不管是在学习上还是工作生活中,总结心得体会可以帮助我们发现规律,总结经验,提高效率。写心得体会时,我们应该注重逻辑性和条理性,将个人经历与普遍规律相结合,形成有说服力的观点。接下来是一些写心得体会的完整案例,让我们一同品味。
公安辅警工作的个人心得体会篇一
第一段:保密意识的重要性(字数:200字)。
作为公安辅警,保密是我们岗位职责的一部分,也是我们应该具备的基本素质。在工作中,保密意识的重要性无处不在。首先,保密工作是为了维护社会治安,保护个人隐私。其次,保密工作是为了保护警察执法工作的顺利进行,确保调查取证的有效性。更重要的是,保密工作是为了保护民众信任,不给犯罪分子可乘之机。在这个信息爆炸的时代,保密意识比以往更为重要。
第二段:保密工作的方法与技巧(字数:250字)。
在保密工作中,我们需要掌握一些方法与技巧。首先,注意自己的言行举止,不随便透露任何与工作相关的信息。即使在工作中与同事交流,也要注意信息的保密性。其次,我们需要建立起一个可靠的保密机制,确保信息的安全。我们可以使用加密软件、实施限制访问等措施,保证信息不被泄露。同时,我们应该定期自查自纠,保证自己不在信息安全方面有任何疏漏。最后,我们需要学会拒绝,以免被他人利用。当有人试图窥探工作信息时,我们有责任及时制止和拒绝。
第三段:保密案例分享(字数:300字)。
在我工作生涯中,曾遇到过一起涉及保密的案件。一次,我接到了一起盗窃案的线索,并迅速展开了调查工作。通过调查,我了解到案件犯罪分子的身份以及作案手法,但是我清楚地意识到,这些信息极其敏感,一旦泄露将严重危害公安机关的工作。因此,我以极为谨慎的态度对待这些信息。我采取了严格的保密措施,通过加密通信、限制访问等手段,确保信息的安全。最终,我们成功抓获了犯罪分子,案件得以圆满解决。这次经历让我更加深刻地认识到保密工作的重要性,也提升了我在保密方面的素养。
第四段:培养保密意识的方法(字数:250字)。
要培养保密意识,首先我们需要加强学习。通过学习相关法律法规、管理制度和保密技术,提高自己的保密素养。其次,我们需要不断强化保密宣传教育,提高全员的保密意识。组织开展保密知识培训、举办保密宣传活动,让每一位公安辅警都明白保密对工作的重要性。此外,鼓励公安辅警参与保密工作,使其在工作实践中逐渐形成保密的自觉性和主动性。
第五段:总结与展望(字数:200字)。
保密工作关系到公安机关执法工作的顺利进行,关系到社会治安的维护。作为公安辅警,我们应该牢记保密的重要性,时刻强化保密意识。通过不断学习、提高自身保密技能,我们可以更好地履行保密职责,为维护社会治安贡献自己的力量。对于公安辅警而言,保密工作永远是一项重要任务,我们需要不断总结经验,加强保密宣传教育,并在工作中不断创新保密工作的方法与技巧,为构建和谐社会做出更大的贡献。
公安辅警工作的个人心得体会篇二
公安辅警作为公安机关的重要力量,承担着维护社会安全稳定的职责。其中之一就是保密工作,确保敏感信息不被泄露。在我担任公安辅警的时间里,我深刻认识到保密工作的重要性,并积累了一些个人的心得体会。
第二段:保密意识的形成。
保密意识对公安辅警来说至关重要。在工作中,我明白了保密意识的来源和形成。首先,宪法和法律给予了保密工作法律地位,而这也进一步增强了我们保密的认识。其次,公安机关内部对保密工作的要求和标准,促使我们不断提高自身的保密意识。最后,各类案例的发生让我认识到保密工作的严肃性和后果的严重性,进一步强化了我的保密意识。
第三段:保密责任的承担。
保密工作是所有公安辅警的基本职责。作为辅警,我们必须认真履行保密责任,严守保密制度。这包括积极学习和遵守有关保密法律法规,严守保密纪律和工作规定,确保任何相关信息不被泄露。保密责任的承担需要我们时刻保持高度集中的警觉性,防止任何潜在的泄密行为的发生。
第四段:保密技巧的掌握。
保密工作不仅仅依靠意识和责任,还需要掌握一定的保密技巧。首先,我们要确保工作和生活之间的界限,避免将工作机密带回家庭和社交圈。其次,我们要注重信息的分类和存储,确保敏感信息不被他人访问。此外,我们还要加强与同事之间的沟通和配合,避免在无意中泄露敏感信息。这些技巧的掌握能够使我们更加高效地履行保密职责。
第五段:保密工作的重要意义。
保密工作对公安辅警来说具有重要意义。首先,保密工作是我国法治建设的重要一环,保护国家安全和社会稳定。其次,保密工作是公安机关有效履行职责的基础,仅仅有了有效的保密措施,我们才能更好地完成各项任务。最后,保密工作是维护公安队伍形象的重要环节,只有保持队伍的高度纪律性和保密意识,才能赢得社会的认可和尊重。
结尾:
总结起来,作为公安辅警,保密工作是我们的基本职责之一。我们应该时刻保持高度的保密意识,积极承担保密责任。同时,我们也要掌握保密技巧,加强保密工作。只有这样,我们才能更好地履行自己的职责,保护社会安全和稳定。同时,也希望通过我们的努力,能够提高公安机关的保密水平,为国家的法治建设和社会的和谐稳定做出应有的贡献。
公安辅警工作的个人心得体会篇三
1、执法过程中态度不好导致警民关系紧张。
2、查纠是否存在随意执法、乱作为行为。主要是执法程序不规范,_及时、不认真;适用法律、法规错误,法律文书制作使用不规范。
二、剖析原因。
_法现状以及警民引发矛盾的根源。城区交通管理的现状:_天除了负责城区各路段交通秩序外还担负着城区巡逻,执勤等工作,由于当前车流量大,警力不足等各方面原因,因此有些驾驶人只要在没有_勤的路段或路口,无视交通信号存在,随意行车,有的甚至为逃避违章时监控的抓拍,故意用光盘遮挡住车牌。尽管中队开展多项专项治理活动,但取得效果只能起到短暂的作用,没过多久便会出现反弹现象,加之广大群众法律意识淡薄,甚至有些群众认为_其违法行为是在故意找茬,不给予配合,认为自己有关系,辱骂民警,对民警实施暴力,因此警民关系一直很紧张。
二、采取各项措施方法,把执法为民融入到整体工作中去。
违法行为后,实施处罚,填写法律文书的时候书写工整,字体规范,运用法律文书正确无误。面对不理解的群众,耐心的对驾驶人解释。
(二)、端正执法态度,改变执法观念,全心全意为人民服务。作为_我们更应该认识到自觉服务于群众的重要性。把权为民所用,情为民所系,利为民所谋理念运用到日常工作中去。工作中彻底消除冷、横、硬、推,工作之余,要用换位思考的方式,以自己是一名普通的群众查找自身不足,提高认识,做到言行举止文明。
通过开展执法监督自查自纠,使自己充分认识到自身在工作中存在的缺点和不足,通过不断加强对法律知识和业务知识的学习,加强自身纪律作风修养,查缺补漏,切实提高自身执法水平和作风修养,在人民群众间树立良好的_象。
为进一步深化支队交通辅警队伍建设和管理,强化辅警纪律作风建设,杜绝辅警队伍发生违规违纪问题,6月20日19时,支队利用晚高峰结束的时间段,召开了全市交通辅警整顿纪律作风大会。
最后,要始终牢记“两个务必”,树立正确的权力观、纪律观、利益观,经得起急难险重任务和各种关键时刻的考验,时时处处讲党性、重品行、做表率,对自己严格约束、严格要求,筑牢思想道德防线,真正做到自身正、自身净、自身硬。
总之,我们交警要用我们手中的权利和义务创造一个让人民切身感受到的和谐、稳定、平安、法制的社会环境;创建一支让人民全身心接受的可靠、可信、可敬、可亲的,属于人民自己的忠诚服务于人民的交警队伍!
公安辅警工作的个人心得体会篇四
一、路面执勤执法中存在的问题。
1、执法过程中态度不好导致警民关系紧张。
2、查纠是否存在随意执法、乱作为行为。主要是执法程序不规范,_不及时、不认真;适用法律、法规错误,法律文书制作使用不规范。
二、剖析原因。
_执法现状以及警民引发矛盾的根源。城区交通管理的现状:_每天除了负责城区各路段交通秩序外还担负着城区巡逻,执勤等工作,由于当前车流量大,警力不足等各方面原因,因此有些驾驶人只要在没有_执勤的路段或路口,无视交通信号存在,随意行车,有的甚至为逃避违章时监控的抓拍,故意用光盘遮挡住车牌。尽管中队开展多项专项治理活动,但取得效果只能起到短暂的作用,没过多久便会出现反弹现象,加之广大群众法律意识淡薄,甚至有些群众认为_纠其违法行为是在故意找茬,不给予配合,认为自己有关系,辱骂民警,对民警实施暴力,因此警民关系一直很紧张。
二、采取各项措施方法,把执法为民融入到整体工作中去。
(一)、规范执法行为,提高执法水平。对不符合法律要求的违法行为实行严格查处,查纠过程中,首先要改变执法态度。纠正违法行为先敬礼,告知驾驶人违法行为后,实施处罚,填写法律文书的时候书写工整,字体规范,运用法律文书正确无误。面对不理解的群众,耐心的对驾驶人解释。
(二)、端正执法态度,改变执法观念,全心全意为人民服务。作为_,我们更应该认识到自觉服务于群众的重要性。把权为民所用,情为民所系,利为民所谋理念运用到日常工作中去。工作中彻底消除冷、横、硬、推,工作之余,要用换位思考的方式,以自己是一名普通的群众查找自身不足,提高认识,做到言行举止文明。
通过开展执法监督自查自纠,使自己充分认识到自身在工作中存在的缺点和不足,通过不断加强对法律知识和业务知识的学习,加强自身纪律作风修养,查缺补漏,切实提高自身执法水平和作风修养,在人民群众间树立良好的_形象。
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公安辅警工作的个人心得体会篇五
坚持以邓小平理论和同志“三个代表”的重要思想为指针,认真贯彻执行党的决议和有关精神,注重思想政治修养,通过不断学习和实践,树立无产阶级的世界观、人生观和价值观,时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨,始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色,并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟,不断改造自己的主观世界,努力争做一名政治思想过硬,业务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。
二、公安业务工作方面。
不断向先进典型学习,以他们为榜样,做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中,时刻约束自己。在实际工作中,时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽则,努力做好本职工作,团结同志,认真完成各项任务指标。一年来,在大队中队领导及同志们的关心帮助下,抓获违法犯罪嫌疑人数十名,调解纠纷300余起。抢险救灾十余起为人民群众挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式,做到少发“两抢”严防恶性案件发生,在一年上班期间无恶性案件发生,圆满完成了上级交给的各项工作任务,为巡逻辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。
三、组织纪律方面。
我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一天上下班,每一次接处警,每一次接待群众,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。
四、廉政建设方面。
在廉政建设中,我坚持做到廉洁自律,严格按照上级的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中,牢记自己是一名人民辅警,不把自己混同于普通的老百姓,严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈,自觉维护人民辅警在群众中的良好形象。一年来,保证了无任何违法违纪行为。
公安辅警工作的个人心得体会篇六
在当今中国,维护社会治安的重要力量除了人民警察外,那些民间群防群治组织的作用也是不可估量的。其中,辅警(即联防队,有些地方又称协警员、治安员、保安员)就是一支不可替代的队伍。
那么,辅警是支什么样的队伍呢?
中国辅警是在上世纪五六十年代以后才出现的。随着我国社会经济的飞速发展,治安形势的日趋复杂,公安机关的现有警力已远远不能完成较之繁重的公安工作,致使许许多多工作变得极为被动和难以开展。在这样的背景下,中国辅警应运而生。
中国辅警属于民间群防群治组织,是最低一级的人民政府(即乡、镇、区、村)组织成立,由派出所全权指导工作的队伍。辅警员都是些普通公民,从法律意义上讲,辅警并没有执法权、侦查权等警察权利,辅警只有在发现违法犯罪时,协助公安机关将犯罪嫌疑人扭送至公安机关的这一普通公民都享有的权利。但有一点不同的是,辅警是职业化的,也像国家工作人员一样,工作的同时领取工作报酬。
中国的辅警不是国家在编工作人员。辅警员的报酬不由国家财政部门保障,是靠各地出台的政策,向社会集资或寻求赞助,因此,辅警员的薪水都较低(一般是警察的三分之一,甚至四分之一)。在权益方面,大多辅警都得不到保障,比如劳动权益、人身保险权益等都是空白。
辅警在中国是一支师出无名的队伍。辅警既不是警察,却从事着与警察息息相关的工作。当违法犯罪活动发生时,人民群众求助时,辅警员们都会义不容辞的冲上去应对,哪怕是流血或者献身。相信,这是普通公民不可能做得到的。
因为待遇和保障问题,中国辅警的发展始终停滞不前。任何一个地方的辅警员都是匆匆地来,又匆匆地走,把辅警工作只当作是人生路途中一个小小的驿站,根本没将辅警工作作为一项事业来干。正是如此,中国辅警队伍里存在的违法违纪问题很多,人员素质参差不齐,辅警们可谓是鱼龙混杂,由于缺乏严格的录用标准,结果是什么人都可以进可以入。
辅警在中国是不可或缺的。参加抢险救灾、进行治安巡逻、流动人口清理、协助公安机关抓捕各类违法犯罪嫌疑人员等等工作都是辅警们必须的工作内容。廉价辅警的存在,无可非议的解决了当前警力严重不足的问题。据调查,如今中国大部分县市的公安派出所、110巡逻队、治安执勤点中,百分之六十的成员都是辅警。
由于辅警的特殊身份,任何一个民警都可以将辅警员指使得溜溜转,哪怕是违法犯罪。很多时候,一些辅警员的违法违纪现象都是那些素质极差的警察造成的。然而,一旦东窗事发开始追究责任的时候,辅警们往往都不会有好结果(尽管很多时候挨得有点冤)。今年5月揭开的河北霸州两民警三辅警涉嫌逼供致人死亡后埋尸案就是很好的例子。如果,不是那两位民警的指使或者允许,我想那三位辅警是无论如何也不会参与逼供那个东北籍男子的。
公安辅警工作的个人心得体会篇七
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
辅警是指由政府出资,公安机关统一通过笔试、面试、政审、体检招录并与其建立劳动关系,在公安机关及其人民警察的指挥和监督下从事警务辅助工作的人员。下面是带来的公安辅警工作心得体会,欢迎大家阅读。
上学的时候经常和同学玩警察抓坏人的游戏,我常扮的是地主坏蛋分子,而心里却惦记着同学不知从哪弄来的那顶军帽。梦想着有一天成为一名穿着橄榄绿的解放军或者人民警察。
长大一些了,看到电影里的警察用扩音器喊着:“你们被包围了……”总是有些激动不已。警察,总是和正义、勇气、奉献、智慧、力量这些词联系在一起。这是一个男性的、让人有点热血沸腾的词。
学校毕业后在社会这所大学校里摸爬滚打了三年。两个月前加入维扬巡防大队,成为一名辅警队员。
辅警与民警是不一样的。辅警的制服没有臂章,编号是32开头……在日常执勤执法过程中,没有执法资格,许多活动必须要在民警的带领之下才能完成,我们只能跟在后面做,没有自己的主张。
难道梦想是丰腴的,现实是消瘦的吗?
不,不对。
辅警与民警也是一样,我们也时常被老百姓称为警察同志。我们的身上也系着党和人民的重托,打击犯罪、维护一方平安的重要责任。我们的身上同样要体现出正义、勇气、奉献、智慧、力量这样的精神。
公安辅警工作的个人心得体会篇八
20_年12月,公安系统招录一村一辅警的消息让我振奋,不安于现状的我,萌发了想挑战自己的决心。报名后,是漫长的等待,在20_年1月24日,历经40天后,我们桃花源旅游管理区17个村居的“一村一辅警”人员,经过笔试,面试,公示,政审,体检等一系列考核,尘埃落定。我也光荣的成为了桃花源镇官庄村的驻村辅警。
任职后,第一时间与村支两委紧密靠拢,用最饱满的热情积极投入到工作中。在村支委的陪同下,两次上门调解,让我更深刻的了解到做好基层工作,要善于去听取双方的意见,然后以理以情去感动他们。所以两次的调解都很成功。
任职后,正值年关,农村的集市变得异常的拥堵,蜂拥的人群,川流不息的车辆,给出行的人,带来很多的不便,我们桃花源镇的驻村辅警,主动到就近的各集市巡逻值班,疏导交通,得到群众的认可,商贩的赞扬,更有力的保证了交通的畅通!
任职后,建立了村级警务工作交流群-官庄村警民一家亲,我的想法主要是为了后期工作的有序开展,不定期在群里推送一些与本职工作相关的信息,更重要的是通过下户走访后,与群众建立好关系,通过群及时了解本村的情况。
在陪着孩子长大的同时,让我深刻的领悟到,培养孩子的兴趣,一定要随心,随性,不能把我们的想法强加于他们身上,因为兴趣是的老师。我的少女梦已成为了现实,穿上警服,将是我一生的荣耀,我爱这身衣服,所以我也会全力以赴履行好穿上这身衣服的责任与使命!
最后我想说,工作对于我们来说不仅仅是一份工作,也是人生道路中不可多得的经历和锤炼,对工作的热爱,对职业的理解,让我们多了一份责任和使命,正是这份使命,促使自己,不断提高业务能力,尽心尽责,出色完成各项工作,严于律己,严格遵守各项规章制度和纪律,在工作中,不断强化服务观念,加强服务技能,改善服务态度,提高服务质量,争取以后的工作会做的更好。
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公安辅警工作的个人心得体会篇九
6月29日我们的学生正式上岗工作,他们被分成了甲乙丙三个班,我们五位老师随即调整了工作,开始了每天分班转岗。我们随时了解学生的工作情况,及时帮助他们解决遇到的问题与困难。由于驻地离工作地点非常远,上早班的学生每天早上四点就要起床,到苹果园坐地铁,由1号线再换5号线,这样光是上班路上耗时就需要2个小时。下午班的学生中午12点半从驻地出发,到晚上12点才回到驻地。刚开始有些学生不适应,个别学生思想有了波动,我们及时做学生的思想工作,鼓励他们,告诉他们困难只是暂时的,并以往届学生的优秀感人事例激励他们,使他们在较短的时间适应了工作。
7月9日随着艳新主任带领部分老师和学生去“鸟巢”进行安检工作,学校决定由我负责接下来的实习工作,我顿感到身上的担子的沉重。我和胡雅娜、平洁两位同事,要管理好450多名学生,我们开始了更加细致的工作。我们每天订计划,白天去转岗,晚上进宿舍,给学生打气加油,尽自己的努力帮助他们解决实际遇到的困难,让他们安心工作。学生生病了,我们第一时间陪学生去医院看病,学生有情绪了,我们第一时间出现他的身边,学生在工作中受了委屈,我们第一时间去安慰他们。经过我们的努力,学生们爱岗敬业,工作认真,得到了用人单位的好评。我们的敬业精神也同样获得到了用人单位的赞誉,用他们的话说就是我们对学生的就业援助更胜一筹,我们处理问题的能力更强。我们深知是张家口市职教中心这个优秀的集体打造了我们优秀的品质,在艳新主任的带领下,五位老师没有一人因个人或家庭困难中断工作,这其中包括主任不顾年幼的孩子,我不能照顾生病住院的女儿,连晓伟老师与妻子共同带实习却分隔两地,胡雅娜老师放弃新婚蜜月,平洁、茅文羽两位年轻的老师失去了谈恋爱的时间。我们默默奉献,无怨无悔。
7月底,由于学生出色的工作表现,北京地铁公司与我们要提前与学生签了正式合同,因为公司合同的部分条款引起学生的争议,有很多学生不愿意签合同。我及时将学生的疑惑与公司进行沟通,得到圆满解答后又和学生进行解释,学生们很快就签属了合同。到目前为止,我们学生的就业稳定率高,464名就业学生中,由于个人原因离职的只有11名,其中男生3名,女生8名,就业率达到97.63%,而衡水职教中心先后有30多名学生离职。我们的学生精神状态好,工作中处理问题灵活,技术过硬,多次检查出仿真手枪等重大违禁品。部分学生由于工作表现突出还被评为班长、组长。
如今,已经回到学校开始了新的工作的,我们深知成绩属于过去,等待我们的将是新的挑战,我们会一如既往在这片热爱的土地上,默默耕耘,无悔奉献。
公安辅警工作的个人心得体会篇十
****历来是党和国家的一项十分重要的工作,事关经济建设的快速健康发展,事关社会政治大局的稳定。随着社会主义市场经济体制的建立和改革开放的不断深入,****领域不断扩大,渠道不断拓宽,手段不断更新,任务不断加重。面对新形势和新任务的要求,做好基层****应正确处理好五个关系。
要素的有序流转。这就要求我们必须克服无密可保和有密难保的错误思想,掌握好保与放的尺度,防止只讲保密不讲开放和只讲开放不讲保密的片面倾向。做到保而有序,放而不乱。使****更好地服务于改革发展和社会稳定。
二是正确处理好继承与创新的关系。在继承中创新,在创新中发展,是做好各项工作的不竭动力。****亦如此。我们一方面要继承和发扬好****多年来积累的好经验、好做法,另一方面要结合新的实践,不断探索、不断发展、不断创新,牢固树立保密意识、服务意识、责任意识,加强调查研究,掌握新情况,借鉴新经验,制定新对策,不断创新****思路;严格按照《保密法》的要求,健全保密执法监督机制。加大督促检查力度,切实提高依法行政、依法治密水平,不断创新管理方式。
三是正确处理好一般与重点的关系。****任务繁重,并且点多面广线长。当前,一方面要坚持不懈地抓好一般性****,另一方面要坚持突出重点的原则,切实落实好重点人员、重点部门、重点秘密信息的保密防范措施,积极稳妥地做好****。重点人员主要是抓好各级领导干部和涉密人员的保密教育管理,不断增强保密意识;重点部门、部位要建立健全各项保密规章制度和涉密人员岗位责任制,确保国家秘密的绝对安全;重点秘密信息要确保不泄露;重点涉密载体要加强管理,严防失盗。
加强对各类大型活动的保密监督管理,严防失泄密事件的发生,为社会稳定搞好服务。
五是正确处理好学习与实践的关系。
公安辅警工作的个人心得体会篇十一
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今年以来,我大队工作在市局、支队两级党委的指导下,以__x精神为指针,进一步推进“三基”工程建设,以“特警支队法制业务培训”和“__地区集中整治”为契机,坚持训练演练实战化,职能作用突出化,平战结合,大力提高队伍的政治业务素质,全面推动特警队伍正规化建设,立足本职加大巡逻力度和健全处警快速反应措施,严密控制城区社会治安面,为“打造平安首府,构建和谐社会”而努力工作,创造了良好的社会治安环境。切实担负起巩固共产党执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业的重大政治和社会责任。现简要将一年来的主要工作总结如下:
一、抓思想教育,促进队伍健康发展。
我队坚持每周不少于5次的政治学习制度,并结合“八荣八耻”教育、社会主义法治理念教育、重点治理“庸、懒、散”行为、治理商业贿赂专项工作、特警支队公安业务培训等一系列活动,狠抓政治思想教育,不断提高民警的政治素养和警务修养,增强党性和政治敏锐性,密切了党群和警民关系,打牢了“立警为公,执法为民”的思想。_月大队长__同志被省团委授予“十大__青年”称号,_月5名民警又被市局授予“大干60天先进个人”称号。一年来,我大队累计组织政治学习140余次,业务学习30余次,为民做好事36件,参加抢险救灾8起。同时,积极开展了“向sos村儿童献爱心活动”、“向牺牲民警__等二位同志捐款”、“送温暖、献爱心社会捐助活动”等主题等活动,活动中大队民警共捐款捐物折合现金_0000余元,大队领导还经常性的开展交心谈心活动,掌握了民警的思想状况,坚持思想教育工作不松劲,确保了特警队伍的思想稳定,工作热情高,保证了警令畅通,队伍建设得到了健康发展。半年来,全队无一人旷工、脱岗、溜岗等违纪现象发生。
二、全面加强党风廉政建设工作及纪检工作。
20_年初我大队召开了全体民警大会,会议上大队长__就党风、纠风和队伍建设工作做了详细部署,大队党支部落实责任,敢抓敢管,确保党风、纠风和队伍建设工作稳步进行。根据安排部署,我大队按照上级纪检部门的要求,结合本大队实际,制定了一系列责任状,经大队党支部会议通过,并于大队党支部全体成员签定了大队党支部成员一岗双责、纠风工作、信访工作和绩效考核责任状。同时,大队领导还和各中队领导签定了廉政工作承诺书,从而形成了“一把手”负总责,党支部成员各负其责,一级抓一级、逐级负责落实的工作格局,加大了抓队伍工作的力度,规范了我大队的纪检工作,为各项业务工作的开展打下了坚实的基础。
为做到警钟长鸣,我大队始终把党风廉政谈话和诫勉谈话工作做为一项重点工作来抓。为此,我大队根据支队党委的安排,结合本大队实际工作,制定了《廉政谈话的安排》,大队党支部成员认真履行了一岗双责的职责,对大队民警都积极进行了廉政谈话,使民警远离腐败,清政为民。今年以来,全大队共进行廉政谈话__次,收到了较好的效果。
三、全力做好“两新”工作,建好新驻地,带好新同志。
(一)建好新驻地。
今年7月份为贯彻落实市局及支队多次专门会议和__局长、__副局长等领导的指示精神和特警支队的统一部署,对__地区展开集中整治。我特警_大队作为集中整治的一支专门力量于_月下旬将驻地迁至_内。
迁至新址以后,在支队领导的大力支持和关心下,我大队的各项软、硬件等基础设施实现了从无到有的变化。建造了全新的电气化民警食堂,方便民警就餐;布置了一大、一小两个会议室,解决了民警学习、开会的场地问题;关心民警生活,为民警宿舍安装了窗帘,修缮了卫生间,方便了民警的生活。制作了各类宣传标牌,弘扬了特警精神,鼓舞士气,美化了驻地环境,树立了积极向上的特警形象。带领大队民警在驻地开辟出沿街绿化带。修建了一大、两小三个车库。我大队在各项业务开展的同时积极与驻地单位和平路街道办事处、解放路街道办事处、天山交警大队、天山区行政执法局等单位展开联系,加强彼此交流、协作、沟通,为以后工作的开展奠定了基础。与此同时和驻地企业、医院、学校搞好关系发展了一批共建单位,如:__超市、_汽车专卖店、_医院、_大学体育部等,共建单位为我大队修建了国旗杆,安装了全息式监控设备,建造了封闭式值班室,并在楼道安装了单双杠、沙袋等训练设施,有效的解决了训练场地不足的难题。
(二)带好新同志。
×月中旬,我大队迎来了_名新同志,为了做好新同志的培训作。大队专门抽调四名政治立场坚定、业务素质精尖的老警担任新同志的教官,经过近×个月的培训,新同志逐步完成了从校园到警营、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应,成为政治素质过硬,警务技能优秀,思想道德高尚的新时期人民警察。
四、夯实基础,加强训练,不断提高实战能力。
在支队党委的领导下,我大队立足维护稳定这个中心任务,制定了针对性很强的训练计划,将日常巡逻要则、反恐战术、群体性事件处置方法、警卫安全保卫执勤方法作为训练重点,对提高我队整体战斗力具有重要作用。
训练中我们坚持“大小兼顾,灵活多样”的原则,结合工作实际,突出训练的实战性,既组织开展了夜间战术训练、突发事件处置小组协同演练、紧急集结演练等综合性训练,加强整体作战能力;也注重单警战术训练,提高每位民警应对各种情况的能力。在训练形式上,增强训练的规范化,强调训练场纪律。在训练手段上,采取由浅入深,反复加固的方式。在训练考核上,为达到以考促训的目的,实施“训考分离”制度。并且在训练中推行奖励机制,对训练成绩优异的民警进行奖励,激发训练热情。通过严格的训练,特警二大队整体执勤能力和民警个人素质都有了很大的提高,为完成各项反恐防暴处突保卫任务打下了坚实的基础。
今年我大队先后参加了×次大型训练汇报表演,为省委及市领导_、_、_等领导同志、香港特别行政区警务处副处长、国外记者访问团、公安部检查组及全省公安局长培训班做了精彩训练表演,得到了他们的高度评价。
由于训练成效显著,×月份我大队民警_,代表省公安厅_体协参加省_届运动会,取得男子组1500米第一名,男子组3000米第×名的好成绩。
10月份,在支队狙击手培训班考核中我大队取得单项第一名和总分第一名。
20_年度支队考核中,我大队分别获得5000米越野跑和100米跑第一名的好成绩。
五、以维护_地区稳定为重点,全力做好各项公安工作。
(一)维护_地区社会稳定,是我大队全部工作的重中之重。我队在_地区集中整治工作中始终坚持走群众路线,以“群众满意”为工作目标,全面梳理岗位目标,压担子,加任务,充分调动民警工作热情,狠抓实干,按照警力随着需要走的原则,合理分配警力,完善接警、处警快速反应机制,落实“打、防、控”措施,认真履行职责,有效防控了二道桥地区的社会治安。集中整治以来来,至×日,我大队共查处_人员、“两抢一盗”、贩卖非法光碟、妨碍公务、吸毒等各类违法犯罪嫌疑人员_名,成绩全部移交派出所和国保大队。
(二)快速妥善地处置各类紧急治安事件,圆满完成各类处突防暴、大型群体活动安全保卫、重要警卫等各项工作。
紧急出勤是我大队主要任务之一。我们确立了“以完成执勤任务为载体,全面推动队伍规范化建设步伐”的勤务指导思想。在部署警卫、安全保卫和群体性事件处置等各项任务时,狠抓“实、细、严”三个关键环节,确保各项勤务万无一失,真正达到认真履行职责,“严格执法,热情服务”的要求。20_年以来我大队共执行群体性事件处置、安全保卫、警卫等勤务_次,共计出动警力__人次,出动车辆_×台次。其中安全保卫勤务_×次;处置群体性事件勤务_项。使用安检门、金属探测仪对近__×万人次群众进行安检,达到了“不出大事,也不出小事”的要求,圆满完成了两会、_庆祝活动、20_年_经济贸易洽谈会、20_年_国际服装服饰节、第_届全国×市、_市党代会、_第×届党代会、__在×期间_大厦保卫勤务、中亚区域经济合作第×次部长会议等大型活动的安全保卫任务。
(三)特警工作坚持平战结合,在警情研判的基础上,合理组织多形式巡逻。
20_年以来我大队全年共巡逻__人次,出动车辆_×台次。先后在_、_等重点场所开展治安巡逻,采取车辆巡逻、徒步巡逻、武装巡逻、便衣巡逻、夜间巡逻等多种方式,合理运用盘查、守候、搜索、车辆查控等各种警务技能,有效地打击了街头犯罪,加强了社会面防控,严厉打击各种街头犯罪。同时以极大的热情服务群众,树立了良好的警察形象。
在今年的巡逻中我大队查破各类现行违法犯罪案件_×余起,抓获抢劫、盗窃、扒窃、吸贩毒、诈骗、故意伤害等违法犯罪嫌疑人_×余人,调节民间纠纷_×余起,打击了街头犯罪,维护了社会治安。
今年×月份,我大队根据巡逻中获得的情报,一举端掉一个制造、贩卖假证的窝点,查获各类假证__×余册。
六、抓制度建设,确保目标实现。
我队根据市局目标考核办法,将目标细分量化到民警个人,各司其职,严格执行月绩效考核制,逗硬奖惩,调动了民警工作积极性和主动性,落实了工作责任,提高了工作效率,促进了特警工作,推动了队伍建设。半年来,共发表新闻外宣稿件_余篇。同时,强化管理,苦练内功,进一步加强队伍正规化建设,修订了工作制度,完善了各项激励机制,全队民警形成了爱岗敬业和无私奉献的精神,为确保全年目标圆满完成奠定了基础。
七、明年工作的设想。
虽然我大队在今年的工作中取得了一些成效,但也存在一些不足。在今后的工作中,我大队将紧紧围绕《特警支队三基工程建设实施方案》提出的建设目标,认清新形势,找准新定位,抓住新机遇。大力加强队伍建设,开创新局面。明年重点抓好以下几个方面的工作:
(一)继续抓住推进“三基”工程建设的有利时机,深化队伍正规化建设,强化队伍军事化管理,进一步提高单警作战应变能力、整体协同配合能力和指挥员现场指挥能力,在队伍的整体实战能力上很下功夫。
(二)加大巡逻和打击力度。在抓好打击街面违法犯罪的同时,加大盘查力度,要求民警带着任务去巡逻,扩大追逃信息的收集面,转变民警追逃意识,全面梳理目标,针对现状,找差距,添措施,为年度全面完成目标作出贡献,力争年未各项目标走在前列。
(三)进一步强化业务信息报送。根据内勤民警掌握业务信息不及时、延误了业务信息报送时间和信息掌握不全面的实际,将业务信息任务合理分配,提高业务信息采用量。同时发动民警深入巡区开展工作调研,力争完成全年调研文章任务。
(四)积极汇报,解决工作中的困难。大队班子将积极向支队党委、驻地政府党委汇报,争取支持和帮助,解决工作中的实际困难,重点解决特警队员工资不高和无公务经费的迫切困难。
(五)进一步完善驻地基础设施建设,加强值班备勤和进出入登记制度的执行。
以搬迁新住址为契机,加强与有关部门的沟通协作,完善建设方案,加快训练场地建设,力争更加完善驻地基础设施。
公安辅警工作的个人心得体会篇十二
今年我市接连发生了2起警车交通事故,给我市森林公安队伍整体形象带来了一定负面影响。事故发生后,我市及时召开了全市森林公安机关队伍管理专项警示教育整顿工作会议,对事故相关情况进行了通报,主管局和市分局的主要领导在会上对执行“五条禁令”、警容风纪、警车管理、值班备勤等队伍管理方面存在的问题进行了重申,要求各地要立即开展单位和民警个人自查自纠整改活动,剖析队伍管理中存在的突出问题,完善“警车管理制度”。目前,我市“警车专项整治”和“机关作风集中专项整治”活动正稳步进行。并从维护社会稳定、维护警察形象、维护党和政府威信出发,确保抓好以下几个方面工作:一是狠抓学习教育,打牢民警的思想基础;二是狠抓监督工作,压缩民警违法违纪空间;三是狠抓责任落实,严肃查处违反规定的案件;四是狠抓自查自纠,对查摆发现的问题,及时督促整改;五是狠抓良性引导,促进队伍健康发展。同时,继续将“五条禁令”的执行作为队伍建设的一项长期的重要工作来抓,从严治警,重塑我市森林公安威信。
公安辅警工作的个人心得体会篇十三
x,男,汉族,生于1982年10月30日,家住x振安区五龙背镇和平村。从小的愿望就想当一名人民辅警。终于在今年即将收获的8月,光荣的加入了辅警这支光荣的队伍——巡特警大队一名合格的辅警。仔细算算已经在本职岗位上劳作了快4个月的光景。在大队领导的正确指导和关心下,结合大队和自身工作的具体实际情况,认真分析思考研判,扎实勤奋工作,在各方面取得了比较好的成绩,圆满完成了领导交给的各项任务,现将参加工作以来的思想和工作情况汇报如下,请领导批评指正:
关于“德”方面。
一方面:我坚持用科学发展观来武装自己,认真学习政治理论和公安业务知识,努力提高自身的思想觉悟和政治理论水平。坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策,立场坚定,是非分明。始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,坚决“文明执法”“执法为民”。以新时期人民辅警职业道德、人民警核心价值观严格要求自己。始终坚持“人要精神,物要整洁,说话和气,办事公道”的原则,认真倾听事件双方人员的辩解和困难群众的诉求。另一方面:自己始终坚持尊重领导、团结同志、尊重家人、尊重民警,在家听家长的话,在单位听领导的话,在工作中经常开展批评与自我批评活动,对自身和同事们在工作、生活、思想上出现的情绪波动,做到及时发现、及时掌握、及时协调、及时鼓励,坚持职业道德养成教育,消除心理障碍,始终保持积极向上的心态进行工作。
关于“能”方面。
在工作中,自己从事的是协同民警处理110接处警、维护社会治安的工作。坚持各方面的业务学习,注重全方位的提高自己,工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。在协同民警同志接处警和处理各种事件的工作中,根据不同的事件和服务对象,采取不同的、灵活的方法加以控制和服务;根据不同的事件性质、事件缘由等,采取多方面的、认真的听取事件双方的发生原因,确定准确的调解方式和处理方法。采取科学灵活的工作措施,科学合理的安排自己的本职工作。自己在业务能力、协调能力、研判能力和服务群众的能力等方面均得到了很大提高。
关于“勤”方面。
在工作中,虽然自己只是一名协同民警办案的辅警,但在大队领导的指导和关心下始终起好模范带头作用,规范着装、服从命令。在大队自己是辅警,必须做好自己的本职工作。但又是清洁员,在休息室里,能主动的清扫卫生,整理物品,保持室内的清洁,让上班的同事和民警保持良好心情。
还是巡逻车的保养员;接班后第一件事,就是拿着扫帚清扫车内卫生,和同事一起清洗车身,检查车内设施好坏。无论刮风下雨,从不迟到早退。个人工作态度是端正的,敬业精神是挚诚的。
关于“绩”方面。
说到成绩,和工作十几年或几十年的民警同志相比,对于我这个才工作了不到4个月的辅警来说实在有些微乎其微。但是在我的心中就是因为这一点点小的成绩,才让我更坚实了辅警的这条道路。作为一名辅警,我们的工作是平凡的,但在平凡的岗位中,我始终坚持高度负责的态度和任劳任怨的工作作风,把群众的难处当作自己的难处,设身处地的为人民群众着想,不管是对于百姓纠纷、求助、打架、盗窃等等110接处警工作,还是为平x利召开的保卫卡点工作我都尽量做到最好。通过自己辛勤付出,受到领导和同事的充分肯定的同时,也赢得了人民群众的信任,正是这份信任不断的鞭策着我,在今后的工作中继续发扬任劳任怨的工作作风,并刻苦钻研业务知识,争取在顾总业绩上能有更大突破和创新,更好的为人民群众服务。
关于“思”方面。
我始终以共产主义为旗帜,树立正确的世界观,人生观价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在政治上,思想上,行动上同党中央保持高度一致。在工作中坚决同一切违法违纪行为作斗争,并严格遵守公安部“五条禁令”,认真学习“立警为公,执法为民”的执法理念,端正作风,切实提高自己的素质。在思想上坚决抵御资产阶级的自由主义等一切腐朽思想的侵蚀。促使自己成为一名作风优良的人民辅警。
通过这段时间的工作和学习,虽然取得了一定的成绩,得到了领导和同志们的认可,但同时也认识到自己存在着许多不足。
首先,由于工作实践不长,实践经验有所不足。在业务方面理论运用还不是很成熟,需要进一步的学习业务理论知识,并认真向每一位民警求教,汲取各位同事的宝贵经验,适应工作上的需要。
其次,在出警工作和案件办理过程中有些法律知识还不是很成熟,需要进一步的加强法律知识的学习。
在今后的工作和学习中,我将针对自己的这些不足,加强学习,虚心向老同志学习,把老同志处理事件方面的实践经验化为己用,不断提高自身的业务水平,将为人民服务的宗旨意识更深入的落实到实际工作中,切实提高工作效率,真正成为一名便民、利民、保障人民安居乐业的人民辅警。
公安辅警工作的个人心得体会篇十四
自20xx年参加公安交通协警工作至今,我一直恪守人民警察的职业纪律,严格按照《人民警察法》来要求自己,认真履行一名人民警察的职责。一年来,我在大队领导和同事们的关心帮助和指导下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了各项工作、学习任务,并取得了一定的成绩。现将一年来个人工作总结如下:
我始终用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及胡锦涛同志一系列重要讲话精神武装自己的头脑,不断增强贯彻和执行党的基本路线的自觉性和坚定性,忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色;认真贯彻党的“”等重要会议精神和公安部的“五条禁令”,树立人民利益高于一切的思想,以全心全意为人民服务为宗旨,尊重人民群众,强化服务意识,虚心接受人民群众的批评和监督。用实际行动践行“立警为公、执法为民”的要求和“人民交警为人民”的服务宗旨。在认真思想学习的同时,我自己严格遵守队里的各项规章制度,能够按时出勤,文明执勤,注重团结。在工作上,虚心向领导和老同志请教,使自己受益良多。
在社会发展日新月异的时代下,我深知不断学习和提高是多么的重要,只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。因此我坚持认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等专业知识,通过这些学习不断提高自己的理论水平,坚持在实践中学习,不断夯实业务基础。
公安辅警工作的个人心得体会篇十五
保密工作事关国家安全和利益,关系到改革开放和公路建设的成败。根据中共中央《关于加强新形势下保密工作的决定》与《中华人民共和国保守国家秘密法》精神,市局党委及各单位领导历来高度重视保密工作,始终把保密工作摆上主要领导的重要议事日程,并列入年终千分制综治安全考核之中,做到与全局工作同时布置、检查、总结、评比。并针对人事变动,及时对局保密工作领导机构、定密审核机构及人员进行调整和充实。明确各单位一把手对保密工作负总责,分管领导负具体责任,各职能部门各司其责,真正对保密工作做到一级管一级,一级对一级负责,层层落实保密责任,做到机构、责任、措施、人员四到位。
二、加强对涉密人员的保密教育和管理。
(一)我局根据保密工作规定,进一步完善了《保密工作制度》、《涉密人员保密管理制度》、《保密宣传教育制度》、《计算机保密管理制度》、《要害部位保密安全管理制度》、《传真机、复印机等办公自动化设备保密管理制度》、《会议保密制度》、《送阅、传阅文件保密制度》、《档案保密管理制度》等保密工作规章制度,进一步加强了保密工作制度建设,使保密工作有据可依、有章可循,严格按制度规范办事程序。
(二)对涉密人员通过送出培训、以会代训、个人自学等形式提高涉密人员保密工作素质。涉密人员的上岗,按程序先由人事劳工科、安全保卫科进行资格审查、考核,再逐个填写《进入要害部位工作人员审批表》送分管领导审批。涉密人员按规定每年与我局主管领导签订《保密安全责任书》,对在岗、离岗、因私出国出境等情况作出具体规定和监督,使保密工作责任细化到人、到岗。
三、加强对保密重点部位的安全管理。
(一)为真正做到保守机密慎之又慎,我局结合公路部门的特点与实际情况,确定各单位机要档案室、人事劳工档案室,工程、机械设计图纸及资料、工程招投标资料、交通战备密级资料、军用地图,文秘工作岗位,计算机系统,财务、审计资料及票证五个保密重点部位,并列入市局要害部位管理之中切实加强防范。
(二)根据业务工作特点对涉密与非涉密计算机予以明确区分,确定了人事任免与奖惩专用电脑、财务、审计专用电脑、办公文件制作专用电脑、工程交通战备密级资料处理专用电脑共5台计算机为处理内部单位保密信息涉密计算机,做到与局域网脱离连接,同时规定不准上因特网以防失泄密;其次是对涉密计算机逐台设置开机密码,重要目录设置密钥口令进行身份认证,对计算机病毒进行查毒杀毒,并为涉密计算机配置防视频泄密干扰器等安全保密防范措施。加强电脑资料的保管,未经单位领导同意,严禁将单位软件资料打印或拷贝给外单位人员。
(三)加强对涉密机和磁介质的维修保密管理。当涉密机和涉密软、硬盘、移动磁盘发生故障时,由办公室查明原因及具体情况后,联系专业电脑公司派技术人员直接上门到单位对故障机和磁介质进行现场维修,以确保秘密信息不被泄密和被窃。同时按规定加强做好对新闻出版、对外提供信息的保密监管工作,防范于未然。
(四)加强了对机要文件的管理和各类文件的印制、保管、清理、归档、销毁工作的保密安全措施。特别是对起草文件过程中产生的废弃稿纸,不准随便乱扔,集中进行烧毁或用保密碎纸机进行碎纸销毁。加强送阅、传阅文件保密工作,对呈送领导人指示的文件进行登记,领导人批示后,退还办文部门,领导人之间不得横向传批文件,不得把批文直接交承办单位。传阅文件一律采取直传方式,经管文件的人员应逐件登记阅文人员名单,阅后退回,并清点份数,阅文人之间不得横向传阅。传阅夹内的文件,不许随意抽取,不得擅自扩大文件的传阅范围,文件阅毕后,必须签注姓名(全称)及时间。传阅文件一般每次不得超过两天,急件阅后即退,不得任意积压与延长时间。凡发给领导干部私人圈阅的各类文件,在年终必须按规定做好清退工作。
(五)对财务室、计算机室、机要档案室、人事劳工档案室按规定配置了三铁一器技防措施,并配置了1211型干粉灭火器及防虫樟脑丸等。同时,我局治安巡逻队、义务消防队经常性进行昼夜巡逻督查,发现问题急事即报,全面落实好保密工作的人防、物防、技防措施。
公安辅警工作的个人心得体会篇十六
概括地说,20__年我的工作总结分两个阶段,具体如下:
第一阶段就是我在行政办公室工作这一阶段,主要从事公文登记、送批、承办、传阅、督办和机要电话记录、日常政务值班安排等。记得当初从基层收费所办公室调入中心行政办从事文书工作以来,我开始做文书的时候,每每听到办公室这些工作要求的时候,面对这些优秀的同事,自卑感是很强烈的,概括地说我只有责任心比较强,态度比较端正,其他的特质基本都不具备。但是在中心办公室各位领导的正确指导和同事的热心帮助、支持合作下,我不断地严格要求自己,认真工作,虚心学习同事们的优点,后来在实践中我逐渐发现办公室工作不但要求责任心极强,稳重并且非常细心,还要具有一双超前发现问题、分析问题解决问题的眼睛!总之,在中心办公室繁忙的公文处理、行政事务工作中不但锻炼了我的细致心、责任心,而且使我的工作能力以及思想认识不断提高,逐渐成熟。逐渐养成了严、细、实、快的工作作风。
第二阶段就是自七月份调入稽查保障处工作,在稽查保障处,面对一切都是新的开端,记得当时石主任和办公室同事对我说,要继续保持良好的工作作风,戒骄戒躁,虚心从头学起。身上肩负着大家的期望,在进入稽查保障处那一刻,我决心用努力工作来报答大家的关爱,于是我在实践中认真向同事们学,向书本上学,学习监控业务知识、学习稽查保障业务知识、学习收费业务政策知识,不断学习积累工作经验,不断地提高自己的业务能力和水平。还好,我在科室领导的支持和帮助下,加上当初在基层一线从事过收费工作,所以较快地适应了稽查保障处的业务,在稽查保障处领导的安排带领下,主要从事了现场稽查保障业务和辅警、监控稽查人员业务培训现场联系工作以及一些机动任务。并先后执行了奥运保畅现场文明服务专项稽查,对全省中部、西部、东部三大路网以及十几个车流量大的收费站的现场稽查、专项稽查,执行了对天巉路马营梁、x主线站等部分危险重点路段的保证畅通任务,参加了联网路段分中心监控人员的考核工作和全省高速公路辅警培训、监控稽查人员业务培训。
总之,在即将过去的一年里,值得收获的东西很多,一年来我在不同的工作岗位上学得了很多,但是自己身上还存在一些缺点,比如还要在严细实上下功夫,在工作条理上下功夫,离领导和同事们的要求还远。在新的一年里无论何时何地任何境遇,我将时刻继续保持着在中心行政办、稽查保障处养成的反应快速、办事高效、认真负责的态度,继续虚心向各位同事学习;继续坚持勤学实干,认真负责的工作要求,用先进的科学、思想理论武装自己,改造自己,学习同事的长处,弥补自己的不足,为落实和圆满完成领导交办的各项工作任务而不懈努力!
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公安辅警工作的个人心得体会篇十七
在经过这段时间的培训学习和对接警员工作的逐步了解后,这份工作对我多了一份责任感和使命感。
晚上有警的时候,不知道怎么判断这个警该不该出碰到用户打电话来不知道怎么说细细回忆这段时间以来的工作过程及目前的整个状态,虽然在我们大家都共同努力下有了不小的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离合格的客服人员要求还存在较大差距,不管成功与否,我都将不断地摸索和尝试。
首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉,对本公司的名誉产生不良影响。
在今后的日子里:
1、熟练业务知识和提高服务技巧。
2、不断地完善作为一个客服专员的职业心理素质。
3、“顾客至上,服务第一”的工作思路。
公安辅警工作的个人心得体会篇十八
我非常高兴今天能和大家共聚一堂参加2008年的年终述职大会,也非常感谢中心能提供这样一次机会和这样一个平台!2008对我来说是非常有纪念意义的一年,因为我有幸到了中心机关这个大家庭中工作,在同事们的帮助与关怀中,我体会着工作的快乐和感动,用心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印,我感慨万千。下面我就一年来我的工作学习情况向各位作总结汇报:
一、学习方面:
一年来在中心党政的正确领导下,我认真学习了党的十七大理论知识、学习了《甘肃省高速公路管理条例》、学习了科学发展观等政治理论知识,同时还主要学习了稽查业务知识、以及联网路段如何防堵收费漏洞知识、数据稽查知识等。
二、工作方面:
概括地说,2008年我的工作总结分两个阶段,具体如下:
第一阶段就是我在行政办公室工作这一阶段,主要从事公文登记、送批、承办、传阅、督办和机要电话记录、日常政务值班安排等。记得当初从基层收费所办公室调入中心行政办从事文书工作以来,我开始做文书的时候,每每听到办公室这些工作要求的时候,面对这些优秀的同事,自卑感是很强烈的,概括地说我只有责任心比较强,态度比较端正,其他的特质基本都不具备。但是在中心办公室各位领导的正确指导和同事的热心帮助、支持合作下,我不断地严格要求自己,认真工作,虚心学习同事们的优点,后来在实践中我逐渐发现办公室工作不但要求责任心极强,稳重并且非常细心,还要具有一双超前发现问题、分析问题解决问题的眼睛!总之,在中心办公室繁忙的公文处理、行政事务工作中不但锻炼了我的细致心、责任心,而且使我的工作能力以及思想认识不断提高,逐渐成熟。逐渐养成了严、细、实、快的工作作风。
保持良好的工作作风,戒骄戒躁,虚心从头学起。身上肩负着大家的期望,在进入稽查保障处那一刻,我决心用努力工作来报答大家的关爱,于是我在实践中认真向同事们学,向书本上学,学习监控业务知识、学习稽查保障业务知识、学习收费业务政策知识,不断学习积累工作经验,不断地提高自己的业务能力和水平。还好,我在科室领导的支持和帮助下,加上当初在基层一线从事过收费工作,所以较快地适应了稽查保障处的业务,在稽查保障处领导的安排带领下,主要从事了现场稽查保障业务和协警、监控稽查人员业务培训现场联系工作以及一些机动任务。并先后执行了奥运保畅现场文明服务专项稽查,对全省中部、西部、东部三大路网以及十几个车流量大的收费站的现场稽查、专项稽查,执行了对天巉路马营梁、定西主线站等部分危险重点路段的保证畅通任务,参加了联网路段分中心监控人员的考核工作和全省高速公路协警培训、监控稽查人员业务培训。
弥补自己的不足,为落实和圆满完成领导交办的各项工作任务而不懈努力!