报告中需要提供充足的背景信息,以便读者快速理解报告的上下文。那么我们该如何写一份较为完善的报告呢?首先,我们需要明确报告的目的和受众,确定所需收集的信息和数据。其次,我们要进行充分的调研和分析,确保报告内容准确、全面,并能够解答相关问题。此外,合理的报告结构和清晰的表达也是写好一份报告的关键。有了科学的写作方法和技巧,我们一定能够撰写出优秀的报告。下面是一些报告写作中常用的语言技巧和表达方式。
服务员实训报告篇一
1.本人乐观向上、为人诚恳、兴趣广泛、拥有较强的适应能力、能脚踏实地、吃苦耐劳。大学三年,我既注重基础课的学习,有注重对能力的培养。在校期间,我刻苦学习,认真努力学习专业知识,学习了成本会计与实训,管理会计,财务管理,财务会计与实训,会计电算化,统计学,审计学,税务会计与实训,金蝶erp、excel在财务中的应用等专业课程。以优异的成绩完成了基础理论课的学习,努力提高自己的学习能力和分析能力,对电脑有一定的操作能力。同时,我也有计划地抽出时间去阅读各种书籍,充实自己。
2.本人能努力学习、虚心请教、认真负责、吃苦耐劳、适应能力强、勇于接受新的挑战。喜欢简单、平静、快乐的生活。平易近人,脚踏实地、有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。有较好的组织能力,乐于助人,诚实守信。
3.本人勤奋好学,勤于思考,积极进取,性格活泼开朗;对工作有责任心,具有良好的沟通能力和较强的团队精神;做事踏实细心,有吃苦耐劳的品质和很好的抗压能力。
4.本人热爱生活,性格开朗,乐于助人,组织能力,责任心强,在校期间勤奋刻苦,积极学好物流知识。希望在以后的实习,工作中不断提升自己,积累更多工作经验。
5.本人热心、自信、上进心强,工作认真负责,具有良好的团队合作精神与较好的个人亲和力。精力充沛,做事有条理,责任感独立辩证思维、有理念、有思想。团队合作中,富有亲和力、沟通力、学习力、表达力和创新力。工作思路上,注重宏观角度和辩证分析、双赢思维。
6.本人热心、自信、上进心强,工作认真负责,具有良好的团队合作精神与较好的个人亲和力。举止优雅,有亲和力,精力充沛,做事有条理,责任感强。具有优秀的思维、沟通和学习能力,热爱团队工作。善于与人沟通,能够感受前卫文化、科技潮流带来的乐趣。同时对创意有着自我的分析和见解,愿意和大家一起分享思维的感受。
7.本人为人开朗乐观,热心助人,交际能力强,待人接物,正直处世。对待工作认真负责,毫不拖沓,吃苦耐劳,抗压能力强,有一定的工作经验。专业素质良好,善于发现,并且能从容面对调整来自各方面难题,排除各方面的问题。
8.本人为人开朗乐观,热心助人,交际能力强,待人接物,正直处世。在工作方面,有较强的动手实操能力,对待工作认真负责,毫不拖沓,吃苦耐劳,抗压能力强,有一定的从业经验。专业素质良好,善于发现,并且能从容面对调整来自各方面难题。
9.本人性格随和乐观,积极向上,爱好广泛,喜欢钻研,工作认真负责,拥有较强的组织能力和适应能力,并具有良好的身体素质。乐于沟通,易于融入集体,乐于助人,学习能力较好,注重理论与实践相结合,在工作中不断提高专业知识之余,同时也在不断地提高做人、做事的的能力,争取将工作做得更好,争取做更好的自己!
10.本人自我学习能力较强,工作认真负责,性格活泼开朗,具有团队意识,在同学中有较好的人缘,虽然学习成绩不是的,但是我的学习态度和工作能力还是颇受老师同学的赞扬的。
服务员实训报告篇二
在我刚刚开始从事服务员这份工作的时候,我充满了紧张和不安。我从未有过餐厅服务的经验,我不知道自己是否能够胜任这个工作。然而,随着我在餐厅实习的时间越长,我变得越来越自信,也逐渐理解了这个职业的重要性和挑战性。
服务员的工作既繁杂又细致,需要我们时刻保持高度的专业素养和良好的服务态度。每一次,当我们看到顾客满意地离开餐厅,我们都会感到一种成就感。而当我们听到顾客的感谢,无论是好评还是鼓励,都让我们深感自己的工作的价值。
实训期间,我遇到了很多问题。有时候,我无法处理突发情况,或者无法理解顾客的需求。然而,我并没有因此而退缩,而是选择了面对和克服。每一次失败,都让我更加明白,学习是一个永无止境的过程,我们需要不断地调整和提升自己。
在这个过程中,我也学会了倾听和观察。倾听顾客的需求,观察他们的情绪变化,这些都让我能够更好地理解他们的需求,提供更优质的服务。同时,我也学会了如何有效地与团队合作,如何处理各种人际关系。
总的来说,服务员的工作虽然辛苦,但却是非常有意义的。它让我明白了服务业的本质,也让我明白了如何以真诚和热情的态度去服务他人。我明白了,每一个细节都可能影响顾客的满意度,每一个问题都需要我们耐心和细心地去解决。
在未来的工作中,我将继续提升自己的专业素养,提高自己的服务水平,努力成为一名优秀的服务员。我相信,只要我坚持不懈,我就能够做好这份工作,为顾客带来最优质的服务。
服务员实训报告篇三
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大学生酒店服务员实习报告范文【一】
一、实习单位简介
xx市永昌国际大酒店,位于榆林市经济开发区的阳光广场东侧,具有得天独厚的地理位置。酒店占地面积22261平方米,总建筑面积11798平方米。酒店由主楼、裙搂、公寓楼叁部分组成。其中酒店及公共配套面积为58436平方米,商业面积为5501平方米,公寓面积为22866平方米。酒店于xx年4月20日动工修建,计划于2018年12月投入使用。
该酒店项目按照国家五星级标准设计,酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五星级酒店标准设置,酒店共有客房346间,公寓144间,大中小会议室及多功能厅12间,并可提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅,风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。
在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司,同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的永昌国际大酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神,始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念,以全新的观念、全新的投入努力将永昌国际大酒店打造成西北一流的企业,并一如继往服务榆林经济建设。
二、实习内容
在永昌的实习生活中,实习的部门是餐饮部分支的风味餐厅,在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营榆林本地特色菜,可容纳250人的同时就餐,其中包括四个包间。醉桃源就是我的包间,它不是最大的却是最豪华的,其实就是比其它的包间多了一套沙发,多了客用卫生间。我每天负责醉桃源的一切,卫生,餐具盘点,当然也包括最重要的客人用餐,当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。
餐饮都是两头班,早上十点到下午两点,下午五点到晚上九点半,如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗,到部门后的第一件事就是每天的例会,例会会对昨天的工作进行总结然后对今天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫,到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间:
客人来了坐定以后,首先向其问好,确定来客人数,之后向其递上菜单,在本子上记录其点的菜品,如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味,向其推荐,客人点完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点。
之后就是等厨房的出品,在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌,如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。
三、实习体会
(一)微笑
对于服务这个直接对客的一线行业,微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的,但在实习中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的实习之后,微笑已成为我生活中必须要做的事。
(二)灵活变通
三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识,使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求,以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求,我们在工作中,规范是不能满足所有客人的,有些客人的需求有时比较特殊,一般规范难以包罗万象,所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务,才能使我们的服务达到优质甚至及至。
(三)推销技巧
在六个月的对客服务中,推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么,这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先,询问客人的口味及对菜品的喜好,然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销,都是六个月实习生活的累积和沉淀。
其实点菜也是很有讲究的,如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等,在我们的用餐过程中,有很多东西是不能同时食用的,如果客人点了海鲜,那么在最后上水果的时候就要注意了,果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些;榆林的羊肉特别出名,也几乎成为就餐客人的必点,在食用羊肉的时候需要注意,羊肉不能与醋同时食用的:醋宜与寒性食物相配,而羊肉大热,不宜配醋。
四、实习建议
(一)理论与实际操作的结合
在学校我们学习的都是理论知识,而在工作中更多的是需要实际操作:
1、在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道,什么是三点一线,而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离,碗与骨碟的距离,酒杯该怎样摆等,而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适,怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。
2、在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑,微笑的标准是露八颗牙齿,而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准,而这也可以通过一定的方法达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美,实际操作并不知道。
(二)酒店英语的学习
英语已成为国际化的通用语,在高星级的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写,在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店英语学习,在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下,当然学习也要求个人的主动性。
五、实习总结
通过六个月的实习生活,我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会,也多谢同事们多日来无私的照顾和关心,使我开心顺利的完成在酒店的实习生活。最后,祝永昌国际大酒店生意兴隆,财源广进,和谐一家人,情系永昌情!
大学生酒店服务员实习报告范文【二】
前 言
根据旅游管理专业教学计划,20xx年xx月-20xx年xx月,我在上海吉臣酒店进行为其6个月的专业实习,实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习,巩固了所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带给我更多的思考。
一、xx吉臣酒店简介
上海吉臣酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡商圈,与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻。距南京西路商务区、上海展览中心仅2公里车程,周边高档餐饮、购物、娱乐、休闲设施完善,是高品质商旅人士的理想选择。
酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房,并特别设有高级楼层、商务楼层、日式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口,国际卫星多频道、液晶挂壁式宽屏电视,国际国内长途直播电话,客房内保险箱,迷你酒吧,全套豪华洗浴用品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。
位于酒店一楼的欧式咖啡西餐厅,其优雅的氛围,可为客户提供融合多样饮食文化并广受欢迎的各国料理,有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐,维多利亚及法式零点美食,并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。
由香港顶级餐饮品牌--皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜,知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响,精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情。
二、实习岗位与内容
(一)酒店前台接待
1、早班工作流程 化妆,签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。
随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班工作流程 交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程 交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。
提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。
(二)酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”
4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
服务员实训报告篇四
为期半年的实习即将结束。实习期间我收获了很多,也体会了很多,以下就是我对本次实习的一些总结。
实习目的:
1.掌握餐饮服务的基本知识和技能。
2.掌握餐饮管理和服务基本流程。
3.培养良好的职业道德和敬业精神。
实习内容:
我的实习岗位是餐饮部服务员。实习期间我共有43天,其中第一个月主要是以熟悉和了解餐厅为主的。第二个月起,我开始学习如何接待客人,如何为客人提供服务,如何调整餐厅桌椅,如何清洁和保养餐厅设施,如何管理餐厅员工等。第三个月起,我开始负责餐厅的销售和营业额管理,以及客人的特殊需求和投诉处理。第四个月起,我开始负责餐厅的日常管理,包括餐厅工作人员的工作安排,员工培训,食品安全管理,成本控制等。
实习结果:
通过实习,我全面了解了餐厅服务和管理的基本知识和技能,并掌握了一些特殊的服务技巧和管理方法。同时我也意识到在餐厅服务中,服务质量是非常重要的,尤其是微笑和耐心服务。我也明白了在餐厅管理中,员工的培训和管理非常重要,只有训练有素,认真负责的员工才能为客人提供高质量的服务。此外,我也了解到了餐厅成本控制和营业额管理的重要性。
实习总结:
在实习期间,我收获了很多宝贵的经验和教训。我明白了餐厅服务和管理的重要性,也了解到了服务质量和员工管理对餐厅的重要性。同时我也认识到了自己需要学习和提高的地方,比如在服务技巧和管理能力方面。
总的来说,这次实习对我个人的成长和职业发展都有很大的帮助。我不仅学习到了很多实用的知识和技能,也增强了自己的沟通和协作能力。我相信,在未来的工作中,我会更好地运用我在实习期间学到的知识和技能,更好地服务客人,为餐厅的经营管理做出更大的贡献。
服务员实训报告篇五
我是xx大学物流管理专业的xxx。大学四年,我对物流这个专业进行了深层的接触到了解。在20xx年5月12日我在广西市南宁货运西站物流服务有限公司进行毕业生产实训。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位。更进一步去研究物流。三个多月的实训锻炼时间在人生的长河中只有那么一小段。但是给我的收获却很大,通过接触和吸收新的事物。增长了见识,开阔了视野,又增长了实践操作能力,解决了我的一些思想认识问题,促进了自身世界观的转变通过在广州市新邦物流服务有限公司花都花动营业部受到的温暖,教育和鼓舞,使我增强了自信心和自豪感,坚定了自己的信念,更为自己日后就业指明了方向,对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价,发现自己与现实之间的差距,解决了眼高手低的问题。
在工作过程中发现平时对物流的概念,仅仅只是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身觉得很神秘,不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有什么不同之处。对于物流,我只知道它是:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。三个月简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,可这并代表中国物流业的落后,一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严重低下。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。
在xx市xx物流服务有限公司花都花东营业部进行的这三个月实训。使我学到课本上学不到的东西。时间虽然不长但却等于三年的感悟。是课本知识的再度升华,是从感性认识上升为理性认识的过程。
服务员实训报告篇六
sqlserver20xx是rm-ralationmodel数据库,是集合的操作方式,即操作的对象和结果都是集合。数据存储的逻辑结构是二维表,即数据是以表的形式存在的。
数据库是一个存储数据的大仓库,它不但包括数据,还包括数据间的各种关系,以及各种操作。
要用数据库,我们首先要创建一个数据库,让后往里面放东西(数据库文件和事物日志文件等),数据库里的东西不是一成不变的,这就要求对数据库进行管理,比如数据的结构、文件和文件组修改、数据库的删除等,对这些操作可使用两种方式:利用企业管理器和用t-sql语言。
数据是以表的形式存在的数据库中,表其实就是一种关系,处理数据往往就是对表的一些操作,包括对表的增删改查。在数据库操作中,有很多时候不是对某一个表进行数据库操作,通常还会把其他表的字段的值也传递过来。不过这连个表不是没有关系的,通常通过索引或者健关联起来,通过查询语句,我们得到一个结果集,因为关系型数据中是以集合的'形式对数据进行处理,当对单条记录进行操作时就不太方便了,这时就用到了游标,它包含一个结果集和一个指针,可以从包含多个数据记录的结果集中每次提取一条记录进行操作。当用户只需要从表中提取部分内容时,可以通过创建视图,视图也是一个类似于表的对象,但它与表有着本质的区别:视图是在引用存储在数据库中的查询语句时动态创建的,是从一个或多个数据表中派生出来的虚拟表,视图本身不存储数据。
查询是数据库中最常见的操作,使用索引可以大大提高数据库的检索速度,使用索引不仅可以检索出一个表中的记录,还可以通过约束字段,检索出相关联表中需要的记录。
在数据库管理系统中,维护数据完整性是非常重要的,数据库中通过事务机制、创建约束、缺省值和规则及使用触发器等来实现,触发器是一种特殊的存储过程,但它是当用户修改表中的数据时自动执行的,而存储过程须通过调用机制,这样当对一个表进行某种操作时,便可以同时对级联的表做相关操作,保证数据同步更改,实现数据的完整性。
对数据库的安全性管理是非常重要的,首先,要备份。为避免意外事故发生造成数据库破坏,就需要对数据库进行备份,备份分为静态备份和动态备份,以及四种备份方式,权衡备份所占空间和时间选择不同的备份策略。再一个,就是对数据库的访问权限进行设置,这里设置的对象包括两种,登陆对象和数据库用户对象,或者说是面向应用程序的用户和管理数据库服务器的成员。
服务员实训报告篇七
以下是一份服务员实训心得,希望能够帮助你:
作为一名服务员,我在实训期间学到了很多有关服务方面的知识和技能。首先,我明白了服务的重要性。在当今竞争激烈的商业环境中,优质的服务是赢得客户信任和忠诚的关键。因此,我学会了如何提供出色的服务,包括了解客户的需求,快速响应他们的请求,以及提供个性化的体验。
在实训期间,我还学会了如何与不同类型的人打交道。无论是与同事合作,还是与客户交流,我学会了如何处理不同的情况和冲突,并保持良好的工作关系。
此外,我也学会了如何保持良好的个人卫生和形象。我明白了外表的重要性,因为它会影响客户对我们餐厅的印象。我也学会了如何保持良好的服务态度,这需要我们以积极、热情和友好的方式与客户互动。
最后,通过这次实训,我获得了宝贵的经验,这些经验将帮助我在未来的职业生涯中更好地发展。我相信,这次实训将对我的未来职业发展产生积极的影响。
服务员实训报告篇八
本人工作认真,能吃苦耐劳,乐观向上、适应力强、勤奋好学、认真负责、抗压力强、勇于迎接新挑战。我是一个有很强责任心并且积极进取的人,积极参与社会活动,敬业尽职。求学阶段,我系统地学习了会计专业方面的知识,熟练各种办公软件,如:word文档,powerpoint,excel等,同时我也意识到经验不足是大学生的软肋,所以我利用空闲时间积极参加课外活动与兼职。经过之前的工作实践,我明显感觉到自己在综合素质、分析解决问题的.能力、团队合作、人际交往和协调管理能力等方面有了很大的提高。我相信未来一定会在工作中创造出优异的成绩,也相信,是金子,在哪里都会闪亮。
服务员实训报告篇九
1.本人性格开朗,待人真诚,对工作有上进心,有很强的适应能力和团结精神,对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
2.本人性格开朗、诚实守信、工作认真负责、拥有较强适应能力和学习能力、有很强的时间观念和责任感、团队意识和合作精神,善于细致的观察进行敏锐的思考。我人生左右铭是:时刻保持的热情与责任心去工作!
3.我吃苦耐劳,性格开朗,善于学习,待人热情,有很强的事业心、进取心,对待工作积极热情,一丝不苟。多次获得学院奖学金及优秀团干、优秀社会工作表现分子称号。课余时间积极参与组织生活及社会实践工作。
4.本人好学上进,诚信、敬业、责任心强,有强烈的团体精神,对工作认真积极,严谨负责。本人性格内外结合,适应能力强,为人诚实,有良好的人际交往能力,具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德。相信团体精神的我对工作认真负责,总希望能把事情做得更好!
5.本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。学习刻苦认真,成绩优秀,品学兼优,热爱集体,曾获得优秀学生干部称号。积极参加课外文体活动,各种社会实践活动和兼职工作等,提高口才和人际交往能力。曾连续两年获得学院暑期社会实践积极分子及优秀个人等荣誉称号。
6.我有强烈的上进心和吃苦耐劳的精神,有很好的时间观念,待人宽容,为人诚实,具有团队合作精神,对负责的工作会付出全部精力和热情,懂得制定计划,力争在最短时间内将目标达成,能在较短时间内适应高压力的工作。
7.本人品行端正,原则性强;有责任心、还有较强的学习能力、适应能力和团体协作能力;纯真朴实、积极向上、勤奋好学。通过两年的学习,本人掌握了会计的基础知识,养成了良好的处事习惯。例如细心、耐心、谨慎等。
8.本人性格沉稳、细致、观体,发挥所长。在工作上,细致入微,认真负责。具有很好的团队合作精神,注重团体的利益,集体意识强。能够与人充分合作,充分听取他人的意见和建议,并能对察力强、上进心强而且为人随和,易于沟通,能够快速地融入工作群团队及成员给出良好的意见。
9.本人积极乐观,个性随和,能与同事融洽相处,平时兴趣广泛,阅读面较广,能适应新事物工作细致认真,尽善尽美,有高度工作热情,有上进心、责任感和团体协作精神,能承受一定的工作压力。
10.热情随和,具有进取精神和团队精神,有较强的动手能力。良好协调沟通能力,适应力强,反应快、积极、灵活,爱创新!提高自己,适应工作的需要。所以我希望找一份与自身爱好相关的工作,可以有更大的空间来证明自己,发展自己!
服务员实训报告篇十
老板:
首先,非常感谢您这么久以来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了一直以来的工作情况,觉得来这里工作是我的幸运,一直以来我也非常珍惜这份工作,这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在这里工作的时间中,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢老板对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开,以便完成工作交接。我很遗憾不能为宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
服务员实训报告篇十一
尊敬的领导:
您好!感谢这么日子你们对我的培养、关心、和照顾,自从20xx年9月26日进入本酒店在这一个多月的时间里,一直未能适应这份工作,我决定重新定位选择一份适合自己喜欢的工作,希望你能早日找到合适的人员。如果一个人对自己的工作毫无兴趣,也就自然谈不上什么干劲、质量 我觉得人生在世最重要的是开心快乐,做自己喜欢做的事情,做一件适合自己喜欢的事情会让人心作毫无兴趣,也就自然谈不上什么干劲、质量 我觉得人生在世最重要的是开心快乐,做自己喜欢做的事情,做一件适合自己喜欢的事情会让人心静愉悦开朗,做一件不适合自己不想做的事情只会让人郁闷压抑,我决的这种工作环境让我很难融入其中。
最后,我忠心对你说;对不起与谢谢,这些日子对你们大家伙对我的关心照顾我由忠的表示感谢,同时也自知惭愧给你们添了太多的麻烦。给酒店产品质量造成了一定的影响在此我诚恳的向大家伙道歉;对不起我辜负了大家伙对我的期望!
在此祝愿酒店,业绩节节攀高!望领导给予批准!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
服务员实训报告篇十二
为期半年的实习马上就要结束了,我学到了很多,也感受到了很多。当我真正经历过一次餐厅服务员的岗位,我才真正意识到做好一次服务员是多么的不容易。
我分配到的岗位是上菜。这个岗位的工作流程看似非常简单,不过是将菜单上的菜品呈现在顾客面前,再将盘子放在指定的位置。但实际操作起来我发现,一个盘子里的菜肴有几十种,甚至几百种,而客人又非常多,在这样手忙脚乱的情况下,一定要使自己的工作效率还要高。真的不是一件简单的事,我尽然感到了有点力不从心的感觉。
客人开始用餐后,我首先要确保菜品的准确性。菜品的顺序要保证在桌上的位置、编号、名称都准确无误,而且要保证菜品温度、色彩、外观的统一。如果客人对菜品有特殊要求,比如加糖、加生抽等,我也要尽我所能的满足。除此之外,还要保证菜品的迅速,确保客人在最短的时间内享用到这些菜品。还要兼顾有速度的补菜,如果前面的菜上得慢,后面的菜又非常多,一但客人催菜,要做到心中有数,同时还要兼顾后上的菜不积压,不能因为后上的菜而使前面的菜延误。
经历了一个月的服务员生涯,我学到了很多,当然也碰到了很多不开心的事。但我知道任何一项工作都不可能一帆风顺,服务员更是如此。现在我才了解到,作为餐厅服务员,要时刻对客人保持微笑,尽自己的能力让客人满意是有多么的不容易。我认为,想要做到这一点,首先要热爱这份工作,只有热爱这份工作,才能在工作中保持微笑,也只有保持微笑,才能使客人满意。
对于任何职业来说,保持一颗学徒的心都是非常重要的。我认为我在实习期间一直保持着这样的一颗学徒的心。我明白自己要学习的东西还有很多,我知道在今后的职业生涯中我会遇到很多未知的难题,但我也相信只要我时刻保持着这样一颗学徒的心,我就能够解决这些难题。我也相信,只要我对这份工作有持续的热情和积极的态度,我的职业生涯会是有趣的、充实的。
服务员实训报告篇十三
尊敬的领导:
您好!
经过几天的深思熟路,主要从个人和公司的'发展角度,我决定申请离职。
xxktv是我在xx来的第一家酒公司,让我学习了很多,成长了很多,感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚入职场时雄心勃勃,热情豪放,斗志昂扬的我渐渐远去,让我看不清自己发展的方向。我一直的观念是:不断学习,不断改变,不断努力,完善。我也一直在努力,以便更好的发挥自己的作用,但是我觉得个人在ktv一直找不到久违的激情,找不到目标,所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志,毅力都在工作中消耗殆尽。
衷心的祝愿xxktv业务蒸蒸日上,与日常虹。所有公司辛勤工作的员工工作顺利,事业有成,身体健康。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
服务员实训报告篇十四
尊敬的领导:
您好!
经过几天的深思熟路,主要从个人和宾馆的发展角度,我决定申请离职。xx宾馆是我在进来的第一家宾馆,让我学习了很多,成长了很多,感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚入职场时雄心勃勃,热情豪放,斗志昂扬的我渐渐远去,让我看不清自己发展的方向。我一直的观念是:不断学习,不断改变,不断努力,完善。我也一直在努力,以便更好的发挥自己的作用,但是我觉得个人在宾馆一直找不到久违的激情,找不到目标,所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志,毅力都在工作中消耗殆尽。衷心的祝愿xx宾馆业务蒸蒸日上,与日常虹。所有宾馆辛勤工作的员工工作顺利,事业有成,身体健康。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
服务员实训报告篇十五
尊敬的领导:
您好!
从去年6月到今年1月,我到餐厅已有几个月了,在这几个月里,虽然我的工作不是做的特别突出,但是在餐厅和同事们的帮助下,我也要求自己尽心尽职,每项工作都用自己十二分努力去做,尽管不是特别好,但平心而论,餐厅的器重,同事们的热情,这真是我第一次工作,也是我遇到的最好的工作环境。
但是我再三考虑还是写下这一封辞职信。在昨天没有接到调走的通知的时候已经把辞职新写好了。虽然我心里甚是不愿意,但这实在不是我以后所选择的地方了。
从我到餐厅到现在每一次都是看到餐厅对我们的要求,而我们必须认真对待,但是餐厅有没有想过要想别人做好,自己的责任是先把这些做好,而在去要求别人,现在的食草堂和我们以前初来时的感觉一点都不一样,感觉变了,不是一个真正的大集体,而我看到是人人都在勾心斗角,这也是现在食草堂人员不稳定的原因,他把每个人都当成工具来看待,不服从就会被裁掉,但有没有考虑到别人的感受,这也是我离开的原因。我非常喜欢食草堂,因为我的第一份工作就是食草堂,我把它印入我的骨髓当中的喜欢。当初从武汉回来就是还相信食草堂会给我们大家希望,我自己的原因占最大部分,但是自己的能力非常有限,不一定做得让餐厅感到满意,我只能说声抱歉,请领导原谅!
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
服务员实训报告篇十六
尊敬的领导:
您好!
很抱歉现在向您提辞职,由于我的`身体出现了健康危机,我只能离开这个岗位,不能在宾馆里工作了。我是一名服务员,我知道的当下辞职其实对宾馆来说是很大的损失,但是我也没有办法,我的身体已经不能继续工作了,必须得休息,不然以后我的身体只会越来越差。
在宾馆日益的工作,尤其是晚上上班,最是熬人的。我们这些做服务员的,根本就没有选择,我们宾馆还是二十四小时工作的,所以经常会要上晚班。有些顾客会在宾馆订包厢玩到深夜,我们因此经常要随时待命服务。一直要等到他们停下来,我们才能收拾包厢休息,这样长期积累,我的身体根本吃不消,睡眠没有保障,而且夜班真的很辛苦。所以我现在的身体特别的难以坚持,我肩膀长期酸痛,都有肩颈炎了,这让我无法做重活,是真的特别的痛苦的。这段时间正值宾馆生意兴旺,我时常睡到半夜就被叫醒服务顾客,不是端茶上菜,就是打扫卫生,因为要保持持续的干净,顾客只要一离开,我就得把包厢给打扫干净。因而我每天的身体和精神都是紧绷的,就怕自己一不小心错过了领导给的工作任务。因为熬夜我的头发一直在掉,现在已经变成稀疏的了。
身体变成这样,我不能不重视,尤其是上周因为感觉肩膀痛的实在不行上医院检查,医生直接跟我说不能熬夜、不能干重活,必须要休息,我真的崩溃了,而且肩颈炎已经很严重了,如果不及时得到治疗,以后会更加痛。听到这里,我真的怕了。一边是工作,一边是身体,两边都难以抉择。最后我做出辞职的决定,真的特别难。经过很久的考虑,加上家里人也催我回去治疗,我觉得身体更加重要,工作还可以再找。所以对领导只能说抱歉了,很遗憾我以后将不能再为宾馆工作。我知道现在辞职给宾馆造成的不便是很大的,但是也请领导您谅解,我的身体真的无法再去承受宾馆的工作,所以辞职对我而言是最好的选择。我想回家休养把肩颈炎给治好,这样以后才能有一个健康的身体去工作。若是没有健康的身体,任何工作我都无法做好。最后,真的很抱歉,也感谢多年宾馆多年的工作,我收获挺多的,感谢您的照顾。祝愿宾馆的发展越来越强盛,也希望您保重好身体。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日