最新商务英语考试作文类型通用

商务英语考试类型篇一

商务谈判是一门艺术，而报价这一环节作为商务谈判的核心，也是科学性与艺术性并存，是一门学问，商务谈判策略报价策略有哪些?下面本站小编整理了商务谈判策略报价策略，供你阅读参考。

规则1：报价要高过你所预期的底牌，为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中，你总可以降低价格，但决不可能抬高价格。因此，你应当要求最佳报价价位(maximum plausible position)，即你所要的报价对你最有利，同时买方仍能看到交易对自己有益。

你对对方了解越少，开价就应越高，理由有两个。首先，你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。第二个理由是，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是，如果对方不了解你，你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位，就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高，而你的态度又是“买就买，不买拉倒”，那么谈判还未开始结局就已注定。

在提出高于预期的要价后，接下来就应考虑：应该多要多少?答案是：以目标价格为支点。对方的报价比你的目标价格低多少，你的最初报价就应比你的目标价格高多少。

当然，并不是你每次都能谈到折中价，但如果你没有其它办法，这也不失为上策。

当谈判进入中期后，要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪，这点很重要。因为此时，买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案，还是持强硬态度事事欲占尽上风。

如果双方的立场南辕北辙，你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。买方出乎意料地对你产生敌意时，这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。

在中局占优的另一招是交易法。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时，你也应主动提出相应的要求。如果买方知道他们每次提出要求，你都要求相应的回报，就能防止他们没完没了地提更多要求。

这是一种重要方法，因为它能达到两个目的。一是能给买方一点甜头，二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。

赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知，让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,但这招还是很灵验的，因为重要的并不是你让步多少，而是让步的时机。

为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。如果你在谈判结束之前就全盘让步，最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。

交易的最后时刻可能会改变一切。就象在赛马中，只有一点最关键，那就是谁先冲过终点线。你应能自如地控制整个谈判过程，直到最后一刻。

利益。

商务英语考试类型篇二

谈判归根结底可分为两种：分配式谈判和整合式谈判。大多数谈判兼有这两种类型的特点。那么商务谈判类型有哪些?下面本站小编整理了商务谈判类型，供你阅读参考。

在分配式谈判中，各方就一项固定的总价值的分配展开争夺。

这种类型谈判中的关键问题是“谁能够分到更多的价值?”一方受益以另一方受损为基础。

因此这种谈判也被称为零和谈判。

汽车销售和薪资谈判就属于分配式谈判。

首先，在汽车销售中，买卖双方没有什么其他关系，他们唯一关心的就是价格，双方都希望交易对自己更有利，一方受益就意味着另一方受损。

其次在薪资谈判中，企业主深知做出的任何让步都要从自己的腰包出，当然反过来也一样。

在分配式谈判中通常只有一个问题：钱。

卖方的目的是尽可能讨得高价，买方则希望尽可能获得低价。

因此买卖双方争相主张对自己有利的价格。

在这种谈判中，因为所关注的问题只有一个，所以就不会有某一方更看重一件事物而另一方认为其他事物更有价值的情况，也就不可能进行权衡。

因此，这类谈判没有机会发挥创造力或是扩大谈判涉及的范围。

同样，人际关系和名誉在此无关紧要，谈判各方都不愿用交易中的所失来换取人际关系中的所得。

在整合式谈判中，各方进行合作，通过整合各方利益达成协议，以获得最大利益，因此也被称为“双赢”谈判。

在整合式谈判中，会磋商很多条款和问题，其目标就是为自己和对方创造出更多的价值，判断双方各自权衡，获得自己最看重的东西，同时放弃其他次要因素，有时自己所关注问题与对手并不相同，这就是说，自己从交易中有所得，并不意味着对方一定有所失。

寻求共同利益就要求双方精诚合作并交流信息，双方都需要清醒地意识到自己和对方的核心利益。

其结果就是谈判充满了创造性的契机。

而双方的关系也变得十分重要。

在商业领域，整合式谈判会发生在以下三种情况：首先，发生在构建复杂的长期合作关系或其他协作方式期间;其次，发生在某项交易的财务条款(或竞争方面的内容)确定后;第三，发生在职场同事或上级与下属之间。

此时一方的长期利益须仰仗另一方的满意程度。

大多数商务谈判都不是纯分配式或纯整合式，而是交织着竞争与合作的各种因素。其结果便是所谓的谈判人员的两难困境。要做出能够平衡竞争性战略和合作性战略的选择十分困难，因为前者阻挠合作与创造价值，而后者影响竞争与价值主张。谈判艺术的精髓就在于知道何处涉及利益冲突，应该据理力争、寸步不让;何处有创造价值的良机，应该互通有无、寻求共赢。

商务英语考试类型篇三

出国留学摆在大家面前的第一关，就是要先通过语言考试，这也是出国留学最基础，也是最重要的环节。现在的出国留学英语考试无非就是托福、雅思、gre、gmat、lsat、sat等这些人们众所周知的“洋考试”。

托福是由美国教育测验服务社(ets)举办的英语能力考试，全名为“检定非英语为母语者的英语能力考试”，中文音译为“托福”。toefl有三种，分别是： pbt—paper based test 纸考 677, cbt—computer basedtest 机考 300, ibt—internet basedtest 网考 120, 新托福满分是120分。

toefl考试的有效期为两年。除了美国、加拿大等大部分国家的高等院校外，欧洲、大洋洲(如澳大利亚、新西兰)以及东南亚一些国家和地区也都已承认toefl考试成绩。近几年来，国内的联合国驻华机构和外企及合资企业在聘录用职员时，或国际基金组织在测试职员的英语水平时，也都采用toefl考试成绩。英国内政部于2014年4月初结束与美国教育考试机构ets的合作，不再承认其旗下托福(toefl)和托业(toeic)两大英语考试的成绩。部分准备赴英留学的中国学生反映已接到校方要求重新提供英语考试成绩的通知。请考生们注意。

雅思是前往英联邦国家留学或移民参加的一种英语水平考试。

考试内容分移民类(g类)和学术类(a类)，包括听、说、读、写四部分。

g类与a类只在阅读和写作两个单项上有区别，考试形式为笔试，满分为9分，考试时间： 165分钟，考试的有效期为两年。

在2013年，雅思已得到8,000多个机构的认可，涵盖全球170个国家的教育机构、雇主单位、专业协会和政府部门。

2012年，在美国，共有超过3,000所院校认可雅思成绩，[3] 包括所有的常青藤盟校(哈佛、普林斯顿、耶鲁、宾夕法尼亚、布朗、哥伦比亚、康奈尔、达特茅斯)和大多数美国大学排名前100的院校。

截至2012年，中国大陆已有10万学生用雅思成绩申请美国院校。

全称graduate recordexamination，中文名称为美国研究生入学考试，适用于除法律与商业外的各专业，由美国教育考试服务处(educational testingservice，简称ets)主办。gre是世界各地的大学各类研究生院(除管理类学院，法学院)要求申请者所必须具备的一个考试成绩，也是教授对申请者是否授予奖学金所依据的最重要的标准。中国大陆地区、香港、澳门、韩国目前执行分开考试的形式。由机考(分析性写作)和笔试(语文、数学)组成。除上述以中国大陆地区为主的考区，目前执行机考(分析性写作、语文、数学)的形式。

gre考试分两种：一是一般能力或称倾向性测验(general test或aptitude test);二是专业测验或称高级测验(subject test或advanced test)。

gre亦有writing assessment，即写作考试(机考)，目前已是必考项目。

general test gregeneral考试主要是考察应试人的基本英语能力以及对英文方面知识所涉及的广度和深度，大部分中国学生都参加这项考试，笔考包括verbal、quantitative两部分，均为800分，满分共为1600分，成绩5年内有效。

gre general考试需时三个小时，共四个部分，全部为选择题，不实行答错倒扣分的方法。

四部分的考试内容有两部分属于词汇项(verbal)，两部分属于数学项(quantitative)。

gre subject 考试包括数学，化学，生物，物理，生化，计算机，心理学，英语文学考试七项考试。

graduate management admission test的缩写，中文名称为经企管理研究生入学考试。它是一种标准化考试，目前已经被广泛地用作工商管理硕士的入学考试，是当前最为可靠的测试考生是否具备顺利完成工商管理硕士项目学习能力的考试项目，专门帮助各商学院[微博]或工商管理硕士项目评估申请人是否具备在工商管理方面继续深造学习的资格。

因为gmat的主办方gmac，其成员包括世界各地许多知名的商学院，所以gmat成绩获得全球各大商学院的普遍认可，是目前世界范围内申请攻读mba时最被普遍要求申请者所提供的一个考试成绩。

gmat考试由分析写作、数学和语文三部分组成。

分析写作满分6分，后两项合计满分为800分。

一般大学入学要求550至600分，入学标准高的学府，更可能要求650分或以上。

最新gmat考试包括七个部分(section)试题，每个section的考试时间为30分钟，其中有阅读理解(reading comprehension)、句子改错(sentence correction)、问题求解(problem solving)、数据填充(data sufficiency)以及原因评述(critical reasoning)各一个部分。

剩下两个部分的题型分布都不一样。

这七个sections试题中有一个是试测性部分，不计入gmat成绩。

但由于分辨不出哪个部分不计分，因此所有部分的'试题均要认真回答。

gmat考试的科目包括会计学、经济学、管理学、普通管理、生产管理、行政管理、国际贸易、固定资产保险、财政、市场、保健、交通、数学分析、管理信息系统及行为科学等十多个专业学科。 gmat考试采取计算机化的自适应考试形式，一年有216次考试。

gmat考试的话由写作、综合推理、数学和语文四个板块，数学37个题目，语文41个题目，没有加试，考试时间3个小时。

gre考试是由写作、数学、和语文三大板块组成，数学和语文是交替进行，每个板块是20个题目，考试时间是3小时45分钟，存在加试。

gre和gmat考试都是机考，但是gmat在整个考试流程中均不允许回看及修改答案，而新gre考试允许在同一section内跳过问题、回顾问题和修改或编辑答案。

gre的考试形式更加人性化，但是gmat考试更有利于考生掌握答题节奏，不会让考生花费过多的时间在审题回读上。

gmat根据正确率、错题位置和难度系数来评分;gre成绩将取决于答对题目的数量(即正确率)，答错题目不扣分，并且所有题目的权重都是一样的(即不根据题目难度区别原始得分)。

gmat考试结束后能够获得一份非官方的成绩，考后2-20个工作日可获得一份包括作文部分官方成绩报告。

gre考试也是考后获得一份非官方成绩，考后10-15个工作日可获得官方成绩报告。

两个考试的成绩有效期均为5年。

law school admissiontest(法学院入学考试)的缩写。

是由位于美国宾西法尼亚州的法学院入学委员会(law school admissioncouncil简称law services)负责主办的法学院入学资格考试。

该考试做为美国法学院申请入学的参考条件之一，该成绩将作为预估申请入学者在法学院的正确且合理的推论与判断能力、分析及评估能力之表现，没有资格报考的限制。

几乎所有的法学院都要求申请人参加lsat考试。

lsat考试共有五个部分，包括三个方面的内容，每部分时间为35分钟，另加30分钟的写作。

三个方面的内容是阅读理解、逻辑推理及分析推理。

写作部分时间为30分钟，其内容是，就给定的题目中的两种观点选择一个，并加以阐述。

写作部分不计人总分，只作为参考。

lsat考试满分为180分，最低分为120分，其计算方法是根据选择的正确的答案的数目来确定。一般好的学校要求的成绩都在160分以上。考试成绩一般在考后五周左右由主办机构寄出，lsat成绩在5年内有效。 lsat考试每年举办四次，分别在二月、六月、十月及十二月。中国大陆地区六月和十二月在北京大学有固定考试。部分中国大陆地区考生会选择在二月丶十月时到香港参加在那里举办的lsat考试。 lsat考试的注册费用从2009年六月起是$132，延迟注册需加$64美元。

全称scholastic assessmenttest，中文名称为学术能力评估测试。由美国大学委员会(college board)主办，sat成绩是世界各国高中生申请美国名校学习及奖学金的重要参考。sat 相当于美国高考。现阶段进行的sat考试的形式是从2005年3月开始的。sat考试总时长3小时45分钟(225分钟)，共有批判性阅读(critical reading)、数学(mathematics)和写作(writing)三个科目。每一次的sat考试分为10个区(section)。总分2400分。

sat考试在每年三月、五月、六月、十月、十一月和十二月的第一个星期六以及一月的最后一个周六举行。其中，每年三月的考试仅在美国举行。中国大陆没有考点。一般来说，亚洲的香港、新加坡、澳门、台湾、日本、韩国等地都设有考场(除每年3月)，大陆考生可以选择在这些地方进行考试。费用：sat1(即推理测验)52.5美元，国际考生94.5美元。sat2(即科目测验，subject test)基本费用54美元，每科加13美元，带听力的语言科目每科加24美元，所以不考听力，两科80美元，三科93美元。

商务英语考试类型篇四

引导语：正所谓不入虎穴焉得虎子，只有对一场考试全方面的考虑到位并且了解他的策略才能最有把握地战胜这场考试。以下是的小编为大家找到的商务英语考试攻略。希望能为大家带来帮助。

备齐教材：官方课本(学生用书、教师用书)、同步辅导、真题集。

1、关于教材的选购，以下是一些小建议。

市面上关于bec的教材大致分为四类：教材、单项备考资料、模拟题、真题。

(1)教材是需要的，如果是自学的话，需要学生用书和教师用书，学生用书的答案在教师用书里。

(2)同步辅导，如果时间精力有限的话，可以考虑不买。

(3)单项备考资料，比如bec词汇书、写作书等等。bec的阅读和听力基本上和国内的命题风格不同，所以国内出的辅导书，基本上可以不考虑。不过，bec写作的套路性比较强，可以买一本写作模板的书，多练多写。

(4)模拟题，这个真没必要，不过可以去书店看看有什么作文题，口试题，这个拿手机照下来就行，不需要买了。

(5)真题，这个一定要!建议把第3、第4辑真题都买了。

2、准备阶段还需要了解bec的各种题型以及每种题型的特点，比如要知道搭配题不是一一对应的，是选项多、题目少。

3、在这个阶段，还可以找一个语言水平和自己差不多的口语搭档，一起练习，互相监督，效果更好。

这一阶段的学习要注重基础的积累，以课本为中心，把课本彻底吃透。

1.在学习课本的时候，要理解课文中的商务知识，注意商务词汇和常用句型的积累，最好是养成一个记笔记的习惯，将遇到的陌生词汇和好的句型，好的表达方式都记下来，积少成多，到最后学完课本的时候，再翻看满满的笔记，你一定会发现在潜移默化中，其实已经有了巨大的收获。

2.课本中的自测练习，都是考试的题型(难度要比考试简单一点，重在培养信心)，一定要自己动手先做，然后再对照答案。即使一开始没有思路，感到无从下手，也要强迫自己开动脑筋，“亲历亲为”，因为只有自己做过了，对比答案的时候才会发现自己的问题在哪，答案好在哪。同样，做完题，也建议大家建一个错题本，把做题的误区，和解题的模式、技巧都总结一下，方便以后复习。

3.这一阶段是练习听力的最佳时段。主要是泛听和精听相结合。泛听材料推荐是bbc经济新闻，重点是适应英式发音和听力速度，理解材料大意，这个部分大家可以利用零碎的时间完成。精听就是指课本和真题集附带的听力材料。

4.每天抽个半个小时练练口语，可以先试着做英文自我介绍，和同学用简单的英语进行聊天。总之，口语贵在多动嘴皮子啊。

总的来说，这个阶段就是“一个中心，两个笔记本”：以课本为中心，一个词汇本，一个错题本。

脱离教材，猛做真题。

1.坚持每周2-3套真题。虽然题量不是很大，但是做真题是有比较严格的要求的，那就是要按考试时间完成真题，不能做做停停，要像临场考试那样做题。只有熟悉了考试的节奏、速度，才能在考场上不慌不忙。

2.做完题之后，要注意分析真题考点，答案和解题套路，总结答题的样板，将错题整理在错题本上。要好好利用真题文本。真题本身就是很好的学习素材，在做完题之后，还要注意积累真题中涉及的商务知识，把不认识的单词都查出来，常用句型找出来，然后记录在自己的.笔记本上。

3，这个阶段的口语练习，可以结合做真题中遇到的听力、阅读材料来举一反三，不仅素材来源广泛，而且有料可说。同时，可以结合口语中经常出现的话题，多加练习。建议可以把自己的口语练习录下来，然后自己听，这样你就能发现自己的问题在哪里：是讲话语无伦次?还是总喜欢停顿?或者是语音面貌有待改正?总之，口语练习贵在多说多练，只要每天坚持练习，就能有质的飞跃。

这一阶段大概有一周时间，这一周很有可能是考前的最后一周了。这段时间里，不建议大家再做真题、做新题，而是要给自己一个缓冲放松的过渡，以备用最佳的状态去参加考试。

1.停止做真题，进入缓冲阶段，可以随便翻阅教材以及商业杂志，看看之前记录的词汇本和错题本。

2.但是这个阶段口语不能松懈，一定要坚持天天练，可以找点自己感兴趣的小话题进行描述和拓展，千万别小看这个，这也是一种对素材的积累哦。

3.这一阶段如果还想要提高的话，那最好的方式是从写作下手，找一些写作模板、范文，多记多背，熟练运用到考试的写作中，会使作文更上一个档次。

商务英语考试类型篇五

从目前英语培训的目的来看，既有考试培训，又有能力培训，商务英语界乎两者之间，是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。

在中国的市场更加深入地融入到国际经济社会之中时，国内人才市场由于大批外资公司的登陆，对商务英语的人才的需求也愈来愈大。

不过我们再次要说明商务英语并不是万能的，也不是独立存在的，许多外企需要员工具有更加专业性的英语能力——“职业英语”，比如ets的toeic和tope，也有人把toeic统称为商务英语，其实二者是有区别的，他们的含义与作用都不同。

对于职业英语而言，学员参加某一项测试并得到一定的分数来证明其对英语语言的应用能力。

学生需要和得到的是一个分数，证明其有能力承担相关的工作。

而事实上，比如托福，得到高分的考生并不证明其拥有了相对应的能力。

而商务英语，作为一种特定的教程，强调的不仅仅是语言的水平，而是一种实际综合素质的提高。

abc会帮助学员学会如何利用英语语言达到更高的职业目标。

例如西方的管理理念、工作心理、如何与外国人打交道等等，实际的在工作中给学员以帮助。

我们不得不承认商务英语只是职业英语的一种。职业英语可以说是具有很强专业性的行业英语，比如旅游英语、法律英语、医用英语。但他们共同点在于都有英语的基本语言基矗商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性。归根到底，实用性是商务英语最大的特点。这是其他英语培训课程中没有的。相应的，对于开设相应课程的培训机构有着相当高的要求。

相信大家学习语言的目的不会是为了研究吧?大部分人都是为了用这个语言工具去跟别人交流。商务英语的培训也一样，其核心在于沟通的培训。当今的商务活动强调人实际的商务沟通能力，能否用最准确、清晰的商务语言来与老板和客户进行沟通、交流在很大程度上决定你成功与否。当然，达到沟通的理想状态和以“商务”为核心的这样一个语言培训过程，商务英语的'教师应该有扎实的英语功底和丰富的商业背景。只有具备语言、商业知识、商务技能的老师，在课堂上才能传授给学生商务英语方面的知识，更能辅之以大量的商务知识和商务技能的讲解，知识面涉及管理、贸易、法律、财会等显示商务活动，优秀的商务英语教师是“商务”的核心。

商务英语应当是在深厚的英语基础上，再强调商务。戴尔把中国人的英语学习分为“背诵阶段”和“习惯阶段”，目前绝大多数学习者处在背诵阶段，还没有达到习惯阶段，无法实现“习惯性而非背诵性地运用英语进行交流”。这里所说的“习惯”，并不是说，你掌握了多少的词汇量，而是你能否做到脱口而出。在具备了这样的“习惯”以后，就可以通过商务英语的学习，就可以用专业的商务语言进行商务工作了。

商务英语的教学还是以语言为主。因为来这里学习的学员?本身就具有商务背景。教授给学员是如何在商务领域中运用英语是教学目的，教给学员在商务活动中必备的英语词汇、在合同、谈判、信函等商务环节的英语运用技巧等。

“商务英语”是商务和英语的结合，在“英语”和“商务”两个内容上权重是这样的。英语占大约40%。在这里，英语的语言水平是基本的要求。也就是说，我们首先解决的是学员的语言水平问题。帮助学员切实地提高英语水平。

商务英语的课程在提高学员水平的基础上，进行商务方面的培训。其中包括今后工作中即将遇到的不同场景，如何和外国人合作、外国人工作的方式方法，以及他们的生活习惯等。

学习bec需要具备怎样的基础?

根据bec考试大纲的要求，学习bec初级需要有公共英语四级的水平;中级需要有大学英语四级到六级的水平;高级需要有六级到专业英语八级的水平。再加上一些相关的商务英语知识。现在流行的是人民邮电和经济科学出版社的教材。人民邮电的涉及面要广一些，经科的教材网友评价更加紧凑，孰轻孰重，还须考生自己把握。

bec考试的报名条件与考试费用有何规定?

报名不受年龄、性别、职业、地区、学历等限制，任何人(包括学生、待业人员等)均可持本人身份证件到当地考点报名。在华工作的外籍人员和现役军人亦可持本人有效身份证件报名参加考试。报名每次收取考试费(含口试费)bec 初级：350.00元人民币;bec 中级：450.00元人民币;bec高级：580.00元人民币。因人民币汇率可能变化，每次考试收费标准以考点公布的为准。

考生在报名后可得到一本内容包括考试范围、考试题型的《考生手册》，供考生参照复习。

bec考试的考试内容有何规定?

考试分两个阶段进行。第一阶段为笔试，包括阅读、写作和听力，第二阶段为口试。考试时间分别为：bec 初级 阅读、写作90分钟，听力约40分钟(含填写答题卡时间)，口试12分钟;bec 中级 阅读60分钟、写作45分钟、听力约40分钟(含填写答题卡时间)、口试14分钟;bec 高级 阅读60分钟、写作70分钟、听力约40分钟(含填写答题卡时间)、口试16分钟。

商务英语考试类型篇六

(二)亲善策略

在商务谈判中谈判双方的经济利益是根本对立的，但是这种对立并不代表谈判双方自身利益乃至关系的对立。亲善策略的目的在于搞好谈判双方的人际关系，拉近谈判双方的距离。一方面包括通过拉家常、攀老乡、认同门等方式表明自己和谈判对手具有很多共同点，处于相同的社会集团。另一方面指谈判中多使用语用移情人称指示语夸大谈判双方的共同点，模糊谈判中“你”和“我”的差别。

(三)同情策略

在商务谈判中，同情作为一项策略包含了两个有机的组成成分，一是通过贬低自身或使用谦卑的语言获得谈判对手的同情，二是对对方目前所处的“不利局面”表示同情。为了表述方便我们可以将这两种同情策略分为“进攻型同情策略”和“应对型同情策略”。“进攻型同情策略”使用的是示弱的方法。根据心理学研究，人都有同情弱小的心理，“同情”本身就是一种精神消费活动。特别是对于很多久经沙场的谈判人员而言，更是吃软不吃硬。

(四)模糊策略

作为一项与经济利益紧密相关的活动，商务谈判话语一方面要求简明、准确，另一方面故意将涉及商业机密的信息模糊起来，把输出的信息“模糊化”，做出富有弹性的回答以避免尴尬、僵持状况的出现。在谈判过程当中，有时候谈判对手会提出一些过分的要求，如果直接拒绝对方，就会伤害对方的正面面子。如果答应对手就会使自己遭受经济上的损失。