全员营销工作计划 营销年度工作报告总结(模板6篇)

全员营销工作计划 营销年度工作报告总结篇一

一、深入学习政治理论，不断提高政治素养

一年多来，我认真学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、xx省和电网公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。

通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性；进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵；进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。

通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。

深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习，提高专业知识

在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《电业》发表文章。

三、认真做好本职工作，提升工作能力

（一）营销监控中心建设

营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。

从年初建设开始，我参与了《电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。

系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《电网公司监控中心后期建设思路》、《电网公司营销监控中心运行管理制度》、《电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。

至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。

在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

（二）县级公司“一体化”工作

作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范（试行）》、《电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则（试行）》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

（三）昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅

参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调xx局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。

（四）建设移动营销作业系统

参与《电网公司营销移动作业子系统方案》、《电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调xx局和云电同方结合电网的实际情况，在供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。

（五）参与编写各种规范

参与编写完成《电网公司配电班组建设规范（共十六分册）》、《电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行）》、《电网公司市级供电企业营销标准体系》、《电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。

（六）完成计量处日常工作

完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解；通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解；通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性；通过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高；通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

（一）面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求；虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展；但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。

（二）沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。

五、今后的工作打算

在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献！

全员营销工作计划 营销年度工作报告总结篇二

新年伊始，xx年就在那第一声钟声走完了。回首望去，在xx年里，所有的得与失都尽收眼底。没错。xx年完了，在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了20xx，那就做好备战20xx的准备。

不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规划好明天，做好今天。“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

自xx年4月入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。在这大半年时间里，我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养和支持。

在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单边，租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收录的房源还算可以，但是完成的业绩就不尽如人意。所以，在工作中自身还是存在着许多不足的地方。

一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过；和同行为了客户也发生过不愉快，等等等等。但是，这些并没有影响我的工作热情。因为“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业”！

说实话，期间如果说心态没有浮动过，那是假话。在现今这种市场下，许多同事、同行，都选择了放弃。谁都知道，无论做什么事“贵在坚持”，“坚持就是胜利”！真的，人生的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的！不过，我坚信！我的坚持没错，靠谱！

20xx已经如约而至！所以，不管xx做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接20xx新的挑战！延续xx年里优良的东西，摒弃xx年里不好的东西，尽的努力去完成20xx的工作！在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战！

20xx年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！

全员营销工作计划 营销年度工作报告总结篇三

[摘要]房地产企业的主要成本包括土地开发成本以及施工、营销成本。以浙江省乐清市锦华置业有限公司为例，通过分析锦华置业有限公司成本管理存在的问题，提出相关建议，以期为房地产企业控制营销成本提供参考。

[关键词]房地产；营销成本；成本管理

近几年，房地产开发商房屋销售困难，人员工资、设备及原材料持续上涨，导致建筑成本不断上升，利润下滑，如何有效控制成本，在微利的形势下立足成为开发商亟待解决的难题。提高房地产企业企业经济效益关键之一在于提高企业成本管理水平。

1房地产成本及成本管理

房产开发的各项成本及开支

（1）土地出让成本、设备物品和建造成本是房地产成本管理的主要部分。

特别是土地成本，是开发商最大的成本。

开发商在开发一个项目之前，必须通过拿地面积和土地容积率来算出单位面积下的成本，判定项目工程的可行性。

建造成本和设备成本占到总成本的百分之六十。

（2）营销费用。

营销费用包括营销推广类费用和日常性费用两大类。

营销推广类费用是指在销售业务推广和拓展过程中发生的各种费用，包括冠名费、营销策划服务费、销售代理费、房展会费用、营销活动费用、广告费用、销售物料制作费、营销设施费、物业管理费等。

日常性费用就指营销部门的工资性费用、业务招待费、差旅费、办公费、通讯费、水电费（售楼处等使用）、交通费、培训费、折旧费等日常经营性费用。

其中广告费是营销费用的主体，对广告公司的选择也至关重要，它会直接影响到后期销售的利润。

（3）利息支出。

房地产开发建设投资数额，因此，大多数开发企业必须通过贷款来解决资金需要，这样就产生数额较大的利息支出。

如何把这部分费用核算好，对房地产企业的发展将起到非常重要的作用（4）配套及其他收费支出。

主要是指水、电、煤气、市政和公建配套费。

配套及其他收费项目是房地产开发成本核算中受外界因素影响最大的费用支出。

房地产成本管理的概念

房地产成本管理是指房地产项目的成本管理，成本管理是项目管理的一个子集，包括用以保证在批准的预算内完成项目所需要的过程，由资源计划编制、成本估算、成本预算、成本控制四部分所构成。长期以来，房地产企业因为行业的高利润，一般都不是十分的关注成本管理，在当前地产新政的形势下，由于政府行为日益规范、市场竞争加剧，加强成本控制管理成了房地产企业修炼内功、提升竞争力的必修课。

2锦华置业房地产成本管理存在的问题

乐清市锦华置业有限公司于2008年8月26日在乐清工商局注册成立，属于微小型的有限责任制公司。

公司倚山而座，交通便捷，环境优美，位于拥有“电器之都”之称的柳市镇，主要经营房地产开发、物业管理等。

调查发现锦华置业房地产成本管理存在诸多问题。

（1）对成本缺乏节约意识。

根据观察，日常生活中公司经常出现水龙头没关、灯一直开着、纸张浪费、人员随意使用打印机等不良现象。

虽然这些都是小事，但也由此看到公司对成本管理的不重视。

此外，销售人员出去办事，即使是很近的地方也要开车去，由此产生的油费也是一笔大支出，甚至有人把家里的油费发票都拿来报销，更不用说报销差旅费的问题了。

（2）销售当中对质量及合同内容的把关。

公司在出售商品房及签署买卖合同的同时应该对合同内容进行严格把关处理，因为经常会有部分客户在签订完合同或者交付的时候出现房屋墙体脱落，合同内容与现房结构不符合或合同内容关键词错误等问题，而这些问题的后期解决成为了开发商的另一笔重要支出。

在房屋买卖中这种问题的出现是非常普遍的，而其解决成本也较大，企业处理这部分事故的时候，为解决问题所产生的费用将直接影响到企业的成本投入。

因此，锦华需要对质量加大把关力度，加强对合同的管理，在合同的订立过程中必须明确好该合同双方的责任以及权限，能够有助于保障企业自身的权益。

这也是公司节省营销成本的关键。

（3）过度依赖于广告宣传。

大部分的开发商因为企业盈利大，恰恰疏忽了对广告浪费的追究。

锦华为了更加快速地宣传产品，在广告方面投入了很多的成本。

虽然广告确实是起到了一定的积极作用，但不免太过频繁。

这些支出没有一个合理有效的分配造成了浪费。

为了更加轰动，公司还不惜花重金请来明星为新产品代言。

过分依赖广告使得营销费用也居高不下，费用相应地转移到消费者身上。

3加强房地产成本管理的建议

开展企业内部的营销审计

培养员工树立节约成本的意识，使全员参与进成本管控的过程中。在企业运行的过程中对审计的把控程度要严格，对工程及项目的预算费用应该做出详细的清单，当然审计的核算也要将预算分为固定预算和弹性预算两种，对年度净利润和营销成本进行分析核算。

首先，企业的管理模式要逐步完善。在开展工作的同时，应该对未来几天或几个月的工作做出计划和成本的预算，要结合财务部进行营销费用的核算。费效比是成本管理的根本，管理成本就是要加大利润，所以对员工应该赏罚分明，多劳多得。要给员工制定工作计划和指标，日指标，周指标，月指标甚至年度指标。同时，上级应获知在每个人身上的成本开销是企业重要的工作，实行末尾淘汰制度，以防浑水摸鱼。

合理制定成本管理制度

公司管理制度要严格执行不容小视，要通过管理层进行监督与检查。上层成本管理层督促下层来解决企业日常的成本开销。着力解决人员的成本问题，在所有营销人员中应该管理严明，对个人成本的支出进行个人掌控，可以通过奖罚制度来完善成本计划。公司应有合理的扣罚制度来完善管理模式。在监督与检查的同时配合相应的成本管理制度才能使成本最小化。在政府调控的环境下，房产行业甚至是相关产业的利润肯定会下降。盲目的节约会导致企业形象受损甚至危及社会，但合理的成本管理将使企业更加完善。随着企业发展的过程中，不同的管理制度也将带来不同的收益，合理制定成本管理制度将使企业长存。

全员营销工作计划 营销年度工作报告总结篇四

生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

一个月的培训期期已经过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。

怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。

通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到洋为中用才能奏效。

正如古人所说桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。(《晏子春秋》)。

下面仅就我参加集团市场营销培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过多算胜，少算不胜。不打无准备之仗，凡事预则立，不预则废。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下过路人的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

3、销售人员要做到知己，才能提高销售的成功率。所谓的知己就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。

对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

二、寻找目标客户来源

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过，不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。

2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是贩卖幸福的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

全员营销工作计划 营销年度工作报告总结篇五

在主管经理和部门的正确领导下，各部门、分厂的积极配合，实现了安全监督管理的最佳效果，安全管理工作不断细化，管理的范围不断扩展，管理手段不断创新，安全生产状况进一步好转，截止到年末，全年共发生工伤事故***起与去年同期相比减少了***起，减少了****。，全年无火灾事故和火警，在保护公司财产和员工人身健康方面收到了很好的效果。

1、按公司的部署并带队，每月至少一次对公司重点部位和区域开展联合专项安全检查，共检查发现安全隐患***项，对检查发现的安全隐患，及时下发安全隐患整改通知，安全隐患整治工作的效果，在本月的安全工作总结会议上通报。

2、每天都必须到现场进行安全巡回检查工作，对发现的“三违”现象，实施教育、警告、或者处罚。对已下发的隐患整改通知，进行跟踪验证整改效果，对不能按期整改的按公司规定予以考核。

3、陪同上级主管部门进行安全检查工作，组织、协调相关部门提供相应的证据和资料，保证上级主管部门安全检查工作，紧张有序的进行。尽量达到理想的效果。

4、定期对分厂安全管理实施检查，指导、督促其开展安全管理工作。

1、为不影响生产一线的人员需求，做到了及时、不间断地开展对新员工安全培训工作，共培训新员工***人次，参加考试***人，培训率达100%。

2、安全生产管理工作为实现安全监管部门与生产分厂齐抓共管，共同提高、减少安全事故为目标，生产设备部半年内三次组织开展分厂班组长及以上人员培训，参加培训**人次，组织考核一次**人，参加考试100%。

（a）安保部组织对重点部位管理人员（分厂厂长及分厂安全员）开展培训，共培训888人次。

（b）组织开展对重点岗位：电焊工、吊车工、叉车工、电工培训。共培训**人次，参加考试**人次，考核率100%。

4、对重点岗位人员加强管理，对转入重点岗位人员开展岗前培训，人员需要调整一个，就培训一个。只要分厂有需求，安全管理人员就开展培训。如：吊车工、叉车工、电焊工。

1、每月上报公司安全隐患排查及隐患整改情况。

2、随时提供上级主管部门所需的材料和相关数据。

3、随时接受上级主管部门的监督检查。

5、班前会及时通报生产现场的有些违规现象和动态。

6、适时组织现场会，通报安全事故的经过、产生事故的原因以及我们应采取相应的措施，如何避免安全事故的发生。

1、履行好自己的工作职责。

2、做好安全生产标准化二级企业证书到期的复评工作。

3、按期完成上级主管部门和本部门领导交办的各项任务。

全员营销工作计划 营销年度工作报告总结篇六

二、给自己制定工作目标

在这个月，我必须要达成以下工作目标。

1、出租方，算了一下自己以往三个月的租房订单的平均数，以这个为参考值，我决定这个月我要租出去十五套房子。比以往的平均值多出三套，并没有多很多，我觉得还在自己的承受能力之内。

2、卖房，公司的楼盘和这两个月又新开盘的两个，想要在这个时候卖房会轻松很多，我给自己定了一个不是很难完成的目标，这个月我要卖出五套以上的房子，这其实只要自己努力一下，还是很好完成的。

3、别墅房，我来到这里工作这么久了，我们公司手里每一套别墅的信息我都一清二楚，在什么地方，什么朝向。多少平方，内部结构是怎么样的等等，我都牢牢的记在脑海中，我做梦都想开一单别墅房，在这个月我一定要多跟客户推荐一下，也不要错过人任何有能力购买的客户，我要填补我的职业空缺。

三、加强跟客户的交流

我发现我以往都是把自己工作最重要的一环，客户给忽视了，我经常把那些已经在我手里买过房或者是租过房的客户给扔下不管了。我现在意识到，他们也是可以成为我的潜在客户的啊，而且他们有成单经验，知道我这个销售是否靠谱，成单的几率更大。还有就是已经拒绝过我的客户，我就没有再坚持了，我觉得十分有必要再筛选一遍，上一刻可能别人还没有购买意向，说不定下一秒就有了。我还是要多加强跟客户之间的交流，我不能总是把工作重心放在自己的身上，就算我的工作能力再强，我没有客户那也是徒劳。