2023年销售人员面试时应该注意的问题通用

销售人员面试时应该注意的问题篇一

 导游员资格证书考试的面试环节即将开始了，笔试成绩通过的考生即将面临第二个重要的考验。依据近年来导游培训及做面试考官的经历，整理出几条考生容易忽视的几个问题供考生参考。

一、导游讲解体例
一般来讲，下面的讲解是必不可少的，考官主要是看你是否在讲解的过程中，与行程有关的问题是否考虑得周到细致，是否简洁而重点突出（下面的体例仅供参考，不作为考试时的基本材料）：
游客朋友们大家好！非常欢迎大家来到我美丽的家乡丹东观光旅游！十分荣幸能和朋友们同行，首先做一下自我介绍，我是%%%%%旅行社的导游@@@。

在我身边的这位师傅姓x，是我们####的旅行社一名优秀驾驶员。

也是辽宁省旅行车十佳司机之一，在今后的几天时间里，我们将要一路同行，一起去感受边城丹东大自然的美丽，一起去领略东陲雄奇秀美的山川和浓郁的少数民族风情（也包括异国风情）！俗话说：有缘千里来相会，能和大家同行，都是一个缘字。

我会珍惜和大家相处的每一分钟，并尽我最大的可能为大家提供优质的服务，大家如果有什么需要或者要求的话，请告知我，我会尽力为大家解决！让你们会有一个愉快并且完美的旅程！
在介绍我美丽的家乡之前，首先给大家通报一下今天的.行程安排：今天上午到虎山长城，中午乘船游览鸭绿江，下午到抗美援朝纪念馆。

××××。

二、导游讲解的思路
很多考生拿到导游词，一味地背诵熟练，却不知将导游词进行适当地整理，变成有条理的东西，况且面试的时间很有限，有些导游词如果按照一些书本上的内容是讲不完的。

因此，需要考生对导游词有一个简单地再加工处理的问题。

导游讲解是导游员与游客面对面的交流，以及宣传介绍本地文化的重要一环，是导游工作的重要一环。

一般来说，旅游者抵达异乡他国后，一切事物对他们来说都是新鲜而又陌生的，因此，导游员要抓住时机，尽量地介绍一些游客最感兴趣以及最想知道的风土人情。

导游员在旅游车上的讲解基本上属于介绍性质的，对旅游景点也只是一个大致的概况讲解。

因此，丹东市导游词的主要讲解思路如下：
位置（除了讲解绝对位置外，还要讲解相对位置，便于游客理解记忆）——行政范围（主要的管辖范围、主要的行政单位以及特殊的管辖区域）——自然概况（气候、地貌特征）——人文概况（人口、民族构成、城市的简史）——主要的风景名胜（名称即可）——最优特色的旅游资源（特色是什么，本次游览是否能够看得到）——需要游客关注的几个问题（引起游客发问，活跃气氛）。

三、冷静面对考官提问
考官会根据考生的讲解提出一些问题（有的时候是抽签回答问题），这些问题大多是围绕导游讲解过程中遇到的问题。

因此，考生在准备考试的过程中，一定要对相关内容的背景有所了解，切不可死记硬背，否则就可能出现一些难以解释的情况。

实事求是，坦率一点可能要比不懂装懂要好一些；这个时候就要看你是否能够随机应变，但不可牵强附会（有的干脆就现场遍一个什么传说之类的故事，令考官非常反感）；还有的考生上来就要给考官唱首歌，这种场面我在一些旅游团中也遇到过，刚接触游客的导游员没有抓住游客的心理，上来就要给大家唱首歌，而且还让游客去唱，弄得场面很尴尬，而且也忽视了该讲解的内容——汽车已经离开市区很远了，告诉大家走过的路有什么特征，结果游客不仅非常扫兴，而且抱怨不断。

考官就是游客，他们也会有如此反应。

与此同时，考官通过你的言谈举止来判断你是否具备导游员的素质和能力。

因此，良好的精神状态及装束是很重要的。

1.面试时应该注意的问题

2.个人简历应该注意的问题

3.面试中应该注意的礼仪

4.求职应该注意的九个问题

5.求职应该注意的九个问题

6.面试中应该问的问题

7.制作简历应该注意哪些问题

8.面试应注意的问题

销售人员面试时应该注意的问题篇二

为了减少跳槽带来的风险，不少在职人员准备换工作时，并不急于离职，而是在选择找好新公家后，提出自己的离职申请，这种在职求职的方式，会给面试带来哪些影响呢？为了摆脱这些不利影响，我们应该做好相关的在职人员面试的注意事项。

在职人员，由于其自身条件的限制，所以不可能像离职后的求职者，随时都可以去面试，如果你在上班，尤其手上有份文件急需你来处理，在职人员该怎么办？首先我们要知道一个专业的hr，是可以接受求职者对面试时间重审的请求的，在职人员接到面试通知后，是可以进行协商，调整到双方都可以接受的时间内，同时在职者要尽量的表示出你已经尽力赴约的态度，不要给面试官留下傲慢不认真的求职态度。

另外，在职人员面试时，也会被招聘者问及到这一问题，也就是“在职，如何把握面试机会？”，根据以上讲到的，我们不能做类似“有面试机会都会去”这样的回答，因为这是对前公司缺少责任感的表现，也是欠缺职业道德的，直接会被pass掉，所以求职者可按照上文的思路，选择在双方都方便的情况下，进行求职面试。

1、换个环境——如原公司的环境让你的才能无法达到发挥，看中招聘公司唯才是举的企业制度等。

2、工资待遇——在跳槽原因中，对工资的不满占到了重要比例，是最常见的跳槽原因，你在提出这一点时，也要记得不要表现出工资是你换工作的唯一追求。

3、家庭原因——比如现在的公司换地址，增加了上班的路途，或者你刚换了房子，想找离家更近的公司。

如果你是一位在职的人员，想寻求更好的发展，别忘了在职面试注意事项，在面试中灵活回答考官的面试题，发挥自己的优势，同时尊重现就职的公司，才能赢得招聘公司的尊重，对你另眼相看。

综合素质面试

为了更全面的了解考生，考察考生对专业课以外的其它知识、技能的掌握，了解考生专业知识背景，科研潜能，兴趣，特长，综合分析事物能力，思想道德素质而安排综合素质面试。面试情况会有记录，并当场给出评语和分数。

①综合素质面试一般由本专业的五六位导师主持，学生按照先后顺序进入回答问题，排序可以按成绩高低，也可以随机。

②面试前应准备一简短的自我介绍，包括报考的导师，已学的专业知识，已取得的.科研成果，英语水平，爱好，特长，性格等。自我介绍要言简意赅，同时应实事求是，切忌夸夸其谈，言不符实。

③对一些可能提到的问题应事先准备。如为什么报考本专业？读研后做什么课题，有什么打算？导师要求延期毕业怎么办？面对可能有危险的研究是否放弃等。

这些问题是复试小组事先拟定的，面试时随机提问。这些问题没有唯一答案，提问的目的也不是考察学生知道多少知识，而是通过学生回答观察学生的综合素质。

u一定要注意仪表，应该庄重一些。男生应该尽量穿西服或者比较正式的服装，女生嘛千万不要穿紧身衣和短裙，关于这点有血的教训，听说金融专业某分数不错的女生面试的时候穿了一身黑色性感紧身衣，结果参加第一场面试的时候被刷了下来，不得不参加院系内部专业的调剂。

u一定要把手机关闭，千万不要出现在面试现场手机响个不停的尴尬局面，如果在面试过程中出现没有意料到的尴尬局面，在面试结束后一定要向老师表达歉意。

u如果英语面试是自己口述而不是老师问问题的话，应该尽量把自己的英语介绍材料浓缩，语速千万不要太快。如果你语速太快而且句式复杂的话，你会在老师面前表现的比较牛。当你介绍完自己时候，老师就会毫不客气的表现他的牛！他会把提问你的句子说的复杂而且速度非常快——将心比心嘛，谁叫你刚才表现的那么牛，那么富有侵略性呢。

u专业面试的时候一定要诚实，不会的时候就诚实的说自己不是很了解，把自己所了解的一五一十的说。不要企图蒙混过关。这在一定程度上体现了你的治学态度。

销售人员面试时应该注意的问题篇三

应试者要想在面试答辩中获得成功，必须注意以下几个问题：

一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。

应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。

应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。

愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和-谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。

应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。

他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。

首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。

当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。

“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。

因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这一点。

”这种话既得体，又确立了强烈的对方意识，考官们是很欢迎的；再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。

另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。

面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。

有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备，但是一进面试室就紧张起来；有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时，心情也立刻变得紧张起来。

怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢？我们要分析紧张的原因。

这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。

因此，应试者一进面试室，应该去掉“自愧不如人”的意识，确立“大家都差不多，我的水平与其他人一样”的意识，有了这种意识，紧张的情绪就会减少一大半，随着面试的开始，紧张情绪就有可能完全消失。

对于遇到“卡壳”而紧张的问题，如果抱着“能取胜则最好，不能胜也无妨”的态度，紧张就会即刻消失，很快就进入正常的面试状态，有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。

所以，应试者在面试中一定要注意不要紧张。

大胆前卫、浓妆艳抹的装扮，尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适，与机关工作人员的身份不符，会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来，穿着打扮应力求端庄大方，可以稍作修饰，男士可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦得干净一些，女士可以化个淡雅的职业妆。总之，应给考官自然、大方、干练的印象。

考场上，相当一部分应试者不能很好地控制自己的情绪，容易走向两个极端：一是妄自菲薄，觉得坐在对面的那7个考官都博学多才、身居要职，回答错了会被笑话。

所以，畏首畏尾，欲言又止，肚里有货却“倒”不出来。

二是有些应试者在大学里担任过学生会干部，组织过很多活动，社会实践能力很强，或是在企业里担任经理等领导职务，也统率过一帮子人，所以很自信。

进入考场，如入无人之境，对考官们嗤之以鼻。

这两种表现都不可取，都会影响到应试者的面试得分。

最好的表现应是：平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。

应树立三种心态：第一，双方是合作不是比试。

考官对应试者的态度一般是比较友好的，他肩负的任务是把优秀的人才挑选到国家机关，而不是想和应试者一比高低，所以应试者在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。

第二，应试者是在通过竞争谋求职业，而不是向考官乞求工作，考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况，这不是由考官主观决定的。

第三，考官来自不同的行业，一般都具有较高的学历和多年的工作经验，理论水平较高，工作经验也比较丰富。

但他们毕竟是人，不是神，有其所长，也有其短，说不定你所掌握的一些东西，他们不一定了解。

辩证法是哲学的基本原理和方法。应试者应具备一定的哲学知识和头脑。回答问题不要陷入绝对的肯定和否定，应多方面进行正反两面的考虑。从以往面试所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于应试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。听以要辩证地分析问题，解决问题，而不要简单地乱下结论，有时还要从多个角度去思考，具体情况具体分析。

一般说来，考官提出问题后，应试者应稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在考官话音一落，立即答题，那给考官的感觉可能是你不是在用脑答题，而是在背事先准备好的答案。如果是以前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍柴工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。

“你们的待遇怎么样？”工作还没干，就先提条件，何况还没被录用呢！谈论报酬待遇无可厚非，只是要看准时机，一般在双方已有初步意向时，再委婉地提出。

“我认识你们单位的××”，“我和××是同学，关系很不错”，等等。这种话主考官听了会反感，如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这话引起的结果就会更糟。

主考官问：“关于工资，你的期望值是多少？”应试者反问：“你们打算出多少？”这样的反问就很不礼貌，很容易引起主考官的不快。

考官问：“请你告诉我一次失败的经历。”“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如：“你有何优缺点？”“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。

例如，一次面试快要结束时，主考官问应试者：“请问你有什么问题要问我们吗？”这位应试者欠了欠身，开始了他的发问：“请问你们的单位有多大？招考比例有多少？请问你们在单位担当什么职务？你们会是我的上司吗？”参加面试，一定要把自己的位置摆正，像这位应试者，就是没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。

面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。    手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。

脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。

眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感；另外，死盯着考官，又难免给人压迫感，招致不满。

脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人？得快快改掉，一张活泼动人的脸很重要。

行：其动作手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信；反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官会将你看“扁”。

总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。

有的应试者笔试成绩名列前茅，各方面条件也较优越，于是就恃才傲物，目空一切。面试中态度傲慢，说话咄咄逼人。一是主考官对自己的回答不够满意或进行善意引导时，常强词夺理、拼命狡辩、拒不承认错误；二是总想占据面试的主动地位，经常反问主考官一些与面试内容无关的问题，如用人单位住房条件如何，自己将任何种职务，好像用人单位已决定录用他（她），面试仅仅是在谈条件；三是在被问及原单位工作情况时，不能保持冷静，常贬低原单位领导及工作，否定人家的成绩。因为面试中过分地贬低原单位领导的工作，会让人觉得你桀骜不驯，难以领导，好背后议论别人，合作精神差。

有的'应试者平时性格孤僻，对人冷淡、心事较重，并把这种个性带进了面试考场，面试中表情冷漠，不能积极与主考官配合，缺乏必要的热情和亲切感。岂知所有用人单位的领导都希望自己的工作人员能够在工作中和睦相处、与人为善、团结互助、使人感到轻松愉快，这样才能提高工作效率。即使应试者平时性格孤僻，在面试的过程中，也要加以克服，否则气氛一定很沉闷，回答机械呆板，很难说你有中选的希望。

无论你学历多高，资历多深，工作经验多丰富，当主考官发现应试者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好时，印象分自然大打折扣。主考官不但会觉得应试者准备不足，甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。所以，面试前应做好充分的准备工作。

迟到失约是面试中的大忌。这不但会表现出应试者没有时间观念和责任感，更会令主考官觉得应试者对这份工作没有热忱，印象分自然大减。守时不但是美德，更是面试时必须做到的事。因此，应提前10～15分钟或准时到达。如因有要事迟到或缺席，一定要尽早打电话通知该公司，并预约另一个面试时间。另外，匆匆忙忙到公司，心情还未平静便要进行面试，面试表现也会大失水准。

面试时，千万不要给主考官留下没有明确目标的印象。虽然一些应试者的其他条件不错，但工作没有目标就会缺少主动性和创造性，给企业带来损失。主考官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但有远大目标和热忱的应试者。

有的应试者一入面试考场，便无拘无束，神采飞扬，处处显示高人一筹。不管主考官愿不愿意，主动上前与他们一一握手，然后四平八稳地就座；对主考官所提出的各种问题，均表现出不在话下的样子，回答问题总喜欢用“我以为”、“我主张”这一类字眼开头，不管对错，均夸夸其谈。本来有些问题自己确实答不上来，但自作聪明，东拉西扯地乱讲一遍，宁可答跑了题，也不愿做个老实人。这样做不仅容易贻笑大方，而且会使主考官感到你骄傲自满、敷衍塞责、不可信赖。

不管你的前任工作做得如何，都不要过多谈起。一般说来，你只要说明你做过类似的事，有相关经验即可，不必说工作的成效。如果你做得很好，为什么要离开？如果做得很差，那你个人的能力肯定有问题。总之，不管怎样说，都可能会招来主考官的反感。

具备一定专业素养的主考官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影口向主考官的评判。“套近乎”也会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两例来赞扬招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣。

虽说面试是在推销自己，不过切勿滔滔不绝、喋喋不休。主考官最怕应试者长篇大论，无终无始。其实，回答问题只需针对重点。相反，有些应试者十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案往往只有一两点，甚至只回答“是、有、好、可以”等，这也是不可取的。如果性格胆小害羞，则应多加练习。

面试开始时，应试者不善于打破沉默，而等待主考官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，应试者主动致意与交谈，会留给主考官热情和善于交谈的良好印象。

使用太多的如“呢、啦、吧”等语气词或口头禅会把主考官弄得心烦意乱，这只会让主考官误以为你自卑，准备不充分。

在面试时，当着主考官数落现任或前任领导和同事的不是，这样做不但得不到同情，只会令人觉得你记仇、不念旧情和不懂得与人相处，反而更会招来主考官的反感。

面试时，说谎、伪造“历史”，或将不属于自己的功劳“据为己有”，后果可大可小。即使现在能瞒天过海，也难保谎言将来不被揭穿。因此面试时，应实话实说，可以扬长避短，却不能以谎话代替事实。

国外有些大公司甚至对不予录用的情况给出明文规定，如日本某公司条文说：“应聘者声音轻如蚊子者，不予录用；说话没有抑扬顿挫者，不予录用；交谈不得要领者，不予录用；面谈不能干脆利落地回答问题者，不予录用……”如果概括而言，至少要走出以下两方面的误区。

1.说话吞吞吐吐，声音轻如蚊叫，表情很不自然。生怕说错、出丑，担心自己不符合要求。

2.说话空洞，有时会不自觉地加大音量。往往伴有表情、手势、姿态上的小动作。说话空洞，令人乏味，过多的小动作是为了掩饰自己内心不安的胆怯表现。

3.刻意追求仪表，不合所求工作岗位的要求。求职者注意服装穿着整洁得体即可，应届毕业生浓妆艳抹或西装革履、衣冠楚楚，去竞争机关团体干部岗位等就很不得体，实际是掩饰内心虚弱的表现。

4.谈话时经常打断对方话头，生怕对方不了解自己，尤怕对方误解自己，想通过插话来壮胆，一方面显得不礼貌，一方面又是着意掩饰自己信心不足的表现。

5.说话唯唯诺诺，思维只跟对方走，对所有话题的处理，只是一味地顺从、点头，看不到自己的主观能动性，更无法显示出自己的个性。

缺乏信心的表现很多，其总的特征是瞻前顾后，缩手缩脚，小心翼翼，顾虑重重。现代心理学告诉我们：“除了一些基本条件之处，成功来源于自信。”心理坦然，态度自然，说话实事求是，才有可能正常发挥自己的学识和能力水平，甚至超常发挥，取得成功。

面试成功的条件之一是与对方取得共鸣，可是有些人却喜欢谈一些以为对方也感兴趣的话题，谈一些以为对方也知道的话题“套近乎”，结果常常是事与愿违。须知，自荐过程的双方，己是客，彼是主，客须取悦于主，客须感动主。客的自说自话不能令主产生共鸣反让人感到生厌，其失败是必然的。我国古代战国时期的商鞅自荐于秦王，第一次谈商道，“孝公时时睡，弗听”；第二次谈王道，“孝公依然弗听”；第三次谈霸道，“孝公有了兴趣”；第四次精心准备，一举自荐成功，掀起中国历史上著名的“商鞅变法”运动。

面试过程，还请遵循客随主便原则。面试人是主导方，它决定着谈话内容和方向。但是高明的求职者应努力控制对方的问话和思路，将其引到对己方有利的内容和方向上来。这时候，形式上面试者是主导方，而实际上在努力让对方觉得他依然在控制局面的同时，求职者已经成功地把主题“和平演变”到己方立场上来了。强调的是，须让对方觉得依然在控制局面，否则仍将走进强人所难的误区。

销售人员面试时应该注意的问题篇四

面试成功不仅需要深厚的文化知识功底、善辩的口才技巧和良好的心理素质，还需要认清面试的误区和禁忌，以免滑入误区、违犯禁忌，给面试带来不应有的负面影响。

招聘面试是用人单位以目测和问答为主要方式，选拔所需要的优秀人才的特殊考核形式。通常安排在笔试和其他考核之后进行，面试的成败对应试者来说，往往具有“一锤定音”的作用。这里集中讲述一些面试时考生应注意的一些问题和禁忌，使考生明确在面试时应该怎样做，不应该怎样做，以求取得更佳的面试成绩。

面试答辩者要想在面试答辩中获得成功，必须注意如下几个问题：

1?在思想上应注意淡化成败意识

面试答辩者对于答辩的成败，要有一种对成功不惊喜，对失败不沮丧的心态。

如果在答辩中有这样的心态，那么就会应付各种情况，即使在答辩中遇到了意想不到的情况，也会情绪稳定。

如果只想到成功，不想到失败，那么在答辩中一遇到意外情况，就会惊慌失措，情绪沮丧。

例如，一位答辩者在答辩前自认为各方面都比其他竞争者优越，因此，认定答辩一定能取得成功。

谁知主考官在答辩中给他提了一个他未想到的问题，顿时，他像丢了魂似的，情绪十分低落。

等到后来主考官给他提了他完全能够回答的问题时，他再也无法回答了。

由此可见，如果这位面试答辩者淡化了答辩的成败意识，显然就不可能出现这种情况了。

他只要认真回答后面提出的问题，仍然有获胜的可能性。

2?要注意保持坚强的自信心

面试答辩者在面试答辩前树立了坚强的自信心，那么在面试答辩中要始终保持坚强的自信心，因为自信心建立在丰富的学识的基础上，建立在顽强的毅力的基础上，建立在良好心理素质的基础上。所以，只有保持了坚强的自信心，就有可能在答辩中始终保持高度的注意力、敏锐的思维力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。

3?愉快的精神状态，能够充分地反映出人的精神风貌

作为面试答辩者来说，保持了愉快的精神状态，那么面部表情就会和-谐自然，语言也会显得得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试答辩者在答辩中一定要注意保持一种愉快的精神状态，给人一种“人逢喜事精神爽”的感觉。

4?要注意树立对方意识

面试答辩者始终处于被动地位，考官或面试主持人始终处于主动地位。

他问，你答，一问一答。

正因为如此，面试答辩者要注意树立对方意识。

首先要尊重对方，对考官和主持人要有礼貌，尤其是考官或主持人提出一些难以回答的问题时，答辩者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。

如果这样，考官或主持人会认为你没有修养或缺乏修养。

当然，尊重对方并不是要一味地奉迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是指人格上的尊重。

其次，在答辩中不要一味地“我”字当头：“我”的能力，“我”的水平，“我”的学识，“我”的文凭，“我”的抱负，“我”的要求等等。

“我”字太多，会给主考官或主持人一种目中无人的感觉。

因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这一点。

”这种语言既得体，又确立了强烈的对方意识，考官或主持人是很欢迎的。

其次是考官或主持人提问，你才回答，不要没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。

另外，答辩完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。

5?要注意答辩语言的简洁流畅性

答辩者一定要注意答辩语言的简洁性和流畅性。答辩有着严格的时间限制，因此，答辩语言要尽可能简洁，要抓住试题或问题的要害答辩，可说可不说的话坚决不说，要用少的语言表达出最大的思想意蕴。同时，语言要富有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌答辩语言含含糊糊，吞吞吐吐，有气无力。如果语言含含糊糊，吞吞吐吐，有气无力，一方面会损害答辩语言的简洁性和流畅性；另一方面也会使考官或主持人留下不好的印象，从而有可能导致答辩的失败。

6?要注意控制自己的心理情绪

答辩者在答辩中一定要注意控制自己的心理情绪。

有些答辩者尽管在答辩前已做好了充分的心理准备，但是一进面试答辩室，心情就紧张起来；有些答辩者在答辩中遇到“卡壳”时，心情也立刻变得紧张起来。

怎样解决这两种情况下出现的心理紧张的情绪呢？我们要分析紧张的原因。

这种极度的紧张是由于答辩者的卑怯心理和求胜心切而造成的。

因此，答辩者一进面试答辩室，应该去掉“自愧不如人”的意识，确立“大家都差不多，我的水平与其他人也一样”的意识，有了这种意识，紧张的情绪就会减轻一大半，随着答辩进入角色，紧张情绪就有可能完全消失。

对于遇到“卡壳”而神情紧张的问题，如果抱着“能取胜则取胜，不能胜也无妨”的态度，紧张的情绪就会即刻消失，很快又进入正常的答辩状态，有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。

二、面试中的禁忌

1?自我介绍的禁忌

从形式上看，面试是用人单位对应试者的挑选而采取的手段。而实际上，如果应试者换一个角度看问题，把面试当成推销自己展示才华的过程和机会，当成表现自己的`舞台，那么，应试者就可以在一定程度上表现出很大的预见性、主动性和创造性。而这其中，自我介绍起着“窗口”这个关键性作用。面试用语的“禁忌”是面试时考生应斟酌字词，千万注意一些不该使用的话言风格或样式等。

(1)自己和自己抢话也不让别人说话

(2)语言的反复追加

当考生说话时反复重复某一句话或经常补充前面的话，就会令考官烦躁了。

(3)确定性的两个极端

语义的确定性应适时而定。有些考生形成一种语言习惯，经常使用绝对肯定或很不确定的词语。例如一些考生总是说：“肯定是……”、“绝对是……”、“当然了……”；另一些考生却老把“也许”、“可能”、“大概”、“差不多”、“还可以吧？”等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。

(4)语言呆板、重复使用某种句式或词语

如果考生回答每一个问题都像小学生解问答题一样：“因为……所以……”那么即使其内容再精彩，也会令考官乏味。考生应尽可能地变换句式，使用同义词或近义词等。例如“因为”就可以在不同的地方换用成：“因此”、“由于”、“由于这个原因”、“之所以……是由于……”等等。

(5)不要随便扩大指代范围

(6)去掉口头禅和伴随动作

一个人的面庞上可能会长几颗痣或者“青春痘”，对此我们一般很敏感，会想方设法把它们去掉。一个人的“言语形象”也可能带着一些“斑痕”，如反复使用的口头禅“那个、那么、然后、呃”等以及诸如扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子的伴随动作。请考生把这些语言的“赘生物”清除干净!

(7)“标点符号”的运用

多用冒号——不要节外生枝。

多用句号——谈话言简意赅。

少用破折号——避免事后加以补充(这里不得不用)。

记着使用问句——让考官加入到你的叙述中来。

(8)打扮不得体

千万不要认为应聘时必须打扮得漂漂亮亮、花枝招展才行。事实上，因不恰当的打扮而白白丧失了谋职机会的事例比比皆是。

怎么才叫“得体”呢？“得体”与“不得体”都是模糊概念，在不同的时间、地点、氛围下，得体与不得体之间会发生相互转化。譬如，穿着泳装逛大街、上班当然是不得体的，但穿衬衫、长裤跳进游泳池同样也是不得体的。这里，我们要对“得体”与“不得体”提出一条具有可操作性的原则，那就是，仪表打扮要与自己在某一时刻所扮演的角色身份及所处的具体环境相符。当你以一个学生身份去应聘时，你不应分过刻意装扮，弄得花枝招展；当你去一个声名显赫的著名公司尤其是中外合资或外资企业求职时，就必须注意自己的仪容仪表，因为你的形象将代表企业的形象。

(9)言行虚假

虚言假语总会招致别人的反感。有这样一件耐人寻味的事：

品学兼优的化工专业大学本科毕业生李某，从年前开始就为毕业后的出路四处奔波。一家合资企业的外方总经理约定时间对他进行面试。那天，他迟到了10分钟，就说公交车误点。面试过程十分顺利，无论专业知识，还是质量管理方面的大胆设想，都赢得了总经理频频点头，双方用英语交谈近一小时，李离开时颇有点踌躇满志。

几天后，李却接到一张不予录用的通知书。事后他了解到总经理对他做出了这样的评价：“不守时，不诚实。”何谓不诚实？李心里自然明白。原来那天面试他是骑自行车去的，怕迟到不好交待顺口撒了谎。他原以为自行车停在厂门外无人察觉，没想到精明的老总在办公楼的窗口看见了李骑车的身影。

因此，诚实正直是每个求职者尤其是应聘党政干部的求职者必备的基本素质之一。

2?面试中的“口-技”禁忌

(1)抢答

有的求职者为了获取主考人的好感，总喜欢抢着表现自己，比如在谈话上往往喜欢试图控制对方。这样一来，两人的表现变得像是在做一场虚假的交易，很可能一事无成。聪明的求职者往往是顺其自然。

应该说爱插话者的真正目的也许是出自好心，但人们往往非常讨厌这种现象。因而，在求职面试时，无论当时多么激动兴奋，无论见解多么独到和超群，无论别人的看法或观点多么不够成熟或近于荒谬，求职者都必须竭力避免插嘴。只有这样，招聘者才不至于因为你的打岔“被冲”而感到心中不快。

(2)唠叨

说起话来没完没了的人，令人厌烦。再者，言多必失，往往会坏事。所以，说话也要有所节制。关键在于说话时要动脑筋，该长则长，该短则短。同时还要善解人意，注意观察对方的神态，对方不想再听的话，应及时止住，否则，会引起对方反感，最终导致对方漫不经心，左耳进，右耳出，使面试的效果大打折扣。

(3)自诩

自诩是一种以自我为中心的不切合实际的言语辐射，它往往使交流对象感到失去了自己的交际价值。

自诩有自我吹嘘和借夸两种表现形式。自我吹嘘者往往言过其实地突出自己的某些情节、某项成就、某种特长，这常常会让招聘者产生逆反心理，对你的才能乃至人品产生怀疑，反倒破坏自己的形象。

借夸则不同，它是故意搬出与自己相似相近的某个人，把他品行才干方面的一些与自己相关的杰出表现大肆渲染，作一番夸耀。或者大言不惭地吹嘘自己与某些名人、大人物的交往，借此抬高自己的身价。这也是一种变相的自夸，同样令人生厌。

(4)逢人诉苦

有些人总是愁眉苦脸地逢人便诉苦。

诉说自己的委屈和种种不幸。

果真不幸，倒也能引起同情，若是将睚眦之怒，小不如意也当作不幸，面试时逢人诉苦，却会引起面试者的轻视。

这类人大都是心胸狭隘的人，斤斤计较，对恩怨得失，终日耿耿于怀，怎么会讨人喜欢呢？在一次招聘会上，一位女同志的应聘面试引人深思。

在招聘台前话没说两句，她便向主考人诉苦：“我跟爱人两地分居几年了，孩子一直由我带，这几年……”说话间竟然落下泪来，“您这儿收了我，我们全家对您感激不尽。

”考官虽然解劝几句，但事后却无可奈何地摇了摇头：“什么情况也不介绍先哭哭啼啼，怕不能承受工作压力。

”如果我们从心理上找这位女士的失败根源，就会发现她想通过乞讨、哀求来取得同情，获得职位，这实际上反映了一种心理上的怯懦和自卑，这样的求职方式是很难奏效的。

(5)不言不语

有的人在面试中一问一答，不问就一言不发，是不妥当的。过分沉默会被认为是对他人的谈话不感兴趣或者能力不强。虽说在人前不该表现得过于伶俐，滑头滑脑，但也不该太沉默。应该懂得什么时候应认真倾听，什么时候又该接上对方的话题，什么时候回答对方所想了解的问题，不失时机地推销自己。

(6)强词夺理

这种谈话者，在面试中并不多见。不服输和爱慕虚荣的心理是这种现象产生的两种主要原因。一般情况下，在长时间的舒畅过程中，人会逐渐产生错觉，容易放松警惕，好像进入了“飘飘然”的境界，不太注意自己说话的逻辑性、严谨性和表达方式。这时受到虚荣心的驱使，即使由于对方设置的一点小小的言语障碍都可能导致强词夺理。强词夺理不仅会使自己失去言谈中的优势，而且还会把自己陷入无言以对的紧张状态之中。所以明智的做法是豁达大度、采纳对方建议或者真挚地表示歉意。

(7)乱开玩笑

面试时能恰如其分地表现幽默感当然很好，如果不善于幽默或控制幽默，最好别去“冒险”。因为面试地点毕竟不是开玩笑的场所，弄不好会给别人留下一个轻浮的印象。

(8)滥用行话

应该用面试者熟悉的语言与之谈话。与外商谈话，最基本的语言，当然是英文，在国内则是普通话。在与面试者交谈时，尽可能不用对方难以听懂的方言、行语或专业术语。否则让人觉得你是在有意卖弄或故弄玄虚。讲话时应注意语调、主速和语言的美感。忌讳“你晓不晓得”、“你明白不明白”或“你懂不懂”之类的口头禅，更别滥用某些形容词如“乱鲜的”、“真是一级的障”、“简直是天方夜谭”等等，也千万别陷入心理学上所谓的“喃喃自语”。

三、面试误区警示

1?面试误区的一般表现

国外有些大公司甚至对不予录用的情况给出明文规定，如日本某公司条文说：“应聘者声音轻如蚊子者，不予录用；说话没有抑扬顿挫者，不予录用；交谈不得要领者，不予录用；面谈不能干脆利落地回答问题者，不予录用；说话缺少气势，使人为之不耐烦者，不予录用……”如果概括而言，至少要走出以下三方面误区。

(1)缺乏信心

①说话吞吞吐吐，声音轻如蚊叫，表情很不自然。生怕说错、出丑，担心自己不符合要求。

②说话空洞，有时会不自觉地加大音量。往往伴有表情、手势、姿态上的小动作。说话空洞，无趣乏味，过多的小动作是为了掩饰自己内心不安的胆怯表现。

③刻意追求仪表，不符合所求工作岗位的要求。求职者注意服装穿着整洁得体即可，应届毕业生浓妆艳抹或西装革履、衣冠楚楚，去竞争机关团体干部岗位等就很不得体，实际是掩饰内心虚弱的表现。

④谈话时经常打断对方话头，生怕对方不了解自己，尤怕对方误解自己，想通过插话来壮胆，一方面显得不礼貌，一方面又是着意掩饰自己信心不足的表现。

⑤说话唯唯诺诺，思维只跟对方走，对所有话题的处理，只是一味的顺从、点头，看不到自己的主观能动性，更无法显示出自己的个性。

缺乏信心的表现很多，其总的特征是瞻前顾后，缩手缩脚，小心翼翼，顾虑重重。现代心理学告诉我们“除了一些基本条件之外，成功来源于自信。”心理坦然，态度自然，说话实事求是，才有可能正常发挥自己的学识和能力水平，甚至超常发挥，取得成功。

(2)强人所难

面试成功的条件之一是与对方取得共鸣，可是有些人却喜欢谈一些以为对方也感兴趣的话题，谈一些以为对方也知道的话题来“套近乎”，结果常常是事与愿违。须知，自荐过程的双方，己是客，彼是主，客须取共鸣于主，客须感动主。客的自说自话不能令主产生共鸣反让人感到生厌，其失败是必然的。我国古代战国时期的商鞅自荐于秦王，第一次谈帝道，“孝公时时睡弗听”；第二次谈王道，孝公依然弗听；第三次谈霸道，孝公有了兴趣；第四次精心准备，一举自荐成功，掀起中国历史上著名的“商鞅变法”运动。

面试过程，还应遵循客随主便原则。面试人是主导方，它决定着谈话内容和方向，但是高明的求职者应努力控制对方的问话和思路，将其引到对己方有利的内容和方向上来。这时候，形式上面试者是主导方，而实际上在努力让对方觉得他依然在控制局面的同时，求职者已经成功地把主题“和平演变”到己方立场上来了。应强调的是，须让对方觉得他依然在控制局面，否则仍将走进强人所难的误区。

(3)夸夸其谈

最令人反感的就是应聘者夸夸其谈。夸夸其谈者往往是东扯西拉的，话题不着边际，这是内容空洞的表现，有些人有时候表现为自鸣得意，过高地估计自己的学识能力水平，因而生怕别人不知道，这是学疏才浅的表现；有些人大肆吹嘘“关系网”，殊不知这种拉大旗作虎皮的做法正暴露出其缺乏独立自主能力和实际才干的弱点。

夸夸其谈，其实质还是在回避问题，因而又会被认为是不诚实不坦率的表现。应聘者常被问及为何会失去过去的职业的，有些人回避问题实质，大谈理想抱负或过去的工作学非所用，往往给人以虚假不真实的印象，倒不如如实地回答，因为“人往高处走，水往低处流是人们的共识”。

2?围着障碍话题绕圈子

在求职面谈过程中，招聘者有时会突然设置一些“迷宫”，让求职者猜答。

如果求职者对招聘者提问的动机不甚清楚，则很可能不知不觉地陷入其所设置的障碍中而不能自拔。

里克的失败再一次说明，当求职者的专长或者所学的专业与所谋求的职位不同时，招聘人员可能会直截了当地询问你能否胜任本职工作，此时你就要适当地显露一下你在这方面的专长。

但在特殊情况下，招聘者并不直接提出这类问题，而根据求职者的具体情况，因势利导设置一些启发性较强的问题，让其逐一回答，最终引到招聘职位的话题上来。

对招聘者而言，招聘一位能适合本职工作的人员是其主要目的。

在面谈中，如果求职者未能清楚地认识这一点，在任何时候均不涉及你本人能否胜任这一核心问题，招聘人员就有可能认为你不具有胜任本职工作的能力。

障碍性话题是面谈中的“雷区”，求职者可以绕过这些话题，直接向招聘者表明自己想干好本职工作的能力和决心，使对方更清楚地了解自己，这样二者就可能达成共识。当然，如果求职者确有充分的把握回答对方的问题，则可以当面答复。如果觉得该问题不容易答复，那么回避上述诸如此类的问题效果更佳，避虚就实，把话题引到双方共同感兴趣的方面上来。这有赖于求职者随机应变和驾驭语言、把握机会的能力。面谈中最糟糕的情况是求职者未能体察招聘者提出障碍性话题的复杂动机，求职者就问题谈问题，从而使自己处处陷于被动，被问题牵着鼻子走，最终，面谈的结果自然是难以取得求职者预期的目的。

当然，招聘者设置障碍性话题的动机是复杂的，或许招聘者是想试探一下对方的机敏程度和应变能力，或许故意向对方发难，来个下马威，置求职者于被动尴尬境地，观察其摆脱困境的能力。这时，求职者得注意对方提供的各种暗示，理清思路，组织好自己的讲话内容，针对问题作答，或者采取一些措施，婉转地转变话题，把话题引到关键性问题上来，尽量化被动为主动，为自己争取有利战机。

3?不注意自身的职业形象

求职者应当具备良好的职业形象，才能使招聘者确信其有足够能力胜任本职工作。职业形象的确立除了求职者的外貌、风度、个性心理特征等多种因素之外，求职者的谈吐是否得体也显得极为重要。有关研究表明，在劝说人时，其效果只有8%与内容有关，42%与仪容有关，而50%却与你如何言谈有关。任何一种职业工作，都要与人建立职业关系。工作人员要顺利完成具体工作，必须具备较强的谈话技巧和口才，在种种场合，针对形形色色个性心理迥异的人，均能做到用语恰当、谈吐得体、不亢不卑、不愠不火，这样，良好的口才既显示出工作人员自身的职业形象，也维护了任职单位的形象和尊严。

某省一家外贸公司因拓展外贸业务的需要，决定向社会公开招聘数名业务管理人员。招聘广告登出后，人才招聘处便被里三层外三层围个水泄不通……应聘人数竟突破六百大关。经过笔试和面试两道关卡之后，最后剩下34人。这筛选出来的34位应聘者个个了得。论写，无论中文外文，均无懈可击；论讲，有问必答，应对如流，滔滔不绝，堪称难分伯仲，难以割舍，这使招聘者颇感踌躇。最后，公司发出话来：请应聘者第二天到公司门口看榜。同时，为了感谢应聘者对公司的厚爱，将在某酒家设宴招待以示谢忱。事实上，准备通过酒宴对应聘者再次进行筛选。

在宴会上，有的应聘者担心自己不被录用，沉默寡言，郁郁寡欢。

这些应聘者性格过于内向，缺少交际能力，不适合从事外贸工作。

有的应聘者自我感觉良好，这些人业务上确实高人一筹，面试时颇具绅士风度。

但在酒宴上，终显“庐山真面目”，贪杯豪饮，狼吞虎咽，给人一种俗不可耐的感觉。

有的应聘者出言不凡：“×经理，你只要录用我，两年之内，我保证给你赚几十万。

”这种人轻言取胜，戏言赚钱，看似有胆有识，却言过其实，给人以一种不可行的感觉。

有的破釜沉舟而来：“经理，我这次是横下一条心来报名应聘的，我已向原单位辞了职，我坚信，凭我的水平，你们一定会录用我的……。

”这种人似乎很自信，实际却是自负，把应聘当赌博，把赌注全押在这一次上，这些人思想方法比较偏激、绝对。

搞外贸，有时要刚，察言观色，当机立断；有时也要柔，以柔克刚，以屈求伸。

思想方法单一，必然导致行动僵化。

有的人苦苦衷心：“×经理，搞外贸是我多年的愿望，这次如再不能如愿，我可真……”这种人性格软弱，难以胜任外贸工作。

上述这些应聘者最后终以落选告终。

别开生面的应聘考试告诉我们，个人真实的职业形象有时是笔试、口试等手段难以发现的。煮酒论英雄，必然有个酒后吐真言的结局。

如果说眼睛是心灵的窗户，毋宁说谈话是人的真情表露。尤其是当人处于一个自然真实的状况下。良好的职业形象要求工作人员谈吐得体，稳重而不放纵，彬彬有礼，不亢不卑，不愠不火。在求职的整个过程中，都要保持良好的个人形象。求职谈话要尽量做到幽默而不庸俗。同时，求职谈话时也不要过分谦虚，唯唯诺诺，这样会给人一种没有独立见解、溜须拍马的感觉，甚至怀疑你是否还含有其他的目的。总之，个人良好的职业形象很大程度表现于高雅的谈吐之上，谈吐之美在于用语恰当，言之有物，有一种自然的吸引力。

上述例子中落选者的结局也警示我们，任何一种职业，对个人均有不同的要求，具体到谈话这个细节上，仍要把握讲话的分寸、尺度，使谈话与个人的自我形象相契合，保持求职形象的前后一致性和延续性，这样，求职者才能如愿以偿。

1?一定不要迟到，一般迟到20～30分钟就取消面试资格，最好提前到达。

2?面试时一定不能说姓名、准考证号等，否则是会被取消面试资格的。

3?参加面试一定不要带任何通迅工具，一旦发现也会被取消面试资格的。

4?在候考室及休息室里一定要听从管理人员的安排，不要擅自行动，否则会影响面试的。

5?在回答前要问一下主考官“我可以回答了吗”，每题回答后，一定要说“答题完毕”。

6?回答前可以多看两遍题目，多思考一下，一般时间为20～30分钟，考生应充分利用这段时间，打好腹稿，以便从容应答，不必仓促应答。

五、面试中的礼仪

销售人员面试时应该注意的问题篇五

应试者要想在面试答辩中获得成功，必须注意以下几个问题：

一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。

应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。

（二）保持自信

应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。

（三）保持愉悦的精神状态

愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和-谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。

（四）树立对方意识

应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。

他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。

首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。

当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。

“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。

因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这一点。

”这种话既得体，又确立了强烈的对方意识，考官们是很欢迎的；再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。

另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。

（五）面试语言要简洁流畅

面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。

（六）不要紧张

有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备，但是一进面试室就紧张起来；有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时，心情也立刻变得紧张起来。

怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。

这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。

因此，应试者一进面试室，应该去掉“自愧不如人”的意识，确立“大家都差不多，我的水平与其他人一样”的意识，有了这种意识，紧张的情绪就会减少一大半，随着面试的开始，紧张情绪就有可能完全消失。

对于遇到“卡壳”而紧张的问题，如果抱着“能取胜则最好，不能胜也无妨”的态度，紧张就会即刻消失，很快就进入正常的面试状态，有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。

所以，应试者在面试中一定要注意不要紧张。

（七）仪态大方，举止得体

大胆前卫、浓妆艳抹的装扮，尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适，与机关工作人员的身份不符，会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来，穿着打扮应力求端庄大方，可以稍作修饰，男士可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦得干净一些，女士可以化个淡雅的职业妆。总之，应给考官自然、大方、干练的印象。

（八）平视考官，不卑不亢

考场上，相当一部分应试者不能很好地控制自己的情绪，容易走向两个极端：一是妄自菲薄，觉得坐在对面的那7个考官都博学多才、身居要职，回答错了会被笑话。

所以，畏首畏尾，欲言又止，肚里有货却“倒”不出来。

二是有些应试者在大学里担任过学生会干部，组织过很多活动，社会实践能力很强，或是在企业里担任经理等领导职务，也统率过一帮子人，所以很自信。

进入考场，如入无人之境，对考官们嗤之以鼻。

这两种表现都不可取，都会影响到应试者的面试得分。

最好的表现应是：平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。

应树立三种心态：第一，双方是合作不是比试。

考官对应试者的态度一般是比较友好的，他肩负的任务是把优秀的人才挑选到国家机关，而不是想和应试者一比高低，所以应试者在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。

第二，应试者是在通过竞争谋求职业，而不是向考官乞求工作，考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况，这不是由考官主观决定的。

第三，考官来自不同的行业，一般都具有较高的学历和多年的工作经验，理论水平较高，工作经验也比较丰富。

但他们毕竟是人，不是神，有其所长，也有其短，说不定你所掌握的一些东西，他们不一定了解。

（九）辩证分析，多-维答题

辩证法是哲学的基本原理和方法。应试者应具备一定的哲学知识和头脑。回答问题不要陷入绝对的肯定和否定，应多方面进行正反两面的考虑。从以往面试所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于应试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。听以要辩证地分析问题，解决问题，而不要简单地乱下结论，有时还要从多个角度去思考，具体情况具体分析。

（十）冷静思考，理清思路

一般说来，考官提出问题后，应试者应稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在考官话音一落，立即答题，那给考官的感觉可能是你不是在用脑答题，而是在背事先准备好的答案。如果是以前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍柴工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。

在大学生毕业就业时，面试是一个非常重要的过程，有些大学生在这个过程中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求职中因小失大，达不到成功。在求职过程中注意了以下基本礼仪和技巧，才能达到事半功倍，增强面试的有效性。

1、面试中的基本礼仪

(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

(2) 进入面试场合时不要紧张。

如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。

开关门动作要轻，以从容、自然为好。

见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。

在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。

用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。

坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。

离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。

(3) 对用人单位的问题要逐一回答。

对方给你介绍情况时，要认真聆听。

为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。

回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。

一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。

问话完毕，听不懂时可要求重复。

当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。

对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

(4) 在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。

2、应试者语言运用的技巧

2) 语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。

(3) 语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。

(4) 注意听者的反应。求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。

3、应试者手势运用的技巧

(1) 表示关注的手势。在与他人交谈中，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下；或把双手交叉，身体前倾。

4、应试者回答问题的技巧

(1) 把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

(2) 讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。

(3) 确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

(4) 有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

(5) 知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

5、应试者消除紧张的技巧由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。

(1) 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。

(2) 面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快，还往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪，导致思维混乱。当然，讲话速度过慢，缺乏激-情，气氛沉闷，也会使人生厌。为了避免这一点，一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样，既可以稳定自己的'紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。

(3) 回答问题时，目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。经验证明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不诚实；眼睛下垂的人，给人一种缺乏自信的印象；两眼直盯着提问者，会被误解为向他挑战，给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上，既可以给对方以诚恳、自信的印象，也可以鼓起自己的勇气，消除自己的紧张情绪。

最后，还应正确对待面试中的失误和失败。

面试交谈中难免因紧张而出现失误，也不可能面试一次就一定成功。

此时，切不可因此而灰心丧气。

要记住，一时失误不等于面试失败，重要的是要战胜自己，不要轻易地放弃机会。

即使一次面试没有成功，也要分析具体原因，总结经验教训，以新的姿态迎接下一次的面试。

明确面试前的三要素－when (时间)、where（地点）、 who(联系人）：一般情况下，招聘单位会采取电话通知的方式。

您这时可要仔细听。

万一没听清，千万别客气，赶紧问，对于一些大公司，您最好记住联系人。

不要以为只有人事部负责招聘，在大公司里有时人事部根本不参与面试，只是到最后才介入，办理录用手续。

关于地点，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。

2．知己知彼

1）事先了解一些企业背景 也就是先在家做一些调查（homework or research）。具体了解的问题可包括：企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。在当今这个信息时代，您不妨到企业的主页中转转，说不定会有意外的发现。当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息，可千万别一古脑全倒给人家，自然而然的流露出来才能达到您真正的目的，不要有卖弄之嫌，他们了解的一定比您知道的更深刻，随时会给您打分。

3）模拟面试练习 在国企的招聘中也许没必要，但您若要应聘外企，模拟面试练习至关重要。而在校学生则应更多的争取这种锻炼的机会。我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试，学生们因此得到了实战的锻炼机会，到真的面试时，就没那么紧张了。

3．披挂上阵

1）着装: 力求简洁大方，无论您穿什么，都必须充分体现您的自信。一般来说，所穿的服装要保证干净，而且适合此行业穿着。尤其是去外企，一定要穿比较职业的着装（professional）。男士应着西装，女士应穿套装。着装的好与坏非常能左右您的自信心。只有您的着装与周围人相融合，您才会感到融洽放松，您的自信心自然也会提升。那么是否一定要穿名牌呢？其实真的没必要。大的外企不会看重这些，真正看重的是您的内在素养。

4．心理战术

1）保证睡眠: 不要采取消极态度，觉得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保证足够的睡眠。不过有些人可能会兴奋过度或娱乐过头，导致自己第二天疲惫不堪，无精打采；有些人打破作息规律，早早就上床，睡得自己头昏脑胀，眼睛浮肿；还有一些人呢，紧张过度，死活睡不着。那怎么办？数绵羊吧。反正说到底，你必须睡个好觉。当年国民党拷打共-产-党员套录口供时，便采取了疲劳战术。强灯照射下，不让你睡觉，结果怎样？由于长时间的失眠造成人的思维混乱，难以自制，稍微一受刺激，你就会什么都说了。说出来的话组织性和逻辑性都极差，更不用说分析力和说服性了。当然，面试不是套口供，但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。

2）早饭：按日常习惯最好。为什么说要按日常习惯呢？这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。如果您在面试时突然感觉饿了，您就极可能一下子变得很紧张。越紧张您就越觉得饿，而越饿您就越紧张。这样恶性循环，使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。所以为了使自己放松些，您可以早晨起来慢跑一会儿，以保证一个好心情。

3）建立自信：对于失业者，再就业并重建自信心是很关键的。

尤其是那些从“九重天”跌下来的人，摔得太狠，爬起来亦会更艰难。

但一定要记住，阳光总在风雨后，乌云散了有晴空。

还有一些人，由于面试了很多次，经常是到最后一轮给刷了下来。

久而久之，信心全失，认为自己是等不到“中举”的那一天了。

其实您一定要记住，付出了总会有回报，只是时间的问题。

成功总属于执着的人。

最后要说的是，万一在面试当头的节骨眼，您碰上了晦气的事情，怎么办？其实想必大家都有这种体会，当一个人保持一种积极的态度和一个良好的精神状态时，坏事会变好，好事也会变得更好，无论什么事您都能泰然处之。

但当一个人情绪低落，态度消极时，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。

其实这都是一些心理的主观因素在做祟。

用一颗平常心、一颗充满阳光的心去看这个世界，您会发现其实这世界很美。

乐观一些，你会天天充满自信。

可以尝试一些建立自信的小方法： a．如果您擅长某项体育运动，您就找一个水平差一些的人比赛，这样轻松地赢得比赛会极大地增强您的自信心。

例如乒乓球、羽毛球等。

b．去健康的美容美发中心，享受一下头部按摩。

那种环境崇尚客户至上，服务小姐会殷勤的接待您。

您可以穿得考究一些，小费也给得慷慨一些，这样心理上有种大老板的感觉，可以使自信心倍增。

但要注意，不要觉得有钱能使鬼推磨，于是就对服务生颐指气使。

要尊重服务行业，这是一个人的修养问题。

1、事先确定好要穿的衣服，弄清楚面试的地点究竟在哪里。有必要的话，先跑一趟。

2、对接待人员要和蔼；在等候面试时可读杂志，但不要吸烟或嚼口香糖。

3、说几句话打破沉默，例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。

4、在对方招呼你坐下以前不要坐下，不要主动和对方握手，除非对方先伸出手来。在面试时尽量使用对方的姓氏（除非你们是好朋友，否则不要直呼对方的名字），但语气不应该是在哀求对方。通过看着面试者的鼻梁来保持目光的接触（但必须时不时地把目光移开，否则对方会认为你很怪异而不真诚）。

销售人员面试时应该注意的问题篇六

1.导游面试应该注意的问题

2.面试时应该注意的“禁忌”

3.个人简历应该注意的问题

4.求职应该注意的九个问题

5.求职应该注意的九个问题

6.面试时应该注意的行为举止

7.制作简历应该注意哪些问题

8.面试时32个应该注意的小节

销售人员面试时应该注意的问题篇七

面试是每一个现代人找工作时都必须迈过一道坎。如今，有不少人想去外企求职，但又苦于不清楚面试时应该小心哪些问题，而不敢成行。本文特意细数了外企面试官七大忌讳，希望对大家有所帮助。

一、忌迟到失约

迟到和失约是面试中大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，更会令面试官觉得求职者对这份工作没有热忱，印象分自然大减。守时不但是美德，更是面试时必须做到事。因此，应提前10至15分钟或准时到达。如因有应事迟到或缺席，一定应尽早打电话通知该企业，并预约另一个面试时间。另外，匆匆忙忙到企业，心情还未平静便应进行面试，自然表现也会大失水准。

二、忌数落别人

切勿在面试时当着面试官数落现任或前任雇主和同事不是。这样做，不但得不到同情，只会令人觉得你记仇、不念旧情和不懂得与别人相处，反而更会招来面试官反感。

三、忌说谎邀功

面试时说谎，伪造“历史”，或将不属于自己功劳“据为己有”，后果可大可小。即使现在能瞒天过海，也难保谎言将来有被揭穿一日。因此，面试时应实话实说，虽可扬长避短，却也不能以谎话代替事实。

四、忌准备不足

无论学历如何高，资历如何好，工作经验如何丰富，当面试官发现求职者对申请职位知之不多，甚至连最基本问题也回答不好，印象分自然大打折扣。面试官不但会觉得求职者准备不足，甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。面试前应做好充分准备工作。

五、忌长篇大论

虽说面试是推销自己时间，不过，切勿滔滔不绝、喋喋不休，面试官最怕求职者长篇大论，说个没完没了。其实，回答问题，只须针对问题重点回答。相反，有些求职者十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案常常只有一两句，甚至只回答“是、有、好、可以”等，这也是不可取。如果性格胆小害羞，则应多加练习，以做到谈吐自如。

六、忌语气词过多

使用太多如“呢、啦、吧”等语气词或口头禅会把面试官弄得心烦意乱。语气词或口头禅太多会让面试官误以为求职者自信心和准备不足。

七、忌欠缺目标

面试时，千万不应给面试官留下没有明确事业目标印象。虽然一些求职者其他条件不错，但无事业目标就会缺少主动性和创造性，给企业带来损失。面试官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但具有事业目标和热忱求职者！