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科目代码：865 科目名称：管理学与旅游学原理 （共 2 页）
请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效
管理学部分（75757575 分）
一、简答题（共 30303030 分，每题 6666 分）
1、霍桑实验
2、头脑风暴法
3、强化理论
4、组织变革的程序
5、控制的必要性
二、论述题（共 30303030 分，每题 10101010 分）
1、影响管理幅度的因素。
2、管理者的三种技能及其对不同管理层次的重要性。
3、领导者与管理者的异同。
三、综合分析（15151515 分）
近年来，毒奶粉、地沟油等事件引起了很大反响。请结合管理伦理、组织文
化、人本原理等相关管理学知识对其原因进行分析，并就此类问题的解决提出自
己的见解。
旅游学原理部分（75757575 分）
一、名词解释（每题 4444 分，共 12121212 分）
1．旅游资源
2．旅游业
3．大众旅游
二、简答题（每题 6666 分，共 24242424 分）
1．旅游活动的根本属性是什么？
2．简述麦金托什旅游动机的四种基本类型。
3．政府干预旅游发展的主要手段有哪些？
4．现代旅游活动类型划分的常用标准有哪些？
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