当前位置:网站首页 >> 文档 >> 普通服务员的年终总结(优质15篇)

普通服务员的年终总结(优质15篇)

格式:DOC 上传日期:2024-12-23 16:14:36
普通服务员的年终总结(优质15篇)
    小编:翰墨

在写总结时,需要注意客观公正,不偏袒自己或他人。在写总结之前,我们可以制定一个清晰的写作计划,明确要表达的内容和思路。通过研究这些总结范文,我们可以学习到一些写作的技巧和套路。

普通服务员的年终总结篇一

一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了____年,迎来了充满希望的____年,回首我来到酒店的这三个月,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,三个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:

在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口。

通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,__月__号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开,这对于我们毕业生来说是最重要不过了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙不过来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本!

作为事业单位下属的经营类场所——国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。

但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面,也一定会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!

普通服务员的年终总结篇二

时光飞逝,在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴,总有一些功过得失让人不堪回味,下面是为大家准备的客房服务员个人年终总结。

工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意,我努力了,可是有时确没得到肯定。

总结过去的一年,我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎,让他们来到宾馆就有一种如沐春风,宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门,在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示,团结同事,礼貌待人,服从分配,尽心尽力地做好了自己的本职工作。 新的一年,我将一如既往地在自己平凡的工作中,为宾馆创造最大价值。

包括布草丢失现象,公共区域设备保管与保养,门面油漆刮伤等管理不够深入。

在这即将到来的一年就让我发挥长处,好的就让它更好,不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。

普通服务员的年终总结篇三

6.付款时,客人必须询问是否有零钱。只有这样,我们才能确保店里的客人有足够的零钱。

7.熟悉菜单。如果您看到菜单中有任何变化,请及时更新您脑海中的菜单内容8.我们必须保持谦虚的态度,记住360行产生知识并不断学习这项工作给了我非常深刻的体验。我认为我们在每天做的每件事上都取得了一点进步:一点成就一座塔,一点成就很多,许多成功者积累一点成就一件大事。每天都有一点创新在朝着这个方向发展;每天多做一点,就是迈向丰收;每天都有一点进步,就可以走向成功。

普通服务员的年终总结篇四

不知不觉我已经在移动公司工作快三年了,在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口.在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用.

这些年来,我在各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户带给满意的服务.工作中严格要求自我,持续很强的职责心,谨慎的工作态度和良好的心态.不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调潜力.工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖.

在工作中,我本着对“客户服务满意xx0”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务.随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡.我看在眼里,急在心里,要明白我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任.为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,用心的推销新业务.有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了.但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来.我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢.每一天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁.

自来到移动公司那天起,我就给自我制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自我的潜力,我也自信,经过努力,我想我必须能成功.

在工作中,还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献.我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福.新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更就应抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自我,不断学习业务技术和科学知识,提高个人综合素质,为移动公司的辉煌而努力.努力成长为新时代优秀职工.成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐妹们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同进步,共同续写移动公司的灿烂和辉煌!

普通服务员的年终总结篇五

ktv业竞争尤为激烈,服务的重要性是不言而喻的,下面是ktv服务员年终总结,为大家提供参考。

时间匆匆,飞快流逝,我已经在**愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着——是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:

在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神,在**也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“xxx”感受到不一般的快乐!

普通服务员的年终总结篇六

2·正确的态度和奉献精神。通过今年的培训,我逐渐克服了浮躁、急躁、敷衍的问题,形成了耐心、细致、周到的工作作风。在这一年里,客人的抱怨少了,表扬多了,与同事的关系和谐了,争议少了,讽刺的话也少了,取而代之的是相互鼓励和关心的话让我对工作更有信心。酒店的日常工作除了接待客人外,主要是打扫客房和环境。虽然它整天都在打扫,但在某些地方它总是放弃打扫,因为它太高,不显眼,难以移动,留下了一个死角。今年,当清洁房间和环境时,每个地方都准备好了要小心,不要让污渍、灰尘和头发散尽,如果你从高处够不到,就放下凳子,如果你举不起来,就和同事一起举。应该用抹布清洁墙壁、窗户、抽屉的角落以及手不能伸进的缝隙,这样污垢就不会漏掉了。

普通服务员的年终总结篇七

时间匆匆,飞快流逝,我已经在“快乐迪”愉快的度过了一年。工作着并快乐着——是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:

在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“快乐迪”感受到不一般的快乐!

普通服务员的年终总结篇八

年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下:

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:

1、微笑在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的'业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

普通服务员的年终总结篇九

20××年转眼间已经过去了,新的一年已经开始。作为××的一名××前台服务员,我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来××工作已有×年了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名服务员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说no。对××的常客,我们提供礼貌细微的`服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们可以提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们××颇受重视,相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

客人走进××后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”嘛!。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的,而你确实在尽力帮助他。许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为××增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉××的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个××的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!

普通服务员的年终总结篇十

转眼间,一年的时间又飞逝而过,充满希望的20××年就要到来了。走过20××,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。

工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的,在今后的工作中我会继续努力,再接再厉,严格要求自己,不断求实创新,不断磨炼自己,尽我所能把工作做好,争取取得更大的成绩。

在工作中,对照相关标准,严于律己,较好的完成各项工作任务。能够遵守纪律,团结同事,务真求实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在完成本职工作的同时,对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成,给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议,与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下,扎实工作,积极进取,努力提高自身水平,履行好岗位职责,严格要求自己,认真完成领导交办的各项工作任务。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,有时对人处事的态度口气不好,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,向其他同事学习,努力把工作做得更好。

近年来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人能够积极响应公司的各项规章制度,以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项本职工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。

在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”。同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的`理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立科室的良好形象。

新的一年里我要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步,取长补短,争取获得更好的工作成绩。

最后我希望在公司能有更好的发展,也希望我们公司能够做大做强,独树一帜。在建筑行业成为常青树!

普通服务员的年终总结篇十一

20__年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,入住率始终保持在90%以上,酒店业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工,通过自己的努力,也取得了不错成绩,多次被酒店评为优秀员工,受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。

一、尊重领导,听从指挥。

在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。

二、遵规守纪,搞好服务。

遵守酒店制定的各项。

规章制度。

做到不迟到不早退按时上下班处理好家庭和工作的关系全年无请假记录做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务做到房间打扫时不留死角一尘不染整洁干净为客人服务时能够正确使用文明用语做到细心、热心、耐心对于客人提出的要求尽量满足不能满足的为客人解释清楚取得客人的谅解。查房时发现酒店物品有损失时及时和客人一起进行核对需要赔偿时说清事实讲明理由让客人满意。

三、团结协作,不计得失。

和酒店人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自己的工作完成后,能及时帮助其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍小心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮助,以此来增进友谊,促进工作。

四、虚心学习,努力提高。

虽然做客房服务工作有七、八年了,但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时研习,加深印象,工作中,仔细揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。

存在的不足和问题:

1、有时工作热情不高,不太积极,有拖拉的现象。有时退房比较多,时间比较紧,房间卫生打扫得不仔细,还有遗漏的地方。查房时,用品较多,有时有忘记登记的现象,给个人和单位造成了损失。

2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少,态度比较生硬,缺少主动性。

在新的一年里,在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,我将认真做好本职工作,努力提高自己服务水平,团结同事,积极进取,做到会听话,会服务,会学习,和酒店全体员工一起团结协调作,共同努力,使酒店在新的一年里红红火火,业绩突飞猛进,节节高,再创佳绩。

为期半个月的餐厅服务员培训班结束了。为了今后更好地进行培训班的管理组织工作,现将此次培训班的组织管理工作作一小结,以便今后更好地为培训班的工作管理积累经验,现将。

工作总结。

如下:

一、宣传、组织发动招生工作。

通过向社会发放宣传单页,让更多的人和社会了解餐厅服务员的现有状况和举办餐厅服务员培训班的重要性,通过培训是提高松阳餐厅服务员队伍业务素质和基本技能的基本途径。让更多的餐厅服务员执证上岗,为松阳餐厅服务员队伍健康、有序的发展奠定基础,执证上岗是未来的趋势,因此通过形式多样的宣传渠道进行宣传发动。

1、由西屏中心成技校向所属各乡镇成技校下放餐厅服务员培训班通知。

2、由西屏成技校各教师向社会发放餐厅服务员培训班通知。因此,通过多种渠道进行宣传,招生宣传到位,此培训班共招生74名学员。

二、培训班管理工作。

通过前期的宣传发动工作,于5月底确定了培训班的学员名单,于6月2日顺利进行了开班典礼。农业局和教育局的领导都到会发言,并向学员提出了殷切希望,学员代表曾春晓也向在座的各位领导表了态,表示各位学员一定不会辜负领导、老师的厚望,好好学习餐厅服务员基础知识和技能,争取以优异的成绩来回报领导和社会。

培训班共培训15天,理论考试和实践考试各半天完成,培训班组织管理成绩显著,74位学员,参加考证74名,考证合格74名,合格率为100%。

1、学校领导会同班主任在开班典礼后及时研究成立了班委会,由班委会监督管理培训班学员的学习情况。由班主任亲自抓好学员的出勤签到工作,严肃学员出勤,健立严格的请假制度,把出勤与考核、评先进学员挂勾,充分使学员认识到学习的重要性,因此每天培训学员的出勤率都达到98、6%以上。

2、及时与任课教师加强横向联系,及时发放各种培训资料,鼓励学员认真学习,掌握餐厅服务员基本知识和基本技能,及时组织学员加强培训内容的学习和复习。

3、积极鼓励学员每天参加培训,正确处理好工学矛盾。学校研究给学员每天中午发放快餐券,为学员解决了培训期间的就餐困难。

4、班主任经常给学员灌输安全教育,蹦紧安全一根弦,教育学员注意上学和放学途中的安全,把安全工作放在重中之重的位置,到培训结束没有发生过安全事故,全体学员都高高兴兴地参加培训,开开心心地回家团聚。

5、班主任经常与学员座谈,加强学员的思想工作,交流彼此的心得,贴近学员,急学员之所急,想学员之所想,让学员安心地参加培训学习。

三、档案资料收集管理。

1、及时让学生填写学员基本情况,及时上交身份证复印件和照片。

2、及时做好学员登记表和档案表,并及时与学员本人进行核对,确保资料正确性、完整性。

3、认真填好职业技能学员名册(电子表格)和职业技能鉴定登记表,及时上交劳动局,以便考证之用。

4、积极收集各种学习资料,与学员进行纵向交流,使每位学员都有学习和复习资料,为学员复习迎考作好充分准备。

总之,培训班工作千头万绪,需要班主任不断总结经验。zui根本的在于学员正确处理工学矛盾,认真安心地参加培训,那么成绩肯定是喜人的。今后,只有不断学习,不断完善培训班管理工作,想学员所想,急学员所急,为松阳的餐饮服务业工作培训增砖添瓦。那么松阳的餐饮服务业工作才会走向新的一片蓝天。

又到年终,我在餐厅工作也已经十年有余,回顾这些年的工作经历,我也感受颇深,有付出,也有收获,下面对自己的工作作如下总结:

第一、懂得微笑,善于微笑。在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做生意”。

第二、勤快。勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。快,就是效率。

第三、热情。人可以无激情,但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热,并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。

第四、周到。待客之道,周到是基础,也是zui重要的。既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想,急客人之所急。

第五、应变能力。在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的人,上到达官,下至百姓;无论三教九流。因此,要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。有人说:“餐厅,是培养外交官的摇篮。”是很有道理的。

第六、主人翁意识。工作,实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时,本身就是一种自我提高与进步。会站的更高,看得更远,做得更好。

以上是我对自己工作的体会和总结,同时还存在不足,在新的一年里,也要更加努力做好本职。

进入餐厅企业,从一个zui底层的员工做起,接受辛苦劳累的挑战,一天工作七八个小事,没有坐的份只能站着。学习忍耐,学习坚持。这是我第一份工作,从来没有做过暑期工的我就这样在短短的两个多月时间里成长起来。

每一个岗位都有一门学问,需要学习的东西都很多。刚进入真功夫,对服务行业所要注意索要做的事情一无所知,由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作,就连zui基本的打扫都很讲究步骤方法。扫地拖地、洗刮玻璃是这样,清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。

面对顾客,微笑服务,耐心忍受。当顾客推开餐厅的门走进来,首先要对他们"欢迎欢送",如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候,我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期时,就要注意边吃边回收,就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候,我们就要把那些餐具收走,这样子可以方便顾客之间交流,也可以增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等,由此也可以防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处"开花"。对于顾客用餐时的要求,比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。如果看到有带着小孩子来用餐的顾客,还要主动点帮忙搬来一张bb凳,方便顾客更好地用餐。如果有顾客发现产品有异物,或温度不够等都要妥善处理,有异物的就要帮他换一份并把原来那份当着顾客的面直接丢弃,然后向经理回报一下。温度不够的就可以帮顾客加热。处理好了才能让顾客的用餐过程愉快,这可以更好地促进餐厅的营运。所以,我们是一定不能对顾客生气的,即使有委屈也不能冲顾客发火。顾客用餐愉快,那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。顾客用餐满意,员工工作轻松愉快就是zui理想的理想。

在不断地工作中积累经验,熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。在过完一定的岗位鉴定表之后,对真功夫的管理文化业有了一定的接触,也用上载课堂学到的管理技巧,和身边的同事相处融洽,熟悉了大堂的服务,便要到柜台去学习。由于对菜单的不够熟悉,在做辅助员过程中吃了不少苦头。手脚不麻利,打翻产品,心里紧张,害怕出错却越多错。当遇到问题的时候就会想要去逃避,就不敢向前了。所以克服内心的恐惧,迈出自信这一步很重要。

做好辅助已是不易,要想去把收银做好就更不容易了。做辅助的时候要记住顾客点的餐和外加的一些要求,还要不落单,要按辅助五步曲这个标准来操作。当顾客是选择外带时就要帮助收银员写单;当妇科较多时要招呼顾客排队点餐拿餐;当顾客来到柜台前寻求其他帮助时,如牙签、纸巾等也要同时招呼好;当某些产品需要等候的时候,自己心里要清楚,也要时刻注意提醒告知收银员。总之,辅助员要耳听八方,手快过脑子反应。学习收银时,很紧张很害怕。刚开始觉得那台机器好难懂,好难搞定。当顾客前来点餐时,我的心一下子就慌了,手也乱了,说话都显得有些结巴,脑子也不会转弯。待完全熟悉掌握了收银机的按键操作后,也对收银七步曲熟悉后,也就不再害怕地站在收银台旁坐收银员了。面对顾客的要求自己也能很好地处理了。

再过完训练五步曲,我就被升为训练员,角色有所改变。我的职责更多地是去训练新员工,所以要学习的掌握的东西就更多了。需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业,遇到不懂的就问训练经理,或请教其他资历较深的组长或行政助理等,他们都是我的老师。

在餐厅工作,学到了很多在课堂上学习上学不到的忍耐和坚持,没有想过要放弃;在人际处理上也需注意语气和用词。升到管理层,虽是zui底层,但也要做好一个管理者该做好的,除了做好模范外,也要在员工群众树立自己的威信,正确处理好于员工之间,以及员工与员工之间的小摩擦。

所以,踏出第一步很难,但很重要。不管是从事何种行业、何种工作性质都是这样,首先要自己接受它,然后去实践它,克服它,直至征服它。

20__年是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,现将工作总结如下。

一、培训方面:

1、托盘要领,房间送餐流程。

2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。

3、宾馆相关制度培训与督导。

4、出菜途径相关安全意识。

5、对本班组进行学习酱料制作。

二、管理方面:

1、上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结。

2、我对任何人都一样,公平、公正、公开做事。

3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。

4、20__年传菜全年离职人数23人,20__年传菜全年离职人数4人,20__年是比较稳定的一年。

三、作为我本人,负责传菜工作。

1、负责厅面的酱料运转。

2、传菜出菜相应输出与控制。

3、传菜人手的协调。

四、在操作方面的几点。

1、人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华。

2、由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱、不知道为他人换位思考,做今天的我真难啊!

3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。

4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。

5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。

五、本班组在本年度做的不到位。

1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。

2、有时没按相关标准操作。

3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。

总之,20____年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,在新的一年中继续努力工作,勤学习、勤总结,最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。

经过面试,我们学校有30名同学成功进入金桥酒店。当然,我们被分到了不同的部门。开始了我们的实习。第一天,什么都不知道,什么都不懂。很紧张,很激动。幸好酒店有派人带我们,这个前辈很热心,先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开..我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒,当然也负责开吧。刚开始的几天,由于对工作的不熟悉,我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但,这情况到了5天后,我们只用半小时就可以搞定了。在这几天里,我深深体会到:像。

军训。

时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。过了适应阶段后,我了解了自己该做什么:时间到了就去开吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地..或是下去一楼大堂吧帮忙。(因为我一般都是在二楼南吧。)有是没事都要给自己找事情做,宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次,也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。因此,在这段时间里,我利用空闲的时间看酒,记酒,从而认识了很多酒,包括国内的和国外的。这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的交流。在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,由于金桥酒店是一个四星级酒店,而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源,而来酒吧的客人几乎都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。

我的心得和感受:

1.一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。

2。每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以得到的。

3.初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力,也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有时候那些老员工去为外国人服务时,当我发现他们之间有点沟通问题时,我就会上前帮忙。

4。在其位,谋其职。在自己的工作岗位上,就要好好努力工作,只有你爱你的工作,对它付出了。你才能有收获。

普通服务员的年终总结篇十二

20××年是收获的一年,也是大发展的一年。在×总的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下,使我学到了许多的东西,使我开阔了思路,加强了与各部门的工作交流,经过我与大家的共同努力下,使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面做简要总结如下:

1、在日常工作中我们树立了三个理念。

(1)顾客理念:一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客的最终目的。

(2)细节理念:细节决定成败,做好每一个工作细节,酒店的管理系统,服务系统才会顺畅的运转。

(3)文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

2、餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

3、坚持“良心品质、质量第一”的经营理念,抓好落实工作,使员工懂得酒店的标准,是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训计划,组织员工进行了统一的操作标。

4、围绕酒店发展要求,健全酒店管理程序与制度,明确发展使命。

5、规范企业管理,实行品牌发展战略,在后勤此情形下,我们深感责任重大,饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持饭店运转,取得了良好的效果。稳定了员工队伍,取得了较好的.经济效益和社会效益。

新的一年,新世纪面临新的挑战,同时也蕴藏新的机遇,只要我们坚持在×总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作,千方百计提高服务质量,不断提过全体员工服务水平,就一定能够高质量的全面完成20××年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。

普通服务员的年终总结篇十三

作为一名在酒店工作的普通餐饮服务员,我的工作很简单,就是照顾好客人,一般人都可以做好。我也说不上聪明,就在自己的岗位上做好就行了,我也知道自己的能力并不强,所以我一直在想,我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。

今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将餐饮部年终工作主要工作总结如下:。

全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为380万元)。

1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。

2.厅面的服务质量还不够高。

3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。

1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。

2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。

3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。

4.开设餐饮连锁分店.

1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。

落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。今年,饮食部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19%。为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。

1.健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。

2.完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。

3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。

4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

5.提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。

开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。今年在饮食业不景气,生意难做的情况下,饮食部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。第二,开展联营活动,饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款,扩大营业收入100多万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。

全员公关,争取更多的回头客。饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。

按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。全年增加设施总投资300多万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。

增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。另外,饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟,自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。

做好政治思想工作,促进经济效益的提高。饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。

1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。

2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动9次,春游1次,外出参观学习13次,各类型座谈会5次,妇女会2次,家访6次,探望病员20次。通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有8次,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约5人。

1.严格劳动用工制度,饮食部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长6人,领班8人。对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工11人。由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。

2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,饮食部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达200多次。

以后我还不一定一直在服务员的工作上了,因为男儿志在四方,做一名餐饮服务员前途并不是很明朗,我只能自己不断的奋斗,自己去打拼才有属于自己的天空。

为了这个目标,我会努力的。不过我现在要做好的就是做好我的工作了,我相信我会在将来的一年中做的更好的!

【实用】服务员的辞职报告四篇。

普通服务员的年终总结篇十四

作为xx超市的一名员工,我感到很荣幸,通过这一年的接触我觉得我来的目的不仅是为了挣钱,更多的是责任和使命。记得刚来那会儿,我眼中的xx超市和其他超市没什么区别,但随着时间的推移,我才慢慢的明白我们是人性化的管理。员工与员工之间、领导与员工之间配合的是那么的默契,从报货、来货、退货,每一个细节员工们都能积极去完成,认真的落实,把大家的事当成自己的工作,把大家当成小家,有忙一块帮,有活一起干,久而久之形成了一种良好的卖场风气。

来xx超市至今已有一年多时间,就我个人而言我觉得我们的工资在同行业中占优势,从原来的xx元到现在的xx元。在没涨前我们大家都觉得不可思议,这幅度太大了吧?公司会落实吗?事情证明这是真的,公司既然这么重视,我们除了履行自己的责任还能要求什么呢?对我们而言,既然拿了这份工资就要对得起自己得这份工作,我们应该本着努力学习、善于创新、热情友好、文明礼貌、真诚公道、以诚赢客、团结协作、顾全大局的职业道德等基本规范,努力把工作做的更好!

在xx超市这个大家庭里无论你是一名零售新兵,还是一名经验丰富的行家,只要你通过自己辛勤的努力和充满激情的工作,xxxx超市都会为你提供一个施展才华的平台,而此过程中你所学到的东西是用金钱买不到的'。

纵观xxxx超市的发展历程,它始终秉承着"为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益"的经营理念,始终坚持以"顾客和客户都是我们的上帝"为服务理念,脚踏实地、勇于进去,希望通过我们努力,不断提高我们的经服务绩,不断增加xxxx超市的收入,让xx超市的连锁经营之路走的更宽更广!

普通服务员的年终总结篇十五

又是一年快过,在指导和各位同事的关怀、支持和协助下,我在任务中认仔细实行岗职责,对任务锦上添花,时辰坚持狂妄自大的态度,以仔细学习,扎实任务为原则,仔细完成的各项任务义务,现将任务状况总结如下:

一、在思想上时辰坚持学无尽头的态度,牢记餐饮效劳任务人员主旨,树立一心一意为顾客效劳的主旨,从思想看法上有了新的进步。

二、在任务上仔细学习业务知识,实际和理论相结合,本着对任务积极、仔细、担任的态度,不时改良任务办法,总结经历,充沛发扬岗位本能机能,仔细学习包房的摆台,桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟,口布,香巾摆放;包厢上菜搭配、菜盘上下搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配成绩;效劳中留意主宾位、主人位、副主人位和伴随位的不同成绩等等。在日积月累的学习中,一天矫正一点,进步一点,每天都是提高。

餐厅是一团体际交往少量集中发作的场所,每一个效劳员每天都会少量的主人进展普遍的接触,并且会基于效劳而与主人发生多样的互动关系,妥善地处置好这些关系,将会使主人感到被尊重、被看重、被优待。主人这一感受的取得将会为运营的继续兴隆和餐厅的宣传、传达起到不成估量的作用。对主人优质的效劳,我的领会是:做为效劳员要留意语气的自然流利、和颜悦色,音量适中,在语速上坚持匀速,任何时分都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦逊的言语词汇应该不时挂在嘴边,如您、请、抱愧、假设、可以等等,并且我以为,浅笑是效劳进程中沟通最好的工具和最必要的工具,别的,效劳员还要留意表达机遇和表达对象,即依据不同的场所和主人不同身份等详细状况进展适当得体的表达。在运用言语表达时,需求恰外地运用身体言语,如运用恰当的手势、举措,与行动表达言语联袂,共同结构出让主人易于承受和称心的表达气氛。可以擅长把主人的潜在需求一眼看透,是效劳员效劳进程中最值得一定的效劳身手。这就需求具有敏锐的察看才能,并把这种潜在的需求变为及时的真实效劳。比方说,主人喝酒到开头的时分,自动讯问能否打饭,或许能否思索面食,或许能否需求加几样小菜。而这种效劳的提供是一切效劳中最有价值的局部。察看才能的本质就在于擅长想主人之所想,在主人启齿言明之前将效劳及时、妥帖地送到。关于效劳中发作的`突发性事情是屡见不鲜的,在处置此类事情时,我觉得应该该当秉承顾客是上帝,主人永远是对的主旨,擅长站在主人的立场上,设身处地为主人着想,可以作适当的退让。是效劳员确实做得很不好的时分,该诚实的抱歉,当情况发作时,效劳员首先思索的不是错误是不是在本人一方,而是说对不起。

回忆__年的任务,酒店为我们员工展开了很多活动,唱歌竞赛,户外活动,让我们员工与员工,指导与员工之间有了更深一层的理解,而我在思想上,任务上,交流上等各方面都获得了提高,做一名效劳员固然很辛劳,但是仔细去发现成绩,便能取得很多珍贵的财富,这份任务带给我的不只仅是一份工薪,不只仅是多结交一些冤家,带给我更多的是才能的锤炼,言语才能、交际才能、察看才能、应变才能在效劳员这一角色中失掉必然的锤炼与进步的。在今后的任务中我必然再接再励,扬长避短,在理论中磨炼本人,成为一名优秀的效劳员。在最初我祝__大酒店越办越红火,分店越开越多。

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档
猜你喜欢 网友关注 本周热点 精品推荐
科技的发展带来了诸多便利,但同时也带来了一些新的挑战。总结时应避免重复和啰嗦,要言之有物,抓住重点。保持身心健康可以提高工作和学习的效率。大学社团迎新活动策划书
编写教案有助于教师对课程内容的深入理解和准备,提高教学效果。编写教案时要注重教学环节的设计和教学资源的合理利用。范文展示了教案中各个要素的合理组织和完整安排。半
总结不仅是一个反思的过程,也是一个反思后行动的起点。写总结时要注意客观中立,全面准确地反映事实。这些范文展示了不同层次和不同领域的总结技巧和经验。初一班主任工作
总结是对自己经验的总结和梳理,可以帮助我们在未来的学习和工作中更加得心应手。如何拓宽自己的知识面,不断充实自己,提高自己的综合素质?这里有一些精选的总结范文,供
在商业活动中,合同起到约束各方行为、保障权益的重要作用。合同应当具备有明确的受益人和履行义务的当事人。合同的履行对于商业合作的顺利进行非常重要,以下是一些常见合
7.心得体会是将我们的思想和感悟写下来的过程,是一种对自己生活和工作状态的自我审视与检视。写心得体会时,可以请教他人的意见和建议,多听取他人的反馈和观点。小编精
在制定方案之前,我们应该明确目标和目的,以确保方案的针对性和效果。让专业人士参与方案的制定是提高其质量的有效途径。成功方案的关键在于积极的心态和灵活的思维方式。
设计一个合理的方案是解决问题的关键步骤之一。制定一个完美的方案需要我们考虑长期和短期的影响,并做出科学的决策。在这篇方案中,提供了一种解决问题的新思路和方法。乡
通过总结,我们可以发现自己的优势和劣势。总结要突出重点,避免冗长和啰嗦。请参考下方的一些实用写作技巧新课标初中历史教学设计篇一1、要建立让学生想学和乐学的观念。
在准备报告时,需要对所涉及的主题进行充分的研究和深入分析。报告的结论应该准确、明确地回答研究问题,并提出可行性建议。以下是一些成功公司的年度报告示例,供大家参考
总结能够帮助我们发现问题、总结经验并提升自己的能力。如何写一篇较为完美的总结需要从整体把握和重点突出两个方面来考虑。通过阅读这些总结范文,我们可以提高对总结的认
在学习和工作中,总结是不可或缺的一环,它可以帮助我们发现问题、总结经验。总结要有逻辑性和连贯性,可以按时间顺序或主题分类进行组织。下面是一些写作总结时常见的错误
方案是解决问题或达成目标的一系列步骤或方法。方案的评估标准应该明确和具体,便于衡量执行结果和达成目标。每个人都可以根据自己的具体情况和需求来制定适合自己的方案。
在工作中,总结是提高工作效率和质量的重要手段。要注重总结的可操作性,提出切实可行的建议和改进措施。如果你正在写作或是需要一些灵感,以下是一些精选文章,或许对你有
在撰写报告时,需要注意结构的合理性和语言的流畅性,以确保信息的传达效果。写报告时,要明确读者群体和写作目的,以便在论证和解释时选择合适的风格和用词。这些范文包含
总结是对学习过程中的重要知识点和要点进行概括和检验的过程。写总结是一个不断学习和提升的过程,可以向他人请教和借鉴优秀的总结经验。小编在这里整理了一些总结的范文,
计划是指对未来某一时间段内所要完成的任务、目标及其实施方法进行安排和安排的一种书面材料,它可以帮助我们提前思考和规划未来的工作和生活。计划是我们行动的指南和依据
报告的撰写需要对所涉及的领域有一定专业知识和技巧。报告的写作需要有明确的目标和预期结果,以确保内容的针对性和实用性。以下是小编为大家收集的报告范文,供大家参考和
在制定方案时,需要充分考虑各种因素,包括资源、时间和成本等。在制定方案之前,要充分评估其可能带来的影响和效果,以便更好地权衡利弊。通过下面的案例分析,我们可以看
方案的执行过程中应及时反馈和调整,确保达成预期目标。方案的制定需要与相关的利益相关者进行有效的沟通和协商,以获得更好的支持和配合。阅读这些方案范例可以帮助我们更
在制定计划之前,我们应该明确自己的目标和需求。制定计划时,我们可以借鉴他人的经验和方法。了解计划的关键点和注意事项,让你事半功倍。一年级下学期班主任班务工作计划
在开展工作或学习之前,制定一个详细的计划可以帮助我们更加有条理地进行。制定计划之后,我们应该制定一个详细的执行计划,明确每个步骤和时间安排。计划是人们对未来事务
通过总结,我们能够发现问题的根源,找到解决问题的办法。总结要贴切、客观和准确,我们需要对所总结的内容进行真实和全面的反映,避免主观色彩和片面性。接下来是一些写作
人们常说“眼睛是心灵的窗户”,因为通过眼睛可以洞察他人的内心世界。总结要有具体的行动计划和改进建议,为以后的工作提供参考。阅读一下这些总结范文,或许可以给大家写
在人生的道路上,总结能够帮助我们在不断前进的过程中总结经验,不断调整和改善自己。总结应该有一个清晰的结构,包括问题的陈述、原因的分析和解决方案的提出。以下是一些
心得体会是对自己经历和体验的一种总结,能够反思和提升自己的成长。要写一篇较为完美的心得体会,我们需要运用合适的修辞手法和文采技巧,让文章更有魅力。心得体会是我们
总结是沉淀思考的结果,能够提高我们解决问题的能力。总结是一个反思和再出发的过程,我们不妨试着寻找创新和突破的方法。小编整理了一些总结的写作思路和方法,供大家参考
方案的设计要具有合理性和科学性,并且能够达到预期的效果。在制定方案时,我们要充分考虑各种可能的情况。以下是一些行之有效的方案范本,欢迎大家一起学习和探讨。部门员
总结可以帮助我们找到问题的根源,为解决问题提供更有效的策略和方案。总结的文字要通顺、流畅,避免冗长和重复。以下是专家智囊团整理的行业发展趋势报告,欢迎参考。医疗
总结可以促使我们对自己过去的工作表现进行客观的评价和剖析。写总结之前,我们可以先做一份提纲,明确文章的框架和思路。小编在这里整理了一些总结的范文,供大家参考和学
合同应当符合法律法规的规定,确保交易的合法性和合理性。如果你想签订一份合同,你需要明确交易的目的和双方的权利义务。如果你需要签订一份关于房屋租赁的合同,以下是小
分析是深入思考、理清思绪的关键过程。有效的时间管理可以提高工作和学习效率,我们应该如何合理安排时间?希望大家能够善于借鉴和吸收范文中的写作经验,提升自己的总结写
总结是一种思维能力的培养方式,它能够帮助我们理清思路。写一篇较为完美的总结,首先要明确总结的目的和对象。总结范文作为参考,可以帮助我们找到自己独特的写作风格。在
教案应该注重触发学生思维,培养学生的综合能力。编写教案时,要充分考虑学生的学习特点和目标要求。以下是一些供参考的教案模板,希望能够在备课过程中为大家提供一些思路
合同是一种明确约定和约束双方责任的法律形式,有利于规范经济行为。合同的内容应考虑到双方的利益平衡,避免任何一方处于不利位置。在签订合同之前,查阅一些相关的合同范
无论是对内还是对外,报告都是一种重要的沟通工具,可以传递信息和促进合作。在报告的结论部分,可以提出自己的建议和看法,为读者提供参考意见。需要强调的是,范文仅供参
通过总结,我们可以发现自己在学习和工作中的不足之处,并找到改进的方向。适当使用实例、数据和引用等支撑材料,可以让总结更有说服力和可信度。这是一些经典的总结案例,
在商业交易中,合同起着确保交易安全和权益保护的重要作用。编写合同前,需要对交易的各个方面进行详细的分析和规划。合同的履行过程中,如遇纠纷应妥善沟通并寻求法律支持
总结可以激励我们不断进步,不停止追求个人和团队的成长目标。写总结时可以参考一些范文和示例,但要保持自己的独立思考和创造性。总结的过程中,可以选择适合自己的总结方
总结是对过去某一阶段学习和工作的总结和回顾,可以促使我们更好地理解自身的成长轨迹。在写总结之前,我们可以回顾过去的经历,梳理思路,确定要总结的内容。在写总结时,
有计划地行动可以有效避免拖延和浪费时间。要制定一个成功的计划,首先需要明确自己的目标和期望。通过参考他人的计划范文,我们可以借鉴到一些好的经验和方法。超市创业计
通过总结,我们可以更全面地了解自己在学习和工作生活中的表现。在总结中,我们应该突出自己的亮点和特长,同时对不足之处进行分析和反思。以下是一些总结的实例,可以给大
总结是我们对自己进行专注和反思的机会,通过总结,我们可以更好地掌握自己的优势和改进的方向。在撰写总结时,我们可以结合自己的感受和体验,增加个人的观点和思考。在这
方案的实施需要明确责任分工和时间节点,以确保任务按时完成。方案的复盘和总结是宝贵的经验积累,为未来的方案制定提供参考。部分方案还可以结合新兴技术和创新思维来提高
具体是指在特定的时间段内对学习、工作和生活等方面的表现进行总结和归纳。优秀的总结应该具备简洁明了的表达方式,将复杂的内容更加容易理解。接下来是一些经典案例的总结
总结是对过去的回顾,也是对未来的规划。写总结时,可以借鉴一些模板和范文,但要根据自身实际情况进行调整和修改。总结范文中可以看到不同行业、不同领域的总结方式和写作
总结可以帮助我们从全面的角度审视自己的表现,并对未来做出更好的规划。总结要注意结构完整,包括开头、中间和结尾,确保内容连贯。总结是对一个事物的过程、结果进行概括
大多数人都有着自己的目标和梦想,努力为之奋斗。好的总结应当在概括经验的基础上,提出具体的改进措施。在下面的范文中,你可以找到一些写总结时需要注意的事项和技巧。人
通过写心得体会可以激发自己的学习动力和工作激情,使自己不断进步。写心得体会时,可以加入一些感悟和建议,为他人提供借鉴和启示。如果你对写心得体会感到困惑,不妨看看
写总结不仅可以记录成果,更是提升自我和发现潜力的过程。总结中可以适当引用他人观点和经验,进行对比与借鉴。感谢小编为我们收集这些总结范文,让我们更全面地了解总结的
总结不仅是对过去的回顾,更是对未来的规划和展望。如何有效应对压力和挫折接下来是一些精心挑选的总结模板,希望对您有所帮助。少先队入队仪式校长讲话稿篇一同学们:大家
心得体会是我们在学习与工作中所得到的宝贵经验,也是对自己成长与进步的一种总结。列举具体的事例和数据,并给出自己的观点和感悟,使总结更有说服力和可读性。下面是小编
合同是指当事人订立的、对各方产生法律约束力的协议。各方当事人应保护自己的权益,明确约定违约责任和补偿方式。以下是小编为大家收集的合同范本,仅供参考,希望能对您编
编写教案需要教师结合学科知识和教学经验,逐步完善和调整。教案的编写需要关注学生的综合素质培养,注重思维能力和实践能力的培养。小编为大家整理了一些经典、优秀的教案
通过总结,我们可以从中探索问题的根源并找到改进的方法。在写总结时,我们要注意突出重点,用简洁明了的语言进行阐述。在阅读这些总结范文时,我们可以发现不同人对同一事
演讲稿要根据具体演讲的目的和环境做适当的调整和变化。演讲稿的语言要力求简练有力,尽量避免废话和重复。以下是小编为大家收集的一些优秀演讲稿范文,供大家参考借鉴。这
在总结中,我们可以梳理思路,评估自身表现。注意总结的重点,着重写出对自己和他人的影响和启示。4.这些总结范文包含了对过去经验的总结、对未来规划的总结、对团队合作
报告是一种对特定主题进行全面阐述和分析的书面文体。在准备阶段,我们需要收集相关资料、进行调查研究,并确定报告的结构和内容。通过阅读这些范文,我们可以拓宽自己的知
一个好的计划能够提前预估可能遇到的问题,有备无患。编写一个全面而清晰的计划大纲是制定完美计划的第一步。这些计划范例涵盖了不同领域和层次的目标,可以让你更好地理解
科技是指将自然科学的成果应用到生产实践中,以促进社会进步和经济发展。7.总结要注重语言的准确性和表达的精确度通过阅读这些总结范文,我们可以看到不同人在总结过程中
报告通常包含标题、摘要、引言、主体和结论等部分,以确保信息清晰、有条理。报告的结论应当根据数据和事实进行总结,具备一定的权威性和可信度。以下是小编为大家收集的报
报告的写作过程中要注重逻辑性和思维的连贯性,确保各个部分之间的关联和转折自然流畅。报告应该具有结构合理、段落分明的特点,以方便读者阅读和理解。在这些范文中,大家
总结是我们进步的动力,它可以帮助我们认识到自己的不足,尽早改正错误。总结的语言要简洁明了,突出重点,避免冗长和啰嗦的叙述。以下是小编为大家整理的一些相关总结范文
报告需要准确、简洁地表达,避免废话和冗长的叙述。在准备报告之前,需要明确报告的目的、受众和主题。下面是一些精心挑选的报告案例,希望能够激发大家对写报告的兴趣和热
总结不仅是事情的结束,更是沉淀和收获的开始,它让我们更有目标和方向感。写一篇较为完美的总结,首先要明确总结的目的和范围。在这里,小编为大家整理了一些优秀的总结范
合同可以确保双方的权益得到保护,并提供明确的法律救济途径。考虑未来可能出现的变化,留下合理的修订或终止合同的条款。掌握合同的要点和注意事项,将有助于您编写一份完
不同类型的报告可能有不同的格式要求,例如实验报告、市场调研报告或年度工作报告等。要注意报告的篇幅和字数,尽量做到内容充实而不冗长。报告是一种针对某个特定主题或问
在学习的道路上,总结是一种重要的学习方法,可以帮助我们更好地记忆所学内容。在总结中,我们应该提供一些具体的例子和事实来支持我们的观点。总结是在一段时间内对学习和
引用是在论述某一观点或主题时,以他人的话语或观点作为支持或证明的依据。考虑到所总结的内容的要点和关键;以下是经过整理和归纳的一些相关总结范文,供大家参考。校园环
方案需要具备实施可行性和可持续性。制定方案需要适应不断变化的环境和需求,及时调整和改进以确保方案的有效性和可持续性。定期跟踪和评估方案的执行情况,及时进行调整和
总结是让我们更好地认识自己、改进自己、完善自己的途径之一。写总结时要注意逻辑清晰,语言流畅,以及语法、拼写和标点等方面的准确性。读取总结范文时,我们可以注意其中
演讲稿要根据不同的目的和场合进行调整,适应不同的听众和环境。可以适当使用一些实例、数据和故事,以支撑演讲中的观点和论证。以下是一些演讲员们在实际演讲中的亮点和经
人们通过阅读书籍可以开阔眼界,丰富知识。总结的语言要精炼、简练,避免啰嗦和冗长。总结范文中的案例能够帮助我们更加直观地理解总结的写作要点。婚礼代东讲话的贺词篇一
总结是心灵的反思之镜,让我们能够更加明确自己的定位和目标。写总结时要注意用简练的语言表达清晰的意思,避免冗长和啰嗦。通过学习他人的阅读经验,可以更好地掌握阅读技
报告是一种系统性的书面表达形式,用于向他人传达特定信息。在写报告时,我们应该注重文法和拼写的正确性,避免出现错误和不清晰的表达。撰写报告时,您可以参考以下范文中
计划可以让我们更有条理地进行工作和学习,避免盲目行动。首先,要明确你的目标是什么,清楚地定义你想要达到的成果。现在,我为大家整理了一些制定计划的常见误区和解决办
教案是教师和学生之间互动的桥梁,能够促进师生互动、学生参与和教学反馈。教师可以在编写教案之前进行教学设计思考,对教学过程进行全面规划。以下是一些经典的教案范文,
修辞是以语言为材料,通过富于感染力的言辞来描绘事物、表达情感的一种语言技巧。如何写一篇思想深刻、逻辑清晰的议论文,需要严密的思维和充分的论证。以下是小编为大家收
总结是一个对学习和工作进行自我反省和反思的过程,有助于我们更好地成长和进步。我们可以借鉴一些写作技巧和方法,使总结更加有深度和内容丰富。通过阅读这些总结范文,我
合同是商业活动中常见的法律文书,用于明确交易细节和保护各方利益。在合同中应明确约定各方的权利、义务和责任,做到公平合理。掌握合同的要点和注意事项,将有助于您编写
在生活中,有一个好的计划可以提高工作和学习的效率。制定计划时,我们可以参考过去的经验和成功的案例,以提高计划的可行性。计划是我们迈向成功的桥梁,下面是一份关于计
总结有助于我们发现并改正错误和不良习惯。真正的力量源于内心的坚持和勇气,我们应该相信自己的潜力和能力。总结是一个总结经验教训、总结成功经验、总结工作心得的过程。
报告是一种针对特定问题或主题进行详细陈述和分析的书面材料。在撰写报告过程中,我们要注意避免过多的废话和冗长的句子,以提高文章的可读性。这是一份关于人口增长趋势的
方案的有效实施需要明确的目标和细致的步骤,以及充分的资源和合适的时间安排。制定方案要关注可行性和可持续性,考虑到外部环境和内部条件因素。如果你正在制定方案,不妨
报告是一种正式的书面文档,用于向上级或相关方进行沟通。报告的撰写需要遵循学术和专业规范,尊重学术诚信和知识产权。我们希望以下这些优秀报告范文能够为您的写作提供启
计划的制定可以培养我们的执行力和坚持力,从而推动我们不断进步。在制定计划时,我们应该将目标和行动计划划分为可量化和可实现的小步骤。制定计划时,可以向他人请教或寻
总结是一个反思的过程,让我们更好地认识自己,也为未来奠定基础。利用图表和数据等形式做数据统计和分析,增加可视化效果。培养自己坚持的学习习惯,才能不断进步。婚假申
合同是为了明确双方权利义务、规范交易行为而签订的具有法律效力的文件,它具有保障交易安全、维护双方权益的重要作用。一份合同可以规定交易的内容、价格、交付方式、违约
总结既是对过去的总结,也是对未来的规划,是一种反思和自我调整的过程。在写总结时,可以从不同角度思考,结合具体事例进行举证。下面是一些优秀总结的范例,可以帮助读者
人生充满了不确定性,我们需要学会适应和应对变化。做好总结,需要选择合适的表达方式和措辞。以下的总结范文有助于我们更好地把握总结的要义和核心。学前教育求职信含简历
阅读是提高语文素养的重要途径,要保持阅读的习惯,并学会做好读书笔记。在总结中,我们可以适当地使用一些亮点和关键词,提高文章的吸引力。如果您对总结范文有兴趣,不妨
心得体会是我们在学习和工作中积累的宝贵财富,它记录了我们的成长经历和感悟体验。阅读和学习其他人的心得体会范文,可以提供参考和启发。- 以下是一些值得借鉴的心得体
心得体会是一种对自己的汇报和总结,可以更好地展现自己的思考能力和创新思维。写心得体会要注意用好感官表达,让读者更加贴近真实的体验。以下是一些关于心得体会的实例,
教案的编写应该适应教学环境和学生实际情况,提供合适的教学资源和工具。教案的编写应该注意教学资源的选择和利用。这些教案范例涵盖了不同学科和不同年级的教学内容,希望
简洁明了的总结能够给读者带来更好的阅读体验和理解效果。注意语言的准确性和简洁性,用恰当的词语表达自己的观点和心得。如果你正在写总结,不妨先来看看以下这些范文,或
在商业领域,合同是维护交易安全和保障双方利益的重要手段之一。编写合同前,应先确定合同的目的和双方的需求,明确约定交易内容。以下是一些成功案例的合同范本,供大家学
合同是商业交易中确保双方权益和责任的重要依据。在起草合同时,需要确保合同的具体条款明确无误。这是一份简单明了的合同模板,适用于各种场合和领域。网吧转让协议合同篇
计划能够帮助我们避免临时抱佛脚,以免在任务紧迫时陷入困境。一个完美的计划应该具备明确的目标和可行的执行步骤。以下是一些制定计划的基本步骤和原则,希望能够对大家有
总结是对自己所做工作和所取得成绩的一种自我检视和评估。写总结时要注意逻辑性和条理性,合理安排论述的层次和顺序。通过模仿优秀范文,可以学到一些写作的好方法。幼儿园
方案是为解决某个问题或达到某个目标而制定的一系列行动计划。方案制定需要综合考虑各种因素和利益关系,做到公平公正。总之,方案范文是我们学习和制定方案的重要参考资料
a.付费复制
付费获得该文章复制权限
特价:2.99元 10元
微信扫码支付
b.包月复制
付费后30天内不限量复制
特价:6.66元 10元
微信扫码支付
联系客服