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公司的员工守则篇一
1、公司考勤按每月30天计算,每月休息五天半,上班时间为每天8小时;新入职员工出勤不满一个月无公休,其工资按实际出勤天数计算。
2、员工上班迟到或早退按每分钟1元计算;30分钟以上按2小时(含)以下按旷工半天处理。
3、旷工一天扣罚3天工资,连续旷工三天按自动离职处理;自动离职者扣罚全部工资。
4、员工辞职须提前一个月递交辞职申请书,批准后方可离职,否则按自动离职处理;员工急辞职须提前三天提出申请,批准后方可办理离职手续,否则按自动离职处理。员工急辞职扣罚十天工资。
5、员工请假提前两天填写请假单,待批准后方可休假,否则按旷工处理,每月请假三天以上当月无公休;如有特殊情况请假的,需电话通知班长或主管,征得同意后方可,请假后补填写请假单。
6、请假一天(含)天以内由班长审批;一天以上五天(含)以下由主管审批;五天以上十天(含)以下由主任审批;十天以上十五(含)天以下由经理审批;十五天以上三十天(含)以下由副总审批;一个月以上由总经理审批。
7、员工公休根据现场工作安排休息,加班适当安排补休,员工节日休假按公司规定安排。
8、每天员工上下班须签到,当天出勤不签到者不计考勤。严禁代签,代签者当天不计考勤,并扣款10元/次,被代签者作旷工处理。
二、入职和离职
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1、老员工介绍新员工入职,每介绍1名且该新员工上班满一个月奖励30元。
2、新员工入职须提供本人身份证、身份证复印件3张及本人近期免冠一寸彩照3张,并如实填写员工入职登记表。
3、新员工试用期为两个月,试工合格则3天计算工资;试用期内不得辞职,否则按自动离职处理。
4、新员工入职后由班长安排上岗和培训;上班时须按规定着装;试工合格后发工牌和办理考勤卡、出入证。
5、员工离职时须交还发给的工牌、考勤卡、出入证、清洁工具以及其它物品,并如实填写员工离职物品交接单。
6、员工在上班期间或离职时遗失的物品须按规定赔偿。工牌30元/个,清洁工具及其它物品按实价。
7、员工离职时须辞职申请书、物品交接单、离职登记表、考勤表齐全,方可结算工资。
8、员工离职手续办理程序:1填写辞职申请单,班长签名,主管审批。2向班长交还所领用物品并填写物品交扫单。3找班长提供考勤表。4连同辞职申请单、物品交接单、考勤表、入职登记表上交财务。5结算工资并在工资结算单上签名确认。
三、行为规范
1、上班要开朗、大方,保持精神饱满。
2、所有员工不得留长指甲;男同志必须每天刮胡子,头发不能过耳,上班时间在工作场合不得抽烟;女同志上班时头发要用发网扎起,化淡妆。
3、上班时间必须戴工牌、穿工衣,不得穿拖鞋及凉鞋,服装及鞋子要保持整洁。 2
4、注重个人形象,上班时间在工作场合不得躺坐、睡觉、聊天、串岗、喧哗、随地吐痰、扔垃圾、挥舞工具以及做与工作无关的事情。
5、见到客户、业主和领导要微笑,主动问好,停下工作主动让路或避让,要注意举止大方自然。
6、不要说粗话、脏话,要使用文明语言“请”字开头,“谢”字结尾,做错了或影响了别人要说“对不起”;工作中不许吹口哨、哼歌;与人谈话时不要倚靠在物体上,不要将双手抱在胸前;有人对你说话时应仔细听。
7、有人问路时,注意指路手势规范(五指并拢,指向路的方向),不要用扫把等工具指路。
8、进入办公室必须先敲门,征得同意后方可进入,退出时注意轻关门;进入办公室不得翻阅办公文件及资料或打电话。
9、要有集体荣誉感和团队观念,同事间要互相尊重、共同协作;自觉维护公司财物,保守公司秘密。
10、要有人过地净的习惯,见到垃圾拾起,随时保持工作区域整洁卫生。
四、劳动纪律
1、服从工作调动及岗位安排,任何事情先去做,后申诉,不得以种种理由推诿或拒绝。有意见下班后再提。
2、每天须集合按时上下班,不得迟到、早退或无故旷工;下班后不得在工作场地逗留。
3、上班工作时间内严禁抽烟、躺坐、睡觉、聊天、串岗、擅自离岗、长时间离岗(超过20分钟)、做家政以及与工作无关的事情。
4、有事必须逐级上报,严禁越级上报,如有需要,可以书面形式申请。
5、爱护清洁工具和公共设施,损坏及遗失必须赔偿。
6、上班时间内不得会客、私自外出,必须请示批准后方可,否则作擅自离岗处理。
7、上班时间内不要带小孩进入工作场合。
8、在工作场合严禁与客户、业主、同事争吵和打架。
9、遵守甲方安全管理规定,不随便进入办公室,不随意拿东西和挪移物品,不随便拿东西进出小区,不损坏公私财物。
10、集合开会时,不得迟到早退,无特殊原因不得缺席;手机必须关机,不得有交头接耳、喧哗取闹等其它会影响会议的行为;有事须先报告。
11、下班后不得穿工衣和戴工牌进入工作场合。
12、严守公司秘密,不得与客户、业主谈现场和公司的事情,不得说或做有损公司和团队利益的话或事。
13、严禁传播小道消息,谣言惑众,煽动群众闹-事罢工。
五、物料和机器的使用及领用
1、领用物料和机器实行谁使用,谁保管,谁负责的原则。
2、根据各岗位的需要发放的工具,员工要保管好自已的工具,损坏或遗失照价赔偿。
3、员工使用的工具因正常使用损耗需及时更换补充。
4、班长负责各班工具的'发放,员工领用工具时需如实登记,班长签名确认。
5、使用机器设备一定要注意安全用电,小心操作严防损坏机器或公共设施;下雨天要注意防护好电源线防止短路或烧坏机器;严禁用湿手或湿的物品接触电源插座。
1. 员工守则:
(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度,服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作,团结友爱,文明礼貌,实事求是,工作积极。
(3) 坚守岗位,忠于职守,按时上、下班,不拉帮结派,损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装,保持良好的精神面貌,态度热情,服务周到。
(5) 上班时统一说普通话,不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟,不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7) 员工代表公司形象,在与你所服务的人员发生冲突时,不得顶撞,尽量保持克制,不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8) 在岗位上要认真工作,不得做与工作无关的事情,与同事和上司相互配合,努力做好上级安排所定任务,并按时保质保量完成工作失职或不安全因素,保持工作效率达标。
(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物,一经发现,照价赔偿和承担全部处罚,扣除当月工资作抵押,并作开除处理,情节严重送公安机关处理,未经允许,不得向外泄漏公司和客户的机密。
(11) 如在检查卫生不合格者,分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12) 在工作时,如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管,并积极协助处理好善后工作。
(13) 积极接受上级和客户考评,相互沟通、廉洁自律,增则节支,学习公司规章制度,进行精神文明建设,提高公司效益和企业形象,建立一支纪律严明,作风过硬的队伍。
2. 员工因清洁质量检查不合格的,作记过处理。
3. 员工出现下列情况,将作警告、记过罚款处理。
(1) 员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
(2) 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。
(3) 工作牌没有在正确位置佩戴整齐,脏、旧、破烂而没有及时更换的。
(4) 头发没有按标准进行整理的(男:短小,最好为寸头、无胡须;女:束扎整齐洗净、梳顺)。
(5) 员工必须按时上下班,迟到、早退15分钟之内的。
(6) 员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。
(7) 员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。
(8) 员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地,经教育仍不更改的。
(9) 对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时,员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处,由项目点管理处进行处理)。
4. 员工有下列情况之一的作记过或辞退处理
(1) 员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。
(2) 本公司员工相互争吵的,或与管理人员、客户发生争吵的。
(3) 员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。
(4) 员工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5) 员工谩骂或威胁他人的。
(6) 员工在工作时间擅自接私话的。
(7) 员工故意浪费材料的。
(8) 员工在工作中,应积极主动的完成自己的清洁工作,在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管请教怎样处理,根据所需材料和工具要主动向主管提出,由主管到公司去领取进行处理)。
(9) 员工在工作中,对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正,但又没有按期完成的。
(10) 员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。
(11) 员工迟到、早退15分钟之上者。
(12) 员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。
(13) 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。
(14) 员工旷工半天或半天以上的。
(15) 员工不服从管理的。
5. 员工出现下列情况之一的,作记大过并辞退处理,造成损失的按价赔偿。
(1) 员工随地大小便,严重影响公司和客户形象的。
(2) 员工因玩忽职守,影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(3) 员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等),按偷盗论处。
(4) 不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(5) 员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统,造成人为惊慌和混乱的。
(6) 员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面,造成严重后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(7) 员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(8) 员工殴打他人的。
(9) 员工在上班期间,与项目点所在单位发生非工作性接触,损害公司利益公司利益和形象。
(10) 员工因病、事请假者,如没有准假而擅自离开岗位者。
(11) 员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告,经主管签字同意,交经理审批同意后,待公司安排接替的人到位后方可辞工)。
6. 员工有下列情况之一的,公司根据情况给予奖励:
(1) 工作认真负责,清洁工作做得好,受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。
(3) 员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。
(4) 积极举报有严重违纪行为的员工(如偷盗等),经查证属实的。
7、其它事项
(1) 公司员工如有特殊情况(急病或交通意外) 须请假者,应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班,必须先到公司报到,由公司安排其上班,否则不计工资。
(2) 在清洁过程中,发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等) 遭严重划伤、损坏、丢失,要立即告知主管。
一、 服从领导,听从上级指挥,按照《工作流程及标准》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
二、 遵守公司各项管理制度,根据领班安排休班,有事换班提前一天上交换班申请,请假者上交请假条。
三、 遵守职员纪律,做到不迟到、不早退,坚守工作岗位,工作时间不准干私活、聊天、睡觉及做与工作无关的事情。
四、 发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
五、 清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告上级领导或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。
六、 发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。
七、 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
八、 及时办理在住职工对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。
九、 拾金不昧,拾到物品立即上交或送还给失主。不得擅自拿用职工宿舍内的私人物品,一经发现,着重处分。
十、 认真完成临时性或领导布置的其他工作。
公司的员工守则篇二
为落实中国移动“正德厚生 臻于至善”核心价值观,展现公司良好形象,规范员工行为,夯实管理体制,使员工养成文明行为习惯、形成健康生活方式,体现良好工作态度,制定本行为守则。
1.2适用对象
本行为守则适用于中国移动广东公司及所属单位的全体员工。实习人员及合作伙伴驻点人员等参照执行适用条款。
2.1遵纪守法
第一条 遵守国家法律法规、社会道德规范,以及公司各项规章制度。
第二条 自觉践行社会主义核心价值观(富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善)。
2.2 职业素养
2.2.1 敬业尽责
第三条 坚持职业操守,一切从实际工作出发,一丝不苟地做好本职工作。
第四条 勇于担当,主动解决问题。
第五条 主动学习业务知识,提高业务技能,提升自身的工作能力。
第六条 讲个人价值贡献,不计较个人得失。
2.2.2 团结协作
第七条 融入团队,在团队中发挥自身价值。
第八条 从自身做起,积极营造团结向上的团队氛围。
第九条 理解信任,包容他人,主动沟通,互相帮助,加强合作共享,促进共同成长。
2.2.3 开拓创新
第十条 有主动创新的精神,不墨守成规。有大局意识,主动适应公司的转型发展。
第十一条 不断追求业务技能的提升,立足本职工作,勇于探索实践,持续改进,努力追求卓越。
2.2.4 注重道德培养
第十二条 保守公司的技术秘密和商业秘密。
第十三条 自觉维护公司的形象,不传播或散布不利于公司的言论。
第十四条 珍惜他人劳动成果、节约公司资源,爱护工作和生活环境。
第十五条 关注社会民生,支持社会公益活动,倡导乐善好施精神。
2.2.5 廉洁诚信
第十六条 不得利用职务之便,发生贪污、挪用、侵犯、非法占有企业资金和物品等违法行为。
第十七条 不得利用岗位之便,收受对方以回扣、促销费、宣传费、劳务费、报销费用、提供境内外旅游等各种名义直接或间接给付的现金和实物。
第十八条 不得利用岗位之便为配偶、子女及其他有利益关系的人从事营利性经营活动提供各种便利条件或发生非正常经济业务往来。
第十九条 不得收受下属单位、供应商、个人赠送的现金、有价证券、房产、车辆等贵重物品以及要求对方支付应由个人支付的各种费用。
第二十条 不得利用公司商业秘密、业务渠道、客户资料、生产经营资源等为个人谋取私利或参加下属单位、供应商提供的宴请、联谊、度假、出国(出境)旅游以及到娱乐场所消费等活动。
第二十一条 不得在同类经营企业、关联企业或与本企业有业务关系的企业从事营利性经营活动以及从事证券投资以外的投资入股。
第二十二条 在受雇于公司期间,不应营销任何对公司现有或潜在商业活动构成竞争的产品或服务。
第二十三条 坚持诚实信用原则,实事求是,不弄虚作假,保证生产经营工作依法合规、数据真实可信。
3.1 仪容仪表
3.1.1 着装
第二十四条 员工上班时间须佩带工牌。
第二十五条 正装日特指正常工作日的每周一至周四。正装日着装原则:穿着整洁、庄重大方、规范严谨,体现职业风范。正装日着装七忌:一忌过于杂乱、二忌过于鲜艳、三忌过于暴露、四忌过于透视、五忌过于短小、六忌过于紧身、七忌过于懒散。星期五为公司便装日。便装日着装原则:体现工作效率,凸现个性。便装日可穿着休闲装,包括休闲服、t恤、普通牛仔裤、运动服、运动鞋等。便装日不可穿汗衫、无袖上装、吊带衫(裙)、背心、露脐(背)装或其他款式过于散漫的服装或过于超前的服装。不可穿着装饰夸张的牛仔裤、短裤等非职业裤装和超短裙(裤);不可穿着拖鞋或拖鞋式凉鞋。
第二十六条 直接与客户接触的一线员工、在客户服务场所的`工作人员,在工作时间均须穿着统一工作服,客户经理上门拜访客户应着职业装。
第二十七条 公司召开大型会议,应按要求穿着正装、工作服或指定服装。
3.1.2 仪容
第二十八条 员工仪容应整洁、大方。头发整齐,男士不留长发、胡须;女士淡妆上岗,不佩戴过多饰品,不染色彩怪异的头发。常修剪指甲,注意个人卫生,女士不涂夸张指甲油或美甲。
3.2 场所礼仪
3.2.1 办公室礼仪
第二十九条 遵守劳动纪律。上班不迟到、不早退,不串岗、不旷工。
第三十条 保持办公环境安静,在工作场所与人沟通或打电话,应优先使用普通话。
第三十一条 不大声喧哗,并将电话振铃设置最小,以免影响他人办公。
第三十二条 接待访客或洽谈业务,应在接待室或会议室进行。接受公司内外人员的询问时需耐心热情。
第三十三条 参加各种会议或活动必须准时到场。会前应将手机设置在振动档,若急需通话应离开会场。
第三十四条 进入他人办公室,应先轻轻敲门,得到允许后方可进入。
第三十五条 自觉维护办公场所及周边环境的卫生,个人办公区域应保持清洁整齐,共同创造健康、优雅、愉快的工作空间。
第三十六条 下班前将本人办公桌收拾整齐,各类文件妥善放置,关闭本人使用的用电设备。最后离开办公场所的员工必须关闭办公区域内的电源、水源,并锁好门窗。
第三十七条 规范操作各种办公设备,杜绝安全事故。
3.2.2 其他公共场所礼仪
第三十八条 吸烟需到指定的吸烟区,并自觉保持环境卫生。
第三十九条 参加会议或培训时,应精神饱满、专心致志,不做与会议或培训无关的事情。
第四十条 乘电梯时,应先出后进,礼让为先,排队等候,尽量避免占用电梯资源。
第四十一条 在食堂用餐时,遵守用餐秩序,珍惜粮食及资源,养成良好用餐习惯。
第四十二条 进入停车场,遵守相应规章制度,文明礼让,有序停放车辆。
4.1 家人及朋友
第四十三条 孝敬长辈、顾念手足、呵护妻小。
第四十四条 不与家人或朋友谈论-公司商业秘密、商业决策等。
第四十五条 不通过家人或朋友收取任何与公司有关的商业利益。
4.2 同事
第四十六条 尊重身边每位同事,包容不同观点、意见。
第四十七条 尊重同事的个人隐私、宗教信仰等,不打听同事的工资、福利等信息。
第四十八条 尊重其他同事的劳动成果,乐于为同事成绩同喜同贺。
4.3 客户
第四十九条 认真聆听客户的需求,如实登记客户的需要。不和客户争执,不贬低竞争友商,和谐应答所有疑问。
第五十条 首问负责,言而有信。语气中肯,不夸夸其谈,不恶意中伤。不随意承诺。
第五十一条 见到客户应主动打招呼,初次见面主动自我介绍,双手递上名片。出入办公室,上下电梯,应热情礼让。
第五十二条 在客户工作场所时,应主动了解并遵守客户的各项规章制度。不能乱动客户的物品和设备。
第五十三条 与客户间往来的函件、传真、短信,不得涉及公司机密。用词应仔细斟酌,避免用词生硬、尖刻、不礼貌。
4.4 友商及合作公司
4.4.1 友商
第五十四条 当与友商碰面、交谈或参加相同的产业或协会有关会议时,在遵照公司既定准则的前提下,可与友商进行接触。
第五十五条 与友商接触时,不应讨论任何公司专有信息或保密信息。
第五十六条 与友商合作过程中,应避免违反相关的法律风险。
4.4.2 合作公司
第五十七条 当合法持有合作公司的机密性信息或有使用权限的信息时,除合同条款允许范围外,不得复制、散布或泄露这些信息。
4.5 公共关系
4.5.1对媒体的答复
第五十八条 除指定的正式发言人之外,非经相关部门特别授权,任何其他员工不得以公司代表身份或就公司业务问题,向媒体、团体或组织发表言论。
4.5.2 政府及团体关系
第五十九条 当接到政府官员或机构的请求,需提供与公司业务有关的资料时,则应将其转交相关部门处理。
第六十条 当接到律师、司法人员、调查人员或其他执法人员的要求,需提供与公司业务有关的资料时,应该将此要求转交公司法务部门处理。
4.5.3对外交流、授课
第六十一条 公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动,但如果利用公司资源或可能影响正常工作,需事先获得公司批准。
第六十二条 在接受外部邀请进行与公司业务有关的演讲、交流或授课时,应事先征得公司批准,并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求公司意见。
第一章 总 则
第一条 为进一步规范员工行为,落实中国移动“正德厚生 臻于至善”的核心价值观,树立公司良好形象,促进公司持续健康发展,依据国家有关法律法规及公司制度规定,结合公司实际,制定本规范。
第二条 本规范适用于集团公司及所属单位的全部从业人员,包括劳动合同制员工和劳务派遣人员。实习人员、临时工作人员参照执行。
第三条 中国移动全部从业人员应严格遵守员工基本行为规范,各级经营管理人员应带头模范遵守。
第二章 员工基本行为规范
第四条 员工基本行为规范是:
热爱企业 忠于职守
善待客户 优质服务
勤奋工作 尽责高效
善于学习 创新进取
团结同事 友爱互助
尊重他人 谦虚谨慎
遵守法纪 诚信合规
恪守公德 热心公益
第五条 爱党爱国忠于企业,关心公司发展,认同公司核心价值观,自觉维护公司利益、形象和声誉。爱岗敬业,忠实履行岗位职责,努力为公司创造价值、做出贡献。
第六条 牢固树立“客户为根,服务为本”、“质量是通信企业生命线”的理念。坚持客户至上,严格执行服务规范,快速响应客户需求,不断提高服务质量,努力赢得客户满意。
第七条 认真工作,严谨细致,勤勉敬业,乐于奉献。尽职尽责,精益求精,高效、优质地完成各项工作任务。
第八条 立足本职,努力学习新知识、新技术、新业务,不断提升专业技能和业务本领。弘扬创新精神,勇于探索实践,持续改进,努力追求卓越。
第九条 热爱集体,关心同事,注重沟通交流,相互理解信任,友善相处,和谐共事。发扬团队精神,相互帮助支持,加强合作共享,促进共同成长。
第十条 在对内和对外工作过程中应心胸宽广,坦诚包容,善于听取不同意见。待人真诚,文明礼貌,不骄不躁,不妄自尊大,保持开放包容、谦虚谨慎、阳光健康的精神面貌。
第十一条 严格遵守国家法律法规和通信行业管理有关规定,严格遵守公司各项规章制度及工作纪律。坚持诚实信用原则,保证生产经营工作依法合规、数据真实可信;坚持安全生产原则,保证各项生产经营工作安全有序。认真执行廉洁从业各项规定,廉洁自律,不利用职务和工作之便谋取不正当利益。
第十二条 加强品行修养,遵守公共道德,践行公民道德规范,热心社会公益慈善事业。坚持艰苦奋斗,厉行勤俭节约,不铺张浪费。做企业好员工、家庭好成员、社会好公民。
第三章 实施与监督
第十四条 各单位人力资源、企业文化、新闻宣传等部门负责本规范的宣贯和组织实施工作;纪检、监察、党群、工会等部门负责对实施情况进行监督检查。上一级单位要加强对下一级单位贯彻实施本规范情况的监督检查。
第十五条 各单位要将贯彻和执行本规范的情况列入员工年度考核,作为评先评优、职务晋升的重要依据。
第十六条 违反本规范,情节较轻的,给予批评教育;情节严重且给公司造成损失或严重不良影响的,应按规定进行处理。
第四章 附 则
第十七条 本规范自印发之日起施行。各单位可依据本规范,结合自身实际,制定本单位的员工行为规范实施细则。
第十八条 本规范由集团公司人力资源部负责解释。
公司的员工守则篇三
第一条:为加强公司管理,坚持依法治厂,建立良好的生产、工作秩序,保证安全文明生产,促进公司进步和发展,特制定本员工守则。
第二条:在员工守则面前,人人平等,一视同仁,违者按有关条款予以处理。
第二章生产(工作)秩序规则。
第三条:公司干部、员工必须自觉遵守国家的法律法规和公司的各项管理制度。
第四条:公司内所有人员必须提前10分钟(四班三运转提前15分钟)到达工作地点,正常上班迟到(含早退)罚款100元,迟到超过半小时(含早退)加倍罚款,迟到一小时按旷工半天处理。
第五条:员工事假一天以内,由车间、部室负责人批准,一天以上报主管副总经理批准。旷工半天以上(含半天)者,罚款500元,并取消当月奖金和年内一切评比资格。
第六条:中层负责人请事假,必须报主管副总经理批准,二天以上报总经理批准,否则视旷工处理。管理人员全年累计事假不超过10天者、工资照发,加班不找休。
第七条:员工病愈上班,病休时间超过6个月,试工期3个月;病休时间超过3个月,不满6个月,试工期2个月;病休时间超过一个月,不满3个月,试工期1个月。试工期内无奖金。
第八条:病休超过3个月者,由所在单位将其关系转交总公司行政部,由总公司管理。
奖金和年内一切评比资格,情节严重者给予行政处分至追究刑事责任。
第十条:酗酒闹事,诽谤骂人,造谣陷害,恶言辱骂执行公务人员,违者罚款1000元并取消当月奖金和年内一切评比资格。
第十一条:四班三运转员工就餐时间为半小时,超过半小时者按第四条规定执行。
第十二条:对违犯各项生产《运行规程》者,每项罚款500元,并取消当月奖金,造成损失的,由责任人承担,直至追究法律责任。
第十三条:生产厂区为禁烟区。全员工作时间(8小时内)不准脱岗在办公楼前后及厂区各大门口周围吸烟,违者按第十二条规定执行。
第十四条:不准私自用公司材料、设备等干私活,否则所发生的物耗、能耗等费用由责任人加倍赔偿,并按十二条规定执行。
第十五条:常白班人员中午不准喝酒,业务应酬中午需喝酒的,公司副总经理由董事长批准,部门人员由分管副总经理批准,并有批准人审核通过的书面(或oa流程)申请,喝酒后当天不准再上班,违者按第十二条规定执行。
第十六条:操作工必须按规定认真做好交接班,如下一班人员无人接班,应及时向专工、部室负责人汇报,服从安排。否则擅自下班,除对由此造成的后果负责外,按第十二条规定执行。
第十七条:玩忽职守,对工作不负责任造成损失的,按照《中华人民共和国劳动合同法》处理。
第十八条:计划内生育,小孩一周岁以内,每次喂奶时间半小时,一日两次(也可合并使用),超过时间按第四条规定执行。
第十九条:手续不完备,携带物资出厂,除追回原物外,还要按原物价格罚款(含发货人、门卫人员),情节恶劣者,依法追究责任,检举揭发有功者,给予奖励。
第二十条:盗窃公司内物资,除追回原物资外,按原价罚款5倍,情节恶劣者,交司法机关处理,依法追究责任,并取消当月奖金和年内一切评比资格。
第二十-条:公司内物资外借,对生产无关的由主管部门批准,与生产有关的重要物资须经主管副总经理批准,安环部办理出门手续,借据有本公司担保人签字,否则不予出门。违反物资管理制度,擅自挪用公物的责任者罚款500元。给公司造成经济损失,负赔偿责任。
第二十二条:各单位、每个员工对产品质量、安全生产、环境保护要严格执行相关法律法规和公司的纪律规定,不管哪一级或任何人在以上三方面出现的问题和事故要及时逐级汇报。如隐瞒不报,弄虚作假,欺上瞒下,自行处理,造成严重后果的,对主要责任人直接予以辞退或开除。对涉及的其他人员严肃查处。
第二十三条:加强计划管理,对原材料及备品备件的购进要严格按计划规定执行,保证质量,价格合理,否则由责任者承担经济损失。
第二十四条:安全部门和传达人员有权检查出入人员携带的物品,被检查人员必须配合检查,违者视影响程度予以罚款或扣留物品(节假日个人不准携带物品出门。产品发货例外,但必须手续完备,否则,造成的经济损失由经办人赔偿)。
第二十五条:领取原材物料,必须严格签字手续。对虚报冒领或乘借工作之便假公济私,按盗窃公司内物资论处并按领取的实物价值赔偿,并按5倍罚款。
第二十六条:不服从调动和安排,经教育仍不服从者,从第二天起按旷工处理。一年内旷工累计超过30天或连续旷工超过15天,公司与个人解除劳动合同。
第二十七条:严格考勤制度,对考勤弄虚作假者,对考勤员和车间、部室负责人取消当月奖金。
第二十八条:损坏公物和房屋设施的,照价赔偿,有意损坏者,按两倍罚款。
第二十九条:私自在公司宿舍区自行增加建筑物的,罚款500元,并立即拆除。
第三十条:会议室、会客室的公物不准随便动用,如需动用,须经公司办批准,否则按偷盗论处,并按第十九条规定执行。
第三十一条:非本公司员工(基建、工程施工人员除外)未经允许,一律不准进入生产区,发现一人次罚门卫50元,如不听劝阻者,交有关部门处理。
第三十二条:对于有损公司声誉和败坏公司信誉的言行及损害公司利益的,公司有权按有关法规和规定给予行政处分,并取消当年奖金和评比资格,据情罚款1000-3000元。
第三十三条:未经法人代表和公司办公会批准,私自转让属公司所有的技术成果及图纸、技术资料,盗用公司名义或借工作之便进行个人经营或为其他单位办理业务等活动,均属非法,由责任者承担公司的一切损失,直至追究法律责任。情节严重者,按照《中华人民共和国劳动合同法》处理。
第三十四条:公司内(包括生活区)树木、花草及一切绿化设施均属公司所有,任何人不能占为己有,栽种和采伐由公司统一规划。谁损坏,谁负责赔偿损失。
第三十五条:各级领导人员如若乱用职权,假公肥私,对员工进行打击报复者,经核实后,按有关党纪政纪处理。
第三章附则。
第三十六条:本条例未述事宜,按公司及总公司的有关规定和上级有关条例、法规执行。
第三十七条:本条例执行情况由安全部门、工会监督检查。
第三十八条:本条例解释归总公司员工代表大会。
第三十九条:本条例自20xx年8月x日起执行。
公司的员工守则篇四
员工守则是指某公司的所有成员,在自觉自愿的基础上,经过充分的讨论,达成一致的意见而制定的员工行为准则,下面本站小编给大家介绍关于公司员工守则的相关资料,希望对您有所帮助。
职业道德。
1.敬业爱岗遵章守纪。
(3)热爱本职工作,认真执行工作标准、
岗位职责。
和工作程序。
2.勤奋工作学习创新。
(4)热爱工作,激情投入;珍惜岗位奉献期,在工作岗位上实现自己的人生价值。
3.团结协作诚信奉献。
(4)精神饱满,积极向上;讲求素养,行为得体;富有爱心,关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。
4.关心社会遵守公德。
(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;。
(3)热爱生活,热爱家庭,自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任,维持家庭的幸福美满。
(4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。
行为准则。
上班不迟到、不早退、不旷工,有事按程序请假销假;提前到岗做好准备,以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工,不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作,严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前认真检查、总结,做到日事日毕、日清日高。
2.同事关系。
服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。保持良好的同事关系。做到互相尊重,团结协作,不互相指责,不贪功诿过,不在背后议论他人,不拉帮结派,不传播小道消息。
3.网络信息。
科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准,任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息,不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时间上网聊天、玩游戏。
4.保密守则。
增强保密意识,自觉遵守保密守则和保密纪律,工作中不该说、不该问、不该看、不该记的,绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时上报。
5.公共财物。
爱护公司的一切财物,妥善保管,节约使用,对公司财物不能据为己有,离职时须按规定办理交还手续。
6.业余生活。
进行健康积极向上的业余活动,提升自身修养,促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动,脱离低级趣味。
礼仪规范。
1.仪容仪表。
员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装,佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发,保持清洁整齐,不宜留长发,不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹,勿佩戴过多饰品。
2.行为举止。
每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合,工作时间内排除一切不良情绪,以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意,使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场所谈话,要以不影响他人工作为宜,维护安静、严肃的工作气氛。
3.电话礼仪。
在接打电话时,应使用礼貌用语。要先道“您好”,并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意,说声“对不起”;如接到打错电话,应客气告之。电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响,应及时接听一个后,礼貌请对方稍后,分清主次分别处理。未能及时接听的电话,要回拨电话,并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时,一般要等对方挂断后,再放电话。使用办公电话应简明扼要,声音不宜过高,时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。
4.会议礼仪。
开会时,应按要求统一着装。按会议通知要求,在会议开始前按规定时间入场,不迟到、不早退。进入会场,应按规定入座。没有规定时,应先坐满前排后,再依次往后排坐。
关闭手机等通信工具或者是设置为振动模式。认真听会,做好会议记录,会场内不喧哗、不交头接耳,不打瞌睡,不做与会议无关的事情。
保持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后,再按次序退场。
保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行,并按要求及时做好向上报告和向下传达落实工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。
5.接待礼仪。
在规定的接待时间内,不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节,热情接待,并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时,接待人应首先征得领导同意,然后将客人带入指定场所。客人告辞时,要起身相送,并互道“再见”。与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象。客观公正地评价人和事,不互相贬低,不触及同行机密。
6.文明用语。
(1)。
问候语。
:您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。
(2)告别语:再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
(3)道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
(4)道谢语:谢谢、非常感谢。
(5)应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。
(6)征询语:请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。
(7)请求语:请您协助我们××××、请您××××好吗。
(8)商量语:××××,您看这样好不好。
公司的员工守则篇五
1、本物流货运配载的一切规章制度及主管的指挥监督,忠实勤勉的执行其职务。
2、热爱集体,关心企业,严守职责,热爱本职工作,讲究职业道德,热情待客,文明服务,为本公司建立良好声誉,树立良好的形象。
3、各员工必须按时上、下班,不旷工,不擅离职守;严格执行交接班制度;不得私自调班或调休,需调班时必须找好调班人员,征得领班,经理同意后方可调班,如果擅离职守当自动离职处理。
4、各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司,切实服从上司,切实服从上司的工作安排和督导,按时完成本职任务。
5、请假超过三天不到的当自动离职处理。
6、满足顾客的合理要求,不允许与顾客争执,解决不了的问题应及时向老板请示。
7、以上制度员工必须遵守。
物流货运配载中心。
公司的员工守则篇六
一个新成立的公司,在进行公司的各项。
规章制度。
及员工守则方面是否都已成熟,有哪些具体的制度呢?以下的新公司员工守则的范本,可供参考。
欢迎加入本公司,希望您在此拥有一个长期而有前途的事业。
您作为公司最宝贵的资产,也是公司成功的关键因素,编写这本手册的目的在于让您了解公司的人事、行政、聘用条件、福利待遇以及员工必须必须遵守的公司规定和国家法律法规,同时此手册也是您与公司签约的文件之一。
您的发展亦取决于公司成功的运作和扩展,因而公司希望员工有决心和信心保持高水平的工作能力和效率。
公司将会根据国家政策及环境的变化对手册内的条款进行相应修改。如对员工手册的内容有任何不明之处,请向行政人事部咨询。
1.录用条件。
1.01录用。
1.01.01录用准则。
经过面试、考试、体检合格后,录用为本公司试用员工。
1.01.02签约。
为保障公司与员工双方权益,从员工加入公司的第一天起,公司即与员工签订为期一年的。
劳动合同。
1.01.03用工性质。
根据本公司的特点及现状,本公司用工性质为劳动合同工。
1.01.04试用。
新员工进公司试用期一般为30天,公司可根据员工试用期内的工作能力和工作表现是否转正。
新员工必须参加公司要求的新员工入厂培训,通过考试合格后方可正式上岗试用,无故不参加培训或不能达到培训要求的,将被解除劳动合同,公司不承担赔偿责任。
1.01.05续约。
合同期满,经双方同意进行续约。行政人事部应在合同到期前30天通知部门负责人与其本人,如双方或其中一方不愿续约,须在合同期满前30天以书面形式提出。
1.02个人资料。
员工被录用时应真实地向行政人事部提供身份证、健康证、婚育证明、照片,有学历、资格和外语要求的,还须提供毕业证、学位证、外语级别证书、上岗证等相关资料,非广州市户籍的,还须到相关部门办理暂住证。
1.03工作时间。
公司严格按照《劳动法》规定,实行每周40小时工作制,周一至周五每天工作7小时,周六工作5小时。
*注:因其它因素或生产需要另制定工作时间的除外。
1.04员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙。
1.04.01自员工第一天上班起,行政人事部即会发给每位员工一张员工卡、考勤卡和员工手册,住宿的员工发一把钥匙。
1.04.02员工卡表明公司员工身份,员工出入公司及在公司范围内必须佩戴员工卡,在工作时间内不佩戴员工卡三次者,发一次书面警告。
1.04.03员工卡是进出厂凭证,员工须妥善保管,如有遗失或损坏,应及时到行政人事部申请办理补办卡手续,补办考勤卡应交磁卡工本费30元,补办员工卡交费5元。
1.04.04员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙都是公司财产,员工应当爱惜,员工在离职前应将上述物品归还行政人事部(包括交费补办的)。离职时考勤卡丢失或损坏的收工本费30元,员工卡丢失或损坏的酌情收费。员工手册丢失和损坏的赔偿10元,钥匙丢失赔偿10元。
1.05考勤。
1.05.01员工上下班必须到指定的地点刷卡,员工的出勤以刷卡后的电脑考勤记录为准。
1.05.02员工除上下班必须刷卡外,上班时间外出必须持有放行条,并将放行条交与值班保安,且均必须刷卡。
1.05.03每位员工均必须由本人自己刷卡上下班,请他人或代他人刷卡或者伪造出勤纪录的,一律按旷工处理。
1.05.04员工无故不上班,按旷工处理。无故旷工一天给予书面警告一次,连续旷工十五天或一年内累计旷工三十天给予解除合同。因公外出或因病、事假未考勤者,必须由各部门主管签字后,交行政人事部核实,各部门主管,必须由经理级以上签字确认。员工考勤出现异常情况,须由部门主管或以上人员签字证明才能生效。
注:一个月内迟到、早退15分钟以内满三次者,发一次书面警告(三次书面警告按一次严重警告处理)。
迟到、早退16分钟以上者(包括16分钟),即发书面警告。
二、报酬及福利。
2.01工资。
2.01.01工资计算方法分为三种:即件薪、日薪、月薪工资制。
2.01.02工资发放时间。
每月28日发放上月工资。
2.01.03支付方式。
所有员工工资均以现金方式直接支付给员工。
2.01.04公司实行工资保密制度,员工之间不得相互转告及索问他人关于个人工资福利方面的信息。
2.2019年终奖金。
根据公司效益情况及员工个人工作表现发放年终奖金。
2.03加班工资。
2.03.01月薪在1000元以上的管理人员(包括1000元/月)原则上正常工作日,均不结算加班工资。休息日确需加班的,须事先申请,由部门主管审批同意后才准加班,并尽量安排补休。
2.03.02.03法定休假日安排员工工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬。
具体为:1、工作日加班工资=全月件薪工资/全月工作小时数全月加班小时数150%。
2、休息日加班工资=全月作薪工资/全月工作小时数全月加班小时数200%。
3、法定节假日加班工资=全月件薪工资/全月工作小时数全月加班小时数300%。
2.04纳税。
员工个人收入所得税,由员工个人按照国家及当地税务部门的规定缴纳。
2.05加薪。
公司将根据过往一年的经营状况及员工的工作表现,每年考虑员工之薪金及调整幅度。
2.06假期。
2.06.01假期类别。
2.06.01.01法定假期/公休假日。
所有员工均享受国家规定的10天法定假期,即元旦1天,劳动节3天,国庆节3天,春节3天。
公休假日按国家规定,工资照发。
2.06.01.2019年假。
在公司工作满一年的员工可享受公司规定的年假。
年假期限:一年以上未满5年的5天;五年以上未满十年的7天;十年以上未满二十年的10天;二十年以上14天。
员工(包括职员)、及主任以下职务的年假由行政人事部审查,报部门主管批准,主管(主任)及以上的年假由行政人事部审查后报总经理批准。年假只能当年度一次享受,不能累计或推到下一年度使用。关于年假的规定不能溯及既往。
年假不含法定节假日和公休日。年假期间工资照发。
2.06.01.03工伤假。
a.工伤。
员工在工作时间、工作地点,由于设备故障或意外事故等原因造成人身负伤,经劳动部门认定为工伤,需要休息治疗的,可享受工伤待遇。工伤医疗期间,发放工伤津贴。
b.上、下班途中受伤。
员工在上、下班规定时间和必经途中发生非本人责任或非本人主要责任的道路交通事故而受伤的,经有关部门认定为工伤的,享受工伤待遇。
员工在上、下班规定的时间和必经途中受到的其它身体伤害,经有关部门确认,不是员工本人的原因造成的,医疗费可酌情报销,休息治疗期间工资按病假处理。员工因犯罪、违法、自杀、自残、斗殴、酿酒、蓄意违章等负伤、致残或死亡,不能算作工伤,其责任由员工个人承担。
经查证员工采取欺骗或弄虚作假的方式骗取工伤和报销的,不适用本规定,公司将给予辞退处理。
2.06.01.04婚假、生育假。
产假42天;。
以上假期包含法定节假日和公休假日。婚假及产假期间工资照发,计件工则按广州最低工资标准发放。
员工违反婚姻或计划生育法律、法规的不适用本规定。
2.06.01.05病假。
员工因病需请假治疗休息的,出具诊断证明,经公司医务室医生出具休假证明,到行政人事部办理休假手续。假期包括法定节假日和公休假日。病假期间工资按广州市最低工资标准结算。
2.06.01.06事假。
员工请事假,要事先办好请假手续,方可离岗。事假期间无薪。
2.06.01.07丧假。
员工直系亲属去世(包括父母、配偶、子女),可享有丧假3天,包含法定节假日和公休日。丧假期间工资照发,计件工则按广州市最低工资标准发放。
2.06.02请假程序。
员工请假,须用书面方式。半天以内由班长审批;三天之内部门主管(主任)审批;三天之上由部门经理(厂长)审批。班长级请假由主管(主任)或经理(厂长)审批;主管级请假,由经理或以上职务审批。
员工年假应提前一个月向部门主管提出书面申请,获批准后,才能离岗。员工请婚假、产假应提前10天向部门主管提出书面申请,获批准后,才能离岗。其它假期也应提前申请。休假完毕,必须到行政人事部销假。
违反上述规定,又无正当理由,一律按旷工处理。
2.07医疗。
公司医务室为员工诊所、发药、注射、换药。
2.07.02外诊。
经公司医务室医生同意,员工方可外出就诊。如就诊时间为工作时间,需由部门领导签字后方可外出(急诊除外),回公司后必须将病历卡交医生和行政人事部审核。员工外出就诊医药费按公司有关规定。
2.07.03体检。
员工在新进公司或续签合同时需进行体检。体检合格者方可续约或签约。员工在合同期内公司安排体检的,费用由公司支付。入厂前和续约前体检费由员工个人承担(未成年工除外)。
2.08保险。
凡被招用的劳动合同制员工,其在职期间的养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险及女职工生养保险等各项保险金的缴纳金额或比例及操作方法按国家及当地政府有关规定执行。
3.职业发展。
3.01培训与发展。
为配合公司未来发展的需要,公司会邀请业内高级管理人员或国内外专业培训机构,提供给员工相关专业知识、管理技巧等方面的内部训练课程,以增强员工的发展潜力及获得全面发展的机会。
3.02调职。
3.02.01员工可以申请在公司内部的职位调动。
3.02.02公司根据内部动作情况,并参考申请人的过往工作表现及其工作能力决定是否批准其调职申请。
3.02.03公司亦会根据工作需要,调动员工职务,员工应服从公司合理的工作安排。
3.03升职。
3.03.01公司将根据内部之组织结构及人力资源的发展需要,给予有良好工作表现及有发展潜力的员工以晋升的机会。
3.03.02如有管理职位空缺时,公司会首先考虑提升内部员工到该职位,若内部没有合适人选,公司才会考虑从外招募新成员。
4.调岗申报程序。
4.01因生产(工作)需要,员工调动岗位时,需填写员工内部岗位调动申报表,由调出部门主管填写调岗原因,而后由调入部门主管填写调入原因,并由行政人事部审查、总经理审批,方可生效。
4.02生产车间交厂长审核签字、后整车间交总管主任审核签字后交行政人事部审查,报总经理审批。
5.解除、终止合同。
5.01离职。
员工在合同期内因个人原因要求解除劳动合同的,除《劳动法》第三十二条规定的情形外。应提前一个月以书面形式提出,办理好离职手续。如造成公司损失,须支付赔偿金后方能离职,否则公司将依法追究违约责任。
5.02离职手续。
5.02.01工作及公司财物移交。
员工离职,必须办理工作、物品移交手续,归还公司所有财物,包括现金借款、各类办公用品、相关生产工具、文件、员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙、饭卡、电脑及网络使用密码等,办理移交时,由其直接负责人现场监督清点相关物,以确保公司财产完整。如移交过程中,发现物品人为损坏或丢失,员工应照价赔偿公司。
5.02.02住房及其它费用结算。
员工离职,需到行政部门办理退宿手续,并结算餐费、水电费等。
5.02.03员工在办理完离职手续后,由行政人事部将离职表报给财务部,由财务部在十天之内将工资结算给离职员工。
5.03解除合同。
5.03.01公司和员工可依照法律的规定解除劳动合同。员工因触犯法律法规被开除的,不能享受公司的各项福利,要扣发各种奖金,造成公司损失的还将扣除赔偿金额,余款发予当事人。
5.04终止合同后的限制。
5.04.01员工与公司终止合同后,不能以公司的名义从事商务活动;不能在与事实相悖的情况下,声称自己和公司的业务人员的关。不能诱使或试图诱使公司成员离职。
5.04.02不得保存或泄露在职期间由于工作关系掌握的有关公司的任何文件、磁碟、设计及生产技术资料等。
5.04.03不得利用公司电脑网络登录内部网络。
如发现以上行为,公司将依法追究相关人员的法律责任。
6.宿舍管理。
6.01宿舍管理:
6.01.01需住宿的员工必须由本人申请,到行政部办理住宿手续,按指定的房间、床位及所配给的衣柜存放物品,任何人不得私自变换房间。
6.01.02住宿人员必须遵守公司有关《宿舍管理规定》,违者按有关规定处理。
7.01热爱祖国、热爱企业、遵守国家和政府的政策、法令,遵守公司的各项规章制度。
7.02遵守劳动纪律、不迟到、早退、旷工,做好班前卫生工作,不准员工卡借给他人使用,严禁替他人打卡。
7.03服从管理人员调派的任何工作,尽职尽责,不准玩忽职守或消极怠工,不可有(或支持)强迫性劳动。
7.04严格按照生产制单要求操作,保证产品质量良好稳定,按技术和安全规定操作,严禁违章作业。不准带小孩进入生产场地。
7.05员工进入公司必须佩带工卡。禁止裸露上身,生产场所禁止穿拖鞋。上班时间,不准闲谈、打瞌睡,不准看书看报,不准围集,不准饮酒,不准抽烟、生产场所不准吃东西,未经管理人员许可不准擅离工作岗位。
7.06自行车、摩托车不准乱停乱放,更不准进入工作场所。
7.07非本公司员工,未经管理人员许可,不准进入生产车间,以免影响生产;未经总经理授权或批准不得擅自陪同外来人员参观生产车间。
7.08全体员工要节约原材料,不准浪费水、电和物料,不准任意撕布和私拿布角、余料,拼做各种物品。
7.09严禁在公司区域内吸烟、喝酒,必须保持生产、工作场地清洁;不准在生产、工作场地任意涂写、乱抛垃圾、随地吐痰。
7.10爱护公物,不准蓄意损坏机器设备和生活设施,不准盗窃、赌博及其它不道德行为。工作期间内领用的各类办公用品、办公设备及相关的生产工具,均需到相关部门进行登记并在离开时归还公司,如有人为损坏,将按公司的规定给予赔偿。
7.11不准态度凶狠、辱骂、斗殴,不得利用职权或工作方便营私舞弊或公报私怨;不得煽动员工对公司产生不满情绪致使怠工或罢工,不得无中生有制造或散布谣言,损坏公司或同事的声誉。
7.12违反劳动纪律,一律由行政人事部,根据管理制度中的条款发警告书给本人签字认可,在行政人事部务案。员工如异议,可向行政人事部申请复议。如情况属实而拒不签字,公司将予以解除劳动合同。
7.13违反生产(现场)操作管理制度者,由组长提供该员工违反操作过程的依据,交部门主任鉴定,由部门主管根据违规的情节、性质、违规者的认识态度结合平时的工作表现给予相应的处理,处理的结果给本人签字认可后,交行政人事部查核并备案。如情况属实而拒绝签字的,公司将予以解除劳动合同。
7.14违反公司各项规章制度,按有关规定处理,并由行政人事部备案。
7.15员工接到三次书面警告即视为一次严重警告,接到严重警告书时由各部门主管写出书面意见:
(1)、即时解除劳动合同。
(2)、留厂察看(并提出察看时间)。留厂察看期间,因违反公司规定又被书面警告的,结束察看,即时解除劳动合同。留厂察看时间不能超过两个月。
7.16公司不得有强迫性、威胁性或剥削性的性侵犯的行为。包括姿势、区域的实际的接触;不得因民族、种族、区域、性别、宗教信仰不同而歧视或干涉。
违反《员工守则》者,视其事后态度给予教育、警告、书面警告、严重警告、(管理人员警告无效还将给予降职、撤职)、留用察看,直至解除合同。触犯法律法规者,交公安部门依法处理,并予以开除和公告。
8、火警。
8.01预防事项。
8.01.01本公司是禁火重点单位,为保证公司财产的安全,保障员工的人身安全及身体健康,希望员工严格按操作规程操作。
8.01.02公司区域内严禁吸烟,严禁携带易燃、易爆等危险物品进入公司。
8.01.03熟悉工作场地火警出口,楼道及其通向地点。
8.01.04悉消防水管以及灭火器的放置地点及使用方法。
8.01.05爱护消防器材、设施、严禁阻塞消防器材取用通道。
8.02火警发生后注意事项。
8.02.01一旦发现火情,必须保持镇静,并采取相应措施。
8.02.02必要时拨119火警电话,报警时要讲清火警发生的地点、火势大小、燃烧物质等资料。
8.02.03当火势失控时,应及时按指定的路线迅速逃出火场。
8.03火场逃生注意事项。
8.03.01必须撤离时,用最快的时间,走最短的路线保证所所有有人员安全撤离火场。
8.03.02当烟雾大看不清方向时,应用湿毛巾捂住口鼻,匍匐爬行。
8.03.03不可向堆有易燃易爆物品的地方逃生。
公司的员工守则篇七
1.自觉遵守作息时间,不迟到早退,坚守工作岗位,保持办公环境安静,不在办公室吵闹、打牌或下棋。
2.不用办公电脑看电影、玩游戏、看股市行情等与公务无关的事情。
3.自觉遵守廉洁自律的有关规定,对与公务有关的礼券、礼品和现金应坚决拒收;当场不能拒收的,事后应主动退回;无法退回的,应及时(不超过一个月)上交所在单位。
4.严格遵守保密规定,不该问的不问,不该看的不看,不该传的不传,不在连接内、外网的电脑上处理涉密文稿,不在连接外网的电脑上处理内部公文。
二、接电接访文明规范。
1.接待来访时,做到热情、和蔼、友善、耐心,认真履行首问责任制,做到一次告知、二次受理、按时办结。
2.对来电或来访,应做到有访必接,有问必答,不推诿敷衍、藐视傲慢、厌烦动怒。
3.客人到访应起身相迎,主动让座、请茶,耐心询问来访目的,及时解决问题,不能马上解决时应讲明原因并致歉,告别时应起身相送。
4.对来信以及电子邮件,要在规定的时间内予以回复,做好处理记录并将原件归档备查。
5.当被访人不在时,应协助联系或请来电(访)者留下姓名和联系方式并及时转达。
三、办文办会文明规范。
1.行文要规范,公文格式、文种恰当,上报、下发、抄送的范围应符合规定,避免误报、滥发、乱送。
2.文风应朴实,言之有物、简明扼要,防止空话、套话、废话。
3.要精简会议,提高会议质量和效率,提倡少开会、开短会。
4.自觉维护会场秩序,参加会议要准时,在指定区域靠前就座,不无故迟到、缺席、早退。
5.出席会议应认真听讲、做好记录,不做与会议内容无关的事情,自觉将手机等通讯工具调整到振动档。
6.会后让来宾先退场,与会人员再有序退场,并将废弃物带出会场。
四、办公就餐文明规范。
1.自觉遵守办公区域管理规定,保持环境整洁,办公场所应经常清扫,室内物品堆放应整齐有序。
2.爱护公用设施,节约每一度电、每一滴水、每一张纸,做到办公室人走灯关、门窗关闭。
3.上下电梯要礼让,做到先出后入,依次进出。
4.讲究个人卫生,不留过长指甲,保持口气清新,不在公共场所吸烟。
5.应遵守就餐时间并自觉排队,高峰时段用餐完毕即离座,不宜久坐不起、高谈阔论。
6.爱惜粮食,根据个人食量合理取餐,不乱倒剩菜、剩饭。
五、言谈举止文明规范。
1.熟练使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语;不讲脏话、粗话,不开低级庸俗玩笑,不用网络或手机传播内容不健康的信息。
2.与人交谈时,语气要谦和,切忌语气急躁、生硬、嘲讽、傲慢。不讲“不知道”“不清楚”、“现在休息”等办公忌语;不在公共场所大声喧哗。
3.电话铃响应尽快接听,使用“您好!请讲”等规范语言;主叫方应主动通报单位、姓名;通话内容言简意赅,不谈论与工作无关的事情。
4.进入他人办公室前要轻声敲门示意,经允许后方可进入。
5.积极推广和使用普通话,恰当使用方言和外语。
六、服饰仪容文明规范。
1.着装要符合国家机关工作人员职业特点,端庄大方,搭配和谐。
2.根据不同时间、地点、场合选择合适的服饰,工作场合着装要庄重得体,饰物佩带要简洁雅致。
3.女士淡妆为宜,不浓妆艳抹、过分修饰,发型、发色应适;男士头发不宜过长。
公司的员工守则篇八
1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。
3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:
1、以公司名义考察、谈判、签约。
2、以公司名义提供担保或证明。
3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息。
4、代表公司出席公众活动。
三、公司禁止下列情形兼职。
1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。
2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。
3、所兼职工作对本单位构成商业竞争。
4、因兼职影响本职工作或有损公司形象。
四、公司禁止下列情形的个人投资。
1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的。
2、投资于公司的客户或商业竞争对手的。
3、以职务之便向投资对象提供利益的。
4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污。
六、保密义务:
1、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。
2、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则。
一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。
二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,xx公司”,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。
六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。
七、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。
八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
九、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。
十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。
十一、公司电脑管理、不准安装与工作无关软件、不准安装任何游戏。
十二、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:
1、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。
2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。
3、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
公司的员工守则篇九
物业公司的管理制度规定了员工怎样的管理守则?下面本站小编给大家介绍关于物业公司员工守则的相关资料,希望对您有所帮助。
(1)遵守客户、公司制定的各项。
规章制度。
服从公司安排、调动。
(2)热爱工作,团结友爱,文明礼貌,实事求是,工作积极。
(3)坚守岗位,忠于职守,按时上、下班,不拉帮结派,损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4)上班时统一着装,保持良好的精神面貌,态度热情,服务周到。
(5)上班时统一说普通话,不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟,不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7)员工代表公司形象,在与你所服务的人员发生冲突时,不得顶撞,尽量保持克制,不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8)在岗位上要认真工作,不得做与工作无关的事情,与同事和上司相互配合,努力做好上级安排所定任务,并按时保质保量完成工作失职或不安全因素,保持工作效率达标。
(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物,一经发现,照价赔偿和承担全部处罚,扣除当月工资作抵押,并作开除处理,情节严重送公安机关处理,未经允许,不得向外泄漏公司和客户的机密。
(11)如在检查卫生不合格者,分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12)在工作时,如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管,并积极协助处理好善后工作。
(13)积极接受上级和客户考评,相互沟通、廉洁自律,增则节支,学习公司规章制度,进行精神文明建设,提高公司效益和企业形象,建立一支纪律严明,作风过硬的队伍。
2.员工因清洁质量检查不合格的,作记过处理。
3.员工出现下列情况,将作警告、记过罚款处理。
(1)员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
(2)服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。
(3)工作牌没有在正确位置佩戴整齐,脏、旧、破烂而没有及时更换的。
(4)头发没有按标准进行整理的(男:短小,最好为寸头、无胡须;女:束扎整齐洗净、梳顺)。
(5)员工必须按时上下班,迟到、早退15分钟之内的。
(6)员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。
(7)员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。
(8)员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地,经教育仍不更改的。
(9)对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时,员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处,由项目点管理处进行处理)。
4.员工有下列情况之一的作记过或辞退处理。
(1)员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。
(2)本公司员工相互争吵的,或与管理人员、客户发生争吵的。
(3)员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。
(4)员工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5)员工谩骂或威胁他人的。
(6)员工在工作时间擅自接私话的。
(7)员工故意浪费材料的。
(8)员工在工作中,应积极主动的完成自己的清洁工作,在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管或班长请教怎样处理,根据所需材料和工具要主动班长或主管提出,由班长或主管到公司去领取进行处理)。
(9)员工在工作中,对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正,但又没有按期完成的。
(10)员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。
(11)员工迟到、早退15分钟之上者。
(12)员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。
(13)员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。
(14)员工旷工半天或半天以上的。
(15)员工不服从管理的。
5.员工出现下列情况之一的,作记大过并辞退处理,造成损失的按价赔偿。
(1)员工随地大小便,严重影响公司和客户形象的。
(2)员工因玩忽职守,影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(3)员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等),按偷盗论处。
(4)不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(5)员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统,造成人为惊慌和混乱的。
(6)员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面,造成严重后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(7)员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(8)员工殴打他人的。
(9)员工在上班期间,与项目点所在单位发生非工作性接触,损害公司利益公司利益和形象。
(10)员工因病、事请假者,如没有准假而擅自离开岗位者。
(11)员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告,经主管签字同意,交经理审批同意后,待公司安排接替的人到位后方可辞工)。
6.员工有下列情况之一的,公司根据情况给予奖励:
(1)工作认真负责,清洁工作做得好,受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。
(3)员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。
(4)积极举报有严重违纪行为的员工(如偷盗等),经查证属实的。
7、其它事项。
(1)公司员工如有特殊情况(急病或交通意外)须请假者,应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班,必须先到公司报到,由公司安排其上班,否则不计工资。
(2)在清洁过程中,发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等)遭严重划伤、损坏、丢失,要立即告知主管。
(3)公司从项目点撒场后,员工必须在第二天早上8:00到公司所通知的指定地点报到,听候安排,否则作为矿工处理。
公司的员工守则篇十
第一条 本守则是公司规章制度的重要组成部分,是公司全体员工应共同遵守的行为准则。
第二条 本守则适用于公司全体员工。
第三条 员工录用进入公司后,应该充分了解公司的各项规章制度,同时必须严格遵守。
第二章 对员工的基本要求
第四条 热爱公司,热爱本职工作。
第五条 遵守法纪,遵守行业规范,恪守职业道德。
第六条 认同公司理念与文化,和企业荣辱与共,遵循公司宗旨,努力实现公司目标,创造企业和谐发展氛围,爱岗敬业,努力在工作中施展才华。
第七条 认真负责,诚实守信,谦虚谨慎,宽以待人,严于律己,坦诚协作,讲究实效。
第八条 团结互助,不搞小团体等帮派活动。
第九条 服从领导,服从管理,忠实勤勉地履行职责。
第十条 工作积极主动,经常提出合理化建议和意见。 第十一条 仪容整洁,注意待人接物礼仪。
第十二条 爱护财物,勤俭节约,定期维护设施设备,厉行节约,杜绝浪费。
1
第十三条 尊重个人和集体的劳动。
第十四条 上班时间不讨论与工作无关的话题,尊重员工的个人隐私空间。
第十五条 每个员工只有一个直接上级,只服从一个上级的直接指挥,只向一个上级直接报告,下级除上级有违法乱纪行为、重大危害公司的行为、滥用职权、重大不公正的行为外,不得越级申诉;上级对下级可以越级检查,非特殊情况,不得越级指挥。
第三章 员工享有的权利
第十六条 享有国家法律、法令、法规政策给予公民的权利。 第十七条 享有公司的各项规章制度给予员工的权利。 第十八条 享有获得合理薪酬的权利。
第十九条 享有公司规定的一切福利待遇。
第二十条 享有公司规定的一切旅游、娱乐、文化学习、培训进修等活动的权利。
第二十一条 享有对公司颁布公开信息的知情权。
第二十二条 享有对公司经营管理提出建议、意见的权利。
第四章 员工应尽的义务
第二十三条 遵守国家的各项法律、法令、法规和政策。 第二十四条 遵守公司的各项规章制度,严格按照公司规章制度、本部门和本人的岗位职责、工作流程和工作标准,按时间和要求完成工作任务。
第二十五条 发扬团队精神,注重团队合作,以职业化的标准, 2
不断提高综合素质。
第二十六条 熟悉本岗位职责,对本职工作要认真负责,要
有兢兢业业的工作态度,严格的工作标准和良好的职业道德,保质保量完成本职工作。
第二十七条 服从公司的人事调配和工作分配。
第二十八条 爱护公司财物,保养好本人使用的办公设施,
不得借故损坏,不得窃取公物。
第二十九条 完成对公司、客户承诺的工作质量、效率。
第三十条 不断改进工作方法,提高工作质量,降低费用成
本。
第三十一条 不得从事与本公司、本职位有利益冲突的活动。
第三十二条 努力钻研专业知识,提高自己的工作能力和业
务水平。
第三十三条 自觉维护公司形象和公司信誉。
第三十四条 热情为客户服务,一切以客户满意为宗旨。
第三十五条 尊重公司知识产权,严守公司机密,维护公司
利益。
第三十六条 加强专业理论和业务学习,努力提高自身综合
素质。
第五章 员工行为规范
第三十七条 保持雷厉风行的工作作风,忠诚、敬业、勤勉。
第三十八条 保持真诚坦率的人际关系,团结向上。
第三十九条 对领导、同事、客人主动问候,时时保持微笑。
第四十条 员工之间应相互尊重,精诚合作,严以律已,顾
全大局,多关心、多赞许别人,多为他人着想,不贬低别人,虚心接受他人意见,不传播小道消息。
第四十一条 认真对待客户投诉,不与客户争执,迅速处理问题,不抱怨、不拖拉、不推诿。客户问及非份内事情,应转请有关部门答复或积极协助解决。
第四十二条 员工不得索取、收受各种贿赂,包括各种优惠、馈赠,推辞不掉的物品须交由公司统一处理;客户将礼品、小费赠予公司的,员工个人不得收置。
第四十三条 根据公司有关规定着装,衣着要整洁、美观、大方,不得穿奇装异服,注意外表修饰与个人卫生。不得裸背敞胸、穿短裤或背心、卷裤脚,不准穿拖鞋上班。
第四十四条 员工在各种场合以端正、洒脱、精干的形象出现,坐、立、行姿式规范。
第四十五条 客人进出应主动起立迎送,交谈姿态优美、温文尔雅,用好敬语,注意忌语,不以肤色、种族、信仰、衣着取人,不得讥讽客人,不与客户争辩。
第四十六条 上班前或上班时间严禁喝酒,没有必须的公务安排,中午和晚上严禁喝酒,不吃带刺激气味的食品。
第四十七条 在工作时间内不得在办公室就餐、吃零食,不得有不雅动作,严禁从事打牌、炒股、赌博、下棋、上网聊天、玩游戏等与工作无关的事情。
第四十八条 严禁任何员工在办公区域和工地现场范围内吸烟。
第四十九条 办公区域和工地现场未经允许,任何员工不得引领客户随便进出。
第五十条 工作时间非工作需要,不得随意串岗、粗言秽语,
不得闲聊、喧哗、戏闹,不得翻阅与工作无关的报纸、杂志。
第五十一条 工作时对所有来电务必在铃声响起三声内接听,接、打电话应讲究效率,谈话礼貌,平和有礼,严禁用免提方式接、打电话。
第五十二条 不得在公司干私活,除特殊情况外,不得会见亲友、拨打私人电话,不准利用职权给亲友特殊优惠,以损害公司利益。
第五十三条 员工发现有形迹可疑和不法行为人员,应提高警惕,密切注意,并立即报告保安人员和有关领导。
第五十四条 遇到外来客户或公务检查人员,应及时报告有关部门接待陪同。
第五十五条 对突发事件、事故,不要慌乱逃离,应冷静处理,迅速报告有关部门和领导,并主动理清应对预案,在领导或有关部门的指挥下积极参与处理。
第五十六条 自觉维护公共卫生,个人办公桌上的物品摆放整齐有序,办公桌的桌面和侧面不得张贴任何纸张,每日下班后除了办公电脑外,个人办公桌上不得出现任何物品,上班时间的水杯统一放置在饮水机旁边的低柜上,严禁员工使用纸杯喝水,保持良好的卫生环境,不得对异性有骚扰和污辱行为。
第五十七条 不得打架斗殴,不得偷窃公物,不得从事其他刑事犯罪活动。
第五十八条 严禁任何员工在其他公司兼职。
第五十九条 按时上下班,不得无故迟到、早退、旷工;下班后除正常加班、培训、开会和值班外不得擅自留在公司场所内逗留、玩耍,处理私人事务。
第六十条 牢固树立安全意识,防患于未然,做好防火、防
盗工作,不得携带危险物品进入公司场所。
第六章 附 则
第六十一条 本守则由公司总经理签署后生效,自发布之日起施行。
第六十二条 本守则若与国家法律、法规相冲突,则按国家规定执行。
第六十三条
本守则解释权归公司人力资源部。 二0一一年九月一日
第一条 本守则是公司规章制度的重要组成部分,是公司全体员工应共同遵守的行为准则。
第二条 本守则适用于公司全体员工。
第三条 员工录用进入公司后,应该充分了解公司的各项规章制度,同时必须严格遵守。
第二章 对员工的基本要求
第四条 热爱公司,热爱本职工作。
第五条 遵守法纪,遵守行业规范,恪守职业道德。
第六条 认同公司理念与文化,和企业荣辱与共,遵循公司宗旨,努力实现公司目标,创造企业和谐发展氛围,爱岗敬业,努力在工作中施展才华。
第七条 认真负责,诚实守信,谦虚谨慎,宽以待人,严于律己,坦诚协作,讲究实效。
第八条 团结互助,不搞小团体等帮派活动。
第九条 服从领导,服从管理,忠实勤勉地履行职责。
第十条 工作积极主动,经常提出合理化建议和意见。 第十一条 仪容整洁,注意待人接物礼仪。
第十二条 爱护财物,勤俭节约,定期维护设施设备,厉行节约,杜绝浪费。
1
第十三条 尊重个人和集体的劳动。
第十四条 上班时间不讨论与工作无关的话题,尊重员工的个人隐私空间。
第十五条 对于违法乱纪行为、重大危害公司的行为、滥用职权、重大不公正的行为,每个员工可越级申诉和举报;上级对下级可以越级检查,非特殊情况,不得越级指挥。
第三章 员工享有的权利
第十六条 享有国家法律、法令、法规政策给予公民的权利。 第十七条 享有公司的各项规章制度给予员工的权利。 第十八条 享有获得合理薪酬的权利。
第十九条 享有公司规定的一切福利待遇。
第二十条 享有公司规定的一切旅游、娱乐、文化学习、培训进修等活动的权利。
第二十一条 享有对公司颁布公开信息的知情权。
第二十二条 享有对公司经营管理提出建议、意见的权利。
第四章 员工应尽的义务
第二十三条 遵守国家的各项法律、法令、法规和政策。 第二十四条 遵守公司的各项规章制度,严格按照公司规章制度、本部门和本人的岗位职责、工作流程和工作标准,按时间和要求完成工作任务。
第二十五条 发扬团队精神,注重团队合作,以职业化的标准,不断提高综合素质。
2
第二十六条 熟悉本岗位职责,对本职工作要认真负责,要
有兢兢业业的工作态度,严格的工作标准和良好的职业道德,保质保量完成本职工作。
第二十七条 服从公司的人事调配和工作分配。
第二十八条 爱护公司财物,保养好本人使用的办公设施,
不得借故损坏,不得窃取公物。
第二十九条 完成对公司、客户承诺的工作质量、效率。
第三十条 不断改进工作方法,提高工作质量,降低费用成
本。
第三十一条 不得从事与本公司、本职位有利益冲突的活动。
第三十二条 努力钻研专业知识,提高自己的工作能力和业
务水平。
第三十三条 自觉维护公司形象和公司信誉。
第三十四条 热情为客户服务,一切以客户满意为宗旨。
第三十五条 尊重公司知识产权,严守公司机密,维护公司
利益。
第三十六条 加强专业理论和业务学习,努力提高自身综合
素质。
第五章 员工行为规范
第三十七条 保持雷厉风行的工作作风,忠诚、敬业、勤勉。
第三十八条 保持真诚坦率的人际关系,团结向上。
第三十九条 对领导、同事、客人主动问候,时时保持微笑。
第四十条 员工之间应相互尊重,精诚合作,严以律已,顾
全大局,多关心、多赞许别人,多为他人着想,不贬低别人,虚
心接受他人意见,不传播小道消息。
第四十一条 认真对待客户投诉,不与客户争执,迅速处理问题,不抱怨、不拖拉、不推诿。客户问及非份内事情,应转请有关部门答复或积极协助解决。
第四十二条 员工不得索取、收受各种贿赂,包括各种优惠、馈赠,推辞不掉的物品须交由公司统一处理;客户将礼品、小费赠予公司的,员工个人不得收置。
第四十三条 根据公司有关规定着装,衣着要整洁、美观、大方,不得穿奇装异服,注意外表修饰与个人卫生。不得裸背敞胸、穿短裤或背心、卷裤脚,不准穿拖鞋上班。
第四十四条 员工在各种场合以端正、洒脱、精干的形象出现,坐、立、行姿式规范。
第四十五条 客人进出应主动起立迎送,交谈姿态优美、温文尔雅,用好敬语,注意忌语,不以肤色、种族、信仰、衣着取人,不得讥讽客人,不与客户争辩。
第四十六条 上班前或上班时间严禁喝酒,没有必须的公务安排,中午和晚上严禁喝酒,不吃带刺激气味的食品。
第四十七条 在工作时间内不得在办公室就餐、吃零食,不得有不雅动作,严禁从事打牌、炒股、赌博、下棋、上网聊天、玩游戏等与工作无关的事情。
第四十八条 办公区域和工地现场未经允许,任何员工不得引领客户随便进出。
第四十九条 工作时间非工作需要,不得随意串岗、粗言秽语,不得闲聊、喧哗、戏闹,不得翻阅与工作无关的报纸、杂志。
接、打电话。
第五十一条 不得在公司干私活,除特殊情况外,不得会见亲友、拨打私人电话,不准利用职权给亲友特殊优惠,以损害公司利益。
第五十二条 员工发现有形迹可疑和不法行为人员,应提高警惕,密切注意,并立即报告保安人员和有关领导。
第五十三条 遇到外来客户或公务检查人员,应及时报告有关部门接待陪同。
第五十四条 对突发事件、事故,不要慌乱逃离,应冷静处理,迅速报告有关部门和领导,并主动理清应对预案,在领导或有关部门的指挥下积极参与处理。
第五十五条 自觉维护公共卫生,个人办公桌上的物品摆放整齐有序,办公桌的桌面和侧面不得张贴任何纸张,每日下班后除了办公电脑外,个人办公桌上不得出现任何物品,保持良好的卫生环境,不得对异性有骚扰和污辱行为。
第五十六条 不得打架斗殴,不得偷窃公物,不得从事其他刑事犯罪活动。
第五十七条 严禁任何员工在其他公司兼职。
第五十八条 按时上下班,不得无故迟到、早退、旷工;下班后除正常加班、培训、开会和值班外不得擅自留在公司场所内逗留、玩耍,处理私人事务。
第五十九条 牢固树立安全意识,防患于未然,做好防火、防盗工作,不得携带危险物品进入公司场所。
第六章 附 则
第六十条 本守则由公司总经理签署后生效,自发布之日起
施行。
第六十一条 本守则若与国家法律、法规相冲突,则按国家规定执行。
第六十二条 本守则解释权归公司。
二0一五年四月八日
目录:
第一章:员工基本准则
第二章:员工行为准则
第三章:人事管理制度
第四章:奖励及处罚
第五章:公事处理程序
第六章:修订及解释
第一章:员工基本准则
1、 热爱祖国,遵守社会公德,做优秀公民。
2、 热爱公司、维护公司形象,关注公司发展。
3、 尊重上司、团结同事,具有强烈团队意识。
4、 积极参与团队及公司建设,个人利益服从集体利益。
5、 尊重客户,第一时间为客户提供热情、诚信、专业的服务。
6、 重视仪容仪表、言行举止,树立个人良好职业形象。
7、 爱学习、勤思考,不断充实、提高自我。
8、 爱护公物、避免浪费、维护环境整洁、珍惜资源。
9、 重视交流与沟通,但不制造及传递闲言碎语;关心同事,但不干涉 他人隐私;
10、不以消极态度、言行影响他人及团队。
11、遵守公司的规章制度,作业规范,行为严谨,妥善处理工作摩擦及冲突。
12、不利用职位之便,获取私利或收受钱物,不从事第二职业。
第二章:员工行为准则
一、 仪容仪表
1、 着装
1.1男员工冬秋季节一律身着深色西装,春夏季节一律身着白色正装衬衫,系好领带、袖扣,不得露出内衣,深色皮鞋,不留胡须,指甲要经常修剪,纽扣要齐全扭好,不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁,不能将衣袖、裤子卷起。
1.2女员工淡妆上岗,发型整齐,指甲不超过3毫米,穿正装皮鞋,不得佩带过多饰物。夏季不得穿露趾凉鞋,避免涂深色或鲜艳的指甲油,女员工穿裙装须穿浅肤色长筒袜。
1.3上班时间穿工装,员工应保证其服装及鞋袜的干净,按公司规定佩戴胸卡。
2、 仪表
做到后不压领,侧不盖耳。女员工不得过度染发。
2.2上班前不吃异味食品、不喝含酒精的饮料,爱护牙齿,口气清新。
2.3注意休息好,充足睡眠,常做运动,上班时不得面带倦容,必须随时保持良好的精神状态。
2.4随时保持优雅的坐姿、站姿和行为动作,不倚靠、不插兜、不翘二郎腿。
2.5每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,不要当着客人的面或在公共场所整理。
二、 日常行为规范
1、 行为礼仪
1.1员工之间应友好礼让,对上级领导应充分尊重,不得顶撞上司。
1.2公司职员在对外交往中注意文明礼貌,言行得体,处处体现公司人员的文化素养。
1.3在任何场所遇到上级或客户要礼让,并问候致意。
1.4不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,不要扭捏作态。
1.5谈话时聚精会神,注意倾听,注视对方给人以尊重感。
1.6语速适中,神色坦然,轻松、自信,给人以宽慰感。
1.7要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感。
1.8讲话面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感。
1.9要沉着稳重,给人以镇定感。
1.10工作时段、场合,员工应对上级领导称呼职务,忌其他称谓。
1.11公司召开重要会议时,私人电话或手机处于静音状态,以避免干扰会的正常进行。
1.12工作人员接待客户时严禁在客户面前吸烟,不得接听私人电话。
1.13接听热线和接待客户时,不得嚼口香糖,为清新口气保护牙齿,试用口香糖应合唇舒缓。
2、 办公环境规范
2.1为了保持作业区的良好办公环境,每位工作人员需培养自我维护办公环境的.良好意识,时刻注意保持良好的工作空间。
2.2员工在工作场所要放轻脚步,不得大声喧哗、唱歌或吹口哨。
2.3项目内部可由销售主管或组长安排划分环境维护责任区。
2.4售楼处接电组每日安排2名值日人员,负责当日办公区域的清洁﹑卫生。值日人员发现问题有权责令相应人员进行清理,并向销售经理提出处罚建议。
2.5接访组前台人员负责前台、销售大厅、接待空间使用设施设备的卫生和正常运转等。
2.6工作人员不得在工作时间吃零食(午餐除外)、看杂志(业内报刊除外)、看小说、高声聊天或谈论与工作无关的话题。
2.7工作人员须随时注意保持各自办公桌面的清洁,桌面上办公用品应整齐摆放,不得随处堆放﹑乱放;禁止摆放各类私人用品;离开办公桌时应注意摆放好自己的座椅。
2.8工作人员须随时注意维护接待空间的清洁,客户离开后,销售人员应及时主动的清理环境,将座椅归位,清洁烟缸及桌面。
2.10工作时间尽量减少私人电话,通话简明扼要,私人电话严禁占用销售热线。
2.11在办公室禁止玩电脑及网络游戏。
三、 工作纪律规定
议,可通过书面的方式向公司反映,也可要求公司高层领导召开专门会议倾听其陈述,以便公司做出判断。
更不得探听其他员工的报酬及隐私。
3、 做错任何事情应及时向主管及经理汇报,否则,一经查出,将加倍处罚。
德的行为。
5、 工作时间不得私自外出,如有特殊情况须经上级批准方可外出。
时间内落实、答复或回话。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报,不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。
7、 未经同意不得翻看上司及同事的文件资料。
任何礼品,未能拒绝,统一上缴公司。
9、 员工在工作期间应尽职尽责,均不得从事第二职业。
10、
业秘密和工作秘密,维护公司利益。必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,不得带出公司。
12、 不准对外提供涉及公司利益的内部文件,下列内容为公司机密,除非公开通报,员工严禁打听。
任何人询问,以公司公开宣传资料为准,或坦率告知对方“不便回答”或“不了解情况”。
(1)公司资金状况、法律事务、利润税收、市场营销策略。
(2)客户开发动态、策划方案、投标方案、业务合同金额、回款欠款情况。
(3)员工薪酬、业务奖励。
(4)合作伙伴的商业机密,如营销网络、促销方案、产品销量、价格、专利等。
四、 展会及活动工作规范
展会及项目活动是销售中的重要环节,销售人员作为项目和公司窗口形象,更应尤其注意展会和活动期间的个人行为及工作表现。
1、 纪律
1.1参展及活动期间,销售人员应提前20分钟入场,换好工服,现场准备好宣传资料,调整工作状态。
3
1.2参展及活动期间,销售代表不得私自离开岗位,如需离开,须向主管或经理提出申请,经批准后方可离岗,离岗时间视情况而定,但最多不得超过20分钟,由销售主管或经理根据现场情况决定。
1.3中午就餐时间,销售代表不得擅自离岗就餐,应由主管或经理根据现场情况安排销售代表轮流分组就餐,每组就餐时间最长不得超过30分钟,同时,销售代表不得在展位或活动现场就餐。
2、 行为
2.1参展及活动期间,保持端正站姿,不得随意倚靠沙盘、桌椅等,不得在展位及活动现场上嬉笑打闹、聚众聊天。
2.2参展及活动期间,任何人不得在展位或活动现场化妆、嚼口香糖、打私人聊天电话、玩手机游戏、吃零食等。
2.3参展及活动期间,销售代表有义务随时维持展位及活动现场的干净、整洁、资料整齐码放。每次接待客户完毕后,本人或同事应及时清理谈判空间,随时保持现场清洁。
2.4每日展会闭馆时间,销售代表应主动收拾当日垃圾,协助行政秘书清点宣传资料,并整理展位,保管好重要物品,保证展位整理的干净、整洁后方可离开。
2.5销售代表有义务根据按照经理或主管人员的安排协助布展、撤展、运送资料等工作。
2.6展会及活动期间人群杂乱,注意保管好个人物品及工作资料,不要将已往客户资料带到现场。
2.7如遇突发事件,应请主管或经理援助,不得与客户发生争执,以免造成恶劣影响。
2.8参展及活动期间,应多注意休息,保持体力及良好精神面貌。
第三章:人事管理制度
一、 入职制度
新招聘员工到项目报到3天之内属于考察期,由销售经理负责进行人员沟通、了解和基础工作能力的考察。3天之内销售经理汇同项目销售管理层讨论确定该员工是否通过考察期。通过考察期的人员,项目将协助其办理入职手续。未通过考察期,由营销总监与公司人力资源部经理沟通,确定该人员是否录用、转项目或淘汰。不予录用的人员将无需办理入职手续,3天考察期未通过者无薪资。无论该员工是否录用,须于3天内完成上述工作。
二、 试用制度
新员工入职须经过一至两个月的试用期,试用期间由项目管理层相应安排岗前培训和上岗前准备工作。由销售经理安排一名项目老员工作为“入职引导人”,协助业务培训,负责管理制度和操作规范的讲解。试用期间,任何一方均随时有权要求解除试用。公司有权根据新入职员工的表现延长试用期。试用期内离职者,公司发放其实际试用天数的薪资。
三、 转正制度
试用期间项目管理层应主动进行试用期员工的个人及工作沟通,给予试用期员工更多的关注和了解,帮助试用期员工更好的融入团队,在考察的同时争取全面了解试用期员工的各方面能力和优缺点,以保证对新入职员工正确全面的认知,减少人才损失和判断失误的产生。试用期满,试用员工经试用合格,由管理层进行转正谈话后,可申请转为正式员工。在试用期内员工工作能力表现突出(如业绩考核优秀),经与管理层的沟通后,可申请提前转正,但最短提前转正时间不得少于30天。
四、 调职制度
并保证人力资源调配的有效执行。管理级人员更须在人力调配的过程中,加强对变动人员的沟通和引导,以避免人员抗性和流失。
五、 晋升制度
为鼓励员工积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能,公司为所有工作努力、业绩突出的员工提供晋升的机会。本制度所指的晋升,指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的晋升。公司对员工晋升的原则是规范管理、公平对待。员工晋升方式包括绩效考核、竞聘上岗、员工推荐、本人自荐、单位提名等。
六、 辞职制度
当员工提出离职申请后,销售经理须与申请离职人员进行充分交流,了解其离职的真正原因,并根据该员工的具体情况进行相应的工作心态或工作方式的引导和沟通。无论该员工是否十分优秀,也无论该员工是否最终离开公司,销售经理都有责任将公司对每一名员工职业生涯的期待和培养进行传递。如有必要可由营销总监直接与员工沟通。
七、 辞退制度
公司希望每名员工都能与公司共同发展,同时公司也会给每名员工进步和改正错误的机会,但如果出现以下行为,员工将被辞退,同时对该员工未领取的工资、业绩佣金公司有权视情节轻重按公司规定予以处罚,直至追究法律责任:
1、 员工在工作中因个人的重大工作失误给公司带来严重损失,包括经济损失和名誉损失。
价回扣、转卖客户资料、利用客户资源从事其它业务等,无论员工是否成功实施以上行为,
也无论员工是否从中获利,一经查出公司将辞退该员工。
3、 拒不服从公司人力资源调配,经多次协调仍拒不执行,并由此造成工作贻误或导致经济损失。
4、 从事第二职业。
5、 恶意抢单、虚报业绩,或出现业绩冲突中的严重违纪。
6、 挪用公-款。
7、 散播谣言,恶意中伤他人,或严重破坏团队团结合作氛围的行为。
8、 员工在日常工作中屡次严重违反公司的规章制度。
9、 其他有损公司形象、利益的行为。
10、
八、 交接制度
离职人员在交接过程中须严格按照公司的“交接制度”完成相关工作的交接。如离职人员未做任何交接工作擅自离岗,对于该员工未领取的工资、业绩佣金公司有权予以冻结,由此产生的经济损失,由离职人员承担。在任何特殊情况下,一周为工作交接的最少时间。如因紧急状况,须事后回岗补足工作交接的最少时间。
第四章:奖励及处罚
一、 奖励制度 其它违反国家法律法规等行为。
1、 工作中的改革、创新被采纳,并给公司带来效益或成本节省的,奖励200-2000元。
2、 发现重大问题并及时解决,为公司减少不必要损失的,奖励500-5000元。
3、 发现有损公司形象和利益的行为,积极举报,奖励200元,当场制止的再奖励200元。
4、 推荐人才,被推荐人连续在公司工作2年以上的,给予推荐人200-2000元的奖励。
5、 对公司管理或执行工作提出本人工作职责范围之外的良好建议,并被采纳,奖励200-1000元。
奖励500-5000元。
二、 处罚制度
每位员工必须遵守《员工守则》及公司其它规章制度,严格履行职责,积极作好工作。员工如违反公司有关规定或制度,将被处于一定程度的处罚,处罚方式包括罚款、扣罚佣金、警告、通告批评、记过、降职、开除甚至追究法律责任等。
时间成本和物质成本),或导致其他部门的投诉,处罚现金10-100元/次。
处罚现金50-200元/次。
次开除。
4、 议论他人、议论-公司制度、打听他人薪资罚款500-2000元,直至开除。
服系统进行分配。
政处罚:处以当事人500-2000元经济处罚,扣发该套业绩奖金,同时公司有权对当事人处以调离本项目组或辞退的处理。
6.1销售代表双方因业绩冲突发生争吵,扰乱正常工作秩序;
6.3销售代表做虚假工作记录,蒙蔽公司主管人员;
6.4销售代表在同事间挑拨是非,在客户面前对其他销售代表声誉进行恶意诋毁;
处以调离本项目组或辞退的处理,并扣留全部未发放业绩奖金,以维护整个项目组的团结与稳定。
7、 如离职人员未做任何交接工作擅自离岗,对于该员工未领取的工资、业绩佣金公司有权拒绝发放。
推脱、逃避责任,则不论其调离时间长短,则公司有权对其业绩留存全部扣除。其业绩留存转由项目客服系统进行分配。
重给予1000元以上经济处罚及其它行政处罚。
10、 销售管理过程中的违纪:
10.1处罚缘由:销售过程中的疏忽或过失而产生的有形或无形的损失,包括但非全部:
(1) 未按价格管理标准执行
(2) 未按销控管理标准执行
(3) 销售代表或相关人员销售解说不祥、错误;
(4) 客户因对销售解说有异而引发的赔付、调房、退房等;
(5) 各类阶段性销售或促销信息未及时告知。
10.2处罚额度:
(1) 以可量化额度计算相关经济损失,考虑无形损失影响,酌情处罚金额。
月内,全部佣金收入之50%。
10.3处罚人员及承担比例:
(1) 相关受罚人员:销售代表、销售主管及客服主管、销售经理、营销总监。
(2) 承担额度:
主要过失人为销售代表时:销售代表为60%;销售主管及客服主管为20%;销售经理
为20%。
主要过失人为主管时:主管为60%;销售经理为20%;营销总监为20%。
主要过失人为销售经理时:销售经理为60%;营销总监为40%。
下级受罚人员入职或任职未满3个月,其所受处罚之部分金额依据具体情况可由上级受
罚人员承担,否则,应独自承担。
10.4其它说明:
(1) 如发生销售过失未向公司报备,相关人员将处于上述处罚额度之双倍罚金。
(2) 人员离职前如销售过失未能及时显现,仍应承担相关损失。
第七章:公事处理程序
任何管理级别在其职权范围内能够处理解决的问题,应及时着手解决,其目的是使员工在最短时间内解决工作上的困难。
一、 直属主管
员工在公事上出现困难或纠纷,应首先向直属主管报告。直属主管应根据事实尽快予以解决,若属权限外的,必须向上级项目经理请示。
二、 项目经理
如直属主管无法解决的问题,可用口头或书面形式将调查情况向项目经理报告,指出问题的性质及建议解决方案,项目经理应尽快予以解决。如遇重要事件或属权限外的,必须向上级营销总监请示。
三、营销总监
若遇重大问题,公司将会同营销总监及相关部门负责人商议解决并报公司总经理批准,商议结果为最终裁决结果。
安居集团营销部
2011-4-30
作为公司的员工你必须牢记:你的言行、举止不仅仅是你个人素质、修养的体现,而且处处反映着公司的风范,体现着公司的整体形象。所以,每一位员工都应严格遵守以下规范:
3、任何时候都应举止文明、温文尔雅、尊重同事及他人,熟练使用礼貌用语;
9、工作时间内你如果有私人朋友来访,请告知他们你上班时无法接待;
12、未经批准,员工不得向外泄漏本公司机密;
14、不得在任何场所散布不利于工作和公司利益的消极言论。