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进一步优化营商环境简报篇一
营商环境亦是如此。何为商,微商是商、企业实体是商、小业主也是商。无论大商小商,都起到了物品流通和繁荣经济的作用。
如今,我们越来越关注商业和商人,不仅因为他们给社会带来了财富,更是因为在各类经济活动过程中,他们不断积累了各具特色的优秀的商业文化,这些商业文化不断影响着我们普通人每天的社会生活,随着商业文化不断提升,老百姓的生活环境和生活品质也不断的改变。打造优质的营商环境,对一个地区的精神文明和物质文明水平提高具有重要的意义。
何为优质的营商环境,我的理解很简单:让辖区内的商者愿意留下,让辖区外的商者愿意进来……要到到这个目的,说起来容易,做起来难。这就要求我们必须改变原有的工作方式,由管理型机关向服务型机关转变,自上而下细化基本公共服务职责,增强机关服务能力,改进服务方式。对各类服务提供主体统筹协调和有效监管,完善综合便民服务功能。实现就近能办、多点可办、少跑快办、能办就办的服务理念,真正发扬“店小二”精神,自上而下形成一种不怕吃苦、不怕担责、不怕受委屈、善于钻研、勇于创新的工作态度。整合优化内部决策管理监督,加大资金投入,加快科技投入,加强人才投入,协调多部门联动,为便民服务工作提供真实、有效、实际的各方面支持和保障。在此基础上研究出符合当地实际,与工作绩效挂钩的正向激励办法。在评先选优上,对业绩突出口碑好和有创新工作方法的人员以及工作量重却完成任务出色的窗口单位给予适当的指标倾斜等等。只有这样才能使“一网服务”“一站办理”“最后一公里”落到实处,才能实现真正的“多网合一”“一员多能”“一岗多责”,才能使工作人员的工作和商者的权利有法制保障,才能杜绝各政府各部门空挂牌子、空建app、空设公众号,才能真正营造优质的招商氛围,为商者打造温馨舒适的“家”。
这里,我想举一个例子,是我亲身经历。20xx年12月底,我驱车70多里路,赶到我女儿的户口所在地,为女儿办理医疗保险。赶到劳动保障服务大厅,窗口有四个人排队,我是第五个。凭着经验我将窗口环视一周,没发现任何提示说明,便静心排队,距离下班时间还有一个半小时,原以为时间充足。等待中才知道他们都是村里文书过来集体缴费,办公、拉呱交织在一起……马上十一点了,终于轮到我,当说明来意,工作人员头都没抬,一边拨弄着手机,一边跟我说到农行去交费,回来才能办手续。要了账号,打听明白地址,赶紧往农行跑,待我气喘吁吁的跑回来距离下班时间还有五分钟。我把手续递了进去,工作人员仍旧未抬头,这次不是拨弄手机,而是收拾桌子,边收拾边说到时间了,下午再办,我恳求说大老远来请她帮帮忙,她的`一句晚了食堂没饭了,让我无话可说。只好把车停到有太阳的地方,窝在车里,也没心思吃饭,天实在太冷了……终于熬到了上班时间,我赶紧又跑回去,门口已经有人等候,大厅的门紧闭着,过了大约十分钟,工作人员一脸不耐烦的打开了门,排到我的时候,我把手续递进去,我很佩服她的肢体敏感度,没看一眼,就能把我双手奉上的材料抓到手里……从系统里找到女儿的名字,登好记,结束,先后两分钟时间。为了这两分钟,我却花费了将近一天的时间。当我们开始开展营商环境大家谈,我不禁想到我的这次亲身经历。
在这里,我不想埋怨那位工作人员,如果她上午给我办理了业务可能中午真的就没饭吃,或者吃点剩汤余饭,尽管那时距离下班还有五分钟,尽管两分钟就可以办完业务登记。
这次经历让我更深切地体会到要营造优质的服务氛围,不是一个人的努力,尽管那名工作人员的服务态度确实有限,但是,假如窗口有业务办理服务提示,我就会提前去银行,不用白排一个多小时的队;假如食堂能为不得不加班的职工预留出热乎可口的饭菜,那位工作人员可能就不会及早关闭窗口;假如主管单位有有效、及时的监督监管制度,有公开透明的奖励机制,这名工作人员再不情愿也会在工作时间内接过应办的业务……事实胜于雄辩,在今年上半年全市群众满意度调查中,该镇的名次确实不佳,他们的第三产业在全市都是名列前茅,被调查者中应该有相当比例的商者吧。只摆样子、喊口号,群众是不认可的。大家只有从自身做起,无论职务高低,无论位置轻重,转变思想、改进作风、健全机制、加大投入、上下统一协调、切实实现服务转型,只有这样才能营造优质的营商环境。
借鉴别人,是为了成就自己。我不知道当一双干净的手和一双沾满油污的手同时摆在我的面前,我会不会用同样的热情和它们紧紧相握;我不知道当商者对我有需求时,我会不会顶着四十度的高温为他们奔波……但我坚信,我会努力成为团队和群众期望的我!
管理以秩序为核心,以约束为手段,以科技为保障,以效率为目的。在不完美的基础上反思,不断的改进提升,结果就是成功,就是飞跃!
进一步优化营商环境简报篇二
为践行忠诚为民宗旨,进一步提高更加便民高效的消防服务水平,助推全县经济社会高质量发展,江西定南县消防救援大队采取多项便民利企举措,推动全县消防执法营商环境实现根本性、整体性大提升。
“三位一体”模式,彰显执法温度。加强属地机构与行业部门的沟通对接,协同开展监管、服务和执法,结合跨部门、各级联动检查,一次性告知并协助企业做好各类安全隐患清查整改,避免多头执法、重复检查。结合“双随机一公开”监管模式,进一步规范监管执法行为,加大指导力度、统一执法尺度,推行“轻微不罚”的柔性执法措施,对违法行为轻微并及时改正的不予处罚,最大限度体现执法温度。
提升政务服务,精简审批程序。在审批环节上,大队合理精简申报资料,对申报资料进行“容缺处理”,全面实行“最多跑 一次”,严格落实“首问负责制、服务承诺制、一次性告知”便民服务措施,向社会公布公众聚集场所开业前消防安全检查审批资料目录清单和标准规范化办事指南,实现事项清单化、清单标准化、告知透明化。
当好安全顾问,畅通消通渠道。紧紧围绕企业和群众最关心、最现实、最迫切的突出问题,开展主动上门服务,面对面听取企业消防安全服务需求和瓶颈难题,汇总各方信息,分析问题症结,全面掌握企业隐患情况,开展“专家会诊”式帮扶指导,确保企业所有问题“件件有着落,事事有结果”。同时,通过微信工作群、入企走访、座谈研讨等形式,畅通企消“线上线下”沟通渠道,真正打通便民服务的“最后一公里”
强化宣传培训,培养消防“明白人”。积极开展“万人助万企”活动,组织宣讲队伍深入企业开展“点对点”上门服务,通过普及消防知识、实操教学消防设施器材的使用方法、开展灭火和逃生演练、指导企业制定灭火应急救援预案和微型消防站建设,提升企业消防安全管理水平和员工的消防安全“四个能力”,帮助企业有效管控风险,切实预防各类火灾事故的发生。
优化营商环境是一项惠企利民的基础性工程,下一步,江西定南县消防救援大队将着力解决当前执法工作中存在的问题,引导激励群众更多参与对执法服务有关流程、效率以及便民度等客观指标的评价工作,推动全县法治化营商环境建设提档升级。
进一步优化营商环境简报篇三
11月25日下午,红谷滩区召开经济运行监测分析会。区委副书记、区长刘光荣主持会议并讲话。区委常委、常务副区长仇海泉,区委常委、副区长邱胜,副区长张莲波出席会议。会议听取了全区经济运行情况汇报,逐项梳理分析,压实工作责任,并对下一阶段重点工作进行安排部署。
一要全力以赴抓监测。牵头部门要锚定年初既定目标,加强监测分析,找准问题症结,最大限度挖掘潜力,在提升落后指标、保持优势指标上下功夫,全面提升工作质量和水平,争取最好成绩。
二要全力以赴抓服务。各部门、各属地要强化服务意识,主动上门问需,做细做优企业服务工作,持续推进营商环境优化提升,确保各项惠企政策落地见效,进一步稳住市场主体,夯实产业根基。
三要全力以赴抓收官。各部门、各属地要对照年度目标,紧盯短板弱项,精准制定具体措施,把握工作进展,推动经济实现质的有效提升和量的合理增长,全力“决战四季度、夺取全年胜”。
四要全力以赴抓谋划。各部门、各属地要聚焦全区主导产业发展方向,进一步梳理盘点2023年谋划项目,加快开展项目前期和招商引资工作,为明年乃至今后一段时期经济发展注入源头活水,提供坚实支撑。
五要全力以赴抓统筹。各部门、各属地必须牢固树立底线思维,毫不放松抓好常态化疫情防控,最大限度减少疫情对经济社会发展的影响,坚决全面完成民生实事,切实抓牢安全生产、信访稳定等各项工作,确保社会大局和谐稳定。
仇海泉提出四点要求:一是紧盯全年目标抓落实。全区上下要围绕当前经济工作要求真抓实干,紧盯关键指标发力,制定对策措施,确保完成目标。
二是紧盯市场主体优培育。全区要紧抓五上企业培育工作,健全市场主体结构,为五经普工作打好基础。
三是紧盯明年项目先谋划。各部门、各属地要根据财政预算发展,预先谋划衔接明年项目入统工作。
四是紧盯营商环境促发展。各部门、各属地要扎实做好企业相关服务工作,重点走访企业,全力支持和推动企业优化发展。
进一步优化营商环境简报篇四
全市“优化营商环境、整治吃拿卡要”专项行动开展以来,市市场监管局聚焦提升优化营商环境目标,紧扣工作实际,围绕11个重点整治问题,采取八项措施扎实推进专项行动深入开展。
一是统一思想认识,提高政治站位。先后召开局党组会议和干部职工大会,全面传达学习《固原市“优化营商环境、整治吃拿卡要”专项行动工作方案》,安排部署市场监管系统整治工作,要求全局上下高度重视,狠抓整治,不走形式不走过场,树立市场监管部门良好形象。
二是自我检视问题,开展承诺践诺活动。开展了“优化营商环境从我做起”承诺践诺活动,全体监管人员签订了《固原市市场监管人员优化营商环境从我做起承诺践诺书》,自觉抵制执法和服务过程中“吃拿卡要”行为,遏制营商环境领域歪风邪气。
三是全面自查自纠,梳理存在问题。严格对标《优化营商环境条例》第六十九条规定,对照市场监管业务工作,认真查找制度、日常监督检查、行政处罚等方面存在的漏洞和不足,梳理问题,建立台帐,对账销号。
四是充分发动群众,全面征集问题线索。设置了意见箱,在局微信公众号公布了投诉举报电话和电子邮箱,面向全社会特别是市场主体征集线索,广泛收集市场监管部门及监管人员营商环境方面存在的问题和建议。
五是推行豁免清单,激发市场活力。全面落实《宁夏回族自治区市场监管领域实施包容免罚清单(第一批)》,通过责令改正、行政告诫、行政约谈、行政指导等柔性措施宣讲普及法律、法规和规章知识,监督指导当事人停止、改正违法行为,消除社会危害影响,免于行政处罚,促进市场主体依法合规开展生产经营活动,免除联合失信惩戒,科学审慎监管,激发市场主体活力。
六是深化“双随机”监管,减轻企业负担。深化以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制,2020年开展跨部门“双随机、一公开”抽查15项、部门内部抽查41项,做到进一次门、办多项事,减少对企业的干扰。
七是狠抓公平竞争审查,促进公平有序竞争。充分发挥市公平竞争审查联席会议办公室牵头作用,指导全市各级政策制定机关清理涉及市场主体经济活动存量文件1145件,适用例外规定保留2件,修改4件,废止29件。在全市政务协同办公系统中增加了公平竞争审查程序,从源头把住增量政策措施限制竞争等问题,保障各类市场主体平等参与竞争。
八是发挥党建引领作用,提升服务质量。将整治工作作为“担当新使命、展现新作为”学习实践活动和模范机关创建工作的重要内容,开展“常态化疫情防控党员先锋在行动”活动,全体党员踊跃参与,先后为企业解决23个困难问题。开展“担当新使命、展现新作为”暨优化营商环境党员承诺践诺主题党日活动,全体党员带头承诺践诺,切实发挥模范带头作用,在提升监管服务质量上自我承诺、相互监督、促进提升。
进一步优化营商环境简报篇五
今年以来,淮安区把优化营商环境放在更加突出的位置,坚持“项目为王环境是金”工作导向,以“一措施、两办法”为重要抓手,围绕“党建引领·实干争先”作风建设实施方案,强化督查督办,持续优化全区营商环境。
推动营商便利度指标提升。“一码+”不动产登记三维地籍试点工作顺利通过省评估验收,该案例被国家发改委《营商环境百问百答》收录;工程建设项目审批“海棠代办”团队服务水平进一步提升,相关经验被《改革内参》刊载;推出《关于充分发挥审判职能助企纾困暖企发展十条措施》,进一步强化司法保障;开办企业、获得信贷、政府采购等指标持续优化,办理时长、环节和流程再压减,居淮安市前列。
推进经济网格化服务管理工作。全年完成市场主体走访三次,已办结各类工单4600多个。建立健全“金融管家”联动服务机制,组织开展金融管家“春风送雨、纾困解难”专项行动,发布21家金融机构75个纾困解难金融产品电话,走访对接重特大项目32个、市场主体1000多户,现场提供融资方案,累计满足149户企业融资需求,共4.33亿元。
围绕中心工作督查推进。该区对一季度财税增收开门红、恩来干部学院周边环境提升、百里画廊建设、新安小学周边环境提升、定向商品房建设、开发区计划开竣工项目、标准化厂房建设、百斯特二期、圆通四期、中通三期等30余个重特大项目建设以及民生实事重点项目建设持续深入开展督查。截止10月,根据项目建设工作需要累计印发督查专报17期,作风建设指挥部工作简报6期。印发交办函12份,对涉及15个项目的18个推进缓慢的具体事项进行再次交办,要求各责任单位将交办事项的具体进展情况、推进缓慢原因和下一步工作计划进行反馈。
持续拓宽反馈渠道。通过电话(网络)投诉、走访调研等渠道,受理各类投诉建议50余条,印发交办函66件,同时,调查处理“新官不理旧账”问题线索10件并全部办结。该区以市场主体和个人为单位,设立营商环境监测点,借助监测点和监督员的监督力量,广泛收集营商环境建设中的正反面典型案例;结合企业经营过程中难点、痛点和堵点,收集提出改善营商环境新举措。
强化结果运用加强通报曝光。“四大工程”建设开展以来,该区推出“作风建设进行时”电视栏目,截至目前,节目已制作播出6期,面向社会公开曝光各单位推进全区重点工作的作风表现、经验做法、存在问题等,取得良好反响。
进一步优化营商环境简报篇六
为进一步优化营商环境,充分发挥消防部门服务保障职能,近期,浔阳区消防救援大队积极贯彻落实九江市消防救援支队出台的《优化营商环境重点单位指导服务百日攻坚实施方案》,采取多项便民利企举措,切实服务地方经济发展。
该大队认真贯彻落实中办、国办下发的《关于深化消防执法改革的意见》,确定专人负责,在事项办理过程中,按照“流程最优、环节最少、时间最短、服务最佳”的要求,试行标准统一的窗口受理、材料审查、文书送达等工作流程,公众聚集场所投入使用、营业消防行政许可全流程审批时间压缩至五个工作日。
在消防监督管理过程中,该大队自七月以来蓝焰红心服务队上门送达文书十余次;帮扶企业所需办理的手续,全程提供消防技术、消防管理和消防培训等事项的上门指导服务,累计帮扶辖区企业三十余家;切实帮助辖区企业解决存在的消防技术难点、痛点等问题,有力地提升了辖区企业安全管理能力。
在监督执法上,该大队始终坚持“先宣传,后检查;先服务,后监督;先教育,后处罚;先文明,后执法”的理念,为企业提供优质服务;推行“轻微不罚”的柔性执法措施,对违法行为轻微并及时改正的不予处罚,对确有经济困难的可以暂缓或分期缴纳罚款,审慎采取行政强制措施,最大限度体现执法温度。
在消防宣传上,大队立足辖区实际,精准开展消防安全宣传活动百余次,通过发放宣传资料、开展消防安全知识培训和应急演练等方式,使单位员工熟练掌握防火灭火、逃生自救等消防技能,提升社会单位“四个能力”,夯实全区消防安全工作基础。