宠物是一种给人们带来快乐和陪伴的伙伴,它们能够减轻压力,增加幸福感。外语能力已成为现代社会中的一项基本素养,我们要多学习和使用外语。借助以下总结范文,我们可以更好地理解总结的特点和写作方法。
营销策划书500字篇一
_年是集团转型变革,进入发展快车道、真正凸显转型成果、实现规模爆发性增长的一年。为助力集团校园市场的推广与互联网形象在校园内的传播,同时推动校园招聘的精准化、创新人才引进的形式,拟举办校园营销大赛。
一【活动意义】推动大学生对移动互联网时代下校园市场的开拓、推广的思考与实践,为学生提供展现自我、实现人生价值的平台;增强我校学生的实践能力和就业竞争力,提高我校就业率和就业质量。
二【活动主题】易行天下构筑未来。
三【参赛对象】。
(1)参赛学生要求为本校全日制在校大学生。
(2)学生组队参加比赛,每支团队3-4人,允许跨专业组队。
四【举办单位】主办:南阳理工学院经济与管理学院分团委。
承办:经济与管理学院学生会学习部。
五【大赛方案】大赛分宣传报名、培训、经营、颁奖仪式四个阶段。
(一)宣传报名。
报名时间:5月20日-5月28日。
参赛形式:团队报名,每个团队3-4人。
覆盖范围:全校在校学生。
所有报名团队通过邮件进行报名,报名后将活动策划方案以及报名表,发送至邮箱,方案中需写清楚报名表中所要求的信息。
(二)培训。
培训时间:5月30日。
培训地点:9509。
培训形式:课堂讲授和分享交流。
培训内容:参赛所需网购流程、参赛微店运营知识。
培训对象:资格筛选通过的团队所有成员。
(三)经营。
时间:5月31日-6月7日。
内容:团队每个成员落地经营推广。
经营指标:买家数、销售额、app下载量。
(四)颁奖仪式。
仪式时间:6月10日(待定)。
仪式地点:待定。
仪式内容:领导讲话、个团队实战成果展、颁奖仪式。(ppt形式。
讲演)。
参与人员:前三名团队参与成果展,4-10名团队参与其他颁奖仪。
式(4-10奖品待定)。
仪式嘉宾:学院老师。
【六】评分标准。
根据团队营销成果以及展示分析,由评委老师具体判定。
【七】奖项设置:特等奖:一名。
一等奖:一名。
二等奖:两名。
三等奖:三名。
优秀奖:两名。
经济与管理学院分团委。
经济与管理学院学习部。
_年5月20日。
经济与管理学院营销大赛报名表。
营销策划书500字篇二
股的民营科技公司,于1987年由任正非创建于中国深圳,是全球最大的电信网络解决方案提供商,全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中国民营500强企业榜单中,华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司,也是全球第六大手机厂商。
(一)企业的目标与任务。
1.总体的销售目标。
在华为分析师大会上,华为终端cmo邵洋透露,华为终端预计今年所有手机的出货量将超过1亿部,其中包括6000万部智能手机。而在20xx年华为手机的出货量为5500万部,智能手机则为20xx万部。
2.市场占有率目标。
在智能手机的硬件方面做到全球第一。
华为终端在其未来三年的目标是,成为全球三大手机品牌之一。
3销售成本目标。
华为的销售华为本目标是减少百分之三销售指出。
4利润目标。
华为利润目标是增加百分之五的利润。
(二)当前的市场与战略。
1.当前市场情况。
成较为高端品牌形象。
从上述表格中可以看出,华为手机的出货量和市场占有率在这两年是稳步提升的,但和其他手机巨头品牌相比,还有一定的差距,同时在调查中,我们还了解到人们购买手机主要考虑的方面。从上述表格中,我们可以发现,在购买手机时,男生和女生所考虑的地方有较大的不同,但都有考虑的重点,男生考虑的比较多的是质量,而女生考虑的表较多的则是外观,因此可以以质量和外观为突破点,以其他几项为辅助点使我们的手机能够得到大众的喜爱以提高市场占有率。
2.战略描述。
由调查可知,华为手机的价格,它覆盖了整个高中低端消费群体,华为手机评分也是属于中等偏上水平,说明产品质量和功能体验还是比较好的,展现出了世界500强企业的基础。
增加产品的广告宣传也是华为手机获得消费者认同的有效途径。从此次调查中不难看出,听说过华为手机的被访者很多,但比较了解以及购买的就少了,如果增加广告宣传,增加消费者对华为手机的了解度,使华为手机在消费者心中成熟起来。手机宣传渠道可以着重考虑杂志、电视广告,以及专卖店促销。
(三)主要竞争者和他们的优势、劣势。
1.主要竞争者:三星、vivo、oppo、苹果等。
分析:
a)优势(1)规模优势。
华为是全球最大的电信网络解决方案提供商,全球第二大电信基站设备供应商,也是全球第六大手机厂商,有87000名员工中,华为累计申请专利42,543。
(2)低成本优势。
在20xx年,华为的全球20个重点国家的客户满意度调查结果,有一项指标超过爱立信,那就是客户化定制能力。这主要归功于华为庞大的研发队伍。而定制化能力强,首先就是要大量聘用研发人员,研发人员的成本也成为竞争的关键。在中国一个研发工程师的工资是欧洲的三分之一到四分之一,而法定工作时间是欧洲工程师的1.5倍,同时中国人勤奋,还经常加班加点。而研发费用的80%以上是人力资源成本,所以,华为投入1块钱研发,相当于欧洲公司投入10块钱,也就是华为的研发成本是欧洲公司的十分之一。
(3)先发优势。
华为是全球最大的电信网络解决方案提供商,全球第二大电信基站设备供应商,科技力量雄厚,在全球是领先地位。
(4)国际优势。
国际市场份额大,价格低。华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
营销策划书500字篇三
(二)整体计划概念。
(一)市场环境分析。
(二)大学生创业平台分析。
(三)产品分析。
(四)竞争分析。
(五)消费者分析。
大学生创业平台的将目标市场定位在在校大学生群体,该群体的特征:
1.没有经济收入。
2.追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬。
4.渴求、需要更多的情感沟通与交流。
5.物品的使用大多“喜新厌旧”
6.学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
7.品牌意识强烈,喜爱名牌产品。
8.信息主要来源于因特网。
该群体的消费行为具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点。
1.售前、售中和售后服务。
2.会员制。
3.传播式销售。
4.不定期举办一些相关活动(前期可以拉赞助)。
5.价格优势(团购、节假日限时打折、抽奖、赠品、组合买优惠)。
6.试用买。
7.联合(电子产品信息更新、事实动态、校内动态)。
1.售前、售中和售后服务。
2.会员制。
3.传播式销售。
4.不定期举办一些相关活动。
可以采取外联(利用学生会对南门和西门等的外连赞助)和赞助(厂商)进行活动。
5.价格优势(团购、节假日限时打折、抽奖、赠品、组合买优惠)。
平台做到一定成绩,可以采用。
6.试用买。
平台做到一定成绩,可以采用。
主要投入时间和精力成本,适当加入一些费用。
营销策划书500字篇四
“咖啡”(coffee)一词源自埃塞俄比亚的一个名叫卡法(kaffa)的小镇,在希腊语中“kaweh”的意思是“力量与热情”。茶叶与咖啡、可可并称为世界三大饮料。据资料记载,1883年咖啡在中国台湾首次种植成功,从而揭开了咖啡在中国发展的序幕。大陆地区追债的咖啡种植始于云南,是在20xx年代初期法国传至云南宾利。而如今中国国内畅销的咖啡品牌主要有,雀巢,南山,哥伦比亚等几种,深受许多大城市的白领阶层所喜爱。
再次我们依据锦州市某某市场调查公司对荆州市各家老牌咖啡厅消费者抽样调研结果,在分析目前武汉咖啡消费者的消费习惯,消费状况以及生活形态的基础上,为新的咖啡店进入荆州市场进行营销策划提供合理的建议。
第一部分荆州市咖啡消费者市场销售现状。
一.咖啡消费者的市场状况。
(一)荆州市人们对咖啡接受状况。
及调查,荆州市70%的消费者能接受饮用咖啡,也就是说咖啡作为一种类似饮茶的文化开始渐渐被荆州市居民所接受,即这是一个待开发的潜力市场。
(二)荆州市人民的咖啡消费习惯。
(1)饮用频率为一月一直两次为主。
(2)消费者持续时间大多为1至2小时为主。
(3)消费者年龄约50%的都为18—28岁的青少年,即我们可根据此特点对咖啡的销售做出改良。
(4)消费时间大多为周六居多。
(6)消费者类型主要是白领,金领等高收入群体。
(7)消费者消费原因主要是恋爱,聚会,等种类。
二.咖啡厅选址以及主要竞争对手。
荆州市分为荆州区和沙市区,由于历史的原因两区的生活水平差距交大,所以其实际消费能力也相差较大。而咖啡厅作为相对高档的娱乐场所,所以咖啡厅的选址上荆州区花台最合适,而沙市区相对沃尔玛和步行街都较为适宜。
(一)沙市区。
内容待考察和调研。
(二)荆州区。
内容待考察和调研。
第二部分进入咖啡市场形式分析。
一.进入咖啡消费市场面临的问题。
(一)一些消费者不喝咖啡的原因。
1.荆州区。
60%的荆州区居民不喝咖啡的原因是因为价格过高,15%的是因为咖啡太苦,15%的是因为有其他的喜好。10%的消费者认为不喜欢咖啡厅的气氛。
2.沙市区。
40%的沙市区居民不喝咖啡是因为价格因素,30%的沙市居民不喝咖啡是因为有其他的喜好。20%的沙市居民认为不喝咖啡是因为有喝茶的习惯。10%的消费者认为不喜欢咖啡厅的气氛。
(二)开设咖啡厅的成本太高,风险较大。
荆州作为我国的2线城市且随州炒房热的过度的影响其房租相对而言整体偏高,再加上咖啡厅对于装修的档次要求也不低。所以使得咖啡厅的开设成本同等级服务行业内相当的高,一旦经营过剩就会出现崩盘的危险。
(三)荆州整体开设饮品店较多,跨行业竞争大。
荆州市由于风俗习惯的因素影响,荆州市居民大多都有喝茶的习惯,且由于学生群体较多,所以开设了大量的奶茶店。而奶茶相对于咖啡而言其性质更容易被大多消费者所接受,且价格低廉。而这也导致跨行业的竞争出现。
(四)一部分年纪较大的消费者认为。
荆州处于我国中部地区,由于文化等各种原因其对于外来文化的接受力并不是很强。一些年纪较大的消费者对于咖啡厅的印象也不好。更有甚者认为咖啡厅环境做作。
二.进入咖啡消费市场面临的机会。
(一)荆州市咖啡厅的竞争压力不大。
虽然荆州近几年发展较快,但是因为一些历史原因荆州市关于咖啡市场并不是特别的成熟,即大多数消费者没有自己十分认可的品牌,所以整体而言市场的竞争并不强烈。
(二)人们对于咖啡的认可度不断的增加。
随州近年来荆州市迅速发展,越来越多的荆州市居民队友咖啡开始认可咖啡,并逐渐喜欢上这种“苦”味。从超市里开始不断出现各种速溶咖啡,以及其销售的增加可以看出。将来消费者在饮用咖啡上迟早会出现一种习惯,直到形成和茶一样的一种文化。
(三)咖啡厅的利润高。
和咖啡的投资高一样,咖啡的利润也是相当高的。特别是荆州市当前的咖啡市场还处于一种有待开发的状态,所以其市场份额也相当的足,若是有投资者敢大胆投资,并经营合理的情况下,盈利绝对不是问题。
(四)荆州近年来发展迅速。
新的咖啡厅进入荆州市场,要逐步赢得市场份额和重视消费者,可以从以下几个方面来采取一些具体措施。
一.采取合理定价,以合理价格开拓咖啡市场。
由于荆州的实际消费水平等因素,在荆州开设咖啡厅首先不宜采取纯高档路线,应该先从中档咖啡开始起步然后在实际经营情况和客户的要求下在加入高档产品。
而咖啡厅消费品种则相对于其他产品而言比较单一,据调研大多数消费者认为人均消费为15元-25元的价格最为合理。所以在刚开始的时候我们应顺从消费的意愿以此档次的产品作为我们的主打产品进行销售。
同时25-35和35-45的消费者也有一定的数量,但是相对却比较少。所以新咖啡厅的产品选择中也需要少量的购进一些档次稍微高的咖啡。并且鼓励一些本身对咖啡又了解和喜好的消费者多选择高档咖啡饮用,同时利用消费者的带动性,让那些少量的消费者以领头的形式把喝咖啡的习惯和文化传播开来。
二.打造独特风格。
咖啡厅作为西方产品传入我国,本身就具有一定的独特性。而我们则需要利用这一点,从而进行造势让更多的消费者认可咖啡是一种“上档次”。
所以我们在选择咖啡厅的环境上一定要选择环境优雅,整洁舒适的环境,从而让消费们感觉到在咖啡厅是一种享受的过程。同时我们在装修也应该采取西式风格让咖啡厅的建筑和环境区别其他的娱乐场所,让消费这有种进入“国外的感觉”。
然后我们在服务上也要保持自己的独特性,服务员可以以西式的小马甲为主,上扎蝴蝶结。可以特制中英文双字菜单,衬托档次。从而从整体上衬托出自己本身的独特风格。
三.利用广大大学生优势,招收高素质劳动力,拓宽市场。
荆州作为湖北省的教育大市,本身就有着众多大学生的特点。而我们可以利用此优势大量招收愿意在课余时间做兼职的大学生来咖啡厅工作。一来大学生作为兼职其劳动成本相对较低,二来大学生作为高素质人群其本身的可塑性也是很强的。所以在服务上我们完全可以在周末等繁忙的黄金周请款下大量采用大学生这类即廉价又高素质的人群来咖啡厅兼职。
同时我们也可以利用一些兼职的大学生人脉关系拓宽咖啡厅在校园内的业务,让部分接受能力好的大学生成为咖啡厅的消费者。
四.利用荆州公交车和出租车广告系统,加大广告宣传。
荆州是个咖啡厅相对较少的城市,其本身市场是有待开发的。而根据营销学原理在这个时候咖啡厅需要做大量广告拓宽关于行业市场。
荆州市最常用的交通工具是公交车,而同样的荆州公交车的广告系统也很齐全,所以我们可以利用公交车上的广告提高咖啡厅的知名度。同时咖啡厅属于高档消费场所,我们可以在出租车上也做广告,让那些收入稍高的人也对新开咖啡厅有所了解。
第四部分新咖啡厅进入荆州市场的营销策略。
一.举办试饮,利用咖啡独特香味吸引顾客。
咖啡不同于其他的饮品,其本身虽然饮用较为纯苦但是味道特别的香。我们可以利用这个特点在咖啡厅举办免费试饮,利用咖啡本身的香味从而吸引顾客,让消费者们开始产生对咖啡的好感并逐步喜欢上它。
二.采取合理定价,吸引广大学生群体。
作为拥有广大学生群体的荆州,我们完全可以利用此优势进行市场的开拓可宣传。大学生是所以消费者中的特殊群体,首先他们拥有较好的经济实力,然后他们有很强的求新欲望,再加上其素质较高接受能力强又稍微有点崇外心里。所以我们可以采取较低的产品定价,从而吸引一批学生作为常客。
三.精细店面装修,添加咖啡厅设施,吸引顾客。
作为咖啡厅,我们不仅仅把它当作一种贩卖饮品的销售点。我们的产品定位应该是高档娱乐场所。所以我们要采取精装修,然后购买一些西方的音乐器材,例如钢琴和小提琴。甚至我们还可以利用荆州的艺术学院大学生来做演奏,从而使咖啡厅变成一种理想的恋爱或者交友场所。提升咖啡厅的潜在价值。
四.加大广告宣传,提高知名度。
咖啡厅作为新介入的荆州者,我们首先要做的就是扩大知名度,其意义不仅仅是要让人们了解咖啡,扩大咖啡市场。同时其还面临的是关于行业的竞争,所以我们可以利用荆州的车载音响和出租车的尾部做广告,让消费者对其有一定的印象。
五.经常举办各种促销活动并举行节日打折。
咖啡厅可以再节假日或者非黄金时间多做一些促销打折活动,比如情人节出情侣套餐啊,周一至周五时候黄金时间可以享受低的折扣。同时咖啡厅可以定时在老顾客里面抽奖的形式产生一批会员,会员拥有积分和免费尝试新品的特权。从而让咖啡厅紧紧的抓牢一批顾客。
六.增加热线服务和送货上门。
咖啡厅可以增加一条订餐热线,这样一来让顾客觉得更加方便,不会说在黄金时间没有地方做的尴尬,同时也能增加销量,让顾客不会被自己的印象和记忆所蒙骗从而“吓跑”。再者增加一条送货上门服务,其采取的原则是车费有顾客自己报销。
营销策划书500字篇五
为了发掘我校大学生的商业才华,培养大学生的实践能力,使学生可将理论运用于实际,全方位体现学生的素质和能力,让学生更好地适应社会的需求,同时为我院学生提供实践商业知识的平台。团委会、学生会现决定在全院开展运城学院第三届“天翼杯”营销与策划大赛,本次活动由团委会、学生会主办,经济管理系承办。
二主办单位。
共青团运城学院委员会、运城学院经济管理系。
协办单位:运城学院大学生创业协会、运城学院金融投资协会、运城学院旅行者协会、运城学院物流协会。
赞助合作单位:中国电信运城分公司。
活动时间:_年11月7日—11月30日。
三活动形式。
学生可跨系、跨年级、跨专业自由组队(要求3-5人),并为参赛团队命名,针对运城学院师生进行调研,根据市场营销学的基本知识撰写团队营销策划书。通过审核策划书,筛选出优秀团队进入实战营销赛。再根据实战营销的业绩,筛选出优秀团队进入决赛,进行团队风采展示。最后根据进入决赛的团队在初赛、复赛、决赛的表现综合成绩排名进行表彰。
四活动流程策划。
1、活动内容:大赛初赛前,大赛组委会将邀请资深教授导师对学生进行动员和培训。各团队撰写一份有针对性的调研报告和营销策划书,评委老师对各团队的策划书进行评定。2、活动时间:11月10号—11月16号。
(二)复赛暨实战营销赛:
1、活动内容:根据初赛表现,筛选出优胜团队进入实战营销赛。各参赛团队在校园内外进行实战营销(自由销售、销售);根据各团队的销售业绩及营销创意,筛选出优胜团队进入决赛。2、活动时间:11月18号—11月25号。3、营销。活动地点:后稷食堂与南风公寓之间的马路。
(三)决赛暨团队展示:
1、活动内容:进入决赛的团队进行ppt展示及现场答辩,综合初赛、复赛、决赛的成绩对各团队进行评比。2、活动时间:11月28号。3、活动地点:河东大讲堂3号厅。
(四)大赛闭幕式暨颁奖晚会:
1、活动内容:举办第三届“天翼杯”营销与策划大赛颁奖晚会,邀请主办方及赞助单位领导为获奖团队、个人颁奖。2、活动时间:11月30日。3、活动地点:河东大讲堂2号厅。
五奖项设置。
一等奖1名:获得团队奖金1000元、荣誉证书。二等奖1名:获得团队奖金800元、荣誉证书。三等奖1名:获得团队奖金500元、荣誉证书。单项奖:营销策划之星团队1名、实战之星团队1名、人气之星团队1名,获得奖金200元、荣誉证书。优秀组织奖2名:荣誉奖牌(为大赛做出突出贡献的团总支、学生分会)。
六报名方式。
1、在运城学院网、经济管理系主页“通知公告”栏下载团队报名表,打印、填写后交由本系学生分会。各系学生分会请于11月10日18点前交于经济管理系学生工作室(1316教室)。联系人:薄延楠。
2、现场报名:在学校两个校区分别设置现场报名点,现场填写报名表。校本部:11月7日、8日、10日于后稷一餐厅门前。老校区:11月7日、10日于老校区图书馆门前。
七注意事项。
1、大赛全程请各参赛团队注意人生与财产安全;2、大赛最终解释权归运城学院第三届“天翼杯”营销与策划大赛组委会所有,活动事项如有变动,大赛组委会会及时通知各参赛团队。
八大赛组委会。
联系方式:共青团运城学院委员会、运城学院学生会。
营销策划书500字篇六
建国50多年来,我国医药产业经历了不平坦的发展历程,为人民的生命健康事业做出了巨大贡献。自我国第一批“医药代表”1988年出现在施贵宝公司,90年代初,以外资企业的医药代表进入终端医院促销为端始,临床推广并成为国内医药企业推动销售竟相仿效的一种模式,经过十多年的发展,随着越来越多的医药企业的进入,由外企到国企,私企,由少数到多数企业,不断的蔓延和发展,并在国内非良性的土壤中发生变化,以前那种临床推广发生了质的变化,医药代表不在仅仅是药厂和临床医生之间的产品顾问,给医生兑付处方费几乎成为促销的金科玉律。一些中小企业为求生存,临床工作成了促销药品的一大法宝,药厂和经营单位均把医院工作作为市场竞争的主战场,纷纷向医院派驻医药代表,销售代表的良秀混杂,为追求个人利益而忽视了社会和企业的整体利益,使药品市场走向了一条畸形之路。同时伴随着那种无序,管理部门的管理脱节,恶性竞争带来的药价虚高这就是当前的医药市场环境,改变目前状况,不仅是主管部门的难题,也是医药企业想跳出这一怪圈的难题。
2)wto下的医药竞争环境。
随着我国加入wto,医药行业的进一步开放,一些国际上的大制药企业和大的商业流通企业的进入,使我国的医药企业进入了一个整合期。国内一些制药企业以前以仿制为主的药品,由于药品的疗效以及知识产权的问题,其竞争力将会大为下降,以前国外企业是通过代理销售的模式也将发生改变,终将影响整个医药环境。
3)国家医药政策及医疗改革对医药市场环境的影响。
1)形成以成本为基础的市场竞争优势。
首先加强自己企业内部的管理,管理不仅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的内容如生产管理,人事,营销,财务等,关键要针对企业本身情况采取适合企业自身的管理模式才能真正出效益,才能降低运营成本。其次,加大研发投入,研发一些在临床上有特殊疗效的药品,申请专利,利用它的不可替代性,取得相对较高利润,把利润再用于扩大于别的厂家同质量的品种的整体规模,从而进一步降低运营成本,提高整个企业在市场上的竞争优势。
2)形成以无形资源为基础的竞争优势。
在当今日益激烈的竞争环境中,无形资源显得更为重要,优质优价在招标中胜出,品牌是一个霸权,是一连串的记忆,品牌具有强大的暗示作用。医药企业同其他消费品一样,好的品牌,就畅销,在otc药品销售中更为突出。医药企业要想获得品牌,首先,要加强研发能力,开发出有特殊疗效的药品,是企业生存和发展的最重要最核心的能力,在处方药上取得临床医生的信赖。其次,加强公司的管理能力,以提高专业推广人员的业务水平,无形中也树立了企业的品牌知名度。第三,要树立整体的营销观念,企业须切实树立起为患者解除疾病痛苦的根本经营观念,从最终客户开始而不是生产过程开始策略,只有有一个好的营销策略才能树立起自己的良好的形象品牌。
药品营销战略的制定过程是一个辨别,选择和发展市场机会,完成企业任务和目标的过程,具体营销方法和方式很多,重点包含药品市场的细分战略,药品市场竞争战略,药品市场发展战略和药品营销组合战略。
1、市场细分化营销策略,通过辨别具有不同类型消费需求和欲望的消费者群,把整个市场划分为若干个子市场,分市场。目的是要在大市场中寻找对企业最有利的细分市场,选择最有效的目标市场,制定最有效的营销策略,有利于企业把自己的特长和细分市场的特点结合起来,集中有限资源,经营市场空缺药品,从而取得最大的经济效益,同时还有利于企业不断调整市场营销策略。
2、药品的市场竞争策略,医药企业制定营销策略时,不仅要进行市场细分,迎合目标客户的需求,同时还要针对为相同目标客户服务的竞争对手,以能使企业在竞争中立于不败之地。市场竞争策略就是企业为自身的生存与发展,在竞争中保持或发展自己的实力地位而确定的企业目标和达到目标争取的各项策略的有机结合体。制定市场竞争策略,首先要明确自己的竞争地位,依据市场结构,明确自己做一个什么样的竞争者,从而采取不同策略。其次要采用药品使用价值,药品价格,研发技术,服务,时间的方面,来发掘适合自己的竞争优势。
3、药品市场发展策略,医药企业在选择目标市场,制定市场策略的同时,还须研究和制定药品市场发展策略,即企业扩大再生产,开拓市场,发展经营策略,首先须认真确定企业现有业务和产品状况,对多项业务和产品的战略性盈利潜力要进行评估分析,把有限的资源用到发展经济效益好的业务和产品中去。其次通过评估确定战略,部分业务被放弃淘汰。因此,需要发展新的业务,新的产品,开拓新市场,制定企业新业务发展策略。
最后企业确定了目标市场,制定了相应的竞争策略和市场发展策略后,所面临的又一项决策任务就是从目标市场的需求出发,依据内部条件和外部环境的需求,为企业制定一个合理的,由营销组合构成的整体营销组合。
4、药品营销组合策略,就是企业综合运用其可控的营销手段,对他们实行最优化组合,以取得最佳市场营销效果,采用4ps(产品,价格,分销渠道,促销)和4ps(顾客需求和愿望,顾客的成本,方便,沟通)等可控的营销手段。但营销组合受许多不可控的外部营销环境的影响尤其是客观环境的影响和制约。如目前的人口老龄化,国家一系列法律法规医改政策的出台,wto,经济全球化一体化等,企业应密切监视宏观环境的动向,调整企业的营销组合与外部环境相适应,是企业取得主动,成功和发展的关键。企业应善于使这些可控因素与不可控因素相适应。
1、药品品种方案,使药品营销中的一个重要内容,药品应是个整体概念,同时要树立起药品大质量的观念。药品品种方案要求企业随时注意自己所生产的药品生命周期处于不同时期采用不同竞争策略,同时必须注重重新品开发,不断更新产品,外资达公司正是凭借其新品研发技术而独步医药市场。
2、药品的定价方案,药品价格目前是十分敏感的问题,也是医改的重心问题,伴随着目前招标价格,顺加作价,平价大药房的冲击药品的定价方案尤其重要,wto下一些进口药品的关税将进一步降低,势必使进口药品价格下调对国内一些仿制药品形成巨大的冲击,一些价格适中疗效好的药品对国内仿制品来说是一个灾难性冲击,因此在新的环境下,医药企业如何考虑自己产品的定价尤其重要。
3、药品分销渠道方案,国内制药企业长期的营销模式,使医药企业形成了很大的渠道依赖,医药企业需要建立起稳定的医药分销渠道。
4、药品促销方案,随着国家新的医药政策的出台,医药企业在新的形式必须引入健康的促销模式,新的营销机制,主要可以在以下几个方面进一步加强营销:
2)可以通过学术推广会来促销,学术推广销售,主要指在医药销售过程中,以学术宣传和学术活动来推动销售,这种销售模式,对企业和业务人员的要求比较高,要求企业有很完整的学术网络。很有专业知识的销售人员,目前在外资企业应用的较多。在学术化销售过程中,如不很好的把握,也会涉及到商业贿赂问题。学术化销售,是目前销售形式中,在各方面是被认可的一种方式。
3)广告拉动抢滩otc市场,从几年otc市场的增长速度来看otc市场占半壁江山。otc市场是未来竞争的主要战场之一,而这一市场的营销与医院销售差别较大,更多地体现出医药营销的共性,以超大规模品牌广告投入来拉动医药消费。
4)可开展数字化营销,it业的发展,电子商务的应用,为市场营销注入新的活力,药品网上交易开始变成现实,用电子商务提速整个医药行业有着不可比拟的强劲优势,同时可以节省开支却生产出更大的效益,利用在线调查可以收集到客户的偏爱和购买方式,还能更好地为他们服务,从而体现个性化营销时代的特征。
面对新的医药形势下医药企业应随时跟踪国家政策的变化,加大自身硬件,软件改造工作,通过财务价格调整策略,重视产品的开发,调整目标客户,改变传统的挂金促销方式,重视自身品牌展略,重视市场开发,采取正确的竞争策略,应把近几年作为市场契机,整个医药行业经过大整合后,谁把握住契机,谁最终就能在市场中站稳脚,应对环境变化采取正确竞争策略,不断创新乃是制胜法宝。
营销策划书500字篇七
三、市场分析。
五、活动方案。
六、活动效果预算。
前言。
收购cdma网络后,中国电信拥有了世界上的固定通信网络和相对先进的移动通信网络,从而进入了全业务运营时代。中国电信在推出189手机特色业务中有效的丰富了信息化应用的内涵,还提高了竞争力,企业市场占有率和业务收入连年增长,189手机是中国推出的一个新业务,在市场上是一个全新的产品,在面对大众推广市场的同时,准备打入各个院校来提高市场占有率和品牌知名度。
在大学校园中,通信业务基本被移动和联通所垄断,因此电信的市场占有率不大。但是移动和联通的美誉度并不高,主要由于其上网速度较慢、信号较差,因此,电信以其高网速和好信号占有优势,所以利用这2个优势,电信可以开辟出一个更大的市场。
扩大中国电信在淮师校园的市场占有率,增强品牌知名度和美誉度。
三、市场分析。
1、市场坏境分析。
(1)社区市场:人口总数多,处于经济发达的江苏省,消费水平较高。
2、竞争者分析。
(1)联通:
(2)移动:
(3)网通。
数据业务是网通重要的发展策略。随着骨干网建设投产,网通的数据比重就会起来;。
(4)铁通。
3、swot分析。
4、市场机会点。
1、产品策略。
会员卡:将服务内容用一张卡片的方式体现出来,增强其可感知性,更容易赢得用户的信赖感,并能在导入期为人员推广降低难度。
2、定价策略。
(2)当进入成熟期时,可以开发vip用户群,并根据不通级别用户区别收费;。
(3)对于那些月消费较高的客户,可以进行礼品的兑换;。
3、渠道策略。
校园代理:通过寻找校园代理商进行189业务的代理,运用学生比较信任学生的心理,在校园中寻找学生进行促销、代理。
4、促销策略。
(1)广告。
广告目标——客户需要“微笑”,需要“快捷”,需要“周到”,更需要“真诚”和“用心”。
广告诉求点——客户是我们不能说不的亲人。
媒体等级的选择:电视广告为主,配以报纸、杂志、广播、户外广告等广告手段。
(2)促销。
五、活动方案。
活动目的:树立天翼品牌优势,抢占大学生市场。
传播策略:网络互动树形象,线下活动造声势,校园店全新包装,促销紧密结合,发出校园音,促进市场化。
1、线上活动:
网络互动平台:中国电信人人网页活动形式:
2、线下活动:
(1)与学校联合设立“天翼“奖学金;。
(2)在校园内的校办杂志、院办杂志上做广告;。
(3)对在校学生发放口袋书(玩转3g宝典):
主要内容:3g新玩法(上网、游戏、音乐、视讯、全球眼·······);。
宝典优势:集会优势产品及业务;性价比高;可长期保存。
(6)宣传人员和工作人员在活动期间穿固定的服装,提供客户质的服务;。
(7)与校园广播站联合举办有影响力的音乐节目进行宣传;。
(8)举办校园原创歌曲大赛,借此机会宣传电信的此项业务活动;。
(9)点对点宣传:。
1.在校园内设立流动帐篷点,吸引学生前来,为学生介绍业务。
2.利用学校晚自习的时间,在适当时间点去各班级宣传;去各宿舍一一宣传。
(10)小组成员利用自己的人脉资源在学校各信息交流平台扩大宣传。
六、活动效果预算。
营销是一种思想方式、一种哲学,它定位于获知消费者自发表达的或被诱发出来的需要和欲望。探究营销理论的发展过程,也就是对竞争环境和消费方式变化的理解过程,通过审视营销理论的变迁可以把握3g时代的营销特点和精髓。在此能够打开电信的业务段,并在全新的市场中进行与中移动、中网通进行竞争中更胜一筹。
七、营销成本:
学生宣传服饰;各种杂志的广告费用;。
标语、宣传画等公共活动场地;。
赞助公益活动及晚会等的费用;海报、横幅宣传;赠话费活动费用;其他支出。
营销策划书500字篇八
1、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。
2、加大对雪佛兰品牌的宣传力度,提高品牌影响力,最大限度发挥品牌效应的作用,用品牌推动销售。
3、市场调查、分析与预测
4、完成销售目标。
进段时间小排量二手车的销量明显上升,具体原因是金融风暴和国家政策的双重作用使本来不想买车的变成想买车,在国家的鼓励下,小排量汽车正在从经济危机中挣扎出来,其中海南马自达及f3比亚笛现在正在热销中,很多年收入4万的人们都加入了有车一族,这说明政府支持汽车产业的发展是长期稳定的,如此恶劣的经济环境下政府仍然对国内汽车不离不弃,说明我国离未来户户有车的憧憬已经不远了,所以汽车行业现处于增长阶段,销售前景一片大好。
新开4s店经营目标不好预估。盈利和店附近汽车保有量有关系。目标第一年不亏损,为以后经营打下良好人脉基础。
1、目标市场
赢得市场,充分发掘目标市场的潜在顾客。
2、产品策略
车用品经销商经营的产品要做到“全而精”。“全”是指经销商不但要为4s店提供汽车影音、防盗、gps、胎压检测仪、倒车雷达等汽车电子,而且还要提供美容护理、装饰改装、防爆膜等产品,总之买车之后要用的所的东西,“精”是指4s店因为场地的原因,每一个品类一般只选择少量的品牌,会选择有比较优势、性价比高的产品。为了满足4s店的需求,汽车用品经销商要做到“全而精”的产品结构。
3、价格策略
4s店的成本高企,一般一个4s店的注册资金1000万,建店投资1000万,他要考虑资金的回收、要注意的是车辆价格除了车子本身的价格之外还有新车装饰、上保险、代缴购置税、代上牌照等多种费用统一构成。而二级经销商最常用的手段就是裸车价格报低价,但在服务费就会提高费用。这点要和客户讲清楚。所以为了和2级点竞争,我们要在盈利的情况下尽可能的让利客户,当然,让利方式可以做做文章。
4、渠道策略
做大做强,降低成本,4s店想进入汽车用品行业,会选择与其车型相匹配,品牌相当的产品,一般会向当地的经销商和厂家处购买产品,价格当然要有一定的优势,汽车用品经销商要做到这一点,做大做强自己的营销网络和服务,前期为了扩大网络可以选择性对汽车4s店进行铺货,销售量上去后,要求厂家更多的支持,降低采购成本,要求厂家将代理价格降到真正的最低点,甚至比他们给予4s店的供货价还要低得多(因为其销售量已远远大于任何一家4s店的采购量),为了让厂家心甘情愿的给予最低价,还要将通常的月结的付款方式转化为现金提货的付款方式,经销商争取拿到能适合4s店销售的品牌代理(并要求独家的),另外也可以买断某些单品等方式降低采购成本,为了取得销售价格优势,还要降低销售和管理成本,以期待达到总成本的最低,在这方面做的最好的是大型家电经销商,值得汽车用品经销商好好学习。
5、人员策略
为了做好4s店业务,汽要成立4s店销售部,要培养一批强有力的营销业务人员,专门从事与4s店的客户进行沟通,将4s店的服务全方位的彰显给客户。如果经销商有一批优秀的团队为汽车4s店服务,做好售前、售中、售后服务,即可以让汽车4s店放心,也可以作为核心竞争力与厂家进行谈判,为取得产品的代理打下良好的基础。因为前两年汽车市场的异常火爆,大量的资本进驻汽车行业,导致汽车专卖店、汽车大卖场大大饱和,互相之间过度竞争,专业人才缺泛,互相挖墙脚,导致人才流动较频繁,团队不稳定。所以我们要建设一支问鼎专业的团队。
4s店唯厂家马首是瞻,一切经营活动都在为生产厂家服务,为把汽车及配套商品快速而有效地从生产厂商手中流通到消费者手中努力,为维护生产厂家的信誉和扩大销售规模而勤劳工作。
作为厂家的4s店,其建筑形式以及专卖店内外所有的ci形象均严格按厂家的要求进行装饰和布置,经销商自身的品牌形象则不需体现。
汽车4s店的经营状况的好坏,90%依赖于所经营的品牌,品牌好就赚钱,品牌不好就不赚钱。同时同一品牌不同的4s店的经销商还得依赖本店经营者与厂家的关系,关系好厂家给予的相关资源就多,利润的空间也越大。所以我们要找个好的品牌加盟,并且尽可能的利用厂家资源。
专卖店建设费用(钢架结构落地玻璃)约300万元(一般按15年折旧);两柱举升机6台以上,烤漆房1间以上,四柱举升机2台以上,大梁校正仪1台以上,维修车间全部刷地平漆。购买厂家相关设备及物料费用约200万(设备按10年折旧);每月的流动资金约200万;加上员工工资(按70人)每月18万元、土地租金(按每平方60元计)12万元、广告费用,另外还有隐性的公关成本等,每个汽车4s店的每月的经营费用约50万元。
营销策划书500字篇九
为了能让小朋友们过上一个快乐的儿童节,餐饮部决定在6月1日当晚举行“六一”儿童节,享受亲情欢乐无限”自助晚餐活动,其体活动如下:
推广日期:20_年6月1日
推广内容:“六一”儿童节,享受亲情欢乐无限。
地点:一楼西餐厅。
预订电话:
供应时间:18:00至21:00。
执行价格:成人价:98元/位/儿童价:68元/位。
活动内容:精选美国、意大利、日本、法国、韩国等美食(包括:各式热菜、凉菜、开胃菜、寿司、刺身、厨师现场展示档、包点、甜点、软饮、啤酒、各种水果),应有尽有,让您大饱口褔!
推广政策:
1、庆祝六一国际儿童节!自助晚餐成人98元/位,儿童68元/位;前30位儿童赠送神秘礼物一份!
2、当晚来餐厅享用自助晚餐满8人以上可赠送价值748元高级房券一张。
3、6月1日14:00前预订可享9.5折优惠。
4、以上优惠活动最终解释权归拾乐酒店所有。
餐厅装饰:
餐厅用气球及彩带布置营造儿童节氛围。
宣传内容:
1、短信内容:
庆祝六一国际儿童节!拾乐酒店自助晚餐成人98元/位,儿童68元/位;提前预订可享九五折,前30位儿童送神秘礼物一份!
预订电话。
地址:
2、横幅内容:
配合部门:
1、美工负责设计好横幅。
2、销售部负责群发短信。
3、财务负做好收银相关工作。
4、工程部负责挂宣传横幅。
5、pa部做好现场清洁卫生相关工作。
6、安管部做好车辆指挥及安全保卫工作。
广告宣传:
1、发送手机短信。
2、酒店广告水牌。
3、酒店全员销售。
营销策划书500字篇十
酒店开展网络营销,如今越来越成为进行市场竞争、实现可持续发展和建立酒店品牌意识的需要。根据merrilllynch的数据,20xx年至少三分之一的酒店客房预订将通过互联网实现,另外三分之一的酒店预订也将受到互联网的影响,通过脱机完成(电话预订中心、直接入住、团体预订等等)。到20xx年底,将有超过55%的酒店预订通过在线完成。
“不能上网的企业将面临倒闭的危险。”这是英国首相布莱尔巡视剑桥科技企业时所发出的警告。也许这些话现在看来还有些危言耸听;但在以信息技术为基础的二十一世纪将成为一个不争的事实。随着中国加入世界贸易组织,中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。虽然有关专家呼吁应赶快建立起中国酒店业自己的gds系统以减小“入世”所带来的冲击。但随着计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛,中国的酒店业进行的网络营销也迫在眉睫。
随着网民数量和出游人次的增加,通过网络查询酒店并预订的人也越来越多。无论是大型酒店还是单体酒店,都在为选择合适的网络分销渠道以吸引网民群体的购买而做出各种各样的努力。
茂名国际大酒店于20xx年11月2日开业,由茂名市国际投资集团投资兴建。国际酒店分为主楼和副楼两栋建筑,建筑面积达八万平方米,是一家大型的综合型酒店,其经营包括住宿、餐饮、娱乐、桑拿、足浴、健身等项目。酒店位处市区商业繁华路段,距茂名火车站及茂名汽车客运站5分钟车程。酒店主体高55米,308间客房及套房,拥有茂名地区最豪华的总统套房和行政套房;2个中西特色不同的餐厅;31间豪华ktv房;3个多功能会议室;是设施设备完善,功能齐备的综合性商务酒店;于20xx年11月2日评为国家五星级饭店;目前也是茂名地区唯一一家五星级酒店。
茂名国际酒店管理公司秉承“以服务为基础,以品牌为核心,以市场为先导,以连锁为模式,以人本为宗旨,以文化为风骨”的经营管理理念,坚定不移地推行酒店连锁发展战略,致力于打造中华民族酒店品牌,争取跻身卓越酒店集团的行列。
目前,国际酒店在网上的营销更多还只是提供网上的住店信息和网络预订,虽然,酒店高层已经认识到了酒店开展网络营销的必要性,但他们对网络营销的重要性仍然认识不足。有些高管认为没有一个网站会显得落伍,有损企业形象,把网站变成了一个摆设。由于对网络营销的认识、理念和思路不到位,酒店对网络营销并没有引起真正的重视,更缺少认真的调查研究,导致网络营销缺乏思路、人才和技术,当然也就更缺乏网络的营销能力。随着未来酒店业竞争加剧,网络营销的重要性不言而喻。如何建立并设计一个高效的网站进行网络营销,已成为酒店业绩竞争的重中之重。
近年来,随着中国经济的发展,国内外出游人数明显增加,间接的带动了国内酒店行业经济的发展。茂名国际大酒店经过8年的发展,经济实力大大加强,但随着竞争对手的增多,行业竞争压力不断,为增强自身实力,争取客源,酒店开始投入大量资金投资网络营销,吸引国内外日益增多的自助行散客,迎合和满足这日趋增大的市场需求,力争给企业带来更多的经济效益,实现企业的稳步发展。
网络经济是对传统工业经济的扬弃,是一种在信息产业进一步分工,传统产业相互融合基础上的直接经济。在网络经济条件下,传统市场营销管理受到前所未有的冲击,出现了网络营销管理的新概念。相对于传统营销,网络营销有其独特的魅力,例如网络营销的市场全球化,产品个性化,价格公开化,营销渠道直接化,服务大众化,渠道双向化等等特点,使得网络营销正蓬勃发展起来。作为一种全新的营销模式,网络营销有着传统营销无法比拟的优势,例如它可以降低营销活动中的交易成本,帮助缩短生产周期,增加无限商机等等。但是在网络营销大发展背景下的中国网络营销绝非尽善尽美,使人存在着不少迷思,国内不少企业虽然已经认识到网络营销的重要性,但有的并未从行动上积极开展本企业产品的网络营销。由于法律政策等环境因素的制约,网络营销的发展并非十分通畅,同时在网络营销的实际操作过程中,企业在技术操作与认识上也存在种种问题。这些都进一步制约了我国网络营销的发展。
20世纪90年代以来,企业借助互联网开展商业活动的能力逐渐成为在知识经济条件下竞争能力的重要标志,也成为带动传统企业升级和实现技术跨越的重要推动力。适应世界市场全球化和经济结构的调整,越来越多的传统企业都在认真考虑互联网环境下的发展战略,重新设计适应全球市场的营销策略,探索适合自身的网络营销发展道路。不同的网络营销渠道和随之簇生的网络营销模式成为企业改造传统营销手段的热点。
茂名国际大酒店是茂名第一家也是唯一一家进驻茂名的五星级酒店,作为一家资质先优的五星级酒店,国际大酒店无疑成为了重要名流雅士、商务办公人士的首选。经过多年的经营打造,国际大酒店在茂名地区已经站稳了脚跟,在茂名同类酒店之中已经占据相当高的地位。尽管现今多家同类酒店(如:华海大酒店、花园酒店、荔晶酒店、东源酒店、汇丰酒店等)进驻茂名地区,但却没有改变茂名国际大酒店的地位。这就表明国际大酒店在茂名地区的发展是比较有潜力的,但也存在一定的威胁,对此,我们小组对国际大酒店的发展进行了swot分析及其战略研究。
(一)优势分析。
1、优越的地理位置:酒店位处市区商业繁华路段,距茂名火车站及茂名汽车客运站5分钟车程。
2、优越的内部环境:中欧式的建筑风格,这儿的大堂设计的非常大,现代化气息浓厚。大厅的装修不错,很宏伟,房间设施很豪华,科勒卫浴洁具,带给我们不一样的感受。
3、鲜明的市场定位:目标瞄准高端消费群体:国内标准团队;境外旅游团队;高档的的商务散客;另外,目标客户群体还可以确定为政府机构、国内外大公司和企业、订房网络中心、会务的主办单位、展商、旅游机构等,航空公司也是商务酒店的重要客源来源,各型会议、国内会议、大型会展等。针对这一市场方向,酒店不断完善提高自身的软、硬件设施,在经营理念的层次和主题的提升上做文章,建立酒店和产品的市场特色,开展有针对性的营销活动,充实员工的服务实力与管理能力,自内而外夯实基础,在休闲方面着力打造从容大气的人文环境,让顾客有种悠然自得的心情,把专业化服务作为营销的切入点;并根据不同的市场、不同的环境和不同的销售季节及时调整销售方向和销售策略,保持长年的稳定入住率。
(二)劣势分析。
1、专业管理技术不高:目前的国际大酒店,企业制度不健全,管理制度欠缺规范,管理思想落后,迷信经验管理。
2、专业管理人才缺乏:在茂名本地工作实习的人员缺乏,人才外流严重。
3、酒店市场不规范:有些酒店和招待所因隶属于各级政府和企事业单位,成为组织接待相关人员的机构,多数情况下面对的都是内部市场,一旦面对公众市场时,惯用的手段就是不考虑成本,实行恶性价格竞争抢夺客源。其结果必然削弱酒店的性价比优势,客源遭到不公正剥夺,整个行业的有序分布规律也遭到破坏。这也严重影响到国际酒店的正常运营。
(三)机会分析。
1、大众旅游时代的到来:随着我国经济的发展和“五一”、“十一”黄金周的推行,旅游活动成为我国公民休闲活动的热点,中等消费的工薪阶层成为国内旅游的主力军。茂名是全国历史文化名城和广东省著名水果产地,加上市政府对旅游和水果行业的大力支持和投入,茂名城市的知名度越来越高,周边地区来旅游的游客将逐年增加。
2、品牌效应:国际酒店的经营理念、优秀的企业文化、体贴的服务理念为国际酒店赢来了很多的客源。
(四)威胁分析。
1、新兴酒店的市场定位:新兴的高档酒店把矛头指向商务休闲,并在硬件设计上强化了会议接待功能,从而在某一程度上与国际酒店的目标市场重合,随着高端市场产品同质化的愈演愈烈,消费者讨价还价的筹码增加,各酒店只得加大营销成本,拼命打折优惠,在资源浪费、成本上升的双重压力下,酒店将步入微利阶段。
2、各大酒店的抢滩登陆:例如一家有着十几年服务经验的知名酒店,华海大酒店,往火车站只需短暂车程。紧邻的仟百汇是知名的商业城,集中了各地的经典美食、购物,吸引了大量的客人前往。
3、针锋相对式的营销策略:锋对式的营销策略势必成为后起之秀最好的参照物,在僧多粥少的情况下,强劲的竞争者将采取针锋相对的营销策略,不单在开发新客户时推出层出不穷的优惠方案,还会将国际的成熟客户定格为其挖掘对象。
4、价格分析:酒店的房价相比同星级的可能较高,从而流失一部分客源到竞争者那里。
(五)总结。
在当前的环境下,国际大酒店的发展优势与劣势并存,机会与挑战同在,但二者相较,优势大于劣势,机会大于挑战,应采取增长型战略,也就是so发展战略,加大对外宣传的力度,选择恰当的时机举行公关活动对外树立良好形象,扩大品牌知名度和美誉度;并根据客源市场构成不同,进行产品整合,推出符合市场需求的产品组合。提高管理水平,进一步细分市场,找准市场定位,利用自身现有的资源,规范服务,强化市场推广,发挥出商务型酒店的活力,为茂名酒店行业的发展增加动力。同时努力向国内外同行学习借鉴成功的经营模式和管理方法,结合实际,走集团化的连锁经营模式,创造出更具茂名市特征的商务型酒店,并在此基础上树立自己的酒店品牌,争取在商务型酒店发展方面走出一条具有自身特点的路子。
酒店营销就是为了满足客户的合理要求,为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动,营销的核心是围绕满足客人的合理要求,最终的目的是为酒店盈利。国际大酒店通过网络营销传播的最终目标有两个层面,一是营销,形成一定的客户群,并在近期能促成接受信息的受众通过网络预订入住酒店,从而促进销售;另一个是传播层面的,即通过市场计划实现酒店知名度的提升,或者酒店某项特色服务的广为人知,从而为销售提供品牌支持与市场支持。
我认为要做好酒店网络营销,最关键的是做好定位,定位清楚以后再着手安排网络营销工作。
(一)受众群体定位。
任何一家酒店都有自己各种不同档次的客房。那么在推广的时候就分出受众来了。相对来说的高、中、低端明确下来,并根据不同的.档次,进行推广。比如说,我们在新浪上可以建立微博进行营销,这样就把一些高端的用户吸引过来。在天涯、搜狐等社区进行一些推广,定位都是不一样的。
(二)竞争对手定位。
网络社区是一个相对公平竞争的场所,同时很多用户都可以进行比较购物,用户可以在携程订房,而我们的竞争对手,他们的营销手段有哪些,我们都要充分了解,和我们在购买相同关键词的酒店一般是哪些,我们都要对他们进行有效分析,做到知已知彼,同时对我们优化关键词起到非常关键的作用。
根据以上两种定位,我们进一步就可以明确我们的网络营销媒体定位。网络营销和传统的报刊杂志等媒体的广告投放上有着非常大的区别。判断我们应该选择哪些媒体,定位就至关重要。有效的占据好的互联网媒体,吸引眼球,扩大知名度,是非常重要的。一个酒店的网络营销推广,可以更有效的建立酒店品牌形象、促进与经销商的合作。
酒店进行网络营销,定位很重要。当然我们也不能忽视酒店网站建设,酒店网站的建设也应该从定位着手,一个符合酒店自身定位的网站,将对后续的网络营销起着非常大的推动作用。
(一)产品策略在酒店的产品网络营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。
1、网页设计。
酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二,网页结构设计合理,层次清楚;顾客可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网页,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。
2、虚拟客房。
顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样,先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定;而网络营销却可以满足顾客的这种需求;酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品以及无形服务达到最佳结合。
顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。
3、短信平台与wap站点。
为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户;酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便了客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的wap站点,既可以让顾客了解酒店预订和酒店服务,而且也提升了酒店的形象和知名度。
(二)价格策略。
价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点:
1、适当降价。
由于网络营销使企业的产品开发和促销等成本降低,酒店可以进一步降低客房的价格;并且由于网上价格具有公开化的特点,顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格;因此应增加客房定价的透明度,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、灵活变价。
由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。
3、弹性议价。
酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起商议合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。这种做法比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时得多。
(三)渠道策略。
如果仅从销售渠道层次角度来看,网络营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于国际酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。这可以采取的方式有很多,如建立会员网络,提供免费的服务或产品等等。
会员网络是企业在建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络;促进他们之间的联系和交流,培养顾客对酒店的忠诚度,并且把顾客融入到整个营销过程中,让每一个会员都互惠互利,共同发展。比如在客人离店后,酒店通过互联网上的e—mail询问他对酒店客房的意见,以示对客人的尊重的和关心;在节假日,酒店可通过e—mail向会员发送精致的贺卡,在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前,也可通过e—mail这种方式通知会员,并征求他的意见,这样,顾客就会有一种被尊重以及被重视的感觉,从而对本酒店就会有一个持续良好的印象。
(四)促销策略。
酒店的网址,网页只有大量的网友访问,才有可能实现网络销售上的根本性突破,因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销,提高其点击率和浏览率。当然,前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面,但仅有极富吸引力的网页是远远不够的,还必须有相应的促销手段相配合,下面主要介绍几种常用的网站促销的方法。
1、电子邮件形式(e—mail)。
电子邮件是互联网传送的个人信件,酒店可以把本酒店的广告住处通过e—mail直接发给顾客,它具有成本低,信息发布反馈速度快等优点。另外,酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e—mail地址,但酒店所投寄的信息顾客不一定需要,这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象;这就要求酒店的网络营销人员认真分析和严格的审查,根据其资料进行取舍,同时提高所投电子邮件的质量;包括措辞,文字设计,背景图案等各方面的内容。
2、与旅行网站合作。
旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的网站,比如携程旅行网、e龙网等;其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的,即预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。
3、搜索引擎营销。
随着网络的发展,网络信息呈现指数级增长,搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式;这种方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店根据自己的情况针对性的加入与酒店服务相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站,增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务。
4、交换旗帜广告。
相比之下,旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制,简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点;但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。
(一)企业网站的规划。
网站作为企业网络营销的一个重要手段,规划是一个很重要的步骤。酒店设立一个网站,不能够与企业的营销策略脱节,要从网站浏览者角度出发,结合企业营销方案,进行合理化设计。
(二)要有一个明确的定位。
酒店进行网站设计,是针对最终用户,还是针对企业的代理商,还是针对内部的员工、企业管理的页面。针对的对象不同,就要有不同的网站布局和规划。例如国际酒店,就应该是针对最终客户,所以其网站要给的是酒店的详细的介绍,公司产品相应文化的对应介绍,以及更多的产品的促销的信息,保证企业与客户之间的互动交流的及时性和简便性。
(三)设计的效果。
酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:首先,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。其次,网页结构设计合理,层次清楚;顾客可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。再次,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。最后,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网页,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。
(一)电子邮件营销。
电子邮件营销是采用电子邮件的形式,把自己的信息传播给自己的目标受众的一种营销方式,以此建立与用户之间的信任与信赖关系。目前,大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式,毕竟邮件已经是互联网基础的应用服务之一。国际大酒店要想增加客源,可适当采用电子邮件的方式推广自己企业文化,拉动与顾客之间的交流与合作。
(二)bbs营销。
目前,bbs营销在社会上应用的已经很普遍了,尤其是对于个人站长,大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接,每天都能带来几百ip;当然,对于酒店企业,bbs营销更要专也精,这样才能吸引到顾客,为顾客留下比较强烈和突出的印象。
(三)博客营销。
博客,按其本质来说就是网络日志。随着网络技术的迅猛发展和博客的广泛应用,博客已经完全超载了日志的原始内涵,融会了信息传播、时事热评、情感交流、营销宣传等多种功能。对于酒店企业而言,博客的意义远非只是个人话语权的自由释放那么简单,它可以使企业以较低的成本与客户进行双向沟通;企业可以在博客上提出一些问题或发布一些信息,读者可以就此发表评论,通过评论可以了解客户对企业行为的看法,企业也可以回复客户的评论;企业还可以直接在博客文章中设置在线调查表的链接,便于有兴趣的客户参与调查。相对于比较严肃的企业简介、企业新闻和产品信息而言,博客更容易受到目标群体的欢迎和接受。酒店通过博客营销,可以更好的为企业带来潜在的客户,从而吸引更多的顾客,为企业带来更多的利润。
(四)知识型营销。
知识型营销就像百度的“知道”,通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性。酒店可以建立一个在线疑难解答这样的互动频道,让用户体验企业的专业技术水平和高质服务,或是设置一块区域,专门向用户普及相关知识,每天定时更新等等。通过这种方法,酒店可以吸引媒体和公众的兴趣与关注,从而提高企业或产品的知名度和美誉度,树立良好的品牌形象,最终达到促进企业销售的目的。
酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来;客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。
企业网站在企业的网络营销中占据很重要的地位,不是简单请一个网站制作专家来做出一个美轮美奂的效果,也不是请一个营销的学者做一个营销的理念推广,而是要结合企业的具体情况,进行合理的规划和设计以及及时的更新维护,才会使得企业的网站在企业营销的过程中起到最大的作用,为企业带来更大的经济效益。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。
国际大酒店的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金,以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷,但我坚信随着中国信息技术的发展,以及当前中国旅游业飞速发展等良好的外部环境下,国际大酒店一定能够把握住机遇,接受挑战,迎来新世纪的发展,在茂名乃至全国打下自己的一片新天地。