范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
医疗工作培训心得6000字篇一
"范院长讲话中强调了医疗器械管理与计量的重要性。她指出,作名医务工作者,不仅要掌握丰富的医疗技术知识和医疗器械、设备的使用知识,同时还要了解医疗器械、设备的完好性、准确性、风险性。有问题的医疗器械、不准确的度量仪器使医疗行为打折扣。因此,她希望通过培训,使医务人员在使用医疗器械、设备过程中,发现问题,及时上报,帮助改进,保证医疗安全,避免出现不必要的医疗纠纷,减少医院损失,保障人民生命安全。培训班围绕“医疗机构医疗器械使用日常监督管理及相关法规”、 “计量基础知识”等专题,详细介绍了医疗器械监管的严峻形势、医疗器械法规及医疗机构如何开展医疗器械不良事件监测工作,计量器具的法律法规等。最后,现代社会中,医患关系已成为社会广泛关注的热门话题,医患关系的紧张同时也影响了医院的最终目的,即一切以经济效益为中心,以服务品质和市场营销为基本点,追求效益的最大化的实现。因此,我们应该掌握人际交往关系的基本准则。人际关系对我们的重要性不言而喻,对待上司我们要先尊重后磨合,对待同事多理解与支持,对朋友善交际勤联系,对待下属应多帮助细聆听,同时要学会控制自己的叛逆情绪,学会客观地看待别人的优点,并客观地看待自己的缺点,学会反驳别人意见的技巧。学会尊重别人,不论其处于什么地位;学会和领导谈话的技巧。学会真诚的赞美别人;学会和自己有利害关系的同事相处。"通过此次培训促进了大家对医疗器械管理条例、不良事件、器具计量知识及相关法规认识;促进临床工作中合格医疗器械的正确使用;为更好地加强医疗器械监督管理奠定了基础。
医疗工作培训心得6000字篇二
"很高兴有这个学习的机会,来巩固自己的知识,使我对医疗服务有了更深的认识。首先不得不钦佩潘老师非常精彩的讲解,每个内容都分析得很详细。课堂上不时来点小插曲,让我们有个更轻松、快乐的学习心情。这三节课让我明白什么叫做团队?什么是个体?什么是合作?什么叫优质服务?这不一般的三节课,以互动的形式,通过现场交流、情景演练、角色转换、故事讲解、现场提问,使我收益很多。
作为服务行业,我们都知道良好的心态和团体精神是很重要的,在提升服务质量的同时,还得打造我们友好的团队。对于同事,我们得有颗虔诚的心、包容心、谦虚学习的上进心。这才能使我们在工作中达到共识,有一个共同的目标,有句古话说得好,“心往一处想,劲往一处使。”工作质量自然就提高了。在平凡的工作中,我们舍一点平凡,满足了客户的需求,赢得社会效益和经济效益,而我们自身也能得到相应的报酬、实现自我价值。明白了这一点,我们的观念才会转变,态度才会改变,加之行动,习惯也随着改变了。有了好的习惯,我们的工作才能够更好的发展。自身的价值也会得到提高。
对于客户的投诉,我们得怀踹感恩之心,客户之所以投诉,是因为他认为我们的服务还有挽回的余地,希望我们有提升的空间,还想接着享受我们的服务。我们应该热情耐心排难解疑,让客户愤怒而来,高兴而归。这非同寻常的三节课,我将把学到的东西,运用在今后的工作中、生活中,待人接物,礼貌礼仪,沟通技巧,团队意识。轻松得来这一笔隐形的财富,还得感谢潘老师不惜吝啬的辛苦讲解。
在今后的.合作道路上,我们将共同努力,共创美丽玛莉亚,每一天,为明天。
医疗工作培训心得6000字篇三
"咨询人员很多伙伴都是从学校直接走到社会上来找工作进入职场的,这些伙伴的心理在进入职场后还是有些陌生、担心、害怕。一部分是从导医、医助、输液、手术等岗位调整过来的。一部分是短时间做过咨询的,一部分是做过很久的老员工,少数还是非医学专业的人员。1、先有人事部门通知面试,填写面试表,然后有项目主管进行面试,最后到总监这里面试。主要是告诉咨询伙伴我们是正规公司,我们有工作分工,并且是明确的,是要走流程的。
2、当面试后定下上班时间后。入职的时候我们人事会进行岗前培训主要是公司文化、培训制度、规章制度、晋级空间、福利待遇等等。然后带到项目主管处。
3、项目主管安排座椅和办公用品,同时介绍给咨询团队的伙伴,鼓掌欢迎加入团队。
4、下午和项目总监见面会邀请各个项目主管开个简短的欢迎会或者是每个月月初集体召开欢迎会。
5、同时新咨询伙伴会收到一封致新员工一封信(欢迎加入公司)、一个公司通讯录、一个生活指南。(包括:交通、通讯、银行、旅游、酒店等等)
6、一周左右我会单独邀请新员工喝茶聊天,了解学习进度,同时了解生活和工作的问题。另外尽可能的了解工作之外的问题:情感、家庭情况、学校情况、同学情况、摸索咨询的心态、交流能力等等都为了后期沟通跟踪做铺垫。
7、不定期给予鼓励、表扬、安抚。原则是多鼓励少批评。
8、住宿的环境我也会定期去看,一是看是否能解决需求问题,二是看看是否安全的问题。
9、因为有晚班,我们要求咨询人员集体回去,或者男同胞送女同胞回宿舍,尽量要确保安全。
10、每个月安排聚餐,集体生日聚会,礼物等等。
11、家人过来看望的时候及时帮助协调需要做的事情,交通、酒店等等。
12、经常性会做些家庭聚会来增加和员工之间的紧密度。
13、季度进行优秀员工考评,开大会表扬发礼品或者奖金。
14、开设公司内训师培训班、兴趣班等来展现员工的优势也为公司选拔管理人才。
15、我习惯性的会用文档记录下和每一个员工沟通的要点,以便下次沟通的时候我们还可以衔接上上一次的话题。只有多了解员工才可以因材施教,针对性的进行教育和引导。
16、公司准备的有活动室,劳逸结合。提供饮料和零食。
17、不定期举行一些拓展和户外活动来增加凝聚力,帮助员工进行体质锻炼。
18、如果员工离职,会邀请聚会,欢送其离职。
19、员工离职后也尽可能的进行跟踪交流。
20、总结:无情的制度、有情的管理。永远要思考员工8小时之外的需求。结果:团队稳定性好。除了规章制度以为的管理达到无为而治的状态是一直追求的目标。之前看见一句话送给大家:好的团队应该是“无需扬鞭自奋蹄”。今天先写下这么多,也希望大家对于团队管理的问题多提交流意见。