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个人信访材料篇一
西城社区信访典型案例分析报告西城社区辖区按2003月划分为古城内照壁南街、二合门以西，西大街以南，南、西城墙以内的古城区域，古城外小南门以西，柳根路以北，中都路以南的区域，辖区面积约平方公里。
辖区内主要街道13条，居民集中居住小区47个，总户数6196户，常住人员13859人，另有1万余名人在户不在的。宾馆、饭店、娱乐场所49个，驻区行政事业单位67个，中小学学校5所，大型商场9营业性铺店门面1200多个，旅游景点2个，是全县商贸中心和文化娱乐场所相对集中的区域。
因西城片近年内未得到有效开发，加之区内的原省营企业电机车厂、地营企业一针和二针等中型企业纷纷改制、拍卖，导致下岗职工多，经济来源少成为我社区的特点之一，加之近年来县委政府加大建设国内更具知名度的国际旅游型城市的建设，大量城内有搬迁能力的居民相继移居城外，以移居南社区和西社区为较多，导致城内部分老弱病残，无收入来源者居多。这是我社区的又一特点。因此就整体而言，西城社区属于经济基础较差，贫困人口相对较多的社区之一，信访形势比较严峻。
今年以来，正是建国六十周年庆典、十七届四中全会召开、平遥国际摄影节期间，相对我们的信访工作比较艰巨，现将我们一年来典型案例分析总结如下：
一、转业人员 。
（一）基本情况左xx，男，汉族，生于1966月，于1984年10月份参加工作，随后参军，参加老山前线战争，随后转业就职于原电机车厂，于2005年电机车企业改制当中解除劳动合同，属于社区人员。
左xx两次进京上访原因，及因曾在老山前线战争中荣获三等功，要求政府参照老山前线荣获二等功的待遇安置自己，其所反映的问题无论是在安置工作时还是当前，都是不合理的要求，且政府材料当中并无此项规定，不存在重新安置的情况。
（二）稳控措施月28日社区党工委副书记郭文玉与其进行了约谈，谈话中，郭文玉同志就其上访缘由和国庆庆典活动的要求进行了详细的说明。指出：该议案已由县^v^和民政局予以正式答复，明确该议案已经办结。
如再发生上访事件，应归为缠访。随后，与该现工作单位同妙机车有限公司负责人宋润根、魏林签订了稳控责任书，并要求该厂就国庆期间左xx的活动情况如上、下班和请假情况做好详尽的记载，并及时和社区取得联系。对于其现居住地原电机车厂宿舍的监控，郭文玉已告知原电机车厂保卫科科长董建平、监控人员郭宝江此次任务的重大，要求安全科就国庆期间左xx的生活和出行作出详尽的记载，如有问题及时与社区取得联系。
（三）、稳控结果今年在重大节日期间，左xx并无任何异常举措，对于其生活上存在的困难，社区党工委已与有关部门协调，给予其城市居民最低生活保障。并予以其廉租住房补贴。以此来体现政府的温暖。
二、志愿兵 。
（一）基本情况名转业未上岗的士官（志愿兵），在国庆六十庆典期间，欲赴省、京上访，后经县有关部门与社区工作人员的共同努力，上访未果。
（二）稳控措施今年国庆期间社区党工委书记武凯山针对其不稳定因素召开了专题会议题，要求社区工作人员针对其三人实际情况，做出专项稳控方案，并成立专项稳控领导组。由社区党工委副书记郭文玉担任组长，社区司法所所长常兴担任副组长，社区所有工作人员为成员。并与其具体责任人签订稳控责任书，要求稳控人员做到24小时监控，对于其国庆期间的任何不稳定现象，应及时与有关单位取得联系。
（三）、稳控结果此次六十庆典赴省、京上访事件后，社区党工委书记武凯山亲自与石启豪、雷启禄等人进行了谈话。并进一步了解其生活和工作上存在的困难。后经社区党工委调查研究，给与其34名转业士官廉租住房保障金和城市居民最低生活保障。截止目前社区党工委已办理廉租住房保障金22户，最低生活保障28户，从而从生活的根基上化解矛盾三、转业军官（一）基本情况王德义、郝忠明，男，涉军人员，曾多次进京上访，其原因为：部队转业后重新安置问题，要求其政府参照其他转业干部待遇重新安置。
（二）稳控措施日---10月10日）的安保问题召开全体工作人员会议，在会议上再次明确对于王德义、郝忠明的稳控措施，要求社区司法所所长常兴对郝忠明的住所进行24小时监控，要求社区工作人员郭春花对王德义的住所进行24小时监控，在此期间如有不良动向，及时与社区和有关单位取得联系。
（三）稳控结果对于其二人多次反映的生活经济困难问题，社区党工委与其二人户口所在地多次协调，现王德义已经在西城社区办理了最低生活保障；郝忠明其子（由于郝忠明户口未落户）已经在北城社区办理了最低生活保障，从而以此来进一步缓解信访矛盾。
一年来，通过我们的辛勤工作，我们社区的信访形势正在向好的方向健康发展。当然，社区的信访工作尚处在起步阶段，还需要进一步完善和规范。以后的工作中，我们将按照《信访条例》依法办事，将社区的信访工作推向一个新的水平。
个人信访材料篇二
1、《信访申诉书》，是信访人初信初访时提出信访事项的信访材料;。
2、《信访请求复查书》，是信访人不服有权机关办理意见，向再上一级行政机关请求复查的信访材料;。
3、《信访请求复核书》，是信访人不服有权机关复查意见，向再上一级有权机关请求复核的信访材料。
1、《信访申诉书》提出信访事项要符合《信访条例》第十四、十九条。
的规定，最后提出信访要求解决的问题;。
2、《信访请求复查书》先写明不服×年×月×日，××××单位办理××××信访事项的意见(注明有权机关办理回复文号)、然后提出复查理由，最后为信访复查要求解决的问题。
3、《信访请求复核书》先写明不服×年×月×日，××××单位办理××××信访事项的复查意见(注明有权机关办理回复文号)，然后提出复核理由，最后为信访复核要求解决的问题。
三类信访材料的台头都要写清楚所送交的有权机关或信访机构的单。
位名称，如：红花岗区建设局、遵义市信访局等;最后写清楚信访人姓名(或信访单位名称)、家庭住址(工作单位)联系电话和信访时间。
信访材料内容要客观真实，语言通顺、简单清楚、内容短小。一件信访材料只提出一个信访事项，一件信访材料只要求解决一个问题，一件信访材料台头只写一个单位，一件信访材料只能送交一个单位。
个人信访材料篇三
***，*，*年*月出生，*年*月参加工作，*年*月入党，**学历，现任****。该同志坚持以科学发展观为指导，认真贯彻《信访条例》，以对党的信访事业高度负责的精神，认真细致地做好信访工作，推动农机化事业平稳较快发展做出了积极贡献。
***同志是宜丰农机战线上的一名优秀党员，为了使信访工作与农机化事业有机融合，在围绕中心、服务大局上不辱使命、有所作为。为此，她认真学习有关信访条例的法规和领导讲话，紧密结农机局实际，制定了《宜丰县农机局维稳信访工作计划》和《局领导信访接访日工作制度》等规章制度，为信访工作的顺利开展做好了保障。同时在实际工作中，做到了布置工作有信访任务，考察工作有信访项目，总结工作有信访内容。
她在对待来局信访的农民群众时，热情接待，以大局为重，耐心劝解，努力化解群众的埋怨情绪，抓好维稳工作，为农机事业的发展创造一个稳定、和谐的工作局面。
总结过去多年来从事信访工作的经验，***始终践行“把群众的利益放到第一位，想群众之所想、急群众之所急，真情实意地帮他们分忧解难”的做人准则。为此，面对上访群众，***同志总是耐心细致地解释，认真梳理排查上访苗头，真诚倾听群众意见，同时换位思考群众的处境，不仅至始至终以和蔼的态度和群众沟通，而且深刻理解群众的困难，对于合理的诉求及时予以解决。对于信访事件，做到件件有回应，件件公正解决。
个人信访材料篇四
9月，由于工作调动我来到了东胜区第十二小学工作。我年轻，缺乏工作的经验，但是我可以虚心学习；但正因为我年轻，有活力，所以我有工作的热情，我相信我能做得更好！我觉得不管做什么事情，都要踏踏实实的去做，去学习。所以我幸福的在这个平凡的岗位上播洒汗水和爱心，收获快乐和希望。
我担任过合唱团辅导员及鼓号队辅导员。在在东胜区中小学合唱比赛中获得优秀指导教师。同年指导合唱作品获自治区第四届中小学生艺术展演活动小学甲组获一等奖；指导的合唱作品获全国第四届中小学艺术展演艺术表演类小学甲组获二等奖.
一、个性发展学院活动自主化。
少先队是一个具有活力的组织，多元的活动内容是队员的宿求。少年学院的诞生真是让每个队员个性化发展，多元化提高。
建校以来，少先队根据学生的兴趣爱好，个性特长，以及专业教室和活动场所配备情况，逐步开设了以培养学生艺术素养为目的的纸雕、陶艺、口风琴、合唱、葫芦丝等学院；以培养学生身体素养为目的的足球、乒乓球、篮球、软式垒球、跳绳等趣味体育学院；以培养学生社会素养为目的:棋类、科技、机器人动漫等19个学院。
（一）学院的五大亮点。
1.完善的辅导员聘任、考核制度化，每月对辅导员进行一次培训，现在我校有一只成熟的辅导员队伍。
2.任命和培训民主化，由学院学员自由选举和班级推荐两种方式产生。
3.的参与率全面化，209月开始，我校的少年学院从原来的每周周二下午改为每周周二和周四下午进行活动，从原来每个学院限招40名改为每个学院招生60人左右。全校的90的学生参与到学院的活动中来。
4.的课程规范化，每个学院有自己的校本课程，每学期进行一次改编。不同的学院都有不同的新内容加入。
每部分内容有辅导员讲授一节课后，院长完成剩下的内容。
5.学员技能化，每个学院的学员在学期末按照自己与辅导员订立的目标进行对自己考核，没有达到的可以继续留在学院学习。达到的可以选择其他学院进行学习和活动。每个学院在学期末对学员的学习情况进行一次汇报演出或是展评活动。
（二）开设学院形成了良好成长氛围。
一是形成的新的集体氛围。
二是形成了自主的管理意识少年学院是学生自己的学院，学生自己当院长，在老师的指导下开展自己喜欢的活动，充分发挥了学生的自主意识和管理才能，让孩子们为自己做事，也为别人做事，做自己喜欢的事，培养了他们的服务意识和责任感。
三是形成了独特的创新意识。
四是营造了轻松、快乐的成长环境。
五是形成了“三结合”教育的合力。
学院活动成就孩子的梦想，几年来，在艺术、科技等方面取得了很好的成绩。
二、走进孩子的心灵。
要在看似平凡的岗位上，我积累了较丰富的工作经验，我以辅导员特有的敏锐和细致，针对孩子点点滴滴的小事，塑造他们的心灵，培养他们的品质，用自己的行动去感化这群孩子们。关爱孩子，做他们的知心朋友。要让班级工作开展的有条不紊，源一个“爱”字。谁不爱学生，谁就教育不好孩子。我把这平凡而简单的爱融于日常琐碎繁杂的工作中，以自己友善和蔼的笑脸，豁达向上的胸怀影响、感化学生，全心全意地爱每一个孩子。
社会的日益进步，对教育提出了更高的要求，为适应素质教育的要求，我在教育工作中积极进行改革，勇于创新，为做好辅导员工作,我不仅要求自己有良好的思想政治素质和专业技能在今后的工作中我将继续发扬勤学进取、开拓创新的精神，力求以更科学有效的方法，去创造性地开展工作。
个人信访材料篇五
__市人大常委会信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，不断强化为人民服务意识，积极探索新时期人大信访工作新思路、新方法，认真贯彻落实全国、盛__人大信访工作会议精神，围绕中心，服务大局，为常委会履行职权服务;为保障人民群众的合法权益服务;为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。今年来，在__市人大常委会及信访工作领导小组的领导下，在各委办的齐抓共管、通力协作下，信访工作取得较好成绩。现将一年来信访工作情况总结如下：
一、基本情况。
__年，市人大信访办共受理群众来信来访499件次，较去年同期453件次，上升10%;其中来信256件，较去年同期237件次，上升7.4%;来访119批(次)814人次，咨询124件。均已交办、转办、督办完结。办结率达100%。确实做到件件有落实，事事有回音。
二、今年信访的主要特点是“五多一少”
一是从分类上看，反映农村和司法问题较多，分别为117件和92件，各占全年信访总量34.4%、27.1%。
二是从受理范围上看，不属于人大信访受理范围的信访件较多，60%是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。
三是从信访规模上看，集体联名信访件较多，共128件，占信访总量37.6%。
四是从信访频率上看，重复信访件较多，共157件，占信访总量46.1%。
五是从表现形式上看，集体访和越级访增多，如南郊村反映土地补偿问题;张媛要求护养补助金问题等。
六是从人大业务上看，反映有关人大代表的问题较少，只有2件。
三、来信来访反映的主要问题。
1、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题，仍当前农村信访中的热点问题;二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题，此仍当前农村信访中反映最强烈的问题;三是反映村干部违纪问题;四是反映农村盗伐林木问题，要求林业公安加强执法力度的呼声较大;五是反映交通事故处理不公及赔偿问题，要求依法公正处理;六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾;七是反映环保问题，如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉ok厅噪音、佳_冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收费问题。
2、反映法院工作问题信访件36件,占信访总数的10.6%。其中反映法院执行不力问题突出,占法院工作问题信访件的一半。
3、反映公安工作及公安干警违法行为等问题信访件26件,占信访总数7.6%。主要反映干警办事不力、执法不公等。
四、存在上述问题的原因。
一是部分乡镇、街道和个别部门领导对信访问题不够重视，存在对信访件反馈不及时或应付了事等现象，导致当事人对反馈不服，重复上访;二是一信多投现象多，增加了信访工作量;三是由于集体访和越级访往往更能引起领导重视，解决效果更快更好，因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉，故集体访和越级访不断增多;四是群众匿名信多，调查反馈难度大;有些信访户法律意识淡薄，没有足够的法律证据，致使信访问题难以解决;五是对信访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。
五、领导重视，加强信访工作做到六到位。
__市人大常委会认真贯彻落实全国、盛__人大信访工作会议精神，加强信访工作，做到六到位。
一是认识到位。__市人大常委会领导充分认识到人大的信访工作是关系到党同人民群众的联系，关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性的工作，并高度重视信访工作，将信访工作列入常委会议事日程，结合人大审议、调查、执法检查、评议、视察、个案监督等活动，把人大的信访工作作为密切与人民群众联系的“主业”抓紧抓好，努力开拓人大信访工作的新局面，以适应新形势发展需要。
二是人员到位。__市人大常委会加强信访队伍建设，做到“人员”到位，除有一名专职信访人员外，为进一步加强信访工作，今年又将四位熟悉法律、农业、财经、教育方面知识的主任科员调来一起指导抓好信访工作。
三是设施到位。__市人大常委会确保信访工作“硬件”设施到位。设有专门的信访接待室，同时专门为信访工作配齐电脑、扫描仪、打印机等设备，并送信访工作人员到省人大进行信访应用软件培训，以加强__与__、省人大的快速沟通联系，确保信访渠道畅通。进而逐步做到信访电子化，信访档案无纸化。__市人大常委会还开设信访电子信箱，拓宽信访渠道，这是__市人大常委会提高信访工作质量的又一尝试。
四是制度到位。__市人大常委会高度重视信访工作，3月份专门组织部分机关信访工作人员和乡镇人大主席赴全国信访先进单位湖南常德考察信访工作，并制定了《__市人大常委会信访工作制度》，建立重要信访问题协调会制度、信访分析会制度、领导下基层接访群众制度、信访工作联席会制度、联合办案制度、信访办理会议讨论制度、逾期未结信访案件通报制度及人大常委会主任、市政府市长接待人大代表制度。10月份，召开全市人大信访工作联席会，构建信访网络体系并加强了乡镇人大信访工作。__市人大常委会领导坚持接访制度,坚持每月15号的接待日制度和领导下乡镇接访制度。在下乡接访中，常委会领导们做到大户下访，老户回访，难户专访，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。同时做到机构牌子上墙、领导小组名单上墙、主要制度上墙、信访网络图上墙。
五是措施到位。__市人大常委会成立了信访工作领导小组，由人大常委会一名副主任任组长，各委办主任为成员组成。六是督办到位。我办每月选出若干件信访件作为督办件，目前已有12件被列为督办件，反馈率达100%。同时，认真实施信访办理情况通报制度，并对本年度信访办理情况进行通报;对不能及时反馈的信访件用电话和发放催办单方式进行催办。
对每一件反馈件由各委办签发反馈意见单，并将反馈不清楚或办理不完整的信访件发还承办单位补办。如：__市某企业职工周某等人自始不断向我办上访反映因企业拒不为其交纳社保金一事，诉诸劳动仲裁，并根据仲裁生效裁决书要求法院予以执行，但法院认为社保金属于国家强制性征缴范畴，必须由劳动与社会保障局依法履行职责，该裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围，不予执行。我办经了解情况后，得知法院和劳保局双方就受案范围问题多年来一直无法达成共识，致使周某等人社保金问题无法解决，为此，市人大常委会领导高度重视，多次召开由市人大有关委办室及__市人民法院、__市劳动保障局等有关部门单位领导参加的工作协调会，并以会议纪要的形式明确了法院和劳保局对此类信访件处理的职责。
六、抓紧抓好信访“主业”，切实为民服务。
人大的信访工作是人大及其常委会保持同广大人民群众联系最天然、最直接的渠道。是关系到社会稳定的一项具有很强的政治性和政策性的工作，__市人大常委会领导高度重视信访工作，把人大的信访工作作为密切与人民群众联系的“主业”抓紧抓好，以适应新形势的发展需要。一是抓“主业”，把好审阅关。全年由人大主任、副主任审阅把关的信访件达422件，占信访件84%。如：今年4月2日，__镇退休教师郑某来信反映其多年来因__镇和__中心小学之间的误解和互相推诿等原因多年来导致其房屋修缮费一直未予补偿，经市人大常委会领导审阅批转教育局限期办理并反馈后，日前，郑老师已拿到其房屋修缮费1000元。二是抓“主业”，为民办实事。如在__市人大常委会的监督下，市殡仪馆取消了向司仪、乐队等收取的殡葬服务费。5月26日，市民郭等6人集体到__市人大信访办上访，称市殡仪馆在已向丧属收取场服务费的情况下，又向丧属所雇用的司仪、乐队等人收取场地费，每人每场25元、40元等，司仪、乐队等人又将这些收费转嫁到丧属身上，这无形中加重了丧属的负担，上访者认为这些收费没有任何有效文件规定，系乱收费，要求人大监督，依法予以取消。__市人大常委会领导高度重视此信访问题，认为它关系到全市人民的切身利益，立即责成市殡仪馆就此问题当面向人大作出汇报，要求对乱收费项目应予以取消，以维护市民的切身利益。当日，市殡仪馆表示取消以上费用的收龋该服务费的取消，受到广大市民的普遍赞誉，称人大为民办了一件大好事。又如__乡王田村村民郑__、熊__两人到我办反映，称她俩于1995年9月在__畲族乡丰田小学任教至197月，后下岗，但村里一直以无钱为由拖欠她们4年代课工资共10980元。现村里有钱却仍不支付工资。我办立即将信访件转__乡政府处理，并告知上访者，村里拖欠工资是不对的，可找乡政府出面协调解决，亦可告知村委会负责人，若再不付工资就向法院起诉执行。第三天，当事人打电话到信访办，称村里已支付10980元拖欠工资，对人大表示感谢。再如，4月26日，__镇黄龙村村民王__上访反映其种了60多亩油桃，3月份油桃刚挂果时，到_南农业服务公司购买农药，未料农药喷上后，油桃全脱落，给其造成较大经济损失，经查系农药为假药所致。他多次找农业服务公司协调赔偿事未果。我办将信访件转农经委后，农经委立即出面协调，现农业公司已赔偿王明华2万元经济损失。王__多次打电话对人大表示感谢。三是抓“主业”，认真落实上级交办件。如市人大常委会领导接到__人大常委会交办的市造纸厂职工叶维治、范炳根不服__造纸厂破产清算组及市法院对其工伤安置补偿及张_护养补偿金信访件后，立即按照__市人大常委会的交办意见，认真办理落实，并多次召开由人大牵头，政府、法院、劳保局、清算组有关负责人参加的专题会议，对该信访问题进行研究，现他们的赔偿问题已得到解决。
七、注重信访信息，为常委会履职服务。
信访信息具有信息源广、信息量大、客观真实等特点，是观察社会的“窗口”，是了解基层、了解群众的重要渠道。今年我办继续坚持每月的信访情况汇总分析制度，对信访热点、难点进行分类、排查;努力把社会动态、社会倾向、难点问题反映出来，为人大常委会履行职责提供准确的、翔实的依据，为人大监督提供服务。目前，已作信访统计12篇，撰写信访情况分析文章4篇，供领导决策参考，我办进一步加强与乡镇人大的沟通，对苗头性的信访件及时与乡镇人大主席联系，将矛盾化解在基层。如：日前，_川镇村民打电话称对林权证发放问题要到__市群访，我办立即与该镇人大主席联系沟通后，有效地制止了这起越级群访。同时，我办还积极作好人大信访宣传工作。进一步加强对《省人大信访工作条例》的宣传，积极引导群众依法信访，并撰写信访工作宣传稿9篇，其中被识人民政坛》采用1篇《__市人大常委会督促市殡仪馆取消乱收费》、__人大采用6篇。
八、今后工作打算。
1、继续构建我市人大信访网络体系。纵向建立市人大和各乡镇信访网络体系;横向建立人大与“一府两院”网络体系;内部建立人大信访办与各委办之间网络体系。市人大常委会信访工作联席会的召开，进一步完善了网络体系的构建。
2、督促乡镇人大进一步落实信访工作。现各乡镇人大主席团正着手制定信访工作制度，成立信访领导小组，要设立信访接待室，有专职信访工作人员，落实信访工作经费，建立以人大主席团为龙头，以人大代表为依托，延伸至村、组、农户的信访工作网络，聘请兼职信访信息员，推行首问责任制、领导接待日、双向承诺制、信访责任追究制等信访工作制度。今后将进一步加强乡镇人大信访工作的落实，确保乡镇人大在信访办理上改被动接访为主动下访，改事后处理为超前化解，改单向承诺为双向承诺，逐步实现“小事不出组、大事不出村、再棘手的事情也不出镇”的信访工作目标。
3、充分发挥人大代表的作用。要充分发挥人大代表的作用，让人大代表起到联系政府和群众之间的桥梁作用，一方面人大代表将群众的呼声和热点、难点问题反馈给政府，另一方面通过人大代表做好对群众的政策解释和疏通协调工作。要进一步对代表、信息员、协调员进行有关政策和法律知识的培训，依法按程序解决信访问题。
个人信访材料篇六
20__年，为贯彻实施国务院《信访条例》和中央、省、市集中处理信访突出问题及群众性事件电视电话会议精神,按照县委、县政府的要求和“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，切实做好我县卫生系统信访工作，维护社会稳定和群众的合法权益，我局针对群众反映的“看病难”、“看病贵”等热点、难点问题，转变观念，换位思考，从人文关怀的角度，努力改善医疗环境、提高医疗卫生服务意识和技术质量、降低群众医药费用，着力整治公共卫生环境，不断提高医疗服务质量，促进了新津卫生与社会建设的和谐发展，全年来卫生系统无一例群众性上访和到县以上的非正常上访。现将主要做法总结如下：
一、加强组织领导，机构健全，责任到人。
按照《信访条例》的规定，实行了集体领导和个人分工负责的工作机制，实行了一级目标管理，并与下属单位签定了《目标责任书》。调整了领导小组，确定了分管领导、具体牵头科室和3名信访工作人员，并将此项工作纳入了目标管理，实行年终考核一票否决制。局党组每季度专题听取一次各单位信访工作落实情况汇报，讨论制定信访工作措施，加强对全系统信访工作的督查、督办，在下属医疗机构建立了信访网络，各单位均建立了信访接待室，落实了信访接待员，全系统信访机构、人员配备率达100%。
多形式、多层次地组织干部职工学习新《信访条例》，卫生局坚持把维护社会稳定工作放在突出位置，建立了卫生系统信访应急处理预案，坚持每月排查筛查和月报表制度，每月20日都要按时将种类排查筛查表按时按质报送维稳办和信访办。狠抓落实“五个一”，始终把“信访维稳、创建平安新津”作为一级目标的重要考核指示，始终对此进行严格要求、严格检查。
二、健全信访工作制度，创新信访工作举措。
信访隐患起源于日常工作缺陷，为防患于未然，我局制定下发了卫生系统党风廉政和反腐败工作、信访工作及全面开展行风评议工作等一系列文件，从不同层面对我县卫生系统的信访工作作出了具体的安排部署和纪律约束。
建立了联系制度，领导带问题下访。局机关局领导和科室定点联系各医疗单位工作时间不少于3天。这种做法既随时掌握了各单位工作动态，帮助其及时解决其存在的实际困难，又方便了其他职工直接咨询和反映其关心的问题。及时的沟通，化解了许多不必要的矛盾，为卫生队伍的稳定打下了坚实的基础。如：今年成都血站下令关闭我县采血点时，卫生局一班人以维护稳定为大局，采取多种形式给职工作耐心细致的思想动员工作，及时发现问题，及时处理。目前，卫生系统无一例非正常上访和集体上访发生。
坚持群众来信“领导签阅制度”，无论上级转办，还是收到群众来信，都由局长根据“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则签阅后分类处理，包案领导负责在规定时限内结案、回复，领导签阅、领导包案率均达100%。良好地执行了“局领导信访接待日制度”，在每周一上午，局领导轮流接待群众来电来访，始终坚持热情接待每一个来访群众，做到了及时、快速、认真调查处理每一个信访件，及时化解了矛盾，做好群众思想工作，把问题解决在基层。全年来卫生系统无一例群众非正常集体上方，未发生一起不稳定事件。
认真处理群众投诉，及时整改工作缺陷。积极“争创信访文明接待室、文明接待员”活动，严格执行新信访工作条例，做到了热情接待，及时处理，事事有作落，件件有回音。为保持信访渠道畅通，各单位主要领导和值班领导必须保持通讯工具24小时开通;有群众集体上访时必须在第一时间赶到现场进行疏散处理工作，并按规定程序上报。认真开展专项治理收受“红包、回扣”等损害群众利益的纠风工作，处理各类群众来信来访和举报投诉21件，办结率达100%。
三、管理上“严”字当头、服务中“优”字当先。
结合医疗质量管理年，突出“用心服务，创造感动”主题。加大了对信访接待员的培训，全年培训人员6次，培训面达100%。完成了信访调研文章2篇。卫生各部门各尽职守，为维护我县的公共卫生安全，总是在疫情出现之前先做好人员、物资保障等防疫准备工作;严厉打击非法行医，确保了我县群众的生命安全，今年我县无一例重大公共卫生事件和疫情发生，为我县营造了良好的卫生环境。
我们继续推行社会服务承诺制，认真开展争创“诚信医院”、“阳光收费”等各项活动，努力为患者提供温馨、舒适、人性化的就医环境。积极改善就医治疗环境，在资金十分紧张的情况下在各医院候诊室增设了休息椅、花草、饮水机、纸杯、纸巾、幼儿游戏设施等，在住院部配置了冰箱、呼叫电话、空调、更新了输液器、住院病床、被盖床单等设施，采取了免费接送病人、上门服务、回访住院病人、对困难群众减免诊疗手术费及下乡进行巡回义诊等便民、利民措施，受到广大群众的好评：“就诊环境变好了，医院收费却是不升有降”，基本上解决了群众“看病难”、“看病贵”的问题，年内，获各类表扬达120余次，行风评议综合满意度达95.51%，构建了卫生与社会发展的和谐。
四、存在的问题及明年工作打算。
尽管我们做了很多工作，但仍然存在着一些问题如：由于多种原因，还有个别人员服务态度生硬，说明我们对干部职工的教育和监督管理上还存在着缺陷，使我们深感压力大、责任重，但我们也充满信心。明年，我们将以科学的发展观为指导，以高度的政治责任感，用心服务、创造感动，推动卫生行风建设的更新，确保信访工作再上新台。
个人信访材料篇七
如果是实名反映问题，需要以下几点：
1、收信人，也就是抬头“xxxx局(政府)”，是投诉、举报、反映问题的机关或部门。
2、事实，具体诉求的事实。
3、诉求，信访人要求，比如要求查处，要求补偿(赔偿)等。
4、信访人信息，包括姓名、家庭住址、联系方式等。
群众通过书信向信访部门反映问题应力求做到以下几点：
1、书写工整、字迹清楚。写信人自己不会写或写不好时，可以找人代写，有条件的最好打印，这是信访工作人员搞清楚信中反映问题的基础。
2、反映问题应事实求是，不夸大，也不缩小。语言表达要简捷清楚，让人看了一目了然，一页纸能写明白的，绝不用两页，这样既节约写信人的成本，也节约工作人员的时间。
3、反映问题或提出意见和建议提倡一信一事，就是一封信只反映一个问题或一类问题，且这些问题应属于纪检监察部门的受理范围，涉及法律方面的问题应直接向司法机关反映，这样便于来信的办理和问题的处理。
4、一定要写清楚联系地址和联系人，有电话的，最好留下联系电话，有工作单位的，应写清楚本单位和上级主管单位名称，这样有利于工作人员进一步了解情况，同时也便于反馈问题的处理结果。
个人信访材料篇八
由于学校工作安排，20_~20_学年度吴林芳老师担任了泊湖小学601中队辅导员的工作。在这个岗位上她虽然没有惊人的成绩，但也付出了艰辛和汗水。心中始终牢记一个信念：真正的做到去爱学生。
一、在思想教育方面：
她更注重对学生道德品质上的教育。陶行知说过：“学高为师，身正为范。”作为一名教育工作者除了要授业解惑，更重要的是要教会学生学会做一个有品德的人。要教会学生如何成为一个有品德的人，首先自己要做到。例如，在要求学生按时到校的同时，吴老师自己会尽可能提前到校，在班级等待学生。发现班级卫生、卫生区卫生不如人意时，她都会默默地弯下腰去捡起来，班上哪位同学主动为班级做了事，哪怕是微不足道的小事，她也一定会当着全班同学的面表扬。
记得，那天天气很冷，她们班的徐某某同学是第一个到学校的，等吴老师到教室的时候，她已经拿起条把在打扫班级卫生了。吴老师见只有她一个人，便问道：“今天是你值日吗？”她说：“不是。见教室比较脏，便扫一扫。”听她这么说，吴老师很欣慰。于是在第二天的广播投稿中，她特意写到了这件事。并且在班级中也特意把这件事说了，并且赞扬了她。那一整天，徐某某同学的脸上都挂满了笑容。慢慢的，班上的卫生情况也越来越好了。她想，得到老师的认可应该是学生最开心的事吧。
二、在关爱学生方面：
由于我们是农村学校，大部分家长忙于生计，长期在外工作，有部分家长即使在身边也忙于工作，他们做服装的工作居多，也无暇顾及孩子的学习。一次，在他们上体育课的时候，她看到周某某同学坐在教学楼门口，旁边还有几个同学在劝说她，便上前询问一番才知道，原来是她的父母要去外地上班了，她特别难过，不想让他们去外地。于是，她便将她带到办公室开导周同学。她便借此机会在班上强调，同学之间要互相关心互相帮助，让他们知道，在生活中除了有家人的关心，还有老师、同学都很关心自己。
三、在培优方面：
在每个星期一中午，她会组织队干召开中队会议，针对上一周班级出现的问题及好人好事进行工作总结，并制定好下一周的工作。所以在各项活动中，他们都是功不可没的。
四、开展活动方面：
她会结合学区及本校的各项活动，组织学生主动报名参加。比如，上学期参加广播操比赛时，虽然是12月份，天气寒冷，他们每天坚持练习，并且做好每一个动作，最终以获得第一名的好成绩来回报他们自己的努力；四月份参加学区讲故事比赛时，会在班级进行一轮筛选，最终选出余同学代表班级甚至学校进行参赛，荣获二等奖；唱红歌比赛时，每天放学后，学生会主动练习等等。这不仅锻炼了他们的能力和勇于拼搏的意志品质，更多地增强了班级凝聚力。
她很乐意成为他们的辅导员，学生总是会在不经意间给她带来许多惊喜。她爱她的工作，更爱她的孩子们。
个人信访材料篇九
在20*年至今的信访工作中，该同志坚持以总书记和邓小平理论为指导，坚持xx的民本思想，认真学习《国务院信访条例》和《河南省信访条例》，不断学习业务知识，更新观念，仅在20*年至20*年三年的信访工作中，就接待来访群众864批2260人次，参与并亲自书写材料达83万字，平均每天书写、修改信访材料达8600多字。在工作头绪多、工作量大的情况下，工作积极、尽职尽责、不怕麻烦、任劳任怨，为群众排忧解难，受到群众的高度赞扬。
信访工作的重点就是听民生，解民意，为老百姓解决实际困难，让群众息诉摆访。曹xx同志在办理信访案件中始终坚持实事求是的工作方法，以解决群众最关心、最直接、最现实的利益为重点，以依法办事、宽严相济、促进和谐为目的，以保障社会稳定、推动经济建设协调发展为目标，认真落实“三不限”即“不限原调查结论，不限原处理意见，不限原领导表态”和“四个到位”即“对上访人诉求合理的解决到位、对要求过高的教育到位、对无理纠缠的稳定到位、对触犯法律的处理到位”的工作方针，针对不同的信访问题采取不同的处理方式。一是对信访群众在不理解政策、期望值高而进行上访的案件处理上，他通过宣传教育等多种有效手段使其息访。例如郊区农民游成良因宅基地纠纷问题多次到市信访局、市局上访，且态度蛮横，多次辱骂侮辱信访工作人员。市局领导对此案十分重视，专门委派信访办曹xx及产权科同志负责包案处理。包案组深入基层，到达现场实地堪查，并多次走访周边群众，了解具体情况。经过认真仔细的调查，包案组人员在掌握大量证据的前提下对信访人摆事实、讲道理，宣传政策法规。通过多次对话，信访人在大量事实证据面前无言以对，心服口服，当场表示对处理结果满意，以后不再上访，一件棘手的信访案件得到彻底解决。
信访工作是一项深入细致的群众工作，它不仅是群众的“出气筒”，更是党和政府的“减压器”、“安全阀”。在具体工作中他没有拘泥于就案说案，就事论事，而是充分利用自身的优势（营职干部转业），不失时机地对群众做宣传、感化工作。首先他针对群众提出的问题，主动宣传有关的法律、法规和方针政策，耐心的进行思想工作，使群众对其反映的问题有了新的认识，做到以理服人。其次，在具体的接访中，他严格要求自己必须做到来有迎，走有送，让座到水，热情相待，对反映的问题耐心听、认真记。能当场解释的给与解释；能讲明政策的讲明政策；需要调查处理的及时立案或者转办，承诺办案期限。用热情可亲的态度，朴素温和的语言，让来访人带着忧愁来，面带笑容归，决不给信访人留下门难进，脸难看，话难听，事难办的不好印象，真正做到了以情感人。开封市国土资源局与房产管理局是一个班子两个牌子，信访涉及私有化改造、房屋拆迁、土地纠纷、房产办证等多种问题，全国五大热点问题占了两项，信访量处在开封市县区前三名，私有化改造涉及老信访户较多，他通过热情接待，与信访户交朋友，多次化解信访老户无理取闹事件。例如：信访老户陈xx（82岁），在他志办理案件回到办公室的门口时，突然拿起拖鞋就打，该同志不仅没有生气，而是主动问明原因（原来是私改案件，国家已下文定论的，只是本人困难，拿国土局出气），与街道、民政、信访局协调，有理有据的解决了陈xx的信访问题，至今陈xx每到市国土局门口，就进去看看，以表达感谢。
20*年至今，开封局信访办一名老同志退休，另一名同志需照顾重症病人长期不能参加工作，该同志在信访量最大、编制人员最少的情况下，一人独挡一面，即接待信访群众，还要办理交办案件，协调召开各种信访工作会议，参与研究制定了《开封市国土资源局领导信访工作责任制度》、《开封市国土资源局国土房产信访工作管理规范》等各项规章制度，贯彻落实了“百日整治行动”、“重信重访”、“土地信访专项整治”等各类专项活动。在“十七大”、国家及省“两会”召开期间进京到省接待信访群众，全部圆满顺利地完成了各项重大艰巨任务。
总之，在国土系统的信访工作中，该同志把全心全意为人民服务的宗旨融入了所有案件的解决过程中，用自己兢兢业业的工作态度把党的温暖和政策送给了群众，用自己的辛勤劳动，树立了政府的良好形象。该同志荣立了三等功，先后被评为开封市国土系统先进工作者、开封市信访先进工作者。
个人信访材料篇十
****同志，****年进入****县人民法院以来，十几年来公正、高效审结各类案件千余件，接待来信来访群众上千人，取得了良好的法律效果和社会效果。****年被评为全市法院系统先进工作者，****年荣立个人三等功，****年被县委、县政府评为全县政法工作先进个人。
信访工作是为人民群众排忧解难的工作，是联系人民法院和人民群众之间的桥梁和纽带，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。也是许多人不愿干的琐碎工作。****同志调到信访接待室工作后，就全身心投入到工作中，因为他深知信访工作是人民群众表达诉求的重要渠道，是化解矛盾的重要手段，是为人民群众的根本利益和社会和谐稳定服务的。信访工作要承担起这些任务，就要力求把一些问题解决在初始阶段，把绝大多数矛盾和问题化解在基层，以减轻党和政府及社会的压力。他在接待来信来访群众时，总是耐心听取群众意见，向他们宣传党的政策和国家法律，认真解决群众合理诉求，深入细致地做好思想疏导工作，理顺群众激动的情绪，化消极因素为积极因素，并及时将他们的建议和意见上达，真正做到“事事有回音，件件有落实”，把涉诉信访问题解决在基层，化解在萌芽状态，正是他这种耐心细致的工作方式和严肃认真的工作态度，他到信访接待室虽然时间不长，却取得了很大的成绩，仅****年就处理各类信访事项200余件，妥善处理挂牌信访案件和上级督办的重大信访案件30件，没有出现一起因信访而影响社会稳定的事件。
****同志到信访接待室后即接触到倍受社会各界关注的“靳亚章”案件。靳亚章于1997年起诉****县八里河镇潘冲村民委员会为渔业承包合同纠纷案件，在当时具有一定的影响力，因立案手续不完善等种种原因，该案一直未开庭审理，最后被中央电视台《今日说法》栏目以“十年未开庭的官司”予以报道，给法院带来很大的负面影响。****同志接手此案后，多次到靳亚章家中认真听取意见，充分体谅当事人的困难，数十次前往****县八里河镇进行调解，两次前往合肥进行渔业专业知识方面的咨询，及时将案件进展情况向上级和本院领导进行汇报，真正把“为民、利民、便民”的工作贯彻到工作中去，最终在上级领导和新一届领导班子的高度重视下通过调解圆满解决了纠纷，为创建社会主义和谐社会作出了自己的贡献。
作为人民法院的一名工作人员，在处理案件和接待来信来访群众时，如不能排除当事人对案件的合理怀疑，做到公平、公正、合法、公开，将造成当事人情绪不稳定，也是造成当事人信访的一个重要原因，****同志严守法官职业道德防线，格守清白做人，公正办案的原则，在人情关、利益关面前，他选择的是一名法官的人格尊严。****在接待一起房屋纠纷案件时，一方当事人托出亲友找到****，说一定要打赢官司，并拿出一叠钞票，在法和情的冲突上，****唯一做的就是让他们去收集有力证据，用充分的证据说服对方，而不是靠人情和金钱来打赢官司。后来这一方当事人官司输了，当其来拿判决书时，他说：“官司输了不怨你，是自己很多约定没有落在书面上，你是对的”，并主动搬出房屋，避免了因强制执行而带来的负面不安定影响。
人民法院执行案件的效果如何，直接体现了法律的权威和公信度，是当事人权利得以实现的最大体现，如果因人为因素执行不力，容易出现突发恶性信访案件，现在执行阶段的信访在涉诉信访案件中占据了很大一部分，而且往往是重复访、越级访。****同志在接待这类案件的来访当事人时，总是认真向他们宣传法律的权威和公信度。讲明执行过程中的风险和一时难以执行的原因。使他们消除执行中的误解。
****年****同志接待一起刘某等不服本院执行****县糖酒公司财产案。刘某之夫肖某原是糖酒公司职工，使用糖酒公司位于****县杨湖镇一间门面房，在本院处置该财产并要求肖某搬出房屋时，刘某不但不同意搬出，而且鼓动其他职工到法院及上级部门上访，并在法院办公室服毒以示威胁。法院本着人道主义的精神不仅救治了刘某，而且指派****同志接待刘某及其亲属来访。****同志一方面对刘某及其亲属进行说服教育，另一方面积极配合执行人员，通过刘某所在的村、镇基层组织作刘某工作，使其对法院执行难的问题给予理解和支持，并对房屋买受人进行矛盾分析，晓之以理，动之以情，最终使该案调解解决，收到了良好的社会和法律效果。
人民法院担负着维护社会安定团结，保障社会主义市场经济秩序正常运行，保护人民群众生命财产安全的神圣使命，也享有剥夺犯罪分子人身自由、财产乃至生命的权利，可谓权力不小。在维护国家安定，人民安居乐业和个人权力之间怎样摆正关系是对法官的严峻考验。****同志凭借坚实的法学理论功底，全心全意为人民服务的崇高品质和刚正不阿的大无畏精神，全面履行了法官职责。十几年来，他无论是审理案件，还是接待来信来访群众，未出现过一起差错，很好地将构建和谐社会的理念带到接访实践中去，为维护社会稳定，构建社会主义和谐社会作出了自己的贡献。
作为基层人民法院的接访法官，接触的'是最基层的人民群众，接待的是一些简单琐碎的纠纷。****就经常面对很多“不起眼”的小案件和接待法律知识欠缺、又请不起律师的当事人。但****从不轻视这些小案件和经济困难的当事人，因为小案件往往涉及到百姓生活和社会安定和谐。对此他总是以宽容的态度对待，充分尊重他们的尊严和利益。针对不同的案件，耐心做调解工作，化解矛盾，他所处理的案件，调解、撤诉率为60%以上。相邻关系这类案件就是看似一些琐碎小事，但往往隐藏着巨大危险的案子，如不能准确及时处理，有可能引发严重后果，成为社会不稳定的因素。****年他接待一起双方当事人均是同一农场职工的房屋相邻关系纠纷案件，被告建房时，其房顶上的花墙比原告房顶上的花墙高出一砖，原告认为按当地风俗习惯，这是被告故意压制其，双方为此多次发生争吵，相互抵毁，结怨很深。****年原告建院墙时，被告认为原告故意不给其留通道，影响其房屋通风采光，多次阻止原告建院墙，并召集亲朋数十人准备械斗，双方冲突一触即发。****同志在处理此事时，多次到现场实地勘查，在分析双方过错的基础上，数次组织调解，并通知双方亲朋和场领导到场，共同做双方思想工作，指出邻里之间本应团结互助，尊重善良风俗，共同搞好生产、生活，双方再闹下去，不仅要承受巨大精神压力，而且经济上也会受到严重损失，破坏亲朋和邻里之间的安定生活，在****同志多次耐心调解下，双方当事人最终均认识到自己的错误，认识到人民法院确实是在为人民群众排忧解难，原告自愿给被告留出走道，被告也无偿拆除了高于原告房屋的花墙，双方握手言和，并保证今后和睦相处，永作好邻居。
婚姻家庭关系是社会稳定的基础，是构建和谐社会的细胞。此类案件也是人民法院审理案件中的“重头戏”。在接待和处理婚姻家庭纠纷案件时，他不但注重调解，而且善于做调解工作。他总是用情去听，用理去劝，用心去感受，去化解。多少对剑拔弩张，感情破裂的夫妻，在他的耐心劝解下平和分手，多少对尚有感情的夫妻在他的劝导下破境重圆。他在接访原告王某与其丈夫赵某离婚案件时，王某已是第三次到法院起诉其夫赵某了，案件一到法院，王某就哭着说：“刘法官，请给我作主，这一次我是死活都要离婚了。”第二天，赵某就气势汹汹地跑进法院说：“我坚决不同意离婚，谁判决离婚，我就死在法庭上”。并拿出随身携带的一把水果刀。面对情绪激动的两个当事人，****经过多次接待，发现他们确实感情不合，多年不在一齐共同生活，夫妻关系名存实亡。丈夫认为妻子看不起他，有外心，严重伤害其自尊心，就是拖死对方，也不离婚。案子的重点就是做好丈夫的思想工作，慢慢劝其同意离婚。****耐心听丈夫的倾诉，多次到其家中长谈，劝其树立自强自立的观念，只要自己振作起来，将来一定还能找到更合适的意中人，再建幸福家庭，在****同志的耐心劝导下，双方最终平静地协议离婚了。
个人信访材料篇十一
没有惊天动地的事迹，没有轰轰烈烈的壮举;上访群众将他看作可以信赖的亲人，同事称他“钢铁战士”、“老黄牛”。他，便是陕西省信访局来访接待二处接访干部---邢展。2004年，他脱掉军装，转业至省信访局，先后在省委办信处、办案处工作，2009年开始从事一线接访工作。近10年来，他接待了近30000多人(次)群众来访，处置服毒、自残、自焚等异常上访40多起，推动解决了500多件信访事项，上访群众为他送来了26面(块)锦旗和牌匾。他本人也多次获得优秀公务员、优秀共产党员、先锋模范岗个人、最美信访干部、劝返工作先进个人等荣誉。
捧着一颗爱心，耐心接待来访，确保群众满意而归。
“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”，信访接待窗口每天面对的大多是弱势群体和有怨气的群众。被人误解、挖苦、讽刺，甚至谩骂的现象时有发生，但他总是耐心地解疑释惑、化解心结，用真情赢得群众的理解和支持。“我们的工作就是要让群众抱着怨气来，带着满意回。”这是他常说的话语，他是这么说的，更是这么做的。
2011年2月的一天，他像平常一样，早晨7点多就到省政府东门“巡查”，赫然看到省政府大门对面聚集了好多人，职业意识提醒他快步跑去，原来是铜川市三里洞矿区伏某，因邻居纠纷问题被当地派出所处理而不满，把事先准备的两桶汽油浇到自己身上，攀爬到省科技馆门口3米多高的广告牌顶部，手持打火机意欲自焚。在将围观群众劝离到安全地带后，他不顾随时可能发生的危险，爬上广告牌，经过半个多小时苦口婆心的耐心开导，伏某终于平静下来。浑身被汗水打湿的邢展将其带到接待室，打来热水帮他擦洗身子，并拿来自己干净的衣服为其换上，买来早点给他吃。经过长达十几个小时的耐心接谈，伏某流着悔恨加感激的泪水说：“邢主任，多亏了你呀，如果不是你，我打火机一按，我们全家人就完啦!……”。
当他拖着疲惫的身子深夜零点回到家中时，妻子心疼地嗔怪他“就你忙，娃几天都没见到你了”。每当听到这话，他总是歉意地向妻子嘿嘿一笑。
抱着一颗诚心，及时跟踪督办，推动解决合理诉求。
接访重在跟踪督办，既要“息事”，又要“宁人”。多年来，他抱着一颗诚心，晓之以理，动之以情，督促有权处理机关认真调查核实，解决了群众的大量合理诉求。
柞水县王某某在某煤矿井下作业时，不幸被煤块砸伤导致下肢截瘫，因治疗费用问题，他坐轮椅多次到省政府堵门、滞留上访。20xx年4月，邢展第一次接待后，多次协调、督促解决了数万元治疗费用，王某某觉得这小伙子是个实在人，此后便“缠”上了他。于是一有空就到邢展的办公室，要求解决赔偿金问题。邢展不但没有厌烦，而是更加耐心地督办。功夫不负有心人，经过无数次的协调、督促，最终由矿方一次性赔偿65万元，问题圆满解决。王某某全家专程送来了“厚德载物”牌匾。
怀着一颗热心，认真分析研判，力求解决群体诉求。
邢展工作时间忙于接访群众，晚上便将一天来的情况进行认真梳理归纳，从中分析原因，寻找解决的办法。多年来，他撰写群众到省政府上访情况分析100多篇20多万字，对群众来访中带有普遍性、倾向性问题，及时提出完善政策、改进工作的对策建议，解决了大量涉及群体性的信访问题。
咸阳九冶公司中、小学教师多次到省政府聚集上访，反映学校长达5年时间未移交地方管理问题。鉴于九冶不属于中、省所属企业，而是由北京市移交的企业，群众诉求合理，但尚无政策支持，加之涉及咸阳、汉中两市，案情复杂。他认真调研后，专题摘报省政府领导，在领导的关注下，他多方协调，终于在2011年由咸阳市一次性支付勉县4300万元，彻底解决了这一历史遗留问题。
加班加点已成为他的习惯，因为工作不能休假他毫无怨言，2012年当母亲病重住院时，他也仅仅回老家陪伴了几天，老人弥留之际，还唸叨着儿子，每每听到家人谈论此事，邢展禁不住潸然泪下，直到老人去世，他也没能见到最后一面。
个人信访材料篇十二
xxxx同志，xxxx年进入xxxx县人民法院以来，十几年来公正、高效审结各类案件千余件，接待来信来访群众上千人，取得了良好的法律效果和社会效果。xxxx年被评为全市法院系统先进工作者，xxxx年荣立个人三等功，xxxx年被县委、县政府评为全县政法工作先进个人。
信访工作是为人民群众排忧解难的工作，是联系人民法院和人民群众之间的桥梁和纽带，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。也是许多人不愿干的琐碎工作。xxxx同志调到信访接待室工作后，就全身心投入到工作中，因为他深知信访工作是人民群众表达诉求的重要渠道，是化解矛盾的重要手段，是为人民群众的根本利益和社会和谐稳定服务的。信访工作要承担起这些任务，就要力求把一些问题解决在初始阶段，把绝大多数矛盾和问题化解在基层，以减轻党和政府及社会的压力。他在接待来信来访群众时，总是耐心听取群众意见，向他们宣传党的政策和国家法律，认真解决群众合理诉求，深入细致地做好思想疏导工作，理顺群众激动的情绪，化消极因素为积极因素，并及时将他们的建议和意见上达，真正做到“事事有回音，件件有落实”，把涉诉信访问题解决在基层，化解在萌芽状态，正是他这种耐心细致的工作方式和严肃认真的工作态度，他到信访接待室虽然时间不长，却取得了很大的成绩，仅xxxx年就处理各类信访事项200余件，妥善处理挂牌信访案件和上级督办的重大信访案件30件，没有出现一起因信访而影响社会稳定的事件。
xxxx同志到信访接待室后即接触到倍受社会各界关注的“靳亚章”案件。靳亚章于1997年起诉xxxx县八里河镇潘冲村民委员会为渔业承包合同纠纷案件，在当时具有一定的影响力，因立案手续不完善等种种原因，该案一直未开庭审理，最后被中央电视台《今日说法》栏目以“十年未开庭的官司”予以报道，给法院带来很大的负面影响。xxxx同志接手此案后，多次到靳亚章家中认真听取意见，充分体谅当事人的困难，数十次前往xxxx县八里河镇进行调解，两次前往合肥进行渔业专业知识方面的咨询，及时将案件进展情况向上级和本院领导进行汇报，真正把“为民、利民、便民”的工作贯彻到工作中去，最终在上级领导和新一届领导班子的高度重视下通过调解圆满解决了纠纷，为创建社会主义和谐社会作出了自己的贡献。
作为人民法院的一名工作人员，在处理案件和接待来信来访群众时，如不能排除当事人对案件的合理怀疑，做到公平、公正、合法、公开，将造成当事人情绪不稳定，也是造成当事人信访的一个重要原因，xxxx同志严守法官职业道德防线，格守清白做人，公正办案的原则，在人情关、利益关面前，他选择的是一名法官的人格尊严。xxxx在接待一起房屋纠纷案件时，一方当事人托出亲友找到xxxx，说一定要打赢官司，并拿出一叠钞票，在法和情的冲突上，xxxx唯一做的就是让他们去收集有力证据，用充分的证据说服对方，而不是靠人情和金钱来打赢官司。后来这一方当事人官司输了，当其来拿判决书时，他说：“官司输了不怨你，是自己很多约定没有落在书面上，你是对的”，并主动搬出房屋，避免了因强制执行而带来的负面不安定影响。
人民法院执行案件的效果如何，直接体现了法律的权威和公信度，是当事人权利得以实现的最大体现，如果因人为因素执行不力，容易出现突发恶性信访案件，现在执行阶段的信访在涉诉信访案件中占据了很大一部分，而且往往是重复访、越级访。xxxx同志在接待这类案件的来访当事人时，总是认真向他们宣传法律的权威和公信度。讲明执行过程中的风险和一时难以执行的原因。使他们消除执行中的误解。
xxxx年xxxx同志接待一起刘某等不服本院执行xxxx县糖酒公司财产案。刘某之夫肖某原是糖酒公司职工，使用糖酒公司位于xxxx县杨湖镇一间门面房，在本院处置该财产并要求肖某搬出房屋时，刘某不但不同意搬出，而且鼓动其他职工到法院及上级部门上访，并在法院办公室服毒以示威胁。法院本着人道主义的精神不仅救治了刘某，而且指派xxxx同志接待刘某及其亲属来访。xxxx同志一方面对刘某及其亲属进行说服教育，另一方面积极配合执行人员，通过刘某所在的村、镇基层组织作刘某工作，使其对法院执行难的问题给予理解和支持，并对房屋买受人进行矛盾分析，晓之以理，动之以情，最终使该案调解解决，收到了良好的社会和法律效果。
人民法院担负着维护社会安定团结，保障社会主义市场经济秩序正常运行，保护人民群众生命财产安全的神圣使命，也享有剥夺犯罪分子人身自由、财产乃至生命的权利，可谓权力不小。在维护国家安定，人民安居乐业和个人权力之间怎样摆正关系是对法官的严峻考验。xxxx同志凭借坚实的法学理论功底，全心全意为人民服务的崇高品质和刚正不阿的大无畏精神，全面履行了法官职责。十几年来，他无论是审理案件，还是接待来信来访群众，未出现过一起差错，很好地将构建和谐社会的理念带到接访实践中去，为维护社会稳定，构建社会主义和谐社会作出了自己的贡献。
作为基层人民法院的接访法官，接触的是最基层的人民群众，接待的是一些简单琐碎的纠纷。xxxx就经常面对很多“不起眼”的小案件和接待法律知识欠缺、又请不起律师的当事人。但xxxx从不轻视这些小案件和经济困难的当事人，因为小案件往往涉及到百姓生活和社会安定和谐。对此他总是以宽容的态度对待，充分尊重他们的尊严和利益。针对不同的案件，耐心做调解工作，化解矛盾，他所处理的案件，调解、撤诉率为60%以上。相邻关系这类案件就是看似一些琐碎小事，但往往隐藏着巨大危险的案子，如不能准确及时处理，有可能引发严重后果，成为社会不稳定的因素。xxxx年他接待一起双方当事人均是同一农场职工的房屋相邻关系纠纷案件，被告建房时，其房顶上的花墙比原告房顶上的花墙高出一砖，原告认为按当地风俗习惯，这是被告故意压制其，双方为此多次发生争吵，相互抵毁，结怨很深。xxxx年原告建院墙时，被告认为原告故意不给其留通道，影响其房屋通风采光，多次阻止原告建院墙，并召集亲朋数十人准备械斗，双方冲突一触即发。xxxx同志在处理此事时，多次到现场实地勘查，在分析双方过错的基础上，数次组织调解，并通知双方亲朋和场领导到场，共同做双方思想工作，指出邻里之间本应团结互助，尊重善良风俗，共同搞好生产、生活，双方再闹下去，不仅要承受巨大精神压力，而且经济上也会受到严重损失，破坏亲朋和邻里之间的安定生活，在xxxx同志多次耐心调解下，双方当事人最终均认识到自己的错误，认识到人民法院确实是在为人民群众排忧解难，原告自愿给被告留出走道，被告也无偿拆除了高于原告房屋的花墙，双方握手言和，并保证今后和睦相处，永作好邻居。
婚姻家庭关系是社会稳定的基础，是构建和谐社会的细胞。此类案件也是人民法院审理案件中的“重头戏”。在接待和处理婚姻家庭纠纷案件时，他不但注重调解，而且善于做调解工作。他总是用情去听，用理去劝，用心去感受，去化解。多少对剑拔弩张，感情破裂的夫妻，在他的耐心劝解下平和分手，多少对尚有感情的夫妻在他的劝导下破境重圆。他在接访原告王某与其丈夫赵某离婚案件时，王某已是第三次到法院起诉其夫赵某了，案件一到法院，王某就哭着说：“刘法官，请给我作主，这一次我是死活都要离婚了。”第二天，赵某就气势汹汹地跑进法院说：“我坚决不同意离婚，谁判决离婚，我就死在法庭上”。并拿出随身携带的一把水果刀。面对情绪激动的两个当事人，xxxx经过多次接待，发现他们确实感情不合，多年不在一齐共同生活，夫妻关系名存实亡。丈夫认为妻子看不起他，有外心，严重伤害其自尊心，就是拖死对方，也不离婚。案子的重点就是做好丈夫的思想工作，慢慢劝其同意离婚。xxxx耐心听丈夫的倾诉，多次到其家中长谈，劝其树立自强自立的观念，只要自己振作起来，将来一定还能找到更合适的意中人，再建幸福家庭，在xxxx同志的耐心劝导下，双方最终平静地协议离婚了。
