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青岛大学 2015 年硕士研究生入学考试试题
科目代码：859 科目名称：管理学（2） （共 2 页）
请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效
一、填充题（每空 1 分，共 22 分）
1.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ ,
________和________。
2.马斯洛的高层需要即赫茨伯格双因素理论的主要_______因素，而为了
维持生活所必须满足的低层需要则相当于_____因素。
3.管理和战略，__________告诉我们怎样“做正确的事”，_________
在解决如何“正确地做事”。
4.新经济时代，经营目标的创新体现在以_____________代替利润最大化，
以____________代替市场份额。
5.从环境因素的可控程度看，可把决策分为_________、_________和
_________。
6.常规计划包括_________、_________和_________，所有这些都是准备
用来处理常发性问题的。
7.按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可以分为_____________、
___________及___________。
8.尊重的需要可以分为两类，即_______________和_____________。
9.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为
_________和_________。
二、辨析题（每题 15 分，共 30 分）
1.从 2010 年 1 月 23 日的“马向前事件”到 2010 年 5 月 27 日的第十三
连跳，富士康跳楼事件说明泰勒的科学管理理论逐渐丧失了科学性和适
用性，应该适当扬弃。
2.企业经营目标是盈利，承担社会责任会占用原本可以用来盈利的资源，
会进一步给企业造成经济损失，所以企业不应该承担社会责任。
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