在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧
频繁停电的调研报告篇一
今年来,对公存款一直是工商银行黄冈黄梅支行业务发展的短腿,对公存款一直在全市处于摆尾的位置,严重制约了该行的全面发展。虽然对公存款的下降有其客观的原因,但该行从主观上分析工作不足,近日该行专题召开对公存款工作会议,出台对公存款工作考核办法,调整工作思路,细分存款市场,“四项措施”迅速改变综合负债被动局面。
一、统一思想,提高认识。该行针对全行的对公存款工作发展的形势,分别召开行长办公会、主任会、客户经理会,统一思想,充分认识对公存款工作的母体地位,对公存款工作是是储蓄存款上源的主渠道、是影响全行绩效考核的.重要工作、是直接关系到员工收入的主指标,要求全行通过不断地向员工灌输对公存款工作的重要性,正确引导和鼓励全行员工积极参入对公存款营销工作。
二、明确目标,落实责任。该行要求要将客户细分到网点到个人,重点一是抓机构存款,财政存款仍是营销工作的重点,同时抓好机关事业单位的存款,相对稳定存款的营销,充分利用好账户资源和人员资源,上下游客户的营销;二是抓公司存款,重点发挥以贷引存作用,对有贷户的存款进行考核,是做好后段营销工作的基础,积极开展对公账户营销活动;三是明确全行的扭负目标。
三、严格考核,奖惩兑现。该行将严格按照对公存款工作考核办法对全行的对公存款工作进行考核,支行每月下达任务计划,每月结帐兑现,按照直达考核的模式,采取客户分配到人、任务分配到人,奖惩兑现到人。
四、加强督办,迅速扭负。该行在督办的工作上采劝三个一”的方式,即“一天一汇报、一月一通报、一季一结帐”。一是行长和分管行长每天到挂点网点听取对公存款工作汇报,看网点是否有措施、行动、效果,并与网点一起研究对公存款增存工作;二是支行每月对全行对公存款工作进行通报,总结全行及各网点工作中的成效和经验,指出存在不足,剖析工作无进展的原因;三是按照全行对公存款工作不同时期的目标任务,每月考核兑现,一季结总账,对一季没有完成规定的目标任务,除考核兑现外,支行将对网点负责人实施问责,以此实现对公存款迅速扭负。
频繁停电的调研报告篇二
作为一名新员工,来到一个陌生的环境,首先应考虑如何能够更快地融入到这个集体当中。我首先从遵守公司的管理制度做起,熟悉公司对员工的各项要求和考核,根据公司的管理要求来制定自己日常的工作计划和和行为准则。正是通过对公司管理制度的学习,让我明白了,爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的基础保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,我将会用我的满腔热情,积极、认真地完成好每一项任务、并履行好自己的岗位职责。
从进入单位的第一天,就开始了紧张而又快节奏的工作,这个过程中我遇到过许多问题和挫折,但是一种坚定的信念无时无刻都在提醒着我,想成为一名合格的客户经理必须熟悉每个业务的手续及流程,正所谓“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,目前所遇到的问题,都只是对我的强化训练而已。在领导和各个老师的指导以及我的不懈努力下,入职二个月的我,已可以熟悉办理保函、放款、承兑以及保理等各项手续,并在工作之余尽我所能帮助兄弟支行新入职的同事,把我所学到的知识与之分享。现在我已养成良好的工作习惯,所有业务办理之前无论多晚,都必须将手续提前准备齐全,并经过审核无误后方可下班,第二天去分行前再次检查,确认无误后才发送和办理,所有不确定的业务全都参照老员工的.留存资料,有问题提前发现和解决,以避免给客户带来不必要的麻烦,并且我也将各种培训资料下载(,请保留此标记。)到手机里,以便在办理业务的闲暇时,随时随地学习。
二、对客户真诚、耐心
业绩方面
做为一名业务人员,我深知专业知识是工作的基础,而优异的业绩更是我为之努力的终极目标,在张经理的指导和帮助下,我已成功营销了河南省耕生耐火材料有限公司和河南省旭创力科技发展有限公司,并促成了5000万元的存款。
待审项目2个,分别为河南中鑫通讯有限公司,申请授信额度为6000万元,授信方式为应收账款质押。担保方式为保证。郑州中油洁能巴士燃气有限公司,申请授信额度为1500万元,授信方式为小企业综合授信,担保方式为保证。
频繁停电的调研报告篇三
1、我行一直提倡的"首问责任制"、"满时点服务"、"站立服务"、"三声服务"我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
4、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
3、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
4、切实履行对分理处的业务指导与检查。
5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
6、制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
3、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
4、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
频繁停电的调研报告篇四
工作计划网发布银行营业部工作思路书,更多银行营业部工作思路书相关信息请访问工作计划网工作计划频道。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
频繁停电的调研报告篇五
为认真落实各项治安保卫工作措施,确保全年安全无事故,促进我行业务平稳的发展。根据《关于商业银行××市分行开展××年度“平安”创建活动的通知》和《商业银行××市分行创建“平安”工作考核办法》等有关规定,特制订本计划。
一、部署阶段(x月1日至10日)
(一)加强组织领导。成立以行长为组长,副行长为副组长,分行各职能部门负责人、各业务部门负责人、营业部负责人为组员的创建工作领导小组,具体负责创建工作方案及措施的制定、检查与督导、管理及教育,确保创建工作有序正常开展。
(二)制定方案。分行班子根据分行实际情况,研究制定具体的实施方案,将安全教育和培训工作、推进安保工作规范化建设、落实电信诈骗防范、加强检查监督、强化应急管理、落实保卫体系建设、健全安全监测预警机制、加强安防费用控制等纳入到创建活动中,明晰责任,明确任务,细化措施,量化标准,狠抓落实。
二、实施阶段(x月1日至11月30日)
(一)落实安全评估工作。积极参加银行业监督部门和公安机关对银行业金融机构的安全评估工作,并在工作中取得优良成绩。
(二)安全责任落实工作。x月10日前分行必须完成与各部(室)、各业务部门、营业部签订安全责任书,而且还和每一位员工签订了安全责任书。定期在5月份及9月份召开由领导班子、保卫管理部门参加的安保工作专题研究会议。10月底前,分行必须严格落实总行下发的各类安保规章制度的精神,本着在发展中完善,在需要中充实,联系我分行实际,建立健全我分行的安全防范工作规章制度。
(三)确保安全制度执行。
(四)积极制订及开展与落实保卫工作计划。分行在3月底前制定安保年度工作推进计划,并在制订的计划要求中积极推广实施年度工作计划,并在年终11月底进行年度工作总结,认真查找存在问题和不足,研究加强和改进工作措施,确保下一年安保工作顺利开展。
(五)开展安全检查与培训。根据要求分行将在全年每季度、每月通过查规章制度的健全性、查责任制度落实情况、查用电安全、查防火安全、查安全防范器械及报警操作的各类检查,及时梳理检查中发现的各项违规行为,及时去整改,并且要求检查有记录、有反馈、有整改,对重大安全隐患的责任人及时进行处罚。全年按季度将员工安全教育、消防教育、拒腐防变警示教育列入安保工作重点,通过采取多种方式,督促员工领悟安全风险意识对于业务流程合规操作的重要性,熟练掌握操作技能,教育和引导员工什么是可以做的,什么是不可以做的。引导员工增强安全意识,树立每名员工对于安全的责任感和使命感,增强员工的凝聚力和向心力,推动各项业务的顺利发展,教育培训要在“三防一保”记录本上做好登记。
(六)制订完善应急预案的制度和演练。结合分行实际,在11月底前建立并完善突发事件应急管理预案,并在全年适时指导督促营业部组织开展(防抢、防盗、防诈骗、防火、防群体性事件、防治安灾害等)应急预案演练,确保各部室、营业部所属员工熟悉应急预案,结合演练实际做好预案的完善工作,及时将演练资料造册入档。
(七)严格落实安全生产管理工作。分行全年将按规定配备安防、消防设备,且保证设备运行良好,并配有值班人员进行动态监控,确保安防、消防设施运行正常。严格控制及监控食堂配菜间及仓库外来人员进出把关工作,做好防投毒措施,并保证食堂明火作业区相关灭火器的配备。联合合规部对于安保委托事务进行管理,保证委托事务及时签定合同,明确责任。
(八)加强落实安保痕迹管理。全年工作的档案资料在11月底前必须按照《关于保卫条线贯彻加强过程管理、深化痕迹管理有关台帐建设的通知》的要求分类归档建立。不容许档案资料缺登漏记,痕迹登记不完整的情况出现且保证数据、登记情况的真实性。
(九)落实信息报送制度。按时对本行及当地涉银治安安全信息、本行“三防一保”工作开展情况、每月安保工作总结及下月工作计划、总行要求报送的其他相关材料进行报送。确保信息报送的及时性。
(十)加强队伍建设。分行重视保卫管理人员队伍的建设,今年年底前不但配齐、配强保卫力量,而且要引进专业保卫管理人员,确保安保工作主体队伍的“强壮”和知识结构的合理,能积极参加并通过总行组织的保卫管理人员从业资格考试。强化保安人员的教育、培训、考核与监督,建立并组织实施开展保安人员队伍军事训练,而且要建立和执行严格的奖惩制度,对无法达到工作要求甚至违法乱纪的队员要及时清除出队伍,确保保安队伍年龄结构的合理及军事素质的提高,能让保安队伍顺利处理好一般案件的防范。
(十一)加强一般案件防范工作。全年在工作中要加强人防、物防出现问题,确保营业网点门前及营业大厅内客户两抢案件的发生。落实安保人员及营业网点安全员对于重点部位、重点区域的不定时防范检查和巡逻,确保避免自助机具、办公区域、夜间营业网点的防抢、防盗及电信诈骗案件发生。
(十二)保证平安创建、考核顺利实施。分行将在3月底前按总行创建考核要求,在分行内制定创建、考核实施文件,并根据文件精神在全年工作中积极组织实施创建考核工作,并在年底前组织考核,落实激励处罚措施。
三、总结整改阶段
分行保卫管理人员在年底要全面总结全年创建工作的经验做法,认真查找存在问题和不足,研究加强和改进工作措施,及时整改创建过程中发现的问题和漏洞,确保下年安保工作顺利开展进行。
频繁停电的调研报告篇六
当前,在中国**银行稳步推进体制改革和机制转换的新形势下,如何将基层安全保卫工作推向新阶段?笔者认为:必须突破狭义的银行安全保卫观念,打破保卫工作仅是保卫部门的事情及抓安全保卫就是抓物防技防设施建设的传统作法,树立“大保卫”的理念,把管理、人防、物防、技防融为一体,抓住安全保卫工作全天候、全员性、科学性、社会性的特点,进一步构筑和谐的**银行经营环境。
同时,随着公民民主和安全意识的提高,****银行客户和员工的安全需求会不断增长。相应地,银行安全保卫工作的`质量和水平,将成为银行竞争力和客户选择的一个因素。更重要的是股份制商业银行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、员工违法犯罪状况等受到有关监管部门、投资者和公众更多的关注,安全保卫工作好坏,不但影响到银行的经营状况,而且影响到银行的声誉,影响到投资者对银行的信心,影响到银行股票价格的波动。因此,在新的形势下,我行基层安全保卫工作更需与时俱进,进一步加强、完善。
当前我行基层安保工作面临的一些问题
一、队伍素质不强干部技能单一
基层银行安保部门肩负着基层金融机构安全保卫工作的重要职责,工作性质比较特殊,基层保卫干部的队伍建设在基层银行工作中显得十分重要。但笔者通过调查发现,由于种种原因,在部分基层保卫干部中弥漫着一种不求进取的情绪。
1、长年不挪窝,技能难掌握。基层银行为提高干部职工的综合素质,系统内实行了岗位交流制度,但由于基层银行人员岗位适应较慢,为避免交接过程中业务出差错,未定期对安全保卫干部职工进行岗位交流,使得他们只掌握本部门的相关业务,对其他部门银行类业务不够了解,对基层业务缺乏系统的掌握。因此,一些保卫干部工作起来长年没有新鲜感、刺激点、兴奋点,心里只有紧张感,害怕出事。
2、工作圈子窄,信息较闭塞。由于工作倒班的原因,基层银行安保干部不仅与其他单位业务交往少,而且与行内兄弟部门也很少有业务交往。因此,工作圈子很窄。而且由于上班时间与机关作息时间不同步,生活时差颠倒,使得消息闭塞,信息不灵。
保卫人员长期处在这样一个工作环境里,时间长了他们的思想、心理有可能产生一些压抑。在个别保卫人员中或多或少存在着工作上得过且过、安于现状和不思进取的思想。
二、防范意识不高应变能力迟钝
1、思想松懈麻痹,安保技能较弱。由于长期处于安全无事故状态,个别基层安全保卫人员的思想松懈麻痹,防盗、防抢、防暴力侵害的能力较弱,防火、防毒等的意识也不足。如此种种,给犯罪分子留下了可趁之隙,给其他安全工作也留下隐患。
2、业务训练薄弱,亟待加强练兵。对安全防范设施依赖心理重,忽视了安全保卫业务技能的训练提高。一些基层的安全保卫人员长期不进行技能训练,面如突发事件,缺乏快速反应和灵活应变的能力。
3、大局意识缺乏,尚需统一认识。基层银行的安全保卫工作,必须依靠行内其他各部门的积极配合。然而,一些基层银行的其他部门缺乏“大安全”的观念,认为安保工作与己无关,对安保部门的例行检查消极对待,流于应付。
三、安全投入不足防范设施老化
1、报警系统老化,操作时有失灵。“110”联网报警器老化,操作或可出现失灵的现象。如:一些基层网点的报警器是在十年前购置的,零件早已老化,相同摆设。
2、基层安全防护设施标准较差,部分设施老化。如:个别营业网点柜台未安装防弹玻璃、室内外未安装监控系统、柜台无掩体,有的掩体被暖气片占用。如,一些网点的监视器使用多年,所监控的图像模糊,信号很弱,为安保部门的巡查工作带来很大困难。
3、防暴器械较为落后,难以应对一些歹徒先进的武器和作案工具。
营业网点安全设施达标是确保金融安全的前提条件;如果基础防范设施落后简陋,即使员工有再高的素质和本领,面对有组织有预谋的歹徒持枪抢劫,也难免受损失。