫情的真实消息，提高村民对于疫情的认识，不造谣，不传谣，倡导村民少出门、戴口罩、勤洗手、不聚众，科学防控，对防疫工作提出自己的想法。
疫情就是命令，防控就是责任。为保障村民的身体健康和生命安全，本着“安全第一”的原则，所有村委会成员都积极开展消毒防疫活动，响应党的号召，尽职尽责。他们24小时轮流在村里疫情卡点处值班，对村里各街道路口进行消毒，时刻提醒村民做好防护措施，保护好生命健康。他们舍小家为大家，为抗击疫情而奋斗。
在当志愿者期间，我看到了村干部的恪尽职守，也看到了村民们的爱心满满。疫情期间，诸多村民为村里疫情卡点处送来了温暖，他们自愿捐赠了款项、方便面矿泉水小太阳取暖器等物资，充分保障了村内疫情防疫工作的开展。他们都说，只是想尽自己的一份力。
春运志愿者工作心得体会篇四
时光荏苒，20xx年的钟声仿佛还在耳边回荡，随着春天的到来，年轻的我们在青春的年轮上又画上了一个美丽的圆环……
当我们还沉浸在春的喜悦中时，也迎来了新的考验。新年新任务，我的首要任务便是上海科技馆志愿者一日体验。
2月10日—志愿者体验日，早晨6：30我带着兴奋的心情准时起床，梳洗完毕，7：00准时出发。带着愉悦心情的我走在路上，发现人们都行色匆匆，心想大概都是赶着上班吧…当我在换乘轨道2号线的时候才让我们真正见识到了早高峰的可怕，只见站台上都挤满了形形色色的人们，乘上2号线的我，由于没有早高峰的经验，被赶着上班的人们像个玩偶一样挤进挤出。好不容易终于到了上海科技馆站，却走错了出口，使得本来宽裕的时间一下紧迫起来，但在好心人的帮助下还是8：20准时到达了科技馆，开始我为期一天的体验之旅…
在科技馆工作人员的带领下，我们来到了位于科技馆三楼的志愿者休息室，工作人员为我们详细介绍了馆内情况，并为我们制定了各自的岗位。
早晨8：50身穿印有志愿者字样马夹的我们各自上岗，准备迎接前来参观的客人。看着同伴们各自在岗位上研究自己负责管理的设备，让我也不禁好奇起来，我在自己的负责区域内仔细研究这两台看似和普通自行车一样的动感越野自行车，认真读阅了说明才知，原来这两台越野自行车的特点便是让人们感受在不同的地面行驶时所带给骑车者的不同感觉。不知不觉时钟已指向9：45，这时馆内的参观者也陆续入馆参观，当他们来到我所管辖的区域时都非常有兴趣一试，而做为志愿者的我也十分耐心地为每一位前来体验的参观者最好的讲解，时间就这样悄悄流逝，当我还在热心地为一位外地参观者讲解时，科技馆的工作人员已来到我身边嘱咐我可以去休息并食用馆内所提供的免费午餐，但限时45分钟。饥肠辘辘的我兴奋地与同伴来到餐厅，美美地享用了馆内所提供的营养午餐。“充电”完成之后我们又回到了各自负责的区域，继续我们的志愿者工作…
下午馆内的参观者明显比早晨的要多出几倍，在忙碌中的我们渐渐感到了疲惫，长时间的站立让我们双脚酸疼，可看着跃跃欲试的参观者们，我们依然坚持。上海科技馆作为上海的地标，除了有外地参观者，当然也不免有外国参观者，每当我接待到外国参观者的时候，都让我有词穷的感觉，但他们的友好，让我有了最佳的锻炼机会，从最初的只能有几个简单的英文单词讲解，到后来的英文短句讲解，这对于我的口语水平来说，无疑是一个提升!
随着暮色的降临，短暂的一日志愿者体验也临近尾声，当我拖着疲惫的双脚，走在回程的路上，不禁让我感到，此次的一日志愿者体验不但让我体验到了工作中的日常琐事，更多的是让我融入了社会这个大家庭，在我为大家耐心服务的同时也收获了他们所给予我的帮助。
此次的志愿者体验是我第一次走上社会充当志愿者无私地为大家服务，以往我总会为了个人成绩而去实践，但这次的志愿者体验让我真正明白了，无私的人是快乐的真理。
那天回程的途中，我的嘴角总是微微上扬…
春运志愿者工作心得体会篇五
6月20日，抽了1天实习的空去上海科技馆当了一天的志愿者。
工作很无聊不想多工作的事情。
然而工作异常的快乐，因为可以聊天。和里面一个校友员工聊，还有和一个同是志愿者的美女聊。其实，我并不是很喜欢这样聊天，至少一般情况不会认为那是快乐的事情，只是工作太无聊，显得聊天成为了工作的亮点。
里面有个工作人员也是上海大学毕业的，比我大两届。他一开始就跟我说我们是校友，只不过没有一点惊喜的样子，我想因为上海大学的人太多了，所以不用惊，又因为毕竟仅仅是上海大学所以也不用喜了。
不可否认每次和一些已经走向社会的聊天都会有不少收获。上海大学本科机电系毕业，科技馆做普通的员工，月薪20xx-2500，三金全，1周2天休息，每天8：15-5：15，典型的朝八晚五的生活，然而工作没有一点技术含量，偶尔要和老外开开外语仅此而已。
我也很冒昧的谈到这工作是否有上升的空间?这位大哥和实在，他说很多东西可以自己规划，但是!规划了再好又怎么样?现实就是现实，很难等于现实的。一句很实在的话，这是给我的当头棒喝。很多事情空有规划时不行的，还要脚踏实地的。
这样工作可以说是非常的稳定，现在是我在做这工作，我想我一定要边工作，边充电的，现在it软件工程师的门槛真是越来越低了，至少入门变得更见容易了，半年的时间就够了。学费倒是不少。。。。当然这是我不想看到的如果，不多说，免得造成心理暗示。
再说，那个女生，本来不想说的。但是既然是记录一天的所得就少不了谈谈这个。那个女孩挺好看的，工作的时候由于太无聊，每次我从一个2楼那个非常累人工作和换班到无聊的工作时，她都会走过来跟我聊天，聊了什么记不清楚了，只记得她挺好看，然后她穿着牛仔短裤，踩着拖鞋一样的鞋子，腿比较细。仅此而已。say 88的时候还是会有点失落，不过仅此而已，在那仅仅30个小时后的现在虽然也还是有点失落，但是终究马上就会忘记的。
围城啊围城!
科技馆——丢中国人脸的地方，简直不敢相信那个地方叫科技馆，那里的东西做得太假，给小孩子提升一下对于学习的兴趣，给初中生一个理论结合实际的机会那是可以的。然而以我现在的知识以及智商来说，科技馆简直是侮辱我的智商，侮辱祖国对于我多年的教育。强烈建议科技馆改名为儿童科普展览馆。
春运志愿者工作心得体会篇六
这注定是被历史铭记的一个冬天。
今年的2月和往常不太一样，没有了热闹的集会，也见不到街道上的车水马龙。取而代之的，是随处可见的防疫志愿者的身影。他们守护在城市的各个角落，坚定地履行自己抗击疫情的职责。
刁婵，是国经181的一名学生，家在新疆生产建设兵团第八师石河子市。在大多数人选择宅在家中、主动隔离时，她义无反顾地报名了社区的防疫志愿者，为抗疫工作添砖加瓦。
疫情刚爆发的那段时间，刁婵时时刻刻关注着疫情的相关资讯。“每天看新闻时，我都会被前线的医护人员、志愿者的英勇事迹感动，也会为那些逝去的生命惋惜，但是一想到自己做不了什么，总感觉有些遗憾。” 在大学里参加的各种志愿活动以及接受的相关教育，让她深以做志愿为荣。因此在看到社区的志愿招募时，她没有多加犹豫，就提交了报名表。由于刁婵的母亲也参加了防疫的工作，在得知女儿的意向时就十分支持她的决定，并给与了她不少帮助。
刁婵在当地的某一集中隔离点的值班室工作。她主要负责登记入住人员的具体信息，了解他们的返疆过程，整理每个人的档案。同时每天向上级指挥部汇报隔离点的情况，整理总体数据，制作好需要提交的表格、文件。值班室还肩负着物资发放的责任，由于物资紧张，防疫需要的物资都锁在储物柜里，需要的人要先经过物资处的同意，签字确认，核对物资后才能领取需要的物品，每过一段时间就要清点一遍物资。
这可不是一项轻松的任务，因为随时可能有人员被带到隔离点，刁婵必须保证全天24小时都得处在待命状态。“一般情况下，早上九点需要向指挥部报告数据，晚上12点整要汇报一遍当天的情况是否有变动。如若接到指令，不管几点都要起来工作。一次我是在凌晨一点接到指令，有一批返疆人员即将到达隔离点，要我们立刻做好入住准备。我们就在值班室一直等着，直到接近两点，新的指令来了，要到早上5点左右才能到。于是我们就先回房间稍作休息，到5点再起来工作。”
刁婵说，这一次的志愿工作让她觉得收获颇丰。“我切身体会到了基层工作人员的辛苦，我们只是坐在办公室里工作一整天都已经觉得四肢乏力、两眼冒金星，但是社区的工作人员比我们更辛苦，有的还需要一直在户外，在新疆冬天户外的温度下坚守。”在和被隔离人员的沟通中，她也了解到了他们的心情，更坚定了她做好抗疫志愿工作的决心。
经过几周的努力，刁婵的志愿工作已告一段落。可奋斗在抗疫前线医护人员忙碌的身影仍在她脑中挥之不去。“每个时代都有不同的‘英雄’，此时此刻，你们就是伟大的英雄。”
即使冬天向来凛冽惨切，但我们总能期待到春暖花开的季节。在这个特殊的抗疫寒冬中，却从来不乏温暖与光亮，医护人员们临危受命，在疫情一线分秒必争，而像刁婵这样奋不顾身的志愿者们，同样也是我们这个时代中，最伟大的英雄。
春运志愿者工作心得体会篇七
10月20日，我们迎来了各地长跑选手的胜宴——诗经河间马拉松赛。这次很开心也很荣幸自己能够以志愿者的身份亲临马拉松赛现场，尽管没有胆量和能力去参与那集胆识与耐力于一体的比赛，但依旧满怀热情、摩拳擦掌地准备充当一次志愿服务者，为选手们服务、助威，为马拉松贡献一份微薄之力。
想要用两个字来形容这一天的体会，那就是震撼。
凌晨4点左右志愿者们开始陆续到达集合点，看着他们一张张洋溢着兴奋的脸庞，我更加觉得当志愿者是多么幸福的一件事。
我们主要是在7.5公里处保证所有参赛者的饮水工作，很幸运的看到了运动员们的飒爽英姿间，那场景真是叫一个震撼呀!
运动员们大约8点跑到了我们服务的饮水点，我站在跑道旁为他们加油，他们对我微笑、招手有些还和我击掌，内心激情澎湃。
看我组组员正在认真的捡起运动员们丢弃的纸杯，且干劲十足。为他们点赞
42.195公里的赛道上，处处洋溢着感动和希望、坚持和拼搏。马拉松是给了我们像骏马一样飞腾的舞台，让选手们尽情绽放光彩。我，一名普通的志愿服务者，已经深刻体会到了体育精神，一种不怕挫败、坚持到底的勇气。真的为之感动，奔跑吧人们!
春运志愿者工作心得体会篇八
我并不是第一次来到科技馆做志愿者了，可是，那种第一次来时的兴奋感似乎依然存在。而每一次的志愿者活动对于我来说，都是一个新的挑战，一次新的学习，一个为社会为他人服务的机会。
我在朦胧中醒来，匆忙地打理一下，5：35我们在行政楼前集合，三十个同学一起出发。一路上，我们引起了路人的注意，因为我们其中只有三个男生。
还没到8：00我就到科技馆了，我们在科技馆门口排着队等待接待我们的老师。还没到开馆时间就来一批新疆学生，她们统一穿了新疆校服，震撼得不行。之后，接待我们的负责人分发给我们志愿服，每次穿上这灰色马甲心里都很开心，这正是我所说的“灰色马甲，红色心”，因为这让我觉得我是这社会的一份子。
我分配在视听乐园的模拟走钢丝、漂流过舟和滑雪，这个活动本身一点都不刺激，就是人站在那里，或是坐在那里，电视机里就模拟你在走钢丝或是滑雪，还可以拍照。听说拍西游记的时候也用了这个技术呢!我的工作很简单，就帮游客开开机器，但这过程确实如此的快乐。穿着这灰色马甲醒目地站在那里，如果游客有什么需要就会我问你，之后的一声声“谢谢”会让你觉得很快乐。
这一天人很多，基本上都是些小朋友来春游的。小朋友么，总会有些不听话，我在管他们排队的确有点累。碰到这么几个小朋友，他们大概是一个学校的，抢着排队，我就好好地跟他们讲，起初还不听，之后我声音放大点，他们就不响了，乖乖地排队。呵呵，想想自己挺有模有样的。在下午的时候，我接待了几个外国人，我们听他们讲英语，他们要进来时我就说“come here,please!”他们说“thank you !”我就说“you are welcome!”其中机器有点失灵，我就说“wait for a moment.”在他们玩的时候，我提醒他们“be careful,please!”其实，我在讲的时候心里很紧张的，我怕自己说错，当他们走的时候，其中有一个外国人对说“good!”我心里很开心，笑着对他说“thank you!”其实这个简单的对话，只要读过书的人都会，但我很庆幸我有勇气在外国人面前说。
在我们休息的时候，我到处逛了一下。上海科技馆总共有十二个展区，我逛了一下视听乐园、智慧之光、设计师摇篮、儿童乐园、动物世界等展区，因为时间不多，没全兜，有机会再看吧。
我们4：15结束工作，虽然这一天很累，但是心里很开心。在这里学到了好多东西，也让我见识了很多，如果有机会，我还想做志愿者。
春运志愿者工作心得体会篇九
中华民族自古便多灾多难，古语讲到，多难兴邦。不难看出，在每一次大灾大难之后，我中华儿女更加团结，一方有难，八方支援。如此强大的团结凝聚力，是世界上任何一民族不曾有的，在成为疫情防控志愿者期间，更加深刻感受到了这一点。
而我们作为新时代的青年人，时刻谨记_在“七一”大会上对青年一代的教诲：“未来属于青年，希望寄予青年，新时代的中国青年要以实现中华民族伟大复兴为己任，增强做中国人的志气、骨气、底气。不负时代，不负韶华，不负党和人民的殷切期望。”
我是一名大二学生，在返乡前期我就有打算返乡后要为自己的家乡贡献出一份自己的力量，于是我加入了凰岗镇疫情防控志愿者团队。志愿者服务地点在凰岗镇高速路口，这儿离我住的地方也挺远的，而我是骑电动车去的，路程就差不多要花费1小时，而且最近天气也不好天天下雨，所以去的途中也挺艰辛的。
在凰岗镇疫情防控监测点，主要进行以下事情：凡是下高速的都要扫行程卡，省内的则与通过，省外的要扫另一个码，填写一个入鄱登记信息，并告知要向村委会进行报备，进行核酸检测等，为返乡人员方便在监测点这儿就设有核酸检测爱心驿站。
刚开始去的时候还是会有些紧张的，也不知道具体要做什么，又怕自己做不好，与人沟通不到位，表达不清晰。做志愿者的时候都在下雨，全程都是需要带着雨伞进行的，所以是冒雨进行志愿者工作，即使是打着雨伞衣服裤子鞋子还是会有湿的地方。在此期间我也了解到在那儿值班的工作人员是12个小时一值班的，他们的时间更长，而且晚上早上的气温更低，一想到这儿，就觉得他们很辛苦，也更加激励了自己。最近正值返乡过年高峰期，我们进行的工作尤为重要。我有遇到不配合态度不好的人，省外来的要填一个入鄱登记信息，这个信息是要填一会儿的，填好后就可以下车扫码填另一个信息做核酸检测，而有些人则会嫌麻烦，觉得要填的信息多，在他们来的地方没有发生新冠病例还要做核酸检测，就会有不理解，麻烦。还有人会拿省外来和家乡做比较，说我们做事效率低，搞的麻烦。每每遇到这些，都会将我带到一个低点。大部分人都是配合的，主动出示行程码，配合填写入鄱登记信息，在遇到不会的地方会主动问，有些不会填写的，我也会帮助他们填写信息。而有些人不会填写信息，嘴上还说着嫌麻烦的事儿，态度语气都不好。有些人不但配合还态度，有些甚至完成一系列事儿后会回给我一个辛苦了，这儿也让我心里暖暖的。这些另我感触特别深，每个人都不容易，返乡人员开了长时间的车是很累，但在疫情期间我们还是要重视配合防控监测点的工作人员，配合往往是相互的，方便自己，也方便他人。身为中华人民共和国的一份子，我们应团结一致共同抗击疫情。
身为当代青年，我们深入践行社会主义核心价值观，在国家面临困难之时，需要积极贡献自身的力量，无私奉献，为打赢疫情防控阻击战贡献绵薄之力。志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限;它又是伟大的，因为它在有限的范围内传递爱心、传递正能量，让群众感受到社会的温暖和关怀，提升了群体的精神道德，培养了群体乐于助人、团结互助的高尚品德。
春运志愿者工作心得体会篇十
新冠肺炎疫情发生以来，来自各行各业的无数志愿者战斗在各地的疫情防控一线。哪里缺人手，他们就出现在哪里;哪里需要补充物资，他们就送到哪里。他们凭着一腔热血和高度责任感使命感，积极投身疫情防控的人民战争、阻击战、总体战;他们不怕牺牲，各展所长，辛勤付出的涓涓细流汇聚成抗击疫情必胜的磅礴力量。
“您好，请配合量一下体温，需要办理出入证和开具健康证明的居民请到这里登记……”3月4日清晨，在安徽省合肥市滨湖世纪社区琼林苑小区门口，志愿者黄蓉蓉忙着为小区进出人员登记、量体温，有居民前来咨询，她也耐心解答。
这是黄蓉蓉坚守在社区疫情防控一线的第41天。她是滨湖世纪社区的热心居民，长期在社区从事志愿服务，协助社区做网格管理工作，还担任过楼栋长。
1月24日，辖区临滨苑小区武汉返回人员叶女士给黄蓉蓉发送了一条您好，我和爱人在家隔离，能不能请您帮忙买些蔬菜。另外，家里没有口罩和酒精，不知道能否帮我们购买一些?”第二天，黄蓉蓉一早就出门找到营业店铺为叶女士一家买齐了生活必需品。从这天开始，黄蓉蓉的工作内容又增加了一个“代购模式”。
新冠肺炎疫情发生后，合肥对所有居民小区实行了封闭式管理，小区一部分老人和部分居家隔离人员不能外出，保障这些人正常生活的工作，就落在了社区工作者及志愿者身上。“我们利用党建引领社区治理一体化智慧服务平台，同时联合社区服务中心对辖区内人员进行了摸排，了解他们的需求后成立了‘代购小分队’来解决居民基础物质需求。”滨湖世纪社区琼临网格负责人张义千说，黄蓉蓉就是最初报名的8人“代购小分队”志愿者之一。
“您好，我是社区志愿者黄蓉蓉，这次给您拨打电话是了解到您在居家隔离，想确认您的健康状态和生活需求。”每天，黄蓉蓉都要与隔离居民、孤寡老人等特殊群体通话，摸排情况的同时劝导居民在疫情期间不出门、少聚会。“疫情初期，为了提高居民防疫意识，我们每人每天大概要拨150多通电话摸排情况，至少完成5户至8户居民代购任务，同时还要承担宣传等工作，但是让人欣慰的是，很多楼栋长、党小组长迅速加入了我们的队伍。”黄蓉蓉说。
“疫情期间，有近900名志愿者先后报名参加了疫情防控志愿服务，这些社区工作人员、网格员、居民骨干、党员干部、青年志愿者等，化身‘代购员’、小区‘守门员’、防疫‘宣传员’，积极参与防疫宣传、爱心关怀、巡查劝导、信息摸排等工作，成为防疫工作的重要力量。”滨湖世纪社区党委委员汪伟红告诉记者。
为了全身心投入防疫工作，黄蓉蓉从1月25日起就将孩子送回家中，由父母照看。“防疫责任重大，没有过多精力照顾孩子，而且我每天在外面跑，和孩子隔离开，对他也好。”
2月5日，辖区琼林苑小区一位居民确诊为新冠肺炎，所在楼栋被隔离。社区急需抽调人手保障楼栋64户居民的日常生活和楼栋消杀等工作。作为党员的黄蓉蓉又一次站了出来，和4名同事一起成立了“守护者联盟”。“每天一早我们就联系各自包联住户，提醒他们量体温，告知健康状况，记下各自需要的生活物品，购买后再分装送往各户。日常执勤间隙我还会通过微信和他们聊几句，以舒缓他们的心情。”黄蓉蓉说，14天隔离期，她每天仅能睡5个小时，日常状态就是提着几十斤的物品奔波。14天后，隔离楼栋居民全部安全平稳度过医学观察期，楼栋成功解封，所有人都松了一口气，“这14天，我们心理压力特别大，家人都不怎么说话，但蓉蓉每天早上都会给我发个问候信息，真的特别暖心。”被隔离在楼栋里的住户刘女士说。
黄蓉蓉所在“网格”还有一些孤寡空巢老人，疫情也给他们的生活带来了不便，为此，黄蓉蓉和志愿者们每人包联几位老人，定时上门了解老人的身体状况，帮助代购生活用品。
“偶尔闲下来的时候，想到每天在社区接触很多人，最初也担心害怕。”黄蓉蓉说，让她印象深刻的一件事是2月14日凌晨2点，睡梦中的她接到电话，要去高速路口迎接援建武汉火神山医院和雷神山医院归来的工作人员，并将他们送往定点隔离酒店。为他们办好入住后，黄蓉蓉又建了微信群，以便隔离期间做好对接服务。“接触的那些天听到了他们的故事，我真正感受到一线战士的不易和辛苦，打心眼里敬佩他们。当时我就想，我是党员，无数党员冲在一线，我肯定也不会退缩，要为防疫工作做一些事，为保护一方居民出一份力。”黄蓉蓉说。
从1月24日至今，黄蓉蓉已经连续奋战在防疫一线40多个日夜，先后执勤于辖区9个小区。随着辖区金融港、写字楼、购物中心等企业相继复工，做好企业复工防疫及相关政策服务的工作逐渐增多，黄蓉蓉又一次加入了社区新成立的便企服务“春风小分队”，每天穿梭于社区与辖区企业之间，“现在的工作比以前更累了，但每次听到居民、企业工作人员的一声‘谢谢’，就给了我们坚持下去的力量”。
