工作中的种种经历让我明白了团队合作的重要性和交流沟通的必要性。在写心得体会时,要注重结构和逻辑,合理安排每个部分,使总结更具条理性和连贯性。5.在网上找到了一些经典心得体会范文,供大家参考学习。
个人工作心得体会感悟篇一
随着新冠疫情的全球蔓延,人们的个人防疫意识不断提高,我也逐渐明白了“健康第一”的重要性。疫情期间,我主动加强了个人防疫的各项措施,其中最重要的一项就是常做体温监测。每天早晚测量体温,将自己的身体状况及时掌握,一旦体温异常,就能迅速采取有效措施,以保护自己和他人的健康。
二、勤洗手、常戴口罩。
疫情期间,我养成了“勤洗手、常戴口罩”的好习惯。洗手成为我的每日常规,尤其在接触公共场所物品后,更注重用肥皂和流动水进行彻底洗手。此外,出门时常戴口罩,无论是乘坐公共交通工具还是在繁忙的街道上行走,都能有效减少病毒传播的可能性。个人防疫是全民防疫的基础,只有养成良好的卫生习惯,才能将疫情控制在最小范围内。
三、减少外出,保持社交距离。
疫情期间,我深刻体会到“减少外出,保持社交距离”的重要性。在外出必要的情况下,我尽量选择人流稀少的时间段,避免拥挤的地方和封闭的空间,同时保持与他人一定的距离,减少“面对面”接触。此外,减少社交活动,尽量与家人和朋友通过电话、短信、网络等方式交流,避免不必要的近距离接触,以保护彼此的健康安全。
四、保持良好的心态,积极应对压力。
疫情期间,个人防疫工作的同时,我也充分认识到了良好的心态对于抵御疫情有着重要的作用。面对突如其来的疫情,许多人心情焦虑,甚至出现了恐慌情绪。然而,过度的担忧与恐慌只会增加自身的压力,并无助于疫情的控制。因此,我始终秉持乐观、积极的心态,相信科学的力量和人类的智慧,坚信这场疫情最终会得到控制。
五、积极支持社区,共同抗击疫情。
个人防疫工作离不开社区的支持和配合。在这次疫情冲击下,我深切感受到了作为一个社区成员的责任和担当。积极响应社区的号召,参与到各种防疫宣传和志愿活动中,为保障社区的安全作出力所能及的贡献。同时,也要宣传科学防控知识,提高他人的防疫意识,共同抗击疫情,共同为社区的健康与安全努力。
总结起来,个人防疫工作感悟心得中最重要的就是健康第一,勤洗手、常戴口罩,减少外出保持社交距离,保持良好心态,积极应对压力,积极支持社区。这些方面的努力和付出是疫情防控的基本要求,也是我们作为个体应尽的责任。只有个人防疫意识的普及,才能真正夯实起疫情防控的基础,守护好每个人的健康与安全。在未来的日子里,我将继续坚持这些个人防疫的基本措施,与社区一起,共同度过这次疫情,共同实现生活的正常化。
个人工作心得体会感悟篇二
紧紧张张忙完了家访工作,这期间我走进了许多孩子的家庭,走进了孩子们的心灵世界,走近了孩子们的父母。感觉自己和家长孩子的心更加贴近更加密切,大家彼此相互理解和体谅。同时,也深深体会到自己责任的重大,毕竟教育孩子必须依靠社会—学校阿—家庭的共同努力。
回顾我的家访工作,我获得了不少学习的机会,也吸取了些许心得。班上学生大都是独生子女,但家庭条件一般,家长多半为生活奔波忙碌,无暇顾及孩子的学习,而且他们也没有辅导孩子学习的能力。有的交给老人看管,学生学习的主动性较差。于是,我决定锁定这部分孩子,尽量帮助学生克服困难,增强自信。我认为上门家访是打开孩子心灵的一把金钥匙,是学生、家长与老师互动最好的一种方式,老师能比较全面地了解学生的家庭状况,便于对学生有针对性的帮扶。有的是与学生、家长当面交谈,有的是避开孩子单方面与家长谈话,发现家长都很关注和紧张自己孩子的发展情况,更多是从行为习惯、心理素质的发展方面去探讨,还有对待学习的态度等等。
在入户家访过程中,我详细谈了孩子在校的基本情况,向家长汇报孩子的全方位综合发展,并给家长提出合理化建议。家长再及时针对学生的基本情况当场反馈给我,孩子在身旁也在聆听着,“朋友式”的交谈,让学生能很好地听取大人的意见,有的提出自己对父母的不同看法,希望父母理解他们;有的大胆向老师提出建议,改进我的教学方法。我都一一记下来,并和学生家长合影留念。老师、学生、家长的距离越加拉近了。这次家访工作感受颇多,主要有以下问题和感想:
1.真爱和严格要求要相结合。真爱是与法律,与社会道德规范相一致的爱。溺爱不是真爱。父母不能溺爱孩子,在关爱孩子的同时也要对其作出严格的要求。
2.言传、身教、心教相结合。言传就是通过有根有据有情的道理对孩子进行教育,包括适当的批评。但孩子对父母的说服教育并不十分重视,因而要进行身教。身教就是父母在日常生活中的一举一动、一言一行都起到表率作用,并在潜移默化中影响孩子。所以孩子们的家长在日常生活当中要注意自身的一举一动,因为这种方式也是对学生的一种教育。生活像面镜子,你对他笑,它也对你笑;你对他哭,它也对你哭。每个孩子都希望父母满面春风,有说有笑。老铁着脸,开口闭口训人,“眼睛一睁骂到熄灯”的父母,不仅自己活得累,还会影响孩子健康性格的形成。所以父母要对孩子进行正确的教育。
3.不代替孩子成长。“成长”是孩子发展智力、非智力、体力的过程,是孩子从自然人变为社会人的过程。在这个过程中,孩子需要实践、探索,取得直接经验,也需要在直接经验的基础上,经过别人的讲解、传授,学习书本知识……取得间接经验。成长是不可代替的,但许多家长却一定要去代替,他们包揽了孩子的一切生活服务劳动。这对孩子们的健康成长是不利的。
4.发现和赞扬孩子。孩子总是特别渴望得到别人的肯定。一个孩子如果在童年时代缺少家长善意的赞扬,那就可能影响他个性的发展,甚至还可能成为一种终身的不幸。所有受欢迎的父母和老师都拥有一双“爱的眼睛”。他们能在极短的时间内,发现孩子的闪光点,发现他的长处。
5.让孩子承担责任。常听一些父母说:“我的孩子不孝顺”,“我的孩子做作业丢三拉四”,“我的孩子常丢东西”,并询问矫正办法。情况虽然不同,但原因大抵一致:孩子没有养成承担责任、对自己负责的习惯。
6.家校合作常沟通。学校和家庭是孩子接受教育的主要场所。所以,必须经常沟通,形成同向合力,才能取得最佳效果。家长要从思想感情上信任学校,信任老师。要克服包庇自己的孩子、随便指责议论学校老师的不良言行。对学校、老师有意见时,要通过正常途径取得解决。教育是一项重要的工程,教育的效果是学校教育、家庭教育、社会教育这三个方面综合作用的结果,三者相互关联且有机地结合在一起,相互影响、相互作用、相互制约,缺一不可,如果步调统一,相互促进,他们的合力就大,教育的效果就会更好。家庭教育是一切教育的基础,家庭在塑造儿童的过程中起到很重要的作用。
通过家访,我感受到孩子的家庭教育环境很重要,家长素质更加重要。因此,学校以及老师应加强家校的联系,帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念,掌握科学的家庭教育方法,提高科学教育子女的能力。还有,在作业的布置上,不要布置太多过分依赖家长、或要家长批改的作业,确实有些家长(特别是爷爷奶奶等)的水平还跟不上。在多年的教学中我发现:每个孩子都希望得到老师的表扬或鼓励,因此,当孩子有了进步或在某一方面取得了一定的成绩时,教师都要发自内心地进行赞扬,由衷地表示祝贺,并要通过家访的形式告诉给家长,使学生感受到自身的成就感,这样,他的学习会更加努力,他的思想会更加进步。同时,家长也会分享孩子的快乐,会更加关注孩子,关注学校,使我们的教学更加生动多彩。家访工作真的很给力!
现在社会竞争很大,想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人,以及公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有那么好的机会学习!
从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作,主要工作的内容是:接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈,以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候,对物业可以说是一知半解,实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动,只是学习些书本的理论知识,到后来针对塔楼部分的签约,以及对我们业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway,做客服就是要维护好每一个客户,在我看来,客服部是公司的心脏部门,客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员,首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定,客服客服,说的就是要用心的为每一位客户服务,而且要服务到让自己满意,没有把客户的需求摆在第一位,那么他就不是一个合格的客服专员,因此作为客服专员的我,就应该把服务素质摆在首位,坚信没有做不到,只有想不到,心有多大,舞台就有多大!简单的事,重复的做,重复的事,快乐的做,快乐的事,天天做!
要做好本职工作,想成为一名专业的客服专员,有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够,还要有一种责任心,多一份责任感,多为客户着想,这样才能做得更好,过得才会更充实而有意义!
学习是永无止境的,不要满足于现状,要不断地进取、学习,成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作,不断学习,提升自我,因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻,多学点,当今时代,世界在飞速发展,知识更新的速度日益加快,人们要适应变化的世界,就必须努力做到活到老、学到老,要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务,以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得:
1.肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望业户会喜欢你,那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以的爱心去喜欢自己。”
3.有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料,作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案,在给客户服务之前,要了解客户需要什么,服务的形式,接受程度等等,有针对性、特色的服务。
4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员,就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到,只有想不到的观念!
个人工作心得体会感悟篇三
近年来,全球范围内爆发的新冠疫情威胁着每个人的健康和生活。作为一名普通的个体,我们必须充分认识到自身责任,积极参与个人防疫工作。在经历这段特殊时期后,我对个人防疫工作有了更深刻的感悟和体会。下面我将分享自己的心得体会,希望能对广大读者有所启发。
首先,个人防疫工作需要从认识到行动的转变。面对疫情的爆发,我们不能掉以轻心,忽视自身的防护。只有通过深入了解病毒的传播途径和预防方法,才能更好地应对。我通过阅读媒体报道和相关文献,加深了对病毒传播的了解。我意识到病毒可以通过飞沫传播和接触传播,因此必须保持社交距离,并勤洗手、戴口罩等。这种由认识到行动的转变,是个人防疫工作的第一步。
其次,个人防疫工作需要建立良好的卫生习惯。卫生习惯是预防疾病的关键,也是形成健康生活方式的基础。疫情期间,我养成了勤洗手的习惯。无论是在外出回家,还是在接触公共物品之后,我都会及时用肥皂和清水洗手。同时,我还注重通风,每天定期开窗换气,确保室内空气流通。这些良好的卫生习惯不仅可以预防疫情的传播,还对个人的身体健康大有裨益。
另外,个人防疫工作需要保持积极乐观的心态。在面对疫情带来的封闭、隔离和恐惧时,我们要保持积极乐观的心态,相信人类智慧和科技的力量。我在这段时间里,增加了阅读和学习的时间,通过线上课程提升自己的专业技能。同时,我也和家人和朋友保持良好的交流,共同度过难关。积极乐观的心态不仅有助于消除恐惧,也能更好地调整身心状态,拥有更强的抵抗病毒的能力。
此外,个人防疫工作需要加强社会责任感。在疫情期间,个人的防护措施不仅是保护自己的身体健康,更是保护他人的生命。我明白疫情只有人人有责,只有全社会的共同努力才能战胜病毒。因此,我积极宣传防疫知识,向身边的亲朋好友介绍防护方法,并鼓励每个人做好个人防护工作。只有通过每个人的积极参与,我们才能有效地遏制疫情的蔓延。
最后,个人防疫工作需要持之以恒。疫情期间个人的防护不能松懈,一旦掉以轻心,可能会给自己和他人带来严重后果。因此,我们必须要有持之以恒的意识和行动。无论是疫情期间还是之后,个人防疫工作都是一个长期的过程。我们不能因为疫情好转或防护习惯形成而松懈,仍然需要保持好卫生习惯并遵循疫情防控的要求。只有持之以恒,我们才能真正保护自己和他人的健康。
总之,个人防疫工作是我们应该认真对待的重要任务。通过深入了解病毒和防护知识,建立良好的卫生习惯,保持积极乐观的心态,加强社会责任感和持之以恒的防护,我们才能真正做好个人防疫工作,保护自己和他人的健康。相信在全社会的共同努力下,我们一定能够战胜疫情,迎来更加美好的未来。
个人工作心得体会感悟篇四
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。下面小编给大家带来个人工作总结心得体会感悟,希望能帮助到大家!
今年在集团公司董事会的正确领导和决策下,全体同仁通过进一步转变观念,认真分析当前的形势,努力克服各种不利因素,齐心协力,扎实工作,基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下:
一、项目推进方面。
经过一年的艰苦工作,__完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作,并己进入土石方施工。__项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批。
但对照年初工作计划,两个项目总体推进进展相对缓慢。在高压线搬迁上,由于搬迁难度大,在实际运作中几经周折,影响了项目整体推进时间;在项目产品策划和产品定位上反复推敲,花费了时间;四是在方案的报审上,由于难度大,困难多,致使报审的方案几经反复才通过方案评审。
尽管项目整体推进时间有所滞后,但对项目下步的运作还是利大于弊。项目的产品和功能定位更加准确,将更利于项目的建设和销售。通过努力增大了项目建设规模,__项目通过控规调整,节省了土地成本。基本扫清了前期主要大的工作障碍,为项目的下步运作奠定了坚实的基础。
二、企业管理方面。
在今年的工作中,我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析,经过梳理,针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手,出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案,并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时,通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习,以及在工作中进一步加强了管理,对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理,使企业管理水平有所提高。
三、存在的主要问题。
在客观总结成绩和经验的同时,我们也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是员工素质水平和业务技能参差不齐,团队整体创新意识不够,企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。这些问题必须引起高度重视,并在今后的工作中切实加以改进,籍以推进集团公司的全面工作。
四、改进措施。
首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作,加大与设计单位的碰撞和沟通力度,并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发,确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子,加强项目施工过程各个环节的建设管理,保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研,制定切实可行的营销推广及市场招商方案,搭建好营销及招商队伍,加强营销及招商人员的业务培训,加大销售及招商工作力度,保证项目销售及招商计划的顺利实现。
总之,只要公司全体员工能够统一思想齐心协力,与时俱进、努力拼搏、扎实工作,就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。
在过去的半年时间里,柜台的工作内容没有太多变化,依然以开户,档案扫描,系统测试,股票机发放,客户咨询等内容为主,现将上半年工作情况总结如下:
1.柜台业务方面,20__年截止7月22号,共开户561户,经办开户操作212笔,客户档案采集扫描1422件,客户联合身份信息修改7笔,开通债券回购业务12笔,转户业务受理笔,其他业务操作若干。在客户开户资料信息一致及档案采集上传总部等方面,做到认真对比,仔细审核,按照总部提出的流程要求来完成,均未出现差错。
2.股票机发放方面,20__年上半年,由于股票机缺货较为严重,加之总部更换股票机供应商,我部共收到总部寄来股票机部,上半年共发放股票机115部。从客户资产方面可以看出,约75%的客户资产在9万-20万之间,通过客户经理们的宣传及营销,开发了很多优质的客户资源,这也成为了我们营业部最重要的营销策略之一。
3.在系统测试方面,20__年上半年,参与并配合总部柜台系统测试13次,其中深交所及电话委托程序升级测试6次,上交所报盘升级测试4次,沪深交易所集中交易系统应急演练1次,单客户多银行存管业务上线测试一个月,代办股份转让系统测试3周。在这些次测试当中,每次都很好的完成了总部交给的测试任务,按时上传测试报告,保障了系统的有效运行和正常运转。
4.四月份为了完善客户经理crm系统客户增加情况,配合综合部规范客户资料,自查并整理客户签署的《客户知情确认书》及《一对一经纪关系建立表》500余件,保证了客户经理名下客户资料的完整性。
5.个人客户营销方面,上半年客户营销做的不理想,共开户9户,客户资产约15.6万元。从以上几个方面可以看出,上半年工作内容比较繁琐,客户营销工作做的很不够,在接下来的下半年工作计划中,将要做好以下工作安排:
第一,在做好本职工作的前提下,配合财富中心,做好“民富其实”产品签约录入工作,做到客户签约及时录入,客户信息及时反馈,客户试用结束后,佣金及时调整的工作计划,认真做好每一步工作流程,让客户充分享受到公司提供的优质服务。
第二,由于上半年代办股份转让系统也就是新三板的业务一直处于测试阶段,估计下半年通过几次测试后,会有上线的可能。做好新三板上线前的准备工作,认真学习和熟悉新三板上线后的操作流程,对业务上要有更深一层次的理解和认识,掌握所有业务流程。
第三,努力开展营销工作,合理使用公司现有的服务和政策,多通过朋友介绍,客户转介绍的方式,开发更多的优质客户,提高开户数量,提升资产水平。
20_年即将过去,经过又一年的物流管理工作,公司的物流工作已进入了稳步发展阶段,同时自我在物流管理方面的潜力也得到了锻炼与提高。
一、物流费用。
物流费用控制是一项重要的工作,要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”,因此控制物流费用,总部务必有一套完善的物流规章制度。透过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业,从而控制物流费用。20_年的物流费用相对往年来说比较合理,整体费用有所上升降。表此刻以下:
1、配送费用:随着公司销售量的增长,物流费用的绝对值有所增长,但是物流费用与销售比整体有所下降。
2、仓储费用:销售量的增加,仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大,公司对原材料的需求也越来越告,进而对仓储的需求也越来越高,因此今年的仓储费用增加,但是与销售额的比值十下降的。
二、物流配送。
1、物流配送是销售物流中的关键环节之一,配送时间的及时性,货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在20_年,我部门狠抓到货及时性的考核,严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下,我部门从上到下都紧张起来,全力做好公司的物流配送,加强配送市场的管理,实施每票货物的跟踪,并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议,对上月出现的问题及时总结。20_年我部门的配送准时到达率_%,运输数据回传及时率_%、回单完备率_%,货物损失率为_。退货时间的及时性也比20_年有提高,大部分退货商品都能在一周内回到。
2、在货物配送中也遇到一些问题:
a、客户单据的签收盖章。
b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题。
三、仓库管理。
1、20_年年各仓库库存超多增加。因为公司生产规模扩大,发展速度很快,因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加,如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。
2、20_年仓库管理从两方面着手,即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面,要求保管员每日打扫库内卫生,调整仓库货物的堆码,使仓库货物整洁干净,提高仓库面积的使用率。在有条件的状况下,对部分物品,如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理,此刻仓库已在使用货架管理,使用后反映比较好。同时,部门不定时到仓库进行检查,督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面,要求仓库与统计每日核对库存帐,统计与我司指令下单人员核对每日的指令,仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理,从_月份开始,每月宝供务必做库存分析。
四、信息系统管理。
信息起到连接各物流环节的桥梁作用,如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息,仅指干线运输,在20_年,经常与总部及_物流公司电话联系货源信息,并把信息反馈到分公司,让分公司掌握货物在途状况,提前安排货物的销售,更有利于销售业务。配送信息,_物流公司每日跟踪货物的配送在途状况,及时把真实的信息反馈到经营部和我那里,这样加强配送在途的跟踪,更能掌握货物配送状况,出现问题后能加快处理速度。库存信息,保证库存的准确性是根本,因此要求_物流公司每日核对库存,使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息,这是了解物流市场动态的信息之一,经常搜集有关物流信息,如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略,制定物流工作计划。
五、20_年目标。
新的一年,我部门的工作目标如下:
目标1:出入库准确率到达_%,控制积压库存,加快资金周转。
目标2:采购货物做到质优价廉,满足客户需要,降低采购成本。
目标3:缩短进货周期,避免航空货运,控制物流成本。
目标4:不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训。
认真负责是每一个库管员的基本职责,合理控制库存数量,特殊货物采购到货后,及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作资料。良好地控制库存的持续水平,使库存既不发生匮乏,也不会发生停工待料以及无法交货的状况,避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。
采购成本关系到公司销售利润的增长点,采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作资料:一是适时适量保证供应;二是保证货物质量;三是费用最省;四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手,合理评估供应商,产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项,不断推陈出新。
物流成本是大家不太注意的一个隐构成本,往往被忽略不计,其实物流成本占据了货物成本较重份额,利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划,合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行,请公司各部门给予配合,型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长,影响售后服务。
回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下:
一、20_年工作小结。
我所在的部门是物流部,首先在20__年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力,同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,通过查阅资料、询问同事能够独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自己感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼,多多改进。
二、20_年的工作计划。
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,积极的配合好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,希望学习些其他部门的业务知识,提高自己的业务能力,树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求。
1.希望公司能为我缴纳上海社会保险。20__年_月、_月都有相关文件证明我可以缴纳_社保,希望公司能予我这样的福利。
2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作积极性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的发展。
3.希望_年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
今年,我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下,在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以规范促发展,以服务增效益”的企业理念,以“四个一流”和“两个不坏”为目标,以规范经营为工作重心,狠抓结构调整,企业效益持续、稳定地提升,较好地完成了今年工作任务。
几项主要经济指标完成情况:
1.今年共购进卷烟7416.5大箱,较上年同期7049大箱增加367.5箱,增长5.21%。
2.销售卷烟7266.9箱,较上年同期增加339箱,增长4.89%;实现销售收入6755.82万元,同比增加1172.82万元,增长21.01%。
3.今年实现毛利1298.42万元,较上年同期934.3万元增加364.12万元,增长38.97%;综合毛利率为19.24%,与去年同期16.73%相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元,与去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增长32.49%。
回顾半年来的工作,我们主要是从以下几个方面努力的:
一、进一步维护组织结构调整成果,注重学习,加强培训,强化监督,全力创建学习型企业,保障持续、健康、稳定发展。
为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务,今年我局在正式取消县级公司法人资格,成立营销部以来,营销部高度重视,多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法,并以此为契机,加强对局(营销部)人力资源的整合,利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式,完善和加强对月工作任务完成的考核,进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识,以饱满的热情投入到工作中去,确保“人心不散、步子不减”。因此,半年来,单位干部职工情绪稳定,始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。
持续加强对员工业务技能的培训。今年,我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工,利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训,并结合工作中的实际案例进行讲解,使之融会贯通。并推行痕迹管理,要求职工每天填写工作日志,在工作中发现问题,用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作,鼓励和支持员工参加学习,提高素质。同时,通过政策、经济形势教育,市场环境分析,营销工作点评等多种形式的交流学习,使全员综合素质有了一定的提高。
不断完善单位内部管理制度,强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围,员工良好的工作习惯,我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善,建立健全了责任到部门,内部考核细则细化到个人,考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度,编集成册,发放到人,并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度。同时,成立了考评领导小组,小组条块结合,分工明确,每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查,发现问题,严格扣分,决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评,使各项规章制度落实到实处,较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用,促进了员工责任意识和效率意识的提高,增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。
另外,单位还注重人力资源的梯级培养,给素质较高的年轻人压担子,勤督促,严要求,使其自我加压,自我约束.能尽快适应岗位需要,进入角色。
二、以规范经营为工作重点,不断提高网络运行质量,保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。
1.提高认识,规范经营,严格自查自纠,坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。
随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入,我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”,必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时,我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠,加强了对销售人员的培训,在思想上高度重视,不断规范卷烟经营行为,认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。
2.整合营销,优化结构,实现三个转变。
个人工作心得体会感悟篇五
自任教以来,勤勤恳恳,默默奉献,对工作尽职尽责。对教学不断研究,不断创新,对自身不断完善,努力提高政治思想觉悟,文化专业知识水平,刻意培养教育教学能力。现总结二大点:
一.重视自身建设,努力提高业务水平:“学高为师,身正为范”,教师职业要成个人永久职业,人必须永远保持“学高”这一范畴。“逆水行舟不进则退”。“再学习”“终身教育”就成了它的主题。可以说,思想是主宰人类行动的将帅。因此要让自己为人民服务,献身于教育事业。首先必须端正思想,明确人生目标,不断地从各方面提高自身素质,完善自我,不断创新,努力培养适应时代需要,为社会作贡献的有用人才,有了这样的明确目标后,我们就不会再为环境,为条件而懊恼不已了。虽工作几经周折,我依然毫无怨言。有人说,一个教师应该具备半个演讲家的口才,半个作家的文才,半个演员的表演艺术……绌于言词的我为了锻炼口才常常废寝忘食的学习。为了提到写作能力,我还自修了写作培训。为了充实的教学理论,更新教学理念,我阅读了数十本理论书籍。总之,我努力朝着我的话去做:一个合格的教师应该有着永远清醒的头脑,时常新鲜的血液。
根据刚入学的学生的个性采取不同的方法教育他每天都是早出晚归风雨无阻。
平时很注意自己班主任应有的职责,课外经常对学生进行耐心、细致的辅导工作,开展科学性、知识性、趣味性的活动,培养能力、开发智力。同时对后进生和差生都进行了细心的引导,发现问题及时解决。平时经常与学生打成一片,了解他们的心理特征,做他们的知心朋友。在课堂上,为了调动学生的积极性,我经常鼓励他们,给戴红花。使学生对学习产生了浓厚的兴趣。及时批改作业,发现问题及时纠正,想尽一切办法,提高和巩固他们和知识,经常叫他们谈谈心。
为了使学生尽快地得到进步,我还利用双休日、傍晚、假日与家长取的密切联系,和他们共同教育好其子女。功夫不负有心人,这些后进生在我的精心教育下,思想有了较大的转变,成绩也进步了。平时为了使更好更快地掌握知识,我认真备课,充分利用课堂时间进行认真教学。课内重视学生思维能力和创新思想的培养,让学生多动脑、提问题。没有爱就没有教育。真正的教育其实是爱的教育。只有对祖国热爱,对事业的热爱,对学生的热爱,才能教好书,管好班级。近十年来,我一直都担任班主任,辅导员工作。在工作中从不歧视差生。而是想方设法了解学生,深入到学生中间,做学生的贴心人。很多所谓的差生在我的教导下变得规规矩距,热爱学习,热爱集体。我所接管的班级也能够在比较短的时间内形成良好的班风,学风。光有爱而缺乏课堂教学艺术是不能达到科学.高效的目的的。我从事语文教学,在教学中刻苦钻研,勇于探索。根据目前学生接触媒体的实际情况,主张教学实践应紧随社会发展趋势,迎合社会发展需要,与理论紧密联系,用理论指导实践,在实践中总结经验,提升理论。
个人工作心得体会感悟篇六
自从新冠疫情爆发后,世界各国的工作方式和生活方式都发生了很大的改变,很多人都不得不迎接了新的工作转型。我的工作也不例外,经过一年的试错和学习,我深刻体会到了这个过程带给我的感悟和体会。
第二段:认知转变。
与传统的工作方式不同,现在的工作转型要求我们具备更高的自我管理和自我驱动能力,更强的学习和应变能力。我发现我需要不断的学习和掌握新技能,还需要自我调整和调节,以适应团队和公司的变化。这是一种认知上的转变,我必须要明白自己的能力和不足,制定出最优化的工作方式。
第三段:技能培养。
在新的工作环境中,我认为技能培养是我必不可少的一部分。特别是在数字经济和技术应用越来越普及的背景下,我们需要始终学习新的技术和应用。我开始学习Python编程语言、深度学习等知识,这些技能可以更好地帮助我完成更多的工作任务。不断学习和技能培养还能让我更好的了解我的团队和公司,更快地适应团队和公司的文化。
第四段:沟通交流。
工作转型也促进了我与团队成员之间更好的沟通交流。沟通是团队成功的基础,我学习了如何更好地与团队成员交流和合作。在工作环境中,我发现开放、诚信和信任是最重要的,它们有助于建立团队成员之间的联系和增强团队凝聚力。现在,我开始更加注重沟通,尤其是在工作业务上,我不断地与同事交流合作,分享问题与想法,以期获得更好的工作效果。
第五段:结尾。
2020年对于许多人来说是一个不平凡的一年,包括我在内。工作转型给我带来了许多挑战和机会,我学会了如何适应新的工作环境和学习新的技能。在过去的一年中,我最大的感悟就是主动去适应,在不断的学习和调整范畴内,让自己获得更多的发展和机会。我相信,经过不断的努力和学习,我会变得越来越优秀。
个人工作心得体会感悟篇七
护士被冠以“白衣天使”,是美丽、优雅、光明的化身。描写护士的文章通常会有这么一段:在万籁俱寂的夜晚,当人们酣睡在甜蜜的梦中,只有护士在病房的走廊上穿梭,时而轻柔护理一个术后病人,时而给晚上需要治疗的病人打针输液,白衣飘飘,脚步轻柔,用双手解除了病人躯体的痛苦,用微笑化解了病人心中的忧烦。这是一幅多么动人的画面啊。
毕业那年,怀着对护理事业的热爱以及对梦想中画面的向往,我成了一名白衣天使。当我穿上这袭外衣,戴上燕帽,轻巧地穿梭于病房之后,当我经历了那些忙忙碌碌,却又平平凡凡的日子后,当我用双手拯救和呵护了那些脆弱的生命之后,我明白了,天使的翅膀要用真情和汗水来支撑的。
我是一名平凡又基层的护士,在我的护士生涯中,我经历了外科、血液科、肠道门诊、呼吸科,面对了不同的病人和不同的渴望,在不同的岗位上,我们奉献着相同的爱心,医院就象是一台超大型的机器,医生就像是日夜不停的程序在运算,而护士就像一颗颗小按钮,串联起了病人和医院的纽带,按出我们人生的价值。
但辛酸和泪水通常掩饰在厚实的口罩中,腰酸背痛隐藏在宽大的白衣之下,护士的工作是繁重的、琐碎的,忙碌的工作让我们的.生物钟经常颠倒,饮食总在偶尔的空隙中解决,我有时候也会惦记着在幼儿园的儿子,惦记着病床上的父亲,但我们必须时刻提醒自己你是白衣天使,病人更离不开你的护理和微笑,从晨间护理开始,问候病人、整理床铺,然后是常规治疗和护理,比如打针、输液、发药、吸氧、吸痰、各种管道护理、翻身拍背、检查前准备等;俗话说的好“医生的嘴,护士的腿”,护士不停的奔走为了医生的一个医嘱,更是为了病人能得到及时的治疗和护理,在治疗和护理的同时要严密观察病情,及时发现问题并处理,在治疗和护理的间歇还要做好各类宣教和沟通,如讲解药物知识、观察药物反应,饮食指导、康复训练和指导等等,每天的工作不能有一点马虎,粗略计算护士每日走的路加起来至少也有30里。
期间病人的急躁、家属的埋怨,我们都需要理解。我们宁愿相信不理解是暂时的,我们的劳动和付出最终会被认可的,那就是病人的康复和笑脸,他们就是我们最好的回报。谁说我们没有舞台,那一间间病房和来回穿梭的救护车就是我们的舞台,谁说我们没有掌声,那些摆脱病魔困扰的人们露出的舒心笑容,就是对我们服务的赞扬与认可!真心的说一句,在日常工作中,我们可能做不到无怨,但我们可以做到无悔。
我们热爱医院这个大家庭,它还在不断发展中,前进中的医院,肯定会有很多不足,但是我们大家万众一心不断改进缺陷,弥补不足,共同进步,从小事做起,从我做起,坚持“以病人为中心”的服务理念,我有足够信心,省中医院一定会蒸蒸日上,发展强大!作为省中的一名护士,我无比荣幸,我爱我的职业,我爱我的患者,更热爱我们的医院---浙江xx省中医院!
个人工作心得体会感悟篇八
大一的生活悄然已逝。记得刚步入大学时,怀着一颗好奇和期盼的心,摸索,期盼着。记忆里,一年的大一生活,有欢笑,有泪水,有失败,有收获。
在学习中,对我们每个人来说都就应算是一个考验吧!从高中那种有人安排有人监督的学习方式转变成没人管没人约束的学习方式,让每个刚步入大学门槛的学子来说都有些措手不及,我也不例外。转眼间,入大学已经一年了,经过第一学期的适应,基本已经熟悉了大学的生活、学习,与此同时也产生不少思想问题。一方面,刚上大学的那种新奇感渐渐消失,最初的雄心壮志也随着时间的推移消磨了不少,导致学习上的动力不足,学习明显放松。另一方面,有了上个学期的“经验”,心中难免产生一种“大学但是如此”的想法,以前对大学的神圣感已逐渐丧失,在学习思想上陷入茫然、空虚和无聊。应对这样一个新的教学方式,新的学习方式,一切都不再那么循规蹈矩了。在这样一个新的环境里自己难免会觉得迷茫,好像一切都无法计划,随意的学习,随意的生活,浑然不知的挥霍了大把的时间,生活也失去了重心。但是,我明白这只是高中到大学的过渡期。然而,大一第二学期渐渐的适应了周围的环境,渐渐的在学习中找到了规律,那些迷茫也渐渐消散。加之各种各样的校院活动,生活也从乏味中充实起来。兼职之路,也让我慢慢的成熟起来,懂得理智的对待身边的人和事。让我再一次明白:以后的路是自己走出来的,靠不得任何人,只有自己,自己才是自己的主人!
在生活中,自从我踏入大学门槛的那一刻起,就注定我要为之改变。因为这个陌生的环境需要一个更坚强更成熟的我来应对。从那一刻起,我已经进入了一个完全属于自己的生活,没了家人的唠叨,没了老师的叮咛,凡事可由自己决定了。然而,这份简单的背后带给我的不只是简单,更多的是迷茫与烦恼。陌生的人、陌生的事、陌生的环境,一切都是那么的陌生。应对丰富多彩的校园生活,我们无从选取,我又一次迷失了方向,不知该做什么,能做什么,更可怕的是连自己想什么都不明白。每个人都走着不同的路,但每个人都务必为自己选取负责。在大学里,没有人告诉你就应做什么该怎样做,只有自己慢慢地在生活中逐渐适应,去寻找、去探索自己要走的路。这就是生活,一段让我成长的生活。
大一已经过去了,是不断充实自己,不断探索的一年,这一年里我有过迷茫,也有过失望。人生总是有失有得,过去的一年里我的潜力方面有所提升,眼界有所拓展,思想有所升华,对人生有所了解,逐渐接近现实,同时,缺点也逐渐凸显。
1、在思想方面,首先我端正了学习态度,认识到大学仍需付出极大的努力用功学习。其次,对人生和职业生涯有了初步思考。逐步发现了自己的兴趣并大致拟定了将来的方向,开始思考人生。
2、在生活上,大一的最大收获就是努力地去了解和接触大学生活,我能与舍友、同班同学持续好的关系。并结识一些高年级的师哥师姐,向他们请教学习、工作、生活上的问题。大学就是一个小型的社会,不仅仅要搞好自己的学习成绩,更要培养自己的人际交往的潜力。
3、在学习上,极大程度的提高了自己的自学潜力,理解了大学的启发式教育模式。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。
大一的生活在悄然中离去,不管是满足还是遗憾,是得意还是失意,是自信还是自卑,一切都已经成为了我走过的足痕,变成了我人生的一份小档案,保存在我的人生历程中。此刻,我只有用更好的心态和精神状态去展望充满期望的新学年的新学期,怀着更高的信心和抱负踏上新的征途,走好人生下一站途程!我只有一步一个脚印、踏踏实实地去努力,坚持不懈。因为我明白,付出并非有所得。上大学就是来学习知识,在迷惘时,就应回想一下出门时家长的嘱托,重温一下刚上大学时的雄心壮志。离目标相差还远,不能轻易放下。上课时学不进去了,想出去玩一会儿,这时不妨问一问自己:“不出去玩,难道就坐不住吗”一个合格的大学生,必定是一个有着很强自控潜力的学生;一个出色的人必定是对个人要求极严格的人。人的潜力是巨大的,放心地给自己施加压力,不必担心自己会承受不了,没有压力就没有动力,也就不会进步。如果控制不了自己,让消极、颓废的思想占据了心灵,人生将面临一场失败。
在过去的一年里我也有很多感悟:此刻的很多人,上了大学,以前的目标实现了,精神支柱没有了。所以,很多的同学就放松了,学会了无所事事和无聊。如果我们找到了追求的目标,随着目标前行,我们都会有这样的体会:忙碌了一天,很累,但是觉得很充实。但人如果没有了目标,便无事可做,无事可做便是空虚。在那里我很想告诉来大学整天无所事事和无聊的同学们,我们此刻很年轻,不能停止奋斗,前方的艰难险阻很多,此刻正是打基础、练本领的时候,不能让自己像“三月的柳絮,随风飘荡”;不能像“水上的落叶,随波逐流”。人的一生,属于“年轻”的这一段并不是很长,浪费不起。时常想一想:自己以前失去了什么正在追求什么不要总是让自己处于空虚、茫然的状态,要早日找到自己的理想,并用以支持个人的精神世界,不屈不挠、自强不息。成功的距离对每个人都并不遥远。谁能付出足够的汗水,谁就有相应的收获。人生是一场长时间的赛跑,谁能坚持,谁就能超越。