报告不仅要准确,还要具备逻辑性和条理性,以提高可读性。编写报告前,先明确报告的目标和受众。以下是一些权威媒体发布的调查报告,供大家了解公众舆论和意见倾向。
质检员的述职报告篇一
在股分公司我主管技术和质量工作,xx年是股分公司市场占有率进步、销量、产量不断加的一年,是质量稳中有升的一年,xx年我主要做了以下工作:
历史的经验告知我们,产量爬升时最大的题目是与质量的矛盾题目。过往生产过和不能有效受控,而质量监控又不能及时反映质量状态,质量状态缺少质量的数据评价,而是粗放的模糊描写,导致在生产进程中不清楚质量水平,不能自我束缚,自我控制,导致发动机出厂以后才暴露出大量的题目。基于前车之鉴,xx年我们采取动态检查质量,动态评定质量,动态解决质量题目,用正确的数据描写并猜测未来用户使用的质量。对应这类想法,采用了动态质量与碰头制度,解决当天现场发生的和潜伏要发生的质量题目;动态质量与评审,周汇总评价,适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审,解决当前热门题目使生产进程可靠控制;将过往经常存在的题目警示化发给基层,夸大控制的重点。厂内周质量故障分析会,与车厂的信息绿色通道等措施,均对质量的即时、正确、寄存、有数控制起到了积极的作用。
xx年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中,前三项xx年较之前有长足的进步,但三包故障率指标完成的不好,究其缘由一方面与三包故障期的延长有关,而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距,需要我们不懈努力。
xx年新品的研制项目比较多,既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品,如***发动机和xx系列先驱动变速器,又有研制和生产同时进行的,如超短发动机新产品,在新产品研制上,除教育干部职工进步对新产品的高度熟悉外,主要夸大了制定计划的科学性、公道性、现实性;夸大执行计划的严厉性;年初在制定计划时深进细致的分析研究,使计划比较符合实际,在执行进程中即时检查,调和出现的题目,夸大任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务,进步了计划的严厉性。另外,定期与工具厂的'新品例会等及时解决出现的题目,保证计划的顺利实现。
xx年完成xx样机1台的研制,超短发动机批量生产,先驱变速器主要零部件均在制造进程中,xx变速器改进五档型进进批量生产。
技术预备工作先行于生产,技术预备工作要有预感性,要有前瞻性,敏感地正确猜测市场的变化,做好前期的能力储备,为生产量的进步留下一定的提早期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评,并结合新产品结构调剂和经济性分析,对生产线进行补充完善,专项技术改造,触及组织结构调剂和新产品结构调剂的生产线进行果断的调剂,对204车间齿轮线进行调剂和专项技术改造,对207和212车间曲轴线进行合并调剂,对211和213车间冲压焊接线进行了合并调剂,这些,均使资源进行了优化配置,发挥了资源的效益。
完成1.95亿元xx二期双加工和零部件生产的新产品规划工作,配合x研究院完成可行性研制报告,进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计,并与国内外厂家进行大量的交换,行将建成先驱变速器壳体线,齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。
对超短机的专用零部件进行生产线的设计,建成缸体专用补充生产线,机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线,超短机的装配试车线。完成先驱变速器的装配线。新的缸体线调和,厂内安装和调试。
xx年完成技术攻关项,质量攻关工作项,
对压盘,油封漏油,齿轮折断,涨紧轮响,分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。狠抓了售后服务工作,夸大以人为本的服务,改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度,沟通了和车厂的关系,为整机营销提供了保证或消除部份障碍。
牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。
本身的能力和水平有一定的差距,在协助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作特别外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位,成效不明显。技术进步工作还比较薄弱,技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养,开发技术的把握、新项目新技术的把握还有较大的差距。
首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中进步工作,对外场的主要故障要解决好,其次抓好新新产品的研制和新新产品生产预备建线工作。重点抓好xx先驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线,老产品进一步进步生产能力,日产达1300~1500台;老线的新产品结构调剂工作。抓好新缸体线转产工作。
质检员的述职报告篇二
在这几个月,我作为质检员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求主要有以下几点收获:
1.首件检验我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。
3异常反馈在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。
4、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。学习各种原辅料的物理化学性质,合理存放。
5、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们,是你们教会我了这些。
6、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸,刚进公司纸上一个字没有,到现在,纸上工整的写满了字迹。离开学校,单位是我的第二课堂。学无止境,工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习,现在我已达到了正式员工的工作水平。
2,要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力。
在新的一年里,我决心认真提高工作水平,为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
质检员的述职报告篇三
作为一名新员工,工作总结还过于遥远,正因我对工作上的许多问题还是知之甚少。但经***的指点,结合初加工的生产流程,还是对不一样的产品工艺有了实践上的认识。个性是***,正因车间内长时刻的加工,也大体上了解生产线上易出现的问题。
但对于产品有质量上影响的外来因素还是很不清楚。
学习工作的这段时刻,我了解到对于初加工主要针对的是控制杂质和掌握半成品的规格,后者工艺上有明确的规定。除了发酵室内的温、湿度与时刻可因实际状况而有所改变外,其它基本上是要一步步按照工艺完成。个性是对重量与大小的要求,但针对前者,加工过程所需的器具与设备中有杂质能混入产品;因清理不当而混入的也不无所在;甚至于员工身上的穿戴上也会有混入的可能,等等。感觉上种类甚多,但实际上要寻找观察时却是找不到一点儿头绪,只有对毛发的控制,那是显而易见的,除此之外,我也仅仅了解落地产品的处理了。
对于整个工序还有部分问题,我了解它的存在,但却不明白。如:车间对于各种产品在包制过程中务必分清批次,而这项工作的好处是什么?发现异常问题后,要将有可能受到质量影响的产品单独存放,但怎样的算是有可能接触?如何单独存放?存放到什么地方?工序出现怎样的问题就应停止生产,改变到什么程度能够继续?在停产过程中,之前加工的产品怎样处理?等等。还有很多更细小的,不知道该怎样实施。
还有一部分是我感觉存在,需要我去学习,但我并不明确它指的是什么?只是在开会时,会听到一些前所未闻的工作用语。
由于工作时刻较短,对于各方面的了解都过于肤浅,过多的疑惑让我感觉在工作上有头无尾,有尾无身,渴望能在年前学出点门路,我会抓紧时刻,加倍发奋,以最快的速度消化吸收。
作为一名年纪偏小的新员工,我会虚心向大家学习,在20xx年结束之前,有个阶段性的提高,以便做好20xx年的工作,尽快争取与大家同步,做一名合格的品质管理人员。
质检员的述职报告篇四
尊敬的**、**以及各位同仁:
大家下午好!
寒雪梅中尽、春风柳上归!转眼间20xx已经过去,回首20xx让人感慨万千。****酒店走过了他不平凡的一年,本人也有幸经历了酒店的筹建、开业和升星的整个过程。首先非常感谢**给我进入酒店工作的机会、感谢**在工作中给我莫大的支持与鼓励,其次要感谢****给我这样一个能展现自我的平台,让我有机会参与其中,与酒店一同成长。
下面我将对20xx工作和20xx的计划向各位领导汇报。
20xx度的主要工作内容。
(一)参与酒店的筹建与开业年1月16日我们在瑞雪中迎来酒店的开业,天寒地冻挡不住我们一群年轻人的激情。我们的员工不怕脏不怕累,打扫卫生、搬家具、倒垃圾,天天加班加点完成酒店开业前的各项准备工作,为酒店如期开业奠定了基础。***和**更是身先士卒,带领全体员工奋战在第一线。在20xx8月23日前,我一直负责客房的各项工作,主要跟进了一号楼和二号的开荒工作、房间物品的配备、员工培训、各种操作规程及规章制度的建立;尤为重要的是带领客房部的全体员工在高标准的制度下,逐渐适应了酒店的管理和运营工作。
小组,并迅速开展各项申星工作。作为客房部副经理的我有幸参与其中,并有幸被派到***大酒店学习。学习回来后根据《星评访查规范》对客房服务员进行了针对性的培训,根据《五星级酒店的评审报告》中五星级酒店物品配备要求对客房物品进行调整及增加。在***和***的带领下,酒店上下掀起了一波又一波的申星热潮,酒店上下齐心协力、通力合作,并于20xx12月28日以高分顺利通过了国家星评专家的审查,成为了昆山首家民营企业的五星级酒店。
(三)进入新的工作领域年8月23日,因工作需要被调至大堂,任大堂质检部经理一职。对于我来说这是一个全新的领域,在酒店领导和同事的不断支持和帮助下,我很快地进入了角色,并认真开展各项工作。在此,请允许我借助大家的掌声向他们表示感谢!在大堂质检部只有三个大堂副理的情况下,大家不辞辛劳,努力完成各项工作计划及任务,主要表现在以下几个方面:1、认真跟进了各项星评准备工作的检查,为星评的顺利通过奠定了基础。2、以公平公正为工作指导方针加大了质检的检查力度,为迎接五星审查、提高酒店的整体服务质量方面,做出了突出的贡献。3、调整了质检方式。使酒店质检工作又向前迈进了一步。年已经过去,我们虽然取得了一定的成绩,但还有很多不足之处需要改进。我们不应该满足于现状,要不断开拓,不断创新。
我现将20xx的工作作以下打算。
(一)增加人员编制。
现在大堂副理兼职质检的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如继续兼职做质检工作和大堂副理的工作都不能很好地开展,也没有完全发挥大堂副理和质检的作用。为了完善大堂副理和质检的工作,使大堂副理和质检都能发挥好各自的作用,必须进行严格的分工,所以申请需要增加质检员专门负责质检工作,而大堂副理做好对客服务,处理好宾客关系和协调好整个酒店各部门之间的纵向沟通和协调,使酒店管理更加顺畅和高效。
(二)完善酒店奖罚条例现有的奖罚条例对现在的质检工作有一定的局限性,为了通过奖罚条例来规范员工的各种行为,同时也为了达到激励员工的作用,必须将奖罚条例细化和标准化。
(三)工作的创新※大堂的工作创新。
3、大堂副理不定期的地对长住房和中西餐厅进行抽查;4、每周代表酒店总经理拜访一次长住客;对宾客反馈的信息做好记录与分析,并及时反馈到相关部门;5、实行典型案例通报制度,对具有典型意义的案例进行核实,并制作成典型案例作为员工培训教材。※质检的工作创新1、所有对员工的处罚,不作为酒店收入,应作为专项基金,用于对员工的奖励或酒店组织的工余文体活动,增加员工的归属感。
2、从酒店内部培养质检干部,大胆重用那些精力充沛,思想活跃,干劲十足,心胸宽广,善抓敢管的年轻质检干部。
3、改进工作方法,及时进行有效沟通,正确对待员工过错,在一般情况下,每一个人都有上进心,都不愿出现差错,所以当出现差错时,最难过的是其本人,作为职能部门要进行正确帮助和指导;员工出现过错后质检员应及时与之沟通,使其真正认识到错误。
4、注重激励的仪式化,仪式是一种动态文化。酒店对员工激励不仅应严格按照饭店有关奖励制度落实到实处,而且对员工的激励也需要一定形式,应该对饭店有功的员工确定物质奖励和精神奖励。
5、建立完善的分析报告制度。质检小组每月对发生的质量问题进行汇总统计、分类解析、定量说明,并形成质量分析反报告,每月召开质量分析专题会。
6、制定质检每日检查报表,使质检工作做到简洁明了。
7、建立质量档案管理制度。质量档案是酒店改善服务,提高水平的一项重要的基础工作,质检经理负责。部门、班组应建立和完善档案管理制度,实行专人专管和定期检查制度,酒店不定期会对各个部门档案进行检查。
8、完善质检员的工作程序;
9、每年至少一次,邀请专业人士对酒店进行暗访,并出具暗访报告和评分报告;将暗访报告呈报总经理,召开酒店服务质量分析会,对暗访中发现的问题逐项予以整改,达到提高酒店服务质量的目的。
每年我们取得了一定的成绩,同时也有很多不足之处,20xx又是一个新的起点,我将更加努力,做好自己的本职工作,带领部门管理层努力完成各项计划,将本部门工作提升到一个新的台阶。最后祝一醉皇冠酒店继往开来,再创佳绩;祝一醉集团生意兴隆通四海、财源茂盛达三江;祝各位同仁开心每一秒、快乐每一天、幸福每一年、健康到永远。谢谢!
质检员的述职报告篇五
一年来,本人在局、院的领导和支持下,在工作站全体同志的关心、帮助和配合下,以“质监服务促发展,科学监管保安全”为主题,紧紧围绕年初确定的工作任务,进一步解放思想,开拓创新,与时俱进,扎扎实实地开展工作,为促进地方经济发展,做出了应有的贡献,同时积极扩大服务领域,增强服务的有效性,业务收入保持了稳定增长,较好地完成了全年各项工作任务和工作目标。现将本人一年来的情况总结汇报如下:
本人政治上立场坚定,能与党中央保持一致,能认坚持党的实事求是的思想路线,做到一切从实际出发,理论联系实际,依靠全站同志,脚踏实地、尽心尽责做好工作。在工作中,能做到发扬民主,充分调动同志们的积极性,做到决策民主化,以减少工作失误,尽力把工作做好、做实、做出成效。一年来,通过努力本人的政治理论水平有了一定的提高,工作作风也得到了改进,比过去更扎实、务实了。在学习方面,本人在关心政治时事、学习有关政治理论的同时,注重学习业务知识,学习质量技术监督方面的法律、法规、规章和规范性文件。在学习上,做到有计划、有目标,做到挤时间学,做到能者为师,不懂就问,使自己的学习内容更广了、层次更深了。通过学习,不断充实、丰富了自己的业务知识,提高了自己的工作水平,为有效地开展质量技术监督工作打下了良好的基础。
质检方面,今年以来,我站坚持把完成产品委托抽样和检验工作作为重要任务来抓,认真按照年初制定的抽检计划要求,紧紧围绕产品质量安全工作,面向市场积极拓展产品出厂、进货验收环节的委托检验业务,取得了较好的成效。今年以来,共完成各类委托检验300多批次。委托检验涉及电线电缆、水道配件、机电、喷雾器、砖、摩托车、服装、纸箱等产品,其中完成电线电缆类委检60批次,水道配件类委检40批次,机电类委检80批次,摩托车类委检30批次,喷雾器委检50批次。同时在重点工作上下功夫,食品安全是关系广大人民群众身体健康的重点工作。今年中秋节期间,我站与上级部门上下联动,确保月饼抽检工作顺利完成。为了开拓产品委托检验业务,一是组织技术人员上门服务,主动与生产经销企业加强联系,讲清产品出厂必须检验合格,督促企业规范生产经销行为;二是发挥检验技术装备优势,积极承接企业自行委托检验业务,以公正高效、优质快捷的服务,赢得了广大受检企业的好评,从未发生过一次客户抱怨事件。
计量方面,今年以来,我站在认真做好日常计量检定工作的基础上,按照上级关于计量惠民专项行动方案的要求,本着立足实际、突出实效的原则,认真履行职能,强化计量惠民意识,不断深化、扎实推进,突出“三个到位”,取得了较好的成效。
(一)加强领导,组织部署到位。制定民生计量专项监督检查行动方案和“计量惠民送服务”统一行动日活动实施方案,并把责任具体落实到个人,专门成立了专项行动领导小组和民生计量强检服务队,要求工作注重细致和落实,要在工作中体现出计量为民、计量惠民的精神,让人民群众实实在在的感受到计量就在日常生活中,计量与生活息息相关。
(二)以点带面,计量服务到位。以民生计量工作为切入点,广泛开展民生计量服务活动。摸清路桥辖区强检计量器具的底数,全面掌握在用强制检定计量器具的基本情况,并将单位名称、单位地址、联系人、联系电话,器具的规格型号、出厂编号、准确度等工作档案逐一登记、造册上“户口”,落实在线档案的动态更新和管理,同时认真做好计量器具强制检定工作,确保在用强检计量器具量值准确可靠。截止目前,共录入集贸市场、医疗卫生单位、眼镜店、社区乡镇经营单位在用计量器具1000多台。并对5个集贸市场600台电子计价秤开展免费检定,确保市场公平交易,有效保障消费者的合法权益。
(三)强化教育,舆论宣传到位。以舆论宣传为着力点,在辖区内全面组织开展计量惠民主题宣传活动,向社区、乡镇群众普及计量科学知识,开展现场宣传和免费检定。结合专项行动,还印刷了衡器常用作弊方法与识别等大量计量知识和计量法律法规小册子,积极组织人员在专项行动中免费向市民发放,提高计量法制观念和计量维权意识。
本人能从严要求自己,能遵守国家法律和党的纪律,遵守局里的规章制度,没有吃拿卡要和以及没有参与赌博等其他违法违纪活动。同时,本人能加强自身修养,不断巩固和提高反腐倡廉意识,认真学习有关党风廉政建设的有关规定,始终牢记立党为公、执政为民的宗旨,不断提高拒腐防变的能力,增强服务意识和公仆意识。工作中严格执行各项纪律要求,按时参加政治学习和民主生活会,勤于政事,公正廉洁,时刻用反面典型教育和警示自己,坚决执行质监工作“六条禁令”等有关廉政建设规定,不计个人得失,自觉抵制各种不正之风,以廉洁、高效的工作作风,客观、公正地为企业提供科学的检验数据。此外,本人还建立健全各种管理制度,约束和规范下属工作人员言行,工作中坚持以身作则,在深入企业工作时,从不搞特殊化,不利用手中的职权,向企业乱收费等。一年中,从未发生过一起检验质量投诉事件和客户不满意事件。在完成全年的各项工作任务的同时又树立起为企业服务的良好形象。
综上所述,一年来,如果说本人做了一些工作并取得了点滴成绩,那么这些成绩的取得是与各级领导和大家的关心、支持分不开的,成绩应归功于大家,本人只是做了应该做的工作。借此机会,向给予本人关心、支持和帮助的各位领导和同志们表示衷心的感谢。当然,事物是一分为二的,在肯定自己的同时,亦应清醒地看到自己的不足或问题,归纳起来主要有以下几方面:一是工作中在一定程度上存在着本位主义的思想。考虑工作时,往往对本站工作较关注,而对其他科室往往关心不够,有时甚至漠不关心,这对全局工作的开展带来了一定的负面影响。自己作为中层干部,应牢固树立大局意识,树立起全局一盘棋的思想非常重要。二是在开展工作时,往往有部署、亦有检查,但有时督促不够有力,在一定程度上影响了工作的有效性。三是综合协调能力不够。在工作中,如何协调本站各室的力量以及横向联系有关部门开展工作不够,也就是说有时在开展工作时充分调动各方力量、切实加大工作力度上显得较弱。总之,还存在着一些问题,希望在座的各位多提宝贵意见。明年我将围绕存在的问题,扬长避短,不断改进,力争各项工作有新的突破,在思路上应做到二个转变:
1、是在技术机构的建设上转变过去重生存轻发展的思路。要改变过去那种满足于现状,只求维持不求发展的思想,把如何加强技术机构建设,提高服务经济社会有效性作为我们技术机构建设的重点。
2、是在技术机构的发展上要转变过去重创收轻服务的思路。要围绕台州经济社会的发展要求,技术机构的发展既要讲经济效益,更要注重社会效益,既要通过自我创收求发展,也要通过技术服务树形像,通过经济效益和社会效益的良性互动,促进技术机构的健康发展。
质检员的述职报告篇六
大家好!
我是质检部高级质检员唐,于xx年3月加入湘鄂情这个大家庭,今天向大家汇报我在这个大家庭中一年的体会和感想。以下内容纯属个人观点,如有雷同,不胜荣幸。
先讲一个以前讲过的笑话,说是有一只鸟和一头猪一起坐飞机,那只鸟对空姐说:来,给爷来杯咖啡。过了一会儿,空姐给那只鸟上了一杯咖啡。这会儿猪也说话了:来,给爷来壶铁观音。空姐不干了,直接把这两家伙给轰出去了。这出去了以后呢,那只鸟就对猪说:小样,爷会飞。然后就啪啪的飞走了,那头猪呢?他不会飞啊,就只能悲剧了。
笑话到这就完了,但是通过这个笑话,我们能够领悟到一些东西。猪为什么悲剧了呢?不是因为猪他没脑子,是因为他比那只鸟少一样东西,翅膀。那我们说,这翅膀让那只鸟有了飞行的能力,他才能安然无恙、悠哉悠哉的飞走了,而那只猪没有这能力,所以注定结局是悲剧的。从这个笑话我们来看我们自己,社会很现实,很残酷,如果我们想要在这个社会上立足,能够自由自在的在天空上飞,就一定要有足够的资本和能力。我们作为一名质检员,如果连五常法也没有完全理解,基本的’发现问题、解决的能力都没有的话,我们就成了那没有翅膀的了。
我们都知道,五常法是一种人、财、物的现场管理方法。在我看来,关键就是一个“人”的管理。财和物要怎么样才能发挥他的.作用?只有通过人的操作才能发挥作用。所以,归根到底的,还是一个“人”的管理。我们都是管理人员,那所谓管理,特别是对人的管理,要怎么样来管理呢?怎么样来实现我们“安全、卫生、品质、效率、形象”的目标呢?这是我们一直都要思考的问题,也是我们一直都在思考的问题。
管理,从字面上我们可以把他分成四种意思:
一、你管我就理;
二、不管我就不理;
三、你管,我也不理;
四、你不管,我也理。
我们想要达到的当然是第一种,最好的是实现第四种。把这个意思理解出来很容易,要如何达到这个效果很困难。首先,肯定要有制度,无规矩不成方圆。有了制度之后,作为管理者应该要率先去遵守、执行。而且在这个过程中,管理者还有很多其他的事情要做。比如说:要让整个团队的人完全明白这个制度,为什么要建立这些制度,这些制度有什么作用,违反了这些制度会有什么样的后果,要为这些制度的执行找一个监督者等等。
有了制度之后,就会有惩罚。一个团队,不可能不出一点错误,不可能没有一个人触犯制度。当有人触犯制度之后,作为管理者的我们又该怎么做呢?可能有人会说:按制度处罚呗。处罚是肯定要处罚的,但是怎么处罚,这也是值得我们深思的一个问题。
这么过去了,你不是要罚我吗?让你罚啊,罚完我该怎么样还怎么样,这个惩罚的效果达到了吗?我会服你吗?我会改吗?不一定。但是,你同我讲讲为什么受罚,为什么要罚这么重,为什么不通情面,罚完之后该怎么改,以后怎么把事情做好,哪怕就是骂我一顿,只要我想通了,我服你了,那么以后我肯定自己就会注意这方面的事情了,也绝不会再犯类似的错误了。
那么我认为,作为质检员,发现问题的目的不是处罚,我们的目的是把发现的问题整改了,并且让他们明白自己错在哪里,以后不再犯。
发现一个问题,一年多的工作当中。很多的人对我都很排斥,不敢靠近我记得刚来的时候住在一个宿舍里,别人问我哪个部门的啊?告诉他质检员,就明显的感觉出来他那种不友好的情绪。工作职责注定了很多的人不能理解我甚至是仇视我店里面,如果不能和我员工和谐共处、团结一致,工作上得不到支持,那我怎么来做好五常?毛主席也告诉我说:正确的领导,应该是从群众中来,群众中去。怎么才能到群众中去呢?日常的工作生活中,要尊重他要主动的去接近他不要整天的黑着一张脸,多点笑容,工作之余开开玩笑,拉拉家常。一直是这么去做的实验证明很有效果。
以上是个人的一些浅薄的观点,如有不足之处,还请大家在以后工作和生活中多多指教。在坚持原则、维护公司利益的前提下,也希望我们这些公司的“纪委书记”能够和我们的家人们多多沟通,多多接触,发动大家都来参与到我们的五常管理中来,携手五常,共创辉煌。
质检员的述职报告篇七
一、在我任职前厅后勤经理期间,注重了前厅后勤的内部管理和团队的向心力和凝聚力,在前厅后勤的管理中我坚持以身作则,身先士卒,对员工既严格管理又真诚的关怀,受到了员工的拥戴。
在前厅后勤任职期间,我带领部门相关人员对所属卫生区域坚持日查制度,作出了“后勤零扣分,天天是周检”的卫生承诺,收到了很好的效果。前厅后勤工作管理的好坏,直接影响着酒店经营能否顺畅有序。在人手少任务重的情况下,我带领前厅后勤部的全体家人,全力配合了经营工作的需要。提供了保洁、供给两不误的质量保障,解除了前厅各楼层的后顾之忧,受到了前厅领导和旁部门的好评。在我的带领下,前厅后勤部连续2次被评为总店的优秀团队。
二、在接到公司领导要我重返公司质检部的工作指令后,为了培养好前厅后勤管理的后续人才,我认真的拟定了《后勤部长帮带计划》,主持了后勤部长的选拔工作;对新上任的后勤部长有计划有目标的进行了传授指导,协助解决了前厅后勤管理中的疑难问题,保证了前厅后勤管理的连续性和基本稳定。
三、为了有效的开展好公司的质检工作,xx年,我重新整理修订与完善了《公司质量综合检查标准》《公司8~12月份重点质检计划》《仓库综合质检标准》《公司质检监督扣分办法》《公司质检监督考核办法》《员工自检制度实行方案》《在各分店恢复周月检的制度》、《xx年质检考核意见》及公司按时段检查的表格设计、公共责任卫生区域的划分等相关质检条例和制度,实行了质量管理的表格化。
随着新店的快速发展、为满足公司管理整体化的要求,我还全面梳理完善了公司质检内容和标准,为质检工作的规范管理奠定了良好的基础。
四、一年来,我坚持依据“公司质量检查标准”对公司各分店的卫生质量问题实施了全面的跟踪检查;贯彻了周月检制度的实施;督办了各分店的周月检制度的落实。对总店非经营责任区域的卫生实施了卫生责任牌的挂牌制度,改善了死角的卫生状况,促进了卫生质量的全面提升。
五、在xx年质检工作中,根据公司管理战略的需要,我不断调整了思路,进一步拓宽了质检的范围、加强了质检为经营服务的指导思想。对前厅餐前准备、餐中服务、工作纪律、仪容仪表、收市卫生等常规项目;对厨房出品的现场监督、食品卫生、收市安全、仓库的物品摆放、公司所属分店电脑网络使用纪律等都实施了全面系统的检查。在质检过程中,通过提示与沟通相结合的办法,对重点质量问题实施了隔日复查制,减少了相关问题的重复发生。较好的贯彻了质检扣分考核的实施。
六、为了稳步的提升综合工作的质量,按照公司要求在各分店建立了员工自检队伍、落实了员工自检启动阶段相关事项的准备;拟定了员工自检内容、自检标准。对各分店自检员进行了较为系统的培训,对自检制度落实情况进行了布置督导和检查;对管理人员的在岗工作状况进行了巡查。
七、xx年,我始终坚持以积极的心态面对公司交给我的除质检工作以外的各项事宜。按照公司“没有借口立即执行”的执行理念,不折不扣的进行了落实。在执行办理的过程中,无论所面对的事情多么繁杂,我都用心办理从无怨言。尤其是在总店证照年检审查、新店开业前的证照办理、施工期间与相关政府管理部门的沟通协调、公司员工劳资纠纷诉讼的处理、客人受伤索赔的谈判、新店员工宿舍矛盾的协调等问题上,我坚持以公司利益为重,经手办理的以上工作均达到或超过了预想的结果。维护了公司的声誉和尊严,保证了公司经营的顺利进行。
八、xx年,我运用多年的社交经验,本着公司提出的“用好每一分钱”的成本理念,成功的洽谈签定了青山、首义路、辛香味店的消杀、大理石护理、花卉租摆等合同。
九、酒店厨用大餐具管理的好坏,直接影响到公司酒店成本的支出。为了让员工熟悉餐具管理流程、减少餐具破损的成本支出,根据公司的总纲要求,我进一步的修改了餐具管理实施办法,以幻灯形式对青山店、辛香味店进行了《餐具管理》的全员培训,收效良好。
十、开启知识的大门,学习使人进步。xx年,我严格执行公司的考勤制度和各项规章制度,每天提前到岗,以认真的态度,积极参入了公司举办的各项培训学习,并参照对比加以了实践。
十一、细节决定成败、心态决定一切。xx年,我以乐观、平和、向上的积极心态较好的化解和处理了质检工作中出现的不理解。既坚持了原则,也注重了团队和谐,使质检工作得到了公司各分店的理解、支持与尊重。
回顾过去,展望未来。我深知自己离公司的要求还有很大一段的距离,一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但也存在着很多的不足,有待新年的完善与提高,主要表现在:
一、对餐中服务的检查还不够系统;
二、对全方位的检查还有疏漏不够严谨;
三、对每月自订的质检工作目标还没有完全达到;
四、在工作中还存在着顾此失彼;
五、对管理人员的检查提示还不够大胆;
新年质检工作设想:
一、促进各分店自检工作的顺畅;
二、加强各分店日检的复查力度;
三、规范各分店日检扣分考核的实施;
四、坚持各分店周月检制度的执行;
五、提升各分店质量监督的实效。
质检员的述职报告篇八
在年初,我们公司对人员就进行了大副度的调整,并不惜高薪引进各种人才,组织结构也进行了重大变革,各项制度也随着工作的需要日益完善,日新月异的变化及公司良好的竞争机制,使员工增强了危机意识和奉献意识,为公司发展不断注入新的活力。同时,也为实现公司二次创业的宏伟目标打下了良好基础。我们质检部的工作也在领导的支持下不断地寻求新的更符合公司发展的管理方法,否定自我,继续发扬吃苦耐劳,艰苦创业的奋斗精神,同心同德,尽心尽力使质检工作提升到新高度,20__年主要做了以下几个方面的工作:
1.在各级领导的支持和帮助下,在各兄弟单位大力配合下,原材料管理得到了进一步加强,验收程序得到进一步规范,质量管理制度得到详细的制定和完善,原材料的质量得到了有效控制,改变了过去验收程序不规范,出现了不合格品不能及时准确地进行反馈和处理等不规范工作方法,原材料质量得到了有效提高,特别是包装物及煤炭和辅助原材料的验收得到了明显提高,不但有较规范的验收程序,而且从验收力度上也得到了加强,为公司挽回了大量的经济损失,为生产合格的产品打下了良好的基础,对入厂的原材料也能及时进行抽查、化验,并能够及时有效地向供应科提供化验结果,为供应商的监督和选择提供有效依据,充分发挥了质检部的监督、检验职能。
2.成品管理在兄弟单位的大力支持配合下,也取得了可喜的成绩,首先是质量管理制度的进一步完善,制定了成品验收标准和处罚制度,明确了各自的职责,理清了验收程序,使质检工作能够好的顺利的开展下去,基本能够及时对生产的成品进行抽查、化验,并迅速反馈到相关部门,使出现的不合格或超出内控指标的现象能得到及时、正确的分析处理,产品质量得到了有肥料登记证工作也取得了可喜的成绩,能够按公司领导的要求,及时完成对各个品牌新产品的登记和换证工作,为公司产品在市场上的流通打下了坚实的基础。
3.生产许可证换证工作已顺利完成,今年先后完成了狮玛、金大地、沃夫特、嘉尔吉生产许可证的换证工作,在这里感谢各单位加班加点给我们工作的配合,为保证公司正常生产打下了良好基础。
4.积极运用数据分析,及时做好每个月的检查化验结果的统计,并及时进行分析,上报领导,及时掌握质量动态,为领导决策提供了依据;另外我们还积极配合其它部门顺利完成了质量体系监督审核,积极配合其它部门搞好免检申报,并获得了国家免检。
以上是取得的一些成绩,但是,我们质检部及我本人也存在许多不足,离年出制订的目标还存在着一定的差异,主要存在的问题如下:
主要原材料、辅助原材料:
1.抽查有时不及时化验不及时,或存有漏检、抽重现象,没得到有效控制。
2.验收制度程序存在问题。
3.采样批量没确定好,采样时机没掌握好。
4.管理力度不够。完善验收制度程序,加大抽查力度(由质检员填写原材料进货一览表,由质检班长控制抽样频次,对质量稳的选择合格供方,对是合格供方的可以按一定的周期抽查)。
包装袋验收:各厂区存在不统一,验收还不规范,处罚还不统一。
1)存有漏检现象(园区有两车煤没及时抽样化验),
2)抽样不规范,没代表性,直接影响到检验结果。
管理力度不够。
2.抽样方法不规范。
4.成品验收不规范,验收制度需完善主要是抽样方法不规范。
5.对化验员的检验准确度没很好的坚持考核。
6.档案管理混乱经常文件、证书、有关材料不知发给谁,或找起来困难。
7.药品仪器管理存在很多问题a.采购质量有时不稳定;b.领用制度不健全;c.无台帐不能及时掌握库存情况,经常提报计划时,不是多买就是用完才知申报,没掌握合理的库存;d仪器损坏药品浪费现象时有发生。
11.人员培训做的不够,公司安排的学习有时只是应付,部门培训更少1.本人对该项工作重视不够1)按公司要求,主动完成公司要求培训2)制定部门培训计划,按计划执行,加强一些基础知识和技能的培训(培训见计划)。
以上是质检部及我本人工作中存在的问题,经过认真反思,自我剖析,我决心转变观念,切实解决在思想上、工作上存在的问题,与时俱进、改善工作思路、大胆实践,协同相关科室努力开创公司质检工作新局面。