在撰写演讲稿时,需要充分考虑听众的背景知识和兴趣,以确定正确的表达方式和内容选择。如何通过演讲稿的练习和准备来提升自己的演讲表达能力?小编为大家精心挑选了一些成功的演讲稿范文,供大家参考。
企业诚信演讲稿3分钟篇一
为了祖国的明天,我们每一个人都要增强交通安全意识,自觉遵守交通规则,珍惜和爱护我们的生命,让我们这个世界少一点哭声,多一些笑声。
刚刚过去的星期天是我十六岁的生日,那天,我首先想到的就是要感恩父母,因为有了父母才有了我,才使我有机会在这五彩缤纷的世界里体味人生的冷暖,享受生活的快乐与幸福,是他们给了我生命,给了我无微不至的关怀。
爱国,是每个人应该做的。华罗庚曾经说过:“锦城虽乐,不如回故乡;乐园虽好,非久留之地。归去来兮。”对啊,无论国外多么豪华漂亮,都比不上自己亲爱的祖国!
演讲的本质在于“讲”,而不在于“演”,它以“讲”为主、以“演”为辅。
企业诚信演讲稿3分钟篇二
尊敬的各位领导、各位来宾、各位企业界和媒体界的朋友们:
大家好!
今天非常荣幸,能在“2016中国家电服务业‘诚信兴商宣传月’启动仪式暨‘诚信经营’示范企业典型经验交流会”的现场,跟大家分享方太关于企业诚信经营等方面的一些理念和心得。
首先,我要感谢中国家用电器服务维修协会,以及各界朋友对我们方太的信任,方太能够拥有今天的行业地位和影响,离不开各级领导的关心和爱护,离不开众多客户和业界同仁的大力支持,也离不开在座的媒体朋友们的细心呵护和热情关注。
上周四,作为156家发起单位之一,我有幸代表方太参加了在京西宾馆召开的“全球质量信誉承诺倡议活动”,郑重承诺“铸造质量信誉,弘扬中国制造”。会上,张德江副、李毅中部长都发表了重要的讲话。这是中国工业企业首次面对全球消费者发起的承诺,也代表着中国企业更加注重产品质量,诚信兴商,为中国制造在全球消费者面前树立起良好的形象。
一个企业能够永续经营并取得一定业绩,离不开国家政策的正确指导和稳定有序的市场环境。诚如家电服务维修协会组织的诚信经营活动,通过为企业的经营设立标准,树立榜样,在维护市场秩序、打击不良经营行为等方面起到了积极的作用。方太是一家使命愿景驱动的公司,坚守诚信经营是方太企业经营的底线,也是方太未来长远发展目标的基础,要实现成为“受人尊敬的世界一流企业”愿景,前行的每一步都离不开诚信二字。诚信是企业应该承担而且必须承担的责任和义务,正如本次“诚信兴商宣传月”活动的主题——“诚信兴商,和谐发展”,企业要发展必先立诚信,再谈经商。
多年来,方太以自身的实际行动不断践行着“诚信兴商”这四个字。首先是企业的社会责任。方太对企业社会责任的诠释包括三个方面:法律责任、发展责任,和道义责任。从每年发布的“企业社会责任报告”到两次荣获“消费者心中的第一理想品牌”荣誉称号;从捐款200万建造方太敬老院再到汶川和玉树等灾区的捐款资助……众多的事实印证着方太在承担社会责任上所做的努力,也呈现出诚信经营对促进企业发展、创建和谐社会、树立良好的市场环境所起到的重要促进作用。
作为中国厨电行业的领军企业,方太的“诚信兴商”更体现在对客户和消费者的服务与承诺。方太依托诚信的企业品格和雄厚的技术研发实力,赢得了国家部委的高度认可,主持了国家“十一五”研究课题支撑计划,凭借着服务于社会、服务于行业,服务于消费者的诚信之心,经过多年的研究,得到丰硕的成果,其研究成果之一的“高效静吸”系列吸油烟机更一举突破了油烟机行业“高效吸油烟”和“静音工作”无法兼得的技术瓶颈。在高效静吸的研发中,无论是公共烟道15m3最大排烟量的发现,还是48分贝超低噪音创新技术的研发,无不体现着在诚信兴商的理念支撑下,不是为了宣传噱头和竞争优势而误导消费者,而是为了更好的满足消费者高品质、高可靠性的产品需求所承担的企业责任,也充分体现了方太“人品企品产品三品合一”的核心价值观。
市场是检验企业诚信最好的标尺。“高效静吸”为消费者提供了一个静谧的厨房空间,将品质生活更进一步的带到了消费者身边,从收集的消费者反馈可以看出,“高效静吸”系列产品的“最佳吸烟效果”与“最低噪音”的双冠理念深切的满足了消费者多元化的需求。,可以说是方太对消费者负责的最佳表现,更是方太对“诚信兴商”的最好诠释。
为更好的实现全心服务消费者的承诺,方太管理原则中制定了“视顾客抱怨为礼物”的管理理念。建设了行业内最大规模的分布式呼叫中心,对服务的过程全程监控。规定了接受、传递、处理、回访等环节的职责和时限承诺,实现了从产品设计、制造、服务等源头上解决问题,并将经验教训作为知识积累的一部分补充到公司知识库,有效避免类似问题的再次发生。在2009年中质协会用户委员会调查中方太的用户满意度与忠诚度全国第一,而烟具与灶具更是连续两届荣获“消费者心中的第一理想品牌”。
在中国这个有着渊源流长灿烂文化的古老国度里,“仁义礼智信”历来被看为中华民族的传统美德,在现代的文化的今天,我们更应该诚信操守发展。方太儒家思想的企业文化中,仁,就是为他人着想,客户意识;义,就是公平公正;礼,是讲规则、规范;智,是指智慧地做事,高—瞻远瞩的战略;信,强调的也是企业的诚信,这份诚信渗透在企业对社会责任的担当中,体现在企业的管理意识中,体现在对消费者的承诺中。在方太三品合一的核心价值观里,坚信只有诚信的人品,才有诚信的企业,也才会打造出诚信的产品。只有社会、市场和消费者的认同,才能真正寻求到自身的发展空间。
诚信,乃企业生存之根本!最后,让我们共同扬起诚信之帆,共同打造诚信市场,塑造诚信品牌,在市场的浪潮中用诚信保驾护航。方太将在未来发展的道路上,一如既往的踏实走好每一步,肩负起诚信兴商的重要社会责任。
谢谢大家!
企业诚信演讲稿3分钟篇三
大家好!
我是来自x部门的,我今天演讲的题目是:《众手筑起“廉洁墙”。
“千锤万凿出深山,烈火焚烧只等闲;粉身碎骨全不怕,要留清白在人间。”当我们吟诵这首著名的《石灰吟》时,无不被明代民族英雄于谦的一身正气、满腔忠诚所震撼和感动。干干净净干事,清清白白做人,是一个人一辈子要维护的尊严和骨气,也是一个企业健康和谐发展的精神基础。
在我们公司,向来将廉洁诚信、依法经营、以人为本、跨越发展作为第一要务,同时也作为全体员工的行为准则。无论走在公司的哪个部门、哪个岗位,我们都不难发现“文明守法,诚信务实;高效有序,科学规范;敬业爱岗,团结拼搏;自律自强,廉洁公正”的三十二字《员工守则》。这三十二个字,既是醒目的“提示牌”,更是铭记在每位员工心中的“防火墙”。上至领导,下至员工,每一天,每一时,每一刻,廉洁自律的“弦”都绷得紧紧的。唯其如此,公司的发展才如此的大气和强势;唯其如此,各个部门才充满了朝气和活力;唯其如此,每一位员工都如此的坚定和灿烂。
为了教育和培养员工的“廉洁、忠诚、创造、奉献”意识,公司未雨绸缪、运筹帷幄,做出了一系列有力的举措,使廉洁教育渗透进公司管理的方方面面。无论是《公司员工行为规范》,还是《公司员工作纪律》,都将廉洁自律建设作为重要内容加以规范;无论是公司每年专门召开的廉政工作会,还是在其他公开举行的会议上,公司领导总是亲自出席、谆谆教诲,大力倡导廉政建设,形成自上而下抓“廉建”的管理格局。为了落实管理责任,公司党委每年都要与各项目部签订《党风廉政建设责任书》,将任务分解到位,将责任落实到人,将监管贯彻始终。如今,公司廉政建设形成了网格状格局,纵向到底,横向到边,人人都处于廉政建设的管理体系之中,为建设忠诚团结的员工队伍奠定了坚强基础。
正所谓“千里之行,始于足下”,作为每一名有责任心、有使命感、有进取心的员工,都面临着不容回避的选择:是选择岗位建功、无私奉献;还是选择得过且过、沾沾自喜;是选择主动担当、勇挑大梁,还是选择左右观望、得过且过;是选择高风亮节、一身正气,还是选择火中取栗、沆瀣一气。正如沙翁笔下的哈姆莱特曾说,“生存还是死亡,这是一个问题”。作为公司员工,我们必须清楚地回答:“我们应该爱岗敬业、洁身自好,而不是争名夺利、营蝇苟狗!”我们应该清楚地认识到,廉政建设,人人有责!我们只有时时清理自己的思想,使自己的一言一行、一举一动,都是为着公司的利益、为着客户的需求、为着发展的大局,才能够在任何时候,都坚持“廉洁自律”、“忠诚无私”,也才能够在任何时候,把“反腐倡廉”进行到底!
大家知道,一个人的力量是有限的,但当所有人都行动起来的时候,力量却是无穷的!公司的发展需要每一个员工的参与和努力,“诚实守约、廉洁从业”建设,亦需要所有员工的参与和努力。“一滴水,折射的是太阳的光辉”,当许多水滴汇集起来的时候,就是滔滔洪流,浩浩荡荡。在我们身边,不乏为了公司发展而鞠躬尽瘁、竭尽心力的老员工,也不乏为了公司的发展而奉献青春、开拓创新的新员工,无论在哪个岗位上,大家都是在为了同一个目标而努力,那就是使公司在未来的市场竞争中始终处于不败之地,为当地经济社会发展做出更大的贡献。
南宋诗人朱熹有诗云:“半亩方塘一鉴开,天光云影共徘徊;问渠哪得清如许,为有源头活水来”!在公司锐意创新、务求发展的新阶段,我们每一位员工只有全面而准确地贯彻落实科学发展观,严格而坚决地执行公司的规章制度,从我做起,从现在做起,从点滴小事做起,才能找准自己的坐标,在平凡而又不平凡的岗位上做出应有的贡献。只要人人行动起来,众志成城,公司的廉政建设一定会结出丰硕的果实。
我的演讲结束,谢谢大家。
企业诚信演讲稿3分钟篇四
尊敬的各位领导,各位评委,朋友们:
大家好!
我是来自x部门的,我今天演讲的题目是:《众手筑起“廉洁墙”》。
“千锤万凿出深山,烈火焚烧只等闲;粉身碎骨全不怕,要留清白在人间。”当我们吟诵这首著名的《石灰吟》时,无不被明代民族英雄于谦的一身正气、满腔忠诚所震撼和感动。干干净净干事,清清白白做人,是一个人一辈子要维护的尊严和骨气,也是一个企业健康和谐发展的精神基础。
在我们公司,向来将廉洁诚信、依法经营、以人为本、跨越发展作为第一要务,同时也作为全体员工的行为准则。无论走在公司的哪个部门、哪个岗位,我们都不难发现“文明守法,诚信务实;高效有序,科学规范;敬业爱岗,团结拼搏;自律自强,廉洁公正”的三十二字《员工守则》。这三十二个字,既是醒目的“提示牌”,更是铭记在每位员工心中的“防火墙”。上至领导,下至员工,每一天,每一时,每一刻,廉洁自律的“弦”都绷得紧紧的。唯其如此,公司的发展才如此的大气和强势;唯其如此,各个部门才充满了朝气和活力;唯其如此,每一位员工都如此的坚定和灿烂。
为了教育和培养员工的“廉洁、忠诚、创造、奉献”意识,公司未雨绸缪、运筹帷幄,做出了一系列有力的举措,使廉洁教育渗透进公司管理的方方面面。无论是《公司员工行为规范》,还是《公司员工作纪律》,都将廉洁自律建设作为重要内容加以规范;无论是公司每年专门召开的廉政工作会,还是在其他公开举行的会议上,公司领导总是亲自出席、谆谆教诲,大力倡导廉政建设,形成自上而下抓“廉建”的管理格局。为了落实管理责任,公司党委每年都要与各项目部签订《党风廉政建设责任书》,将任务分解到位,将责任落实到人,将监管贯彻始终。如今,公司廉政建设形成了网格状格局,纵向到底,横向到边,人人都处于廉政建设的管理体系之中,为建设忠诚团结的员工队伍奠定了坚强基础。
正所谓“千里之行,始于足下”,作为每一名有责任心、有使命感、有进取心的员工,都面临着不容回避的选择:是选择岗位建功、无私奉献;还是选择得过且过、沾沾自喜;是选择主动担当、勇挑大梁,还是选择左右观望、得过且过;是选择高风亮节、一身正气,还是选择火中取栗、沆瀣一气。正如沙翁笔下的哈姆莱特曾说,“生存还是死亡,这是一个问题”。作为公司员工,我们必须清楚地回答:“我们应该爱岗敬业、洁身自好,而不是争名夺利、营蝇苟狗!”我们应该清楚地认识到,廉政建设,人人有责!我们只有时时清理自己的思想,使自己的一言一行、一举一动,都是为着公司的利益、为着客户的需求、为着发展的大局,才能够在任何时候,都坚持“廉洁自律”、“忠诚无私”,也才能够在任何时候,把“反腐倡廉”进行到底!
大家知道,一个人的力量是有限的,但当所有人都行动起来的时候,力量却是无穷的!公司的发展需要每一个员工的参与和努力,“诚实守约、廉洁从业”建设,亦需要所有员工的参与和努力。“一滴水,折射的是太阳的光辉”,当许多水滴汇集起来的时候,就是滔滔洪流,浩浩荡荡。在我们身边,不乏为了公司发展而鞠躬尽瘁、竭尽心力的老员工,也不乏为了公司的发展而奉献青春、开拓创新的新员工,无论在哪个岗位上,大家都是在为了同一个目标而努力,那就是使公司在未来的市场竞争中始终处于不败之地,为当地经济社会发展做出更大的贡献。
南宋诗人朱熹有诗云:“半亩方塘一鉴开,天光云影共徘徊;问渠哪得清如许,为有源头活水来”!在公司锐意创新、务求发展的新阶段,我们每一位员工只有全面而准确地贯彻落实科学发展观,严格而坚决地执行公司的规章制度,从我做起,从现在做起,从点滴小事做起,才能找准自己的坐标,在平凡而又不平凡的岗位上做出应有的贡献。只要人人行动起来,众志成城,公司的廉政建设一定会结出丰硕的果实。
我的演讲结束,谢谢大家。
企业诚信演讲稿3分钟篇五
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富,人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。
如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。
基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。
首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
一、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
二、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
三、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。
其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
一、树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧
在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断,因而对于客户经理来说,掌握一定的沟通技巧,既可以在较短时间内获取零售户的信任,又可以完整的传递产品信息,提高营销活动效率。平时在营销工作中,客户经理应该多观察、多了解,准确掌握零售户的“脉”,找准工作切入点,做到善于应变、巧妙对付各种人和事,并在日常营销工作中做到“三个要”,即:态度要真诚、表情要热情、要有自信心。
企业诚信演讲稿3分钟篇六
尊敬的领导:
在现今社会,世界知名的企业是非常讲诚信的。9月4日,日本索尼公司将全球范围内召回44万台vaio电脑,据称这些笔记本的问题部件可能会导致笔记本过热。8月30日,通用汽车公司宣布从美国、加拿大、墨西哥和中东地区召回94400辆汽车,这些大规模的召回设计车型十几款。正是因为诚信,这些企业才具备强大的竞争力。
看《大宅门》,剧中的白七老爷,一把火烧掉了人们经手的假药,烧出了七老爷诚信为本的经商品德。乔致庸得知复字号油坊掺假卖油后,命手下收回卖出的油,退回货款,卖出的油只做了灯油,惩治了掺假的人,并制定了新的店规。晋商的诚信精神,让他们成为那个时代名噪一时的大商。
从古到今,无处不彰显着诚信精神的重要。所有人都是愿意与打诚信的人打交道的,如果不诚信,你骗得了一次,但骗不了下次。记得小时候,学过一篇《狼来了》的课文,一个小孩子在没狼来的时候,喊着狼来了,大家都跑着过来救他,结果并没有狼,大家被小孩子骗了几次,就再也没有人相信他了。结果有一次,狼真的来了,这个小孩子扯破了喉咙喊,也没有人来救他了。由于小孩不讲诚信,送掉了自己的性命。
对于企业而言,如果不讲诚信,既损害消费者的权益,也会让企业自己关门。近日,一些婴儿就因为吃了三鹿牌的奶粉,得了肾结石。看到这个消息,第一感觉就是愤慨。不管是哪个环节的问题,最起码是这个企业的管理有问题。我想,目前甚至很长一段时间没人买这个牌子的奶粉,严重点,这个牌品都有可能从我们的视线中消失。
由别人的故事再想想我们电力企业,是不是更应该树立这种诚信精神?答案是肯定的。
当客户的用电发生故障时,我们要恪守承诺,做好服务工作;反之,只会使自己的工作被动。如果不守诚信,当下次找客户收取电费时,他们都同样会磨着你多跑几次。
许多同事认为,对一些交费拖拉的客户可以不守诚信。古话有云:“冤家亦解不亦结”。不妨多想一下,这些交费喜欢拖拉的客户是否是由于经济有困难,还是对电工师傅的服务不满意。主动的沟通了解,也是讲诚信的一种表现。
在工作中,还存在一种变相的不守信,当给客户装表或处理故障时,客户没有有所表示,就扯理由,让客户重新购买材料,无形增加客户的负担。客户虽然嘴上不好说,但会是一肚子怨气。
诚信看似容易,实则不然。当遇到无礼客户,要克制情绪,做好解释,以及在以后的工作中,为该客户做好服务。当跑了n次路,都没有收回电费,要忍住火气,找客户交心,尽量不采取强制措施。
一个企业能否生存,确实关乎是否守诚信。作为面对千家万户的电力企业更是必须做到。一心为客户着想,不给客户使绊子,为客户做好服务,对客户守诚信,才能一改客户心目中的“电老虎”形象,得到大众的认同!
企业诚信演讲稿3分钟篇七
做企业同样需要诚信,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。
各位领导:
大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。凡此种种,失信的浊流,象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信,害在数人,社会无信,则人人自危。优质服务、共铸诚信,是我们××人共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天,××人坚持以“”重要思想为指导,以优质服务、诚实守信为重点,以提高职业道德,家庭美德为着力点,切实加强思想道德建设,广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业,××人坚持“优质为本,诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理,对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”,即在一个工作日内办理完各项手续,在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后,四小时内为农村用户处理故障并供电,二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门,只找一个人,其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!
几度风雨几度春秋,风霜雪雨搏激流。××人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天,我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺,步入正轨;照明用电从××年××月××日起实行城乡同网同价,从改造前××元/kwh到改造后××元/kwh,降低了××元/kwh。××年××月我县××110千伏变电站的投运,标志着我县从××电源的成功引入,为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。
只有优质服务,诚实守信,才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天,企业才能立于不败之地。让我们携手并肩,为××经济发展的灿烂明天而努力奋斗。
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富,人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
(一)、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
(二)、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
一、树立“让顾客满意”的思想理念有句。
名言。
叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧。
三、具有过硬的业务知识。
在日常工作中,要注意业务知识的学习与积累,在介绍产品过程中,首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力,言行举止大方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:“言而无信,行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!
企业诚信演讲稿3分钟篇八
我是来自苏州工业xx有限公司的xxx,十分荣幸与在座诸位汇报我公司在诚信自律建设方面的基本做法。我今天汇报的题目是“紧密联系企业实际、努力构建诚信自律体系”。
一、统一思想认识、在学习教育中夯实诚信自律体系的思想基础。苏州工业xx公司(以下简称“xx”)是具有19年发展历史的物流报关企业。长期以来,我们通过一系列学习教育活动,要求公司全体员工恪守公司“以诚信经营为根本,以科技创新为手段,铸造行业典范为追求”的经营理念,坚持“严格管理、诚信经营”、“真诚合作、客户满意”原则,遵守中央规定和相关法律法规,遵守中国报关协会章程,统一创建诚信体系的思想认识。特别是近年来,除了由党员干部带头组织全公司认真学习领会国务院《关于印发社会信用体系建设规划纲要(20xx—20xx年)的通知》等多份国家级社会信用体系建设文件精神和海关总署225号令《中华人民共和国海关企业信用管理暂行办法》之外,“xx”人事部门还定期组织员工参加海关国检举办的法规知识更新、诚信自律等一系列课程,鼓励员工参加报关员资质认证和中国报关协会的报关水平测试,学习领会《报关服务作业规范》、《报关服务作业规范》;每月在公司内部举办一次“星期四大讲堂”,由资深员工做讲师,多以诚信经营、贸易合规为主题,进一步弘扬了“诚信守法、崇尚专业、自律规范、务实创新”的报关行业精神和行业自律、诚信服务新风,牢牢夯实团队的思想基础。
二、努力探索实践、在经营管理中丰富诚信自律体系的基本内容。我们把创建诚信自律体系的过程当作探索实践的过程,注重落实以下三个环节:
(一)内部管理系统化。“xx”制定了一系列自律管理规章制度,如《合同管理制度》、《供应商管理制度》等,认真制定条款,双方签署合同、规范招标采购工作。近期,又参照财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合发布的《企业内部控制基本规范及应用指引》制定了《签约指引及客户协同管理办法》并每月进行穿行检查,既用于保障客户的利益也管控公司的经营合规。
(二)资质管理常态化。企业的资质信誉是保障高信用的企业优质高效服务必要措施。“xx”先后通过了iso9001、iso27001质量管理体系论证,保证企业经营管理规范发展。20xx年园报主动向南京海关申请并通过aa类监管企业资格,进一步扎实落实了海关要求,每月由内控部门进行穿行检查、出具内审报告,将检查结果与各部门绩效考核挂钩,确保持续改进。
(三)团队管理专业化。建立专业化的团队是诚信自律体系的必然要求。“xx”为建设高质量人才队伍,提升行业整体水平,建立了科学的绩效考核制度。针对不同部门和岗位的员工设立绩效评估标准和奖惩机制并制定衡量标准,对员工的所有评价都以事实为根据,评估结果以体现差距为原则。年末,人事部汇总各部门的每月绩效考核计分,按照计分高低分成a级、b级、c级三类,并从公司绩效奖总额中提取一定金额进行奖励。
三、贴近市场需求,在真诚服务中发展诚信自律体系的工作成果。近年来我们注重在诚信自律建设上下功夫,得到了社会、政府和客户的赞同,提高了企业的社会公信力。
(一)诚信自律体系建设符合自身发展的愿望。去年,园报配合苏州工业园区国际商务区的招商政策,提供定制化服务,落地了一批跨境电商、商贸、生产型500强企业,帮助他们与各条线部门沟通,设计优化通关流程和管控贸易安全,力助其在园区长远发展。昆山友成精密模具、tesla(特斯拉)汽车、卡特彼勒集团、优尼派特等客户非常满意“xx”的服务,纷纷送上感谢信和锦旗。“xx”还当选为20xx年三星家电3pl“优秀报关企业”。今年,“xx”将上线集约化、可视化的公共型平台系列产品,如“全贸通”中小企业进出口事物管理平台,就致力于彻底解决传统通关流程中申报不规范、效率低、差错率高、信息不畅等问题,让企业在通关一体化的`背景下实时掌握通关过程,快速通关,助其发展。
(二)诚信自律体系建设得到政府相关部门的认可。作为关企间的桥梁,“xx”恪守职责,对海关各项政策先试先行,对无纸化报关报检、“属地申报、属地放行”、长江经济带区域通关一体化改革、海关国检“三个一”系统申报等创新通关模式的应用,让德尔福全球汽车系统、博世汽车这些全球化企业在本区域内及时了解政策内容及时享受政策便利,促进关企间密切联系。20xx年,“xx”在海关国检的指导下,主力建设“苏州工业园区生物材料国际物流平台”,打造集安全查验、安全通关、安全物流的一站式服务。首票贝克曼库尔特实验系统的生物材料在此平台运作下顺利完成远程通关、查验放行等所有物流监管工作。
(三)诚信自律体系建设顺应市场发展的需求。今年初,由园报关务咨询事业部组建的“中国苏州aeo贸易合规联盟”,联系高级认证企业,搭建政企沟通的桥梁,以帮助更多企业在通关一体化背景下提升合规等级,顺利开展进出口贸易为宗旨,以维护贸易行业健康发展为方向的高层次研讨活动,区域内的许多企业通过此平台纷纷向政府条线部门反馈,为企业实际面临的关务难题和迫切需求寻求解决之道。
“xx”在诚信自律体系工作中只是初步探索,今后将以“诚信自律、优质高效”为企业经营座右铭,脚踏实地、主动作为,与行业协会各企业同仁一起,进一步打造勇于实践、敢于探索的诚信自律服务品牌,为我们报关行业的健康发展做出更大贡献!
谢谢大家!
企业诚信演讲稿3分钟篇九
绿色食品,滴洒关爱。我们xx市xx实业有限公司作为一家以生产王屋山柿醋为主要产品的食品企业,不仅要向广大客户及消费者提供绿色食品,也应构建以诚信为内容之一的企业文化;不仅要重视企业产品的质量,同时要重视企业的信誉。打造诚信品牌,让诚信与使命同行,在企业与社会间真正建立起一座信任的桥梁。
人无信而不立,家无信而不合,商无信而不达,业无信而不兴。在长期的社会实践中,中华民族形成了重承诺、守信义、以诚立业、以信取人的道德传统,形成比较稳定的社会结构、凝聚力强大的传统文化和延绵不绝的中华文明,一个人,如果做到了一言九鼎,那么,他也就做到了一个人的基本准则。一个企业,如果做到了言而有信,那么,它将会在残酷而激烈的市场竞争中立于不败之地。一个国家,如果做到了信守承诺,那么,它将受到全世界人民的敬重。特别是诚信与品牌之间,存在相互依存的关系。探寻国内外知名企业的成长之路我们可以发现,诚信和品牌建设始终贯穿其中。在法治日益完善的今天,诚信经营才是战胜竞争对手的较佳法宝。诚信经营及品牌建设对于一个地产企业的长远发展有着至关重要的作用。诚信,是品牌建设的必备素质,只要向客户承诺的所有条件,作为企业必须不折不扣地实现。否则,将直接影响企业的信誉与可持续发展。
随着我国市场经济的发展,诚信问题也越来越为人们所重视,但是同时也应看到,在现实经营活动中,不讲诚信的问题依然突出。比如有的企业以次充好,欺骗消费者等。其次,重视诚信经营价值和容忍不诚信经营行为并存。有的企业对于一些不诚信行为,睁只眼闭只眼。冷静分析,诚信经营问题的产生,既有外部环境的影响,也与企业经营者缺乏内在的诚信自省有关。这些市场经济发展不成熟的现象,当然不利于品牌的打造。
诚信无价。近几年,我们国家越来越重视诚信经营,而且,越来越多的企业采取一系列措施,并取得了一定效果。然而,要从根本上实现企业的诚信经营,我们必须从两个方面进行努力:有意识建设诚信经营的一项系统工程,并且需要社会各界的连动,才能形成诚信经营的氛围。同时,提高产品质量,提高工作效率,提高服务层次。千方百计以诚信熔铸品牌,以质量求生存,靠信誉谋发展。特别是要树立细节决定成败,客户利益无小事的理念,建立我们的售后服务体系,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户,受诺践诺行诺。
联系到我们源星实业有限公司,我认为,产品质量是我们企业的生命,为了诚信与品牌,真正树立起源星产品的消费者心目中靠得住信得过的形象。必须不断提高产品质量。
因此。在提高产品质量过程中,我们公司强化了三点工作:
三是强化标准作业,王屋山柿醋等产品的加工环节,至少要过十几道检验关,把关口前移,从源头上有效控制,达到国家有关标准。实践证明,企业要发展必须抓质量管理、抓诚信文化建设,抓品牌打造,这样才能铸就百年伟业。
市场经济,从某种意义上讲,就是“诚信经济”,诚实经营,重合同讲信誉,成为企业发展的重要因素。诚信,虽然不像物质产品那样会给企业带来直接的市场和利润,但它是企业的一种资源,是企业经济发展的一种无形的动力,对企业的长远发展有巨大的促进作用。因此,我们要加强诚信建设,以真诚、精诚与至诚服务,擦亮我们源星品牌,赢得广大客户的精诚稳固合作,赢得企业的灿烂未来。
企业诚信演讲稿3分钟篇十
各位领导、各位来宾、记者朋友们:
大家好!
在市行业协会的“诚信单位”评选中,我们xx公司能够在全市100多家兄弟单位中脱颖而出,入选全市首批“诚信单位”,我感到非常荣幸。感谢市行业协会、各界朋友对我们公司的信任,把“诚信单位”的铜牌和荣誉授予点之源公司。点之源公司能获如此殊荣,离不开上级领导的关心和爱护,离不开众多客户和业界同仁的大力支持,也离不开在座的媒体朋友们的细心呵护和热情关注,对此,我深表感谢。
拿着这块标志着“诚信单位”的铜牌,我感到份量不轻,责任重大,也更有信心,在劳动保障咨询业这一新兴的行业中继续探索和耕耘下去。近年来,伴随着上海经济的持续繁荣,外资企业不断进入,个体民营企业大量涌现;另一方面,在这个欣欣向荣的局面下,我们看到:许多企业由于不了解相关的政策法规而在实际操作中造成无意违规,给企业发展带来麻烦,还有一些企业出于精简人员提高效率的考虑,都希望将劳动保障的相关事务交给专业公司打理。正是在这一背景下,一批劳动保障咨询公司相继成立,点之源公司是其中最早成立的公司之一,经过几年的运作,如今公司已经步入正轨,健康、稳步地发展着。
在媒体上,劳动保障咨询公司被形象地称之为“公共劳资科”。像我们点之源公司,不仅为企业提供政策法规的咨询,还代办起草和修改劳动合同文本,设计薪资福利、人力资源开发方案,以及代办招聘录用和退工手续等日常事务。因此可以说是企业的一个编外劳资科。据测算,通过委托给我们对劳动保障方面的专业操作,企业因此可以节约管理费用40%到50%。
事实上,劳动保障咨询公司是现时市场经济中的一座“桥梁”,它架在政府和企业两端,它沟通企业与员工,并通过我们专业化的运作,减少了由于信息不充分和信息不对称带来的种种矛盾,为企业的发展保驾护航。
首先,它是政府与企业之间的桥梁。通过点之源公司这样的劳动保障咨询公司,我们在第一时间里,把政府新颁布的劳动政策和法规制度传递给企业,避免企业因无意违规而影响企业的顺利发展。因此很多外来企业都希望将与劳动保障相关的事务交给熟悉本地法律法规、员工管理和劳动保障的专业公司来代为管理。专业公司的出现,其实以市场化的方式规范了劳动用工。我们经常都会和客户联系,点之源还拥有自己国际域名的独立网站,让网站也成为一座桥梁——企业与点之源之间的桥梁。经过我们的精心打理,一些原本年检不过关的企业,很快走上了规范化的道路,企业和员工都很满意。
其次,它也是企业与员工之间的桥梁。我们让企业和员工双方都明白,在用工方面双方应遵守的法纪法规,员工和企业各自享有的权利和应该承担的义务,并在企业和员工共同的成长与发展过程中,达到“双赢”的效果。
短短几年间,点之源从无到有,从小到大,在各界朋友的帮助下,逐渐成长为全市知名的劳动保障咨询公司。目前,全市已有多家外资、民营企业委托点之源公司,打理他们的劳资业务。点之源凭着诚信至上的服务理念,依靠精湛的专业特长与真挚诚信的服务态度,把高质量的咨询服务提供给客户。因此,所有客户对我们的服务都十分满意,点之源公司在劳动保障领域的知名度和美誉度不断得到提升。
诚信,乃企业生存之根本。近两年,上海市委、市政府率先在全市开展商业界“诚信”发展的大讨论,政府开始为企业和个人设立“诚信”档案,“诚信”理念越来越深入人心。在这种大背景下,市劳动保障协会引导咨询服务行业讲求诚信,进行这次全市“诚信单位”的评选,更显其意义。这些年,点之源公司在实际的业务运作过程中,我一直告诫自己和员工,一定要诚实守信。