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每一次总结都可以让我们更加清晰地认识自己。写总结时要对自己的成长和收获有清晰的认识，展现自己的思考能力。阅读总结范文是一种锻炼自己总结能力的方式，推荐给大家。
顾问式销售培训心得篇一
为期1个月的培训结束了，我在这一个月的培训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。此刻我就对这一个月的培训做一个工作小结。
经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销，“dell”新品牌，因为“dell”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“dell”及其十分“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会十分惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我明白这单“生意”又要黄了。心境的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮忙销售。这是我培训的第四个阶段。主卖“dell，联想”等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。
在为期1个月的培训里，我象一个真正的员工一样拥有自我的.工作卡，感觉自我已经不是一个学生了，每一天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。培训过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的培训使我懂得了很多以前不明白的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，经过了解也发现了该公司存在一些问题：
（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转。
（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不明白该听谁的，比较乱。
（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。
（4）售后服务不是太好，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
顾问式销售培训心得篇二
1、淘宝网上配镜：xx年度推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。
2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在xx年做得不够，经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。
4、积极发展分销商：xx年最后一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法——自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。
5、营业额统计管理：以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，非常笼统。xx年最后一季度，设计了一个access统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。
6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的vip消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法，尚待研究。
7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，xx年有几次机会的，一是楼下那间小店面，20xx块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的推荐是没有说服力的。
这是xx年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话，xx年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是，在被穿小鞋的情况下，保持住了镇定，积极应对，也许这是xx年可以圈点的收益吧!
顾问式销售培训心得篇三
市局组织烟草营销人员进行了为期2天的培训，通过两天的学习，掌握了一些提升卷烟档次，提高卷烟销量的方法和技巧，以及在日常工作中时间的利用和一些品牌培育的营销技能。
在职业素质的提升上，理解和掌握了如何与客户进行有效的沟通以及在客户异议方面的处理办法，在与客户沟通中重要的时间在听和说上，其中主要在听，听是对一个人的尊重，倾听零售户对某个品牌的建议、在经营卷烟中遇到的问题，然后及时对零售户进行解答。在处理异议方面要做到不急不躁，站在客户的立场上，设身处地的为客户着想，急客户之所急，再就是重点在解决问题而不是解释问题，不要一味的解释哪儿做得不好，而是要及时的解决它，提高办事效率，提升烟草行业在零售户心中的地位。
通过学习工作日志的撰写技巧，学会了怎样写工作日志，及时的把零售户的经营情况进行记录分析，对一天的拜访进行总结，及时对市场进行分析以辅助做好准确得市场定位。
在专业技能方面学习掌握了营销工作实质内容，作为零售户的经营顾问，一定要经常对零售户的经营情况进行分析，发现客户的优势，指导客户经营，帮助客户成长是营销工作的重要目标，零售户作为企业的整个销售战略链中最后的环节，其可利用价值的大小关系到卷烟经营情况的好坏，因此通过分析客户的经营动态，销售潜力和发展方向，来提升客户的经营能力、获利水平，不断提高客户的忠诚度,满意度，对我们提高卷烟档次，提高销量起着积极的作用。
在客户经理的时间管理方面，一定要注重80/20原则，集中精力解决少数重要的问题，而不是解决所有的问题，也就是在20%的时间内完成80%最佳效果的工作。再就是心态决定成败，在工作中要保持积极的心态。在一定的时间内要把工作做到最好。在客户拜访的时间安排上学得了怎样准确把握时间，提高工作效率，重要的是领悟了(将80%的时间用于20%的重要客户，因为20%的重要客户能带来80%的销量)这句话的真谛，以前总是盲目拜访，重点拜访不明显，以后在拜访中要列出重点客户进行拜访，以提高质量。
通过学习品牌培育技能，了解了工商协同下的品牌营销形势。卷烟营销的最后一个环节是消费者，所以满足消费者需求是品牌的长久之计。在品牌的导入期要采取有效的营销措施加强宣传，重点上柜，适度促销。在成长期要重点扶持，及时对货源情况，商品质量，市场推广和反馈情况进行及时收集和整理，确保品牌的市场占有率。在成熟期要做好客户的指导经营和消费引导工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。
在进行品牌培育时首先进行市场定位，进行客户细分确定一下哪些客户能够销售此类品牌，然后对重点客户进行重点上柜，在上柜后要进行营销跟进，做好市场跟踪反馈。
在下步工作中坚持做好理论联系实际的工作，在开展好自我管理的基础上，做细零售客户管理工作，做实品牌培育工作。
顾问式销售培训心得篇四
目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。
汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片，一直45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。
2、有计划的开发客户。
有计划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始，在足部走向陌生客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售机会。
印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简单，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己，所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、让电话变得有意义。
任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必须做好相应的准备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克服打电话的恐惧心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。
4、约客户的准备工作。
要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处，要做好上门前的相关准备：如仪容仪表(统一制服)，男士不佩戴饰物，女士化淡妆，准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。
顾问式销售培训心得篇五
12月29号杨总组织我们销售部进行顾问式销售的培训课程,通过这次学习，对我的帮助很大，同时也总结了自己的不足之处。生活工作中处处都是销售，每个人对于销售的理解也是不同的，所以销售的方法也是不一样的，现将本次学习的心得做以总结.
一.在培训中我学到了什么:顾问式销售过程中(我们的行业)的技巧和方法.
1.当我们有了潜在客户的时候我们的准备是什么,(1)对客户的背景进行详细的了解和分析,客户公司是什么地点企业性质经营的产品类型公司内部组织架构等,有了这些信息之后,当我们和客户第一次见面的时候可以聊得话题就更多,相处的时间就会更长所带来的效益就会不一样,感觉上回会更亲近.(2)了解客户的内部组织架构,清晰的了解整个架构里面的人员职位,人员相互的关系等等,谁是采购谁是系统使用者谁是项目主导者谁是项目决策者谁是项目建议者分析者谁是外聘专业顾问谁是影响决策人的角色等这些我们在做项目销售的过程中都必须清楚的知道.(3)项目的截止时间项目的初步预算(有利于我们的后续系统报价)我们的潜在竞争对手(有必要很好的了解竞争对手的背景和优缺点)在后期的竞争过程中可以在不诋毁对手的情况下,更好的显示我们系统的优点特色和带来的效益等(4)了解分析项目主导者决策者的人格类型,因此不同的人格类型我们要采取不同的针对方法,技术方面专业方面商务角度等,因人而异.(5)在拜访接触客户的时候,我们销售代表要做到的是:不管是介绍我们自己我们公司我们的产品我们的团队的时候,都务必让客户觉得你是很专业的,至少在客户的行业里面,要凸显出我们的专业专长,取得初步的信任,有了基本的技术产品方案等信任的前提下,才有后续的商务信任,我觉得初步信任是非常重要的一部分.所以我们作为公司的销售代表一员的时候,当我们与客户见面时我们着装谈吐言行举止都要很得体,这是最基本的第一步.
二.个人对销售产品形式的看法:1.快速消费品的销售2.工业品的销售3.知识型技术型产品的销售他们的不通之处是:1.快速消费品,日常所需消耗量比较大技术含量比较低,金额比较小,某一个人就可以决定购买权2.工业品销售,项目周期较长,金额比较大,技术含量相对于快速消费品是比较高的,决策购买建议者是一个群体,3,知识型技术型产品销售,单项金额比较大技术含量高知识面广而前卫,决策购买时群体(销售者需要具备的专业的行业知识,专业的技术基础),因此，针对以上的几种不同的产品，我需要采取不同的销售方法和技巧，还在学习摸索中!
三.作为销售人员自身必须自备基本的2个条件：1心态，2目标所谓心态，不论是面对面销售还是电话销售中都可能出现复杂的情况，在任何情况下都必须保持平和的心态,积极向上永不言弃的心态.所谓目标，每个人都有大大小小的目标，那在销售中的目标是什么呢?遵循客户的意愿，目标呢要对自己，对客户，有价值，对于客户来说价值就是如何能帮自己解决问题，客户的问题解决了就会反馈给我们相应的价值。
五.我需要了解的顾问式销售中，我们必须先对销售的的定义有详细的了解。销售是客户在买，并非我们在卖。客户与我们都一样，是利益的共同体，我们卖出产品的同时实现了自身的价值或者公司的利益，同时客户通过购买我们的产品来解决自己的问题或者得到自己想要的利益。各求所需。所以销售中，我们在客户面前没有必要放低了自己的身份与尊严。立场要坚定，态度要热情诚恳。
六.我作为销售我需要做的,在销售过程中，我们必须取得客户的信任，从而去接近客户并发掘客户的需求。在了解客户的需求时需要自备三个基本功，1、倾听2记录3反问。聆听作为最重要的因素之一，听客户想说的，站在客户的角度，去考虑客户想要什么从中辨识重要的信息。然后给客户正确的反馈，在充分了解客户的内心想法之后，占据主动权，以专业的产品知识和行业知识去分析问题，解决问题，让客户的利益最大化。如果出现异议，先处理心情，再处理事情。因为客户想看的不是我们在说什么，而是我们在做什么。
学习是知识的一个增长过程，当然不能光说不练，其实在日常生活中我们必须去学习如何沟通，如何说话，让别人想听你说的，付出就一定有收获，但不付出一定不会有收获.行动起来吧!
顾问式销售培训心得篇六
技巧、高专业化的职业。摆在广大汽车销售人员面前的重要任务，就是要认真学习和借鉴国外的先进理论，认真总结经验，通过自我学习，迅速提高自身的专业素养，使自己能够适应新的形势和要求，成为卓越的汽车销售人员。本书针对这一市场需求而精心打造，它不仅是汽车销售代表的入门必备教程，也是具有一定工作经验的汽车销售人员提高自身业务水平以及汽车业务经理做好管理工作、提高销售业绩的最佳读本。
[汽车销售顾问培训心得体会（共2篇）]本书详细介绍和分析了汽车销售代表在销售过程中，必须掌握的销售流程和各种销售技巧，同时借鉴国际上最新的销售理念，针对目前国内汽车销售市场的实际状况，提出了一些及时有效的应对策略。这是一本立足于中国国情，并取材于销售一线的实用培训教材。
四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：
1、“用头脑做销售、用真心做服务”
用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好汽车销售顾问必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里！
3、“商品+服务”/价格=价值。
一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”
通过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么？客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的汽车销售顾问卖的是结果好处，二流的汽车销售顾问卖的是成份，三流的汽车销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，通过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行汽车销售产品。5.“f.a.b法则”
述的是产品的事实或特点；优势a是解释了特征的作用，表明产品如何使用或帮助潜在顾客；而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，表明产品如何满足客户表达出的明确需求。
通过学习充分了解到，在日后我行汽车销售中[汽车销售顾问培训心得体会（共2篇）]，我们必须灵活运用fab法则，将我行汽车销售的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定。
我认为，所谓幸福不过是一种心情的感受，人生的每一个阶段都有他人无法取代的快乐。我希望汽车行业的老板们，能够多理解、关心一下自己的精兵强将，因为他们都是最优秀的，没有他们，公司不可能这么迅速地发展；我希望我们的上帝（客户）们对汽车销售顾问能够多一份理解、多一份沟通，我们肯定会设身处地为您提供最合适的产品、最优质的服务。最后，祝福汽车销售行业的朋友们，相信经过我们的努力拼搏，快乐和成功都会不期而至。
顾问式销售培训心得篇七
汽车销售顾问是指客户提供顾问式的专业汽车消费资讯和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体的工作包括：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
其实进入汽车行业一般都只有一个选择：那就是从零开始，从基层做起。由于汽车本身是一个极其复杂的事情，汽车产业和汽车市场也不同于其他行业，有其独有的背景和特点，很多以前做其他行业的朋友都会产生一种隔行如隔山的感觉。事实也确是诚然如此的。即使是从一线基层开始，也不大可能马上就有机会可以直接进入。而且汽车行业的职业范畴比较广泛，常见的领域就有汽车销售、汽车维修、汽车美容、汽车改装等等。我们在选择职业方向时，可以提供一些思考问题的原则以供参考，综合起来就是“五看”：
第一看兴趣爱好。如果连对汽车的研究兴趣都不大，建议您立即改投其他行业去。汽车是足够复杂的机器，如果脱离了对汽车的热爱和热情，就没有研究的兴趣，也就不可能深入掌握汽车。对汽车不够熟悉，要做好跟汽车有关的工作，基本上就很难。
第二看个人背景。有相关的知识背景或者行业背景，对于职业选择和就业都是有利的，比如有的汽车制造专业的学生，要选择汽车行业的职业方向就有比较多的选择：既可选择做服务、也可以做维修，还可以考虑做一线销售。再如有的汽车维修工想转换工作岗位可以选择的面也一样比较广。而对于社会上很多希望进入汽车行业的人士而言，可能最易入门的领域就是做销售了，但这还需要有一个前提，即最好具备一线销售或服务的工作经验，形象上也必须要过得去，否则可能很难。
第三看个性特点。职业特性和个性特点之间有着深度的关联。个性外向、活泼开朗的人，如果进入维修或服务部门，可能就不大适应，应该走上一线做客户销售；而大大咧咧、丢三落四的个性，也决不适合放在维修工位上，这是作为汽车维修职业不能容忍的性格。一般而言，喜欢与人打交道的人应该放在与人打交道的岗位上；而喜欢与机器和设备打交道而不喜欢与人交往者，则应把他安置在维修部门或者技术部门。
第四看个人目标。个人目标是作为方向的主要导引，将个人发展目标与个人背景和个人条件结合起来考虑，就能很快得出个人的职业发展轨迹，即首先最好做什么，其后又做什么，最终在目标预定的期限内达成这一最终目标。比如，有的人希望开一家汽车美容店，但是对于这个领域缺乏了解，那么首先他必须找到一份汽车美容从事一线工作，快速体验整个店的一线服务、中层管理、高层运营，有了这些基础之后，才具备自己开店的能力。
第五看发展空间。对于很多抱着远大抱负，但又存在一些缺憾或是不足的人来说，一开始只要能进入汽车行业发展似乎就能心满意足。但事实并非如此。一开始的主页取向是非常关键，入门错了到后面调整的话，会存在一定的麻烦，比如，原本适合做维修的人被送去做销售，结果销售工作多半做不好，再重新学维修的话，就可能把前面积累的经验和思维方式应用到领域完全不同的后者身上而对后者的成效产生不利影响。与其如此，倒不如一开始就选对门，可能入门难度稍微大些，但是专业对口个性也对口，总不至于多走弯路。只要符合自己的特点，有发展空间者，最后一根线走到底。到底了就是专家，就是高手，也就具备了充分的职业竞争力。
在以上“五看”当中，几个因素之间的权衡关系是因人而异的。有的人没有什么背景，但对。
汽车强烈的兴趣和爱好，个性又十分进取，这样的人就是可以通过一年半载的苦干甚至蛮干，也能够赶超强者。而有的人基础不错，但不甚努力，或不善转眼，最终仍然是碌碌无为。吴中力量的强度对比不同，就决定了不同的职业取向和职业发展路径，这需要自己多多权衡和把握，什么样的职业适合自己，应该描绘一幅怎样的职业发展轨迹，全在于自我的把握。关于汽车销售顾问的收入分析：
销售顾问的月收入=底薪（800元/月—1000元/月）+各种提成+补贴（不到200元/月）提成1：销售提成100/台+保险提成月80元/台+美容装潢、精品销售提成利润的10%-20%（利润空间很大）。如果是一些高端车或不好卖的车，销售提成可以高达800元-1000元/台。如果与客户成交价格在公司规定价格底线以上，销售顾问还将得到额外的提成奖励。这是任何车辆销售都涉及的部分。不少品牌厂家还有对汽车销售顾问设立专门的销售奖励，完成业绩指标的销售顾问，不但可以拿到所在4s店的提成，还可以额外获得厂家的销售奖励（提成）。尤其是车不好卖的时候，厂家的奖励刺激还会增加。目前，主流品牌、车型的销售提成还不至于低到100元一台。由于政策利好，导致1.6排量现在好卖，很多品牌就把这个排量的提成降下来了，但是2.0或是以上排量的，提成水平至少能达到两三百一台，提成达到五六百一台车的也是有的。这些主要是看经销4s店的状况和政策。一般说来，亏本经营的4s店肯定是舍不得给钱，盈利的4s店自然要大方得多。
提成2：a,信贷返利：看情况，如果所在4s店有办信贷业务的，一单十万的贷款，可能只能拿个一百元；如所在店不提成信贷，而销售顾问依靠自身关系办理信贷的，依然以10万元贷款为例，银行将返利给销售顾问500-800元；b，上外地牌：对于一些大城市如上海购车客户来说，在本地上牌费用很高，因此可能委托客户上外地牌。如上海去南京上牌，上牌费用可以赚1000多，客户还要另外给与“感谢费用”，最低也要有两三百。
提成3：a,保险续保：客户续保有提成，如上；b,定损处理：客户出现交通事故，涉及保险索赔，有能力的销售顾问可到现场处理（如定损），如办理地妥当，客户会给予“感谢费用”；c,服务满意的客户，还将推荐和介绍其他人买车，销售顾问又能从新客户身上延续上述所有可能的收入项目。
这样算下来的话，事实上一台车从头到晚下来，销售顾问可以挣到500-1000元多，主要就是看销售的本领如何了，特别是与客户谈价是否到位，以及精品推销的情况。因为净瓶利润空间极大，标价二千的精品可能成本只有四百，精品卖的好比卖车还赚钱。很多老道的销售顾问赚钱多不是因为车卖的多，而是脑筋动的多。要拿一万以上的月收入，根本不需要卖很多车，一个月能卖个十来个车，完全可以做得到，哪怕卖一台车的提成就是一两百，客户既然进来买车，就是做好消费的思想准备来的，也就是做好预算来的。合格的销售顾问可以使顾客的预算得到落实，不合格的销售顾问花不完顾客预算的钱，而优秀的销售顾问，可以使顾客增加预算。同样销售顾问的提成收入也就相应增加了。仅仅能把车卖出去的销售顾问，还算不上是专业销售顾问。
总之呢，做汽车销售，“钱途”比一般人想象的好，但路子野比一般人想象的要复杂的多。只要真正钻进去了，才能领会其中的价值。
汽车是一个极其复杂的产品，汽车销售是一门科学，也是一门艺术。销售汽车首先需要熟悉汽车，但一般的汽车都有成千上万的零部件组成，要熟悉其构造和原理又何其不易。即使是接受过大学三四年汽车专业教育的学生也很难熟练的介绍汽车，对一般人来说，难度更是可想而知。如果连车都介绍不好，怎么能卖好车？其次，汽车消费与其他消费很不一样，汽车属于昂贵消费品，客户往往是拿着积了很久的钱来一次性消费买车，所以客户心理会相当复杂。销售做的就是客户心理的工作，不懂客户心理的销售员必定卖不好车。再次，汽车的销售和服务，有其特定的模式和流程，不熟悉的这些规则的话，根本无法再汽车公司内办事，而最为关键的问题是，汽车企业不可能面面俱到地培养员工，企业需要的是基本功扎实到位的“成品”人才。销售是做客户工作的，销售人员的素质是决定销售业绩与成败的关键。当客户认为您不符合他或她的要求时，您的客户就变成了他人的客户。在这样的竞争激烈的市场，如果要取得好的业绩，在竞争中脱颖而出，就需要扎实的功底，专业的技能，这样才能得到客户认可，得到公司中用，获得发展机遇。目前4s店中20%的现有汽车销售人员将被无情淘汰出局，因为他们不长进，而客户却在飞速地学习！如果被客户超越，销售人员显然是多余的！汽车销售行业不缺人，但是十分需要懂车、懂销售、东客户的人才。而这一切如果用三五年时间去积累的话时间成本实在太高，因此，参加系统培训和学习，全面完善各方面的基础和能力，相当的必要。
做好汽车销售工作，应该具备什么样的知识和专业技能？
要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即：
五：懂服务：掌握销售过程服务与售后服务方法；六：懂客户：掌握客户心态消费心理与决策方式。
要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即“。
一：有计划：遵循销售规律有计划实推进工作；二：有技巧：遵循客户心理针对性采取攻心战术；三：有恒心：遵循成功规律不断改进工作和提升。
本人不在上海要怎样报考参加培训呢？
图文传真：（021）51685921qq：***866。
中华汽车培训的培训班有什么优势呢，其他地方有培训点吗？
中华汽车培训网目前除长沙分站外，没有开设任何外地培训点。外地学员可以通过远程教育和参加远程在线考核方式申请认证。汽车销售顾问cettic职业培训认证在一些学校内部可能有开设，但中华汽车培训网组织的专业和系统培训在国内是独一无二的。也就是说，考取证书的机会可能在外省有，但学习我们这套专业课程的机会只有一个。事实上用人单位看重的不是证书本身，而是证书的含金量。企业用人是要利用人才的生产力，而不是而你才的学历或资历。如果培训得不好，没学到东西，就相当于拿钱买证，即使证书完全一样，但已经变成毫无含金量而言了。汽车销售顾问培训认证，中华汽车培训网的培训品质是有口皆碑的，培训出来的学员也是广泛受到业界认可的。所以，如果您真想学东西，要打造一个含金量的自我，请一定要鉴别清楚。
什么是cettic认证？证书通用吗？
时接受过相关职业资格培训分证明。作为由国家劳动和社会保障部直接颁发的部级认证，相比地方性认证而言，具备更高的权威性，可以实现全国通用，全国认可。
中华汽车培训网报考是否可靠，培训组织是否正规？
中华汽车培训网是汽车行业最大的培训门户，也是国内汽车行业最大的专业培训资源供应商，行业影响力和认可度相当高。作为项目承办与服务单位，与相关项目的认证主办单位均签署了合作协议，获得了合法的授权和承办资格。中华汽车培训网成立至今已有四五年的历史，自成立起就一直从事汽车销售、售后服务、二手车评估师等领域的培训招生与服务工作，并接受和参与奥迪、丰田、日产、起亚、哈飞、吉利、长城、奇瑞、长丰、宇通、美的、雪铁龙、比亚迪等汽车厂家以及上海永达、武汉圣泽、珠海华禾、江阴全顺等经销商集团委托的实施培训，均取得不错的培训效果。学员可以通过搜索查询“潘国强+汽车培训”，可以在网上查询到创办者兼培训总监、法人代表的相关报道！
远程学习能学到东西吗？培训的效果好吗？
学习效果好与不好，取决于三大要素：一是课程本身，课程设置是否专业，是否科学合理，是否具有足够的理论水平和使用价值，这一要素占培训效果的30%；二是授课老师，老师的水平，老师的经验水平在很大程度上影响培训效果，老师能都结合实践把问题深入浅出讲清楚，能否把自己积累的讲演和技巧用语言表达清楚，是否拥有激发学员学习欲望的语言艺术，这一要素占派讯效果的40%；三是学员的参与程度，也就是学习时的精神投入程度和学习时的精神状态，学员是否好学。是否认真、能否全神贯注的参与学习，是最终决定培训成败的关键，这一要素占培训效果的30%。中华汽车培训网是目前国内汽车最为专业的汽车在职培训机构之一，拥有多年的汽车行业培训经验，具备一流的课程设计水准，所有的课程均通过本网科学设置，因此不必担心课程无档次或不使用的问题；所有参与远程培训授课的师资均为汽车行业内知名培训讲师，行业经验丰富，授课技能纯熟，具备相当高的教学水准，因此不必担心授课讲师照本宣科或脱离实际的问题。
没有基础科研报名学习吗？
对于取得结业证书和cettic培训证书、申请了就业推荐服务的学员，中华汽车培训网将积极通过自身网络和中华汽车英才网为学员推荐就业。推荐就业的学员去向：上海永达、东昌、冠松、云峰等大型汽车经销商集团，以及上海、华东地区汽车4s店等。
学习内容的内容有哪些呢？
法律常识及应用基础知识；车辆识别与估损资料使用；汽车结构基础、损伤分析及修复；估损、定损；碰撞分析与估损的电子化技术；交通事故现场查勘；汽车保险基础（独家课程）；车险理赔流程（独家课程）；车险索赔与理赔技巧（独家课程）；经典交通事故与保险理赔案例分析（独家课程）。
顾问式销售培训心得篇八
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
经过三个月的销售培训，我们第六期销售培训班已经完成了课程，顺利结业了。在这三个月的时间里，我们既获得了难得的学习机会，增加了销售理论知识，又结识了来自各线的销售同事，增加了友谊。也是很有意义和成果的培训。
首先，自我介绍一下。我是一名销售新人，20xx年9月份经招聘进入公司，实习后分配到北区发酵车间工作。经过实习阶段和一段时间的车间工作，我从一个对味精生产一无所知的新人，变成了对味精生产工艺流程有一定了解的操作员工。为了提高自我能力及获得个人成长，我要求进入我们销售团队学习、工作，为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是20xx年毕业于郑州中原工学院，其后到江苏苏州、昆山工作大概1年左右，中间也在几家公司工作过，但由于各种原因，没有坚持下去。后来又回到郑州，刚好公司20xx年9月招聘毕业生，于是才进入公司。
在这三个月学习中，我们首先看了一些光盘教学片，像翟鸿燊的《道法自然》，浙大教授张应杭的《儒道禅》等，接着我们重点看了几位销售成功人士的讲座，有路长全老师讲的《切割营销》、朱强新的《专业销售实战技能》、《提问式销售》、《营销的五种能力》、《营销实战招法》等，都是十分实用的营销方法。最后一段时间，是由外请的郑州商专营销系教授们给我们讲授营销的课程：包括《消费心理学》、《商务谈判》、《市场调查与预测》、《商务礼仪》、《市场营销管理》和《营销方法和谈判技巧》。这些都是比较贴近销售实际、非常实用的课程，是对于营销知识的一次全面学习和了解。这对以后从事市场销售工作打下理论的基础。
经过这段时间的培训学习，我们增加了知识、更新了理念，对于销售工作有了一定的了解，这对我们以后为人处事和工作学习都会有很大的好处。
我认为做好销售应该做到以下几点。
第一、做事先做人，做销售也是一样的。我们在做销售的时候不仅是推销产品，也是推销我们自己。只有让客户认同了你，接受了你，才会想要了解你的产品，做进一步的沟通。所以，我们在接触客户或者平时都要有良好的素质，好的为人，这是最基础的。销售是一个富有挑战性的，很有成就感的工作，促使自己不断接受新的挑战，接触到新的问题。使自己越来越成熟。这也是销售人员在销售中自身的能力不断的提升，更适应这种工作的结果。从而使自己的做人更游刃有余，也更成功。
第二、心态也是销售中的重要因素。首先，心态要好。实践证明，销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，敢于奋斗不息，敢于立即行动，才能走出一条完美的销售之旅。技巧的发挥需要以积极的心态作为载体。只有心灵足够坚强和勇敢，技巧才能成为你取得优秀销售业绩的利器。销售成功的80%来自于心态。只有在挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，始终保持积极乐观的心态的人，才能取得优秀的销售业绩。好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。只有具备了这些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到坚韧。
第三、做销售要勤快。都说销售工作是“拜访量定江山”，拜访量高业绩就好，拜访量低业绩就差，其实也就是说做销售要勤快，要多拜访客户，这的确是销售成功的一条很重要的因素。树立正确的销售理念，销售过程中客户不是一次拜访过了就可以成功的，也不是第一次拜访时没兴趣就永远没兴趣的，大多情况下第一次的拜访只是与客户建立联系，有关产品是否能满足客户的需求一类的问题是要在以后与客户的沟通过程中逐渐清晰的，成交一个客户可能是要拜访五次、六次或者更多。因此，勤快在销售中是很重要的。勤快的销售员也会给客户留下很好的印象，一个经常去拜访客户的销售员一定会和客户建立长期稳定的关系，也便于订单完成后定期的进行市场维护，保持对市场的监控，帮助客户把产品销售出去。一个成功的销售不是找到客户，应该是帮助客户把产品卖到消费者手中。
顾问式销售培训心得篇九
开化妆品连锁店店员招聘只是店铺人力资源管理的开始，如何使新店员成为符合店铺要求的合格的店员，是店铺内部培训要解决的问题。
开化妆品店心得：许多店铺往往以资金紧张为由，草草地对店员进行培训，甚至是不培训，这是很不明智的。目前的确有些店铺经营不好，其因果链往往是“不培训——经营不好——更不培训——经营更不好”。开化妆品连锁店要打破这条因果链，一定要从重视培训入手，把培训作为转亏为盈的重要手段之一。如果不培训，店员的工作态度、业务技能、专业知识就不可能提高，店铺转亏为盈也随之成为空话。
开化妆品连锁店，店员的工作成绩直接决定着营业额的多少。毫不夸张地说，店员的素质是决定店铺在市场竞争中成败存亡的关键因素。一家店铺如果不能与时俱进，不管它昔日如何辉煌、如何有成就，就会在现实中的落伍，就要倒闭、破产，最终会被淘汰出局。
开化妆品店须知：店员培训的主要内容包括以下几个方面：
(1)知识培训。店员只有具备一定的基础及专业知识，才能为其在终端销售领域的进一步发展提供坚实的基础与支撑。
(2)技能培训。知识只有转化成技能，才能真正地产生价值。店员的相关工作技能是店铺实现销售、产生利润、获得基础发展的重要源泉，因此技能培训占重要的比重。常见的技能培训项目有：终端销售的顾问型营销、针对目标客户的分析与销售技巧、终端店铺的形象维护与产品展示、促销活动的技能与技巧、终端零售的管理、商品结构的分析与铺货等。
(3)心态培训。店员如果仅仅具备扎实的理论和过硬的技能，而不具备正确的价值观、事业认知、思维方式和良好的工作心态，那么也将给店铺带来较大的损失，对店铺的管理工作也将产生可怕的负面影响。所以，态度的培训是店员培训的核心。常见的态度培训项目有：职业生涯规划、成功的心态、良好的工作习惯、思维方式等。
当然，在具体培训过程中，不应该仅仅只重视店员业务能力的培训，不能仅对做销售的店员进行业务上的指导。开化妆品连锁店店铺的服务质量体现在店员向顾客提供服务的全过程。顾客是各不相同的，单纯的业务能力培训不能解决店员为顾客服务时遇到的所有问题。由于店员在与顾客交往中可能遇到难以预料的问题，因此很难在培训中对这些问题加以模拟解决。在店铺的培训中，交往技巧的培训在某种程度上要比技能培训更重要。
怎样开店有效?在给店员进行必要的培训之后，店员就可以正式上岗了。当然，在开化妆品连锁店中还有许多新的问题，只有在实际工作中才能发现和解决。除此之外，在对店员的管理中，还应当制定并实施公平的奖惩制度。这不仅可以杜绝店员的懒惰情绪，更能激发店员的荣誉感和上进心。
