在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
一个班长的成长纪实篇一
人始终会长大，换言之，人总是会自己学着慢慢长大。
人生道路的一个个脚印，都或深或浅记录着芸芸众生成长的深度。成长越慢的人，往往在成长的过程中所受的伤害就越多。面对种种的伤痛，我们要做的不仅仅是承受，更多的是感恩，感谢那些让你受伤的事，忘记那些让你受伤的人。因为伤害也许是无意的，但成长是必须的。
当你发现自己，不再盲目地喜欢跟风似的和一群人混在一起;开始尊重自己的意愿，做自己需要做的事;开始安排自己的种种计划，甚至规划自己的人生;开始感受到自己的独处也充满意义你已渐渐地长大。
当你遇见许多选择，你也不会犹豫不定，脑中飞快闪现三种选择并做出判断时，当你面对自己有利的事情也不盲目选择时，当你开始自己的独立思考并镇定地面对这些选择时你已渐渐地长大。
当你觉得逛街玩游戏是浪费时间时，当你试着改变作息，想要思想和行动达到一致时，当你完全改变了以前那种慵懒的生活，想要承担生活中大大小小的事务时，当你明显地感到自己的时间不够用时你已渐渐地长大。
成长需要在种种的生活中慢慢地积累，在积累中得到感悟，在感悟中运用实际的行动进行证明，在证明的过程中，你就在慢慢地成长。
成长的过程一帆风顺不一定就是好的，在挫折中成长的人一定比在一帆风顺中成长的人更坚强。成长的道路是平等的，你付出多少就会得到多少。
一个班长的成长纪实篇二
小草应感谢雨露，给以她滋润；小鸟应感谢蓝天，给她飞翔的空间；小鱼应感谢大海，给她嬉戏的乐园。
我要感谢您一父母。让我来到这个美好的世界。赐予我双眼认识这个世界，赐予我双耳去倾听这个世界，赐予我双手去触摸这个世界，赐予我鼻子去闻这个世界，赐予我嘴巴去与这个世界交流。小时候的我年幼无知整夜扯着嗓子鬼哭狼嚎，那时，您并没有选择放弃，而是一遍又一遍的哄着我睡觉。当我还不会自己吃饭时，是你跟在我屁股后面边跑，边哄着我吃饭。刚放进嘴里，又吐出来，吐得满身都是饭。当我还在蹒跚学步时，是您的大手拉着我的小手，一步一步的教着我。当我获得成功时，您的表扬，让我有了下一次更出色的表现。当我失败时，您鼓励我失败乃成功之母，使我重新拾起信心向前走去。
我要感谢你一同学，给我最真挚的友谊。在我遇到难题而准备退缩时，是你们一遍又一遍的为我耐心讲解，直到我听懂为止。在我身体感到不适时，是你们扶着我去医务室，帮我泡药，围在我身边问东问西的。在我一不小心陷入无底黑洞时，是你们耐心的劝解使我逃过这场劫难。
成长路上，感谢有你！让我明白做人的道理，使我明白怎样面对成与败……
一个班长的成长纪实篇三
2002年9月，我从遥远的东北来到温州，开始了我新一轮的教师生涯，也接手了一个新的班级——2002级（9）班。这是十个平行班之一，学生来自普通工人和个体工商户的家庭的占班级总人数的95％以上。除了有两个高分学生入学没有报到以外，学生没有其他任何特别之处。甚至在开学的第一次军训中，以倒数第一的成绩让我汗颜。三年之后，这个班级成为高考成绩最好的班级，并获得市级先进班集体，两次获市级先进团支部，成为学校瞩目的先进班级。当然，成功的因素有很多，除了任课教师和班主任的通力配合外，严明的纪律，良好的班风，得力的班干部也是重要原因。这里讲一讲我们班班长之一—－小舟的成长故事。
1．初为班长
新生入学之初有为期一周的军训。军训时，我一方面查阅档案，一方面熟悉学生，暗自留意可以做班长的人，同时也和教官及时沟通，让他们帮我注意表现好的同学。经过同学们的自荐互荐和我几天的观察调研，我终于确定了班长的人选——小舟。这是个中等个子，皮肤黑黄，表情庄重的男生，举止中透着一种认真劲儿。他的档案上写着：初中职务副班长，只是他的入学成绩排在班级的第37位，是自费入二高的。考虑到班级里再没有任过比这更高职务的同学了，而教官对我说，这几天的军训他最认真了。我想，就他吧，不过，先要征求一下他本人的意见。于是，我找到他，问他愿不愿意做班长。他说，当班长是他的愿望之一，但是他说只怕自己干不好，但如果没有其他的人选，他可以试试。我说，谁都不是天生的班长，老师相信你一定能干好的，如果工作中有什么困难，只管跟老师说，我会全力支持你的。我又陆续物色了其他几位班委干部——劳动委员、体育委员和团支书等。班委会就这么产生了。但是，我说，这是临时的班委会，期中考试后会重新改选的。
小舟担任临时班长后，工作积极性蛮高的，除了完成学校交给的各项任务外，还主动为班级献计献策，总能及时反馈同学们的意见建议，使班主任对班级同学的思想动态有了较为准确的把握。令我始料未及的是，第一次期中考试，我们班的成绩在年级段居然排在了第一位。小舟的成绩排在班级第15名，段103位（段名次比入学时前进了278名）。班委会正式选举，小舟果然以45人（全班共48人）的高票数当选为班长，这说明小舟开学初一段的工作也得到了大家的认同，我想这个班长我还真是选对了。
2．自尊的特困生
第一次家长会，我在讲了班级情况，与众位家长沟通得差不多了之后，众位家长纷纷散去，但是有一位家长却没有离去，她就是小舟的母亲。她悄悄的把我叫到一旁，问我小舟的表现怎么样，我说很不错，班长工作积极主动，学习勤奋刻苦，是个好孩子。她又说，老师，你要从严要求小舟啊。我看她欲言又止的样子，就追问她还有什么事没有。她告诉我，她家是农村户口，经济上特别困难，只有孩子的父亲一个人打工挣钱，孩子上学的捐资费4万元都是向亲戚借的，孩子学期初的学费和生活费交起来都很困难。我说，家庭这么困难怎么还要买进来读书呢。她说，孩子这次中考没有发挥好，初中的班主任觉得这么好的孩子不上重点中很可惜，建议家长支持孩子。孩子本人也非常想读二高。他们家有两个孩子，这个是老大，学习比他的弟弟好很多，他是全家的希望。于是就借钱供孩子来念书了。我说，学校有特困生补助可以申请，我已经在班级里跟同学说过了，为什么小舟没有跟我说起家里的情况呢？她说：小舟很爱面子，他不想让同学们知道家里这么困难，在初中时就这样。我知道了这个情况，就跟她说，你先不用着急，我去学校问问看能不能补报特困生，如果学校不能补报的话，我们教师可以资助他一下。小舟的妈妈说，那怎么能行？千万不能拖累老师啊，小舟肯定不会同意的。我说，实在不行，我们再共同想想办法吧。最后，她带着感谢之情离开了。
几天以后，我去小舟家家访，发现他家租住的平房果然只有20平米左右，屋子里除了几张拥挤的床，再没有值钱的家具。小舟的祖母也在他家，小屋十分拥挤。生活果然拮据得很。后来，我为小舟补报了特困生，学校按规定减免了他的学杂费。当然，我没有在班级同学面前提起这件事，这以后也多次接济他一些日常用品（如洗涤用品、文具等），高考前夕，我还特地送了他两盒“脑灵通”，让他调整一下疲惫的身心，我知道，他家里是舍不得钱买保健药品的。小舟作为特困生这个秘密我一直为他保守着，使他这个班长的自尊心一直维持到毕业以后，我和他之间也因此多了一份默契。
高一下学期，我们班在师生的共同努力下，班风正、学风浓，学习、纪律都很好。小舟这个班长也在工作中日益成长起来了。他的学习成绩始终稳定在班级10名左右的位置，班级里的大事小情他都料理得很好，工作也赢得了同学们的信赖，我这个班主任真的是多了一个助手。期中考试后，学校要换新一届国旗班成员了，要求每班推选2位形象好，品学兼优的学生参加国旗班。我第一个就想到了小舟。可是我多少也有一点顾虑，因为国旗班每天要升降国旗，工作量不小，况且他已经是本班的班长了，还兼任政治课代表和寝室长，再花时间在工作上，我怕会影响他的学习，他自己多半也不会愿意。但是，班级里可以做同学表率的真是非他莫属了。所以我还是把他叫过来征询一下他的意见。想不到，他竟痛快地答应了，他说只要老师信任他，他会干好这个工作的。我当时想，让小舟这个上进的孩子再经受一下国旗班的磨砺对他应该是有益的。于是，小舟被选入了国旗班，而且由于他的责任心，政教处又任命他为国旗班班长。每天早晨，当别的同学在晨读时，他却要组织同学列队出旗，升旗，风雨无阻，任劳任怨，赢得了政教处老师的好评和同学们的良好口碑。本来，国旗班成员只担任一年时间，到了高三就可以卸任，可是由于新一届国旗班的组建还需要有人带一带，政教处的方老师问有没有人愿意留下来，很多高三同学都退役了，只有小舟和和我们班另一位同学小潘都又自告奋勇留在国旗班里，为学校尽职尽责地工作。这时我发现小舟的学习成绩有所下降，他的妈妈也对我说最好劝他不要在国旗班超期服役了。于是我试探地对他说，如果学校可以的话，能否考虑退出国旗班，把学习成绩追上去。他说，老师，现在还不行啊，我是国旗班班长，不能只想着自己，等到期中考试后再有合适的人选时再退出吧。看到自己的学生这样有责任感，我说，老师尊重你的选择，不过，你一定要力争工作学习两不误才行啊。他答应了我。就这样，他一直当了一年半的国旗班班长，我知道，他的责任心和组织协调能力也从中得到了锻炼。从这个意义上来说，就算是耽搁了一点学习，也是值得的吧。
4．优秀寝室长
小舟从高一时即是寝室长，我有意让那些可以作同学表率的人作寝室长。小舟所在的寝室内务一直是班级其他寝室的典范，我知道这和他的家境有关，“穷人的孩子早当家”，此言不虚。虽然这个寝室每年成员都有变换，但不变的是寝室的室风。因为小舟为人有责任感，劳动率先垂范，吃苦在前，所以寝室成员都深深信赖他。每逢同学们有困难了，他都会伸出援助之手。虽然他家里经济不宽裕，但他在同学面前从来不小气，平时家里带来的土特产他总是分给室友和同学们。高一期末时小舟获得了学校的立夫奖学金，同学们说让班长请客，他毫不吝惜地拿出了近一半奖金来请同学。班级与贫困地区文成玉壶中学结对助学以及为海啸受灾地区献爱心，他的捐款一点也不比别人少，我说要替他出，他都婉言谢绝了。小舟每次表现好时我都找他谈心，及时鼓励他，这使他由入学之初的些许自卑变得越来越自信了。当然，有一阶段，他的学习成绩有所下滑，在期末三好学生评比中他的票数也有所下降，他也曾有一点点的失落，甚至有些怀疑自己的能力了。我找他长谈了一次，鼓励他找回信心。并且对他说，我还是一如既往地支持他，信任他，他的忧郁神情不见了，很快就调整好了自己的心态，在接下来的时间里更加勤奋学习，努力工作，成绩也很快赶了上来。就这样，我们的班长以他的踏实肯干和积极向上的拼劲影响着班级，更影响了全寝室的人，他们寝室是班级里最团结的寝室，整体学习成绩也最好。三年来，他们寝室在学校的寝室评比（以军衔制命名，共十个等级）中不断升级，直到毕业前终于荣获了大将级寝室这一学校寝室的最高荣誉称号。
5．优异的成绩
小舟在本班担任了两年的班长，高三时，我想让其他的人也接受一下锻炼，所以，小舟被改选为团支书，但无论办黑板报还是组织团活动，他仍像以前一样认真，班级第二次获得了市级先进团支部的称号。同学们评选他为优秀团干部。他本人连续三年被评为优秀学生干部、三好学生，一步步成长为一个优秀的班干部。2005年高考，小舟以总分588分的好成绩名列班级第五名，段前15名，考出了他本人的最好成绩。高考成绩公布的那一天，他高兴地向我报告了他的成绩。他说，他取得成绩主要都源于老师对他的鼓励和信任。报志愿的时候，小舟和他的妈妈一起来学校征求我的意见，我说，你有什么理想，就遵从自己的想法吧。最后，小舟选择了温州医学院临床医学的志愿，他说，他要用自己之所学解除更多人的疾苦和病痛，也报答老师对他的帮助。我衷心支持他，也真诚地感谢他，祝愿他有更大的作为。
从小舟的成长经历中，我知道，一个人的潜能是很大的，班主任必须做到慧眼识珠，善于发现人才，及时引导和鼓励学生超越自己，在学生有困难时理解帮助他们，那么真正的人才才可能脱颖而出，发挥出他们最大的潜能，创造出最大的价值。人们都说：“一个好校长就是一所好学校，一个好班主任就是一个好班级”，其实，一个好班长又何尝不是一个好班级呢，只是在许多时候人们没有意识到这一点而已。以上是我做班主任的真实心得，特地拿出来与大家探讨。
一个班长的成长纪实篇四
;供电公司营业班副班长事迹纪实-新时代的《青春之歌》
不论何时，步入**供电公司市中营业大厅，都会令你倍感温馨， “工作流程”、“服务承诺”醒目明了，饮水机、休息椅等便民设施一应俱全，国家级“青年文明号”、全国总工会“创新示范岗”奖牌在明亮的灯光下更是熠熠生辉。
罗玲是这个优秀班组的带头人。多年来，她立足 “窗口”这块小阵地，精心做好服务大事业，在平凡岗位上辛勤耕耘，真诚奉献，用满腔真情谱写了一曲新时代的《青春之歌》。
真情感动客户
“只要你真心地把客户当作自己，没有解决不了的问题。”无论在工作中遇到怎样棘手的事，罗玲始终坚持用微笑化解矛盾，以真诚打动客户。这也正是她亲情服务的魅力所在。
2005年8月13日，一位中年男子拿着一沓资料，来到市中营业大厅大发脾气：“你们供电部门怎么这么粗心，竟然把我们用户的名称、地址都搞错了？”面对工作人员的耐心解释，他丝毫听不进去。罗玲见状，赶紧迎上前笑着说：“同志供电公司市中营业班副班长事迹纪实，别急，我来帮您查查看。”她来到资料仓库，从堆积成山的原始传单中翻到了该单位报送的原始客户资料。仔细核对，才发现是客户自己误报造成。当她把厚重的传单递到客户的面前，客户这才一脸歉意。罗玲却毫无怨言，交待班员对该单位其它30多户的用电名称、地址也查找出来，逐一进行更正。
“窗口”是服务的前沿，“窗口”是企业的形象。罗玲始终认为，窗口虽小，却关乎全局，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，不仅要把着眼点放在售前服务、售中服务，更要认真做好售后服务。要心装客户，及时为客户排忧解难，方不失窗口服务工作本职。
有一次，一位老太太接连几天打电话到营业厅指责供电部门搞城网改造破坏了她家的墙。罗玲经过调查弄明白，原来是有条线路从老人家的外墙上通过，现在她想在这面墙上开个通风窗，又找不到人帮忙，这才想出这个理由来。按照常理，对客户这一要求完全可以拒绝。可想到这位客户的难处，罗玲还是抱着试试看的想法，和修理班的师傅取得联系，请求他们派人到现场查勘，在罗玲的热情相助下，老太太如愿以偿，特地上门道谢。
一直以来，罗玲把用户的电话作为聆听他们心声的连接线，认真受理客户的投诉意见，加强与客户的沟通和联系。为了将服务工作做到家，她经常与客户保持联系，及时了解客户的生活及用电信息，定期对客户进行电话回访。她每天坚持下班后整理一天下来收集的各类客户意见，及时给客户作回复，对一时不能解决的问题一一作好登记。当她回家时，常常已是夜幕降临，华灯初上。
点滴映现真情，罗玲就是这样用一件件小事一次又一次感动着客户，擦亮了“窗口”。
知识创新服务
练就过硬的服务本领，才能打造一流的服务。要靠熟练的业务知识和高超的服务技能，让客户得到高质量的服务。
罗玲自我加压，刻苦学习，努力钻研，不断攀登知识的山峰。这些年，她通过自学，先后取得本科文凭和外语、计算机、工商管理等专业资格证书。
随着电力事业的发展和改革深入，要求营业窗口的营业人员不断更新知识，随时掌握新规定、新政策。罗玲经常利用业余时间，组织班员们一道开展业务学习活动，要求每位班员必须熟练掌握二十多种业务受理、业务收费项目，熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识。对国网公司最近颁发的供电服务“三个十条”，她率先学习掌握。她说，学习型班组的建设是个系统工程，要在班集体营造爱学习的氛围，班组长的率先垂范是关键，只有自己“快人一拍，先人一步”，才能让班组成员尽快上手，才能更好地服务客户。
为了提高员工素质，罗玲带领班员开展了形式多样的活动。如军事训练、开办业务培训班、举办礼仪知识讲座、每日英语，并请来聋哑学校的老师教学哑语，通过一系列的培训教育活动，不断规范服务言行，全面提高窗口人员的服务技能。
为加强窗口建设，罗玲积极想办法，出点子，努力完善各项制度，加大考核力度，以管理促服务。班里开展的四个“一”活动，是凝聚人心、比学赶帮、提高素质的得力之举。“一日一省”每天下班后，由班长作小结，班员对一天的工作进行回顾和反省，指出和纠正不足。“一周一课”每周集中学习一次，加强班员政治理论教育和业务技术交流。“一月两星”每个月底开展一次评选服务明星活动，通过岗位竞赛，带动服务争先。“一季一换”每个季度进行一次岗位轮换，实现一岗多能，优化窗口服务。
罗玲是个有心人，她不光把服务把工作来做，更把它当成一门艺术。她认真阅读《服务业员工行为细节规范训练》、《沟通的技巧》等书籍，她在工作日记上留下这样的话：“耐心倾听，找准客户需求点，针对性的征询是平息客户抱怨的正确方法。”“面对冲突，学会道歉，以柔克刚。”她把学到的知识巧妙地融合到解决工作中的难题上来。
一天临近下班时，一位老大爷来到营业班要求交电费。柜台已经扎了帐，电费交不进。大爷火冒三丈，指责供电公司“电霸”作风，眼看尴尬的局面无法收场。罗玲走出来，首先端上一杯茶水，恭恭敬敬地递到老大爷面前，轻声地说：“大爷，真对不起，给您添麻烦了！您先消消气，我们一起来想办法解决好吗？”一席话说得老先生不好发作了，从大爷的抱怨里，罗玲了解到老人是怕迟交一天电费要产生滞纳金。罗玲接过电费单，告诉老人这些天都是正常的交费时间，不会产生滞纳金。看到老大爷还不放心的样子，罗玲主动提出如果真的因此产生滞纳金由她来承担，老先生这才心平气和地走了。
今年六月，营业班选拔几名同志参加了公司举办的金牌营销服务培训。罗玲因此又有了新的想法，她在酝酿一个新的计划，就是将从培训课上学到的一些关于服务方面的先进理念和训练方法运用到工作中来，在班里开展“现场模拟”演练，不断提高班员们的服务技能。
亲情凝聚团队
市中营业班是一支特殊的队伍，和罗玲一样，这里的姑娘们大多已成为了年轻的母亲，肩负着工作与家庭的双重担子。
要带好这样一个团队，罗玲认为需要付出更多的耐心和爱心，用自己的行动去感召和带动。
今年迎峰度夏期间，班上有好几名业务骨干由于工作的需要输送给公司总部，班里成员减少近一半。业务量有增无减，班上大大小小的事情全部压在了她瘦弱的肩头。
就这样，她把困难当作挑战，当作对自己的磨砺。在她的带领下，全班同志克服了重重困难,出色地完成了特殊时期的各项工作任务，获得公司“迎峰度夏先进集体”称号，罗玲本人也荣获“迎峰度夏先进个人”。
家是一个温馨的港湾。罗玲希望把营业班建成一个团结友爱的大家庭。为此，她和历任班长动了不少脑筋，建立了班组成员与家庭小档案，在工作之余，开展丰富多彩、寓教于乐的集体活动，不论是营业班成员或家属生日，都会送上一份来自班集体的祝福。“六一”儿童节，组织班员的孩子们在一起游戏，共享那份欢乐。让这个大家庭处处充满着生机与活力，洋溢着浓浓的情谊。
老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼。营业班还把这种爱与关怀延伸，力所能及地帮助社会上的一些弱势群体。早在2002年，在公司团委的推荐下，罗玲就和她的同事们与**市百花洲小学的八名贫困儿童结成帮扶对子。多年来，她们默默地持续着这一善举，让爱心接力。这无疑是市中营业班金牌服务的又一延伸。
有付出，就有收获；有得到，必有舍弃。罗玲经常对人说起，对爱人和小孩，亏欠的太多。忙起来只是一心扑在工作上，根本无暇顾及对丈夫关心和对孩子疼爱。今年迎峰度夏期间，因为工作任务繁重，罗玲不得已把一岁多的女儿两次寄送到乡下的婆婆家里。农村的条件差，孩子不适应，接回来时又黄又瘦，委屈得哭个不停，做母亲的看得直想掉眼泪。
罗玲为此不止一次深深自责过，可心中的那份责任又总是驱使她在工作与家庭、集体与个人的利益面前，不由自主地把情感的天平倾向了前者。
“青春有期，服务无限”。正是凭着这样的信念，罗玲在平凡的岗位上演绎出了不平凡的乐章，用智慧和汗水浇灌出窗口文明花开的绚烂和美丽。
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