光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
家装设计师工作总结与计划家装设计师培训总结篇一
在我们昂首期待未来的时候,在这里对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。
一、业务方面
1、增强业务能力,提高设计水平
对于今年刚刚入职的我来说,从事施工图设计工作是机遇也是挑战。在刚刚过去的半年多来,我尽快适应了工作的环境,融入到设计院这个集体中。这期间完成了苏州新创扩初设计、路径外冈四期施工图设计等项目,特别是对银亿舟山鲁家峙e04-02、e04-05项目的设计,将对于施工图设计的认识上升到更高层次的水平。通过做这些工作,对景观工程的认识逐步提高,与各配合专业的连接与协作更加全面,设计进度时间安排更加合理。在此期间,通过整理设计资料,分析甲方意见,锻炼了耐性,认识到做任何工作都要认真、负责、细心,处理好同事间的关系,与集团各部门之间联系的重要性。
通过不断学习与实践,将所学的理论知识加以应用,逐步提高完善自己的专业技能,领会设计工作的核心,本着集团“专业专注客户至上”的服务理念,积极响应、倡导“进取精神、团队精神、主人翁精神、实干精神”的企业精神,为设计院的发展多做贡献。
2、加强学习,不断提高
通过工作实践,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这期间我自学各类规范图集,阅读大量优秀设计项目,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
3、严格要求,团结进取
在过去的一年里,我严格要求自己,遵守规章制度,团结同事坚守工作岗位,服从领导的工作安排,按时完成领导分配的工作,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,毫无怨言。很好的理解自己工作和责任,履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
二、不足与提高
第二,自己的理论水平、专业知识、设计规范学习还是很欠缺的,应当更加努力的学习与实践。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。争取在新的一年再创佳绩,迈上一个新台阶。争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!
家装设计师工作总结与计划家装设计师培训总结篇二
;家装业务员日工作总结计划
一:制定年度销售计划表上交公司,并根据年度计划表分配到每个季度、每月、每周乃至每天。
二:每天早上上班时间准时到公司报到,由部门主管召开早会,汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况。
三:每日早上上班前制定工作计划表:工作表要把每天要办的事,要约见的客户放在第一位,比如说和某客户约好见面或量房的,必须早上给电话或信息给客户,确定客户是否有时间并预约好时间和地点,再向相关人员作出汇报,方便各部门做好后续工作的链接。
四:设计师沟通:业务员要与设计师沟通,或把情况向上级主管汇报,由上级主管帮助跟进,业务员可将客户的新要求、新想法、新情况向设计师汇报,方便设计师的谈单策略,同时也要督促设计师的工作,避免设计师因为自己工作的繁忙而耽误客户,与设计师沟通做到更好的协调与客户之间的关系。
五:电话营销:业务员要养成每天坚持打电话的习惯,每天需坚持打50-100个电话,一般9:30过后,已经进入上班的忙碌期了,打电话正是好时候,上午如无特殊情况,业务员最好在公司打电话,因公司有优良的沟通环境,也好及时将客户的情况反馈至设计部,电话营销一定要做好相关的记录。
六:到小区展开行动:这一段时间主要用于联系新客户,培育各楼盘的新客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,带好名片及相关宣传资料。
七:客户分析:业务员要养成每天对白天所联系的客户进行分析的习惯,可在晚上下班后完成,可以结合实际情况作出客户分析表,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户更好沟通的技巧与突破点,第二天要将客户分析的情况与设计师及主管沟通。
八:制定有效地客户数据库:业务员要将客户的资料完整的登记,包括楼盘的情况,客户的户型及面积,客户的工作情况及相关背景,客户的装修意愿等等,希望每天都能在自己的名单上面增加新的成员,每天增长的名单,就是业务员业绩增长的法门!
九:每周六早上召开部门周会,由部门主管主持,销售人员须在周会前递交周报给上级主管,内容包括本周工作的一些具体事项,周计划的完成情况,意向客户的跟进情况,各楼房的一些情况反馈,竞争对手的一些信息收集,与各部门沟通协调的情况,反馈市场信息并提出相关建议供公司探讨研究有效的营销方案。
十:每月2号召开月会,销售人员须在每月1号前递交月报给上级主管,月会内容同上。
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在2016年3月,我被委派到北京项目做业务拓展,实现公司在北京家装项目上的业务突破。家装业务从零到扎根北京,业务范围拓展到北京周边。把xx精装的态度生活带给北京业主,品牌传播的口碑、品质、生活态度都给北京客户对家装的全新体验。
此后8月在公司领导的指导下实现北京项目尤为繁难的转营。节省运营成本,引入战略合作商。9个月的努力是有成绩的。温度在北京打造了优质品牌的标志,项目从高成本运营转到低成本控制运营。项目运营工作也逐步走上轨道,系统的套餐模式,材料资源整合实现当地化,人员培训的系统性,工程施工的监控,售后服务的延续性等都在项目得到了极大的实践。
一、项目情况概述
1、项目启动:
3月中到北京香河项目,现场为空白,进驻时与同事们一起进行繁重的筹备工作,品牌形象的设计,宣传品的的制作与确定,现场布置收楼展示,人员招聘,培训,现场收楼策划,主材产品资源整合,潜在客户的定位和挖掘.分析客户群,客户资料的搜集,与物业、施工班组、客户协调各方关系。
2、项目运营期:
从4月开始到5月初,接单xxx单,折合约xxx万。其后因税收等问题而接单量下降。物业全年收楼约xxx多户(毛坯)。接单量约20%。
3、项目维护期:
6-9月项目遇到困难,施工中的质量问题,工期延误问题导致客户对我司的家装服务投诉,整个团队迎难而上,齐心协力解决难题,由于采取了一系列谨慎的整改措施,采取了具体而稳重的步骤(同事们都帮客户安装开关面板,搬家具等)。最终扭转了客户对我司家装服务的观感。得到客户的称赞我司的贴心服务。
4、项目收尾期:
10-12月,公司出于降低运营成本,需要进行项目战略转型。公司领导们经多渠道反复论证后,制定了大方向的转营方针,本人在转营方针的指导下具体实施。期间也遇到一定困难,对员工的人员分流工作,对外因公司经营方式改变的统一口径,新加盟合作方的重点扶持,现场布局的装修期实施,最终赶在项目物业收楼前把重新装修一新的公司店面展示在业主面前。各项细化工作(客户资料,新员工培训,主材整合摆放等)也在收楼3天内完善。
5、项目交接与监管:
与合作方(xxx)、xxx公司都进行了多次沟通,按步就班地把项目运营交接合作方,并对其进行一系列措施监管。
6、9月18号新开北京xxx家园项目:
项目运营初期遇到不少困难,办公场地的不确定性,与关联公司接触初期的态度不明确性,合作方运营的实力弱点等。
我们迎难而上,通过反馈重要信息给领导,而领导们也提供了专业的指导和对关联公司的公关,最终使项目确定了办公场地,监控店面公司形象的宣传品制作,对供应商提供公司战略合作主材等使项目步入运营轨道。
二、成绩和缺点 所取得的成绩:
1、实现公司家装项目在北京从0到有的突破
2、公司在北京项目经营方式转变中起到乘上启下的作用。
3、管理、监控项目的全过程,穿插在项目中的各个环节。
想得不够远不够细,对自己不够严格要求,产品结构、价格策略不合理。来自于竞争对手的强大价格压力,使自身产品优势不能突显。主观认识不足,思路不够高度重视。认识到不足,今后需不断改进和提高。
三、经验和教训 经验
1、实施项目从开始→运营→收尾的宝贵经验。
2、项目涉及的各方关系公关、维系、寻找突破口。
3、项目成本控制、监管、经营方法。
4、谈判筹码的收集、谈判技巧的锻炼、谈判策略的方式方法。
5、人员管理、心理分析、协助与引导团队求同存异的方法。
6、自我提升、不断学习的经验。 教训
1、多方求证,不能只听片面。
2、不确定的观点易引起决策层的误判。
3、稳重而谨慎、不因有了一些小小的成绩就骄傲疏忽。
四、对当前形势的展望与分析
1、项目外部环境分析:
所处家装行业属于高前景事业,但受投资客多、行业乱象多、客户对家装公司的不信任、嫌价格偏高、来自个人和本土家装公司竞争激烈等因素影响较大。与公司、合作方的关系处于互惠互利又互相有监管和制约等关系。
2、项目内部环境分析:
公司的经营方式转变带来降低运营成本的直接效果,但存在如何有效监管合作方的问题。利用解决合作方困难,沟通了解合作方的想法和做法,提前预判其成果、利用物业有效数据、表格、现场员工了解成为行之有效的方式。通过公司总部提供支持,品牌形象、对合作方人员架构的设立和了解等方式让合作方有坚强后盾而更依赖我司对其资源的投入。
3、自身现状分析:
设立项目运营目标、定位客户为中高端家装服务、对市场变化的把控和适时调整都需要有更高的要求。激烈的竞争势必带来项目家装公司和个人的大洗牌,乃至整个家装市场的洗牌。为了在竞争中生存、胜出。完善自身产品的资源整合、降低项目的运营成本、提升项目的业务量成为未来一年慎而重之的工作。
五、下一年度工作计划与安排
1、明确工作的主要思路:
引导合作方步入运营的良性循环轨道,人员架构的完善,产品优化、价格优化、人员的系统性业务培训等。落实任务目标分解按时完成。对合作方全过程的监控和协调其运营各方关系。
2、新一年度工作的目标:
督促合作方完成销售目标、回款目标、利润目标、项目架构建设目标、辐射周边市场拓展目标。
3、完成计划的具体方法:
团队建设于年后3月落实人员,对其新人进行系统性的培训,公司文化、家装产品配置、业务技巧等,优化产品资源。配置性价比更优,消费者认可度更高的产品。目标任务的月分解、周分解。客户资源的搜集重点公关。品牌策略的创新传播。客户关系的维系,让其为xx精装推荐更多的客户。
新的一年迎来新的挑战,我会一如既往地迎难而上、披荆斩棘。