工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。相信许多人会觉得总结很难写?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
房管部门个人工作总结民政部门个人工作总结篇一
;二○○五年我局在市委、市政府的正确领导下,在省建设厅的正确指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真落实科学发展观,坚持“一二三四五”正确发展思路,突出六个做大做强工作重点,发扬开拓创新精神,圆满完成了全年各项工作任务,实现了我市房地产业“总量基本平衡、结构基本合理、价格基本稳定”的全面协调发展,显现了房地产投资持续增长、房地产市场繁荣活跃、居民居住水平再次提升的繁荣景象,为“十一五”时期的发展奠定了良好基础,为建设“和谐平安??”作出了应有的贡献。
一、二○○五年房地业成效显著
二○○五年是我市房地产业发展关键的一年,也是我市房地产业充满活力的一年。和谐创业方兴未艾,房地产业再创辉煌,主要体现为“五个亮点”:
——亮点之一,房地产投资持续增长。二○○五年,全市房地产投资14.55亿元,同比增长18.29%;
完成施工面积176.5万平方米,同比增长27.52%;
完成竣工面积49.72万平方米,同比增长4%。我市房地产开发在宏观调控下健康发展,房地产投资在保持规模总量合理的前提下实现了持续增长。
——亮点之二,房地产市场繁荣活跃。二○○五年,全市(予)销售商品房面积57.3万平方米,同比增长3.4%,其中住宅51.7万平方米,同比增长6%;
实现房地产消费投入8.25亿元,同比增长5.5%。房地产市场得到进一步繁荣活跃,实现了购销两旺。宏观调控下,我市实现房价稳定,价位适中,符合市民购买能力,供需基本平衡。
——亮点之三,房地产拉动效应增强。二○○五年,全市房地产业拉动其他相关行业产值32.01亿元,拉动社会整体消费11.055亿元,房地产业成为我市国民经济一个发展极,成为我市全民创业一个重要渠道。
——亮点之四,房地产综合效益显著。二○○五年,全市房地产业实现利润1.79亿元,同比增长13.3%;
房地产业全年上交税费2.04亿元,同比增长15.9%。
——亮点之五,居民居住水平再次提升。二○○五年,全市新购商品住宅建筑面积50万平方米。我市城镇人均住宅建筑面积达26.768平方米,同比增加1.168平方米,超过全省平均水平,城市居民的居住水平得到进一步提升,居住环境进一步改善。
二、二○○五年主要工作
二○○五年是贯彻落实科学发展观、巩固宏观调控成果、保持经济社会良好发展态势的关键一年,也是全面实现“十五计划”、衔接“十一五”发展、实现?/在??率先崛起的重要一年。我局上下坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会以及中央经济工作会议精神,按照省委十一届八次全体(扩大)会议和市委九届十次全体(扩大)会议的部署,坚持用科学发展观统领经济社会发展全局,进一步创新发展思路和发展举措,着力推进改革开放,壮大经济实力,提升发展水平,促进社会和谐,在新的起点上实现全市房地产经济更快更好地发展,努力完成了年初确定的各项任务。我们一年的工作,主要体现在以下几个方面:
1、房地产开发持续发展。
我市目前有房地产开发企业120家,从业人员1523人,其中二级10家、三级35家、四级54家、外商9家,这支房地产产业大军,为我市经济发展作出了巨大贡献。一年来,我们继续做大做强骨干企业,提高中、小企业的抗风险能力,提升企业的管理水平,加大行业管理力度,继续贯彻实施《商品房销售管理办法》,进一步完善了《房地产开发项目手册》、《住宅使用说明书》、《商品房预售许可证》制度,积极推行了国家统一的《商品房买卖合同示范文本》,全市使用规范性《合同》和《两书》达100%;
切实抓好《房地产法》执法大检查的全面整改,执法检查中存在的主要问题得到了有效解决;
注重房地产企业的动态管理,开展了“3·15”《??》电视报导工作,适时通报住房供求及价格信息;
组织培训经理与相关管理人员全年共16人;
认真开展了开发企业资质年审工作,全年新审批开发企业9家,吊销不合格企业资质证书5家,限期整改4家,降级2家。我们突出房地产开发项目建设的主支撑作用,坚持抓大开发项目,继续打造一批精品楼盘的住宅小区,提高建设品位。通过大开发项目的砺炼,培养了一批开发骨干企业,提高他们的竞争能力。当前,我市的??等房地产公司已具规模,呈现较强的竞争势力,成为我市房地产开发骨干企业。二○○五年全市房地产开发发展势头良好,运行的主要待征为:一是商品房新开工面积增幅较大;
二是商品房供需两旺;
三是康居型住房需求势头进一步趋强;
四是节能型住宅建设初见成效;
五是住房价格稳定,平均价格为每平方米900元左右;
五是招商引资成效明显,外商投资加大。
2、房地产市场繁荣活跃。
为了进一步激活我市房地产市场,刺激住房消费升温,保持房地产市场强劲的发展势头,我们采取了一系列积极措施。一是利用舆论工具,加大宣传力度,传递市场信息,调整居民心理预期,正确引导居民合理消费。二是公开办事程序,提升服务水平。坚持一证上市,取消准入审批,降低入市门坎;
简化交易程序,降低收费标准;
进一步规范房地产中介服务秩序,建立和健全房地产中介服务人员持证上岗制,完善了房地产估价师、经纪人执业资格制度,提高了我市房地产中介服务人员素质;
积极开通了交易《绿色通道》,推行了办理交易上门服务新举措。三是实施政策扶持和引导,大力激活二级市场,畅通居民以旧换新、以小换大、以次换好的住房消费进程。四是加大投入,完善设施,建设了集中交易场所,组建了交易局域网,实现了房地产交易、权属登记软件联网。二○○五年全市办理新建商品房交易3460宗,同比增长20.3%;
交易计建筑面积36.67万平方米,同比增长16.7%;
累计成交额3.53亿元,同比增长10.7%;
存量房交易1147起,同比增长18.1%;
成交面积20.05万平方米,同比增长25%;
成交金额1.17亿元,同比增长2%;
发放商品房预售许可证96本,批准预售面积40.3万平方米。全市完成产权发证8498本,计建筑面积157万平方米,同比增长43%;
办理验证290件,计建筑面积4万平方米;
办理他项权登记1262件,计建筑面积30万平方米;
完成房屋测绘面积120万平方米,归集产权档案1万册,电脑输入4.6万宗,提供房产档案查阅服务679人次计1362卷。我们进一步建立健全房地产市场管理,在继续支持城镇居民改善住房条件的基础上,整顿房地产市场秩序,严肃查处违法违规行为。一年来依法查处各类案件87件,作出行政处罚20件,查处大案要案3件。在严格执法的同时,我们提高执法水平,扎实转变工作作风,深入到企业、到居民中宣传有关法律法规,开展法律服务,化解矛盾纠纷。市房管监察大队与一批开发企业建立联络制,在企业设立“联络站”,搞好跟踪服务,变查处为服务,得到企业的好评。我们重视房地产信息系统的建立和管理,加强对房地产市场的监测,准确地掌握房地产市场状况和运行态势,先后组织人员开展了两次专题调查研究,对我市住房供应结构和住房价格情况进行了全面分析,提出了相关政策措施的建议,及时处理和防范了房地产市场运行中可能出现的各种问题,促进了房地产市场健康繁荣发展。
3、房地产经营活力增强。
在社会主义市场经济机制下,加快房地产业发展,必须按照市场化的运作方式,才能搞活房地产经营。二○○五年,我们进一步理顺了直管房屋租赁秩序,组织人员对出租房全面进行清理,逐栋逐户检查租赁户、租赁时间、面积、租金、合同,特别是对非住宅房屋全面复核产权面积,摸清转手转租情况,调查市场租金变化状况。在此基础上,对部分合同进行了完善,对丢失的部分产权已经收回,房屋租赁备案制度更加健全和完善。一年来,房管人员艰苦努力,细致工作,积极抓好房租收缴,全面完成了全年的房租收缴任务。直管房屋非住宅竞价招租,这是我们继续激活房地产经营管理的重要工作,也是我们今年改革创新的主要任务。我们按照市场化的运作方式,积极探索,冲破阻力,对八一路等处部分店面分三批进入市招投标中心招租,进行公开、公平、公正、透明地竞价。第一批招租已圆满结束,共招租店面24间,建筑面积1488.58平方米,最终的竞价租金比原租金高出71.42%。我们转变观念,扩大视野,拓宽市场,在请进来的同时,鼓励下属单位走出去,立足萍乡,开拓外埠市场,搞设计、搞建筑、监理施工、白蚁防治等都闯出了一番事业。我们积极调整下属单位经营结构,依托房地产业,坚持一业为主,大力发展“第三产业”,一大批人员有了新作为。全年全系统完成第三产业产值1800万元,实现利润270万元。
4、企业效益明显提高。
我局所属企业人员多、包袱重,抗市场风险能力不足。一年来,我们继续坚持房地产机制改革为动力,不断提高企业竞争实力,积极探索培植企业活力的各种有效途径,企业效益明显提高。
5、拆迁管理日趋规范。
我们贯彻落实国务院《城市房屋拆迁管理条例》和有关严格控制拆迁规模文件的精神,加强城镇房屋拆迁管理。一是搞好法规建设。《?/市城市房屋拆迁管理办法》已于二○○五年一月一日开始实施。上半年我们组织人员开展广泛调查,组织专家反复论证,完善该《办法》的配套文件和规定:《房屋拆迁货币补偿基准价格》和搬迁补助费、临时安置补助费标准。我们通过报纸、电视、宣传单、印发宣传材料、上网服务咨询等多种形式,广泛开展了房屋拆迁法规的宣传活动。二是积极开展了房屋拆迁专项治理,制定了《萍乡市房屋拆迁专项治理整顿二阶段工作方案》,认真排查全市拆迁上访案件,分类督促和指导有关部门进行切实有效的处理,并将上级领导的批示件和群众来信来访督办结果,在局机关大楼设立公示栏,公示办理时限、责任人、办理结果。全年共计接待群众来信、来电、来人125人次,比去年同期下降20%,办结率达100%。全年未发生与我局职责范围有关联的群众上京上访和群体上访事件。三是加强领导,落实责任,健全组织,配备强有力的工作队伍。局主要领导担任专项治理领导小组组长,多次深入基层、深入现场指导督促处理拆迁信访问题,使一批重点难点问题得到合理有效解决。四是加强拆迁计划管理,严格审批拆迁计划,坚持备案制度,做好拆迁补偿专项资金的管理和监督,进一步规范拆迁行为,坚决纠正拆迁中损害居民利益,维护好被拆迁人的合法权益。全年共发放《拆迁许可证》21本,拆除各类房屋10.25万平方米,比去年下降了47%,实现了房屋拆迁总量控制在去年水平以内的目标。
6、物业管理水平提升。
我们坚持不懈推进物业管理。继续做好物业管理企业经理及从业人员的培训,对原有未培和新增人员310人进行了培训,持证上岗率达到100%。加大维修资金收缴力度,全年实际收缴920万元,同比增长208%。积极抓好业主委员会的组建工作,指导成立了??等19个业主委员会。在做好住宅小区和新建小区物业管理的同时,积极协调,启动老城区的物业管理工作。认真履行职责,督促企业办证,规范物业管理活动,受理物业管理投诉,做好物业管理项目的招投标工作。通过上述举措,我市物业管理取得突破性进展。目前全市实施物业管理总建筑面积136万平方米,物业管理覆盖率达40%,占目标计划的114%;
住宅小区实施物业管理总建筑面积110万平方米,覆盖率达78.9%,占目标计划的114%;
新建住宅小区物业管理覆盖率达100%。
7、保持共产党员先进性教育活动扎实有效。
市委确定我局为全市第一批开展保持共产党员先进性教育活动单位,我们把这项工作作为一项重要的政治任务,高度重视,全面动员,把握重点,精心组织,在取得实效上下功夫。这次先进性教育活动历时半年,通过三个阶段的集中学习教育,全系统13个党支部(总支),189名党员得到了锻炼和提高,党组织的战斗堡垒作用进一步发挥,党员先进性的具体要求进一步明确,党员全心全意为人民服务的宗旨观念进一步增强。特别是领导班子和领导干部在理想信念上更为坚定,在工作作风更为扎实,在执政能力上更为增强。全面梳理问题,深化整改到位,对已征求到的5类17个问题,属于有条件改、必须立即改的16个问题进行了认真整改,整改率达到了94.2%,对于需要争取上级领导和部门解决的一个问题也在积极筹备和落实。我们通过建立制度、打造平台、公布措施、依靠群众实行“阳光整改”,群众满意度测评满意率达100%。我们坚持开展先进性教育活动与促进各项工作相结合,把广大党员先进性教育活动中激发的热情引导到发展房地产业、争当排头兵的工作上来,实现了两不误、两促进,省市委督导组检查后对我局的工作给予了高度评价,房管系统先进性教育活动走在全市的先进行列。
8、精神文明建设全面推进。
党的十六大提出,全面建设小康社会,必须大力发展社会主义文化,建设社会主义精神文明。一年来,我们坚持以人为本,围绕“创文明行业、争一流业绩”的主题,大力抓好创建工作。我局成立了“创建工作领导小组”,制定了工作计划,实现了上下联动的创建组织体系,形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作部门落实的组织格局。我们坚持以提高居民居住水平,改善居住环境,作为创建工作的重点。我们牢固树立宗旨意识,全面推行了承诺服务制、首问责任制、全程帮办制、过错责任追究制,广泛开展了“三讲”、“三先”、“三服务”、“做人民满意公务员”等活动,在全系统形成了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好职业道德风尚,赢得了社会广泛赞誉。我们全面推行了政务公开,开设了政务公开指南,开通了《??房产》网站,开设了《??房地产》电视栏目,向广大市民提供政策法律服务,为创建工作搭建了新的平台。我们强化队伍建设,坚持了中心组学习制度,周末集中学习制度,开办了各种读书班、培训班,培养了一支理论辅导员,提高广大干部职工的政治素质和理论水平。我们全力推进建设学习型房管系统活动,加大创建投入力度,设立了学习室、电教室、文化室和娱乐室,提高现代化办公水平,全部配置了微机。搞好干部职工的在职学习和培训进修,全系统拥有大专以上学历、中级以上职称200人,占职工总数的38.09%。我们积极开展各种文化、体育、娱乐活动,开展歌咏比赛、演讲比赛、知识竞赛,极大地丰富了广大干部职工的精神文化生活。我们组织干部职工党员上街打扫卫生、政策咨询、义务服务,参加达400多人次,印发宣传资料1500多份,组织大家为灾区、为困难党员,到敬老院、孤儿院、下岗困难职工家扶贫济困,捐款4万余元,并捐赠了一批衣物。精神文明建设全面推进,房地产业持续发展,我局连续三届被省委、省政府命名为文明行业和获得全省第九届文明单位,在全市精神文明建设工作会上受到表彰。
9、围绕中心任务出色完成。
为了贯彻落实市委、市政府的决策部署,我们认认真真、扎扎实实完成各项中心任务。一是切实抓好党风廉政建设,制定下发了《萍乡市房管系统党风廉政建设责任制度》,举办了全系统《教育、制度、监督并重惩治预防腐败实施纲要》辅导学习,选拔任用了12名纪检监察员,着力提高拒腐防变的能力,严肃查处违规违纪行为。二是切实抓好社会治安综合治理,从促进社会和谐、构建“平安??”的高度来认识,以落实房管系统综治工作责任状为基础,把排查调处矛盾纠纷为重点,扎实工作,保持稳定。三是切实抓好信访工作,确立房屋拆迁、产权办证的信访主题,做到组织到位、领导到位、措施到位、全年接待群众来信、来访125人次,信访投诉办结率达100%。四是切实抓好计划生育工作,通过加强领导、健全组织、配备干部、落实责任、考核督促等一系列措施,全系统未出现违反计划生育的人员和事件。五是切实抓好招商引资工作,全系统共完成招商引资2100万元,圆满完成了全年任务。外资引得来,外商留得住,合作愉快,互利双嬴。六是切实抓好“双十佳”活动,转变工作作风,提高办事效率,优化发展环境。七是扶贫工作和小康示范村创建工作力度加大。长兴馆小康示范村创建工作大有起色,通过努力其被评为全国文明单位。八是创建文明城市的工作,以前所未有的声势、前所未有的措施、前所未有的工作,圆满完成了市委、市政府下达的任务。九是做好离退休人员管理工作,从政治上关怀,生活上关心。在全市老干部工作会议上,我局受到市委、市政府的表彰,评为全市老干部工作先进单位。
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办公室在局班子的正确领导和悉心帮助下,在同志们的积极支持配合下,在全局和谐融洽愉快的工作环境中,大家深刻认识办公室作为局里的综合协调机构、参谋服务部门和承上启下的枢纽,承担着参与政务、管理事务、组织协调等重要职责。能够针对全局工作的新特点、新要求,从提高整体素质入手,抓队伍、严管理,求新创优,扎实苦干,进一步开创了工作新局面。
一、求新创优,积极探索新路子
“流水不腐,户枢不蝼”。面对我县房地产市场快速发展和房产管理高标准的新形势,在继承以往行之有效的工作方法和运行机制的基础上,局办公室着眼争创一流队伍、一流工作、一流业绩的目标,积极探索做好办公室工作的好路子。一是在学习上,积极参与创建学习型机关活动,倡导终生学习理念,认真落实学习制度和学习任务。二是在观念上,明确提出要全面提升思想境界,思想上要有正气,精神上有朝气,工作上有锐气,业务上有才气,争当优秀的复合型人才。三是在方法上,切实根据工作人员的才能与特点进行分工,切实做到各尽其能,充分发挥才智,确保各项工作正常运转。四是在管理上。经常提出作为办公室人员要更加严肃纪律、严谨作风,要不断增强工作积极主动性,着力提高政治、政策、业务、文字、协调水平,营造“比、赶、帮、超”的良好风气。
二、突出重点,围绕中心抓落实
“国之废兴,在于政事;政事得失,由乎辅佐。”办公室职责涵盖方方面面,尤其以参政议政、出谋划策最为重要。在工作中,始终紧紧围绕局目标管理和中心工作的大局,尽职尽责地搞好服务,重点把握好了以下几个方面:一是当好参谋助手上狠下功夫。把为领导出主意、谋思路、当参谋作为首要任务。坚持急领导之所急,想领导之未想的原则,努力做到超前谋划,主动服务,坚持以“由被动服务向主动服务、由常规服务向创新服务、由低层次服务向高层次服务”为理念,切实提出了一些具有创新意义的服务建议,真正做到了“参”在点子上,“谋”在关键处。二是在综合协调上狠下功夫。牢固树立“大政务”观念,始终把综合协调工作渗透到服务大局的各个环节,不断加大协调力度,改进协调方法,主动处理一些日常具体繁琐问题,保证局领导集中精力议大事、干大事。
三是在信息宣传上下功夫。紧贴县委、县政府的工作思路,按照“准、快、精、实”的要求,着眼全局中心工作,着眼热点难点,着眼总结典型,较好地完成每月两次上栗政务、每月15条政府信息公开任务,同时,认真编辑报送开展“苦练内功、外树形象”和争创“优质服务之星”等创建活动信息,并及时编辑宣传板报营造浓厚的活动创建氛围。四是在制度落实督查上狠下功夫。进一步完善健全细化政务工作管理机制,紧紧围绕全局中心工作、领导批示交办的事项及群众反映的热点难点问题进行督查,发现问题及时反馈,及时解决,有效避免了上级和局领导决策落实中的“梗阻”问题。
三、立足日常,精益求精抓细节
“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。对办公室来说,小事办好了就是小事;小事办不好,就会影响全局,贻误工作,成为大事。办公室牢固树立精品意识和“办公室无小事”的思想,着力抓细节,抓小事,对每项工作都高标准、严要求。从每一个工作人员做起,从办文、办会、办事、搞好后勤服务大局的具体环节做起,求质量、重效果。严格要求说好每一句话,办好每一件事,接转好每一个电话,接待好每一位同志,干好每一天的工作。要求虚心学习,不耻下问,对上级会议、文件精神、领导指示务必吃透,起草文稿字斟句酌,做到观点正确、文字精确、表达准确。
全年起草文件60 余份、工作汇报30余份、政务等宣传信息60余篇;接待工作认真细致、热情周到、考虑齐全,搞好接待活动100多次;安排好会议活动20余次;门厅、办公室、会议室、食堂改造装修顺利完工。并积极倡导“三个零”工作要求,即办文办事零失误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨,努力使每一项工作都达到精、严、细、准。通过强化管理,严格要求,基本做到了不让领导部署的工作在我手中延误,不让需要办理的文件在我手中积压,不让来联系的同志在我这里受到冷落,不让单位的形象在我这里受到影响。
四、健全制度,增强队伍凝聚力
“没有规矩,不成方圆”。局办公室坚持把制度建设作为开展好工作的关键来抓,坚持用制度“说话”,用制度来规范和约束行为,带出了团结协作的办公室队伍。一是高度重视制度落实执行,努力养成按制度办事,按程序办事的良好习惯,推进办公室制度化、规范化、程序化水平的全面提高。二是高度重视团队建设,始终坚持民主集中制,既坚持原则、以事业和大局为重,又与人为善,以诚相待,大事多研究,小事多通气,难事多出面,好事多谦让,办公室成员之间形成了相互支持、相互理解的良好关系,切实增强凝聚力和战斗力。
五、20xx年工作打算
20xx年是学习贯彻落实党的精神的第一年,从中央到地方的工作要求将更高更严,我局承担的工作任务将更加繁重,这就对局办公室工作提出了更高的要求。我们将紧紧围绕全局中心工作,开拓创新,团结协调,规范运作,高效服务,认真改进工作中还存在的工作效率不高、作风纪律有时放松、工作安排不够周密、工作落实不够有力的突出问题,努力在建设学习型、服务型、勤廉型科室方面,当好表率,做出榜样。
(一)强化学习,不断提升工作能力
作为中枢机构,办公室工作人员的工作能力和水平高低,直接影响服务的质量和效率。学习是增强能力、提高水平的必由之路,只有加强学习才能把握经济发展的内在规律,才能抓住事务的本质,才能提出解决问题的正确思路和方法。我们将以创建学习型科室为目标,树立终身学习的理念,把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。努力做到勤学、深学、多学、学用结合、学以致用,不断促进知识积累和经验积累,提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力。
(二)明确职责,着力提高服务水平
办公室工作千头万绪,但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务,在工作开展中要努力做到三点:第一,增强服务意识,为全局工作服务到位,为全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务,为大家营造良好的工作环境。第二,理清思路。一是发挥上通下达的桥梁作用,协调好领导与群众的交流沟通,形成政令畅通的工作关系;二是发挥团结协调的纽带作用,协调好科室与科室之间的配合协作,形成协调和谐的人际关系;三是发挥联络沟通的窗口作用,协调好科室与科室之间形成相互配合的协作关系。第三,提高参谋水平,当好领导助手。在为领导决策上,当好信息员,在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平,使领导决策更完善、更全面、更细致。
(三)突出规范,完善各项规章制度
管理出质量,管理出效率,管理出实绩,建立健全严格可操作的各种机制是根本保证。办公室作为综合办事机构,事务繁杂,必须按制度办事、按程序办事。进一步促进办公室工作走上制度化、规范化、科学化的轨道。
(四)积极做好具体事务
坚持办公室无小事原则,认真细心做好食堂、车辆、物品采购与管理、会议组织、宣传、环卫、保卫、值班、来人接待、文档等日常工作,全力确保全局工作正常有序高效运行。
各位领导,同志们,办公室人员充分到工作无论事务管理、人员管理、财物管理都是一项细致的工作,来不得半点马虎;也较为明白办公室是我局的形象部门,是对外联系的窗口,是提升房管形象的重要环节;同时更体会到办公室大量的工作跨部门、跨领域,事多面广。这些需要充分调动办公室人员的工作积极性,在依靠全局上下的力量和支持帮助下,努力克服困难,为搞好我局新一年各项工作和取得更大发展成绩发挥出应有的作用。
房管部门个人工作总结民政部门个人工作总结篇三
在学校期间一直都想着暑假去药店见习见习,终于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么样去做,觉得自己的知识是那么的少,如果别人问到不会自己会都不好意思啊。
这见习给我的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难,当然也没有我们想象的那么容易。
去到药店的第一天,感觉自己跟店里的人又很大的隔阂,但是他们都好好人的哦!我问他们都会很认真的回答我,因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看药,很少问店里的员工,因为自己害羞。开始自己一直都在看西药,很多西药的名字好难记,看了n多遍都记不了,或者记到了转眼又忘了。对于中药,有些很容易认出来,但是相似的中药我都辨别不出来,看了都忘了(我还发现店里还有很多中草药,而不是地道中药)相,不过相信经过一个月的见习自己会去区别那些中药的,当然也要对西药有一定了解哦。
现在说说我在见习期间的生活吧!早上7点就要起床,呜呜,中午回家,晚上吃完晚饭再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛,响一下就关他就会打过了了,我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊,而且他们经常说粗口,也很八卦。还有就是因为店是私人的,所以店员的专业知识有待提高,很多我问到的他们都不会回答,呵呵不是我自大,确实他们懂得的知识确实不多。不够他们懂得的就一定会很认真的回答我的。