范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
销售人员如何与陌生人沟通技巧 做销售如何与陌生人打招呼篇一
除了衣着得体、谈吐不失当外,第一次见面,如何让人留下好印象,成为一个讨喜的人?
提到自我介绍,大部份人可能会从兴趣嗜好、星座血型、家庭学历谈起,但如果在商业场合,对方未必有兴趣听你滔滔不绝,详述自己一生的丰功伟业。
怎样才算好的商务自我介绍?前中国台湾爱普生(epson)运行长邱天元认为,首先,时间不能太长,通常不超过1分钟,其次,要达成3个目的:让别人记得自己、让别人记得自己的专长、让别人想到你的专长时,也能找到你。
个人即是品牌,如果在重要场合不能让对方记住你的姓名,好比无法让客户留下印象的产品,自然难期待能够把自己“推销”出去。邱天元建议,可以替自己挑个响亮的英文名字,或是将自己的中文名字搭配形容词,方便记忆。
其次,言简意赅地表明自己的专长,对方如果日后有需要,很乐意帮点小忙;最后,要增加自己的“可触及性”(availability),除了联络方式外,更可以留下部落格网址,随时更新动态,说不定抒发心情的同时,还意外发现志同道合的朋友。
与人交谈时除了心无旁鹜外,“眼神”是传达专注和诚恳最重要的途径。邱天元认为,最好的眼神落点是对方的眉心,如果目光随着对方眼珠转,容易产生压迫感,凝视口、鼻,又因为视角太低,易给人自信不够、畏怯的感觉。
避免下次见面想不起对方是谁,可善用名片作为快速记忆的好帮手。
“被他人记得”会带来“受尊重”的愉悦感,要在初次见面就记得对方,并让对方记得,唯一方法是增加互动的时间和深度。
有时相对高阶的人愿意亲力亲为处理人际事务,反而会增加好印象;某些商业场合,如果事前知道会面对象,不妨先做些功课,了解对方喜好,以体贴打开话匣子。
已有往来的同事、客户,要更进一步,成为真正的“朋友”,彼此的“好感”和“信任”相当重要。
香港third thinking公司负责人陈郁敏表示,从心理学角度来说,会喜欢一个人,通常是和他相处时,对自己感觉更好。以此延伸,“悦人”可以采取以下几个小方法:
欣赏对方,就不要吝于出口。“真心称赞”并非只是“逢物加价、逢人减岁”的客套公式,你必须发挥观察力,找出对方独一无二的特质。
大多数人喜欢被关照、被热情对待,如果把中文里的“有何贵干?”思考模式,转成英文里的“may i help you?(我可以(主动)帮助你什么吗?)”相信交朋友会顺利许多。
面对利益关系不同的跨部门协调、上司、部属或是竞争对手,几项原则可以立场坚定又不伤感情:
立场相左时,主动告诉对方自己的目标、可以着力的地方,替彼此未来关系画下蓝图。
例如,员工和老板真的无法一条心吗?奥美促动营销董事总经理罗睿哲认为,面对员工,主动说明什么是能做的,然后向员工证明,能够带他们走向成功,“真的 证明了,他们就会尊敬你;你开始给他们更多责任,也尊敬他们,慢慢给他们更多信心,就能建立彼此的信任关系,”如此正向循环,营造良好的上下情谊。
吴雅玲表示,遇到立场相冲突,先想清楚3个问题:哪些地方可以让步?哪些一定要争取?又有哪些底限,一定得守住?
己方利害衡量清楚,接下来,设法降低对方可能产生的损失。最好的谈判气氛,应该是展现诚意,让双方敢上桌、敢下桌,不用担心一旦展开协调,就被狮子大开口给吞了。
尽量对事不对人,率先表达尊重,但触碰到底限时,谨守“客气的坚持”,身段放软,避免情绪化才有助于谈判成功。
销售人员如何与陌生人沟通技巧 做销售如何与陌生人打招呼篇二
尊敬的各位领导、各位同事:
今天,我怀着十分激动的心情参加这次竞聘演讲。首先,请允许我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢!感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会!我将珍惜这次锻炼、提高的机会,勇敢地走上讲台,接受大家的检验和评议。
我叫,今年x岁,2019年光荣退伍,2019年有幸来到我们公司从事江淮轻卡销售工作至今。目前我主要负责中原江淮轻卡的销售和与之相关的工作。今天我竞聘的岗位是河南锦莎汽车销售服务有限公司副经理。
各位领导,各位同事我竞聘这一岗位的优势有如下几点:
一、具有过硬的政治思想素质。几年的军旅生活,培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风,从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高,能够从思想上和行动上与上级保持高度一致,具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。工作中我爱岗敬业,遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,严守职业道德,尊重领导,团结同事。工作态度积极,能主动放弃正常休假和节假日等休息时间,全身心地投入到工作中去,为了集体利益,牺牲个人利益。
二、具有较强业务能力。几年来,我十分注重业务能力的提高,从各方面加强业务知识的学习。积极响应公司高层领导倡议的读书读报活动,利用业余时间有针对性的读书读报,同时,我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规,及时掌握国家发改委对轻卡车发布的相关行业信息和公告更改信息,认真分析、努力学习和掌握与汽车销售行业有关的国家政策,使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。同时,我还认真学习汽车销售的基本知识和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作能力。
三、具有较强的专业技能和创新意识。轻卡不同于轿车,轻卡用户多是职业司机,买车是为了运输赚钱。因此,这些用户所提出的问题多是一些运输过程中的专业问题。这就要求我们销售人员必须对车的性能和技术参数了如指掌,并能对用户提出的具体问题给予满意的答复。为做到这一点,我在专业技术方面刻苦钻研,向同事们请教简单的维修技术,很快就具备了排除一般故障的技能,为销售工作奠定了良好的基础。在近三年的工作中,我通过向身边的领导和同事学习,通过自己不断的思考与摸索,不仅较为全面的掌握了一定的销售方法,而且还总结出一些与众不同的销售技巧,从而得到了领导的认可和同事们的赞许。在日常的销售过程中,我不断吸取同事们的工作经验,并在此基础上加以总结、提炼、完善,从而形成自己创新、独特的销售方法,不仅满足了客户的需求,而且也提高了销售量。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。机遇永远属于那些有准备的人。正是因为这几年的刻苦学习和不断探索、勤奋工作,我才取得了一定的业绩,逐渐使自己各方面的能力有了较大的提高。我深知,这些成绩的取得和能力的提高,是与领导的关怀和培养,同事的支持和鼓励分不开的,我再次向您们表示衷心的感谢!
如果我能竞聘到这个岗位,我的工作打算是:
首先,我要对领导分配的工作尽职尽责,尽心尽力的做好李红军经理安排的各项工作,并根据不同阶段的销售情况,向李红军经理提供合理化建议,使公司的销售量得以不断提高。其次,要摆正位置,当好参谋和助手,尽力协助李红军经理作好各项工作。做到尽职不越权,帮忙不添乱。
天时不如地利,地利不如人和。团结就是力量,只有精诚团结,才能形成工作上的合力。因此,工作中遇到问题和困难,首先要虚心、真诚的和大家商量,认真学习和吸取对工作有利的方法和意见。工作中要严于律己,诚恳待人,尊重同事,关心同事,设身处地为同事着想,努力创造一种严谨、高效的工作环境,创造一个相互关心,相互帮助,相互支持的工作氛围。
要从我做起,加强学习,努力营造一种浓厚的学习气氛,自觉从更高、更深的角度领悟行业特点,不断提高思想素养。通过对国家和公司下发的各项法令法规及政策文件的学习和对行业销售基础知识的学习,努力在“掌握必备知识,提高业务素质,增强专业技能”等方面下大功夫,从而提高服务水平和工作技能。
各位领导、各位同事,如果我能竞聘上这个岗位,我将珍惜大家给我的这个机会。以百倍的努力感谢领导和同事们的信任与支持。把提高销售业绩作为我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高销量、高业绩、高利润”。为此,我要进一步端正工作态度,继续以踏实的工作作风,创新的销售措施,紧紧围绕“抓大不放小”的销售思路,努力开发大客户,重视小客户。工作中迎难而上,不断进取,竭诚尽智,用出色的业绩报答领导的关怀和同事们的帮助。如果我未能竞聘成功,说明自己与领导的要求还有一定的差距,我将一如既往的干好本职工作,继续保持良好的工作状态和进取精神,找准工作中的不足,及时修正,提高自身的综合素质和工作技能,努力成为一名“让领导放心,让客户满意”的汽车销售员,为公司做出自己应有的贡献。
销售人员如何与陌生人沟通技巧 做销售如何与陌生人打招呼篇三
与陌生人交流时,先是听口音,如果你听出了这种口音,然后就说:“你是不是山东人哪?”对方说:“是啊,你怎么知道?”你说:“我听你口音像山东那边的,你是到这边来出差还是在这发展?接下去就可以找相关话题聊天了。
不过听口音需要你对各地方口音熟悉,同时最好学几个各地的话,学几句比较有标志性的话,比如学几句武汉话,搞么事,学几句四川话,你抓子老。这样当你遇见武汉人,四川人时,说上两句,马上就能拉近之间的距离,话题自然而然就多了。
这是运用的比较广的方式,但很多人一问完老家后就没有下文了。问完老家后要有下文,才能继续下去。
问完老家后一般有两种情况。一种是你对那个地方熟悉,比如对方说他是武汉的,那我马上就会说:“我大学就是在武汉读的,华中科技大学,在武汉呆了四年哦。”然后就可以跟他聊武汉的天气,公交车有怎么堵,武汉的高校怎么样等等。
那还有一种情况,就是你对那不熟悉,对那地方情况也不了解,这时候大部分人就不知道该怎么样把话继续下去了,比如对方说他是安徽泗县的,那我以前从来没听说过这个地方,我就会问:“你们泗县那什么最有名?”“你们泗县有没有什么特产?”扔出这些问话后,就让对方去发挥,每个地方总有他们自己认为不错的地方,这也是人们最愿意谈的话题,同时他们脸上还有带有明显的自豪感。这样一来二去,话题就会渐渐多了。
与陌生人见面后,从外面去找相关话题。比如他手上拿了本书,我可以说,哟,在看什么书啊。当然手上拿着什么,我们就找什么样相关的话题去讲。再者可以从服装去看,一般我们可以从服装看出一个人的职业,他的工作环境等等。
以毕业学校为话题。例如“厦门大学?哦,很漂亮的一个大学,我一同学去那读研了,还有那个易中天也是你们学校的吧,厉害厉害!对了,你在厦门大学学什么专业的?”读过大学的人,应该对大学多多少少都有些了解的,容易找到话题,尤其是那些比较有名的学校。如果碰到是名不见经传的学校,就可以侧重去讲“能力”。对方说,一个小学校,我说了你也肯定不知道的呵。我们就可以说,学校学历其实不是最重要的,最重要的还是工作能力,在社会上发展,还是要靠实力,你说是不是。以工作职业为话题。例如“在创业?创业不容易啊,不过这种人生经历还是很宝贵的。
与陌生人开了头之后,就要渐渐地在谈话中去寻找共同点,制造话题。在谈话过程中,我们用心去发现对方有没有什么样的兴趣爱好。比如上网,一般上什么样网站?玩不玩游戏?玩什么样的游戏?比如象棋,中国象棋锻炼一个人的思维,让人做事有步骤,好久没下了,有空我们杀两盘?比如看书,在看什么样的书?经管类?最近我也在看德鲁克的书,觉得他的管理理念还是很不错的,等等。
与陌生人交流,其实归根结底就一句话,善于寻找共同话题。如果你觉得自己找不到共同话题,就有两种情况。第一种情况,你没有用心去听去寻找。生活在同一个时代同一个国家,用心去找怎么可能没有共同话题呢。第二种情况,就是对对方所有的一切都一无所知。这时候,你就应该想想为什么了,是不是自己的知识窄了?自己了解的太少了?怎样去充实自己?