无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
汽车美容职业规划书篇一
我对自己的特点作如下概括:
1、待人真诚,注重友情,通情达理
2、个性随和,观念开明,行事低调
3、崇尚健康简单的生活方式,对未来充满期待
4、相信自己的能力,人际交往能力稍显不足
5、做事认真,责任感强,具备团队协作能力,注重自己的思想不盲从
6、我确认我还是很喜欢汽车工程这个专业的,但我很不喜欢习理论知识,所以我比较热忠于实际操作的工作。也许我的动手能力很一般不是很强,所以在大学期间我会着重培养自己的动手能力,为未来的职业 奠定良好的基础。我一直很相信自己的能力,对待事情也十分认真,追求能够把事情做到更好,对待事情有自己的见解,也能借鉴别人的好方法,听取别人的建议。
二、职业分析
车辆工程是研究汽车、拖拉机、机车车辆、军用车辆及工程车辆等陆上移动机械的理论、设计和技术等问题的重要工程技术领域。车辆在现代社会中使用广泛,它关系着我国经济建设支柱产业之一的汽车工业及交通运输事业的振兴和发展,并对农业现代化和国防装备现代化具有重大的影响。车辆工程从初期涉及到力学、机械设计、材料、流体力学、化工到今天拓展至与机械电子工程、机械设计及理论、计算机、电子技术、测试计量技术、控制技术等学科相互渗透、相互联系,并进一步触及医学、生理学及心理学等广泛的领域,形成了一门涵盖多种高新技术的综合性学科和工程技术领域。研修的主要课程有:政治理论课、外语课、工程数学、振动分析基础、计算机应用技术,车辆系统动力学、车辆振动噪声分析及控制、车辆电子技术、车辆电液控制系统、车体结构设计与计算、车辆自动变速理论、车辆动力传递系统控制与优化、车辆可靠性与安全性、车辆测试分析与故障诊断、汽车总体设计及优化、履带车辆总体设计及优化、机车车辆总体设计与优化、车辆的排放检测与控制等。
三、就业方向
可从事汽车整车及零部件的设计开发、车身及造型设计、车辆电子技术应用、车辆的性能测试与试验研究、汽车制造工艺、工装以及生产管理等技术工作;可在交通运输及管理等部门从事车辆维修管理工作;也可从事相关的教学及科研工作。
四、就业前景
近年来,随着汽车工业的迅速发展,汽车的需求量也是越来越大,与汽车相关的专业也逐渐“热”了起来。庞大的汽车市场,急需一批具备汽车工程设计、制造、实验、运用、研究与汽车营销等汽车专业知识的人才,特别是高级汽车、新型汽车设计开发人才的需求。同时,围绕安全、节能、环保三大主题的汽车新技术的兴起,使汽车行业与当今的尖端科技紧联系在一起,车辆工程专业研究的范围也更加广泛,涉及汽车、机车车辆、拖拉机、军用车辆及工程车辆等陆上移动机械新的理论、技术和方法等。甚至还触及到医学、生理学及心理学等更为广泛的领域,为本专业的学子提供了广阔的发展空间。
五、实施计划
汽车美容职业规划书篇二
随着我国经济的快速发展,国民的收入显著提高,也带动了消费水平的增长,汽车也慢慢走入千家万户。据有关数据表明,至2010年,全国汽车保有量达3983万辆,其中私人汽车保有量达万辆。由于我国的汽车保有量的持续增长,我国汽车高需求量已超日本,成为全球第二大汽车消费国。
至2003年,全国汽车维修业从业人数达260万人,年完成工总量亿万次。尽管从数量上看,可以认为从业人员基本上能适应2200余万辆汽车维修业务需求,但从质量上看,从业人员的技能水平,文化程度、综合素质普遍不高的问题,已成为制约汽车维修业的持续发展的主要瓶颈。从目前看,我国的技师以上、高级工、中级工的比例仅为4:8:31:51。显然,我国中高级技术人才短缺非常严重,至此,这种情况对于我们汽修专业的学生来说,是一个前所未有的大好就业前景,但也面临着挑战。
大家都知道现在是注重“职业素质和职业技能”的时代,拥有高超的维修技术或良好素养都不符合现代就业形势的要求。只有两者都有很大造诣,才会是各个公司力争的人才。现在机遇和挑战并重,需自己把握。
近几年,特别是入世以后,我国汽车产销量迅速增长,作为汽车消费后市场的`汽车维修业从车源、车型、服务对象到维修作业形式等诸多方面都已经或正在发生新的变化。汽车保有量大幅度上升、高新技术产品和装置在汽车上的不断引入和普及与汽车维修业从业人员不足之间的矛盾,显得日益突出。如何提高汽车维修从业人员群体的素质,有待从业人员和其他方面的努力和考虑。
我们从不同统计数据可以看出,我国汽车保有量的增长速度很惊人。因中国汽车市场良好的发展势头而得到各国重视和认可,2000年,美国通用汽车公司总裁兼首席执行官瓦格纳到我国考察时,曾预测,到2025年,中国汽车市场将超过美国成为世界第一大汽车市场,由此可见,中国的汽车维修人员的工作前景在今后几十年会有不错的发展。
现代的汽车由于电子设备的增多,维修的重心从车体维修慢慢向电子器件维修而转变。现在维修的项目大概有机修、钣金、喷漆和洗车等几大版块,各个版块虽说有很多精于此道的人才,但毕竟很少。就常熟而言,每年有多家4s店缺少工作人员。根据有关统计,常熟每年汽车维修行业缺口达80-100个名额左右,面对如此巨大的缺口人数,给我们汽车维修专业提供了巨大的就业前景。又随着汽车维修费用的提高,像轮胎爆胎就要800元一只,像新车被刮了一下,就要200元的喷漆费,洗个车也要十元。无疑,汽车维修行业也是一项高薪行业。所以汽修行业市场(就业)前景一片大好。
经历系里的几次实训任务之后,发现了自己的不足多于优点,进而使我进一步的了解了自己。
自己的缺点大概有以下几点:
1、缺少实际工作经验。
2、缺少实际动手能力。
3、缺乏对基地设备的认识,导致无法运用自如。
4、理论知识不足,对师傅说的用具、命令不得要领。
5、口头表达能力不强,导致与师傅无法正常沟通与工作;
对于自己的优点,其实并不很突出。我认为自己的优点只在于对学习的热爱,对工作的认真和一丝不苟。对于自己的缺点只有在日后慢慢弥补了。
已完成目标
1、取得全国英语一级等级证书。
2、取得全国计算机一级msoffice等级证书。
未完成目标
1、cad中高级证书。
2、钳工中级证书。
3、汽车维修高级工证书。
4、进一步提高各方面素质和能力。
根据所列目标和自身的不足,制定以下计划完善自我:
1、在20xx年~20xx年期间,充分利用学校现有设施和优势,认真学好文化课程和专业理论知识,培养和提高自己的文化素养。
2、在实训期间,认真听取和消化实训老师授予的专业知识,并在老师的介绍下了解实训基地的设备和使用方法,熟练的使用相应的设备。
3、在业余时间,浏览汽车相关的杂志书刊,提高自己的知识面,了解行业的动态,时刻让自己走在业内前沿。
4、20xx~20xx年,利用3年左右时间,增强自身实际操作能力,初步找到合适自身发展的学习环境和适合岗位。
5、从实际行动提升个人素质,严格规范自己的行为。努力学习,争取在各学科上取得优异成绩和证书,并为就业作准备。
6、积极与身边同学、朋友进行交流。利用寒暑假期间,去工厂工作与实习,提高动手能力和工作经验,与社会各方面接触、交流,加强沟通,提高个人社交能力。
7、在自己的岗位上,脚踏实地地做自己的工作,熟练掌握汽修专业知识和技能。
8、20xx年,毕业后我希望能在某汽修4s店工作,不求工资多少,只求提高自己,增加工作经验。在此期间,加深对汽车维修行业的操作流程的认识。了解其要求,积极做好本职工作。
汽车美容职业规划书篇三
杭州罗威汽车用品有限公司 胡
五、完成总经理交办的其他任务。
▲ 日工作内容? 一、营业前:
情报收集(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动)?。
开店:打开店门迎接顾客
进店前:巡视——门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)?。 进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备运转状况、商品陈列及缺货情况、督导公司全面卫生工作。
▼ 辅助工作:? 1、检查公司清洁卫生;
▲ 日工作内容? 一、营业前:? 信息收集告知(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动)。
进店前:巡视——门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)。 进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保。
晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(春夏7:30?秋冬8:00)。
每天必须到各部门巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任。
■ 关键绩效指标??
▼ 辅助工作 1、与其他部门联系、协调,保证公司的正常运作;
美容技师、养护技师、装饰技师
对经理负责,协助经理完成美容部、养护部、贴膜部、装饰部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。
▲ 日工作内容? 一、营业前:
进店内:检查——洗车区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况?开店:迎接顾客。? 二、营业中: 现场接待(监督经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)。
◆ 工作权限
■ 关键绩效指标?? 1、车辆清洗数量;
▲ 日工作内容? 一、营业前:
晨会:准时参加晨会。? 卫生:责任区域内的卫生打扫。
▼ 辅助工作
? 3、接受前台的派工,与前台一起确定交车时间。? 4、做好车辆复检工作,并认真填写验车单,车身有伤要及时告之顾客,并要求顾客签字确认,并提醒顾客随身带走贵重物品。? 5、严格遵守施工流程,施工完毕,及时告之前台接待员,按时交车。 6、非技师不得动用专业工具.设备,否则出现施工事故,责任自负。? 7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护,因工具.设备维护不当出现“误工”.“施工事故”,养护主管负主要责任。? 8、严格遵守公司规章制度,对待客人主动热情,使用文明礼貌用语。?例如:您好、欢迎光临、请慢走等。? 9、下班前,认真检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗。
? 6、及时办理银行业务,每月定期与银行对账,及时缴纳各项费税;? 7、办理费用借、还事项;? 8、遵守公司各项规章制度; 9、完成上级交办的其他工作。?? 公司暂时一人多职的情况下可以先行执行多种工作职责,待到公司发展需要时及时更替。岗位明晰、责任明晰、各司其职,但作为一个团队要有分工不分家的团队协作精神,一同努力把公司做大、做强。
汽车美容职业规划书篇四
我为自己拟定了一份职业生涯规划,将自己的未来好好地设计一下。有了目标,才会有动力。有了付出,才会有收获。
职业生涯规划是指通过个人和组织相结合,对个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、研究和总结,尤其是对自己的兴趣、爱好、个性能力、价值观、特长、经历以及存在的不足等各方面进行综合分析的基础上,确定最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。它是依据个人的特殊情况、特殊才能,考虑社会背景等多方面主客观因素,结合职业发展的阶段,提出相应的发展目标、拟定实现目标的工作和教育的一个综合体系。
在大学阶段,能够做一个适合自己的、合乎现实的职业规划,为自己规划一条职业之路是很有帮助的。激发大学生自我实现的需要,培养上进的人生观。引导我们树立职业生涯规划意识,提高生涯规划能力。促进我们树立明确的职业目标和理想,增强在就业中的核心竞争力。
1、选择自己喜欢的。如果汽车销售不是本人喜欢并愿意去做的工作,你的职业规划就不应该从汽车销售做起,而是应该转行。调查表明:兴趣与成功机率有着明显的正相关性。在设计自己的职业生涯时,务必注意:考虑自己的特点,珍惜自己的兴趣,择己所爱,选择自己所喜欢的职业。
2、选择自己擅长的。如果你从事了几年的汽车销售,在反复的学习之后,还是不能具备一定的能力,那么,你也应该反思下自己是否适合从汽车销售开始做起。必须在进行职业选择时择己所长,从而有利于发挥自己的优势。
3、能大概认识汽车销售目前的形势,根据形势结合自己的客观、主管因素分析是否适合做汽车销售。
1.努力做好本职工作,成为更专业的高级销售人才。
2.在历经多年销售生涯之后转型做管理。
3.寻求稳定,转做销售方面的策划和规划。
4.对行业积攒了一定经验,选择自己创业。
汽车美容职业规划书篇五
1、您好,完美女人,很高兴为您服务!
3、请稍等,我查一下今天的预约情况。
4、让您久等了,您预约的时间可以。
5、让您久等了,您约的美容师今天比较忙,我给您介绍另一位美容师吧,她的技术和服务都很好。
6、让您久等了,今天客人比较多,您的时间可以调整一下吗?谢谢您的理解。
7、和您再确认一下,您预约的是,几点到几点,xx美容师给您做xx护理。我们会准备好房间恭候您。
开门迎客
1、 仪容整洁,面带微笑,不可靠墙,端立站立。客人来时应及时主动开门问好::“您好!欢迎光临”,熟客 “xx姐、欢迎光临,里面请!
2、熟客顾客手拎物品时,站牌美容师主动界过顾客的物品。
3、引领客人至前台咨询室,让顾客入座。
前台接待
2、 前台倒茶给顾客,“姐:请喝茶!(客人月经期-生姜红糖水)”
5、 新顾客:“小姐您好!您今天第一次来我们店,一会儿我给您做一下皮肤检测/身体检测,根据您的情况介绍适合的项目给您” (做仪器检查或者做背诊,根据客人需求介绍护理项目。填“顾客档案”。)
6、 如前台已有客人咨询,此时又有客人进入,前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好!”并向客人致歉,示意客人在接待区的沙发上小坐稍候。
7、 老顾客也需要定期做检查,以对比前后的护理效果。
8、 通知美容师准备好房间。
咨询开单
1、 皮肤检测或身体检测
新顾客,姐:我们使用的是专业检测仪器,对人体完全无副作用,过程中您不会有任何感觉,进店的每位顾客我们都会检测,使用前后我们都消毒,您放心。
老顾客:姐:您已经做了一段时间的护理了,今天我给您检测一下,用专业的仪器看一下您的改变。
疗程配合xx家居。我给您详细介绍一下吧。(可以直接做销售)根据您的需求我建议您办理xx卡。
这个吧,我给您开护理单了。
相信她的服务能令您满意”。
我们提的宝贵意见,我们一定改正。”)
次服务的感受是:非常满意、满意、一般,谢谢您”
我会电话提醒您的。”
换鞋,美容师把顾客的鞋拿过来,“姐:请您换鞋。”顾客使用后的鞋子放入指定的消毒区。
2、 雨天提醒顾客拿伞,顾客手提东西不方便时帮顾客撑伞送到车上。
3、 如果顾客需要,可帮顾客叫车,并送顾客上车。
回答具体时间:好的姐,我查一下预约本,请稍等。让您久等了,您要的这个时间可以,我帮您预约了。我们会准备好房间恭候您的。您要有变化就提前通知我们一下,谢谢!
回答没有时间:那您看什么时候比较方便呢?
回答我有空再来:好的姐,您忙累了就来我们会所休息,祝您健康美丽!
(一)开场语
1、您好!我是完美女人xx会所的前台xx,请问,您是××女士吗?您现在是否有时间?为了使我们美容院更好的为您服务,我们想向您做一下服务调查。希望您协助我了解以下方面内容。
(二)针对不同的咨询内容
1、调查美容师的服务
您昨天到店做了xx护理,请问您觉得美容师的服务如何?
对服务满意时:感谢您的支持,您对我们美容院的服务还有哪些建议?
对服务不满意时:对不起,对于xx(姓名)的行为给您带来的不便请您谅解,我们会要求她改正的。
2、促销活动(新品推广)回访
我们会所最新推出了xxxx活动/新品,不知您是否了解/知道此消息?
您的建议对我们的帮助很大,我会将您的建议报给店长,并在以后的工作中对我们工作进行指导。
3、产品使用后的回访
您在我们会所买了xx产品,为达到更好的效果,我想向您了解一下您的使用方法及感受。
请问您在家是怎么使用/配合的?
请问您的皮肤现xx问题有改善吗?您身体的xx症状有改善吗?(一般要准备3-5个症状,尽量引导顾客说出好的感受以便能持续使用)
回答有:这产品非常适合您,您一定要坚持使用,会越来越好的。
如果意见很大:我理解您的感受,给您添麻烦了,您说的情况我已经记录下来了,我会将您的问题报告给店长,让她尽快给您解决。
(三)、结束语
非常感谢您的支持和配合,如果您还有其他的建议和意见,可随时拨打我们会所的服务电话***-******。xx女士,下次再见!
1、电话拜访不宜过早或过晚,以免影响会员休息时间。
2、尽可能避开用餐时间。
3、通话后清楚说明你的店名及你自己的名字,并热情打招呼。
4、熟悉的客户可先做私人关心与问候语,降低商业气息感觉。
5、接着说明重点,简单明了,若会员有兴趣,为她办妥预约。
6、电话切记不要讲太久,若通话中感到对方忙碌应立即挂电话,并约定下次电话拜访再详谈。
7、电话拜访要有计划性,应先列出名单,与拜访重点,如此可避免重复或遗漏。
(一)短信祝福
(二)电话祝福
来:好的,您几点到店?
不来:没关系,祝您天天开心!
(一)预约工作
1、前台接待应准备好电话预约记录表,依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。
2、前台接到来电预约美容师,应详细告知被预约美容师,并事先做好服务准备。
3、事先预约有助于美容师安排工作时间。
4、事先预约有助于方便会员,让会员获得较快、较好的服务。
5、教育会员预约的时间若超过半小时,预约自动取消,被预约美容师将会另行分配工作,会员不得异议。
(二)收银依序检查项目
1、各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员?
2、使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误?
3、确认收到的金额后,是否向会员复诵一次?
4、找钱的金额是否很清楚的告诉对方?
5、找钱时是否提醒会员清点金额?
6、收以高额纸币后,是否立刻收起来?所有现金是否当日存入银行?
7、刷卡机荧幕是否面向顾客?
(三)包装
1、包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中,并轻轻提起。
2、应小心不要损坏商品及包装。
3、要注意美观、牢固、快速原则。
4、双手递给顾客,如东西较多可以帮顾客拿到车上。
(四)送客:
1、再检查一次是否有遗漏,有无未给予顾客应带走商品等。
2、提醒顾客个人物品是否带好了。
汽车美容职业规划书篇六
组长:
不野蛮施工,不违规操作。
组长:
带领组员认真完成公司的考核指标。
组长:
店长:
做好安全防范工作。及时关闭非工作用电源,做到节约用电。