总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
职工之家工作总结篇一
1、紧抓市场经营管理，积极开展劳动竞赛，市场经营目标完成较好。 今年我局紧紧围绕“xx”的总体工作思路开展经营工作，根据我局生产经营特点，我会配合局领导、各部门及时调整发展经营思路，确保了经营收入稳中有升，较好完成市局下达的经营任务。
（1）我局x月份召开全局工作会议，根据实际情况及时调整各营业部的指标数，制定超计划完成收入的奖励制度，我会鼓励营业部多想点子、项目经理寻找新的业务发展点。这一举措取得了极好的成效，如x月份的完成情况统计表明，绝大部分的营业部都超额完成月计划，极大的鼓励了职工的生产积极性。
（2）我局根据自身新业务发展情况，及时制定竞赛方案，层层动员，发挥广大职工的积极性，先后开展了xx、xx促销竞赛，取得了较高的业务收入，也加强了全局职工对拓展新业务的信心。
（3）我局重视科技经营，以现代化的科学方法从管理、业务各方面指导经营生产工作。xx年xx月份xx获得xx科技进步奖一等奖。
市场经营管理工作到位，我局较好地完成了市局下达的各项经营任务和目标。
2、组织职工围绕企业生产、经营、管理、服务等工作中心开展合理化建议活动。
工会工作的根本任务在于调动职工的积极性，为企业贡献光和热。因此，我会积极参与组织我局的经营分析会、业务发展座谈会、各种创收促销活动等，引导生产骨干及职工代表为企业的发展出谋划策。今年，经过评议，最终形成x条合理化建议上报市局，其中一条已被市局采纳实施。
3、组织职工开展岗位成才，岗位练功活动，提高职工的综合素质。 今年我局的新业务发展较快，我会协助及时组织职工参加各类新业务的培训，并定期抽查考核，确保职工能胜任岗位业务的不断叠加；组织营销、管理人员、生产骨干参加市局的各类培训；并积极选派我局考核优胜的业务能手在市局组织的专业业务培训上担任授课老师，促进市局xx类业务的长足进步。 开展专项练功比赛，以新业务练功为主，以工会小组来牵头，职工参与率达到100，职工的服务技能和服务水平不断提高。
4、组织职工开展劳动保护，加强安全生产监督。
以人为本，安全生产。我局狠抓安全生产、综合治理工作，通过岗前培训、安全学习会、安全知识答题等形式对广大职工开展安全教育，定期到各部门清查消防、电线线路、资金等安全隐患。驾驶员每月进行一次安全学习，按时播放收听教育节目。我局工作纪律严明、安全生产落实，未发生重大安全生产事故。
5、组织全局职工积极向劳动模范和先进人物学习。
通过各类竞赛活动和市局的各类优秀、先进评比，我局涌现出了像xx营业部、xx营业部这样受表彰的优秀集体，像xx、xx、xx这样受表彰的先进个人，我会通过座谈会、通知等形式号召职工向先进典型学习，并在局内各种会议场合让他们介绍经验，通过传帮带使得全局的精神面貌、业务、服务水平得到更好的提升。
我局按规定每年开展民主评议会，重要的经营方针政策、人事调动、薪酬改革方案等都经民主管理会议审议通过方能实施。关系职工切身利益的问题都会事前征求群众的意见。
我局实行民主评议制度，组织了有职工代表、生产骨干、群众代表参加民主评议领导干部座谈会，党风廉政建设卓著。
1、我局属下的xx公司，其用工性质都是xx人员，我们极力建立稳定协调的劳动关系，积极履行“xx合同”条款，维护职工的合法权益。
2、我会及时调解劳动争议和职工来访工作，办结率达100。
3、关心职工生活，坚持职工有病有困难时的探访制度，推进“送温暖工程”，为职工办实事好事。春节、中秋节等传统节日对职工进行慰问，组织“六一”儿童节活动；暑期发放清凉饮料；为全体职工购买重大疾病医疗保险，关心职工身体健康，安排做好职工体检工作；组织员工年度休养；为贫困地区、职工济难基金会捐款捐物等。
4、做好女职工工作，维护女职工合法权益。做好创建“巾帼文明岗”工作；按规定合理安排孕、产女职工的工作内容和时间；抓好女工的查孕查环工作，做好全局的计划生育普查工作，积极组织女职工的各项活动。建立女职工委员会，落实女职工劳动保护规定，未发生侵犯女职工合法权益的事情。
1、 我会按期租体育场馆为职工提供运动场所，在休息区安排图书杂志阅览区，定期编写更换墙报内容。
组织职工开展乒乓球等球类比赛。组织“三八妇女节”女职工外出活动；组织参加消防运动会；组织攀登xx山。在市局的演讲比赛、团委活动中均取得好成绩。在紧张的经营生产之余，通过这些健康有益的文体活动调解职工身心，促进了同事之间的感情交流。
2、做好职工思想调研工作，组织填写职工思想状况调查问卷；鼓励职工自修自学不断提高素质；通过各类业务培训、学习提高职工业务知识和技能。组织“创争”读书征文活动，上交读书心得体会5篇，获得一个鼓励奖。
通过这些教育和读书活动，职工群众强化了树立服务观念，提高了服务质量；树立奋发有为的人生观，激发干部员工“xx”的热情。在企业内基本形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。
1、深入调查研究，切实加强工会作风建设。每个季度按照实际情况上交职工思想动态调查报告；经常关心下属x个工会小组的工作情况，帮助解决遇到的问题，有效地处理职工的反馈。
2、检查每季工会委员例会制度，了解企业的情况，根据工会建家的要求制定工作计划，做好分工，确保计划的实施。职工入会率达到100。加强工会财务工作，做到钱帐分管，开支合理。行政关心工会工作，适时的给予拨款，保证工会经费。
总结今年的“职工之家”建设工作情况，我会认为较好地完成了工会的各项事务。我会能够以我局的经营工作为重心，以维护职工群众的利益为己任，积极协调上下级之间的关系，做好基层群众与管理领导的沟通，确保了经营环境，有效地促进了经营工作的进行，为今年经营各项任务和目标顺利完成奠定了基础。 我会今后要一如既往地做好“职工之家”，圆满完成各项任务。
职工之家工作总结篇二
学校十分重视对留守儿童的教育工作，成立了以校长为组长、教导主任为副组长，各班班主任为成员的领导小组。小组定期召开会议，研究和讨论我校留守儿童的思想道德现状，制定相关的措施，安排相应的管理人员，确保留守儿童留得下、学得好、健康快乐地成长。
1、建立留守儿童各项工作制度。
通过调查研究，摸清留守儿童的具体人数和基本情况，建立留守儿童个人档案，对留守儿童个人档案实行动态管理，及时补充、变更相关内容，每学年末做好留守儿童管理的交接工作。记录袋收集学生学习、活动、日常行为表现、情感表现等材料，记录学生发展过程中的有关评价，班主任及时将有关情况报告给家长。
2、建立“代管家长”队伍，推行“代管家长”制度。
建立起由班主任、科任教师和生活指导教师组成的代管家长队伍，负责对留守儿童的学习、生活包括生理、心理教育的管理和引导。学校通过工会，发动全体教师，积极参加到代管家长队伍中去，承担留守儿童的监护职责，做留守儿童生活的知情人，学习的引路人，成长的保护人。代管家长做到“四管”（管思想、管学习、管生活、管身体）和“四掌握”（掌握家庭情况、掌握思想表现、掌握学业成绩、掌握日常行为），当好“五员”（思想品德辅导员、情感交流沟通员、日常行为监护员、生活起居管理员、健康成长指导员），让留守儿童感受到亲人般的关爱。
（3）提供必要的帮助，关心孩子的饮食起居，处理突*况等；
（5）矫正不良行为习惯，转化“问题孩子”。
（6）建立“家校”联系制度。
为及时了解掌握各方面情况，有针对性的对留守儿童进行教育和管理，建立“家校”定期联系制度，代管家长每月进行一次家访，每月与家长通一次电话，每学期给家长写一封信。还鼓励教师多走访“留守儿童”家庭，经常深入学生家庭，进行学习辅导，指导家长或亲属如何关心孩子。对“留守儿童”家庭做到“五必访”，即情绪不好必访，身体不佳必访，成绩下降必访，迟到早退必访，与同学争吵必访，通过家访及时发现问题、解决问题，用知识引导孩子，用爱心温暖孩子。
1、开展结对帮扶活动。采取“一帮一”或“多帮一”的形式，为留守儿童选配了在职教师与他们结成对子，在生活上给予帮助，进行心理辅导，让留守儿童倾诉心中的苦闷，帮助他们排解烦恼，恢复自信，保持良好的心态，实行全程跟踪教育。同时选配优秀学生和班队干部与留守儿童开展生活学习互帮互助活动，让他们成为知心朋友，在学习生活上互相帮助，在品德行为上互相促进，在心灵思想上互相交流，许多学生邀请留守儿童到家里做客或共度周末，感受家庭的温馨。
情电话，定期让留守儿童与家长通话交流感情；学校在“留守儿童之家”开设了心理咨询热线，设立了心理健康教育咨询室，搭建师生心灵沟通的*台，专门配备了心理健康指导教师，对留守儿童进行心理健康教育，让留守儿童健康成长。确保不因家庭贫困而让一个留守儿童失学。
职工之家工作总结篇三
“蓦然回首，欣喜万分”。近几年来，我行工会在上级行工会的领导下，在支行党支部的支持、关心下，坚持以“三个代表”的重要思想为指导，认真学习、贯彻《工会法》，坚持改革和创新，组织职工积极参加支行的建设和改革，有计划、有步骤、有重点地开展建设职工之家活动，促进了支行两个文明建设的发展，逐步推进了支行的民主管理，提高了全行职工的服务水平和整体素质，增强了支行的市场竞争力。在党组织的领导下组织全行职工团结进取、奋力开拓，为支行荣获省市级文明单位、省行风建设先进集体做出了应有的贡献。
一、加强工会组织自身建设，建立一支有活力的工会工作班子
工会组织是支行党支部和行政联系职工群众的桥梁和纽带，充分发挥工会职能，做好职工之家建设工作，搞好工会班子建设是关键。因此，支行党支部非常重视工会组织的自身建设，提出要建立一支有思想、有能力、有活力的工会班子。
首先，及时调整充实工会领导班子，把有朝气、有素质、有能力的员工选拔到工会领导岗位上来，提高工会班子的活力。在现届工会班子中，一副行长兼任工会主席，参与工会日常管理工作，而且5名工会委员分布在各个专业，有相当的群众代表性，得到了全体职工代表的拥护。
其次，加强工会骨干队伍建设。组织工会骨干培训，认真学习《工会法》的有关内容和文件精神，积极参与行里举行的各项活动，提高自身的政治素养和各项工作技能。
再次，加强工会组织的作风建设。组织工会骨干深入群众，听取意见，改进工作方法，做好下情上达，密切干群关系。
另外，坚持吐故纳新，注意发展新成员。我行成立了4个工会小组，注重培训职工中 的工会积极分子，使各个工会小组活动开展得有声有色，激发了全体员工的工作热情。
二、凝聚力量，锻造和建设一支优秀的员工队伍。
1、积极开展劳动竞赛，提高职工的各项工作技能。
组织职工开展各种形式的劳动竞赛，岗位练兵，是工会工作的挈入点。提高职工的素质是对职工权益的最大维护，提高职工队伍的战斗力和凝聚力是工会对支行工作的最大参与。
正是出于这种思路，工会围绕支行各阶段的工作重点，适时组织开展各种劳动竞赛，配合分行开展“开门红”“百日揽存”“技术比武”等竞赛活动。通过这些活动，极大地调动了职工工作积极性，形成了广大职工比、学、赶、帮、超的良好氛围，有力地促进支行各项工作开展。
在开展劳动竞赛的同时，我们注意对职工思想动员，通过召开职代会、职工座谈会、个人走访等形式正面教育引导职工关注支行业务经营，使大家认识到提高经营效益，不仅是向商业银行转轨的需要，而且关系到每个职工的切身利益，从而增强大家的紧迫感和危机感，形成人人关注经营的群体意识和团结拚搏的工作精神，并发动职工献计献策，今年我们共收到职工提出的合理化建议50多条，经过汇总、梳理和分类，把有价值的建议向上级行和支行党支部、行政汇报，相当部分“建议”得到了较好的采纳和落实。
2、与时俱进，增强职工职业道德水平的提高。
银行是一个高风险的行业，对职工的职业道德有着相当搞的要求。近年来，银行内部员工作案的例子屡见不鲜，无不给我们职工道德教育敲响了警种。我行根据自身的特点，按照“治标与治本相结合、人员管理与制度管理相结合、分工负责与逐级落实相结合”的原则，分网点组织职工系统地学习内控管理办法，并以实际的案例教育职工遵纪守法。我行还积极开展“我为内控进一言”活动，提高了员工的自我保护和防范风险意识，进一 步确保了全行各项业务持续健康稳定运行。
3、坚持抓好服务管理工作，努力提升服务水准
二零零三年至今，为加强服务工作的规范化、制度化建设，工会制定了服务管理工作实施意见，认真学习了省、市分行行长会议精神，以创新服务为宗旨，结合我行具体实际，坚持以客户为中心，以规范为基础，以创新为目标，及时查找、解决服务中薄弱环节，不断提高各个层次的服务技巧和服务水平，充分发挥员工的积极性，努力更新观念，统一思想，规范服务，提高整体的服务水平，并获得了客户的好评。一是成立服务工作领导小组，负责支行服务工作的组织、落实、协调及考核；二是印发服务标准，如，《营业网点规范化服务实施细则》、《服务违章处罚试行办法》等，并组织员工进行学习；三是落实服务工作检查制度，实行奖惩分明的激励机制；四是督促员工积极练兵，努力提高业务水平；五是特意聘请市分行专管服务的领导做动员报告，使得员工真正从思想上、意识上提高对文明服务的认识；六是美化环境，为客户营造一个轻松优雅的服务环境。
为贯彻落实好服务工作实施意见，支行工会组织开展了对文明服务实施细则、规范要求、违章处罚办法等相关文件资料的学习活动，在学习贯彻的基础上，服务领导小组人员又对各网点规范服务状况进行了检查，促使我行员工的服务意识不断增强，服务水平不断提高。在市分行组织的服务工作明察暗访中，支行的服务工作得到了检查人员的赞扬。
三、坚持实施“青蓝工程”，促进青年职工迅速成长。
我行每年都要招进一批年轻的员工，这些员工活动能力强，知识结构先进，为我行增添了新的活力。但是新员工年纪轻，生活阅历浅，实践能力相对较弱，为了帮助这些青年职工迅速成长，成为我行的业务骨干，工会干部经常找新员工谈话，认真了解新员工的思想状况和生活困难，关心他们的每一步成长，并通过自身说法使得新员工树立“行 兴我荣、行衰我耻”的思想，克服了刚进行时好高鹜远、燥动不安、耐挫能力差等不良情绪，在思想上迅速成长。
工会不仅加强了新员工的思想素质，提高了教师的职业道德水平，同时更注重培养新员工的实际操作能力。工会创造一切条件，通过组织各种活动来提高教职工的职业技能水平和文化建设水平。青年员工座谈会上，工会主席就要求全体职工要立足岗位成才，通过自学、函授等方法提高文化素质，通过具体工作实践提高能力水平。
首先，工会根据我行的具体实际，采用“老帮青”的方法，让经验丰富的老职工与羽翼未丰的新职工结成对子，一帮一，手把手的教新员工，指导他们迅速掌握各项技能，并安排新员工在一些重要岗位进行锻炼和工作，在近几年的实践中，原来的新员工都已经成为了各个岗位的业务骨干，把理论和实践很好的结合起来，为我行的发展做出了应有的贡献。
其次，在老职工帮助新职工迅速成长的同时，工会也鼓励老员工向新员工学习新知识，新技能，提高老职工的理论水平和业务水平。随着科学技术的发展，金融服务手段日新月异，知识更新逐步加快，而老员工对新知识的接受能力相对较弱，新员工的到来为老员工解了燃眉之急，“老帮青”的同时有力“青帮老”，新员工提高了业务技能，老员工也轻松的学会了新知识、新技能，新老员工在相互的帮助下一起成长。一份辛劳，一份收获，我行在今年的全市工行系统比武中，新老员工在各项技能比武中都取得了优异的成绩。
四、营造和谐温馨的工作氛围，把工会建成温暖的职工之家
1、我行领导无时无刻不把职工的事情放在心上，经常了解职工们的需求，把职工的身心健康，幸福生活作为头等大事去抓。作为工会组织更应该把党政领导的关心和爱护 送给每一位职工。一年来为职工们改善办公条件，关注食堂的伙食情况，为职工们购买生活用品提高福利待遇，在酷暑中为员工们送上解暑药……这一切使的我们行形成了一个和谐的团结的集体。
2、我行始终把关心职工的生活作为建“家”的一项重要工作内容，并切实地付之于行动，如对离退休老同志，做到逢年过节比慰问，家中有困难比访问，身体欠佳比询问，并坚持每月请老同志到支行来，听取他们的意见建议，实实在在地为他们解决一些实际问题，及时解决他们生活中遇到的困难。
3、对在职职工做到政治上爱护，生活上关心，真心实意地为职工办实事，解决他们在生活、工作中的后顾之忧。如职工因病住院，行领导、工会干部工作再忙也要挤出时间前往看望慰问等，这些小事，职工倍感工行大家庭的温暖，也激发了大家的工作热情。
五、丰富职工的业余活动，加强精神文明建设
为丰富员工的业余生活，工会组织于年初就制定了一系列健康有益的文体活动。如开展“三八节”女职工野外放风筝比赛、组织女职工业余健美操活动，及组织女职工参加市分行健美操比赛和男职工参加市分行篮球比赛，并取得了健美操比赛一等奖、篮球比赛第五名的好成绩。这些活动的开展，营造出蓬勃生机的生活工作氛围，从而增强了职工的集体观念和企业凝聚力。
我行还经常召开读书座谈会，推荐一些好书给员工，鼓励员工在工作之余不断丰富自己的知识结构，提高自身的文化素养，提倡“活到老、学到老”的积极的生活态度，使得员工在工会的指引下不断进步，不断提高。
六、立足明天，再度辉煌
我行的“职工之家”建设在省市分行工会的关心指导下，经过全行职工的共同努力，取得了一定的成绩。但是，我们也清醒地认识到工作是永无止境的，我们将虚心地向先进 单位学习，统一思想，提高认识，不断总结经验，发扬艰苦奋斗的精神，再接再厉，不断努力，在上级工会的正确领导下，认真履行工会职能，不断完善和强化工会的职能机构，规章制度、活动方式、工作方法，创造特色，积极开展和探索“职工之家”建设活动，为支行的两个文明建设发挥更大的作用。
职工之家工作总结篇四
为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定制度。
1、在职工之家健身的人员必须遵守有关规章制度，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。
2、进入职工之家应以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主，运动前请做好热身活动。
3、发现器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作。
3、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。
5、职工之家内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。
6、职工之家仅供单位人员进入或使用健身器材，健身之家东门钥匙需到值班室自行领取，使用完毕后关掉设备电源，锁好门窗后将钥匙交回值班室。
7、上班时间禁止进入职工之家健身，如违反管理制度，造成不良后果，责任自负。
职工之家工作总结篇五
一、努力提高教师的思想素质和业务素质，建设一支优秀的教师队伍。
学校的中心工作是教育教学，要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好、业务素质强的教师队伍，今年工会配合学校教导处开展了一系列活动，切实提高了教师的思想素质和业务素质。
1、进一步加强思想道德建设，提高了教师的政治思想觉悟和道德素质。工会积极配合党支部组织广大教师深入学习贯彻党的十七大有关精神，学习《中小学教师职业道德规范》，规范教师行为，树立教师形象，增强我校教师的责任感，形成了爱岗敬业、精益求精、教书育人的职业道德氛围。在师德教育中，我们坚持以法治教，以法治校，今年工会组织教师学习了《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等与教育教学相关的法律知识。在学法的基础上，工会协助考核组制订《教师管理条例》、《班主任管理条例》等各项规章制度，对师德提出了明确的要求，成为教师约束自己行为，提高师德水平的保障,教师的整体素质有了很大的提高。
2、进一步加强业务学习，提高了教师的业务素质与能力水平。深入开展“争创学习型组织，争做学习型职工，树新时期教职工形象”活动，并发挥学校图书室的作用，组织教职工开展各种类型的读书活动，努力营造浓郁的学习氛围。积极配合教务处开展“研讨课”、“精品课”、“优质课”等形式多样的岗位练兵活动，为教师搭建展示才华的舞台，提升教师的执教水平，培养教师创新能力。继续加强“青蓝工程”建设，着力打造青年教师教育品牌，使更多的青年教师能脱颖而出。
工会长期以来，一直关心职工生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。
1、实施民主管理。 每学期开学前，学校都召开教职工代表大会。会前由学校党支部及工会委员会商榷列出教代会讨论的提案主题及要点，积极让教师参与学校管理。我们列出学校发展的目标改革、管理体制的改革与设想，让全体教师参与讨论。让他们以主人翁的精神参与学校全方位的民主管理。正是由于群策群力，才使我校规模建设有了长足的发展。
2、坚持校务公开。 学校工会全面贯彻、执行教科局、教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开。召开教职工座谈会，倾听全校师生对学校工作的意见和建设。设立学校校长意见箱，布置学校“校务公开”公布栏。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职员的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识,加强了学校的民主建设和廉政建设。
3、参与学校的决策。工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。教代会发挥监督职能，政治的透明度和财务的透明度成为一种无形的凝聚力，使学校领导班子能把全校40多位教职工紧紧地团结在一起，在各项工作中争创一流。
三、急教职工所急，想教职工所想，把工会建成温暖的模范职工之家。
要发挥教师的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心教师，切实帮助教师解决实际困难，把工会办成真正的教职工之家。
1、关注青年教师的成长。年轻教师知识结构先进，为学校增添了新的活力。但是由于年纪轻，生活阅历浅，容易受社会不良习气的影响。为了帮助青年教师迅速成长起来，工会每月开一次“新教师座谈会”，认真了解新教师的思想状况和生活困难，给他们以温暖的关怀。工会委员会的委员还与新教师结成队子，时常找他们谈话，关心他们的每一步成长，使新教师克服了刚进校好高鹜远、燥动不安、耐挫能力差等不良情绪，逐步成长为合格的教师。
2、关心教职工的实际困难。学校工会组织及时把握教职工思想脉搏，把教
职工群众的冷暖和困苦时时挂在心间。学校教职工遇有婚丧产假，工会都组织人员参加，坚持做好探望慰问患病、困难和离退休职工及节日慰问等活动，送去集体的温暖和大家的关爱，尤其要关心好特困教职工，帮助他们渡过难关，实实在在地为职工排忧解难。
3、工会还十分关心学生的困难。我校招生的对象大部分是农村学生，有好些学生家境贫寒。学校工会结合“十个一”活动，在开学初就召集班主任了解哪些学生属于贫困家庭，组织全体教职工与贫困生结队开展“一助一”活动，资助贫困生完成学业。
四、开展各种文体活动，丰富教职工的业余生活，加强学校精神文明建设。
1、单周二、双周三晚开展工会活动，组织会员参加棋、牌、歌舞等娱乐活动。
2、坚持抓好每月一次有质量的工会传统的比赛活动。做到精心设计，精心安排，活动有方案，有记录。为活跃教工校园文化生活和学校廉政文化建设发挥积极作用，为营造良好的和谐的校园环境作出更大的贡献。值得一提的是，今年工会组织会员每天早晨都坚持一千米长跑，既有助于老师的健康，又有利于学校的教学工作。
总之，我校工会在县教育工会的领导下，发扬优良传统，为教工服务，为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会建成教工最温馨的家。
二0一二年十一月
职工之家工作总结篇六
以职工为主体 坚持职工建家、爱家、管家、用家
（一）以章治家。深入学习贯彻电信法规及企业规章制度。教育职工遵纪守法，爱岗敬业，为发展献计献策。使职工之家建成民主之家。
（二）以勤建家。围绕中心各项工作目标，服务大局。努力调动广大职工的积极性，广泛开展立功竞赛活动，双增双节（即增产节约、增收节支）活动，修旧利废活动，使职工之家成为富裕之家。
（三）以德育家。以培育职工以“明礼诚信、团结有善、勤俭自强、敬业奉献”为行为规范。加强企业文化道德建设 用健康向上的文体活动吸引职工，使建家活动与建队伍，建企业紧密结合，努力提高职工队伍素质，使职工之家成为文明之家。
（四）以情爱家。密切联系职工，倾听他们的呼声，反映他们的意愿，解决他们的困难。不断完善困难职工生活保障体系，动员职工互助，使职工之家成为温暖之家。
（五）以严管家。在职工中深入开展学安全规程、查隐患，提建议，堵漏洞，为内容的安全教育活动 提高全员的安全意识。强化安全管理，以达到自我防护 互相监督，共同防护的效果，使职工之家成为安全之家。
（一）围绕中心工作 把握建家重点
1、按时完成各项营销指标和工作任务。在2011年里把增值业务指标分配到个人，把完成情况每月做通报处理，并纳入绩效考核。
2、现在职工与职工之间相互不了解，班组之间有效沟通较少。中心可成立了兴趣俱乐部，例如乒乓球、羽毛球、健身、台球、游泳、登山等各项活动可在2011年里陆续开展。为职工联系一些俱乐部或健身中心，由员工自费参与。一方面团体订购可以为职工节省金额，另外一方面可以增强职工与职工、职工与中心之间的有效沟通。
3、在2011年中心采取多种形式努力提高职工技术业务素质和生产技能，例如在2010年里开展的职工技能培训和轮换岗位活动。
4、组织开展提合理化建议活动。只要事例具体、数据真实、效果突出的，在年底可做一次表彰活动。可以增强职工参与建设职工之家的积极性。
5、建立健全安全小组，定期对职工进行安全教育，有针对性地开展安全演习活动，例如：可以开展防火演练或地震演练等。提高职工逃生、自救、自护意识，提高抵御和应对紧急突发事件的能力。
（二）突出维护职能，体现建家宗旨。
要深入落实保证职工的主人翁地位，在制度上保证职工的民主参与，民主管理、民主监督的权利，在生活上关心职工的疾苦 不断改善职工的生产生活条件。
（三）强化民主管理，畅通建家渠道。
1、坚持职工培训制度，努力提高职工参事议事的水平和能力。
2、履行好职工的日常工作的职能，以推进建家工作的深入开展
（四）加大送温暖力度 优化建家环境
1、建立健全职工档案，做到对职工状况底数清、情况明。针对生病及有困难的职工要走访慰问。
2、建立健全职工互助互济体系。职工之家要建立互助储金会，帮助职工解决燃眉之急。还要深入开展经常性的思想互助和人力互助。
（五）弘扬企业文化，增强建家活动。
1、大力开展争做社会好公民，企业好职工，家庭好成员活动。
2、强化企业文化建设和精神文明建设，因地制宜，寓教于乐，大力开展职工们喜闻乐见的文化、体育、娱乐活动 积极参加中心的各项活动，出色的完成各项任务。
3、弘扬先进、树立典型，中心评比先进模范人物。以高尚情操和优良品德教育人、感染人、鼓舞人。
4、办公区域环境绿化、整洁。板报、文化小板更换及时。
（六）加强自身建设，提高建家水平
1、把制度建设作为搞好自身建设的重点。建立健全学习制度、培训制度、例会制度、评家制度 要做到建家有规划，考核有细则，建家有形式，活动有内容。
2、树立全心全意为职工谋利益的思想，为职工排忧解难，形成关系顺畅、工作有序、运转高效，保证建家工作不断深化和高质量健康发展。
六、考核验收
依靠本方案要每季进行一次自检自查，中心半年进行一次检查初评、全年进行一次总评，评定班组为模范职工之家。
职工之家工作总结篇七
__年，省计委机关工会工作在省直工会、计委党组和直属机关党委的领导下，在各分工会及工会小组的大力支持下，在各处室积极配合下，省计委机关工会高举_理论伟大旗帜，以_同志三个代表重要思想，省八次党代会精神和指导，按照省总工会和省直工会的年度工作安排，结合计委工作实际，在组织职工圆满完成各项工作任务，维护职工合法权益，做好机关职工的思想政治工作，活跃职工文体活动等方面，发挥了工会组织的作用。
(一)围绕本单位中心工作，动员组织职工尽职尽责努力完成各项工作任务
1.围绕我委中心工作开展了我为目标献良策合理化建议活动。为了发挥集体智慧和个人聪明才智，调动职工献计献策和积极性。去年，向5个分工会、26个机关直属工会小组下发了《关于继续开展合理化建议活动的通知》。为了使这一有益活动更好地服务于我省经济建设的需要，有利于各单位工作目标任务的完成，有利于两个文明建设的开展，对合理化建议的范围、内容、申报、评审、表彰等均作了明确要求，成立了由办公室、人事处、综合处、机关党办和经济发展研究院负责人组成的评审小组，对合理化建议进行评审。本年度共收到合理化建议54条，其中3条获合理化建议一等奖，5条获二等奖，9条获三等奖。
2.继续在职工中开展了以实施创新工程，为西部大开发实现四川新跨越建功立业为主题的学先进、赶先进、团结竞赛活动。
一是机关工会制定了计划并专门召开小组长会议，对竞赛活动做了具体安排。在委机关和5个分工会共计450多名职工中开展了爱岗、敬业、全勤劳动竞赛，并列入分工会建家考核内容之一。二是在机关开展了专业人员之间的劳动竞赛。与办公室联合组织了微机打字员之间的劳动竞赛，评出了一、二、三等奖，并给予了奖励和通报表彰。三是会同有关部门开展本年度先进党员、优秀公务员评选活动，评出37名，先进党支部10个，优秀公务员23名。
(二)做好源头参与，依法代表和维护职工群众的合法权益
1.参与涉及职工切身利益的领导机构，代表和维护职工合法权益。今年机关工会多次协同机关党委组织了职工思想状况调查，认真听取了职工群众的意见和呼声，随即就比较突出的热点问题，以书面的形式向委党组作了汇报。如：加强机关宿舍管理、职工住房、职工福利、干部轮岗交流等问题。这些问题都引起了委领导的高度重视，并就这些问题进行了认真研究和逐步解决;工会继续坚持了对职工六必访和三知道的制度，对职工的婚丧嫁娶，会同机关党委一起前往慰问、看望;每逢春节都对离退休职工和军烈属进行慰问和探访;每有职工生病或住院，我们都请有关领导、机关党委的负责同志或委托工会小组长前去看望。今年，共慰问看望职工17人次，我们还经常到职工家中或通过工会小组、支部和行政上了解职工的困难和要求，对10位生活确有困难的职工给予了补助。
2.以四赛四比活动内容为载体，做好女职工工作，代表和维护女职工的特殊利益。
(1)继续参加了省直机关女职工四赛、四比竞赛活动，获先进单位。
(2)积极组织女职工参加多种健康向上的文体活动。一是在三八节前夕组织了委机关全体女职工到彭山县春游活动，并参观养生科技展览;二是在小平同志诞生百年之际，响应省直机关妇女委会号召，积极开展共建广安‘三八’绿色林活动，救助困难下岗女职工子女活动，并捐款__元。
(3)为女职工办实事、好事。为全机关43名女职工保了女性安康保险和作了妇科体检，为独生子女保了独子两全保险，解除了女职工的后顾之忧。
(4)认真完成计划生育月季报工作，本年获辖区街道办先进单位。
1.参与民主评议干部工作。从工会工作角度，协助人事处完成各项民主推荐表及民意测试表的发放、统计、汇总工作。为了切实掌握职工思想动态，充分让群众识人选人，协同人事处、机关党委对机关干部职工进行了思想调查和意见收集，及时准确地向委党组反馈职工的思想动态，增大了党组任用干部的准确性。
2.按照上级工会的要求和工会实际工作的需要，坚持了每年召开两次与行政办公室的联席会议制度，就一些职工所关心的热点、难点和涉及职工切身利益的问题共同商讨，提出了解决的办法。
3.积极推进内部事务公开制度凡机关内部涉及到职工切身利益的事宜都坚持通过委务会由委领导向职工讲明，增加了透明度，同时并且坚持每年召开会员代表会议，评议了工会工作，听取了代表的意见，提高工会工作质量。
1.按照上级工会的要求，组织工会小组长以上工会干部学习了党的_报告，进一步贯彻党的十五届六中全会精神和实践三个代表重要思想，与时俱进，争做一个积极进取的模范会员。
2.注意掌握职工思想动态，反映职工意愿和要求，做好机关职工思想的政治工作。按省直工会要求，工会与党办的同志分别下处室和个别谈话方式，比较广泛地听取和收集了职工的思想反映，对收集到的意见和建议，分门别类地综合整理，及时向党组报告了有关情况，为委领导掌握全委职工的思想动态，有的放矢地开展思想教育，提供了依据。
3.协助有关部门开展创建文明机关、文明处室活动。三八节期间，在机关范围内开展了五好家庭的评选活动，评出了20户五好家庭，七一前夕按照文明处室评比标准，评出了文明处室10个，并给予了表扬和表彰奖励。
4.开展了普法教育。在职工中开展了长期不懈的普法教育。10月份与党办一起组织了法律知识讲座，11月对小组长以上工会干部进行了有关工会法律、法规的学习。新《工会法》和(四川省工会法实施办法)下达后，组织工会小组长以上工会干部集中学习，要求小组长以上的工会干部熟读原文;并参加了升达杯《四川省工会法实施办法》知识竞赛，参赛率达90%，并获得省直工会组织奖。通过这些有效的措施，推动了《工会法》和《四川省工会法实施办法》学习宣传活动的深入开展。
5.围绕重大节日等内容开展了形式多样化的群众性文体活动。年初组织了机关职工拔河比赛，有三个队获组织奖。春节前夕举办了有职工、家属、女子共同参加的新春游园活动，组织了由机关和直属、代管单位代表参加的迎新春桥牌邀请赛;组织机关职工代表参加投资杯保龄球比赛，提高职工参与意识。五一节前夕组织桥牌和双枢升级比赛评出了一等奖1队，二等奖2队，三等奖3队。国庆前夕组织了卡拉ok联谊舞会，活跃了机关气氛。办好工会宣传园地，反映职工精神风貌，尤其是信息中心分工会全年发《工会之窗》七期，介绍工会工作、文体活动，反映职工精神风貌，获得职工好评。
(五)加强工会自身建设，搞好工会干部队伍素质
一是机关工会委员会、女工委员会、经审委员会组织机构健全。对因工作需要，调离工会岗位的人员，进行增补工作。对已到换届改选的分工会和机关直属工会小组均进行了换届改选。
二是工会财务制度健全，经费收支严格按工会财务制度执行，平时坚持厉行节约的原则，使有限的经费在工会活动中发挥了较好的作用。对工会经费的发交、上解均做到了足额、按时。机关工会在省直工会__年年度工会财务工会评比中获一等奖。
三是对本级工会及下属工会财务工作进行了审计，并向省直工会报送了审计报告。
四是__年年，我们采取了以会代训的培训方法对工会小组长以上干部进行了业务培训，对新任工会干部进行了工会基本法规的培训。
五是继续开展了建家活动。本年度继续在分工会和机关直属工会小组开展了创建__年年度职工之家、职工小家活动。依据省直工会下发的本年度工会工作要点，结合我委中心工作，制定并下发了《省计委机关、直属、代管单位创建__年年度职工之家、职工小家条件及考核要求》，并在去年建家内容的基础上进行了修改，充实了本职工作内容。现已有4个分工会，26个直属工会小组申报了本年度职工小家。经考核评审，有2个分工会获__年年度先进职工之家，17个工会小组获__年年度先进职工小家;2个分工会评为职工之家，9个直属工会小组评为职工小家。由于大家的努力，去年机关工会被省直工会评为模范职工之家。
一年来，省计委机关工会虽然做了大量的工作，取得了明显成绩，但仍然存在一些不足：一是由于人少事多，工会工作的群众性、深入性开展得不够，常常处于一种被于应付的局面;二是深入了解职工的思想动态，切实解决职工的后顾之忧方面还比较欠缺。
职工之家工作总结篇八
这一学期，虽然工作忙碌，但我觉得也很充实。为了在过去的岁月中迎来了新学期的希望，让明天的工作更精彩，收获更多，现将本学期的教学工作做以下总结，与大家来共同分享我的快乐、成长与烦恼。本学期，我担任三年级的语文教学工作，回顾这一学期的教学工作，现从以下几个方面加以总结。
课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。这一学期，我在这一方面狠下功夫。为了上好每一节课，我课前认真钻研教材，吃透教材，并结合本班学生的实际特点，采用生动活泼的教学形式，激发学生的学习兴趣。课堂上努力贯彻当前一些新的教育理念，创设轻松民主的教学氛围，鼓励学生踊跃发言，形成群言堂。
以学生为主体，构建探究式课堂模式，挖掘教材与学生的尝试因素，引导主动探究，自主获取知识。提高学生的能力。此外，注重鼓励后进生，提供更多的机会给他们，使他们也能取得进步，产生浓厚的学习兴趣。现在本班学生喜欢上语文课，学习兴趣比较浓厚。
(一)运用多种途径，培养学生良好的学习习惯。
三年级也是学生养成良好习惯的关键所在。针对本班学生好胜心强的特点，我运用竞争机制，每日由值日干部做记录，每星期评选一次，给予冠军奖励。一个周和一个月后都评选冠军，这样促进学生自觉守纪，养成良好的学习习惯。此外，每日组织一位_小老师_领读，培养学生的组织能力，又培养学生的朗读能力。经过一段时间的努力，本班学生上课热情高涨，自我组织领导能力都得到了锻炼。
(二)通过多种方法，培养学生爱阅读课外书籍的良好习惯，提高学生的写作能力。
三年级是学生写作的正式开始。首先为激发学生的写作兴趣，我从作文的选题入手，以写童话、想象文为主，适合三年级学生的思维特点，另外，积累大量的语汇是写好作文的关键。我充分利用课前一分钟，借助故事，作文佳作，让学生边听边记好词好句。*日每天轮流，一位学生在黑板上摘录好词好句，要求其余学生读读记记。*时还经常组织学生到图书馆阅读书籍。经过一学期的尝试，本班学生的词汇量大大增加，写作能力也有了比较明显的提高。
(三)加强写字指导，提高学生的写字能力。
三年级的写字教学往往被老师忽略，本学期，我重视了学生的写字习惯的培养，课堂中注意提醒，利用文化餐对学生进行写字指导，课外严格要求学生认真书写。本班学生存在着差异，为促使每位学生能在原有的基础上都有所发展，我_抓两头，扶中间_，注重培养优生的特长。
同时，在班中成立_互助_小组，利用结对子形式，以优生来带动差生，课外加强辅导工作，课堂中创设机会，给予鼓励，树立后进生的信心，培养学生的学习兴趣，促使每一位学生都有提高。“兴趣是最好的老师”。光有好的学习习惯不行，还要让学生对学习充满兴趣。因此，我在语文课堂教学中，力求做到让学生变得鲜活，让学生学得兴致盎然，使学生在语文学习中享受学习的乐趣，从而发展学生的语文素养。
为了促使每一位学生能在原有的基础上都有所发展，我着重“抓两头，带中间”。注重拔高优生，培养优生。让优生在掌握好本册语文知识的同时，鼓励这部分学生多阅读课外书籍，增加他们的课外知识积累。对待后进生，注意激励他们树立信心，多进行课外辅导，从基础知识抓起，课堂上多给他们创设发言、表现的机会，以此激起他们的学习兴趣，提高他们的学习成绩。
为提高自身的业务水*，本学期我积极参加各级各类组织的教研活动，认真撰写了教学反思。为提高自身的业务水*，我还经常阅读一些教学书籍，作记录，写感受，收集最新的教学信息，获得最新的教学理念，以弥补自身的不足。总之，本学期以来，我尽心尽力做好自己的教学工作，不断严格要求自己，努力汲取他人的长处，不断更新自己的教学理念，并运用到自己的教学的实践中，使每一节课都能取得良好的教学效果，使每一位学生都能真正提高自己的语文素养。
1、个别学生的不良的学习习惯还有待进一步引导改正。
2、写作方面水*差异太大。班中学生的写作兴趣比较浓厚，但优生与差生的差异比较大。导致全班学生的写作水*发展不够均衡。在今后的教学中，应该加以克服。总之，本学期我尽了自己的责任和能力去努力完成了教学工作任务。
职工之家工作总结篇九
我校现有在岗职工90人，临时工20人，会员总数110人（职工90人，临时工20人）。一年来，工会工作在学校的稳定发展、教职工队伍建设、学校民主管理、扶贫帮困以及“维护”和“参与”等工作方面取得了一定成绩。在上级组织的指导下，学校工会工作在不断地与时俱进，改革创新，开拓新局面。
一、树立正确指导思想，明确工会工作新思路
工会工作，树立全心全意依靠教职工办学治校的指导方针，发挥工会组织的“桥梁”和“纽带”作用，创建学习型、维权型、服务型工会。
二、健全工会组织机构，加强组织自身建设
1、新一届工会委员会是2005年12月29日经全体会员大会换届选举产生的，工会委员会由7人组成，工会经费审查委员会由3人组成，女职工委员会由3人组成，教职工代表由23人组成，下设5个工会小组，组长5人。工会主席、女工主任享受政策待遇。通过换届，工作能力强、群众基础好的年轻同志充实了组织，进一步提高了工会组织的凝聚力和战斗力，2、1998年工会组织经上级组织审查，确定了社会团体法人资格，依法进行了社团法人登记，工会主席是法定代表人。工会有独立的经费、牌子和印章。根据工会工作要求，建立了会员档案、特困职工档案、劳模档案等档案材料，各类会议材料、活动记录、各种文件管理分类比较明确，基本符合文件归档要求。
3、工会组织在党总支的领导下，积极取得各职能部门的支持独立开展工作。年初制定明确的工作计划，及时召开会议研究工作，定期向党总支和上级工会组织汇报工作；年终认真总结，不断积累经验，创新开展工作。
三、发挥工会组织的职能作用，积极参与学校民主管理
了八次会员大会，会议审议通过了校长工作报告、工会工作报告、工会财经工作报告，换届选举产生了新一届工会委员会、工会经费审查委员会，校长代表学校领导班子解答了教职工提出的15条提案，其中有14条已落实，还有1项有望在今年9月份落实，落实率在93%以上。
另外，我们还采取各种方式参与学校民主管理，如：定期召开职工座谈会；参与学校重大问题决策；参与学校评职晋级、选先评优、中层领导竟聘上岗、校园名师评比、教坛新秀评比等工作，建立了领导班子联系点制度，进一步加强学校的民主管理工作，使学校重大问题决策得以顺利进行。
2、建立了校务公开制度。有指导思想、公开内容、领导机构和监督检查机构，年终在教职工大会公布校务公开情况，开展评议公开工作。2005年校务公开工作群众比较满意。
四、协助党总支加强职工队伍建设
1、组织教职工观看了金正昆教授主讲的教师礼仪、彭向刚教授主讲的领导艺术录像片，进一步规范了教师的职业行为、教育教学工作的指导艺术。开展了《我爱我的学生》演讲比赛、《在新形势下怎样做个好教师》征文活动，激励了教师的爱岗敬业精神，提高了教师的职业道德素质。
2协助党总支部开展了保持共产党员先进性教育活动，从宣传发动、征求意见、到整改提高，每一阶段都认真开展了工作。先进性教育取得了一定成果，整改措施得到了落实，党员的整体素质有了明显提高。
人双岗”活动，40名党员每人帮带一名贫困生、帮带一名学障生；每年招生总数的10%的新生享受“宏志生”待遇，减免学费和部分其它费用；另外，在学校还安排了20余名下岗在就业人员，扶贫帮困工作落实的比较扎实。
五、积极开展文体活动，丰富职工的业余文化生活
了各项工作的开展。
六、工会经费
行政能够按月及时拨缴会费，会员能够及时上缴会费，工会能够向上级组织足额上缴经费。在工会经费检查中，多次被上级组织评为先进单位。
2003年
2005年教育系统“十五”园丁建功立业先进集体
阜新市二高中工会委员会
2005年6月26日
职工之家工作总结篇十
“蓦然回首，欣喜万分”。近几年来，我行工会在上级行工会的领导下，在支行党支部的支持、关心下，坚持以“三个代表”的重要思想为指导，认真学习、贯彻《工会法》，坚持改革和创新，组织职工积极参加支行的建设和改革，有计划、有步骤、有重点地开展建设职工之家活动，促进了支行两个文明建设的发展，逐步推进了支行的民主管理，提高了全行职工的服务水平和整体素质，增强了支行的市场竞争力。在党组织的领导下组织全行职工团结进取、奋力开拓，为支行荣获省市级文明单位、省行风建设先进集体做出了应有的贡献。
一、加强工会组织自身建设，建立一支有活力的工会工作班子
工会组织是支行党支部和行政联系职工群众的桥梁和纽带，充分发挥工会职能，做好职工之家建设工作，搞好工会班子建设是关键。因此，支行党支部非常重视工会组织的自身建设，提出要建立一支有思想、有能力、有活力的工会班子。
首先，及时调整充实工会领导班子，把有朝气、有素质、有能力的员工选拔到工会领导岗位上来，提高工会班子的活力。在现届工会班子中，一副行长兼任工会主席，参与工会日常管理工作，而且5名工会委员分布在各个专业，有相当的群众代表性，得到了全体职工代表的拥护。
其次，加强工会骨干队伍建设。组织工会骨干培训，认真学习《工会法》的有关内容和文件精神，积极参与行里举行的各项活动，提高自身的政治素养和各项工作技能。
再次，加强工会组织的作风建设。组织工会骨干深入群众，听取意见，改进工作方法，做好下情上达，密切干群关系。
另外，坚持吐故纳新，注意发展新成员。我行成立了4个工会小组， 的工会积极分子，使各个工会小组活动开展得有声有色，激发了全体员工的工作热情。
二、凝聚力量，锻造和建设一支优秀的员工队伍。
1、积极开展劳动竞赛，提高职工的各项工作技能。
组织职工开展各种形式的劳动竞赛，岗位练兵，是工会工作的挈入点。提高职工的素质是对职工权益的最大维护，提高职工队伍的战斗力和凝聚力是工会对支行工作的最大参与。
正是出于这种思路，工会围绕支行各阶段的工作重点，适时组织开展各种劳动竞赛，配合分行开展“开门红”“百日揽存”“技术比武”等竞赛活动。通过这些活动，极大地调动了职工工作积极性，形成了广大职工比、学、赶、帮、超的良好氛围，有力地促进支行各项工作开展。
在开展劳动竞赛的同时，我们注意对职工思想动员，通过召开职代会、职工座谈会、个人走访等形式正面教育引导职工关注支行业务经营，使大家认识到提高经营效益，不仅是向商业银行转轨的需要，而且关系到每个职工的切身利益，从而增强大家的紧迫感和危机感，形成人人关注经营的群体意识和团结拚搏的工作精神，并发动职工献计献策，今年我们共收到职工提出的合理化建议50多条，经过汇总、梳理和分类，把有价值的建议向上级行和支行党支部、行政汇报，相当部分“建议”得到了较好的采纳和落实。
2、与时俱进，增强职工职业道德水平的提高。
银行是一个高风险的行业，对职工的职业道德有着相当搞的要求。近年来，银行内部员工作案的例子屡见不鲜，无不给我们职工道德教育敲响了警种。我行根据自身的特点，按照“治标与治本相结合、人员管理与制度管理相结合、分工负责与逐级落实相结合”的原则，分网点组织职工系统地学习内控管理办法，并以实际的案例教育职工遵纪守法。我行还积极开展“我为内控进一言”活动，提高了员工的自我保护和防范风险意识， 步确保了全行各项业务持续健康稳定运行。
3、坚持抓好服务管理工作，努力提升服务水准
二零零三年至今，为加强服务工作的规范化、制度化建设，工会制定了服务管理工作实施意见，认真学习了省、市分行行长会议精神，以创新服务为宗旨，结合我行具体实际，坚持以客户为中心，以规范为基础，以创新为目标，及时查找、解决服务中薄弱环节，不断提高各个层次的服务技巧和服务水平，充分发挥员工的积极性，努力更新观念，统一思想，规范服务，提高整体的服务水平，并获得了客户的好评。一是成立服务工作领导小组，负责支行服务工作的组织、落实、协调及考核；二是印发服务标准，如，《营业网点规范化服务实施细则》、《服务违章处罚试行办法》等，并组织员工进行学习；三是落实服务工作检查制度，实行奖惩分明的激励机制；四是督促员工积极练兵，努力提高业务水平；五是特意聘请市分行专管服务的领导做动员报告，使得员工真正从思想上、意识上提高对文明服务的认识；六是美化环境，为客户营造一个轻松优雅的服务环境。
为贯彻落实好服务工作实施意见，支行工会组织开展了对文明服务实施细则、规范要求、违章处罚办法等相关文件资料的学习活动，在学习贯彻的基础上，服务领导小组人员又对各网点规范服务状况进行了检查，促使我行员工的服务意识不断增强，服务水平不断提高。在市分行组织的服务工作明察暗访中，支行的服务工作得到了检查人员的赞扬。
三、坚持实施“青蓝工程”，促进青年职工迅速成长。
我行每年都要招进一批年轻的员工，这些员工活动能力强，知识结构先进，为我行增添了新的活力。但是新员工年纪轻，生活阅历浅，实践能力相对较弱，为了帮助这些青年职工迅速成长，成为我行的业务骨干，工会干部经常找新员工谈话，认真了解新员工的思想状况和生活困难，关心他们的每一步成长，并通过自身说法使得新员工树立“行 兴我荣、行衰我耻”的思想，克服了刚进行时好高鹜远、燥动不安、耐挫能力差等不良情绪，在思想上迅速成长。
工会不仅加强了新员工的思想素质，提高了教师的职业道德水平，同时更注重培养新员工的实际操作能力。工会创造一切条件，通过组织各种活动来提高教职工的职业技能水平和文化建设水平。青年员工座谈会上，工会主席就要求全体职工要立足岗位成才，通过自学、函授等方法提高文化素质，通过具体工作实践提高能力水平。
首先，工会根据我行的具体实际，采用“老帮青”的方法，让经验丰富的老职工与羽翼未丰的新职工结成对子，一帮一，手把手的教新员工，指导他们迅速掌握各项技能，并安排新员工在一些重要岗位进行锻炼和工作，在近几年的实践中，原来的新员工都已经成为了各个岗位的业务骨干，把理论和实践很好的结合起来，为我行的发展做出了应有的贡献。
其次，在老职工帮助新职工迅速成长的同时，工会也鼓励老员工向新员工学习新知识，新技能，提高老职工的理论水平和业务水平。随着科学技术的发展，金融服务手段日新月异，知识更新逐步加快，而老员工对新知识的接受能力相对较弱，新员工的到来为老员工解了燃眉之急，“老帮青”的同时有力“青帮老”，新员工提高了业务技能，老员工也轻松的学会了新知识、新技能，新老员工在相互的帮助下一起成长。一份辛劳，一份收获，我行在今年的全市工行系统比武中，新老员工在各项技能比武中都取得了优异的成绩。
四、营造和谐温馨的工作氛围，把工会建成温暖的职工之家
1、我行领导无时无刻不把职工的事情放在心上，经常了解职工们的需求，把职工的身心健康，幸福生活作为头等大事去抓。 送给每一位职工。一年来为职工们改善办公条件，关注食堂的伙食情况，为职工们购买生活用品提高福利待遇，在酷暑中为员工们送上解暑药……这一切使的我们行形成了一个和谐的团结的集体。
2、我行始终把关心职工的生活作为建“家”的一项重要工作内容，并切实地付之于行动，如对离退休老同志，做到逢年过节比慰问，家中有困难比访问，身体欠佳比询问，并坚持每月请老同志到支行来，听取他们的意见建议，实实在在地为他们解决一些实际问题，及时解决他们生活中遇到的困难。
3、对在职职工做到政治上爱护，生活上关心，真心实意地为职工办实事，解决他们在生活、工作中的后顾之忧。如职工因病住院，行领导、工会干部工作再忙也要挤出时间前往看望慰问等，这些小事，职工倍感工行大家庭的温暖，也激发了大家的工作热情。
五、丰富职工的业余活动，加强精神文明建设
为丰富员工的业余生活，工会组织于年初就制定了一系列健康有益的文体活动。如开展“三八节”女职工野外放风筝比赛、组织女职工业余健美操活动，及组织女职工参加市分行健美操比赛和男职工参加市分行篮球比赛，并取得了健美操比赛一等奖、篮球比赛第五名的好成绩。这些活动的开展，营造出蓬勃生机的生活工作氛围，从而增强了职工的集体观念和企业凝聚力。
我行还经常召开读书座谈会，推荐一些好书给员工，鼓励员工在工作之余不断丰富自己的知识结构，提高自身的文化素养，提倡“活到老、学到老”的积极的生活态度，使得员工在工会的指引下不断进步，不断提高。
六、立足明天，再度辉煌
我行的“职工之家”建设在省市分行工会的关心指导下，经过全行职工的共同努力，取得了一定的成绩。但是，我们也清醒地认识到工作是永无止境的，我们将虚心地向先进 单位学习，统一思想，提高认识，不断总结经验，发扬艰苦奋斗的精神，再接再厉，不断努力，在上级工会的正确领导下，认真履行工会职能，不断完善和强化工会的职能机构，规章制度、活动方式、工作方法，创造特色，积极开展和探索“职工之家”建设活动，为支行的两个文明建设发挥更大的作用。
