总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
商务谈判会议纪要 商务谈判会议总结篇一
地点:三楼会议室
主持人:
参会人员:...........................
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记录人:
会议内容
一、经过前期的招投标工作,已确定由x公司中标我公司火灾报警系统扩容改造项目,因此此次会议只是双方就最后的改造方案和价格进行磋商。
二、x公司代表介绍,现有方案基本与原有方案相比变化不大,只是通过进一步考虑我公司的实际情况,对高架库的方案稍作了调整,对所采用的红外光束型号作了一定更换,但价格未变。
三、x公司此次报价为818000元,经过协商,该公司同意下浮3个百分点,最终议定项目价格为793460元。
四、售后服务:两年保修,雷击损坏也属保修范围内。
20xx年xx月xx日
参会人员签字:
商务谈判会议纪要范文二:单一来源谈判采购会议纪要
单一来源谈判采购会议纪要
x年6月22日下午15:00,杭州市建设工程交易中心的“异地远程数据备份项目”小组与杭州建易建设信息技术有限公司在公共资源交易中心会议室召开单一来源采购谈判会议。会议由信息科科长张斌主持,谈判小组成员张斌、李小平、叶凤云、卢维凯,以及建易公司的许雷飞、陈晓斌参加了这次会议。
交易中心信息科科长张斌对谈判资料的准备工作做了简要介绍,并对方案的各项建设内容的市场调研情况作了汇报,主要包括后续维护服务和备份软件市场报价调研等。项目方案基本符合要求,双方就技术方案达成一致。
在听取交易中心提出的意见和要求后,建易公司经过考虑,作出如下承诺:
一、本项目备份软件采用commvaultsimpana v9.0,包括commvault 9.0统一管理服务器模块commserve 1套,ma介质管理服务器模块1套,windows文件系统备份客户端 5套,连续数据复制模块5套,重复数据删除磁盘备份1套,sql数据库on windows备份模块1套,本次报价包含安装实施及一年5*8免费服务,如提供后续服务费用需另计;
二、本项目不涉及到对中心原有交易业务管理系统和交易网站的数据、软件等方面的改造、整合和对接,如甲方需要费用另计;
三、由于本项目涉及数据移动介质备份,考虑到备份服务器架设在公司办公用房内,公司同意提供三年备份数据光盘刻录服务,落实专人负责,如提供后续维护服务费用另行约定;
四、本项目涉及第一年光纤租赁费及初装费用基于杭州建委oa专线报价,如不采用此专线需另行报价,光纤租赁续费另行约定;
五、由于本项目涉及交易数据保密,后续双方需签订保密协议并遵照执行;
六、项目最终报价为壹拾壹万元整(110000元)。
最后,与会双方对会议的协商结果表示满意,形成该会议纪要,会议纪要作为合同签订依据,由双方共同签字盖章确认。
杭州市建设工程交易中心 杭州建易建设信息技术有限公司 代表人: 代表人:
商务谈判会议纪要 商务谈判会议总结篇二
时间:
地点:
主持人:
记录人:
谈判内容:购置锚钻杆、探水钻头商务谈判
会议内容:
1、经过前期对锚钻杆、探水钻头技术指标和参数分析,结合我公司实际情况,确定由盂县秀水西街德兴物资供应站中标我公司锚钻杆、探水钻头,此次会议针对公司购置的数量和价格进行磋商。
2、我公司决定购置锚钻杆、探水钻头(数量见采购计划),盂县秀水西街德兴物资供应站报价为10035.55元,经过协商,该公司同意下浮3个百分点,最终议定价格为973.44元。
3、售后服务:盂县秀水西街德兴物资供应站根据国家煤矿质量安全标准。
4、其他事项在合同中议定。 参加谈判人员签字: 主持人:
董事会: 监事会:
综合办: 经营管理部:
机电部: 财务部:
供应部: 技术部:
盂县秀水西街德兴物资供应站(代理商):
二〇一一年六月二十八日
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
商务谈判会议纪要 商务谈判会议总结篇三
东北某林区木材厂是一个近几年生意红火的中型木器制造厂。几年来,依靠原材料有保证的优势,就地制造成本比较低的传统木器,获得了可观的经济效益。但是该厂的设备落后,产品工艺比较陈旧,限制了工厂的发展。因此,该厂决定投入巨资引进设备技术,进一步提高生产效率,开拓更广阔的市场,于是他们通过某国际经济技术合作公司代理欲与外国某木工机械集团签订了引进设备合同,总价值110万美元。
1993年4月,外方按照合同规定,将设备到岸进厂,外方人员来厂进行调试安装。中方在验收中发现,该机部分零件磨损痕迹严重,开机率不足70%,根本不能投入生产。中方向外方指出,你方产品存在严重质量问题,没有达到合同机械性能保证的指标,并向外方征询解决办法。外方表示将派强有力的技术人员赴厂研究改进。2个月后,外方派来的工作组到厂,更换了不符合标准的部分零件,对机器进行了再次的调试,但经过验收仍然不符合合同规定的技术标准。调试研究后外方应允回去研究,但一去三个月无下文。后来厂方经过代理公司协调,外方人员来厂进行一次调试,验收仍未能通过。中方由于安装,调试引进的设备已基本停产,半年没有效益。为了尽快投入生产,中方认为不能再这样周旋下去,准备通过谈判,做出一些让步,只要保证整体符合省产要求即可。这正中外方下怀,中方提出这个建议后,他们马上答应,签署了设备验收备忘录,外方公司进行三次调试。但调试后,只有一项达到标准,中方认为不能通过验收。但外方公司认为已经达到规定标准,双方遂起纠纷。
本来,外方产品质量存在严重问题,中方完全有理由表示强硬态度,据理力争,但双方纠纷发生后,外方却显得理直气壮,反而搞得中方苦不堪言。其症结到底何在呢?
原来,双方签署的备忘录中,经中方同意,去掉了部分保证指标,并对一些原规定指标进行了宽松的调整,实际上是中方做出了让步。但是让步必须是有目的的和有价值的,重新拟定的条款更需做有利于中方的、明确清晰的规定,不然可能造成新的波动。但该备忘录中竟然拟定了这样的条款标准:某些零部件的磨损程度“以手摸光滑为准”;某某部件“不得出现明显损伤”,等等。这种空泛的、无可量化的、无可依据的条款让外方钻了空子。根据这样的模糊规定,他们坚持认为达到了以上标准,双方争执不下。你中国人摸着不光滑,我外国人摸着就是光滑。拿什么来做共同依据呢?中方面对自己同意的条款义正词严,但对于白纸黑字却说不清道不明。显然,掉在人家设的圈套里面了!
外国公司所采取的是精心炮制好了的策略,一段套着一段走。一开始,他们给你一套不合格的设备,能蒙就蒙,能骗就骗,如果骗不过去,就采取第二步,就是拖,逼着你主动让步。结果就拖出一个备忘录来。外方的调试显得很有耐心,但中方的效益却随之流失。时候,中方的一位负责人说,签订合同时,有关索赔条款的很多内容他都不是很清楚,也未请律师,当时只把索赔看成了一种不可不行的合同模式,也根本未想到会出现纠纷。可见这位负责人的意识是多么的淡薄,而没有正确的纠纷意识,又怎会有强烈的竞争意识呢?
中方在外商一改“耐心诚恳”的态度,拒不承认产品质量不符合标准的情况下,终于被迫求助于法律,聘请了律师,要求外方按原合同赔偿损失。外方在千方百计地拖延一个月之后,才表示愿意按实际损失来赔偿。中方认为,赔偿后至少可以保本,但结果又是南柯一梦!在原合同中,精明的外方在索赔条款中写进了一个索赔公式,由于这个公式相当复杂,签约时中方人员根本没有认真研究就接受了。他们没有想到会有纠纷,也根本没有把这公式当回事。现在,外方拿来这个公式,面对面地给你算细账。结果一出来,外方看着屏幕微笑,中国人看着屏幕发呆。原来,按照这个公式计算,即使这套设备完全不符合要求,视同报废,外方也仅仅赔偿设备引进总价的0.8%!还不说你已承认其中一项指标符合标准!110万美元的损失只赔偿约1万美元,中方负责人被激怒了,外方却如终彬彬有礼的微笑。。。。。。
此时,纠纷的解决已无可能,律师写上建议依法提出仲裁。但查看合同有关仲裁的条款时,令人大吃一惊。如按合同进行仲裁,吃亏的仍然是中方。因为合同中写道:“如果在本合同中,发生一切纠纷,均需执行仲裁,仲裁在被诉一方所在国进行。”这就是说,如果中方向提出仲裁,只能在对方所在国进行,中方将要付出巨大的代价。但如果不提出仲裁,将受到巨大的损失。但外方不可能提出仲裁。如果中方向要外方提出仲裁,中方只能有一种手段,就是拒付货款。在国际贸易中,中国银行出具的不可撤消的保证函已与合同一起生效,银行方面保证信誉,遵守国际惯例,根本不可能拒付。也就是说,中方违约不存在客观可能性。在这种情况下,仲裁与否,中方真是进退两难。
对方对此胸有成竹,他们深深了解中方想仲裁而又不愿意到外国仲裁的矛盾。当中方每次提出干脆以仲裁的方式解决时,他们马上旁敲侧击提醒你他们国家仲裁历时要多么长,花销要多么大,等等。而中方一次次望而却步时,他们却又耍新的花招,开始新的进攻。他们趁中方这种欲进不能、欲罢不止的情况下,一再提出所谓的新的解决妥协。最后,中方在万般无奈的情况下,接受了对方总额为12%的赔偿,同时提供另外3%零件的最终方案。那台机器两年来根本就不能运转,没有创造任何经济效益。现在,虽然能勉强运转,仍需要不断地调整修理。即便如此,也只有60%左右的生产效率。
商务谈判会议纪要 商务谈判会议总结篇四
(1)实事求是,客观公正;
(2)知己知彼,有备而来;
(3)互惠互利,力求双赢;
(4)适度妥协,退中求进;
(5)尊敬对手,友好相待;
(6)以理服人,平等协商;
(7)人事分开,公私明了;
(8)遵纪守法,依法办事。
商务谈判会议纪要 商务谈判会议总结篇五
一个人与自己的父母沟通是多么难的一件事情啊,有的时候,正是因为这种代沟让我们与父母之间的距离越来越远,直到双方之间谁也不了解谁一样,见面就是仇人,不能说一句话。父母是另一个时代的代表人,而现在我们80到90后问题让自己的眼睛朝着一个新的方向看,有新的想法,当我们去告诉我们的时候,反而没有得到母亲的支持,却被自己的父母的一句话贬得一文不值,让你伤透了心,为什么当今的父母为我们付出了这么这么的多,却得到这样的结果,那是因为我们的思想在变化,而父母的思想永远是自己的传统思想。当两个不同的时代的人在一件事情上,总有自己不同的见解,而父母只是希望你能够让自己有一个好的发展方向,而你喜欢自己的事情,为了自己的所喜欢的东西而为喜欢的东西努力,不会听从父母的任何一句话,或许有的时候你没有做过的事情,你的父母总是怀疑是你做得,你找不到自己的说法,这样我们学会了反抗父母。让我们的觉得与父母门交流就是天方夜谈的一件事情。
今天这段话是内心的真实感受,有的时候我也会反抗父母,有的时候我也会哭,是因为自己的父母,尤其是自己的母亲多去了解自己,可是越是这样,你的父母总是像一个说不完话的人,用伤透你的心一句句来让你感到生命的窒息,喘不过气来。不想和我的母亲说话,不想让她知道自己内心真实的想法。可是今天我和她静下来心和她谈谈时,我才明白她所做一切是为了我好,这是这种好让我感到一种很重很重的压力,让我的心累了。可是想一想这个世界上人许多的父母不是苦口佛心为了你做了一切,为了你不管是正确的,还是错误的,她们都做了,他们从来没有想去想一想你心中的想法,不去问你愿意或不愿意去做,有的时候,得出的结果就是,在关键的时候发现一切的时候一切都晚了。不尽让自己付出了代价,也让父母的心血像白水一样倒掉一样,一会儿是干了,白费了。
有几句话说得真好:
1、有时候父母所做的一切是为了你,可是自己却不敢承受学会与父母沟通,因为这种太过于爱自己的孩子,反而是一种大大的错误。
2、父母可以为了自己的孩子付出一切,有的时候甚至为了孩子付出自己的一切,但正是因为这样让我们的心感到一种很重的压力,不得不去为了他们这么做的时候,不知是对还是错。这种爱的付出让我们失去了自我,失去了真实的自己,我们应该为了自己怎么做?
3、我们与父母的关系就像一杯水一样永远是杯子与杯子里水的一样,永远分也分不开。
4、无论你在哪里,最担心自己是自己的父母,你的每一步和你的每一个小小的成功第一分享的人总是你的父母而不是你恋人。
5、真是因为我们爱自己的父母,所以要让自己快乐起来,因为他们从来不求回报。
是啊,随着时代的变化,我们的生活越来越好,可是时间就像一个无情的距离,仿佛与父母之间有一座不可跨越的河给隔开了,有一种无形的距离感让我们与父母之间的距离,让我们感到生活的无力,明明知道一切为了自己好,可是越是这样,你我她的距离就像一种无尽的伤害一样迷乱着我们的心。所以让我们与父母好好沟通,不要让彼此之间的距离越来越远,让这种爱成为自己心中永远的伤痛。
学会与父母沟通,我们应该做到:
1、学会了解父母心中在想什么,从他们的角度去思考问题。
2、让父母理解自己,学会将自己的真实地想法说出来,不要再心中永远放着,这样你的父母都会了解你,听从你的意见。
3、不要向自己的父母要求的过高,要学会去体会现在的心情,因为将来你也可能做父母。
4、学会对自己规划自己的人生,有的事情是自己应该做得事情,不要放弃,这样你的父母才会为你开心。
所以啊!就像你自己了解自己一样,去了解父母。
商务谈判会议纪要 商务谈判会议总结篇六
一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中,中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教,引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步,并一再流露撤出谈判的意图。
问题:
(1)案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?
(2)这种障碍导致谈判出现了什么局面?
(3)应采取那些措施克服这一障碍?
(4)从这一案例中,中方谈判人员要吸取什么教训?
案例分析
1、 案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教。
2、 这种障碍导致对方成员的不悦,不愿意与中方合作
3、 应该为此向对方成员道歉
4、 中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好,避免类似与此情况再次发生,正所谓知己知彼才能百战百胜。
商务谈判会议纪要 商务谈判会议总结篇七
学会辨别情绪
大多数孩子都能分辨开心和难过,生气和平静,但这些不是外面的世界里仅有的几种情绪。与此同时,孩子的情绪转变是很快的。你的孩子可能在上一秒还自得其乐,在下一秒就大崩溃。学会了解情绪以及引发情绪的诱因,能够帮助孩子学会在他们自己的情绪无预警地转变时如何去应对。
有一样东西叫作“情绪海报”(在一张海报上画着各种各样的表情并写着对应的情绪名称,通常海报上还会问上一句“现在你的心情如何?”)。因为孩子在表达自己的情绪之前可以先仔细地观察海报上的各种情绪,并且在心里评估几个选项,而不是简单地喊出他们现在开心或者难过。
建议您:你可以去买一张这种海报,自己动手做一张甚至从网上下载一张,然后把它贴在家里你们最常待着的房间。选择孩子心情平和的时候来使用它(因为这种时候你们可以好好谈谈一些难以处理的情绪,比如嫉妒和愤怒),也可以在孩子发生情绪转变的时候使用它。了解每一种情绪所对应的表情能够帮助孩子处理他们自己的情绪。
建立起身体和心灵的联系
对很多孩子来说,忧虑的情绪会以胃不舒服的形式表现出来,有时候还会引发头痛和肌肉酸痛。而猛烈的愤怒情绪则会导致心跳加快、手心出汗。而嫉妒有可能会引发牙齿方面的问题(比如睡觉磨牙)。
建议您:试着画出何种情绪对身体造成何种影响的“身体地图”,或者你也可以向孩子解释你自己经历情绪时的身体反应,让他们了解两者之间的联系。如每次我一担心,我的脖子就会开始疼,因为那是我的脑子给我发射的信号,提醒我缓一缓,梳理一下自己的情绪。
与孩子谈谈同理心
教育孩子要有同理心的最佳办法就是以身作则。尽管有些孩子天生就比其他孩子表现得更富同理心,但所有的孩子都会通过观察身边的大人在生活中表现出富有同情心的举动而从中受益。
建议您:告诉孩子,学会同情他人意味着什么。当他和一个同龄人闹得不开心的时候,和他讨论到底是哪些原因可能导致那个同学表现出负面的态度。跟孩子谈谈,做些什么可以向他人表达你的同理心,即使有时候做到这一点并不容易。一个富有同理心的孩子在成长过程中会对他人的幸福和健康给予更多的关注。这对孩子来说是值得上的一课。
商务谈判会议纪要 商务谈判会议总结篇八
一:锻炼心态
相信大家在演讲中都有过紧张的心理,因为紧张、害羞、畏惧等不安情绪,你一定吃了不少苦头。心态决定一切,如果你要提高演讲能力,你就一定要突破心理障碍,锻炼心态,建立强大的自信心。
二:提升知识涵养
要成为一个好的演讲者,你的知识面一定要广阔。这表示你要开始博览群书,关心国事、天下事,加强知识涵养,让自己成为一个满腹经纶的人,你的说话定必掷地有声。
三:善于复述
一场演讲近似于一次复述,所以你可以先提高你的复述能力。每一天,你可以回想你适才经历过的事物或听过的说话,然后尽自己的能力将它们复述出来,思考怎样复述才是最详尽、有趣、吸引人的。
四:多交流
你要多与身边人交流,可以是闲谈,也可以就一个特定的话题展开讨论。过程中,你可充分发挥你的想象力与口才,畅所欲言,以此积累交流经验,以及获取一些对你有用的信息,这是十分有利于你提高演讲口才的。
五:说话要经大脑
一个好的演讲者的说话是严谨、有深度、哲理丰富的,这表明你的说话要经大脑,学会理性思考,不断分析,寻找到好的说话技巧与提高你的措辞能力,切勿长篇大论,这样会令人感到毫无新奇,失去听你演讲的兴趣。
看了这些提高演讲口才的方法,你就要去落实训练,如果只看不练,你永远都会一事无成。
商务谈判会议纪要 商务谈判会议总结篇九
(1)案例背景
因某市风景管理处停车场建设工程项目预算在政府采购集中采购目录50万元限额标准以下,该风景处委托该市政府采购代理机构组织了一次竞争性谈判。参加谈判的三家施工单位第一轮报价分别为:39. 73万元;37. 93万元;38. 83万元。经过三轮谈判,三家最终报价分别为:39. 73万元;36. 80万元;38. 83万元。因参与谈判的施工企业串通合谋,且最终报价均超过了采购项目的资金预算,谈判小组当场宣布该项目竞争性谈判失败。
(2)谈判失败的原因分析
1)采对个别施工企业“内定”采购项目
因前期工程拖欠了个别施工企业的工程款,采购人被逼无奈,事先承诺并指定后续工程为该企业施工承建。然而,为确保政府采购项目资金及时足额到位,履行政府采购程序,采购人走过场,装样子,采取掩耳盗铃、明修栈道暗度陈仓、蒙混过关等手段,一方面按采购程序报送政府采购监管部门审核并确定采用竞争性谈判方式采购后,与采购代理机构签订委托代理协议,另一方面与这家施工企业私下通气,给对方吃“定心丸”,做到心中有数。
2)资格审查走过场
按照《政府采购法>第二十三条的规定,采购人根据法定的供应商条件和采购项目对供应商的特定要求,对供应商的资格进行审查。然而,该风景管理处出于偿还前欠工程款等考虑,怕得罪债主,对报名参加谈判的三家施工企业的资格审查工作流于形式,在委托代理协议中也没有对采购代理机构就资格审查工作作出具体要求。事实上采购人被这家施工企业“牵着鼻子走”,暗地里默认了这家施工企业邀请另外两家同行来“凑份子”,一家做主,两家作陪,以达到参与竞争性谈判不少于三家施工企业的法定数,从而把资格审查一并推给谈判小组,对不具备资质条件的施工企业开“绿灯”,从而达到了逃避资格审查的结果。
3)谈判文件雷同
该项目谈判小组为满足采购人的需求在对三家施工企业的谈判文件进行符合性评判时就发现,三家施工企业的谈判文件出现雷同的现象,有串通一气的嫌疑,这是明显的不公正行为。
4)施工企业合谋抬价
参加谈判的三家施工企业事先有“攻守同盟”与幕后交易,就恶意串通一气,合谋抬价。令谈判小组吃惊的是:三家报价相差仅几千元不等,在经营成本、管理费、材料费计价等方面出奇的相同,甚至连分项子目也十分相近,其目的在于抬高成交价格,进而一家开腔,两家附和,造成谈判报价一家说了算,乃至在最终报价上只有一家在第一轮报价的基础上稍作下调,而另外两家不作丝毫让步,形成“一边倒”、“一言堂”的现象,使竞争性谈判失去了现实意义,极其明显地出现了垄断行为,有失公平竞争。
5)采购代理机构敷衍塞责
采购代理机构基于采购人是“上帝”、“我们靠采购人吃饭的”的意识,就着采购人的“意思”办,害怕给采购人设障碍,出难题,无形中有协助采购人撞“红灯”的行为。竞争性谈判公告发出后,仅有三家施工企业前来报名,采购代理机构就及时通知了该风景管理处对其进行资格审查。至于审查资格条件,按《政府采购法》的规定,采购代理机构认为那是采购人的事,自己无权过问,以致在发现三家施工企业报名时间一致、联系电话不通、谈判文件同时送达等一系列问题时,没有在第一时间向政府采购监管部门报告,从而将所有问题集中到了谈判桌上。
鉴于三家施工企业具有谈判文件相同、合谋恶意串通、抬高价格等行为,且最终报价突破了采购项目的资金预算,超过了采购人的实际支付能力,根据《政府采购法》的相关规定,该项目谈判小组慎重地综合评议之后告知该风景管理处。该风景管理处当场宣布本次竞争性谈判失败。
商务谈判会议纪要 商务谈判会议总结篇十
这是贯穿整个谈判过程的核心工作,对于谈判的后期走向和最终的结果起到着决定性的作用。此处的合理定位,包括被拆迁户对于自己的定位也包括对于拆迁方的定位。
对于自己的定位是一项重要但是很复杂的过程,需要综合房屋的用途、面积、结构、位置,还与周边房屋的价格来进行综合的考量。对自己的正确定位会使自己的拆迁中掌握主动的地位,定位过高或是过低都不好,若是过高会导致对方认为你在谈判中脱离实际,漫天要价,造成谈判破裂,过低的定位又会导致自己的权益受损,难以争取合理的拆迁补偿。因此合理的定位是谈判的第一步。
谈判是一件双方的事情,因此在知己之后也要知彼,因此,在拆迁谈判前,最好提前了解一下拆迁期限,施工工期是多少?观察实际的拆迁进度情况?拆迁方和自己情况差不多的被拆迁户是怎么谈的?现在同等条件下拆迁方给出来最高的价格是什么?
拆迁中很多被拆迁户就一个办法:拖,要么就躲着不见,要么就找各种理由不去谈。但是这样不是一个好的办法,合法、合理并且必要的拖延才能真正在拆迁中占据主动。合理的必要的谈判,我们不应该拒绝,但是要掌握谈判的主动性。也就是说,在谈判之初,我们要有权决定谈判什么时候进行,在哪进行,和你进行谈判的对方是谁。不要忽视这些细节,如果你能做到在这些小细节上占据主动,对谈判是大有帮助的。
在拆迁中,拆迁方出于工期压力或出于利益考虑,都希望能尽早完成拆迁,促使项目的尽早启动与完成,因此对于非原则性的问题,被拆迁户还是可以很好的掌握主动权,利用对方的心理特点,能为自身谋取更大的补偿。但是在抓住该弱点的同时,一定要善加利用,有张有弛有度,若是过度利用反而容易激怒对方,使得谈判的环境愈发恶劣,甚至爆发激烈冲突。抓住对方的心理特点是一门技术,如何利用则是一门艺术。
对于上述心理特点的善加利用有的时候有着很大的收效,但是更多的时候是不够的,还需要利用拆迁方的漏洞。这一点与上一点是紧密相连的,合理利用拆迁方的漏洞,往往能带来出人意料的效果。为了合理利用漏洞从而产生逆转的效果,首先需要的就是对于漏洞的查找,需要谈判者具备对案件具有整体的把控能力和专业的拆迁知识。所以这是谈判的取胜的前提条件与制胜点。
首先谈判一定是一个善于倾听的过程,可以说,倾听是谈判的重要的环节,是获取对方信息的主要渠道,在谈判的时候要善于使用各种方法诱使对方吐露出尽量多的想法,高明的谈判者不会再谈判开局的时候就将底牌亮出来,而是在获取对方的信息之后,通过冷静的分析,将对方的底牌摸清,知道对方的底线和真正的目的,进而掌控整场谈判。但是这系列的行为一定不要给对方以惊动,因此要求谈判者具有相当的谈判经验,这对一般的拆迁户来说是一个巨大的挑战。
同时,谈判的时候一定要避免对抗式的谈判,千万不要在谈判刚开始就和拆迁人争辩,产生敌对情绪,这样只会导致对抗,致使谈判不能正常进行下去。
若是谈判中出现僵局,此时首先通过解决一些小的拆迁补偿问题为双方创造谈判机会,一旦拆迁人与被拆迁人在一些微不足道的问题上达成一致,拆迁人就会变得更加容易被说服。
以下几个细节问题是被拆迁户在拆迁谈判中一定要注意的问题,首先和你谈判的拆迁方的代表可能会有好几拨,那么此时就应该明确这些和你谈判的人是否有谈判的主体地位,他们所能谈判的最高的权限是什么。和有权力的人谈才有谈判的效果,否则只是白白的浪费时间和精力。
同时在对拆迁方进行心理战的时候,一定要反过来预防拆迁方对你实施心理战,尤其是奖励期心理战,不要轻易相信所谓的奖励期补偿如果错过就没有机会了。
尤其在拆迁一开始的时候,双方对于补偿价格的心理预期差异很大,有时候对于原则性的问题存在着原则性的争执,因此如果这些原则性问题得不到解决,谈细节问题和给出具体的报价都没有任何意义,从这个角度来说,我们也应该在拆迁前期避免暴露我们的心理低价。这个时候,可以和对方谈一些原则性的问题,在一些原则性问题得到确认以后再进行细节性谈判,一些细节性问题得到解决后再具体报价。
总而言之,拆迁谈判与其他谈判有着共通之处,其中的谈判技巧也是从常规的谈判技巧和方式中衍化而来的。对于被拆迁户而言,谈判即要做好先期的准备工作要详细了解有关于除权补偿和安置的相关法律和政策,在谈判中掌控主动地位,善于使用谈判技巧,抓住细节,做到心中有数,进退有度,保护自己的合法权益不受损害。
但是,由于拆迁中双方主体的不平等,拆迁户在谈判中很难获取优势甚至难以有平等的地位,在进行拆迁谈判前或者谈判陷入僵局的时候,尽早委托专业拆迁律师协助处理拆迁纠纷,能更好的保障自身权益,少走弯路,避免不必要的损失,争取到合法合理的拆迁补偿。