总结可以帮助我们找到问题的根源,为解决问题提供更有效的策略和方案。写总结时注意客观评价自己的优点和不足,寻找提升的空间。总结是提炼经验、反思思维、总结规律的过程,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。了解总结的目的和意义是写好一篇总结的前提。以下是小编为大家整理的一些优秀总结范文,供大家参考。
餐厅经理的岗位职责篇一
在店方经理的领导下,全面负责店内前厅的管理工作,带领下属员工贯彻执行上级下达的营业指标协调各部门工作、解决处理突发事件。
(1)组织餐厅领班对服务员的岗前培训,参与员工的面试与执行经理协商录用。
(2)负责吧台、迎宾、领班的培训考核协调工作
(4)落实餐厅各项规章制度,餐厅礼仪、服务细节等工作
服务员的标准服务流程
(6)监督每日菜品供应情况、质量情况、加工情况,为厨房工作提出意见;
(7)每天开班前会,解决实际工作遇到的问题;
(8)收集顾客及服务员的反馈意见,并汇报执行经理,由执行经理统一处理;
(9)对每日情况作小结,每10日作营业分析,每月作全面总结;
(10)安排值班人员,制定值班轮换表;
(11)协调好大堂与厨房的关系;
(12)与厨师长一道监督员工的就餐时间,就餐质量,发现问题及时向执行经理反映;
(14)建立客户档案,协助店方经理进行对外联络工作;
(15)负责前厅设备(空调、风幕机)维护保养的管理。
(16)带领员工进行每月一次的餐具盘存,一般日期为月底,时间为晚餐结束后,作好记录,交于店方经理。
(1)、必须接受专业餐饮管理培训
(2)、具有一定的管理技巧能力,懂得成本控制
(3)、具有卓越的语言表达能力,善于交际
(4)、懂基本的营销策划,销售手法。
餐厅经理的岗位职责篇二
1、负责餐厅的服务管理,规范服务员标准,为客人提供高标准的优质服务;。
2、严格管理本餐厅的设备、物料、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率;。
3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;。
4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;。
5、负责按照订单的'要求,逐一布置落实,并顺利有效地实施;。
6、协助迎宾员迎送宾客,接待重要客人。妥善处理客人投诉,搞好对客关系;。
7、检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备;。
8、做好餐厅安全和防火工作;。
岗位要求:。
1、中专及以上学历35岁以下,外形良好,有2年以上餐厅管理工作经验;。
2、熟悉餐厅的运作及经营;。
3、良好的沟通、合作能力和独立的工作能力;。
4、有较强的管理能力和责任心。
餐厅经理的岗位职责篇三
1、负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责。
2、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食、娱乐的经营好差负有重要的职责。
3、制订餐饮部的营业政策和经营计划。
4、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每一天的营业报表,进行营业分析,并做出经营决策。
5、主持口常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。
6、审阅和批示所属各单位和个人呈交的报告及各项申请。
7、与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的菜色品种;制定或修订年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及饮料的成本标准。
8、参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议,与各界建立良好的公共关系。
9、对部属管理人员的工作进行督导,帮忙他们不断提高业务本事。
10、负责督促部属员工的服务情景,使餐饮部的服务档次得以提高。
餐厅经理的岗位职责篇四
3、通过学习鉴定,见习期结束后成为餐厅管理人员,协助餐厅经理参与餐厅管理工作,确保餐厅正常营运。
任职要求:
1、热情、性格开朗、接受能力强;
3、善于与人沟通及相处;
4、做事细心周到,谦虚向上;
5、良好的服务意识,有意从事餐饮行业工作。
餐厅经理岗位职责
1、全面负责食堂经营管理和安全工作,带领全体员工完成中心、各科交给的各项工作任务。模范遵守并坚决执行学院、中心制定的各项规章制度。
2、努力提高管理水平,抓住关键、突出重点,合理安排人、财、物的配置,使食堂工作运行正常。最大限度地完成中心下达的各项任务。
3、认真做好成本核算工作,抓节约、堵漏洞、努力降低伙食成本、不断提高伙食质量。
4、严格执行《食品卫生法》和卫生“五·四制”,把好食品卫生操作关,抓好食堂卫生和员工个人卫生,杜绝食物中毒事件的发生。
5、做好食堂员工政治思想工作,加强职业道德、业务技术、食品以及设施设备安全知识的学习,努力提高食堂员工的综合素质。把“三服务”、“两育人”落实到实处。
6、抓好食堂伙食质量,提高服务态度,做好清洁卫生工作,并经常听取就餐者的意见,尽力增加和变换食品的花色品种,满足师生不同层次的消费需求。
7、严格执行考核考勤制度,做到考核考勤公开公正,充分调动食堂员工的工作积极性。
8、做好食堂员工的聘任工作,合理安排食堂的劳动力,做到有劳有逸,建立食堂良好的工作秩序。
9、加强食堂各种设施设备的管理,严格按照要求执行设施设备的操作规程,严防机械安全事故发生。爱惜财产设备,努力降低食堂运行综合成本。
10、及时了解食堂员工思想动态,维护食堂稳定。
11、努力完成餐饮中心临时下达的工作任务。
餐厅经理的岗位职责篇五
3、通过学习鉴定,见习期结束后成为餐厅管理人员,协助餐厅经理参与餐厅管理工作,确保餐厅正常营运。
任职要求:
1、热情、_格开朗、接受能力强;。
3、善于与人沟通及相处;。
4、做事细心周到,谦虚向上;。
5、良好的服务意识,有意从事餐饮行业工作。
餐厅经理的岗位职责篇六
3、经过学习鉴定,见习期结束后成为餐厅管理人员,协助餐厅经理参与餐厅管理工作,确保餐厅正常营运。
任职要求:
1、热情、性格开朗、理解本事强;
3、善于与人沟通及相处;
4、做事细心周到,谦虚向上;
5、良好的服务意识,有意从事餐饮行业工作。
1、全面负责食堂经营管理和安全工作,带领全体员工完成中心、各科交给的各项工作任务。模范遵守并坚决执行学院、中心制定的各项规章制度。
2、努力提高管理水平,抓住关键、突出重点,合理安排人、财、物的配置,使食堂工作运行正常。最大限度地完成中心下达的各项任务。
3、认真做好成本核算工作,抓节俭、堵漏洞、努力降低伙食成本、不断提高伙食质量。
4、严格执行《食品卫生法》和卫生“五·四制”,把好食品卫生操作关,抓好食堂卫生和员工个人卫生,杜绝食物中毒事件的发生。
5、做好食堂员工政治思想工作,加强职业道德、业务技术、食品以及设施设备安全知识的学习,努力提高食堂员工的综合素质。把“三服务”、“两育人”落实到实处。
6、抓好食堂伙食质量,提高服务态度,做好清洁卫生工作,并经常听取就餐者的意见,尽力增加和变换食品的花色品种,满足师生不一样层次的消费需求。
7、严格执行考核考勤制度,做到考核考勤公开公正,充分调动食堂员工的工作进取性。
8、做好食堂员工的聘任工作,合理安排食堂的劳动力,做到有劳有逸,建立食堂良好的工作秩序。
9、加强食堂各种设施设备的管理,严格按照要求执行设施设备的操作规程,严防机械安全事故发生。爱惜财产设备,努力降低食堂运行综合成本。
10、及时了解食堂员工思想动态,维护食堂稳定。
11、努力完成餐饮中心临时下达的工作任务。
餐厅经理的岗位职责篇七
2、信表端装,仪表大方,着装整洁,住址参加各项例会。
3、按要求做好责任区内的环境卫生。
4、做好餐具各项补充,以使替换。
5、严格遵守餐厅内的服务程序。
6、熟知餐厅内提供的菜品和价格及特点。
7、做好收台、翻台,提高多台利用率。
8、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。
9、积极参加业务培训,不断提高服务技能。
10、完成上级上交的其它工作。
11、钻研业务,提高自身素养,持续改进。
餐厅经理的岗位职责篇八
岗位目标:
1.坚持本部门顺畅及有效率的运营。
2.根据酒店管理层的要求,确保为宾客供给优质服务及完成本部门的经营预算。
1.对餐厅实行全面管理,确保为客人供给优质餐饮服务,完成每月营业指标。
2.根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。
3.调查和了解市场的情景,掌握酒店和餐厅经营情景。制定短期经营目标和经营计划。
4.与厨师长合作,共同完成每月或每日的特选菜单。适时拟出食品节提议,制定食品节计划并组织实施。
5.安排下属班次,合理分工,确保部门平日及节假日期间的正常运营。
6.熟知食品酒水知识,能够向宾客供给合理的提议。
7.坚持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。
8.对任何不能单独处理的事情,要立刻向直接上级领导汇报,包括自我无十分把握处理的事情及任何客人投诉。
9.参加餐饮部例会,并在开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。
10.负责参与摆台标准的制定,实施及坚持。
11.检查并督导食品质量、酒水质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。
12.坚持自身仪容仪表的高标准。
13.督导领班的日常工作,检查每位员工的仪容仪表。
14.抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准,熟练掌握服务技能,优质高效的工作。
15.经过组织员工活动,激发员工的进取性。建立一支高效的员工队伍,确保员工在对工作的福利,安全感及事业的发展有不断提高的信心。
16.努力学习专业知识,提高自身素质,进取参加饭店组织的培训。
17.确保员工的出勤及守时,并按规定着装,给宾客以良好的印象。
18.坚持所有工作区域内的高标准的卫生水准。
19.确保员工每时每刻对宾客供给礼貌及乐于助人的服务。
20.确保员工了解及遵守酒店的火警处理步骤。
21.遵守酒店员工守则及规章制度。
22.坚持所有运营设施设备良好的工作状态。
23.控制管理本部门的用品,如瓷器,金银器及玻璃器皿等。
24.签字核实本部门的有关用品的提货单。
25.充分了解本部门的预算预测中的餐饮运营及人工成本等有关资料,并合理的加以控制。
26.负责餐厅硬件设施的维护和更新。
27.审核餐厅的营业收支情景,填写营业报表。
28.适时填写每日餐厅经理日报表,将餐厅经营情景及一切特殊情景的发生,包括客人投诉,汇报给餐饮总监。
29.按时完成部门经理月报,将餐厅全月工作经营状况加以全面总结后,呈报餐饮部总监。
30.组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。
31.善于与宾客及有关部门沟通,以提高本酒店及本部门的知名度。
32.协助餐厅厨师长处理有关管理事务。
33.了解竞争对手的情景,定期供给比较结果。
34.熟悉应季及市场流行菜式,配合厨师长推出相应菜单。
35.推出有效的食品饮料的推广活动,为本部门创造最大效益。
36.完成上级异常指派的任务。
餐厅经理的岗位职责篇九
1、负责与导游的对接工作,核实团队到达的时间和确切人数。并负责与旅行社核对餐费及追讨餐费工作。
2、检查服务员出勤情况,合理安排劳动力,检查服务员仪容仪表是否清洁,发现问题立即纠正。
3、检查餐前工作安排是否就绪,检查和督导服务员在接待过程中积极、热情、主动、有礼,微笑服务,服务员站立姿势,位置是否得当;互相配合,协作解决客人的需求,收台工作是否符合要求,分管地段是否清洁、餐具是否卫生,餐厅摆设是否美观整齐;检查考评服务员受表扬、投诉或违纪情况。
4、为降低损耗,实行定期检查,清点负责地段的`餐厅设施,餐具及设备维修保养情况,发现问题及时处理汇报。
5、掌握班组每个员工的心理状态和思想动向,做好模范带头作用,公平合理分配员工的工作。
6、督导及指引地喱的传菜工作,务求做到有条不紊,运作流畅。
1、每天做好供应所需要材料计划的审批工作,做到按计划下单。监督采购质量,维护好公司的利益。
2、监督管理出品部的正常运作、出品的质量、出品的速度,要求他们做到不浪费原材料,物尽其用,保证经营的正常毛利。
3、监督管理厨房工作间的卫生工作,保持环境卫生、用具的整洁干净。要指引他们按正确规程使用和维护厨房的生产工具、用具、设备、设施,做好防火、防电等安全措施。
餐厅经理的岗位职责篇十
1.负责确定饭店的营业政策,组织制订、调整饭店的短期工作计划和长期发展计划,并定期检查其执行情况。
2.掌握市场行情,确定餐饮制品的成本标准,善于分析经营成本,以保_销售和利润指标的完成。
3.负责拟定每年的预算,研究新的推销计划,增加销量,降低成本。
4.负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。
5.组织和实施服务部员工的服务技术和厨部人员烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的形象和声誉。
6.有效地使用人、财、物,协调各部门之间的关系,使之有机配合,保持通畅高效率的运转。
7.对餐厅和厨房的装璜设计、设备的维修与更新提出建议。
8.主持日常和定期的饭店会议。
9.定期同大堂经理、厨师长、营销主任研究新菜点,根据价格原则,结合市场的实际,制定合理的餐饮价格。并有针对_地进行各项促销活动。
11.查管理人员的工作情况及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出_地完成各项接待任务。
12.建立良好的宾客关系,主动征求客人对饭店的意见和建议。
13.定期向董事长报告工作和人员情况。
餐厅经理的岗位职责篇十一
1、负责酒店西餐部餐饮出品和服务,以及各项行政管理工作,并接受餐饮部经理的督导。
2、制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。
3、根据不同时期的需要和市场情况,制订销售计划,包括有特色的食品、时令菜式和饮品的推广计划等。
4、制定操作规程、服务规则的服务标准,检查管理人员和服务人员的工作质量和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时解决。
5、制订服务技能、烹饪技术培训计划和考核制度,定期与总厨研究新菜式及品种。
6、建立物资管理制度,保管好餐厅的各种用品。
7、制定餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加赢利,减少生产中的浪费。
8、不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境。
9、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水平和业务能力。
10、熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平,抓好员工队伍建设,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的工作积极性。
11、参加酒店经理例会及各种重要的业务协调会议,与酒店各部门建立良好的关系,互相协作,保证营业工作顺利进行。
12、抓好设备、设施的维修保养,提高完好率,加强日常管理,以提高工作效率。
13、抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保安全。
餐厅经理的岗位职责篇十二
1、作好餐厅内部的管理工作。包括填写各类报表,组织召开每日班前会,定期检查设备用具状况以保证正常服务之用,进行日常卫生、服务质量和员工仪表仪容检查。
2、作好餐厅的经营管理工作。包括贯彻落实餐饮部下达至餐厅的各项工作计划和指标。坚持良好的客户关系,及时了解客人对菜肴品种和服务方式的需求新趋势。并采取有效措施满足客人的需求。
3、作好协调荛。经常与厨师长沟通情景协助厨师和东断调整餐厅菜肴品种;坚持与酒店其它部门的有效黑市;保证餐厅设施的完好整洁,创造和保证餐厅环境及设施应有的风格和正常使用。
4、开展有效的培训工作,激励员工的热情,评估员工的工作成效。
餐厅经理的个人素质要求:
1、精通与餐厅经营菜式相应的服务技能,掌握服务堆积服务标准的要求。
2、有很强的敬业精神,对落工作一丝不苟,有认真求实的.工作态度,善于发现自身不足,勤于思考,不断创新。
3、善于与人交往,能够建立良好的人际关系,对外建立广泛的客户群体,对内协调好各部门间的工作关系。
4、熟练地运用一门外语。
5、组织本事强,能够妥善地安排日常工作,妥善地处理餐具,物品使用与保管的关系。
6、重视员工的业务培训,有编写培训计划新自授课的本事。
餐厅经理怎样与客人建立良好的客户关系?
与用餐客人建立良好的客户关系是餐厅经理日常工作的重要组成部分作为餐厅的经营管理乾必须明确地认识到,落实管理措施、提高服务质量、建立客户关系,吸引更多的用餐客户是其主要工作职责。为创造一种具有吸引力的用餐氛围,餐厅经理必须注意以下问题:
1、注重培训。经过培训的服务员,有娴熟的服务技能和良好的服务态度,能满足客人的正当需求,使客人对餐厅产生一种依靠感和信任感。
2、随时检查督导。经常亲临餐厅,向用餐客人表示关心,随时指导服务员将服务荛做在客人需要之前。
3、建立客人档案,定期联络客户,及时掌握用餐客人的姓名、身份和嗜好,经常与客人进行广泛的交流,对重要客人和餐厅常客,餐厅经理需要与他们定期联系,在每次大型活动结束后,应当向客人发送致谢信,并诚恳听取客人的意见。
4、以诚待人,创造形象,在客人面前无论何时都应当做到言而有信。有客人投诉时,必须坚持解决问题为第一的原则,为服务员树立尊重客人的良好榜样,为客人树立企业诚实待客的良好形象。
餐厅经理的岗位职责篇十三
在快速变化和不断变革的今天,接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的.任务。大家知道岗位职责的格式吗?下面是小编为大家收集的餐厅经理岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、门店经理对执行上级计划和步骤,确保餐厅营运起着十分重要的作用,因此,餐厅经理要与上级密切地配合,根据预算和政策进行经营管理,能及时交出上级所需要的记录和报表;使自己主管的餐厅遵守公司的各种规章制度。
2、生命至上,安全第一,门店经理有责任为员工提供一个安全良好的工作环境,执行纪律要公正严明,解决员工问题时,要保持公平公正,以树威望,向员工提供专业培训,亲自督导实施培训。
3、加强对现场管理,上客高峰期坚持在一线,保证向客人提供优质服务,并懂得首先考虑客人的需要,当服务或菜品出现问题时,要及时而圆满地解决。
4、按时参加公司组织的各种会议,并在餐厅营业前召开班前会,布置任务,完成上传下达的工作。
5、负责组长级以上人员的班次安排及考勤,并督导他们进行工作。
6、与厨师长、吧台长协调好工作,保证向客人提供优质食品。
7、控制餐厅的经营情况,全面合理的调配各部人员,确保服务质量。
8、结合企划部门实时制定出营销计划,并组织实施。
9、对重要客人给予特别关注,做好crm管理。
10、定期召开各项会议,找出工作中存在的问题,及时改进。
11、负责餐厅人事安排及员工评估,按奖惩制度实施奖惩。
13、定期检查餐厅的设施设备情况,并协调做好维护保养工作,提高全体员工的消防意识,做到防范于未然。
餐厅经理的岗位职责篇十四
三、岗位描述:。
在店方经理的领导下,全面负责店内前厅的管理工作,带领下属员工贯彻执行上级下达的营业指标协调各部门工作、解决处理突发事件。
1、组织餐厅领班对服务员的岗前培训,参与员工的面试与执行经理协商录用。
2、负责吧台、迎宾、领班的培训考核协调工作。
4、落实餐厅各项规章制度,餐厅礼仪、服务细节等工作。
服务员的标准服务流程。
6、监督每日菜品供应情景、质量情景、加工情景,为厨房工作提出意见;
7、每一天开班前会,解决实际工作遇到的问题;
8、收集顾客及服务员的反馈意见,并汇报执行经理,由执行经理统一处理;
9、对每日情景作小结,每10日作营业分析,每月作全面总结;
10、安排值班人员,制定值班轮换表;
11、协调好大堂与厨房的关系;
12、与厨师长一道监督员工的就餐时间,就餐质量,发现问题及时向执行经理反映;
14、建立客户档案,协助店方经理进行对外联络工作;
15、负责前厅设备空调、风幕机)维护保养的管理。
16、带领员工进行每月一次的餐具盘存,一般日期为月底,时间为晚餐结束后,作好记录,交于店方经理。
五、素质标准。
1、必须理解专业餐饮管理培训。
2、具有必须的管理技巧本事,懂得成本控制。
3、具有卓越的语言表达本事,善于交际。
4、懂基本的营销策划,销售手法。
餐厅经理的岗位职责篇十五
4、维护并提升顾客满意度,确保众雇员在一个相互尊重的环境下工作;。
2、热爱顾客服务工作并愿意接受挑战和领导他人;。
3、喜欢快节奏的工作并能适应轮班;。
4、无需工作经验,专业不限;。
5、具备良好的沟通技巧和不断学习的能力、团队合作精神及工作责任心;。
餐厅经理的岗位职责篇十六
1、推广餐饮销售,根据市场情景和不一样时期的需要,制定销售计划有特色的食品及时令菜式和饮品的推广计划等。
2、制订服务标准和操作规程服务规则,检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情景,发现问题及时纠正和处理。
3、抓好卫生工作及安全工作,组织环境操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫防火教育,确保餐厅厨房饼房库房的安全。
4、理解餐饮部经理督导,负责公司西餐部餐饮出品和服务以及各项行政管理工作。
5、控制餐饮出品的标准规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,减少生产中的浪费,降低费用增加盈利。
6、抓好设备设施的维修保养,提高完好率,加强日常管理,防止事故发生。
7、抓好员工队伍建设,熟悉和掌握员工的思想情景工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训考核和选拔人才,经过组织员工活动,激发员工的进取性。
8、参加公司经理例会及各种重要的业务协调会议,与公司各部门建立良好的沟通关系,互相协作配合,保证营业工作顺利进行。
9、处理客人投诉,与客人建立良好的关系。不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人供给良好的消费环境。
10、制定本部年度月度的营业计划,领导部门全体员工进取完成各项接待任务和经营指标。及时分析和总结年度月度的经营情景。
11、制订服务技能和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与总厨研究新菜式及品种。
12、对各级业务管理人员进行严格督导,不间断地进行业务知识及工作业绩考核,不断提高业务本事和工作水平。
13、建立物资管理制度,保管好餐厅的各种器具物品。
餐厅经理的岗位职责篇十七
1.负责确定饭店的营业政策,组织制订、调整饭店的短期工作计划和长期发展计划,并定期检查其执行情景。
2.掌握市场行情,确定餐饮制品的成本标准,善于分析经营成本,以保证销售和利润指标的完成。
3.负责拟定每年的预算,研究新的推销计划,增加销量,降低成本。
4.负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。
5.组织和实施服务部员工的服务技术和厨部人员烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的形象和声誉。
6.有效地使用人、财、物,协调各部门之间的关系,使之有机配合,坚持通畅高效率的运转。
7.对餐厅和厨房的装璜设计、设备的维修与更新提出提议。
8.主持日常和定期的饭店会议。
9.定期同大堂经理、厨师长、营销主任研究新菜点,根据价格原则,结合市场的实际,制定合理的餐饮价格。并有针对性地进行各项促销活动。
11.查管理人员的工作情景及各项规章制度的执行情景,发现问题及时采取措施,出色地完成各项接待任务。
12.建立良好的宾客关系,主动征求客人对饭店的意见和提议。
13.定期向董事长报告工作和人员情景。
餐厅经理的岗位职责篇十八
1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
4、仪容整洁,不擅自离岗。
5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
9、负责本包间的餐具保管和盘点工作。
10、完成上级上交的其它工作。
11、钻研业务,提高自身素养,持续改进。