通过计划的制定,我们可以更好地预测和应对未来可能遇到的困难和挑战。首先,明确你的目标和期望,将其写下来,并确保它们具备可实现性和可衡量性。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
房产中介店长工作计划篇一
(二)店长分类和特点剖析。
(二)优秀房产店长角色转化和心态调整。
1、目标力。
探讨:如何制定自身职业生涯规划和团队业绩目标?
2、学习力。
探讨:店长应该学习什么?
3、合作力。
讨论:同一公司,不同经纪人同一客户时,房源客户业绩如何分配和合作?
4、承担力。
探讨:拥有承担力给自己和团队带来什么价值?
5、沟通力。
探讨:如何对经纪人沟通?如何对总监和总经理沟通?如何跨部门沟通?
6、行动力。
探讨:行动力源泉来自哪里?如何激发行动力?
7、坚持力。
探讨:建立坚持力的方法和习惯?
第二单元:房产中介门面的人员日常管理。
一、如何聘、留、育、用、留、除房产经纪人?
(2012年房产中介门店新人的聘、留已经成尾一件非常头痛的挑战)。
(一):如何组建房产中介销售团队?
(2)马斯洛需求层次理论和双因素激励理论与九型人格分析。
(3)九种性格种哪种类型最适合做房地产销售员。
2、招聘经纪人的两难挑战?
(1)、聘用有经验的好还是没有经验的好呢?
(2)、聘用陌生人好还是招聘熟悉人好呢?
(3)、聘用学历低的人好还是招聘学历高的人好呢?
(4)、招聘经纪人是人事部的事情还是店长的事情?
(二):如何培育房地产经纪人(师徒制训练式)。
(三)、如何留住房地产优秀经纪人?
1、经纪人去留团队的深层原因分析?
2、留住优秀经纪人的八大法宝。
(四)、如何用好优秀经纪人及放弃不好的经纪人?
三、如何激发老经纪人的工作积极性?
(一)、老房产经纪人为什么会有工作倦怠与态度不积极?
1、理解老员工的需求。
2、老员工态度不积极的六种现象。
(二)、如何消除老房产经纪人的工作倦怠与不良情绪?
1、找到三大关键原因。
2、发现你合适的“政委”
3、做经纪人思想工作的五部曲与现场演练。
(三)、小组讨论:除工资外,激活门店老员工还有哪些有效的创新方法?
四、店长如何形成管理者的气场?
(3)、房产经纪人现场辅导技巧训练。
3、探讨:店长上下班以什么角色组合最有凝聚力:
领导+朋友/同事+兄弟/其他组合?
四、如何管理好88年后的房产经纪人?
一、88年后房产销售员特点:
1、自我、责任感不强、团队意识差是共性。
2、88年后房产销售员带来的挑战是什么?
3、为什么88年后房产销售员不好管理?
4、他们追求的是什么?
二、88年后房产销售员的管理技巧。
1、88年后房产销售员独特性管理办法。
2、88年后房产销售员团队凝聚力建设的方法。
3、88年后房产销售员流失率的五大秘诀。
三、案例分析。
五、如何提升九种叫不动下属的执行力?
一、什么是执行力?
1、拿到结果就叫执行力!
2、房产经纪人缺少执行力的六个原因。
二、九种叫不动房产经纪人的管理特征与执行对策:
1、老员工叫不动,怎么办?
2、能力强的叫不动,怎么办?
3、能力一般的叫不动,怎么办?
4、有后台的叫不动,怎么办?
5、个人威信不够叫不动,怎么办?
6、管理风格不合适叫不动,怎么办?
7、老板掺合者叫不动,怎么办?
8、员工激励制度不合理叫不动,怎么办?
第三单元:房产中介店长店面的业务日常管理(第二天上午9:00----12:00)。
一、房产店长开门的七件事和关店七件事。
二、如何建立房产门店教育培训体系?
三、房产销售业绩分解目标与有效达成实战秘诀?
(一)、为什么房产门店员工没有业绩目标?
3、目标达成三大方法:承诺法、激将法、纠偏法。
4、善用pdca管理循环圈,牢记:检查力就是执行力。
(三)、房产门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点。
四、如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法?
(一)、如何掌握房产门店业绩下滑与数据分析能力?
1、学会与门店数据跳舞。
2、学会从数据中发现门店存在问题。
3、提升门店房产销售业绩的五大纬度及八个kpi指标。
(二)、房产门店经营中八项重要指标及其数据分析方法。
1、电话量。
2、进店量3房源开发量。
4、客户开发量。
5、带看量。
6、意向金量7销售能力。
8、业绩量。
(三)、运用好六大工具,发现问题,迅速扭转门店业绩下滑。
(四)、房产门店业绩案例分析。
五、如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法?(一)、分析问题的工具“鱼骨图”:
1、作用:研究问题、逻辑排序、整体审视。
2、标准:鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素。
3、经验:问题分析、先易后难、假设验证。
4、步骤:鱼骨图使用的六步骤。
二、遇到门店突发事件的分析与处理方法:
1、分析现场问题的六步法。
2、处理现场突发事件四大原则。
三、店长对外沟通的挑战:
1、维系难缠客户、退定金,退中介费用。
2、房产中介公司之间的摩擦和斗殴如何正确处理?
四、业务人员的违规挑战。
1、业务人员飞单怎么办?
2、业务人员透露房源客户信息怎么办?
3、业务人员的携款而跑?
五、小组讨论:现场突发问题案例分析。
一、境由心造。
1、《水知道答案》的感悟。
2、一切都是美的。
二、感恩家人。
1、感恩父母。
2、感恩另一半。
三、感恩企业。
1、国家的竞争力来自企业的竞争力。
3、学会合作,懂得感恩,实现真正共赢。
四、感恩社会。
1、社会的发展是全民共同努力的结果。
2、国家的进步是党和国家领导人的功劳。
让我们每个门店中介店长养成用心带领好团队的习惯才能把店面业绩做好,做强,也只有大家都把业绩做好了,职场才是真正快乐的职场,人生才是幸福的人生。感恩让我们拥有,珍惜才会长久。任何个人与企业都应该拥有一颗感恩的心,有感恩的企业文化才是优良的企业文化。
感恩不是口头话语,感恩是一种行为,一种习惯。课程结束:
一、重点知识回顾。
二、互动:问与答。
三、学员:学习总结与行动计划。
房产中介店长工作计划篇二
进入服装店已经3个月了,对品牌的认知在一定认知程度上有了更深的了解,也慢慢的从以前的角色跳入到另一个角色当中,学会首先自我接受,自我改变。在逐渐改变的过程中出现过很多插曲会让我觉得无从下手。人员的管理,货品的管理,店铺的管理等等,不得不让我跳出以前的模式去自己突破。自我感觉3个月的改变程度不大。
也特此分析了如下几点原因:
1、自我要求过低,没有清楚认识到自己的职责。
2、出现问题没有第一时间想办法解决而依靠外界力量。
3、不会主动的进行无论上级还是下级的沟通。
也由以上几点对于自身接下来的工作进行计划:
1、摆正自己的位置,了解自己的职责,需要做什么,应该做什么。在店铺应该起到带头作用。新店铺需要磨合的有很多,店铺与商场,人员之间,店长首先应该主动的承担该做的工作,不拖拉工作,让自身的工作效率更好的提高。
2、遇到问题首先自己解决,人总是在一个一个的问题中成长。首先改变自己大意的性格,遇到问题利用六点优先制自己有规律有计划的解决,解决不了再向上级进行询问,也只是让上级进行指点而不是直接让其参与,使得自己能够得到更大程度的提升。
3、学会积极主动沟通,不被动工作,做任何事情必须要有预见性。
在店铺的管理当中,也计划了如下几点要求:
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库存商品管理合理化。
2、为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫。
2)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
房产中介店长工作计划篇三
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店长的岗位职责。
1执行公司的各项规章制度,带领全体员工完成每月的销售目标。
并细化分配落实到人头。
2合理分配小组成员,并将业绩目标进行分解。
进行评估。
4制定月、周、日的工作计划,每月要最少要找员工3次上谈心。
5每周要针对业绩倒数的员工进行座谈,帮助分析问题;针对业。
绩突出的`员工要适当的进行鼓励,同时提醒戒骄戒躁。
6除公司的激励政策以外,开展店内业务竞赛,制定本店的激励。
措施。
7对不称职的业务人员,经融谈后在相应时间无效果,其退公司。
行政部处理。
8对店内的卫生、店长着时进行检查和监督。
9带领团队完成公司每月下达业绩指标;
10制定和完成本店培训计划,帮助员工成长;
11检查本店成员的工作计划与完成情况,处理好员工在工作中遇。
到的实际存在的问题。
12熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分。
析与跟踪。
13制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共。
享.
易节奏。
16建立房客源档案、成交客户档案,
17进行竞争对手的市场调查,想出对应措施。
18处理业务中一般性具体问题:业务咨询、电话沟通、谈判组。
织、价格协调、物业交接、售后服务等。
房产中介店长工作计划篇四
一、加强自身业务能力训练。在下半年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现下半年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在下半年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向。在下半年中,我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对下半年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现下半年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案。我在下半年的房产销售工作重点是xx公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法。我将结合20xx年的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务提供保障。下半年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业知识培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。
房产中介店长工作计划篇五
1、市场目标定位:。
2、自己要自信(自信是推销员不可缺少的气质,自信对于一个推销员的成功及其重要)例如当你和客户会谈时,你的言谈举止若能表露出充分的自信,就会赢得客户的信任,只有客户信任了你,才会相信你,相信你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任,而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢?首先必须衣着得体整齐,面容可掬,礼貌周到,对任何人都亲切有礼、细心应付。
3、骄傲(能够从事房地产行业)。
1、工具包(包里面要有:手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸)。
2、制服、胸牌(如果没有制服,男士:白衬衣,西裤,领带,皮鞋,梳理头发等;女士类似略。)。
3、工作文件夹(房源信息、资料、小区平面图)。
4、业务文件夹(相关表格,销售委托书,客户跟踪表,信息登记表,看房委托书,工作日程式安排等等)。
1、网络。
2、通过报纸。
3、通过交际关系。
4、同其他人合作(如保安、管理处、小卖部阿姨)。
1、不要急于说出自己是中介,首先了解房源的具体情况。
2、不要回避自己是中介。
3、解释自己对这个片区的房源较为了解,而且已有成交交易(有卖出)。
4、解释自己手上已有成熟的客户。
5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平。
6、提醒买方其实在整个房产过户交易中并不是象的那么简单、单纯,如不够专业,在交易过程中存在某些方面的风险弊端,应该引导买方委托专业代理公司销售。如果你委托我来出售,我可以为您拟定销售计划。
7、如果最后还是拒绝,应礼貌的说:某某小姐或者先生没关系,如果你在买房过程中有出现任何疑问,可以打电话与我咨询,我将为您免费提供专业服务,让业主相信你,乃至信任你,认为你很有素质很有修养。例如:你感觉我很专业,你可以委托我,我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由,不要以实收为由,以免中介费打折。
房产中介店长工作计划篇六
工作计划网发布房产中介店长工作计划范例,更多房产中介店长工作计划范例相关信息请访问工作计划网工作计划频道。
1.人员管理:
企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的`工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。
2.人员培训:
无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。
我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3.房源维护:
“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服务。
前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。
一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。
那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。
不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来的。
4.客户维护:
对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房能力,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这些都需要我们去引导。
房产中介店长工作计划篇七
一.改善沟通方式。
对经纪人反映的市场和客户情况要谨慎,对客户的信息反馈则须高度重视。
为获取这些信息我们建议并推广如下沟通渠道。
1.开会。
恰恰相反,经过一天的实际操作,晚上正是经纪人们总结经验,提升理论的时候。“今天提升一条经验,明天就少走一条弯路”这个道理一定要给大家讲清楚。我们推广下面的开会形式:
(1)晨会。
晨会可简短一些,全体人员着制服在店面前接受店长指导,激励,分派当天任务,总结昨天经验。建议全体人员高呼本店的质量服务宣言(掷地有声!),鲜明整齐的服装和整齐划一的形象既给了自己信心,也给了客户信心。不要怕难为情,不要觉得这种方式老土,不要害怕喊口号,口号喊一千遍就是事实!
(2)夕会。
建议每周至少组织两次集中学习,每次时间不少于两小时。集中学习的内容为房地产销售的核心课程,由店长主持,发动大家讨论(全体参加,店长制定详细的年度学习计划)。每晚下班前组织至少半小时以上的总结例会,由店长对当天违纪现象进行批评,组织大家就具体案例问题进行讨论,集思广益。
(3)研讨会。
对新出台的制度,业务方案,营销工具,可立即组织大家讨论学习,制定落实行动计划。请注意:决策的参与程度越高,则群众自觉执行的力度和积极性越大。
2.观察法。
好的管理者必须是好的观察者,店长须仔细观察经纪人业务操作的每一个环节和细节(比如坐姿,接听电话,拜访客户时的眼神等等),及时进行培训指导。
3.谈话法。
店长应给自己规定一个任务------每周至少跟所有经纪人正式单独谈话一次,这样做一方面可体现对经纪人的关心,一方面可获取个人业务和店内管理上的信息。店长可让经纪人自己描述其一天的工作内容及每项内容所用的时间(甚至包括与客户交谈的遣词造句),据此判断其工作的效率,服务的质量,然后进行辅导。
4.客户回访。
通过打回访电话,质量服务调查,组织客户座谈会等方式获取客户对店内的意见和建议。
二.协调组织关系,学会整合资源。
“所谓管理就是让合适的人做合适的事”,好的管理者不仅要会调动下级,也要善于调动上级,店长在组织内的位置承上启下,其工作其实就是整和资源的工作。毛主席不会打枪(绝对不是好兵),但他却能有效调动无数打枪的人(绝对是个好元帅)。原因就在于他知人善任,知道资源在那里,如何利用这些资源。那么,店长的资源在那里呢?一份在店内,一份在公司。千万不要单打独斗,千万不要和公司脱节,公司大把的资源等着你来利用,“会哭的孩子多吃奶”,店长的工作就是将店里的困难(不管是经纪人业务上的还是管理上的)向公司相关职能部门汇总反映,寻求支援。如果等到业绩上不去时才向领导诉苦,为时已晚矣!(失败者才找理由)。一定程度上讲,一个好的店长就是一个善于“哭”,即善于寻求资源的店长。在这里,我有几点建议:
2.遇有无法解决的困难即向有关部门反映,请求支援。
天维修人员即上门维修,这就是效率!效率来自于沟通!管理就是沟通!“气死不打笑面人,礼多人不怪”这些传世格言希望大家铭记在心,活学会用。
另一方面,店里有什么资源呢?经纪人是我们最宝贵的财富和骄傲!老经纪人有经验,新人有朝气,问题是如何充分利用其各自的特长。在这里我有几点建议:
1.鼓励经纪人提意见。
可以通过开会研讨的方式,也可以设立意见箱或单独与经纪人谈话(做礼贤下士状,并为其描绘出一幅成长蓝图)。
2.适当保护少数不合群的人。
真理有时候会掌握在少数人手中。大家都知道“鲢鱼效应”,有些人不合群是因为缺乏沟通能力,而有些人却可能是因为卓有能力,而又爱发表意见而遭致群体的排斥。保护他们,就是保护店内的活力和生命力(千万记住:这类人若赤胆忠心,可能成为你重要的店内信息来源)。
3.有计划地招募新人,破格提拔业绩突出的新人,改变店内死气沉沉的局面。
4.充分利用好老经纪人的经验。
可通过召开经验交流会(晨会或夕会),写成交心得,鼓励老经纪人上培训课当讲师等方式。
房产中介店长工作计划篇八
企业以人为本,管事先管人,异常是销售这个行业。对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有活力的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的职责意识。一个销售人员,坚持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮忙他们调整好心态,更加进取的投入到工作中去。在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情景,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。
无论对什么人,培训都是至关重要的,仅有不断的学习才能不断的提高。作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。异常是我们店的情景,大部分社会经验不足,并且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自我的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们此刻最需要的,经过最近的强化演练,每个人都有很大的提高,明白工作该从哪里下手了,在不断的演练中还构成了各自不一样的风格。
我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。房源必须要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东坚持密切的联系,让房东享受到质量的服务。
前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。
一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还能够按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。
那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。
不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情景,并协助他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来的。
对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房本事,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户能够大致找到贴合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这些都需要我们去引导。