总结是一种反思的过程,让我们能够更好地发现问题和解决问题。结合实际情况,灵活运用不同的总结方法和技巧。在这里,我们汇总了一些总结的常用表达和写作技巧,供大家参考。
人际交往常识篇一
有一些约定俗成的介绍方式,只要照着去做,大多都错不了。
把男士介绍给女士:因为西洋人非常重视女性的地位,例如说有一位女士进入聚会时,在场的所有男士(小男孩例外)均必须起立表示尊重,待这位女士就坐完毕后众男士方才可以再复坐,但这只限第一次进入时,之后的进出男士则可以免起立。
至于在场的女士则仅须点头微笑即可,因为女性与女性是平等等,除非是进来的是一位年龄明显高了许多的`老太太。,如果来者只是比在场的一般人大了没有几岁,则在场女士也不宜起身,否则会让刚刚进者感觉自己已经——年高德邵的尴尬。
另外一种情形就是当一位很重要的人士进场时,礼貌上在场所有人都须起身表示尊敬,例如说是主人的父亲、或是国会议员、将军、大学校长等社会上公认为vip级的人物都可算在内。
将社会地位较低的人介绍给地位较高的人,当然这一点有时会不容易判断,到底是谁地位比较重要?如果地位差不多时则以年龄来决定总是不会错的,若不然以性别来辨别高低亦是可行的。
若是家庭一起出来的聚会,则一定要把自己家中的成员介绍给其它人认识,以示对对方之尊重。但是若对方是年青人,则应当带他们前向自己的长辈如父母亲、叔叔、伯伯、阿姨等加以介绍,这是因为二者年龄有明显的差距的原故。
把年龄较轻的人介绍给年长者,正如前述,年龄在一般社交场合是一项介绍与被介绍的重要指标。
其实要弄清楚介绍的优先级一点也不难,比较难堪的是怕你一不小心说溜了嘴,例如说你将一位较年青,或是男士当成主要人物而要一位年纪较长者或是女士前来介绍。
要避免这种情形发生的最佳方式就是永远先称呼重要者的头衔以及姓氏
例如:李教授,这是我的大学同学王建国先生
李教授,这是台大历史系李正明教授。
这样就不会犯错了。所以请记住,女士、重要人物、年纪长者的名字要先说出来。
人际交往常识篇二
老问题了,但想写点新东西。本答案不引用书籍,不引用名人,不讲鸡汤。回答全是基于答主个人的工作和生活出发,没有引用任何他方观点,希望对你有用。
答案讲述以我微信公众平台上的一个小伙伴的提问为例。一位研究生即将毕业的同学在talenset平台上发问:
如何在上司面前恰到好处地刷存在感,成为被喜爱的实习生,并顺利拿到全职录取?
就此问题,平台上小伙伴展开了热烈的讨论,我把答案大致梳理为以下几类:
找共同话题类。发现老板的兴趣爱好,以此套近乎。
打家人主意类。如老板的儿子女儿,去关心他们。
好学上进类。多向老板请教问题,表明我很笨但我很温柔而且很勤奋。
贴心小棉袄类。端茶递水,买吃的,和老板一起吃饭,spa,看电影.......
让老板出柜类。把老板掰弯。
静静等待类。做个安静的美男子/美女子就好,本分最重要。
我们不禁要问,这些策略实施起来有多大用处?对于同学提出的问题,我们稍加抽象,可以引申出如下一个更为普遍的问题:
这里其实包含了场景(人际关系),行动(如何表现),以及结果(被喜欢以及获得实际好处)三个维度的问题。
i. 人际关系-场景
首先要明白事情发生的场景为何,不同的场景对应不同的行动和结果。简单的两个场景:
我一个人在家,我计划今天看一部电影。
我和女票在家,我计划和她一起看一部电影。
第一个场景只与自己有关,不涉及对他人的影响,因此完全可以按照自己的自由意志行动,也得到了你想要的结果(假设你想要的结果是看一部电影娱乐自己和消磨时间的话)。
第二个场景加入了女票这个因素,从而使你行动的决策变量多了起来:你不但要自己喜欢这部电影,还要保证女票喜欢,而且要以女票也喜欢的方式观看(比如你喜欢躺着看,女票喜欢坐着看这样就不行)。简单来说,就是你的行动要对女票产生愉悦的体验,才能达到你想要的结果(假设你的结果变成让女票开心进而增进感情)。
以上三个问题的共同答案是:利益的交换。这里的利益既包括我们通常理解的物的利益,又包括不具备具象形态的心理诉求的满足。请勿将利益狭隘地理解为物的利益。
说工作关系是基于利益的交换比较容易被人接受,说恋爱关系,亲人关系的本质是利益交换,可能不是太能被接受,然而这并不影响它作为这些关系的本质一直在发生作用。例如,恋爱,结婚一定是基于彼此能同时满足如下两个条件:
男生期望(需要)的关于女生的东西,女生正好具备。
女生期望(需要)的关于男生的东西,男生正好具备。
以上是恋爱特别是婚姻的关系基础,不能同时满足这两个条件的婚姻基本都会走向破裂。这难道不是很明显的交换吗?爱和感情是感性意义的表达,利益的交换是理性的分析,二者并不冲突。同样的逻辑可以去分析父母和子女,工作关系等等。
如若我们同意人际关系的本质是利益的交换这一基本结论,那么我们就不难得出如下推论:
要使得某种关系得已发生,关系各方必须要有对应的利益与他方进行交换。
要使得某种关系得以维持,关系各方可供交换的利益必须保持均衡的状态。
推论1告诉我们,如果叼丝每天只靠:吃了吗,睡了吗,干嘛呢,天气凉了要多加件衣服呀...... 这样的方式,是永远也追求不到白富美的,因为你根本没有与白富美对应的利益拿出去交换。(所以叼丝追女神的唯一方式只有逆袭,你不逆袭,膝盖跪穿,地板舔烂,也并没有什么卵用,虽然残酷,事实却是如此)。
推论2告诉我们,如果你仅仅靠投机取巧(这也可以看做一种利益交换的方式,比如你的拍马溜须正好迎合了面试官),哪怕幸运地进入到心仪的公司,事后你的能力,资源等等无法与公司保持一种均衡的交换状态的话,那么迟早你也会被炒掉的,这样的例子身边也并不鲜见。比如答主亲眼所见,一同学大学毕业时,因为父亲是官,顺利进入了某大公司当管培,然而一年之后,父遭处罚。再半年,同学被裁。
所以,人际关系的本质是基于利益交换的一种人与人之间相互作用的均衡状态。它的一个含义是,如果你要维护好人际关系,你就需要想办法让自己变得对别人“有利可图”。
如何表现-行动
弄清楚人际关系的本质之后,那么就可以根据这个场景来制定自己的行动。行动包括三层含义:
培育自己的利益优势(nurturing)
释放自己的利益优势(signaling)
达成利益交换(exchanging)
我们要获得一个好的职位,可能需要好的教育背景,好的学业成绩,好的实习经历,更重要的还需要靠谱的性格,认真踏实的做事作风,以及开放包容的相处习惯,这些都是我们平时一个人的时候可以努力去培育的。
你说我本科非211也非985,那么我在找工作的时候是不是就受到了歧视,当然不是!你教育背景的结果是你前面更早时候不注重培育自身“利益优势”的行动造成的。那么你只能比别人更加努力,在其他方面来补全你的利益优势。
这里还有一个问题,我们需要区分众多利益优势当中,有哪些是你期望构建关系对象所需要的。比如你的利益优势是对某一个行业具有专家级的了解,并具备较好的文字表达和传递观点的能力,那么这样的优势正好就是投资行业里做研究所需要的。然而如果你的利益优势是超级活跃,超级会拍马溜须,会组织活动,那显然这个优势就和投资行业里做研究没有什么交换基础可言。所以弄清楚你希望构建关系的他方所需要的利益优势,然后尽早去培育,是行动的开始。
你很懂某一个领域,然而别人并不知道,也没有什么卵用。回到我们文章开篇的实习生与领导的问题。显然给建议的小伙伴们都只是在围绕如何释放利益优势这个方面给出了建议。比如你和老板吃饭,那你肯定要和老板聊工作相关的问题,这最自然,你总不能上去就问你老板几岁结婚,几岁生的小孩吧。
关于如何释放自己的利益优势,除了文章开头各位小伙伴的意见之外,我还有如下几个自己的体会:
不要看这个听起来很虚,然而在很多时候关系到你和老板们打交道的方式和由此形成的气场。没有老板喜欢工作场合交谈还脸红结巴的员工,当然也没有老板喜欢锋芒毕露的人。
守正的意思是你要把最核心的利益优势以不卑不亢的方式表达出来。比如你的实习是一名助理行业研究员,在经过第一步后你已经培育出了和公司(老板)交换 的核心利益优势:你对这个行业有着烂熟于心的理解。你就可以在会议当中,亦或是和老板吃饭完一起散步的过程当中,把你的这些理解都抛给老板,并请他们点评。出奇的意思是,除了核心利益优势之外,你还可以聊点其他有意思的话题,比如时下热点的股市熔断和人民币贬值,你可以做到客观理性的分析点评,会让老板对你印象有所加分。
在核心利益优势没有培育好之前,切忌四处发力,又是请老板吃饭,又是请老板洗脚,如果老板在洗脚过程当中问你几个工作问题你给不出满意的答案,就算请老板大保健我猜也没有多大意义。所以保持专注的意思是,一定要优先培育好自己的核心利益优势,并想办法让对方看到。
被喜欢及好处-结果
开篇案例当中的同学提出的问题实际包含了两个结果:
1、被老板喜欢。
2、获得实际的好处即拿到录取机会。
这样的结果在工作关系之外的很多人际交往当中也会同时存在。
追求女神的叼丝往往被当做“云备胎”使用,某种意义上,女神可能是觉得这个人不错,有一些喜欢之意,然而并不会获得实际的好处(即升级为男票)。在我的理解当中,被喜欢更多是一个偏感性的结果,是在自身的核心利益优势不足以和对方形成交换,又试图去释放自己利益优势,并且以一种对方接纳和认可的方式去释放时形成的一种中间态。这种中间态当且仅当自己的核心利益优势达到了与对方进行交换的阈值时,才可能升级为“获得实际好处”这种最终结果。
多数时候,获得了实际好处,意味着你也同时“被喜欢”,老板并不会录取一个自己并不喜欢的实习生作为全职员工,女神也不会和一个自己并不喜欢的高富帅交往,投资人也肯定不会投资给一个连创始团队都不喜欢的创业企业。然而现实当中,也的确存在不“被喜欢”,但却获得了实际好处的关系。不过这种关系通常都是强制达成的,并不是按照自愿的利益交换的原则实现的,比如子女在父母的威逼下结婚,比如碍于官级权力作出的安排等。
综合以上,在我们看清楚人际关系交往的本质之后,我们便明白,人际交往当中最重要的是培育自己的核心利益优势,当然,这种优势,在你构建不同的关系时可能会截然不同,这是人际交往的复杂所在,也是魅力之所在。
当且仅当我们把自己的核心利益优势构建牢固到位了,其他的人际技巧才会发挥作用。重复答案开始的观点:交往技巧永远都是锦上添花之用,培育自己的核心利益优势则是这里的锦。当我自己还是条狗的时候,我是不会去考虑如虎添翼的事情的。唯有你先把自己变成虎,所谓的技巧,才能真正有用。
人际交往常识篇三
想要预读对方心理状况,或者规避“十分普遍但又未察觉到的坏习惯”,其实是为了避免冒犯他人、给他人造成不愉快,从而使彼此的交往能够愉快地进行。接下来小编为你带来有用的人际交往小常识,希望对你有帮助。
很多人都有这样的疑问,网上也有很多关于“社交技巧”的回答,然而在人际关系中,这些所谓“社交秘诀”都不是金科玉律,它们不一定百分之百准确。要想在人际关系中表现得圆融如意,这是一个需要长期修行的过程。说什么话,做什么事,还是因人而异、因地制宜为好。但有几条规则,也许能让你在人际交往中少走许多弯路:
一、真诚与平等。这是最基本也是最重要的一点。因为语言等交流某种程度上来说只是一种修饰,更重要的是人与人之间一种磁场上的共鸣。如果太多掩饰,哪怕两个人基础语言不通,也能感受到对方的虚伪。所以交友的时候尽量不要抱有太刻意的目的性,不能太势利。势利的人往往交不到真正的朋友。
二、尊重、体谅他人。每个人都是一个有思想有性格的独立个体,尊重他人的想法和选择。相处的`时候不能只考虑自己,也应该从他人的角度出发,思考对方会有什么想法。
三、就事论事,不要有非话题性的攻击性话语。也就是说,在谈话的时候,就遇到的事情去讨论,不要额外去攻击对方的人格等,事情完结就全部完结,不要再在事后还斤斤计较。
五、用心。只有用心才能真正地尊重他人,如果不用心,很多细节会忽略,反而会让别人觉得你对他很敷衍,这样反而会让人不快。
上面分享的是一些大方向的注意事项,以下我就分享一些关于社交礼仪需要注意的细节。
1. 关于坐姿。交谈的时候不要频繁跟更换坐姿,会让人觉得你有多动症。此外,尽量不要有一些不良习惯,比如抓头发、挖耳朵、抠鼻子、抖腿等。
2. 关于手机。在交谈的时候接电话发短信是很不礼貌的事情。但现代人不可能完全规避,而在这一点英国人是做得非常到位的。他们会在交谈开始之前就跟对方说随后可能会来一个重要的来电,询问对方是否可以接电话,一般人都会答应的。等需要接电话的时候直接说明这是之前说得那个重要来电,再询问一次是否允许出去接几分钟电话。
3. 关于着装:穿衣打扮要干净合适、整洁大方,着装要得体,这也是体现尊重的一种方式。穿西装打领带和不打领带是两种完全不同的概念。所谓合适,即能够修饰自己的外观瑕疵,也能衬出自己的外观优点。所谓得体,即考虑着装的时间、场合和人物。比如说下午穿小礼服是不合适的,但在鸡尾酒会上小礼物就会显得特别合适,而如果同伴身高稍矮,则可以尽量不要穿高跟鞋等。
4. 关于仪态。生活中许多小细节都是值得注意的,比如坐得七倒八歪,吃饭吃得到处都是,这些都是非常没有仪态的。而这些在中国传统文化里其实都曾有所提及。
5. 关于言行举止。尽量不要做让别人尴尬的事情。此外,勿以善小而不为;举例来说,如果打电话给你不接、发短信不回,两三次以后,大家就会认为你是一个不靠谱的人。
人际交往常识篇四
#1.与人初次见面时,微笑注视对方的时候尝试去辨别一下对方眼睛的颜色。这样你给人留下的印象会很特别,可能是因为你注视的会多出1、2秒,或者你的眼神会很特别,总之对方真的会对你有不同的反应。
#2.判断兴趣可以从脚看起。当你加入别人的对话时,别人往往只会转过身体来,却不会转动他们的脚的方向。脚的朝向可以暴露他人对你的兴趣,所以如果别人身体朝向你,但是脚朝着其他方向,那是在告诉你你可以结束对话了。
#3.一只脚进门(foot-in-the-door)现象。如果你想让别人帮忙,让他们先为你做一些简单的事情,然后再请求更复杂的帮助。一般人帮了你一回就更倾向于帮第二回。而且当人们帮了你的时候,他们会产生认知失调(cognitivedissonance),进而会认为既然帮了你那他们应该是喜欢你的。
#4.上条的一个反向应用就是:先问别人做一件非常困难或者不合理的事情,别人拒绝后你再提出一个相对来说简单很多的请求,往往别人更容易答应。这两条的原理在于你通过提出不同的请求给对方提供一个利于判断的参考系,偷偷把别人判断的标准从“要不要帮你”换成“怎么帮你比较轻松”
#5.当你问了一个问题而对方只给了一部分答案的时候,保持沉默和目光注视,过不了多久他们就会继续给出更多的答案。
#6.吃东西或者口香糖。当你面临一个比较紧张的场合,比如公众演讲或者社交聚会时,嘴巴里嚼着东西的行为会提示你的大脑:“如果我有危险我就不会在吃东西中了,所以我不会有危险的”。这样能帮你缓解不少紧张情绪。
#7.马路上遇到路人怎么避免碰一块?你只需要故意将目光延伸和越过对方的肩膀,或者对方两人的脑袋之间的方向,这目光就足以提示别人你行走的方向了,往往别人就会闪出空间来为你让路。这过程很多时候都是下意识完成的,不信你可以立即去街上试试看!
#8.当你在学习新事物或者新知识的时候,试试看装成老师去给别人讲解一下,让别人给你提问并且答疑解惑。当你可以教的很好的时候,你的理解就非常到位了。
#10.当你将要面试的时候,想象一下你和面试官是一辈子的老了,你们等下即将重逢,你对会面期待不已。想象一下你们作为多年不见的好友,会如何握手,目光交流,对话。。。
#11.当别人不爽你对你发火的时候,最好的方式是保持极端平静,这样他们会更加生气,但是过会气消了他们会感到非常不好意思。
#12.和别人握手的时候,如果你的手很温暖,会立刻让别人对你非常有好感。所以如果你受容易出汗发冷,或者冬天,尽量把手擦干搓热了再握手。
#13.每个人脑海里都有一个自我形象。这个形象对每个人都极端重要,而如果你要让一个人讨厌你,最简单的方法就是攻击或者否定对方的个人形象。
#14.的关键是,走进一个房间的同时,想象所有人都特别喜欢你。
#15.当你感到紧张和焦虑的时候,迅速地在脑海里重构这个情况:“我的身体已经做好准备要发力和迎接挑战了。这不是焦虑,这是我整装待发的感觉!”将任何重构成挑战,会很有利于你的压力缓解和精神健康。
#16.当你提到别人的时候,尽量直呼他们的名字,而不是用代词或者其他模糊的指向方法。人们都喜欢自己的名字被提到,当你提他们的名字时他们会立刻对你有更多的信任和喜欢。
#17.人的行为(表情和肢体语言)与情绪之间的影响是双向的,而不是单向的。相应的,如果你感觉疲倦,让自己表演出很激动的行为状态,你的精神状态也会变得更加兴奋。如果你感觉低落,做出几个在很兴奋的时候才会做的庆祝动作来,感觉也会立刻不一样。
#18.早上闹钟响了老是起不来怎么办?每次闹钟一响,立刻做起来,高举双拳大喊一句“早安!”,久而久之你会习惯成自然。
#19.要让小孩子做什么事情的时候,永远记得给他们选项,让他们觉得他们对事情是拥有掌控权的。比如你想让孩子把鞋穿上,不要命令他,而是问他:“你想穿白色的那双运动鞋还是灰色的那双帆布鞋?”。某些时候对大人也适用。
人际交往常识篇五
自己优秀了,优秀的人自然都会向你靠拢。不要年纪轻轻,满脑袋都是人脉。优秀的人看得懂你到底是真材实料,还是可以伪装。
没有人是万能的,哪里都需要你的身影。习惯性地讨好别人,比人反而觉得理所当然。
这个世界,除了你的亲人,没其它人有义务对你好,遇到善意,请一定知道珍惜和感恩。
人和人之间想要保持长久舒适的关系,靠的是共性和吸引,而不是压迫,捆绑,一味的付出以及道德式的自我感动。
朋友信任你,才会表现出不愿为他人所知的一面。作为朋友,应该珍惜这种信任,而不是有朝一日将这些作为谈资。
对不熟的人一定要管住自己的热情和嘴巴,适当有所保留。尤其小心自来熟的人,他们很多只是出于习惯的热情,根本没有走心。
无论是感情还是物质,如果对方不接受,那对他就是一种负担。如果非要勉强,于己于人,都不是好事。
别人可以自嘲但是你千万不能附和!别人可以自嘲但是你千万不能附和!别人可以自嘲但是你千万不能附和!
人际交往常识篇六
人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系,那么要注意什么小常识呢?下面是本站小编为大家整理的人际交往礼仪小常识,希望能够帮到大家哦!
1.现在通用的称呼礼节大致是:男性称“先生”;女性已婚的,称“夫人”或“女士”;未婚的,称“小姐”;不明确其婚否者则称“女士”。
2.握手一定要用右手,不要戴着手套和墨镜与他人握手,且在握手时另一只手不要插在衣兜内。
3.握手的顺序应当遵循尊者先伸手原则,即长辈和晚辈握手,长辈先伸手;男士和女士握手,女士先伸手。但当客人和主人握手时,虽然客人是尊者,但当客人到来时,为了表示欢迎,主人应先伸手;离别时,为了表示感谢,客人应先伸手。
4.介绍他人时,介绍的顺序应当遵循尊者先知原则。如,当中间人介绍a,b时(a为长辈,b为晚辈),先将b(晚辈)介绍给a(长辈),让长辈先知晚辈信息。例如:小王是某公司的工作人员,在一次本公司老板和客户的会面时,小王要先将本公司的老板介绍给客户(因为客户是尊者,有优先知情权)。
5.递名片给他人时,最好是起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面面对对方(不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方),交予对方。将名片递给他人时,口头应有所表示。可以说:“请多指教”,“多多关照”,“今后保持联系”,“我们认识一下吧”,或是先作一下。
自我介绍。
6.当接受他人名片时,应立即停止手上所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目视对方。双手或以右手接过,“接过名片,首先要看”,这一点至为重要。即接过名片后,用半分钟左右的时间,从头至尾将其认真默读一遍。
7.如果没有紧急的事情,不要在早上7点之前和晚上10点之后给他人打电话。通话时间最好控制在三分钟以内。通话时先说重要的话题。尊者先挂断电话。
8.接听电话的七大原则:表明身份、表明目的、称呼姓名、仔细聆听、做好记录、重复、道谢/告别。所有来电,务必在三响之内接听。因特别原因超过三次之后才接听电话,应马上致歉:“对不起,让您久等了!”
9.移动电话应当放到公文包之内(最为正式)或上衣口袋之内。
10.装信时,一定要将其推至信封的顶端,并且令其与信封的封口之处留有大约1厘米左右的距离,以防止拆信时损坏。
11.坐姿:入座时,只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐时如有需要,可交叠双腿,一般是右腿架在左腿上,但千万不可晃动足尖。女子坐时双膝必须靠紧,脚跟并拢。入座时从椅子的左侧入座。
12.尽量靠右行,不走中间;与客户、上级相遇时,要点头行礼致意;与客户、上级同行到门前时,应主动开门让他们先行。
13.工作人员与客户、长辈上电梯时应先进电梯;下电梯时,工作人员应当后出电梯。
14.上楼时,长辈在前,晚辈在后;女士在前,男士在后;客人在前,工作人员在后。下楼时,男士在前,女士在后;晚辈在前,长辈在后;工作人员在前,客人在后。
15.我国的政务礼仪中,左为尊;商务礼仪中,右为尊。
1、猜疑心理:
有猜忌心理的人,往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物,每每看到别人议论什么,就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人,往往捕风捉影,节外生枝,说三道四,挑起事端,其结果只能是自寻烦恼,害人害己。
2、排他心理:
人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断地更新,否则就会失去活力,甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点,它表现为抱残守缺,拒绝拓展思维,促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
3、作戏心理:
有的人把交朋友当作是逢场作戏,往往朝秦暮楚,见异思迁,且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友谊和朋友。
4、逆反心理:
有些人总爱与别人抬杠,以此表明自己的标新立异。对任何事情,不管是非曲直,你说好他偏偏说坏;你说一他偏说二,你说辣椒很辣,他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限,常使人产生反感和厌恶。
5、自卑心理:
有些人容易产生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其长,甘居人下,缺乏应有的自信心,无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和,没有自己的主见。这种心态如不改变,久而久之,有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。
6、怯懦心理:
主要见于涉世不深,阅历较浅,性格内向,不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索,理应断之,弃之。
7、贪财心理:
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人,而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理,会使自己的人格受到损害。
8、冷漠心理:
有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲,高视阔步,就是自己的“个性”,致使别人不敢接近自己,从而失去了更多的朋友。
人际交往常识篇七
在我们的交往活动中,有时候两方面的评价会有一定的差距,不少人会因此而产生烦恼。这就要求我们要善于调节两方面的评价,全面提高自己的综合素质。正确的自我认识,有助于我们找到自己的社会位置,扮演好自己的社会角色。
2、人际交往促进社会化进程
人际交往是社会发展的必然产物,也是社会发展的基本前提。没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系以及人们所担当的各种各样的社会角色,社会就不成其为社会,发展也无从谈起。
人际交往与我们密不可离,是我们生活的一部分,贯穿生命的始终。良好的人际交往能力是青少年社会化的起点,是将来在社会立足的生存需要,也是为社会做贡献的本领。
3、人际交往是实现人生价值的桥梁
人生的意义在于奉献,人际交往是我们奉献的桥梁。良好的人际交往,能让我们掌握更多社会的信息,知道人民的生活和需要,保持和人民大众的血肉联系,才能更好的为人民服务。
1、尊重原则
尊重包括两个方面:自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己,维护自己的尊严,不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。
2、真诚原则
只有诚以待人,胸无城府,才能产生感情的共鸣,才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意,多少夸夸其谈都会败下阵来。
3、宽容原则
在人际交往中,难免会产生一些不愉快的事情,甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人,不斤斤计较,正所谓退一步海阔天空。人不犯我,我不犯人。人先犯我,礼让三分。不要因为一些小事而陷入人际纠纷,这样我们会浪费很多时间,同时也变得很自私自利变得很渺小。
4、互利合作原则
互利是指双方在满足对方需要的同时,又能得到对方的报答。人际交往永远是双向选择,双向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程中,双方应互相关心、互相爱护,既要考虑双方的共同利益,又要深化感情。
5、理解原则
理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等,并能设心处地的关心对方。有道是“千金易得,知己难求”,人海茫茫,知音可贵啊!善解人意的人,永远受人欢迎。
6、平等原则
与人交往应做到一视同仁,不要爱富嫌贫,不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。平等待人就不能盛气凌人,不能太嚣张。平等待人就是要学会将心比心,学会换位思考,只有平等待人,才能得到别人的平等对待。
7、信用原则
言必信,行必果。“人,无信不立”、“言而无信非君子”。要取信于人:第一,要守信,言行一致,说到做到。第二,要信任,不仅要信任别人,而且要争取赢得别人的信任。第三,不轻易许诺。第四,要诚实,答应别人的事要尽量做到,做不到的要讲清楚,以赢得对方的理解。第五,要自信,给别人以信赖感和安全感。
1、交谈的技巧
一次成功的交谈不仅取决与交谈的内容,而更多的是取决于交谈者的神态、语气和动作等。同样的一句话,用不同的语调说出会有不同的效果。所以我们在交谈的时候要表示自己的友善之心,不要盛气凌人。同时,不要没完没了的说个不停,应给别人说话的机会。不能随便打断别人的谈话,忽视别人的感觉。
2、聆听的技巧
聆听也是一门艺术。聆听需要我们耐心的倾听,同时要作出适当的反应。这时应当注意集中精神、表情自然,经常与对方交流目光,适当的用嘉许的点头,或是用微笑来表示你很乐意倾听。这样,别人才更有信心的继续讲下去。如有疑问,我们也可以提出一些富有启发性的问题,这样,对方会感到你对他的话很重视。
3、“三a”法则
美国学者布吉林教授等人,曾经提出一条在人际交往中成为受欢迎的人“三a”法则。
第一个a(accept):接受对方
第二个a(appreciate):重视对方
第三个a(admire):赞美对方
4、目光接触
目光接触是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。
5、衣着
衣着在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。
6、体势
达芬·奇曾说过,精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样,销售与人际往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。推销专家认为,身体 的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方 ,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往 的表示。
1、感情愉悦
大家彼此喜欢和对方交往,并能从交往的过程中有所收获,交往就得良性循环的进行下去。如果交往变成了负担,变成了没有意义的纯粹是浪费时间的活动,那这样的交往不会长久。感情愉悦往往作用于交往的前期。
2、价值观相似
交往的过程中,彼此的价值观相似,不仅可以得到支持和共鸣,而且可以预测对方的行为倾向,这样,双方就比较容易适应。价值观相似到了交往的后期起很大的作用,很多人因为价值观的分歧而最后分道扬镳。
3、慎重给人提建议
最大的危险,就是在别人没有征求意见的时候提建议,有些人会拒绝采纳建议,无论这些建议有多好,或者你的初衷有多高尚,如果你坚持这样做,你和他们之间的关系就会受到影响。不要再把时间和精力浪费在试图解决别人问题上了,这也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴,这种试图解决他们的问题的做法,等于是再说他们没有能力做好这件事,对于主动提出建议这种行为,智者不需要建议,傻瓜不采纳建议。当有人来向我征求建议的时候,我先弄清楚他希望得到什么样的建议,然后再向他提出这种建议,向人们提供他们希望的建议,这可能是一种解决那些实际上并不重要的问题的好策略。
4、善于倾听别人说话
这一点很关键的,在与别人交流的时候,仔细认真地听别人说话,你就能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想,以及说话的目的,这样你就能够准确的表达自己的思想,表达自己的观点,能够很好的与人交流和沟通,达到事半功倍的效果。
5、换位思考
做什么事都要换位思考,遇到事情时,不妨站在对方的角度去思考问题,从对方出发,想想我们这样做了对方会如何想,对此引发的后果,这样我们就能够想清楚,把事情做到最佳,假如对方是领导就更应该注意这一点,但是前提必须把自己的思维上升一个高度,假如我是领导,希望你如何去做,会产生什么样的效果,得与失都能想明白,做事能够得当合适,养成这样的思维习惯,在处理很多问题上,就能轻松自如,恰到好处。
人际交往常识篇八
1、过于鲜艳。
着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的着装色彩较为繁杂,过分鲜艳,如衣服图案过分繁琐以及标新立异等问题。
2、过于杂乱。
着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。
3、过于暴露。
在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的,比如胸部、肩部、大腿。在正式的商务场合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。
4、过于透视。
在社交场合穿着透视装往往是允许的,但是在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重,有失敬于对方的嫌疑。
5、过于短小。
在正式场合,商务人员的着装不可以过于短小。比如不可以穿短裤、超短裙,非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。特别需要强调的是,男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。
6、过于紧身。
二、注意事项。
1、符合身份。
鉴于每一位员工的形象均代表其所在单位的形象及企业的。规范化程度,也反映了个人的修养和见识,因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称,做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别,即“干什么,像什么”。如此这般,才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质,反映企业的形象。
2、扬长避短。
现实生活中,每个人的高矮胖瘦都不同。商务场合着装强调扬长避短,但重在避短不在扬长。例如,一位身材很好的小姐,紧身上衣,迷你裙最能展现她的身材,但是这样的着装不适宜商务场合,商务场合还是穿职业套装为好,这就是重在避短不在扬长;如果女士的腿不直,则可以选择裤装。这就是扬长避短。
(1)区分场合。
在日常工作与生活中,商务人员的着装应当因场合不同而异,以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装,以此来体现自己的身份、教养与品味。一般而言,商务人员所涉及的诸多场合有三:公务场合、社交场合、休闲场合。
(2)公务场合。
所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合,它一般包括在写字间里,在谈判厅里以及外出执行公务等情况。公务场合着装的基本要求为注重保守,宜穿套装、套裙,以及穿着制服。除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。不宜穿时装、便装。必须注意在非常重要的场合,短袖衬衫不适合作为正装来选择。
(3)社交场合。
对商务人员而论,所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。虽然这些场合不是在工作岗位上,但往往面对的是熟人。社交场合着装的基本要求为时尚个性,宜穿着礼服、时装、民族服装。必须强调在这种社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装,比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会,就往往和周边环境不大协调了。
(4)休闲场合。
所谓休闲并不等于休息,这里的休闲是指在工作之余一个人单独自处,或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。休闲场合着装的基本要求为舒适自然。换言之,只要不触犯法律,只要不违背伦理道德,只要不有碍他人的身体安全,那么商务人员的穿着打扮可以完全听凭个人所好。一般而论,在休闲场合,人们所适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装,比如t恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。在休闲场合,如果身穿套装、套裙,往往会贻笑大方。
人际交往常识篇九
社会竞争日趋激烈,在我们的日常生活中,每时每刻都存在着竞争,人与人打交道是最基本的事情,要学会为人处事是很重要的,这样有利于更好的做事情。人际交往对于我们来说是一门必修课,那么,人际交往基本常识有哪些呢,对于这个问题,我们都非常的关注,其实,需要学习的内容有很多,人际交往的内容是比较重要的。
(一)自尊、但不贬人:一个人必须自尊、自爱,这是最基本的,也是人际交往中最为重要的,要尊重自己的价值,尊重自己的独立性和自主权。不过,自尊不是虚荣,不是清高自负,更不是用贬低他人的手段来抬高自己。
(二)信任,但不盲从:在人际交往当中要以相互信任为基础,应以诚、信待人,要“言必信、行必果”,对人不信口开河,待人不口是心非,处事不草率从事。
(三)谦虚,但不虚伪:谦虚是人之美德,在古代就有一种说法说明这种品质有着君子风范。谦虚的基础是“坦诚”,虚情假意是虚伪。与人交往时要谦虚,但不是谦卑,更不是谄媚,前者是自尊尊人的表现,而后者则是有损人格行为。
(四)老练,但不世故:老练是一个人成熟的标志,老练靠知识和经验的长期积累。一个老练的人能在万千世界中透过现象抓信本持,能随时摆正感情和理智的关系,这就是人际交往基本常识。
(1)平等的原则:在人与人的相处当中要以平等为基础,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。
(2)相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。
本站网:了解怎样进行人际交往是非常重要的方面,有了大家的帮助,相信大家也都知道了相关的内容,了解了上述这些,可以让您在以后的人际交往中如鱼得水,来达到自己想要得到的效果。
人际交往常识篇十
事先预约,不做不速之客。拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了” ,并说明打搅的原因。
如期而至,不做失约之客。宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。如因故迟到,应向主人道歉。如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10 分钟,对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。
彬彬有礼,不做冒失之客。无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是× × 先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。当主人请坐时,应道声“谢谢” ,并按主人指点的座位入坐。主人上茶时,要起身双手接迎,并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。如带小孩作客,要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它。
衣冠整洁,不做邋遢之客。为了对主人表示敬重之意,拜访做客要仪表端庄,衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有时还应脱下大衣和围巾,并切忌说“冷” ,以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生,不要把主人的房间弄得烟雾腾腾,糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病,尤其是传染病者,不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。
举止文雅,谈吐得体,不做粗俗之客。古人云:“入其家者避其讳。”人们常说,主雅客来勤;反之,也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里,不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好,也不要翻动主人的.书信和工艺品。未经主人相让,不要擅入主人卧室、书屋,更不要在桌上乱翻,床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话,态度要诚恳自然,不要自以为是地评论主人家的陈设,也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时,如有长辈在座,应用心听长者谈话,不要随便插话或打断别人的谈话。
惜时如金,适时告辞,不做难辞之客。准备商量事,拜访要达到什么目的,事先要有打算,以免拜访时跑“马拉松” ,若无要事相商,停留时间不要过长、过晚,以不超过半小时左右为宜。在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。拜访目的已达到,见主人显得疲乏,或意欲他为或还有其他客人,便应适时告辞。假如主人留客心诚,执意挽留用餐,则饭后停留一会儿再走,不要抹嘴便走。辞行要果断,不要“走了”说过几次,却口动身不移。辞行时要向其他客人道别,并感谢主人的热情款待。出门后应请主人就此留步。有意邀主人回访,可在同主人握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后,切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语,以免被人误解。
人际交往常识篇十一
人际交往是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。下面是小编为大家整理的关于人际交往的基本常识,欢迎大家的阅读。
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女性们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了工作礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。 在许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
移动手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用移动手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的.什么事情。要清楚这样的事实,打移动手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在工作中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。工作角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在工作角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
(1)、一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。
(2)、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
(3)、上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。
职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女性真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。
过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。
套装、裙子、礼服、夹克:
少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。
避免冲动性购买,如果你是属于这样的人,那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。
精打细算,量入为出,但不可贪图小便宜因小失大。
采用一些天然面料如“棉,丝,羊毛等
不要把旅游鞋穿进办公室
中跟或低跟皮鞋为佳
保养好你的鞋,把它擦的锃亮
鞋的颜色必须和服装的颜色相配,总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配”。