做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇一
(一)高度重视,成立组织。开发区工委、管委对殡改工作高度重视,把此项工作纳入到全年的重点中心工作来抓。分别成立了以管委会主任为组长的领导组、以各驻村干部和相关部门负责人参与的工作组、抽调人员成立了殡改办,为了落实工作常态化,成立了由殡改办、国土分局和城管分局抽调人员参加的巡查组。各村也分别成立了由各村支部书记任组长的领导组,明确各驻村点长为监管责任人,各书记、主任为领导责任人,村营长为直接责任人,包组村干对所包村民组的殡改工作负全责。
(二)广泛动员,宣传到位。县动员会召开以后,开发区及时制订方案,召开区、村、组三级干部会议,广泛动员各级干部,做到人人有责。出动宣传车、开通村村响、发放到户明白纸5000份、张贴公开信98份、拉横幅24条、刷写标语16条等进行全方位、立体式宣传。
(三)奖惩严明,责任倒查。开发区全年殡改任务按照户籍人口的‰测算到村,按照村人口数给予村20xx-4000元补助经费。对完成测算任务85%的前三名村再分别奖励村集体1万、8千、6千元。健全问责机制,区、村干部均要交保证金,驻村点长按照全县平均水平为基数予以奖惩,包组村干所包村民组发生1例土葬罚20xx元并限期整改,发生2例土葬的专司其职并限期整改,整改不到位的予以免职。发生3例土葬的村支部书记降为副职,村主任依法罢免。
一是因人员少、其它中心工作冲突,造成工作阶段性松懈。开发区管委会人员少、事务多,在开展土地确权、精准扶贫等其它中心工作的时候,殡改工作出现了阶段性滑坡,为此,工委、管委高度警觉,及时扭转了局面。
二是因开发区特殊区位,造成统计数字有误差。开发区原来由高塘镇和冯井镇分别划4个村组成,很多家庭的户口本没有及时更新,或者是死者家属习惯性原乡镇称呼,造成部分火化进度被统计到高塘镇或冯井镇,为此我们需要与殡仪馆多沟通、多配合。
三是开发区街道挂靠户口多,死亡率低、信息难把握。原高塘吴集片和冯井白庙片的很多原机关企事业单位员工和大学生回迁户口均挂在吴集街道和白庙街道,产生人户分离,造成死亡率偏低和死亡信息难掌握,有的还会产生殡葬数字错位,因此,对我们完成分解指标有一定影响。
进一步明确工作责任,完善奖惩机制,实施数据监控、社会监督,严格责任倒查,兑现有奖举报,确保信息畅通,继续死看硬守、责任到人、强化调度,通过与公安、国土、城管等部门通力协作、齐抓共管,确保下半年不出现一例土葬,不被县领导组调度,力争进入全县先进行列。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇二
20xx年,我处在市委、市政府的领导下,紧紧围绕创建国家园林城市这一工作主线,按照市政府下达的年度工作目标和三门峡市园林城市创建指挥部下达的创建目标,扎扎实实推进园林绿化工作,较好的完成了各项工作任务。现将全年工作总结如下:
一、主要工作完成情况
按照我局承担的目标任务和全市创建国家园林城市动员大会提出的创建工作要求,我局全力做好了园林绿化管理工作和承担的各项创建任务。今年以来主要做了以下几项工作:
(一)全力做好大型园林绿化项目的规划设计。
为了确保完成市委、市政府大型工程天鹅湖景区、银桥沟游园、快速通道绿化等项目的规划设计任务,我局积极采取措施,想方设法克服困难,集中力量搞好园林绿化项目的规划设计。一是做好了天鹅湖景区的总体规划设计工作。该景区规划设计通过招标,由北京创新景观设计有限公司进行规划设计,20xx年1月规划设计工作正式启动,先后经过两次论证,总体方案于20xx年5月18日通过了专家评审,11月中旬北京创新景观设计有限公司已交付了景区一期道路和绿化建设的施工图纸。二是成立了天鹅湖规划设计公司,承担各项园林绿化设计任务。设计公司自成立以来先后完成了甘棠游园、上村游园、茅津路游园等市区10余个工程的绿化工程设计,并承揽了陕县人民广场、刚玉砂厂、黄金冶炼厂等5家单位的绿化设计任务。三是做好了三门峡城市建设重点工程银桥沟游园和虢国公园二期工程的规划设计工作。四是充分发挥了园林学会作用,积极组织专业技术人员对各绿化项目的规划设计进行研讨,确保各绿化项目设计的科学性。
(二)重点做好景区游园等绿化工程建设。
按照三门峡市创建国家园林城市目标要求和市委、市政府确定的重点工程项目,我局不断加大重点工程建设力度,确保各项工程如期完工。一是双龙湖景区、陕州故城、人民公园、虢国公园亮化工程方案已经市领导审定,设计部门已于9月25日完成施工图设计工作,现正与市财政部门沟通,待资金落实后,即可进入招标程序。二是天鹅湖城市湿地公园项目的整体方案扩初设计、效果图设计以及一、二级主干道施工图设计已完成,待资金和土地问题解决后即可进入工程招标程序。三是陕州故城城门、城墙建设工程方案和施工图的设计招标公告已发布,陕西省古建设计研究所已完成工程规划设计初步方案的修改工作,方案正待领导和专家审定,文物普探工作和地探工作已结束。四是虢国公园二期挡土墙、栏杆、护坡工程已于9月15日进地开工建设,崤山路栏杆已安装完毕,沿虢国路段旧围墙已拆除;园区道路、溪流、绿化等工程计划投资150余万元,于12月11日完成招标工作,今冬开工建设,预计20xx年5月1日前竣工。五是银桥沟游园绿化工程已于10月29日进地开工建设,现正积极督促湖滨区有关部门协调周边关系、加快拆迁进度。六是九孔桥北三角绿地工程绿化设计方案已完成,场地中的电线杆已拆除,土方和垃圾清理工作已开始,今冬完成乔灌木的种植工作,地被和草坪待明春实施。
(三)全面推进公园建设管理。
一是按照市委、市政府的要求,为迎接黄河旅游节,积极克服时间紧、任务重的困难,全力做好天鹅湖景区、陕州公园、人民公园、虢国公园及六峰游园亮化工程,共投资万元,安装各类灯具1400余盏,如期完成了任务。二是完成了公园、景区内部改造提升项目。人民公园三友园、动物园天鹅池改造、公厕建设工程总投资45万元,新建天鹅湖700余平方米,公厕2座,新栽草坪3000余平方米,铺设各类地砖800余平方米,使人民公园动物园景观得以提升。三是按照《河南省绿地精细化管理标准》全力做好公园、景区、游园等公共绿地的管理工作。四是做好公园服务管理、环境综治和监督管理工作,严格落实规范化服务标准,不断提高公园安全秩序水平和服务水平。
(四)着力实施了城市道路景观绿化改造工程。
今年,我局抓住春季植树造林的大好时机,按照《河南省绿地精细化管理标准》,对三门峡市区六峰路、上阳路、建设路、和平路等六条主干道实施了绿化改造。其中建设路新栽千头椿263株,和平路新栽栾树99株,六峰路新栽合欢251株,上阳路新栽樱花245棵、法桐387棵、迎春900平方米、金叶女贞模纹435平方米、红叶石楠模纹435平方米;黄河路新栽红叶李331棵、各类模纹4700平方米;崤山路绿篱重剪近2万米,雪松提干429株,更新绿篱1000米,并加大了新栽苗木的夏季和秋冬季精细化管理力度,确保了成活率,圆满完成了市区道路景观绿化改造任务。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇三
20xx年是公司分区管理、独立核算的第一年。在分区管理、节约成本、提高工作效率的工作目标指导下,在公司领导和各部门、区域的协作下,xx管理处全体员工围绕着公司提出的“方便业主、职责在心、尽责服务、工作到位”服务承诺活动的宗旨,经过一年的努力,管理工作取得了一定的成绩,但亦存在着不足之处。现将20xx年的工作做以下的分析和总结。
一、区内的管理工作:
1、整理并更换了xx楼的全部楼层电房门锁。之前由于缺少管理致使电房门锁混乱不一,经与供电所协商,统一由供电所进行更换。
2、整治了楼宇内及大堂单车、杂物的乱摆放现象。经过发信和不断上门家访劝说,绝大部份住户都配合将物品放回指定位置。
3、整治区内乱晾晒的现象。由于xx楼阳台晾晒位置不足,较多住户将衣物直接在楼宇扶梯上晾晒,严重影响楼宇外观。近三个月来通过发信、上门家访和强制性收缴,使该现象得到改善,但需持之以恒跟进管理,以防该违例现象死灰复燃。
4、整治商铺占道经营、乱摆乱放的现象。个别商户由于经营面积少、铺面位置不显眼,于是将商品摆放在走廊通道上,影响道路通畅,经过多次的发文要求整改及强制纠正,使上述现象得到明显改善。
5、清理区内废弃的车辆。共清理废弃的自行车150多辆、摩托车1辆,交由治安部门处理。
7、完成新旧系统的录入和校对的工作,使新系统能及时、有效投入使用。
8、完成四个季度的水表抄录工作。并逐一核对、改正以前出现的错误,清洗了二百多个水表。但亦出现过抄错读数的错误,在今后必定要细心抄录,将以往的不足之处改过。
9、安排、监督清洁公司完成32座(无电梯)楼宇外墙、全区水池进行清洗及管道清疏。
10、改造了xx路( xx 座路段)和xx路的绿化,加装了自动喷淋系统。
11、修补多处脱落的外墙玻玛。由于物业已多年,此类情况呈上升趋势,日后必须加强巡检,及时发现报修。
12、至12月10日止,报事单共份,完成1982份,完成率达,未完成27份,主要原因是部份商户和业主未配合维修;上门服务单共1748份,完成1373份,完成率达,未完成375份,绝大部份是属于有偿服务而业主放弃维修;售后服务单共696份,完成625份,完成率达,未完成71份,主要原因亦是业主放弃维修而自行处理。
13、有效处理业主/住户的投诉。由于xx楼是旧区,物业不断出现各种问题,主要有房屋水管生锈漏水、天面渗漏、天花脱落、室内电线路老化等,对接报的投诉都能及时有效完成,使业主/住户感到满意。
14、对专业公司的监管:
(1)定期与各专业公司召开沟通会议,提出不足的问题并一同研究改进方法;
(2)按合同的标准,督促各专业公司完成各项工作。
(3)通过工程联检,与技术部一起对区内存在的工程问题进行检查,及时发现及整改工程不足。
二、管理费的收缴情况:
本年度xx楼住宅管理费的收缴率较为理想,如下表所示:
月份 应收数(万元) 实收数(万元) 收缴率(%)
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度(10-11月)
全年(至11月)
按今年计划收入万计算,至今年11月止,累计收入万,占计划的。其中在追缴欠费方面,在助理、领班等同事的协助下,通过寄催缴信、打电话、家访、法律起诉、强制停水等措施,追回欠费共万元,占计划的。例如崇光有限公司20间单元欠费共10多万元,经过多次的协商后,成功追回所欠的费用。经过一年的了解,产生欠费的原因主要有几方面:
(1)个别业主可能已忘记xx有物业,但又无法联系;
(2)因不满管理工作拒交管理费有4间(x2-502楼上漏水,认为质量问题;x1-204车辆噪声、卫生;认为我司无彻底解决;x9-801旧业主因被租户搬走部份物品,认为我司监管不力,现又无法联系;x4-807因返修问题而拒交);
(3)部份业主因经济困难而无能力缴交。
三、治安防范方面:
全年失窃自行车共17辆;入屋盗窃共4宗(两宗已破案);抢劫1宗(已破案);打架事件共4宗。
xx楼属于商住型物业,建筑面积大,出入口多,人流量大,人员居住情况复杂,所以治安形势非常严峻。针对出现的问题及存在的不足,及时采取有效措施:
首先,加强对员工的教育,通过分析案例,提高他们的处理技巧和警惕性。
其次,是结合实际情况,因地制宜地制定有效的防范措施:
(1)每天入黑后安排1至2名便衣人员在区内监控,对可疑人员进行跟查,就此已捉获4名偷车贼;
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇四
我们殡葬处上半年除做好常规工作外,较好的完成了年初制定的各项工作任务。
一、火葬工作
上半年殡葬处接到举报后,查处四具土葬案,全部进行了二次火葬,有效地震慑了土葬之风。
二、破除封建迷信,净化社会风气
今年到目前为止,制止了三起在市内为死者吹奏扰民的现象,查处了一起在居民生活区内搭灵棚的事件。
三、做好了清明期间祭祀高峰的安全工作
每年的清明节是人们祭祀先人的高峰期,为保证清明期间祭祀活动的安全、文明、有序。我们提前进行了部署检查,成立了突发事故应急处理小组,清明期间,投入了大量的人力和财力,保证了清明期间祭祀活动期间零事故。
四、布置了青山工程墓地整治活动的工作。
按照省市有关文件的精神,我们召开了全市各乡镇街由民政主管人员参加的会议,下发了辽阳市关于青山工程实施意见和灯塔市青山工程墓地绿化综合整治工作的实施方案,首先对整治工作进行了落实和部署。
一、继续深抓火葬工作
下半年我们将在一至二个火葬落后的乡镇搞试点。对火葬工作进行彻底清理,抓出实效。
二、坚决杜绝在城区搭灵棚或为死去者吹奏等扰民等现象的发生,发现一起彻底查处一起。
三、落实好青三工程墓地整治活动
我们将深入到各乡镇街进行实地查看,落实部署,把此项工作做实、做细。
四、清理殡葬市场
下半年我们将开展一次彻底的清理殡葬市场活动。将联合公安、工商等有关部门对本辖区内的棺材铺、封建迷信加工点来次彻底的清理。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇五
本学期我主要负责20xx级204名即将毕业学生的日常管理工作,这是我工作内容最丰富,工作最充实的时期,也是自我锻炼、自我成长最关键的时期。忙忙碌碌的半学期,伴随着领导的点拨、其他老师的帮助、与学生们的交流,感觉自己丰富了许多,成长了许多。现将我本学期的工作做个梳理、总结,向党总支汇报如下:
一、基本情况
信息系20xx级多媒体班、交智班在册人数204人应征入伍(温超、伍海源),实有201人。其中男生136人。
二、顶岗实习与就业指导
日至10月15个班共201名学生,已全部落实实习单位,展开了为期半年的顶岗实习,共分布在87家单位和企业,且安全、有序、实效的进行。学生进入实习岗位后,6次陪同专任教师及系部领导到实习单位看望实习学生,组织学生开展座谈会,向实习单位的领导和同事了解他们在实习单位的工作和生活情况。学生实习期间,学校不忘组织学生进行就业指导,帮助学生进行自我了解及认识,找到自己的目标和方向,为毕业就业做准备。本学期开学前3次联系企业和公司来学校作市场分析及就业指导,加强学生对社会形势、专业发展的了解和认识。公司、企业名称如下:
1、贵阳货车帮科技有限公司。
2、贵阳久十久连锁超市。
3、贵州创思堂教育信息咨询有限公司。
4、贵州宏伟华诚装饰设计公司,四川福立盟信息技术有限公司,海南创讯技术有限公司。
三、学生住宿情况
顶岗实习与正式上班还是有一定差距的,就实习工资这块就有较大差距,很多同学都遇到到经济问题,思考再三,离校较近的同学,决定每天下班后,回校住宿更经济、更实惠。4个班共计62人留校住宿,其中男生49人,女生13人。
四、思想政治教育管理工作开展情况
本学期共开展学生个别谈话146次,小组谈话23次。谈话方式多样化,有正式非正式、有面对交流、有qq交谈、有电话交流;谈话地点有办公室、学生寝室,校园一角;谈话内容有在校生活、实习情况、毕业就业、未来打算、目前困境、情绪困扰等,本学期学生思想状况整体良好。只有宋奎同学坚持自己的想法,辍学经商,多次做思想工作未果,最终在征得其父母同意的情况下,同意办理了退学手续,并将相关的退学工作全部按时按规定完成。
五、学生安全教育工作开展情况
反复多次通过多种途径传达安全要求及安全须知,如qq、电话、微信、见面交谈,在本学期内没有出现安全事故,学生安全健康。在本学期的学生安全教育工作中,有3件较为重要的事:
1、组织学生签订顶岗实习安全责任书,并要求学生父母签字;
2、组织学生在线学习州省学校学生人身意外伤害事故预防与处理条例,并要求写出心得体会。
3、组织学生开展安全教育在线主题班会,讨论如何提高安全防御意识。
六、20xx年的工作计划及目标
1、加强对学生的就业引导工作,组织学生了解就业信息,就业政策以及参加考试的具体细节和要求。
2、加强对毕业生的毕业核实、督促、登记、归档工作,争取顺利拿到毕业证毕业的学生达到100%。
3、做好学生实习的统计和推优工作,公平、客观的做好关系学生利益的各项工作。
4、明年的终极目标、努力方向是渴望学生就业率达到。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇六
潭头乡农村“清净整治”集中专项整治活动
工作汇报
今年以来潭头乡党委政府高度重视农村清洁工程工作,把其作为“连心、惠民”的民生工程来抓,积极整合各项资源,以“清净整洁”集中专项整治活动为推手,以建立健全环境卫生综合整治长效机制为目标,高标准布局,严要求推进,扎实全面开展农村清洁工程各项基础工作,让农民得到了实惠,看到了希望,也取得了阶段性的成果。现将具体情况汇报如下:
一、主要做法
1.建立健全机构,加强组织领导。一是新成立由乡党委副书记、乡长任组长,其他副科级班子成员为副组长的农村清洁工程领导小组;领导小组下设专门办公室,专职党委副书记兼任办公室主任,抽调2名年轻干部为成员,负责全乡农村清洁工程的组织协调、督促指导、考核评比等工作。二是坚持领导干部包抓责任制,实行党政“一把手”亲自抓,分管领导具体抓,蹲村乡干部包村抓,一级抓一级,层层抓落实。三是各村组成立农村清洁工程理事会等相应领导机构,明确各行政村党支部书记为第一责任人。四是在结合往年清洁工程开展情况的基础上,结合上级文件精神,因地制宜出台《潭头乡2017年度农村清洁工程实施方案》、《潭头乡开展农村“清净整洁”集中专项整治活动实施方案》、《潭头乡组织开展全乡陈年垃圾集中大扫除工作实施方案》等系列规范性文件,重点整治集镇街道和公路沿线、河流沿线环境卫生,彻底清除各类陈年垃圾、乱搭乱建乱堆乱放等“八乱”现象。
2.加大基建投入,加强队伍建设。我乡将农村垃圾处理费用纳入乡政府公共财政预算,实行以公共财政投入为主的经费保障机制。自今年清洁工程“清净整洁”集中专项整治活动实施以来,我乡陆续投入财政资金达10余万到清洁工程基础设施建设中,前后采购300余个农户垃圾分类桶、60余辆大板车,目前已分发到各村;村垃圾收集桶分批次共采购300余个,覆盖全乡108各自然村;兴建乡级垃圾焚烧炉一个座,乡级垃圾中转站一座;共有66个自然村完成村级垃圾焚烧池的建设,其他各村也将在年内陆续兴建。按照自然村每50户以下配臵1名保洁员,50户以上配臵2名清洁员的标准,全乡共选聘保洁员107人,并作好培训指导。目前,还成立了以老党员、老干部、妇女组长为成员的村民理事会,督促保洁员搞好日常保洁,按时收取农户卫生处臵费,牵头组织卫生评比活动,建立健全相应的工作激励措施。
3.规范管理机制,严格考核监督。我们着力从乡、村、保洁员三个层面建立健全环境卫生长效管理机制。由乡农村清洁工程工作领导小组办公室具体负责全乡农村清洁工程日常管理、组织实施、督促指导。乡清洁办采取每月不少于三次以上的不定期抽查和暗访的形式,对各村尤其是上三公路沿线和上固河、孤江沿岸等区域进行重点考核,根据“清净整洁”集中专项整治方案的具体要求,对保洁员工作、房前屋后卫生保洁情况、乱搭乱建乱堆乱放等“八乱”现象进行重点考核,考核结果将直接纳入我乡农村清洁工程工作村级目标考核单项奖体系。
4.开展集中整治,做好舆论宣传。结合开展“清净整洁”集中专项整治活动的契机,我乡组织开展了一次全乡陈年垃圾集中大扫除活动,以各村(组)为单位,对主要交通沿线、沿河等区域陈年垃圾,以村干部和党员为引领,发动广大群众广泛参与整治,也取得了明显的效果。同时为扩大活动的宣传效果和引领示范作用,乡清洁办组织潭头小学、潭头中学的学生,与全体乡干部、各乡直单位开展了一次“大手拉小手”的圩镇集中整治活动,活动效果立竿见影,也得到了广大群众的交口称赞。与此同时,乡清洁办积极利用此次整治活动的影响力,通过给学生发放《致全乡人民群众的一封信》、环保知识进课堂等方式,提高群众的卫生意识,以图从根本上逐渐扭转我乡群众卫生意识较差的现状。
二、目前存在的问题组织
1.农村村民卫生意识较差。这与当前我乡日益突出的卫生环境问题不相匹配。短期内,农民生活中长期养成的陋习难以扭转,农村面污染源依然现实存在,我乡清洁工程的开展依然面临巨大的考验。
2.经费比较欠缺。这与我乡清洁工程建设预估配套所需资金缺口较大。无论是在清洁工程基础设施建设投入还是在后期保洁员人力成本,都是乡财政所无法承担的重担。巧妇难为无米之炊,这也严重束缚着我乡清洁工程的进展进度。
3.部分干部责任担当意识不足。在清洁工程实施的过程中,我们发现还是有部分干部无论是在工作积极性还是工作担当方面都无法满足清洁工程工作的需求。尤其是在村干部这块,矛盾尤为突出。
三、今后工作的打算。
对这上述三个主要矛盾,我们打算这样做:
1.“开源节流”。在经费筹集方面,不仅仅依靠乡里的配套资金,还要极盘活集体资产,加大集体资金对本村垃圾处理的投入。另外,要努力多方争取,向上要努力争取县里专项资金,向外要努力争取社会资金,向下要通过提高村民环保意识从而收取到足额的保洁费。对于清洁工程经费,要做到专款专用,由乡统筹管理,做到台账清晰,账目公开,全程接受村民的监督,一分钱办好一分钱的事。
2.“宣传与引领”。通过发放《致农民朋友的一封信》促进转变传统观念和行为方式,增强卫生意识、生态意识、文明意识。充分利用广播、横幅、宣传单、微信公众号等各种方式广泛宣传,引导社会各界共同关注农村清洁工程并积极投入其中,形成开展清洁工程的合力。重点向保洁员和农户宣传垃圾源头分类知识,学校开设农村清洁工程主题班会,大力开展小手拉大手活动,让小孩教育带动父母,一个学生带动一个家庭,一所学校带动一个片区;号召党员、干部、教师做好表率带头作用,动员广大农户积极参与到垃圾减量分类活动中来。
3.“落实与创新”。首先根据永丰县农工部的统一部署,对照《潭头乡2017年度农村清洁工程实施方案》和《潭头乡开展农村“清净整洁”集中专项整治活动实施方案》两大方案的时间节点安排,开展后续工作;同时结合我乡实际情况,可开展一些因地制宜的相关活动,例如结合我乡十三五贫困村下固村的整村脱贫和12个新农村建设点的实际情况,阶段性的将工作重点转移至该村,集中优势人力物力财力,攻坚排难,以期起到以点带面的作用。
4.“考核与监督”。一是强化作风教育,提升村干部担当的勇气,弘扬大胆干事的精神,养成工作中的大局观念;二是分解落实责任。健全责任分解落实制度、考核评价制度,依据分管领导具体抓,蹲村乡干部包村抓,村干部包组抓的原则,一级抓一级,层层抓落实,做到职责清楚、分工明确;三是通过常态化巡视暗访倒逼党员干部责任担当。充分运用潭头乡农村清洁工程考评方案,推动各村清洁工程工作的实际进展;四是强化问责,通过问责促进担当。充分运用《中国^v^问责条例》等一系列问责制度,通过问责激发党员干部责任意识,唤醒担当意识,促进责任担当。
潭头乡人民政府
2017年6月5日
xx乡xx街道整治工作情况汇报自县委、县政府布置开展农村主要街道违章建筑和非法占道经营集中整治工作以来,我乡按县里的决策部署,统一思想,明确认识,广泛宣传,做好深入细致的思想......
环境整治汇报提纲**人民政府2012年3月12日县领导:年初以来,我们*****乡的环境整治工作在县委、县政府及各部门和友好单位的帮助和支持下,并严格按照《常态管理办法》、《全县城......
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墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇七
在市民政局的正确领导下,在局各业务部门的大力支持帮助下,我馆恪守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨,积极宣传殡葬改革法律法规,大力推行“绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、和谐殡葬”。全体职工团结奋进,以提高服务质量,提升服务水平为目标,围绕“以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理念,牢固树立公益事业形象。结合年初制定的20_年工作思路,较好地完成了_年的工作任务,为下半年各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。根据市局的要求,现将我馆20_年的工作开展情况作如下总结:
一、_年工作回顾
(一)业务工作进展平稳、顺利。截止到7月7日,我馆共火化遗体3449具,其中正常死亡遗体3253具,为121具低保,三无人员减免殡仪服务费用123995元,为广大治丧群众提供了优质、高效、便捷的殡仪服务。
(二)加强干部职工队伍建设,确保殡仪服务质量上水平。
为努力争创“社会文明窗口”,打造一支“思想作风正派、工作能力突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍,我们始终按照科学发展的要求,坚持以人为本,抓队伍管理不手软,创服务品牌不松懈。主要做了以下几个方面的工作:
1、抓学习,着力提高全体人员的能力素质。恪守“以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理念,教育干部职工严格遵守殡仪馆职工守则和职业道德规范;
2、抓干劲,不断促进全体人员的实干精神。严格执行24小时值班制度,教育全体人员切实正确认识责任、热心服务群众,牢固树立“群众利益无小事”的理念,真心实意为丧属“办实事、办好事”,让丧属切身感受到在殡仪馆内“事实办、事办实、事办好、好办事”。
3、抓服务质量,不断提升全馆人员的服务态度。严格要求干部职工文明用语与上岗仪态,做到“三声、五心、一杜绝”,即来有应声,问有答声,去有送声;做到接待服务细心,引导服务贴心,管理服务用心,解决问题耐心,对待批评虚心;杜绝殡葬服务中出现生、冷、硬、推、要等现象,使文明服务成为每位殡仪职工的自觉行动。
4、抓活动载体落实,不断提高活动开展的有效性。积极开展各项活动,充分利用“行风建设月”、“学_的十七届五中全会精神”、“双强争先”、“纪念建_90周年”、“我诺我行”等活动的开展,打造有本馆特色的活动形式。
(三)工程开工和立项申请工作的完成情况。
1、配电房和用电线路的改造情况:为了切实解决我馆用电超负荷,存在较大安全隐患的问题,市局领导高度重视,对项目建设的立项、审批、招投标等各个环节中可能出现的困难进行了指导和分析,以为我馆排忧解难、办实事、办好事为突破口,提供了大量的帮助工作,为配电房和用电线路改造工程的及时开工起到了决定性作用。到目前为止,配电房和用电线路改造工程已完成高压线路架设,地下电缆管道铺设、电缆预穿,高压、低压配电柜的进场和调试工作。
2、殡仪馆修缮改造扩建工程的立项审批工作情况:年初,向市发改委、市民政局、市财政局上报了《金华市殡仪馆改扩建项目列入年预计划申请的报告》。
“殡仪工作无小事,牵连千万家”,这是殡葬职工的一句格言。上半年我们重点抓了各项制度的落实,主要在规范职工的言谈举止和行为规范,明确工作要求,明晰岗位操作规程,理顺各个科室相互衔接的关系,确保工作有序运行上下功夫。执行上我们注重严肃性,对违反制度规定的,按规章制度的奖惩对个人进行严肃处理。
二、存在的不足
半年来,通过上级部门的指导和帮助以及全馆人员的共同努力,我们取得了一定的成绩,但同时,我们也清醒看到我们在工作中存在的一些问题:
一是在学习方面有时抓的不紧,因为我馆工作任务重、压力大,导致不能很好的处理好工学矛盾,还需进一步加强学习内容与工作实际的紧密结合。
二是由于我馆服务工作的特殊性,深入调查研究的时间仍需进一步加大。在工作机制上,要立足百姓、面向群众,创造性地开展工作,重实际,鼓实劲,求实效,更好地发挥社会文明窗口的桥梁纽带作用,意图为群众办实事,办好事,解难事。
三是我馆队伍建设还需进一步加强。要不断强化干部职工政治业务学习,努力提高依法服务能力和水平,进一步转变工作作风,建设一支为民、务实、清廉的干部职工队伍。
三、下一步工作打算
(一)努力实现基础设施改扩建工程的顺利开展
1、保质保量保时地完成配电房和所有用电线路的改造工作;
2、完成殡仪馆修缮改造扩建工程的报批工作,尽可能早的实现动土开工建设。
(二)继续立足本职,高标准、严要求,以“天天,月月优质月”的服务标准,做好各自职责范围内的服务工作和行风品牌的创建工作。全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务、服务监督“六公开”制度,实行“阳光服务”;进一步优化服务流程,改善服务环境和布局,增加便民设施,聘请行风监督员,为规范服务创造良好的内外部条件,真正让群众看到殡葬改革带来的新成果,让群众目睹服务环境发生的新变化,让群众体会优质服务带来的新温暖。
(三)加强学习型单位建设,在政治思想素质、业务能力、文化修养、廉洁敬业、岗位责任、专业知识、市场经济知识等方面,对职工队伍加强普及、灌输和培训。
(四)认真研究和跟踪殡葬市场发展前沿动态,深入分析和把握丧属治丧消费心理,并注重借鉴和吸收先进殡仪馆的成功经验和做法,结合实际,适时推出新的服务项目。同时,不断加强和改进自身服务水平,树立殡仪馆优质、低价的社会服务形象。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇八
(一)认真组织开展好清明期间文明祭祀活动
按照民政部统一部署,在清明期间我们认真组织开展了“文明祭祀,平安清明”主题实践活动,从县保安公司临时聘请十名保安与我单位工作人员配合,在陵园各主干道严防死守,禁止在墓区焚烧,一切焚烧行为被指定在两侧祭祀园内进行,有效避免了墓区火灾事故的发生。同时,从附近村庄聘请十余名农民工协助搞好垃圾清运、墓区保洁巡视工作,确保整洁肃穆的祭祀环境。另外,我们又从县团委招募了两名青年志愿者向广大祭祀群众散发了上万份有关节地生态安葬及文明祭祀方面的宣传单,与此同时,我们又在陵园内安插了100面五色宣传彩旗,利用墓区音响滚动播放文明祭祀相关规定,邀请县电视台到陵园现场采访,予以正面宣传报道。充分开展好人性化服务,向祭祀市民赠送鲜花、绢花、矿泉水、急救药品(速效救心丸、创可贴、仁丹等),全方位营造好生态文明祭祀氛围,社会满意度逐年增高。
(二)认真落实国家九部委文件,高标准做好节地生态葬示范区
上半年,我们认真贯彻落实民政部等9个部委《关于推行节地生态安葬的指导意见》(民发〔20xx〕26号)文件精神,依托陵园东南部院墙精心设计,建造636格位的防火、防潮、防虫、防霉、防震的壁葬设施,占地少,省空间,价格低,性价比高,属惠民殡葬服务公益性质,为城区五保户、低保户、重点优抚对象等特殊群体实行减免服务,现在已投入使用。
(三)深化服务,实行经济效益与社会效益双赢
为不断提升公墓形象,强化服务意识,近两年我们与县保安公司合作,聘请两名保安人员协助职工做好陵园日夜安全值守工作,尤其是对丧户夜间前来祭祀(“五七”等习俗)时,及时提供服务。今年3月份,我们又与县金诚保洁公司合作,通过打包服务,实行社会化运作,对墓区内外实行全年全天侯保洁服务,尤其是对艺术墓区作为示范点,确保每天及时清扫,对墓体进行冲洗抹擦,保持亮化美化,群众反映良好。今年艺术墓的销量已占总销量的50%以上,社会认可度大为提高。上半年营业额已突破400万元,上交企业所得税30余万元,基本实现了双赢目标。
(一)硬件设施有待加强
近几年,我们虽已按照上级业务主管部门“以墓养墓”方针要求,将全部的有限收入用于绿化、美化、硬化陵园建设上,但是由于以往基础差、底子薄、发展慢,因而跟不上时代发展和广大群众的要求,例如:墓区主要干道由于施工碾轧及年久失修,毁损较重;陵园内外缺少监控系统,存在安全管理隐患;仅有一个祭祀园面积太小,只能满足日常使用,在清明节等高峰时节不能满足需要,绿化覆盖率有待提升,离上级关于建设“生态化、艺术化、园林化”陵园要求还有很大差距;壁葬、塔葬、草坪葬等节地生态葬式比例较小,有待下一步不断提高。
(二)软件管理有待提升
我们目前的管理方法仍然是手工操作,缓慢滞后,尚未引进专业的殡葬服务软件系统,内部管理运行机制有待完善,职工队伍大多为临时工,年龄偏大,文化程度偏低,很难适应不断发展的现代殡葬业服务需求。
(三)工作规范亟待更新
由于现在细致严谨的政治生态环境,原有的工作思路和方法已不能适应新形势、新要求,需与时俱进,及时更新规范,主要体现在职工福利发放等相关财务管理,大宗物品采购管理及内部工程管理相关方面。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇九
本人自20xx年3月28日到我处收费科报到以来,在科长的领导和同事的配合下,遵章守纪,加班加点,完成了以下主要工作:
二、撰写收费科第一季度工作总结。
三、下发《关于加强“绿色通道”车辆核验工作的通知》,规范收费站对绿通免费车辆操作标准。
四、实地调研,制定收费站绿化、美化方案。
五、记录、整理冀高京衡收费字第4号文《第五次收费站站长工作会会议纪要》。
六、拟稿冀高京衡2号文,对深州收费站被打砸事件处理结果进行通报。
七、拟稿《关于深州收费站误扎过往车辆车胎事件处理结果的通报》。
八、拟稿《关于转发的通知》。
十、4月28日至4月29日,对各收费站迎五一准备工作进行检查。
十一、拟稿《四月份收费站日常检查通告》。
十二、起草《收费站技能比武和岗位练兵活动实施细则》。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇十
我社区殡葬改革工作根据县民政局、××镇政府两级殡葬改革工作统一部署,结合我社区实际,进一步加大殡葬改革力度,破除丧事大操大办之陋习,推行生态文明葬法,全面开展殡葬改革,现将全年工作总结如下:
社区党总支部十分重视殡葬改革工作,年初成立了殡改工作领导小组,总支书记××为组长,社区主任××和副书记××为副组长,其他班子成员为成员。及时召开居支两委会,研究殡葬改革工作,制订年度工作方案。把该项工作列入年终目标责任制,并把该工作作为攻坚克难,破解难题主要任务来抓,责任明确。
进一步加强殡葬改革宣传力度,年初召开辖区各单位、小区负责人、农村小组长、党员等会议,宣传贯彻殡葬改革政策,发放宣传资料500份,宣传殡葬改革好处,推行绿色殡葬,改善生态环境,保护土地资源,净化人们生活环境,做到家喻户晓、人人皆知,让广大群众理解,自觉参与和支持殡葬改革活动。
1、广泛进行宣传。通过多种形式和渠道,全方位开展宣传发动,提高广大人民群众法律意识、规划意识和文明治丧意识。
2、建立举报制度。鼓励群众对违反殡葬有关的规定进行举报,社区殡葬改革工作领导小组办公室设立举报电话:××××××和××××××负责受理各位群众的举报。
3、建立殡葬信息员管理制度。社区干部包片责任制,负责指导、督促各片落实殡改政策,负责信息员的信息收集、上报,负责殡改政策宣传的指导、协调,确保全面火化。
加强对丧事报告制度的管理。即人过世后,社区干部、信息人员上门到丧户家做家属工作,要求在办理死亡证明时,必须提供出殡时间。严格把关,特别强调不得在密集人员的公共场所搭设从事殡仪活动和在出殡和火化途经的街道公路等公共场所大肆进行吹奏表演或燃放鞭炮,并签订好责任书,做到管理规范。全年共死亡27人(其中纯居民6人,低保人员9人,享受补贴人员11人,优抚人员1人),火化27人、火化率达100%,做到台帐齐全。
总之,一年来我社区殡葬改革工作虽然取得了一点的成绩,但对照上级的要求尚有很大的差距,工作中还存在着薄弱环节和问题。在以后的工作中,全力开拓社区殡葬改革的新局面而共同努力。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇十一
一、活动主题:__年清明节抗美援朝烈士陵园祭扫活动
二、活动活动参与人员:青政&历史协会成员
三、活动时间:__年4月3日7:00~16:00
四、活动地点:抗美援朝烈士陵园
五、活动预期目标:
缅怀烈士的英雄事迹,继承先烈的遗志,帮助同学们更好地了解抗美援朝的革命历史和自强不息的伟大民族精神,教育大家进一步明确历史赋予的神圣使命,勤奋学习,善于创新,甘于奉献,自觉地为祖国服务,为社会奉献的意识,也为了加强团队凝聚力。
六、活动过程:
清明节,是纪念逝去先人的日子。在这一天社团联合会青年政治研究会和历史协会相约一起来到沈阳抗美援朝烈士陵园缅怀这些为了共和国和平而献身的烈士,追思他们的精神。在这一行中我们参观了抗美援朝纪念馆,瞻仰了英雄们留下的各种遗物。这之中,有我们打小就熟悉的黄继光英勇堵枪眼的图片,有邱少云那片被大火烧后仅存的那片棉衣,还有许许多多令人感动的场景再现。离开纪念馆,出现在我们眼前的是大片的烈士陵墓,正是以这些英雄为代表的烈士们用他们的鲜血换来了今天的和平,才有了现在的美好生活。在抗美援朝纪念碑下,大家集体默哀,用这种方式表达对先烈的崇敬和哀思。在纪念碑的东侧我们瞻仰了抗美援朝苏军纪念碑,望着那成片的陵墓,大家深切感受到苏联红军对我国和平事业的伟大贡献,不由自主地表达了对这些国际友人的崇高敬意。绕行一圈后,我们怀着崇高的敬意和高昂的斗志离开了烈士陵园,在以后的学习中,这次清明祭扫活动必将会给大家带来深深的影响。
七、实际成效:
通过本次烈士陵园祭扫活动参与会员都进一步了解了抗美援朝这一段历史,深深为革命先烈无私为国,敢于奉献的精神所感动,深切地感受到如今和平生活的来之不易,精神上经受了一次彻底的洗礼。活动后大家都强烈意识到肩负的重任,明确了自己的神圣使命,勤奋学习,用知识武装自己,为人民服务做准备。
八、活动最有特色的部分:
1.这次活动是协会本学年来举行的第一次户外活动,让大家切身感受到沈阳的人文环境和自然环境。
2.清明祭扫抗美援朝烈士陵园活动显得意义非凡,让中华民族的儿女们重温那一段艰苦卓越的峥嵘岁月,强化了对当今大学生使命感的意识。
3.在抗美援朝烈士陵园苏军纪念区我们了解到苏联红军对中国的和平事业所作出的贡献。
4.本次活动参与人员较多,组织者事前做了十分细化的工作,使这次活动成功的举办得到了保障,为以后的活动积累了丰富的经验。
九、活动感想:
1.本次活动举办的成功得益组织者之前细致的计划,活动前一周即派专人前往抗美援朝烈士陵园熟悉路线和环境,保障了活动的顺利进行。
2.参与人员整体素质较高,尽管人员很多,但在组织者的引导和大家的努力配合下,队伍整齐划一,有组织地完成了整个活动。
3.参与者都参与其中,通过这次活动获得了很深的体验,更加明白了肩负的历史使命,为日后的学习添加了新的动力。
4.总体上这次活动办得很成功,但在一些细节上还需做进一步的完善,活动中某些所需物品部分未准备到位,在以后的活动中需进一步改善。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇十二
20_年,全县殡改指导性任务分解后,开发区结合20_年工作实际,及时发动、广泛宣传,成立了领导组、工作组和巡查大队,制订了实施方案,召开了由区直干部、村组全体干部参加的动员大会,与村级签订责任书,村有关责任人交保证金,实行公开有奖举报,明确工作任务,细化工作职责。第一季度开发区殡改由于领导重视、措施得力、宣传到位、纠偏及时,工作有序开展,工作成效明显,截止3月31日全区共火化33例,完成县分解任务的,位列全县前五名。
一、前期殡改工作开展情况
(一)高度重视,成立组织。开发区工委、管委对殡改工作高度重视,把此项工作纳入到全年的重点中心工作来抓。分别成立了以管委会主任为组长的领导组、以各驻村干部和相关部门负责人参与的工作组、抽调人员成立了殡改办,为了落实工作常态化,成立了由殡改办、国土分局和城管分局抽调人员参加的巡查组。各村也分别成立了由各村支部书记任组长的领导组,明确各驻村点长为监管责任人,各书记、主任为领导责任人,村营长为直接责任人,包组村干对所包村民组的殡改工作负全责。
(二)广泛动员,宣传到位。县动员会召开以后,开发区及时制订方案,召开区、村、组三级干部会议,广泛动员各级干部,做到人人有责。出动宣传车、开通村村响、发放到户明白纸5000份、张贴公开信98份、拉横幅24条、刷写标语16条等进行全方位、立体式宣传。
(三)奖惩严明,责任倒查。开发区全年殡改任务按照户籍人口的‰测算到村,按照村人口数给予村2000-4000元补助经费。对完成测算任务85%的前三名村再分别奖励村集体1万、8千、6千元。健全问责机制,区、村干部均要交保证金,驻村点长按照全县平均水平为基数予以奖惩,包组村干所包村民组发生1例土葬罚2000元并限期整改,发生2例土葬的专司其职并限期整改,整改不到位的予以免职。发生3例土葬的村支部书记降为副职,村主任依法罢免。
二、当前工作存在的问题
一是因人员少、其它中心工作冲突,造成工作阶段性松懈。开发区管委会人员少、事务多,在开展土地确权、精准扶贫等其它中心工作的时候,殡改工作出现了阶段性滑坡,为此,工委、管委高度警觉,及时扭转了局面。
二是因开发区特殊区位,造成统计数字有误差。开发区原来由高塘镇和冯井镇分别划4个村组成,很多家庭的户口本没有及时更新,或者是死者家属习惯性原乡镇称呼,造成部分火化进度被统计到高塘镇或冯井镇,为此我们需要与殡仪馆多沟通、多配合。
三是开发区街道挂靠户口多,死亡率低、信息难把握。原高塘吴集片和冯井白庙片的很多原机关企事业单位员工和大学生回迁户口均挂在吴集街道和白庙街道,产生人户分离,造成死亡率偏低和死亡信息难掌握,有的还会产生殡葬数字错位,因此,对我们完成分解指标有一定影响。
三、下一步工作打算
进一步明确工作责任,完善奖惩机制,实施数据监控、社会监督,严格责任倒查,兑现有奖举报,确保信息畅通,继续死看硬守、责任到人、强化调度,通过与公安、国土、城管等部门通力协作、齐抓共管,确保下半年不出现一例土葬,不被县领导组调度,力争进入全县先进行列。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇十三
20__年,我镇民政工作在镇党委、政府的正确领导和县民政局的悉心关怀和大力支持下,紧紧围绕镇党委、政府中心工作,认真贯彻省、市、县“富民惠民,改善民生”精神,以改善民生、发展民主为重点,坚持“以人为本,为民解困,为民服务”的理念,致力于进一步完善社会保障制度和社会救助体系,打造公开、公平、公正的社会救助平台,切实保障困难群众的基本生活权益,统筹城乡经济发展、建设和谐社会。按照年初的工作部署,重点做好了以下几项工作:
一、低保工作
20__年年初,我们镇共有低保户1178户,2443人,低保标准从270元/人,提高到此刻的300元/人,参保率达3。2%,是全县平均水平。按市县要求对我镇低保户进行全面复核调整,我们在4、5月份和8、9月份共用4个月时间清理了脱贫、死亡人员158户、281人,对照低保复核状况及时更新低保系统信息,确保信息的准确性。在复核过程中,我们严格按照文件上的要求入村入户调查,做到户户与人见面、与卡见面,并做好邻里调查走访,用心宣传低保政策,确保低保复核公开、公平、公正进行,坚持按照“应保尽保、规范运作、分类施保、动态管理”的要求,层层把关,打造岚山镇阳光低保工程。
同时对新申请的低保户严格按照申请、核查、公示、上报的程序进行办理。组织人员对新申请户按照相关文件要求,采取入户调查、邻里走访等形式,了解申请户的家庭状况,并要求低保申请对象如实带给家庭成员经济状况、就业状况、残疾证、重病证明等,调查人员按照入户调查状况填写入户调查表。在初步入户调查的基础上,我们组织专门人员会同村两委干部、村民代表进行逐户评议,凡因正当理由评议不透过的户,当场告知原因并退回申请,从源头上杜绝“人情保、关系保”现象。对贴合低保条件的户,及时告知并准备相关材料,填写低保档案,计算家庭收入,上报县民政局,一年以来我镇共集中审核上报了129户348人,低保档案基本整理结束。
二、五保工作
我们镇共有五保户355人,其中在两个敬老院集中供养的有167人,分散供养的有188人。1-11月份共有39名五保对象死亡,我们及时和县民政局对接,增补了39名贴合五保条件的老人,解决了他们的后顾之忧。今年我们岚山敬老院提档升级,按照“三有、三能、六达标”的要求,我们用心向民政局争取,把岚山敬老院确定为20__年改建工程,此刻敬老院的改造已基本完成,新建了水冲厕所、洗衣房、浴室等公共设施,为所有五保老人房间铺设了地砖、墙砖,安装了马桶,配置了空调,更换了门窗,并对敬老院重新进行粉刷,此刻的岚山敬老院焕然一新,共投资近200万元,得到了县局领导的高度认可。
三、优抚工作
优抚对象的各种优待政策,全部及时足额兑现,我们今年共为20名60周岁以上退伍军人办理了退伍补贴,为7名残疾军人、老复员军人家属办理了遗属补助,为全镇所有残疾军人换发新的残疾军人证,并免费为所有的重点优抚对象办理了城镇医疗保险,纳入医疗救助平台,为他们解决了看病难、看病贵等问题。
四、殡改工作
殡改工作第一次纳入了县对镇的考核,主要考核火化率、骨灰公墓建设和平坟工作三项资料,在这项工作中,我们认真当好党委政府的参谋、助手,在10月7日殡改大会之后,我们用心组织宣传车辆,在全镇范围内巡回宣传,督促各村张贴标语、横幅,发放致学生家长的一封信,广泛宣传殡改政策,做到家喻户晓、人人皆知,构成了浓厚的殡改氛围。从10月17日开始组织各村进行平坟,到目前为止,全镇主要道路两侧的坟头已平迁结束,公益性公墓建设正在有序进行,预计春节前能建成并投入使用。我们镇的火化率到达100%,一向处于全县的先进位次。
五、医疗平台搭建
一年来,我们两次对全镇低保户、五保户及重点优抚对象医疗平台信息进行审核,对各类人员的变更状况及时与县卫生局医疗救助系统对接,并在医疗系统中取消了500多名低保核销人员、39名五保死亡人员及15名重点优抚对象的搭建信息。将新增的348名低保人员和39名新纳入五保人员及时纳入医疗救助平台,确保他们能及时享受相应的优惠政策。
六、民政其他业务工作
我们今年共为近200名新满80周岁的老人办理了尊老金登记;为4000多位60周岁以上老年人办理了意外伤害保险;为5名孤儿办理了瑞华助孤,帮忙他们继续完成学业;对0-6岁的残疾儿童进行统计上报,并分类进行康复训练;为全镇23个民办社团及民办非企业单位准备材料,进行登记;新增了岚山、河湾两个居家养老服务站;共办理医疗救助38户、临时救助25户、慈善救助5户、为4名儿童申请大病慈善救助;接待来人来访1500人次,发放救灾款7万余元。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇十四
高速公路管理处个人年终工作总结
从12月1日起,我来到了xx高速管理处担任一名监控员,近一年以来,在青银各领导以及同事们的支持和帮助下,我较快的适应了工作,虚心学习,认真履行了工作职责,基本完成了工作任务。现将工作情况作以下简要的工作总结。
一、加强学习,提高了政治理论和岗位知识水平
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。参加工作之初,正值我处“争先创优”活动开展之际,全体监控中心的同事在领导的带领下,进一步学习管理处下发的各项文件规定、加强业务知识的学习、建立《监控中心突发事件应急预案》、积极准备迎接国检、开展党员群众牵手结对子等活动。做为监控中心的`一员,在开始的学习工作中,我勤学苦练,不懂就问,很快就能熟练掌握监控员的业务知识与设备操作技术。同时,为了做好自己的本职工作,我时刻与管理处、各站、稽查、路政积极配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效地降低了错误率。随着时间的推移,上岗次数的增多,工作效率也大大提高了。
二、摆正态度,做好服务工作
工作中,我随时提醒自己摆正态度,树立良好工作的服务意识,做好“四个服务”。对内,所接的每一个来文、来电、来访总是争取在第一时间内向领导汇报,使领导及时掌握最新情况;对外,我们的形象代表了整个青银的形象,所以每次都按要求着装,整齐上岗,使用文明用语。监控部门与收费部门一样都是窗口行业,接触司机形形色色,良莠不齐。当然有很多司机是理解与配合我们工作的,但也有个别司机是一肚子怨气,满腹牢骚、怪话,更有的是骂骂咧咧,遇到这些出口不逊的司机,我都忍住,不发脾气,用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利解决问题,
三、团结同事,努力工作
平时的工作生活当中,我注意团结同事,宽以待人,不计较个人得失,从不与同事争名利、争长短,任劳任怨,努力做好自己的本职工作。同时严于律己,不把小事当无事,不把小错当无错。时时、处处以大局为重,讲团结,讲正气,讲原则。
监控工作纷繁、琐碎,经常容易出现错误、失误。在日常工作中,我树立了监控室与各部门是一个整体,分工不分家的理念。自己出现了错误,我从不推卸,立即改正;同事们出现了失误,我也总是给予他们宽慰和鼓励,帮助解决问题。
在近一年的学习、工作、生活当中,几位参加工作多年的大姐们给予了极大的帮助,对我言传身教,使我受益匪浅,得以迅速之成长。
四、工作中存在的问题和不足
虽然我在工作中取得了一定的成绩,但还存在一些问题和不足:一是政治理论水平不够高,理论指导实践还有欠缺;二是服务质量不够高,存在粗枝大叶现象,主要是自觉服务的意识不够,细节上做的不周到;三是长时间繁忙工作时容易松懈,持久的紧迫感稍有不足;四是工作主动性还不够,工作预见性有待提高;五是对突发事件的应变能力需要提高;六是对一些工作关系的处理欠妥,直接影响了工作的进度和质量。
在今后的工作中,我要进一步端正自己的思想和观念,摆正一个窗口服务工作人员的位置,去掉学生气,严格要求自己。同时工作中还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力工作,不断提升服务意识,为我青银的建设与发展贡献自己的力量。
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班主任年度工作总结
公司年度工作总结格式
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇十五
经过这一个多月来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了咱们公司这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。
我所在的部门是一个管理公司文件资料的行政职能管理部门,又是永久保存和保护文件资料的机构,同时又是开发利用文件资料资源的信息交流中心,而我的工作主要负责商务部与技术部的衔接,与各个部门之间的沟通,所有相关信息的上传下达,并且所有相关资料的存档与管理。为了妥善保存公司各类文件和图纸,方便相关人员的使用,并确保公司对其所有权,使其管理规范化、程序化,我们要遵守公司的各项规章制度。
技术部的图纸和档案管理工作如下:
1. 图纸分类
大部分是公司技术部转过来的用于制造生产的图纸。
客户图纸,包括通过传真、业务员携带、电子版传送过来的图纸。
熟练掌握各类图纸的分类,善于学习,不懂的多向郭工和懂的同事请教,善于总结,才会发现问题改善问题,这方面存在不足。
2. 管理工作计划
严格做好档案室的安全工作和图纸档案的保密工作,不得把图纸档案随意借给别人翻阅,即使是本图纸的设计者。
图纸的电子档和纸质档的收集和建立:当技术部设计好图纸以后,并填写《技术部移交信息部图纸存档表》,该表包括图纸归档的范围、存档者、存档的时间、图纸编号等等,确认无误后加盖“受控图纸”蓝色章,并按存档途径对图纸进行分类编号存档,设检索目录。
依据图纸的来源、时间、题目、内容等条件,把图纸分成不同的层次和类别,确立立档的单位,即本图纸属于何种图纸(如三维标准图纸、三维非标准图纸、临时图纸等等),便于查阅,设检索目录。
整理图纸案卷,使之整洁有序,保证档案的美观整齐,材料过宽的应折叠整齐,字迹难辨认的应该给予标注。
图纸的保管,把图纸保存在规定的柜子中,防止图纸档案的损坏,延长图纸档案的寿命,维护档案的安全。定期对档案进行检查,每一个月检查一次,对于一些纸张变质发黄发霉现象及时处理,另外,做好档案室的防盗、防尘、防高温、防强光等工作,不得让人随意进入档案室,除非借阅图纸;上班时开窗通风下班前检查门窗是否锁好;每周六进行大扫除。
档案的借阅、利用方面的记录工作,凡需使用图纸者,均须填写《图纸借阅登记表》,该表包括借阅时间、借阅人、图纸 编号、预约归还时间、实际归还日期等等,借阅期限不得超过规定时间(两周内),到期归还,如到期未归还要及时索要回来归档,如需再借,应办理续借手续。
当公司内部人员借阅图纸时,根据其具体要求提供利用方式,方式包括,提供图纸原件,或者复印件,或者扫描件。公司受控图纸由综合管理部复印、发放给制造生产部、品质部,由接收人填写《图纸借阅登记表》并签字,只有信息部保存的是“受控图纸”蓝色章图纸(即原图纸),其余均为复印后的“受控图纸(s)”蓝色章图纸,但存在的最大问题是出现复印件的复印件,与借阅者沟通后有所改善但仍没有杜绝,需提出解决方案,规范管理制度,避免图纸外流。
技术图纸变更、回收、作废,生产部接到变更图之后,把变更的旧图纸及其图纸变更涉及到的其他图纸回收,加盖“变更图纸”章,在图纸回收登记表中登记,并发放变更后的新图纸;变更后的旧图纸,存档保留三个月以后作废,并对其进行销毁处理或部分纸张的二次利用,开源节流,这方面的管理制度仍有待改进与完善。
图纸档案在电脑中的存储,认真学习公司内部软件系统的应用,积极采用电脑信息系统对档案进行管理,提高工作效率。
目前由于还处于学习当中,希望郭工能多多指教,我也会努力学习,争取有创新,有进步。
1、对公司质量管理体系文件的管制,做好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,对文件档案进行分类存档,并做好收发登记管理,各部门新增及变更的文件都得以及时的分发使用。
2、工作中发现的问题:
a、发现有个别部门对受控文件乱写乱划及受控文件盖章后复印使用于作业现场的现象。
b、有个别部门的受控文件有遗失后未及时向信息部申请补发的现象。 c、外来文件杂乱无章,没有明确的归档处理。
d、作废的文件图纸资料的处理,没有形成明确的制度,建议买碎纸机。 出现以上这四项问题主要原因也许在于我的本职工作未做到位,对文件的处理认识不够深刻,平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与各部门主管沟通或交流。各方面的学习还要加强,当前的工作水平和自身能力与做好本职工作仍有差距,需不断地加强。
以上是目前的工作情况及个人在工作中发现的问题及缺失之处,由于自身的能力有限,没有把工作做完善,以后我将不断改进工作方法,争取在本职岗位上做出更好的成绩,管理计划如下:
1、继续努力做好公司文件和相关资料的收集、征集、整理、分类、鉴定、保管、保护、统计等工作。
2、对各部门的体系文件进行不定期的抽查,发现有遗失或损坏的要求该部门限期提出改善及申请补发文件。
3、各部门新增及变更的文件及时地分发,对公司体系文件进行有效的管制和了解。
4、收集并得到确认的外来文件在综合管理部统一编号、登记,填写《外来文件清单》,并作标识,填写《外来文件处理专用表》,经识别后再发放到相关部门使用。
5、严格执行保密制度,做好文件资料密级划控和守密、解密工作,并做好防范工作,确保文件资料安全。
6、1-2月整理、修订和评审完各部门程序文件并实施,3-5月规范各部门操作文件和表单记录。
7、在不影响工作的前提下,加强对专业知识的学习,把不懂的问题记录下来,以提高自身的专业知识,以便今后的工作顺利开展。
在今后的工作中,我将在现有的工作基础上,总结经验及时调整自己,争取更大的进步,使自己更上一层楼,为公司明天的发展奉献微薄的力量。
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫领导的办公室等。
2、完善培训制度,加强考核与激励,健全培训管理体系,着实提高工作效率;派出需要培训人员到外部学习;选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训;购买先进管理科学vc、软件包、书籍等资料组织内部培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等;
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁,部分二次利用。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期六把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
5、公司人文制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物的管理,对各项管理制度和岗位职责等制度进行修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使内部各项工作井然有序。
6、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇十六
本人自20xx年3月28日到我处收费科报到以来,在科长的领导和同事的配合下,遵章守纪,加班加点,完成了以下主要工作:
二、撰写收费科第一季度工作总结。
三、下发《关于加强“绿色通道”车辆核验工作的通知》,规范收费站对绿通免费车辆操作标准。
四、实地调研,制定收费站绿化、美化方案。
五、记录、整理冀高京衡收费字[20xx]第4号文《第五次收费站站长工作会会议纪要》。
六、拟稿冀高京衡20xx53号文,对深州收费站被打砸事件处理结果进行通报。
七、拟稿《关于深州收费站误扎过往车辆车胎事件处理结果的通报》。
八、拟稿《关于转发的通知》。
十、4月28日至4月29日,对各收费站迎五一准备工作进行检查。
十一、拟稿《四月份收费站日常检查通告》
十二、起草《收费站技能比武和岗位练兵活动实施细则》
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇十七
根据场民政局殡葬改革工作统一部署,结合我校实际,进一步加大殡葬改革力度,破除丧事大操大办之陋习,推行生态文明葬法,全面开展殡葬改革,现将工作总结如下:
学校党总支部十分重视殡葬改革工作,年初成立了殡改工作领导小组,校长赵文刚、书记吴瑛为组长,三位副校长李志强、张忠东、^v^为副组长,其他班子成员为成员。及时召开班子会议,研究殡葬改革工作,制订年度工作方案。把该项工作列入年终目标责任制,并把该工作作为“攻坚克难,破解难题”主要任务来抓,责任明确。
进一步加强殡葬改革宣传力度,年初召开全校教职工会议,宣传贯彻殡葬改革政策,发放宣传资料,宣传殡葬改革好处,推行绿色殡葬,改善生态环境,保护土地资源,净化人们生活环境,做到家喻户晓、人人皆知,让广大群众理解,自觉参与和支持殡葬改革活动。
1、广泛进行宣传。通过多种形式和渠道,全方位开展宣传发动,提高广大人民群众法律意识、规划意识和文明治丧意识。
2、建立举报制度。鼓励群众对违反殡葬有关的规定进行举报,殡葬改革工作领导小组办公室设立举报电话:和负责受理各位群众的举报。
加强对丧事报告制度的管理。即人过世后,单位领导上门到丧户
家做家属工作,要求在办理死亡证明时,必须提供出殡时间。严格把关,特别强调不得在密集人员的公共场所搭设从事殡仪活动和在出殡和火化途经的街道公路等公共场所大肆进行吹奏表演或燃放鞭炮,并签订好责任书,做到管理规范。
总之,我校殡葬改革工作虽然取得了一点的成绩,但对照上级的要求尚有很大的差距,工作中还存在着薄弱环节和问题。在以后的工作中,努力做到更好。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇十八
水库管理处个人工作总结
一年来,在管理处新一届各级领导的关心支持下和正确领导下,我圆满完成交办的各项工作任务,现将一年来的学习和工工作总结如下:
一、在理论学习方面
我能按时参加管理处每周一的机关集体学习,认真学习党的xx大和党的xx届四中、五中全会精神,以“创先争优”活动为契机,深入把握其精神实质,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质,增强机关工作能力。全年共写记学习笔记30余篇,机关集体学习会议记录50余篇、4万余字。
二、在工作方面
按照年初的分工,我主要负责单位行政文件的起草和劳资工资。
1、截至12月底我处现有人数254人,(临时工5人)其中在编正式职工249人,包括干部53人,固定工20人,合同工174人,集体工2人,全年共减少9人,其中调出5人,办理退休4人,新进1人,比上年末实际减少8人。
2、全年上报办理职工工资普调、职称、津贴等晋升工资三次,600多人次,今年组织工人60多人次参加工人技术等级考试。
3、在下半年我负责单位的请销假考勤管理工作方面,自己从严要求,按照有关规定,认真做好了考勤的统计和管理工作。
4、全年更换大厅学习专栏6期和黑板报4次,迎接上级多次检查。
5、在其他工作方面。认真做好科室卫生,以及清洁区的卫生打扫,按时积极参加管理处组织的“大干100天”的南干渠清淤除草集体活动,不怕苦,不怕累,完成科室分配的劳动任务。防汛期间,服从安排,关注雨情,一有汛情,立即上坝,保证水库安全度汛。认真做好防汛值班和非汛期值班工作,及时完成领导交给的其他工作。
三、存在问题
仍然在学习和工作中存在着一些问题和不足,有些工作还存在一些薄弱环节;工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的`观念有待进一步深入。
四、改进措施和明年打算
在明年的工作中,我将按照“统一思想,坚定信心,从我做起,稳步发展”的工作思路。继续加强学政治理论和业务知识的学习,不断总结经验,克服不足,以更高的工作热情,更强的敬业精神,脚踏实地,尽职尽责地做好明年的各项工作。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇十九
个人述职报告是个人与公司领导沟通的桥梁,一般在外企每个季度、年度是都要做的,尤其年终述职,对于营销人与企业本身都显得格外重要;但是内企多执行的不是太好,多以年度及季度工作总结代替,其实两者并不能等同;最重要的区别就在于前者是以“交心”为主,即主要向公司领导汇报自己在先有的工作岗位上的任职状况以及个人职业发展的愿望,而后者以“交数”为主,即一切让数据说话,通过数据总结一段时期以来的工作得失以及下部市场工作计划。分清了上述两者的区别我们也就可以根据其侧重点的不同来组织我们的年度述职报告了。
首先是内容的组织,个人述职报告应当根据自己的工作职位以及岗位职责来组织我们的报告内容,他主要是在向领导传输一种我们任职状况以及职位胜任状况的个人信息。在这里一般应当将自己的岗位工作按照岗位、负责区域、工作内容、时间等将自己的述职报告划分为几个阶段,然后按阶段分主题进行工作汇报。
其次是述职报告的结构,这部分一定要清晰而明了,它可以增加领导的注意力,具体汇报内容又可以分为前言、岗位工作回顾、岗位发展展望、后续四个部分进行阐述;前言主要是对自己整体任职工作状况及发展方向的评估,更是对当前工作职位的认识,在这一部分一定要简明扼要,切要注意避免“独占风头”,把市场的成绩全部归功于自己,一定要体现出“成绩是在领导及公司的支持下取得的”;岗位工作回顾是真正向领导展示自己销售业绩的部分,内容一定要简而精,既要将自己的销售业绩罗列出,又要清晰明了而不罗嗦,所以这部分内容一定要学会归类阐述,并按类寻找代表性销售业绩进行陈述;另外这一部分还应当包括“市场问题及自我检讨”,人无完人,市场也绝对没有不存在问题的市场,我们的销售管理工作也就自然要存在一定的缺失,只有这样才会使我们的述职报告显得真实,但这一部分的阐述一定要体现自己对市场及个人问题逐渐纠正、自我提升的过程;第三部分岗位工作展望,主要是针对自己在市场回顾中出现的问题提出完全解决方案以及自己在岗位提升方面的思路与见解,以向公司领导传达自己胜任当前职位乃至更高职位的能力;最后,后续部分是自己树立的目标,是给领导看的,这是表决心的部分,可以以具体的岗位目标来陈述也可以以几句工作口号来阐述。
再次,选择一个非常合适的名字能够使你的述职报告起到画龙点睛的作用,我们应当避免直接使用“述职报告”以及“个人总结”之类的字眼,根据笔者多年工作经验,如果使用“**区域**期间个人生意回顾”效果会更好一点,而且能够显示出个人营销功底的扎实性与专业性,另外再给你的述职报告加上一个合适的副标题,那效果自然就不用提了。
最后是述职报告的形式,述职报告是给领导看的,所以普通的文字格式达不到让领导形成印象的目的,最好能够用幻灯片的形式进行演示,这样领导更乐意看,另外一定要加上一定的图表进行展示说明,这样既能增加领导对述职内容的印象,又避免了述职内容的冗长罗嗦。
如果掌握了上述方法,然后再加以对文字的润色,一份出色的述职报告基本上就展现在了我们的面前,如果我们能够再在适当的地方,加以一些推销个人的品牌的“logo”,那就再好不过了——例如在备注部分加上自己的人生格言、信念,然后顺便推销一下你的个人家园(个人博客),我想这篇述职报告就真正的成了一个向领导传达你个人品牌信息的桥梁了。
最后需要说明的,如果你的述职报告作为个人工作生意回顾来总结的化,他将对你的职业生涯发展起到优化促进作用,即便领导没有要求,也即使你不想让领导看到,自己给自己做一份“个人工作生意回顾”性质的述职报告也是对你职业生涯发展有百利而无一害。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇二十
我在苏宁公司各位领导引领下,在 近 2 个月内,我经历了 重装 活动、 五一 等活动,我学会了 销售分析 、市调报告的制作, sap 系统、 soa 系统、 e-learning 系统等,商品退换货流程、以旧换新流程、家电下乡操作流程 。
营业员这个岗位属于作业类岗位,上级主管是督导,岗位的目标是通过热情、规范和高效的专家型销售服务,追求顾客满意。
营业员 岗位的理念是我的微笑就是苏宁的微笑,我的优秀体现在每一个工作细节上。 营业员 热情服务对于我们苏宁来说就是最大的资本,也是企业的 “ 运行之本 ” 。
营业员岗位应具备的素质,五种销售能力,销售技巧,销售态度,热爱产品,销售热情,销售感受。良好的心态,建立良好的人际关系,包括与公司内部人员的关系和与顾客之间的关系;认同自己所从事的职业,就是营业员是推动企业发展的力量,是顾客的导购专家。 其次,营业员要熟练操作相关流程,正确引导消费,熟悉产品类型,完成销售计划,熟悉产品知识和性能,促销活动的宣传,市场调研。服务方面:认真执行 “ 三米原则 ” 、 “ 阳光服务原则 ” ,严格执行 “ 首位负责制 ” 。
( 1 )与同事们的联系不够,缺乏交流;
( 2 )工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点.
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇二十一
各位领导、职工同志们:
职工代表是公司与广大职工之间联系的桥梁,是广大职工心声的反映者,起着一种承上启下的纽带作用。做为一名职工代表,我感到十分的光荣,同时也感到肩负的职责和重担。因此,担任职工代表以来,我始终以职代会精神为指导,围绕中心,服务大局,团结和带领技术部全体人员,用心主动地完成了各项目标任务。作为职工代表,我也在为职工服务的过程中不断升华和提高。现将今年以来履行职工代表职责状况述职如下,不妥之处,大家批评指正。
一、注重学习,始终持续思想上的先进性。
一年来,我始终坚持理论学习,用心深入学习并向部室成员宣贯“职代会精神”、“工序管理”、“5s管理”“九位一体”、“我的安全工作不出错”等资料。透过学习,在思想上有了很大的转变,人生观、世界观、价值观得到了改造,较好地克服了“船到码头车到站”不思进取的思想。使行动上始终与上级持续高度一致,坚决服从上级组织决定和安排,坚定不移地贯彻上级的方针政策,坚决执行上级各项工作部署。
二、切实履行代表的各项职责,力争做合格的职工代表。作为职工代表,寄托了领导和职工们很大的期望。因此,在参加公司职代会期间,我认真听取报告,仔细领会文件精神。回到单位,迅速向其他职工传达公司职代会的精神,将公司新的政策、新的形势带给每位职工,让广大职工都能够及时了解公司的各项新动态,关心公司的发展。公司的年轻人占很大比例,他们是我们公司的中间骨干力量和发展期望。作为一名年轻的职工代表,我更了解他们的需求,也更容易跟他们沟通,在他们日常工作中、生活上遇到了困难和问题,用心去帮忙他们,重视听取他们的意见和诉求,发奋去维护他们的正当权益和合法要求。同时,作为职工代表,我十分注意自己的形象,发奋做到平易近人,放下架子,言行一致,不怕接触群众,不怕听群众意见,以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。
三、脚踏实地做好本职工作。
工作永远是第一位的。要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动。在工作中,我发奋从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量。平时我能够做到虚心向领导和同事学习,汲取他们的长处,反思自己不足。从高度上认识自己工作的重要性,不能正因自己工作托大家后腿,影响公司生产和企业的发展。不论是上级领导交待的任务,还是同事相处、合作方以及外来人员办事,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,用心想办法,无论大事小事,都要尽自己最大的潜质去帮忙。四、今后发奋方向
1、加强专业知识的学习,提高本职工作的潜质,在工作中不断积累经验教训,提高自己处理和解决问题的潜质。
2、作为职工代表,要不断提高自己的法律意识,增强法制观念,增长法律知识,在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识,拓宽自己的知识面,提高自己的综合素质。
3、要认真学习党的路线、方针、政策,紧紧团结在党的周围,认真领会公司的文件精神,为公司的发展出一份力。牢固树立全心全意为职工服务的思想,广泛收集职工意见,代表职工的心声,争取做一名合格的职工代表。为公司发展再做新贡献。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇二十二
不知不觉,从事物业客服工作又一个年头了,回顾这一年以来的工作情况,整体来说还算合格,但其中仍然有许多可以改善的地方,于是我对这一年的工作情况作了一个大致的总结,希望可以从中得到一些经验。
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,以前的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要,结合实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对20xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题,20xx年着重对客服人员进行了大量的培训:
1、培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规,20xx年最重要的一部物业管理行业的法规出台,针对这一情况,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余。
同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止20xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,积极准备了相关的资料,将大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇二十三
为保证20xx年清明节期间群众祭扫活动顺利进行,及时应对突发事件,确保祭扫群众的人身安全,维护社会稳定,市公墓管理中心根据省民政厅、市民政局关于清明节工作部署要求,围绕“文明祭祀,平安清明”主题,积极倡导文明、安全、低碳、环保的祭扫方式,加强部门协作,各项应对措施落实到位,确保了我市清明节群众祭扫活动安全、有序。据统计, 4月5日-4月7日,该中心香炉峰墓区和望秦山墓区共接待祭祀群众7万人次左右,车辆5万多辆,未发生一起安全事故。现将今年清明节工作的情况总结如下:
中心领导对下属两个墓区清明高峰期群众祭扫工作高度重视,清明前夕专门组织中层以上干部召开专题会议,对清明期间值班、清洁卫生、安全隐患排查、宣传、祭拜安全、车辆停放等问题作了安排部署。为确保高峰期祭扫群众出行顺畅,中心干部职工全员上阵,分工负责,责任到人,保证各项服务工作顺利开展,同时上班时间提前至早6:00,单位领导以身作则、做好表率,带头深入一线服务祭扫群众。全体职工坚守岗位,早到晚撤,保证了祭扫接待工作的顺利进行。
清明节前,中心及时召开消防安全工作会议,对墓区消防设施、设备进行检查,维修,对道路交通、停车场、安全设施进行了全面排查。同时对墓区内环境进行集中清扫、绿化进行补种、墓穴及墓道进行维修。清明期间,从保安公司聘请30名职业保安在墓区间进行不间断巡逻,维持祭扫秩序。另外,两个墓区都足量配备灭火器材,并安排专人专职看守,做到人走火灭。
中心还联系鉴湖镇派出所、交警、林业、市容环卫等部门,共同加强墓区治安、交通和环境卫生的管理工作,保障清明祭扫群众安全。由于准备工作充分,服务保障到位,群众祭扫秩序良好,未发生一例安全责任事故,平安度过了祭扫高峰。
为群众祭扫便利,中心认真筹备,完善设施,推出一系列的便民利民服务措施。
首先,为倡导文明祭扫,革除陈规陋习,破除封建迷信,中心在香炉峰墓区和望秦山墓区免费向市民提供6000支菊花,倡导以献花的文明方式寄托哀思.
其次,为缓解墓区周边交通压力,中心向市公交公司租用14辆公交车开通四条免费扫墓公交线。从5日至7日,早上6点到中午12点开通运行,每趟间隔约20分钟。
第三,提供各项优质服务,方便市民祭扫。中心于4月5日-7日,在两个墓区设立便民服务台,免费向市民提供油漆、毛笔等祭扫需要物品。同时服务台将配备饮用水、急救药品及专业医护人员,以便满足祭扫市民不时之需。因香炉峰墓区厕所面积较小,且祭祀市民较多,中心从市环卫公司租了四个移动厕所供市民方便使用。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇二十四
xx乡xx街道整治工作情况汇报
自县委、县政府布置开展农村主要街道违章建筑和非法占道经营集中整治工作以来,我乡按县里的决策部署,统一思想,明确认识,广泛宣传,做好深入细致的思想工作,有力打击了xx街道违章建筑和非法占道经营行为,保护了国家和群众的利益。现将有关情况汇报如下:
一、成立了领导组织。
为了加强对街道整治的领导,确保整治工作顺利有序开展,经乡党委、政府研究决定,成立xx乡街道整治工作指挥部。指挥部下设办公室,xx同志兼任办公室主任,办公室设在党政办公室。
二、进行广泛的宣传发动。
一是对商户和过路行人通过发放宣传单、与商户和行人进行交谈等方式就xx乡村街建设、乡容乡貌整治活动进行宣传发动,确保家喻户晓。
二是对违章建筑和占道经营的商户进行教育,确保商户在思想上接受,工作组人员主动帮助商户清理占道商品。
三是对街道乱停乱放车辆进行制止并进行宣传,对已停放车辆动手摆放整齐。
三、认真组织开展了调查摸底。
乡里专门组织人员对乡、村街道的违章建筑和非法占道经营
进行了摸查、复核,并对调查摸底情况进行了登记造册。经调查统计,我乡有违章建筑50余户,全部分布在xx街两侧。
四、严格规章、认真抓好制度落实。
针对近几年来我乡违章建筑和非法占道经营的状况。今年年初,我乡重新制定了较为严格的工作责任制。主要内容:一是参加本次整治行动的工作人员,要服从指挥长的领导并按指挥部的安排开展工作;二是实行责任倒查制,如果因工作不力,造成负责的片区秩序整治无效,被上级点名批评的将追究相关人员责任;三是工作人员必须按时到岗到位,将纳入干部作风考核体系。拒绝任何请客说情,并纳入党员干部廉政准则考核。
五、存在的困难
一是由于财政困难,聘用人员工资偏低,环卫工人仅能支付500元/月的工资水准,部分环卫工人有不愿意的想法。
二是市政管理涉及城建、工商、卫生、交通、治安、质监等部门,需要各部门通力配合协作才能很好开展工作,而乡镇并没有直接处罚权,对没依照规定执行的,管理难度较大。
三是xx街没有农贸市场,每天群众上市交易的农产品都在街面上摆摊出售,地点固定不下来,也是造成拥挤的一大原因。
四是聘任人员难,受外出务工影响,青壮年多数外出打工,支付的工资水平又低,导致招聘公告两周以来,无人报名。
五是车辆过多,由于地处交通干道,过往车辆数量多、载重大,加之车辆停放场地有限,严重制约市场管理。
六是部分群众、驾驶员意识较低,屡屡不按要求摆摊和停放车辆,管理难度较大。
六、下步打算
一是进一步加强领导协调。加强对市场管理的领导和与上级相关部门的沟通协调,充分发挥各站所职能作用,使各部门能够共同参与到xx乡街道整治工作中。
二是进一步增加资金投入。积极向上级争取资金支持,加大资金投入力度,一是增加聘任人员工资水平,使他们有盼头、待得住。二是改善基础设施,积极争取上级支持,争取项目,在xx乡建设一个农贸市场,从而缓解街面压力,改善通行能力。
三是进一步完善管理措施。根据我乡街道现状,深入调查研究,制定出科学合理的管理制度。
五是进一步强化宣传力度。充分利用各类宣传媒介,在群众中广泛开展宣传动员,提高群众自觉维护街道秩序意识。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇二十五
科技产业管理处成立于1995年11月7日,现有在职职工11人;另返聘3人、聘兼职人员1名。本处下设办公室、财务科、绿色科技中心、土木环境工程设计研究中心、法律服务中心。全校现有(或正在办理营业执照)企业8户,即:印刷厂、农学院茶厂、工院实习工厂、科研处蜂产品加工厂、动科院饲料厂、图书馆书店以及两个股份制企业:九九饲料科技公司和农业科技公司。
一、三年总承包经济指标及主要工作任务完成情况
我校的校办产业发展一直举步维艰,科技产业管理处成立时,全处职工所面临的是:生化厂亏损数百万元;农科贸总公司经营困难、债务缠身;劳动服务公司体制不顺、员工老化、后劲乏力;具有科技含量的产业几乎为零;传统产业年上交学校利润仅4万余元;经营用房大多为年久失修的简易房屋、又多头管理、效益低下,年收入10万余元,扣除税款和各种经营费用后所剩无几。
究其根源,我们认为,由于主客观原因造成校办企业的创办和发展一直还是计划经济的管理和运行模式,人事、分配、风险仍处在学校事业管理,计划经济的环境氛围中,而经营活动被迫推向了市场,必然造成经营与管理脱节、风险与利益分离。针对这一现实,我处制定了“清理整顿、摆脱困境,强化管理、增加效益”的校办产业治理的主导思想和“理顺关系、规避风险,立足市场、稳步发展”的校办产业发展方针。经过几年的积极工作、苦心经营,收到了一定的成效。现总结汇报如下:
(一)、三年总承包经济指标完成情况
校政发111号文件批示,学校对科技产业管理处实行三年(1997、、)总承包。产业处三年应向学校上交85万元。经过全处职工共同努力,我处均超额完成了学校下达的各项经济指标:
上交学校元,比上交数增长57%,比当年承包数25万元超额元,超额32%。
上交了元,比19增长,比当年承包数28万元,超额元,超额。
19上交学校预计至少可达元(若能及时收回余款,上交数可达元),比19上交数增长,比当年承包数32万元,超额元,超额。
我处三年完成的经济指标可以概括如下:
实现总收入元。其中:房租收入:元;企业上交利润:元(印刷厂上交:144700元;农机厂上交:10000元;书店上交元;土木环境工程设计研究中心上交元);其他收入:元。这些收入的主要去向为:
1)上交学校元,比总承包基数85万元,超额元,超额。
2)赞助校庆60周年3万元。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇二十六
当初我以一名保安员的身份进入公司,正好赶上公司入驻新办公楼,当时人员少,任务重,每天工作达12个小时,除站岗、维护公司秩序,看护公司财产等工作外,还每天帮助搬家具、家具摆放,确实做到了一名合格的保安员。
经过一个多月的工作后,由于公司需要,我被任职物业部班长,这给我的工作也带来了动力,坚持每天巡视公司区域卫生、公司硬件设施检查与维修、保安的在岗情况,每天上班都提前半个小时到岗。在公司首次开盘期间,客户流量比较大,在这种情况下每天都加班工作。在自身缺乏物业知识的情况下,业余时间学习物业相关知识与管理知识,以提高自身的业务能力。
1、抓制度建设:交接班、巡逻、站岗、引导车辆都按照《物业公司前置物业手册》执行,而我会每天不定时间检查,遇有不符合制度的现象,严格按照保安扣分处罚标准处理。
2、抓思想建设:我们的保安员都是来自四面八方,什么地方的都有,来公司上班的目的也各不一样,我们必须统一一个目标,那就是履行好自己的职责,做好公司的安防工作。
保洁工作是最基层的工作,也是我们工作中必不可少的一项重要工作,我坚持每天对所属卫生区域检查一遍,做到监督、引导的作用。及时发现及时处理。冬季来临,样板间温度偏低,我及时做好了样板间保洁的思想工作。
我坚持每天对公司硬件设施进行巡视,发现问题,能够自己解决的都及时进行了修理,如灯管的更换、洗面盆下水接口等,不能够自己解决的及时上报部门主管。
在做好本职工作的前提下尽可能的帮助其他部门干一些力所能及的事情,如笨重物品搬运、夏季彩虹门与水旗的放置等。
在原有的工作基础上把存在的一些问题解决好,同时加强学习本职业务知识。在保安方面做好安防、消防的同时还要把公司良好的精神面貌从日常值班中体现出来;保洁方面要把卫生打扫到位,不留死角,给公司员工一个舒适的工作环境。对于公司的硬件设施维护保养要及时做到位,确保一切运转正常。我会做到经常检查、经常督促,把各项工作做到更好。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇二十七
殡葬改革是社会主义精神文明建设的一项重要内容,也是建设社会主义新农村的重要内容之一。我市殡葬工作在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实科学发展观,坚持民政为民服务宗旨,经过全市殡葬系统广大职工的积极努力,取得了较好的成绩。我市殡葬改革有了长足发展,特别是火化工作,我们民政局加大管理力度,采取有效措施,火化工作有了进一步提高。但也存在不足,在今后一个时期,我们要发扬成绩,做好殡葬工作,促进我市精神文明建设。xx上半年,殡仪馆火化遗体2319具,比去年同期多192具。改葬6具,平坟1045座。强化殡葬用品市场管理,清明节期间,和执法局、公安局、工商局共同在全市范围内清理整顿丧葬用品市场,没收销毁烧纸600多捆,使我们新民的殡葬市场健康发展。下半年,我们工作重点是:采取有效措施,解决土葬问题、强化管理,促进丧葬用品市场健康发展。
xx上半年工作回顾
由于多种因素影响,部分乡镇土葬依然存在,我们积极工作,采取各种措施处理解决土葬问题。
目前土葬情况及存在的问题
我市除一些周边乡镇人死亡后到外地殡仪馆火化外,还有部分尸体土葬。问题比较严重的乡镇有:东蛇山子乡、陶家屯乡、大柳屯乡、三道岗子、新农乡等几个乡镇。影响了我市殡葬改革工作,直接影响了我市精神文明建设和社会主义新农村建设。
土葬问题:
(一)旧的殡葬习俗影响根深蒂固,几千年的“入土为安”思想严重影响殡葬改革工作的开展,也是土葬问题的主要原因。
(二)殡葬改革意识淡薄,对土葬问题不够重视,造成了我市土葬回潮的主要原因。
针对这些问题我们采取的措施。争取领导重视,得到有关部门支持,加强殡葬改革工作力度。
殡葬改革工作涉及面广,是一项社会性比较强的工作,是一项移风易俗、改造殡葬观念的工作。工作难度大,需要各级领导重视,有关部门的支持,为此我们主动及时把我们的工作情况向局领导汇报,向政府汇报,争取领导重视。并组装宣传车到各乡镇宣传殡葬改革重大意义及法律法规,提高干部群众对殡葬改革工作认识,营造殡葬改革工作氛围,促进殡葬工作开展。
今年初,我们重点放在公主屯、大柳屯乡镇解决土葬问题,争取当地党委、政府对殡葬工作支持,在当地组装宣传车进行广泛宣传,民政局和公主屯政府联合下发殡葬改革通告。殡葬管理所会同公主屯政府有效制止10多起土葬,经过努力,今年第二季度火化61具,去年同期火化31具,比去年同期增加100%,现在公主屯火化率基本接近100%。清明节期间殡葬管理所会同当地工商、公安等部门对公主屯丧葬市场进行清理整顿,销毁花圈、纸扎100多件。大小棺木320多口。对大柳采取紧盯死守,今年上半年火化117具,比去年同期增加50%。现在火化工作基本走上正轨。协调相关部门,齐抓共管形成合力制止土葬行为。殡葬管理所切实当好民政局领导的参谋助手,争取相关部门通力协作,共同管理,促进殡葬改革工作。实践证明,殡葬改革工作只要主要领导重视,各部门配合,就能形成良性发展。
平坟工作
为认真落实沈阳市政府办公厅《关于加强殡葬管理工作的通知》、沈阳市殡葬管理处《关于开展对平(迁)坟和相关殡葬工作进行检查的通知》精神,民政局成立以局长为组长的平坟工作领导小组,分组负责各乡镇,街道的平坟工作的监督,指导,检查工作。各乡镇,街道积极组织,做好今年的平坟工作。
强化丧葬市场管理,促进丧葬市场健康发展
殡葬管理所根据《沈阳祭祀工作管理办法》和沈阳《关于进一步做好“告别陋习,文明祭祀”工作实施方案》要求,结合我市文明祭祀宣传,对经营业户进行检查、监督。
清明节期间,殡葬管理所所负责寿衣店的管理,对其宣传“告别陋习,文明祭祀”活动意义。并实施检查。殡仪馆、公墓对前来祭祀的群众劝阻烧纸,提倡使用鲜花祭奠亲人。
殡葬管理所,经常对市内寿衣店进行重点检查,同时对日杂店、食杂店经营烧纸的进行劝阻,令其停止烧纸的经营,对违规经营不听劝阻的,给予批评教育并给于没收销毁。今年在我市主要街道实行禁止烧纸,对主要街道路口看守。今年我市主要街道、路口烧纸明显减少,基本达到预期效果。
对殡仪车辆严格管理,定期检查,定期召开会议。对全市农村殡仪车实行严格管理。
今年下半年工作设想。
根据上级民政部门要求精神,结合我们新民的实际情况,一o年下半年我们工作重点:
1 .解决土葬问题,争取领导重视、协调有关部门支持共同做好火化工作。本着重点问题重点解决的思路,总结过去工作经验,对土葬问题比较严重的乡镇,采取有效措施,实施重点突破解决问题。准备解决三道岗子、新农等乡镇土葬问题。对公主屯、大柳取得的成果给予巩固和提高。
2.平坟问题。完成今年平坟工作任务。
3.强化殡葬市场、殡仪车辆管理。
新民市殡葬管理所
xx年7月8日
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇二十八
从我们xx物管来看,七月份我们经历着十分严峻的考验,物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水,正衡量着行业信息的共享实体,物业租户经营的日益紧张的态势,证明着消费需求的供求不等,物价整体上涨,使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动,暴露重多问题和责任心的忠实体现。想想,七月份对于我们企业来,是一个全面的考验和衡量。为此,针对七月份的工作总结如下:
七月份以来,随着大环境的重多影响,公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题,于是提出日工作汇报制度,对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报,可采取多种方式,让公司高层心知肚明,从而可以更好的调整工作方向。
我也开始着这一新的制度,从思想上给自己已更高的警觉,时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态,翻开一个月的工作汇报,发现自己对每天的工作更有条理性,也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下,基本完成了物业和酒店设定的工作事项,虽对自己的工作不是很完美,但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气,甘于付出。
前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议,对我们的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的会议中,我接收了更多的是批评,更多的是董事长对我工作的否定,仔细想想董事长的一番话说得也是对的,一个老板对员工有这样的要求,是希望我们能更加成熟,快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩,停止不前,更多的是让自己全面渗透,快速反应,提前聚集租赁信息和选择优质客户,从而和他们保持好良好的沟通和关系。
七月份,物业共成功租赁n家客户进场,及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象,维持了现有的商铺100%出租的局面,在同等的租赁环境下,我们是算比较成功的,周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此,自我感觉七月份租赁工作是有进步的。
在全面发布租赁信息的过程中,主要从这几个方面进行了跟进和提升:
1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传,体现了环市东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌,很直白的告诉世人,东都国际美食街现有黄金铺位出租。通过一个月租赁信息的累计可以看出,现场广告的作用明显,从租赁客源分析来看,现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。
2、利用报纸广告作用,直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下,让更多需求者前来沟通和查看场地。从七月份的情况来看,分类广告的作用不够明显,从报社的发布来分析,七月份通过报社来发布租赁信息的比比皆是。
4、挖掘物业现有的客户资源,通过转介绍来拓展租赁信息。通过和现有租户的沟通,在这月份也获取了部分租赁信息,有效的成交了一家租户进场。关注现有租户,拓展物业的租赁信息。
5、通过和中介公司发布信息,争取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司进行了租赁信息的沟通和发布,也通过中介带来部分客户来现场看场地,我想今后和中介合作,我们需要加大力度。
6、在本月,成功和m家租户进行了续签工作,在大环境不景气的状态,和租户做好续签是最好的稳定。
七月份,物业超额完成月设定的指标,在进行物业档口租赁的时候,成功的收取物业转让费,谋求到物业的最大利润空间,物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到七月底为止,物业已经完成全年创收总指标的50%,对于这个数字,可以看出物业全体人员在不懈努力,完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作,我感觉:物业部这支队伍是有责任心和凝聚力的,在大环境不景气的情况下,能完成指标可以说是个奇迹,这里面凝聚者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心,更加证明物业部这支队伍是有战斗力的,已经走向成熟。
对于物业管理工作来看,物业的租赁档口的装修管理、日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设施的维护等等都是我们每月必备的工作要求,在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项,租户装修让租户有个细致的装修要求,对装修的各个环节有力的把控,很多租户对装修肤浅的认识和了解,这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮助和要求。让租户在装修中一步到位,装修可以影响日后的经营状况,所有在租户进场装修的时候,我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。雨水季节,物业出现了众多漏水现象,在自己能处理的情况下尽可能自己来进行漏水处理,确保房屋的安全,但目前还严重存在物业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝的处理事项,这是必须得解决工作,希望公司高层能重点考虑,维修方案已经告知老总。
物业的安全工作主要有:物业的消防、治安安全、停车场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等,在七月份,确保了各项安全工作到位。物业形成的消防安全检查,停车场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行,物业的安全是一切工作的前提,为此,物业保安部肩负重大责任。把好安全工作是首要环节,为此,在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和夜查工作。
办法总比问题多,酒店现行的问题在这文字中我不想过得去提醒和概述,对于酒店管理和经营工作,我看似熟悉但确实还很陌生,在酒店新任经理全面步入工作的同时,我会在时间允许的情况下,全力以赴、全力配合做好各项工作。为此,在这里我认为要从这几个方面来进行调整和跟进:
1、最短的时间内完善和落实酒店管理制度,一个服务性企业重在的是员工素质的提升和完善。
有效的落实酒店各项管理制度,从所谓的“人性化管理”逐步转变为达标性管理,酒店的员工要从达标开始自己的工作,比方说:仪表达标、礼节达标、服务细节达标等等,制度中的要求正是达标的样板。为此,管理者重在的是管理制度的落实,从思想上改变员工的状态。利用时间,鼓励员工学习,让员工增强综合素质和能力。
2、全员营销,细节是魔鬼,学会推销自己。
酒店成败的经营主要的是看业绩,为此,在现阶段如何提升酒店的经营局面是重点,做好酒店销售的面很广,方式众多,技巧很重要。在推广自己酒店的时候,首先是推销自己,会说话是销售的基础。为此,在客人关注我们酒店的同时,你就是一个营销员,这其中有很多细节。让任何一个消费的人认可你的人,这是销售的最佳方式。能真正提供给客户超价值的服务是销售的最高水平。为此在酒店推广和营销工作中,需要进行不同岗位的培训,让每个员工真正认识到自己面对客人的时候不仅仅是一个合格的服务员,更重要的是个营销员。
3、优化硬件,本职上回馈客户,让客户感受经济而又舒适。
经济型酒店也许硬件也过于经济吧,目前酒店的硬件存在不可忽视的问题,硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改造从直观上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字,给人留第一印象很重要,酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫,对硬件不达标的房间开给客人是一种严重的错误,是不地道的,为此硬件的优化,是销售客房最实际的体现。酒店的床上用品是敏感体,在处理中要特别重视情节、卫生和舒服。
4、个性化服务的体现,配套和附加值的延伸,正是精品型的强化优势。
酒店个性化服务的层面很多,需要定期做好酒店不同时间段的个性化服务推广。让客人每次来都有不同的感受和变化,唯有改变者领导不改变者,为此推出个性化服务,同时利用物业的有利资源,做好附加值的延伸,可以和很多种行业进行合作,实行旅行客人便捷的一站式服务。
以上是我对七月份的工作总结,在接下来的工作中,按照公司董事会的要求,全力以赴做好物业的招租和管理工作,同时协助酒店。相信自己会沉下心来,从一件件小事做起,从各个环节的严谨把握来做好各项工作。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇二十九
根据场民政局殡葬改革工作统一部署,结合我校实际,进一步加大殡葬改革力度,破除丧事大操大办之陋习,推行生态文明葬法,全面开展殡葬改革,现将工作总结如下:
一、领导重视,责任明确
学校_总支部十分重视殡葬改革工作,年初成立了殡改工作领导小组,校长赵文刚、书记吴瑛为组长,副校长、张忠东、^v^为副组长,其他班子成员为成员。及时召开班子会议,研究殡葬改革工作,制订年度工作方案。把该项工作列入年终目标责任制,并把该工作作为“攻坚克难,_难题”主要任务来抓,责任明确。
二、宣传到位,群众支持
进一步加强殡葬改革宣传力度,年初召开全校教职工会议,宣传贯彻殡葬改革政策,发放宣传资料,宣传殡葬改革好处,推行绿色殡葬,改善生态环境,保护土地资源,净化人们生活环境,做到家喻户晓、人人皆知,让广大群众理解,自觉参与和支持殡葬改革活动。
1、广泛进行宣传。通过多种形式和渠道,全方位开展宣传发动,提高广大人民群众法律意识、规划意识和文明治丧意识。
2、建立举报制度。鼓励群众对违反殡葬有关的规定进行举报,殡葬改革工作领导小组办公室设立举报电话:0451-8___和0451-82___4负责受理各位群众的举报。
三、真抓实干、务求实效
加强对丧事报告制度的管理。即人过世后,单位领导上门到丧户家做家属工作,要求在办理死亡证明时,必须提供出殡时间。严格把关,特别强调不得在密集人员的公共场所搭设从事殡仪活动和在出殡和火化途经的街道公路等公共场所大肆进行吹奏表演或燃放鞭炮,并签订好责任书,做到管理规范。
总之,我校殡葬改革工作虽然取得了一点的成绩,但对照上级的要求尚有很大的差距,工作中还存在着薄弱环节和问题。在以后的工作中,努力做到更好。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇三十
20xx年清明节期间,我区按照国家、省、市关于清明节期间群众祭祀活动工作的统一部署,积极贯彻落实中办国办印发的《关于党员干部带头推动殡葬改革的意见》和民政部全国清明节工作视频会议精神,在区委区政府高度重视和各有关部门的共同努力下,充分发挥广大党员、干部带头示范作用,紧紧围绕“文明低碳祭扫、生态节俭殡葬”主题,坚持以人为本、采取有效措施,确保了清明节期间辖区群众祭祀活动安全、文明、和谐、有序,辖区公墓和各深埋绿化地没有发生一起山火等安全事故,未发生一起殡葬违规违法问题,实现了“文明祭祀、和谐清明、平安假日”的工作目标。
4月4日清明节前夕,区民政局作为协办单位,配合市有关部门成功开展了20xx年度深圳市公益性骨灰撒海活动,对推动绿色殡葬、文明祭祀在辖区的普及产生了良好的社会效应。4月5日至7日群众集中祭祀高峰期间,深圳市大鹏湾华侨墓园及辖区16处深埋绿化地等各类殡葬服务场所,参与祭祀活动的群众达47210人次,祭祀活动车流量达8097辆次,市、区各有关单位和公安武警投入人力759人次,民政部门和各街道办免费向群众派发鲜花近1500束。4月5日,市清明工作指挥部副总指挥陈亚凯同志到我区大鹏湾华侨墓园、明珠社区望基湖清埋绿化地开展现场检查工作,充分肯定了我区各项工作取得的成效。
节日期间,我区严格执行24小时值班及每日一报制度,交通疏导、森林防火、应急处置、治安管理和服务保障等各项工作井然有序。通过印制宣传资料、张挂宣传横幅等方式,多渠道、多形式开展宣传“清明树新风”为主题的殡葬改革宣传工作,积极倡导文明、低碳、生态祭祀,提倡厚养薄葬,切实引导辖区群众革除旧有的丧葬陋习,大以健康的祭祀方式拜祭先人,营造殡葬改革良好社会氛围。为今后节假日群众祭祀活动工作常态化打下了良好基础。
(一)领导重视,精心组织,工作部署及时到位。一直以来,区委区政府高度重视殡葬管理工作,始终将各个节日期间群众祭祀活动管理工作作为政府的重点工作长抓不懈。根据上级指示精神和工作部署,及时召开全区殡葬改革工作领导小组全体暨清明节工作会议,传达上级工作要求,明确工作职责,全面部署相关工作,成立了盐田区清明节工作指挥部,制定并印发了《盐田区20xx年清明节工作方案》。各街道办事处、区直各有关单位、驻盐各有关部门和有关社区也成立相应工作机构,制定了具体工作方案,层层落实责任,充分发挥广大党员、干部带头示范作用,扎实做好各项工作。
(二)强化责任,保障安全,协调联动形成合力。区各有关部门牢固树立安全责任意识,严格按照“属地管理、守土有责”的工作原则,坚持整合资源、分工合作,各负其责,责任到人,针对清明节期间群众祭扫时间空间相对集中的特点,积极制定了各项预案,加强巡查和服务,充分发挥社区殡葬信息联络员的作用,开展群众祭祀活动现场的检查监督,狠抓文明祭祀和山林防火等安全工作,辖区公安、交管、城管(行政执法)、安监、驻盐部队等部门积极配合、协调联动,组成联合工作队伍,在祭祀活动重点区域路口设卡,严格检查过往车辆、行人,严禁香纸、烟花爆竹等易燃品进入。值班工作人员坚持文明执法,热情服务,强力杜绝上山群众携带火种等违规违法行为的出现,出色的完成了辖区的清明节群众祭祀活动工作任务。
综合本年度盐田区清明节工作的情况,我们发现在工作中仍然存在一些不足之处有待改进。主要表现在:一是宣传教育工作的针对性有待加强,仍有部分群众存在陈旧的思想观念和陋习,针对节假日期间回乡祭祖的港澳居民进行宣传;二是个别单位《方案》制定和信息上报不够及时,影响了整体汇总进度。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇
乡农村环境整治工作汇报材料
乡农村环境整治工作汇报材料
我们克尔台乡辖个行政村,个自然屯。按照县委的总体部署,有个村被确定为××年环境整治工作达标村。年初以来,我们克尔台乡党委加强领导、突出重点、强化措施,使乡村卫生环境有了新起色,乡容村貌有了新改观,为乡域经济发展和社会进步营造了良好的环境。
一、环境整治工作开展情况 年初以来,我们按照县委的统一要求,结合本乡实际确立了“打造清洁乡村,建设文明家园”的总体思路,同时提出了“突出重点,分步实施,逐步完善,巩固提高”的工作方针。经过近一年的努力,以个达标村为重点的乡村环境整治工作取得了显著成效。
(一)从责任落实入手,建立乡村环境整治工作的长效机制 近年来,随着“畜牧立县”方针的提出,使全县乡村经济实现了快发展,农民收入得以显著提高,但是脏、乱、差等传统的生产生活陋习,没有得到根本解决,严重影响了群众的生活质量,制约了乡村的和谐发展。县委提出环境整治活动以来,我们便把此项活动作为暖民心、赢民心之举,强化组织领导和责任落实。
一是纳入日程,加强领导。乡村环境整治活动开展以来,乡党委多次召开专题会议,研究环境整治工作,制定了三年规划,年度方案和考评细则,成立了由乡党委书记为组长的领导小组和办公室,并召开了由机关干部、乡直单位领导、各村支部书记参加的环境整治工作
动员会,就宣传发动、分片包干、责任落实做出了具体部署,统一了思想。各支部均相应成立了领导小组。
二是广泛宣传,营造氛围。入户宣传。对重点户进行包扶,促使其思想转变。有声宣传。为了使群众提高认识,工业滤布烟屯村将环境整治活动的内容录制成磁带,指定专人每天早晚按时循环播放,扩大了宣传面,我们在全乡推广了烟屯村这一好作法。通过这一有效形式,全乡大部分群众积极踊跃地参加到环境整治工作中来。有形宣传。为了保证宣传的效果,我们还通过张贴标语、印发宣传单、制作板报、出动宣传车等形式广泛宣传,形成声势。目前,全乡共张贴、书写标语条,印发环境整治宣传单余份。
三是分片包干,落实责任。活动开展之初,我们便把环境整治工作确定为乡村“一把手”工程,采取“乡干部包村、村屯干部包户”的办法,层层落实责任,签定了责任状,把环境整治工作作为一项重要考核内容,年初定标、季度检标、年未兑现,把此项活动直接与乡村干部工资奖惩挂钩,并实行一票否决。此外,党委书记抓全乡,农业乡长抓奶牛户和奶站,人大副主席抓机关及乡直单位,宣传委员抓示范屯、示范街,妇联、共青团、司法齐参与,人人有目标,人人有责任。从而形成了乡主要领导抓面,村干部、部门领导抓块,业务中心抓线,人人有行动,齐抓共管的环境整治局面,为此项活动开展提供了组织保障。
(二)从抓机制入手,推动环境整治工作的落实
一是坚持标准,统筹规划。我乡距县城较近,乡内又有齐杜路、双烟路两条柏油路通行,交通便利,这就决定了我乡环境整治工作的重要性和难度。我们采取一村一策,因户制宜的办法,科学划分了柴
草区个、垃圾区个、粪肥区个,严格杜绝畜禽散放、柴草乱垛、垃圾乱倒、粪肥乱堆、污水乱泼五乱现象。
二是履行程序,修规定距。结合草原禁牧工作,全乡个行政村均通过召开村民代表会的形式重新修改完善了《村规民约》,增加了畜禽舍饲、柴草粪肥出村、生活垃圾日产日清、门前三包等内容。同时,对奖惩也进行了明确。由于《村规民约》经村民代表会讨论通过,且符合乡村实际,既具有可操作性,又具有约束力,对保障乡村环境整治工作的顺利实施,起到重要的作用。
三是建立队伍,日常保洁。我们投资万元,为乡物业公司购置了车辆,雇佣了人员,常年负责政府大院,两栋住宅楼及中心村主要干路的卫生清扫,滤布坚持日清扫,周清理。并在中心村新增设垃圾箱个。各村屯均成立了专业清扫小分队。全乡卫生清扫组织达个,队员达人。同时,我们把突击性会战和长期活动相结合,把每月的日确定为全乡“清理生活垃圾卫生日”,使环境整治工作真正落到实处。
四是协调配合,人人参与。我们要求乡政府各部门、乡直各单位在乡村环境整治工作中紧密配合,把环境整治各项任务完成与否作为年终评优的一次重要标准。乡武装部制发了《克尔台乡民兵突击连乡村环境整治工作方案》,强化民兵在乡村环境整治急、难、险、重工作中的主力军作用。年初以来,全乡共出动民兵人次,清理生产、生活垃圾立方米,平整巷道条。乡妇联制发了《克尔台乡妇联开展“美在农家”活动实施方案》,把环境整治与“畜牧兴家”活动结合了起来,提高了广大妇女参与乡村整治活动的积极性和主动性,涌现出了苏立荣、白永华、孔庆霞等洁净女主人典型。乡团委下发了《克尔台乡团委“小手拉大手”共建清洁家园活动方案》,开展了“一生带一
户,小手拉大手,户户讲清洁”,“千个卫生袋清理家园”等活动。五是完善制度,扎实推进。在乡村环境整治活动中,我们实行了环境卫生整治工作分期、限时完成制,确保各项工作开展落实到位,确保不反弹;实行了齐杜、双烟干线公路沿途村屯分段负责制,实现了公路两侧二十米内无白色垃圾的目标;实行了个体工商户、乡直单位门前三包责任制,全面完成了绿化、净化、硬化工作;实行了日常保洁与每月集中整治结合制,确保无新垃圾堆的产生。在剖析上半年环境整治工作的基础上,实行了实名通报制,各村利用广播喇叭对庭院不利索,柴草粪肥乱堆放的农户进行为期天的播报;实行周联检制,每周集中“改、塑、树”工作领导小组成员重点针对个达标村开展一次卫生联检,并把检查结果进行通报,表扬先进、鞭策后进。
(三)从抓载体建设入手,将环境整治工作落到实处 环境整治工作涉及面广,我们积极搭建有效载体,并与生产实践紧密结合,做到两不误,两促进,确保环境整治工作常抓不懈。
一是与牧业发展相结合。在牧业发展上,结合奶牛标准化饲养示范样板街,辟建了条“改、塑、树”样板街,号召党员、村民代表在规范牛舍、粪肥出屯、饲草入院等方面加大力度。全乡标准化畜舍入户率大大提高,而且都是“四配套”(暖舍、凉棚、青贮窖、运动场)。养牛户粪草囤门、臭气熏天的恶劣状况得到了较好的转变。抓好环境整治,促进奶牛提质增效的观念已深入人心。
二是与基础设施建设相结合。实施整修村屯路、挺进巷道的推进机制,克尔台村投入万元资金,出动大型车辆台次,四轮车台次,整修村屯路及巷道条,公里;太平庄村投入万元资金,出动大型车辆台次,四轮车台次,整修村屯路及巷道公里;烟屯村投入万元资金,出
动大型车辆台次,四轮车台次,整修村屯路及巷道公里。实施红砖路铺装项目,硬化了个自然屯的村屯路,彻底改变了过去风天扬尘、雨天泥泞、无法清扫,满路垃圾的被动局面,烟屯村在抓村屯路硬化的同时,开展了净化、美化工作,在红砖路过境段修了排水沟,栽植了松树。
三是与春耕生产和秋收相结合。以春种为契机,结合“超星级文明户”预选,引导群众实行粪肥出屯集中堆放,并加强对柴草出村规范堆放的管理。烟屯、克尔台、太平庄村协调推土机、铲车配合农户清理柴草粪肥,全乡大部分粪肥实现出屯。个别屯受集中堆放场所面积小的限制,粪肥未全面出屯,但都堆放规整。烟屯、克尔台、太平庄、前伍代等村未雨绸缪,在秋收开始之前,便结合安全放火工作加大宣传引导力度,开展了柴草、秸秆屯外集中堆放活动。并加强指导,不,搞连片堆放,且远离放火道和高压用电线路。同时,责成村民义务联防员加强柴草、秸秆屯外集中堆放点的防火巡逻。柴草庭院内适量留取、规整码放,屯外集中堆放已成为广大群众的共识。二、存在问题 随着环境整治工作不断深入,个达标村及其余个村的村容村貌有了明显改观,但与上级的要求还有一定的差距。
一是个别干部群众思想认识还存在不到位问题,各村活动开展得不平衡。部分干部群众还存在认识不清、办法不多、措施不够有力的问题,群众主动参与意识不强。
二是由于乡村两级财力有限,致使环境管理和基础设施建设不配套,绿化、硬化程度不高。建议县委、县政府加大专项资金投入力度,实行资金报批制,扶持村级兴建环境整治基础设施。
三是个别村屯柴草粪肥集中堆放场地小,不能全部出屯。
三、明年工作打算 ×年,我们将以党的^v^、十六届四中、五中全会精神为指针,以《黑龙江省文明村镇建设管理办法》、《黑龙江省爱国卫生条例》和县《城镇建设管理条例》为依据,按照“生产发展、生活宽裕、乡村文明、村容整洁、管理民主”的要求,紧紧围绕建设“精品型、环保型牧业大乡”这一目标,认真汲取××年的工作经验和教训,进一步完善责任落实机制、工作推进机制和资金补助机制,确保个达标村高标准、高质量完成环境整治任务。
一是在责任落实上下功夫,全面约束干部群众。层层签订责任状,使乡村干部常思环境整治之事,常务环境整治之实。进一步修改完善《村规民约》,将群众环境整治行为与资源发包、小额信贷信用户评比结合起来,并组织干部群众外出参观学习,真正调动起群众积极性。
二是在推进机制上下功夫,确保环境整治活动不反弹。全面实行实名播报制和领导小组、支部书记月联检制,并实行随机抽查、考评制,推动环境整治工作的纵深开展。
三是在典型示范上下功夫尽快掀起活动高潮。以村级党员先进性教育活动为契机,评选“党员清洁卫生户”,扩大典型示范覆盖面,提高典型示范水平。
四是在巷道整治上下功夫,柴粪全面出村。推广西新村满代屯成功经验和全乡重点村好做法,组织各村出动车辆、出人力平整村屯路和巷道,修排水沟,确保村屯路和巷道畅通。以巷道整治,加快柴粪出村步伐。五是在资金补助上下功夫,推进基础设施建设。协调资金,出台环境整治基础设施建设补助机制,各村每兴建一处基础设施,乡党委、政府争取补助。《乡农村环境整治工作汇报材料》
附送:
乡农村社区党建工作经验
乡农村社区党建工作经验
今年以来,我们根据新农村建设创村级好班子活动的要求,围绕党建进新农村示范点的目标,精心组织、改进方法、创新载体、扎实工作,在全乡深入开展农村社区党建工作,通过半年多来的努力,已取得一定的成效。我们的主要做法是:
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇
_年,我在局_组的正确领导下,以创新服务型民政活动为契机,以服务对象满意与否为标准,不断改进工作作风,转变工作思路,提高工作标杆,在不同的工作岗位上,为新时期民政工作的创新发展作了一点工作。
一、殡葬管理工作(1月—8月15日)
8月15日以前,我在公墓管理工作岗位上履行职责。根据局_组_年度工作目标总体要求,我带领公墓管理处和千秋苑公司一班人,以创先争优活动为契机,结合工作实际,紧紧围绕局_组关于“民生殡葬、文明殡葬、绿色殡葬”的部署和要求,积极展开了殡葬基础设施建设以及绿色、生态、文化陵园的建设,取得了良好的经济效益和社会效益。截止到8月中旬,560余万元,占全年计划(700万元)的80%。
(一)转换工作目标,以服务对象满意不满意为基准推进殡葬管理工作。根据服务型民政工作的要求,立足于当前殡葬改革事业发展的现状,公墓管理处和千秋苑适时转变,把原先的以经济效益为先行的理念,转变为以社会效益为先导,使工作的重心转换到涉及广大群众的民生服务上来;把单纯的通过市场开拓作用来提高经济效益,转换到通过依靠服务质量的总体提升和社会的良好评判来提升经济效益上来。事实证明,这种思路不仅仅是顺应了服务型民政的各项要求,更重要的是在市场、服务和创新这几个层面上找到了结合点,使得经济效益特别是社会效益、服务质量、群众满意度得到了同步的提升。
(二)完善基础设施建设,美化园区环境。
一是继续推进园区基础设施建设工程。建设大理石盖板路70米。在庙山公墓北侧,卧龙潭南侧建成长40米,宽2米的水泥盖板路一处,畅通了园区排水需要,整庙山公墓更加整洁、美观。增高加固了园区围墙。投资7万余元,对千秋苑、庙山公墓的围墙安全薄弱环节进行增高加固,进一步增强了园区安全系数。改造了公益性公墓的环境。公益性公墓内原水渠因泄洪能力不强,经常堵塞,暴雨时存在冲毁墓位的隐患。为彻底解决这一问题,公墓管理处协调相关村居配合,投资万元,建设水沟40米,围墙60米,使这一问题全面解决,受到了广大群众的拥护和好评。
二是园区绿化工程。在几年来原有的绿化基础上,今年千秋苑利用自行扦插成活了5000多株迎春,1300多株月季,加上购置的26000株蜀桧、玫瑰、芍药等。借今春植树节之机,组织员工自己动手,进行微调、移栽、补种和点缀,全面提升了园林、园艺水平。三是焚烧塔工程。为方便群众祭祀,杜绝火灾隐患,今年投资7万余元,在庙山公益性公墓东侧建成八角集中焚烧塔一座,该塔建成后,连同去年在西边墓区建成的六角焚烧塔,基本满足了重大祭祀日庙山公墓与千秋苑祭祀时使用。
(四)确保清明集中祭祀日群众祭扫活动安全、文明有序。今年清明期间,公墓管理处、千秋苑共接待祭祀群众万余人,停车场车辆达7000台次。为保证清明期间祭扫活动安全、健康进行,确保百姓度过一个平安、文明的清明,成立了清明节期间文明祭祀安全工作小组,落实了清明节期间各项安全防范措施,制定了突发性事件应急处置预案。同时,搞好园区整修,对道路、停车位等服务设施全部完善到位,对园区电路、水路、用具、安全标志进行了一次全面检查、检修。
为全力保障群众祭扫,结合国家民政部清明节主题和千秋苑实际,确定清明节主题为“感恩心、惠民情、绿色风”,提出将“鲜花、黄丝带、心愿卡”做为清明节的三大文明祭扫元素,购置鲜花3500束,黄丝带200卷,印制卡片2000张,在继续开展“鲜花免费换火纸”,“舞动的黄丝带”效果比较好的活动同时,新增“心愿卡寄语”活动及“擦拭墓碑小方巾”的服务项目。从_年开始,每到重大祭祀节日,千秋苑都要认真研究和策划各种主题活动引导市民文明祭祀,经过三年多的推广和引导,绿色、生态、低碳的祭扫方式逐渐被人们接受。今年清明节,传统的上香、烧纸等祭奠方式从千秋苑悄然淡出,90%的市民-主动带着鲜花参加祭扫,使鲜花祭祀成为主流。
二、殡仪馆迁建工作(8月16日—12月31日)
遵照组织安排,我从_年的8月16日回局机关工作,并根据_组安排和分工,具体负责殡仪馆的迁建工作。5个多月以来,我在新的的工作岗位上,认真履行职责,不断学习钻研,不忘_员标准,带领身边同志,认真落实了市政府和局_组关于殡仪馆迁建的各项指示要求,不辞辛苦,放下架子,深入乡村,联系百姓,与基层_员干部交心、交流,虚心打成一片,共同形成合力,从而圆满完成了年度内的工作任务。
(一)认真钻研学习迁建工作的各项专业知识,较快地进入了工作角色。殡仪馆迁建,是我市的一项民生工程、工程,也是一项百年工程和德政工程,涉及千家万户,社会关注度高。我深感职责所在的压力。接手工作以后,我认真向老同志学习,向群众学习,逐字逐条地学习掌握涉及到迁建工作的工程招投标、规划设计、工程监理、安全生产、资金支付等各个方面的专业知识,使得在较短的时间之内,比较系统地掌握了涉及迁建工作的法律法规和业务知识,及时进入角色,边学边做、边做边学地投入了新的工作。
(二)不畏难,不畏阻,积极协调不断推进迁建先期各项工作。迁建工作涉及市、区、镇三个层面的多个部门和环节,特别是在前期土地地上建筑物赔付、农作物赔青、土地手续准备等环节,涉及到群众的切身利益,加上基层工作的多-维性、殡仪馆迁建工作的特殊性,使得有关工作存在较大的障碍,出现的困难也比较多。针对这种状况,我深深知道,畏难发愁是一点也没有用的,只有立足于工作实际,依靠各级_委政府,依靠广大人民群众,总是会找到问题的解决办法。只要光明磊落,秉公办事,依法办事,切切实实地为大多数群众考虑利益,切切实实地站在公理一边,就能一步一个脚印地向前推进工作。特别是近两个多月以来,各项协调工作取得了重大进展,有关手续的办理,基层群众的配合,部门之间的协调都非常协调有序,步步推进。圆满完成了市政府领导交办的阶段性的工作任务。
三、廉洁奉公,在广大干部群众的监督之下推进工作
无论是殡葬管理工作还是殡仪馆迁建工作,都是与经济工作相联系,都是直接或者间接地与“钱”打交道。对此,我对自身的工作必须有清醒认识,必须明白什么是应该做的,什么是绝对不能逾越的。“红线不能越,高压线不能碰”,在经济问题上,自始自终按照与合作方和有关同事、领导“共同参与、共同把关、共同签字、共同担责”的准则进行。负责迁建工作以后,工作岗位发生了变化,作为副职,做到涉及钱物的事情必须汇报,涉及工作的棘手问题必须研究讨论,涉及一般性事务,必须按规定按程序办理,时刻铭记《条列》要求,牢记领导教诲和题型,做到警钟长鸣。
一年来,虽然我在两个工作岗位上做了一点工作,但也存在一些不足;主要表现一是在学习方面,重业务学习而轻政治理论学习。二是在日常工作上重实战而轻调研。具体工作冲劲有余而回旋有欠。对一线同志思想、生活等方面照顾不够,也影响了他们工作的积极性和创造性。这些我将在今后的工作中加以改进。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇
一年来,在管理处新一届各级领导的关心支持下和正确领导下,我圆满完成交办的各项工作任务,现将一年来的学习和工工作总结如下:
一、在理论学习方面
我能按时参加管理处每周一的机关集体学习,认真学习党的xx大和党的xx届四中、五中全会精神,以“创先争优”活动为契机,深入把握其精神实质,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质,增强机关工作能力。全年共写记学习笔记30余篇,机关集体学习会议记录50余篇、4万余字。
二、在工作方面
按照年初的分工,我主要负责单位行政文件的起草和劳资工资。
1、截至12月底我处现有人数254人,(临时工5人)其中在编正式职工249人,包括干部53人,固定工20人,合同工174人,集体工2人,全年共减少9人,其中调出5人,办理退休4人,新进1人,比上年末实际减少8人。
2、全年上报办理职工工资普调、职称、津贴等晋升工资三次,600多人次,今年组织工人60多人次参加工人技术等级考试。
3、在下半年我负责单位的请销假考勤管理工作方面,自己从严要求,按照有关规定,认真做好了考勤的统计和管理工作。
4、全年更换大厅学习专栏6期和黑板报4次,迎接上级多次检查。
5、在其他工作方面。认真做好科室卫生,以及清洁区的卫生打扫,按时积极参加管理处组织的“大干100天”的南干渠清淤除草集体活动,不怕苦,不怕累,完成科室分配的劳动任务。防汛期间,服从安排,关注雨情,一有汛情,立即上坝,保证水库安全度汛。认真做好防汛值班和非汛期值班工作,及时完成领导交给的其他工作。
三、存在问题
仍然在学习和工作中存在着一些问题和不足,有些工作还存在一些薄弱环节;工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入。
四、改进措施和明年打算
在明年的工作中,我将按照“统一思想,坚定信心,从我做起,稳步发展”的工作思路。继续加强学政治理论和业务知识的学习,不断总结经验,克服不足,以更高的工作热情,更强的敬业精神,脚踏实地,尽职尽责地做好明年的各项工作。
1.水库管理个人工作总结
2.水库管理员工作总结
3.水库管理处年终总结
4.水库管理所工作总结
5.乡镇水务站个人工作总结
6.水利局个人述职报告
7.海事处个人工作总结
8.水利局长个人年终工作总结
9.个人工作月总结怎么写范文
10.水库管理所防汛工作总结
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇
近年来,沂水县创新实施了以“惠民礼葬”为核心的殡葬改革,逐步改变殡葬陋习,提升绿色殡葬和移风易俗水平,取得了显著成效。20_年11月,沂水被民政部确定为全国80个殡葬综合改革试点单位之一,经过两年多的探索和努力,总结出了一套可复制、可推广、可借鉴的殡葬改革“沂水经验”。
一、在全国率先实现“惠民礼葬”政策全覆盖
近年来,困难群体因丧致贫、因丧返贫现象屡见不鲜。在反复调研论证的基础上,沂水县把殡葬服务作为公益项目,纳入政府公共服务范畴,从20_年5月10日开始,在全国率先对城乡所有居民在遗体运输、火化、骨灰盒和公益性公墓安葬全部免费,将遗体运输车辆进行规范统一管理,将普通火化炉全部升级为高标准环保火化炉,将县殡仪馆由自收自支事业单位改为全额拨款事业单位,运行费用和职工工资由县财政兜底,骨灰盒统一采购,群众不花一分钱就能办好“身后事”,殡葬改革全链条做到了全民普惠。截至目前,全县共有21080户逝者家庭享受到“殡葬全免费”政策,户均减负3万元左右,为群众直接和间接节省丧葬费用5亿多元,节约土地600多亩、木材2万多方。
二、在全国率先实现公益性公墓“免费安葬”全覆盖
一是公益性公墓建设满足了全县居民的`安葬需求。针对公益性公墓供给不足、经营性墓地价格昂贵、农村散葬乱埋现象比较严重的情况,我县将公益性公墓建设作为殡葬改革的基础性工作,本着“尊重群众意愿、就近就便、相对集中”的原则,由县国土、林业、规划、民政、财政等部门组成规划选址审核小组,对全县公益性公墓进行了科学规划布局;按照“小墓型、高密度、园林化”要求,以乡镇为主体建设,县乡财政资金全额保障,集中力量打了一场为期50天的公墓建设攻坚战,共建成公益性公墓110处,提供墓穴10万个,满足了全县群众10年的殡葬需求。
二是新去世人员实现全部进公墓安葬。引导群众到公墓安葬是对几千年大棺材下葬、起大坟头丧葬传统的挑战,为确保逝者全部到公墓安葬,保证公墓使用率,我们提前谋划,坚持疏堵结合,以正面工作为主、宣传引导为主、攻心说理为主,不一刀切、不强制、不搞平坟运动。督导_员、干部和企业家带头响应殡葬改革政策,不搞特殊化,做给群众看,领着群众改。印发了《致全县_员、干部和企业家的一封信》《致全县人民的一封公开信》,积极宣传引导群众到公墓安葬,让广大群众充分认识到实施殡葬改革的好处,自觉自愿到公墓安葬逝者;对部分一时难以转变思想的群众,由镇村干部和村红白理事会靠上做逝者亲属的工作,有的乡镇领导带着花圈参加群众的丧礼,用实际行动感化群众,让每位逝者都有一处“安身之所”,体面有尊严地走好最后一程。两年来,全县新去世人员进公墓安葬率达到100%,彻底杜绝了散埋乱葬。
三是公益性公墓管理形成一套完整工作体系。为保证殡葬改革工作持续发展,沂水县成立了书记、县长任组长的殡葬改革工作领导小组,把殡葬改革列入全县经济社会发展综合考核,健全完善了追责问责机制;县乡分别设立专门的殡葬工作机构,具体负责全县殡葬改革工作推进和公益性公墓监管,对每处公墓配备专门管理员,形成了完整的管理组织体系;开发了一套适合沂水特点的公墓信息化管理系统,把每位逝者信息全部录入系统,实现了管理的常态化、信息化、规范化、长效化,保证了殡葬改革工作持之以恒,常抓不懈。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇
一、20_年工作总结
20_年,在局_组的正确领导下,我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨,积极宣传殡葬改革法律法规,大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”,全体职工团结奋进,以提高服务质量,提升服务水平为目标,围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念,按照年初制定的工作计划有序开展,圆满完成各项工作任务,现将20_年工作情况汇报如下:
(一)、殡仪馆业务开展情况:
截至20_年10月,我馆共计火化遗体 具;组织安排追悼会 次;水晶棺出租 次;冰柜存尸 具,其中现场收敛非正常死亡遗体 具,穿衣整容 次,接运遗体 具,灵棚出租 次,接待丧属 万余人次。为方便群众,殡仪馆全年不休节假日,没有双休日, 实行昼夜 小时服务,每位职工每月在岗时间达 个小时以上,确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位 小时全天候有人值班,随时为丧属提供优质服务。
(二)、加大绿化投入,美化服务环境,不断提升服务水平:
1、严格按规章制度和流程办理各项工作,实行“跟随式”服务,严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等,真正做到“使生者了无憾,让逝者得其所”,赢得了群众的好评。
2、扩大绿化面积,新植大型小松树 株,冬青 株,三叶草 多平,大大美化了馆内环境。
3、圆满完成了清明节接待工作
我馆提前做好清明节前准备工作,一是加强组织领导,做好处置突发事件的预案,制定清明节工作实施方案,落实责任到人;二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人,散发倡议书 余份;三是及时检修更换灭火器等防火器材设施;通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作,为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境,确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众 人,赢得了群众的好评。
4、积极响应国家政策,为贫困丧属排忧解难
为减轻困难丧属负担,殡仪馆切切实实为困难群众办好事,办实事,根据国家政策,对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。全年为 多户贫困家庭减免亲人丧葬费用 余元。
(三)、圆满完成_年的计定目标任务
1、加大硬件设施投入,我馆根据业务发展需要总投入 余万元,分别于6月份购进恒温水晶棺 台,7月份购置三体存尸冰柜 台,10月份,新火化炉安装完成,同时购置高档骨灰寄存架200穴,这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆服务群众的能力。
2、“一条龙”的全天侯治丧服务,开展顺利,新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目,已开展 余次,收到了良好的社会效果,赢得了群众的好评。
3、职工技能培训陆续开展,我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训,提高了职工的整体素质和服务群众的能力。
(四)加大宣传力度,殡改工作顺利进行
一是搞好宣传工作。执法队积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣传,全年出动宣传车 多次,印发、张贴宣传材料 余份,喷刷举报电话 余处。通过殡改宣传,使得群众充分认识到国家全面推行火化的重要意义。二是结合有关部门,做好丧属的思想工作,成功制止违规土葬 起。
存在的问题:
20_年,虽然我们努力地做了一些工作,取得了一定的成绩,但我馆的工作中也存在一些缺点和不足。一是殡葬服务的标准化程度不高;二是职工队伍中消极情绪依然存在,行业自信心不足。服务理念要进一步转变,服务质量还有待提升;
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇
为倡导市民礼貌乘车、打造和谐公交,市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸,我成为其中一员。3路公交这个平台上,用我的微笑、我的热情、我的耐心,服务着广大乘客,并在付出中收获欢乐、在奉献中提升自我。
我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过x路公交,于是,x月x日晚上,我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到,不明白公交车从哪个方向先驶过来的我,等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者小x一齐上车,开始我们的志愿服务。可到了xx岭才发现,我们十分“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工,一人发传单,一人报站台。当我报错一个站台名时,我脸刷的一下全变红了,连连和车上的乘客道歉,真怕他们觉得志愿者狠,暗下决心,晚上必须要记清所有的站台名,用真情的服务,塑造志愿者的良好形象。到xx终点站后,我记下了两位司机的手机号码,并和黄师傅约好第二天早上6点四十在财政局附近的xxx见。第二天我如约上车了,跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅,给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客,等等。此后每一天,我都按时上车。在工作日,做满两小时后,我立刻回局里,并进取转入工作状态,完成日常工作;在周末,我则做三至四个小时,然后再去市里逛逛。
每一天,我都会说上四遍乘车注意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后,我都会和乘客说“各位乘客,欢迎乘坐x路公交。我是这辆车的志愿者。在这跟大家说几个注意事项。一,请各位发挥我们中华民族的传统美德,给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座;二,黄色的三个位子是老弱病残孕的专座,请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐;三是车上是个公共场合,请大家爱护卫生,不要吸烟、不要乱扔果皮杂物,同时请大家尽量坚持安静,要聊天的乘客也请小声一点;四是司机师傅会提前一点报站台,要下车的乘客就按门铃,不方便按门铃的乘客就说一声要下车,这样我们到站就会停车,要不我们就直接开走,节俭大家的时间。多谢大家的合作!”
每次,我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后,若是没座位了,我就问没有人给他让让座,若问了三遍了仍没人让座时,我就会带着特殊乘客到年轻人旁边,请他让座,然后对让座者说几声多谢。实在没办法给他腾位子时,就会对他说声抱歉。这样的我,时常被乘客感激着、包容着,十分幸福。也更加坚定,要用实际行动,引导大家养成自主让座的习惯,而不是我们志愿者在车上时被动让座。
每时,我都进取宣传我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人能够免费乘坐公交,只要出示有效证件就能够(盲人除外)。有时遇到上车时投币的老人家,我会上前询问他是否办理老年证,并告之若是满70周岁了,可到民政局办理老年证,这样,以后就能够凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客,我会劝说其投币,并告之后两者不属于优待政策的享受对象。
为期半个月的志愿者生活,让我成长着、欢乐着、憧憬着。大体上,我的志愿之旅是平和的,因为德兴人民大都能礼貌乘车。但偶尔会遇到一些不通情达理的乘客,就是不肯投币,让我很想发火。但看着身上的绶带,想着自我是一名志愿者,我忍下了,继续微笑着、劝说着。这让我觉得自我成熟了许多。便民、利民的公交开通后,给广大市民带来了很大的方便,这让身为志愿者的我,十分自豪。时常看着老人家结伴成形,坐着x路公交,满脸幸福地游览着德兴,我十分欢乐,异常是那一次看到两位老年乘客说时隔20年又来香屯了时幸福的表情,我很欢乐。每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的多谢时,我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅,让我进一步了解德兴,了解德兴人民的热情、善良、质朴,,这让身为外来客的我,十分有信心、有意愿扎根在德兴这片热土上。
虽然半个月的志愿者生活结束了,但从中获得的收获将一向伴随了我。结交的新朋友,经过我建立的“xx公交志愿者”qq群而时常联系着,分享着;得到的肯定,让我觉得活着很有意义;收获的欢乐,让我觉得生活是完美!总之,这次的志愿之旅,让我在奉献中欢乐着、幸福着!
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇
优秀的员工常常对自己的工作进行总结,搜索工作总结也是一种学习路径。工作总结的几大要点你还不知道?阅读这边名为《【热门】2021年化工工作总结 优秀范文模板》文章你会豁然开朗。
作为20--年1月份刚进车间的新员工,在这多半年,我首先对化工装置有了全面的了解和认识,通过长期的培训和现场学习,能够把理论知识运用到实际生产中,能够熟悉现场设备的用途、性能、原理以及简单的维护保养,基本掌握了气化装置的工艺流程和操作,能够独立完成本岗位部分工作和处理一些简单的事故。
二、在问题及改进方向:
存在的问题有:
1、部分设备详细结构不清楚;
2、电器仪表知识欠缺;
3、生产操作经验不足;
4、部分事故判断不清;
改进方向:
1、在设备方面认真学习,提高对设备的认识;
2、利用空闲时间多向电器仪表人员学习;
3、学习和巩固工艺生产知识;
4、善于总结事故经验;
三、20--年度工作心得
紧张的20--年已接近尾声,在这入岗的多半年中,学到了很多以前课本中学不到的东西,真正体会到化工行业是一个连续性、生产条件苛刻,技术要求比较高的行业,。
在这个物欲横流的时代,只有自己多掌握科技知识,才可能有自己的立足之地。我们要上进,要争取自己的既得利益,不能随波逐流,浑水摸鱼。在平时工作中,我不断的总结经验,下功夫在现场学习,经常向老师傅发请教,完善工艺生产技能,善于总结事故经验,不断提高生产操作技术,总之,在这半年中,各项能力都有很大的提高。当然,还有许多不足之处,化工企业生产比较复杂,不可能面面俱到,因此,在今后工作中,依然有许多问题等待解决,这就要求我们不能放松,保持积极的学习态度,不断提高自己的综合能力。
每个人在不同场合都有自己的责任和义务,而我们作为广汇新能源的一名员工,我们的责任就是做好自己的本职工作,保证生产能够又好又快发展,使设备能够发挥最大效率,争取为公司创造最大的利益,那样公司就有更大的能力满足我们的需求,满足我们对生活水平及各个方面的要求。因此,只要每个人都能承担自己的责任和义务,那么公司就能够持续生产,安全生产,才能够使公司获得最大效益,也才能够保证每个员工的利益,这样不管对社会、公司和员工都有很大的好处,广汇新能源公司才能有更好的发展。
四、20--年工作计划
1、尽快适应工作岗位,让领导满意,让同事放心。
2、做好自己的本职工作,转变态度,不骄不躁。
3、争取协助班组完成公司的各项指标。
4、服从上级安排,认真完成车间班组分配的工作。
5、多学习和总结经验,提高自己综合水平。
6、树立安全意识,解决安全隐患。
时间匆匆转眼间__年已经过去,我们迎来了新的一年,新的一年新的开始,也是新的挑战与机遇。回顾过去的一年感慨良多,过去的__年对公司来说是重要的一年,在这一年中公司规模有了新的提升,二期的工程的顺利完成、正式投入运行生产,三期建设建设的顺利开工.....。同样在过去的__年,对我来说是忙碌而充实的一年,年终之际,现对去年个人的工作汇报如下:
一、安全方面
我们仪表检修人员工作的场合是处在易燃、易爆、高温的场所,因而时时刻刻都存在着危险,作为检修人员的我除了严格遵守公司的各项规章制度,并且认真学习公司的安全教育,始终坚持“安全第一,预防我为主”的方针,还积极参加班组员工的安全培训,每次每期的安全作业本都严格认真负责的书写去对待,在安全生产方面还做到了,从思想上认识到安全生产的重要性;提高检修技术能力,熟悉各种设备的安全操作规程及车间工艺流程;发扬良好的团结协作和相互监督的精神。端正了自己的思想作风,树立起了“安全重于泰山”的责任意识,熟练掌握了安全专业知识,真正响应公司的号召做到了安全生产,做好各方面的安全防范措施。
二、生产方面
巡查工作:在__年中车间领导为我们制定了严格的巡检制度,做到预防为主,维修结合的指导方针,而且把各车间的设备实行分片负责,设备到人,责任到人。做到在巡检过程中及时发现个装置中仪表的问题,提前处理,及时维修。
日常维修:
1.检修及改造方面,我的日常工作是维护和维修二期及加氢焦化装置,保证各个装置都能顺利正常运行,未到冬天时提前检查个装置的伴热对已损坏的伴热管线进行维修更换,冬季处理仪表保温,消除导压管漏点,维修和做好现场变送器的防冻防凝工作,对调节阀阀门定位器风线排除积水等工作。还在闲暇之余帮助同事对二期改造时电缆的敷设、穿线,仪表的安装。调试进行帮忙监督,查找装置仪表安装时的问题弊端,并上报班组,由班组汇集所有问题后与建设单位协商解决,保证各个环节安全平稳有效,对dcs组态进行整改后进行效验,找出存在的问题,及时报告给领导。
2.节能降耗及现场卫生管理方面,我们深刻领会公司的节能降耗精神,积极响应公司的口号,从“节约一个螺栓,一个螺帽,一个垫片”做起,努力降低成本,为公司降低能耗,节约材料。我们仪表班更是强化了班组管理,提倡不铺张,不浪费的节约方针。在满足生产及安全要求的前提下,使用废旧的铜管、阀门、等,为公司节约材料,提高了公司的能源使用率,降低了企业运行成本。在现场做工完成之后,还做到了“工完,料尽,场地清”的要求,及时的清理现场,使现场看起来清洁,美观。在仪表班组,我更是以高标准来要求自己,坚持天天打扫卫生,不乱扔垃圾及废料,做好各种材料的分类工作,方便
查找与使用,更让我们仪表值班室时刻处于一个整洁,温馨的环境中。 当然人无完人,金无足赤。我同样还存在着不少的缺点,工作经验有待提高,对于相关的专业知识了解的还不够详细和充实,还需要继续学习提高自己的专业水平和加强分析与解决实际问题的动手能力,对于这些不足我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,不懂就问,做好笔记,努力丰富自己、充实自己,不断培养和提高自己的工作能力,同时也多多接受领导跟同事的建议和批评,以便更好的完善自己,更好的适应工作的需要,在以后处理个问题时考虑的更加全面、慎重,对待问题也更加严谨。
展望__年,我充满了信心,但有感到了责任重大,随着公司规模的不断壮大,仪表的种类也变的日益繁多,这就要求我重新定位自己,广泛的吸取各方面专业知识,只有不断的丰富自己,充实自己,才能在新的一年中更好的做好自己的本职工作,为车间为公司贡献自己微薄的力量,做出自己的一份努力
光阴似箭,一个多月的时间匆匆而去。回顾这段时间所经历的一切可谓是记忆犹新。以下是我这段时间的实习总结。
自__年9月20日开始进入天津石化公司炼油部联八车间硫磺回收实习起,到现在已经一个月多了,进入公司的第一天就开始进行安全教育,使得我们对化工厂安全有了很高的意识,经考试合格后,第二天我们又对天津石化硫磺回收的工艺流程图进行了简单的学习,使得我们对天津石化的硫回收装置有了初步的了解。带着对实习的期盼,第三天我们就分别被分配到了硫回收的四个班内,开始了我们的实习倒班和学习的生活,我们是进行四班两倒制。
记得第一天倒班我们先进行的是空气呼吸器的使用方法和步骤的学习,在天津石化硫回收四班班长的允许下,由班下员工指导下我们学习空气呼吸器的使用。带着对学习知识的渴望,我们很快就很熟悉的掌握了它的使用方法和步骤,使得我开始有了一点点成就感。这样使得我们以后的有毒有害作业和紧急逃生的时候操作能游刃有余。开始的时候,我们和车间的工作人员沟通的很少,使得我们学习的东西也很少,学习进度也很慢,我们对实习要学习什么和怎么学习也很迷茫。鉴于这些,我们的肖领队给我们开了一次小会,对于这个问题给了我们一个很好的解答,也开始给我们制定了详细的学习计划。从这以后我们的学习就有了目标,学习也有了动力,也能很快的掌握所学的东西,也跟天津石化班组里的员工进行了很好的沟通,建立了一定的友谊。
在这种情况下,我们开始了我们顺利的实习经历。实习当中我们每天跟着师傅们进行挂牌巡检,在期间也时不时的向师傅讨教问题或师傅主动给我们讲解他所知道的东西,我们都获益良多。这段时间里我们已经把天津石化硫磺回收的pfd流程图能很熟悉的默画下来,也对现场的流程设备主管线能很好的捋顺下来。另外,在这期间现场也出现过几次机泵的停机拆卸维修,我们对这些离心泵的内部结构都很好的了解了一番,这些对我们以后回厂工作对事故分析都有很大的用途,比如离心泵的密封损坏等。在工厂主任的带领下,我们在库房里也亲眼见到了各种阀门的内部结构,为我们对阀门原理和结构的学习有了很大地帮助。我们也学习了手提式灭火器和推车式灭火器的使用方法和场合,为我们在以后的起火灭火的时候打下了良好的基础。
除此之外,给我印象最深刻的是在一次小事故中,只是维修液硫泵,但就因为操作的疏忽,液硫泵的入口阀门没有关紧,导致拆卸液硫泵的时候液流泄漏。在这次小事故当中我深刻的体会到了在操作的过程中要细心,细心,再细心!只有这样才能避免事故的发生,保证我们生产和生命的安全。也幸亏这次是液流的泄漏而不是h2s的泄漏,否则,这将不是一次小事故。
在__年10月16日至__年10月29日期间,我们去了北京荷兰荷丰公司,进行了我们本公司辽宁大唐国际阜新煤制天然气项目的硫回收工艺的学习。在这期间,该公司的经理和员工对我们进行了细心地讲解,使得我们对我们本公司的硫回收工艺的pfd和pid流程图有了深刻的了解,并且也对我们自己的工艺设备进行了详细的学习。通过把我们本公司的工艺和设备与天津石化的进行对比,从中看到了他们的很多不同点,这样使我们在实习当中能很好的把握以后对我们本公司装置的操作。
最后,实习期间辛苦是一方面,其实危险也时刻伴随我们,只是只要我们把每一点都做好,这些危险也就自动解除了。所以我们不能放松,要时时刻刻的提高警觉,这样才能避免危险和事故。
总之,在这段期间里我收获很大,自己也感触颇多:理论学习是基础,但实际工作与理论的阐述又是多么的不同啊,在工作的闲暇期间,在与师傅们的交谈中,深刻的体会到,处理好同事关系为自己和他人的工作创建一个和谐的气氛、在工作中团队精神是多么的重要啊!
短短的一个多月的时光过去了,等待我的将是更进一步的学习和考验,我会以饱满的职业精神去迎接人生道路上的挑战,在多么的辛苦也要坚持下来,因为现在的辛苦就是将来的幸福与快乐!
在__化工有一个最年轻的分厂,__分厂,__分厂有一支敢于打硬仗,能打胜仗的团队,在这个团队里有一个安全高效的班组,一个积极向上和谐的班组,一个学习氛围浓厚的班组,这个班组就是__工艺运行班四班。
辞旧迎新,站在__年的门槛上,回首刚刚与我们挥手告别的__年,让人欣喜的是,这一年__工艺四班收获颇丰,下面是__年该班组取得的工作成绩。
任务完成方面
__年,__工艺四班在集团公司及分厂领导的亲切关怀和帮助下,全年共完成__产量实物吨,吨尿氨耗582千克,吨尿蒸汽消耗吨,全年无员工轻、重伤亡事故,无因违章作业造成的设备事故。
__工艺四班现有员工17人,共有8个生产岗位,1个班长岗位。尽管岗位人员配备比较紧张,但__工艺四班岗位与岗位之间调节配合密切,岗位人员工作积极主动,集体荣誉观念较强,有争创一流的干劲,有创新争优的勇气和信心。在过去的一年里,涌现出像牛传军、王明文、倪月田、耿辉等这些以集体利益为重顾大家而舍小家的员工,有带病坚守岗位工作的__主操作,他们默默无闻的工作着,甘于吃苦,不求索取,他们干一行爱一行,从不怨天尤人。在全班人员的共同努力下,__年全体工艺指标执行合格率为百分之九十九点一,__成品质量合格率为,优十一率为百分之九十七点九七,无产品质量事故发生。
安全管理方面
__四班全体员工认真学习河南煤化安全一号文件,把安全零理念作为指导安全生产的行动指南。充分利用每个白班下班后的40分钟时间学习安全生产法规,岗位操作规程,不定期地进行手指口述考查,做好岗位开停车预案演练,做好突发事故岗位处理预案演练,学习事故案例,教育全班员工增强安全意识,时刻绷紧安全弦。通过上述知识的学习,员工不仅熟练掌握了岗位操作技能,而且也大大提高了对突发事故的处理能力,同时还开展了人人争做安全员,个个都是安全岗活动,充分发挥群监员的作用,制定隐患排查奖罚制度,全年共发现大小隐患135起,并得到及时排除和控制。
四型班组创建方面
__四班积极响应永煤公司四型班组创建文件精神,把创建工作落到实处,把指标分解量化细化。以创建为契机提高班组管理水平上台阶。在创建活动中,班组把“以人为本”作为提升班组管理质量的切入点,发动全员积极自愿参与到创建之中,用好的建议,好的工作态度,好的学习方法为创建工作添劲增力。“班和万事兴”,开展“班组是我家,我爱我家”活动,开展四比一创活动,即比产量、比消耗、比安全、比遵守守纪,创班组,并制定班组零事故,员工无三违,现场无隐患,质量无缺陷的考核标准。
另外,在四型班组创建活动中,__四班还逐步完善了各项台帐制度,建立个个人档案和两违考核记录、谈心记录、家访记录档案,建立了个人工作绩效档案。功夫不负有心人。__年__四班在分厂内部实行的四比一创竞赛中,有四次被评为第一名,五次被评为第二名,而且,在第三季度永煤公司四型班组创建考评中,荣获创建班组的荣誉称号。
20--即将结束,在这一年里我收获很多。 作为一名年轻员工,我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。回首这一年,我对自己做了如下的总结。
1.在思想认识上:
我认为作为一名____集团的员工,都应该做到热爱集体,团结同事,尊重领导,做事以大局出发,不搞特殊化,不以个人为中心,不做有害集体的事,不恶意诋毁企业,做一个堂堂正正的人,要饱含热情,积极向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工,还存在许多不足之处,更应该谦虚好学,多向领导,长辈们请教,学习他丰富的工作经验和广泛全面的知识,不断进步,努力向上,弥补自己的不足之处。
2.在工作方面:
我遵守劳动记律,按时完成领导交给我的工作,对待工作一丝不苟,精益求精。我积极主动,遇到困难勇往直前,不推卸责任,不懂就问,团结同事,配合领导,创造条件去完成任务,争取做到令领导满意,令自己欣慰。上半年,我们对生产装置做了“三查四定”,从流程、安装、材料、质量等做了详细检查,我严格对照图纸,查找有无不符合图纸之处。同时结合自己的工作经验,查看是否有设计漏项,施工适量隐患,是否便于操作。
3.在学习方面:
今年上半年,我学习了工艺流程,装置操作规程,以及炼油基本知识等。在今年的下半年,我因公司需要,到____化工有限公司学习装置的操作。在培训中,严格按规章制度办事,执行带队领导的命令,学习了正常操作,产品质量控制和调节,开停车,事故处理,设备检修与日常维护,dcs操作和现场手动操作,理论知识。在学习中,我积极向师傅请教,不懂就问,吸取师傅的工作经验,总结每个师傅的长处,观察师傅独特的操作方式。
作为一名炼油工人,安全永远是最重要的,安全生产工作是对个人的负责,也是对工厂的负责。我加强个人安全教育培训,提高个人安全意识,同时积极学习安全知识,争取做到“三不伤害”,以维护公司的财产。
作为员工,我明白,公司要发展,员工就要努力奋斗。公司只有依靠全体员工的共同努力,才能赢得利润,才能生存下来,只有每一个员工都创造出经济效益,员工自己才能获得应该得到的薪水,公司也才能运转下去。今天不努力工作,明天努力找工作。这是个最简单的道理,所以我竭尽全力,争取学习更多更好的技术,在将来给公司创造更大的利益,我的未来才会更加美好。在新的一年里,我将会继续不断的完善自己,在思想上“见贤思齐,见不贤而自省”,不断地向先进、优秀的同事学习。
在技术上,多学,多想,多观察,学习别人的长处,弥补自己的短处。在工作上严格要求自己,精益求精,实事求是,不自满,不轻浮,做到一次比一次好。
我坚信我会做的更好!
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇
今年以来,房产管理处在建设局党委和上级业务主管部门的领导下,经兄弟科室的密切配合,严格按照新时期房产管理工作的总体要求和部署,不断更新思想观念,积极拓展工作思路,与时俱进,扎实工作,造就一支“团结奋进,求实创新,廉洁勤政,高效严谨”的房管队伍,圆满完成了局党委年初下达的各项任务目标,促进了**区房产管理事业各项工作的整体发展,为我区的经济建设和社会各项事业的顺利开展作出了贡献。
一、加强内部管理,完善规章制度,深化理论学习,全面提高全处干部职工的政治素质和业务水平。
一年来,房产处客观总结和分析了历年来工作的经验和存在的不足,及时地调整房产管理工作的新思路。首先以内部管理入手,重新完善修订了一套切实可行的内部管理制度,使全处干部职工的工作质量、办事效率和优质服务水平有了明显的提高,真正做到了“让群众满意,让政府放心”。二是狠抓了全处干部职工的思想政治理论学习和业务知识学习,学习了《房地产管理法》、《测绘法》、《城市房屋拆迁管理条例》等法律、法规,积极开展形式多样的思想教育活动,学以致用,使全处广大干部职工的理论水平、道德修养、业务素质得到全面提高。
二、更新观念,拓宽思路,全面规范地做好房地产管理的各项工作。
(一)、加强房屋产权产籍管理
根据今年房屋确权的实际情况,除了区驻地正常业务开展外,我们也加大了对各乡镇(街道办事处)公私产房屋确权登记的宣传办证力度。
一是完成了天使学校、商业银行、农业银行等区驻地各单位1000余户15万平米集资建房的办证工作;二是完成了********六个乡镇(办事处)20个村庄3200户近50万平方米的测量办证工作;三是完成了区驻地********等村居旧村改造还建房1100户13万平米的测量工作,证待出。
(二)、贯彻落实拆迁管理条例,加大拆迁管理工作力度。
1、克服困难,努力开创工作新局面。今年以来配合区政府先后起草并出台了《*********开发改造拆迁安置实施细则》(**政发[xx]33号)、<
(1)、****地块347亩土地的开发改造拆迁工作于4月14日进行,现已接近尾声。共拆除苗木182亩,拆迁公私产房屋22户23000平方米。
(3)、完成了*******23户因橡胶坝蓄水而损坏的苗木32亩xx余棵的清点赔偿任务。
2、依靠基层干部群众,抓住主要矛盾,靠上工作,解决疑难问题。在实施***拆迁工作中,被拆迁户开始不理解,不但不拆,开会都不参加,抵制情绪大,根据掌握的情况,我们依靠基层党群干部,深入到拆迁户中做工作,讲解利弊,通过工作,大多数居民理解了,主动配合拆迁工作,并帮助做其他不拆户的工作,最终达成一致,从而保证了拆迁工作的顺利进行。
3、端正工作态度,提高工作效率,全面完成工作。在实施拆迁工作中,由于群众的思想觉悟不在一条平衡线上,对拆迁的认识不可能一致,因此在我们开展工作中个别群众抵抗情绪很大,有些极个别的群众甚至谩骂、撕扯到动手。在对待这些极个别的情况,我们首先端正思想认识,做到打不还手,骂不还口,坚持耐心细致地讲解拆迁目的,拆迁的意义及拆迁政策,最终达到了思想认识到位,主动配合拆迁。
(三)、房地产开发管理成绩显著。
随着市委市政府城市建设的宏伟规划的制定,***也迎来了开发建设的新高潮,针对这种情况,我们加强了对房地产开发公司的管理,同时审时度势,坚决杜绝无资质等级开发、无证开发、无规划开发的“三无”现象的发生,从而将河东区的房地产开发管理初步纳入了正常轨道。
三、存在的问题和不足
一是工作人员对业务知识掌握的熟练程度不同,有些同志对专业知识的掌握还有一定的差距,对群众来办理业务时的解释不够明确、细致;二是由于房产工作和拆迁工作的不连续性,存在忙闲不一的现象;三是对房地产开发管理的力度不够,由于开发管理对房产处来说是新业务,缺少专职的管理人员,加上河东区的开发企业不够规范,因此,在开发管理工作上尚有一定的差距;四是由于在房产管理工作中,办理房产证我们只是初审、呈报,无最终的办理和发证权,需要疏通市局办理的各个环节,因此在办证过程中,有时不能按承诺的时间按时办理房产证。
四、xx年的工作打算:
针对一年来的取得的成绩和存在的问题,新的一年里,我们将严格按照局党委的要求,认清形势,明确任务,履行职责,继续深入扎实地开展好各项工作。
(一)、继续深化理论和业务学习,严格执法责任制,切实树立“团结奋进,求实创新,廉洁勤政,务实高效”的房管工作作风。
(二)、继续抓好今年已开展的各项工作,不断总结经验、理清思路,切实巩固已取得的工作成果。
(三)、加大房地产开发的管理力度,建立房地产企业信用档案系统,对开发企业诚信行为进行认真的监控;加强资质管理,彻底清查无证开发、违规开发行为;加强对开发项目的监控,引导正确的投资方向,进一步促使我区的房地产开发市场趋于规范。
(四)、进一步加大拆迁管理的力度,依法拆迁,按程序拆迁,保障拆迁当事人的合法权益;制定年度拆迁计划,根据河城市建设发展实际,逐步进行******等沿滨河东路9个村的旧村改造拆迁工作;依据拆迁管理要求,进一步完善拆迁管理制度,培训一批具有实际拆迁经验、能力的拆迁管理队伍。
(五)、进一步加大房屋产权产籍的管理力度,保障房产权利人合法权益。建立健全房产确权档案,逐步施行档案微机化管理,尽快与市房产信息系统建立连接,面向社会开展房产业务咨询、房产档案查询等业务;重点做好辖区内所有乡镇(街道办事处)的房产确权业务;在条件成熟的情况下,成立一家房产评估公司,面向社会搞好服务。
(六)、充分调动每位职工的工作积极性,分工明确,责任到人,奖罚分明,发挥每位同志的工作能动性和创造性,与时俱进,全面开创房产管理工作的新局面
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇
去年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置xxx一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期xxx经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对xx公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成xx石材晶硬处理,地毯保养工作。
在去年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在下一年有更好的表现。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇
农行山南中心支行人力部:
首先感谢组织多年来对我的关心和照顾,同时感谢领导在百忙中审阅我的申请报告!
本人叫扎西多布杰,系措美县人,现年41岁。从1991年至1995年在农行措美县当许营业所工作。1995年至今在农行哲古营业所工作自。参加工作以来,我克服一切困难,勤勤恳恳,兢兢业业做好本职工作,到现在从事该工作已近20年。
1995年,本人无条件听从组织安排,从当徐营业所调到条
绩来回报组织对我的信任。 现如今,家搬到泽当,两个孩子也都在泽当上学,正是生理和心理成长的重要时期,需要大人正确教育和引导,加上岳母年势已高,且患有老寒腿,哮喘等疾病要专人精心照料。虽然妻子在地区防疫站工作,但由于妻子工作性质,经常需要加班加点和值夜班,医疗下乡等,所以经常对老人和小孩无法照顾。前段时间本人小孩在学校门口被车撞伤,造成右^v^织粉碎性骨折,当时我们夫妻都不能马上赶到现场,岳母又腿脚不便,最后只能依靠亲戚朋友紧急送往医院治疗;在小孩生病期间,作为父母也因为工作关系不能在身边悉心照料;时隔两个多月小孩脚趾尚未能很好恢复,至今上学校为困难。
因此恳请领导我的实际困难,也考虑本人工作二十年来从
未向组织和领导提过任何困难和要求,请组织将本人调到离家近一点的地方工作。在将来的工作当中,本人决不辜负领导对我的信任和期望,我必将格守纪律、勤勉努力、认真学习、鱼翅俱进、兢兢业业做好每一件事,扎扎实实完成好领导交办的工作。谢谢!
报告人:扎西德励
20xx年2月6日 此致 敬礼
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇
近一年以来,在青银各领导以及同事们的支持和帮助下,我较快的适应了工作,虚心学习,认真履行了工作职责,基本完成了工作任务。现将工作情况作以下简要的工作总结。
一、加强学习,提高了政治理论和岗位知识水平
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。参加工作之初,正值我处“争先创优”活动开展之际,全体监控中心的同事在领导的带领下,进一步学习管理处下发的各项文件规定、加强业务知识的学习、建立《监控中心突发事件应急预案》、积极准备迎接20xx年国检、开展党员群众牵手结对子等活动。做为监控中心的一员,在开始的学习工作中,我勤学苦练,不懂就问,很快就能熟练掌握监控员的业务知识与设备操作技术。同时,为了做好自己的本职工作,我时刻与管理处、各站、稽查、路政积极配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效地降低了错误率。随着时间的推移,上岗次数的增多,工作效率也大大提高了。
二、摆正态度,做好服务工作
工作中,我随时提醒自己摆正态度,树立良好工作的服务意识,做好“四个服务”。对内,所接的每一个来文、来电、来访总是争取在第一时间内向领导汇报,使领导及时掌握最新情况;对外,我们的形象代表了整个青银的形象,所以每次都按要求着装,整齐上岗,使用文明用语。监控部门与收费部门一样都是窗口行业,接触司机形形色色,良莠不齐。当然有很多司机是理解与配合我们工作的,但也有个别司机是一肚子怨气,满腹牢骚、怪话,更有的是骂骂咧咧,遇到这些出口不逊的.司机,我都忍住,不发脾气,用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的`工作,顺利解决问题。
三、团结同事,努力工作
平时的工作生活当中,我注意团结同事,宽以待人,不计较个人得失,从不与同事争名利、争长短,任劳任怨,努力做好自己的本职工作。同时严于律己,不把小事当无事,不把小错当无错。时时、处处以大局为重,讲团结,讲正气,讲原则。
监控工作纷繁、琐碎,经常容易出现错误、失误。在日常工作中,我树立了监控室与各部门是一个整体,分工不分家的理念。自己出现了错误,我从不推卸,立即改正;同事们出现了失误,我也总是给予他们宽慰和鼓励,帮助解决问题。
在近一年的学习、工作、生活当中,几位参加工作多年的大姐们给予了极大的帮助,对我言传身教,使我受益匪浅,得以迅速之成长。
四、工作中存在的问题和不足
虽然我在工作中取得了一定的成绩,但还存在一些问题和不足:一是政治理论水平不够高,理论指导实践还有欠缺;二是服务质量不够高,存在粗枝大叶现象,主要是自觉服务的意识不够,细节上做的不周到;三是长时间繁忙工作时容易松懈,持久的紧迫感稍有不足;四是工作主动性还不够,工作预见性有待提高;五是对突发事件的应变能力需要提高;六是对一些工作关系的处理欠妥,直接影响了工作的进度和质量。
在今后的工作中,我要进一步端正自己的思想和观念,摆正一个窗口服务工作人员的位置,去掉学生气,严格要求自己。同时工作中还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力工作,不断提升服务意识,为我青银的建设与发展贡献自己的力量。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇
20xx年度,在局党组的正确领导下,在局分管领导的指导帮助下,公墓管理处班子成员团结协作,坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念,坚持规范经营,以建设殡葬改革示范单位为目标,积极打造“阳光”殡葬服务品牌,取得了良好的社会效益和经济效益。
公墓管理处6名在编人员,有2名长期借用在外。我们在人员少、任务重、困难大的情况下,班子成员能够做到分工不分家。始终保持清醒的头脑,坚持政治学习制度,在组织政治学习的过程中,我们要求大家集体学习和自学相结合,理论和实际相结合。尤其在今年开展的党的群众路线教育实践活中,班子成员认真开展批评与自我批评,积极查找自生存在的问题,坦诚剖析问题的实质。受到良好效果。十一月份组织单位全体人员赴南通公墓管理处和东华塔陵参观学习,学习他们的管理经验和服务经验。参观学习他们的壁葬、草坪葬、花坛葬。使公墓管理处逐步实现向绿色生态型、园林艺术型、个性人文型公墓的发展模式转变,打造具有特色的园林艺术墓区,更好为老百姓提供优美、舒适、人文的办丧环境。特别是通过群众路线教育学习以来,全体干部职工思想觉悟明显提高,切实增强了广大干部职工深入贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。工作的主动性增强了,做到心往一处想,劲往一处使,使各项工作进展比较顺利。
一是制定完善了工作流程、考勤管理、请假规定、突发事件处理预案等一系列具体规定,使员工能有章可循。在抓行风建设上,我们把制度建设作为一件大事来抓,针对本单位的实际,要求全体党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观,做到廉洁自律,踏踏实实做事,清清白白做人,班子成员始终做到学习走在前,工作带头干,生活不特殊,廉洁做模范。在墓穴销售方面,我们根据上级的规定和单位的实际情况,拟定了“墓穴销售具体流程规定”,克服了以往在墓穴销售上的随意性。
二是坚持常抓不懈,做到持之以恒。目前我单位为自收自支事业单位,只有创新思维,坚持以市场经济模式管理单位的各项工作,把行风建设与改善服务态度提高服务质量结合起来,今年清明节前,我处专门召开了有民政、公安、交通、医疗等部门负责人参加的协调会,对祭扫活动中的各个环节进行了周密部署,并组织相关人员开展了急救、逃生、灭火、防踩踏等示范演练活动,成立了祭扫安全协调小组。在公墓显要位置都悬挂了安全警示标语。三天长假祭扫高峰期间,我处接待祭扫群众人数创历史新高,达 万人,疏导车辆万辆, 由于保障得力,群众祭扫活动井然有序,无火灾、交通、踩踏等事故发生,再度实现“平安清明”。
在加大宣传惠民殡改政策力度的同时,我们积极倡导市民开展“花祭”,引导市民放弃烧纸钱、上供品等传统的祭祀方式,选择用鲜花、绢花祭奠亲人,寄托哀思。
今年上级交给我单位的财政指标目前已经全部完成任务。我们主要做了以下三个方面的工作,一是树立主人翁意识,克服依赖思想,在提高服务质量上下功夫,在提高经济效益上做文章,根据上级下达的销售指标,年初我们进行了动员和思想发动,并把任务进行量化分解,做到千斤重担众人挑,人人肩上有指标。二是利用有关宣传媒体进行广泛的宣传,并将墓穴销售价格张榜公示,增加销售的透明度。在具体销售过程中,做到文明用语,规范程序,对刻写的墓碑文进行认真的核对,对瓷像严把质量关,我们对客户承诺,所制作瓷像三十年不变色。三是在财务管理上,单位领导自觉做到财务公开,接受监督,各项收入及时入帐,开支合理,对重大开支先请示后购买,并由政府采购中心统一采购,财务人员严格执行《会计法》和上级有关规章制度,为单位领导出谋划策,严格把关,帐物相符。
一年来,共进行安全教育多次,平时利用群众路线教育学习的机会进行不间断的安全教育,观看安全教育警示片,通过教育大家对安全工作极为重视。人人都知道安全工作的好坏,对一个单位建设来说是至关重要的,一定程度上可以起到牵一发而动全身。我们虽然人少单位小,但所服务的范围却很大,所服务的对象情况也十分复杂。可以讲安全隐患无处不在,无时不有,象今年夏日的几场雷暴雨将墓区内的监控毁坏过半,骨灰堂由于是1998所建,一些线路都已老化。从8月11日开始连续几天组织单位全体工作人员协助电工将骨灰堂里的插座和线路都检查一遍,对木制的骨灰盒都安放了防蛀防虫药,对所有墓地上损坏的的监控进行了修理。做到安全有保障。要确保单位创先,我们感到只有把安全工作想在先,做在前、抓实、抓细、抓牢,才能保证单位平稳发展。由于我们认识到位,措施到位,落实到位,今年以来未发生安全事故,保证了单位和人员的安全。
20xx年即将过去,在全体同志的共同努力下,公墓较好地完成了局党组交办的各项指标任务,工作有新突破、新起色、新业绩。但是我们也清醒的认识到存在的不足,比如思路不宽、创新能力还须加强,这些我们将在明年的工作中加以解决。
20xx年工作计划:
1. 做好清明祭扫工作,抓住清明群众集中祭扫的重要时机,加大宣传室内安葬。节约有限的土地资源。
2. 现有的土地已经有限,继续和如城镇协调合作经营相关事项。
3. 响应国家号召,节地生态葬。满足群众须求,将现有的围墙改成壁葬区。
4. 继续加强内部管理,提高服务质量,争创服务品牌。
5. 走出去引进来,向先进单位学习,引进外地成功经验。
6. 提高和完善墓园服务功能,改造墓园绿化建设。
墓园工作计划 公墓管理工作汇报篇
自今年入职xx物业领域服务中心以来,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部门的合作下,较好地完成了各项工作任务,下面将任职一年来的工作情况汇报。具体情况如下:
1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2、按客服中心的接待要求,贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
3、对业主、来访者提出的要求进行分析,以便提供更好、更优质的服务。
4、业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访,并认真做好记录。
1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2、建立了维修巡查表,等各类表格落实交班工作记录本。
3、客服组每周一上午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和xx日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分xx维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
1。对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。
2。对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务,半年共为55户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。
在工作一年以来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(3)只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责;
(4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,的工作存在以下不足:
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调,进一步理顺关系;
(2)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(3)管好耗材方面的开销,最大程度为公司节省成本;
(4)想方设法培训员工礼节与操作知识,努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;
(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。
综上所述,我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升物业的服务品质。我有信心在今后的工作中不断改进,不断创新,做好各项管理工作,不断总结经验和教训,不断的进取,做一命真正的品牌的宣传者、塑造者和执行者新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们业主的内心而努力、奋斗!xx物业,加油!