社会和谐的建立离不开人们之间的互信和相互合作。在面对没有明确定义的事物时,我们需要运用逻辑思维和判断力来进行分类。以下是小编为大家收集的相关资料,供大家参考和学习。
部门会议记录篇一
时间:20xx年3月8日15点30时。
地点:xx业公司办公楼二楼会议室。
出席人:郭x,任x,邬x,李x,孙x,马x,张x。
缺席人:无。
主持人:郭x。
记录人:张x。
主持人发言:今天开会的主要目的有以下几点:
1.强调作息时间,早上8点上班,12点下班,下午1点30分上班,下午5点30分下班。每人每个月四天公假,可以自由选择。
2.以前强调的卫生现在还不错。
3.财务部除邬x有少额借款,其余有借款的立即还款。
4.邬x每10天一次报表,报表应收应付多少送陈总。
5.17号前中料,大料要减少500t,月底做好打生产准备。
6.磅房卫生,每天8点之前必须有个人下去打扫卫生。
7.月底霍x与张x正式结交,计量准确,不准有磅差,将来进行考核。
最后强调一下工作责任心,我们要服从领导的临时指挥,把每一件事干好。我们为的不是一个人,而是全公司的利益。
散会。
部门会议记录篇二
主持人:孙钢。
参会人员:王金国、赵红军、姜增库、杜丙忠、王东、梁作成、邓坚柏。
缺席人员:无。
会议内容:运营发展中心关于餐饮业态自营与联营经营的若干指导意见。
第一项:王总对餐饮方向的几点要求意见:
一、当前面临的主要形势。
1.江西中快已经进入辽宁。
龙源目前在沈阳有两家餐饮,但是沈阳市场有多大,大家都知道,我们是主动出击还是选择被动的被围堵。面对当前形势,我们要夯实基础,实践相对合理化的意见,然后快速对外复制。以前没有同行业竞争的出现,现在有人开始在我们身边管理食堂,这时就有了比较。我们要做到龙源在辽宁是依靠理念,依靠管理存在的。
2.集团在20xx年发生重大升级。
20xx年天医药业、白清寨旅游项目开发、规划、动土。高校后勤业态得了国家、省、市、高校领导的认可。市场逼着我们进一步的成长。我们要一手抓内部一手抓外部,高校后勤业态由王总牵头。各个业态现在要明确定位。
二、定位明确。
“6+6”管理模式是龙源餐饮的最高水平,他不是一个人的杰作,是在座的一起创造出的成果,他来自于现实,不断的指导实践,并且在实践中不断的丰富。
三、标准化。
1.内部工作进行清查。
子公司内部循环,子公司与集团循环不顺畅,自营与联营等相关问题进行内部清查。内部清查预计在9月末结束。
2.学习。
首先“6+6”管理模式要学透,带着问题去学习。时间预计在10月末结束。
3.比差异。
4.定标准(比差异与定标准时间在11月份到来年三月份进行)。
5.应用推广。
来年三月份开始应用推广。
四、标准化要求:
1.一岗一册。
a)明确权利、职责,横向协调、纵向汇报,有哪些红线不能碰等。
b)工作流程。
月初、月中、月末、学期初、期末等的工作流程。
c)工作制度。
d)工作案例。
2.硬件标准。
3.形式简单、简约,可操作性强。
五、年末事宜。
了解鞍山、抚顺、沈体、沈航四家公司的年末事宜,要求孙钢经理、姜增库厨师长参与到餐饮方向的决预算工作中,人员队伍提早进行摸底。
第二项:讨论餐饮业态自营与联营经营的指导意见。
孙经理:
一、此知道意见产生的前提:
1.王总的指导和对各子公司的调研。
2.王总及财务的指导及对各个网店的调研。
二、讨论:
讨论结果:鞍山北院达不到自营与联营生产加工及售卖面积比例为:自营60%-70%、联营30%-40%;建议自营与联营面积比例为40%-60%,但是新的食堂同意这种比例。其他公司同意。
指导意见二:子公司餐饮各独立核算的主体建筑三层并且同时经营的食堂,自营与联营楼层分布生产加工及售卖面积比例为:一楼自营经营面积占70%-80%、联营经营面积占20%-30%;二楼自营经营面积占100%;三楼自营经营面积占20%以下、联营经营面积占80%以上。
讨论结果:一致通过。
指导意见三:子公司餐饮各独立核算的单体食堂,自营以外的经营项目均采取经营扣点+保底销售+风险保证金的形式经营;餐饮基本大伙(大众主副食)类经营品种全部采用自营方式经营;瓶装饮料类经营品种全部采用自营方式经营。讨论结果:1.鞍山公司可乐在售卖达到一定的数额才给返饮料(不返钱),建议集团采购中心进行谈判。2.鞍山酒水钱已经把明年的钱付了。3.新食堂可以这么做,老食堂在优惠政策达到和其他公司一致可以这样操作。4.其他公司同意。
指导意见四:子公司餐饮各独立核算的单体食堂,联营档口经营扣点比例为:回民少数民族档口经营扣点18%-20%;风味及小吃联营档口经营扣点20%-25%;自制饮品、豆浆档口经营扣点25%-30%;每家联营档口风险保证金2万元以上。讨论结果:鞍山回民档口的装修钱已交(三年之后到期)。其他公司同意。指导意见五:联营档口固定资产配备的标准:
1、排风设备。2、独立水、电、气计量表。3、白钢灶具。
4、白钢工作台。5、白钢货架。6、售卖台及卡机。7、牌匾。
讨论结果:超过资产配备的建议收折旧费。(按5-6年折旧)。
三、研讨自营班组平均岗位工资占比:
一周内反馈意见。
部门会议记录篇三
20xx年5月22日星期二。
杨明华经理。
加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量。
管委会全体职工。
一、会议内容。
为加强管委会各部门劳动纪律、整顿员工工作作风、提高人员服务质量,特组织召开此次职工大会,望大家谨记会议精神,各负其责,做好本职工作。现会议内容如下:
(一)加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量。
1、杨经理在会议中指出现各部门出现的种。种问题,提出上班期间禁止扎堆聊天,各部门禁止上班期间擅自离岗以及夜班期间禁止到处串岗等要求,要求各部门应紧抓劳动纪律,整顿工作作风。
2、职工手册已下发,望各部门组织学习,按照规章制度办事,凡违反规章制度者,一律按照员工手册进行处罚。
3、管委会每个礼拜进行两次抽查,作为员工工资考核依据。对于检查中出现的问题,根据情况进行相应的奖励与处罚。
4、杨经理根据今年物业费的收缴目标以及收缴物业费的难易度,指明各工作人员深入楼层,主动为业主服务,提高服务质量,提高业主满意度。杨经理也要求各部门相辅相成,应团结合作,共同提高大厦的服务质量。
5、陶月丹关于规范劳动纪律进行如下补充:
(2)关于上班期间擅自离岗一事,公司每周将进行两次抽查,凡未经同意擅自离岗者一律按照当天事假处理。部门负责人因事中途离岗者需经理批准后方可离岗,否则按照当天事假处理,并扣除罚金50元。
(3)保安人员禁止上班期间在休息厅休息,不准在大厅坐班,一经发现扣除保安人员罚金20元,保安队长罚金30元。若保安队长本人带头违反,扣除保安队长罚金50元。
(4)上班期间禁止扎堆聊天,一经发现处罚如上。
(5)上班期间禁止擅自离岗逛街(夜班雷同),一经发现扣除罚金50元。
(二)各部门负责人应带好头,加强责任心。
1、杨经理在会议中明确强调了“直线管理”模式,员工的考核需通过部门负责人进行评比考核,部门工作人员需听取部门负责人的领导。
2、部门出现的问题应及时向部门负责人上报,部门负责人解决不了方可上报公司。
3、优化请假流程:员工请假必须有部门负责人签字同意后方可执行,禁止越级请假。同时各部门负责人需做好部门人员公休安排,无特殊情况,一个部门一天仅可一人休息。
二、会议总结。
各部门应遵守劳动纪律,整顿工作作风,提高服务质量。团结合作、协同作战,工作上互相帮助,生活中互相关心,将管委会打造成具有凝聚力的团队。
呈报:吴总、范总。
送达:集团办。
下发:招商运营部、工程部、保安队、保洁部。
部门会议记录篇四
会议地点:项目会议室。
参会人员:、
主持人员:
缺席人员:
1、:土建工程师,负责小区。
目前小区施工进度情况如下:
(1)对于1号槽打桩情况预计正常情况下在9月10日完成。
(2)市政改线问题:网通方面已完成砌井,目前正在完成寻线任务;燃气管道方面,施工进展落后,虽再三催促,情况仍旧无改观。
(3)复核6、7号楼定位。
(4)已确定广场以及4、5号楼的标高。
(5)6、7、8号楼侧砖渣临时施工道路今天清理完成。
(6)级配砂石褥垫层,建议改成碎石褥垫层。
2、:土建工程师,负责公园项目。
对于小区目前进展情况汇报如下:
(1)配合魏工已完成小区现场的标高测量。
对于公园目前进展情况汇报如下:
(1)已完成公园旧渠回填工作;。
(2)今天确定湖底标高,下午进行湖的放线工作,两天内完成线型工作。
(3)湖底土工布在月底施工完成;。
(4)小溪挡墙浆砌片石砌筑完成,小瀑布基础施工完成。
(5)儿童广场因增加大型乔木基础无法施工,设计重新出方案。
(6)主广场铺装因政府领导要求主广场增加围棋、摆放棋阵,暂时停工,需要设计出图纸,政府相关部门进行确定设计方案后再行施工。
(7)北广场月底铺装完成50%、茶楼结构框架柱完成。
(8)下午测量假山高度,计划在月底完成假山的施工。
(9)对于乔木、灌木进场种植,按照进度完成80%,因草皮价格未定,草坪进场问题推迟。
(10)人工湖北侧土方开挖在8月26日前完成。
3、:主要负责合同方面的工作。
目前已完成喷泉以及6、7、8号楼cfg桩合同,对于小区总包合同需要领导进行确定方案。
1、针对目前形势,现在小区施工为重点,10月下旬必须达到正负零,按进度计划严格保证1号楼工期,并且9月10号必须完成1号槽打桩工作。
2、人事变动:因为小区工程紧张,配合工作,8月25日再调回公园工程。
公园工程:主要由负责,及配合工作,在8月底9月初按照政府既定目标完成,3个人进行沟通,结合工作安排,交出一份工作计划方案。
小区工程:主要由负责,以及即将到来同事配合工作,3人依据现场状况,结合工程特点及既定工期目标,编制切实可行的工作计划安排。
3、对于公园的安排,要抓紧与设计对接,及时确定80棵树的排列方案以及4个构筑物外形设计方案;对于水幕电影设计公司于2天内进场,要与郭工对接好工作;景墙等需要等领导确定方案后进行施工。
4、绿化方面,需要对每日进场苗木进行记录,并且逐项进行规格对比,负责数据的汇总工作。并且今天确定草坪价格,确保其根据实际进度进场。
5、收集好的公园坐凳、垃圾桶、指示牌的资料,整理好照片,汇报给领导最终确定。
6、工程部人员做事前需进行成熟考虑再行动,要有正确的办事思路。
1、公园对于政府部门8月底9月初的检查工作,要抓紧确定草坪的价格以及铺装范围。并且对于假山、水幕喷泉、湖的施工任务工期要抓紧。
2、对于设计的选型,我们要注重最终效果,不能盲目听取,对于坐凳、垃圾桶、指示牌的选择需要准备好2到3种方案,包括图纸、图片等整理好的资料,交给政府领导审批。
3、针对目前市场竞争压力,进度问题为重中之重。施工单位已经进场,注意与施工单位管理人员的选择,注意协调方式让其服从管理。小区方面需要注意施工进度,其中以1号楼为重点,计划落实到每天上,按日进度监督施工单位,并且迅速督促施工单位进行临建形象的建设工作;并且做好与施工单位水电等安全方面的接管工作。
4、对工作的要求是对于领导安排的工作应及时进行汇报,每天都应该有计划安排。工程部人员应该随时开会解决存在的问题,不能拖延。
5、指导工程部解决存在的现场管理问题如下:
(1):对于小区内燃气管道改线方面,一直拖延。
(2)需要尽快确定公园山坡草皮的种类;。
(3)制定每天的苗木进场进度计划,与等负责人员接洽沟通。
(4)监督施工单位按进度进行。今天与一中负责人接洽,确定好开门位置。
(5)对于反映的暗渠施工单位汇报的预算与合同约定的不一致问题,把预算内容交与王春吉经理处理。
(6)工程部人员要注意协调方式,有自己的工作原则。
根据目前的状况,希望大家在这个团队中,培养正确的工作方式和做事思路,团队合作,共同解决实际问题。
部门会议记录篇五
1、卫生检查(责任人:曹名远)周五上午,时间10:00----12:00。
2、业务学习(责任人:曹名远)周二下午,时间14:00----15:30。
a,店内管理规定。
b服务知识。
c管理技巧等参加人员:店长,主管。
3、设备维护(责任人:任均利)周三下午,时间14:00-----16:00。
a,空调滤网清洗。
b,热水器,制冰机除垢。
c,冰柜的除垢,除尘。
d,灯具的检查,维修。
e,下水管道的除油(碱水冲洗)。
4、物品配送(责任人:任均利)影响店内销售的情况20元/次的处罚。
二、处罚依据。
1、卫生检查达到优秀的,奖励100元。
2、责任人未执行公司规定者处罚50元。
3、卫生情况,形成表格形式,每周一份,处罚内容及数据以表格的内容为准。
三、要求。
1、主管每天例会,未执行者每次扣款10元。
例会内容:
一、早班------11:00。
缺货品种,当日的主推产品,当班卫生的情况,当班备餐情况,吧台的准备情况。
二.晚班-------14:30。
布置计划卫生,缺供品种,推销品种。
三、收市-------23:30。
2、主管以上每周例会交本周工作汇报,未完成者20元/次的处罚。
8、店长增加经营分析,9、设备情况,10、工作检查表的执行情况。
3、员工工作检查表由店面经理签字后上交,承担50%责任。
4、员工站位问题由主管落实执行,每发现一次不符合要求的罚款20元。
迎宾位一位,备餐台处一位(广州市场二楼,上海市场三楼)。
四、采购流程。
1、固定供货商:报货(炸品,果汁,果酱,干调,消耗品类,冰激凌,酒水,肉类,冻货)。
2、零星采购(维修用品,清洁用品,时蔬)由店面主管进行采购。
3、报货单-----每日上交曹名远处,未配送的写明原因。
五、财务部要求。
1、做好月结,往来帐目,供货商帐目要一目了然。
2、月末盘库存。
3、每月8号前上交报表:库存表,现金表,管理费用明细,营业分析。
部门会议记录篇六
c—102。
培训部全体成员。
雷梦梵请假。
培训部部长袁飘飘,副部长涂国妹。
陈明。
本学期工作安排讨论与部长对干事的期望。
一、本学期工作讨论。
1)针对第二部门的推出,询问各干事意愿想去哪个部门并愿意承担第二部门工作(本周日确定第二部门名单)。
2)针对上次开会时事讨论,干事发言近期所关注的时事。
二、本学期工作初步安排。
中旬:达人秀中赛(老校区进行决赛)。
将推选出副部长候选人。
五月初:学术科技节,安全文化宣传,五月红歌歌唱赛(其中会不时掺杂其他活动,临时通知)。
五月底:与外校交流。
三、部长本学期对干事提出的期望。
韩显荣:工作保持认真风格,严谨,在部门交流起带头作用,活跃气氛。
李正杰:感受更多,收货更多。
万敏华:让想法成为现实。
刑梦珂:做好眼前,个人力量提升,争取独挡一面。
杨梅:想问题更有深度。
曾丽玲:保持细心与热情。
刘娟:保持干劲,活泼,影响更多人。
兰宜均:多发言。
卢芳迪:在文字方面更进一步。
陆梅:更活泼,多交流。
曾恒峰:用所学理论给我们启发。
部长总结:这学期的工作量多,会挺累,但收获也会更多。
部门会议记录篇七
地点:x镁业公司办公楼二楼会议室。
出席人:郭x任x邬x李x孙x马x张x。
缺席人:无。
主持人:郭x。
记录人:
主持人发言:今天开会的主要目的有以下几点:
1.强调作息时间,早上8点上班,12点下班,下午1点30分上班,下午5点30分下班。每人每个月四天公假,可以自由选择。
2.以前强调的卫生现在还不错。
3.财务部除邬星有少额借款,其余有借款的立即还款。
4.邬星每10天一次报表,报表应收应付多少送陈总。
5.17号前中料,大料要减少500t,月底做好打生产准备。
6.磅房卫生,每天8点之前必须有个人下去打扫卫生。
7.月底霍世仓与张海瑞正式结交,计量准确,不准有磅差,将来进行考核。
最后强调一下工作责任心,我们要服从领导的临时指挥,把每一件事干好。我们为的不是一个人,而是全公司的利益。
散会。
部门会议记录篇八
会议地点:校学生会办公室。
与会人员:主席团、调研部门。
缺席人员:无。
请假人员:
主持人:调研部部长。
记录人:
1、学分制调研组:
1定下了采访问题的大致方向。
2、高校对比调研组:
1组员先各自完成自己负责部分,10.30汇总,11.1后开始小组讨论调研问卷的问题。
工作要求:在微信上多些讨论,时间充足的话可以提前开始做问卷了。
3、舆情主题组:
1小组会将舆情报告1.0上传管理层进行修改,而后第二次批注下发后会进行面对面讨论,进行第二次修改,并计划在11.4上交初稿。
工作要求:报告的修改需要成员积极讨论,尽快修改并上交报告。
4、招新调研组:
1设计问卷的问题,并等待管理层的审核。
工作要求:问卷问题的'设计可以多挖掘身边的主题。
5、视频和节目组:
110.28上交节目剧本,等待管理层审核,并开始节目的筹备与排练。工作要求:视频与节目两个工作要同时跟进。
三、部门工作公共任务。
1.检查群邮件发的通讯录个人信息是否正确。
工作要求:每一位助理要在10.27前检查完毕。
2.填写群邮件发的调研部十月份月评考核问卷。
工作要求:每一位助理要在10.29中午13:00前填写完毕并提交。
工作要求:全员参加。
部门会议记录篇九
xx年x月x日星期五上午10:3011:00。
餐饮办公室。
郁景、兰馨、仲慧、王怀亮、吕正国。
李茜。
兰馨:圣诞节需中餐派出4男1女到西餐帮忙。
吕正国:请中、西餐将客赔的单据留底给管事部,便于破损统计。
仲慧:12月24日晚上有宴会厅会议及用餐,具体标准及台型未确定。
郁景:
1、尽快确认餐标及台型,便于中餐摆台操作。
2、确认港厅有没有用餐,如果有及时通知本部及销售部,销售部会将港厅做圣诞装饰。
李茜:
1、请各部后续将需采购的.物资拟出计划,再汇报于总监后出单;。
2、月底考勤请各部将11月加班发放工资的对应累积时间减去,确认最后的累积时间。
郁景:
1、会议中心有的物资还存放在公共通道,请中餐尽快拿取钥匙将物资存放起来;。
2、酒店墙上有人乱写乱画,希望各部会后知会员工不要肆意破坏酒店公物;。
3、盘点发现有许多桌椅损坏,可能是搬运时不注意,请各部加强员工爱护公物意识,可以抬或用车搬运,用车搬运时也应注意小心碰到门框等。
4、请各部完善部门培训,一周进行两次培训;。
5、酒店许多员工工作已满一年,请各部在客情不忙的情况下尽快将员工排休;。
6、请各部注意不要在大堂无故逗留;。
7、领导中午发现许多员工身穿自己的衣服在员工食堂吃饭,餐饮部杜绝此事发生,在营业和办公区域应符合酒店仪容仪表要求。
部门会议记录篇十
杨明华经理。
加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量。
管委会全体职工。
一、会议内容。
为加强管委会各部门劳动纪律、整顿员工工作作风、提高人员服务质量,特组织召开此次职工大会,望大家谨记会议精神,各负其责,做好本职工作。现会议内容如下:
(一)加强劳动纪律、整顿工作作风、提高服务质量。
1、杨经理在会议中指出现各部门出现的种。种问题,提出上班期间禁止扎堆聊天,各部门禁止上班期间擅自离岗以及夜班期间禁止到处串岗等要求,要求各部门应紧抓劳动纪律,整顿工作作风。
2、职工手册已下发,望各部门组织学习,按照规章制度办事,凡违反规章制度者,一律按照员工手册进行处罚。
3、管委会每个礼拜进行两次抽查,作为员工工资考核依据。对于检查中出现的问题,根据情况进行相应的奖励与处罚。
4、杨经理根据今年物业费的收缴目标以及收缴物业费的难易度,指明各工作人员深入楼层,主动为业主服务,提高服务质量,提高业主满意度。杨经理也要求各部门相辅相成,应团结合作,共同提高大厦的服务质量。
5、陶月丹关于规范劳动纪律进行如下补充:
(2)关于上班期间擅自离岗一事,公司每周将进行两次抽查,凡未经同意擅自离岗者一律按照当天事假处理。部门负责人因事中途离岗者需经理批准后方可离岗,否则按照当天事假处理,并扣除罚金50元。
(3)保安人员禁止上班期间在休息厅休息,不准在大厅坐班,一经发现扣除保安人员罚金20元,保安队长罚金30元。若保安队长本人带头违反,扣除保安队长罚金50元。
(4)上班期间禁止扎堆聊天,一经发现处罚如上。
(5)上班期间禁止擅自离岗逛街(夜班雷同),一经发现扣除罚金50元。
(二)各部门负责人应带好头,加强责任心。
1、杨经理在会议中明确强调了“直线管理”模式,员工的考核需通过部门负责人进行评比考核,部门工作人员需听取部门负责人的领导。
2、部门出现的问题应及时向部门负责人上报,部门负责人解决不了方可上报公司。
3、优化请假流程:员工请假必须有部门负责人签字同意后方可执行,禁止越级请假。同时各部门负责人需做好部门人员公休安排,无特殊情况,一个部门一天仅可一人休息。
二、会议总结。
各部门应遵守劳动纪律,整顿工作作风,提高服务质量。团结合作、协同作战,工作上互相帮助,生活中互相关心,将管委会打造成具有凝聚力的团队。
呈报:吴总、范总。
送达:集团办。
下发:招商运营部、工程部、保安队、保洁部。
部门会议记录篇十一
主持人。
董超。
出席人数。
14个。
缺席人数。
出席人员。
签到。
缺席人员。
会议时间。
6月10日晚8:30。
17号楼会议室。
会议主持。
1、团校:周三集体照,校内的素质拓展。
2、周二讲座宣传活动:分别在一食堂、二食堂、++村、大学时代宣传。实践部周二中午到食堂门口,设宣传点。
人数确定:经济法每班5人。团委学生会各部。其他兄弟学院,团校负责签到,宣传资料等等。
3、秘书处:收到活动经费,开收据(1400一张,3500一张);六月份简报事宜(徐老师处)。
4、实践部:素质拓展活动表格制作。实践基地合约签订。
5、网信部:五四红旗的'ppt申报。
6、各部门结束本学期工作,总结部门工作,以便更好的开展下学期的工作。
部门会议记录篇十二
主持人。
董超。
出席人数。
14个。
缺席人数。
出席人员。
签到。
xxx。
缺席人员。
会议时间。
6月10日晚8:30。
17号楼会议室。
会议主持。
xxx。
xxx。
1、团校:周三集体照,校内的素质拓展。
2、周二讲座宣传活动:分别在一食堂、二食堂、++村、大学时代宣传。实践部周二中午到食堂门口,设宣传点。
人数确定:经济法每班5人。团委学生会各部。其他兄弟学院,团校负责签到,宣传资料等等。
3、秘书处:收到活动经费,开收据(1400一张,3500一张);六月份简报事宜(徐老师处)。
4、实践部:素质拓展活动表格制作。实践基地合约签订。
5、网信部:五四红旗的ppt申报。
部门会议记录篇十三
为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理办法》,加强地区公司客户关系管理,加快业主投诉处理问题处理,减低客户投诉机率,提高满意度,提高品牌美誉度,在金经理的主持下,深入学习该文件(试行)。重点简介文件主要内容。
内容如下:
一、xx经理宣读了文件内容,并认真逐条解读文件实施细则。
二、部门重点工作安排。
首先,金经理对于我们在日常服务态度提出要求,上班期间对工装、
必须保持标准化的服务形象。上班时间注意个人形象问题。学习服务礼仪、服务形象,所以希望我部全员引起足够的重视,加强礼仪方面的学习。提别是上门服务,一定要严格要公司要求的.服务礼仪执行。
其次金经理对于上门工作的细则做出说明,要严格按照公司相关标准执行,“细节决定成败”“细节体现服务”。
三、关于投诉处理原则和流程。
物业服务中心接到投诉后,由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投诉督办令,依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。
最后,要求维修部全体员工认真对待此文件精神,关系到每个人,希望大家重视。
部门会议记录篇十四
地点:北区逸夫楼105教室。
出席和列席人员:13级部长级成员,14级干事。
与会情况:应到:9人实到:9人请假:无旷会:无迟到:无早退:无。
会议主持人:
一.14级自我介绍,增进14级成员间的认识,消除陌生感。
二.抽人背部门条例,再次强调部门纪律。
三.讨论学生会近期活动,让干事们做好技能培训的'准备。
四.对本次会议进行总结:
1.强调纪律的重要性,要求各成员严格遵守部门和学生会的各项规章制度和纪律要求。
部门会议记录篇十五
会议地点:c—102。
与会人员:培训部全体成员。
出勤情况:雷xx请假。
主讲人:培训部部长,副部长。
记录人:
会议主题:本学期工作安排讨论与部长对干事的期望。
一.本学期工作讨论。
2针对上次开会时事讨论,干事发言近期所关注的'时事。
二.本学期工作初步安排。
近期:周末舞会,国旗护卫队与培训部组织与老校区交流。
四月初:各学院文化艺术节的开展,达人秀工作准备。
中旬:达人秀中赛老校区进行决赛。
将推选出副部长候选人。
五月初:学术科技节,安全文化宣传,五月红歌歌唱赛。
其中会不时掺杂其他活动,临时通知。
五月底:与外校交流。
三.部长本学期对干事提出的期望。
韩x:工作保持认真风格,严谨,在部门交流起带头作用,活跃气氛。
李x:感受更多,收货更多。
万x:让想法成为现实。
刑x:做好眼前,个人力量提升,争取独挡一面。
杨x:想问题更有深度。
曾x:保持细心与热情。
刘x:保持干劲,活泼,影响更多人。
兰x:多发言。
卢x:在文字方面更进一步。
陆x:更活泼,多交流。
曾x:用所学理论给我们启发。
部长总结:这学期的工作量多,会挺累,但收获也会更多。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
部门会议记录篇十六
会议主题:开展《恒大地产集团安徽公司客户投诉处理管理办法》会议。
为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理办法》,加强地区公司客户关系管理,加快业主投诉处理问题处理,减低客户投诉机率,提高满意度,提高品牌美誉度,在金经理的主持下,深入学习该文件(试行)。重点简介文件主要内容。
内容如下:
一、金彬经理宣读了文件内容,并认真逐条解读文件实施细则。
二、部门重点工作安排。
首先,金经理对于我们在日常服务态度提出要求,上班期间对工装、
必须保持标准化的服务形象。上班时间注意个人形象问题。学习服务礼仪、服务形象,所以希望我部全员引起足够的.重视,加强礼仪方面的学习。提别是上门服务,一定要严格要公司要求的服务礼仪执行。
其次金经理对于上门工作的细则做出说明,要严格按照公司相关标。
准执行,“细节决定成败”“细节体现服务”。
三、关于投诉处理原则和流程。
物业服务中心接到投诉后,由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投诉督办令,依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。
最后,要求维修部全体员工认真对待此文件精神,关系到每个人,希望大家重视。
xx恒大华府物业服务中心。
工程维修部。
x年九月十七日。
部门会议记录篇十七
二楼会议室。
张xx总经理。
计11人。
无部门负责人以外人员列席。
xx。
20xx年x月x日,张xx总经理主持召开总经理办公会第一次会议,会议讨论并决定了如下事项:
一、审议通过《总经理办公会会议规则》(下称《规则》)。《规则》对总经理办公会的主要内容、召集和主持、议事规则、议事和记录、会后事项都作了明确和详细的规定,为规范公司经营管理、保证会议质量、提高工作效率提供了制度基础和执行依据。
二、关于贴皮缝隙问题。目前已更换裁皮刀,更换后情况如何应作进一步的观察、验证,吴爱平经理应全程跟进问题的最终解决。
三、关于纸箱品质不稳定的问题。吴爱平经理反映:目前纸箱供应商生产能力不够,且质量不大稳定。会议要求采购部应对此引起足够重视,尽快寻求解决问题的途径。
四、关于五金、铝材的采购供应问题。吴爱平经理反映:五金、铝材经常不能及时到位,以路轨为例,经常在催,就是没见东西,而且即使买回来也比原来的贵,质量还没原来用的好。针对这一问题,会议要求采购部依据情况对铝材、五金供应商进行评估,对供应能力不足、质量要求不达标的供应商应进行淘汰,重新选择供应商,确保供应及时、质量可靠。
会议要求:物控部还应考虑到某些五金、铝材件的交期,合理地做好安全库存。
五、关于成品仓的整理问题。会议要求吴爱平经理与渠道销售部门沟通,及时合理地安排出货。
六、关于成品沙发存放空间不足的问题。会议要求:做出来的成品沙发暂时可放二楼仓库;库存产品按品牌划分区域,定点放置,以免错放、乱放、错发,并要求定期清点,以保证数据的准确性。
七、关于餐椅布套运送的问题。会议要求由郑中春经理安排人员与行政司机协调,行政司机在送早餐回公司途经三厂时送至餐椅部王群兵。会议强调:各个环节均需签字交接,交接工具表单由郑中春经理提供。沙发部、行政部、板式部务必安排下属人员落实。
八、关于样板师傅修改老款沙发产品的问题。已要求卢志辉按1套/4天的进度完成,请郑中春经理跟进和反馈。
九、关于热压机钢板更换的问题。已责成李治明更换,请丁德龙经理跟进并反馈。
十、关于胡桃木皮拼缝所需填充蜡笔的采购问题。会议要求由采购部钟xxxx跟进解决。
十一、关于面油架装运回厂的问题。会议要求由吴爱平经理联系相关人员协调解决。
面油货架上支撑杆泡沫包材换成软管,丁德龙经理与采购部联系协调解决。
十二、关于同色环美贴的问题。丁德龙经理反映:因15mm三聚氢氨板、25mm贴皮板由原中纤密度板换成了微粒板,建议外露孔位必须配同色环美贴。这个方案予以采纳。同时要求工程部刘志扬经理跟进设计方案的修改。
十三、关于成品仓人员产品熟悉的问题。会议要求刘志扬经理对包装入库的产品务必配备产品描述性文件;同时成品仓人员如有不明,由物控部知照其咨询刘志扬经理。
会议强调:由于餐椅包装纸箱已作更改,要求物控部务必要求并督促物流员在搬运、码放、装车过程中严格加以控制,避免不必要的物件损坏。
十四、关于行政部下周工作计划及协调事项的问题。会议同意行政部下周工作计划:跟进深赛尔退租事宜;完成人事文员、行政助理、行政专员、食堂人员绩效考核方案的编制工作;对行政助理、专员进行明确分工;跟进三厂安全整改工作全面完成;完成《员工手册》修订50%的工作量;组织员工集体照相,为办劳动保障卡做准备;完成行政部组织架构、岗位职责、岗位说明书的编制;完成舒波、梁桃树工伤理赔资料的提交和王进华工作申报事宜;提交餐饮服务许可证的办理材料;继续跟进平面设计、专卖店设计的招聘工作;收集各部门组织架构、岗位职责、岗位说明书。
会议要求由采购部钟xxxx协助跟进32个防爆灯罩的购置事宜。
十五、关于常规餐椅、促销款、畅销款缺货的问题。会议要求物控部吴爱平经理在4月11日前务必进行整改,制订明确的生产排期计划。
十六、关于板式产品补件问题。会议明确要求:今后涉及板式补件,由商务部下补件单至板式部,由丁德龙经理协调解决。
十七、沙发面料数据更新问题。会议指出:现有面料情况可由商务部知照欧阳琴按要求提供数据,以后涉及这方面的问题,一方面采购部应要求欧阳琴每周更新1次,特殊情况及时知照商务部;另一方面,必要时商务部可与采购部钟xx联络,以督促更新。
十八、关于沙发部跟单信息反馈的问题。会议要求:一方面沙发部跟单应主动反馈订单产品所需面料、五金状况,产品生产进程及产品完工入库信息;另一方面,会议建议商务跟单与沙发部跟单在公司内部xxxx群内联络,以便查究和落实责任;另外,必要时可与郑中春经理直接联系,以作及时回应。
十九、关于沙发部小件物品无人跟踪的问题。会议要求今后由沙发部跟单专人跟进,统一收集,定时段交与沙发库房,并办好入库手续,库房也指定固定专属区域。存放。吴爱平经理、郑中春经理予以协调落实。
二十、关于售后及责任追究问题。会议决定暂由张xxxx总经理直接受理。
二十一、关于“五一”销售工具的'准备问题。会议明确要求:25套布版由郑中春经理安排落实;色板封面制作由钟xx负责;海绵样品则由张xxxx总经理与渠道销售部门沟通后落实跟进。
二十二、关于打样出来的科墨产品的清理问题。会议要求由郑中春经理安排制成成品,由公司内部进行处理。
二十三、关于西玛菲丝床架交期和睡品等原材料库存的问题。会议明确西玛菲丝床架交期非特殊情况是5天,张xx总经理将与相关协作厂商联络确认;而睡品等原材料库存点则由李经卫跟进解决。
部门会议记录篇十八
2、业务学习(责任人:曹名远)周二下午,时间14:00----15:30。
a,店内管理规定。
b服务知识。
c管理技巧等参加人员:店长,主管。
3、设备维护(责任人:任均利)周三下午,时间14:00-----16:00。
a,空调滤网清洗。
b,热水器,制冰机除垢。
c,冰柜的除垢,除尘。
d,灯具的检查,维修。
e,下水管道的除油(碱水冲洗)。
4、物品配送(责任人:任均利)影响店内销售的情况20元/次的处罚。
二、处罚依据。
1、卫生检查达到优秀的,奖励100元。
2、责任人未执行公司规定者处罚50元。
3、卫生情况,形成表格形式,每周一份,处罚内容及数据以表格的内容为准。
三、要求。
1、主管每天例会,未执行者每次扣款10元。
例会内容:
一、早班------11:00。
缺货品种,当日的主推产品,当班卫生的情况,当班备餐情况,吧台的准备情况。
二.晚班-------14:30。
布置计划卫生,缺供品种,推销品种。
三、收市-------23:30。
2、主管以上每周例会交本周工作汇报,未完成者20元/次的处罚。
8、店长增加经营分析,9、设备情况,10、工作检查表的执行情况。
3、员工工作检查表由店面经理签字后上交,承担50%责任。
4、员工站位问题由主管落实执行,每发现一次不符合要求的罚款20元。
迎宾位一位,备餐台处一位(广州市场二楼,上海市场三楼)。
四、采购流程。
1、固定供货商:报货(炸品,果汁,果酱,干调,消耗品类,冰激凌,酒水,肉类,冻货)。
2、零星采购(维修用品,清洁用品,时蔬)由店面主管进行采购。
3、报货单-----每日上交曹名远处,未配送的写明原因。
五、财务部要求。
1、做好月结,往来帐目,供货商帐目要一目了然。
2、月末盘库存。
3、每月8号前上交报表:库存表,现金表,管理费用明细,营业分析。
文档为doc格式。