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青岛大学2013年硕士研究生入学考试试题
科目代码： 859 科目名称：管理学 (共2页)
请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效
一、填空题（每空1分，共30分）
1.管理学的研究方法： 、 、
2.管理的行政方法具有以下特点： 、 、 、
、
3.从创新与环境的关系来分析，可将其分为： 、
4.管理原理的特征： 、 、 、
5.企业对顾客的伦理行为包括： 、 、 、
、
6.控制的要求： 、 、 、
7.美国学者德鲁克把诱发企业创新的因素归纳为以下几种不同的创新源：
意外的成功或失败、企业内外的不协调、过程改进的需要、 、
、 、
8.领导的作用包括： 、 、
二、简答题 （共10题，每题6分，共60分）
1.法约尔一般管理理论的主要内容
2.组织设计的任务与原则
3.组织文化的基本要素
4.战略决策和战术决策
5.企业远景和使命陈述的主要内容
6.计划的概念及其性质
7.集权倾向产生的原因及过分集权的弊端
8.通过竞争来选聘管理人员的程序和方法
9.管理方格理论
10.成果控制
三、 论述题（共5题，每题12分，共60分）
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