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方太测试题及答案篇一
fotile方太专注于高端厨电的研发与生产,现拥有集成烹饪产品、吸油烟机、水槽洗碗机、净水机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、烤箱、蒸箱、燃气热水器等多条产品线。
方太始终坚持“专业、高端、负责”的战略性定位,品牌实力不断提升。2012年1月,方太幸福家上海体验馆落成;经过4年期盼,2016年1月,方太幸福家北京体验馆落地三里屯;2019年9月方太幸福家app上线,分享和传递幸福家庭建设的智慧。2015年,方太进一步完善品牌价值体系,提出了全新品牌主张——因爱伟大。截至2020年,方太以独特的创新模式、优越的品牌价值,连续七年荣登亚洲品牌500强。近两年,在使命驱动下,方太提出了新时代的“家庭幸福观”和“幸福社区核心理念”,以及“五个一”和“五句话”幸福法,品牌价值获得进一步的广泛认同。
方太目前在全国已有员工近16000人,除雄厚的本土设计实力,方太还拥有来自韩、日等地的设计力量以及高端厨房生产设备及国际工业制造先进技术。方太坚持每年将不少于销售收入的5%投入研发,拥有包含厨房电器领域专家在内近900人的研发人才团队,国家认定的企业技术中心和中国合格评定国家认可委员会认可的实验室,同时在德国、日本等地设立研究院,并于2013年被国家知识xxx评为第一批国家级知识产权示范企业。截至2021年3月,方太拥有4500余件授权专利,其中发明专利数量超700件。雄厚的科研力量,确保了方太的创新实力。
作为全国吸油烟机标准化工作组组长单位,方太积极参与国际、国家、行业标准化工作,引导行业标准制定,已参与修/制定各项标准130余项,已发布的标准近90项。主持完成了“十一五”国家科技支撑计划课题《厨房卫生间污染控制与环境功能改善技术研究》,并顺利通过验收;并于2017年成为 “十三五”国家重点研发计划项目《油烟高效分离与烟气净化关键技术与设备》的承担单位,2019年5月,已顺利通过中期验收。除此之外,方太还主导完成iec(国际电工委员会)<<家用和类似用途电器的安全/吸油烟机和其他油烟吸除器具的特殊要求>>国际标准的修订,让中国吸油烟机行业在国际舞台上拥有了更多话语权。这表明方太在吸油烟机行业国际舞台中已占有一席之地,为整个中国吸油烟机行业在全球赢得更多的市场话语权。
目前,方太在全国设立了116个分支机构,并建立了涵盖专卖店、家电连锁、传统百货、橱柜商、电商、工程等全渠道销售通路系统。方太致力于打造符合用户购买体验的高端电子商务模式,天猫平台dsr评分连续六年(2015-2020年)居行业翘楚地位。方太创新推进“高端电商战略”,于产品结构、渠道结构、在线客服、交付安装等各方面专注于提高用户体验。
工程渠道方面,截至 2021 年 3月,方太已经在全国 200 多个城市,配合近千家房地产企业伙伴完美交付了 12000+精装项目,与万科、恒大、碧桂园、绿地等诸多百强企业在内的200 余家知名房地产企业,签订了战略合作协议,以高端品质产品与高效系统的服务助力精装地产行业繁荣发展。为推进行业整体方案标准化,方太先后参与《家用厨房设备》国家标准、《整体厨房》xxx标准和《住宅集成化厨房建筑设计图集》编制,并连续7年成为万科厨电类a级供应商。
方太,一家以 “人品、企品、产品三品合一”为核心价值观;以“为了亿万家庭的幸福”为企业使命;以使命、愿景、价值观驱动;以25年来对高品质厨电的专注与坚持;向着“成为一家伟大的企业”宏伟愿景大步迈进。
目 录
第二部分 报告正文
方太测试题及答案篇二
(一)产品标准管理
方太于2003年引入集成产品开发(ipd)的模式、理念与方法,使研发管理更有序、更清晰地开展。随着对产品创新需求的不断提高,规范流程体系也越来越得到重视,公司逐渐完善了研发流程体系框架,2015年-2017年陆续新建、优化完成了or、mm、mpp、cdp、tpp、tpd、cbb等流程,同时配合新erp项目,更新了产品数据和bom规则。为了促进公司产品、技术创新体系和机制的有效运作,激励员工勇于进行先进、独特且有效的产品、技术创新,公司设立重大产品/技术创新奖、专项技术奖等近十项奖项,奖项金额最高可达200万。
方太坚持每年将不少于销售收入的5%投入研发,充足的研发投入为打造卓越技术创新奠定了坚实的基础。方太拥有包含厨房电器领域专家在内的750余人的研发团队,截至2020年12月底,研发系统在职人员744人,其中博士17人、硕士325人。2020年公司全年共获得国内授权专利737件,其中发明专利57件,累计拥有专利总数达2962件,其中发明专利439件,国际授权发明专利16项。
方太是国家火炬计划高新技术企业、国家创新型企业、国家技术创新示范企业、国家知识产权示范企业和国家知识产权优势企业。方太作为中国吸油烟机标准化工作组成员单位,2017年,牵头国家十三五重点研发计划“油烟高效分离与烟气净化关键技术与设备”,行业领导者再添责任。同时,方太作为第一起草单位,制定《家用水槽洗碗机》浙江制造认证标准(标准号:t/zzb 0278-2017),并于2017年12月发布实施。
在“用仁爱之心,创美善产品,造中国精品”的研发方针指导下,看到央视报道《厨房油烟加剧家庭主妇肺癌风险》,历时三年开发出出色吸油烟效果的风魔方和云魔方;洞察中国消费者对传统洗碗机的五大痛点以及果蔬农残对身体的危害,历时五年开发出三合一水槽洗碗机;发现油烟对外部环境的影响,历时五年开发出油脂分离度达98%的星魔方油烟机,这些创新的过程及成果无不充分的体现了我们的研发理念:对用户一体五心,对自身仁爱心、全身心、恭敬心,在过程专注、极致、执着。
(二)企业计量管理
公司严格执行《xxx计量法》等法律法规文件,从计量设备采购、原材料检验、过程检验、工序检验、成品检验等环节建立了一整套管理文件和控制方法。设有专兼职计量管理人员负责公司的在用计量设备管理、配备和定期校检工作,注重对计量管理人员的专业培训,为公司的计量管理的规范化提供了有力的保障。
为确保产品质量,在产品生产工艺中严格过程控制,对生产工艺过程中的原辅材料等加强计量管理,确保计量设备的正常运行和计量的准确性。
对计量器具从采购、入库出库严格按照审批计划和管理程序执行,仓库有专人保管计量器具,建立台帐和登记手续,计量器具的领用出库必须通过检定/校准,确认满足使用需求后方可投入使用;对在用的计量器具严格按周期检定,强化现场检查和监管,掌握其使用情况,发现问题及时处理;对存在问题部门提出整改意见,采取积极有效措施进行整改,为生产优质产品奠定了坚实的的计量基础。
(三)企业认证管理
为全面提升产品质量,确保各项生产经营活动规范、标准,方太于1996年成立之初就率先在行业内通过iso9001认证,2003年率先在行业内通过iso9001、iso14001、gb/t28001一体化认证。
方太坚持“节约资源,打造绿色产品;防污减排,创造美好家园”的环境方针,通过加强对生产全过程的污染控制,能源、资源的合理使用,不断降低能耗,节约成本,减少污染。方太坚持“健康为根、安全为本、预防为主、关爱生命”的职业健康安全方针,大力改善生活环境,倡导健康生活方式,关注员工职业健康,努力改善工作环境。为确保体系的高效运行、持续改进,采用内审加外审的体系运行模式,针对存在的问题和不足进行改进和完善,结合管理提升活动,对管理文件、记录进行梳理,真正实现闭环式管理和文件的标准化管理模式,确保公司体系运行的规范、科学、高效。
(四)检验检测管理
方太以世界级的品质理念,对公司产品的可靠性和精致度提出严苛要求。公司以嵌入化、成套化、精品化、健康化、环保化、智慧化为研发指导方针,积极贡献独特设计、领先技术,高档品质的厨房(电)产品。方太一贯坚持产品力为第一竞争力,高质量的产品与服务是提升产品力的保证,公司在“不断改进,力求完美,追求顾客完全满意”的质量方针指导下,力求对每一件产品的性能、外观设计、制作工艺及可靠性精益求精。产品不仅通过了“ccc”、“cqc”、“卫生许可证”、“节能环保”等多项国内权威认证,多项产品指标更达到行业领先水平。
海外团队经过长期的市场摸索以及用户需求调研,成功开发了数款符合当地市场需求的产品。同时,方太产品高品质和优质的用户体验赢得了不少当地消费者的青睐。截止到2015年,方太油烟机已是马来西亚高端油烟机销量第一。
方太拥有一个国家认定企业技术中心、两个国家认可实验室(电气实验室和燃气实验室)、一个技术研究院和一个创新研究院。正是凭借强大的技术研发能力以及科学的质量管理体系,方太才铸就了其在厨电行业中国第一品牌的坚实堡垒。
方太测试题及答案篇三
(一)质量承诺
“质量是产品的保证,诚信是质量的保证”,诚信是方太质量文化的核心组成部分,质量诚信的理念和自律在方太已经成为了各级人员的共识,是必须遵守的基本职业道德,其全方面的诚信体现在:
1、我们对顾客承诺:以顾客为关注焦点,坚持为顾客创造最大价值。
2、我们对员工承诺:尊重并且关爱每一位员工;重视员工的意见与建议;重视员工的成长与发展。
3、我们对公司承诺:创造公司最大价值,追求企业永续经营。
4、我们对合作伙伴承诺:强强合作 寻求双赢。
5、我们对社会承诺:承担社会责任 推动社会发展。
方太首创预埋烟管服务——现代厨房大多采用公共烟道排烟,排烟管也都是通过吊顶上方连接到公共烟道,并且,因为集中烹饪使公共烟道压力增大,容易发生窜烟现象。方太公司最先关注到这一细节,并在行业内首家开创预埋烟管服务,推广专业防倒烟装置的使用,专业的服务大大方便了客户的装修和烟机安装,提升了油烟机的使用性能。方太通过销售前端的展示、讲解、短信提醒等方式大力推广和普及预埋烟管服务,实现了吸油烟机使用的最佳状态。
(二)运作管理
1)企业战略
质量追求和质量发展的要求在公司整体战略中得以充分体现。“巩固方太作为高端厨电领导者的第一品牌地位”纳入了公司发展战略,产品和服务质量是高端定位的核心基础,要保证高端厨电领导者第一品牌地位,就必须做好产品和服务质量。在品牌价值定位战略中直接体现卓越品质、健康卫士的要求;在竞争战略中品牌制胜基础的三独二优中把产品和服务纳入其中;在产品规划和创新驱动规划中,产品领先、产品创新等要求都纳入了公司整体战略中。
2)企业文化
文化是企业的灵魂,企业文化中的核心理念是企业文化的灵魂。企业文化中三大理念铸就了方太灵魂。