大学生宿管部个人工作总结和计划大全（18篇）

大学生宿管部个人工作总结和计划篇一

团支部工作总结在这过去的一年中,我校团支部在校领导和上级团组织的关心帮助领导下，坚持以邓小平理论和十六大精神为指导，深入学习江泽民“三个代表”重要思想，学习“胡锦涛的讲话”，围绕区团委的工作思路，围绕素质教育为主的学校中心工作，不断加强团支部的自身建设，充分发挥团员青年主力军的作用。

一、完善自身建设，常规工作有序进行。

1、每学期起始到结束之时，团支部及时做好计划制定、总结撰写的工作，每学期的工作安排、内容告之于团员，认真听取团员意见，改进不足，力求工作做得更好。

2、团支部定期召开班子例会，会议有记录，认真、规范地填写好《团支部工作手册》。

3、团支部档案的管理力求清楚、明了，各种上级团委下发的文件，支部计划、总结，各项活动的计划、方案等都做到一一归档。

4、认真做好每年度的团费、团报、团刊的收缴、征订工作。

二、配合学校中心工作，团支部发挥生力军作用。

1、教学第一线的.团员练就了过硬的基本功，在教学方面，团员们带头上公开课、评比课、示范课，上出了一堂堂高质量的课。团员教师在学校语文大组活动中主动为全校语文教师上公开课，现场教学效果得到听课老师的一致好评。以团员青年为主的体育组今年指导学生参加了众多的学区、区体育竞赛均名列前茅。年轻的音乐老师也在区金孔雀比赛中取得了好成绩。

2、团员们在校领导的支持下积极开展教育科研，实施素质教育。今年，以团员青年为主的课题《运用影视媒体，促进学生个性品质发展》继续开展，在研究过程中，团员们参与制定评价标准，讨论实施方案，上课、听课、评课，放弃了大量休息时间。通过研究，老师们的课有了质的飞跃，今年年末顺利结题。

3、围绕学校中心工作，聚焦校本教研，聚焦课堂教学。每位团员在各自的教研组中开展扎实的课堂教学研究，课前设计、课后评课、反思总结，新的教学理念和新的教学方法不断体现、不断提高。

4、在德育专题教育活动中，我们的团员青年又积极响应学校的号召，对学生的道德意识、诚实守信、文明礼貌、行为习惯、爱护公物、讲究卫生、保护环境、交通安全等方面进行了有效的培养和训练。

5、为提高自身素质，掌握现代教学技术，团员青年积极参加“网页制作”等培训，团员青年们，接受新事物快，经过学习，一年中共制作10多个课件。美术老师的课件参加区电脑作品评比获得了三等奖。

三、加强政治理论学习，形成高尚师德休养。

1．团支部每月组织入党积极分子学习邓小平理论、党章知识、“三个代表”重要思想、十六大报告精神及优秀共产党员事迹等，学习后进行讨论，有时写出心得体会，使学习得到内化。团支部积极引导优秀团员青年向党组织靠拢。大部分团员已向党支部交了入党申请书。她们正努力以党员的标准来要求自己，政治素质不断得到提高。

2、我们还组织全体团员开展职业道德教育和法制教育活动，学习《上海市师德规范》等内容，开展“怎样做可爱的上海人”的大讨论和演讲比赛，使道德建设深入人心，全体团员青年道德意识得到了加强。

3、几年来，团支部坚持每年开展一次团员民主评议活动。通过撰写小结、自评、互评及集体交流，大家取长补短，找出自身不足，并找到了以后前进的方向。

四、积极开展增强共青团员意识主题活动。

为进一步落实团区委及镇团委《关于开展以学习实践“三个代表”重要思想为主要内容的增强团员青年主题教育的指导性意见》的要求，我校团支部于10月起，分三个阶段开展了加强团员、青年意识主题教育。

活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密结合我校青年实际，以学习实践“三个代表”重要思想为主线，以“永远跟党走”为主题，切实增强广大团员、青年的政治意识、组织意识和模范意识，不断增强团组织的创造力、凝聚力和战斗力，进一步巩固和扩大党执政的青年群众基础。

活动坚持党建带团建，优化工作条件。

坚持理论学习贯穿始终，用“三个代表”重要思想武装青年。

坚持以主题实践活动为载体，发挥共青团的实践教育，激励团员、青年在围绕中心、服务大局上有所作为。

坚持充分发挥团员、青年的主体作用，自我教育、自我改造。

坚持从实际出发，达到活动、建设、服务三位一体。

总之，虎三的团员青年德才兼备、朝气蓬勃，是一支随时能打硬仗，随时能挑重担的队伍。当然，团支部的工作还存在明显的不足，如：如何组织更多的青年参加上级团委开展的一系列活动中去，如何更丰富团支部的活动，如何更规范地管理好支部的档案等。在以后的岁月中，如何使团的工作不断创新，使团工作更上一层楼，有待我们去思考，去实践。

大学生宿管部个人工作总结和计划篇二

这一学年的团支书工作并非一帆风顺，反而是其中的挫折让我成长了许多。

很庆幸，自己能够担任班级的团支书，也十分希望能为班级为同学服务。我一直自信于自己曾经的经验，认为自己可以做到，然而，事实证明，在经过时间的洗礼，以及环境的改变，我很多东西都必须从头学起，从头磨练。所以，在这个职位上，我从班委们那儿学到了很多，从同学们中学会了更多。兴许，我在班级同学的眼里，并非是一名称职的团支书，但还是谢谢大家的陪伴与鼓励，尤其是那些忠言。

在担任团支书期间，我也有完成自己的一些承诺。

班级的党建资料是比较繁琐的，并且会有重复性的资料需要填写，这时就需要进行耐心的检查、填写、核对，并及时更新同学的党团资料。

团日活动，同样也是团支书的一项重要任务，由于此次团日活动主题问价很迟下达，所以采取灵活处理的方式，根据班级实际情况和已计划活动而选择相关主题，团日活动与班级活动合成为一次活动，这样不会导致班级的活动过多或是走形式。

期间，也总结出一个经验，团日活动可以以系列的方式展开，这样比较系统，在之后的团日活动评比上也比较有优势有亮点，当然，团日活动也可以与时政相结合，体现当代大学生心系国家心系社会的特点。

我们的班长是一名很尽职很细心的班长，她为班级思考了很多，提出了许多想法，并付诸实施。

作为团支书则积极配合，提出想法，给出建议，并帮助实施。

一年以来，回首自己的工作，总有过大于功的感觉。

依稀还记得在竞选台上，信誓旦旦地承诺过要让班级团结起来，但是一开始的推优就因为自己的考虑不周，一度导致班级气氛尴尬。细细想来，会出现这种情况的原因有很多，但主要矛盾还是出在自己身上。之后，也自责了许久，很庆幸的是，即便是自己的错误，还是得到了同学们的理解与宽慰，谢谢!经过此事件，我很严肃地告诉自己，无论是在什么岗位上，都应切实站在群众的角度去思考问题，同时要经过自己的客观理性判断，而非人云亦云，一味服从。

本届班三委出现三女的情况，在全年段实属罕见，如果我记得不错，只有我们班级是这种情况。虽然这是同学们投票的结果，但是，以自己拙见，还是要有男女搭配，利于男女同学间的交流，方便于班级工作。

本学年摔了跤，伤了别人，跌疼了自己，但终究还是要爬起来继续向前，为了班级，为了我们班可爱善良的同学们努力奋斗!

大学生宿管部个人工作总结和计划篇三

xx收费站位于河北保津高速公路的中心，毗邻106国道，是连接天津、保定、廊坊、任丘等地的重要交通枢纽，xx站现有团员30人，占全体职工总数的75%，平均年龄24岁，是一支年轻、有战斗力的队伍。

xx年是新世纪第一次党的全国代表大会——“xx大”召开的一年，也是中国入世后的第一年。

面对新形式的需要，xx站团支部在上级团委的领导下，本着从实、从细、从严的原则，以“三个代表”重要思想为指导；以实现“四个一流”、树保津形象为己任；以争创“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”活动为载体；以实施“六个一”育人计划为举措，坚持不懈的抓好团支部建设，充分发挥了团支部的战斗堡垒作用：连续三年超额完成上级下达的收费任务；被省直工委授予“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”；xx年度涌现出厅级先进1人、局级先进2人、处级先进4人、处级青年岗位能手6人、巾帼明星10人；好人好事更是层出不穷共获锦旗25面、表扬信28封。

一、民主选举支部成员，提高团支部组织活力。

xx年初，我们对团支部干部的任免进行了改革：首先在职工中进行了民意测验，将职工比较满意的几位同志列为支部成员候选人，然后在支部大会上采用民主投票的方式选出支部书记、组织委员、宣传委员和文体委员，组成了目前团支部班子成员。由团支部书记负责团支部日常行政工作，策划各阶段具体活动，各支部委员各司其职、分工明确，提高了团支部组织活力和运转能力。团支部成员间团结一心，对工作认真负责，起到了模范表率作用，提升了团干部的感召力。

二、完善制度建设，规范团支部运转机制。

将“三会一课”制度化，即：定期召开“支部大会”、“支部委员会”、“民主生活会”，及时总结经验，制定工作计划。我站团支部根据工作需要，自己整理搜集了相关材料，编辑成团课教材，采取轮训的形式，由团干部授课，定期组织团员学习，有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育。

为了完善内部管理，我们还制定了“三制”、“三簿”和“三册”。其中“三制”即：《团内民主选举制度》、《团支部例会制度》、《工作计划及报告制度》；“三簿”即：《团支部会议记录》、《团支部收缴记录》、《支部活动记录》；“三册”即：《团员花名册》、《团干部花名册》、《入团积极分子花名册》。

为了真实、翔实的反映团支部建设工作，我们建立了团支部专项档案，专人负责管理，将团支部工作档案详细分为了12个科目。对团支部工作各开展阶段进行详细记载、备案。

一系列制度的建立和落实使我站团支部工作向积极、健康、有序的方向发展。

三、占领青年活动阵地，发挥团支部战斗堡垒作用。

1、开展“两创”岗位建功活动。

“两创”即：争创“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”。

我们在收费站口设立“青年文明号”便民服务台，发放“青年文明号”服务卡，为司乘人员提供地图、药品、热水、修车工具等。在收费广场设“创建青年文明号”灯箱，设置监督台和公示牌。做到六公开，并向社会承诺——依法收费，无三乱现象；文明服务，无忌语现象；站口整洁，保障畅通。设立“违规违纪举报电话”和“规范服务监督电话”。广泛听取社会各届的意见和建议。并且开展“争当岗位能手、号手联动活动”。杜绝违规违纪的发生，文明用语使用率达100%。通过以上举措，我们以规范的行为、文明的服务充分展示了“青年文明号”的风彩，塑造了“窗口单位”良好的形象。xx年9月，我站被省职工委授予“青年文明号”。

为充分挖掘女职工自身潜力，发挥女职工特长，团支部与女工委带领全体职工自xx年三月份起，开展了争创“巾帼文明示范岗”活动，极大的促进了xx收费站各项工作的开展。

为提高职工素质，我们实施了“引导教育计划”和“青工比武岗位练兵计划”。

其中“引导教育计划”是在每月初根据工作重点和职工普遍存在的薄弱环节制定学习计划，整理编写相应的教材，组织职工利用工余时间学习，在第二个月留营日考核学习成果，成绩记入个人档案，作为日后评优的依据。

“青工比武岗位练兵活动”是每季度末以班组为单位进行专业技能、业务知识、内务卫生和队列演练的评比。

从几个月来的学习实践证明，这两项学习计划切实可行，提高了整体素质，培养了一大批青年岗位能手和技术骨干，为“巾帼文明示范岗”创建活动奠定了坚实的基础。

成立宣传报道小组，负责宣传报道和板报制作。宣传报道小组成员中女职工占80%以上，做到了及时报道站内工作动态、宣传工作精神、表扬好人好事等。xx年度，在《河北交通》、《河北高速》、《保津信息》上发表稿件共计21篇；站内绘制板报38期，在管理处绘制4期，板报小组的两位女职工对板报的绘版进行了研究和创新，摸索出利用水彩绘图及粉笔书写相结合的板报绘版新方法，在管理处组织的板报大赛中获一等奖。xx年我站被省职工委授予“巾帼文明示范岗”。

同时，配合站内开展特色工作。例如：与xx市委和当地百姓共同开展协手共创绿世纪活动。共植一片“友谊林”。在当地引起了极大反响，xx电视台和廊坊电视台均作了相关报道；5.18河北经贸洽谈会之际，我站以良好的精神风貌，严谨规范的工作作风迎送过往的中外客商，得到了社会各届的赞誉；组织捐资助教活动慰问桑园村小学的师生，并捐赠图书及教学用品；邀请xx市革命老前辈作报告，教育职工“树理想，扎实勤奋干工作”；与xx高速巡警大队、市公安局密切合作，为我们的收费工作保驾护航，等等。通过一系列活动的开展，使我站的特色工作犹如一道亮点始终贯穿于整个创建活动中，创建活动充满蓬勃的生机。

2、实施“六个一”育人计划，提高团员素质。

为了培养一专多能型人才，我们开设了计算机培训班和，从基础知识教起，注重实践操作能力，为保津处实现自动化收费奠定了基础。将英语学习列入年度学习计划，着重口语训练，循序渐进，逐步提高了团员们的会话能力，并在站内宣传板报中开辟“英语学习园地”，采用职工投稿、择优选用、有奖翻译的形式，调动了职工学习英语知识的热情。

3、成立“互助小组”、“医药小组”，提高服务质量。

“卫生小组”由站内有医学专业毕业的女职工负责，购置常用药品和简单的医疗器械，解决大家有些头疼脑热还要去跑远路去买药的困难，给职工提供了较好的生活保障。这不仅方便了职工，还方便了过路的司乘人员，虽是一些常用的药品和简单的外伤处理，却博得了许多的好评。

“互助小组”由后勤女职工组成。购置了熨斗、针线等物品，为全体职工服务，帮助熨整一些衣服及床单被罩等，不仅使岗上人员有良好的工作面貌，而且使内务整理有很大的改观。

4、开展文体活动，为职工提供展示聪明才智的舞台。

团支部组建了各种活动小组：成立“文艺队”，自编小品、相声、歌舞等节目，占领文娱阵地，反映收费站的生活和收费员的心声。

团支部集体创作的现代河北梆子《敬礼，我们是青年文明号》在保津处xx年元旦晚会中，得到了专业人士的肯定，获二等奖。

团支部选送的歌伴舞《欢乐中国年》在保津处xx年元旦晚会获一等奖。

xx年3月5日，我站“文艺队”作为交通厅唯一的代表队参加了省直系统“庆三八妇女风采展示会”的演出，在人员紧张的情况下全体职工齐心协力不仅保证的正常的工作秩序而且两个节目赢得了各级领导的肯定获表演优秀奖，此次活动充分证明了我站是个“讲团结、讲奉献、讲作为”的集体，职工队伍也是个能打硬仗的队伍；组建“体育代表队”，经常与其他兄弟单位交流比赛，还定期邀请当地企、事业单位来站参赛加深感情，这些体育活动不仅强健了体魄，而且激发了职工拼搏进取的精神，增强了凝聚力。

紧张充实、丰富多采的业余生活给职工们提供了展示聪明才智的机会，使职工切实感到收费站不仅是工作场所，也是成长成才的学校。

一份耕耘，一份收获，xx收费站团支部在上级领导的关怀和全体成员的共同努力下，由稚嫩逐步走向成熟，今后，我们将不断总结经验、弥补不足，加强与兄弟单位之间的交流，争取再创佳绩。

大学生宿管部个人工作总结和计划篇四

时间一晃而过，20_年已接近尾声，这是自己大学毕业进入联通公司这个大家庭工作的第一年。过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的进步，但也存在诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

作为一名机房监控人员，我按照公司运维安全生产的要求，完成了以下各项工作：

一、发电调度。

运维的第一重要工作就是发电调度，随着网络的不断拓展，基站的增加，停电对网络的影响越来越大，所以对基站的发电调度尤为重要和关键。摸清了基站的电池性能好坏，对及时调度发电起到关键性作用。做到传输网络在心中有个大概的轮廓，对于节点站停电，做到及时发电，保证关键设备不能下电，影响网络稳定性。其次，对发电后，及时监测电池是否充电，电流、电压是否稳定，不留隐患。最后做好发电台账，不给公司造成经济浪费。

二、断站处理。

运维的过程中对于断站的原因有许多种可能，尽量做到断站故障原因早定位，缩短断站时长，影响运维性能指标。对于停电断站，积累经验，及时调度维护人员前去发电，与此同时，协调好共享移动基站和共享电信基站的发电调度工作，对于没有动力监控的基站，及时通知，及时催促，尽早恢复业务。对于设备故障断站，及时定位故障原因，确认是传输、动力、bts哪个环节出现故障，及时通知维护人员，前去现场处理故障，期间要和维护人员协调配合，及时沟通，尽快处理故障，保证业务尽早恢复。

三、报表制作。

各种性能参数报表是反映网络运行是否正常的一种直观表达，从公司领导到专业负责人对报表中的各项数据有各种工作需求，所以报表制作的第一要素就是准确无误填写，自己认真对excel表格各项参数收集，填写做到精确。对网络故障统计做到填写时间准确，故障描述清晰明了简洁。统计完成后，自己要检查一遍，一是检查有没有错误，二是检查零话务量，不正常的参数，找出隐藏故障，及时上报领导和专业负责人。

四、各种网管查看。

对各种专业网管的软件界面做到熟练使用，修改参数，制作数据，使自己要仔细，认真，无误。对于网管上报各种网络故障，及时发现，及时通知，及时处理。与此同时，加强自身专业学习，提升业务能力，具有心中有数，处理故障时，思路清晰正确。

五、日常巡视。

自从机房搬到综合办公楼后，对于机房的巡视变得更加尤为重要。保证巡视机房的次数不能减少，巡视过程中，对于空调，高压室，低压室，关键核心设备参数要一一检查，做到各种参数心中有数。下雨天，刮风天，及时查看机房环境，对漏水要预防，及时发现及时处理。定期更换空调防尘网，打扫机房卫生，使机房干净整洁。

六、突发故障。

比如，光缆干线中断，及时确定断点，通知代维单位第一时间抢修，将中断原因及时上报领导和负责人。突发设备板件故障，定性分析，对于影响业务的故障，冷静面对，通知协调各负责人，尽早处理，把故障影响降到最小。同时，自己加强学习各种仪器使用方法，如otdr，光功率计等。

自己工作中尚存在的问题;。

2、各种维护经验掌握的不够扎实，实践起来有所差池。

通过各种处理故障，运维实践，使自己不断地积累经验，成熟起来，让工作更得心应手。

在接下来的一年，对自己工作的展望和要求：

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些进步，但距领导和同事们的要求还有不少的差距：主要是对自身专业学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;对工作经验积累的重要性意识不强。在今后的工作中，我将克服不足，以对工作、对自己高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。使自己在公司这个大家庭里尽快的成长起来，为公司的发展贡献自己的力量!

大学生宿管部个人工作总结和计划篇五

学校保卫处在学校党委和行政的正确领导和关心重视，在各二级单位的密切配合和全体师生的大力支持下，学校没有发现任何政治安全苗头和事故，没有发生重大有影响的政治事件和重大安全责任事故，学校学生非法校园贷基本消除，校园传销、校园传教、校内暴力、校闹等严重事件基本消除。

一、加强政治理论学习，提升思想素质和服务能力，提高“人防”水平。

按照学校统一安排，认真组织职工政治学习和业务学习，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，坚决维护党中央权威和集中统一领导。

认真开展支部主题党日活动，提高党员觉悟，发挥党员先锋模范作用，自觉与党中央和学校党委保持高度一致。

认真落实学校“落实见效年”活动方案，全处严明工作纪律，工作作风明显转变，工作效率明显提高，全体同志认真履行岗位职责，忠于职守，创新工作，圆满完成各项工作任务。

强化服务意识，提高服务能力，强化校园110建设。

坚持以人为本，认真落实“师生利益无小事”理念，切实加强“校园110”指挥救助服务工作，20，我校“校园110”接处警500余次，处置突发事件20余起，化解矛盾纠纷20余起，从12月开始，校园巡逻车义务接受隆中校区出行不方便老同志，主动为师生提供帮助和服务，做到了事事有结果、件件有回音，受到师生员工的一致好评。

二、加大投入，提高“物防技防”水平。学校不断加大投入，年投入50多万元，新增高清视频监控113个点位，对学校原有监控系统25个点位和学生公寓96个点位维护维修，校园主要路段、主要路口、楼栋出入口、学生公寓等基本能够实现全覆盖;投入50多万元，对消防设施全面排查，结合襄阳市消防支队督办整改通知，对基础消防设备技术更新维护，对3栋学生公寓和n5消防基础消防设施整体改造，投入近20万元对学校警用装备、校内交通标识和各大门进行完善。

三、加强学生安全教育。邀请公安部门人员为大一学生上安全教育公开课，邀请消防支队为大一学生上消防安全课，组织反恐、消防应急逃生演练4次。利用校学生会、群防群治微信群，会同二级学院认真开展学生安全教育，做到每月有主题，对省内高校案例和学校案例每月通报一次，有效警示，准确研判。

四、加强校园秩序管理。坚持校园巡逻处警常态化。坚持全天候，全覆盖巡逻处警，注意重点区域、重要时段。控制外来车辆和人员。加强校园交通秩序管理，规范校内静态交通秩序，加强外卖配送管理。接警、出警、处警及时，为师生排忧解难。

五、坚持预防为主，做到安全检查、隐患排查常态化。常年定期不定期开展对学生宿舍、食堂、教学楼、图书馆、实验室、住宅区、水电设施、食品饮水安全等重点场所、区域、单位、部位进行大排查。2019年学校开展全校性的大排查16次，其中学校领导带队检查6次。印制了《湖北文理学院安全检查情况记录表》和《湖北文理学院安全隐患整改通知书》，共下达安全隐患整改通知书19份，安全隐患及时整改。

六、管好重点人：盯防经常出入学校的精神障碍人员、流浪汉和在公安、社区备案的“重点人”。加强校内流动人口管理，对在校内务工、经营的外来人员逐一登记备案，跟踪管理。对特殊人员认真做好思想工作，做好正面引导，协助解决困难，积极妥善处置，及时消除不稳定倾向和不良苗头。2019年制止参加非法集会3起，协调严重矛盾纠纷20余起。管好重点事：坚持大型活动报备制度，确保大型活动安全。管好重点地：严管重点要害部位，对危险化学试剂用品，精密仪器、档案资料、财务票据等贵重物品存放场所，图书馆、教室、食堂、办公楼等人员密集场所加强管理，2019年没有发生全校性重大安全事件。

七、借势、借力、借为，争取支持，建立感情，与市、区公安、隆中办事处、居委会等政府部门密切配合，营造良好的外部环境，定期开展联合执法，有效排除校园及周边隐患，对校园及周边进行有效治理，确保校园安全稳定。

大学生宿管部个人工作总结和计划篇六

2019年在校党委和行政的正确领导下，在各院、部门的关心和帮助下，围绕学校党政工作要点，以“安全第一，预防为主”为工作方针，紧扣“维护学校安全稳定，构建和谐平安校园”主题，通过狠抓校园治安防范、交通管理、火灾预防、学生安全教育以及大型活动的安全保卫工作，较好的完成了各项安全稳定工作，下面从以下几个方面进行汇报：

一、工作开展情况。

我将分别从政保、安全教育、治安、消防等方面进行简单汇报。

(一)抓好政保工作，维护校园稳定。

1.加强信息研判、报送工作，全年收集安全类信息32条，每月定期向内保大队报送相关信息。

2.通过微信平台收集安全类信息及建议27条。

3.注重敏感时期、重要节点等时间段的严防严控，加大校园巡查力度。

4.全年完成学校重大活动安全保卫工作45次。

5.建立新疆籍维族学生电子档案，制定关注对象“六位一体”管理制度。与少数民族学生谈话20余次，走访少数民族学生宿舍10余次，解决学生关心的实际问题5项。

6.联合市局内保支队、栖霞区国保大队在我校召开新疆籍少数民族学生座谈会，时刻关注少数民族学生动态。

7.联合团委对我校52个学生社团进行摸排，严防境外组织和宗教组织渗透及利用，确保学生社团组织的纯洁性。

8.联合学工处、管理学院妥善处理了学生意外坠楼事件，确保校园安全稳定。

(二)完善制度建设，规范办事流程。

1.完成保卫工作制度汇编，其中校级规章制度5项，部门规章制度、细则、流程22项。

2.坚持24小时值班和报告制度，坚持保卫干部上下班门岗制度。

3.坚持每周一上午的处室例会制度和校卫队例会制度。

4.完善各项活动的档案材料的整理工作。

5.全年保卫处共发放各类文件通知9项。

6.制定保卫处迎新工作、毕业生离校等工作预案。

7.完成案件事件登记表共46项。

(三)突出宣传教育，强化师生意识。

1.“南京特师保卫处”微信公众号平台共受理学生反馈1700余条，微信后台一对一回复，共受理320余条，为学生解决实际问题共1100余条。解决了学生的学习、生活等方面的部分问题。

2.完善保卫处网站，加强网站的宣传，设立车辆违章专栏、大学生安全教育内容宣传专栏，通过微信平台共推出安全教育推文近480条。

3.开展大学生安全教育主题活动28项，为新生订制和发放安全教育读本2150本，完成治安工作简报4期。

4.联合后勤处、市公安局开展“预防艾滋病”，“预防青少年犯罪”，“预防犯罪”三项专题教育活动。

5.组建校内安全员宣讲团，为全校学生开展专题安全教育活动1次，同时邀请校外专家、属地派出所集中开展授课活动3次，提高广大学生及物业人员的安全防范意识和能力。

6.利用“4?15国家安全日”，“6?26国际禁毒日”，“11?9全国消防安全宣传教育日”等重要事件节点，全年在学校林荫道共开展8次主题安全教育展板宣传活动，共发放宣传手册5000多份，宣传海报近600份，做到“事事有宣教、处处有警示”。

7.我校举办的第三届安全知识竞赛活动、聋人消防疏散演练等活动被江苏省高教保卫学会网站宣传报道22次。

(四)强化治安防范，构建平安校园。

1.完成校园监控一期建设验收工作，完成校园监控二期建设的方案设计、建设施工和竣工验收工作，截止到目前，校园公共区域监控覆盖率达到了90%以上，共有监控摄像头183个，监控室2个，视频录像谈话室1个。

2.10月份开展“安全月”宣传教育活动，对师生安全知识、法律常识尤其是预防诈骗、防盗窃等重点事项的宣传教育。发放“人人参与，安全共享”宣传册1000份，制作预防盗窃、诈骗展板20张，制作防骗“弹幕墙”2面。

3.完成我校保安物业合同的续约签订工作，4月份开展“大练兵”活动，对保安工作人员进行体能测试和业务考核，提高了安保能力和服务师生的水平。

4.为信息科学学院200多学生开展“警惕安全风险，预防校园多发性案件”的安全讲座。

5.9月完成迎新工作的保卫工作，针对预防学生被骗重点制定“六个提醒”工作方案，确保学生报道期间未发生被骗案情。

6.9月中旬开展了新生“防诈骗”专项安全教育活动。

7.10月上旬在全校新生中开展了大学生知识竞赛测试活动，并于11月举办了我校第三届大学生安全知识竞赛活动，。

8.12月组建我校代表队参加江苏省第七届大学生安全知识竞赛活动。

9.全年共处理各类警情50起(含公安接警4起)，其中盗窃案件6起、诈骗案件23起(相比去年被骗金额下降53.4%)、打架3起，突发事件7起、纠纷6起、处理5起现金及手机遗失事件。

(五)加强车辆管理，改善交通秩序。

1.完成全校机动车辆重新登记和审查工作，共登记机动车辆560辆。

2.完成非机动车辆的登记和牌号发放工作，共登记校内非机动车辆80个，校外非机动车辆160余车辆，实行红、蓝两种车牌管理。

3.完成教学实训大楼地下车库、道路划线及交通标识的设计改造方案。

4.12月，向教师发放校内安全行车温馨提示400多份，对于校内违停车辆共发放告知单100多份，处理三次违规停放车辆1人次，通过12月份的集中整治，校园内机动车辆停放秩序明显好转。

5.继续开展“严禁校园外卖电动车进入校园”活动，全年处理违规进入车辆8次，进一步净化了校园内交通秩序，减少了学生安全隐患，效果凸显。

6.联合后勤处完成食堂步行街非机动车辆整治工作，全校共设立非机动车辆停放点12个。

7.10月下旬开展了“交通安全”主题宣传教育活动。

(六)加大消防投入，重视消防安全。

1.开学前、放假末定期对校园消防进行检查，整改。

2.完成校园消防设备的检查，提交整改报告，完成校园及周边治安综合报告一份。

3.12月，保卫处联合物业开展大功率电器整治专项活动，在宿舍张贴宣传海报，截止到12月28日，全年共查处违章使用电器事件32起。

4.4月份组织开展了对保安和物业人员进行消防安全知识的培训工作。

6.落实“消防进军训”系列活动，为我校新生开展消防安全知识讲座;9月下旬在新生中开展了“安全疏散演练”和“灭火演练”活动。

7.11月开展“11.9消防日”宣传活动，发放消防常识三折页500余份，开展了聋人消防安全知识讲座，疏散演练及灭火器材的介绍等活动。

8.召开两次安全稳定工作专题会议，与二级单位签订安全责任书19份。

(七)加强队伍建设，提高服务意识。

1、加强队伍建设，层层落实责任，任务分解到人，建立集体议事、部门管事、专人办事的工作机制。

2、组织人员到淮阴师范学院、南京农业大学、南京师范大学学习交流保卫工作经验。

3、完成了校卫队的换届工作，并制定队内各项规章制度。

4、参加全国高校保卫处长培训班，全年共参加各类培训、学习8次。

5、多次参加南京市内保支队安全工作培训学习班。

6、校卫队与森林警官学院共建，每周进行军事化训练，提升整体素质。

7、办理户口迁入、迁出300多人次;办理居住证、毕业生户口的改派、补办以及身份证的办理4700多人次。

出自 WWw.KaOYaNMIJi.COM

(八)加强党建工作，强化廉政建设。

1.加强理论学习，认真学习党的十九大精神，定期召开支部会议，专题讨论，专人发言，撰写学习笔记。

2.积极参与我校第三届廉洁文化经典诵读比赛。

3.前往江苏师范大学参加基层党组织书记培训班学习，积极参加江苏高校党支部书记网络培训班学习，取得结业证书，参加第二期“远程教育培训周”活动，撰写学习心得。

4.组织参加学习观看党风廉政建设宣传片，认真填写党风廉政建设“一岗双责”执行情况记录本。

5.完成我校第一次党代会的代表选举，“两委委员”推荐等各项工作。

二、取得成效及创新性做法。

1.通过三个多月的学习、交流、总结，完成了保卫处规章制度、细则、流程共计27项汇编。

2.安全教育主题宣传活动由过去的立体化、全面化转为精准化、专项化，真正做到覆盖全员，人人知晓。如诈骗案件同比下降%。

3.随着校园视频监控建设的完成，我校治安状况明显好转，突发事件、案件的案发率有所下降，案件的侦破率显著提高。

4.通过曝光机动车违章手段，我校机动车违章状况明显下降，通过非机动车辆的登记上牌，非机动车辆的违章现象有所遏制。

5.完成了我校少数民族学生的信息登记工作，并制定了“六位一体”关注对象管理办法。

三、存在的问题与困难。

1.对外联系和交流不够。

2.校园安全管理架构还不完善，安全意识不强、安全责任不够明确。

3.校园监控设备需进一步加强。

4.校园消防基础建设有待于进一步加强。

5.学生安全意识差，师生对保卫工作包容理解不够。

四、工作思路。

围绕学校“十三五战略规划”，以创建“平安和谐校园”为目标，坚持“安全第一，预防为主”的方针，紧密结合学校中心工作，全面落实校园综合管理二级责任制，坚持完善制度建设、打牢基础建设、规范常规工作、提高服务水平、建立防范体系，切实强化安全管理，为学校的发展营造良好的安全稳定环境。

五、20工作要点。

1.完成图书馆视频监控的设计、招标和建设工作，启动校内重点区域人脸识别系统的设计工作，在校园主干道安装两套车辆测速系统。

2.完成校园楼宇周围消防基础设施的改造工作，完成学生宿舍应急疏散通道电磁门的改造工作。

3.完成校园内机动车及非机动车停车场建设的方案。

4.继续在校园内开展机动车及非机动车辆的专项整治工作。

5.建立健全多形式大学生安全教育体系，定点联系二级学院，实现安全教育全覆盖。

6.利用各个时间节点，完成校园各项专项安全教育宣传活动。

7.建立校园综合治理防范体系，与二级单位签订安全责任状。

8.打造保卫处工作的活动品牌，继续抓好大学生安全知识竞赛，争取再次参加第八届省级大赛。

9.根据上级要求，全面开展校内学生居住证审核、办理、发放工作，逐步规范学生签证、护照、出入境管理。

10.逐步完成新疆籍少数民族学生、藏族学生的信息收集工作。

11.进一步加强校卫队对校园安全自治作用的发挥。

12.认真完成校园内各项重大活动的安全保卫工作。

大学生宿管部个人工作总结和计划篇七

20xx年即将过去，在这即将过去的一年里，保安部在公司总经理的正确领导下，在分管领导的关怀指导下，在全体队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，比较圆满地完成了公司各项安保任务，也取得了一定的成绩。总体来说，在这一年里，是保安部比较忙碌的一年，也是安全管理工作比较重的一年。通过一年来的努力，保安部的各项工作都已步入了正规，发展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。为走向市场化、正规化奠定了坚实的基础。值此辞旧迎新之际，对一年的安全保卫工作进行回顾、总结，查找不足，以利于对新的一年做出更为完善的工作计划，使各项工作更好的展开。现我将这一年来的工作总结一下，主要做了以下几点工作如下：

一、加强消防建设，确保市场安全。

员工或商户160多人次。

消防技能竞赛1次，灭火应急疏散演练2次，参与人数涉及到全体员工及大部分商户。

9月份由保安部牵头联合工程部、市场部逐一对每家商户开展“营业房火灾隐患排查整治”行动，查出各类火灾隐患130多起，并限期进行整改，直至复查验收合格，确保了市场安全。

不定期对消防基础设施设备进行全面检修、整改，对检查出来的问题进行罗列，并一一解决，也解决了多项历史遗留下来的消防基础设施问题，保障了自动消防设施设备的正常运行。

为了规范消防器材管理，今年每家商铺的灭火器加装灭火器挂架，总共加装挂架612只。

因数码港无法安装灭火器挂架，添置灭火器箱50套。

为了完善消防设施设备今年在市场加装了消防应急照明灯共计145只，达到了消防安全要求。

今年各项物业保修共计起，以完善消防设施设备建设，更好的实现市场安全生产标准化。

软件建设方面，依照消防大队户籍化管理规定，每月定期对市场“四个能力”建设进行自查自改，每月定期报送相关“户籍化”管理资料；结合当前消防实际，为了加强商户及顾客的消防意思，每月对市场消防知识进行张贴宣传；并完善市场内各类消防标识，如：安全出口标志、消防地贴标识及禁烟标识等等，在控烟方面，要求楼层保安加大市场控烟力度，如发现商户吸烟要做到绝不手软，发现一起处理一起，全年累计查处违规抽烟38起。

装修监管方面，严格按照《消防法》及《营业房装修规定》相关条款执行监管，杜绝装修材料使用三无产品，经统计20xx年全年装修审批共计200家，验收合格200家。装修留电700多批次，装修期间每家并做好装修监管。动火审批共计6起。并实行了严格的跟踪制。

在每日的防火巡查、夜间清场以及营业前的早巡中，共查处违规商户灯关、门未锁及门缝过大、衣物未收、使用大功率电器、使用酒精炉、店内烧香等，其中户灯关有起，衣物未收有2起，使用大功率电器微波炉有1起，使用酒精炉有起，各项查处违规共计全隐患，无一起安全事故发生。

二、加强治安管理，确保商户利益。

在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，及时提醒广大商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“安全”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生，商、客户累计丢失钱包、手机等物品共27起，比上一年减少了起，与上一年同比下降了。商、客户丢失自行车、电动车12辆，比上一年减少了12辆，与上一年同比下降了50%。今年还加装北楼门店、南楼门店及南楼各个出入口都安装了红外线报警系统，总共安装红外探测器35只，实现技防人防相结合。

在突发事件处置方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强市场的治安防范，要求保安通过企业110联动相结合开展联防，确保防范有力。一年来共有效阻或报警处置止打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件多起。确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。

在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度。根据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象最为严重，根据市场实际，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，排除各种险情多次，帮助商户抢救物资多次。出色的抢险救援深得公司领导的认可，以及商户的高度赞赏，提高了商贸城的服务满意度。这样我们认为就算我们做得再苦太累也值得。

三、加强车辆管理，保障通道通畅。

*********大型综合市场，也是****星级文明市场。人多车多，有限的车位难以满足众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。保安部始终把车辆管理当做一项重大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻，一年来共疏通引导车辆数不胜数，整治违规乱停乱放车辆多起，开具温馨提示单360多次。处理或报交警处理各类刮擦事件多起。

四、提高队员素质，提升服务理念。

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象。提高队员的综合素质。要求做到文明执勤，微笑服务。在日常的巡逻中要善于主动发现问题，并能解决问题。与各部门做好沟通，共同处理好日常管理中出现的各种问题。结合安全生产标准化建设，与人力资源部配合，对新入职员工进行上岗前部门级岗位培训，对外来施工人员进行安全教育培训，为广大商户提供最优质的服务。

五、灵活处理纠纷，确保经营秩序。

我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也很多。为此，部门专门组织队员进行交流，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原则，不论什么原因，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划定责任，尽量使双方的意见达成一致。如双方无法达成一致，立即报市场部或相关部门处理，尽量做到公平、公正，让商户满意，让客户满意。切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。

总之，一年来保安部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍然有很多不足之处，需要我们去改进、去完善。归纳起来，有以下几点：

1、队员素质参差不齐，有待进一步提高。

2、队员在平时工作中不够认真，缺乏责任心，有待加强。

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大学生宿管部个人工作总结和计划篇八

农学院农贸1班是一个充满活力、积极向上、团结友爱的班集体，而共产主义青年团团支部便是这个组织的核心，将27位共青团员紧密地团结在一起。在过去的一年中，农贸1班团支部在学院领导的关心下，在学院团委的组织和领导下，在整个支部所有成员的共同努力下，不断加强团支部的自身建设，无论是思想政治修养、班风学风建设，还是在校园文化体育活动方面，都取得了较好的成绩。现作年度总结如下：

一、团支部的思想建设及学习。

为了加强团支部建设，我团支部定期(两至三周一次)举行团支部会议，以上台演讲的形式，分别作个人的自我总结、班委总结。关注同学们最近的表现和思想动态，并通过qq网络等形式对支部成员做好团的教育工作，向支部成员宣传有关党和团的思想、路线、方针和政策，鼓励大家通过网络和报刊了解一些国内外时事新闻。充分调动广大团员学习思想政治的积极性，使大家在忙于个人的学习和工作的同时提高思想道德政治素养。

在同学的思想建设上，班委做了很多工作。大学中，同学们远离父母家人，而学校对同学们生活方面的自我管理相对薄弱，所以，同学们在思想和心理上遇到很多问题。譬如，有些同学无法适应大学的独立生活，感到身边没有朋友;有些同学觉得功课压力太大，学习科目太多，无从下手;有些同学对自己的专业没有整体认识，学习茫然，目的不明确;有些同学自觉性差，浪费很多时间……针对这些情况，班委积极与班主任取得联系，商讨对策，通过班会讨论，邀请已毕业的、06级黎灿辉、原助理班主任张炳华等师兄师姐开座谈会等多种形式的活动，帮助大家摆正位置，全身心地投入学习。

在宣传教育方面，团支部的班子成员，还有班上的党员，都积极主动地向同学们传达党的思想，并鼓励积极向党组织靠拢，在理论学习的基础上，积极开展爱国主义和集体主义教育，如集体参加院团委组织的清明节缅怀革命先烈的活动。此外，还与其他支部开展联谊活动，一起沟通心得，互相促进学习。在每次团组织的活动前，我们都相应地制定主题，务求令所有的团员都积极主动地参与到其中，有所收获。

二、团支部的组织建设。

在团员队伍建设方面，为了让同学们进一步了解党组织，积极向党组织靠拢，团支部在原助理班主任号召下，支部成员以党员为学习榜样，组织大家对团章、党章及社会上优秀党团员的先进事迹进行学习，并取得了显著效果，有25位同学踊跃递交了入党申请书，已有8位同学进入了党校培训班，接受了党的正式的教育，并顺利结业。

支部团员积极参加学院组织活动，关注学校新闻动态，关心学院发展，自大一起就加入各种社团组织。

其中不乏有佼佼者：刘云裳(现任农学院学生会副主席)、姜万兵(现任农学院科技部部长、校党委办公室信息部信息员)、王雅婷(现任农学院青年志愿者服务队队长)、文杜娟、陈慕娇、李今(分别担任学院青志的不同部门的部长和副部长)，谢素萍、文杜娟、徐善清、彭良江等同学积极参加勤工俭学实践活动;还有多名同学参加了其他的学生组织和社团，并在里面积极工作，尤其是对志愿者工作，支部成员更是积极参与，如何孟璐、姜万兵、王雅婷等一大批同学积极参加广州市亚运会、乒乓球世锦赛等支援活动，赢得了校青年志愿者服务中心的一致好评。

成绩是我们前进的动力，以后我们还会一如既往的做好此项工作，使每一位团员在组织观念上过硬。

三、班风学风建设。

为了增强班级的团结、协作精神，增强班集体凝聚力。我们班委定期开展班会，与同学们进行交流，听取同学们的心声，使大家心为集体出发，行动一致，共同搞好我们的班级。组织许多有益的活动。在思想上锻炼了同学们的意志，同时也体现了课余生活的另一面。谢素萍等一大部分同学早上起床晨读、晨练，既提高了学习也锻炼了身体。

支部成员平时上课积极，出勤率高，听讲认真，作业完成、上交及时;班里同学在课堂上主动发言，积极与任课老师交流沟通，课堂学习效果好，学习成绩优良。得到了各老师的好评。同学们的自学能力也是比较强的，除正常上课外，还自觉地去图书馆学习，查阅相关资料，从而补充和充实自己在课本上不足之处。如夏荣光等同学在刻苦复习会计从业证考试的相关知识，为自己的毕业求职作准备。

团支部成员互相帮助，互相交流心得，分享学习方法，，取得了较大的进步。通过不懈的努力，我班的学风建设取得了明显的成效，转变了学生学习的态度，形成了一种你追我赶，团结进取，积极向上的精神风貌。在上学年的综合测评中，我班共有7名同学获得二等奖学金，4名同学获得三等奖学金。除此之外，我班的谢素萍、李耀东等5名同学上学期参加并全部通过了英语四级，尤其是刘云裳同学现已通过了英语六级考试。各团员在兼顾课内课程之外，还积极参加计算机等级考试、普通话考试，注册会计师、期货从业资格考试，以不断提高自己的竞争能力。

20-年，我分部团支部在分部党支部和局指团支部的领导和关心下，认真贯彻落实公司团委团建工作要求，紧紧融入生产经营中心工作，积极开展团的活动，掌握思想动态，以开展“各种劳动竞赛”活动为载体，立足本职岗位，为全面实现项目施工建设的冲刺，发挥突击队作用。

一年来，公司分部团支部充分发挥项目团员青年多的优势，针对项目施工中的实际情况，积极响应项目部的号召，在党组织的带领下，不怕吃苦，努力工作，主要内容如下：

3月带领团员青年开展“学习雷锋精神”的活动，学习雷锋生平事迹，针对雷锋精神和生平开展座谈会，观看电影《雷锋》。4和5月，开展了“纪念建团90周年喜迎党的十八大”活动，组织座谈会，收看《建党伟业》等影片，开展爱国主义教育。6月，继续开展导师带徒活动，配合服务于施工现场，开展重难点工程的重点突击任务，组织人员全力为项目的架梁做最后的冲刺。7月，迎接党的节日，学习党史，开展团员青年的座谈。8月，积极准备铁路文工团慰问活动时的互动节目，带领四分部的团员青年表演舞蹈“众人划桨开大船”。

9月，组织团员青年保架梁、克难关，全心全意投入到施工生产中。积极准备资料，迎接配合了集团公司的项目管理认证活动。10月，派代表光荣的参加了中铁一局四公司第四届团代会，完成会议议程，予会人员从思想认识上到业务能力上得到了很大的提高。11月，积极迎接党的“十八大”会议，组织团员青年收看党的“十八大”直播，学习会议精神。继续开展创先争优活动，创建学习型团支部活动，举办分部测量比赛，试验比赛、内业比赛等竞赛活动，奖励了成绩优异者。12月，组建qc技术小组，积极鼓励青年技术人员撰写“合理化建议”和“qc成果”。

虽然我们取得了一些成绩，但在提高思想认识和政治素养上面我们做的还远远不够，在掌握团员青年思想动态上面也还存在的不足，这些都是我分部团支部今后的工作中总结和改进加强的地方，在以后工作，四分部团支部将紧紧的团结在党组织周围，全心全意将自己的工作做好。

20-年工作打算：

1、继续深入学习贯彻党的“十八大”会议精神，加强团支部建设和团员的思想引导工作。

2、立足于施工现场，继续开展导师带徒、qc活动小组、青年文明号、创先争优活动和业务比赛活动，引导青年争做岗位能手、技术创新能手，使青年得到提高，更好的为施工服务。

3、继续做好团费的收缴工作。

4、加强对青年团员的组织培养，推选优秀青年加入党组织。以团员推优为基础，提高优秀团员入党的积极性和比例。

大学生宿管部个人工作总结和计划篇九

时光荏苒，从事教师这一职业也已有近一年的时间，虽已积累工作经验但作为新教师，仍有很多要学习的地方。走过的路已是一段精彩的回忆，借着这份精彩并发扬优点改进不足，将今后的工作以更大的自信，更多的努力把它继续演绎完整、美好。近下来我将我这一学年的工作做一下自我鉴定。

道德是决定一个人价值的先决条件。教师作为人类灵魂的工程师，更需要有良好的师德。因此这一年来我坚持学习党的各种先进理论，提高自身的思想觉悟，形成自身正确的人生观价值观。同时也积极参加学校组织的各种学习政治活动，自学过不少社会哲学，这一些都对我很有帮助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力自己能做到。所有无论在什么情况下，我都没忘政治学习，并以品德至上来要求自己。

平时一直怀着谦虚诚恳的态度待人做事，能和同事和睦相处。常常不忘帮助别人，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。在与学生的接触中，我注意方法方式，耐心细心地进行教学工作，深受家长欢迎。

“学高为师，德高为范”。作为一名新老师，在如今信息技术日新月异，发展很快的年代，自身的学识相当重要。所以工作以来，我不断学习，丝毫不敢松懈，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。除了参加新教师培训，我还继续学习研究语文有关知识，特别如当代学生兴趣甚浓的网络文化等。闲暇时间，我便潜心研究教学方法，学习教学技术，将所学的教学理论与教学实践相结合。

虽然我的教学方法仍显稚拙，但是相信经过自身不断学习、探索、努力，一定会有更多更好的进步。“随风潜入夜，润物细无声”，教学是一项细致的工作，也是注重技巧的工作。平时的教学工作中认真备课，精心设计符合学情的教学预案，并在课堂教学中及时反思并调整教学设计，尽量发挥学生主体地位，让学生快乐的收获知识获。我还积极去听各位老教师的课堂，吸取前辈的经验完善自己的不足。在一年的教学中，我所任教的班级学生学习都很积极，这既是对我的肯定也是对我的一种鼓励。当然，这一些是远远不够的，学海无涯，今后我将花更多的时间在课堂教学方法、策略的研究上。

我的工作自我鉴定已经完毕。“路漫漫其修远兮，吾将上下而探索”，既然已走上了教师路，就要扛起培养祖国未来的重担。在今后的工作学习中，我定能改善不足，发扬优点，在教育的路上越走越坚定，全面而不失风格!

6.个人就业计划怎么写。

7.个人学习计划总结。

大学生宿管部个人工作总结和计划篇十

不知不觉，到二塘镇_村任职已经一年了，发现现在的自己少一些稚嫩，多了一些乡村的质朴。到村工作的这段时间里，我学到了很多东西，同时也认识到了自己的一些不足，从工作思想上和态度上都有了很大的转变，同时也觉得自己在_村任职，就是_村人，就有责任和义务把_村村委的工作做好。下面，我将20__年以来的工作情况汇报如下：

一、党的群众路线教育实践活动方面。

自二塘镇开展党的群众路线教育实践活动以来，虽然我自己还不是党员，但是作为主任助理就应该协助_村党总支部开展好党的群众路线教育实践活动。

首先是做好_村开展党的群众路线教育实践活动动员会的相关材料的准备，如讲话稿、征求意见表、签到册等，确保动员会能够有序的开展;其次是学习阶段，有时候支书、主任可能因为忙于村务工作，而忘记了学习，我也为他们制作了学习计划，并及时提醒，完成对《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《论群众路线----重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费----重要论述摘编》、党的精神、习关于开展党的群众路线教育实践活动一系列重要讲话及党章等文献的学习并做好学习笔记;第三我在村委办公室里做了一个学习园地，把大家的学习心得都贴了上去，营造一个良好的学习气氛。

最后是后续工作，包括一系列的归档材料，以及对照查摆材料。

二、村两委换届选举方面。

虽然我大多数时间都是呆在二塘镇党的群众路线办公室及两委办公室做全镇的材料工作，而后又抽调到县选举办跟班学习，但同时我也是_村选举委员会的一员，也要做好上传下达，根据上级的指示和安排做好选举工作，如选民登记的公示，虽然有手抄本，但不好公示，于是我连夜打印好所有的选民名单，确保选民登记能够按时公示。在村委举行选举大会时，我也负责_村第八队的选举工作。

三、村“两委”民主生活会方面。

一是前期工作，做好开会前的准备，每个人的自查对照材料，讲话稿;二是会后工作，做好对党总支部的批评意见汇总，党员相互批评的意见汇总，同时制定好整改措施。

四、工作存在问题和不足。

虽然作了一定的工作，但是与县委组织部和乡党委政府的要求相比，与其他大学生村官的工作相比，还存在一定差距。一是对所在村村情了解不够深入，不能更深地了解群众;二是解决村里复杂事情能力不足，缺少经验，没有顾全大局协调分配处理方方面面关系的能力;三是对村经济发展拉动不明显，需勇于开拓，为村民致富发展提供更多致富帮助。

总之，我在今后的工作、学习中要严格要求自己，从身边一点一滴的小事做起，积极真诚的努力，不断加强实践，克服缺点，弥补不足。

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大学生宿管部个人工作总结和计划篇十一

20xx年是“十二五”规划实施的第一年，是深入推进转型发展的开局之年，也是交旅豪华邮轮彰显形象、经受市场考验的关键之年，办公室以公司的邮轮建造、运营管理、市场营销、财务融资等四方面中心工作，按照“围绕中心工作、服务领导决策”这一总体目标，有条不紊地开展工作，从文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采购、网站维护、内刊编排、督办考核、固定资产、企业文化建设、后勤保障等工作，较好地完成了各项任务。现将20xx年工作总结暨20xx年工作计划汇报如下：

20xx年的总结工作如下：

一、注重三个提升，发挥综合协调职能。

(一)“三办”水平进一步提升。

一是办文水平提高。文件共xxx件，发文共xxx件，复印共xxx件，其中向上级单位报xx篇，邮轮动态xx篇，共计xxx字，将所有的文件、会议通知、需要限期上报的通知进行详细记录，并在工作实践中不断加以完善。二是办会质量提升。董事会、办公会、月例会、周勤会、现场会、交流会、党政联席会、评审会、招标会、民主生活会、半年工作会、共计xxx次。三是办事更加规范高效。突出办事效率，务求办事质量，用心完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障日常工作正常运转发挥了用心的作用。

(二)服务质量进一步提升。

立足服务为要，做好综合服务工作，树立“建设学习型办公室”的目标。严格把关低值易耗品采购和领用，全年节约办公经费10%;严格控制车辆管理，按时开展技能安全学习，保障全年公务车辆安全出车3600余次，安全行驶30多万公里;注重办公楼的物业管理并呼吁大家节约用水、用电，保证办公环境和员工食堂的有效运行。深入开展创先争优活动，为游轮公司的发展带给良好的服务。

(三)进一步提高督察督办力度，协调推进各项工作。

一是根据集团公司下达的《20xx年子公司经营及重点工作目标任务的通知》(渝交旅投发〔20xx〕55号)和月度工作计划及领导决策的各项任务指标等资料，加强加大督察督办力度，力求事事有落实，事事有回应，按程序来办事，督查办结率到达100%，全力推进各项任务的贯彻落实;二是加强部门费用管理。认真执行公司财务管理制度，对办公费、招待费、车辆油耗费、伙食费以及日常后勤费用严格把关，在公司规模不断扩大，业务交往越来越多的状况下，确保费用不超预算。

二、安全工作。

对安全生产的严峻性，要始终持续清醒的认识，这项工作只能加强，决不能丝毫放松，务必警钟长鸣，常抓不懈，我司始终把这一点作为各项工作中的重中之重。公司与领导班子及部门负责人签定《安全管理目标职责书》签订率达100%，严格执行各项安全生产职责制和安全事故职责追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到职责人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首尾职责制。

三、工作中存在的不足。

(一)进一步加强办公室业务学习，切实打造“开口能讲、提笔能写、有事能干”的和谐团队。

(二)进一步加强立足效率为先，树立“悉心办文、精心办会、细心办事”的理念。

(三)工作主动出击少，被动应付多，工作协调功能发有待进一步加强。

20xx年工作计划如下：

一、加强理论和业务学习，不断提高自综合素质。

一是以提高素质、改善作风、增强团结为重点，加强政治理论学习，认真领会市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中国船级社、集团公司等上级单位的相关文件精神;二是用心参加夜校培训和业余自学以及向身边的同事的学习，加强对邮轮专业知识的了解与运用;三是进一步加强自身素质建设，不断增强职责心和事业心，加强办公室的管理，规范办文办会办事的程序，确保工作无差错。

二、明确职责，着力提高服务水平。

办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。

第一，增强服务意识，确保“两个到位”。

一是为全局工作服务到位，为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面带给服务，为大家营造良好的工作环境。

二是为公司邮轮建造一线服务到位，确实转变作风，提高工作效率，为公司带给良好的软环境，确保20xx年邮轮“5.1、6.1”按期上线营运。

第二，理清思路，构成“三个关系”。

一是发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与员工的交流沟通，构成政令畅通的工作关系。

二是发挥团结协调的纽带作用，协调好员工与员工之间的配合协作，构成协调和谐的人际关系。

三是发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，构成相互配合的协作关系。

第三，提高参谋水平，当好领导助手。

在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高潜力和水平，使领导决策更完善。

在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、勤思考、勤跑腿、多汇报，使领导工作更全面、更细致。

三、加强信息报送和对外的宣传力度。

力争在20xx年在集团公司内网上以及旅投信息上邮轮动态60篇以上，把我司网站建成政策性强、资料全面、特色鲜明的一流网站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力实现邮轮动态发稿的零突破确保“双零”目标。

四、做好日常工作管理及安全管理。

一是针对办公室事情杂、头绪多，经常加班加点的状况下，树立团队成员任劳任怨、爱岗敬业、求真务实，开拓进取的奉献精神，营造一个用心向上的工作氛围，确保日常工作正常运行。二是明确目标、落实职责，强化驾驶员及全员的安全意识。从员工安全意识入手，强化“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，确保全年不发生重大事故，不发生交通事故，加强驾驶员及全员的的安全学习，做好安全培训。

我们要继续发扬彰显卓越、勇于超越和“优秀团队、优秀产品、优良业绩”的企业精神，加大工作力度，加快建设进度，为重庆旅游迈上新台阶做出新贡献。20xx年工作的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻集团公司下达的文件精神，以加快旅游发展为主题，以加快项目建设为首要任务，以打造旅游精品为主线，整体提升企业管理水平，不断优化企业资产，切实推动又好又快发展，为邮轮的完美明天做出自己微薄的力量。

在这年末岁初的时候，我们怀着十分愉悦的心情，盘点着××有限责任公司一年来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

一、努力学习，不断提高领导水平和业务能力。

企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解和掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。

学习方法，一是从书本上学，读原着，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，共同学习，一起讨论。四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参与举办的培训会有三次，省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增强了能力。

二、竭尽全力，抓紧落实“万村千乡市场工程”

国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题，把现代流通理念引入农村，为社会主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一，借此良机，发展壮大自己，可以说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。

一是请求××局的领导出面协调，联系×县、×县、×区3个县区的商务主管部门，密切关系，争取支持，确保我公司能够顺利进入外县区发展改造加盟店。

二是组织精兵强将，领导班子成员带队，分组划片，深入村组开展工作。

三是按照省、市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店规范。

四是安排专人专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持干净整洁的店容店貌，促使商品分类陈列，摆放整齐。

五是3次举办加盟店店长和直营超市员工培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。

今年我公司共发展加盟店×××户，其中上半年经省、市验收合格××户，得到国家扶持资金××万元。

下半年上报待批××户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。

尤其是在×县发展加盟店的问题上，上半年，我和大多数同志一样，觉得山高路远，有畏难情绪，委托×县商务局安排人员，代为实施。下半年，我认识到这样做，不仅不符合政策规定，也使我公司应得的合理收入受到损失，经过反复地分析考虑，激烈地思想斗争，最终下决心自己去做。我将这一想法提到班子会上讨论，各位成员起初也有顾虑，经过分析研究，最后还是一致同意自己直接来做。仅这一项，下半年我们就可以多收入××多万元。

三、加强物流配送，提供周到服务。

物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节，随着我公司实施区域不断扩大，加盟店的发展户数连续增加，直营超市一个接一个地建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，必须采取措施予以加强。

一是增添了×辆新车，招聘了××名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。

二是划分片区，详细制定配送路线，实行电话访销，按访销计划送货，提高配送效率。

三是加强财务管理，×名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，迅速准确地完成购进销出结算。

四是加强对配送人员的管理，教育这些同志不断改善服务态度。

凡是接到加盟店的投诉电话，我一定要查明事情原因，采取措施整改。

五是认识到位，明确规定，凡是我公司配送的商品，实行当地市场，切实做到质优价廉，让利于广大群众。

这是各项措施中最为重要的一条。

四、谋求发展，新建乡村直营超市。

从企业的长远发展利益考虑，必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择合适的经营地点，建设一批直营超市，发展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业发展壮大打下一个良好的基础，是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。这一想法得到省、市、县商务主管部门领导的充分肯定。××政府还把这一计划写进了《201x年政府工作报告》，作为的××政府投资发展计划。

从2月起，我公司就开始了这一计划的实施。一是选择人气较旺的乡村，在具体地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比较容易做到，乡级超市就比较困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，密切关系，还是做到了这一要求，已经开业和正在建设的×个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本，采取租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋，都有效地降低了办店成本。三是建成一个，开业一个，尽快发挥资金效益。目前已经开业的直营超市经营情况还比较理想，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。

五、民主决策，发挥集体智慧。

我公司领导班子有7名成员，职数较多，要使这样一个大班子能够齐心协力，团结共事，凡事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的一个方面。我作为班长，对此有清醒地认识。凡涉及到项目选点、开发投资、财务管理、资金筹措、大宗商品采购、员工工资调整、重要工作安排等等事项，均提交领导会研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，再做考察调研，反复上会研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策正确。

同时，加强与省、市、县主管上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。

xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。

在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了xx年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。

现将xx年度的工作总结如下：

一、年度大事件。

4、配合公司的种子计划提供技术支持;。

5、海辰机房高温预警解决方案;。

6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;。

7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;。

8、企业域名续费及备案工作;。

9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;。

10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。

二、开发组工作。

(一)ers系统开发工作:。

1.发布开发商修改的ers程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。

2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。

3.分析ers数据库和mp数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。

4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。

5.分析ers数据库和mp数据库中各个表之间的关系，按照ers数据库的结构，将mp数据库中的数据统一整理出来，时间截止到xx年5月31日。

(二)遇到的问题：

1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。

2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。

3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。

(三)经验积累:。

1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。

2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训。

3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。

三、网络组工作。

(一)服务器安全运维管理。

1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化;。

2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;。

3.机房高温预警解决方案，并实施;。

4.处理驿若oa服务器损坏事宜，oa系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。

(二)网络安全运维及系统运维。

1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;。

2.海辰、驿若oa及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改;。

3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作;。

5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决;。

6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本;。

7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备;。

8.驿若各部门网络综合布线调整;。

9.海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公;。

10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;。

11.其他电子设备的调试和维护。

(三)电话、电话程控机维护。

1.海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护;。

3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。

(四)遇到的问题。

1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解;。

2.执行力仍需加强;。

3.部门协作不到位。

(五)经验积累与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。

与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。

四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作：

1、电子固定资产日常更新;。

2、每月制作《固定资产月报表》;。

3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;。

4、it技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理;。

5、新人入职管理流程，固定资产分配;。

6、闲置电脑合理分配利用;。

7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用;。

8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。

五、xx年工作计划。

1、ers系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备;。

2、moss系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对moss更细节了解;。

3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障;。

4、员工电脑的日常维护;。

5、技术能力的学习提高;。

6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养;。

7、增进团队凝聚力，协作能力。

时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作用心性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度xx收费120元(截止到12月15日)，收缴率80%，清缴上年度xx费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型xx保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、推荐200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面。

(一)规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率。

自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作用心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。

本年度xx费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。

归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。

此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费用心性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，透过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。

第二，收费措施服务化，透过增进业主满意，促进业主交费意愿。

收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。

今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的用心性。

第三，收费工作绩效化，透过激励员工收费用心性提高收费水平。

收费工作一向是客服部难度的工作，员工收费一向用心性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员透过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，透过反馈信息及时为业主带给服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题。

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

透过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)xx收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平看，同比本市75%的平均水平还有必须差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的用心性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费用心性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。

三、20xx年工作计划要点。

我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工职责心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右。

(二)进一步提高xx收费水平，确保收费率到达80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

即将过去的xx年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，xx年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!

xx年工作总结：

从开厂以来截止xx年12月31日，东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：

：客户共xx个(xx年新客户xx个，之前的老客户xx年未返单的共xx个)，总销售额约xx.00rmb。

按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。

忙碌的xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。

但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。

但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。

10月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。

对于xx年发生的种.种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

xx年工作计划及个人要求：

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;。

5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;。

6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

1.建公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力.

大学生宿管部个人工作总结和计划篇十二

时间过的真快，不经意间大学四年就这样匆匆结束。回首这四年的校园生涯和社会实践生活，有太多的回忆。在这四年里我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

还记得刚踏入这所大学校园，对一切都充满新奇。积极参加各项活动，加入社团，尽情地体验这种渴望已久的生活，充满着活力。带着这份激情与活力我度过了大学四年。大学自由的生活方式和高中填鸭式的生活方式有着很大的区别，大多数的时间都需要自己去安排，这也需要自己用一段时间去适应。大学四年里，我合理地安排自己的生活，并且注重自己各方面的发展。

在思想品德上，有着良好道德修养，坚定的政治方向，并且积极地向党组织靠拢，参加了入党积极分子的培训，且取得了结业证书。

我积极要求上进，主动投身于理论文件讲话的学习，时刻以一名党员的标准来要求和衡量自己。

在平时的学习中，我深深地体会到，共产主义人生观、世界观、价值观的确立和坚持不是一朝一夕的事情，也不是一劳永逸的事情，而是一个长期坚持不懈的艰苦努力的过程。

惟有不断地学习，用理论来武装头脑，努力在掌握理论科学体系上下功夫，在用理论来指导实际上下功夫，在改造客观世界的同时注意改造自己的主观世界。

我遵纪守法，爱护公共财产，关心和帮助他人，并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。

并且认真学习马列主义，-和-以及-重要思想，体味其内涵。

在学习上，我从不放弃自己的专业知识。

认真学习计算机的理论知识，并且注重培养自己的动手操作能力。

能够懂得c、java等一些编程语言，并能进行基本的编程;熟练掌握office办公软件，并且经常帮助老师处理材料;能够巧妙地利用ppt制作精美的课件和演示文稿;也利用业余时间学习了一些应用软件，photoshop、dreamweaver等，并能制作简单网页。

经过自己的刻苦学习，获得了“计算机三级”证书和“网络管理员”证书。

每学期都获得了专业奖学金，并且获得“系三好学生”的荣誉称号。

对于其它科目的学习也从不放弃，平时注重英语口语的练习，并取得大学英语六级420分的成绩。

在学习专业知识之余我也喜欢欣赏文学作品，我会在忙碌的生活中看一些名人名著和杂志书刊来缓解压力，并且提高自己的文化素养。

偶尔还会发表一些网络文学作品。

在生活上，我的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。

我喜欢真诚、友好地对待每个人，微笑着度过生活的每一天。

因为我相信付出了多少就会得到多少，人是感情动物，人与人的相处是相互的。

所以一直以来与同学的相处都非常融洽。

某年中我积极参加学校组织的活动，踊跃参与社会实践活动，并在实践中学到了一些课本上学不到的知识，在生活上我勤俭节约，并主动帮助身边有困难的同学。

由于我出生农村家庭，因此更懂得珍惜生活。

我会利用业余时间勤工助学来填补自己的生活费用。

我曾在学校电教中心勤工助学，不仅学到了好多数码知识而且也锻炼了我的协作能力;利用五一、国庆长假帮助中学生辅导功课;星期天还在学校机房帮助学弟、学妹解决计算机方面的一些疑难问题。

在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他同学出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。曾在“听雨轩”文学社担任，和其它同学一起出版了听雨轩文学刊物，并且还会组织一些活动。在学校电教中心工作期间，踏踏实实，勤勤恳恳，出色地完成工作，并且和老师、同学建立了深厚的感情。

我相信“没有目标就等于失去了方向”。特别是在大学这样自主性非常强的生活中，这种计划性显得尤为重要。我是一个计划性比较强的人，在每一阶段我会给自己定一个目标，并且一定会朝着这个目标努力奋斗，最终实现，那么这时也便尝到成功的喜悦。在每一个目标完成之后，我会适时地给自己一点小小的奖励。买一件渴望已久的东西，或者是和几个同学到饭店去吃一顿。因为当老师是曾经的一个梦想，所以为了实现它也为了增加就业的渠道，我开始考教师资格证书：从考普通话到培训教育学和心理学，并且通过考试，再到通过说课，这是一个长期的过程，因为心中有了这个目标，我努力奋斗，终于一步步顺利通过。

大学是人生当中的一个转折点，经过大学四年的生活，我变的更加成熟更加睿智，大学生活培养了我的互助合作的能力，锻炼了我的意志，也陶冶了我的情操。大学这四年是充实的四年，我想这在我以后的工作生活中，一定是一笔宝贵的财富，我会美美地珍藏着。

毕业在即，回首四年的学习生活，我也深深地体会到了学院老师、领导为我们的成材所付出的艰辛劳动，在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意!

而在当前科技技术突飞猛进，经济全球化、政治多极化趋势日益明显的今天，中华民族的复兴面临着种.种挑战与机遇。在这样的形势下，要巩固中国共产党的执政地位，使中国的发展，符合先进生产力的发展要求;提高人民的生活水平，满足人民日益增长的物质文化需求;积极吸收有益于人类文明发展的文化成果，使中国文化的发展顺应先进文化的发展方向。

其次，在培训中我才明白了什么才是真正的入党动机，懂得区别什么才是正确的入党动机。

当代大学生有很多要求入党的，往往有着各种各样的目的和想法，有些是随大流，没有自己真正的想法和主见;有的则是为了满足个人的一些物质需求，觉得入党后可以找到更好的工作，收到更丰厚的收入;有的人则是想当官，受人敬仰，但最后还是为了能够以权谋私等等。

而正确的入党动机应该是把人民的利益放在首位，为实现共产主义而奋斗终身。

对于当代的大学生而言，摆在我们面前、最主要的难题是如何为实现社会主义现代化建设事业而出谋划策，努力奋斗。

所以，在接受完本次党校培训后，我更加深刻地体会到作为一名中国共产党员，所肩负的沉重的历史使命与责任。

而作为一名入党积极分子，我们应该从现在就开始培养自己“为人民服务”的意识，提高自身的思想觉悟，为成为一名真正的中共党员做准备。

最后，通过本次党校培训，我也明白了今后努力的方向。

第一，努力学习有关党的理论。以一名党员的要求来要求自己，用党的知识来武装我们的大脑。从思想上树立无产阶级的世界观、人生观、价值观，树立全心全意为人民服务的信念，增强克服困难的信心与能力，只有这样才能在任何时候、任何场合接受住党的考验，并用实际行动践行党的理论，为社会主义现代化建设努力奋斗。与此同时，我们还要从实际出发，关心当下发生的时事热点，在实际的大事中，不断锻炼自己的思维方式，更加完善自我。

第二，持之以恒，坚持学习。我们当初选择加入中国共产党时都是出于一时的冲动，但是，如何把一时的激情转化为为党、为国家事业努力奋斗的动力?这是我们在成为一名真正的党员前所应该思考清楚的问题。另外，在我们成为中共党员的道路上，我们要时刻保持一颗谦虚谨慎的心，努力寻找与其他优秀的入党积极分子，甚至是中共党员之间的差距，努力学习与奋斗，不断提高自身，缩小自己与优秀大学生之间的距离，为成为一名中共党员添砖加瓦。

第三，我们要以实际行动为周围的人树立榜样。虽然现在我还只是一名入党积极分子，但是，我已经在成为一名中共党员的道路上了大部分人一步了。而且，当我们的名字与中国共产党联系在一起的时候，我们的身上就已经肩负起了一部分中国共产党员的责任。我们是学生大众中的先进分子，我们的言行就应该符合我们作为入党积极分子的身份，在做好我们自身所应该做的事情的同时，我们还应该为周围的其他同学们树立起一个榜样，引领着其他同学们改善自己的言行举止，提高自身的思想道德觉悟，在构建一个和谐校园环境的同时，为我党发展发现更多的人才，为党的可持续发展出自己的一份力。

虽然党校培训的时间非常的短暂，但是对于我来说，从党校培训中学到的东西将会伴随我一生。作为一名新时代的大学生入党积极分子，我们应该努力学习，完善自己的理论框架，理论联系实际，提高自身的思想觉悟和道德修养切实按照党的优良作风行事，切实履行自己的承诺，脚踏实地，坚定信心。真正地使自己在党组织和自己的努力下成长为一名对社会、对人民有用的人。

起到先锋模范作用，就要有先进的思想，才能发挥自身作用，否则就会被淘汰。

第三，大学生党员应具备较高的理论水平。

作为党员，必须坚持以马列主义，-，-和-提出的“-”思想为指导，认真学习，善于运用-和马克思主义立场、观点、方法研究新问题，解决新问题，坚持党和人民的利益高于一切，坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策，严守党纪国法，维护党的团结和统一。

这些都是原则问题，无论如何都不能动摇。

树立为共产主义事业奋斗终身的志向。

另外，现代社会的开放性要求大学生党员具有现代意识和创新精神。

现代意识与创新精神源于开放的思想方式和思想的解放。

-曾指出“解放思想就是使思想和实际相结合，就是实事求是”。

他要求大学生党员从实际出发，而不是从本本出发，要彻底摈除陈旧僵化的思想方式和思想意识，用开放的眼光看待新事物，接受新观念。

大学生党员思想先进，容易接受新事物，他们的时代精神是建立在已有的认知的基础上。

学校是一片净土，诱惑相对少，然而，要求大学生党员更应该注意提高自己共产党员的素质和修养，特别是思想上的改进，以期能在将来的工作和生活中经受住更大的考验。

第四，学生党员要用自己的行动和工作影响、带动同学们共同前进。

试想如果连周围的同学都团结不好，何以团结千百万人民群众?一个班的同学都带动不起来，何以解放全人类?或许这种说法有点夸张，但的的确确是我们目前有些学生党员所存在的问题。

现在有的学生党员只能独善其身，而不会做群众工作和不善于做群众工作，认为只要自己管好自己就行了，别人怎样不用去管，或根本不想管，其实这是不正确的，也是不符合党员要求的。

作为一个学生党员，不仅要保持自己的先进性，同时，要用先进性来带动并作为开展工作的基础。

要在自己不断进取的同时，坚持与同学共勉，互帮互学，共同进步。

总归我认为，学生党员最根本和最实际的义务就是要有全心全意为人民服务的思想。

为人民服务不是一句空话，而是有其丰富的内容，想要真正做好也是很不容易的。

我们周围的同学也是人民中的一部分，在学校这个环境里，为人民服务就指的是为同学们服务。

这就要从点滴做起，从不显眼做起。

例如，发现同学学习、生活上有困难时，应热情给予帮助;同学思想上有疙瘩，应主动给予开导;遇到个人与同学利益发生冲突时，应先人后己;诸如此类看似微不足道，但党员的作用往往是自己通过这些行动在同学们之中发挥出来的。

其实同学们对党的最直观的认识正是通过一个个具体的学生党员特别是他们身边的学生党员来认识的。

总之，一个党员的形象，直接影响着党的形象，影响着党在人民群众中的威信，影响着党的性质和战斗力，我们作为学生党员要十分重视发挥自己身为党员的作用，以此来影响周围的同学。

大学生党员应作为党的代言人，大学生的带头人。从自身抓起，从小事做起，对学习刻苦努力，对工作有创新精神，注重思想上的学习，全心全意地为同学和他人服务，敢于进行批评和自我批评，在不断地学习中完善自我。要知道，一个人在组织上入党一生可能只有一次，但要真正在思想上入党却是一生一世的事。作为一名学生党员，我一定要加强学习，提高自己的政治理论素养及党性修养，成为一名合格的共产党员。

大学生宿管部个人工作总结和计划篇十三

1、协助老师和主席团搞好今年的寝室卫生，把学院的意见积极展开行动，并且定期开展活动。

2、积极向学院反映学生提出的有关生活和学习方面的意见和建议。

3、增强学生的卫生意识。并且结合文明修身活动展开寝室文化活动。

4、每周三俩点进行全院卫生大检查，并实行惩罚制度以督促我院学生搞好寝室卫生。为配合学校检查工作，并且把成绩以通报表的形式张贴出来，不合格寝室将作为下次抽查的`重点对象。

1、不叠被：冬季来临，嗜睡现象增多，由于个人没有养成叠被的好习惯，所以不叠被现象也增多了。

2、物品摆放：

（1）衣物乱挂床头或窗子上，不雅观。

（2）书本随便摊放在桌子上，使桌面显得不整洁。

（3）鞋袜乱放，使寝室显得混乱。

3、睡觉：由于周末，许多人喜欢运动，回来之后感觉疲惫就想睡觉，所以睡觉现象也有。

4、锁门：部分寝室为避免检查而故意锁门。

1、加大抽查力度，多开展活动使大家养成良好的习惯。

2、对物品摆放制定相关制度。例如：鞋子全部放于床底，并且按一字摆放，书本整齐的摆放在桌子和柜子上，保持桌面干净。衣物不准挂于床头，行李箱全部放在架子上。

3、如果出现锁门现象，则将该寝室作为下次重点抽查对象。如果同一寝室出现锁门现象，则为通报批评。如果有特殊情况，由寝室长向班长反映，并汇报给宿管部。

1、遵守学校的各项规章制度，遵守学生会的章程及各项规章制度。

2、宿管部成员都要积极热心，吃苦耐劳，认真负责，如遇到重要事情不能参加工作，要提前请假。

3、宿管部成员都要积极主动，及时完成我院及本部门分配的任务。

4、平时多联系同学，多发现问题，积极将问题反映给学院。

5、宿管部成员平时也要严格要求自己，无论是学习、工作还是生活，都要树立形象，不发生有损学院学生会及本部门名誉和形象的事件。

明确工作思路，完善自身管理，在院学生会的指导下我们部门要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使宿管部的运作更规范更有效率。

1、根据以前宿管部的工作情况进行工作总结，继续组织宿管部全体成员学习了解宿管部的职能与工作特点。

2、在实际工作中，实际分工负责与整体作战相结合，并加强各成员之间的沟通、协商，提高工作效率。

大学生宿管部个人工作总结和计划篇十四

在新的学期里，我们将以新的姿态，新的形象服务于同学，让宿管部成为名副其实的`为同学们服务的部门。xx大学化学化工学院学生宿舍检查标准由安全秩序评价和内务卫生评价两部分组成，具体检查标准如下：

在检查过程中凡发现以下任一情况的，按严重违纪宿舍严肃处理。

1、宿舍内违反规定使用或存放大功率电器（热得快、电水壶、电炉、电褥子等）、燃气具（煤油炉、酒精炉、液化气炉等）。

2、宿舍内违反规定使用明火（蜡烛等）照明。

3、宿舍内放置易燃易爆物品、有毒物品、管制刀具、棍棒等。

4、宿舍内吸烟、有烟头或烟盒、存放酒瓶等。

6、私自换锁或打不开门。

7、夜不归宿及留宿外人。

8、宿舍内长明灯或者长流水（自来水）；无人时各类电器未切断电源或充电器充电。

（一）门窗。

1、门上按要求张贴门牌信息卡，标明宿舍成员姓名、年级、专业、班级以及在宿舍内的职务，舍长或者成员。

2、门上玻璃，不可用衣物等遮挡，并保持门窗玻璃透亮无污渍。

（二）地面。

要求地面干净整洁，无污迹及积尘杂物，无卫生死角，室内及阳台不存放垃圾。垃圾桶内的垃圾不能超过三分之一。

（三）墙壁。

要求墙壁上干净无污物、蛛网，墙壁上不乱贴乱挂，暖气片上不摆放杂物。

（四）床铺。

1、被子叠放整齐放置在靠窗一侧，枕头放置于被子后面，床单干净平整，外侧整齐的包至垫子下方，床铺上不放置各类杂物。

2、床上按要求张贴个人信息标签，标明本床位人员姓名以及联系电话。

3、衣物不可悬挂在床铺上或堆放在桌凳上，应收放在衣橱，或整齐的晾晒在阳台上。

（五）书桌、书橱。

桌面干净整洁，无杂物；书架上书籍及各类物品排放整齐，无灰尘。

（六）洗手间、阳台。

洗手间及时清理，无异味；阳台干净卫生，不存放杂物，洗刷用品、箱包、鞋袜摆放整齐有序，不可随意放置，及时通风换气，无异味。

（八）娱乐设施规定。

在非周末的时间内不允许在宿舍内进行打牌、玩电脑游戏、聊天活动。如有违反者其电脑等工具将有学院代为保管，期末放假领回。

大学生宿管部个人工作总结和计划篇十五

时间:2012年10月31。

日

眨眼间步入大二了，算算自己在宿管部也已经一年了，一年来学会了很多，懂得了很多，这个收获算是大的吧，新学期里，我们展望着宿管部能够比以前更好，更强！

我就本人在生物系学生会宿管部本学期计划“。

一.继续加强学生宿舍的文明与卫生建设，倡导积极健康的宿舍。

文化和文明和谐的学习环节.抓好常规工作，尽职尽责，提高管理水平，提高每天的查夜效率。

二.继续做好相应的检查督促工作，做好对12级新生对内务，寝室卫生，就寝纪律等宣传，12级新生对寝室内务整理及评分标准并不了解.宿管部对此应该让学生了解.以便学生更好的做好寝室的内务整理.这更有利于学生宿舍的文明与卫生建设。

三.有创意的举办宿寝室文化周等一系列活动.我们应该积极的参与实施活动.表彰先进.激励后进.总结上报.做好每一次宿管部的活动。

四.负责各宿舍的安全保卫工作.做好学生安全用电管理工作.加强学生的用电安全隐患意识.加强防火防盗安全教育.可以组织开展各寝室长会议等！

这不只为新学期做个计划，也是对一年来的总结，吸取自己在工作中的不足的地方，错误的理念，学习更新的为人处事和其他一切。我相信这个锻炼的机会对我来说是难能可贵的。

最后说一句俗套的话，新学期，抛开过去，展望未来！加油！

2012.10.31。

大学生宿管部个人工作总结和计划篇十六

间如流水，转眼间新一年又开始了，在这新的一年里，我部将坚持上学期的工作作风，微笑服务同学，严厉对待问题，并在此基础上不断改进工作方法，提高工作质量，杜绝缺勤的情况，使同学们能有一个安逸的休息环境。回顾xx年的工作情况，有令人欣慰的，同时也有令人不快的事件。

第一，为避免事后产生矛盾，在今后的值日过程中，将尽可能地查清违纪人的姓名或铺号，这样既可以有效地把握经常违纪人的信息，也可使班主任准确地了解情况，尽快解决问题，保证寝室纪律。

第二，在查寝的过程中，经常有寝室纪律久久不得好转，可是班主任却不知情，室长不负责，扣分成了一个错药方，无济于事。因此，这学期将把问题严重的寝室直接告诉给班主任，请班主任解决。

第四，提前上岗。为避免在下课到熄灯之间，同学发生矛盾，值日生将提前上岗，观察同学们的动态及时制止各种突发事件。

当然，我部将根据实际情况调整少数人员，使我部成员个个都心甘情愿为同学服务，每人都能坚持正义，都是能约束自己，为其它同学树好榜样的学生！

一、积极查找问题，努力整改到位。

(一)存在的问题。

1、内务差。

由于刚刚开学，大家仍然呈现松散的状态，对自己放松了要求，所以内务一直不是很好。

2、就寝纪律差。

很多同学控制不住自己，喜欢在睡觉前讲话、走动。

3、睡觉问题严重。

春困秋乏，春季来临，嗜睡现象突出，学生在非休息时间躺在床上睡觉的现象很严重。

4、安全意识低。

在宿舍检查过程中，很多同学对用电安全十分不在意，人走灯未关现象严重。

5、高年级学生在宿舍存在娱乐过度等安全隐患。

(二)整改措施。

1、对相关问题宿舍进行批评教育，如果多次不改则进行通报批评。

2、定期给舍长开会，强调宿舍安全和内务整改的重要性。

3、宿管部内的干事要起到督促的作用。

4、责任到人，加强关注，尤其是要经常对大四毕业生的心理进行疏导。

二、本学期内具体工作。

1、加大抽查力度，利用评比等活动使大家养成良好的生活习惯，遵守学校、学院的各项规章制度，努力打造卫生宿舍。

2、平时多联系同学，多发现问题，维护学生的基本礼仪，积极向学院反映学生提出的有关生活和学习方面的意见和建议。

3、宿管部的成员平时也要严格要求自己，无论是在学习、工作还是生活上都要树立形象，不做有损学校宿管部名誉和形象的事情。

4、加大宿舍安全知识宣传，排查用电隐患以及消防隐患，打造安全宿舍。

7、在实际工作中，分工负责与整体作战相结合，并加强各成员之间的沟通，提高工作效率。

8、继续对各宿舍舍长进行培训，强调安全、卫生和文化。

9、计划与心理健康发展部合作，在值班室设立心理驿站，以帮助解决同学们的心理问题。

1、每周召开例会，总结上一周工作的失误及经验，同时进行下一周的工作安排。

2、每个月对干事进行考核，对吃苦耐劳、工作踏实、认真负责的干事进行表扬，对不负责任、工作不积极的干事进行批评。

3、实行专人负责制。把宿舍楼分块，分配给各个干事及副部，责任到人。

我们的原则依然是高标准，严要求，服务同学，服务学院。

在新的学期里，为了更好的发挥宿管部的特殊职能，顺利的开展各项工作。本部门将会继续发扬团学会的工作宗旨全心全意为学生服务，做好学生的工作，长期与学院老师沟通。发挥学生与老师之间的桥梁作用。我们不但要把自己的本职工作做好，而且还要在这个学期里作出我们部门的特色。丰富同学们在宿舍里的生活，提高同学们的宿舍生活质量。我们在新的学期里做了必要的工作调整及安排。完善宿管部的工作，并做了新的工作计划。

一、寝室管理本学期的宿管部日常工作重点方向依然放在宿舍上，主要分为寝室查夜、寝室卫生、寝室安全。

1、寝室查夜方面做到每天查寝，双休日也照常（除节假日外），并采取定时检查、特定检查制度。

定时检查在晚上1030时检查各个寝室，寝室人员是否到齐。

突击检查在特殊的节假日期间，通过平时的观察了解，对个别寝室进行突击检查。

特定抽查通过平时的观察了解，对个别比较特殊的寝室,我们将在晚上1130以后进行抽查。

2、寝室卫生方面通过学校后勤与宿管部平时的检查。了解各个寝室的卫生情况，加大管理力度，使艺术学院能在学校占有更多的优秀寝室和文明寝室。具体工作采用定时检查和突击检查，及时统计数据。

定时检查每周星期一1230督促和检查寝室大扫除。

突击检查每周一至周五任意一天，检查寝室，了解保持和打扫情况，对于卫生较差的寝室上报老师进行处理，定期把评分统计结果交到学生办公室，对评比中优寝与整改寝室，进行全系通报表扬与批评。

统计数据对于学校后勤的卫生结果反馈单进行统计、整理和确认，并存放到办公室档案。

3、寝室安全方面提醒同学们在寝室一定要保管好自己的财物。外出时不要忘关门。寝室成员之间要处理好关系，对于打架斗殴的情况进行劝阻，并及时上报老师，以及在本学期还将继续展开违禁电器的安全检查，严禁使用热得快等大功率电器，同时针对学生寝室安全存在的隐患，如在寝室内私拉电线、使用违禁电器，进行逐一排查，要求整改。

二、寝室文化方面本学期将举行“净化美化寝室”“十佳寝室长”及开展“和谐寝室”的评选活动。主要对象是09级新生，也包括各级老生。对获奖寝室给予充分的肯定。

三、迎接新生方面在新生报到期间，协助老师做好迎新工作，特别是做好新生的寝室安顿工作，并指导新生做好寝室物品安放以及寝室卫生工作。

四、部门招新工作为了本部门的发展与壮大，在新生军训完之后，我部门将和学生会所有部门一样通过公开招募，向大一各班的新生宣传本部门的职责和义务，并通过一一面试，做到公平公正，替我部门招募一批有识之士，再经过一个月的试用期，通过了考核后，将其聘用为本部门的正式部员，随后再做好对新部员的工作交接。共同为学院的全体同学服务。

五、艺术学院对于宿舍的指导思想本学期宿管部工作以加强同学们的思想品德建设，和建设和谐友爱寝室为指针。对于在平时将垃圾扫到门口的寝室进行系内批评、系内扣分等措施，在校领导面前展现艺术学院以清洁的环境培育人、以严格的管理培养人、以细心的服务帮助人的光辉形象。

本部门将会继续发扬吃苦耐劳精神，创出佳绩。在老师的指导和帮助下，在我们的共同努力下。相信我们的宿管部会不断的进步，相信艺术学院的明天会更加辉煌！

在新的学期里，为了更好的发挥宿管部的特殊职能，顺利的开展各项工作。本部门将会继续发扬团学会的工作宗旨全心全意为学生服务，做好学生的工作，长期与学院沟通。发挥学生与老师之间的桥梁作用。我们不但要把的本职工作做好，而且还要在这个学期里作出我们部门的特色。丰富们在宿舍里的生活，提高同学们的宿舍生活质量。我们在新的学期里做了必要的工作调整及安排。完善宿管部的工作，并做了新的工作计划。

一、寝室管理。

本学期的宿管部日常工作重点方向依然放在宿舍上，主要分为寝室查夜、寝室卫生、寝室安全。

1、寝室查夜方面做到每天查寝，双休日也照常（除节假日外），并采取定时检查、特定检查制度。

（1）定时检查在晚上1030时检查各个寝室，寝室人员是否到齐。

（2）突击检查在特殊的节假日期间，通过平时的了解，对个别寝室进行突击检查。

（3）特定抽查通过平时的观察了解，对个别比较特殊的寝室，我们将在晚上1130以后进行抽查。

2、寝室卫生方面通过学校后勤与宿管部平时的检查。了解各个寝室的卫生情况，加大管理力度，使学院能在学校占有更多的优秀寝室和寝室。具体工作采用定时检查和突击检查，及时统计数据。

（1）定时检查每周星期一1230督促和检查寝室。

（2）突击检查每周一至周五任意一天，检查寝室，了解保持和打扫情况，对于卫生较差的寝室上报老师进行处理，定期把评分统计结果交到学生办公室，对评比中优寝与整改寝室，进行全系通报表扬与批评。

（3）统计数据对于学校后勤的卫生结果反馈单进行统计、整理和确认，并存放到办公室档案。

3、寝室安全方面同学们在寝室一定要保管好自己的财物。外出时不要忘关门。寝室成员之间要处理好关系，对于打架斗殴的情况进行劝阻，并及时上报老师，以及在本学期还将继续展开违禁电器的安全检查，严禁使用热得快等大功率电器，同时针对学生寝室安全存在的隐患，如在寝室内私拉电线、使用违禁电器，进行逐一排查，要求整改。

二、寝室方面。

本学期将举行“净化美化寝室”“十佳寝室长”及开展“寝室”的评选活动。主要对象是09级新生，也包括各级老生。对获奖寝室给予充分的肯定。

三、迎接新生方面。

在新生报到期间，协助老师做好迎新工作，特别是做好新生的寝室安顿工作，并指导新生做好寝室物品安放以及寝室卫生工作。

四、部门招新工作。

为了本部门的发展与壮大，在新生军训完之后，我部门将和学生会所有部门一样通过公开招募，向大一各班的新生宣传本部门的职责和义务，并通过一一面试，做到公平公正，替我部门招募一批有识之士，再经过一个月的试用期，通过了考核后，将其聘用为本部门的正式部员，随后再做好对新部员的工作交接。共同为学院的全体同学服务。

五、艺术学院对于宿舍的指导思想。

本学期宿管部工作以加强同学们的思想品德建设，和建设和谐友爱寝室为指针。对于在平时将垃圾扫到门口的寝室进行系内批评、系内扣分等措施，在校领导面前展现艺术学院以清洁的培育人、以严格的管理培养人、以细心的服务帮助人的光辉形象。

本部门将会继续发扬吃苦耐劳精神，创出佳绩。在老师的指导和帮助下，在我们的共同努力下。相信我们的宿管部会不断的进步，相信艺术学院的会更加辉煌！

大学生宿管部个人工作总结和计划篇十七

从20__年某月来到某某村正式成为一名村官，不经意间，已经走过了一个年头。回顾这一年来我的工作、学习和生活，感触很多，也很深。今天依然记得初次走入某某的情景，慢慢的我们由陌生到了解，到熟悉，再到现在的习惯，我已经把自己当成了这里的一份子。在这一年里我学到了很多东西，积累了很多宝贵的工作经验，这些都离不某某县、镇组织部门对我的严格要求，更离不开书记、同事们对我的指导和帮助。下面我就这一年来的工作经历做以下总结。

一、学习方面。

加强自身学习，提高理论水平。积极参加县、镇各部门开展的各项学习培训活动，认真领会党委、政府文件和会议精神。按时按量完成安徽干部教育在线学习任务，同时利用党员远程教育等平台加强对各项政策、先进事迹的学习，提高自身的综合素质。参与开展党的群众路线教育实践活动，制定集中学习计划，做好学习笔记。在村官小组活动中，利用参观、参与、交流学习、竞赛等多种形式，开展美好乡村建设、党的群众路线教育、党史党情等各方面的集中学习。开展活动的同时，做好大学生村官开展“五比五争先”活动的经验交流。

做好带动学习，达到共同进步。积极传达党委、政府各项方针政策。利用远程教育平台、课本教学、宣传牌等多种形式带动党员、干部的学习，提升基层组织的综合素质。

二、工作方面。

理论学习很关键，实践真知才能出成效。在经过第一年的学习摸索后，村官生涯的第二年，更多是独立去完成各项工作。在这里我要特别感谢我们的书记，这些工作经验的积累，离不开他在平时工作中的悉心指导。在工作中深入群众，配合村班子做好各项日常工作。

1、参与村两委决议，协调基层组织建设，同时完善村“两委”会议、村组干部会议、村民代表会议、党员会议等制度和会议记录，规范村议事程序等。

2、完善党建示范点的建设工作。在这两年里，根据县、镇党委和村党总支的要求，完善村党建各方面材料的收集整理，积极做好党建示范点的创建工作。

3、积极参与村庄环境整治以及美好乡村建设。参与村庄环境整治工作，多次下村开展垃圾的清理。在环境大检查中，与村两委成员一起包片分工，划分责任区。全程参与某某村美好乡村建设工作，配合领导做好“三线四边”的综合整治，协助文书完成某某某某省道沿线田、地的丈量、租赁等等。全程监督村级各项工程建设进度并作材料留存，按时完成领导下发的各项任务。

4、推广普及新型农村合作医疗。大力宣传解读合作医疗的政策，配合村信息员收费登记，按时完成任务指标。

5、文字材料的处理。作为大学生村官，文字材料的处理是必不可少的分内工作。书写各类协议、调研报告、交流总结等材料，实时更新某某某网络信息。整理各项工作所需软件资料、以及上报相关工作的信息。

6、关注民生，与书记一起下队调解村民纠纷，做好助手，解决村民的难题;做好村民的代办员工作，为村民解释一些办事程序及农村相关政策;协助文书做好经济普查工作;为村民开具各类证明材料，申请等等。这些不仅拉近了与村民间的距离，更为接下来的农村工作打下群众基础。

7、负责全村离任村干部的统计和补助申报工作。根据县委组织部文件要求，做好全村离任村干部的各类信息统计、申报工作。针对部分年老，不能自己完成申报的老干部，采取面对面代办的方式代为办理。第一批成功申报44人，目前村年满60周岁领取补助的老干部有23人。整个申报工作的办理不仅解决了他们的困难，同时也为群众路线的开展收集到很多宝贵意见，锻炼了自己独立开展工作的能力。

8、做好某某村“两委”的换届选举工作。利用自身优势，全身心投入到换届选举工作中，制作换届选举所需报表、文件以及各种数据录入，立案建档，掌握选举工作的规范操作程序，做好公告公示材料。配合镇、村领导做好换届选举各项工作，推动芦塘村换届选举工作的顺利进行。

三、工作中的不足。

在这一年中，成长与进步是明显的，但是不足依然存在。例如工作经验的欠缺，工作过程中会出现浮躁的情绪，工作中的灵活应变能力不足，处理复杂问题时考虑不全面等等。但是我相信基层工作是一个积累与沉淀的过程，随着学习的积累、实践的开展，这些问题都会慢慢迎刃而解。

在某某月某某日某某村党总支换届选举大会上，能够成功当选为某某村党总支副书记，这些都是组织和领导对我工作的认可，也是党员们对我的信任，更是对我个人的激励。在今后的工作，我唯有更加努力，克服缺点，务实进取，才不会辜负这份沉甸甸的信任。最后我再次宣读大学生村官的誓言：牢记历史使命，热爱基层，扎根基层。用勤劳和汗水，以智慧和学识，让村民发展，让农民受益，让青春无悔。

大学生宿管部个人工作总结和计划篇十八

转眼间，进入学生会工作一年了。在学生会工作的一年里，在服务老师、同学们的同时，也收获了友谊，提高了自己的能力。记得刚开始怀揣着对学生会的向往到进入这个组织时自己的稚嫩，到真正融入这个大家庭，真正感觉到了自己的成熟、提高与进步。真的谢谢老师还有学姐学长们对我的信任和支持。在上学期的工作中，我们的成绩不太理想，所以这学期我总结了经验，并下定决心，一定要做出一番成绩。

首先常规性工作。在宿管部的工作里，自始至终干的一项活动就是检查内务，大一这一年课程安排的很紧，不能做到对全体宿舍进行每周两次必查工作，所以我们对此也是尽量安排宿管部成员去检查。并及时做好与楼管的交流沟通，使我们对全体宿舍内务水平有概念性的了解，采取相应措施提高我院的整体内务水平。

其次是积极发展宿舍文化。

在学校举办科技文化艺术节期间，为进一步加强宿舍文化建设，优化宿舍环境，营造温馨家园，特举办以“视觉冲击，彰显魅力”为主题的`宿舍文化创意大赛。

为了给学校比赛挑选学院代表宿舍，同时也为丰富学院学生课余文化生活，增强学生的凝聚力和创造力，增进宿舍成员之间的友情，激发同学内心深藏的热情，展现学院同学心中渴望的个性，我们先在学院举办的“视觉冲击，彰显魅力”宿舍文化创意大赛。我们根据比赛结果，选出在学院比赛中表现突出的女生2#1022宿舍和男生4#4019宿舍为代表宿舍。在此次比赛中我学院取得了不错的成绩，虽然并没有达到我们理想中的要求，但是这也是对我们部门工作的肯定。

在比赛结束后，我们部门也承办了不论是学院里还是学校里的各种活动。在这些准备工作中，暴露出一些问题，我应该作出检讨。我过高的估计了自己的能力，所以出现了很多的纰漏，再次对学长们还有老师们道歉，我没有起到很好的引导作用。在以后的工作中，我一定会加倍努力加油。

1.在宿管部成员中找一个负责人，活动前全部成员聚在一起做好明确的分工。

2.宿管部全体成员要建立好沟通制度，在更有效的利用时间的同时，了解活动的进展展情况。

3.在活动开始之前，对宿管部人员进行思想教育，让他们重视活动。

相对优点：

1、学生会人员固定下来后，宿管部干事对工作基本熟悉，都能怀着满腔的热情，发扬不懂就问的精神，积极的做好每项工作，使宿管部得以正常快速的运行。

2、在日常检查中，宿管部每个干事，采取公平公正的原则，在检查宿舍中无论是否认识该宿舍的人，始终能做到公平对待。

相对缺点。

1做的不足的地方，每月的查寝工作执行不够，存在不积极的现象。

2评分不够细致，忽略了许多细节。对于做的不足的寝室没有做出惩罚或通报批评，奖惩机制存在缺陷。

1.新学期，新开始。会有12级新生加入到我们学生会这个大家庭。我们一定做好选择，为学生会更好地发展寻找优秀的接班人。

2.在学期开始时抓好大一新生的内务的同时对10、09、08级宿舍内务也不放松，力求为同学们提供一个良好的住宿环境。

在以后的工作中，我们要继续发扬宿管部干事的优良传统，使我系宿舍在卫生与安全方面得以不断的提高，尤其是在院里卫生检查中，使我们的成绩不停的提高，以发扬我们部门的风采。

为了能够更好的工作，为广大的师生服务，在以后的工作实践中，我们部门将会与其他的部门一同不断的努力与探索，扬长避短，使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善。愿我们学生会办得越来越好，学生会工作更上一层楼，各个成员在新的一年里都有新的收获。

总之，在这一学期的工作中，我既有付出也有收获，既有成功也有失败，但我们取得的成绩只代表过去，我们相信，在领导老师的关心与支持下，在主席团的带领下，我们部门会及时总结，牢记成功的经验，吸取失败的教训，取其精华，去其糟粕，努力奋斗，让我院的内务水平更上一层楼。

信息科学技术学院学院。

20xx年x月x日。