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总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
供电营业技师技术总结供电营业厅专业技术总结篇一
;配电营业工技师个人技术总结
个人技术总结
本人姓名：***，男，19**年3月生。19**年**月毕业于**学校，先后从事用电管理、抄表收费、高、低压线路维护、用电检查等生产岗位。我已在配电营业岗位上工作十八年，下面就我学习经历、政治思想、工作方面总结如下：
一、学习经历:
1、学历：19**年7月毕业于**学校，中专文凭，取得中级技术职称。
2、培训：20**年参加**高级工培训，取得高级工证；2008年11月参加用电检查培训，取得了三级用电检查证；2011年6月，参加省公司sg186营销业务培训；2011年9月参加省公司用电监察员ⅲ级职业能力培训。
二、工作经历
1、工龄情况：19**年7月份参加工作，工龄18年；
2、工作经历：19**年8月参加工作，在**供电所，从事用电管理三年；19**年8月成立**公司后，调入**供电所开始从事10kv 及以下线路维护、抄表收费、台线管理等工作；2008年5月调入反窃电大队，从事用电检查；2011年11月调**供电所工作，主要从事10kv及以下线路维护、抄表收费、台线管理等工作。2012年4月，调入公司反窃电大队；2013年7月份，更换岗位至客户服务中心市场营业班，担任业务受理员。
三、政治思想方面
没有坚定正确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，自参加工作以来,我思想上一直积极要求进步，关心国家大事和企业发展变化，保证自己在思想上和行动上与党和企业保持高度一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。俗话说：“三人行，必有我师。”特别是干我们这行技术性强，安全性高的工作，看事要用心，做事要专心，学习要虚心，容不得一丁点马虎和出错。为此，在工作中我始终坚持做到工作态度端正，有标准的职业道德，对待工作认真负责,服从领导安排，虚心听取别人的意见和建议，团结同事，礼貌待人，对客户热情，认真贯彻执行企业各项规章制度，获得了领导和同事的一致好评。
四、学习生产专业知识，提高岗位劳动技能
电力企业是一个特殊的行业，它需要员工有良好的自身能力和心理素质，因此，参加工作后，我不断学习各种技能，努力学习和掌握了电力系统运行方式和其特点，了解本所的配电网络运行情况，认真掌握必要的电工基础、电工材料、高压工程技术专业知识，能根据现场电力设备情况选择最佳运行方式及经济运行方法，初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识，不断加强自己的业务水平，为提高自己的岗位劳动技术，我主动吸收老师傅们的工作经验，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的不断努力，迅速掌握了配电线路的各项生产技术，为了工作
的需要，我先后从事供用电管理、农网配电营业、用电检查等工作。2007年，我参加了高级技能资格考试，取得了高级技能三级资格证书。
五、主要工作业绩
（一）从零做起，实实在在干工作，打好基础
1996年从事抄表收费工作以来，尽职尽责，在极其平凡的岗位上，尽奉着对客户，对企业的忠诚。抄电表是供电部门最平凡的工作，干过这活的人都知道这是一个需体力和精力的工作。抄表收费看似简单，但需细致、琐碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一个不错的工作，抄表很省力，其实不然。在规定的抄表例日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表，有时用户白天不在家，防盗门紧锁，就得晚上去抄；有的几天不在家，就得几天后去补抄。在小区抄表就得上下楼梯练脚筋；农村抄表，虫咬狗追，田埂边上翻跟头经常发生。
我们常说：抄表是累，催费是苦。我们抄表员是直接与用户打交道的，不仅抄表还需要上门缴费。用户拖欠电费一直是供电部门回收电费的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有这么些用户能拖就拖，能缓就缓，能懒就懒。当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，如态度不好就会遭到投诉，所以上挨领导批评，下忍用户辱骂是家常便饭。
在从事抄表收费工作期间，抱着“只有将电费及时全额回收，企业就不会受到损害”的思想，不畏艰难，每月积极追缴所管理的1200多户用户的电费，确保了电费回收率100%，无陈欠电费
发生。
(二)加强配网的设备管理
1、参与电网建设与改造工作。在2001年我参加了***10kv 线路的改造工作，并参与了工程质量验收及线路资料整工作，全面熟悉了设备性能和工作程序。在农网改造中，根据所在乡镇区域分布情况，制订了一套农网配电、供电网络分布图，为农网改造的合理性、经济性提供了依据。
2、在三相四线供电线路中，为防止三相四线制用户因零线径偏小，三相负荷不对称而造成烧断零线即而烧毁电器设备的故障。我釆取的措施有：⑴定期测试实际负荷情况，并及时进行调整，使三相负荷尽量运行在平衡的状态下。⑵中性线的接线要采用不剪断的接法，在中间没有断口的情况下直接接到用户设备上。⑶同时要按技术规定要求合理选择中性线截面积。⑷把好装表接电施工质量验收关，加强对配电设备的运行维护管理，定期检查设备相线和零线的接线接头，松动的螺丝要及时加固，对运行中出现的安全隐患要及时处理。例：2006年8月7日，**政府电力线路出现故障，低压配电箱内电能表中性线出线烧断，以致烧毁了办公室内正在使用的饮水机1台，空调器1台，日光灯3个。我和同事迅速到达事故现场，从现场发现：电表的中性线接线桩头螺丝松动，螺丝有明显较严重的电腐蚀氧化和潮湿锈蚀现象，而且中性线截面积比相线截面积小很多。经了解，**乡政府用电负荷主要是单相负荷，所以在运行一段时间后，受负荷严重不平衡
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自xx年始，由于单位原来整定人员不足，我协助单位开展110kv配电线路（含电容器）、110kv用户站继电保护定值整定工作，开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近几年时间内完成新建110kv、35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。xx年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
xx年至现在我参加了xx市多个35kv变电站主变增容、更换10kv真空开关工作。作为主要人员，我配合领导开展xx110kv变电站全过程建设工作，参加了xx等多条110kv、35kv线路大修改造工作，配合了xx10kv线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与工程质量验收及资料整理工作，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。
由于我曾是学习文科，文字功夫较好。单位领导获悉，抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是：供电设备检修管理制度；技改、大修工程管理办法；固定资产管理办法实施细则；供电设备缺陷管理制度；运行分析制度；外委工程管理规定；生产例会制度；线路和变电站检修检查制度；技术进步管理及奖励办法；科技进步及合理化建议管理制度；技术监督管理与考核实施细则；主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准；线损管理标准；经济活动分析管理标准；设备全过程管理标准；主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器专业工作管理网及各级人员责任制；防雷工作管理责任制；电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器反措实施细则。积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。
在工作中我尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。
1、应用固定资产统计应用程序，完成单位固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。
2、应用技改统计程序完成技术改造（含重措、一般技措项目）的统计分析工作。
3、协助完成公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库。
4、协助配电线路加装自动重合器试点工作，形成故障的自动判断障离，提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试。
多年来，本人积极参加由市公司组织的模拟仿真机培训、触电急救、和《安规》知识调考等培训考试工作。在历次学习培训中，本人都以虚心好学、不耻下问的学习态度，积极主动请教指导老师，加以苦练基本功，淬炼自身业务，从而让自己思想始终围绕在“一切为安全生产工作付出，就是对自己人身安全负责”，这也令我在提高安全生产意识的同时，运行工作中也多了一道安全保障。
我深刻意识到安全生产工作无小事，一旦安全工作出现任何的疏忽，所有的工作都是白做了；要想把变电站的安全生产工作做好，必须要在任何情况下都不能慌乱，不能乱了自己的思维，不能错判故障现象，要给大脑一个清晰正确的认识！生产工作，有时经验往往比口若悬河，夸夸其谈更靠谱；而这一点，却也是不断学习安全生产知识和提高自身技能所积累的结果。
多年工作中，承蒙各级领导与同事们对我的厚爱，让我配合班组开展并组织每月4期的安全活动会。这其间，有我工作的付出与努力，更有我收获安全生产的心得体会与快乐。在每一个血淋淋事故案例中，事故的受害者也许仅是没有遵守规程操作步骤，却要付出自己生命的代价；或者仅是没有按照《安规》要求对设备巡视，也许就将造成主变的跳闸，丢失负荷；一方面会影响公司良好的声誉，一方面也会造成对社会民众生活不便和心理上的恐慌。
以上所述是对我本人多年来的工作所作的技术总结，总结经验在于更好的提升自己。在今后的工作生活中还会遇到各种各样的问题，我自身也还存在不少的缺点，希望能得到各位老师、同仁的指导和教诲。
供电营业技师技术总结供电营业厅专业技术总结篇三
参加工作以来我就在继电保护班从事继电保护工作，我认真而又系统地学习了电气设备安装及验收规范、继电保护检验规程、继电保护整定规程、继电保护验收规程、微机保护装置检验规程及继电保护反事故技术措施等，并积极主动地参加现场的安装、调试和校验工作，努力掌握各变电所各类保护装置及其回路的结构、性能和检验方法。这期间我多次参加国电南自和南瑞继保组织的新产品、新设备的培训，很快掌握了各个厂家保护装置的保护的动作特性和校验方法，很快成为公司复杂保护装置校验的骨干力量。围绕日常工作中的春秋检及保护定期校验工作，我始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格按照《继电保护检验条例》、《继电保护反措要点》及有关规程规定的要求，坚持缺陷处理原则，做到不允许设备带病投入运行，不因人为原因造成重复性停电。对验收工作，我严格按照《宁夏电网二次回路验收规范》的要求，从设计图纸的审核，到保护装置的调试，信号的核对，二次回路的验收传动，反措的执行，电缆牌，空开标签等等，每一个细节都不放过，力求做到精、准、细。
积极努力学习和提高的同时，改造任务也是相当繁重。20xx年4月,110kv雁窝池变ⅲ期扩建工程开始，我编写了详实的《继电保护二次验收规范》和跟工程有关的保护装置校验，并制定了整个验收过程中的危险点、注意事项及控制措施。特别是针对前期公用部分的回路，仔细翻阅前期图纸，把本次主变跳运行的35kv和10kv母联回路重点标注，以防在验收工程中导致跳开运行设备，使一次设备停电。在验收前还组织班里的人员集中学习并讨论，使每个人都能理解，从而使整个验收过程顺利并效率，并在验收过程中给新来的员工进行现场培训，在不影响工期的情况下，不但完成了任务，还学到了许多书本上学不到的东西。最后验收工作进展顺利，提前完成了任务，为投运赢得了很多的时间，并一次投运成功。
同年6月份，我又负责了220kv正谊变主变切负荷装置安装工作，由于是不停电工作，因此在施工前，仔细查阅了相关图纸，并制定了相关的防范措施，既保证了主变电流回路不开路，也保证了不会因为安装过程中误出口，跳开运行设备，在零差错的情况下使主变切负荷装置投入运行。
20xx年6月开始，负责了110kv红果子变的改造工程。由于红果子变运行时间较长，设备老化严重，二次回路复杂，且大部分的保护装置已不满足宁夏电网的要求，在这次改造当中需要进行更换，再加上整个改造工期紧，技术难度大，危险点多，安全要求高，稍有不慎将会造成事故。于是我和班组的其他人员一起提前查看现场，与厂家沟通，并和一次检修人员共同探讨，制定了比较详细的方案，使得该工程比较顺利的完成，班组人员的技术水平再上一个台阶。
从20xx年5到11月，我负责了220kv平吉堡变综自改造工程。平吉堡变为运行多年的老站，现场施工条件差，二次回路复杂，许多地方与图纸不符，给改造工作带来许多不便和难度。为保证安全，我们提前做准备，仔细检查各回路接线并逐个核对图纸，精心编制施工方案，细心谋划综自改造过渡措施，充分保证综自改造施工安全、工程进度、施工质量和供电可靠性。并在改造过程中发现了多处以前留下来的缺陷，时刻危及电网的安全运行。在我们的改造更换过程中，发现变电站内存在部分电缆一端空甩在电缆夹层，而另一端接至带电设备的现象，这很容易造成交流短路、直流系统接地和人身触电事故。这是很严重的隐患，如不彻底处理，一旦发生短路或接地，将会造成保护误动或拒动，扩大事故范围，而且，由于电缆一端空甩造成的交流短路、直流接地等现象很难查找，但是带领班组人员顺藤摸瓜，坚持查清每跟接线，消除缺陷。正是这样的精神使得综自改造得以按时完成，第一个220kv的综自完成，为后面的综自改造任务打下了坚实的基础，也积累了大量宝贵的经验。
20xx年4月-7月，负责了220kv银川变综自改造工程，由于整个综自改造工期紧，任务重，人员缺少。全体参战员工以大局为重，不分节假日和休息日，自觉延长工作时间，从初春到盛夏，100多个日日夜夜。在整个改造过程中，我负责指导班组人员进行综自改造，由于人手少，也负责了11个电压互感器、部分220kv间隔和和主变间隔的改造，在现场经常就问题进行讲解，使他们都明白其中道理，做到“四个清楚”，不打糊涂仗。在改造过程中及时发现问题并上报，使得改造进度并未受影响。特别是在220kv设备区电缆敷设过程中，发现某厂家生产的电缆芯存在压接的情况，严重影响到二次回路的安全，可能造成回路不通或者经常性的直流接地，我们将这一发现及时报告上级部门，并引起相关领导的高度重视，并及时与厂家沟通将问题解决。
一起运行人员误接线引起的母差差流告警的事件
1、故障简述：20xx年7月，运行人员在220kv正谊变电站送电完一个110kv间隔后，110kv母差保护装置报“差流不平衡，差流异常”信号，由于有电压闭锁，母差未出口，但是情况十分危急，如果此时110kv母线电压出现问题，将会动作跳闸，造成误动作。
2、原因分析
造成有差流的原因有几个：某个支路的母差电流回路开路，母差保护装置未采集到电流；装置采样插件损坏，未能采样；实际的一次电流互感器开路；某个支路的电流极性接反，折算后产生差流。
3、处理过程
根据分析的原因，到达现场后进行逐一排除，发现采样正确，极性没有错，因为就只有a相有差流，而线路保护装置采样正确，排除开路的情况，通过检查发现，a相较bc两相而言，低了大概一半左右，而同间隔其他的保护则完全正常，判断得出：此间隔的母差电流a相回路两点接地，从而造成分流现象，导致母差装置采样只有一半，产生差流。于是，挨个检查，在端子箱处查出此间隔a相电流的非极性端有一接地线，而保护室的母差保护屏也存在接地，故产生差流。在拆除接地线后，恢复正常。该间隔改造完成后，由于验收人员在验收过程中，已经发现问题，但是没有完全拆除，而运行人员在检查端子箱的时候，发现有接线空甩，好心将线接上，导致了这起事件的发生。
一起违反十八项反措事件
20xx年8月，按照检修计划，对330kv徐家庄庄变进行保护装置更换，并做传动试验。在传动过程发现，当主变保护a屏动作跳闸的时候，操作箱的两个跳圈同时出口了，明显违反了十八项反措的要求，要求规定，配置双套保护的出口，应a屏动作于开关的i线圈，b屏动作于开关的ii线圈，而这种a屏动作于两个跳圈的接线是不符合规定，且在过去一直未发现。因此进行了整改，使之正确动作于i线圈。
在超高压工作过程中，由于大量的检修任务使得接触变压器的机会比较多，而且主变保护定检的工作也相对比较多。每次定检完成后，都会进行主变带负荷测向量的工作，而每次对带负荷测向量的数据进行分析的时候发现，很多同事在分析的时候会产生一些问题，从而怀疑接线的正确性，后发现其实数据没问题，是分析方法出了问题。针对这个问题，我翻阅大量的保护书籍，并根据个人平时的积累，撰写了《浅谈变压器差动保护带负荷测试》一文，详细介绍了变压器差动保护在在设计、安装、整定过程中可能出现的各种问题，结合变压器差动保护原理，提出了带负荷测试的内容及分析、判断方法。并在检修过程中得到广泛应用，大大提高了带负荷测向量的效率，也使大家的分析水平显著提高。并且独自撰写的《220kv线路双重化保护的重合闸》、参与撰写的《分析三端口光纤差动保护的应用》等论文都被宁夏电机学会评为三等奖。
总之，从事继电保护工作多年来，未发生任何因认为原因导致的电网停电事故，未发生继电保护“三误”事故。长期工作与学习积累使我能够将理论与实践结合运用并创新发展。但我自身还存在很多不足，在今后的工作学习中，我会加倍努力，不断完善自我，在继电保护专业取得更好的业绩，为宁夏电网的安全稳定运行和发展作出贡献。
以上是我在技术业务方面取得的一点成绩，但工作中仍存在许多不足之处，相信在上级领导的关怀下，在同事的帮助下，我一定能在本职工作上干得更出色，成为懂技术懂管理的新型人才，为电力事业的发展作出更大的贡献。
供电营业技师技术总结供电营业厅专业技术总结篇四
思想上围绕爱国爱党，行动上处处想着局利益积极上进，协助所长认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规、决定、条例，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全责任书》承诺，努力实现公司三级安全生产目标。在治理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头通过安全日活动、生产运行分析会一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故教训，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于企业发展利于安全生产的自己身先立足。
在计划、布置、检查、总结、考核生产工作中，杜绝习惯性违章行为，果断狠杀无票工作，果断惩治保护器退出运行行为，使自己能把握分管的设备运行情况以及威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。
月月能深入村检查安全生产、每月分四次对设备进行夜巡和特巡，对设备的缺陷进行分类，落实督促设备组进行完善。使设备能健康稳定运行。能及时完成上级领导交给的工作任务。
“安全性评价工作”、“创一流供电企业”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大检查活动，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果，受到上级的表扬。
共查出缺陷一万余条，目前已完成整改1452条缺陷的整改工作，进一步提高了设备的健康水平，大大改善了全镇安全用电局面。
20xx年在安全治理工作中虽然取得了一定成绩，但于领导要求还存有一定差距，新的一年里，我将严格按照上级领导的要求和指示精神，进一步狠抓安全治理，为实现全年安全用电无事故，保障人民群众生命财产安全和正常用电作出更大贡献。
供电营业技师技术总结供电营业厅专业技术总结篇五
供电所是国家电网公司示范窗口，为了保证窗口的创建标准和质量，公司对供电所的工作进行全方位的跟踪监督和指导。并按《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》组织严格的复查，供电所得分为493分，在创建过程中，供电所主要抓住了以下环节。
领导班子从抓组织建设入手，从自身抓起，根据公司开展的“三优、四无、一规范”活动要求，开展“党员奉献日”活动，设立“党员示范台区”、“党员示范岗”，组织全体党员重温入党誓言，重塑党员形象，树立一身正气，让每一名党员都成为一面旗帜，以党建带动，促进了员工责任意识的增强，与各科室签定了《优质服务、行风建设责任军令状》，一层抓一层，层层抓落实，使干部和职工明确了服务职责，增强了服务意识，提高了服务水平。
围绕行风建设、优质服务这个中心点，发挥思想政治工作的优势，正确引导和启发职工适应新形势下电力市场发展的需要，教育职工深刻理解集体利益和个人利益之间荣辱与共、休戚相关、相辅相成的关系，自觉将个人利益与集体利益紧密联系在一起，认清形势，转变观念，摆正位置，使热情、周到、优质、高效的服务成为每名职工的自觉行动。提高了自身修养和业务素质，在广大用电户的心目中，树立起良好的企业形象。向社会发放了2万1千张“客户联系服务卡”，发放率达到100%，用户满意率达到99%。向用户发放征求意见函1600余封，聘请用电监督员36名，走访用户60多户，广泛听取社会各界的反映，接受用户的监督。
结合公司创“优”供电所规范化管理的要求，根据供电所实际情况，制定了《岗位职责及考核细则》、《工作质量完成情况考核细则》，对在考核中没有达标的职工，除了按《细则》予以扣罚外，还责令限期达标，在规定期限不能达标者，下岗学习。对工作完成情况突出的给予重奖，出现差错的则给予重罚。公开、公正、公平的考核机制，极大地激发了全体职工的“创优”热情，端正了为用户服务的心态，心悦诚服尽职尽责地工作，使全所上下形成了“人人为行风建设第一责任者”的氛围。
以树立良好工作作风为重点，加强工作环境建设，进行形象策划及环境建设，创造文明整洁、美观的办公环境。对营业大厅实行动态管理，定期进行业务培训，竞争上岗，使每位职工都有危机感和紧迫感，既有压力，又有动力，增强了事业心和责任感。对营业窗口制定了“管理细则”和服务标准，规定了文明用语和服务忌语，实行统一着装，挂牌服务，举止文明，热情周到。设立考核记录，奖惩挂钩，促使职工尽职尽责达到服务标准。
1、严格监督考核，确保常态机制的建立。
加强投诉举报管理。坚持行风工作月度分析例会制度，由公司主要领导和相关职能部门参加，对每月举报投诉情况进行分析，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题。并制定了举报投诉分级处理、责任单位领导到会说清楚、内部情况通报、客户回执卡等6项具体措施，加强对举报投诉的管理和考核，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。在此基础上，加大了明查暗访力度，公司领导亲自带队，采取模拟事故现场报修、营业场所现场检查、对客户访问等形式，实地了解基层单位的行风建设和优质服务工作水平，针对发现的实际问题制定具体的解决措施，同时，将明查暗访的结果列入公司的创“优”考核，并以通报的形式下发，起到警示作用。
2、抓教育培训，不断强化员工的服务意识和服务水平。
建立定期培训制度，制定了各个层面的教育计划，结合实际，制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则，统一印发了千余份卡片，人手一份，强化学习宣传。对各营销窗口共700人全部进行了闭卷考试。使广大员工对“三个十条”要求入脑入心，为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础，推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。
积极配合支持市政建设、招商引资、企业改制等工作。对市重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务快车道，实行重点服务，特事特办，急事急办。切实做好保电工作。相继开展了零点工程及带电作业措施，把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小的夜晚进行，尽量把停电造成的影响降到最小。
4、抓窗口建设，不断强化一线优质服务工作。
重视营业窗口建设。各营业厅均按照一流的标准进行建设，内部现代化服务系统完善，在服务厅显著位置公开了用电报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，配备了应急雨伞等各项便民措施设施。实施“一条龙”服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行用电业务代理制、首问负责制等，规范了程序，提高了效率，方便了客户。
5、开展优质服务宣传活动，营造良好的用电环境。
经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，让社会了解供电企业特性，让群众支持电力发展，营造良好的供电服务环境。基层营销单位共发放宣传单近三万份，参加活动400余人次。组织召开客户座谈会近40余次，各基层单位根据自身情况，开展了各种优质服务便民活动。成立光明使者爱心基金，作为特困居民的电费基金；各农电所成立支农小分队，把电力服务送到广大农村的田间地头；受到各界群众的普遍好评。
6、积极沟通，主动接受社会监督。
积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。在全市各乡镇建立客户监督网，定期召开不同层面、多种形式的客户关系委员会座谈会、客户恳谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作。通过走访和检查客户用电设备情况，为客户提出用电优化方案16项，提出设备安全问题170余项，帮助解决安全隐患93项，帮助企业解决用电困难40余次，使客户真正感到电业部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。
（一）领会精神，广泛发动，促进“百问百查”活动全面落地。
国家电网公司推行“百问百查”活动，对加强供电企业安全生产，优质服务工作起到了很好推进作用，为抓好落实，我们将此项工作纳入了一把手工程。
任务层层落实到部室、班组、员工，制定“百问百查”活动实施细则和工作排版，确保“百问百查”各项活动落到实处，收到实效。
第二，广泛宣传，领会精神。主要是通过收听收看上级公司电视电话会议，召开动员会，制作悬挂必要的宣传条幅，制作宣传板等各种形式进行广泛宣传，使干部员工对开展安全生产优质服务“百问百查”活动人人皆知。
第三，组织学习，了解内容。我公司统一印制的“百问百查”小册子发给每个干部员工，通过学习，了解“百问百查”具体内容，为第二阶段的工作打下了基础。
第四，座谈讨论，提高认识。我们通过研讨会、座谈会等形式，围绕开展“百问百查”活动的必要性、重要性，大家谈认识，谈理解、谈体会，谈看法，使大家感到开展“百问百查”活动，对提升安全生产和优质服务水平非常必要，是强化基础工作管理，深化精细管理的重要举措，应当自觉开展好。
第五，开展活动，形成氛围。一是开展征文活动，全公司收到参征稿件45篇，选择其中18篇展出。二是组织培训考试，培训中心结合“百问百查”组织了一次培训，培训结束后，进行了考试。同时，农电部“百问百查”调考，我公司100余人参加了考试。
第六，结合实际，促进工作。我们把开展“百问百查”活动与当前公司各项工作结合起来。一是与公司创建一流企业结合起来；二是与按市公司要求开展的“3421”活动结合起来；三是与当前迎峰度夏及防汛工作结合起来。进一步提高了创国家一流供电企业的管理水平，剖析了管理过程中存在的薄弱环节，提高了抗旱防汛，服务“三农”的大局意识，工作能力。
（二）强化问查，整改落实，推进“百问百查”活动不断深入。
学习动员阶段工作完毕后，我们乘势而上，全速推进，掀起了问查整改的高潮。
1、进行“百问百查”调考。为巩固前段调考取得的成果，我们扩大了培训层面，先后举办了5期所长、安全员、核算员，市直单位班组的专业培训，对各单位、各基层所进行统一调考，在调考过程中，公司领导班子全程参与，亲自监考，促进了员工百分百掌握问查内容。同时，通过考试、评比，选拔业绩优秀，考试合格的基层人员外出学习，激发了广大员工主动学习，自觉提高素质良好氛围。
2、举办了安全员、95598人员的“百问百查”知识竞赛。采取现场问答、情景模拟、礼仪展示、上下互动的形式开展竞赛活动，促进了员工对“百问百查”问答内容的深入理解，提高了安全生产、优质服务整体管理水平。
3、召开了客户监督员座谈会，征求了客户对供电服务品质的评价、意见和建议，深入查找优质服务工作存在的薄弱环节，找出了影响服务的因素和问题，采取了有效措施，优化流程，规范管理，持续改进，提升了供电服务品质。
4、深入开展了查摆活动。坚持从大处着眼，小处着手，把强化安全生产和优质服务的薄弱环节作为主要目标，深入查找事关全局的苗头性、倾向性问题和隐患不放过。切实落实“边问、边查、边改”的要求，对查摆的问题进行认真的梳理，制订相应的整改措施。
认真落实国家电网公司“三个十条”，积极开展“优质服务年”活动，完善检查和考核机制，理顺和强化客户工程工作流程，加大明查暗访工作力度，认真解决95598受理的热点、难点问题，规范服务信息管理体系，有力地推动了“百问百查”活动和行风建设的有序开展。
供电营业技师技术总结供电营业厅专业技术总结篇六
自20xx年进入输电运检室以后，我发现我国输电网网已开始进入飞速发展阶段，110kv电网不断完善，我深深地感到自己所掌握的专业知识与现实的差距。为了更好地开展线路运行检修工作和尽快适应电网发展的需求，我一方面努力学习输电线路运行检修知识，特别是高压输电线路专业知识，努力提高自己的岗位技能20xx年8月完成电气工程中级职称认定工作。20xx年9月完成输电线路造价学习，20xx年11月完成生产管理系统应用学习。20xx年还曾多次参加安规等考试及专业知识竞赛。通过自己的不断努力及领导、同事的帮助，已能适应目前输电运检各种岗位的需求。
的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在岗位上摆正位置，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，积极为输电线运检发展献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，在输电运检中较好地发挥了一个输电运检工应有的表率作用。
在实际工作中，努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题，有一定的组织协调能力和科学决策水平。注意学习输电运检技术，较好地掌握了输电运检相关理论知识及技能。无论是在检修班组、运行班组还是在输电运行管理专责岗位上，都能很好地协助班组协调好同事之间的关系，为输电运检工作的有效开展提供了保障。特别是在班组及专责岗位上能有效引导班组技术员发挥其积极性，同时又注意对班组技术员生产管理系统应用技术的培养，较好地发挥了他们的能动性。
自取得工程师资格以来，我经常和班组老师傅进行交流探讨，同时也通过查阅相关沦为资料充实理论知识。于20xx年至20xx年先后参与了香务线迁改、沣阿一二线等现场验收工作。20xx年5月参与输电线路防外力破坏工作及电力设施保护工作。在20xx年8月生产管理系统2.0版本上线前全面掌握新系统的应用，并组织班组成员开展培训学习，曾多次到班组手把手指导班组成员新系统的使用。在9月期间还组织班组开展雷电定位系统学习。
自取得工程师资格以来，根据工作需要，先后于20xx年6月完《带电作业快速收绳器的研制》qc成果发布获得省级一等奖。期间，还积极参加各项科技创新活动并取得成效。根据工程实际需要撰写的"输电线路带电快速修复杆塔"论文阐述了我室在带电条件下使用新方法快速修复倾斜受损铁塔。
输电运检是一个较系统、全面的工作，本人在输电线路运行检修方面开拓创新成果较少，在今后的工作中，我将继续努力学习，运用所学知识努力探索，不断提升创新水平，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，为输电线路运维检修工作作出自己的贡献。
供电营业技师技术总结供电营业厅专业技术总结篇七
20xx年是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年，同时也是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故”，推进安全生产“三项建设”和“三项行动”的一年。一年来，我所在各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下，顺利地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。现就全年工作做一下简要总结。
一年来，我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中，积极配合上级部门，按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。分类上报了我所辖区内农网新建、改造农村台区规划计划。配合电建公司对申报的改造台区进行了实地考测。根据上级节能减排文件要求，对xx的配电变压器进行了停电封存。配合上级部门对高危行业、非煤矿山采取了断电措施。
1、强化安全意识，确保安全生产。我所根据上级规范化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各级管理人员为核心的安全生产领导组织机构。同时制定了我所“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故，不发生一般及以上火灾事故，不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗事件”的安全奋斗目标和“班组控制异常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技术劳动保护措施计划、反事故技术措施计划”；组织制定了xx供电所两个“两节”保电、“防汛预案”、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施计划。
2、加强安全工器具管理。按照支公司要求和规程规定，对安全生产用具、安全辅助器具进行了定期试验。经过测试，对不合格的安全器具、生产用具及时进行了清理，同时对缺少的用具给予了补充。坚持每周进行安全用具的外观检查并认真做好记录工作。制定了安全用具领用制度并认真填写领用记录，做到了责任明确，达到了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地使用安全用具奠定了基础，得到了基本安全保障。
3、杜绝无票。一年一度的春检工作开始后，结合我所平常的设备巡视与缺陷记录情况，研究制订了春检计划实施方案，同时制订了切实可行的春检“组织措施、安全措施、技术措施”。并严格按照“三个百分之百”的要求，积极组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危险因素进行了综合、全面分析；在设备检修、消缺过程中，正确使用低压一种工作票xx张、操作票xx张。合格率均达百分之百。通过以上安全措施的实施，杜绝了生产过程中可能发生的安全事故，保证了人员生命财产的安全。
4、加强巡视、确保设备设施稳定运行。为了确保设备连续、可靠、稳定运行，达到设备不间断供电的目的。是我所组健了以所长为笫一责任人，副所长、安全生产管理人员为组员的“安全生产”领导组织机构，并明确责任，定立职责制度。全年累计定期性、特殊性及故障性巡视线路设备xx次，徒步巡查行走路程累计xxxx公里。是对三相负荷不平衡的台区配电线路进行了负荷调整、对xx处配电柜（箱）内的导线连接点、刀闸动静触头、保险座静触头等设备进行了去氧化处理。是结合日常维护管理工作，运行专责与供电所设备管理员配合支公司线路队对所辖高低压线路下的树木和杆上的鸟窝进行了砍伐与捅取。
20xx年我们在营销管理工作中，进一步落实营销“三电一线”管理、创建“十个零”为主题活动，认真执行电价政策，全面加强和规范化工作，健全抄表、核算、收费的管理。一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念，始终把降损节能工作作为强化经营管理的切入点和突破口。其中：更换电子计量表台区、块，为搞好营销管理、体现经营成果，我们和用电客户签定用电合同；规范用电的抄、核、收管理，强化抄表人员的准确性和同期性；按月分线、分级、分台区进行线损分析。加强电费回收力度确保电费每月结零。
一年来我所把安全生产教育、优质服务、行风建设有机地结合起来，深入持久地开展了承诺服务行为，实行无周休日工作制度、全天候白昼值班制度，认真接听咨询电话，热情解答客户提出的各种问题，及时消除设备故障。全所人员说话办事注重形象，禁说服务忌语、讲文明话、办文明事、做文明人。一年来我所始终坚持加强内质外形建设，坚持“四个服务”宗旨，落实“三个十条”。通过高标准、严要求，达到了农村用电秩序正常，群众满意无上访的好成绩。
各个环节的习惯性违章现象、作业现场监护人监护不到位现象还存在。由于种种原因，设备巡视中发现的缺陷还不能及时预以消除，形成了巡视人员对巡视的消极态度。同杆架设，“三线交叉”（电话、有线、光览）等问题仍比较严重，且难以进行清除。安全生产基础仍然比较薄弱，从安全检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电等现象。
供电营业技师技术总结供电营业厅专业技术总结篇八
电力企业是一个特殊的行业，它需要职工有良好的自身能力和心理素质，因此我不断学习各种技能，努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点，了解全地区的配电网运行情况，同时能根据各类电气设备的需要，掌握相关的电工基储电工材料、高压工程技术专业知识，能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法，根据实际运行经验，正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故，初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识，进一步加强自己的业务水平。
从xx年参加工作，领导为了让我尽快转变角色，熟悉工作环境，适应生产要求，我先后被分配至电力实业公司的线路班和变电班从事线路架设、电缆敷设、高压试验、继保及变电检修等工作。
工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动吸收老师傅们的工作经验，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的努力，迅速掌握了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。
xx年年底，我被分配到电力实业公司生技股，主要负责输配电线路的设计和施工，工作总结《电力专业技术工作小结》。此时，正是农网改造初期，工作量十分大，在时间紧任务重的形势下，我边工作边学习，很快就步入了正规。
首先跟随老师傅们勤下现场，并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合，一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识储备；另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数，弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数，并利用配网调度图分析线路的运行情况，给自己增添了许多工作信心，丰富了自己的实践经验。我参加了庞家堡镇17个村的高低压农网改造工程，我主要负责线路的设计、施工图的绘制与修改、线路资料的整理。且丰富了公司的线路资料。我还参加了小吾营―龙关110kv二回线路改造工程，线路全长24.5公里，且大部分是山区，并且是冬季施工。我主要负责线路的复测、熟悉设计图纸并与施工现场比较、计算线路的各种技术参数。经过7个月的努力终于圆满完成了工作，最后我又把工程验收资料进行整理上报监理和运行维护部门。
其次，将先进科技手段应用到实际工作中去，同时应用autocad绘制了线路走向图、相序图，交跨图。做到及时更新线路图纸资料，并将新旧图纸进行衔接、更新，使图纸资料与现场相符，与设备相符，进一步完善了线路资料，保证了数据真实性，为真正指导生产管理和逐步实现线路的状态维护奠定了基矗提高了工作效率和管理水平。
在完成好本职工作的同时，我还不断学习新知识，努力丰富自己。xx年底我参加了二级建造师的考试，并以优异的成绩取得了国家二级建造师的证书。为了更好的完成这项工作，我重新学习了各种规程、标准、施工和验收规范，按时圆满完成各项工作的同时也充实了自己。
总的说来，在这几年来的电力管理工作中，自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去，并取得了一些成效，具备了一定的技术工作能力，但是仍然存在着许多不足，还有待提高。在今后的工作中，自已要加强学习、克服缺点，力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。
