光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
日周月工作计划安排篇一
从不断地学习,培训、降低投诉事件的发生两点为自己制定了工作计划。 一员复始,万象更新。根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。
一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
(1)鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对1楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
(3)制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:五月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
六月份:将对部门队员开展强化营销管理,上一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
(1)做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
(2)做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
(3)做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
(4)根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议:1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!
今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!
日周月工作计划安排篇二
以xx大精神为指导,与时俱进,和谐幼儿园,以《幼儿园工作规章》和《幼儿园指导纲要》精神引导保教工作,切实改变观念,适应改革的需要,合力建设好七一七幼儿园,从而促进幼儿园的全面发展。
二、工作目标
围绕幼儿园的主题,努力改善办园条件,提高教职工的思想、业务水平,加强新教师的基本功的训练,多开展说课研讨活动,提高解决实际问题的能力,力争在保教质量上有一个新的突破。
1、努力完成洪山教委布置的各项工作
2、加强队伍建设,切实关心青年教师,及时解决她们的后顾之忧
3、总结出上学期的不足,改善教育方法,提高教育质量,形成本园特色
4、培养主人翁意识,做到“人在岗,心不离岗;尽心尽力,力争做到家长满意,自己满意,同事满意。
三、以教研促进教师成长,促进幼儿的发展
教研组定期组织业务学习,探讨课程,学会反思教育教学行为。做好新教师园本培训工作,开展多层次、多形式的传、帮、带活动,促进新教师专业化水平的提高。
四、切实做好卫生保健,后勤工作及园所安全工作,确保师幼身体健康。
1、树立“安全第一”的意识,做到时时处处讲安全。发现不安全的隐患及时处理和制止,杜绝事故的发生,确保师生的人身安全。希望我们的生活老师不断探讨和改进常规工作中的幼儿护理,以及培养幼儿生活的自理能力、搞好教育教学工作。
2、各班根据秋冬季的特点,积极做好幼儿园的流行病的预防和隔离工作。
3、严格执行清洁打扫制度:餐具、玩具、用具按规定进行严格消毒。
4、财会人员要做好收费、报表、统计、结算等工作,合理安排经费以及伙食费的使用,确保幼儿园财务的规范及正常运作。
5、仓库保管要管理好幼儿园的各种资料、物品、设施、粮食,切实做好后勤保障工作,为保教提供良好的服务。
6、提高伙房的工作效率和质量,确保幼儿饮食质量,厨房人员要定期体检,严格按制度、规定、程序、加工、烹调食物,科学安排食谱。
7、进一步改善幼儿园的办园条件,适当购置幼儿玩具及教具。
日周月工作计划安排篇三
我班本学期在原有幼儿的基础上增加了两名新幼儿,现在共22名幼儿。其中8名男孩子,十四名女孩子。到三月份,我班满三岁的幼儿以有15名。刚入园的两名幼儿年龄较小,都不满三岁,生活自理能力反面比较欠缺,情绪还不太稳定。还有二名幼儿上学期由于身体原因来园较少。幼儿出勤率不高。经过上半学期在园的学习、游戏、生活活动,孩子们在各方面都有了不小的进步,尤其体现在生活自理能力方面;幼儿能做自己力所能及的事情,如:独立的进餐,自己洗手,大小便;还养成了很好得卫生习惯,如:用自己的毛巾,水杯;饭后漱口;认真洗手等。但由于冬季幼儿生病较多,及寒假有一半幼儿不来园或到外地过年使得幼儿在自理能力及常规方面没能得到很好的巩固和发展。动手能力在幼儿身上发展有所不同;部分幼儿经常离开教师和集体独自活动,不能主动的参与集体活动中;幼儿在洗手、如厕、活动时常有互相推挤的现象和玩水弄湿袖子的现象;每日生活活动中幼儿等待的时间较长,户外活动时间不够充分等;以上情况有待于在新学期近一步加强。
二、工作思路,指导思想
认真贯彻《纲要》精神,加强对《纲要》中各领域的学习和研究,不断更新教育观念,为幼儿创设良好的师幼互动环境。坚持以幼儿发展为本的宗旨,贯彻幼儿园的整体教学思路和教研计划,坚持以幼儿为主体,为幼儿创设宽松平等的机会与条件,让幼儿"健康,快乐,自主"的发展,努力提高日常工作质量和水平。
三、主要工作:
加强保教工作及一日生活常规的培养,做好家园共育工作。加强对个别幼儿的教育和引导,让幼儿在感受和体验中发展社会性,满足幼儿发展的需要,使每位幼儿在原有水平上得到提高和发展。
(一)教育教学:针对本班幼儿年龄小、集中注意力时间短、好奇心强的特点,我们多采用游戏的形式进行教学,让幼儿能主动参与到活动中,调动幼儿学习的积极性。探索开展适合的主题活动的,使幼儿得到全面的发展。
1.健康领域:
进一步适应幼儿园的集体生活,巩固独立进餐和入厕、盥洗等良好的生活习惯。通过各种体育游戏和户外活动逐步增强幼儿身体的适应能力,发展幼儿动作的灵活性。继续发展手的精细动作和手眼协调动作。初步知道自我保护。
2、社会领域:
保持愉快地情绪,学会表达和控制自己的情绪。喜欢和同伴一起游戏,学习分享、等待和交流,体验与教师同伴共处的快乐。初步理解和遵守游戏的规则。会使用一些礼貌用语。
3、语言领域:
养成一定的倾听的习惯,愿意与他人交谈和听成人讲故事。能用比较准确地语言回答故事中的问题,能复述儿歌和故事片断。发音越来越清楚,开始使用复杂句和"如果""和"等连词。喜欢看书,能从头到尾看完,会按图书的大小分类放好。
日周月工作计划安排篇四
20xx年是“十三五”发展起步的开局之年,也是实施“中国制造20xx”的基础之年。做好明年工作,我们确定的总基调是稳中求进、竞进提质、升级增效。“稳中求进”,就是工业运行积极因素增多,呈缓中趋稳、稳中向好态势,主要经济指标稳中有升,规上工业总产值完成300亿元,力争突破310亿元,增长15%;增加值完成74亿元,力争突破75亿元,增长12%;规上工业固投、技改投资分别突破140亿元、120亿元,增幅达5.7%、11.7%;“竞进提质”,就是正确把握和主动适应经济新常态,以“中国制造20xx”为纲领,以创新驱动为引擎,抢抓战略机遇,提升竞争优势,追求有质量有效益的发展速度,努力实现结构优化、质量提升;全年开展循环经济项目30项,其中节能项目8项,资源综合利用项目22项;“升级增效”,就是按照“工业强县”发展方向,以智能制造为主攻方向,努力提高制造业的硬实力和影响力,把尤溪建成三明跨越崛起重要的支撑点,福建加快发展重要的增长点,海西联海承内重要的牵引点;力争开展智能制造项目对接3场,创建2家以上省级智能制造示范企业。
围绕上述工作目标,重点从几个方面努力:
充分发挥有效投资的关键作用,坚持把项目建设作为经济工作主阵地、主抓手,积极开展“项目建设竞进年、项目推进提质年”等活动,激活企业活力,夯实工业底盘。一是列盘子,争取列入市千万元以上项目70项、市技改项目30项,列入省重点技改项目12项,省级技术创新项目5项,省、市两化融合项目5项,省级智能制造重点项目7项。二是攻重点,按照“专、精、特”的要求,打造一批特色专业园区,通过政策配套吸引民企市场布点拓展项目落地投建,或引进战略投资者推进特色专业园整体开发建设。重点推进高端装备机械产业园、轻纺高新产业园建设。三是推对接,围绕机械制造、电子商务、节能环保、清洁能源、食品药品等产业策划项目,力争民企对接策划项目15个、签约合同投资额50亿元以上;围绕省属企业市场布点、产业链延伸配套以及省属企业“十三五”投资方向策划项目,力争策划项目5个、签约项目2个。
围绕“xx县中国制造20xx”,增强攻坚韧劲,大力推进企业智能化改造,提升产业装备数控化、智能化水平,建设智能制造示xx县,促进产业转型升级。一是抓项目,实施5000万元以上重点项目35项,总投资207亿元,年内完成投资33.2亿元;推进115项“尤溪中国制造20xx”重点项目投资建设,力争年内实施建设项目68项,完成投资358.5亿元。二是抓示范,突出重点区域、重点行业、重点企业,发挥示范带动作用,率先突破,以点带面推动智能制造发展,重点抓好德为、鑫森、隆源、百营、金东、海翔、福磁等33家智能制造骨干企业的示范效应。三是抓路径,坚持“立足实际、善借外力,重点突破、整体推进”的原则,因企制宜指导企业升级改造,促进产业升级,重点开展以“机器换工”为核心的智能化、数控化生产线改造,推进智能制造发展;力争年内实施“机器换工”120台(套)以上。
牢牢把握产业转型升级的新趋势、新方向,提升产业整体实力和经济综合竞争力,转变工作观念和方式,创新推进措施,力促全县工业经济“弯道超车”。一是研判形势,切实加强对经济走势的预测预警,高度关注经济运行中的倾向性、苗头性和潜在性问题,聚焦鼓励有效投资、盘活存量企业、扶持小微企业发展等重点和难点问题,及时研究应对之策,围绕主要经济指标序时完成目标任务。二是强化落实,将确定的目标任务细化分解,落实到具体项目、具体节点、推进步骤、完成时限、要素保障,并就贯彻落实省、市、县经济工作重要会议精神、重大政策措施、重大工作举措展开专项督查报告,推动重点工作取得显著绩效、各项政策措施得到全面落实。三是加紧运转,组建智能制造推进团队,加强协调服务,推进“中国制造20xx”重点项目整体运转,重点突破项目的前期、落地、投产等关键环节,形成“谋划一批、对接一批、开工一批、在建一批、投产一批”的态势。同时抓好示范引领,及时总结经验,抓出亮点特点,全面推进智能。