人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
导游主要事迹优选篇一
一、尽职尽责，做好社区带头人
常说，做社区负责人要具备四种能力，实际工作中她就是这样做的。一是具有自身能力，才能增强社区的凝聚力。她时刻注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中树立良好的社区干部形象，不但拉近和居民的距离，并且给居民一中亲切感。每当她走在辖区里和居民聊天，都有说不完的话，居民有事都爱和她说，有困难她会尽力帮助解决。二是具有管理能力，才能带好队伍。社区工作的开展，离不开一支过硬的社区干部队伍。常言说:打铁先得自身硬。在工作中，要求别人做到的自己首先做到。无论是劳动纪律、工作态度都给社区干部做出榜样。她具备良好的素质和修养，并具备能写、能说、能干的素质，社区各项工作都能说清楚，有决策能力和工作方法，对文字材料、迎检等工作拿得起放的下，为社区干部做出表率。在带队伍方面，她坚持严格管理与人性化做事相结合，诚心待人与考核机制相结合，采取以例会代培训、布置工作代分工、检查工作代总结，评比工作代考核的管理机制，使社区干部队伍作风一派正气，居民信得过。三是务实工作的能力，才能培养一批贴心的社区骨干力量。她说话办事始终坚持一个原则，那就是为居民做事要务实。在社区工作的开展中，她要么不做，做就做好。无论是为居民服务还是组织各项活动，都代表辖区居民的利益，只要居民高兴她就高兴，居民满意就说明了社区的价值。所以居民信任她，居民骨干都全力支持社区工作，形成了社区与居民的鱼水关系，这是和她的务实工作分不开的。四是具备协调能力，才能调动辖区单位参与社区工作。几年来，采用以诚相待又不失社区职能的霸气，主动上门沟通又经常搞联谊活动的做法，和辖区各单位建立了良好的工作关系，保持较好的社企共建局面，为社区工作的开展奠定了基础。正是这四种能力，使她的社区形成了团结和谐的良好氛围。
二、心系居民，脚踏实地为居民做事
几年来她忙忙禄禄，很少休过安稳的周末及节假日，居民家中有困难，她跑前跑后的帮助解决，居民有事找社区，尽管她的权力有限，她就上下左右联系，让居民满意，
一是她心里时刻装着那些特殊群体，把他们当作亲人。无论平时工作多忙，她都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人，每当节假日，她都带上社区干部去看望他们，送去社区组织的一片爱心。辖区市政退休职工夏桂兰，自己无儿无女，身体多病，老伴去世后她曾一度处于悲痛中不能自拔，得知后，就带着社区干部常去她家和她聊天，安慰，每次夏桂兰都激动的泪流满面，拉着手久久不愿松开。当她遇到采暖费交不上的困难时，就多次与物业及区政府相关部门负责人联系沟通得到了解决。后来，她慢慢的高兴起来，把社区干部当作了她的亲人。对辖区的孤寡老人照顾的更周到，经常去看望，帮助打扫卫生，为老人过生日等。孤寡老人王洪德感动地说:“我虽无儿无女，但社区人员对我的照顾很周到，使我享受到了天伦之乐，我知足了。”
二是热心接待居民的求助，帮助居民解决困难。经常接待居民因家庭、邻里的琐事来社区求助，她每次都耐心的听着诉说、哭诉，并陪着掉泪，诚心诚意的安慰、劝说，想办法让居民高兴而归。一次，辖区有一名50多岁的妇女来社区哭着要离婚，，在了解情况之后，带着社区人员去她家进行调解，让夫妻双方都说了心里话，话说开了，矛盾解决了，夫妻从归于好。有时邻里之间产生矛盾来求助，就把他们找到一起化解矛盾，使他们成为远亲不如近邻的朋友。
三是为老年人创造活动条件，让他们生活的开心快乐。刚来社区时，走在辖区里，看到一些老年文体爱好者没有活动场地，在外面风吹日晒的很难，她就凭着自己个人的面子想方设法的奔波为他们找活动场所，她的真情感动了物业的领导，得到了物业的支持，使辖区的文体爱好者在辖区老年活动室有了活动场所，并组织了文化团队，常年活动并排练节目。她又协调物业在广场安装了篮球架子、灯光及开关，为老年人健身提供了条件，使文化团队不断发展壮大。她把社区文化作为向居民宣传党的方针政策、教育居民的导向，经常组织文体活动，不但丰富了社区文化生活，也为居民茶余饭后送去了快乐，增强了社区与居民之间、居民与居民之间的凝聚力。
三、创新工作，为社区发展尽心尽力
在做好日常工作的同时，更多的是努力创新开展工作。她主动与二厂四矿稳定办联系，并通过建立党建协作区的形式，使社区党建工作进一步延伸，使辖区更多的退休、买断党员就近在社区过上组织生活。她倡导将社区关爱送到公益单位，每年她都带着文化团队去慰问托老所的老人们，为他们送去快乐。她曾动员辖区居民捐书捐物，送到红旗村小学，使孩子们有了课外读物，把学习用品、衣物、玩具送给红旗村的贫困家庭孩子，使他们得到社会的关爱。为了创建文明社区，她在辖区居民的支持下，率先在辖区923号楼组织了邻里认亲、邻里聚餐，在辖区开展了法制教育进家庭、治安防范进单元，文化活动进社区，培养选树文明楼、文明居民、五好家庭等活动，使社区形成了团结和谐的良好氛围，为创建文明社区打下了良好的基础。
几年来，在她的辛勤努力与工作下，东湖第三社区各项工作稳步开展，取得了较好的成绩，曾被评为街道全面工作先进单位、区十佳社区居委会、区先进党组织、区、市级文明社区、社区文化先进单位。
这就是，一名50几岁共产党员的情怀，在社区书记这个平凡的岗位上，发挥着一名共产党员的光和热，为社区工作奉献着一片真情，也正象她在竞选演说中说的那样:“居民选我做居委会主任，我一不图名，二不图利，只求在其位谋其政，为居民做事，对得起居民对我的信任。”
导游主要事迹优选篇二
实习有三个月之久了，这段日子里，我和我的学生们一起在高中这个大炼炉里磨练这自己的双翼，他们在逐渐的长大，逐渐的睿智，而我，在逐渐的成熟，在逐渐坚强。这段日子里，这些孩子们给我带来了欢笑，带来了喜悦，带来了成就感，当然也有过烦恼，也有过窝心，有过想要放弃的念头，可是，三个月来，我一直在坚持，也感谢我的坚持，让我收获了很多。下面我就来分享一下我和学生们的点点滴滴。
一、孩子，我们一起学习
来到这里的第三天，指导老师就让我上了人生中的第一节课。我忐忑的登上讲台，看见孩子们善意期待的眼神，我居然没有了紧张，按着自己的准备大胆的讲了起来。课下，我问孩子们，我讲的能听明白吗?他们重重的点头并回答我，能!还夸我讲的很明白。我到现在都找不到词来形容当时的心情，真的特别的开心。
守自习的这段日子里，有一个叫张宇飞的孩子，吸引了我的注意，他在课上老是接我的话茬，不好好听讲。课下，又会拿好多讲过的题来问我。慢慢的我开始跟他聊天，他每次都是很苦恼的告诉我，他觉得生物什么都不会。我在讲题的过程中发现他其实很聪明，只不过生物底子太差。这样的孩子是可以学会的。于是，我向他提出来要给他补课。一开始他不太情愿，后来第二次月考他的成绩倒退了很多，于是他每天六点半到七点这段时间开始找我补课。
我每天早早吃完饭在办公室里等他。他来了之后我就把基础一点点的讲给他。开始的时候进行的很慢，而且他觉得很难，畏难情绪经常会让补习无法进行。我边开导边讲解。我从简单的知识下手，然后他慢慢的觉得自己有些东西还是会的，生物没有那么难。在这个基础上，我一点点的加大难度，开始给他讲后边的知识。大概进行了有两周的时间，他的进步就体现出来了。每次小测他都能考到中等靠上。我每次打成绩单的时候都先看看他的成绩，看到他的进步，就如同自己前进了一般。
每次给他补课，我都能发现自己对这类知识有了新的认识。其实，这段补课的日子，是我和张宇飞一起学习的日子，他在成绩上有了提高，而我，在专业知识上也有了进步。
二、孩子，我们一起淋雨
由于我在年级部办公，所以我经常会被派去大门口送学生。往常就是把学生送到门口我的任务就完成了。可是那天却不一样。
我只记得那天是个周二。因为上午没有课，而且那天正好赶上下雨，所以我就懒懒的7:30才出宿舍门。刚出门就听见手机在响。一接，是高一二班的班主任妙老师。她说因为有课不方便送学生出去，让我代她把一个学生送出去并在门岗那签个名。这个是熟活。我爽快的答应了。因为雨不大，加之我的伞拉到办公室了，就径直去了大门口。到了大门口，我就看见杨华文在等着我。我在签名的空档问他，家长来了吗?他说还没来及给家长说。那也就意味着他要自己回家。我就有点不放心了。所以就决定要送他上车。一开始他说不用，说自己可以走。我坚持要送，他只好听从我。我们就一起步行走向不远的小汽车站。因为下雨，去他们那的车没有来。正无计可施的时候，天边来了一大朵乌云。这就意味着要下大雨。周围没有什么可以躲雨的地方，我们就在一个煎饼摊的大伞下躲着，雨越来越大，还夹杂着大风。由于风把伞吹的东倒西歪，煎饼摊老板迅速把伞收了起来，这就意味着我们无处藏身。大雨之下，我们只好一路跑到远处的商店，在屋檐下暂时躲了起来。这时候，杨华文觉得非常不好意思，抱歉的对我说：老师我去给你买把伞吧!我大无畏的拍了他一下，不用，我一会沿着商店回去，不会淋着的。况且，一会就不下了。我问他这怎么回家?他在钱包里拿出一个电话号码来，说不知道这个城乡班车今天来没有。于是我赶紧给那个车打了个电话，幸运的是人家就在县城。我们报了一下地址，开始等待。
我看得出孩子的不好意思。于是我就找各种话题来跟他聊天，减少他的紧张。期间，我让他给家里打了个电话通知了一声。等了大概有十分钟，车就来了，我让他赶紧上车，他冲进雨里，一边跑一边喊，老师赶紧回去吧，谢谢!
看见他上了车，我放心的打道回府。但雨还是没有停，我沿着路边一直走，鞋已经被雨水湿透了。心里却很开心。原来的我也是个孩子，需要爸妈来呵护，来为我遮风挡雨，现在的我，长大了，我是老师了，我要来照顾我的学生，要和学生一起面对所有的事情。
在和学生一起淋雨的时刻，我感受到了自己的成长，真好!
三、孩子，我们一起听妈妈的话
本周日是母亲节，我们本月的主题活动定为每人开一个感恩主题班会。昨天晚上，我在高一一班开展了我的名为“妈妈，我爱你”的主题班会。
这个班会，我准备了一下午，我的设计思路就是让同学们感受到母爱的伟大，让他们将全部的经历放到学习上，以此来回报母亲。大概六点二十五左右，我到了班级，一开始大家还比较热闹，随意的给我开着玩笑。当我把幻灯片打开之后，孩子们就自动安静了下来。
我首先将一个孩子的成长过程讲了一遍。从一个受精卵开始，我们就在吸取妈妈体内的营养，怀孕的人最常见的一种病就是身体浮肿，为什么会浮肿?主要的原因是营养不良。虽然他们在妊娠期吃的比较好，但是大部分的营养都被胎儿吸收了。在分娩的时候，每个母亲消耗的能量相当于一个人爬3000米的高山。可想而知，这需要多大的忍耐力。当孩子生下来之后，在整个成长的过程中，你说的第一句话，你走的第一步路，你取得的每一次成绩，都有妈妈的陪伴，都离不开妈妈的教导。
接着，我给孩子们放了一个关于母爱的视频，这个视频是由两个短片拼接起来的，孩子们目不转睛的看着。我自己虽不是第一次看，但还是忍不住被感动，自己偷偷跑到后面摸了摸眼泪。在后面，我看到了几个男孩子在抹眼泪。前面的女生也开始抽泣。视频播放完后，趁此情景，我邀请同学们来分享一下自己妈妈为自己做过的感动的事情。一开始没有人站起来，我就讲了我自己的一个实例，我自己哽咽的说完之后，葛云倩站了起来，说了一件妈妈为自己做的小事，虽是小事，但她也感动不已。接着，马红亚也站了起来，她告诉我们，小的时候，因为被误诊，她差点被活埋了，可是就是因为妈妈的不放弃，才让她活到了今天，妈妈给过了她第一次生命，又给了她第二次生命。她已泣不成声。大家自动的鼓起掌来。
导游主要事迹优选篇三
今日早晨阳光普照大地，我意识到，新的一个纪年轮回又在这一天的到来获得了重生，一年一度的导游年检工作也随之而来。今年工作的时候并没有多少天，但也不得不说有一个全新的突破：第一次独立完成地接工作;第一次处理客人的风流债;第一次带一个坐轮椅出行的客人;第一次因风浪原因被困涠洲岛;第一次既做全陪又做地接的完成重庆武隆工作……很多人说，做三年的导游，相当于走三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤是一样：接计划、接团、走行程、送团、报账善后。说起来，这个过程很简单，但每个团又不一样，每个团都会经历一些过去没有经历过的事情，从而让自己更进一步的完善自己，让自己知道自己还有哪一些方面的不足，该补充哪方面的能量……人各有千秋，素质亦各有高低，面对不同层次的客人，做为一个团的真正领队，你该怎么办呢?
第一：认真聆听。接到计划开始，你就是这个计划的执行者，也就代表着，此次出行，无论客人职位的高低，你永远是这个团队的真正领导。领导，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。领导需要聆听，聆听下面员工的意见和建议，与客人的领队、司机、以及全陪(地陪)一起协调协商，共同服务好一个集体，让这个集体发挥属于它的光芒，玩得高兴、买的高兴!
第二：难得糊涂。对于那些个不听话的客人，老故意找茬的客人，最好的办法就是难得糊涂。在执行计划的过程中，难免会有这样或那样照顾不周的地方，故而会出现某某地方的客人打导游的情况。但我想说，客人与导游之间的冲突，绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿，有其果必有其因。当感觉到客人故意为难的时候，用语言先哄着他，不让其情绪激化，惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命，再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。当他一而再、再而三的找茬的话，请求领导出面，一同解决这个茬!但，做为导游，应该做到不卑不亢，客人无理取闹打人或骂人的时候，要运用合法的手段保护好自己，为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。
第三：细致服务。很多导游认为，我只是一个导游，我只负责引路和讲解，只要能完成任务签好意见单就可以了。现在签个意见单，更多的客人当着一套，背着一套，回到客源地，意见单更多的时候起不到作用了，他们根本就不认账，说什么是看导游说好话的面子，或者说是被导游恐吓的……五花八门的理由一大堆。那，作为导游，对每个客人细致服务是必需的。一个团队中，领队是主心骨，自然的要多哄着点，更事无巨细地要与领队商量，才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。对那故意找茬的客人，更好的方法，我还是认为当着全团人的面，给予他一定程度的夸奖，虽然有些阿谀奉承，但一个喜欢找茬的客人，无非就是希望自己得到重视，记住他的名字，时不时的喊出他的名字，这个人会很高兴的。对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的服务了，上下车扶一把，上下楼梯扶一把，时刻提醒用药或打针等等……
总之，导游工作再小的事也是大事，把每个环节、每项工作尽自己最好的能力能得更好，客人是会看在眼里，记在心里的，让你做得到好到让客人不好意思!
第四：保留证据。这是很关键的一点。在遇到投诉的时候，先不要着急，找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场，一起聆听客人投诉意见，将你现场处理的过程用录音的形式给录下来;对于无理挑刺的客人也用同样的办法，在送团的时候，询问客人是否满意，将客人的回答同样录下来;特意留一张意见单给你认为有意见的客人填写，同时明确的告诉他：你的意见会影响团款回收的情况，对我们的建议会是一项非常的督促和提醒，更会促使我们更好的完善好自己的导游服务工作，同时把自己与这位客人的对话清楚的录下来。证据，是防止客人出尔反尔强有力的真实证明，比任何人说话做事都要强!
第五：善后工作。很多导游会说：送走他们，猪年马月才能再碰一次呀?的确，也许这辈子我们都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不认识了。因为我们每天碰到的人太多太多，要记清自己所有的客人简直就是天方夜谈。但每带完一个团，在做完自己总结工作之后，还是给客人去个电话问声好比较妥当，一来可以再次听取下客人对自己的建议，二来也让客人给旅行社留个好的印象，争取给旅行社揽下次生意。
古语有云：读万卷出，不如行万里路。旅途中的所见所闻，能充实我们的内涵，这是一笔丰富的财富。无论喜与悲，泪与汗，导游途中所有经历，都是自己用辛苦的劳作换来的。很多的客人对进购物店非常的敏感甚至是敏感，更多的导游感叹团越来越不好带了，钱挣得越来越少了。我觉得如果什么时候，我们这个行业里能有五险一金?能有正常的该享受的国家给予的福利待遇?什么时候能够有正常的工资，而不是靠着加点提成、购物提成来养家糊口呢?每个导游带团，都会碰到客人这么问：哇，导游，真是个好职业，一个月你们挣多少呀?上万吧?我不喜欢这样的提问，更不喜欢回答这类问题。
