我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银行青年说清廉心得体会篇一
第一段:引言(200字)
如今,随着经济的快速发展,银行业务日益繁忙,越来越多的年轻人涌入这个行业,其中有一部分是清廉青年,他们立志要为社会创造价值,守护金融行业的清廉环境。自从我成为一名银行从业人员以来,我深切体会到了清廉青年带来的正能量。
第二段:对银行业务的认真态度(200字)
无论何时何地,身为银行从业人员,保持清白的内心和高尚的道德风范是最为重要的。在银行业务中,我们处理的是客户的金钱,服务的是客户的利益,错误的操作不仅会给客户带来损失,也会对银行的声誉造成负面影响。因此,作为清廉青年,我们要保持对业务的认真态度,细致入微地核对每一笔交易,确保所有操作的准确无误,坚决抵制各种形式的腐败行为。
第三段:倡导廉洁文化,加强自我约束(300字)
银行是国家金融体系的重要组成部分,是经济建设和社会发展的重要支撑。作为清廉青年,我们应该始终秉持诚信、廉洁、公正的原则,为行业创造正能量。我们要以身作则,做一个诚实正直、有担当的银行从业人员,积极倡导廉洁文化,坚决抵制任何搞形式主义的行为。同时,我们还应该通过加强自我约束,严格遵守银行规章制度,不做违反职业道德的事情。只有这样,才能真正做到公平公正待人,为客户提供高质量的服务。
第四段:建设健康的工作氛围(300字)
银行是一个复杂而庞大的组织体系,每个人都有自己的职责,但唯有相互协作,才能完成任务,提供优质的服务。作为清廉青年,我们应当努力营造一个健康的工作氛围,互相支持、鼓励、学习。在工作中,我们要善于沟通、合作,及时解决问题,不断提升自己的专业能力和素质水平。同时,我们也应该做好团队建设工作,激发每个人的工作激情和创造力,营造一个和谐、融洽的工作环境。
第五段:对未来银行业发展的期待(200字)
清廉青年的心得体会不仅只是对过去和现在的总结,更是对未来的期许和展望。随着科技的发展和金融行业的不断创新,银行业务将面临着更大的挑战和机遇。无论遇到怎样的困难和问题,我相信只要我们继续秉持清廉、正直的精神,保持对这个行业的真诚和热爱,相信银行业也能够在未来迎来更加美好的发展。
总结:(100字)
作为银行的清廉青年,我们要保持廉洁的内心,坚持清白的原则,努力为行业增添正能量。通过对银行业务的认真态度、倡导廉洁文化、建设健康的工作氛围,我们将银行业打造成诚信和信任的象征,为社会和客户提供更加优质的服务。这样,我们即使年轻,但我们的清廉青春将永远赋予我们无限的力量。
银行青年说清廉心得体会篇二
目前,全行上下党风廉政教育活动正开展全面学习案例,此项活动的开展不仅可以引导党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、利益观,还有力的推动了全面深入地开展党风廉政建设和反腐败斗争。通过这次党风廉政宣传教育活动,我感受颇深,启发很大,很受教育,对内心也有了深层次的触动。下面我仅谈一下自身的一点认识和体会。
纵观贪官的落马,他们有其共同点,每一个贪官并不是一开始就腐败,他们起初同样扎扎实实的工作,从一点一滴做起,做出了一定的成绩,有为党奉献的一面。后来逐步转变为不能很好的把握自己,贪污受贿,淡化了党性修养,扭曲了自身的世界观、价值观、人生观,从而沦落为人民的罪人。如安徽巨贪王怀忠服刑前在狱中就悔恨不已地说:“如让我再选择一次,我一定会脱胎换骨,重新做人。”巴中税案中的罪人也是起源于法制观念淡漠,心生邪念,被一个贪字拉下马。没有算好家庭帐、政治帐、前途帐、生命帐。从贪官的轨迹我们不难看出,这都源于一个贪字,不能正确处理奉献与索取之间的关系。
而贪婪的闸门一旦打开,贪欲如洪水决堤一泻千里,不可收拾。贪念又来源于权力,由权力转变为权钱交易。而真正的考验是当一个人手中有了权,就必然要和金钱打交道,各个方面的诱惑也随之而来,如何处理好奉献与索取的关系,是否将人民的利益、国家的利益放在首位,才是对每一个为官者的严峻考验。也就从这时起才能真正衡量出一个人道德的防线牢不牢,政治修养高不高。如果把国家和人民赋予的神圣权力,当成了谋取不义之财,谋取私利的工具,那最终将踏上不归。如果把权力转化为扎扎实实为群众办实事,做好事,那才能为官一任,造福一方,流芳百世。如果恃权轻法、心存侥幸,政治上丧失信念、经济上贪得无厌、生活上腐化堕落,那终将落马坠地。如果吃苦在前,享受在后,耐得住艰苦,管得住小节,挡得住诱惑,永葆共*产*党员本色,才能做到“常在河边走永远不湿鞋”。
回头想想我们,作为掌管“国家命脉”的银行业,每天都要和金钱打交道,其诱惑力是可想而知,我们必须时时刻刻保持清醒的头脑,做到清正廉洁,抛弃侥幸心理。凭心而论,在芸芸众生中,伟人和圣人是少之又少,大多世人皆为凡人,难免有一些杂念,特别在当前的市场经济下,金钱的重要性日益显现,面对这个消费的社会,要拒绝诱惑当然不是那么容易,人情世故免不了,吃穿住行样样都要消费。而为养家糊口多挣钱,投资理财,提高物质和生活条件都是无可厚非的。当然我们不否认“贫穷并不可耻,有钱亦非罪恶”。俗话说,“君子爱财,取之有道”。关键是不碰“高压线”,不管哪种获得必须建立在遵纪守法的前提下,建立在遵守廉洁自律的有关规定下。从巴中贪污税案中吸取教训,可知道“要想人不知,除非已莫为”的道理,任何侥幸的心理都会酿成大祸,“千里之堤,溃于蚁穴”也是同样的道理。
古人云“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,因小失大的道理谁都懂,古今中外因谋小利失大意,落马者并不乏见,电视剧《亮剑》中丁伟与李云龙的一段话“不谋万事者,不足谋一事;不谋全局者,不足谋一域”说的也是这个道理。故要用好手中权力,避免一失足成千古恨。笔者认为,必须时刻加强学习,时刻严以律己,时刻警钟长鸣,从“小事”防起,努力从以下四方面自律。一是必须加强学习,筑牢理想信念。有句话叫做“己所不欲,勿失于人”,要强化学习,既要用毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要。
一、必须加强学习,筑牢理想信念。有句话叫做“己所不欲,勿失于人”,要强化学习,既要用毛泽东思想、邓小&平理论、“三个代表”重要思想武装自己的头脑,从而筑牢信念大厦的根基;另一方面,还要学习郑培民、孔繁森等先进人物的事迹,用他们的感人事迹不断鞭策自己,查找差距,提高觉悟。
二、必须处理好几种关系。当前是开放的时代,各种形形色色的诱惑都使每一名党员干部面临着考验,这就要在提高道德修养的同时,坚持自重、自警、自省、自立。为此,在新的形势下,党员领导干部要处理好四种关系,即:处理好自律与他律的关系,模范的遵守纪律规定,自觉接受各种监督,保持严谨的生活态度和生活作风;处理好个人利益与国家利益的关系,使个人利益必须在保证和发展社会整体利益的前提下来实现;处理好与亲朋好友的关系,身边的人,无论是配偶、子女、亲戚、朋友还是下属,都不能给他们留有优越的感觉和幻想的空间,教他们踏踏实实做事、老老实实做人,不允许他们利用本人的影响谋取私利;处理好奉献与索取的关系,真正体现出党员领导干部“平时看出来,关键时站出来,利益前让出来,危难时豁出来”的气魄。
四、必须加强监督,做到警钟长鸣。一是加强上级对下级的监督,对票证、征收的税款、填开的发票和对应开出的发票要进行稽核,核对是否开出的税票金额、征收税款数额与入库缴款数对应一致;稽核开出发票金额按政策规定应该征收的税收与实际征收的税款相一致;通过内部稽核查找税款征收中执法个人的思想和行为是否出于公心,检查管理人员和征收人员以及基层单位领导是否存在私心杂念,是否执法公正并纳入考核,与晋升职务、评先评优挂钩。二是加强下级对上级的监督。这要求领导干部广开言路,听得进八面来风,辨得清是非真假。发挥纪检监察员的作用,严格政务公开制度,牵涉到人、财、物要严格按程序办事。三是加强班子成员之间的相互监督,互相提醒。四是加强群众监督。五是做到自我监督,不高高在上,不脱离群众。
通过这次学习,我感到,“以铜镜为鉴,可以正衣冠,以人为鉴,可以知得失,以史为鉴,可以知兴衰”。而反腐败斗争是一项长期而又艰巨的工作,任重而道远。作为新时期的党员干部,要想抵御住物欲横流,做一个清清白白的人,要耐得住寂寞、守得住清贫、抑制住欲望、把持住关口,过好“人情关”“金钱关”“名利关”“美色关”,就要不断加强学习,强化政治意识、大局意识。加强自律意识,强化服务意识。处理好奉献与索取的关系,强化奉献意识。加强监督,强化勤政意识。真正做一个全心全意为人民服务的勤务员,用心想事,用心谋事,用心干事,干成事,干好事,干实事,真心诚意为人民,扎实苦干求发展。
银行青年说清廉心得体会篇三
银行作为金融行业的重要组成部分,承载着金融的中介、流通和监管职能。然而,近年来,一些银行从业人员的不端行为频频曝光,引发了社会的广泛关注。为了加强银行行业的廉洁建设,培养“银行清廉青年”,许多银行纷纷开展相关的培训活动。作为一名参加银行清廉培训的青年,我有幸参与其中,从中收获了许多宝贵的心得体会。
第二段:加强廉洁意识
在银行清廉培训中,我深刻意识到廉洁的重要性。银行作为直接参与金融活动的机构,其廉洁程度直接关系到金融秩序的稳定和银行声誉的建立。银行从业人员应始终保持清廉意识,不得滥用职权、徇私舞弊,更不能与不法分子勾结,损害国家和人民的利益。只有每个从业人员都能以身作则,牢记廉洁的底线,才能够真正净化银行行业的环境,维护金融体系的正常运行。
第三段:学习廉洁规范
在培训中,我了解到银行行业有一套严格的廉洁规范,包括行为准则、工作规程、制度流程等。这些规范为从业人员提供了明确的行为准则,规范了从业人员的行为举止,保障了银行业的廉洁运营。学习这些廉洁规范,我们不仅能够了解银行业的内部运作,还能够积累实践经验,提升自身素质。只有深入学习和遵守廉洁规范,我们才能够在工作中避免犯错误,维护廉洁形象。
第四段:加强道德修养
银行清廉青年的培养还需要加强道德修养。银行从业人员在日常工作中,往往面临着不同的诱惑和挑战。只有具备扎实的道德修养,才能在面对利益冲突时不动摇,坚守原则;在面对财务方面的考验时不贪图私利,妥善处理好自己与客户之间的利益关系。银行清廉青年应该始终保持诚信、勤奋、守纪律的良好品质,树立起银行业的良好形象。
第五段:践行社会责任
银行是金融行业的重要组成部分,也是社会经济的发展推动者。银行清廉青年应该具备践行社会责任的意识和能力。银行清廉青年应该关注社会公益事业,积极参与各类社会活动,为社会做出贡献。在自己的能力范围内,为那些需要帮助的人提供帮助;关注弱势群体的权益,在工作中积极为他们服务,力求让更多的人享受到金融的便利和加快发展的机遇。
总结:银行清廉青年是金融事业发展的重要力量,也是社会风气的倡导者。作为银行清廉青年,我们应该加强廉洁意识,遵守廉洁规范,加强道德修养,践行社会责任。只有通过自身的努力,我们才能够为建设清廉银行,促进金融行业的稳定发展做出自己的贡献。
银行青年说清廉心得体会篇四
这次学习是银监会党委为加强银行业从业人员和监管人员廉洁从业教育,筑牢拒腐防变的思想防线深化银行业党风建设和反腐倡廉工作的一项重要举措。集中反映了党的三代领导集体和以胡锦涛同志为总书记的党中央关于党风廉政建设和反腐败工作的重要论述,充分展示了改革开放以来银行业在推进反腐倡廉建设所取得的成绩,列举了近年来银行业发生的各类违法违纪案例。资料翔实、发人深省,是难得一见的反腐倡廉警示教材。通过这次学习,我深刻体会到,在今后的工作中和生活中应做到以下几个方面:
1、认真学习交行的责任文化,积极参与责任交行责任人主题教育活动,提高自身职业道德水平,打造责任文化的现实要求。深刻认识自身岗位、职务的职责,真正达到增强责任意识,提高责任能力,规范责任行为的目标。以责任心证明自己的人品,决不做损害单位利益甚至引发重大风险和违纪违规问题的行为。
2、加强学习,不断提高自身修养,锤炼道德意志,提升道德境界,提升自己的廉洁自律意识,增强辩别是非的能力。只有坚持把思想政治学习常抓不懈,增强党性观念,才能拥有较高理论水平和丰富实践经验,才能不断提高自身的政治素质和把握政策的能力,才能始终保持正确的政治方向、政治立场和政治观点,才能树立正确的世界观、人生观、价值观、、利益观和社会主义的荣辱观。时刻保持一种淡泊宁静的心理状态,剔除名利思想和追求物质享受的观念,自重、自省、自警、自励,真正做到清清白白、堂堂正正做人,干干净净做事。
3、树立了廉洁从业、守规操作的职业操守,增强自身遵纪守法的意识,营造依法经营、守规操作、廉洁从业的良好氛围,保障各项业务又好又快发展。
通过这次学习,我们深深体会到,这是一次警钟长鸣、防微杜渐的教育,也是一次发人深省、启迪心智的灵魂课堂。对于我们今后进一步增强反腐倡廉意识,增强做好廉政建设工作责任感和紧迫感,走好未来人生道路每一步,都具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。让我们从一点一滴做起,培育高尚的心灵,远离职务犯罪,做到廉洁从业守规操作,促进各项业务健康发展,在本职岗位上奉献诚挚的爱心、履行自己的使命,以务实的精神,廉洁的作风、正义的形象、优良的业绩共同创造我行更加辉煌的明天。
银行青年说清廉心得体会篇五
随着经济的发展和金融行业的不断壮大,银行业作为国民经济的重要支柱之一,对于社会发展和经济稳定起着举足轻重的作用。然而,在金融发展的同时,也伴随着一些不规范的行为和问题的出现。作为银行行业中的中流砥柱,作为年轻一代的银行从业者,我们应该如何做到清廉、正直、廉洁奉公?以下是我对这个问题的心得体会。
首先,银行清廉青年要具备坚定的道德理念和高尚的职业素养。银行业作为金融行业的代表,要求从业人员不仅应具备扎实的专业知识和能力,更要具备高尚的道德品质。作为银行从业者,要时刻以人民利益为中心,以公正、公平、公开为原则,坚决抵制各种形式的腐败、贪污现象。只有这样,才能保证银行行业的健康发展,增强金融市场的稳定性和活力。
其次,银行清廉青年要树立正确的价值观和风险意识。在金融行业中,存在着复杂多变的市场环境和各种利益诱惑。银行从业者必须时刻保持警惕,树立正确的价值观,明确自己的职责和义务。要牢记自己的使命是服务社会、服务人民,不图私利、不以权谋私。同时,还要保持高度的自我约束和纪律性,提高风险意识,规范自己的行为,严守职业操守,不为所谓的个人利益而违反法律法规。
再次,银行清廉青年要具备良好的沟通能力和团队合作精神。银行业作为一个复杂而庞大的系统,需要各级从业人员的协调配合和紧密合作。只有保持良好的沟通和协作能力,才能有效地完成工作任务,提高工作效率。同时,良好的团队合作精神也是银行清廉青年的基本素养。只有团结一致、密切协作,才能有效地防范各种风险和问题,保障银行业的正常运作。
最后,银行清廉青年要不断学习、自我提升。银行业是一个高度竞争的行业,市场环境和政策法规都在不断变化。银行从业者必须不断学习新的知识和技能,不断提升自己的能力和素质。只有不断学习、自我提升,才能适应金融业务的发展变化,更好地为客户提供服务,更好地履行自己的职责和使命。
总之,作为银行清廉青年,我们应当始终保持高尚的道德品质,树立正确的价值观和风险意识,具备良好的沟通能力和团队合作精神,不断学习和自我提升。只有这样,我们才能为银行业的健康发展和社会的繁荣做出自己的贡献。让我们携起手来,共同努力,共同创造一个更加清廉、正直、廉洁奉公的银行业。
银行青年说清廉心得体会篇六
随着社会的发展,青年一代成为了改革开放的见证者和推动者。如何培养并引导青年积极参与社会建设以及塑造良好的职业道德和道德观念变得尤为重要。近年来,越来越多的年轻人选择从事金融行业,并纷纷加入清廉银行队伍,为社会和谐发展贡献力量。作为一名青年员工,能有幸加入清廉银行,并亲身参与其中,我深深体会到了职场中的诚信、廉洁和责任意识的重要性。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,并探讨清廉银行所要求的青年道德义务。
首先,清廉银行强调诚信。在清廉银行工作意味着我们通过自己的言行举止传递出一种坚定的信念和价值观。在这个行业中,我学会了坚持正直和诚信的原则。每天面对形形色色的客户和各种诱惑,我们必须保持高度的自律和自制力,做到真诚待人、言行一致。同时,诚信也要求我们始终坚守职业操守,在处理金融交易中保护客户利益,坚决反对违规行为。
其次,廉洁是清廉银行的核心理念。廉洁不仅要求我们在工作中遵守行规行纪,也要求我们要有清白的私德和社会道德。作为一名青年员工,我深知只有保持廉洁自律的态度和行为,才能培养良好的职业道德,并为清廉银行树立起良好的形象。因此,我时刻牢记着“秉公办事、廉洁办事、清白办事”的理念,时刻警醒自己,不贪污、不索取、不接受贿赂,也不参与不正当的金融交易。
再次,清廉银行注重培养青年员工的责任观念。作为新时代的青年,我们就要以身作则,承担起社会责任。在清廉银行的工作中,我意识到金融业是经济发展的重要支撑,而自己作为青年员工,也要为金融稳定和社会和谐发展负起责任。因此,我始终保持学习的状态,不断提升自己的理论知识和专业技能,为客户提供更好的金融服务。同时,在处理风险和挑战时,我懂得要勇于承担责任,勇敢地面对问题,并及时采取解决措施,维护客户和公司的利益。
最后,清廉银行强调青年员工的团队合作精神。青年正是积极向上、热情开朗的阶段,因此,我们更需要团队合作来实现共同目标。作为清廉银行的一员,我意识到只有和同事们紧密地合作、相互支持,才能在工作中取得最佳效果。我感受到了团队合作的力量,也明白了只有通过相互信任和协作,才能实现工作的创新和高效。
总而言之,加入清廉银行队伍以来,我深刻领悟到青年在职场中的责任和义务。我们要做好表率,注重诚信和廉洁,承担社会责任,同时,也要紧密团结在一起,共同为清廉银行的和谐稳定做出贡献。只有以青年的力量,才能够引领金融行业朝着更加清朗的方向发展。
银行青年说清廉心得体会篇七
第一段:引子(100字)
作为一名银行职员,我深知清廉党课对于加强党风廉政建设的重要性。最近,我参加了一次银行举办的清廉党课,对我产生了深远的影响。通过学习,我深刻认识到清廉党课不仅是对我们自身道德修养的提升,也是保障银行系统廉洁风气的重要手段。在这篇文章中,我将分享我在银行清廉党课中的心得体会。
第二段:意义和目标(200字)
银行清廉党课以提高党员干部廉洁自律意识为宗旨。在课程中,我们学习了党纪法规、廉政教育和反腐败斗争的相关内容。通过深入学习,我更加明确了作为银行职员的职责和使命。银行是金融行业的核心,一旦廉洁意识缺失,就可能导致金融风险的产生,给国家和人民带来巨大损失。因此,通过银行清廉党课的学习,我们能够提高廉洁自律意识,防范金融风险,为客户提供更加安全可靠的金融服务。
第三段:课堂收获(300字)
银行清廉党课亦注重理论与实务的结合,使我们能够更好地将学到的知识运用到实际工作中。我们通过案例分析和小组讨论等形式,深入探讨了存在于银行工作中的廉洁风险和腐败问题,并学习了如何正确处理金钱与权力的关系。通过这些实践活动,我意识到廉洁自律不仅需要克服物质诱惑,还需要提高自身道德素养。在实际工作中,我将以身作则,拒绝任何违反纪律和道德的行为,并积极主动地推动清廉文化的建设。
第四段:影响与应用(300字)
银行清廉党课的学习对我个人产生了深刻的影响,并同时也影响着整个银行系统。在课后,我经常与同事们交流心得,分享学习体会。我们共同营造了一种良好的学习氛围,在相互监督、相互约束的基础上,提高了整个银行系统的员工廉洁自律意识,并有效预防了违纪违规行为的发生。同时,我也积极参与银行党群活动,通过开展廉政文化宣讲和小组讨论,将廉政教育融入到员工的日常工作中。
第五段:总结(300字)
银行清廉党课是我们银行系统职工的一次重要的精神洗礼。课程内容深入浅出,既加强了我个人的政治理论和廉洁自律意识,也对整个银行系统廉洁风气建设起到了积极推动作用。通过课程的学习和实践活动的参与,我深刻认识到,银行清廉党课不仅是对我们个人职业素养的提高,也是对我国金融行业整体风气建设的重要保障。我会在今后的工作中,始终保持清正廉洁的工作作风,践行党的纪律,为银行系统的廉洁风气作出应有的贡献。
银行青年说清廉心得体会篇八
银行心得体会:银行柜员实习心得体会
日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。
每天记账,结账,做传票,写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本,20**年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。
一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。
当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。
转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。银行心得体会:银行考察学习心得
根据总行行党委工作部署,我行组织了由杜行长带队,部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。
通过支行座谈及走访客户,亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作,切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴,便捷的审批程序,严谨的工作作风,丰厚的利润回报等等,我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距,我们在今后的工作中将取长补短,将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时,通过交流座谈,我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方,使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下,希望能为今后的工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发,于下午4点到达莱商银行,稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行,行长李燕,女同志,外表看上去透着精明与干练。
对接完毕,我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区,成立于20xx年,现有人员15人,存款规模为4亿元,贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会,周一的例会为总结计划会,周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会,会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况,支行的本周信贷工作,“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况,同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后,由李行长进行会议总结,强调了支行利润如何实现,卫生管理责任,大额现金的管理等等需要注意的事项。
会后,我与李行长在交谈中,几句话给我很深的印象,“要把员工当主办用、要把主办当行长用”,充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。
“例会不用多开,关键在于要开务实的会,要把会议中安排的工作落实到位,要有目标、有措施、有结果”,莱商银行的会议很多,但每次会议的侧重点都会放在结果上,这也体现了莱商人务实不务虚,强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲,我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。
首先,从莱商银行给我的第一感觉就是整洁,太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外,所有的办公环境均由员工打扫,一天两遍整理,给人的感觉就是干净、整齐,所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。
营业厅中配备两名保安,给客户的感觉就是踏实、安全。
没有安放排队机,没有设置大堂经理,柜员与客户交谈声音很轻,加强了私密性与亲近感。
其次,支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。
前台柜员的岗位可以交叉,大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室,同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作,重点放在业务拓展及客户营销中。
支行在员工考核中,没有把存款作为员工的主要考核指标,只是象征性的下达xx——20万元的目标任务,支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。
副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用,时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益,提升员工的整体上进心及荣誉感,对于不适合支行工作的员工,经教育培训仍达不到要求的,行长有权将员工上交总行处理,总行经教育培训后合格由其自己选择支行,同意接收就上岗,不同意接收根据情况辞退或内退。
客户营销方面,主要是以客户带客户,或经熟人介绍。经过支行慎重考察,认为符合条件的,支行为其办理授信业务。
审批速度相当的快捷,一般在支行授权范围内的授信业务,经考察认为该业务可以操作的,会在两天之内予以办理完毕。
莱商银行的贷审会给我的印象很深,因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分,我们部分支行行长参加了贷审会。
凡是支行有审批业务的,支行行长及业务主办参加,由贷审委主任(总行分管副行长)主持。
每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况,资料数据真实、详实,汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。
会议结束,贷审委最终投票审定。
会议中最令人意想不到的是,贷款企业要想在莱商银行办理授信业务,其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为,通过这种大范围的审贷会议,可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况,以便于广开言路,倾听不同的声音,防控风险,锻炼支行营销技巧,同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户,避免人力物力的重复浪费。
莱商银行的支行间,不存在抢夺客户资源,争抢支行间客户存款的现象,他们认为只要是客户的资金存入莱商,就是工作的进步,但是客户的资金如存入他行,那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细,他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据,一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户,侧重担保贷款,对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。
因为靠近莱钢集团,支行的授信业务中国际业务、贴现比较多,这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业,如支行认为该企业应属于退出类,那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天,收回不再办理。
对于新营销的客户,一般期限定为半年,如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大,商行在到期后会予以继续支持,如在此期间企业出现风险,商行会及时收回贷款,避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚,最主要的是利率定价,其利率较我行上浮很大,加之风险防控到位,使得利润逐年增加。
莱商银行很注重对企业从小的扶持,从服务到结算提供独到的支持,培养当地的企业对莱商的忠诚度,通过举办莱商论坛,使得参加论坛的企业身份地位得到提升,获得荣耀感、满意感,从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间,我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现,但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓,可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同,但是我们都有着同样的决心和目标,把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会,我想我们两行之间能够人员交流互补,将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
银行心得体会:银行服务心得体会范文
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
localhost另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。
不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。
另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
银行青年说清廉心得体会篇九
根据乡党委党的群众路线教育实践活动领导小组学习安排,在开展深入实践活动学习过程中,我就新形势下作为一名党员、干部应该如何正确认识理解“为民、务实、清廉”的深刻内涵,又该如何在实际工作中体现“为民、务实、清廉”这两点问题有了较为深刻的体会。现结合自己的学习,谈一谈自己的心得。
一、对“为民、务实、清廉”的认识和理解
“为民、务实、清廉”是干部德才素质在贯彻执行党的路线方针政策的实践中的有机统一,是干部在履行职责中创造出来的成绩和贡献。作为一名党员、干部,要时刻检点提醒自己,真抓实干,才能正确履行职责,当好人民公仆。
(一)为民。就是要把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。要把为民造福作为从政的基本准则和不懈追求,作为检验工作的第一标准。我们应当努力做到亲民爱民,感情上贴近群众,心里装着群众,凡事想着群众,一切为了群众。要把为人民服务作为最大追求,把为人民谋利益作为最高目的,认认真真访民情,诚诚恳恳解民忧。
(二)务实。就是要勤奋工作、埋头苦干,坚持不懈地带领群众艰苦创业,扎扎实实做好各项工作。空谈误国、实干兴邦,真干而不是假干,实干而不是虚干,这是检验一名党员干部是否做到求真务实的标准。工作实绩应经得起群众、实践和历史的检验,而不是做给上级看的,更不能出于自己的私利。
(三)清廉。就是要坚持严于律己、廉洁奉公,严格遵守党纪国法,坚持高尚的精神追求,永葆共产党人的浩然正气。当干部不徇私情、不谋私利,才能经得起各种考验。目前,在改革开放新形势下,党员干部的工作、生活、社交空间日益拓宽,如果不以“先进性”的要求规范约束自己,很容易使权力成为腐败的条件。对此,要时刻保持清醒头脑和政治警觉,做到谨慎交友、冷静交友、从善交友、择廉交友,丰富自己的涵养,提高自己的境界,保持自身良好形象。
二、如何在工作中体现“为民、务实、清廉”
一是发扬密切联系群众的作风,端正对群众的态度,增进对群众的感情,努力为群众做实事、解难事、办好事。二是认真贯彻落实科学发展观,在工作中求真务实,开拓创新,以最大的工作实绩回报各级领导和广大人民群众对我们的信任与支持。三是牢固树立正确的权力观、地位观和利益观,严格遵守廉洁自律规定。
(一)坚持群众观点,大力为民排忧解难
实现好、发展好和维护好广大人民的根本利益的一个重要方面就是要把群众切身利益实现好、发展好、维护好。为此,在工作中,我始终坚持把带着感情、责任做群众工作作为一贯宗旨,作为从事乡劳动保障工作的我,一方面要把党的一系列利民惠民政策向群众宣传好,做到家户喻晓,让他们真真切切感受到党的恩情,改革成果与民共享。另一方面要热情主动做好服务,立说立行,经办好每笔业务,平常群众来电询问,都要不厌其烦地答疑解惑,切实为民解忧,做到真心对群众负责,热心为群众服务,诚心接受群众监督。
(二)把握工作规律,积极创新工作方式
我认为不管单位大小,不管基础薄厚,唯求服务大局,唯求服务社会稳定,唯求敢为人先,勇于创新、积极进取、不怕困难才有所作为。
(三)树立廉洁意识,严格按照党的纪律规范自己的言行
在工作生活中,要以自己的实际行动,坦坦荡荡为人,清清白白做事。一是要进一步加强学习,通过努力学习马列主义毛泽东思想,学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,进一步提高自身的理论修养,坚定自己的理想信念。使自己始终坚持平和的心态,知足常乐,保持清醒的头脑,做到见五光十色而不眼花缭乱,遇名利竞逐而不心神不宁。二是要坚决抵制歪风邪气。守得住清贫,耐得住寂寞,抗得住诱惑,也就管得住自己。牢固树立“为民、务实、清廉”的思想,坚持从自身思想源头上找问题,时刻牢记党的宗旨,树立正确的世界观、人生观和价值观,正确对待权力、地位和自身利益,始终做好人民的公仆,全心全意为人民服务。