2025年轮岗计划方案 计划方案格式(10篇)

轮岗计划方案 计划方案格式篇一

（一）项目简介：

“易互通”项目拟在内蒙古工业大学内建立一家服务高效、程序便捷、成本低廉并具有一定专业水平的呼叫服务外包中心。

“易互通”呼叫服务外包中心以“简、精、廉”作为项目的发展目标。“简”是指硬件设备简化，人员成分简化，服务范围简化，项目规模简化。“精”是指主营业务做得精，业务技能学的精，服务质量追求精。“廉”指的是员工培训成本低廉，员工工资要求低廉，管理费用低廉。

作为一家小型的呼叫服务外包中心，我们拟在与学校各招生单位取得沟通合作后积极开拓学校各类招生电话咨询业务（本科、研究、自考），服务校内广大招生单位做好招生业务的调查、推广、咨询工作。以更加低廉的成本，更加专业的服务精神，更加高效的服务质量，更加成熟的服务内容取得校内各级招生单位的信任与支持，成功开展“易互通”呼叫服务外包中心这个项目。并在今后陆续承包校外各类企业、公司的咨询、客户回访、商品推广等适合小型呼叫中心的各种服务业务。

（一）项目市场的形成

呼叫中心（callcenter）起源于几十年前的民航业，其最初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉。世界上第一个具有一定规模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以让客户通过呼叫中心进行机票预定。随后at&t推出了第一个用于电话营销呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式开始运营800被叫付费业务。从此以后，利用电话进行客户服务、市场营销、技术支持和其他的特定商业活动的概念，逐渐在全球范围内被接受和采用，直至形成今天规模庞大的呼叫中心产业。

（二）项目市场的发展趋势

呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注，已被广大企业领导者和专家所认识，不仅在邮电，而且在银行、铁道、航运、保险、旅游等各行各业获得广泛应用。

我国的经济不断发展，市场竞争层次不断提升，对信息化水平的依赖程度越来越高，企业界使用呼叫中心的热情将不断增加。目前，我国的呼叫中心市场还刚刚起步，许多市场还是空白，这为提供呼叫中心业务的企业提供了良好的机遇，其中拥有5到50个座席人员的中小型呼叫中心的市场具有很大的潜力。在未来的几年间，呼叫中心在我国会取得很大的发展。

随着现代社会的迅猛发展，计算机以及通讯技术已经成了社会各个行业的主要服务手段。社会公众的服务观念也随之发生了很大的变化，服务质量已成为大家日益关心的话题。客户服务中心作为连接客户和企业的桥梁，拥有数据集中、规模化、高效率、服务功能强、速度快、素质高的现代化服务手段，将传统的来访接待室、柜台、会客室、业务室等的客户接待方式，转变为以计算机技术、网络技术、通讯技术为基础的不受时间、地点、场合限制的高效率的自助服务与人工服务有机结合的服务方式，是未来客户服务（呼叫中心）的发展方向。

（三）项目的市场需求分析

1、校内市场需求分析

市场不是凭空出现的，市场需要开发，需要探索，需要先制造出“商品”再培育该商品的市场。“易互通”呼叫服务外包中心的商品就是我们的电讯服务。

随着学校办学质量不断提高，招生数量逐渐扩大，学校改革进度不断发展，学校内各级行政单位对于电讯服务的需求越来越大。其中学校各级招生部门对该服务的需求尤为强烈，学校的招生单位工作人员数量有限，办公室内的普通有线电话接待能力有限，伴随着办学规模的不断升级，报名考生需要详细、优质的咨询服务同招生单位有限的电讯接待能力的矛盾日益明显，不健全的电询接待能力、较差的电询服务态度都会直接或间接影响到学校各级招生单位的招生质量和数量。

被动呼叫服务（来电咨询服务）并不是招生单位的主要工作内容，并且这项工作的可替代性强、操作难度小却占用了招生单位工作人员大量的工作时间和精力，使得工作人员无法节省出更多的人力物力解决其他难度大、专业程度高的主要工作。该项呼叫服务的外包已经成为学校教育规模不断发展、招生工作不断进步的必然选择。

内蒙古工业大学总共有25个学院，并在校内设有研究生、自考生招生单位，在报考、招生旺季这种来电咨询业务是十分庞大的;这就形成了一个巨大的、潜在的需求市场。另外，在招生淡季，我们呼叫中心也可提供主动呼叫服务，帮助校内各级招生单位做好招生推广和针对性的招生宣传。

2、校外市场的需求分析20xx年中国服务外包市场规模接近208亿美元，从外包产业收入看，20xx年，中国服务外包产业收入达118亿美元，占全球的比重为1、29%。随着中国国内需求以及离岸需求的增加，未来几年将是服务外包产业收入的高速增长阶段，年均复合增长率高达22%，到20xx年，中国服务外包产业收入达262亿美元，占全球比重将上升到2、17%左右。中国信息技术外包（ito）的发展将更为成熟，业务流程外包（bpo）将成为带动中国服务外包产业崛起的主要力量。

（一）、业务对象

校内业务对象：学校内各级各类招生单位

校外业务对象：医药保健品领域、酒类及食品领域、化妆品、服装等日用品领域、家电领域、建材、汽车、摩托车零配件领域、旅游和其它服务性领域等对小型呼叫服务外包中心有需求的各类企业。

（二）、业务拓展渠道

1、校内业务的拓展渠道

针对校内的服务对象，我们采用优惠试用的拓展办法。在开展咨询服务之前，做好以下几方面的准备：

（1）、充分调研，完善资料库中涵盖内容，以实际服务产品赢球校内各级招生单位的信任与支持。

（2）拟定相应的员工培训计划，健全完善项目内部管理团队，做到责任有担当，奖惩有措施。凭借真实、细致的项目内部管理办法赢得服务对象的认可。

（3）与校内各级招生单位达成利益共识，充分沟通，详细讲明呼叫外包服务的利于弊，以专业的态度、优质的服务、积极的合作获得服务对象理解。

（4）先期免费试用，诚信、诚心、诚先。

2、校外业务的拓展渠道

（1）在做好校内服务的同时，将我们的业务成果、业务实力介绍、服务内容介绍及服务价格优势做成高品质的业务宣传手册，充实业务宣传资料。有针对性的向部分服务对象推广我们的服务产品。

（2）在各大专业网站，各大专业论坛刊登免费广告，积极寻求长期合作伙伴。

（3）借助校内优势资源。金杯、银杯、不如“口碑”。在我们做好校内各级招生单位的电询工作后，在校内寻找拥有一定社会资源指导教师为项目市场拓展顾问，然后开展相关社会呼叫服务的外包业务。

（三）、服务产品宣传方式

1、实体报单宣传。在重庆各大报纸上刊登小型广告。制作简介大方的业务宣传手册，有针对性的向社会各中小企业进行推广宣传。

2、网络宣传。制作jdpe格式（图片）广告，发布在各大专业网站。制作网站提供固定的接待频道。

3、联动机制。网络电话宣传报纸广告形成一套完整的宣传、接待的业务受理机制。

（一）具体资金用途

（一）业务市场的风险评估

1、校内市场的风险评估及应对策略：

项目顺利在校内开展业务的前提是校内各级招生单位的认可和信任。

如果没有取得校内各级招生单位的许可，我们在校内市场的业务工作就要推迟，这样就直接带来了劳力成本上升，机会成本上升，增加项目破产的风险。

校内业务市场风险的应对策略：加大项目宣传力度，在工作闲置阶段开展人员培训工作降低劳力成本损耗，缩减校外市场的宣传开支但要加大有针对性的校外企业合作工作的投入，优化人员结构减薪裁员。

2、校外市场的风险评估及应对策略：

在校内业务开展顺利的前提下，校外市场还存在以下几方面的风险：

（4）错误的竞争对手分析：由于对市场竞争环境预估不足，对竞争对手估计过低，导致难以在校外市场开展业务。

（5）错误的预估市场需求：对市场需求调研不清，造成业务停滞，损耗成本上涨。

（6）业务收益过低。校外市场所承接的呼叫服务工作量大，难度高，耗时长，所得收益少，难以支撑项目运作。

校外市场风险应对策略：对于竞争对手强势竞争，应及时开拓“蓝海”市场，开拓新客户，继续优化内部业务流程降低成本;寻求合作，达成共识，宣传校内呼叫中心的劳力优势;继续宣传项目服务内容的特殊性争取企业的认可。

对于过低的市场需求，应扩大市场定义范围，针对性宣传项目优越性和必要性，制定吸引力强的营销策略，激活需求市场（在市场同行业间展开试用策略，增强同行业其他企业危机感），整合成果，介绍到位。

对于业务收益过低，应拓宽盈利渠道，加强谈判协商力度提高服务价格;项目发展初期也可以先将服务价格降低争取到服务市场，然后随着业务量增加、市场推广成熟，再考虑调高服务价格。

（二）、经营管理过程中人员流失风险评估

“呼叫中心”属于简单服务业，劳动过程枯燥，工作内容单一，上岗培训简单，劳动报酬低，工作量大，工作技术含量小，所以工作人员流失率高，熟练工离职率高。

一旦出现大批员工离职的现象，必然造成定期业务无法按时交付，出现短时间的岗位空缺，影响到正常工作;另一方面也将增加人员招聘、培训的成本。我们拟聘员工均为学校学生，学生学业压力较重，工作分配时间不均，很有可能出现临时离岗，正常工作时段请假等问题，风险指数经过加权评分后为65%，属于高风险指数。

风险应对办法

1、借鉴校内“勤工助学中心——书报亭”的人员招聘管理办法，扩大招聘范围，加大审核力度;

2、注意培养组织内部文化，丰富激励方式，合理的排班避免由于兼职工作影响到成员正常的学习和生活，家庭贫困的应征者享有优惠条件;

3、与学校方面沟通争取实践基地的资格;

4、注重实践活动中客观规律的总结，将书本理论与实践操作相结合，开展项目内部的研究课题从而增加工作的技术含量;

5、提高员工的福利水平，采用心理学中行为主义的“阳性强化法”对员工进行激励。

6、签订完善的用工合同，规定公司与员工双方彼此的权利（力）责任和义务。

（三）、资金面临断裂的风险评估

在经营过程中，由于业务衔接不紧密，业务渠道不明确，服务佣金不到位，以外业务事故赔偿等问题带来的项目运行资金链断裂的风险在日常公司经营中是非常常见的。例如：“温州老板集体逃跑”事件，究其根本是由于中小企业短时间内由于意外事件资金链断裂，造成公司无法运营导致的。所以，在一家企业一家公司中日常的流动资金是必要的，是为了满足员工工资、公司正常招待活动、正常的交易手续，日常的工作损耗而特别设立的一笔款项。

在公司实际运作中，由于流动资金枯竭、业务收入骤减而带来的员工工资无法发放，员工大面积离职，公司正常工作缺少流动资金支持无法运营的问题是十分严重的，风险指数为55%，属于中等风险。

应对风险策略：资金断裂这项风险之所以属于中等风险的原因是因为资金是可控生产要素，对于这方面的风险是可预估可控制的。

1、充足的风险预备金;在融资一节中我们将10万创业资金的15%划分为不动的风险预备金的原因就在于此，这一部分资金不搞投资，不搞借贷，只用作资金断裂的风险应对。

2、多样化的融资渠道，资金链断裂并不是公司最致命的问题，资金链断裂往往发生在公司企业进行业务扩张、规模扩张的过程中，只要有新的资金支持帮助公司度过难关，恢复到正常的经营运作，那么公司会进入到崭新的发展阶段。所以，在公司正常运营过程中，应加强与合作伙伴的沟通增进彼此间信任，拓宽融资渠道，增加投资者信心。

3、做好前期资金使用预算。防患于未然，未雨绸缪，要在公司项目运营前充分考虑项目运行中会发生的问题，做好资金使用预算，做好公司生产运营计划，避免在生产运营过程中出现资金链断裂的问题。

（一）、短期项目成本及利润预估

预估短期利润情况如下：

校内市场在第一季度试行免费试用服务的营销策略，所以校内市场在第一季度收益为0;校外市场上，我们会将以校内业务的优质服务成果展给社会企业，初步建立3—5家合作企业。

在第二季度时，校内市场方面我们将推出付费服务项目，与有意合作的校内各级招生单位达成收费方面的共识，以各级招生单位的业务咨询量划分“会员、银会员、金会员”三个等级进行收费，并根据会员级别的不同分别提供不同内容的服务。

校外市场方面，我们将按照每笔业务的产生的实际成本加上营业利润算出每单笔业务的收费标准;在业务流程发展成熟后也将按照校内市场的收费原则制定会员制度进行会员费用收取。所以，第二阶段项目收益稳步上涨。

第三季度第四季度时，主要还是优化工作组内部的工作流程，降低培训和其他工作环节的成本，继续巩固原有客户市场，增加服务内容，提升工作效率。收益幅度平稳增长。

短期内（一年），项目的收益与成本支出争取达成平衡状态，争取略有收益，暂估短期收益=项目纯利润（47、5万—34、3万）/项目投入（34、3万）=38%。

（二）、中长期收入预估

第二年中，我们主要把工作方向转到了校外市场，校内市场还需要一段时间来展现我们咨询业务的成功并吸引更多学校机构寻求我们的服务。校外市场我们要巩固老客服发展新朋友，打开中小企业呼叫中心外包的市场，放开手脚，大胆去做，必要时要提升硬件设备，增加业务接待能力。

第三年时，我们将校内市场的范围扩大至重庆南岸区的其他高校，也同样以免费试用的营销方式吸引客户，将运营成本压缩以提供项目扩展所带来的成本增加，所以在校内市场这一部分我们的'增速逐渐放缓。校外市场方面，我们以稳健的发展策略进行发展，不搞简单的规模扩张，要以智（质）取胜，巩固合作关系提升服务质量。

第四年时，我们的工作重心放到了校外市场的扩展上，我们要按照项目的发展战略规划所制定的发展方向进行发展，联络并与社会兴趣培训团体、专业培训机构取得合作关系，推广教育类咨询服务，并充分调研市场需求，做好基础设施建设。

第五年时，初步试行将校内校外的教育咨询业务整合成一个市场，扩大业务接待能力，提升服务质量，专业培训流程，继续坚持立足学校的基本方针，开拓校内的劳力供给市场，扩大经营规模，寻求大型的咨询机构的指导和帮助，建立初步的模拟交互网络，将重庆主城地区的各大教育咨询类机构进行整合，形成联通互动信息共享的平台。

第六年时，建立统一市场，将重庆各地区的高校及各类教育机构纳入我们的业务范围，建立完整度高、时效性强的数据库，为客户提供更优质的教育信息咨询服务，面向全国做大做强，打造中国西南地区最权威的教育类信息的咨询机构，并将呼叫外包服务扩展至二手房交易、房屋租赁、汽车租赁等相关信息的咨询服务上来。规模效应显现。

我们在该项目的构思、策划过程中，真真切切领会到了学习专业知识的重要性，明白了创业过程中所必需要考虑和面对的问题。

当然，这份项目策划仍存在诸多不妥之处，缺乏专业策划所应有的专业精神，分析方法也多为基础，还望评委老师不吝赐教，多多指出我们策划的不足之处。

最后，谢谢各位评委老师耐心审阅，我谨代表“易互通”项目策划小组的全体成员再次向您表以最诚挚的感谢！

轮岗计划方案 计划方案格式篇二

以家长会为契机，让家长真正了解孩子在学校的真实表现，以及学校开展的一些需要家长配合的工作，最主要向家长宣传营养改善计划这项惠民政策，让家长了解这项惠民政策，筹建家长委员会来监督学校做好这项工作，增进家长与学校的感情，更好地形成家校教育的合力，为以后的教育教学工作营造良好的氛围。于是特制订这次家长会计划安排：

20xx年 3 月 2 日（星期五）

五年级教室

1、确保教室干净整洁，黑板布置要美观，欢迎标语要醒目、热情。

2、教师认真准备好家长会发言稿。内容要详实、客观、公正，多鼓励，多表扬，多提建设性意见。语言要准确、生动、凝练，切忌罗嗦。

本班任课教师和学生家长

1、致欢迎词：欢迎各位家长在百忙之中抽出时间来校参加一年一度的家长会。在此我代表五年级任课老师向各位家长表示热烈的欢迎。

2、向各位家长介绍本班主要学科任课教师。

语文兼班主任：马莉老师，工作至今已有十七年多了，无论是语文方面还是教育方面都有一定的经验，工作也比较尽心尽力。

数学：海珍老师，已经工作了十五年，有着丰富的工作经验。在他辅导的“希望杯”数学竞赛的学生中，有两人获三等奖。

英语：李剑荣老师，虽然年纪不大，谈不上有多丰富的工作经验，但讲课很精彩，去年获原州区优质课大赛一等奖。并且虚心向老教师学习，对工作非常敬业。

3、向各位家长介绍学生的学习情况。 有些比较好的学生，能认真踏实的去学习，按时完成作业，有些较差的学生这学期进步也比较大。 4、介绍班级的一些情况：

⑴学习上总体来说较好，绝大部分学生都很认真但也有少数学生存在一些不良现象：如抄作业，上课经常思想开小差，背书做作业没有定心，学习上没有动力，作业经常拖拉，需要老师和课代表去催。

⑵纪律上有些学生比较调皮，课间经常追逐打闹，经老师多次教育仍不悔改，自习课上不能安心做作业，不是做小动作就是和其他同学讲话，甚至还有打闹的现象。

⑶卫生习惯上，有些学生的自我保洁意识很差，经常在教室里乱抛纸屑乱吐痰，座位周围总是很脏，针对以上现象，我采取了一系列措施，不允许把零食带进教室吃，如违规则罚扫地一天，自己的垃圾自己带垃圾袋保管好，自己座位周围脏了，用拖把把它拖干净。

⑷文明礼貌上，有些学生对老师不够尊敬，不但碰到面不喊老师好，而且还在背后叫老师的名字，甚至骂老师，在课堂上不能认真听老师讲课，经常打扰老师的讲课，不但自己听不好而且还害了其他同学。平时脏话很多，与同学交往，嘴里总是不干不净，也因此惹起很多的纠纷。

5、对家长的几点要求

⑴要尽可能地多花点时间去陪陪孩子，一方面多了解孩子的行踪习惯，监督孩子的学习，另一方面要给学生清洗好饭盒，让孩子吃上干净卫生的饭菜，确保孩子的食品安全，也可以让学生感受到你对他的关心和爱护。

⑵要与孩子多交流沟通，了解他的内心想法和各方面的需求，包括学习的和生活上的。学习上应尽可能的帮助和指导，即使不能指导，也应在旁进行督促。生活上应尽可能的照料好他们，保证他们有一个健康的体魄参加学习。当然，对于学习上不自觉的学生，也要让他们体会一下劳动的艰辛，让他们知道家长养家糊口的不易，从而使他们明白学习的重要性，这比空口教育要好得多。

⑶平时要尽可能地多来学校，与老师取得联系。

每一位家长都希望自己的孩子将来有出息，每一位教师的想法也和家长一样，所以说家长和老师的心愿都是一致的，但学生的教育不能仅仅靠教师和学校，因为现在的教育是学校、家庭和社会三位一体的教育。

一个学生的成长受很多因素的影响，父母是孩子的第一启蒙教师，研究表明孩子在 3－10 岁时模仿性是最强的，这段时期也是孩子的行为习惯养成的最关键的时期，在行为习惯上受影响最大的应该是父母，有句俗话 “龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞。

说得好： ”这不仅说明了遗传的作用，还说明了父辈们对孩子的影响之深，父母应在自己的行为习惯上给孩子做出一个好的榜样。

经常与学校取得联系才能对孩子进行有针对性的教育，才能是你的教育更具说服力。

“要成才，先成人。

⑷要重视孩子的品德教育。俗话说： ”因为一个人即使有很高的才能，但思想品德却很坏，他也不能为社会作出贡献，甚至会危害社会的安定，最终被社会唾弃，甚至进入监狱。而一个人即使没有很高的才学，只要他思想品德高尚，他也能对社会作出一定的贡献。哪怕是在农村种地做工。

6、任课教师上台发言。

7、确定班级家长委员会成员名单。

班主任及教师，就本次家长会总结反思，总结成功经验，反思不足，并提出改进方法，上交教导处。

轮岗计划方案 计划方案格式篇三

砂糖桔、套袋红富士、火龙果、秦冠苹果、小台农芒果、龙眼、新疆香梨、红提、车厘子、草莓、小金桔、千禧小柿子、皇冠水晶梨、榴莲、蓝莓、赣南脐橙、皇帝蕉、皇帝柑、猕猴桃、特特香蕉、不知火桔、带字苹果、哈密瓜、盒装草莓、山竹、金煌芒果、小西红柿、

春节期间顾客对水果的需求会发生转变，在于顾客购买水果更多用作招待来访客人或拜访送礼; 春节期间顾客的消费能力会提高且受传统消费观念影响，购买商品时会更注重商品附属价值(如：营养功效、包装价值等)，平时购买频率高的普通水果需求会下降，而对新、奇、特水果需求增加，对此要求各门店：

扩大中高档，新、奇、特、商品陈列，特别是整件高档水果(车厘子、红提、山竹、奇异果、金奇异果、蓝莓等)，尤其是去年增长较大的车厘子，务必堆头陈列;

反季节水果无籽瓜、哈蜜瓜、长香玉等需加大陈列与营销充实品项;

可通过传媒物料营造节日气氛，介绍商品，试吃等营销方式刺激顾客的购买欲望;

春节将至，为保证节前商品供应，预防冰雪封路、运输不畅等不可抗力影响导致的商品供应紧张，及物价上涨等商品供应突出事件的发生，各门店应做好重点商品储存计划：

1、各门店提前完成春节重点销售商品(可储存)囤货工作;

2、门店应提前安排仓库整理，划定储囤区域，有序完成重点商品储囤工作;

3、门店应根据20xx年春节商品销售走势及今年实际情况，提前完成20xx年春节商品营销计划(为提升节日销售毛利，b/c类商品及节日特性商品重点陈列)。

提前做好高档水果原件陈列及水果花篮、礼盒的陈列布置，同时要体现不同档次，不同价位的礼盒，主动向顾客介绍礼盒类型，根据顾客需求包装礼盒/花篮。

礼盒选品：参考17年春节期间礼盒销售情况，选择适合门店售卖的礼盒品项(详见附件：安徽大区礼盒销售)。

自包装礼盒：皇帝柑礼盒、富士王礼盒、猕猴桃礼盒、世界一号礼盒、沙糖桔礼盒、高档水果礼盒、年年红礼盒、方形塑料筐、圆筒形塑料筐。

花篮种类：金属铁蓝、工艺花篮、普通花篮(大、中、小)。

礼盒/花篮维护：及时(每天)翻挑礼盒内商品，确保商品品质新鲜;分析16年礼盒销售负毛利品项，寻找原因，加强对商品的维护。

轮岗计划方案 计划方案格式篇四

为全面推进依法管理、村民自治、优质服务、综合治理、政策推动的工作新机制，进一步加强计划生育工作的领导，严格目标考核管理，全面确保人口与计划生育工作目标实现，切实提升我乡人口与计划生育工作水平，经乡党委、政府研究，特制定本考评方案。

在考核评估中，坚持公平、公正、公开和实事求是的原则，真实地反映各村计生工作水平，以奖励先进、鞭策后进为目的，促进全乡计划生育水平的提高。

考核工作在党委、政府的领导下，由计生办统一标准进行数据处理，实行平时督查、年终考核相结合的方式进行考核。分值权重为：月积分占50%，平时督查占10%，年终考核占40%。

1、综合考核第一名的村，乡党委、政府将进行表彰奖励。

2、依据考核结果，对问题严重并符合下列条件之一的村列入后进村进行重点管理。

（1）在考核中处于全乡最后一名且综合得分低于75分的；

（2）出现政策外二、多孩生育现象的；

（3）农村奖励扶助（含特扶）有误差现象的；

（4）在省、市、县检查中出现统计误差，导至乡掉类的；

被列入后进的村、以及帮扶该村的乡直单位，严格实行“一票否决”，不得参与评先评优，由该村以及帮扶该村的乡直单位向乡党委、政府作书面检查。

1、政策符合率达93%以上的得满分，每低一个百分点扣一分，扣完为止。（10分）

2、避孕节育措施及时到位率达100%得满分。一例手术不及时扣2分，超过规定时间后2个月的扣3分，统计年度内未落实的扣10分（县级承认的禁忌症除外），扣完为止。（20分）

3、在家孕环检对象参检率达100%的得满分，有一次低于80%的不得分，其他每次每低一个百分点扣0.1分，扣完为止。（10分）

4.出乡一个月以上的育龄妇女，及时登记上报乡计生办得满分，每错、漏报一个扣1分，直至扣完为止。（10分）

5.各项信息统计上报准确率100%得满分。如有瞒、漏、错报，每1例扣2分，迟报2个月以上一例扣5分，扣完为止。每缺报表一次扣2分，报表每缺一项扣1分。（10分）

6．早孕发现率在70%以上的得满分，在30%-70%之间线性计分。（24分）

7．社会抚养费征收工作。一孩社会抚养费征收不到位一例扣2分，二多孩不能提供详细地址的且不主动配合的每例扣2分，扣完为止。（6分）

8、乡布置的其他常项工作。不能按时完成的或不达标的每项扣2分，扣完为止。（10分）

凡在省、市、县年终检查中做出贡献的分别奖10、8、5分。在县半年检查和稽查中做出贡献的奖3分。

轮岗计划方案 计划方案格式篇五

根据公司整体的战略规划，提升市场销售人员的专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制定公司销售团队培训计划。

因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的大学生。

所以培训计划设计为四个步骤。

培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教育，纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。

只有在争取的观念引导下，员工才愿意配合企业才能认同企业。

第二步培训从企业是什么角度进行教育引导，人到了一个陌生的环境就会感到恐惧，我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导。

当然这些不单只体现在培训上，我们还需要的是经常跟员工进行沟通和关心，让他们真切的认同企业。

同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有未来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。

第三步，当员工了解了公司是什么的时候，就应该让他们明白自己是什么角色，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让员工明白在这家公司我可以做什么，什么不可以做。

第四步员工需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持，有哪些工具，产品的知识和行业知识，加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识，让员工能够开展工作。

在企业内部理论知识对销售人员进行的培训，其培训项目主要包括如表所示的7个

1、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后，后续步入市场熟悉阶段，公司安排资深的销售精英，一对一培训，同时填写《销售员动态表》，以便了解新销售员的动向；

2、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估，并每周如实填写《实习销售员评估表》，评估不合格者，给予辞退处理。

3、评估合格人员给予正式试用。同时安排到车间熟悉产品生产流程、产品结构等实际操作。培训期7天，由生产部安排专人负责。

4、车间实习考核通过后，公司将制定区域进行市场拓展实习，实习期为3—6个月。在此期间，销售副总要定期的对该销售员进行一对一指导、辅导，并提供一定的业务拓展帮助。

5、实习期被评定合格者，纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作方面，如不能完全胜任工作，可由人力资源部进行调换工作安排。

1、每项培训完成后，通过对参训人员的出勤统计，课堂表现，反馈意见表进行初级考核。《员工培训记录卡》在考核结果一栏，设“优、良、及格、差”四个级别，被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。

2、根据内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，二次考核不过者予以解雇处理。

3、培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。

培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的《培训考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。

1、销售员动态表

2、实习销售员评估表

3、员工培训记录卡

4、培训效果调查表

1、本培训计划由人力资源部负责实施；

2、本培训计划从20xx年1月1日执行。

轮岗计划方案 计划方案格式篇六

为深入贯彻落实国家和上海市中长期教育改革发展规划纲要，落实上海市教育委员会《关于开展市属本科高校骨干教师教学激励计划试点工作的通知》(沪教委人〔20xx〕52号)的精神，进一步夯实本科教学基础地位，全面提高教学和人才培养质量，着力推进上海立信会计金融学院教育教学改革，建设一支高素质、专业化、具有国际水平的高水平应用型高等财经教育师资队伍，切实保障教师的待遇，学校决定启动“上海立信会计金融学院本科教学教师激励计划”，特制订此实施方案。

学校围绕服务上海国际金融中心建设、自贸区建设和具有全球影响力的科技创新中心建设等国家重大战略对高素质应用型财经人才的培养要求，依托深厚办学基础，以人才培养为核心，以学生发展为根本，加快两校区间的全要素整合，规范教师行为，促进师生互动和教师教学能级提升，优化教学组织形态，构建教师教学考核、评价和激励制度体系，形成可持续发展的教师教学投入机制和环境，切实提高人才培养质量和办学水平，实现教师队伍明显优化、整体素质明显提高，大学精神文化融合发展。

（一）推动学校融合发展。围绕教育教学改革中的瓶颈问题，以满足每一个学生终身发展为目标，引导学校不同校区间人才全过程培养要素整合。秉承从优原则，逐步消除校区间的差异性，优化组织结构和形态，强化立信会计金融品牌特色，重塑大学精神文化。

（二）提升教育教学质量。进一步强化本科教学的中心地位，深化应用型人才培养模式改革，实现办学模式从以半开放状态向开门开放办学的提升，教育模式从以教师为主到注重教与学双中心互动交流的提升，教学模式从以课堂为主延伸到人才培养全过程的提升。

（三）形成优良学风教风。规范教师行为，引导学校教师把主要精力投入教学工作，健全教师教学考核和职业行为规范制度，实现教师从知识传授向教书育人的转变，教师从关注自身发展向“师生共同体”协同发展的转变，形成具有诚信品质的优良学风教风。

（四）彰显教学投入激励。探索以教学工作量和教学效果为导向的分配办法，构建多元化的教师考核评价体系、多维度的教师教学投入分配机制，引导和保障教师专心教学，实现教师从单一线性的评价体系向多元立体的发展体制转变。

激励高水平教师，特别是学科带头人、高层次人才、教授，为本科生授课，担任本科生导师，或指导青年教师、组建教学团队，建立教授、副教授为本科生授课制度。

激励全体教师关注学生学业导航，服务学生核心素养成长，从思想、人格和专业上引领学生发展，实施师生互伴计划，建立教师坐班答疑制度和自习辅导制度，所有专任教师均承担本科生导师，答疑辅导时间必须事先向全校公布，并接受质量评价。

激励全体教师，特别是中青年教师，关心教师教学学术发展，开展优秀青年教师登峰团队和名师工作室建设，打破不同校区间群体隔阂，激励一批站得稳讲台、学术造诣潜质扎实的优秀青年教师脱颖而出，鼓励一批熟手型教师向专家型教师转变，优化师资队伍结构。

激励骨干教师积极投身教育教学改革，依托教学团队开展各项教学改革、教学研究、教学建设，打造一批具有行业代表性的优势课程群和教学成果，推动教改成果向教学实践与应用转化，形成以“学术导向、兴趣驱动、氛围营造、综合配套”为特质的教学改革形态。

上海立信会计金融学院本科教学教师激励计划，由师生互伴计划和特色教学团队计划组成。“师生互伴计划”包含学业发展导师项目、服务学生成长创新项目、基础教学团队建设项目；“特色教学团队计划”包含校级协同创新教学团队建设项目、名师工作室项目和优秀青年教师登峰团队建设项目。两大计划构成了基础与特色紧密融合的“2+x”本科教学教师激励计划布局形态，做到基础激励保质量，特色激励有创新。

（一）师生互伴计划

师生互伴计划以“为了每一个学生的终身发展”为理念，立德树人，着眼于学生核心素养养成，打破不同校区间不同师生的群体隔阂和文化壁垒。通过学业导师项目和服务学生成长创新项目覆盖全体专任教师和思想政治教育教师，构建面向全体学生的“师生互伴共同体”，实现专业教育和思政教育、课内教育与课外教育、线上教育与线下教育的大贯通，加快全校师生的校园文化融合和向心力形成，实现“师生互伴、师师互伴”的全员育人、全程育人和全方位育人新格局。专任教师必须承担任意1项导师或创新项目，参加1个基础教学团队，并完成相应的坐班答疑、自习辅导答疑时间。

1.学业导师项目

本项目主要面向全体专任教师，学业导师组织形式由二级学院根据自身特点决定。学业导师主要负责对大学生进行学业指导、专业引领、实践创新等方面的指导，注重学生答疑辅导，渗透开展学科德育工作，其中核心职责是学业指导。学业导师要充分发挥学科育人与思想政治教育结合的载体作用，做到对学生进行思想上引导、生活上指导、心理上疏导、学习上辅导。同时，接受学生对于课程教学的反馈，师生共同建立教学反思阶梯。

2.服务学生成长创新项目

服务学生成长创新项目主要分为德育实践创新项目、思想领航创新项目与体育健康创新项目三类，根据学生的需求分类实施推进。

德育实践创新项目主要面向学生思想政治教育教师（含专任辅导员、分管学生工作副书记、学生处、团委、就业与创业工作处等学生思政教师）以及部分热爱大学生发展的专任教师。德育实践创新项目围绕辅导员专业化、职业化发展，在完成大学生思想政治教育日常带班的工作基础上，由党委学生工作部、团委、就业与创业工作处组织实施，根据学生需求和自身专长成为学生主题教育、职业生涯规划、艺术素养、创新创业、心理健康的导师和引领者，不断提升育德能力，不断探索和创新学生思想政治教育的新模式、新方法，更好地服务学生成长。

思想领航创新项目主要面向马克思主义学院思政理论课教师。学校鼓励组建团队，主要激励教师根据学生思想特点和自身专长，加强学生思想政治理论教育，提高学生的思想政治素养，成为学生思想的领航者。

体育健康创新项目主要面向体育与健康学院专任教师，承担体育健康创新项目，以服务“个性化”体育教育为宗旨，教育和培养学生树立“健康第一”的思想和“终身体育”的意识，承担体育锻炼为主体的大学生第二课堂活动或竞赛指导以及体育学习困难学生的辅导，指导时间纳入坐班答疑、校内自习辅导制度范畴管理。

3.基础教学团队建设项目

基础教学团队计划面向教学单位，根据本科教学的实际需要，组建基础教学团队，以课程群建设为载体，以课程教学为单元，以先进的教学理念为指导，以科学研究为支撑，以系统推进教学内容和课程体系改革为纽带，覆盖本科教学全领域，开展协作教学。

团队实行pi遴选负责制，主持开展日常教学改革、日常教学研究和团队基本建设。

（1）开展日常教学改革。教学与社会、经济、科学技术发展要求相结合，了解学科（专业）、行业现状，追踪学科（专业）前沿，及时更新教学内容并修订教学大纲。教学方法科学，教学手段先进，重视实验、实践性教学，引导学生开展研究性学习和创新性实验，培养学生发现、分析和解决问题的兴趣和能力。在教学工作中有强烈的质量意识和完整、有效、可持续改进的教学质量管理措施，教学效果好，团队无教学事故。

（2）开展日常教学研究。定期开展教研活动，优化特色教学团队教师承担课程知识与能力之间的衔接与侧重点。积极开展教学改革与研究活动，积极申报上海市教委和校级教育教学研究、精品课程建设等项目，鼓励开展基于项目、问题、案例教学模式的探索研究与实践，提高学生学习成效。

（3）团队基本建设。开展团队成员进行选聘、解聘、考核评价和教学激励津贴分配的权力。团队内部成员实行双向选择，聘期整体考核。

基础教学团队建设项目的教师必须遵守教授、副教授上课制度、遵守坐班答疑制度和校内自习辅导制度等。具体为：

（1）建立高级职务教师为本科生授课制度。确保教授、副教授100%为本科生授课，要求教授、副教授每学年为本科生授课不低于108课时，“双肩挑”教师不得低于54个课时，对未达到要求者或连续2年教学考核不合格者实行“一票否决制”。

（2）执行坐班答疑制度。要求教授、副教授平均每周不少于8小时或1天，讲师不少于24小时或2天，助教不少于48小时或4天。

（3）执行校内自习辅导制度。要求教授、副教授每学年校内自习辅导时间不少于20个晚上；讲师不少于30个晚上，助教不少于40个晚上。

（二）特色教学团队计划

特色教学团队计划秉承“引导在学校”的理念，以项目驱动和目标导向为引领，营造以教学为本的大学文化，强化教师教学协作联合，促进不同校区间教师群体融合，形成全校教师共同的价值认同，协调教师在职业素养、教学能力和学术素养的全面提高，发挥教师教学能力提升合力与整体优势，构建“专家型教师—熟手型教师—优秀青年教师”的教师教学发展阶梯，实现教师教学发展模式的全面转型。特色教学团队计划由校级协同创新教学团队建设项目、名师工作室建设项目、优秀青年教师登峰团队建设项目组成。

1.校级协同创新教学团队项目

本项目在分管校领导的领导下和教学管理部门指导下，以新学校组建后人才培养模式改革面临的共性问题和急需突破的难点问题，实施项目驱动，举全校骨干教师之力“啃骨头”和“补短板”，打破校区、学院、学科、专业等壁垒，开展骨干教师群体与校校、校企、校政、校协间的教学协同创新，瞄准具有国际水准和行业引领示范作用的教学成果，推行目标导向的教学策略设计和“以学为主”的教师教学学术实践，在教育教学改革的实践中探索符合学生认知规律的课程教学模式，以项目带动专家型教师队伍建设形成具有国际视野、国内一流水准和掌握前沿教学学术的专家型教师群体。

2.名师工作室项目

本项目依托省部级精品课程、教学名师、人才计划等名师资源，建立工作室老中青教师传帮带机制，充分发挥教学名师和优秀教师的示范引领作用，帮助中青年教师提升教学能力和业务水平，尽快成为熟手型教师。

建立现代师徒制度，按照中青年教师的个人发展兴趣和需求，吸纳中青年教师参加名师工作室，发挥名师的经验优势，注重教师教学学术养成训练，就学科教学开展教学研究、质量管理、教学技能优化和教学方法改革等教学实践开展师承学习，在“做中学”，实现个人课堂教学模式和教学策略的全面转型，提高优质资源向教学转化的能力，培育一批熟手型教师。

3.优秀青年教师登峰团队建设项目

本项目主要解决新进教师教学能力薄弱问题，加强教学实践环节对青年教师的指导,积累教学经验和教学改革、教学研究以及课程建设经历，提升青年教师的教学能力，激励一批优秀青年教师尽快脱颖而出。

建立新进教师教学助理（ta）工作制度，借鉴国际最新ta实训模式，每名新教师必须担任2门以上主干课程的教学助理，并为每名新教师配备指导教师，教师必须在高水平教师指导下进行规范化培训，期满经考核合格方能获得主讲教师资格，对未达到要求者或连续2年考核不合格者实行“一票否决制”，确保新教师站稳、站好讲台，成为一名合格的青年教师。

建立优秀青年教师选拔培育制度，以上海市青年教师教学竞赛为目标，开展“面对面，个性化，有计划，有效果”优秀青椒选拔集中培训营，就课堂教学策略和教学效果开展教学反思与教学叙事辅导。

本科教学教师激励计划实施校院两级管理，学校职能部门宏观指导考核，二级学院具体实施管理。

落实校院两级管理模式，进一步明确和强化二级学院主体地位，根据学校的总体方案编制本学院教师教学激励计划实施细则或项目执行细则，做实二级学院在本科教学教师激励计划中的主体管理责任。学校鼓励二级学院探索符合自身特点的制度约束、绩效管理途径，给予学院在项目实施、考核、经费使用等方面的主导权。二级学院层面成立教师教学激励计划工作小组，加强协调合作，推动项目顺利实施。

学校将组织对二级学院本科教学教师激励计划实施细则的答辩、评审，评审结果作为核拨经费的重要依据。

学校相关职能部门承担师生互伴计划各个项目的宏观指导管理任务，特色教学团队计划各个项目的具体推进任务。各职能部门依据分管业务情况制订相关项目的配套制度或实施细则，具体分工如下：

（一）师生互伴计划管理部门

1.学业发展导师项目：教务处；

2.服务学生成长创新项目：学生工作部、马克思主义学院、体育与健康学院；

3.基础教学团队建设项目：教务处。

（二）特色教学团队推进部门

1.校级协同创新教学团队建设项目：教务处；

2.名师工作室建设项目：教师教学与发展中心；

3.优秀青年教师登峰团队建设项目：人事处。

经费由财务处和人事处根据学校和各二级部门的具体实施方案，参考二级部门教师人员数及申报方案核拨到各二级部门或牵头部门。人事处、财务处根据校院两级实施方案，做好经费的整体统筹协调。

师生互伴计划约占总经费的65%（其中学业导师项目约占25%，服务学生成长创新项目约占5%，基础教学团队建设项目约占70%），特色教学团队计划约占20%，绩效考核约占15%。

师生互伴计划的学业导师项目和基础教学团队建设项目经费核拨到二级学院；服务学生成长创新项目经费核拨到学生处、马克思主义学院和体育与健康学院。特色教学团队计划按实施项目分别划拨到教务处、教师教学与发展中心、人事处等牵头部门，教学由牵头部门根据工作需要做二次核拨。

学校制定本科教学教师激励计划绩效考核办法，原则上以学年为考核周期。考核结果作为绩效部分经费和下一年度经费核拨的重要依据。对项目执行优秀的二级学院，学校将在下一年度增长的激励经费中给予相应的增长，对没有达到要求的，学校将暂停或减少该学院下一年度的激励经费。

具体考核工作由人事处牵头，另行制定《上海立信会计金融学院本科教学教师激励计划绩效考核方案》。

本科教学教师激励计划的日常检查和考核由教育质量控制与评估办公室承担，持续优化督导、评估、反馈模式，为激励计划达标、提升和发展提供支持。

（一）加强对本科教学教师激励计划实施的领导、管理、督促和激励，成立学校本科教学教师激励计划实施工作小组。工作小组由唐海燕校长担任组长，分管万峰副校长和顾晓敏副校长任副组长，相关职能部门负责人为组员。工作小组负责起草全校本科教学教师激励计划工作方案，制定相关管理制度，提出教育教学改革措施，确定绩效考核指标体系，健全各项保障措施，并负责计划的实施。

（二）各二级学院对本学院的师生互伴计划、特色教学团队计划负有管理职责。学院成立相应的本科教学教师激励计划项目实施工作小组，院长任组长，书记任副组长，其他班子成员及教师代表任组员，负责各类实施项目的指导、协调、日常管理、资源配置、年度考评、建设期考核以及内部分配监督等。

（三）团队负责人须分别与学院或学校签订任务和责任合同，负责制定团队内部管理制度、目标任务实施和相关资源的筹措分配。带头人负责对其团队成员进行年度检查和聘期考核。团队负责人在建设期内因故不能履行职责，可分别由学院或学校更换带头人或取消该团队。

为保证本科教学教师激励计划的顺利实施，学校将制定、修订并实施相关的制度与文件。

九、其他

本文件自发布之日起实施，试行期一年。

轮岗计划方案 计划方案格式篇七

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。

服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。

抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。

今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。

商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。

因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。

所以xx年第四季度——xx年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。

根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。

达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)

3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务

为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。

坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。

带动分店全面提升的指导思想， 加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。

现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。

第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。

培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的， 公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，。

以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理 标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。 改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!

轮岗计划方案 计划方案格式篇八

读书使人明理，读书使人高尚。为了进一步激发学生读书的兴趣，营造浓厚的读书氛围，养成良好的读书习惯，提高审美修养和人文底蕴，促进学生全面健康地发展，按照学校文件精神要求，我系将举办校园读书节“书香班级”系列活动。

：xx年5月

1、通过活动，引导学生养成“爱读书、会读书、读好书”的好习惯；

2、通过活动，引导学生实现从“阅读”到“悦读”；

3、通过活动，构建有特色的书香班级文化，构建最理想的成长文化生态；

1、宣传工作

(1)要求各班制作学习宣传栏，由各班学习委员和宣传委员着手布置，张贴学生读书心得和关于读书的资料，便于同学们了解和阅读，要求形成班级特色，要求5月7日前完成。

(2) 请各班出以“读书· 成长”为主题的黑板报，要求5月22日前完成（3）各班可在教室张贴名人名言或学习标语，营造良好的学习氛围。

2、“读书节”主题班会。

时间：5月10日，主题自拟，形式不限。

3、系部将举办百科知识竞赛，分两个阶段，初赛和决赛，比赛方式笔试抢答和必答，时间待定。

4、5月中旬，系部将请专业教师举行“读书节”讲座。

5、各班可举办与读书有关的活动。

四：总结表彰（5月底）

1、向学校推选“书香班级”中的优秀班级；〈宣传栏，班会，黑板报，教室名人名言张贴情况班级自己举办的活动等都作为优秀班级的评选依据〉

2、百科知识竞赛活动，评选“优秀组织奖”1个、“优秀个人一、二、三等奖”各若干名；

3、系宣传部将百科知识竞赛活动和讲座活动进行宣传。

轮岗计划方案 计划方案格式篇九

背景：目前中国经济发展迅速，生活水平的提高使人们对美味可口的面包产生了浓厚的兴趣，全国各地的面包房遍地开花，而且在面包店领域已经出现了不少连锁品牌，虽然竞争激烈，但普通的面包店还有不少弱势和缺陷，因此给了我们占领市场的机会。 前景：目前虽然各地都有不少面包房，然而相对于发达国家而言，我们还有很长的路要走，烘焙市场还有长期持续的增长空间。而且面包的客户群体几乎老少皆宜，人人喜爱，市场巨大。

面包、蛋挞、冻品类（慕斯）、月饼、西饼 一般产品

蛋糕、生日蛋糕 diy产品

1、安全，在食品领域，安全问题是大家最关系的话题，因此我们一定会使用最安全、健康的食材。

2、方便，我们要根据客户需求改进自身的服务和流程，争取让尽可能多的顾客感受到方便。

3、尊重，针对客户，无论是谁，我们都必须尊重，让顾客感受到我们对他们的重视，增强信任感。

4、创新，在老百姓口味和要求越来越高的今天，不创新就意味着被市场所淘汰，因此我们联合科研机构不断开发新的产品和口味，满足顾客的要求。

目前市场上面包店的不足

1、除了一些大品牌的面包店，其他大多数小面包店不够干净卫生，许多面包直接露天摆在外面，而且店内无论是墙壁还是地板，都不是很干净，容易让客户反感。

2、食材安全性难以保证，大多数的面包店没有自己的原料基地或者可靠的食材供应商，因此原材料的安全性难以保障。

3、产品种类单一，口味单调。

4、广告宣传不足，客户认知度不高。

5、缺乏diy产品，客户参与程度不高，难以适应diy火热的市场

6、缺乏特色产品。

21、温馨大气的店面装修，明亮的窗户和橱窗，让顾客感受到自然和温馨，墙壁都是墙纸和diy贴纸，因此既干净又有趣，无论是装修还是服务，我们都能让顾客有家的感觉。

2、我们打算针对比较重要的原材料，与人合作，保障食材的安全性和渠道供应。

3、与科研机构以及众多单位合作，可以开发口味众多的不同单品，满足不同顾客的需求，并推出自己独特的主打产品。

4、与本地各类组织和单位合作，开展diy活动，让顾客亲自动手，参与到制作面包和点心的过程中去，既宣传了自己，又让顾客感受到快乐，提升了品牌认知度。

diy：

情侣：共同制作的甜蜜感，一起分享快乐

家庭：培养小孩的动手能力，共同制作的乐趣，促进家人之间的感情交流主妇：打发空闲时间，学习制作技能，自己动手制作蛋糕的快乐，对于甜点的外观、口味的要求较高，对于diy特色服务的好奇心理

其他: 亲手制作蛋糕送人以表示心意

1、价格策略：针对产品的成本测算，合理定价。

2、产品策略：推陈出新，根据不同消费者的需求，开发出诸如低脂面包、营养面包、低糖面包等产品，满足不同口味和不同群体消费者的需求。

3、包装策略：以清新的风格为主，给购买者良好的购买体验。

4、促销策略：节假日店庆等开展促销活动，提高店铺的知名度和美誉。

5、外卖策略：3公里内免费送货，同时与单位或组织合作，发展代销商。

6、会员策略：开启会员卡制度，会员有折扣，给会员一点小优惠会让顾客感觉尝到甜头，增加购买率，增加品牌知名度。

diy，为家庭带来新颖的娱乐休闲方式，为情侣提供温馨浪漫的环境，提高生活品味。 diy服务流程：

顾客需提前预约，在约定日期内至店内diy专区，由一名店员指导，顾客根据自己的需要选择蛋糕胚的形状和大小，然后自己动手，选择奶油或水果等原料，发挥自己的想像力，根据自己的需要做出蛋糕的样子，然后在店内包装好，带走。这样即满足了顾客的送礼形式，最主要的是表达了心意，一举两得。

3六、投资与收益分析 资金需求：

1、店面租金：3万/年(30平米)横街中心小学附近

2、装修：1万

3、设备：2万

4、证件执照：20xx左右

5、工资：1名店长3万每年;3名店员共6万每年，总计9万/年。

装修和设备等是一次性投入，因此不计入年成本之内，粗略估计年固定成本在12万左右。 收入分析:

每日平均销售额500左右，月销售额3万，年销售额18万。

(12万由父母出资所得)

风险：

1、竞争对手开业多年，有一定的固定消费群。

2、蛋糕等产品属于高热量，女当今减肥当道的女性审美观念相冲突。

3、经济的发展虽然使人们对面包需求更大，但其他食品也在不断发展，热门的选择余地更多了。

4、新店刚开业，品牌知名度不高。

防范措施：

1、针对竞争对手的问题，相信本店凭借合理的价格和更优质的服务，一定能够赢得消费者的青睐，再加上我们活动的支持，足以赢得更多顾客的光顾。

2、针对女性爱美人士，我们研发推出了低脂面包等产品;对于要健康的客户，我们研发推出了营养面包;对于老年人，我们研发推出了低糖面包。针对不同客户群体，我们研发推出了不少单品，尽量满足不同消费者的需求。

3、虽然人们购买食品的选择越来越多，但面包的重要性依旧不减，并且我们开发研制了功能性食品比如早餐面包和下午茶餐点，尽可能多地让我们的面包和甜点进入人们的日常生活，变成人们不可或缺的一部分。

4、新店开业准备例如diy蛋糕大赛;diy巧克力拼图;新店开业促销活动等，相信随着活动力度的加大我们的品牌影响力增加。

篇二：蛋糕店企业计划书范文

伴随着经济的发展，激烈的竞争是不可避免的，“烦躁”、“郁闷”成了人们经常挂在嘴边的话语;与此同时，现如今的孩子们缺少动手实践的机会;另外，“求异”的心理在大众尤其是年轻的学生群体占有不可或缺的地位。制作一个独一无二的蛋糕、糖果等食品，拥有一次非同寻常的亲自动手的过程，在小资、孩子、学生们的群体中拥有巨大的潜力!因此，为了缓解激烈竞争的压力，给孩子一个自己动手的条件，给年轻人一个独一无二的享受，我们的“diy食品连锁店”应运而生。考虑到我们大学生资金短缺的事实，决定打造个从小到大的产业，从简单的“diy蛋糕店”做起，打响自己的品牌，逐步扩大自己的产业，形成diy食品连锁一条龙。打造都市避风塘!

1、项目名称：diy蛋糕店——diy食品连锁店

2、项目宗旨：打造都市避风塘，引领年轻时尚!

3、项目宣言：我的蛋糕，我的young!

4、店面名称：

i cake——diy蛋糕店

注释：<1>、i ——我，i cake——我的蛋糕，就是diy蛋糕，自己动手制作，世上独一无二的蛋糕!

5、店面主题曲：

《甜甜的》——周杰伦

主要歌词：我轻轻的尝一口你说的爱我每天会在店里播放一定的时间。

6、宣传口号：

我的蛋糕，我的young!

注释：young有两个层面的意义，一方面，是我们面向年轻群体的体现，另一方面，young与“样”同音，即diy自己制作蛋糕，就有自己想要的样子!

7、店面商标：

注释：上边一个蜡烛，是字母“i”的变换，左边缺失一块的圆就是蛋糕也是字母“c”，与后面的“ake”连起来就是“cake”代表着蛋糕的意思，再和蜡烛在一起，就是我们蛋糕店的名字“i cake”!

8、店面地址：

选择学校附近，靠近年轻人聚集区，且交通便利的地方。(因为本项目主要的面对的对象就是年轻的群体，大家都会以简便优先的原则，且，学校因为其生源的不断更新性，致使能保证客源的持久性，所以选择学校附近的地段)。

三个备选方案：

<1>、海淀五道口华联附近临街旺铺出租

面 积：45平米

房源信息： 临主街，有上下水，动力电。消费人群以年轻人为主，人流量大，消费能力强。本店适合经营餐饮等行业。<3>、魏公村临街餐饮旺铺出租

女生对蛋糕的依赖远大于男生，因此，我们的蛋糕店会添加更多的女生元素，以吸引更多的顾客。

<2>、蛋糕的用途：

市场上蛋糕的种类基本能满足大众的需求，虽然对diy蛋糕会产生一定的冲击，但是，从另一方面讲，市场上已有的经验以及模型，我们可以直接借鉴使用。

<4>、diy方式态度

男生比女生更为理性，女生讲究的是浪漫情调，而男生则更为实际，因此，我们会从女生着重下手，开发我们的产业。

<6>、蛋糕的价位：

大家制作蛋糕还是以娱乐为主，过大的蛋糕不适应于大家制作，因此，我们初步定为12寸/个，依据不同的情况，可在10-20寸之间调动。

<8>、蛋糕的形状：

卫生安全、材料储备是大家主要担心的话题。所以，我们会在办下卫生许可证的前提下，增加消毒设备，并及时更新材料，以保证材料的新鲜。

<10>、制作环境

大家还是喜欢优雅的环境，所以，我们在不同的风格还是会以静雅舒适的风格为主。<11>、制作蛋糕的伴侣：

来店里的恋人居多。所以，我们要创造一个温馨浪漫的情调来吸引更多的情侣来本店。<12>、diy蛋糕店的频率：

时效性决定我们选择地址的重要性。因此，我们选择在学校附近，因为学校每年都有新生的

加入，所以，可以说，我们的生源是源源不断的。

<13>、宣传渠道：

大部分同学选择的是“朋友推荐”。因此，重视回头客就必不可少了，创建良好氛围，并创立推荐好友优惠的制度，我们的diy蛋糕店必定会不胫而走!

2、网络调查：

网络的覆盖面积比较大，因此，我们从这里可以找到各行各业的关注人士，以便确定我们的面向对象

(注：为了扩大投票的覆盖面积，我们采取多渠道，多人量的发布投票方式，现只截屏其中的一部分，统计表由全部总体数据制成。)

<1>、关注人群性别

年轻群体主要是我们的对象，主要集中在大学生以及中小学生。

<3>、关注者意愿： 。