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西南财经大学 2001 年研究生考试
注：请将答案写在答题纸上，答在试题上视为无效。
课程名称：工业企业管理 适用专业：企业管理 考试时间：1 月 14 日下午
一、名词解释（每小题 5 分，计 20 分）
1．企业经营与经营管理
2．人才资源
3．生产管理信息系统
4．生产能力
二、简答题（每小题 10 分，计 40 分）
1．简述产品生命周期各阶段的特点。
2．企业经营组织的主要任务是什么？
3．影响正常生产能力决策的因素有哪些？
4．简述工艺专业化的原则及其优、缺点。
三、论述与案例分析题（每小题 20 分，计 40 分）
1．如何做好生产制造过程的质量控制工作？
2．案例分析：
（1）请从乘客的角度评价东航通过减少机供品服务而推出折扣价的行为。
（2）如何看待东航与北南航之间的价格战？
（3）如果你是总公司的主管人员，你将采取何种措施来避免价格战？
案例：
（一）群雄逐鹿硝烟起
由于受经营淡季影响，国内主要航空路线的乘客运输业不景气。隶属于迅达民
航总公司的东方航空公司高级主管们经过研究讨论，决定出台一项新举措，旨在招
揽乘客——即在它的某些航线上，按正常的客座机票票价打折 30%，并报请总公司
同意。这次机票打折计划同时推出无机供品服务，即：购打折机票的乘客将不再享
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