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运营助理的实习报告篇一
目前超市管理岗位储备还是空白的，主管层级发生异动时，没有内部人员可以及时的补充上来，而只能通过外聘的方式填补岗位空白，这样招聘的人员的稳定性较差，适应周期也较长，影响部门的发展和超市的运营。而之所以内升无法满足目前需要，是因为主管管理岗位的直接下属是组长即领班，领班岗的层级较低，能力无法胜任主管岗位的设置，实际上在主管岗和领班岗之间空缺了主管助理这个岗位，举个例子：军队里有班长、排长、连长岗位，但是如果没有排长这个岗位，当一个连长出现异动后，只能让班长直接升任连长，但他的综合能力是无法胜任的。
三、
根据业内的薪资待遇，建议主管助理的工资设置为2500元/月。
四、主管助理任职需要？
学历上要求为大学专科以上学历，如果有多年零售管理经验，高中学历也可破格录取，工作经验要求2-3年，年龄在45岁以下，男女不限。
五、岗位职责有哪些？
a商品管理。
1、订货。
2、按营运规范陈列,对花式量感陈列的执行和创新。
3、排面补货及标准维护(日常)。
4、商品清洁。
5、保质期检查。
6、商品配置表的执行和维护。
7、档期操作,端架计划制定及执行检查追踪。
8、组织员工导购市调。
9、循环盘点,大盘点(部分商品日盘)执行,复盘及分析追踪改进。
10、负责每日相关报表及异常数据处理。
11、各项囤货计划制定及追踪。
12、根据安排支援其他部门。
13、正确使用卖场设备、定期保养检查维护设备。
14、人员管理，绩效管理。
运营助理的实习报告篇二
2.岗位职责。
1对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅；
级，并向上级提出解决方案；
手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度；
4按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案；
公司的每一项制度、指令得到高效的执行；
6对各门店基层员工转正进行考核；
7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核。
评估报告；
8协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难；
整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定；
10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇。
私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。
11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员。
及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；
12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效。
落实各项计划，对完成进度的评估和总结；
15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培。
训完后各项工作相应的跟进和评估；
础业务考评和绩效考核档案；
营中心组织开展各项大型活动的开展；
运营助理的实习报告篇三
我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限企业，属于小规模电子商务企业，化妆品行业。企业主营店铺分别是天猫商城旗舰店，及京东商城旗舰店，淘宝集市店，兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的，淘宝店铺有5个皇冠，主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳，目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服，主要做售前售后工作，以及店铺的日常维护，有空时，还去仓库帮忙打包。现在不是做客服了，主要是店铺的推广，以及店铺的日常运营。
实习岗位：淘宝客服及推广员。
实习过程，我主要的岗位是淘宝客服，在此过程中，我对网店的操作流程越来越熟悉。
(1)售前接待顾客，在此过程，我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客，但是顾客就是上帝，我们不能得罪他们，得想办法让顾客满意。
(2)订单处理;及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。在发货的时候，得注意该快递能否到达这个地址，如果不能就得及时更换快递，拣货的时候，必须得多次核对货物是否齐全准确无误。
(3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式，准确的到达对方手中。
(4)售后服务;如果顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客解决问题，并且进行售后回访，做好记录，如顾客有建议，可以记录下来，向企业反映。还可以做会员管理，可以给老顾客设置折扣。如果企业有新活动，及时通知新老顾客。
(5)店铺的推广宣传很重要，转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广，还进行站外的推广。
实习中，我学习了有关网络营销的一些营销方式：
网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。
是很讲技巧的，网络营销的好与不好与推广有很大的关联，其中推广方式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广，美丽说推广，比较少用的是搜索引擎。
(1)网站推广是推广员在网上宣传自己的优势产品，形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人，内容应时时更新，在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等，丰富网上内容。同时，开设专门的与顾客互动的版面，更好地倾听来自顾客的声音，还可以与其他网站做友情链接，扩大企业的知名度。这种方式，通常是一些大企业适应的方式。
(2)电子邮件成为很多单位和个人与外界交流的一个重要方式。电子邮件具有方便、快捷等优点，因而，很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。在出售产品时，可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件，这样，推广员就可以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客，可以利用电子邮件对顾客作回访，从而有效地与顾客沟通。比如，做贸易的卖家以及一些团购网站最常使用的是发邮件，他们会定期向顾客发送有关产品的信息，在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了，顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖，从而更愿意购买该企业的产品。
(3)互联网上有了博客以后，尤其是博客不再是个人日志，它可以成为一种营销工具以后，它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能，很多企业开始意识到博客的妙用，并积极尝试使用博客，为自己的企业目标服务。
(4)微信越来越得到人们的喜爱，我司也开通了官方企业微信，希望借助这个平台，能和新老顾客进行互动，利用微信营销有着独特的优势：微信作为可以在手机上使用的聊天工具，携带方便，用户可以随时随地了解信息和最新动态，并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通。
(5)微博的知识面广，转发速度快，我在企业接触多的就是微博推广，通常发一些产品的亮点，还会制作一些活动方案通过微博发布，引来更多人的关注，转发量大的话，效果就更好。
在网上开店，为您在传统的经营推广之余，开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制，不受店面空间限制，不受地理位置影响。与传统商务活动相比，它具有下列竞争优势：
(2)可以控制库存。开设网店不像实体店，备货量大，可以根据销售量计划库存，甚至是从工厂那边调货，一些实体店一旦生意不好，就会亏很多，首要原因就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，完全可以在有了订单的情况下再去进货;传统商店如果不想继续经营时，得先把原来积压的货物处理掉，而网上商店因为存货很少，也就没有这个包袱，随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。
(3)增加商机。传统的交易受到时间和空间限制，而电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
(4)减少中间环节。减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
根据调查及我对电子商务行业的认识，我认为网上开店有以下特点：(1)丰富的功能。网店系统中的"夺宝奇兵"(提高网店人气的游戏)、"发红包"、"双十一、双十二促销活动"团购等促销功能，更加有效的增强客户对店铺的喜爱度和回头率。在迅速聚集人气的同时，又减小了发生价格战的可能性。而网店系统中的内置短信网关，支持手机短信群发功能，可以将新上线的产品迅速告知客户。
(2)更易的推广。拥有更加易记的域名、空间，特色页面和功能，网店就更加容易推广了，而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的独立网店所有。
(3)拓展网络市场。如果是企业，更应该开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时，为企业产品在网络中做无成本的口碑宣传。另外，企业可以根据需求，通过独立网店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能，更好的拓宽产品的销路。
(4)降低成本。网上开店投资甚微，基本不需要水、电、管理费等方面的支出,网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资.
学习的最终目的就是应用，只有将学习的理论知识与生活实践相联系，将学习的理论知识运用到社会实践中，学习才能达到最终目的。在这一次实习过程中，给我收获最大的就是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的。
对于就业竞争里的认识，我觉得如今企业是更看重你的经验以及技能，当然学历也是重要的，企业看的是你能带来多大的利润，能否为企业解决问题，工作态度好不好。所以我要不断地提高自己的技能以及素养。
在学习过程中，我对网店有了进一步的认识，熟悉网店的后台操作以及网店的管理流程，还学习了一些网店客服与顾客之间的沟通技巧。在经营网店的环节中，我总结了以下几点体会：
一、找准目标，保证充足的货源，如果没有货源，很难保证库存的稳定。
二、上传宝贝时，标题要简明扼要，突出关键字，描述祥尽。
三、店铺装修要新颖，独具一格，富有吸引力。
四、合理设计上架时间，保证买家能浏览到宝贝，尽量选择上架时间为7天，这样可以增加访问的机会。
五、定价合理，做到货真价实，以诚信为本。一直以来，我始终坚信开始的艰难，终究会被以后的成功所替代。因此，在此步骤中，进展得较为顺利。其次，就是推广、宣传阶段，通过qq、论坛、阿里旺旺等网络宣传方式推广。
六、利用一切资源，提高内涵(口碑，品牌，资讯)利用网站(微博，微信，社区，论坛，qq，百科等)巧妙利用这些环境也是我们的重要的营销手段。
七、锻炼团队合作，在团队的环境下，使自己的优点得到最大发挥。一个人的力量是微不足道的。团结就是力量。
以上是我的实习心得体会。
通过这次的实训，使我对电子商务有了更深一层的了解，也不断拓宽了自己的思路，了解电子商务企业的营销模式和营销过程，它有不可估量的作用，让我更有信心相信通过老师同事的指导，自己的努力将会有更好的发展。
实践是学习的真理。通过实习，我接触到新的东西很多，这些东西给我带来新的体验和体会。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我们苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。从理论和操作这两方面进一步的拓展我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。
在企业，我谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在实习期间，我发现我表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。我会努力让自己的能力变得愈来愈强。但是也存在一些不足，主要是积累的经验还不足。我还需要不断地去积累新知识，努力积累更多的工作经验，第二就是我创新能力不够强，还需要挖掘这方面的潜能，以后我要多设想一些有创意的活动以助于创新思维。第三就是专业知识不够丰富。要想多加强专业能力，就得多看相关视频及帖子。
以上是我的自我评价。
1.实习单位简介：
别具一格网络科技有限公司位于陕西省西安市，是一家以新媒体运营和移动互联网产品研发为主要业务的互联网创业公司，旗下产品微西安（）为西安超过20xx家企业提供微营销技术服务。公司成立于20xx年，截止目前合作客户超过500家，其中深度服务的本地客户包括：贾平凹研究院、陕西省委党校、户太葡萄、米旗、陕西交通广播916等；品牌客户：雪花啤酒、roboo、爱早教等；本地自媒体：陕癫侠、西安扑通、我爱西安、西安妈妈网、西安帮等。
2.实习岗位简介：
（1）岗位职责。
我所在的岗位是公司运营部的新媒体运营岗位，担任新媒体运营一职。运营部下面有我爱西安、家在西安、西安同城、西安范儿姐、西安亲子趴、惠游陕西、西安聚实惠等几个自有本地媒体，还同时托管十数个其它企业或者媒体的微信公众平台.我负责的是自有的“惠游陕西”公众号以及托管的“老回坊”公众号，主要负责两个公众号的微信文章编排、活动策划、数据统计以及与托管方对接等。除了这些本职工作，还负责“家在西安”的社群管理以及其它客户对接洽谈。
（2）能力要求。
1、具有较强的新闻、热点敏敢性，有较强的文案功底。
3、知识面广，思维活跃，工作主动，有责任感，能承受较大的工作压力；
在这次实习之前，曾做过新媒体方面的工作，但主要限于微信文章的编排工作。为了提高我的新媒体运营的综合能力，除了深化文案写作能力，再学习运营方面的知识，我加入了别具一格网络科技有限责任公司并担任新媒体运营一职。
1.本职工作。
（1）工作内容介绍。
实习伊始，我的本职工作就已经展开。在这里，先说一下我的本职工作吧，就是运营“惠游陕西”和“老回坊”两个公众号。
“惠游陕西”是公司新搭建的一个本地旅游类公众平台，和公司其它本地类公众平台，形成本地新媒体矩阵。“惠游陕西”由于是新开号，老板要求只发原创文章，不着重吸粉、引粉，直到开通原创标识，可以在文章底部留言评论，然后了再做活动吸粉，积累一定粉丝量后，进行商业化运作。
“老回坊”公众号是以莲湖区旅游局为认证主体的公众号，由莲湖区旅游局托管给我们公司，为半政府性质的公众号，所以商业化程度不高，发文主要以回坊的风俗、美食、景点、物质文化遗产、非物质文化遗产以及其它和回坊、回民相关的内容为主。
由于“惠游陕西”要拿下原创标识，所以规定每天发文一篇，所发文章均为纯原创文章，不得转载外部资源；“老回坊”要求一周发三篇，对于原创度没有要求，在我任职期间，此公众号发文的原创比例占50%左右。
实习期间，“惠游陕西”和“老回坊”所涉及的整个工作流程都是由我负责（除了公司技术部门第三方平台的接入），包括所发文章的素材收集整理文案编写、图片编辑、文章排版、发文，还有数据的统计分析，简单的报表的制作（“老回坊”要求制作周报和月报给莲湖区旅游局）以及与莲湖区旅游局对接的其它事项。
实习刚开始时，事情不多，所以自己就把已经半年多没做了的微信公众平台的各个板块再熟悉了一下，比如后台的留言管理、数据分析板块等。然后又继续熟悉了一下135编辑器，构思编辑器等一些排版，基本上也是边做公众号的同时就慢慢熟悉了。公司规模不大，业务体系不多，技术部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我们公司运营部的一些业务体系，由于我们公司是做本地类公众号的，所以在实习前期，对于西安本地类尤其以“西安扑通”“西安帮”“我爱西安”“在西安”等本地生活类公众号有了个初步的窥探。公司运营部除了我和老板（指别具一格网络科技有限公司运营总监，主管运营部），其它全是90后，相处就非常融洽。实习前期，因为自己在以前做过新媒体，手不生，而且公司氛围很好，所以障碍不多，融入很快。
（2）遇到的问题及解决方法。
随着两个微信公众号的继续运营，我也遇见了更多的问题。
不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料，上网查，后来就干脆从图书馆借了一本陕西旅游的书，然后参照着内容，结合当下的时间段或者热点来写。后来我想到其实不必要总是写景点，也可以写一些和旅游相关的，比如当时写过《蓝瘦，香菇.......旅游途中遇到这些事儿，太尴尬》、《丈母娘让我从西安带回去特产，怎么办》等一些跟非景点的文章。其实还有就是，深度挖掘景点的故事，或者旅游的故事，但这个需要耗费大量的时间去查阅相关资料，由于实习期间工作较多，这种深度挖掘景点故事的做得不多，比如做过《一脚踏三省，最美青木川》、《沧海月明珠有泪，蓝田玉暖日生烟——贵圈真乱》、《秦川自古出帝王，黄土处处埋宝藏》等7—8篇文章。
再了说下“老回坊”公众号遇到的问题，就是作为一个外地汉族人，对于西安回坊的文化、宗教、美食、习俗等真的是知之甚少。又一次因为不知道“板油”是猪油，将之写在了文章里。后来文章被旅游局方面打回来，还被批评一顿，因为猪是回民的禁忌之一嘛。
不过这个问题的解决办法也只有一个，大量阅读相关资料，增加相关的知识储备，发掘能出文章的点子。比如做过《羊羹美味尝，唯属同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好，我叫回坊，这是我小时候》等文章。
其实，“产能不足”这个问题是一直存在的，我把它戏称为“公众号运营初期的基本矛盾”，即：日益增长的产能需要与知识储备不足的矛盾，这个矛盾在我实习的前两个月是一直存在的，知识深度深浅不一而已，随着对于相关领域的知识储备的增加，这个矛盾才渐渐不太突出。
以上就是我本职工作的一些概况。当然，新媒体运营肯定不止是微信文章的。
编排了，所以，我在实习期间也接触了一些其它方面的知识，比如第三方后台、一点代码知识、社群管理、活动组织策划、客户洽谈与对接等等，这都对我的新媒体运营整体的能力的提高有很大帮助。
2.学习第三方后台。
进入公司半个月后，我开始接触一些第三方后台方面的知识。我们公司技术部有自己的第三方后台管理工具，有门店管理、微网站、关键词回复、以及开发各种微信小游戏、抽奖活动等。运营部一般用到微信游戏以及抽奖活动比较多。我当时就试着用我们公司的第三方后台，设置了一个其它公众号的拼图游戏和摇一摇抽奖，并将它运用于“惠游陕西”一次活动中。
以前做公众平台，只做过微信文章的编排、微信后台数据整理分析等，不过到了我们公司技术部了解学习之后，更觉得微信第三方后台运用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如对活动效果的分析、名单的统计等。
3.社群管理。
20xx年被称为“社群经济元年”，因为在微信公众平台颓势凸显，发力愈难得情况下，用社群来与粉丝互动，增强粉丝黏性，留存粉丝，便成为微信公众平台引粉引流的另一个突破口。
有点遗憾我在今年才具体地接触了社群运营。因为“惠游陕西”和“老回坊”都不需要组建社群，我在实习期间组建了另一个微信公众平台“家在西安”的社群。社群学问也挺大的，比如刚刚开始运营，了解到的游戏设置、奖惩制度、第三方平台的接入、社群机器人的设置等这些浅层的东西。继续运营的话，就是更深层一点的东西，比如管理员的选用、话题引导以及怎样协调时间，因为，社群运营也是件比较累人的活儿，需要经常去群里查看。老板甚至都给我们讲了怎么防止管理员架空群主。社群管理让我见识到很多，虽然研究不深，但也算打开了那道门。
4.策划线上活动。
策划组织线上活动是新媒体运营必须要做的啊，本来公司没有啥线上活动，但是我跟老板请示了一下，想给“惠游陕西”公众号和“老回坊”公众号做个线上活动，涨涨粉！
技术部的人沟通了一下，让他们做了一个抽奖页面，然后再接入公众号。
“惠游陕西”做的过程还是比较顺利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一个是粉丝基数太小，另一个则是奖品不够吸引人（虽说市场价值100元，但是粉丝需求不强烈）。
不过有些意外的是，“老回坊”公众号的托管方没有允许此次活动。大概因为他们是半政府性质的吧，觉得靠做活动来引粉不好吧，不多做评价了。
5.洽谈客户。
客户是我们的衣食父母，所以学一学跟客户的洽谈还是非常有必要的。实习期间老板先带着我跟客户洽谈了两次。
那两次我只是在“旁听”，基本上不说话，老板偶尔会问我一两个问题，事后老板会再跟我讲解一下洽谈的技巧，比如“如何引导话题”“如何让客户更加信服自己”“如何在洽谈时保持自己利益最大化”等等，感觉跟客户洽谈就如一场小型的心理战，敌进我退，敌退我进！
后来老板派我出去谈过三位客户（两个广告客户，一个托管客户）。其实这三个客户的订单都已经基本确定了，知识剩下的一些较细的事项和具体地款项由我来谈判交接一下。
我发现广告客户是比较好说话的，洽谈也比较顺利，他们要求不多，大致问一下平台的基本情况、活动预期效果，再讨价还价就差不多了。托管客户就比较复杂了，他们会问你各种问题，简单一点的就如粉丝量、转发量、活跃度以及粉丝主体等，复杂一点的就是一些详细的数据了，比如以前的案例数据、预期增长量等。我也更加认识到谈判的复杂性，以后要为每一次谈判做详尽的准备！
6.学习本地类媒体运营。
我们公司要打造本地媒体矩阵，所以新媒体编辑们对于本地号的一些写作啊、运营的常识以及技巧都要知道。所以在实习期间接触了比较多的本地号运营知识。
我首先觉得最重要的是要嗅觉好，本地的一些新闻事件要第一时间发在公众号上。比如停电公告等，发得越早越好，这其实也考验了你获取信息渠道的能力，不然等到别的本地号都发遍了，你才知道这件事，那岂不很尴尬。
要善于抓热点，本地发生的一些较大的新闻事件，如果可以的话，尽量攀热点、抱大腿，比如在10月初在体育场进行的国足和叙利亚的比赛。
有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从20xx年1月17日到20xx年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。
1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作；
2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作；
通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，也获得了经历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。
在这次实习工作中我总结了几点经验教训，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动，按时上下班遵守公司规章制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教；在工作中勤于思考，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。
以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。
一、内容建设。
网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链，然后根据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等。最后对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识，让用户从中能学到什么、体会到什么。
二、页面完善。
网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户提供的服务，用户的需求才能不断的被满足。根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的。
三、搜索引擎优化。
搜索引擎优化（即seo）是一项非常重要的基础性网站推广工作可以提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在seo方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后按照搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。
运营助理的实习报告篇四
随着疫情防控从严格管控逐步恢复正常，春耕备耕、踏青旅游等活动增多，人流、车流、物流将大幅增加，下面是众鑫文档网小编给大家带来的2022年领导在省高速公路运营中心安委会第x次全体会议上发表讲话，希望大家喜欢。
同志们：
今天我们召开2022年中心安委会第x次全体(扩大)会议，主要任务是:深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示精神和全国、省部以及省厅有关部署要求，进一步统一思想认识，研究分析形势和问题，安排部署当前及下一阶段全系统安全生产及疫情防控重点工作，确保安全生产形势稳定。
刚才，xx同志传达了中央领导有关批示精神，3月29日全省新冠肺炎疫情防控交通检疫组工作会议以及昨天下午交通运输部安全生产会议精神。今天上午省厅召开了相关会议，各高速公路处主要负责人、分管安全负责人及部门负责人在分会场也参加了会议。由于时间关系，省厅的会议精神不再传达，会后中心安全管理科整理后印发各单位，请大家大家深刻领会，认真抓好贯彻落实。
下面，我就抓好下一阶段全省高速公路运营系统安全生产和疫情防控等重点工作，讲三点意见：
一、关于一季度安全生产总体情况。
今年以来，系统上下认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，将安全生产贯穿在统筹推进疫情防控和运营发展“两场硬仗”中，围绕防范重大安全风险，稳步推进安全生产专项整治三年行动，为春运平稳运行和“两会”顺利召开提供了可靠的安全保障。特别在春运保通保畅工作中，我省遭遇了长时间、高强度降雪，全省道路大范围积雪结冰，期间又叠加返程高峰，给保畅通、保安全工作带来了巨大挑战，广大高速人闻令而动、顶风冒雪、逆行而上，全力投入应急救援、融雪除冰、宣传提醒等各项工作中，在大家共同努力下，打造了一个平安、畅通、温暖的春运。
此外，xxx、xxx、xxx高速公路处积极有效应对青海门源及省内多次地震灾害;xxx收费所、救援中心直属大队发挥一路多方机制，成功处置xxx隧道货车自燃事故;还有最近一段时间，各高速公路处、省高服司与地方政府密切协作配合，增设便民核酸检测点，严格“一站一区”人员排查，严把外防输入关口，筑起了疫情防控第一道防线。本轮疫情发生以来，截至昨天，交通疫情查验点累计排查出“红黄码”人员xxx人，其中红码xx人、黄码xx人，涉及车辆xx辆，全部移交属地管理，累计转运医护人员xxx批次共xxx人，保障重点物资运输车辆xxx辆，为全省疫情防控工作作出了重要贡献。xx书记对全省交通运输部门前一阶段工作给予了充分肯定，“交通检疫组该扛的都扛了”，大家付出了艰辛努力，体现了责任与担当。
与此同时，我们也要清醒看到，安全生产工作处于“潜在隐患增多、风险交织叠加”的敏感时期，防控压力不断增大，形势仍然严峻。
一是近期典型事故事件需高度警觉。前天，中央政治局常务委员会议上，习近平针对“3·21”东航mu5735航空器飞行事故，做出重要指示：“要始终保持如履薄冰的高度警觉，做好安全生产各项工作，绝不能麻痹大意，掉以轻心。”各单位各部门一定要自觉学习领会好习近平总书记重要指示精神，记在脑子里，刻在心头上，深入了解安全形势，摸清摸透安全底数，扎实做好新时代安全生产工作。目前，全省高速(一级)公路设置了xx个查验点，这些查验点的位置设置合理不合理，安全防护措施到不到位，警示提示牌醒不醒目等方面，各高速公路处、独立运营路段要督促地方政府相关部门，进一步规范查验点设置。还有，“3·12”xx隧道货车自燃事故成功处置，分管交通运输的xxx副省长以及省厅领导分别作出批示，对事故救援工作给予了充分肯定。目前，我省已通车高速(一级)公路隧道多达xxx处xx座，隧道总里程达xxx公里。隧道安全运营工作任重道远。
二是季节性和阶段性增量风险隐患增加。随着疫情防控从严格管控逐步恢复正常，春耕备耕、踏青旅游等活动增多，人流、车流、物流将大幅增加，伴随而来的不安全因素陡然增多;天气回暖，项目建设春融期安全防范压力大，近期一些地区地震活跃频繁，这些风险隐患相互交织、相互作用，如果我们思想麻痹、作风飘浮，防范不及、应对不力，极有可能引发连锁反应，导致小隐患演变成大事故。
三是在安全生产“两个责任”落实上有漏洞。安全生产专项整治三年行动时间久、跨度长，整体效果还不理想，有的部门“治标不治本”，风险隐患、管理漏洞存量不减，专项行动还有欠账;部分路段日常养护占道作业审批后，施工单位擅自改变交通分流保障方案，将占道临时变更为借道通行，导致我们发布的路网提示信息与实际不符，极易引发负面舆情;部分单位对职工日常教育重视不够，尤其是8小时外的安全管理有所忽视。各单位各部门要教育职工充分认识到，任何时候都要保持清醒头脑，不要因自我失误给单位、社会、家庭、他人带来不必要的损失和痛苦。
xx厅长在上午的会议上也强调指出：“交通运输行业绝不能只重发展不顾安全，绝不能在安全生产上搞形式主义、官僚主义，绝不能对安全生产抓而不紧、做而不实，甚至无动于衷。”我们各级各部门要时刻紧绷安全生产这根弦，强化责任心，提高执行力，努力消除隐患、防范风险、确保安全。
二、关于下一阶段安全运营重点工作。
今年将召开党的二十大，特别是近一两个月的时间内，面临着省第十四党代会、清明、五一密集的重大节会活动，安全工作无疑是重中之重、第一要求。大家要切实提高政治站位，从政治高度看安全、抓安全、促安全，重点做好以下五个方面工作：
第一，要巩固提升安全生产专项整治三年行动。
各部门各单位要始终将专项整治三年行动作为安全生产总抓手，建立健全问题隐患和制度措施“两个清单”。要紧盯“7项重点、5项难点”突出问题治理任务，持续加大专项整治攻坚力度，着力解决各类难点、堵点问题。要综合运用线索核查、“四不两直”等工作方式，紧盯重要时段、重点区域、关键环节，组织开展联合检查和集中整治，增强问题整改整治针对性和实效性，切实做到查处结合、立竿见影。要坚持边整治、边总结、边改进，针对整治过程中的多发频发问题、重大隐患问题，从制度、机制等方面，研究提出改进完善的具体办法，从根本上巩固整治成效，消除漏洞盲区。
第二，要切实加强重点领域安全监管。
危险货物运输车辆方面，近期省交通运输厅、省公安厅联合下发了《关于进一步规范危险货物道路运输安全管理的通知》，各高速公路处要严格禁限行政策，并对辖区内限载标志标牌进行一次全面排查，对不符合规范要求的“限载”标志标牌，及时反馈管养单位进行彻底清理。独立运营路段按照文件要求做好自查自改。各相关单位、监控调度中心要加强与公安交管部门的沟通协调，强化对高速公路危化品车辆禁限行等政策的信息共享，第一时间通过公众号、抖音、网站、沿线情报板等媒介发布和更新，并提供政策查询服务。
养护监督方面，目前天气回暖，路面病害治理、常规性养护施工作业较多，各处、所要加强对施工路段的实时监测，尤其是对于施工现场安全防护、物理隔离设施不到位、不规范影响路网正常运行的，因施工现场指挥疏导不到位造成路网拥堵的，该责令停工的，要及时函告建设单位责令停工，直至交通保障措施、责任措施到位后方可复工。
工程项目建设方面，4月份，全省高速公路交通标志优化提升工程即将全面开工。各高速公路处要把安全管控作为项目实施的头等大事来抓，要深刻吸取近年来发生的占道施工路段安全事故教训，务必做到安排部署到位，坚决捍卫好工程项目的“生命线”。
另外，新修订的《xx省道路运输条例》将于5月1日起施行，省厅定于4月先开展一个月的集中宣传活动。各单位要利用收费站、服务区电子显示屏、服务窗口触摸屏、高速公路沿线情报板等设施及时推送相关宣传标语。
第三，要认真贯彻落实安全生产十五条重要举措。
就贯彻落实党中央的重要指示精神，国务院安委会认真梳理了十五条措施，要求各地方、各部门和主要的企业在二十大以前必须认真落实。十五条举措也明确，二十大之前对不履行职责造成较大以上事故的责任，既要追究直接责任，而且要上追一层。
另外，3月8日，省厅第3次厅务会议审议通过了《xx省公路水运工程生产安全事故应急预案》，在厅务会上，刘建勋厅长也指出，“交通运输应急能力是行业治理能力的重要体现”。各单位各部门要从建设大应急体系的维度提高认识，摒弃传统的事故处置观念，树立大应急思维，强化部门协同和源头预防，全力做好生产安全和应急处置工作，不断提高应急管理综合能力和水平。平凉处要尽快筹备关山隧道突发事件应急演练工作，根据疫情防控形势，力争4月中下旬开展应急演练。
第四，要全力确保清明和五一期间安全生产形势稳定。
要统筹部署“清明”“五一”前后安全生产工作，加强形势研判和预警预测，严防各类事故发生。要合理安排养护施工作业，节日期间要暂停所有高速公路养护施工作业，对确实无法暂停施工的养护施工作业要加强施工作业现场的安全、规范管理，指定专人驻守巡察，确保道路安全畅通。要加强重点路段的路网运行动态监测，及时发布路况信息，引导人民群众安全有序出行。有效避免恶劣天气路网管控不力和预警不及时、巡查管控措施不落实等问题出现。要加强应急值守和应急准备，做好应急物资储备，严格落实领导24小时带班制度，一旦发生突发事件，要快速高效妥善进行处置。
第五，要深入扎实开展安全生产大排查大整治。
近期，部里将启动“交通运输安全生产强化年行动”，全面开展安全生产大检查。中心将按照部厅的有关要求，制定本系统的实施方案。需要强调的是，这次专项行动不是另起炉灶，而是安全生产专项整治三年行动的阶段性载体。各部门和单位要注重统筹兼顾，集中力量、协调推进，认真组织开展好此次专项行动。
要在细致排查整治整改上下功夫。一要全面组织对生产运营全过程及每个部位、每个环节、每个岗位开展自检自查，制定风险防控措施，严防失控漏管、麻痹大意特别是“三违”行为造成生产安全事故。二要结合穿透式安全检查，推进安全生产标准化、双重预防机制建设，加强现场管理，强化职工教育培训，提高安全风险辨识、隐患排查治理能力，有效防范各类事故。三要牢固树立隐患就是事故的理念，针对发现的隐患和问题，能立即整改的要立即组织整改，杜绝隐患“过夜”;不能立即整改的要严格落实整改责任，严防整改措施落实不到位引发事故;对重大隐患要挂牌督办整改，无法保证安全生产的，该停的停、该关的关，落实专人死看死守，严防引发事故。
另外，近期省厅和省公安厅联合印发了《xx省公路安全设施和交通秩序管理精细化提升行动实施方案》，中心将成立专项工作小组，统筹落实此项工作。各处要会同属地公安交管等部门，于5月底前，通过现场排查方式确定高速公路交通安全设施提升路段清单及主要措施，分轻重缓急制定年度实施计划。
今年，省厅提出开展“行业管理提升年”活动，就是让大家深刻汲取xx路、xx路问题教训，持续强化作风建设，以管理促作风、以作风促执行。实现全年目标任务艰巨、压力很大。今年已过去四分之一。时间不等人，任务不等人。各单位各部门要把解决问题、促进提升贯穿活动全过程，牢固树立“管理出效益，从严管理出大效益，精细化管理出最大效益”的理念，坚持系统思维，统筹发展和安全，全面推进差异化收费、工程项目建设、民生实事等年度重点工作，确保各项工作精准落实。
运营助理的实习报告篇五
在公司领导的决策和领导下，运营管理部自2016年6月成立以来，积极开展工作，极力推进公司各项管理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题，回顾运营管理这2016年的工作，现总结如下：
一、各项工作手册的建立。
运营管理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流程，规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过6、7月两个月份的努力，各岗位工作手册相继出台：《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立，为各部门规范化运作提供了依据，同时也为对项目的考核提供了有力支撑。
随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营管理部10月份相继制定出适合康居物业的《绩效考核管理办法》。2014年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升项目经营和管理能力，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。
二、强化执行。
在公司前期推行各项制度的过程中，公司及项目部分人员对下发的各项制度存在较大的抵触情绪，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营管理部整合公司资源，深入项目，召开各部门专题会议，统一思想，提高认识，从公司发展角度对项目人员进行公司发展及宣传，同时宣讲公司推行各项制度的意义和必然性，经过近一个月的磨合及试运行，各项目人员对公司推行的制度有了新的认识，同时公司制度逐渐被项目人员接受和执行，为公司其他制度的贯彻执行奠定了良好基础。
三、培训管理。
在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营管理部将8月份定为重点培训月，每天下午6:007:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗位：服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员，在8月份，运营管理部累计对各服务中心培训27课时。
随后在9月初，运营管理部结合工作手册培训内容进行出题，以试卷形式对所有人员进行考试，客服、维修工岗位笔试，保洁员和公共秩序管理员进行口试，经考试，合格率达83%，为项目管理提升奠定了良好基础。
四、品质管理。
至3次对各项目的服务质量检查，很快掌握了各项目的突出问题，为了尽快改善各项目管理现状，运营管理部深入各项目指导各项目经理，想方设法提高项目服务水平。运营管理部在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时，极力推进公司的三级夜间查岗制度，坚持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今，运营管理部共查出209项不合格项，夜间查岗发现8起睡岗现象，并严格按照公司品质管理规定予以处罚。
目前，公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性，并且按照工作手册的标准和流程进行操作，不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行，公司的各项制度正在逐步的贯彻，各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升，运营管理部将继续全面推行公司制度和规范，并在服务实施过程中加大监督考核，全程跟踪，全面控制。
五、投诉处理。
物业费交了；还有清华苑9号楼1单元101号业主家水表产生了3000元的水费，硬是把责任强加给物业公司。运营管理部在和业主面谈之后，指导项目经理通过物业查询档案及到自来水公司查询各月抄表读数，证明其在装修完入住之前水表完全正常，最终将此户业主问题圆满解决。从而帮助服务中心解决了一些难以解决问题，维护了公司利益。
六、营销配合。
2016年，物业公司在配合营销方面，配合长垣和封丘开盘及营销活动共计6次，运营管理部在物业公司公共秩序人员少，值班难以调整的情况下，克服困难，对龙首苑和2080两个服务中心人员进行整合，合理调整值班，保障营销需求，尤其是在今年十一期间举行的变形金刚展和十一月份举行的奇石根雕盆景花卉展，由于展示活动时间较长，人员需求较多，运营管理部和各服务中心更是想方设法满足营销活动需求，确保营销活动顺利开展。
另外，在封丘6月29日举行的开盘和9月7日的产品推介会上，物业公司以良好的精神面貌向封丘业主及客户展示了康居物业形象，受到了华星臵业和封丘社会各界的赞誉。
七、工作反思。
2016年，运营管理部在康居物业发展史上写上了浓重的一笔，也取得了一些成绩，但是，运营管理部的工作距离公司要求还有很大的差距和很多的不足，现分析如下：
1、对服务中心员工培训不足，导致员工对工作职责不明，作业。
流程不清晰。
2、对服务中心员工工作过程监督、检查不到位，员工存在有偷懒现象。
3、对员工作业现场指导欠缺，致使员工工作方法不得当，走弯路，达不到目标效果。
改进措施如下：
1、加大对服务中心员工的培训力度，进一步明确各岗位职责，明晰作业流程，提升业务能力。
2、加大对各服务中心的检查力度。
3、加大对服务中心工作的指导，杜绝员工工作走弯路，提高工作效率。
2016年已经过去，运营管理部在全面总结的同时，也在全面的寻找更好的工作方法和突破，并不断完善自我，满怀信心的向2014年目标奋进。2014年，运营管理部紧密围绕物业公司发展战略，全方位、深层次实施物业服务转型升级，并不断确立和巩固康居物业品牌，强化富美地产品牌。
运营助理的实习报告篇六
运营助理岗位职责1、协助运营总监制作运营方案。在规定时间内，保质、保量地制作运营方案的ppt，使其不仅内容充足而且美观，给人以较好的视觉效果。
2、文档整理。分门别类的归档好各类文书，并熟练掌握电脑基本的操作技能，能根据上级的要求，制作一些文档、表格，回复一些信件等。
3、协调联络。上级不在时，应随时与上级保持电话联系，及时、准确地完成上级交代的各项任务。与项目点相关人员保持联络，以便核实相关问题。
4、项目点督导工作。所有项目点存在的改善措施须监督到位，限期整改项目须竭尽完成或达标。未完成时应及时采取相关执行措施，保证各项目点按标准程序正常运营。5、协调处理客户投诉。当公司总部接到客户单位的投诉电话后，近距离在12小时中一定处理或给予回复，远距离应在48小时给予紧急处理。妥善处理，维护公司利益。
6、项目点人员培训。每月必须按计划参与及督导项目点员工进行运营管理、操作程序、客诉技巧处理的培训，提高项目店员工的技能水平和职业素质，增强员工之间的配合、协作力。
7、完成运营总监安排的其他运营工作，积极配合并有效的执行。
运营助理的实习报告篇七
一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责（运营计划第一步）。
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。
1、项目负责人：整体运营。
2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。
3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员：实现后台的程序功能。
5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。
二、电子商务项目定位（运营计划第二步）。
根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个的品牌，一个的商标，会给企业带来无形的资产价值！
此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。
三、电子商务平台的规划设计。（运营计划第三步）。
1、常规网页产品设计项。（注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、特卖、团购等）。
2、商品搜索引擎、通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息，方便用户购物。
3、购物车、购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能，用户通过购物车，还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品。
4、客户服务中心：为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务，包括购物向导、服务特点、服务、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。
5、访问计数器：访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度，把握消费者对商场、商品及服务的需求，其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。
6、订单查询：用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面，该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息。
7、bbs：运用留言薄方式，记录客户在浏览网站或购物之后，对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见。通过留言薄，一方面可以了解客户需求，改进服务，丰富商品种类；另一方面通过答复，让用户了解商场提供的服务，增加用户对网站的信任度。
8、电子邮件：在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱，使客户在访问每一页面时，将遇到的问题及意见和建议以e2mail形式反馈到管理员处，以便管理员能及时改进服务、处理问题。
9、电子邮件列表.每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时，通过电子邮件列表联系客户。
10、网络支付：由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现，因此，商场在支付方面应提供多种支付方式，例如信用卡支付。
以上单项目版面设计，会结合市调以及b2c或o2o的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
四、电子商务平台软硬件（运营计划第四步）。
通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障；
1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器；
网络设备：路由器、交换机、防火墙。
服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。
2、电子商务软件一般三大部分：
a、操作软件系统（uin_、linu_、netware）。
b、web服务器软件。
c、数据库软件（如db2、oracle、sybase、informi_、mssqlserver、mysql等）。
以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。
五、电子商务项目的流程培训（运营计划第五步）。
电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。
六、电子商务的推广运营（运营计划第六步）。
1、统一公司全体的qq以及公众qq群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。
2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。
3、对高人气的论坛、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）进行关键字以及窗口推广营销。
4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民服务（有偿或无偿）来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。
运营助理的实习报告篇八
2022年全省高速公路运营管理系统工会工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会以及中国工会十七大、省总工会十二届历次会议精神，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，做好职工思想引领、建功立业、素质提升、维权保障，团结广大职工爱岗敬业、争创一流，为推动高速公路运营事业高质量发展作出更大的贡献。
一、大力强化理论引导，提升职工整体素质。
1.提高政治站位。引导广大工会干部政治上始终保持头脑清醒、业务上精学细研、能力上独当、作风上务实严谨、吃苦担当，强化有争对性的政治理论、工会业务学习培训，切实提高服务大局、服务基层、服务职工的能力。进一步改进工作作风，加强调查研究，落实工会干部深入基层、下沉一线、联系职工长效机制。建立工会服务职工满意评价制度，使工会工作更加精准对接党政所需、基层所盼、职工所想，真正做到让党政认可、让职工满意。
2.强化理论武装。坚持用党的创新理论武装职工，弘扬新时代交通精神，全面落实2022年度全省高速公路运营工作会议精神，积极引导广大职工弘扬“xxx”精神。组织参加省交通工会“xxx杯”精神学习各类比赛活动。广泛开展“中国梦·劳动美——喜迎二十大建功新时代”主题宣传教育活动。参加推荐评选第十七届全国职工职业道德建设先进典型，深化“网聚职工正能量争做陇原好网民”主题活动，组织职工参加全省职工喜迎二十大羽毛球比赛和“我与工会—―五年回顾与展望”主题征文活动。深化职工志愿服务活动。组织开展形式多样的群众性文化活动，创作展示优秀职工文艺作品，丰富职工精神文化生活。
二、广泛开展劳动竞赛，助力行业高质量发展。
3.充分发挥典型引领。做好全国、省五一劳动奖状（奖章）、工人先锋号和五一巾帼奖推荐工作。做好劳模专项补助资金的申报、审核、发放工作。做好全国和省部级劳模走访慰问、帮扶救助和疗休养等工作，及时帮助解决劳模生活和工作中遇到的实际问题。组织参加“感动交通十大年度人物”“最美职工”等先进典型推选宣传活动，参加“向劳动者致敬”亮灯活动，加大劳模宣传力度，发挥劳模示范引领作用。
4.广泛开展劳动竞赛。深入持久开展各类“建功‘十四五’、奋进新征程”主题劳动技能竞赛。创新竞赛方式方法，努力提升竞赛整体水平，总结表彰劳动和技能竞赛先进集体和先进个人。大力开展“安康杯”竞赛，丰富内容，创新形式，扩大覆盖面，提高参与度增强实效性。
三、履行维权职责，提升职工群众获得感、安全感。
5.落实民主管理。督促各单位职代会暨会员代表会议（职工大会暨会员大会）制度的全面落实，发挥职工在单位高质量发展过程中的主人翁作用，严格落实政务公开制度。通过职代会组织职工参与单位民主决策、民主管理和民主监督，广泛听取职工合理意见和建议，引导职工依法理性表达利益诉求，通过与职工互动沟通，更好地服务职工，切实保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。深化“安康杯”竞赛活动，开展《职业病防治法》宣传周、“安全生产月”等宣传活动。依法维护女职工.合法权益和特殊利益，促进工作场所性别平等。继续开展“聚合力促发展”优秀职工代表提案征集推荐活动。
6.强化依法维权。组织工会系统“八五”普法工作，开展女职工“维权行动月”活动，落实安全隐患排查治理情况向职代会报告制度。开展职工健康体检建立档案，督促落实职工带薪休假制度。督导各单位女职工劳动保护特别规定、工会福利发放等政策的贯彻落实。持续做好会员生日、婚丧嫁娶、退休离岗、逢年过节的慰问工作。定期组织会员观看电影、文艺演出、体育比赛。做好职工职业病防治工作，定期开展职业疾病的防治学习、宣传，降低职工发生职业病的风险。强化工会法律监督，重点突出一线职工、困难职工等群体，依法维护职工劳动保护、技能培训、社会保障、安全卫生等权益，进一步维护职工队伍稳定。
7.促进劳动关系和谐稳定。督导职工劳动合同签订，确保劳动关系和谐稳定。建立工会组织舆情监测机制，配合党政部门编制舆情分析报告，督促基层工会严格执行信息报送制度。主动参与平安xx建设，妥善化解矛盾风险，有效预防群体性事件和突发性事件。
四、夯实基层基础，打造可信赖的“职工之家”
8.夯实工会基层基础。深入推进职工之家建设，做好全国和省级模范职工之家、模范职工小家、优秀工会工作者、优秀工会积极分子推荐工作。打造深受职工群众信赖的“职工之家”，当好职工“娘家人”，使工会真正成为连接党和职工群众之间的桥梁纽带。按照“六有”标准加强工会组织的规范化、标准化建设，建立健全工会工作长效机制；加强工会组织的日常管理和会员会籍管理，规范会员关系转接和会员证的使用。持续深入开展工会组织“标准化、规范化”和“模范职工之家”创建活动，完成创建单位考核验收工作。
9.加强工会干部队伍建设。继续深化工会干部教育培训工作，组织职工参加全省交通运输行业工会干部培训班，抓好新修订《工会法》学习宣传贯彻工作，提升全省高速公路运营系统工会干部依法建会、依法管会、依法履职、依法维权能力。
10.统筹做好其他各项工作。
一是切实做好服务职工工作。要围绕服务和改善职工工作生活条件，做实“春送祝福、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”“四送”品牌活动。要以一线职工为重点，及时掌握职工因意外伤害、自然灾害、子女上学、重大疾病等特殊原因造成的生活困难问题，要针对特别困难职工及其家庭进行“一对一”帮扶，不断完善帮扶救助机制，在政策允许的范围内，给予最大程度的帮扶救助，对已脱困的职工及时记录、注销脱档。
二是在xxxx收费站建设交通职工综合性技能体能拓展训练场地。
三是广泛开展职工文化体育活动。组织全省高速公路运营系统职工乒乓球、羽毛球选拔赛，积极参加全省交通运输行业职工（乒乓球、羽毛球）运动会。继续深入开展读书征文、才艺展示、知识竞赛等易组织、效果好，职工喜闻乐见的文娱活动。
四是全面落实从严治党要求。以党的政治建设为统领，坚持“一岗双责”，进一步保持和增强工会工作的政治性、先进性和群众性，深入查找和整改“机关化、行政化、贵族化、娱乐化”等脱离职工群众的突出问题。不折不扣执行贯彻厅党组、中心党委以及上级工会的决策部署，坚持向同级党组织和上级工会请示报告制度。
五是持续做好女工工作。认真落实《妇女权益保障法》及“四期保护”政策，开展“女职工维权行动月”“庆三八”“女职工关爱行动”等系列活动，努力推动保护女职工合法权益的各项法律法规落到实处，依法维护女职工的合法权益和特殊利益。大力开展“巾帼建功”、素质提升等活动，把女职工的积极性和创造性吸引到为行业发展建功立业上来，充分发挥女职工“半边天”作用。
六是做好工会财务工作。加强工会经费的收支管理，落实好各项补助及专项资金，依法合规管好、用好工会经费。
七是加强工会统计、档案等基础工作。做好信息报送工作，进一步提升工会组织的引导力、影响力，推动工会各项工作再上新的台阶。
运营助理的实习报告篇九
为了迎来崭新的20__，为了做好20__年的采购员工作，特制定了20__年的个人工作计划：
一、指导思想。
20__年继续以“学习实践”为指针，树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观，坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则，以“后勤不后，服务为本并育人，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，“坚持后勤服务一切，一切工作后勤在先”，强化后勤服务育人意识，营造环境育人的特点，突出后勤精细化管理，为实现公司的各项工作目标提供良好的后勤保障。
二、主要工作。
1、物资购置。
（1）用量较大的卫生工具实行招标采购，本着同样产品比价格，同样价格比质量的原则；
（2）对办公用品早预算，本着节约的原则在足额购进，确保不无所需；
（3）物资的采购继续实行部门申请、根据权限审批、总务办理的制度。
2、加强固定资产的管理。
（1）对现有资产进行清点检修，保证公司工作的顺利进行；
（2）加强各部门领用办公物品登记工作；由领用人经理签字后方可领取；
（3）个人借用的工具要造册登记，使用者要爱护，应妥善管理好所使用设备，采取责任包干制，损坏或遗失要查清原因，有责任须照价赔偿。
3、财务管理。
（1）进一步完善财务管理制度，严格后勤财务收支审批手续，节约开支，精打细算。
（2）后勤购买的所有物品须开具正式发票，经校长审核同意后方可报销，并由仓库管理人员登记造册，入库保管，完善管理机制。
4、加强采购监督管理。
认真贯彻执行采购公开监督管理法等有关规定，谨防出现价格问题、质量问题，确保物美价廉，节约公司成本。
5、其他工作。
根据公司实际情况，搞好规划设计，做好公司休息区域美化、绿化工作。坚持每周一次的后勤工作例会，研讨工作中的问题，及时落实整改。同时加强后勤人员的政治学习，努力提高后勤人员的素质。努力做到后勤工作不拖、不推、保质保量完成各项工作。
20__年这一年将是迎接挑战和机遇的一年，对于我们后勤采购人员是有意义的、有价值的。在工作上需要我们勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。继续树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的采购员工作计划；坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则。
