每个人都需要做总结，无论成败与否，在探索中总结，在失败中总结，在成功中总结。要注重总结的逻辑性和条理性，使读者能够易于理解。友谊是人生中重要的财富，我们应该珍惜和朋友的交往。
员工制度手册范本篇一
1、高管周例会：
每周一下午17：00召开。
会议内容：上周例会中确定该解决问题的进展情况，各部门本周工作重点及近期工作重点，公司重要事情通报等。
2、各部门例会：
各部门根据业务管理需要，自行制定。
3、其它不定期会议，
1、常规会议请员工准时参加，不再另行通知。非常规会议由召开部门负责通知参会人员，告知会议时间、地点、参加人员、会议主题、会议主要内容、参会人员需要提前准备的'资料、参会人员需要提前了解的内容等。
2、参加会议的员工，需提前1分钟进入会议室，迟到者绩效扣减2分/次。
3、负责会议组织的人员应提前2分钟将必备资料及音响视频设备准备齐全，并调试正常。
4、会议中，请保持手机静音或关机，接听电话请离开会议室，违者绩效扣减2分/次。
员工制度手册范本篇二
为了加强xx农卖场经营管理，提高全体员工综合素质，特制定如下管理制度：
一、卖场所有员工着装整洁，发型合体。提倡女性化淡妆，男性穿西装打领带；不穿奇装异服、不染艳发、不穿拖鞋等不符合公司卖场形象之衣着打扮。
二、上班时间禁止大声喧哗、聊天、听歌等和工作无关之行为。
三、不迟到、不早退、不旷工，少请假，病假视病情而定，事假不得超过2天。
四、每天早晚必须提前10分钟到一楼大厅集合，开早晚例会。例会后，各自清理好货品。
五、员工不得与主管发生正面冲突，上班时间不能说脏话，不能嘻戏，打闹，同事之间杜绝发生矛盾，如有问题，可找主管解决。
六、未经主管同意，不得随意将商品赊欠，不得发生偷、拿现象，如发现当即无条件离职并受罚。
七、员工在上班时间，一律以普通话为准，接待顾客时，微笑待客，耐心导购（引导顾客购物），热情服务。
八、上班时间不准吃东西，不得擅自离岗，不得与顾客发生争执，要注意本人的仪容仪表。
九、如迟到、早退，五到十分钟之内扣10元，超过上班时间45分钟未向相关部门负责领导请假者按旷工处理，扣一天工资的双倍，旷工一天扣3天工资，员工之间吵架、打架，经主管发现不论是谁，各扣30元。如果一个月内迟到三次以上每次扣30元。
十、若损坏商品，落实到个人，照价赔偿，如不能落实到个人，平均赔偿。
十二、上班时间内收银员不得让其他人操作收银机器，服务态度冷淡，以结账、点款、无零钱等拒绝顾客，无故擅自关闭收银台拒收者，一次性罚款50元。
此规章制度发布时即生效，人人必须遵守，解释权归人力资源部。
员工制度手册范本篇三
符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本餐厅各部门工作岗位需要，凡具有一定的专业知识和技能，体检合格、无不良行为，有志从事餐饮业服务工作的人员，经自愿报名，及本餐厅测试合格者，均有机会录用。
2、资格审核。
凡报名应聘人员，均应提供本人身份证件、相片、毕业证、失业证明；报名应聘本餐厅管理职位和技术职位的人员，除应提供上述证明外，还需提供本人的专业技术资格证明或工作资历证明。本餐厅将会通过一定的人事方式对员工的资历状况进行核实。
3、身体检查。
凡经本餐厅新招聘的试用工，必须经市防疫站的身体检查并获得健康证（体检费用由本人负责），员工入职后，按规定每年要体检身体一次，对患有传染性病的职工，本餐厅有权按规定作辞退处理。
4、岗前培训。
应聘人员经面试合格后，原则上要经本餐厅的入职岗前培训的教肓，经理培训考试合格后方可成为本餐厅的学习生（试用工）。考试不合格，即取消聘用（实习）资格。
5、试用期及待遇。
（1）应聘入职员工试用期为一至三个月，试用期内领取试用工资，并视其表现来决定试用期长短或是否正式录用，试用不合格者，本餐厅可随时解除聘用劳动关系。实习员工欲终止工作，须提前十五天以书面报告所在部门及人事部，否则，应赔偿本餐厅招聘损失费及培训费。试用期满后，由所在部门核定工资级别报总办批准，人事部备案，并正式成为餐厅一员，餐厅与其本人签定聘用合同。
（2）定级后每月对员工重新进行考核评定，调整工资一次，员工当月调整岗位，可当月根据其岗位调整工资。
（3）职务（岗位）工资：依据员工所担任职务、岗位职责、技能高低，经过考核评定。
（4）浮动（效益）工资：依据员工所在部门的经济效益和个人月销售量来计算。
（5）管理人员（指领班以上人员）按照岗位任职情况进行行考核，经聘任所确定的相应岗位工资，并与该部门经济效益挂钩。
（6）员工日工资的计算办法：基本工资/天30—日工资。
（7）试用工工作未满7天，没有薪金支付。
（8）员工请病、事、探亲假以及本章《劳动条例》未注明的其它假期，不出勤者不发当日工资。
（9）餐厅实行员工每天工作时间为9小时，（不包括用膳时间），如工作需要，餐厅可要求员工超时加班工作。员工日常的超时加班的，其累计加班时间作日后的补休（钟）依据，确因特殊情况，在农历年终前部门无法安排当年加班钟补休者，由部门经理书面报总办人事部审批，经总经理签字同意才能发放加班费，（每小时加班费—日工资/9小时）。
（10）超产奖：当超额完成餐厅下达的经营指标任务时可按规定比例提奖。
（11）全勤奖：当员工在一个月当中无迟到、早退、满勤工作，可享受此奖，此奖在当月工资统一结算计发。
1、餐厅的所有员工实行打卡记勤制度，不打卡的员工每班前由部长点名记勤。上班前打卡，应在穿好工衣后，下班打卡应在换工衣前。所有员工每月的出勤天数（包括实际出勤天数和有薪假期天数）以及迟到、早退、离岗时间由人事部核实，然后造表上报总办审核交财务部作为核发各项工资的依据。迟到、早退、离岗、旷工以及其它违章，按本手册处罚。
2、员工病、事假一天以内由部长批准，连续三天以下由部长审查同意报部门经理批准，超过三天者，由部门经理批准；领班、部长病、事假三天以内由部门经理批准，三天以上由部门经理签署意见报总经理批准。请病假者，不得籍以电话或委托他人代为请假，患病者须有市正式医院开具的诊断证明书和药费收据以及检查报告单等足够的患病依据，请事假者凭本人书面申请报告，经上级领导签字同意批准后方可休息。
1、餐厅员工应认真遵守《员工手册》中各章条款，员工若违反餐厅的有关规定，将视其情节严重，按章节予以批评、处罚、辞退。
2、员工本人提出辞工或终止合约时，须提前十五天，经同意批准后，必须在五天内到人事部按规定办理一切手续，办完辞职手续后，方可离去，如若未按规定提前申请面擅自离职者，将以旷工论处。
为了提高员工的经营、管理、服务水平，餐厅对员工实施岗前、在职的培训，经培训的员工在合约期内要为餐厅服务，否则要赔偿培训费用。
1、餐厅可根据工作需要，对员工的工作岗位或工种进行调整和调动。调整后的待遇按所在新岗位或工种的标准执行。
2、餐厅可根据员工的工作表现和才能提供晋升机会。员工晋升的条件是：岗位需要、部门工作评估推荐，经总办批准同意。
1、员工每月享受有薪例假二天（未够一个月不享受有薪假期）当本部门当月无法安排例休时，部门负责人可安排补休。
2、按国务院规定，员工每年可享受有薪假期元旦1天、春节3天、五一节2天、国庆节3天，如因工作需要，员工不能在法定假日当天休假时，部门将会安排法定假日后补休，补休延迟时间一般三个月内。
1、工伤或死亡因公负伤或死亡的员工将按国家有关劳动保护条例的规定处理善后事宜。
2、餐厅授予权部门经理对本部门工作表现特别优秀的员工进行上报，经总经理批准后，每人每月可获5—30元的奖励。
1、下级服从上级是餐厅管理的基本原则。下达任务应层层落实，员工绝对服从上级领导的工作安排的调度，按时按质完成工作任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
2、行政管理：垂直领导，分层管理，任务到班组、落实到个人的管理模式。每层的人员必须对上级负责；汇报工作时，原则上一层一层往上报，下达工作指令时，要一层一层往下传。
餐厅对每个岗位的工作都制定了工作程序和规范，作为约束和指导员工的工作指令，一般况下，员工不可随意更改，如需变更，须征得有关部门的同意，由餐厅总办通过一定的程序进行修改。
员工的仪容仪表关系到餐厅的形象，因此我们牢记下列规定：
1、所有员工当值期间必须保持个人清洁卫生，不得有体臭、口臭、不得吃有异味的食品。
2、员工要经常修剪指甲、理发，男员工头发不得过耳际和衣领，不准留胡须发角，女员工头发必须梳理整齐。一线员工不得梳披肩发，要淡妆上岗，不要过多涂沫化妆品和香水，不准留长指甲、染指甲、染杂色发。
3、员工统一穿着餐厅发放的工作服、工作鞋、着装要整齐、干净、工号牌佩带在左胸前、领呔、头花结、领结要系正，内衣下摆不得露在制服外面。
4、举止投足要自然利落、朝气蓬勃、坐立行走、端正大方、精神焕发，坐时不将脚放在椅子上，不翘脚摇腿，站立昂首挺胸，两眼平视，双手自然交叉搭放在前腹或背后，不将手放在口袋或背靠椅柜，行走时不摇头晃脑、搭手拉肩、打闹。
1、礼貌：礼貌是餐厅员工最起码的行为准则，无论对待客人还是对待同事都要以礼相待，使用敬语，在对客服务时，还要做到：迎客有问候声、说话要有称呼声、客人离开要有致谢声、工作出错和失误要有致歉声。
2、微笑：微笑服务是餐厅对员工的基本要求，微笑要自然得体，要发自内心，使客人感到宾至如归、温馨和谐、轻松愉快。
3、效率：做任何事都应讲效率，说到就要做到，对工作不推让、不拖拉，接待客人要有始有终，交待工作要清楚。
4、细致：工作仔细、认真、耐心，细致、兢兢业业，一丝不苟。
5、责任：对各项工作要有责任心，要对客人，对餐厅有高度负责精神。
6、诚实：可靠、正直、有事必报、有错必改、不得提供假情况、不得搬弄是非、阳奉阴违、不得行贿与受贿，不贪图别人的钱财和物品，不向客人索要食物及小费。
1、每位员工入职后，即会得到餐厅发给的实习证和工号牌，以证实员工身份，员工上岗当值就佩戴工号牌。工号牌是员工当值的标志，专供员工当值使用，不准借给他人，工号牌如有丢失应及时向人事部报告并办理补领手续（自然损坏，以旧换新；丢失后补领，每个拾元成本费）。
2、员工离职时应将工号牌交回人事部，不归还或损失损坏者，则需按规定赔偿。
1、新员工入职实习期满后，餐厅将根据员工工作岗位需要，按规定发放统一制服，所有员工制服属餐厅财产，员工必须按餐厅规定的程序签领工衣并按照餐厅工衣的管理规定进行使用和保管。
2、员工离职时，在批准离职三天内必须将制服交回人事部，并按规定办清退工衣手续，超期不还或丢失的，则需按规定赔偿。
1、爱护餐厅财物是每位员工的义务，每位员工必须养成节约用电、节约用水和节约其它易耗品的良好习惯。
2、未经许可，员工不得擅自取用餐厅内的各类物品作私人用。员工因恶意而引致餐厅财物损坏将要受到所损坏财物价值之10倍的赔偿和处罚。
3、如果员工犯有盗窃行为，无论其所盗物品属餐厅、宾客或员工，均应退回或赔偿被盗物品，并立即开除，情节严重者，扭送公安局查办。
1、员工当值期间必须在餐厅员工饭堂用餐，并执行员工饭堂的就餐管理规定，不得在饭堂以外的地方用餐。
2、每位员工应按量打饭，不能随便浪费，如有发现，按规定处罚。
1、员工入职后可根据个人情况，向人事部提出住宿申请报告，人事部根据实际情况为员工提供一个床位。
2、员工办妥入住宿舍手续的同时，会收到一份宿舍管理规定，员工应认真阅读此规定，并在上面签字，以表确认，发现违反，将会按规定的情节受到处罚。
3、除公司补贴用水，用电外，超出部分由员工分担。
填写餐厅有关个人资料表格时，必须资料正确，不得隐瞒，如有隐瞒或不真实则可能导致日后损失应有本人负责，凡迁移住址、电话号码、婚烟状况、家庭成员变更事宜等，均应立即报餐厅人事部。
员工在餐厅范围内，拾到任何财物，都应即时送部门主管或较交人事部，并将详细情形记录在录在本内，若拾取不报且据为已有，则以盗窃论处，拾金不昧者，则将受到表扬或奖励。
未经餐厅总办同意批准，任何员工不得向外界透露、传播或提供餐厅的内部资料，餐厅的一切有关文件、档案的资料不得交无关人员，如确需查询，请查者通过正常手续与总办联系。
员工制度手册范本篇四
第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和-谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。
第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。
第三条 本手册之专有名称如下：
一、公司---即指**市******有限公司；
二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员；
四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容；
七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者；
八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价；
九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录；
十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录；
十一、 厂牌---员工身份之证明卡；
十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者；
十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；
十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。
第四条 一般规定
一、 经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作；
二、 员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之；
三、 凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚；
四、 经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。
第二章 聘用
第五条 本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。
第六条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：
一、 政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）；
二、 经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；
三、 曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；
四、 经查学历和工作履历不实者；
五、 认定不适担任本公司工作者。
第七条 应聘人员依下述面试程序办理：
一、 应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表；
二、 向行政人事部提供有关证件；
三、 依需要作智力或针对性专业知识之测验；
四、 经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试；
五、 验证有关证件及工作履历；
六、 呈总经理批准录用；
七、 资料转回行政人事部备案。
第八条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：
一、 居民身份证；
二、 学历证明正本（影印后退还）；
三、 职称证（有职称者）；
四、 婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件；
五、 体检表或身体健康证明表；
六、 最近三个月内正面半身1寸照片四张；
七、 待业证或原工作单位终止劳动合同的证明；
八、 其他经指定应缴之文件。
第九条 本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同（试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在合同期内），请事、病、伤假不予列计。
新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培训。
试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。
在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。
在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。
试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核表》，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。
第十条 经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资格：
一、 中国国藉、有固定处所和正式职业，20岁以上公民；
二、 经本公司认为有资格者。
第十一条 被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带责任：
一、 侵占或亏空公-款（物）者；
二、 不法毁损公物者；
三、 不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者；
四、 不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者；
五、 离职时移交不清者。
第十二条 行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。
第十三条 被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证书，解除保证责任。
第十四条 人事安排
公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。
第十五条 工作调动
一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点；
二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。
第三章 考勤
第十六条 出勤时间
一、每日正常之工作时间8小时，每周工作44小时；
二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定；
第十七条 打卡
二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。
第十八条 忘打卡
一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部处理：
二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。
三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出勤论，。一 个月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。
第十九条 迟到、早退、旷工
本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理：
一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。
三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论；
四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告，给予开除。
五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。
第二十条 出差
员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案；如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。
第二十一条 公出
二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。
第二十二条 休假以及请假给假规定
一、元旦一天（元月一日）
二、国际劳动节三天 （五月一日、五月二日、五月三日）
三、国庆节三天 （十月一日、十月二日、十月三日）
四、春节放假从农历二十六至正月初七
五、圣诞节一天 （十二月二十六日）
以上为公司应放假之节日；
六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。
七、本公司员工请假及给假规定说明如下：
1、公假：（公假期间，工资照发）依照政府法令应公假者。因参加社会活动，需经副总经理以上批准给予公假。
2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全勤）
a、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如情况紧急，得以事后补办手续。
b、 员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对待。
3、事假：（事假期间不发工资）
c、 事假最少以四小时为计算单位；
d、 事假工资扣除额的计算方法：当月工资/25×事假天数
e、 员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件；
4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假。）
c、病假工资扣除额的计算方法：
c.1 司龄3年以下（含3年） 当月工资/25×病假天数×50%
c.2 司龄4-6年（含6年） 当月工资/25×病假天数×30%
c.3 司龄7-10年（含10年）当月工资/25×病假天数×10%
c.4 司龄11年以上（含11年）在规定的医疗期限内不扣工资
5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列之婚假，工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：
a、一般婚假3天；
b、晚婚假7天（女满22周岁，男满25周岁）；
c、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。
d、婚假不能分段申请。
6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，工资照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：
a、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假5天，工资照发；
b、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假3天，工资照发。
7、产假、计划生育假：
a、女员工产假90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；晚育者（女24周岁）另加10天，工资照发；配偶生育无人照顾，可酌情给男方15天以内的假期，按计划生育假考勤。
b、怀孕4个月以内流产者，依病假规定处理；
c、女员工怀孕满4个月（含）以上流产时，给假15天，工资照发；
e、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。
f、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。
g、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。
h、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。
i、已婚女员工1年内做两次人工流产，其中一次按事假。
8、年度休假：
b、从第四年以后，服务期每满一年加1日假期，但年度休假累计最多不超过15日。
c、凡有下列情形之一者，不得申请年度休假：
1） 试用期员工；
2） 服务年限未满一年者；
3） 全年度申请事假及病假合计数超过14日者；
4） 前一年度曾受大过（含）以上处分者；
5） 前一年度曾有旷工1天（含）以上者。
d、 年度休假核算方式
1） 年度休假以12月31日为结算日；
2） 计算第二项服务的月份数，不足一月者不计；
e、年度休假申请手续：
1） 年度休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。
2） 部门主管以上干部年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准；
3） 经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人；
4） 未进行相关工作移交的，不得休假。
f、员工年度休假期间支付全额工资；
h、年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临时请假的变通。
八、 因私外出：
1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签署后方能外出，并按事假手续办理。
2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。
九、 本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。
十、 公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。
第四章 工资与给付规定
第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。
第二十四条 工资结构
一、 基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付；
二、 生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴；
三、 绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资；
四、 职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴；
五、 特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。
第二十五条 公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。
员工工资将可能在如下情况下发生调整：
一、 工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。
二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。
三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资。
四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围之内。
第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定
一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付；
二、试用期内员工自行提出辞职情况：
1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。
2、一般作业员工在录用后，实际工作不满3天而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。
第五章 员工权利
第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。
第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。
第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。
第三十条 有参加公司组织之民-主管理权利。
第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。
第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。
第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。
第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。
第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。
第六章 员工职责
第三十六条 员工职责
一、员工务必遵守公司之规章制度；
二、员工对公司指派之工作务必尽责；
三、员工上班时间均应配戴厂牌；
五、工作时间内应尽职责，除特殊情况经主管许可外，不得擅离职守；
六、下班离开前，应先清理自己的办公场所或工作场所；
七、员工应对主管指派之任务尽力执行，并将工作执行情况呈报主管；
八、员工因职务关系所获得之有关公司机密，务必尽义务保密；
九、员工务须爱惜公司授予使用之公物；
十、应就工作场所的各种机会学习训练，以提高工作技能；
十一、工作场所应保持整洁，避免发生不必要之灾害；
十二、未经主管许可，不得将职务转托他人代办；
十三、员工有下列事项之一变动时，应于事发后一星期内向公司行政人事部门报备之：
1、 员工之住址；
2、 家庭状况（如结婚、离婚、生育、家庭成员动态等）；
3、 女员工的妊娠、预产期；
4、 通讯电话和紧急时间联系人。
第三十七条 员工与本公司解除劳动合同时，应将公司授予使用之工作装备、厂牌、员工手册、文件等物归还公司，若与公司仍有债务时，必须偿还了结。
第三十八条 员工与公司仍订有劳动合同之期内，不得再与他方另有雇用关系。
第三十九条 员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备，并应注重本身和顾及他人安全。
第四十条 员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。
第七章 仪表与行为规范
第四十一条 员工须仪表端庄整洁。
第四十二条 上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。
第四十三条 同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。
第四十四条 员工对上级说话谦逊有礼，言语保持请示口吻。
第四十五条 遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形象。
第四十六条 向上级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告，并注意简明扼要。
第四十七条 接听与使用电话客气热情，不得失礼。
第四十八条 讲究公德，尊重他人。
第八章 员工职务行为准则
第四十九条 基本原则
一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德；
四、在员工招聘上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，一律由行政人事部门按既定的岗位标准进行择优录用，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内部如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。
第五十条 经营活动
一、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。
二、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活动：
1、以公司名义提供担保、证明；
2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
3、代表公司出席公众活动。
第五十一条 兼职
1、 员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。
2、 禁止下列情形的兼职：
2）所兼任的工作构成对本公司的商业竞争；
3）因兼职影响本职工作或有损公司形象；
4）主管级及以上员工兼职。
第五十二条 员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以接受，但不论价值多少，均需向公司总务部门报告，一般应予公司保留。
第五十三条 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。
第五十四条 员工不得利用个人掌握的公司信息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。
第五十五条 员工不得挪用公-款谋取个人利益或为他人谋取利益。
第五十六条 员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的，一律上缴公司作为营业外收入；个人侵吞的，以贪污论。
第五十七条 交际应酬
1、 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。
2、 公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公-款搞宴请及娱乐活动。
3、 员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：奢华的宴请及娱乐活动；具有赌博性质的活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。
第五十八条 保密义务
1、 员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。
2、 员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。
3、 管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。
第五十九条 保护公司资产
1、 员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。
2、 员工对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。
第六十条 禁忌事项
一、泄露公司机密或对公司进行不利捏词；
二、在禁烟地区吸烟、在工作场所吃零食或未经许可动火者；
三、随地吐痰或大小便；
四、携带与工作无关之工具或物品进入工作场所；
六、滥用职权、假公济私以达个人目的之行为；
七、潜进异性宿舍；
八、未经许可携带公物或文件资料外出，未经许可在公司内拍照，或私自带外人入公司；
九、未经许可张贴标语、召集群众公开演讲，募集捐款；
十、非专业机械操作者，禁止图试或操作机械；
十一、不得使用公司之工作装备供作私人使用；
十二、上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉；
十三、男性员工不得长发披肩，头发应剪理整齐；
十四、禁止穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司；
十五、禁止在宿舍内使用炊具烧煮或擅自篡改、添设电气装置。
第六十一条 员工违反上述事项之一者，公司将视情节轻重，依惩罚事项酌予处分。
第九章 培训与发展
第六十二条 为增进专业知识及工作技能熟练以确定员工将来之职位，公司将举办职业训练。如对员工提供职训机会，结训后须进行考核，或呈送职训心得报告书经上级核签，副本送人事部门。员工不得拒绝参与职训。
第六十三条 外派中长期培训，公司将与员工签订《培训协议书》,明确双方权利义务和相应服务期。
第六十四条 培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训计划所通知的参加人员，均应准时参加，有事均应事先请假，经主管批准后方可缺席，擅自缺席人员以缺习时间长短视作旷工处理。
1、 公司以为员工提供可持续发展的机会和空间为责任。在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的训练和发展机会。
2、 在公司除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收获。如： 员工将学到怎样善用时间；员工将学到如何发挥团队精神；员工将学会如何管理、激励、培训其他人；员工将学到更为有用的专业知识；员工的经验将是基层迈向更高职位的起点；员工在本公司的经历将有助于其从事其他相关工作。
第十章 考核评估
第六十五条公司对员工进行月度工作绩效达成情况考核；同时每半年公司将以部门为单位进行全面性的员工考核，对员工的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为员工工资调整和职务调整的必要性条件。
第六十六条 每年7月份对上半年进行考核一次， 次年1月进行上年的总考核一次。
第六十七条 所有办理考核人员不得徇私舞弊或错误，且应保密不得传播。每次考核后，公司各层管理人员对下属开展面谈，帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地提出改进和提高的意见。凡年度考核成绩处于部门低下水平者，将失去本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与其终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。
第十一章 奖惩
第六十八条 奖惩种类及金额
一、奖励区分为：
1、 嘉奖：办公室职员10元、主管以上人员20元；
2、 小功：办公室职员30元、主管以上人员60元；
3、 大功：办公室职员90元、主管以上人员180元；
二、惩罚区分为：
1、 申戒、 警告：
2、 小过：办公室职员30元、主管以上人员60元
3、 大过：办公室职员90元、主管以上人员180元
4、 降级：
第六十九条 奖惩关系：
一、 三次嘉奖为一次小功；
二、 三次小功为一次大功；
三、 三次申戒或警告为一次小过；
四、 三次小过为一次大过；
五、 三次大过即予解雇（开除）；
六、 奖惩事项列入年终考核及升迁之考评。
第七十条 员工具有特殊表现者应予奖励，而违反公司规定者，应予惩罚。
第七十一条 员工奖励资格如下：
一、为公司创造显著经济效益；
二、为公司挽回重大经济损失；
三、为公司取得重大社会荣誉；
四、改进管理成效显著；
五、培养和举荐人才。
第七十二条 员工有下列事绩之一者，可给予嘉奖：
一、工作热忱、合作愉快，并有效率成果者；
二、忠于职守、技能优异，对本身职务具有特殊表现者；
三、爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者；
四、对灾害预防措施妥当或灾后修复工作勤勉，得以减少损失者。
第七十三条 员工有下列事绩之一者，可予记小功；
一、制订工作方案确实可取，并执行认真，实施后达到预期目标，效率优异者；
三、提供研究之具体建议，经采行后确有显著优良效果者；
四、抢救变故或灾后修缮等善后工作不遗余力，有突出表现者；
五、对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者；
六、拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁可风，足可为员工楷模者。
第七十四条 有下列事绩之一者，可予以记大功：
一、对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积恶习得以排除者；
二、改进管理技术而发挥最大功能，及节省使用原材料而降低成本，有据可证者；
三、遇重大灾害时奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者；
四、防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使公司免受损失者。
以上为不定期即时奖励。公司另设定年度特别奖。年度特别奖在每年年终，由所在部门根据对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合考评后择优推荐，公司总经理批准，在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖状和奖金。员工在公司服务满十周年，将获得由公司总经理签发的纪念金牌奖章。
第七十五条 员工如有违反下列事情之一者，得予以记申戒警告：
一、在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者；
二、因过失致发生工作错误情节轻微者；
三、妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定情轻微者；
四、初次不服人主管人员合理指挥者；
五、使用公物不爱惜，情节轻微者；
六、检查或监督人员未认真执行职务者；
七、违反公司规定在办公室接待访客者；
八、破坏环境卫生者；
九、人离开办公场所未将重要文件收拾整理者；
十、在办公室吸烟者；
十一、公出办事不填写公出单者；
十二、品行不正、无礼、辱骂他人者；
十三、办公室员工礼仪不佳初犯者；
十四、受指定上课开会人员，无故不参加者；
十五、工作时间内，未经同意私自会客或打私人电话者；
十六、工作时间内喧哗 、大声闲谈干扰他人工作者；
第七十六条 员工如有违反下列事情之一者，予以记小过：
一、管理监督方面松驰，致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者；
二、违反安全管理规定，有肇轻微事故者；
三、在工作时间内擅离岗位者；
四、散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者；
五、未经许可私自带人入厂参观者；
六、对同仁恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者；
七、投机取巧、隐瞒真-相、牟取非法利益者；
八、以不实理由或证明请假者；
第七十七条 员工如有违反下列事情之一者，予以记大过：
一、疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者；
二、工作懈怠、失时误事，致使公司损失且有据可查者；
三、忽视职责、违反正确工作方式或擅自变更工作方法导致公司损失者；
四、任意浪费使用原物料或损坏公物者；
六、不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者；
七、托人或代人打卡，或伪造考勤记录者；
八、行为粗暴或不检、破坏纪律、屡诫不改者；
九、疏于监督或错误指导，致公司蒙受损失者；
十、管理不善或疏于防范而酿成重大灾害，致公司受损不菲者；
十一、见灾不救，反而回避而酿成灾祸者；
十二、利用职务之便，取用公司材料制造或修护私人物件者；
十三、泄露公司机密及人事考核内容者；
十四、在工作场所酗酒滋事者，或上班前喝酒带酒上班者；
十五、撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工具者；
十六、造谣生事，散播不实谣言致公司蒙受重大不利者；
十七、在工作时间内，躺卧睡觉者；
第七十八条 员工违反下列情事之一者，予以降级处分：
一、疏忽工作引发事故或因其个人行为导致公司遭受损失者；
二、在公司或厂区内买卖物品或类似行为者；
三、顽抗或轻蔑主管或类似行为者；
四、不遵守工业安全规则批示或有关防灾措施者；
五、未经许可在公司内召集互助会或募捐活动者；
六、未具正当理由对其主管指派之任务，拒绝执行者；
七、粗心大意而使公司之生产设备、器具、物品遭受遗失或损坏者；
八、在工作上欺骗、隐瞒，使公司蒙受重大损失者；
九、对公司授于之职务无法胜任者。
第十二章 福利
第七十九条 公司对所属员工，依实际需要提供各项培训教育活动，提高工作技能。
第八十条 公司对所属员工，依国家和本地区之规定办理各种劳动保险，包括“城镇职工医疗保险”。
第八十一条 为了员工身心健康和及时发现隐患，每年三、四月份组织员工参加体格检查，以及疫病流行时进行预防注射。
第八十二条 贺仪 公司员工结婚，凭有效结婚证，公司以总经理名义赠礼金。
一、 在公司服务不足2年者，礼金为388元；
二、 在公司服务2年（含）以上，不足4年者，礼金为488元；
三、 在公司服务4年（含）以上，不足6年者，礼金为588元；
四、 在公司服务6年（含）以上，不足8年者，礼金为688元；
五、 在公司服务8年（含）以上，不足10年者，礼金为788元；
六、 在公司服务10年（含）以上者，礼金为888元；
本公司员工子女婚嫁，公司以总经理名义一律赠礼金200元。
公司所有员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、春节晚会、郊游等。
第十三章 劳动合同
第八十三条 为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。
第八十四条 合同签定、续订、变更和解除：
一、新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。
二、对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。
三、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。
四、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：
1、在试用期内被证明不符合录用条件的.；
2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的；
3、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；
4、被依法追究刑事责任的。
五、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面形式通知员工本人：
2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
4、公司经营困难发生经济性裁员的；
六、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。试用期人员离职应提前7天提出申请，但视实际情况经批准获提前离职者不在此限。
第八十五条 完备离职手续
双方终止或解除劳动合同，员工在离职前均必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职者，公司将按旷工处理或扣留未领工资。离职手续包括：
1、 处理工作交接事宜；
2、 按《离职表》要求办理离职手续；
3、 交还所有公司资料、工作服、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物；
4、 住宿者退还公司宿舍及房内公物，并到总务部门办理退宿手续。
5、报销公司帐目，归还公司欠款；离职人员应办妥职务移交手续，若有借款或移交不清楚者，从其剩余工资扣款，不足扣缴且不予处理者，依法追究相应责任。
6、 员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。
7、 如与公司签定有其它合同，按其它合同的约定办理。
8、 重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。
9、 辞退或开除之员工必须在办完手续后立即离开本公司。
第八十六条 离职面谈
离职前，公司可根据员工意愿安排人事部门或员工上司或高层管理人员进行离职面谈，听取员工意见。
第八十七条 纠纷处理
合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上代表公司的人事部门申诉，公司不能解决时可向本地劳动行政管理部门劳动仲裁机构申诉。
第十四章 劳动保险与劳动保护
第八十八条 劳动保险：
一、本公司员工参加劳动保险，均按国家与本地区之规定办理；
二、医疗保险及工伤保险：按本地区规定办理；
三、本公司根据需要为员工购买商业保险。
第八十九条 劳动保护
二、员工在执行任务时，应配戴安全保护装备；
三、禁止在灭火器周围堆积物品，或肆意玩弄灭火器，以免急需取用时受阻；
四、不得在禁烟区吸烟或引火；
五、厂区失火时，全体员工有义务协助投入救火工作；
六、为照顾员工之健康，公司将视需要办理健康检查；
八、工伤发生后按《安全生产管理制度》处理，相关部门在规定时间提出书面事故调查报告。
第十五章 终止劳资雇用关系
第九十条 终止劳资聘用关系区分
一、员工自请辞职；
二、公司终止聘用关系（解聘）；
三、因法律关系而停职；
四、因法律裁决而解聘；
五、因年迈而终止劳资聘用关系。
第九十一条 自请辞职
一、员工在合同期内自请辞职应按离职规定正式提出申请，公司不发补偿金；
二、员工无正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工超3天，或一年内累计旷工5天，均视为自请辞职论，公司将予除名。
第九十二条 公司终止聘用关系（解聘）
一、 本公司将依劳动仲裁委员会核准或经劳资双方之同意而终止聘用关系；
二、 员工在试用期内，公司可随时终止任用；
三、 员工生病逾医疗期未痊愈或患恶性传染病者，公司有权终止聘用；
四、 公司为裁减冗员而解聘；
五、 员工解犯刑律经法院判决定案后，公司即予解聘；
六、 员工违反下列严重事情者，将按劳动法令之有关规定办解聘，而不发给遣散费或补偿金：
1、 员工在录用时蒙弊公司，出具伪证文件，或捏造谎报者；
2、 犯有偷窃、舞弊或其他行为，而使公司无法对其信任者；
3、 对上级主管及其家属或同事行使威胁、虐-待、殴打或同事互殴者；
4、 诱-惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者；
5、 员工在公司或工作场所进行赌博者；
6、 在工作场所或上班时间内有伤风败俗事情或其他不良行为者；
7、 携带枪弹利器或其他违禁品、毒品、危险品进入工作场所者；
9、 在工作场所内策划、支持、参与或企图偷窃、侵吞、破坏等类似行为经查属实者；
10、 嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良恶习或在厂内喝酒者；
11、 因职务关系收受贿赂、欺诈、或其他不法行为，致使公司无法对之信任者；
12、 故意造成危险，导致危害公司利益者；
13、 公然揭露业务机密者；
15、 在禁烟区域随处吸烟或动火者；
16、 屡教不改，仍坚持对主管下达的命令采取顽抗者；
17、 品行不羁，足以危害公司或职工利益者；
18、 挑拨离间导致员工离心分-裂者；
19、 在外从事与公司利益冲突工作者；
20、 年度内功过相抵后，仍积满二大过者；
21、 违反安全管理规则导致重大意外事件发生者；
22、 托人或代人打卡或伪造考勤记录再犯者；
23、 上班工作时间内，躺卧睡觉经大过后再犯者；
24、 提供虚假发票凭证企图报销或已经报销者；
25、 按照业务管理规定符合解雇条件者。
第九十三条 因法律关系而停职
一、 本条规定是按劳资双方不须任何步骤或有关方面之核准而自行终止聘用；
二、 因法律规定而终止聘用关系，是基于下列情形：
1、 试用工或特聘工因试用不合格；
2、 合同期满；
3、 员工本人死亡。
三、 因法律关系而终止雇用者，不须作任何解释说明。
第九十四条 因法院裁判而解聘
因员工触犯刑事，经起诉尚未判决前，将暂予无薪停工，若经法院判决定案后，得予解聘。
第九十五条 因年迈而终止劳资雇用关系
二、心神丧失或身体残疾，不堪胜任工作者，公司以劳动法解聘。
第十六章 资遣
第九十六条 资遣条件
一、亏损或业务紧缩致使经营严重困难，需裁减冗员时；
二、生产、技术条件发生重大变化而须裁减人员；
三、员工教育培训，仍不能胜任工作，亦不宜改调其他工作时；
四、员工因患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作者；
五、签订劳动合同时依据之客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，劳资双方不能就变更合同达成协时。
第九十七条 因前条原因终止劳动合同，解除合同时，应在三十天前书面预告之。未经预告即终止劳动合同者，发给三十天之预告期间本人工资。
第九十八条 本公司正式员工经预告被终止劳动合同时，发给本人一个月工资作为资遣费。
第十七章 其它制度规定
第九十九条 合理化建议及申诉制度
一、 意见调查
公司通过定期的和不定期的书面或面谈方式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，员工可主动通过《***》季刊、总经理信箱等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。
二、 申诉程序
当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。
原则上，员工的各层上级管理人员直至总经理均是申诉对象。但公司鼓励员工采取逐级申诉的渠道反映情况；当员工有认为不方便时，可向行政人事部门申诉。公司不提倡任何事情都直接向总经理申诉。但当员工认为有必要直接向总经理申诉时，可以向总经理信箱投申诉信以及直接向总经理当面申诉。
各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或面谈方式通报给申诉者和行政人事部门。员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级部门申诉。
第一百条 晋升制度
公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，公司坚持内部晋升为主、外部引进为辅的原则。工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会。如果符合下列条件，员工将有机会获得职务晋升，工资亦会相应增加：
（1）具备诚信的品质和良好的职业道德；
（2）工作绩效显著；
（3）个人工作能力优秀；
（4）年度考核成绩处于部门中上水平；
（5）对所晋升的职务有兴趣；
（6）具备其它与职务要求相关的综合能力和培养潜能；
（7）已参加过晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；
（8）达到晋升职务所规定的工作阅历要求。
第十八章 附则
第一百零一条 本《员工手册》经总经理批准后实施，修正时亦同。
第一百零二条 本公司员工务必了解本手册一切内容，并不得以未悉为由而免除责任。
第一百零三条 本规则不尽之处，参照国家法律法规及公司其他规章制度执行。
注：1、本《员工手册》解释权归**市******有限公司所有；
2、本《员工手册》属内部资料，请注意妥善保存；
3、本《员工手册》如若不慎遗失，请及时向行政部申报、补领并补交相应的工本费；
4、员工在离职时，请将本《员工手册》主动交还行政部；
6、本《员工手册》如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。
员工制度手册范本篇五
为了规范公司与员工的行为，建立有序的生产、经营、办公制度，提高工作效率，维护公司与员工的共同权益，明确双方的职责与义务，特规定如下：
第一条：公司实行董事会领导下的总经理负责制，全体员工要紧密团结在董事会的周围，坚决拥护和执行董事会的决议，处处为公司利益着想、要尽职尽责、心往一处想、劲向一处使、团结互助，建设一支高效、务实、爱岗敬业的团队。
第二条：公司的财产属股东所有，公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。公司禁止任何所属机构、部门和个人，为小群众、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展，对任何违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
第三条：所有员工都务必服从领导、全力投入工作、注重细节，用一个一个细节来奠定公司的成长，使工作向高效率、员工向高工薪、公司向高效益的方向发展。
第四条：为提高公司的运营效率，实行能者上，庸者下的人事管理制度，实行责、权、利相结合的，按劳取酬、多劳多得的各种形式的分配制度，要求所有员工都精通业务，能自主处理各项事务，到达各负其责的目的，确立职责机制。
第五条：所有员工要严格遵守国家法律法规、遵守公司的各项规章制度、遵守职业道德守则、明确其职责、维护其公司与个人的权益。行为规范，做有纪律、有素质、有修养的好员工。
第六条：员工进厂时需交身份证复印件一份，1寸照片2张，填写职工登记表，进行岗前培训，鉴定培训书。用来办理厂牌，领取考勤卡。
第七条：中途有事需离开本厂者，须提前15天交辞工书给部门主管，经厂方同意，辞工期到后方可离厂。辞工到期者的工资，先结算清楚令其搬离本厂，待本厂发放工资日才前来领取。被本厂辞退者的工资，结算清楚后既搬离本厂。
第八条：厂内禁止一切赌博活动，凡是在厂内酗酒、打架、闹事者一律按无薪开除出厂处理。晚上12点30分后关掉厂门，加班时间除外。加强安全意识，注意防火防盗，车间内一律不准吸烟。
第九条：工作上要服从管理人员的安排，提高质量意识，坚持质量第一原则。确保产品质量合格出厂，各部门主管、品检务必在保证质量的基础上抓好生产进度，如因质量问题而耽误货期所造成的损失，将追究各管理人员的职责，并扣发当月岗位津贴和工资作为补偿。
第十条：各部门管理人员及办公室人员，不得泄露工厂的任何机密，严禁拉帮结派，搞小集团，损害公司利益。
第二章：职业道德守则。
第一条：全体员工要紧紧地团结在董事会的周围，坚决拥护和执行董事会的决议。处处为公司利益着想，要尽职尽责，要心向一处想，劲向一处使，团结互助，发扬团队精神，要有一颗感恩的心。
第二条：全体员工要严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，从自我做起，处处起模范作用，以身作则，吃苦在前，享受在后，树立爱岗敬业的精神。
第三条：服从领导，用心热清，相互信赖，团结同事，互帮互助，努力学习，精通业务，按时按质完成各项工作任务，为公司当好参谋，出好主意、好点子，认认真真把各项工作做到高水平。
第四条：行为规范，得体大方，礼貌礼貌，说话有礼节，行为有分寸，做一个有修养、有素质的好员工。
第五条：同领导和客人在一齐，要领导在前，客人在先，尊敬领导，尊重客人，处处要为领导和客人带给方便，礼貌待人，彬彬有礼。
第六条：来严格遵守公司的保密制度，不该明白的不要明白，不该打听的不要打听，不该说的不说，不该看的不看。
第三章：工资、福利待遇制度。
一、工资待遇：
1、生产人员实行计件工资制度。注：由于公司定单原因，给予保底工资。
2、设计人员实行保底工资+提成工资制度。
3、管理人员实行基础工资+提成奖金制度。
4、勤杂人员实行基础工资+奖金制度。
二、福利待遇：
1、带给员工中餐和晚餐，每日标准______元(员工每月餐费扣______元人)。
2、免费带给员工群众宿舍(自租房者自理)，水电供应(每人每月水电缴费______元)。
3、加班超过______时，免费带给宵夜。
4、按国家规定享受法定假期。如：元旦、春节、五一、国庆、清明。
5、员工在公司连续工作满两年以上，可享受探亲假______天，______公里以上可享受______天，公司可报销单程火车票。
6、已婚女员工连续工作满三年以上可享受产假，规定产假期发放生活补助每月______元。
7、在公司连续工作一年以上，可享受带薪婚假、丧假______天。(直系亲属)。
8、交通补助，业务人员因公对外联系业务，市内交通费每次往返______元。
9、通信补助：业务人员因工作需要，通信费每月补助______元。(指定人员)。
10差旅费：业务人员因工作需要出差外地办事，交通以汽车、火车为主，出差补助每一天______元，住宿费标准每一天______元。
11、误餐补助：业务人员因工作需要不能回公司就餐，每餐补助______元。
为保障公司的正常运作，特制定本考勤制度：
第一条：作息时间：每一天空上班时间上午8：00至12：00，午后12：00-14：00休息，下午上班时间为14：00-18：00，根据生产状况，在全年生产旺季、淡季时作调整，但保证平均工作时间贴合劳动法的规定。
第二条：员工应在正常工作时间内完成当日工作任务，确保工作时间高效饱和。
第三条：员工考勤实行打卡，员工上下班务必打卡。务必如实签到，不得擅自作弊，不得为他人或委托他人打卡以伪造出勤记录，违者罚______元次。(两人同罚)。
第四条：员工应遵守厂部作息制度，做到不迟到、不早退、无故旷工，因工作原因不能按时打卡，应向部门负责人说明原因并征得其同意，事后由主管在考勤卡上签字确认。
第五条：请假：
(1)病假：需由社区以上医院出据证明，因特殊状况未能请假办妥手续的，如突发急病等员工须在当日内用电话或委托他人以其他方式通知主管，复工后当日须补办请假手续。
(2)事假：若员工因在工作时间内有重大事情须处理，能够书面向部门领导申请事假，领导签字批准后，转交考勤文员备档考勤，假满上班须及时到有关人员外销假。
(3)请假一天以内由部门负责人或主管批准，连续请假2天或2天以上由总经理批准;如未办理手续或没有得到批准擅自休假，而无理由解释者均按旷工处理;旷工一天按二天处罚，无故旷工三天或三天以上，厂部做无薪开除处理。
第六条：设立年度全勤奖，资金为______元：
(1)迟到、早退三次以上者取消年度全勤奖。
(2)有下列状况者：事假、病假、旷工、迟到、早退、产假、婚假、不享受全勤奖。
第七条：上班时间每次迟到或早退5至15分钟者，计件工罚______元，计时工罚当天工资30%;迟到或早退30分钟以上者，计件工罚______元，计时工罚当天工资80%。
第八条：请全体人员自觉遵守，办公室可根据状况进行定期或不定期的考勤抽查。
第五章：安全生产管理规定。
第一条：为加强本公司生产工作的劳动保护、改善劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全和健康，促进本企业事业的发展，根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定，结合本公司的实际状况特制定本规定。
第二条：本公司的安全生产工作务必贯彻“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执行总经理负责制，要坚持“管生产务必管安全”的原则，生产要服从安全的需要，实现安全生产和礼貌生产。
第三条：对在安全生产方面有突出贡献的团体和个人要给予奖励，对违反安全生产制度和操作规程造成事故的职责者，要给予严肃处理，触及法律的，交由司法机关论处。
第四条：本公司安全生产委员会(以下简称安委会)是本企业安全生产的组织领导机构，由总经理和有关部门的主要负责人组成。其主要职责是：全面负责本企业安全生产管理工作，研究制定安全生产技术措施和劳动保护计划，实施安全生产检查和监督，调查、处理事故等工作。安委会的日常事务由生管负责完成。
第五条：公司各部门务必成立安全生产领导小组，负责对本部门的职工进行安全生产教育，制定安全生产实施细则和操作规程。实施安全生产监督检查，贯彻执行安委会的各项安全指令，确保安全生产。安全生产小组组长由各生产部门的部门主管担任，并按规定配备专(兼)职安全生产管理人员。
第六条：安全生产主要职责人的划分：生产部门主管是本部门安全生产的第一职责人，专(兼)职安全生产管理员是本部门安全生产的主要职责人。
第七条：各职能部门务必在本职业务范围内做好安全生产的各项工作。
第八条：各部门可根据本规定制订具体实施措施。
第九条：本制度由公司安委会负责解释。
员工制度手册范本篇六
(一)人品考核：人品考核是本司员工聘用的最重要的考核内容，需要任职者具有责任心强，谦虚诚信，尊重领导，服从管理的优秀品质。
(二)岗位职责履行以及领导交办任务完成情况：
(三)工作态度：
考核内容为试用期内员工工作积极性、主动性、协助性、对待工作的责任心等态度情况。
(四)工作能力、钻研学习能力：
考核内容为试用期内员工对本职工作掌握熟练程度，工作协调能力，与他人沟通能力等，是否具备主动钻研学习能力，及领悟力和决策力。
(五)遵章守纪：
考核内容为试用期内员工对公司各项规章制度遵守情况，日常工作报告、计划、工作日记是否及时全面、细致认真填报。日常纪律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情况。
第六条、考核细则。
(一)新入职试用期满员工转正考核得分由(1)人品考核(2)岗位职责履行以及领导交办任务完成情况;(3)工作态度;(4)工作能力;(5)遵章守纪五部分考核结果组成，各项工作考核得分加权平均即为试用期满员工考核得分(考核评分标准详见《员工转正考核表》)。
(二)考核结果在80分以上(含80分)者，具备转正资格，副总经理审核批准后可以转正，考核结果在60—79分者，可酌情考虑延续适用或者调岗，考核结果低于60分(不含60分)的个人，公司予以解雇处理。
(三)考核者需在两个工作日内完成对被考核者的`考核，考核结束后人事部将《员工转正考核表》提交副总经理审批后存档备案。
第七条、考核面谈。
(一)员工转正考核结果由人事部向被考核对象告知考核结果;。
(二)由人事部和被考核对象所在部门的负责人协同与被考核者进行转正后工作目标和工作要求的沟通。
第八条。
本考核制度未尽事宜，按有关法律、行政法规和规范性文件。本制度如与国家日后颁布的法律、行政法规和规范性文件或修改后的公司章程相冲突，按国家有关法律、行政法规和规范性文件及公司章程的规定执行，并及时修订本制度报董事长审核通过。
第九条、本制度由人事部负责解释和修订。
第十条、本制度经公司董事长审核批准后实施。
第一条、考核目的。
为了更好规范公司人力资源管理，保障员工工作的积极性，增强员工归属感特制定此制度，对新入职试用期满员工进行转正考核，以推动公司人力资源管理不断改进，为公司输送优秀员工。
第二条、考核原则。
(三)坚持做到以事实为依据，避免主观臆断和个人感情色彩;。
(四)坚持交流和沟通，及时把考核结果反馈给员工，开诚布公地进行绩效面谈沟通，肯定成绩，指出需要努力改进的薄弱环节，提出应努力和改进的方向。
第三条、考核范围。
新入职试用期满的员工。
第四条、考核种类。
试用期满员工转正考核采取试用期满一次性考核方式。包涵：主管领导评分、书面考核、实际操作考核等多种方法.
第五条、考核内容。
(一)人品考核：人品考核是本司员工聘用的最重要的考核内容，需要任职者具有责任心强，谦虚诚信，尊重领导，服从管理的优秀品质。
(二)岗位职责履行以及领导交办任务完成情况：
(三)工作态度：
考核内容为试用期内员工工作积极性、主动性、协助性、对待工作的责任心等态度情况。
(四)工作能力、钻研学习能力：
考核内容为试用期内员工对本职工作掌握熟练程度，工作协调能力，与他人沟通能力等，是否具备主动钻研学习能力，及领悟力和决策力。
(五)遵章守纪：
考核内容为试用期内员工对公司各项规章制度遵守情况，日常工作报告、计划、工作日记是否及时全面、细致认真填报。日常纪律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情况。
第六条、考核细则。
(一)新入职试用期满员工转正考核得分由(1)人品考核(2)岗位职责履行以及领导交办任务完成情况;(3)工作态度;(4)工作能力；(5)遵章守纪五部分考核结果组成，各项工作考核得分加权平均即为试用期满员工考核得分(考核评分标准详见《员工转正考核表》、)。
(二)考核结果在80分以上(含80分)者，具备转正资格，副总经理审核批准后可以转正，考核结果在60—79分者，可酌情考虑延续适用或者调岗，考核结果低于60分(不含60分)的个人，公司予以解雇处理。
(三)考核者需在两个工作日内完成对被考核者的考核，考核结束后人事部将《员工转正考核表》提交副总经理审批后存档备案。
第七条、考核面谈。
(一)员工转正考核结果由人事部向被考核对象告知考核结果;。
(二)由人事部和被考核对象所在部门的负责人协同与被考核者进行转正后工作目标和工作要求的沟通。
第八条。
本考核制度未尽事宜，按有关法律、行政法规和规范性文件。本制度如与国家日后颁布的法律、行政法规和规范性文件或修改后的公司章程相冲突，按国家有关法律、行政法规和规范性文件及公司章程的规定执行，并及时修订本制度报董事长审核通过。
第九条、本制度由人事部负责解释和修订。
第十条、本制度经公司董事长审核批准后实施。
员工制度手册范本篇七
(一)适用范围：本守则适用于________大酒楼所有员工。
(二)宗旨：本酒店将通过严格的管理，高效率的工作，一流的服务，为宾客提供舒适方便的用餐享受，“宾客至上，服务第一”是本酒店的宗旨。
(三)目标：把________大酒楼办成江西省著名餐饮连锁店，追求利润和使每一位顾客满意是我们要经营餐饮业首要的两大目标。
二、录用和辞退。
(一)录用原则：本公司招聘员工是根据各工种实际需要，对凡有志为本公司服务者，视其对某一工作是否合适。以该工作的业务常识为标准进行审查考核。凡身体健康，履历清楚，通过考核，符合录用条件者，均有可能被录用。
(二)体格检查：符合录用标准者在正式录用前，必到指定的医院进行体格检查，合格后办理录用手续。以后员工每年体检一次，保证身体条件符合岗位工作要求，对患有传染病者，视其病情，本公司有权劝其离店休息或暂时调离工作岗位。
(三)试用期：受雇员工试用期一般为______个月。期满确定正式岗位，部门主管及人事部认为不合格者可酌情延长试用期或辞退。延长试用期满后仍不称职或犯有过失者，将被辞退。
(四)劳动合同书：试用期满，符合公司录用条件者，均和公司签定劳动合同书，明确公司与员工的权利、义务和责任，合同书具有法律性质，双方均必须遵守。
(五)裁员及辞退、辞职。
(1)裁员：本酒楼若因业务变更或其他原因需要减员时，公司有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从本公司的安排，不得提出无理要求，对裁减的人员本公司将提前______个月通知其本人及有关部门主管，公司对被裁减的人员将给予______个月薪资的补偿。
(2)辞退：员工因工作不称职或违反本公司的有关规定，违反劳动纪律或发生过失，公司将视其情节轻重给予必要的处分，甚至开除。
(3)辞职：员工因故不能或不愿继续在本公司工作而提出辞职。领班以上级别的需提前______个月递交辞职申请书，领班以下的需提前______个月递交辞职申请书，自动辞职者公司不发给补偿金，未提前申请而自动离职给工作带来损失者，需向公司交纳______个月薪资作为补偿金，由公司出资培训，未满规定服务年限而辞职者，按培训协议书规定交纳培训费。
三、店规。
(一)员工如有下列事项变更应呈报人事部。
(1)住址和电话;。
(2)婚姻状况;。
(3)诞生子女。
(二)仪容仪表。
(1)仪容要端庄大方，上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，衣服要洗净烫平;不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚;不准穿拖鞋、水鞋、凉鞋等出现在酒楼内，穿皮鞋的要擦亮。
(2)男员工不准留长发，大鬓角，小胡子，怪发型;女员工化淡妆，不准头发过肩，不得浓妆艳抹;女性若留长发，上班时必须盘发;全体员工当班时不得佩戴手表、发卡以外的首饰物品;不得留长指甲，染指甲油。
(3)坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌椅上，不准翘脚、摇腿;站立时姿势要自然大方、两手垂放或自然弯曲在背后或胸前、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动，依墙、靠壁或依椅靠柜;行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩，奔追逐等。
(三)礼节礼貌。
(1)对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，不以肤色、种簇、信仰、衣帽取人。
(2)与客人相遇时要主动让路，会见客人时不主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手，握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。
(3)与客人谈话时应站立端正讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话、不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理、说话要有分寸、语气要温和，语言要文雅。
(4)不要询问客人的看龄，特别是女宾;不要询问客人的履历，工资收入，衣物价格;对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可交头接耳、不可评头论足;对伤残和有缺陷的人士不可歧视，服务要更周到。
(5)酒店员工必须向所有过往的宾客主动打招呼问好，员工之间遵循下级给上级问好的原则。
(四)劳动纪律。
(1)按部门排班表规定的时间上班，上班不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到或打卡，不得擅离职守。严格执行交接班制度，不得私自调班，需调班必须找好调班人员，征得上级同意后方可调班，上班时不准串岗。
(2)员工上班前不得饮酒，吃生葱，生蒜等食品。工作时间不许大声喧哗、说笑、追逐打闹，扎堆闲谈，脱岗串岗，下棋、玩牌等，服务时间不得吸烟、饮酒、吃零食。不得剔牙齿、抠鼻孔、挖耳朵，打饱嗝、伸懒腰、打呵欠、打喷嚏;不准随地吐痰、丢杂物、修指甲、搔痒、抠脚指等干其它与工作无关的事。下班后或上班前不得在酒楼内游荡闲逛。
(3)上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、打私人电话、不得带亲友到酒楼营业地玩耍、聊天;不准开收录机、看电视、哼唱歌曲、小调等。
(4)不准抄吃、抄喝、抄用酒楼内物品。不得将酒楼的设备设施和物品送人或给客人超标准供应。
(5)坚持站立服务、微笑服务、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌。做到“请”字当头，“谢”字不离口。服务时不可与客人过于亲近或纠缠、攀谈。宾客对女员工有不轨行为，应设法巧妙回避并速报主管。
(6)不准索要小费，不得利用工作之便假公济私，谋取私利。不准偷听、偷看或者传播黄色书刊和录音录像制品。
(7)以主人翁的态度对待工作，遵纪守法，执行规章。绝对服从领导的工作安排和调动，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。严守公司秘密。
(8)必须爱护公司的财产，爱护一切用具，注意节约原材料，节约用水、用电、用气、用油;注意设备的维护、保养，不私拿公司的物品。
(9)拾到客人物品或遗留物品，不论多少一律上交吧台或收银台登记并报告经理，由经理按规定处理，不得隐藏和私分。
(10)同事之间，上下级之间要团结协作，互相配合，平等相待，对违反纪律和规章制度的现象要批评、教育和帮助，不得隐瞒包庇。
(11)转接电话或和客人交谈，要使用本岗位礼貌语言，面带微笑，口气温和。
(12)亲友探访：无所特殊事宜，上班时不得在酒楼内会见家属亲友。员工外来电话，接线员不予转接应婉言拒绝，可让对方留下联系方式待下班后处理。如有紧急特殊事宜，应报告其上级，由其上级转告本员工。
(五)工作考勤。
(1)每位员工上下班时必须打记时卡，打卡后应将卡片放回原处，严禁代人或委托人代打卡，违者给予处罚。
(2)穿好工作服后，应向领班或经理报到。
(3)如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，应向领班或经理报告，应备有病、事假条等，以备核查。
(六)制服。
(1)公司视不同岗位和职务发给不同的制服，员工上岗工作时必须穿着制服，所穿制服必须保持整齐、清洁。
(2)员工领取新制服，需交一定的制服押金，员工离开公司时，必须将制服交回人事部，并取回押金。公司将定期给员工更换新制服，若有损坏无法修整或遗失，将扣除制服押金。
(七)工作证和工号牌。
(1)凡在本公司服务的员工均发给每人工作证和工号牌。员工当班时应佩戴工号牌，领导与保安部人员有权随时检查。
(2)工作证、工号牌、制服如有遗失、被窃，应立即向人事部报告，并由本人赔偿损失后补发新证(牌)，因使用时间太长而引起损失者可免费更新。
(3)员工离职时，应将有关证件交回人事部。
(八)检查携带的物品。
(1)员工上班时不得将包裹及其它物件带进酒楼内寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进酒楼。下班时不得将酒楼内任何物品携带出去，保安人员有权检查，任何人不得拒绝。
(2)员工若需将酒楼内物品或私人物品拿到酒楼外，需持主管签署的证明和保安人员的放行条。
(3)检查人员不得有伤被检查人员人格的言论和行动。
四、员工福利。
(一)休假。
(1)节假日：按市政府规定，本酒店员工可享受______日有薪假期：元旦______日假(公历一月______日);春节______日假(农历年初______、初______、初______);国际劳动节(公历五月______、______、______日);国庆节假(公历十月______、______、______日);三八妇女节(公历三月八日，妇女享受______天休假)。
(2)婚假：凡在本公司工作满______年以上有签定劳动合同的适龄青年结婚时可享受有薪假期______天，符合晚婚年龄的享受有薪假期______天。
(3)丧假：凡在本公司工作满______年以上有签定劳动合同的员工，如其直系亲属(指配偶、父母、配偶父母、祖父母、子女、兄弟姐妹等)不幸去世，可申请______天的有薪丧假。
(4)病假：员工因病不能坚持工作，必须事先请示上级，经批示后方可请病假，假条备人事部。病假期间不享受工资待遇，员工每月累计病假不得经常超过______天，否则公司可解除聘用，除非住院(但需出示县级以上医院证明或由县级以上医院开具的休假建议条)。
(5)事假：员工因故需请事假的，必须先请示上级，经批准后方可请事假，假条备人事部，未经批准不得无故缺席或擅离工作岗位。事假期间不享受工资待遇，员工每月累计事假不得经常超过______天，否则公司可解除聘用，除非确有特殊情况。
(二)教育培训：公司为了提高员工的管理水平，服务水准、知识水平、技术水平，员工必须接受教育培训，受培训的员工在合同期内要为公司服务，否则必须赔偿所支出的有关培训费用。
(三)生活福利。
(1)按公司规定的范围，员工可以享用公司的福利设施，包括卫生设施、员工宿舍，但需办理手续，得到许可后方能使用。员工不得带亲朋好友留宿员工宿舍。
(2)员工上班时间每天可享用______餐免费餐或按公司的规定发给生活补贴费。
(四)灾害补偿。
(1)员工因公而致伤、病、残时应立即就近送医院抢救治疗并报告人事部，治伤养伤期间照发薪金并酌情给予医疗补贴。
(2)员工因公而致亡者，将按政府有关劳动保护条例之规定办理补偿。
五、表彰。
本公司员工凡符合下列条件之一者可以表彰。
(一)表彰条件。
(2)爱店如家，积极工作，热情服务，创造优异的成绩者。
(3)努力拓展业务，积极开展市场销售，对酒楼营业有特殊贡献者;。
(4)在为宾客服务中，深入细致，热情周到，使宾客深感满意而受到赞扬感谢者;。
(5)严格控制开支，节省费用有显著成绩者;。
(6)防患于未然，为保护人民生命财产安全，见义勇为，有特殊功劳者;。
(7)拾金不昧者，为酒店赢得声誉;。
(8)帮助宾客解决危难，妥善处理客人病、伤，受到客人表扬者;。
(9)维护酒楼正常营业秩序，揭发、检举坏人坏事者;。
(10)工作中坚持原则，秉公办事、廉洁奉公者;。
(11)发现事故苗头不对及时汇报，防止重大事件发生减少酒店损失者;。
(12)在其它方面有突出贡献者。
(二)表彰形式：口头表扬、通报表扬、授予奖状、授予奖品、授予奖金、加薪晋级。
(三)表彰程序：由基层领班、主管报告经理，由经理报告总经理批转人事部。
六、处罚。
(一)处罚条件。
(1)员工凡犯有下列条规之一，重者扣发薪金______元，轻者进行批评教育。
1)上班不打工卡或请他人代打卡及代打卡者。
2)不修仪表，不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物。
3)工作态度不认真，不履行职责，不按操作规程操作。
4)不按手续和制度处理业务。
5)工作不负责而引起客人不满。
6)工作时间看电视、听收录机、看书报等。
7)工作时间内串岗，打私人电话、饮酒，唱歌及酒后上班。
8)在酒楼内随地吐痰、丢杂物、果皮等。
9)未经允许使用客人的设备、设施、用品。
10)将未用设备挪为它用。
11)违反安全规则和保密守则。
12)上下班不走职工通道。
13)无故迟到、早退。
14)上班时睡觉。
15)未经经理同意，擅自调班、调休。
16)未经许可，擅自使用公司长途电话、传真机、复印机和电脑等。
17)下班不接受保安检查。
1)擅离工作岗位，经常迟到、早退，无心工作;。
2)对上级不尊重不礼貌，违反或不服从上级的工作指令和工作调动;。
3)对抗正确的业务督导，煸动他人破坏或企图破坏正常的工作秩序。
4)对宾客粗暴或不礼貌，对他人施加暴行、威胁或勒索。
5)蓄意损耗、损坏酒楼或客人物品;。
6)拿取或偷食酒楼或客人食品;。
7)擅自携出或企图携出酒店物品;。
9)利用工作之便索贿受贿，贪污或企图贪污公司的钱物;。
10)制造谣言或恶意中伤本公司的声誉或其他员工的名誉。
11)行为不端，作风不轨，丧失人格、店规和国格;。
12)因工作失职而造成灾、伤或其他事故;。
13)在酒楼内打架、争吵、粗言秽语、赌博、喧哗。
14)盗窃酒楼、宾客或同事的财物，拾到客人物品不上交据为己有;。
15)出示假的病假条;。
16)严重违反酒楼员工餐厅或宿舍管理条例;。
17)泄露公司机密;。
18)违反公司安全条例及安全管理制度;。
19)将宾客、同事的财物遗失、破坏却没有及时上报，对调查提供假信息。
(3)员工凡有下列条款之一，重者解雇轻者劝其退职。
(a)在酒楼内斗殴、恐吓、威胁、危害同事;。
(b)工作时间内醉酒或服食麻醉药物;。
(c)有不道德行为或耍流氓;。
(d)将犯罪分子带到酒楼作案，或介绍娼妓;。
(e)携带违禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等进入酒楼内，违反防火规章，造成事故隐患。
(f)向客人索取小费或财物;。
(g)收受贿赂或向他人行贿;。
(h)月累计无故旷工达______天以上;。
(i)利用公职谋私利，与宾客串谋损害公司利益;。
(j)传播、收看黄色淫秽书刊、录像等黄色物品;。
(k)拒不接受上级或有关部门的调查;。
(l)管理不善造成公司严重损失;。
(m)经常违反公司规定，屡教不改者;。
(n)丢失公司重要钥匙、印章、单据;。
(o)触犯《治安管理条例》及国家任保刑事法律。
(二)处罚方式。
(1)批评教育：当面或在一定范围内进行批评教育;。
(2)扣发薪金：按犯错误程度和认错态度决定扣发薪金额;。
(3)发过失书：写检讨书，发过失通知书，得_______次过失者，自然被解雇;。
(4)降职处罚：写检讨书，降职处理或调动其工作;。
(5)劝其退职：写检讨书，劝其退职;。
(6)解雇处罚：员工犯有重大过失，公司可对其立即解雇。
(三)处罚程序。
1.员工犯有过失，第(1)条中任何一条，由领班或直接经理执行;。
2.员工犯有过失第(2)条及第(3)条，由经理及总经理批准，报人事部执行;。
3.员工如果对处罚或处理意见不服，可以向上一级或越级上诉;。
七、安全守则。
(1)注意防火、防盗，如发现事故苗头或不正常现象，必须立即报告有关领导和保安部，并及时查找处理防患于未然。
(3)禁止客人小孩在酒楼内玩火、玩电、玩水，避免意外事故发生;。
(4)不准将亲友和无关人员带进工作场所，不准在值班室或员工宿舍留客住宿;。
(二)火警。如遇火警必须采取如下措施：
(1)保持沉着镇静，不可惊慌失措;。
(2)呼唤同事协助，就近按动火警警铃。
(3)切断一切电源开关，并将火警现场的门窗关闭;。
(4)利用就近的灭火器材将大火扑灭;。
(5)若因漏电引起的火灾，切勿用水或用泡沫扑灭;。
(6)如火势扩大面致有生命危险，必须引导客人撤离火警现场。
(7)保安部要通知消防、公安部门和医院。
第一章总则。
本将提供有关本公司的规章制度及员工的行为规范与福利待遇,奖惩制度等内容,以作为员工初入职时的培训资料及入职后的日常工作中行为与纪律约束的准则.同时本中的所列内容是本公司对员工进行有效管理的依据,是员工工作,行为的准则,也是对员工正当权益的保证.
本公司对员工有聘用,处分,升职,调职及辞退等权力,并按“公平,公正,民主,择优淘劣”的用人原则和经营状况决定员工的工资及进行薪金调整.
每位入职员工应清楚明白本的内容,充分了解本公司和员工各自的权力和责任,严格遵守劳动合同条款,公司规定和服务纪律条款,并签字确认已细读并愿遵守本所有内容.
员工若有疑问,可向本公司行政部咨询,本公司希望管理阶层和员工彼此彻底了解,藉此令本公司上下之间关系和谐,工作愉快.
本将会根据本公司的实际情况不定期地进行适当的修改,修改内容经公示后将作为本的附件,全体员工需共同遵守.
本的最终解释权属某某物业管理有限公司.
20__年#月#日。
第二章员工守则。
第一条爱集体和公司荣辱与共,关心公司的经营管理和效率,学习经济及管理知识,提高工作能力,依法管理,多提合理化建议,牢固树立'团队,竞创,协作,责任'的企业精神.
第二条听指挥服从公司安排,听从领导指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务.坚决支持,热情帮助领导开展工作.
第三条严纪律不迟到,不早退,出满勤干满点.工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事.
第四条重仪表上班时间着工服,配工牌,保持衣冠,头发整洁,男员工不准留长发,剃光头,留胡须,女员工要淡妆上岗,打扮适度.
第五条讲礼貌使用“您好”,“欢迎您”,“不客气”,“对不起”,“谢谢”,“请稍等”,“请留步”,“请慢走”等礼貌用语,严禁以肤色,种族,信仰,服饰取人.与客人相遇,要主动相让;与客人同行时,应礼让客人先行.
第六条讲卫生勤剪指甲,注意卫生,无汗味,异味.工作前不得饮酒,吃蒜,韭菜等异味食品,保持口腔卫生.
第七条讲站姿。
1,挺胸,收腹,沉肩;。
2,双脚略分开约十五公分;。
3,双臂自然下垂在身体两侧或背后时,左手放在右手手背上;。
4,头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或单腿或单腿打点,不得东张西望,摇头晃脑,不得站立聊天.
第八条敬客户。
4.接电话时,要先说“您好!某某物业”,然后细心聆听,解释,登记,声调要温和.
5.在业户面前不得化妆,修指甲,剔牙,挖耳朵,打饱嗝,伸懒腰,打响指,哼小调等行为.
第九条守机密不向业户或外部人员谈论本公司的一切秘密事务.不议论业户长短.一切内部文件,资料,报表,等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密.
第十条亲廉洁不以拉关系图私利.不贪污不受贿,不挪用公款,不以权谋私.要勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气.
第十一条勤节约克服“浪费难免论”,消灭长明灯.节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品.要发扬勤俭兴业的好传统,为公司的增收节支做贡献.
第十二条:其它内容见本公司各《岗位职责》.
第三章公司管理制度。
第一节劳动办公纪律。
1.本公司员工应本着敬业乐业的态度,热爱本职工作,以“公司利益第一”为准则,同心协力,互相配合,真诚合作.
2.公司员工应自觉遵守有关的劳动法律,法规和本公司的各项规章制度,服从管理,接受公司领导的检查,督促,考核.
3.模范履行岗位职责,全面提高服务意识,提高服务质量.
4.谦虚好学,刻苦钻研各岗位业务技能,保证优质,高效完成各项工作任务.
5.尊重领导,服从工作安排,各事其职,不得无故拖延,拒绝或无故终止工作.
6.工作中任劳任怨,勤恳踏实,认真负责,不偷工减料,不敷衍了事.
7.上班时间不得擅自离开工作岗位,不许串岗,聊天,嬉戏,打闹,睡觉,不得从事与工作无关的事情.
8.上班,当值时必须佩戴工作证,部门主管有权随时检查.工作证应妥善保管,如有遗失,被盗,应立即向部门主管报告,并按到行政部办理补领手续,工作证补领费为50元/张.
9.所有员工必须经常阅读并执行公司通告之事项,严禁破坏或涂改,未经允许,任何人不得于公司范围内张贴任何告示.
10.公司根据工作岗位需要订做不同样式的制服,并按规定发放.员工上班时必须穿着整齐,并按规定要求配套,不得与私人服装混穿.员工要爱惜制服,经常清洗,及时修补,保持制服整洁,员工制服如有遗失,损坏或被盗等按《制服管理规定》执行.
11.保持工作环境的安静,不大声喧哗吵闹,不酗酒,打架及赌博等.
12.规范作业,保证质量,注意防火及安全用电.
13.增收节支,为公司节省材料,节约资金和能源.
14.接待来访和业务洽谈,业户重大投诉应在会议室进行.
15.严格遵守各项制度,严格遵守职业道德,不准利用职权假公济私,不询私舞弊,收取任何方式提供的财物.
16.严禁用公司电话聊私事,严禁窍用他人电脑密码进入查看,下载非本工作权限内所有内容.严禁在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天.
17.所有电子邮件的发出,必须经部门主管批准,以公司名义发出的邮件须经总经理批准.
第二节物品管理制度。
一,办公物品的购买。
(一)为了统一限量,控制各办公物品的使用量以及节约经费开支,所有办公物品的购买,由公司采购员统一负责.
(二)根据办公物品库存量情况以及消耗水平,由行政文员确定采购数量,提出书面申购报告.如果办公印刷品需要调整格式,或未来某种办公物品的需要量将发生变化,也一并提出书面申购报告.
调整印刷制品格式,必须由使用部门以文书形式提出正式申请,经审核确定大致的规格,纸张质地与数量,然后到专门商店采购,选购价格合适,格式相近的印刷制品,或联系厂家印刷.
(三)在办公物品库存不多或者有关部门提出特殊要求的情况下,申请部门须填写一份申购单,经有关部门核准后,按照成本最小原则,选择直接去商店购买或者订购的方式.
(四)采购人员须根据申购单有计划及时采购,保证供应.
(五)所购买的办公物品送到后,行政文员按申购单进行验收,核对品种,规格,数量与质量,确保没有问题后,在发票上签字表示收到,并作好登记与领用手续;所有票据经公司各有关部门主管审核,并经总经理核准签字后,转交出纳负责支付或结算.
二,办公物品的保管与领用。
(一)物品保管库由行政文员专人负责,备用保管实行“三清,两齐,两一致”,即材料清,账目清,数量清,摆放整齐,库房整齐,账,物一致.
(二)所有入库办公物品,行政文员都必须一一作好登记.
(三)行政文员必须清楚地掌握办公物品库存情况,经常整理与清扫,必要时要实行防虫等保全措施.
(四)对领用的办公物品作好领用登记手续,计算出剩余数量.特需办公物品一旦用完时,应立即提出申购.
(五)耐用办公物品如非正常损坏或丢失,由当事人赔偿.
(六)行政文员负责收回调离或离职人员的办公物品和劳保物品.
(七)公司各部门应本着节约的原则领取,使用办公物品.
(八)办公物品入库和发放应及时记账,做到账物相符.
三,文具用品管理。
(一)文具用品分为:消耗品及管理品两种.
1.消耗品:笔,刀片,胶水,胶带,大头针,钉书钉,回形针,笔记本,复写纸,文件袋,便条纸,橡皮擦,夹子,修正液等.
2.管理品:剪刀,直尺,打孔机,计算机,印泥,钉书机等.
3.文具用品分为个人领用与部门领用两种.个人领用指个人使用与保管的文具用品,如笔,橡皮檫,直尺等.部门领用指本部门共同使用的文具用品,如打孔机,钉书机等.
4.消耗品应限定个人使用,自第二次领用起,必须以旧换新,但纯消耗品(如便条纸,大头针等)除外.
5.管理品移交如有故障或损坏,应以旧换新,如遗失应由个人赔偿或自购.
6.文具严禁带回家私用.
7.各员工对所领用的文具应做到物以其用,不得浪费材料.
8.文具用品一般向文具批发商采购,其中必需品或耗量大的,就酌量库存.
9.如员工离职时应将领用文具一并交回物品管理员.
第三节制服管理制度。
为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,各员工应按要求着装和使用制服,特制定如下规定:。
一,制服配发:。
1,行政管理人员:。
1)夏装:一人两套(含衬衣两件,裤子两条.)。
2)秋冬春装:一人两套(含衬衣两件,马夹一件,西装上衣连同裤子两套,共七件.)。
2,维修人员:。
1)夏装:一人两套(含衬衣两件,裤子两条.)。
2)秋冬春装:一人两套(夹克衫两套,共四件.)。
3,安管人员。
1)夏装:一人两套(含衬衣两件,裤子两条,领带两条,帽子一个.)。
2)秋冬春装:一人两套(含衬衣两件,外套两套,共六件.)。
3)迷彩训练服一套.
4)军大衣:1件(各岗位配一件)。
5)皮鞋:1双。
6)各种配件:军用水壶,臂章,肩章,彩带,腰带.
4,保洁工。
1)夏装:一人两套(含衬衣两件,裤子两条.)。
2)秋冬春装:一人两套(夹克衫两件.)。
二,制服费用:。
制服由公司统一购置,保洁工入职时需缴纳工服押金150元;其他员工入职时需缴纳工服押金300元,在公司服务满三个月后统一退还.如有损坏或丢失,在工资押金中扣除.
制服和各配件的使用期原则上为两年(皮鞋使用期为一年),自配发日算起.但未到换发期,如属个人原因,制服丢失或损坏,应由其本人全部或折旧赔偿;到换发期,制服尚可穿用时,应继续使用.
如因辞职或被公司正当辞退,服务不满半年的,全额扣除服装费;服务满半年以上二年以内的,按服装费总额除以24个月再乘以实际服务月数免计费用,剩余部分费用由员工自己承担.服装归员工自有,但如带有公司标致的服装由公司收回,不归员工所有.
三,新员工从正式上班日起,配发制服.员工更换制服时,应与旧制服同时向上级主管申请.
四,各员工须遵守如下事项:。
1.不得擅自改变制服式样;。
2.不得典卖,转借制服;。
3.对配发的制服有保管,补修的责任;。
4.为减少制服的损耗及公司形象,非工作时间或培训时间,员工一律不准穿着制服;。
5.制服应保持整洁.如有污损,应自费清洗或修补;。
6.制服如丢失或破损不能穿用时,应报告上级主管.
第四节工作证管理制度。
本公司所有员工的工作证属ic卡专用证件,以代表公司服务人员标示识别及出入大厦各出入口开启门禁系统使用.
管理规定:。
一,所有员工在工作时间内必须配戴工作证,并接受业户的有效监督.
二,工作证切勿强行弯曲与加热,更不能与带磁性的物品(磁铁,音箱喇叭,电磁炉等)混放在一起,以免损坏或失效.如有损坏或失效,遗失须及时到公司行政部申报或补办,补办每证收费50元.
三,本公司行政部根据不同部门员工的工作性能分别设有开启门禁系统权限,工作证只限在本工作岗位范围内开启门禁使用.紧急情况下需要进入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理员申请开门.
四,工作证严禁借给他人使用,每张工作证都带有内部编号,每证在使用时电脑系统都会自动登记(包括证件内部卡号,使用时间,出入口等相关资料)并存档.如因私自转借他人使用而造成的损失或一切后果,由持证本人承担,情况严重的公司可立即对持证人采取辞退并追究行政责任.
五,任何工作人员拾到他人的工作证或业户证件须及时交到公司行政部,由行政部统一办理认领手续,严禁私自利用他人证件开启门禁或作为其他非法用途,否则公司通过门禁系统并结合监视系统进行查核.一经发现,将严肃处理.
第五节对讲机管理制度。
为合理使用对讲机,提高工作效率,控制费用开支,特制定本制度.
本公司所有对讲机由行政部统一管理.物管部监督本制度的执行情况,财务部配合物管部执行本制度.
对讲机配备情况:。
保安部(台):部长一台,两个班长各一台,每岗位各一台;。
维修部(台):主管一台,维修员各一台;。
物管部(台):物管主任一台,管理员各一台.
客户服务前台(台)。
行政办公室(台)。
保洁部(台)。
使用管理规定:。
1,为部门配置的对讲机,由该部门负责日常维护管理;。
2,由个人使用的对讲机,须办理领用手续并负责日常维护,到期归还.
3,正常上班期间应该保持开机状态,对相应的呼叫需做到有呼必应;。
4,未经行政部同意,任何部门,职员均不得擅自增装或拆除通讯设备.
5,个人使用的通讯工具,应妥善保管,不得损坏和遗失,如有损坏,由个人承担维修费用.
6,所有员工禁止利用通讯工具传播不健康,不文明,与工作无关的言语.违者视情况每次给予扣十分处理.
第六节保密管理规定。
公司全体员工均应树立保密意识,严格保守公司秘密.
一,保密原则:公司全体员工应遵守以下原则:不该说的,绝对不说;不该问的,绝对不问;不该看的,绝对不看;不该听的,绝对不听;不该记录的,绝对不记录.
二,保密内容与方法。
1,文件的保密环节包括其制作,收发,传递,使用,复制,摘抄,保存和销毁等.
2,保密文件划分为三级,第一级为绝密,第二级为机密,第三级为秘密.
(1)绝密。
1)公司有针对性的竞争策略和计划;。
2)交易商有关资料;。
3)尚未公布的工资福利和人事调整方案;。
4)其他绝密内容.
(2)机密。
1)公司发展规划;。
2)公司事故调查报告;。
3)公司领导的人事档案;。
4)尚未公布的公司机构改革方案;。
5)员工个人的薪金;。
6)其他机密内容.
(3)秘密。
1)没有明确规定可以传达的公司办公会议内容;。
2)不宜对外单位公开的内部规章;。
3)尚未公布的人事处罚决定;。
4)其他秘密内容.
3,保密文件的复制。
(1)保密文件的复制由经理批准;。
(2)复制保密文件,应派人在复制现场监督;。
(3)保密文件的复制情况应予登记.
4,保密文件的发出,传递,签收,保管。
(1)发出保密文件应履行审批手续,审批权限同保密文件的复制一致;。
(2)经理负责绝密文件及其他保密文件的传递工作;。
(4)经批准由个人保存的记有秘密内容的记录本等应防止遗失.离职时,应清理交回公司.
(5)绝密文件由物业经理直接保管,其他文件由行政部(档案室)保管.
5,保密文件的查询和借阅,要严格履行审批制度,权限同保密文件的复制一致;。
6,保密文件的解密和销毁。
(2)因公布而解密的,由保管人确认;。
(3)经鉴定解密的,鉴定由保管人提出;。
(4)经鉴定已丧失保存价值的秘密文件应销毁;。
(5)解密与销毁应报董事长批准。
(6)销毁保密文件,应有两个监销人,并制作销毁记录.
三,处罚。
如违反本规定的,公司将据《奖惩条例》,视情节轻重,对责任人予以处罚.
第七节档案管理制度。
一,职责。
各部门主管负责本部门管理范围内的档案管理工作.对本部门工作过程中产生的文件资料及与本部门工作相关的外来文件进行管理和控制,所有档案立卷,归档后由行政部实行管理.行政部应设立档案管理员.
二,管理内容与方法。
1,立卷归档。
(1)公司应立卷归档的文件资料包括:。
2)规章制度:包括公司制定和修改的全部制度,规定,办法,细则等.
3)收发文书:包括总公司下达内部文件,总公司与物业公司往来文件,物业公司与政府公文及批复,物业公司与其它公司业务文件,公司发出的决定,通报,纪要,重要通知,会议记录,工作总结等.
4)合同资料:包括公司订立的各类合同及合同订立,履行,变更,终止及合同纠纷处理过程中产生的有关资料.
5)工程技术资料:包括小区工程技术项目实施过程中产生的设计,施工图纸,竣工资料,验收资料,公共设备,设施资料,消防安全资料等.
6)人事资料:包括员工入职,各种证件,调薪,奖罚等资料,。
7)管理资料:业主,住户资料,装修办证资料,车辆管理资料,公共巡查资料等.
8)照片,声音资料:包括反映公司发展历程和重大活动的有关摄影,录音,录像,光盘资料.
9)其他需归档的文件资料.
(2)立卷归档的要求:。
1)各类文件应分别立卷.所有外来文件,内部文件由行政部统一分类,登记,编制目录,按年按类装订成册,外来文件,内部文件包含公文,传真,会议记录,通报,纪要等.
2)文件的正文与附件,底稿等应归案在一起,保持文件,材料的完整性.
3)立卷归档的文件要便于查找.
4)文件有标题的,应在目录中列上标题.无标题的,应根据文件内容拟定标题,并标上方括号以示立卷人加的标题.
5)案卷封面要用毛笔或钢笔填写清楚,对破损文件应加以裱糊.
6)照片,声像,磁盘档案需用文字标明内容,时间,地点.
2,档案的利用。
(1)各部门因工作需要借阅档案,应在借阅登记簿上登记.
(2)借阅档案,要填借阅簿,用后应按时归还.借阅人员对所借档案应妥善保管,严防遗失,泄密和污损,不得抽换,涂改,勾画,拆散和转借,不得擅自复制.
(3)借阅和查询公司档案,应经借阅和查询人的分管领导批准.
(4)外单位人员借阅和查询公司档案,应经董事长或总经理批准.
3,销毁。
(1)档案保存期,由行政部提议,报董事长批准.专业性档案(如工程技术,财务等)保存期限按照国家有关制度.
(2)对超过保存期限,失去保存价值的档案,由档案室提出销毁申请,报董事长批准.
(3)销毁档案时,应认真清点,由2名以上监销人员监销.监销人员由行政部经理指定,销毁后,由销毁经办人和监销人员在销毁记录上签字.
(4)对已销毁文件,应制定目录清册存档.
4,档案室管理。
(1)档案室应建立登记,统计制度.档案收进移出,销毁必须在流水帐簿上登记,对保管,利用情况定期进行统计.
(2)档案管理人员离职或调职,必须与接任人员办理移交手续.
(3)档案管理人员对保存的档案应根据需要进行全面或重点检查,平时注意档案的保存情况,发现问题,及时报告解决.
(4)档案室须特别注意防火,防霉,防盗,防虫,防鼠,防光,防潮,防尘等工作;电子存档应注意防病毒,防磁,防潮,防挤压,并注意温度适宜.
(5)立卷的档案应分类放入档案盒存放;。
(6)档案移交。
1)由部门自定责任人保管的档案不移交,但每年要接受档案室一年一至两次的档案检查;。
2)按年度归档的档案,在每个自然年结束后1个月内,由各部门立卷归档,移交档案室;。
4)档案移交时,移交人填制移交清单一式三份,交接双方按清单核对交接,并在移交清单上签字;移交清单由移交人,接交人,档案室各执一份.
三,责任。
1,损坏,丢失公司档案的;。
2,擅自提供,销毁公司档案的;。
3,涂改,伪造档案的;。
4,违反第三条制度,不按制度归档或不按期移交档案的;。
5,档案管理人员玩忽职守,造成公司档案损失的.
违反档案管理制度的,公司将据《奖惩条例》,视情节轻重,给予处罚.
第八节宿舍管理制度。
为使员工宿舍保持干净,整齐的环境和健康秩序,保证员工得到充分的休息,以提高工作质量和效率,特制订本规定:。
一,住宿条件。
1,本公司员工宿舍设在大厦四楼.如因自身原因或符合以下条件不在公司宿舍住宿者,公司不给予住宿补贴.
2,凡有以下情形之一者,不得住宿:。
(1)患有传染病者.
(2)有吸毒,赌博等不良嗜好者.
3,非公司经理同意,不得携眷住宿,如确有需要,公司将收取一定的水电及管理费.
二,员工离职(包括自动辞职,被开除等),办完离职手续,并支取工资后,于当日搬离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费.
三,宿舍由安管部负责管理,其工作任务如下:。
1,监督管理宿舍一切内务,包括清扫,保护整洁,维持秩序,水电管制.
2,监督各室住宿人员维护环境清洁及门窗关闭.
3,有下列情形之一者,应通知上级主管:。
(1)违反宿舍管理规则,情节重大.
(2)留宿亲友.
(3)宿舍内有不法行为或存有火灾隐患.
4,宿舍电视机开放时间:7:30～23:00。
四,宿舍分配标准:。
根据公司现有宿舍间数及人员配置,在条件允许下,部门主管级以上的职员原则上每人住一间;领班级以上,管理员,文员,维修员两人同住一间,其他员工四至十人一间.
员工必须服从公司对所居住宿舍的安排与适当调整,不得随意对调床位或变更房间.
五,宿舍所有器具设备(如电视,卫浴设备,门窗,床等),住宿舍员工有责任维护其完好.如有疏于管理或恶意破坏,酌情由现住人员担负修理费或赔偿费,并视情节轻重给予纪律处分.
六,住宿员工应遵守下列规定:。
1,服从安管部的统一管理与监督.
2,室内禁止烧煮,烹饪或私自接配电线及装接电器.
3,室内不得使用或存放危险及违禁物品.
4,起床后被铺要摆放整齐.
5,烟灰,烟蒂不得丢弃地上.
6,换洗衣物不得堆积室内,暂不更换的衣,鞋必须摆放整齐.
7,洗晒衣物需在指定位置晾晒.
8,使用电视,收音机,声音不得过大,以免妨碍他人休息.
9,就寝后不得影响他人睡眠.
10,宿舍不得留宿亲友,外人来访应到安管部登记姓名,关系及进出时间.
11,夜间最迟应于凌晨2:30分返回宿舍.
12,贵重物品应避免携入,违反规定放入室内而致丢失者责任自负;员工自已财物自已保管,任何人未经主人同意不得擅自挪用他人物品.
13,不得在墙壁,橱柜,门窗上随意张贴字画或钉物品.
14,废物,垃圾等应集中倾倒于指定场所,不随地吐痰.
15,房间清洁由住宿人员轮流负责(每天下午五点至晚上十一点段将宿舍垃圾清扫至宿舍垃圾桶内,严禁扫至公共通道,否则每发现一次扣该宿舍人员共20元);宿舍公共场所清洁(公共通道及晒衣服处)由安管部根据凡住宿人员及房号轮流安排,每天两人进行清洁,并于每天早晨七点四十前完成.未能完成或打扫不干净的由安管部通知同警告当值人在中午13点前必须打扫干净,否则每次由安管部出具《清洁不当扣款单》(每人每次20元)交由财务从当月工资中扣除.安管部另行安排其他人员进行清洁,每次给予10元清洁费.公共饭堂范围内卫生由厨房工作人员每天及时清洁.
16,节约用水随手关闭水龙头.节约用电,人去灯灭.
17,不得在床上抽烟.
18,不得于宿舍内聚餐,喝酒,赌博,打麻将或从事其他不健康活动.
七,住宿员工发生下列行为之一,即取消其住宿资格:。
1,不服从宿舍管理员监督,指挥.
2,在宿舍赌博,打麻将,斗殴,酗酒.
3,蓄意破坏公用物品或设施.
4,擅自在宿舍内留宿异性客人或外人.
4,经常妨碍宿舍安宁,屡教不改.
5,严重违反宿舍安全规定.
6,有偷窃行为.
7,在室内烧煮,烹饪或私自接配电线及装接电器.
八,为更有效地管理好宿舍,各室应设室长,管理好室内各项内务工作.
九,宿舍用水用电管理:。
集体用水以节约为原则,如发现有人离开不关水或滥用水现象,每次扣罚20元作为补偿公共水费.
宿舍公用热水器只供员工(9月至第二年5月份)冲凉桶装(每次只限一桶,不超过五公斤),正常饮水使用,严禁作为洗衣,冲地等其它用途,否则每发现一次,扣罚20元作为补偿公共用电费用.
第九节食堂管理制度。
一,厨房工作人员管理规定。
1,严格遵守公司的一切规章制度.按时上下班,坚守工作岗位,服从组织安排,遇事要请(销)假,未经同意不得擅自离开工作岗位.
2,树立全心全意为就餐员工服务的思想,讲究职业道德.文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责.做到饭熟菜香,饭菜定量,食品足称,平等待人.
3,遵守财务纪律.食品足称,实数实报,不虚报价格;不得擅自向外出售库存的物品.
4,坚持实物验收制度,做到日清月结,接受各员工的监督.
5,爱护公物,食堂一切设备,餐具须保管好,不贪小便宜,对放置在公共场所内的任何物件,不得随便搬动或拿作它用.无故损坏各类设备,餐具者,要照价赔偿.
6,做好个人卫生工作.做到勤洗手,剪指甲,勤换,勤洗衣服.工作人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准在食堂工作;有病时,应留在家中休息,感冒,皮肤有外伤及患传染病时,都应留在家休养治疗.
7,计划采购,严禁采购腐烂,变质食物,防止食物中毒.否则采购人员要承担相应食责任.物品保持新鲜,清洁,卫生,并于清洗后,分类存放或储放于冰箱内.
8,安排员工就餐排队问题,缩短排队时间,按时开膳.对因工作需要不能按时就餐的员工,可事前预约和通知.
9,做好安全操作管理.使用炊事用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;严禁带无关人进入厨房内;易燃,易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故的发生;食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关,设备等,做好防盗工作.
10,调味应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有的器皿及菜肴,均不得与地面或污秽物接触.
11,在厨房工作时,不得在食物或食器的附近抽烟,咳嗽,吐痰,打喷嚏,万一打喷嚏时,要背向食物用手帕或卫生纸罩住口鼻,并随即洗手.
12,厨房清洁扫除工作,每日数次,清洁完毕,清扫用具,洗涤剂应集中放置,不能与各类备存食品混存.
13,每次员工用餐完毕,需及时清理餐桌及地面卫生,做足防鼠防苍蝇,灭“四害”等工作.
14,加强管理,团结合作,严格执行各类规章制度,圆满完成各项工作任务.
二,员工就餐管理规定。
1,食堂每日供应三餐,根据公司实际情况,制定用餐时间:。
早餐:6:30～8:00午餐:11:00～12:45晚餐:17:00～18:45。
2,公司员工就餐凭餐卡打饭菜:。
(2)就餐员工的餐卡必须保持清洁,不得随意涂改,如有遗失需到行政部重领餐卡.
3,就餐人员进入食堂后,必须排队打饭,不许插队,不许替他人打饭,就餐员工不能私自进入厨房内打饭菜.
4,就餐人员必须按自已吃饭量盛饭打汤,不许故意造成浪费,剩菜剩饭等须倒入指定地点,不得倒放在桌椅或地面上.
5,员工用餐的餐具放到食堂指定地点.
6,食堂内不准随地吐痰,不准大声起哄,吵闹,做到文明用餐.
7,严禁将饭菜带回宿舍内就餐,严禁私人在宿舍内煮食.每发现一次公司安管部有权当即没收厨具并视情况给予每次20元的违反消防安全罚款.
8,在食堂用餐的人员一律服从食堂工作人员的管理和监督,爱护公物,餐具,讲究道德.如对饭菜质量或其他不满意之处,需向安管部投诉,由安管部向厨房工作人员或公司领导进行协调处理,不准与饭堂工作人员争吵,严禁动口伤人或动手打架,否则公司将进行严肃处理.
9,凡需要临时停餐一天以上或需要搭餐一天以上的员工必须提前两天同厨房主管进行书面登记确认,以便计划采购,否则视为正常用餐,财务将正常从当事人本月工资中扣除相应费用.
第十节人事管理制度。
为规范公司的人事管理,根据国家有关制度及本公司章程特制定本制度.
本公司人事管理宗旨是:以德为本,量才用人,人尽其能,奖优罚劣,培养敬业创新的管理队伍,使本公司规范健康发展.
本公司职员须自觉做到:。
(一)忠诚守信,服从领导,互相尊重,团结共事;。
(二)勤奋工作,尽职尽责;。
(三)廉洁奉公,保守机密,不利用职务之便营私舞弊;。
(四)公平,公正,公开的服务原则;。
(五)注意仪容举止,谦逊礼貌待人;。
(六)遵守劳动纪律,忠于职守,不从事与工作无关的业务;。
(七)爱护公物,注意保持环境卫生.
本公司行政部是人事管理的职能部门,负责职员聘用,培训,考核与人事资料的管理等工作.
机构设置:。
本公司机构设置由总经理决定(具体见本公司组织架构图).
本公司根据业务需要设置以下职能部门:。
(一)经理室:负责公司的全面经营管理工作,向董事会负责.
(二)财务部:负责本公司的财务管理.
(三)行政部:负责职员聘用,培训,考核与人事资料的管理,后勤管理,会所管理及文秘等工作.
(四)物管部:负责办公室管理;负责区内房屋及公共环境的日常管理,处理客户的投诉与服务(客户服务部),协助各部门处理,跟踪,回访,及有关信息的收集与分析,报告等工作.
(五)维修部:负责区内房屋修缮工作与公共设备设施的正常维护与管理,住户家庭的日常安装与维修等有偿服务.
(六),安管部:负责小区内的人员进出安全管理,消防安全管理,车辆安全管理等.
(七),保洁部:负责大厦内外公共场所的环境卫生清洁与管理.
第一条职务与任免。
第一项本公司的职务序列为:。
(一)公司领导:总经理,经理;。
(二)部门级:主管(副主管),行政文员,出纳;。
(三)普通员工:管理员,技术员,保安员,清洁工,服务员等.
第二项公司级领导由总经理任免.
第三项部门级主管由总经理任免,其他员工由经理任免.
第二条选聘与录用。
第四项本公司在核编范围内,根据岗位职责及素质标准实行全员聘用制.
第五项选聘人员,要坚持德才兼备的原则招聘遵纪守法,事业心强,作风正派,业务水平高,身体健康的人才,注意亲属回避.
第六项招聘时采取社会公开招聘等方式,统一考核,公平竞争,择优录用.
第七项招聘程序。
1,制定用人计划:部门主管根据业务发展需要和编制,提出空缺岗位所需人员的基本条件及业务专长,填写《增补人员申请表》,经理审批,行政部负责招聘.
2,公开招聘:行政部通过广告,网络,人才交流市场,高等院校双选等形式向社会公开招聘.收集,整理应聘人员资料.应聘人员应提交:。
1)身份证原件同复印件;。
2)有关学历证书,专业技术职称证书,上岗证原件及复印件;。
3)近期一寸彩色照片二张;。
被录用人员提供或填写的个人资料必须真实,准确.否则,一经查出,公司将解除劳动合同,并追究相关责任.填写的《求职人员登记表》等.由行政部收集分类整理.
3,初选:用人部门负责人与行政部共同对收集整理的应聘人员资料进行初选.
4,复试:行政部将初选人员资料交由经理审核并进行面试,由经理签署意见;对技术人员及管理人员必要时可进行笔试.
5,审批:行政部备齐复试合格的人员资料并录用意见报总经理审批.
第八项试用与转正。
1,经审批合格的人员由行政部通知报到试用并自行到镇一级医院进行体检.
2,被录用人员,按指定日期到公司行政部报到.报到时需办理以下手续:
(1)提供体检合格证明.体检不合格者不予录用;。
(2)携带身份证,毕业证,职称等证件及其他证明文件原件.
(3)办理登记手续:填写《职员档案表》,《职员薪金审批表》.
(4)行政部安排就餐与宿舍.
(5)用人部门主管安排工作,并指定辅导人员;。
(6)学习和公司文件,参加新职员培训;。
3,试用人员的试用期原则上为三个月.可根据其试用期工作表现,由用人部门提议,行政部审核,报经理批准后,缩短或延长试用期,延长试用期不超过三个月.
4,试用期(三个月)只发应聘职位的入职工资,不享受其它补贴.
5,公司统一收取入职员工一个月工资作为入职押金,正当办理辞职手续或被公司正常辞退的,离职结算工资时一并退还入职押金.属下列情况的,公司不予退还入职押金,以作为员工违约赔偿公司的赔偿金:。
1),试用期(三个月)未满提出辞工的;。
2),转正后未能提前一个月书面提出辞职申请的;。
3)损坏公司或业户财产,其工资不够赔偿,由押金中代扣的;。
4),违反公司相关制度,符合立即辞退条件的(具体见本手册《奖惩细则》规定).
如入职时未能一次性缴纳一个月的入职押金的,公司将在入职员工前三个月的工资中分月扣除,并开具《入职押金收据》,退款时凭收据退还.
6,试用期间有下列情形之一者本公司有权解聘:。
1).工作能力低下,无力承担应聘岗位工作;。
2).试用期间工作失误较大,造成本公司损失者;。
3).品行不佳,给本公司造成不良影响者;。
4).转正考核不合格或延长试用仍不合格者;。
5).其他本公司认为不适合者.
7,试用期满的职员应填写《试用期满通知书》.办理转正考核手续.
8,根据试用期间的工作表现及考核结果,用人部门主管提出意见,报行政部初审,由经理(总经理)决定正式录用,不予录用,提前转正或延长试用期.
9,根据经理(总经理)决定,行政部向其发放《试用期满通知书》.
10,考核合格被批准正式录用的职员,公司与其签定《聘用合同》.
11,转正后的职员享受其所任职位的一切待遇.
第九项职员档案。
公司行政部负责保管和更新职员档案.职员个人情况若有下列变动应在事发前后五日内通知行政部并提交有关文件及复印件.
1,结婚。
2,新生子女。
3,配偶,子女或父母死亡。
4,居住地址或通讯地址,电话号码的变动。
5,紧急情况联系人姓名,地址,电话号码的变动。
6,新获得的教育/专业资格证书。
7,政治或商务组织的参与或退出。
第三条岗位与职责。
第十项岗位确立。
一,本公司实行岗位责任制.根据各部门的职能设置不同的岗位.
二,岗位分工是为了明确职责.职员在完成本职工作的情况下应相互帮助团结协作.
第十一项岗位。
一,依据职务,岗位不同,职员分为公司领导级,部门级,普通员工三个职等.
1.公司领导:总经理,经理;。
2.部门级:主管(副主管),行政文员,出纳.
3.普通员工:各部门从事各专项工作的人员;分别为1-5级.
具体各岗位的职责见公司各部门及个人岗位的《岗位职责》.
二,职等的调整。
1.职员的职等根据岗位需要,考核成绩等不同情况,定期或不定期进行调整.
2.职级调整:凡年度考核合格者,原则上可考虑适当的晋升.非总经理批准,职员一次不得晋升一级以上,当岗位,职等不变时,职级以本等最高级为限.
3.职等的调整程序及手续按《人事调整》有关制度执行.
第四条工资与福利。
第十二项本公司薪金分为基本工资,补贴,工龄工资等,本公司实行包住不包吃制度,如需在公司饭堂用餐需自付餐费.
第十三项基本工资按职等确定,其标准见《工资及福利待遇管理制度》.
第十四项补贴:包括岗位补贴,社保补贴,通讯补贴,证件补贴等.
第十五项效益工资根据当年经营收入的完成情况以及职员的工资等级核定发放.
第十六项根据当年税后利润超额完成情况可计提奖金.
第十七项基本工资,补贴于第二月15日前发放.新聘职员和离职人员按当月实际工作日计发,日工资为月基本工资除以30日计算.
第十八项效益工资,奖金按年度于春节前发放.工作时间不足一年的职员从正式聘用起的实际工作月份按比例计发,离职人员不予计发.
第十九项下列款项须从职员薪金中扣除:。
一,依法代扣代缴的个人所得税;。
二,依照制度由个人承担的保险费;。
三,其他应由个人承担的费用;。
四,违反劳动纪律等相关制度的处罚金.
第二十项本公司依法为职员办理社会保险,保险费用由公司及职员依有关制度分摊.
第二十一项本公司根据经营状况良性发展,逐步提高职员的福利待遇.职员的福利包括:。
一,在职员工生日,结婚,生育及直系亲属去世等情况下酌情发给礼金(品)或慰问金.
二,为职员办理相关保险.
三,职员因疾病,突变等原因造成生活困难,经本人申请,公司领导批准,可酌情予以补贴.
第五条考勤与休假。
第二十二项本公司除安管部,保洁部,会所服务员,厨工外实行每周六天工作制,休息时间根据部门工作需要进行调整.正常作息时间为:。
第二十三项本公司上下班实行打卡(签到)考勤制.除公司领导外,全体职员上下班均需打卡(签到).
第二十四项职员请假,出差或外出,未能及时打卡(签到)者,须向上级报告,并应于返回当日由上级核签确认并报送行政部备案.
第二十五项职员之间不得代为打卡(签到),否则代打(签)与被代打(签)者均按一次计半天旷工论处.
第二十六项除不可抗力因素外,迟于上班时间5分钟打卡(签到)者为迟到.月内累计三次迟到或早退者,视为旷工半天.
第二十七项职员请假未办理请假手续又不按制度补办者,均以旷工论处.
第二十八项旷工半天,扣发一天基本工资和相应补贴;旷工一天者,扣发三天基本工资和相应补贴;连续旷工两天者,扣发十天基本工资和相应补贴;月累计旷工三天者,扣发当月基本工资和各项补贴.本公司有权当自动离职或除名处理.
第二十九项加班。
因工作需要,经公司领导批准安排,在国家法定节日加班者,累计8小时,按日基本工资的200%加发薪金(原则上以补休为主,由各部门主管视工作情况适当安排补休);因工作需要在非国家法定节日安排临时加班者,公司不给予加班费补助.
第三十项公休假。
一,在本公司服务一年以上的职员(不含试用期),可享受7个工作日的带薪公休假(也称年假).
二公休假只限当年使用,可集中休假,也可分次使用.
三,公休假由职员书面申请,三天(含)由部门负责人签字同意,报行政部核准;三天以上及部门负责人休假,由行政部核实后报公司经理批准.
四,确因工作需要不能享受当年公休假者,经本人申请,行政部审核,可加发七日的基本工资.
五,未婚和配偶不在本单位所在地的职员,利用公休假探亲,每年可报一次单程探亲车费(只限公司所在地至家庭所在地段,不含飞机票费用),已婚职员利用公休假探父母,每两年可报一次探亲来回车费(凭票实报).
六,休假期满后须及时到行政部办理销假手续.
七,休假期间待遇不变.
第三十一项婚,丧假。
一,本公司正式职员,提交结婚证书复印件的可在当年享受婚假,假期三天,晚婚者(男25周岁以上,女23周岁以上)可享受婚假五天.
二,本公司职员,直系亲属(包括祖父母,父母,子女,配偶,兄弟姐妹,配偶父母)去世,可享受五天丧假(含在途时间),乘车需20小时以上的可视情况加多一天作为在途时间.
三,婚,丧假请假手续同公休假.
四,婚,丧假期间待遇不变.
第三十二项产假。
一,本公司工龄一年以上的女职员,符合国家计划生育政策并有生育指标生育子女的,可按国家有关制度享受产假.(国务院发布的《女职工劳动保护制度》).1,产假假期,女职工产假为90天,其中产前休假15天,难产的增加产假15天.
二,为保证工作的正常进行,休产假应提前三个月申请,由本部门,行政部协调安排,报公司领导核准.
三,产假期间只发放基本工资.
第三十三项父亲假。
男职员的妻子生育(指初育,即第一胎),职员本人可享受带薪假十天,但应在孩子出生一个月内休完.
第三十四项病假。
一,职员生病不能坚持工作可以请病假.
二,病假一个工作日由部门负责人批准,报行政部备案;病假两个工作日(含)以上五个工作日(含)内须出具镇级以上医院的病(休)假证明,部门负责人批准,报行政部备案;病假五个工作日以上,须出具市级以上医院病(休)假证明,部门负责人签字,行政部审查,报公司经理核准;部门负责人请病假,须报公司经理批准.
三,月连续病假三个工作日(含)以下的不扣工资;病假连续超过三个工作日以上的,扣发其当月病假期间的基本工资.
四,全年连续病假十个工作日,累计病假二十个工作日,酌情扣发当年效益工资.
第三十五项事假。
一,不属于第三十一,三十二,三十三,三十四项之制度请假者即为事假.
二,职员请事假应书面申请,由部门负责人批准,行政部备案.
三,事假一次以三个工作日为限,事假期间扣发日基本工资和各项补贴.
四,因事不能正常工作,一年累计二十个工作日,本公司有权提前解聘.
五,如请假未在行政部备案,将作旷工处理,扣除旷工期间工资,并取消当年年假待遇.
第六条考核与培训。
第三十六项本公司对职员进行定期和不定期的考核.
第三十七项定期考核即年度考核.
一,年度考核是对职员全年的工作绩效,品行,功过,出勤等方面的综合评价,考查,考核时间一般于次年的元月份进行.
二,年度考核形式为:。
1.个人总结;。
2.部门评议;。
3.考试或其他辅助形式.
三,年度考核由行政部协同各部门进行.考核结果经行政部审查后报公司领导核批.考核合格者,即获续聘资格.
第三十八项不定期考核。
一,试用期考核:职员试用期满应进行考核.具体办法见本制度《选聘与录用》有关条款.
二,其他考核:本公司认为必要时,随时进行的考试或竞选等考核.
第三十九项职员的考核材料由行政部记存个人档案,作为奖惩,职级升迁的依据.
第四十项本公司采取多种形式和方法加强职员的学习培训,以提高职员的工作水平,业务素质.
培训类型。
一,职前培训:新职员报到后,行政。
员工制度手册范本篇八
1、遵守纪律，严格执行酒店各项规章制度。
2、服从领导，听从指挥，忠于职守，下级对上级负责。
3、守时高效，周到服务，一丝不苟，立创一流服务水准水准。
4、客户第一，信誉至上，团结协作，树立公司良好的形象。
5、刻苦学习，钻研业务，爱店敬业，争当公司一流员工。
6、大公无私，严格管理，认真督导，成为合格的管理者。
7、当好主人翁，牢固树立店荣我荣，店衰我耻的主人翁责任感和使命感。
西方酒店认为，服务就是service（本意亦是服务），其每个字母都有着丰富的.含义：
s—smile（微笑）：其含义是服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。
员工制度手册范本篇九
目的：为使员工拥有一个安全舒适的休息环境，根据公司宿舍的实际情况，特制定本规定。
一、员工入住。
1、本公司员工可根据各自情况选择是否在公司宿舍居住，公司有权审核员工是否适合住宿公司宿舍和管理公司宿舍。
2、但本公司宿舍只提供给本公司员工居住，未经批准不得留宿外来人员。如有需要进入宿舍的一律在企管部进行登记。
3、有传染病或有不良嗜好者，不得住宿，一经发现要立即报告，并及时采取有效措施。
4、住宿舍的员工必须服从公司安排的房间和床位，未经批准不得擅自入住或私自更换床位、房间。凡是住宿公司宿舍的员工，必须服从公司管理和遵守《员工宿舍管理制度》，若有违反者，公司将视情况轻重给予不同程度的处罚，最高可取消入住资格并移交公安机关处理。
5、所有住宿员工因事退房或离职时，到企管部办理取消住宿手续，并交清钥匙、用具等交接手续。在正式离职之日起的2天内在企管部或宿舍长人员的陪同下搬离宿舍。
6、每晚门卫22：00准时锁公司大门。22：00后非重大理由(出差、重病等)不得出入，如有需要出入的人员必须在警卫室的《外出人员登记表》登记，并由门卫签字批准后将大门锁好。
二、宿舍规定。
2、严禁自行改装电源插座、更改线路电制。自觉节约用电，注意用电安全，除手机充电器之外，未经公司许可不得在宿舍内使用电热管、电炉、电饭煲、电壶、电暖器等其它家用电器。凡发现宿舍存放有以上等高耗器具的，均视为正在使用处理，除没收器具外，并予以罚款。
3、严禁拉帮结派、挑衅、起哄闹事。
4、严禁私藏公共物品，贮存有毒、易燃、易爆、凶器、武器及其它违禁物品。
5、严禁赌博、酗酒、打架、盗窃及其它违法乱纪行为。
7、严禁无故摆弄和自行移动消防器材。
8、严禁翻弄他人的行李及衣物等，违者视为偷窃行为。
9、最后离开宿舍的员工必须将灯管、门窗关好。
10、严禁饲养任何动物。
三、卫生值日。
1、公司宿舍实行宿舍长负责制,宿舍长由住宿舍的员工推举并报公司同意后产生，宿舍长负责安排宿舍卫生值日表,监督卫生值日员工作，检查房间设施,申报日常维修,检查排除安全隐患，安排入职人员床位,清点离职人员物品，组织宿舍定期卫生大扫除等。
2、宿舍全体人员按照宿舍长安排的值日表轮流充当卫生值日员，卫生值日员负责当天的宿舍卫生打扫和保洁，提醒各员工按要求整理个人床铺、物品，力求整齐划一。
3、公司办公室每月不定期进行宿舍安全、卫生等方面检查，对存在的安全隐患、卫生死角及时提出整改意见，限期处理完毕。对检查中连续不合格的，予以通报批评并全体罚款，情节严重的取消住宿资格。
四、物品管理。
1、宿舍配备的设施物品,由宿舍长进行监管。入住后由公司指派专人进行清点后与宿舍长进行确认,确认文档一式两份,公司存档一份,宿舍张贴一份。
2、宿舍内非私物品由宿舍长负责保管，员工不得私自拆换、占用、损坏。
3、宿舍内非私设施,非自然损坏的由责任人照价赔偿，不能明确责任归属的由宿舍内人员平摊赔偿费用，自然损坏及时报公司维修。
4、宿舍内非私设施,未经宿舍长批准,不准私自搬离宿舍,否则从工资中作价扣出。
5、宿舍内个人物品须按规定摆设，贵重物品和证件等(如现金、贵重饰品及其他物品)自己妥善保管，如有丢失，责任自负。自觉爱护公物，损坏公物照价赔偿;禁止在地面、墙壁、阳台上乱贴、乱挂、乱涂、乱画，禁止私自凿洞、打钉、拉线等。
6、辞职或解聘人员在办理离职手续后，三日内须搬离宿舍，离职人员搬出宿舍时，由宿舍长组织相关人员在场，确认均系个人物品，给予放行，汇报公司，予以结算工资。
本制度自公布之日__年__月__日起执行，由公司办公室负责解释和监管，并在执行过程中不断修改和补充完善。
员工制度手册范本篇十
3、针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。
本制度适用于公司所有员工，及各类型的培训工作。
1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面：
(3)对各部门培训计划实施督导、检查和考核;。
(6)对培训师的选聘，确定及协助工作;。
(7)培训费用的控制与管理;。
(8)培训通知的发出及培训完毕后档案的管理;。
(9)外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。
2、各部门在培训中的主要职责：
(1)本部门培训需求计划的制订和上报;。
(2)积极配合培训部实施培训工作;。
(3)本部门月度培训内容的汇总、整理及归档;。
(4)本部门参训员工的组织与管理。
3、培训师职责：
(1)参训员工的出勤记录及审核工作;。
(2)培训课件的准备工作;。
(3)当次培训的组织工作。
第二章培训体系内容。
公司培训共分为入职培训、部门阶段培训、销售培训、专业技术培训、通用技能培训、管理层培训。
1、定位：入职培训是每一位新员工入职流程中的一个必经环节，通过对公司的企业文化介绍和制度讲解，让员工迅速了解公司风格特点及顺畅处理公司内部一切事务，减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司、更好的融入集体。
2、负责者：人事行政及培训部。
3、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。
4、报名方式：无需报名，新入职员工须参加。
5、培训周期：有新员工入职即执行。
6、培训形式：面授讲解，地点以公司会议室为主。
1、定位：部门阶段培训包括部门的岗前通用培训和试用期过程中的阶段培训。
(1)岗前通用培训旨在使员工尽快熟悉本岗位的岗位职责要求、各项工作流程，掌握工作所需的基本技术、知识、工具等，以便顺利开始岗位工作;如销售人员需培训行业背景、客户情况、产品知识、汇报机制等;(2)试用期阶段培训旨在让员工在试用期内，通过培训对自身技术能力有所提高，并掌握符合公司业务需要的专业能力，帮助员工成长并真正符合岗位要求，顺利通过转正审核。如：技术部专业开发知识、业务技能。
2、总负责：人事行政及培训部;辅助者：各部门负责人。
3、主要内容：
(1)部门阶段培训由用人部门制定计划并提交至人事部，计划内容包括课程主题、内容、形式、时长、培训师等信息。
(2)用人部门要根据岗位和个人制定试用期内有针对性的培训目标、计划，并在部门内指定人员负责组织实施对新员工进行阶段培训。
(3)人事部负责汇总培训计划、备案与监督培训执行。
(4)岗位培训内容包括：向部门全体人员介绍新员工、部门职责、岗位职责、工作流程、业务知识与技能等，具体内容由用人部门自行安排。培训结束后由培训部组织考试，考试的试卷出具工作及阅卷工作由用人部门负责，考试成绩作为新员工转正的依据之一。
(5)在职辅导：部门负责人还可指定一名老员工，以师傅带徒弟的形式，对新员工的工作、生活进行辅导，并及时解决新员工在工作与生活中遇到的困难与问题。
4、报名方式：不需报名。
7、培训周期：有新员工入职即执行。
5、其他说明：部门负责人要切实履行好职责，对新员工多一些重视、指导和给予最大支持，严格制定好培训计划并管控执行。
1、定位：针对销售人员的培训，旨在分享销售经验、分析项目中的问题、解决困难，提高对项目的全局掌握能力。
2、总负责：销售中心总监。
3、主要内容：销售案例分析及讨论。
4、报名方式：销售中心人员须参加;其他人可报名至人事部。
5、培训周期：每周一销售汇报会结束后进行。
1、定位：针对某项专业技术或行业领域的培训，针对性高，专业性强，在技术领域内的有的放矢型培训。
2、总负责：各部门负责人。
3、主要内容：以部门为单位单独提出需求，人事部根据需求在企业内、外征集培训师或培训机构。例如：domino的开发、云产品等，或行业背景、行业知识。
4、报名方式：以部门报名为准。
5、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。
6、培训形式：以面授为主。
1、定位：一些通用的工作或生活类小技巧的分享培训，能帮助员工改善工作效率或提高生活质量。
2、总负责：人事行政及培训部。
3、主要内容：例如visio、ps办公软件的应用、商务礼仪知识，或者自己在工作或生活中的特长、经验交流分享，例如：健身经验、理财经验。根据员工提出的需求，内部挖掘领域高手，给大家进行办公技巧或生活技巧培训。
4、报名方式：资源报名讲师或分享人员。
5、培训周期：不固定。
1、定位：提升不同层级管理人员所需的.管理技能和精确管理意识，提高管理能力。
2、总负责：总经理。
3、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。
4、报名方式：不需报名，管理层须参加。职能部门员工以通知为准。
5、培训周期：每两周一次。
第三章外出培训。
1、公派外出培训学习。
(4)指定的公派学习课程，员工毕业后在我公司服务不满三年，主动要求辞职的，应按服务的年限按每年20%的比例归还学习期间公司支付的费用。
2、个人学习要求。
(2)学习期间需正常办理请假手续，学习期间的各项费用自理。
第四章培训考核。
公司员工有参加培训的权利，同时参加培训也是每个员工的义务。员工对于参加的每项培训，都需要认真对待，按时参加，公司也会进行严格考核。
考勤记录作为培训考核的一个主要内容。
1、公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理审批同意，抄送人事行政及培训部，获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假，将按旷工处理。
2、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则。
(1)公司整体培训、入职培训，由人事部负责考勤，参训人员按要求在考勤签到表上签到。
(2)各部门组织的培训项目(含阶段培训)，由部门负责考勤，培训结束后将培训出勤情况向人事部备案。
(3)专业技能培训、通用技巧培训、管理层培训，由主持者(培训师)负责考勤，培训结束后将考勤统计向人事部备案。
1、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。
2、培训结束时，受训员工需按照要求独立完成培训考核内容，达不到要求者或给予相应处理。
3、培训完成后，受训人员需填写培训满意度评价反馈表，如实反映培训效果。
4、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告。
1、参加培训人员需遵守课程纪律，提前到场并签到;。
3、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东西;。
4、培训期间不得随意中途退出及离开。
第五章培训档案。
1、公司所有有关培训的工作，均需建立相应档案;。
3、每次培训实施记录：公司每次培训完毕后都需单独建立档案记录，具体应包含当次培训的主题、时间、地点、培训师、方式、时长、签到表、课件、评估反馈表、及考核测验等。
1、每位员工参与培训，都需有相应的记录档案;。
2、员工培训档案(培训记录卡)包括员工参与过的培训主题、培训课时、考核结果、培训积分等信息。
(2)员工培训积分分为两类，执教类和上课类两种。每种以小时为单位记录。执教类一小时积两分;上课类一小时积一分;违反培训纪律每次扣0.5分。
(3)职级晋升：员工每年的培训积分将作为员工该年度年中考评的重要参考条件之一，且员工职级每晋升一个职级，原则上其前12个月的培训积分应达到36分以上。详见职级管理制度。
(4)通用技巧类培训为自愿自发行为，没有积分。
第六章其他。
1、全体员工对公司培训资料具有保密义务，不得外泄到公司以外的人或地方。
2、本制度自发文之日起生效。
员工制度手册范本篇十一
员工须按照酒店仪容仪表标准来要求自己。展现朝气蓬勃、专业的精神面貌。
（1）勤剪头发勤洗头，头发长度符合标准。
（2）勤剪指甲，指甲长度不超过1毫米，保持干净，所有员工不允许涂指甲油。
（3）制服按要求穿好，扣好所有应扣的纽扣，保持平整、干净整洁。
（4）穿酒店统一规定并且发给的鞋袜，保持鞋面干净、皮鞋光亮。
（5）勤洗澡，确保身体无异味。
（6）首饰：最多只戴一枚结婚戒指和一块手表，手镯及脚链不能佩戴，厨师不能佩戴任何事物。
（7）女员工化淡妆，耳部只可佩戴耳钉，但每只耳朵只能带一枚，保持文雅的姿势；男员工每天剃须，鼻毛耳毛不外露，男士不准佩戴耳钉、耳环、鼻钉、鼻环等。
员工当班时必须正确佩戴员工名牌，保持名牌的干净、卫生并妥善保存。如有遗失或损坏，则按酒店规定办理。
（1）酒店为每个人提供更衣柜，以便员工存放工服或个人衣服。员工必须保持更衣柜的卫生及整洁、不得存放贵重物品和除衣物外的其他个人物品；不得私配钥匙或他人私自调换、加锁。部门领导不定期检查员工更衣柜。
（2）员工必须遵守员工区域的所有规定，以保持员工生活环境的秩序和卫生及安全。如有违纪，则按有关规定进行处罚。
（3）员工工作中应遵守团结、协作、服从、守纪、严格的原则，创造良好的工作环境、培养和谐、高效的团队精神、精益求精的职业精神，以利提高酒店的工作效率。
员工申请职位时将真实个人资料填写（入职申请表）内；员工若有个人资料变换，须在一个月内填写（个人资料变更表）及时通知人事部。
（1）员工上下班必须使用指定的员工通道。
（2）员工上下班离开酒店时必须主动将随身携带的个人物品交保安检查。
（3）任何个人贵重财物不得带入酒店，否则尚有损失，酒店恕不负责。
员工在酒店范围内拾到任何财物必须立即上交主管处理。
（1）员工必须爱护酒店财物，不得破坏或利用工作之便私用公物、不得在公共场所对告示之招聘、公告等乱涂乱画。
（2）员工不得利用自己在酒店中的身份从事与酒店无关的活动。
（3）员工要注意自己在公众场合中的言行举止，以免损坏的声誉。
（4）员工的行为必须符合社会公德。由此而引致的纠纷，除责任由员工个人负责外，还要被处罚。
（5）在工作中有机会接触酒店的保密政策和数据的员工，有义务和责任为酒店保守机密。
员工试用期满，转正与否必须工作评估；员工职位变更时必须作工作评估。
员工无论何种原因离职，必须在离职生效期内的当天内办理好一切离店手续，在办理手续期间，离职员工尚可使用酒店给员工提供的一般福利。
保护环境，有利于每一个人。员工有责任保护我们生活和客人的环境，提高我们的文明程度。进而加入到保护地球、保护我们生活的空间队伍。
员工制度手册范本篇十二
为完善考勤制度，加强劳动纪律，提高工作效率，强化学院管理，保证学院和管理等各项工作的顺利进行，特通知如下：
一、严格遵守作息时间。
全院职工必须严格遵守作息时间(上午8：20——12：00，下午1：30——5：00)，按时上下班。
二、加强考勤制度。
1、严格执行劳动纪律，坚守工作岗位，履行岗位职责，遵守办公制度，不得迟到、早退和无故旷工。
2、各单位要加强对本部门职工的管理，严格请假、考勤制度。因公外出，要向部门负责人说明并同意;因私外出，要办理请假手续，否则视为旷工。如发现有违反劳动纪律者，要及时提出书面处理意见并报有关部门。各部门应选派考勤员负责本部门职工的'考勤。考勤情况应每月按规定上报。
3、教职工请假获准后，应将假条和有关证明交考勤员作为记录考勤的凭证，假期结束后应及时销假。
4、对不实行“坐班制”的专任教师，应严格履行各自的岗位职责，从严执教。在规定的集体活动时间必须按要求考勤，无故不参加集体活动者作旷工处理;对其在教学过程中的考勤及劳动纪律管理按教务处有关条例执行。对造成教学事故者将按有关规定予以严肃处理。
5、人事处、党政办、工会将不定期、不定时对各部门出勤情况进行抽查，如有违纪情况，将对违纪人员及该部门考勤员进行通报批评并按相关制度予以处理。
特此通知，希望各部门遵照执行。
员工制度手册范本篇十三
1、做好食品数量、质量的进、发货登记，做到先进先出，易坏先用。
2、定型包装食用按类别，品种上架堆放挂牌、注明食品质量及进货日期。
3、散装易霉食品勤翻勤晒，贮存容器加盖密封。
4、肉类、水产、蛋等易腐食品冷藏贮存。
5、食品与非食品不混放，与消毒药品、有强烈气味的物品不同库储存。
6、仓库经常开窗通风，保持干燥。
7、冰箱、冷库经常定期化霜。
8、经常检查食品质量，发现食品变质、发霉、生虫等及时处理。
9、做好灭四害的工作。
包干区定期大扫除，保持仓库内外清洁。
员工制度手册范本篇十四
1.按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2.员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3.员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4.工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
5.对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
6.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。
7.员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。
8.上班时严禁串岗.闲聊.吃零食。禁止在餐厅.厨房.更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
9.热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
10.未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二.、制服及名牌：
1.员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。
2.所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币10元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。
3.员工离职时须把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
三、仪表.仪容.仪态及个人卫生：
1.员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2.员工的工作衣应随时保持干净.整洁。
3.男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
4.女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。
5.男员工应穿男色皮鞋.深色袜，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。
6.手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。
7.只允许戴手表.婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
8.工作时间内，不剪指甲.抠鼻.剔牙.打哈欠.喷嚏应用手遮掩。
9.工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻.走路轻.操作轻。
四、拾遗：
1.在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的记录。
2.如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。
3.拾遗不报将被视为从偷窃处理。
五、酒店财产：
酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由部门处理。
六、出勤。
1.员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
2.除4级以上管理人员外，所有员工上.下班都要打工卡。
3.员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当月5%效益工资。
4.严禁替他人打卡，如有违反，代打卡者及持卡本人将受到纪律处分。
5.员工如有急事不能按时上班，应征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。
6.如因工作需要加班，则应由部门主管报总经理批准。
7.工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。
8.员工在工作时间未经批准不得离店。
七、员工衣柜：
1.员工衣柜的配给由人事部负责，必要时，可两个或两个以上的.员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。
2.员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物.饮料或危险品。
3.人事部配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。
4.如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。
5.不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，人事部和保安部可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。
6.不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰.抽烟.扔垃圾。
7.员工离店时，必须清理衣柜，并把钥匙交回人事部，不及时交还衣柜，酒店有权清理。
八.员工通道：
1.员工上下班从指定的员工通道入店，不负重情况下不得使用服务电梯，禁止使用客用电梯。
2.后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所.餐厅.客房，使用酒店内客用设施。
3.员工在工作时间要离开酒店时，应填写出门单，经部门主管签字后方能离店。
九、酒店安全。
1.员工进出酒店，保安人员保留随时检查随带物品的权利。
2.员工不得携带行李.包裹离店，特殊情况必须部门主管签发出门许可证，离店时主动将出门许可单呈交门卫，由保安部存案。
十、电梯故障：
当电梯出故障，客人关在梯内时，一般来说，里面的客人会按警铃。当前厅主管/行李员听到铃声时，应采取下列措施：
(1)通知工程部，立即采取应急措施，设法解救电梯内客人。
(2)和关在里面和客人谈话，问清楚以下事项：
a关电梯里多少人;。
b如可能，问一下姓名;。
c有无消息要带给(领队/队里的成员)同伴。
员工制度手册范本篇十五
为了更好规范公司人力资源管理，保障员工工作的积极性，增强员工归属感特制定此制度，对新入职试用期满员工进行转正考核，以推动公司人力资源管理不断改进，为公司输送优秀员工。
(三)坚持做到以事实为依据，避免主观臆断和个人感情色彩;。
(四)坚持交流和沟通，及时把考核结果反馈给员工，开诚布公地进行绩效面谈沟通，肯定成绩，指出需要努力改进的薄弱环节，提出应努力和改进的方向。
新入职试用期满的员工。
试用期满员工转正考核采取试用期满一次性考核方式。包涵：主管领导评分、书面考核、实际操作考核等多种方法.
第一条、考核目的。
为了更好规范公司人力资源管理，保障员工工作的积极性，增强员工归属感特制定此制度，对新入职试用期满员工进行转正考核，以推动公司人力资源管理不断改进，为公司输送优秀员工。
第二条、考核原则。
(三)坚持做到以事实为依据，避免主观臆断和个人感情色彩;。
(四)坚持交流和沟通，及时把考核结果反馈给员工，开诚布公地进行绩效面谈沟通，肯定成绩，指出需要努力改进的薄弱环节，提出应努力和改进的方向。
第三条、考核范围。
新入职试用期满的员工。
第四条、考核种类。
试用期满员工转正考核采取试用期满一次性考核方式。包涵：主管领导评分、书面考核、实际操作考核等多种方法.
第五条、考核内容。
(一)人品考核：人品考核是本司员工聘用的最重要的考核内容，需要任职者具有责任心强，谦虚诚信，尊重领导，服从管理的.优秀品质。
(二)岗位职责履行以及领导交办任务完成情况：
(三)工作态度：
考核内容为试用期内员工工作积极性、主动性、协助性、对待工作的责任心等态度情况。
(四)工作能力、钻研学习能力：
考核内容为试用期内员工对本职工作掌握熟练程度，工作协调能力，与他人沟通能力等，是否具备主动钻研学习能力，及领悟力和决策力。
(五)遵章守纪：
考核内容为试用期内员工对公司各项规章制度遵守情况，日常工作报告、计划、工作日记是否及时全面、细致认真填报。日常纪律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情况。
第六条、考核细则。
(一)新入职试用期满员工转正考核得分由(1)人品考核(2)岗位职责履行以及领导交办任务完成情况;(3)工作态度;(4)工作能力、;(5)遵章守纪、五部分考核结果组成，各项工作考核得分加权平均即为试用期满员工考核得分(考核评分标准详见《员工转正考核表》、)。
(二)考核结果在80分以上(含80分)者，具备转正资格，副总经理审核批准后可以转正，考核结果在60—79分者，可酌情考虑延续适用或者调岗，考核结果低于60分(不含60分)的个人，公司予以解雇处理。
(三)考核者需在两个工作日内完成对被考核者的考核，考核结束后人事部将《员工转正考核表》提交副总经理审批后存档备案。
第七条、考核面谈。
(一)员工转正考核结果由人事部向被考核对象告知考核结果;。
(二)由人事部和被考核对象所在部门的负责人协同与被考核者进行转正后工作目标和工作要求的沟通。
第八条。
本考核制度未尽事宜，按有关法律、行政法规和规范性文件。本制度如与国家日后颁布的法律、行政法规和规范性文件或修改后的公司章程相冲突，按国家有关法律、行政法规和规范性文件及公司章程的规定执行，并及时修订本制度报董事长审核通过。
第九条、本制度由人事部负责解释和修订。
第十条、本制度经公司董事长审核批准后实施。
员工制度手册范本篇十六
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守公司行政管理制度，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。
十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元。
十二、员工的考勤管理，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。
二、自愿平等原则，在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；
三、尊重当事人诉讼权利的原则，尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。
调解工作纪律。
一、不得徇私舞弊；
二、不得对纠纷当事人压制，打击报复；
三、不得侮辱、处罚当事人；
四、不得泄露当事人的隐私；
五、不得吃请受礼。
调解程序。
一、受理纠纷：
1、当事人请求调解的纠纷及时调解；
2、发现纠纷要主动受理及时调解；
二、调查分析：
三、调解：
在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议。
汇报制度。
一、每周向主管领导汇报一次纠纷排查及调处工作情况；
二、每季向党委会汇报一次纠纷排查及调处工作情况；
三、重大活动和重要工作部署及时向党委会汇报；
四、每月向司法局汇报工作情况。
登记制度。
一、受理民事、经济纠纷应填写登记表；
二、调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存；
三、重大疑难案件的讨论研究，要填写案件讨论登记表，登记表要附卷；
四、向司法局请示、报告重大疑难案件，并做好登记。
