人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇一
20xx年全市统计稽查工作以加强统计基础、服务基层统计为目的，继续改进稽查方式，规范稽查程序，注重事前预防、事中稽查和事后整改，通过统计稽查，做好法制宣传、业务指导、处罚教育的有机结合。
稽查对象主要是20xx年以来未被检查过或者涉嫌统计违法问题的镇、街道、部门和企事业单位。重点稽查：
（一）第二次经济普查各关键阶段的普查单位；
（二）规模以上工业企业、限额以上批零贸易住宿餐饮企业和固定资产投资统计数据，建筑业房地产企业统计单位；
（三）旅游、教育、电力、金融系统统计单位报送的单位从业人员和从业人员劳动报酬；服务业统计调查对象；
（四）抽样调查样本单位（不含住户调查样本）。
在全市范围内稽查单位40家以上，其中：工业 40%、劳动工资10%、固定资产投资和建筑业企业20%、房地产企业10%、贸易餐饮业和三产服务业20%。
认真贯彻执行统计法律法规，确保统计稽查的顺利进行，明确稽查内容、稽查方式和稽查对象。
（一）稽查内容。统计法律法规贯彻执行、组织管理统计工作和学习《统计法》情况。重点稽查统计基础工作、统计从业资格、原始记录和统计台帐）、统计资料报送及时性、统计数据准确性三方面情况。
（二）稽查方式。经常性统计稽查，以我局各专业科、室、队组织为主，局法制科给予业务指导和配合，检查时间为全年度。局各科室队、各专业可以结合实际工作情况，安排对稽查对象的具体稽查时间。对日常统计工作中存在严重问题的单位可以随时组织稽查。
专项的、重点的、领导交办的、部门移交的和群众举报有线索的统计稽查，由法制科牵头，各科、室、队配合；如遇全国、全省统计执法大检查，则与相应检查相结合。
（三）稽查对象由各科、室、队经过排摸和随机抽样，_将抽调业务骨干组成若干稽查组，对有关单位进行统计稽查。在开展统计稽查前报局法制科备案，具体稽查对象由各稽查组确定。
统计稽查是一项严肃而细致的工作，因此要认真组织，加强领导，一丝不苟。
（一）提高认识，加强领导。继续深入开展统计稽查，是市_推行依法统计和促进依法统计制度化的一项重要举措，对维护统计工作秩序、树立统计信誉、打造诚信统计具有重大意义。各镇、街道、各部门,局各科、室、队必须提高认识，加强领导，精心组织，把统计稽查工作列入重要议事日程，确保稽查工作顺利进行。
（二）集中精力，抓好落实。20xx年是经济普查的攻坚和冲刺之年，统计稽查也将以保障经普为重点，各镇、街道、各部门,局各科、室、队一定要统筹力量、妥善安排，明确职责、落实任务，密切配合局稽查工作,确保统计稽查计划目标圆满完成。
（三）严格程序，严明纪律。今年的统计稽查工作，要进一步注重稽查质量，严格稽查程序，严明稽查纪律，做到查前有通知，查时有亮证，查后有结论。各稽查人员，要加强统计法律法规、相关法律法规及统计专业业务知识的学习，规范法律文书格式，提高统计稽查水平，提升办案质量，切实按照《**省统计工作监督管理条例》和《**省统计稽查暂行规定》，认真处理稽查中发现的问题，对在统计上存在严重的违法、违纪行为，将依法严肃查处，对拒不接受统计稽查的单位，将从重从严处罚，并将在新闻媒体上予以曝光。
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇二
古人说过，不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员，职位虽小，但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正。
一、个人基本情况
我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在xx集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
二、对工作岗位的认识
首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：
1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。
但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
三、对未来工作的计划
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇三
时光飞快，转眼我已经在xxx收费口愉快的工作了块4个月了，在这几个月的工作中，我们在站长xx、xx的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。
我知道收费员的形象是代表了整个xxx收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是xxx月xxx日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是xxx日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。
在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇四
根据交通运输部、省交通运输厅关于“打非治违”和道路运输市场监管的部署要求及省运管局《2015年全省运政稽查行动计划》，结合我市工作实际，特制定《2015年全市运政稽查行动计划》如下：
通过全市运政稽查活动的开展，集中查处一批道路运输行业突出的非法违法、违规违章行为，督促道路运输企业自觉规范运输安全生产经营行为；推动全市运政稽查省、市、县三级联动，建立科学、规范的运政稽查联动机制；加强与公安、安监等部门联合执法、联合督查，建立高效、协调的联合执法机制；坚持依法行政、文明执法、规范稽查，实现全市运政稽查队伍能力素质和执法水平的明显提升。
（一）汽车客运站稽查（4-5月份）
稽查重点：“三不进站、六不出站”行为；“凌晨2点至5点落地休息”情况；道路运输车辆动态监管情况。
本行动按照省局统一部署，省、市、县三级联动，采取暗访抽查、交叉检查与巡查相结合的方式进行。4月，各县市运管局（所）按照辖区管理责权做好汽车客运站稽查工作，5月上旬，市局根据需要组织交叉稽查或抽查检查，5月中旬，参加省局组织的交叉稽查检查。
（二）出租车客运稽查（6月份）
稽查重点：非法从事出租车经营；出租车非法营运、异地经营及从事班线客运行为；拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶、未经乘客同意搭载其他乘客；未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动；使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动及转借、出租、涂改从业资格证等违规行为。
本项行动市、县两级联动。行动期间，出租车管理机构要与当地公安、城管部门联合执法，加大对火车站、长途汽车站以及机场等地稽查力度，对出租车异地经营问题突出的，可以报请市局采取联合稽查或交叉稽查形式进行。省局、市局根据需要对各地开展情况进行督查。
（三）道路货物运输稽查（根据货运特点分两期开展，7月省局抽查）
稽查重点：未经许可擅自从事经营的行为；使用擅自改装或者擅自改装已取得《道路运输证》的车辆的行为；未取得从业资格上岗作业的行为；托运人不向承运人说明所托运的危险化学品的种类、数量、危险特性以及发生危险情况的应急处置措施，或者未按照国家有关规定对所托运的危险化学品妥善包装并在外包装上设置相应标志的行为；未根据危险化学品的危险特性采取相应的安全防护措施，或者未配备必要的防护用品和应急救援器材的行为；运输危险化学品需要添加_或者稳定剂，托运人未添加或者未将有关情况告知承运人的行为。
本项行动以县市区为主，要与源头治超紧密结合，对其他部门抄告、移送的有关违法超限运输的车辆及从业人员严格依法处理。对查处的危险化学品运输市场非法、违法行为要及时向市安监、公安等部门进行通报，联合处置，确保违法状态及时消除。期间，省局、市局根据需要对各地开展情况进行督查。
（四）道路旅客运输稽查（按照旅游高峰开展，省局8-9月份为主）
稽查重点：非法从事道路旅客运输行为；班线客车不按核定线路行驶、不按核定站点停靠、沿途揽客等违法违规行为；包车无证、超范围经营、异地经营、持有虚假包车客运标志牌、搭载包车合同以外乘客等违法违规行为；长途客运班线车辆违规在乡镇发班、组客等违法经营行为以及其他违法违规问题突出、群众反映强烈和投诉举报较多的重点班线。
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇五
20xx年，稽查科将根据国家质检总局、省局、市局和县政府的工作要点安排，在局党组的领导和统一安排部署下，紧密围绕服务地方经济建设的工作目标，以查处违反产品质量、食品安全、特种设备、计量、生产许可证、认证认可等与质监职能相关法律法规的案件为工作重点，进一步提升执法水平，强化打假治劣的稽查职能，切实保障人民群众的生命财产安全和地方经济的平稳和谐发展。稽查科工作计划如下：
一、 加强企业产品质量监管，打击假冒伪劣违法活动
1、认真开展产品质量监督抽查，一是按照省局和市局的监督抽查计划，完成好对辖区内的食品、建材、农资、油气等产品的抽样任务。二是对监督抽查的产品有质量不合格和质量问题的，要依照相关法律法规进行及时进行查处，严格履行稽查职能。
2、结合当地实际组织开展专项整治行动，要对一些区域性和经常性的重点违法问题进行严厉打击，按照上级部门的专项行动要求，认真组织计划，精心实施，确保专项行动取得实效。
3、突出专案和大案要案的查处，对涉案货值金额巨大、性质恶劣、上级部门督办、社会影响较大的案件，严格深入查处。一是要深化大案要案的组织方式和力度，严格工作程序。二是要加强对重点企业，重点行业的查处力度，充分发挥惩办和警示效应，维护好行业的健康发展。三是对需要移送其他相关部门和上报上级部
门重大案件及时移送和上报。
二、确保“两个安全”，落实投诉举报
1、确保食品安全和特种设备安全是质监稽查的重要工作职责和任务。稽查科的工作重点放在对两个安全的违法行为做到先知先觉，早发现，早整改，早查处上，力争在萌芽状态有效消除安全事故的发生，确保“两个安全”违法行为预防和纠正，使企业不敢有非分之想，侥幸心理，做到未雨绸缪。对已查实的违法行为，坚决按照相关《食品安全法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规严格查处。
2、对受理的投诉举报认真落实，做到有报必查，对举报属实的违法行为予以查处，切实履行打假治劣的质监稽查职能。
三、加强同相关部门的联系，案件办理规范，信息上报及时
1、加强联系，对在案件办理过程当中所受理符合移送公安司法机关要求的案件要及时进行移送。在由其他部门牵头成立的相关专项行动中，积极加强同相关部门的联系和配合，对需要汇报地方政府或者其他部门的案件及时报告。
2、案件办理程序要符合相关法律法规的规定，做到每一个案子在办理的过程当中做到行政主体和客体合法，事实证据清楚。严格执行案件办理“四会一书”规定，规范制作案件文书。案件调查、取证、审理、告知、决定等每一个程序都合乎法律规定。
3、及时上报各类执法信息和报表。对各类专项行动以及日常的月、季度、年度稽查工作及时统计和上报。在平时的稽查工作中认
真收集工作材料，总结材料函盖政治业务学习心得、办案技巧心得、党风廉政心得等。
四、加强自身建设，扩宽稽查思路，强化责任落实
做好稽查工作需要通过不断的学习提升自身能力素质，强化责任感和危机感才能跟上时代的步伐，一是要认真学习和稽查工作相关的各项法律法规知识，二是学习上级部门和其他地区的先进稽查打假经验，三是落实案件承办主体责任，坚定不移的把各项工作任务落实到实处，促进执法和服务的和谐发展。
xx县质量技术监督局稽查科
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇六
xx省高速公路xx管理处 收费稽查大队2018年工作总结
在省高管局和管理处的正确领导下，收费稽查大队以加强稽查队伍建设，发挥稽查效能，提高稽查管理水平，堵塞收费漏洞，遏制偷逃漏费行为，预防和惩治贪污作弊为重点，创新稽查手段，切实增强做好收费稽查队伍建设和收费环境治理工作的紧迫感、责任感，扎实开展各项工作，圆满完成了2018年工作目标，现总结如下：
一、工作成绩及采取的主要措施
内部稽查。截至目前，共计稽查收费站点578次，检查收费人员4635人（次），审查录像资料2540小时，检查监控员753人（次），检查票证员448人（次），查处违纪人次2人（次），违规违纪罚没款0元。
外部稽查。共计对外治理逃费车67332辆次，追缴通行费元。其中查处换卡车2辆次，追缴通行费40945元；查处出口闯卡逃费车75辆次，追缴通行费16295元；查处计重设备逃费车171辆次，追缴通行费元；查处假绿通逃费车2835辆，追缴通行费元；查处超时逃费车49辆次，追缴通行费元；查处假证逃费车25辆次，追缴通行费109600元；查处j转逃费车3辆次，追缴通行费200元；查处倒货车2辆次，追缴通行费660元；查处etc逃费车16辆次，追缴通行费元；查处纠正车型逃费车60077辆，追缴通行费5020847元；查处其他逃费车4077辆次，追缴通行费84042元。录入429辆次黑名单逃费车，查处和解除240辆次黑名单逃费车,追缴通行费173795元。
投诉举报。共计调查受理96122收费投诉79件。稽查奖励。奖励收费人员查处治理逃费车辆金额达元。
二、工作亮点和主要成绩
（一）建立健全联动机制，联合打击治理逃漏费 1.为加大逃费车辆的治理力度，xx处和路政支队、相邻路段、高速交警、地方公安、跨省高速等签定联动协议，制定具体联动内容，建立完善协调的长效联动机制，开展联合治理逃漏费车辆行动，形成了整治偷逃漏费行为的高压态势，做到联动有效，治理有力。
2.为落实高管局打击利用服务区逃交通行费专项行动要求，加强与服务区之间信息沟通，xx处开通了由服务区负责人、稽查人员参与的xx段服务区治逃专项行动微信群。
3.为贯彻落实《xx省高速公路管理局关于印发打击利用服务区逃交通行费专项行动实施方案的通知》（冀高收费〔2018〕170号）文件要求，加强与服务区之间的合作，堵塞收费漏洞，xx处与服管中心衡水分中心召开联动交流会，共同签署联动协议，对利用服务区逃交通行费行为进行有力震慑，对形成常态化、长效化的工作机制，构建上下协同、多方合作、组织高效的工作新格局起到积极的推动作用，为共同营造更加安全、快捷、高效的出行环境提供保障。
4.为加强跨省联动，联合治逃，优化省际之间的收费稽查合作，xx处先后两次与xx管理处共同召开了联席会。交流会加强了省际跨省合作，深入推进协调联动长效机制的建立健全，达到了互助协作、跨省联合治逃的效果，将跨省联动形成常态化机制，为构建和谐美好的高速公路收费环境奠定了坚实基础
(二）细化稽查流程，优化稽查管理
为规范稽查工作程序，提高稽查效率，稽查大队将岗位职责、工作流程共计29块上墙展示牌，按照精细化管理标准重新设定、细化、完善，并在年初统一上墙至各中队办公室，彰显了稽查工作流程的公开化、透明化、规范化。如稽查大队及各中队岗位职责、稽查奖励流程、收费投诉处理流程、收费交易数据分析流程、“黑名单”车辆处理流程等。
（三）加强宣传力度，营造宣传氛围 1.完善制度，更新流程，进一步规范稽查工作 根据高管局精细化办公标准要求，优化办公环境，营造深厚的稽查工作氛围，xx处梳理稽查工作制度并印制成册，为稽查工作提供了政策支持。同时将稽查工作流程、岗位职责等上墙展示牌内容进行了更新和完善，彰显了稽查工作流程的公开化、透明化、规范化。
2.录制宣传片，印制治逃手册，进一步营造治逃氛围 为更好地做好逃漏费车辆打击治理宣传工作，营创打击逃漏费车辆新局面，xx处根据工作实际制作了治逃宣传片、印制了1800本《治逃手册》，在各收费站进行循环播放和组织收费稽查人员集体学习，营造了良好的学习和浓厚的舆论氛围。治逃宣传片在沧州-衡水片区第一季度稽查工作座谈会上进行了播放，《治逃手册》也发放到各管理处参会人员手中，得到了局领导及各管理处的一致好评。
3.治逃宣传栏覆盖路段全部服务区。为进一步加强打击逃漏费宣传力度，收费稽查大队在路段内的8个服务区均安装了治逃宣传栏，并定期更新宣传栏内容。
（四）跨省复核绿通，杜绝绿通作弊逃费现象 因xx段各收费站绿通检验方式主要为人工检验，大量冷藏车、集装箱封闭车等不易打开、不易验货的绿通运输车辆常存在验货盲区，因此多发混装作弊讨费现象。针对此现象，稽查大队联合xx站稽查人员，多次到xx主线收费站进行绿通复核工作，检查同一车辆在不同收费站特别是省际跨省收费站之间的执行标准是否相同，以此来检验xx段各收费站的绿通验货程序是否合规、是否存在内部作弊、私放绿通车等现象。（五）筛查“钻空”逃费车，进一步打击侥幸逃费车 国家对7座以下小型客车在特定节假日实行免费通行政策，但时常有一些二型车、小型货车利用免费通道进行闯口逃费。针对此情况，稽查人员通过录像筛查及图片筛查，对“春节”、“清明”、“五一”期间免费通道通行的全部车辆进行逐一排查，共计录入黑名单系统225辆次闯口逃费车，确保通行费颗粒归仓。
（六）成功举办片区2018年第一季度治理逃漏费工作座谈会
根据《xx省高速公路收费稽查工作区域例会制度》文件要求，xx处作为片区组长单位，成功主办第一季度逃漏费治理座谈会。通过本次会议加强了各成员单位之间的联系，特别是在经验交流与信息共享方面增进了学习，提升了自身的业务能力与综合素质，尤其是加强了单位沟通，提高了协作能力。
（七）制定激励政策，充分调动一线职工的积极性 为维护高速公路收费秩序，调动全体职工和社会力量治理逃交通行费行为积极性，有效打击各类逃费行为，xx处研究制定了对收费人员、稽查人员、公安人员、举报人等奖励政策，设定不同的奖励标准，将物质奖励写进制度，用制度激励查处逃费人员的积极性和主动性。
（八）科技先导，创新稽查 为了提高治逃效率，严厉打击逃漏费行为，收费稽查大队联合软件公司安装稽查数据分析软件系统。此系统以全局各路段车辆通行信息为依托，根据车牌、车型、图片、用时等特点可快速查询逃费嫌疑车辆信息，迅速锁定嫌疑车辆的图片、录像、通行数据等资料，缩短了搜集逃费证据时间，提高治理效率。目前该系统已研发完毕，正在安装调试中。
（九）贯彻落实高管局整肃收费纪律纯洁收费队伍专项行动
为深入贯彻落实局《关于整肃收费纪律纯洁收费队伍专项行动实施方案的通知》文件精神，收费稽查大队召开专题会议，制定专项行动实施方案印发各收费站。同时按文件要求完成了“逃漏费行为不发生在我身上”承诺书的签订，并以“一对一”的方式对各收费站负责人进行了约谈。
（十）贯彻落实高管局打击利用服务区逃交通行费专项行动
为深入贯彻落实局《关于印发打击利用服务区逃交通行费专项行动实施方案的通知》文件精神，收费稽查大队制定专项行动实施方案印发各收费站。并与xx省高速公路管理局服务管理中心衡水分中心建立协调联动机制，联合打击逃漏通行费行为，确保专项行动取得实效。
（十一）加强与地方相关部门联动，实现依法治逃 通过与地方公安、高速交警、路部门政、相邻路段、跨省之间的联合治逃工作，逐步实现了依法治逃，即用法律武器追究不法司机的逃费责任。xx处联合执法部门先后查处多起逃费事件，均运用法律武器将不法分子依法治理一是联合枣强县治安大队联合查获一起四型客车利用etc逃费案件，追缴通行费28825元，嫌疑人被公安机关依法拘留，并判处十个月有期徒刑。二是联合枣强县治安大队查处一起黑名单套牌车辆，当事人被公安机关给予15日拘留处分。三是联合铺上派出所现场破获一起团伙倒卡逃费案件，成功追缴12120元。
（十二）积极协调跨省代发卡业务，降低错卡率 为降低错卡率，提高治理效率，xx处采取多项措施： 1.由处长、主管处长带队，收费稽查大队牵头，先后多次与濮鹤高速管理处组织召开跨省联席座谈会，具体协商降低代发卡错卡问题，达成一致意见，为提升治理效率奠定良好基础。
处派驻收费人员到xx管理处上岗，共同操作代发卡业务。
处派驻机电工程师现场盯岗，及时解决发卡设备问题。
月份开始，稽查大队与xx管理处收费科建立代发卡数据周核查制度，以xx处统计的河南代发卡数据为例，每周五将上周一周的纠正车型数据进行核对统计，再发送至河南濮鹤高速管理处，由河南方追究错发卡责任。
5.主动到xx站调研学习代发卡业务。
6.下发《关于深化逃漏费治理 提高发卡准确率的通知》，要求各收费站采取多种措施提高发卡准确率。
经过努力，截止到目前，河南代发卡中的客货车改型情况已基本为零，客车间改型情况大幅度降低，错卡问题已得到有效遏制。
（十三）针对计重设备逃费现象，开展专项整治活动 1.下发《关于加强计重设备逃费数据报送的通知》，要求收费站加强计重设备逃费车辆统计和数据报送工作和做好计重设备逃费车辆证据材料收集及存档工作。
2.有稽查人员分头行动，分别利用现场抓拍、现场录像、录像回放、实时监控等多种方式对计重设备逃费车情况进行摸排，掌握计重设备逃费形势，检查收费站对于计重设备逃费车辆的治理情况。
3.是由收费稽查大队牵头，组织收费、机电、收费站召开了治理计重设备逃费研讨会，为净化收费环境，深入推进逃交通行费治理工作奠定良好基础。
（十四）召开专项会议，详细部署稽查工作 1.召开收费任务百日赶超-丰收100动员大会宣贯会 为贯彻落实省高管局重点路段收费任务百日赶超动员大会会议精神，收费稽查大队召开收费任务百日赶超动员大会宣贯会，传达学习了局长在 “收费任务百日赶超大会”上的讲话内容及会议精神，将“百日赶超活动”作为第四季度的一项重点工作来抓，以强有力的措施，调动一切有利因素，积极开展“丰收100”收费赶超活动，确保完成全年工作目标。
2.召开稽查工作部署会
为贯彻落实局收费工作调研会议精神，收费稽查大队召开稽查工作部署会，针对局收费部收费稽查工作调研情况进行了分析总结，并对下一步稽查工作做出安排部署。会议对近期稽查工作做出了总结，为下一步稽查工作顺利开展提供保障。
（十五）圆满完成第三届“岗位技能大比武”活动 为了响应高管局开展的第三届“岗位技能大比武”活动，收费稽查大队积极动员，迅速落实，鼓励广大职工刻苦钻研，争先争优、比业务、比才干、比技能，营造了浓厚的“比、学、赶、帮、超”氛围。
通过此次的稽查岗位技能竞赛活动，xx管理处稽查人员学业务、比技能，营造了“比、学、赶、帮、超”练兵氛围，将岗位技能竞赛与岗位成才、岗位建功有机结合，不断提高一线稽查人员的综合素质，为进一步加强逃漏费治理和整肃收费律纯洁收费队伍打下坚实基础。
二、工作中存在的不足及努力方向 （一）政治理论水平还有待提高，政治修养和政治素养仍需增强，稽查队伍建设水平还有待加强。
（二）稽查业务技能水平还有一定差距，需要不断加强相关技能的培训、学习和交流，夯实业务技能基础水平。
（三）进一步开拓思路，研究治理偷逃漏费行为的新的措施和方法，形成一整套较为完善的高效率方案。
（四）对外稽查能力欠缺，对偷逃漏费车辆的线索掌握不足，稽查方式单一。
三、下一步重点工作计划及措施
1.对标学习，向先进管理处（公司）和其他兄弟单位学习，进一步提高稽查水平。
2.加强依法依规治逃舆论宣传力度，进一步完善微信举报平台，开通稽查举报公众号，拓宽信息渠道，对外发动社会各界群众积极提供有效线索，全方位的打击治理逃漏费行为。
3.加强逃费车辆的数据分析，加大软件投入，结合先进的科技、机电设备提高打击治理逃费车辆效率。
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇七
收费站是单位的一个细胞，一个群体，一个最基层的组织，收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源，因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神有可能直接影响管理站、所的组织结构和发展趋势，如果拥有许多精明强干、高效率、高水平的基层组织，那它就能蒸蒸日上，不可战胜。那么，收费站如何管理才能达到高水平、高效率，才能具有凝聚力、结合力，我认为在收费站管理中最重要的是在站内形成积极向上、和谐的良好氛围，并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。
要使他们树立正确的人生观、价值观。要培养员工的向心力，让员工认清当前的社会形势，产生紧迫感，从而达到自身激励。并让每位员工了解局、处、所、站的责任和目标。鼓励员工不断地努力，相互学习，研究什么才是正确的价值判断，提高员工的政治思想素质，人人能克服困难，承担压力。站长要经常找收费员谈心，了解他们的思想动态，转变他们的就业观念，要求他们树立为人民服务的思想，在实际工作中，努力钻研业务技能，干好本职工作。
做为一名收费站站长，我们要做到，知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潜力；容人：创造宽松环境，使人心情舒畅，不求全责备，允许改进自律；用人：为每个员工提供施展才能的舞台，创造学习、发展、升迁的机会。对每个员工要以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗。对待要用之人，首先就要信任，并且要抱着宁愿让对方辜负我，也不愿怀疑他的诚意，如此可能更会赢得别人的效劳。现代社会最大的缺点就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的胸怀，因此导致许多意识上的树立，甚至行为上的争执，造成秩序的混乱，如果能培养起信任别人的度量和采用有一定能力的人，不但可以提高办事效率，还可以为社会增添许多光明与和谐。
在收费站管理中积极营造尊重人才、开发人才的氛围与环境，根据每位员工的技术特长，有针对性的开展工作。同时，不断的开发员工原有的兴趣，鼓励他们不断的学习，提高他们这方面的素质，然后再运用于工作中，这样可以达到事半功倍的效果，使收费站形成人才脱颖而出、人尽其才的良好机制，增强收费站的综合素质。
打破员工岗位固定化和单一专长化模式，适时调换员工工作岗位和地点或建立工作小组制，使职工做到一专多能或全能发展，保持员工工作热情、新鲜感和挑战性。同时大力开发制度化的合理化建议活动，从中发现、挖掘人才。
在收费站设立信息小组，充分调动党员、团员的积极性，发挥党、团员的积极性，发挥每一个人的主观能动性，使他们积极参与收费站管理、参与班组的管理，相互促进，相互配合，相互信任，相互监督，同时采取多种形式如聊天、谈心、座谈会，及时了解和掌握员工的思想动态，在工作和生活上给予尽可能的关心和帮助，使大家心往一处想，劲住一处使，增加工作、思想上的交流，达到共同进步。
收费站管理不是一蹴而就的事，也不是一名话、一段文字或一篇文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不断的学习、总结经验，是一个循序渐进的过程，这就要求我们不断的学习、学习再学习，不断提高科学文化水平，并结合工作实际制定适宜的管理方案，这样才能在收费站管理中创造出自己的事业。
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇八
4月13日10时左右，在西宝高速公路阿房宫收费站，高速恢复通行后车流逐渐多了起来，不时有货车从防疫及鲜活农产品专用通道进出。
据了解，4月12日晚，西咸新区发布解除沣东新城全域临时静态管理和划定社区防控区域的通告之后，陕西交控运营管理公司管辖的西安绕城高速公路西咸新区，西宝高速公路三桥、阿房宫及西长高速公路六村堡4个收费站恢复正常通行。
“近期全国疫情防控形势严峻，省内也出现本土确诊病例。公司上下按照疫情防控要求，严格执行消毒消杀、佩戴口罩、核酸检测、接种疫苗、健康监测等疫情防控措施。”陕西交控运营管理公司副总经理高辉说，公司所辖各条高速公路的管理部门一方面按照“快、准、严、精、细”的要求，积极配合属地防疫部门工作，实行多元化疫情防控举措，严把收费站、安检站疫情防控关口。另一方面，公司万名职工坚守一线，加强交通疏导，协同防疫工作人员做好现场处置工作，及时向群众发布收费站防疫检查政策等信息，全力保障陕西省高速公路安全畅通。
截至4月13日12时，陕西交控运营管理公司配合属地疫情防控部门查验车辆万车次，体温检测万人次；所辖高速公路收费站中，除个别收费站因落实属地疫情防控指挥部门安排部署，实行限行或暂时封闭出入口外，其余300多个均正常通行。
为切实做到交通不中断、应急运输绿色通道不中断，防疫保畅两不误，陕西交控运营管理公司在297个高速公路收费站设置“防疫及鲜活农产品”和“生产生活物资”专用通道。截至4月13日12时已保障应急车辆通行1912车次，免费放行应急物资运输车辆8053车次。
目前，除渭南西服务区、金丝峡服务区、富平服务区、商州服务区、镇安服务区、宜君服务区等少数服务区因属地疫情防控指挥部门要求暂时封闭外，其余服务区均正常开放。
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇九
而稽核结合工作的进展，还可以进一步发现系统中运行中设计的不足，根据发现的问题，进一步改善系统。通过稽核系统发现异常车辆，进行名单布控，又可以进一步降低相关人员的逃费意愿。
在稽核探索与实践中，总结如下建设重点：
（1）路段信息采集系统建设
车道服务系统，通过建立车型识别设备或者多特征分析子系统，对于提升系统自动识别车型，在大车小标问题上起到了很大作用，如果没有这种车型识别，那么只能靠人工去筛选，工作量就巨大无比。
普通门架系统，在门架上安装的车牌识别设备、触发雷达、精确计数雷达，开发车辆特征分析模块，对车辆的车牌、车型进行识别，并抓拍图片、分析特征，对经过车辆数进行精确统计。
省界门架子系统，在省界门架安装车型轮轴识别设备，对车辆的轴数、车型进行识别确认，并抓拍侧面图片。
（2）ai分析系统建设
ai分析系统针对前端未做车辆特征提取的车辆（目前已经安装的出入口系统抓拍图片），统一在后台进行进行车辆特征提取，其中特征码里存储有车辆的各种细节特征，包括车身，年检标，车窗上放置的摆件，挂坠等。
目前北京ai分析系统支持检索最大车辆特征码数目是1000万，检索反应时间小于500毫秒，加载百万特征码数据时间小于10秒，车辆检出率大于95%，检出有效率大于95%。
（3）大数据平台规划
利用大数据相关的技术发现海量数据内在规律，我们采用大数据的平台hdfs来进行大数据管理，里边分别用高斯200与open高斯，数据库存储相关的结果，给外部的稽核系统提供数据监控服务。
（3）数据仓库规划
搭建离线交易流水平台,利用大数据平台的数据处理能力，进行车辆稽核。将入口出口交易数据、门架交易数据、识别交易数据 接入大数据平台内，在平台内完成数据分析处理、分析车辆实际通行信息、排查满足稽核模型的车辆。
（4）psam卡安全管理
psam卡盘点、名单管理，人工加自动采集psam基础信息，支持黑名单、白名单两种管理方式。所有psam均授权使用，国密和非国密psam均需授权使用，授权时查验psam名单，不满足名单查验要求的禁止使用。监测psam卡使用状态，监控员在监管平台可以监测异常psam产生交易、psam长期离线、psam位置变更等异常情况，发现异常及时预警。异常psam交易稽核，入口cpc交易时需要将交易psam号写入cpc卡。出口车道读取卡内的入口psam号通过交易记录上传，在中心稽核黑名单或系统外常psam生成交易。
（5）手持机ca认证
在全国相关省份，包括北京在内的城市进行了大量的使用，北京车流量高，高峰期使用效果很显著。
手持机虽然方便实用，但它却有容易被无关人员利用的漏洞，为了防范这种风险，则需要进行ca认证，其基本原理是通过在手持机端进行人脸识别，由服务端进行人脸验证，并将认证结果返回至手持机端，这样可以防止手持机设备在非收费场地被非法使用及非收费人员非法使用。
（6）监控运维一体化
集合系统运行的基础是数据的完美性、正确性与有效性，而是它完全依赖收费系统运行情况。我们需要有另外一套系统去进行收费系统的监控运维，能够及时的发现收费系统运行指标下降或者运行指标没达标，当运行质量下降时，我们及时发现与解决，并及时把相关指标提高。
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇十
和库高速公路路政稽查所
20xx年工作计划
为了加强对和库高速公路的管理，保障和库高速公路的完好、安全和畅通，本着“依法治路、依法行政”的方针，结合工作实际，以“规范化运作、细节化管理”为重点，认真落实科学发展观，特定20xx年上半年工作计划。
一、 针对20xx年度中不完善的问题，要有计划地加强对 路政人员的业务培训，不断提高业务水平和具体上路巡逻经验、处理日常工作的能力。继续加强交通运输部关于行政执法风纪等五个规范和相关法律法规的学习，做好记录，按照文书制作规范要求，启用新的法律文书，并对出现的问题及时整改。
1月份组织全体路政人员认真学习《20xx年全国公路干线养护与管理检查方案》，明确检查内容，提高认识，同时成立迎国检领导小组，并进行具体分工，做好迎国检的各项准备工作。
二、 抓紧做好20xx年未结路政案件查处及清理工作，做
好20xx年的路政各类档案的归档工作。
三、 2—3月份根据高速公路的实际，梳理、完善各项路 政管理制度和岗位职责，做到制度健全、职责到位。同时完善各项法规公示。加强路产档案的完善登记工作。进一步建立和健全各项规章制度，把全年的具体工作细分和量
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇十一
**年稽核部工作计划
稽核部按照《企业财务公司管理办法》、《**集团财务有限公司稽核业务管理办法》的管理要求，结合公司实际情况制定**年工作计划。
一、根据公司要求分阶段对结算部、信贷部进行专项稽核。具体时间安排如下：
1、一季度收集两部门稽核的有关资料，主要包括国家的金融法规、财经制度及公司的规章制度及内控风险点。制定稽核方案报公司领导审议。
2、二季度组建稽核小组，安排对结算部进行专项稽核，主要稽核内容是 ：
a、开销户业务检查
b、结算业务检查
c、清算业务检查
d、存款计息结息检查
e、与成员单位对账工作检查
f、空白凭证的管理检查
g、结算部档案保管检查
h、营业场所及设备安全管理检查
七月份撰写稽核工作底稿，与结算部沟通后出具正式稽核报告，上报公司领导审批，就审批的处理事项进行跟踪。
3、三季度组建稽核小组，对信贷部进行专项常稽核，主要稽
核内容是 ：
a、授信业务检查
b、票据贴现业务检查
c、委托业务检查
d、其它业务
e、信贷档案管理检查
十月份撰写稽核工作底稿，与信贷部沟通后出具正式稽核报告，上报公司领导审批，就审批的处理事项进行跟踪。
二、报表报送与相关指标监管。
1、每月认真完成1104报表的编制工作,下月初5日前报送。
2、建立地方政府融资平台的统计台账，每周一上午报送周报。
3、完成银监分局要求的专题调研报告。
4、关注相关监管指标，控制风险。
三、日常稽核及内控制度执行情况监督。
四、向董事会提交审计委员会工作报告。
五、进一步完善稽核制度。
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇十二
20xx年，二季度我站稽查人员在上级领导部门的正确领导下，以防范和打击营运收费中营私舞弊、偷逃车辆通行费等行为，维护正常的收费秩序为指导思想，全面落实公司、管理处、管理所目标责任考核，按照各项收费管理制度的要求，以务实的态度采取有效措施开展稽查工作，维护站点收费秩序的正常开展，现将20xx年二季度站点稽查工作情况总结如下：
xx站二季度查获偷逃通行费行为主要有倒卡、冲卡两种，在曲靖管理所的统一部署及带领下，xx站紧密联合执法部门对偷逃费行为进行治理，一季度共查处偷逃通行费行为车辆8辆次，追回通行费共计40517元。
xx站严格按照上级要求，为更好的落实各项稽查工作，每日不少于三次采取抽查、巡查对收费车道、收费亭进行例行稽查共计270次，抽查收费员810人次，抽查监控图像xx小时。在内部收费稽查工作上，着重从三个方面加强稽查的力度。
1、充分利用监控图像的查询功能，节省时间的同时对收费员不经意的举动也能观察细致便于及时通知整改，有效提高稽查效率真正起到稽查的最终目的。
2、加强宿舍内务卫生稽查，制定了详细的宿舍管理规范，严格按照规范要求落实宿舍内务工作。
3、加强特殊时段的稽查。通过各种形式的稽查，及时发现问题，有效促进站点的收费管理工作。
稽查过程中仍然存在较多薄弱环节，不重视细节及稽查的全面性。
为了更好的开展接下来的稽查工作，结合站点实际对接下来的稽查工作进行计划如下：
1、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式，要落实到稽查内容的整改结果，每次稽查结束后稽查人员进行简单的总结。
2、加强行为规范、记录本填写等的日常培训与巩固学习、强调填写注意事项，提高站点人员的行为规范，同时树立全站人员提高劳动纪律的自我约束意识。
3、每日的图像稽查及时抽查及时通知整改，对劳动纪律及文明服务进行监督，做到痕迹化管理以便为月底考核提供资料信息。
xx站将全面贯彻落实目标责任考核的要求，认真分析出现问题，及时整改，确保维护正常的收费秩序。
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇十三
电力稽查以营销为根基，营销以稽查为延伸。电力营销管理内稽和外查不是目的，而是一种方法论，它不以追逐利益为目的，而以规范和公平为依托。从关联上看，二者好比营销稽查的“两轮”，一只都不能疲软。内稽是基础，不仅是管理手段，而且是提高队伍自律和综合素质的练兵场，是有效开展外查工作的基本保证。
加强对客户服务过程的监督检查，在优质服务和工作质量方面，从客户用电申请直到抄表、核算、收费等整个营销工作就是一个紧密连接的流水线作业系统。首先，我们可以检查其是否在规定的时间内完成报装接电任务；供电方式、计量方式选择是否合理等等。其次，对新装、用电变更、临时用电业务流程进行检查，特别对新装专变（100千伏安及以上）客户、有用电业务变更的客户进行重点检查。检查内容主要包括：客户用电类别、计量倍率、电表起止码、装接（增减）容量、力率标准等，临时用电户的电费电量处理流程。另外，对在服务中的各类工作票是否按流程传递、超时限等进行稽查。对接受用户业务申请时收费及用电性质、电价分类的确定是否合理进行稽查.
在对客户服务过程中，任何一个环节的失误，都会给整个营销工作带来不良隐患，所以用电稽查要严格对这个系统的每个环节进行全过程监督和跟踪检查，对查出的问题要下发稽查工作传票限期整改，并与营业工作标准实行奖惩挂钩考核，促进营销服务水平的提高。
1、对不同的用电类别的电能计量装置进行检查，检查其计量方式、准确度、电压等级、量限、二次回路的电缆长度及截面积是否符合要求。另外，可检查其是否对投入使用后的电能计量装置进行周期性的轮换和校验，以及是否及时的向营抄人员通知电能表及计费pt、ct的更换情况。
2、对各供电所计量资产、质量及技术管理进行检查，计量装置的产权应注明清楚，更换电能表的各种参数尤其是表底数要准确，必须形成部门之间相互制约核对准确的机制，否则，不但是资产底数不清，而且会引发人为的多收或少收电量的事件发生。
3、对国家明令禁止使用旧型号电能表更换淘汰情况进行检查，积极推广使用标定电流、高精度多功能电能表和较先进可靠的电能计量装置。
加强对电价电费的管理的稽查力度，尤其是各类电价比例的构成作好细致的稽查审核工作。定期对营销单位的电费收取、日常营业管理、营业报表、电费账务进行检查，对查处的问题及时报有关管理部门，并给予通报处理，要确保供电营销数据的真实可靠。
1、在采取有效措施，提高营销信息的真实性、可靠性基础上，加强对线损、供售电量、平均电价的分析。一是加强电能计量管理，特别是抓好关口计量表、母线电量平衡及大用户的计量管理和监督，确保各种表计的精度在标准范围内。二是要了解各关口及重要用户的用电容量和月生产情况，掌握用电的基本规律，使电量波动处于有效的管理控制中。三是按月开展量、价、费、损综合分析工作，找出问题焦点，对线损变化大、线损高的配电台区和电量异动大的电力用户，要有组织、有目标的开展专项稽查，为降损节能、提高经济效益，提供制定措施依据。
2、加快运行电能计量装置防窃电功能的技术改造，特别对专变用电要采取专用计量柜（具有防窃电功能），或采用变压器上装计量箱。对一般动力用户计量点要加装具有防窃功能的计量柜（箱），为电力营销堵漏增收提供保障。
3、定期与电力行政管理部门、公安及司法机关开展电力市场秩序专项整治活动，宣传电力法规和安全用电知识，从严打击窃电和违章用电行为。
供电企业开展优质服务、加强行风建设是新时期各级组织的要求和广大电力客户共同呼声，同时也是自身改革发展的需要。在深入贯彻_优质、方便、规范、真诚_八字服务方针，切实履行供电服务_十项承诺_中，一是要建立和完善优质服务和行风建设长效机制和监督体系，要确保此项工作开展的卓有成效，促使其成为每位电力员工的自觉行为。二是开展供电优质服务要与实现一切满足用电客户的用电需求出发，解决发生在客户身边用电困难，及时纠正和处理严重损害客户切身利益的问题。三是要与培育电力市场、促进增供扩销、打造优质服务品牌相结合。
高速稽核年度工作计划 高速稽核工作总结和计划篇十四
时光飞逝，转眼我已经在收费站愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言！
大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受！我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。
我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔！
这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。
