最新技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容大全(13篇)

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技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容篇一

1、负责搭建售后服务团队的管理制度，建立售后服务工作的服务流程及标准;

2、统筹客户的售后管理工作，包括产品安装使用培训、产品保修等工作;

3、负责协调、处理及跟进客户对产品及公司提出的质量异常问题，并提出处理意见，建立投诉处理档案;

4、直接与客户进行技术交流，收集、汇总、分析产品，并进行反馈，建立档案;

5、策划并组织调查客户满意度。

任职要求：

1、大专或以上学历，计算机相关专业，三年以上客户服务工作经验，至少两年以上的团队管理经验(熟悉信息安全行业优先考虑);

2、熟悉售后工作的流程和管理;

3、具有一定的文案编写能力;

4、强烈的客户服务意识和团队合作精神，有应急和突发问题解决的能力;

5、具备很强的沟通理解能力及口头表达能力;

6、为人正直，有责任心，执行力强，能吃苦。

技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容篇二

(1) 负责文档排版整理，设计文件档案归类与管理;

(2) 承担大型智能化方案设计，承担业务部门及工程部门的新增业务、工程改造、增加项目的设计与预算;

(3) 负责标书的设计图纸的绘制与出图等;

(4) 负责区域内或类别类项目的外联工作;

(5) 参与项目的标书制作;

(6) 完成多个复杂系统的沟通、配置;

(7) 具有较强的自我约束、自我学习能力，对产品、系统精通。

(8) 具有感染力的沟通与方案编制能力。

(9) 精通的绘图设计能力，熟悉行业规范。

(10) 指导和检查其它工程师完成的工作成果，并对上级负责。

技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容篇三

职责：

1.为用户提供检验仪器技术应用培训和诊断试剂技术支持;

2.带领团队完成应用技术相关的各项任务，协调相关工作

3.对销售市场工作进行支持与配合;

4.对客户进行定期的拜访，解决客户遇到的相关问题.

5.配合完成公司上级分配的任务

要求：

1.本科及以上学历，医学检验及相关专业毕业;五年年以上临床检验实验室工作经历或体外诊断试剂厂家相关工作经验;

2.一年以上团队管理经验，具有良好的沟通能力和客户服务意识，富有团队协作精神，能适应有挑战性的工作，能适应省内出差;

3.具有良好的责任心、执行力和主动性

4.认同公司文化及工作方式。

技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容篇四

职责：

1.针对客户使用机器过程中遇到问题，给予及时解答和反馈，必要时需要到现场解决;同时需和技术部、生产、销售等部门保持积极有效地沟通和反馈;

2.汇总保内、保外机器的维修故障明细，分析故障原因，并及时反馈工厂质量和技术等部门，并协助相关部门制定改进方案;

3.负责对客户、外协单位、内部工程师等进行定期的维修技术培训，包括公司产品培训、维修基础培训以及新产品培训、维修常见故障案例分享等;

4. 完成领导交办的其它相关工作。

任职要求：

1.有喷墨打印机或者印刷设备维修经验，大专以上学历,印刷工程相关学历优先;

2.熟练使用各类办公软件，会使用ai/ps/cdr等软件,有驾照优先;

3.具有很强的技术学习能力及钻研精神，具有优秀的动手能力和问题分析解决能力

4.具有出色的表达沟通能力，问题分析解决能力;

5.做事认真负责，抗压力强，能适应出差;

技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容篇五

职责：

1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作;

2、客服的技术支持，紧急情况时采取应对措施，故障诊断、分析、解决;

3、独立进行现场的维护、指导工作，并登记相关记录文件;

4、收集服务过程中的产品问题、资料问题，收集整理用户建议和信息，向研发部门提出产品改进建议，促进产品品质提升;

5、通过组织培训提升部门员工技术水平和产品知识、售后知识技能;

6、完善并维护产品售后体系及faq知识库体系。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子、通信工程、机电一体化、工业自动化等专业优先;

2、有3年以上通讯终端售后技术工作经验;

3、责任心强，认真踏实，能够适应短期出差;

4、思路清晰，表达流利，具备较强的沟通协调能力和文档编写能力;

5、拥有售后支持工作经验，熟悉售后支持工作流程，具备技术方案编写、技术交流能力等;

6、拥有团队精神，具有团队梯队建设能力。

技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容篇六

职责：

1. 处理led显示屏施工，协调或者能独立承担项目实现施工协调管理工作;

2. 协助业务处理 led显示屏钢结构、土建、配电工程实施和施工，并能带领团队人员完成项目;

3. 需要根据客户的使用要求，做出合理的显示屏方案，及系统方案，可以绘制电源系统连接图;

4. 跟进客诉统计，客诉问题处理，现场处理、跟踪、记录、至结案;对设计引起的客诉问题及时反馈给研发;

5. 完善部门的一些流程建设，培养部门的人员。

任职要求：

1、 大专以上电子类相关专业，led显示屏行业3年以上的工作经验;

2、 具备led显示屏售前工作经验，大项目现场勘察经验以及前期大项目管理经验;

3、 熟练使用auto cad，精通各种常见的led显示屏控制系统;维修、解决各类led显示屏异常;熟悉强电电气方面的知识;

4、 具备良好的沟通协调能力，有较强的服务意识，能适应经常出差，抗压能力强;

5、 动手能力强，工作积极主动，有良好的团队合作精神。

技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容篇七

职责：

1、 领导和管理培训&技术团队，负责验机项目的培训&技术支持工作;

2、负责根据甲方客户的要求&市场需要，分析、导入&制定验机标准，制作和更新开安二手手机的验机指导手册，用以指导和规范验机点的验机操作;

3、对各个验机点日常验机过程中出现的新的技术问题进行验证、总结、整理，制作案例文件，更新验机知识库;

4、对与技术相关的kpi指标负责，并需进行监控、分析和改善，如验机失误率、赔付率，为提升验机绩效和降低理赔成本提供建议和方案;

5、根据验机项目的总体战略，建立培训体系, 包括制度建立、资源整合及运作管理;

6、对验机网点的技术&流程培训、考核和认证和抽查

任职资格：

1. 需要有两年以上丰富的苹果和安卓手机维修经验，熟悉市场主流机型和手机相关技术的发展动态，

2. 具备严谨的问题确认、分析、解决和归纳的能力;

3. 具有良好的沟通、表达能力，逻辑思维清晰;

4. 有责任心、适应快节奏和多线程的工作，具备自我管理的能力。

技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容篇八

职责：

1.编写膜法水处理技术方案书，包括膜系统初步设计方案、图纸、设备清单、土建条件图等;

2.配合销售进行售前技术交流、现场勘察，膜系统设计提资;

3.配合销售进行售中设计、安装、调试、维修、清洗等技术指导;

4.配合招投标相关技术文件编制;

5.售后回访、项目信息采集，应用数据采集分析;

6.应用工艺开发、测试研究。

任职要求：

1.本科以上学历，工程技术专业，熟悉mbr/uf/smf等膜法水处理产品及应用工艺。对mbr和超滤膜的设计参数、运行工艺、膜系统集成设计有丰富的实践经验;

2.具有强烈的责任心和团队协作能力，具有一定的管理协调能力，人际交流能力强;

3.具用膜生产制造企业或相关工程公司工作经验优先，环境工程专业优先。

技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容篇九

职责：

1、投标工作：安防工程的投标、方案制作、cad图纸、设计;

2、项目的方案制作、标书制作、cad图纸的基本设计、装订等;

3、参与安防项目施工;

4、工程报验文件、竣工材料整理;

5、协助项目经理进行项目现场实施、管理工作;

6、配合部门经理完成其它协调等工作。

职位要求：

1、大专及以上学历，熟悉安防行业，了解安防市场行情;

2、熟悉安防工程施工规范与流程，熟悉方案设计、招投标工作、项目管理等工作;

3、熟练掌握相关的绘图软件、办公软件;

4、中级及以上工程师职称或取得本专业的执业资格证书、建造师者条件优先可适当放宽;

5、具备良好的文字表达能力和管理、沟通协调能力，良好的团队合作意识，具有一定的抗压和吃苦精神。

技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容篇十

职责：

1.协同销售部与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相关的技术实现方案;

2.配合销售部完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、路演及宣传等工作;

3.当客户需要技术服务时，及时同客服部联络，共同为客户提供技术服务;

4.对客户及公司销售人员反馈的问题及时处理并做好相应的记录;

任职要求：

1.大学专科以上学历，专业不限，有在仪器仪表行业相关经验者优先考虑。

2.具备3年以上的技术支持工作经验;协调能力强，积极主动，能够承受工作压力，责任心强;

3.熟悉机电一体化工业产品的制造过程。

技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容篇十一

职责：

1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。

2、负责公司和客户网络设备的运行与维护，确保网络系统安全。

3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。

4、负责公司各系统建设、维护，进行后台数据库等管理。

5、负责网站内容的更新和维护。

6、了解vmware horizon 桌面虚拟化的应用和实施。

7、网络工程施工和维护 。

岗位要求：

1、 计算机或it相关专业，大学专科或本科学历;

2、 熟悉linux与windows服务器的配置与管理;

3、 精通cisco、华为、h3c网络设备的调试和维护;

4、 具有防御黑客攻击经验;

5、 熟悉vmware虚拟化服务器的管理及相关配置

6、 具有较强的责任心与上进心，具有良好的工作心态与职业道德;

技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容篇十二

职责

1、售前技术方案验证支持，根据客户提出的技术指标要求，对工艺进行疑难攻关;

2、负责项目现场出现的问题进行分类，提炼共性问题，并制定解决措施，编写解决问题操作sop;给设计人员提出优化改善建议;

3、制定客户服务方案，主导项目运维方案，包含人力和费用沟通;

4、主导、项目设备改造，改造方案和实施管理，制定解决方案，并与客户达成一致;

5、技术支持团队的建设、培养;

6、搭建技术支持知识库框架，并能定期维护、更新;

7、对项目每个阶段的经验数据库进行更新, 推动共享、查询和继承。

任职资格

1、大专及以上学历;机械、机电、自动化等相关专业;

2、五年以上自动化设备调试经验，有大项目技术支持负责人或者opm经验优先;

3、具备较强服务意识及沟通能力;

4、较好的学习能力，坚韧性，高效执行力。

技术支持岗位职责描述 技术支持主要工作内容篇十三

职责：

1.负责非标自动化设备的安装、调试;

2.配合研发团队完成设备的相关测试和验证;

3.充分掌握非标设备的性能，快速有效地处理客户现场问题故障，并提出相关改善意见;

4.负责售前、售后设备安装、调试等技术支持;

任职要求

1.大专及以上学历，电气、自动化、等专业毕业，

2.具有2年以上非标自动化设备设备维修、调试经验;并能进行安装与调试，能独立快速处理设备故障;有新能源非标设备调试经验的优先

3.沟通表达清晰，故障细心严谨，处事耐心负责，敬业，具良好的团队合作;

4.能适应经常性出差及加班。