科技是推动社会进步和经济发展的重要动力。面对困难和挫折,我们应该如何保持积极的心态和乐观的态度?范文中的优点和亮点值得我们学习和借鉴。
《团队管理》篇一
为了目标一起工作的有限的人,每个人分担不同的角色,并作出独特的贡献。团队工作包括:
明确团队的前进方向,协调团队的力量,开创新思路,开发资源,评估选择,组织工作,细化工作,提供各自专业的服务,支持他人。
二、高效团队的特征。
1.高效团队的七个特征:
明确的团队目标。
资源共享。
角色分配恰当良好的沟通拥有共同的价值观具有归属感有效授权。
2.低效团队的七个特征:
没有共同目标封闭作业,各自为政角色单一沟通不畅没有共同价值观一盘散沙缺乏授权。
3.团队中应避免的问题。
缺乏认同拉帮结派个人自扫门前雪严于律己,宽于待人。
三、建设高效团队的途径。
1.建设高效团队的各种阻力。
1)组织方面的阻力:
等级和官僚结构。
自上而下的管理方式。
信息传递不通畅。
2)管理层方面的阻碍:
3)员工方面的阻碍:
害怕失去个人价值。
害怕任务过重。
害怕承担责任。
2.建设高效团队的三条途径。
人际关系途径。
目标导向途径。
共识导向途径。
四、建设高效团队。
1.团队的发展阶段。
成立期动荡期稳定器高产期。
2.建设高效团队的五大要诀。
一、团队领导的概述。
a)团队领导的内涵。
a)领导的定义。
领导活动的简称,是领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响,已使组织成员自觉的与领导者去实现目标的动态过程。
b)。
团队领导的要素领导者被领导者群体目标主客观环境。
c)团队领导的'概念。
团队领导者率领和引导团队成员在一定的事境以及其他的条件下,按照一定的计划或方法实现团队的共同目标的行为过程。
d)团队领导的特点。
领导――方法――技巧――影响――团队成员――团队目标。
b)团队领导的作用。
i.
一、团队领导方法。
(1)准确的设定团队目标。
(2)有效的分解团队目标。
考虑并分配团队成员角色。
明确成员责任。
适当地进去授权。
(3)合理的调整团队目标的原则:
(1)保证团队有效沟通。
保证团队成员间的接近,以便交流。
鼓励使用多种交流沟通的方式。
团队有效沟通的特点。
制定奖惩制度,鼓励成员共同承担责任。
定期组织成员举行团队会议。
在团队内部经常性的开展各类文体活动。
(3)建立成员之间的信任关系。
学会委任:工作和权力。
鼓励交换意见。
(1)制定明确的绩效评估标准。
制定业绩评估标准。
制定态度评估标准。
(2)有效的事实绩效评估。
建立绩效档案:。
签名确认。
记录重要、必要的信息。
尊重团队的意见。
召开绩效评估会议。
进行绩效鼓励。
举实例肯定成绩,个人与团队共同目标建立起来。
采用团队成员乐于接受的绩效激励形式。
(三)团队激励。
一、团队激励概述。
1.团队激励的基本范畴。
(1)团队激励的信号。
(2)什么是团队激励。
激发他人的动机,鼓励人们从事某种活动而采取措施的过程。
(3)团队激励的过程。
产生动机――需求――紧张――激励――消除紧张――满足――产生动机。
(1)马斯洛需求层次论。
生理需求安全需求情感需求尊重需求自我实现需求。
(2)需求层次论的启示。
需求的多样性需求的层次性需求的潜在性需求的可变现。
目标结合的原则按需激励的原则适时适度的原则坚持公平的原则适度竞争的原则。
二、团队激励的方法。
1.团队激励的五种方式。
股权激励目标激励培训激励授权激励。
2.对不同类型成员的激励。
效率型关系型智力型工兵型。
(1)效率型成员的特点及激励技巧优点:
速度快效率高。
主动自发。
目标明确。
工作热情成就感强。
外向挑战性和独立性强。
缺点:
人际关系紧张。
不善于听取意见。
喜欢单打独斗。
技巧:
为其安排一些具有创新性和挑战性工作树立管理者的权威,使其信服。
帮助他们融通人际关系。
支持他们的目标,肯定和赞扬他们的绩效倾听他们的意见。
给予工作主动权。
(2)关系型成员的特点及激励技巧优点:
积极。
善解人意。
合作性强。
在意他人看法。
缺点:
优柔寡断。
不愿承担压力大的工作。
技巧:
(3)智力型成员的特点及激励技巧优点:
技术专家,热衷于本职工作。
主动性强。
维护专业标准。
缺点:
缺乏管理经验。
局限于狭窄的领导。
专于技术而忽略整个大局。
技巧:
提醒他们不要过分追求完美。
表达诚意比运用沟通技巧更重要。
对他们工作给予资金和环境条件的支持。
考虑到他们注重事实、数据和科学依据的特点不要直接批评,给一个思路,自我发现。
(4)工兵型成员的特点及激励技巧优点:
实干家。
务实。
传统甚至保守。
勤奋。
计划性强。
细化用系统的方法解决问题。
自控力和纪律性强。
忠诚团队。
缺点:
不灵活。
容易阻碍变革。
技巧:
支持工作。
给他们相当报酬,奖励他们勤奋,保持管理规范多指导,帮助他们出主意。
(四)总结与提升。
1.激励对象?自我激励?团队激励?下属激励。
2.激励方式?逆境激励?感情激励?行为激励?信任激励?潜能激励?目标激励。
《团队管理》篇二
一、为维护团队和员工的共同利益,规范团队管理,建立良的团队形象,充分发挥和协调员工的积极性,特制订本规范,全体员工必须遵守。
二、遵守团队的各项规章制度,听从安排,不怠工,认真负责。
三、勤奋工作,努力学习,不断提高自身素质,大胆提出合理化建议。
四、同事之间和睦相处,加强团结,增进友谊;严于律己,宽以待人;热情主动地帮助他人解决困难。
五、爱护团队财务;厉行节约,不浪费;借团队物品要及归还,不拖欠,不损坏。
六、保持环境卫生、清洁、整齐;不损坏和涂抹公物,不乱扔废纸,不随地吐痰。七、为经允许不携带违禁品进入办公室;不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料,不准随意使用他人工具器械。
八、发扬敬业精神,自觉维护团队的利益和声誉。
九、禁止在办公室抽烟、喝酒、喧哗、打闹,影响他们工作。
十、自觉维护办公室卫生,注意节约,爱护公司设备。团队回努力为每个员工创造一个优良的工作环境,使每个人的能力都能得到充分的发挥,同时好的工作氛围需要大家的共同维护。齐心协力才能使我们的团队不断进步。
一、员工的招聘的任用采取聘任制。
1、根据需要公开招聘,由人力资源部负责择优录用。
2、应聘者要经一个月的试用期试用期满时由个人提出书面转正申请,呈总经理审批。
二、工资制度按岗位职责制定工资。
1、固定员工月薪制(行政部、市场部、人力部、财务部)。
2、设计部人员因每次工作时间、人数以及劳动量不定,所以按劳分配。
三、奖惩制度。
一、团队的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题,管理者需要致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率。
二、加强团队形象,提高知名度,吸引客户,同时借助形象的提升,增强市场竞争力,以此为策略的基本方向,让客户产生认同感,提高客户的满意程度。
三、创造区位优势。其主要的策略是以区位型的经营,使其在区域的相对规模变大,在区域内取得较高的竞争地位,求得生存的空间,奠定获利的基础,再求经营范围的扩大。
四、善于从投资设备中挖掘隐藏的利润增长点,投资前充分做好各项前期的准备工作。
一、财务部职责。
1、团队的资产管理和各项财产的登记、核对、抽查与调拨,保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。
2、现金收支日清月结,确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符,银行存款余款与银行对帐单相符,现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。
3、公司各项收支的明细记录,统筹安排,合理调配资金,使资金配置达到最优化,实现效益最大化。
4、完成上级领导交办的其它工作任务。
二、财物管理。
1、团队的固定资产,包括家具、电器、书籍、工具、其他设备等,其财务管理和计提折旧,由财务部负责。
2、每年年终必须进行一次固定资产盘点,做到实物和账表记录相符,核算资料准确。对固定资产遗失、损坏的,要查明原因,明确责任,做出适当处理。
3、购置固定资产,必须有经批准的购置计划;购置时,经领导批准,可借用限额支票在计划范围内使用。
4、现金收入要及时存入银行,财务人员不得私自挪用公款,否则按有关法规处罚。
5、因公出差、经总经理批准借支公款,应在回单位后七天内交清,不得拖欠。非因公事并经总经理批准,任何人不得借支公款。
1、常的办公费用开支,必须有正式发票,印章齐全,经手人、部门负责人签名,经总经理批准后方可报销付款。
2、出差人员应做到差前先请示,差中有联系,差后有汇报。本着为团队节约的原则,禁止高额消费。经财务部核实后予以报销。
一、合同条款的制订。
1、所有合同条款的制订必须符合国家的相关法律法规;
2、所有合同条款的制定必须考虑履行能力;
3、合同条款的制订必须坚持相关当事人双方双赢的原则;
二、合同的签署。
1、合同由公司法人代表签署后生效;
2、公司法人代表授权人签署后生效。
三、合同的管理合同除对方需要的文本外,公司需正本一式三份;
其中主办业务员一份;
公司财务一份;
公司办公室存—end—。
《团队管理》篇三
1、管理职责化,工作标准化,办事程序化。
2、员工往往出差错,是你的管理容易让他出差错。
3、没有务实态度,务虚就会徒有虚名。
4、遵守厂规厂纪,争当优秀员工。
5、大度能临小事,平心可处窘境。
6、分析原因要全面,解决问题要彻底。
7、成本管理的三全性:全员、全面、全过程。
8、若要如何,全凭自己。
9、既民主又集中的战略战术实施,服从总是没有错。
10、宁可因高目标而脖子硬,也不要为低目标而驼背。
11、管事先管人,管人带作风。
12、第一次就做对,第一次都做对。
13、一等二看三落空,一想二干三成功。
14、要为解决问题找方法,不要为逃避问题找理由。
15、廉以修身,洁以养性。
16、没有批评的团结是迁就,缺乏团结的批评是内耗。
17、热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
18、仓储原则要遵守,先进先出是基础。
19、修身重德,事业生根。
20、人力资源的浪费,是企业最大的浪费。
21、化学物品很危险,存储使用要小心。
22、经营企业就是要经营人,经营人首先要尊重人。
23、同样的产品以世界,最低的成本生产。
24、人必有责,事才做细,细事做透,并于坚持。
25、精心操作是态度,精细管理是过程,精品啤酒是成果。
26、精细管理规范化,工作目标权责化。
27、做事先做人,销售先销己,挣钱还挣心。
28、持之以恒,精益求精。
29、精细化管理从我做起!持续改善从身边做起。
30、满足客户,同时获得利益,是企业发展的核心。
31、不善于向下属学习的领导,值得学习的地方不多。
32、利益是执行的源动力,企业文化是执行的持续动力。
33、行胜于知,知因行而胜。
34、不良品的出现是技术问题,流出则是管理问题。
35、多考虑应该做什么,少考虑能够做什么。
36、思一思,研究改善措施;试一试,坚持不懈努力。
37、投入多一点,方法好一点,绩效自然高一点。
38、老问题,小地方,常是品种致命伤。
39、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。
40、心态正,事业成,不成也成。
41、来料检验按标准,产品质量有保证。
42、相互选择的过程,往往同也是相互适应的过程。
43、时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。
44、生产看板是企业,购买的`方向标。
45、生产留意多一点,检测返工少一点。
46、坚持一流管理,生产一流产品,提供一流服务。
47、不会做小事的人,永远做不出大事。
48、进料出料要记清,数帐管理更分明。
49、立足新起点,开创新局面。
50、数帐出入定期存盘,不良物料及时处理。
51、一个木桶能装多少水,是由最短的木板决定的。
52、有品质才有市场,有改善才有进步。
53、光凭记忆不可靠,标识记录很重要。
54、转变观念转变作风,让企业文化生生不息。
55、每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一瓶啤酒都要精品。
56、态度决定一切,细节决定成败。
57、事实总比字面的丰富,问题常比想像的复杂。
58、导演隐于幕后,领导站在队前,教练走在中间。
59、天行健,君子以自强不息。
60、取是能力,舍是境界。
61、抓好细节,完善服务,严控工艺,精细操作。
62、天下大事,必作于细,天下难事,必成于精。
63、留余地才能回旋,有弹性方可屈伸。
64、虚心明理,实心却欲。
65、不敬业,就失业,不爱岗,就下岗。
66、人人有改善的能力,事事有改善的余地。
67、优秀的职员,忠于公司,忠于职业,忠于人格。
68、仪器设备勤保养,生产自然更顺畅。
69、深入财务分析,科学财务考核。
70、老毛病、要根治、小问题、要重视。
71、发现问题往上报,及时处理效率高。
72、预防保养按时做,生产顺畅不会错。
73、认真可以把事情做对,用心才能把事情做好。
74、采理想的价位,购优质的产品。
75、没有完美的办法,总有更好的方法。
76、实地着脚,虚处立身。
77、先处理重要的事,后处理紧迫的事。
78、加强预算管理,降低运营成本。
79、愈夸大限制,你觉得有所作为的事情就愈少。
80、以德为尚,以廉为基,以诚为本。
81、舒服的,往往就是退步的。
82、作业标准记得牢,驾轻就熟不烦恼。
83、一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。
《团队管理》篇四
我们都知道任何团队都是由各种各样的人组成的,每个人都有自己的思考方式和做事情的习惯。如何将性格各异的小伙伴们凝聚一起,专注高效做事是我们每个管理者首要思考的问题。
解决以上问题作为简单直接首要的方法就是:建立清晰明确的规章制度,让团队纪律严明!
在拜读华为管理书籍时,记得有这么一句话:“企业只有加强管理与服务,在竞争的不归路上,才有生存的基础,没有效益,首先要从公司的制度上找原因。”这是华为任正非,任总说的。
华为员工高效率完成项目任务的强大背后支持力是华为流程化的管理制度和员工的规则意识。
这让我很敬佩也学习了。一个团队没有建立严格、完整的制度,管理就会混乱,发展也会因此而受到严重的影响。同样,企业如果没有一个被认同的制度,工作也很难顺利开展,如果企业管理者不是通过严格的制度进行管控,结果很有可能背离管理者最初的期望。
当然,关有规章制度只是完成了管理的50%,剩余的50%需要落实和执行下去,制度执行的四大原则,千万不能忽视:
第一:及时性原则。
员工违反规章制度,必须立即惩处、不能拖延,这样员工才会把惩罚和错误紧密关联。
第二:警告信原则。
公司不能把规章制锁在抽屉里,惩罚时再拿出来。一定要有不断的宣传、公示。员工事先知道,并且接受,惩罚才能服人。
第三:一致性原则。
规章制度的执行,必须前后一致,不能左右不定,否则会让制度成为摆设,失去作用。
第四:公平性原则。
规章制度的执行,大忌就是“刑不上大夫”。如果规章制度对一部分人严格,对另一部分人宽松,那么比没有更糟糕。
有些团队管理者,会有这样的苦恼,制度执行不下去,究其原因很多时候是一时兴起,情绪所致的嘴炮,自己定下规矩,三天不到就抛之脑后,导致团队工作氛围不严谨,员工懒散。
规章制度是企业文化的一种表现形式,需要划重点去执行,原则性问题坚决不能姑息。所以在用人时一旦违反规章制度,必须按制度进行惩罚,团队中任何人触犯规章制度都要受到处罚,这是用人的底线,只有这样,团队才能健康成长。
伽简赋能的做法。
我们每个团队成立之时,会有一天是专门来做制度的宣讲和签订,对于制度的签订,我们会分五步进行:
第一步:宣讲。
第二步:每个团队成员一一认可后签字。
第三步:张贴到公共区域。
第四部:签完字的制度,拍照一一发送。
第五步:初期进行不断的检查。
以上我们也都会在我们的线下培训课中分享,不当是内容,相关的文件也会分享给我们的每一个学员。
最后想说:
国有国法,家有家规。一个好的团队也应该有一个适合自己的规章制度,规章制度是凌驾于任何个人之上的。假若个人的权威可以凌驾于规章制度之上,任何人都试着去挑战规章制度的权威,那么制度不但成了一纸空文,而且还会消磨整个团队的意志力。所以我们必须遵守我们的制度。
当然制度也不是一成不变的,团队在发展前进成熟,现行制度也要随着团队的发展不断完善。伽简赋能亦是如此,在每批项目结束我们也都会进行复盘总结,有需要修订或是补充的制度,我们也会及时去做更新迭代。
《团队管理》篇五
销售团队管理需要在实践过程中慢慢摸索,不同的销售模式决定不同的管理方式。但核心问题就是销售能力和团队的架构。对于销售人员能力经验强的团队,管理往往更重要的是放权,一切以结果为导向;但一直刚刚组建的年强销售团队,即使领导者再强,也无法让同事在一夜之间提升,攻无不克战无不胜。需要在过程和结果中双向把控才能有结果!
1、销售团队组建:
需要找到合适的人,合适的人除了在知识、社交、沟通表达等基础能力支持,更重要的是态度,×老师说的好,态度决定一切。找到志同道合的人,接下来的团队工作会事半功倍。找到了合适的人,要逐渐形成自己的团队文化。团队文化的核心就是管理者,大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事,故事告诉我们在一个团队里,领头羊很重要,俗话说兵熊熊一个,将熊熊一窝就似乎这个意思。销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。团队文化形成了,才能有和谐,相互信赖的团队关系。这一点相当重要,也是决定团队以后走向哪里的基石。
在羊群中领头羊很重要。领头羊要确定团队的方向,要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。在一个团队,经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。同样,每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标任务。对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。在设计目标时要注意这几点:
(1)任务分清、目标到人。
(2)切合实际、具体量化。
(3)引导为主,勇于挑战。
3、管理过程把控:
第一环,团队规范。
没有规矩无以成方圆,游戏没有规则,所有人都可以按主观做事,游戏就无法进行。团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题,不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任,当然订制度很容易,但是执行彻底则很困难。领导者必须有能力建立合理、有利于团队的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。
第二环,监控指导。
因为作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导,还要根据他们目标任务的完成情况实施鼓励和指导,加强优胜劣汰。只有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。当然,监控不等于事无巨细,所有事情都亲力亲为,需要清晰的明确哪些是需要把控指导的,哪些才是有效的管理。在管控力度这块有个到位的拿捏,才能使得成员既不会出现抵触反感情绪,又能有责任的落实每一项工作。按时按量超出预期的完成,从而形成良性循环。
第三环,团队执行力。
打造“团队执行铁军”首先要以身作则。执行力打造需要团队文化的底蕴,当团队文化呈现出执行力后,需要大胆的改造团队。当遇到问题时候,第一时间解决问题,必然会遇到阻力,需要大胆的优化改造,否则当问题严重到无法解决的时候,任何执行力都是空谈。执行就是全心全意立即行动,就是完成任务的过程,团队打造执行力步骤:认同--引导-要求-监督,决心是基石。只有高效执行力的集体才能成为一个优秀的团队。
4、总结和激励:
总结是一种能力,需要在过程中不断的提升,要逐渐形成过滤的功能,在接触面的过程中,提炼出适合自己的,落地执行的行动,并由此提升自己的逻辑思维能力和分析能力。激励,激励是销售管理的重要一环。管理者首先要调控自己的情绪,在同事面前持久的保持住一种有自信、热情的积极态度。要想激励同事,必须先激励自己。同样每个人在不同的阶段都会有不同的需求。如果你能在恰当的时候满足你下属不同的需求,将能更大的调动他的积极性。作为一名有进取心的同事,他们需要:合适的工资、良好的工作环境、良好的企业文化、有归属感、安全感、和认同感以及成长发挥空间等需要。如果你能把激励很好的结合,那一定可以嘴大限度的激励员工的潜能。哪怕你带的同事原来是头绵羊,都可以逐渐训练成为能征惯战的猛狮。
一支优秀的团队需要倾注心血去灌溉,我们在管理的时候除了在销售,技巧,业绩等方面影响团队,更要注重内在的.品质,管理者要逐渐沉淀出属于自己的核心领导力。才能把团队打造成一支有共同的愿望,目标;和谐,信赖的有战斗力的团队。
《团队管理》篇六
欲激活团队和-谐战斗力,企业领导人要把握好合理竞争、换位思考、充分授权的火候。拳头只有在紧握的时候,才能将力量发挥到最大,一个团队也是如此。只有激活整个团队,才有可能表现出和-谐的战斗力,最终获得。那么,作为企业领导,如何才能激活团队和-谐的战斗力?我认为应该分下面三步来进行。
第一步:取消不必要的竞争
一些管理学家提倡员工间的竞争和分级,他们认为这是激发他们力量最有效的方法。不少管理实践者也都认为,没有等级的区分,员工根本不可能产生工作的动力。
其实,强行引入员工竞争只会导致冲突。如果员工只是因为他们的表现落在某一水平以下而受惩罚,那么他们会丧失士气,进而影响整个公司的士气;这也会让很多员工不愿意帮助别人,因为这样等于提高其他人的分数。
企业到底应不应该分级?竞争与合作谁更重要?我们还是先来看一个例子。上个世纪80年代,人们最为熟悉的电视机莫过于“凯歌”飞跃“”金星“”上海“等品牌,时至今日,这些名字早已从人们的视线中消失,原因何在?与今天的电视机市场一样,当年这些厂家为了各自的眼前利益展开了激烈的价格大战,其结果是在自己造成的”战火中“纷纷倒下。
这样的例子有很多,当今的dvd、vcd和汽车产业也出现了太多不必要的竞争。事实上,许多时候竞争对手间的合作所产生的利益远大于因竞争而产生的各自短期利益的总和。
设想有两个国家开发同一种产品,这种产品前期开发需要10亿元的投入。a国10家企业为了赶在竞争对手前面,各自拿出10亿元,花了10个月分别将这款新产品推向市场。而b国的4家企业则共同出资10亿元,集中人力物力,产品上市的大大缩短,只需要3个月。同样的产品,a国一共花了100个亿,b国只花10亿;a国每家企业的研发成本是10亿,b国企业仅有4亿;a国产品的售价将是b国这种产品的近10倍,其更新周期也将会比b国产品大为滞后。在全球市场中,a国的10家企业完全没有竞争力,过度的竞争会使他们逐渐失去市场。
其实,正确的做法应该是以合作取代竞争,追求双赢。这个道理不仅适用于市场上的对手之间,在同一个组织中,由于具有共同的利益、挑战和共同的愿景,管理者更没有必要在组织内部制造不必要的竞争与对立,而应员工共同合作,一起为公司总。这就需要企业领导人强化企业共同理念,协调每个成员间的利益,从而迈出打造具有和-谐战斗力团队的第一步。
第二步:学会换位思考
许多电梯里都安装了几面镜子,但安装这些镜子的初衷是为什么,却很少有人知道。我的学员曾为这个问题提供了好几种答案:整理仪容、扩展空间,甚至偷看美女;只有极少数的学员说出了正确答案:为了方便残疾人,因为残疾人坐着轮椅进电梯后,不便于转过去看电梯到了几楼,但如果有那么一面镜子,他们就可以很方便地看看自己是不是到了目的地,到时候退出来即可。
前面几种答案的错误在于的人们常常只从自己的角度去猜测工程师安装镜子的初衷,而没有考虑到跟他们处于同一片天空下的另一群人。
同理,要打造一个有战斗力的团队,成员间的换位思考更是不可或缺。无论是发布信息还是接受信息的人,都应试着从对方的角度去理解这些信息的内涵,而不能像上面的例子一样,仅从“人”的角度看问题而置残疾人的存在于不顾。
对于管理人员来说,与员工的、对员工的理解尤为重要。领导者不应该在员工中间划出一条代表员工平均水平的线,并判断哪些在线上哪些在线下,他们应当以宽容的,主动去发现谁“需要帮助”,而不是谁“不合格”,然后找出需要帮助的员工问题所在,如不足、供应不良、产品和生产设施设计有缺陷、设备和工具不合格、各部门缺乏合作等等,并予以消除。
很多人可能会表示怀疑,这样一来员工还有工作的动力吗?如果了解员工的真实感受,领导人就会发现,问题的关键其实在于如何激发员工内在的激-情。每个人都有一种对工作的热爱,做好工作会给他带来感和自尊,这种感和自尊给人带来的愉悦,会反过来为其工作提供无穷的动力,而管理层的工作就在于培养员工这种内在的动力。
第三步:对员工充分授权
在团队协作中,时常有这样一个现象,很多领导者看到员工做工作不如自己,总是忍不住要加以指点。殊不知,这种指点在团队成员看来已经成了一种干涉。每个人都有自己的空间,领导者过多的干涉会挤压这种空间,员工会在心里说:“既然你做得比我好,你自己为什么不做?”员工有可能变得消极怠惰、唯命是从,失去主观能动性,团队更不会有战斗力可言。
因此,领导者不妨暂时把自己比员工多出的那些能力束之高阁,把更多的精力用于拓展员工的发挥空间,激发他们的创造性;赋予下属充分的职权,同时创造出每一个人都能恪尽职守的环境。
当企业处在起步期,往往呈现出一个三角形的状态,领导人就像站在顶端上的,发号施令、呼风唤雨,强有力地推动企业朝前发展;但当公司趋向成熟,组织就应该变为一个同心圆,领导人隐含在这个圆形体中,成为“主心骨”,宛如灵魂一般,虽然弱化了自己,但组织更强大了。如此,以个人的“弱治”实现一个组织的“强治”。
有人说“做一个好的管理者难,做一个受人尊敬、爱戴的管理者更难。做一个的、有效的管理者难上加难”,但我要说,只要你找准了自己的定位,把握住了做事的原则,能够最大限度地用人所长,应该来讲不太难。
找准自己的定位
管理者应该扮演的角色是什么?我们首先想到的可能是监督者。不错,这是管理者要扮演的许多角色中的一种,但绝对不是唯一的一种。
在一次培训课上,我记录了学员建议的管理者角色:管理者是船长、家长、、指挥家、、队长、教练……我想,这些都是对的,也都是很形象的比喻。在这些角色之外,我想特别提出我们作为管理者的另外一个角色:管理者应该是榜样。
许多次,我们被高层管理者请去当管理顾问的时候,要我们解决的问题是:下面的人不诚实,下面的人不听指挥,下面的人没有创新意识,下面的人素质太差。很多次,我们发现,下面问题的根源在上面,在我们这些当的人没有扮演好我们应该扮演的角色——榜样。
在易中——西门子vdo流动的开学典礼上,我的——vdo的老总阚雷博士在黑板上写下了ceo三个英文字母,然后问大家它的意义。所有的人都说:ceo等于首席执行官。阚博士说:“对,但首席执行官的e的意义是education,是,是培训!”
我,他是对的,、培训我们的员工、下属是我们作为管理者义不容辞的任务,我们也因此必须学会扮演首席官的角色。
在这么多的管理者可能扮演的角色里面,什么是对的,什么是错的呢?我,我们扮演的角色并无对错之分,只有合适与否之分。当我们的产品出现质量问题的时候,我们必须是严格的监督者;当我们面临大风大浪时,我们必须是能给员工信心的船长、舵手;当我们面对激烈的时,我们必须是英勇善战的;当我们面对需要我们扶持的下属时,我们必须是优秀的教练和导师。
但通常,许多的管理者只善于演好一个角色,不善于扮演其他的角色。例如一个人可能是很好的人员(球星),但当你把他提拔起来做(队长)的时候,他可能表现极差。作为管理者,我们必须学会转换自己的角色;作为管理者,我们必须帮助我们的下属学会转换角色。
把握好管理的原则
管理的首要原则是什么?毫无疑问,是结果导向。
用malik教授的话说,管理是一种追求和取得成果的。管理质量的体现是效果,是做一件事情的结果。我们检验一个人、一个企业管理好坏的试金石是我们是否完成了任务、实现了,就像军队里是否打了胜仗一样。
结果导向的原则意味着,结果比过程更重要;优秀的管理者善于管头,而不太管脚。
这一点,经常引起相当大的争议。许多培训大师们教导管理者,要关注细节,要管好过程,只有这样才能得出好结果。
我,这是一个绝对的错误。关注过程的前提,是关注结果:只有当我们在做正确的事情的时候,才值得我们花精力在过程上。
我,这个错误的根源在于,这些培训师若把一个局部的经验(例如提高一个车间的劳动生产率)上升为一个统一的管理原则。局部的改善(或效率的提升)对一些市场成熟的企业及行业确实是必要的,但我们作为管理者,应该首先关注结果,其次才是流程。
现实中,我们天天都能见到非结果导向在企业及管理者的大脑中兴风作浪,让我们迷失管理的方向:
大部分管理者注重的是投入,而不是产出(结果)。如果你问一个管理者,他做出了什么成绩来,他通常告诉你的不是他的提高了多少,产量提高了多少,而是他花了多少在客户那里,他多么勤奋地管理着车间。
很多的管理者说,我没有功劳,也有苦劳。似乎只要有苦劳就应该得到多的报酬;而事实上许多企业的机制也并不是在人们创造“功劳”。
许多人在追求,而非做企业的成果。但任何工作不可能只是带来,没有乏味、枯燥的一面。一个人工作上的往往是自己做出了业绩、完成了一项任务时的快感,而不是反过来,让人完成任务。
端正处事的方式
管理者以什么样的方式为人处事?信任!
即使在中国,我也这么说。没有信任,管理就只剩下赤裸裸的监督。一有机会,你管的事情就会出轨的。
为什么是信任?博弈论是这么说的:面对一个陌生人,你如何开局(两个选择:信任他或不信任他)对你自己最有利?答案是:信任对方对你自己最有利。
为什么?如果你不信任对方,博弈的结果肯定是两败俱伤。如果你先信任他,再根据他的反应决定自己进一步的行动,那么最大的可能是双方形成一个共赢的局面。
我知道你要说:现实中可没有这么简单。人心险恶,信任别人意味着自己吃亏。我已经有过多少次这样的经验。
确实,我们每个人都有过信任别人而遭受损失的经历。但问题是,作为管理者,如果我们没有能力在自己的周围建立起一个信任的绿洲,我们一方面活得极没有生活质量,更重要的是我们无法有效地完成我们作为管理者的任务。
作为管理者,我们如何建立信任?
我想,我们要学会一些基本的做人的准则:
例如我们要勇于为我们的下属承担。在外人和上级面前,下属的错误就是我的错误。如果你的是这么做的,你肯定觉得他值得信赖;如果他不这么做,你肯定觉得这个人不可信。
例如我们的成功都是下属的成功;不要说“我的成就”,而是要说“我们的.成就”。
例如要诚实。51%的500强企业都把诚实放在企业观的首位,没有诚实,无信任可言(当然我们知道,许多企业把诚实放在最前面,却做不到)。
例如要言行一致,说话算数。让别人对我们失去信任的最好的方法是说一套,做一套(而太多的管理者就是这么做的)。
惩罚他。让他知道失信的后果。除此之外,我们没有更好的办法。
管理的道理通常就是这么简单。我们大部分人的问题是,我们忘记了使用我们与生俱来的common sense(常人的判断力),而是听任复杂的管理理论让我们无所适从。
选用合适的人
管理不是一门只有天才才能掌握的学问,而是我们每一个普通人,每一个不,每一个充满这样那样缺点的人,都能掌握的学问。用管理学大师杜拉克的话来说:“如果一个组织需要天才或超人管理的话,那么它就不可能生存下去。一个组织必须有这样一个形式:在一个由普通人组成的集体下能够正常地运行。”
换句话说,管理的奇妙之处在于能够通过它让一群平常的人做出不平常的事情来。管理学的关键问题是,如何让普通人发挥不同寻常的效率,而不是如何找到绝无仅有的天才。
如果我们那些盘踞在我们大脑中的错误观念,自己来判断一下我们周围的成功(以及的)管理者,我们就会发现一个企业家、管理者的成功和智商高低并不成正比。我经常举的一个例子是我中学同学里最成功的企业家不是考分最高、学习成绩最好的几位,而是当时最不受教师、重视的几位。
同样,一个人是外向型还是内向型的,对成功也不是关键。我见过一些外向、善于言辞、善于的成功的管理者,也见过不少外向而的管理者。同样,我也见过不少内向却有极大力和号召力的管理者。
很多人把个人魅力当作成功管理者的前提条件。但如果我们睁开眼看看周围,我们会发现一大批毫不起眼的、毫无魅力可言的、却极其成功的企业家、管理者。照“第五级管理”研究者的说法,恰恰是后一类人更容易取得成就,因为他们具备了取得成功的两个基本素质:一方面他们是极其谦虚的人,另一方面他们又是极其坚定、坚持之人。
所以,我们不应去寻找天才,不应去关心这些人是谁,他们的特质、、秉性如何,而是关心他们如何做事情,他们做事情的时候遵循什么样的标准。
把事情做正确
我们大部分人,首先想到的是效率(efficiency)。经济学家给它的定义是“相同的投入取得最大的产出”或者“用最少的投入取得相同的产出”。换句我们常人能弄明白的话就是:“把事情做正确。”
如何把事情做正确?我们通常通过关注做事情的过程,关注每一个细节。如果我们处处都把好关,那么产出自然是最高的。
但就管理而言,这是一个错误的质量标准,至少不是最重要的质量标准。为什么这么说?因为这样一个标准让管理者把眼光放在细节,而不是管理的更为本质的目的:效果(effectiveness)。
效果是什么?就是我们做一件事情的结果,就是我们做的事情在多大程度上实现了预定的,就是我们在做正确的事情。
让我们看一则寓言:阿拉伯国家有一个传说中像阿凡提一样的机智、神奇的人物,叫nasrudin。nasrudin和当地的大富翁一起在市场上卖驴。大富翁的价格是500元一头,nasrudin是80元一头(有点像无敌价格)。一段下来,大富翁根本卖不出去,缩水了许多。n.却变得越来越富有。大富翁不得已,设宴招待n,想把他灌醉后套出n.的秘密。
机会终于来了。大富翁问喝得有些不知南北的n.:“我让农民免费给我的驴子提供粮草,也不付他们工钱,但我的成本还是降不下来,不得已每头驴卖500元。你怎么能做到每头驴卖80元还能够?”n.回答他:“你偷了农民的草料以及;我做得比你简单:我直接偷了驴子来卖。”
我们自然不应该学n.去偷驴。但要知道两者的区别在于:n.在做“正确”的事情。大富翁在试图把事情做正确。
《团队管理》篇七
1、阳光,健康,好运。
2、责任比能力更重要,敬业比水平更重要。
3、开拓睿智,勇登高峰;鹰击苍穹,志翔九天。
4、同移动开航,为世界呐喊!
5、你的美丽我做主。
6、良好的储存能力、快速的货物周转、高质量的储存以及安全保障。
7、装的像样,选择金象。
8、研发融合科技,科技致力研发。
9、团队名称:主旋律,团队口号:我们的游戏由我们的团队主宰!
10、我们坚定地认为:培训是一个比胡乱指责员工更好的方法。
11、一清、二洗、三消毒。
12、巨人组:兄弟加油。
13、要遵守入库原则,先进先出是基础。
14、会而不议,议而不决,决而不行,这样的会议是属最浪费的行动。我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。
16、美味出天然,悦品悦香思。
17、与你共享,为你梦缘。
18、一流的质量来自于一流的加工生产。
19、野狼盟组:我能!
20、团队口号:新天户外、团结友爱!愉快徒步、健康生活!
21、好吃不贵,放心消费。
22、世界之大,营销有道!
23、专心于质量,专注于健康。
24、生活如此美好,美味如此多娇。
25、柯尔司曼的微笑,建筑最美的表情。
26、诠释的能量,伴国梦飞翔!
27、春光明媚,春暖花开,春游踏青。
28、做到精、细、严,细节出效益。
29、千材万材,我选平西建材。
30、把个人的`痛苦变成集体的记忆,把个人的成功变成共同的财富。
31、找方法才能成功,找借口只有失败。争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。态度决定一切,细节决定成败。
32、马上就办,办就办好,好中求快。
33、以需定产,成本低。
34、爱护材料,注重质量,合理规划,明确标识,小心轻放。
35、学习工作化,工作学习化。
36、用心唤起容光焕发!
37、小情小调小时代,大起大落大盘菜。
38、如果当初没有流水线,可能除了农业以外就不存在量产。
39、团队口号:走出健康走出快乐,向快乐出发。
40、把握当下,让未来为我骄傲。
41、聚天下财富,汇八方建材,饰万家精彩。
42、的队名欢呼口号。成功是因为自信。(球队名称:中超)。
43、科技是第一生产力,发展才是硬道理。
44、企业新生命的活力,引领时尚新潮流。
45、沟通协调不可或缺,找不到投诉和纠纷;
46、管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命有关团队管理口号有关团队管理口号。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。
47、美味吃八方,还是这儿香。
48、锦庭火锅就是不一样,很美味很健康!
49、销售能力是世界上最强大的力量。
50、用好指尖金融家,成为普惠金融家。
51、保险为你服务,一生无忧。
52、辉煌金太阳,万家喜洋洋。
53、质量是维护顾客忠诚的保证。
54、推行精益生产,消灭一切浪费。
55、"靠大家赚钱,和你我幸福;
《团队管理》篇八
1.革去不良习惯,提升服务质量。
2.人格的完善是基础,财富的建立是目的。
3.分享交流,为您分忧。团结紧张,严肃活泼。
4.要有好的灌溉,才有好的成果。
5.追求成就的人每天都在改造人生。
6.17你我齐心,点石成金。
7.推销始于拜访,活动要有方向,拒绝不必沮丧,专业行销路长。
8.品质源于我心,精诚铸就未来。
9.全力拜访,入围精英,目标既定,身体力行,坚持不懈,百折不挠。
10.工作敬业志,行业广泛勤奋。
11.如果哪个人在你所做的工作中找到失误,那么你就不是完美的,你也根本无须去找借口。
12.要用正面的积极的心态来面对挫折。
13.习惯拜访,习惯活动,追求品质,只争朝夕。
14.全力以赴,矢志不移。坚持出勤,专业提升。
15.争做一流员工,共造一流产品,同创一流企业。
16.日日维新,我行我素。
17.成功者绝不放弃,放弃者绝不成功。
18.没有艰辛的汗水,就没有成功的泪水。
19.相信团队,相信彼此,因为我们是共进退、共荣辱的一家人!
20.求新立异,收获未来。
21.世上没有绝望的.处境,只有对处境绝望。
22.以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,并获得成功。
23.成功的人跟别人学习经验,失败的人只跟自己学习经验。
24.目标明确,挺进高峰。
25.投入多一点,方法好一点,绩效自然会高一点。
26.拼搏,生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
27.一品置企,相悦天下。
28.改革创新追求品质,落实管理提高效率。
29.创新发展,创富无限。
30.努力再努力,人人创佳绩。
31.不要小看自己,人有无限可能。
32.远扬远扬,乘风破浪;远扬远扬,扬帆起航;我们一起,共创辉煌!
33.强化竞争意识,营造团队精神。
34.销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须的把自己推销给自己。
35.你愈有恒心,你就会发现自己愈陷愈深,所以成功的推销自己,也就是不断地克服障碍。
36.贯彻iso系列标准,树立企业新形象。
37.复杂的事情要简单做!简单的事情要认真做!认真的事情要重复做!重复的事情要创造性地做!
38.上下沟通达共识,左右协调求进步。
39.恒景同心,其利断金。拼博创新,惠泽知音。
40.目标坚定,目标不移,天道酬勤,永续传说。
《团队管理》篇九
最近在准备研发部门内部的管理岗位培训,所以反思了一下自己的,在这里分享给大家。想想自己在公司已经呆了三年了,从研发转型管理也快两年了,这段时间从小员工到管理高层,一方面得益于公司的高速发展,一方面也感谢自己的努力付出。
我们老板经常说三年改变一个人,让我们努力,很多人不信和不屑,回想年轻时候的我也是这样,总觉得怀才不遇,实际上是不知道蘑菇效应。回想自己的过去,就是在机缘之下,打破了蘑菇效应,才有以后的发展。这些后边在个人发展心得里在详细说明。
如果想要做好管理,首先要看自身的素质够不够硬,精通业务,技能过硬,有热情,积极上进,以身作则,人际关系,这些都要具备,不要想着,管管人还不容易么,如果你是这样想,那你没办法成为一个好的管理者。某企的高管我就不说了,只要背景够硬。
在成为管理者之前你要成为一个优秀的自我管理者,一个优秀的个体,如何成为优秀的人方式很多,我的方式是学,努力去学习优秀的习惯,优秀的人,优秀的方法,保持自己是open的,不断改变自己,克服惰性和欲念,当然每个人的活着的方式,选择的生活是不同的,我是工作狂式的人,其他人也一样能成功,但是一定要努力。
要正确的认识自己,没有比较就没有伤害,我们老板常说不是我们厉害,是我们对手太low,就是这样的心理,永远有更优秀的'人等着你超越。曾经我觉得自己是一个爱读书的人,但是我们公司优秀的人一年100本书是起步,我现在一年也能保持在五六十本的地步,记得一个数据说中国人均看书一年两三本。所以你知道吧差距是怎么来的,我们都还得继续努力。如果你说这不是你想要的生活,你活着是为了享受生活,那只能说道不同不相为谋。但是大多数人还得靠努力成功。
说了这么多还没开始说管理,其实我觉得我已经把最精髓的管理方法教给你了。就是努力学习,认真去做,管理学大师那么多,格鲁夫,德鲁克,稻盛和夫,随便去学习,随便去了解。
其中我是比较喜欢稻盛和夫的,跟我的工作态度比较合拍,我相信态度决定一切,你努力想去做一件事情的时候才能做到,尽的努力。
《团队管理》篇十
流血,流汗,不流泪。掉皮,掉肉,不掉队。
创先进连队争当优秀士兵。
当兵不怕死怕死不当兵。
亏了我一人幸福全国人。
紧贴实战突出对抗从难从严科技兴训。
站兴我荣站衰我耻。
当兵不习武不算尽义务武艺练不精不算合格兵。
祖国安宁我光荣人民富裕我幸福。
在苦中练刀在石上磨。
没有完成不了的任务没有克服不了的'困难没有战胜不了的敌人。
《团队管理》篇十一
1、团队所有成员必需遵守宪法、法律、校规校纪和本制度开展一切工作。
2、团队工作实行分工负责制,队长负责协调总体工作,团队成员负责各自分工工作,各项工作应按时完成。因特殊情况预计不能完成工作的,应至少提前两个工作日告知其他成员。
3、每周定时召开会议,总结前一个阶段的活动情况,宣布下一个阶段的活动计划。并由团队成员轮流做会议记录。
4、开会时,要求团队成员准时参加会议,如有特殊情况需提前请假。
5、实行会议讨论制度,团队成员各抒己见,通过咨询指导老师意见,合理安排团队活动和事务。
6、团队内部成员应同心协力完成项目工作,相互间保持工作沟通和交流。
7、自觉维护团队形象,不传播和散布不利于团队的言论。
8、自愿、自觉、主动的接受团队的工作任务;主动了解团队的活动进展和其它状况,向团队提出建议。
9、增强安全意识,特别是外出进行实地考察时,要注意交通安全和活动安全。
10、团队成员需要记录下自己在活动中的总结体会,组长定期检查个人笔记。
11、在活动中要注意言行举止,要时刻牢记你代表的不是一个人,是一个团队的形象,是华南农业大学的大学生形象。
12、对于组长安排有任何异议或者建议,请在每周例会上提出,会外不接受任何更改信息。
1、严格遵守“林学院第二届大学生科技创新活动报销发票注意事项”的相关规定。(见附件一)。
2、财务明晰。定期公布活动支出的财务情况,以及管理财务资料。
3、各项花费须出具发票备查。如有特殊情况无法预先支取应留下发票,事后报销。小项目的支出如无法开具发票,应用收据替代,并在收据后面注明所用事项。
4、以节俭、高效为原则。控制预算、压缩成本。如在广州市内的交通尽量乘坐公交车以节省费用。
5、所有花费将根据预算表进行,最后编制决算表。未考虑到的花费需要有合理的使用支出理由。
1、本项目实施过程中所有的文字、照片、视频等材料,都必须统一由2名成员共同备份存档。
2、本次活动过程中的所有资料以月份为单位进行保管。
《团队管理》篇十二
首先,如何管理好一个团队,必须要先会管理好自己,要成为一个优秀的管理者,必须自己要先做好,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契。
第二、要在团队中建立培训与交流工作,把优秀的团队文化和工作技能,在合作中传递给每一个队友!丰富的团队文化和工作技能培训,也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力,这才是一个团队合作的最终目的。
第三、工作中要培养严谨的工作作风,要让大家的行为端正,团队合作是需要大家共同努力不是来玩,来偷懒的'。成立一个团队的目的就是要尽个人所长让团队发扬光大。
第四、要人性化管理。团队是合作的,工作是严谨的,但是管理者和成员之间必须要人性化对待,管理者应换角度思考,站在成员的立场上思考问题,如何更好的协调与成员之间的关系,以建立好上下层之间的关系。探讨时必须要客观对待观点、意见,不能我说的一定是对的,我说的一定是最好的。
第五、让每个成员明确目标,并且针对自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目标的方法。
第六、要坐镇指挥,做好团队的幕后总指挥。成员总会遇到自己无法独立解决的问题,这个时候作为管理者,最重要的责任就是帮助排难解忧,做好指挥工作。要形成一个良好的沟通,要培养成员在工作中遇到了什么问题及时汇报的工作习惯,管理者可以与成员进行一个短时间的探讨,给出问题最好的解决办法。
第七、必须协调好团队之间的关系,把每个成员都当作朋友看待,让团队达到良好的协调,最终才能完成团队的目标。
怎样管理好一个团队,除了以上几点外还需要继续探讨更多的办法,这样才能进步!
例如以下几点也是很重要的:。
善于激励,鼓励成员,提高自信心;。
有好对待,善于沟通,制造沟通氛围,让沟通成为习惯;。
鼓励多学习,进步创造更好的团队;。
勇于承担责任,谁负责谁解决;。
要接纳人与人之间差异,用人所长的心胸;。
心态放平,团队中只是分工不同,不是职位不同,平等对待;。
充分发挥领导3大能力:权利,能力,魅力;。
团队中有共同的工作目标:细化,量化;。
团队共享,有好的资源必须共享出来大家一起共创佳绩!
把握团队合作,团结就是力量。
如果后期加入团队,作为管理者,有怎么管理好一个团队呢?
1、先融入然后再改造团队;。
2、明确团队的使命与愿景;。
3、与成员一起制定目标与计划;。
4、培养统合开放的沟通环境;。
5、最佳的团队规模,信任并授权;。
6、培养并教导员工七、公平合理的薪酬体系,并与考核业绩挂钩;。
作为管理者,应该有自己的思路,应该有自己管理的管理方式,也需要自己多思考如何去管理才能管理的更好!当然有时候会为了方便管理而寻找一款管理团队的工具,又该怎么去选择呢?首先至少要操作方便,功能实用吧!也可以用类似这种管客户管资源管团队的工具,来让管理更轻松。也希望有更好的管理方法能够大家一起分享,让团队更创佳绩!
《团队管理》篇十三
一个企业发展有三种重要力量:学习的力量、团队的力量和品牌的力量,这些都是依靠人来完成的,这也是营销力的核心。而目前企业面临着的最大的问题就是团队管理,而团队管理的好坏直接影响到企业的经营目标和利润,当然也影响到职业营销人个人的声誉和形象。为此,小编归纳了一些关于团队管理的技巧,旨在帮助企业管理者更好的去管理自己的团队。
一、先融入然后再改造团队
每一个企业都有自己的独特的企业文化,经理人加入一个新团队之后,对本企业文化的认同是一个前提条件。有的经理人来到一个企业之后,在没有得到充分授权的情况下,就完全悖离企业的守旨,大刀阔斧地进行改革,结果是“出师未捷身先死”,在此企业成了短命鬼。要融入首先要接纳团队文化,上任之初与团队成员要进行充分沟通与交流,联络感情,了解信息,摸透情况,找出问题,寻求改进的办法。改造团队是一个渐进的过程,千万不能一蹴而就,保持团队的稳定与发展是经理人必须考虑的问题。
二、明确团队的使命与愿景
企业有企业的使命与愿景,团队也不例外。清楚而鼓动人心的说出团队未来实现的目标,并具体描述目标实现后团队的愿景,这对一个团队来说显得非常重要。每一个人都有梦想,你要让你的团队看到并去努力实现那个梦想。愿景是经理人对团队成员未来的承诺,经理人要与企业高层协商沟通能够兑现这个承诺。记得2015初年我在一家公司任总经理时,曾向员工承诺大家努力工作目标实现后的愿景,开展庆贺祝活动、组织旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景,但由于与集团高层沟通不够,结果有些承诺并没有兑现,影响了员工的积极性。这一点作为经理人是应该引以为诫的。
三、与成员一起制定目标与计划
每个企业对营销团队下达的都有一个具体的目标,这个目标与企业总的经营目标相一致。那么经理人在制定团队成员具体的目标时,必须结合市场环境、以往的业绩表现与成员共同制定,并形成具体的计划。适度的目标有利于对成员进行激励。适度目标一般是指有一定难度但通过努力能够达到的目标。由于团队成员参与了目标和计划的制订,他就会兑现承诺并努力去实现它。
四、培养统合开放的沟通环境
经理人与团队成员如何打成一片,这一点显得尤为重要。有的经理人觉得自己是团队领导,高高在上,要与员工保持距离,这不是现代企业的做法。经理人要把自己也看作团队成员,只是角色比团队成员丰富罢了。在工作中集思广益,允许大家发表意见,平等互重,对事不对人等做法对增强团队凝聚力是非常有效的。团队成员有时囿于领导的权威,在沟通时不敢发表意见,这时候经理人要鼓励大家敢于提出反对意见,在团队中倡导一种平等、开放、统合的气氛,有了这种氛围,大家都能发表自己的意见或见解,这对组织的创新无疑具有很大的帮助。
五、最佳的团队规模,信任并授权
考虑到个人的精力以及管理的有效性,一般来说最佳的团队规模为2-9人,但事实上营销经理人领导的团队少则几人,多则几十人、几百人不等,那么就可以考虑把他们划分成小组,组成新的团队,以加强对团队的管理。经理人对团队成员必须给予充分的信任,并赋予其完成目标与计划的职权与资源。俗话:用人不疑,疑人不用。信任是团队成员合作的基础。有了信任就要授权,并为其配备合适的资源。不然就成了“要让马儿跑,不给马吃草”,最终无法完成任务目标。
六、创造和建立促进相互协作的科学制度与流程
目标管理的过程要尊重科学,要不断的借鉴行业标杆组织的工作方法,以提高团队生产效率,如生产型企业引进精益生产,研发型企业引进国际项目管理方法,销售型企业采用先进的crm管理软件等等。但这其中最最重要的还是要建立一种相互合作的保障机制,如甲、乙、丙三人的工作是每天在山上植树,甲负责挖坑,乙负责放树和培土,丙负责浇水。平时三人配合得都挺好,结果有一天乙有事请假了,结果那天的工作结果是满山装满水的坑。此种现象企业内部很常见。大家都对各自的岗位职责负责,却没人对团队的总体目标负责。此种现象的发生,不仅是员工责任心的问题,也有企业内部的工作协作机制、考核方式等存在问题。所以为了避免三人植树现象的发生,组织要创造和建立促进相互协作的科学制度与流程。通过机制与法制,保障团队目标的实现。
七、公平合理的薪酬体系,并与考核业绩挂钩
公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证。现在很多企业规定营销团队的薪酬体都由经理人自已制定。那么薪酬的建立必须考虑营销目标,并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定,力求你领导的团队薪酬在同行业具有竞争力。有了薪酬体系,就要建立考核机制。现在考核方式多采用平衡记分卡的办法。平衡记分卡把传统的单一的财务指标考核,扩展到由财务、顾客、企业内部流程、学习与成长等因素在内的全方位考核,对团队成员的评价更加科学、公正。薪酬体系与考核结果的挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障。
八、注重核心企业文化建设
世界上还没有哪家企业的制度已经趋于完美到不需要人发挥智慧了。组织中制度规定不到的地方,更多的要靠人去解决。这时,人怎么解决,以什么态度去解决,用什么标准去解决,解决的效果怎么样,可不可以不解决,这完全取决于每一个人的责任心。靠人去解决问题的地方就需要靠每个人的责任心,就像法律规定不到的地方,就要靠人的道德去引导一样。如:见人落水,救还是不救,法律管不了,那么就要靠人的道德力量去管。那么组织中的这种道德标准就企业长期形成的约成俗成的企业文化。所以一个组织,要在平时的一点一滴中去营造一种敢于担当、愿景相互承担责任的双赢的组织文化。并且要不断强化这种观念,要让大家相信团队的力量,并愿景彼此承担责任,才能保障组织目标的实现。
总的来说,无论在树立科学的目标、选择优秀的人才,还是建立科学的制度流程,营造双赢的团队文化,团队管理的重任还是落在团队的领导者身上,影响团队执行效率的最核心的源动力还是团队的领导者。因为优秀的领导者决定团队正确的方向,优秀的领导者能发现和留住优秀的人才,优秀的领导者会积极的去建设良好保障制度,优秀的领导者善于在组织内营造正面的积极向上核心的企业文化。
《团队管理》篇十四
1、专心现在,用心未来,精心做事,真心做人。
2、荣辱同当,团结向上,社管中心,永远最棒。
3、留余地才能回旋,有弹性方可屈伸。
4、精心操作是态度,精细管理是过程,精品啤酒是成果。
5、深入财务分析,科学财务考核。
6、抓好细节,完善服务,严控工艺,精细操作。
7、诚信服务,客户至上,稳定增长,挑战佳绩。
8、相互选择的过程,往往同也是相互适应的过程。
9、妒心,必让你丧失理智;
10、心,必让你立场错乱;
11、人必有责,事才做细,细事做透,并于坚持。
12、发现问题往上报,及时处理效率高。
13、每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一瓶啤酒都要精品。
14、廉以修身,洁以养性。
15、精细化管理从我做起!持续改善从身边做起。
16、生产看板是企业,购买的.方向标。
17、诚信第一,服务至上,团结协助,共创辉煌。
18、没有批评的团结是迁就,缺乏团结的批评是内耗。
19、精细管理规范化,工作目标权责化。
20、私心,必让你威信扫地;
21、疑心,必使同伴离散;
22、强化竞争意识,营造团队精神。
23、导演隐于幕后,领导站在队前,教练走在中间。
24、队名:先锋队,口号:咱们的目标是品质至上,严守货期,团结奋进,力创新高!
25、诚信做人,用心做事,客户至上,企业为家。
26、粗心,必然功败垂成。
27、愈夸大限制,你觉得有所作为的事情就愈少。
28、光凭记忆不可靠,标识记录很重要。
《团队管理》篇十五
从管理四个人的团队到十四个,再到二十四个,从单一总部垂直管理,到与大区配合参与到矩阵式管理结构中,这其中经历了不长不短的五年时间,在五年的时间里我自己在不断的成熟,承受着不断加码的压力,但正是在这段挑灯夜行的日子里,我从来没有那么清晰的发现着一个真理:那就是员工的潜能是无穷的。也正是在这段与同事们一起跋涉的征途中,很多的困难麻烦把我们大家打碎过,然后我们又把自己再给活成泥,你中有我,我中有你,最后塑成了一个叫团队的你。披荆斩棘中,我们练成了自己的独立团、拥有了自己的亮剑精神、同时也成就了一份来之不易的亲情,这亲情给我们力量,就像黑夜里等待游子归家的烛火,无论什么困难,有这个团队在,我们就什么都不怕。
一个好的管理者带领团队的过程就是一个爱玉的玉工发现、挖掘、打磨、雕琢一块璞玉的过程,需要管理者花很多的精力去研究员工、了解员工,关心、热爱他们,同时将传帮带的很多的技能运用到日常管理工作中去,真正的去激发员工的潜能,塑造团队精神、发挥团队的能量,把工作做深、做好。
以下是自己一路总结的一些看法和感受,码成方块与诸位分享:
一定不要轻视员工。
每个人都需要尊重,这真的很重要,做为管理者责任重大,其实每一个员工都是我们的责任,象孩子一样需要我们的关心和帮助。所以我们必须要时刻检查反省自己的一言一行,尽全力避免给员工造成被轻视和蔑视的感觉。这句话看起来比较简单,似乎是在说教,但是我确实从不少经理身上发现了一些“不经意”的轻视举动,比如跟员工沟通的时候不看着员工的眼睛、用眼角瞟对方、沟通时候口头禅是你听懂了吗?还有甚者会忍不住说一些更激烈的诸如你怎么这么笨的话,同时配合用手指头指着员工等肢体语言。而反观员工的表情,确实被这些不经意伤害到了自尊心,再正确的建议也被侮辱的感觉模糊了,只剩下内心的屈辱感,从而在工作上有了抵触情绪,,后续冲突频繁发生,而当事经理还比较奇怪,自己很疑惑为什么员工突然就抵触了,最后很灰心的总结为八零后现象,心太高,听不进建议和意见,而却没有人反省自己的问题。结果就是误解越来越深,最后不欢而散。既损失了可能成为骨干的员工,也给自己带来了更高的招聘成本和带新人的压力,双重损失也许就源于你的一次不经意。员工的事情没有小事,要把任何一次沟通当作一次重要的面试来准备,同时切莫不关注自己的举止言行,有时候真要学习娱乐圈的偶像们,在粉丝面前一定要认真、努力,保护好他们对你的崇拜,不辜负掉这份信任。
尊重=授权+教练,这里的尊重不是普遍意义上的,对于激发员工的潜能来说,尊重包含了两层意思,那就是不但授权还要教他学会用权。充分授权诚然可以促进员工的积极主动性,但是如果没有科学的教练,授权不是重生的法宝,而是毁灭的武器。其对员工个人自信心和公司业务的伤害也会是很大的。
对授权人授之以渔,教会他运用自己手中的权利,告诉他边界,教给他处理的方法。不能太快,揠苗助长,给员工过大的压力太大会崩溃,可以根据不同员工的资质给予不同的授权和不同的督促压力及进步时间表;也不能太慢,压力过小,鼓励过多其实效果更差。我有一个活生生的例子:一个很具有潜力的员工,在自己的基础岗位上干的很好,稍微提升的一下后工作成绩也不错,四周好评如潮,但是由于上司没有时间持续的对其进行帮助和提高,及时指出他的问题和可以进一步提升的地方,导致这个员工最后变的非常偏执,无法听进去任何劝告和非常难以接受别人的意见,感觉自己的所有想法和看法都是对的,凡是别人跟自己不一样的,一概以不正确来论处。甜蜜的错觉会让员工产生自我意识膨胀,一般来说比较有能力的人往往会相对执著一些,如果不善加引导让这种错觉加深加重,日积月累就会把执著改造成固执,从而使他丧失了倾听的能力和改进的欲望。我感觉这个员工的职业生涯如果没有一记重锤恐怕难以再有提升,永远的停留在一层玻璃天花板之下了,煞是可惜啊。
指导就比指挥强。
管理员工和教育孩子有点相似,尤其是八零后们,洒脱自由的个性使得他们更加不愿意沿着被认真测量和规划过的线路上,按照傻瓜操作指南老老实实的行进,没有机会发挥、没有机会展示,那还不如直接赐死更合适。所以科学的给他们一个提示和指引比详细的把每个操作步骤都规定出来更容易激发他们的勇气和智慧。
问问题无疑是一个好办法,通过提问回答,让她们自己找到迷途的方向,既可以保护她们的自尊心,还可以调动积极性。毕竟自己的主意自己实施起来就会更有激情和干劲。管理者注意问题中要包含一些提醒危险的部分,帮助员工在规划过程中尽量减少弯路。
面对员工所犯的一个错误,一些管理者可能会在第一时间表现出吃惊表情或者是怪怨的神色。并且在没有抽丝剥茧了解实际真相的时候立刻开始斥责,其实这是大忌。这样的表现只能给解决问题本身带来更多的阻碍,让员工紧张,甚至突然迸发出逆反心理―我错了,能杀了我吗?有了这样的心理就很难再认真的总结失败教训了,反而蒙住了耳朵和眼睛。最正确的途径是首先用平静的态度稳定员工的情绪,还是通过一系列的提问真正的了解错误发生的原因,(比平时的语速慢一些容易平复员工紧张的情绪)跟员工一起找到解决方案,尽快去实施。如果这个错误给其他部门造成了损失,建议管理者能够亲自跟对方员工或者经理道声歉,这对后续两个部门的合作是必无裨益的。处理完毕后,并不代表就结束了,更重要的还在后面,就是要员工自己提出一个今后避免类似错误的流程补丁。
文档为doc格式。
《团队管理》篇十六
进入xx-x一年多的时间里,从基层员工到今天的经理,每个环节都有很深刻的实战性意义;从被领导到今天的领导团队,每个过程中都有很多技巧性的因素。无论怎样,向前发展的社会结果告诉我们:一个好领导的重要性,更深刻的提醒我们能否带好一个团队是决定一个项目成败的根源性问题。
因此,每个现在的领导和将来有可能成为领导的人都要反思与反省自己:领导的意义所在?
就我个人而言,简单谈一下关于经理级别的领导拙见。
作为经理是连接项目总监和基层员工的枢纽阶层,既要很好的领会和传达上层领导包括甲方的核心思想,又要深刻了解与参与基层的实质性工作,更要保证整个项目组的领导力和整体员工的协作及完成任务的实施力。其中所有工作的完成都要依赖这个团队,而作为团队的最基本的组成者就是保证项目向前发展的一个必备条件。
所以:重视与员工的细节。
第一点, 工作中
1. 作为经理,应该具备一定的业务和交际能力,对工作要严格认真,这样在无形中就是对员工的`一种榜样效应,会从侧面影响员工的工作态度。
2. 严守时间,提高工作效率,重视时间的约束性。
3. 重视业务会,让每个员工都有发表言论的机会。仔细聆听员工的想法和工作中的困难,帮助员工分析问题,做出初步的解决方案。
4. 要让员工保持良好的工作着装,提高工作中的精神面貌,并且使整个团队拥有积极向上的工作形象。
5. 充分了解员工的能力,根据每个人的实际情况做好有效的工作分配,要和员工建立相互的信任感,当员工遇到困难时要及时进行正确的指导,让员工感觉到并不是孤军作战,是有很强大的后盾在支持他。这样员工在工作中就会有充分的自信来完成任务,提高工作效率。
6. 经常灌输团队团结合作完成终极目标。能够让员工感受到他是在一个有组织,有活力更有目标的团队中,并不是孤军在作战,激发员工的工作热情、责任心和工作的主动性。
7. 当员工完成一项任务时要记得表扬并提出更高的工作要求和期望。这样能够使员工有成就感和辛苦工作之后的被领导的认可感,激发他的进一步提升。
第二点, 生活中
1. 重视员工的表情,动作等细小环节,能够和员工在工作外成为很好的朋友。了解其原因,能够及时地给予关心和关注。
2. 多组织团队活动,这样能够增加沟通并且提高团队的合作精神。
3. 能够记住员工的重要节日,给予一定的祝贺和惊喜,让其感到同事之间一种家的感觉。
4. 了解每个员工生活近况和生活氛围,对于一些特殊的员工能够通过谈话等方式给予关心。这样可以让员工感到被领导的重视。
这些都是团队生活中的小事情,但往往是小事情的错误对待而影响我们整个项目的开展。所以我们要重视团队中的小事情。
1、确定团队共同奋斗目标,并认真严肃的对待它。
2、为团队制定一个挑战性的目标,并有效分解成阶段性计划。
3、促使下属提高自身素质,永远不满足于现状;完成无法挑战的目标后所带来的成就感;分析团队成员扮演的角色,让每个个体都能找准自己的位置。
4、小成功靠个人,大成功靠团队。让每个人做出贡献。
5、时代需要英雄,但更需要小草;
榜样的力量所带来的示范效应。
6、合理搭配人才,注重优势互补。
7、创造共同愿景,激励团队卓越。
8、信任是合作的开始,也是团队管理的基础。
9、激发团队员工激-情,创造一个充满激-情的团队。
10、创造良好团队运作氛围,有效提高员工积极性。
11、有意识的激发团队中建设性冲突,保持企业经营活力。
12、巧妙化解正确运用团队中的冲突,维持和-谐共处。
13、顺畅沟通渠道,确保团队上下有效交流。
14、给团队成员充分的自主权,让他决定该怎么做。
15、用好团队中的马蝇,激发团队活力。
16、赋予团队自己决策的权利。
17、责任与权利相伴。
18、角色分工合作,制定团队成员共同的游戏规则。
19、在团队内部引入竞争机制,让员工在良性竞争中成长。
20、积极提高团队成员的参与度,让每个人都成为决策者。
21、引进外来人员,优化团队活力。
22、规则明确,纪律严明,是团队制胜的法宝。
23、将团队目标层层分配到个人,将个人目标成为团队目标的一部分。
24、选择合适时机,给下属更多激励。
25、团队授权,信任才是最有效的。
26、让员工将自己心中不满发泄出来。
27、有效沟通是建立高效团队的前提。
28、改善团队中的沟通行为,重要的环节就是善于倾听。
29、良好有效的团队沟通,能够让交流双方充分理解、达成共识。
30、让员工以自己身为团队中的一员感到自豪。
31、尊重每一位员工的个性。
32、采取具体措施把团队成员当成合伙人。
33、团队领导和员工之间应该保持适当的距离。
34、加强人性话管理,营造充满关爱的团队氛围。
35、团队领导要做到以身作责,给员工树立一个正确的榜样。
36、团队领导不要吝啬对员工的赞美。
37、把恰当的人才放在团队中最恰当的位置上。
38、团队领导要敢于启用能力强过自己的人。
39、打造一个有战斗力的团队,成员间的换位思考不可或缺。
40、把握团队管理中的公平原则,公平的对待每一个人。
41、立即行动是团队成员的基本素质,也是团队成员的基本能力。
42、让团队中的每一个成员都表现出对团队的信心。
43、企业的成功是团队的努力,不是靠个人英雄的主义。
44、团队合作是企业成功的保证,也是个人成功的前提。
45、创建学习性团队,提升核心竞争力。
46、激发团队成员的团队意识,不断提高团队凝聚力。
47、留住并用好团队中的核心员工。
48、塑造成功团队文化,发挥软性竞争力。
49、创造危机,让团队成员时刻保持高度警惕性。
《团队管理》篇十七
1、相互选择的过程,往往同也是相互适应的过程。
2、私心,必让你威信扫地;
3、专心现在,用心未来,精心做事,真心做人。
4、强化竞争意识,营造团队精神。
5、妒心,必让你丧失理智;
6、发现问题往上报,及时处理效率高。
7、抓好细节,完善服务,严控工艺,精细操作。
8、没有务实态度,务虚就会徒有虚名。
9、精心操作是态度,精细管理是过程,精品啤酒是成果。
10、心,必让你立场错乱;
11、精细化管理从我做起!持续改善从身边做起。
12、廉以修身,洁以养性。
13、队名:先锋队,口号:咱们的目标是品质至上,严守货期,团结奋进,力创新高!
14、人必有责,事才做细,细事做透,并于坚持。
15、精细管理规范化,工作目标权责化。
16、每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一瓶啤酒都要精品。
17、诚信做人,用心做事,客户至上,企业为家。
18、粗心,必然功败垂成。
19、光凭记忆不可靠,标识记录很重要。
20、没有批评的'团结是迁就,缺乏团结的批评是内耗。
21、队名:xx队,口号:不要等待奇迹的发生为奇迹在们去创造。
22、荣辱同当,团结向上,社管中心,永远最棒。
23、诚信服务,客户至上,稳定增长,挑战佳绩。
24、愈夸大限制,你觉得有所作为的事情就愈少。
25、疑心,必使同伴离散;
26、诚信第一,服务至上,团结协助,共创辉煌。
27、留余地才能回旋,有弹性方可屈伸。
28、生产看板是企业,购买的方向标。
29、深入财务分析,科学财务考核。
30、偏心,必使团队内讧;