计划还可以帮助我们合理安排时间,充分利用资源,提高工作效率。制定计划时,我们可以借鉴他人的经验和方法,但需要根据自身情况进行适当调整。下面是几个制定有效计划的关键要点,希望对大家有所帮助。
公关部工作计划篇一
公关部旨在树立电子信息学院的品牌、学生会内部联谊、开创自己的舞台。做好桥梁纽带作用,全心全意为广大同学服务,主要注重加强学生会内部的团结和联系,把我院的学生工作推上一个新的台阶。另一方面承接女生部的活动职责,为女生在生活和心理方面提供帮助,从而形成一个良好的生活氛围。展现女生热情上进,活泼大方的青春风采。随着时间的流逝,我们又来了新学期,新的工作也随之而来。所谓在其位,谋其职,为了能更好、更有效地做好自己的本职工作,本人有如下计划:
1)对干事的培养
在干事的培养上,注重培养他们的工作责任心和工作的创新,因为责任心是一切工作的主题,而创新又是工作生命活力的源泉。如果没有强烈的责任心则一切只能成为纸上谈兵,不能把工作任务切实地落实到位,把每一件工作做准做细。干事是部门发展运行的支柱,对部门里的决策、调整有着决定性的作用,同时也肩负着对部门里新生的带领,有效利用好干事的榜样作用可以使部门的运作效率大大提高。部长要充分的了解公关部的职责和任务,熟悉公关部各项活动的进行流程及工作方法,高标准严要求,以身作则;要经常和干事交流,了解他们的工作态度和工作想法,促进干部和干事之间的感情发展,更好的完成工作。
2)对新进人员的锻炼
新生是学校注入的新鲜血液,新进人员也是我们部门的希望。在以后
的工作中我们要侧重对他们能力的锻炼,他们是部门的明天,相信优秀的他们可以给我们部门更加全新的面貌。平时的相处中我们都会尽全力去把自己在学习、生活、工作中的心得经验和他们交流,让他们以饱满的工作热情和积极的心态去迎接每一个挑战,用严谨的态度去工作,工作中我们会尽可能多的给机会让他们自己尝试和锻炼,在实践中成长。
3)对作风的重建
我们相信物质上的建设重要,精神上的培养更加是必不可少的。我
们会努力促进各个同学之间大的交流,增进大家的了解,充分发挥每个人的特长,这样在今后的工作中大家就能比较轻松地互相合作;同时,培养大家对工作负责的态度,还有对细节的认真不马虎;并且挖掘大家的创新能力,争取在工作中出现更多的亮点。优良的作风能使我们部门的同学们更加团结、奋进,努力做好自己的工作,把部门建设得有声有色。
作好本职工作的同时,我部还将积极配合其他部门的工作和有关活动,使学生会的工作更好的开展。学生会就像一部精密的仪器,而各个部门就像仪器中的齿轮,只有环环相扣,机器才能正常运作,我们应加强与各部门之间的工作交流,了解其他部门的工作内容,在需要的时候互相帮助,使学生会内部更加团结和谐。
大一军训过后学生会开展招新活动,我们部门也要做好一年一度的的迎新工作,包括对上级任务,指示做到上通下达,以一种饱满,热情的精神面貌迎接新生,在新生接待车上给他们公关部的由来,进行一系列的宣传,为招新做一个铺垫。希望他们能参加公关部,融入公关部这个集体。好的开始时成功的一半,所以从一开始的招新开始就要对本部门的形象做好完美的诠释。
识.这是从古至今都流传的美德,团队精神是一个集体是否有吸引力的标志,而个人主义是大家需要克服的障碍.在工作中,团队精神和协作意识使人能充分发挥出潜在能力, 更加高效地完成任要有良好的道德修养,平时要关心同学,帮助同学,不怕苦不怕累,遇到困难主动克服.工作作风民主,善于听取和采纳同学的意见,多为别人考虑,勇于接受批评,改正自己的缺点和错误。另外,在部门内部实行礼仪队培训,化妆培训和后勤培训。
从十月份开始,开展礼仪系列讲座,周期为半个月一次。设立优美的仪态是身份、教养的体现,而后天训练和培养的仪态美更值得注意。随着人们社会交往的日益频繁,礼仪已经越来越突显其重要性。如何才能在社交场合上不失礼仪,这是许多人所关注的。所以我们筹备的礼仪讲座将向同学们讲解礼仪的具体含义以及在当今社会中礼仪的重要性,邀请专业人士的美容,服饰,心理等方面进行讲座,让同学们们更了解自己,使自己变的更自信。并着重以“形象礼仪”为主题,分别从静态和动态即服饰礼仪、仪容礼仪以及举止礼仪、言谈礼仪两大方面进行讲解。我们认为这对同学们处理人际关系具有重要的意义,同时,能够帮助同学们更加注意去处理生活中细节问题,树立良好的形象。
在十月中旬,为了丰富校园生活,陶冶情操,培养同学们的动手能力,让同学们拥有一个展现自我的舞台;充分发挥参赛选手各自的创新思维能力和想象能力;进一步培养同学们的竞争意识以及同学之间的团结协作精神;提高同学们的艺术设计与审美素养。公关部举办一个面向全学院的、主题为“庆国庆党,花开校园”插花比赛。
课余生活;展现我院学生的青春风采与精神风貌。提高大学生的艺术素质,推动校园精神文明的建设。我们部门计划在10月31号举办学生会联谊活动。
电子信息学院公关部
20xx年9月1日
公关部工作计划篇二
鉴于本学期学生会面临人员短缺情况,我们将本学期工作重点定为积极协助配合各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训。
1.重视对部门资料的传承与整合,并建立和完善部门博客。
2.收集学生会各部门本学期要开展的活动,提前为即将开展的活动做准备。
3.加强部门内部干事培训,力求把部门的每一个成员都培养成精英。
4.将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式,并将策划的打印版做成精装。
5.为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备,计划以此次活动为契机,尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。
6.去南校进行友谊篮球比赛,加强沟通和联系。
7.联系各个高校,更新通讯录,并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。
1.公关系统群的建立(包括学院群和高校群),组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。
2.部门制度的完善(包括会议制度,出访制度,奖惩制度,报账制度等),制定工作方向,确定干事工作重点。
3.针对学生会进行礼仪培训,实行面向全体学生开展,重点培训学生会成员的方针。
4.“学生会之星”活动,本次活动要在原有的基础上改进比赛项目,增强可观赏性和灵活性等,加强活动后期与“星星”们的联系,以方便下届工作。
公关部工作计划篇三
1、目的:为了明确量贩ktv楼面管理人员的工作职责、范围和工作内容,特制定本制度。
2、适用范围:量贩ktv楼面。
3、楼面组长、主管岗位职责职能阐述:接受楼面经理的工作安排,协助经理做好楼面日常工作,不断提高服务质量。
3.1整理好自身仪容仪表,参加每日例会,总结报告前日工作,布置当日工作与要求。
3.2主持班前班后会,按时参加楼面部管理工作会议。
3.3在营业前检查服务员、咨客的仪容、仪表、礼仪、礼貌及工作区域的卫生。
3.4调配服务员、咨客工作岗位及分工。
3.5在工作中起到上传下达的作用。
3.6检查下属对上级下达工作的落实情况,布置当日的工作要求。
3.7严格执行公司及部门的规章制度,做到褒奖先进,惩处违纪。
3.8负责对新入职员工初级业务培训。
3.9严格执行营业用具、物品的领用、存制度,杜绝浪费,合理地使用和保管、报损。
3.10协助楼面经理落实对服务员、咨客的考勤和人员的考核。
3.11善于学习,不断提高管理和业务水平,以身作则。
3.12坚持现场督导,及时发现问题,妥善处理宾客投诉和意见,职责权限内解决不了的问题,应迅速主动地向上级请示处理。
3.13要清楚了解宾客的饮食习惯和娱乐习惯,收集客人消费反馈的信息及投诉,要针对性的做出及时处理,能热情主动的与宾客沟通,善于运用推销技巧,强化重点推销,灵活运用公司制定的优惠政策。
4、本制度解释权在量贩ktv。
以上为工作职责,做好职责就能做好计划!
公关部工作计划篇四
鉴于本学期学生会面临人员短缺情况,我们将本学期工作重点定为积极协助配合各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训。
1.重视对部门资料的传承与整合,并建立和完善部门博客。
2.收集学生会各部门本学期要开展的活动,提前为即将开展的活动做准备。
3.加强部门内部干事培训,力求把部门的每一个成员都培养成精英。
4.将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式,并将策划的打印版做成精装。
5.为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备,计划以此次活动为契机,尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。
6.去南校进行友谊篮球比赛,加强沟通和联系。
7.联系各个高校,更新通讯录,并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。
1.公关系统群的建立,组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。
2.部门制度的`完善,制定工作方向,确定干事工作重点。
3.针对学生会进行礼仪培训,实行面向全体学生开展,重点培训学生会成员的方针。
4.“学生会之星”活动,本次活动要在原有的基础上改进比赛项目,增强可观赏性和灵活性等,加强活动后期与“星星”们的联系,以方便下届工作。程序具体如下:
a.提前完成活动的策划。
b.活动的前期准备和宣传,与学院的合作。
c.活动的举办。
d.活动的总结。
e后期联系。
1.美化完善赞助体系。
2.对现有资料的整理和总结。
3.配合南校招新。
公关部工作计划篇五
1、回访会员权益卡合作商家,并与以前与我学会有联系的商家再进行联系。主要是通过本次联系与商家建构长期的沟通x台,能和与我们联系的商家进行长期的有联系地合作,建立彼此的真正合作机制。
2、与本校其他学生社团建立沟通机制,每个社团有一工人固定的人员与其沟通联系,掌握各社团主要责人的联系方式。
3、做好会员服务,将会员服务与学会的宗旨和学会活动联系起来,建立一学会与会员的沟通x台。
4、与本校及蚌埠的原我学会工作人员或会员的'老师和社会人士取得联系,并建立一与老会员长期联系机制。
5、省内高中与经济有关的学生社团取得联系,并建立长期的沟通机制。
具体祥见《公关部部门建设条例》(第3周完成)。
活动一:名称:回访会员权益卡合作商家和会员。
时间:第3周——第6周。
内容:回访会员权益卡合作商家,了解会员和商家对我们的会员权益卡的意见。
目的:通过本次活动进一步做好会员服务和与商家建立更健康的合作关系。
预算:打印费:100元交通费:100元其他:100元。
活动二:名称:纷彩人生。
时间:每学期一次或两次,在每学期的中期举行。
内容:邀请学界、商界、政界的成功人士来学校给我学生讲述其自身的经验及本校学生关系的话题。
预算:联系费:100元宣传费:200元其他:100元。
活动三:名称:热点关注。
时间:周三下午或周末。
内容:组织会员观看相关经济型节目或片段,以及事实热点问题的相关报道。
目的:建立一个了解社会经济现象或热点的平台。
活动四:根据学会发展需要而定。
公关部工作计划篇六
鉴于本学期学生会面临人员短缺情况,我们将本学期工作重点定为积极协助配合各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训。
4月
1、重视对部门资料的传承与整合,并建立和完善部门博客。
2、收集学生会各部门本学期要开展的活动,提前为即将开展的活动做准备。
3、加强部门内部干事培训,力求把部门的每一个成员都培养成精英。
4、将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式,并将策划的打印版做成精装。
5、为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备,计划以此次活动为契机,尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。
6、去南校进行友谊篮球比赛,加强沟通和联系。
7、联系各个高校,更新通讯录,并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。
5月
1、公关系统群的建立(包括学院群和高校群),组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。
2、部门制度的完善(包括会议制度,出访制度,奖惩制度,报账制度等),制定工作方向,确定干事工作重点。
3、针对学生会进行礼仪培训,实行面向全体学生开展,重点培训学生会成员的方针。
a、提前完成活动的策划
b、活动的前期准备和宣传,与学院的合作
c、活动的举办
d、活动的总结
e后期联系(建立专门的群,找机会进行集体活动等)
6月
1、美化完善赞助体系
2、对现有资料的整理和总结(校学生会各部门,各学院学生会,校内其他组织,高校,公司等)
3、配合南校招新
对于这一学期,我们的目标是对于部门内部,要增强凝聚力,提高成员素质,整合部门资料,完善部门制度;对于学生会,我们要保证各部门赞助资金,协助各部门工作;对于各个高校,院学生会和其他组织,我们会积极沟通与联系,资源共享,建立良好合作关系;对于赞助方面,我们会进一步完善赞助模式。
公关部工作计划篇七
本学期我在实践园公关部的工作有一点累,要在紧张的学习时间里抽出一些去参加实践园的活动。我在实践园公关部中是记者团的一名小干事。自己本人在刚开始时很不适应,因为我没有做过这样的工作,但在经过一段时间的学习和努力感觉自己的能力加强了。
这一学期我的大部分工作都是在院级的讲座中担任摄像师,还有在实践园的慈善周尚担任了t台走秀的模特。做这些工作我在以前没有接触过,对摄像机也没有过多的了解,也没有掌握设想的套路。所以第一次的工作有一点的错误,拍的短片有点不好,没有达到学长的要求。在慈善周上我是模特,我在之前就努力的学习,但是在表演时还是过于的紧张。不是走的很成功。我觉的在部门工作,和其他的同学的协作式十分重要,但我在这一方面还是有欠缺。同样的,在和其他实践园部门工作时,熟悉工作和活动的流程也是十分的重要的,但我这一方面还是很欠缺。
遇到这些问题是我向学长学姐询问如何解决,在学长学姐的引导下我对摄影的了解加深了,感觉摄影不是一件很难的东西。在摄影中也学到了很多的经验,摄影时我要一直拿着摄像机,这十分的累,但还是要坚持。所以我学到了,做好一件事要努力,要坚持。我积极的与部门人员交流,去熟悉部门人员和他们的工作,也去熟悉部门的工作流程。以便更好的做好自己的工作。
下一学期,希望自己能过改正的缺点,完善自我,好好的将自己的工作完成。也希望下一学期自己能将上一学期所遇到的问题都统统的解决,将上一学期的好的一方面继续保持。希望在以后的工作中越做越好。对部门,我希望部门的工作人员团结在一起,将自己的能力发挥出来,将自己的部门越变越好。对实践园,我希望所有的部门团结在一起,将自己部门的工作做好,还有希望各自部门多多的交流,多多的商讨活动,将实践园所举办的活动都是最好的。
公关部工作计划篇八
鉴于本学期学生会面临人员短缺情况,我们将本学期工作重点定为积极协助配合各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训。
1、重视对部门资料的传承与整合,并建立和完善部门博客。
2、收集学生会各部门本学期要开展的活动,提前为即将开展的活动做准备。
3、加强部门内部干事培训,力求把部门的每一个成员都培养成精英。
4、将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式,并将策划的打印版做成精装。
5、为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备,计划以此次活动为契机,尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。
6、去南校进行友谊篮球比赛,加强沟通和联系。
7、联系各个高校,更新通讯录,并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。
1、公关系统群的建立(包括学院群和高校群),组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。
2、部门制度的完善(包括会议制度,出访制度,奖惩制度,报账制度等),制定工作方向,确定干事工作重点。
3、针对学生会进行礼仪培训,实行面向全体学生开展,重点培训学生会成员的方针。
4、“学生会之星”活动,本次活动要在原有的基础上改进比赛项目,增强可观赏性和灵活性等,加强活动后期与“星星”们的联系,以方便下届工作。
文档为doc格式。
公关部工作计划篇九
xxx年度公关部工作总结一学期的学习和工作即将进入收尾阶段,现将本年度公关部所做的具体工作总结如下,以便来年参考与借鉴。
一、部门建设。
1、纳新工作今年的纳新工作于九月份全面开展,在纳新开始前,我部制定了严密而详细的工作计划和纳新标准,为纳新工作提供了指南。经过层层筛选后,最终选定五人。并在后期进行了相关培训。
2、完善制度。
(1)制定了公关部成员通讯录。
(2)制定了部拉取赞助的工作流程。
(3)拟定了与赞助商的合同样本。
1、发布环保广告若干条今年六月,我部门与电视台合作,针对我公司今年新推出的环保型医疗器械制作并播出了若干条新广告。
2、慰问并资助癌症晚期患者数十名七月初,我部门组织并慰问了xx医院的癌症患者数十名且赠送患者新型抗癌药品200盒。
3、为维护公司形象进行打假活动十月中旬,我部门曾协助公安机关破获一起仿冒我公司品牌并进行制假售假活动的犯罪案件。事后,我部门发布了大量公告协助消费者识别真伪。
三、工作反省。
1、本年度因商家的选取范围过大,未能找到合适的赞助商,募集的赞助资金低于预期。
2、对于消费者的消费心理把握不足,给予消费者的优惠条件过多,导致产品的销售成本上涨,利润降低。
3、在产品营销过程中的危机意识不足,未曾对不法商家的制假贩假活动有足够的警惕心。
以上存在的诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点,我部门将集中力量解决这些问题。
四、工作展望。
在新的一年中,我公关部将在下列几个方面开展工作。
1、完善赞助流程,对赞助商进行足够的了解并制作一份详细的赞助商资料。
2、培养、提高本部门成员的危机公关能力,包括口头表达和随机应变能力等。
公关部工作计划篇十
随着xx区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。xx年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我xx区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。
着眼公司当前,兼顾未来发展。xx年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
一、销量指标:
至20xx年12月31日,xx区销售任务560万元,销售目标700万元;
二、计划拟定:
1、年初拟定;
2、年终拟定;
3、月初拟定和;
4、月末拟定和;
三、客户分类:
根据xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我xx年工作重点。
公关部工作计划篇十一
公关部是学生会中一个常设机构,也是学生会中一个职能性部门。公关部的工作有一定的特殊性,具有“外联——内引”的双重职责。
所谓“外联”就是为学生会的常规活动取得外界的支持,寻求合作伙伴和活动赞助商;加强本学生会与各院学生会,其他学生组织,校外的各相应院校、企业、组织间的联系;“内引”则是指公关部还在一定程度上的进行内部水平沟通的工作,协调学生会各部门活动,与院方调节、联系等。同时还要有一定的创新活动,丰富同学们的课余生活。
二、工作目标。
本学期我们将把工作重点集中在与各院学生会,校外企业,以及社会组织间的联系上。一方面为院学生会的学生活动筹集资金,为在校的同学们提供更为丰富,精彩的课余生活,同时也为广大同学谋求福利。另一方面,本部门将会全力配合各部门的工作能力,礼仪和基本电脑要求培训工作。这一学期是新生进入大学校园的第一个学期,也是朝气蓬勃,充满机遇与希望的一个学期,希望我们的活动可以让大家有更多的机会锻炼自己的应变能力与语言表达能力,开拓同学们的视野。
九到十一月份。
(一)、本部门招新。
时间:9月6日~9月15日。
地点:教学九号楼。
意义:为外联公关部增添新的血液。
活动形式:具体见外联纳新策划书。
(二)、各部门的培训活动。
时间:纳新之后马上展开。
地点:教学九号楼。
意义:伴随着新学期的开始,学生会的换届及纳新也随之开始,新的工作新的挑战,我们也是新手,有好多都不明白,要请专业的老师或同学对我们进培训。培训的对象不仅仅是新成员,我们也要接受相应的训练,从而提高工作效率,更好的为我院广大的学院学生服务。
公关部工作计划篇十二
在院两委的正确领导下,我院门诊部各项工作有序开展,为进一步理清思路,更好的做好明年各项工作,特计划如下:
一、进一步改善就医环境,改进服务流程,进一步做好为老弱病残患者提供xxx号、代缴费、代取药、陪检查、送住院等服务,严格履行辅助检查科室窗口对各种检查结果等候时间进行承诺内容,完善为患者提供检查结果等询方式,进一步提升医院形象。
二、计划20xx年完成门诊量12000人次,实现业务收入超过150万元。
三、狠抓门诊医疗质量管理,加强门诊医务人员法律法规学习,进一步强化医务人员的医疗风险防范意识,规范各种医疗行为,严格执行各项医疗核心制度,熟练掌握门诊就诊病人突发事件的'处理预案及各项急救措施,不定期抽查门诊日志、门诊病历、处方的书写情况,对出现质量问题的医师进行正面说服警示教育,对屡教不改者采取经济处罚手段使其改正,减少医患纠纷及投诉,杜绝医疗事故的发生。
四、进一步强化门诊医务人员的医德医风教育,对门诊医务人员定期组织学习,学习廉洁行医制度、医患沟通制度及医德医风规范,医师行为规范、护理人员行为规范等,结合实例不断进行警示教育,狠刹门诊诊疗环节的各种不正之风。
五、加强业务学习,提高业务水x,定期组织科内讲课,对专。
科知识,专科技能,急救知识,急救操作进行学习培训,提高医务人员业务水x和职业素质。
公关部工作计划篇十三
1. 重视对部门资料的传承与整合,并建立和完善部门博客。
2. 收集学生会各部门本学期要开展的活动,提前为即将开展的活动做准备。
3. 加强部门内部干事培训,力求把部门的每一个成员都培养成精英。
5. 为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备,计划以此次活动为契机,尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。
6. 去南校进行友谊篮球比赛,加强沟通和联系。
7. 联系各个高校,更新通讯录,并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。
1. 公关系统群的建立(包括学院群和高校群),组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。
2. 部门制度的完善(包括会议制度,出访制度,奖惩制度,报账制度等),制定工作方向,确定干事工作重点。
3. 针对学生会进行礼仪培训,实行面向全体学生开展,重点培训学生会成员的方针。
a.提前完成活动的策划。
b.活动的前期准备和宣传,与学院的合作。
c.活动的举办。
d.活动的总结。
e后期联系(建立专门的群,找机会进行集体活动等)。
1. 美化完善赞助体系。
2. 对现有资料的整理和总结(校学生会各部门,各学院学生会,校内其他组织,高校,公司等)。
3. 配合南校招新。
公关部工作计划篇十四
作为集团文化建设前沿阵地的《富绅报》,集团领导对《富绅报》寄予厚望,曾多次在公司高层会议上对《富绅报》的定位、办报风格和宣传重点作了相关指示。自9月改版以来,注重以“反映公司重大管理、经营决策,促进沟通、增强员工凝聚力,为市场服务、为销售服务”为主题方向,先后确立“集团要闻”、“总裁寄语”、“赢销天下”、“富绅印象”、“员工心声”等重要栏目,全方位及时报道集团发生的一切重大事务。以部门班组、科室为单位,正式组建通讯员队伍,并启动培训事宜。12月10日,广东省工商业联合会九届四次执委会议在广州珠岛宾馆召开,在参加评比的283家企业内刊中,《富绅报》获得“优秀期刊”称号。
不足:企业文化公关部除内刊编辑出版外,还兼顾外部媒体公关及企业、产品广告策划、文案撰写等职责,因为人手不足,导致相关工作往往交错进行,既耗费大量精力,效果也不是很理想。因《富绅报》既往时期停刊过久,通讯员在新闻稿件采写方面的能力十分欠缺,亟待提高,但以企业文化部现有的人员编制(事实上本部门就一个人,经理和员工兼职),根本抽不出人和时间来对通讯员进行必要的系统性培训。通讯员能力无法提升,找不准内刊宣传方向和重点,所递交的稿件难以达到编辑要求。如此一来,《富绅报》稿源紧张,现有编辑能够用于深入员工、深入车间采写的时间无法保证,通讯员积极性难以提高,编辑用于修改投稿的工作量繁重,《富绅报》办报质量也难以进步。
建议:部门需要招聘至少两名普通职员,分担内部培训和行业资讯收集、媒体初步联络、接待、函件往来等较为简单但繁琐的工作。
二、加强媒体公关,创造媒体支持平台。
自9月入职以来,本人充分利用曾经在财经杂志做过记者的天然优势,主动出击,广泛接触专业报纸、杂志、网站,并努力建立良好的协作关系。
9月,先后有24家专业网站,5家报纸在重点栏目和版块对集团的人事改革和品牌提升、完善思路和进程进行了全面、深入报道,有关集团的宣传报道文字逾6万余字。网站包括人民网、中国品牌总网、中国服装商务网、中国时尚品牌网、中国服装财富网、富民时装网等一批高端、专业网站,登载此新闻的报纸则有《经济日报》、《服装时报》、《南方都市报》、《民营经济报》等。
10月以来,集团媒体宣传重点开始呈现明显的“专业化”特点,有意识地在专业服装报刊杂志或专业网站的“服装”栏目进行新闻发布。期间,有关富绅集团公司的报道文字35000余字。主要媒体为《中国纺织报(服饰周刊)》、《南方都市报.服饰天地》、《民营经济报.品牌》、中华服饰网等。11月,本人被《中国纺织报》聘为“专栏作家”;12月,被人民网聘为“特约记者”。集团对外宣传渠道更加宽敞、快捷。与媒体的紧密联系和友好合作,也较为有效地建立了危机预警机制,媒体舆论导向将更加有利于公司的正面宣传。
不足:因公司资金瓶颈等原因,大量涉及软文侧面宣传的文字未能正常、及时刊发,因人手不足的原因,连续、深入报道工作难以持久,品牌宣传很难形成规模效应。零星的新闻稿件刊发和有限的媒体投放不能对品牌形象塑造和公众注意力吸引构成“族群效应”,对公司产品销售和货币变现的推动作用不够稳定,作用有限。
建议:专人负责媒体联络和新闻稿件的广泛投发,不断拓宽宣传渠道,保持和增进与相关专业媒体负责人的友好关系,巩固和壮大富绅的宣传阵线,重视新闻投放的规模效应,更好地为销售服务。
三、变革富绅网站,做好品牌宣传首要形象工程。
富绅网站是外界了解公司管理、经营、产品、销售网络等一切信息的首要窗口。平煤集团的合作成功足以充分说明:信息时代,任何企业、产品在网络中的表现力最终会成为影响其销售力的重要因素。因为专业人才的缺乏,集团网站呈现“老(面孔)、空(内容)、慢(更新)”的特点。针对这一情况,承蒙陈董信任和支持,本人潜心研究、多方考虑,在公司高层管理会议上递交了《富绅集团网站改革思路和实施办法》,大胆就板块重组、内容分布、权责承担、潜在风险等诸多方面提供了整套操作方案。在新闻发布方面,本部门所负责的“新闻动态”栏目基本上能做到及时、准确更新。
不足:依照与当初承担公司网站建设与维护的网站制作公司签订的合同规定:网站现有任何板块的增删,都必须重新付费。诸如广告影音画面的变动、更新、增加等工作,对方设计好了相关程序,必须报经批准和重新付费后方能调整。某种程度上,等于公司自有网站的命脉操控在别人手中,公司的自主和自由度极为薄弱,严重影响网站的形象化、规范化进程。因为牵涉部门太广,本人实在没有时间和精力通过部门协调会议解决这个问题,网站改革一事就此搁浅。
四、公关造势,品牌“活”起来。
1、第二届中国暨中法中小企业博览会。本部门负责现场文案撰写、编排,并参与决定现场展厅布置。
2、首届“富绅杯”新产品开发设计大赛。与n.t广东服装学院合作,制定相关参赛细节、标准。
3、赞助“爱我中华,爱我惠州”国庆大型文艺晚会。因为考虑周详,统筹到位,公司logo和宣传标语高频次地出现在晚会现场的直播屏幕上。
4、企业形象电视广告宣传片。负责所有文案撰写、场景设计、章节时段裁剪。因为品牌总监的离职,本项工作至今被搁置。
5、挂历、产品画册更新。协助文字内容选择、修订、编排。
不足:公关策划能和新闻事件、社会热点结合效果最好,但因为人员配置和资金等原因,我们无法及时、有效地抓住机会并及时将事件影响扩大。致使一些公关活动呈现“雷声大,雨点小”特点,人员和资金投入较低,效果也较差。公关策划没有向“新闻”过渡,并刺激公众眼球,基本是自娱自乐。
建议:事先对活动效果、目的、过程等进行预测,做好相关准备(特别是应急措施)工作,充分发掘活动的新闻元素,主动导引传媒关注,以新闻宣传代替软文表达。