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最新前厅服务员职位描述 前厅服务人员岗位职责大全(6篇)

格式:DOC 上传日期:2023-06-06 13:01:38
最新前厅服务员职位描述 前厅服务人员岗位职责大全(6篇)
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在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

前厅服务员职位描述前厅服务人员岗位职责篇一

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。

3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

前厅服务员职位描述前厅服务人员岗位职责篇二

2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

3.运用礼貌语言,为客人提供优质服务;

4.配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

任职要求:

1.年龄在18岁-38岁之间;

4.须持健康证上岗;

5.积极主动、能吃苦耐劳、有良好的服务意识;

前厅服务员职位描述前厅服务人员岗位职责篇三

3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;

4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;

7、检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备;

8、做好餐厅安全和防火工作;

9、协助餐厅经理对属下的培训工作。

前厅服务员职位描述前厅服务人员岗位职责篇四

2、与顾客和工作同事保持良好的沟通,为所有顾客提供优质的服务;

3、每天执行清洁工作,保持干净和舒适的门店环境和工作环境;

4、负责收银工作和参与现金管理;

5、遵循法味朵风营运政策和流程;

任职资格:

2、优秀的服务意识,能为顾客提供优质的服务;

3、正直诚信,尊重他人,充满热情地做每件事;

4、有餐饮或咖啡行业工作经验者;

5、英语可交流者优待

6、相貌端正

前厅服务员职位描述前厅服务人员岗位职责篇五

整理好仪容仪表,化淡妆,准时到岗,不迟到、早退,服从餐厅经理的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。

上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。

正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。

当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。

餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。

搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。

严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

做好安全保卫,节电节水工作。检查门窗,水、电、气开关,空调开关,音响情况。

订购餐厅前厅的行政物资

每月盘库工作

前厅服务员职位描述前厅服务人员岗位职责篇六

1、帮忙照看孩子;

2、店面收银及时清算整理店面账务;

3、为客户提供优质服务。

任职要求:

2、品行端正,能吃苦耐劳。

3、性格活泼开朗、有较强的服务意识。有餐厅,咖啡厅,幼教,看护经验者优先考虑。

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